Benutzer und Kontakte verstehen
Führen Sie die Synchronisierung des neuen Benutzers und des Organisationskontakts (Organisationskontakt) über Control Hub aus, um Ihre Benutzer oder Organisationskontakte in Unified CM zu migrieren. Verwenden Sie dieses Migrationstool, wenn Sie die vorhandenen Webex-Methoden nicht zur Bereitstellung von Benutzern wie Cisco Directory Connector, zum manuellen Hinzufügen von Benutzern oder zum Massenimport in Control Hub verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Möglichkeiten zum Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Control Hub-Organisation .
Verwenden Sie diese Tabelle, um sich mit der Definition des Benutzers in Control Hub vertraut zu machen:
Begriff | Definition |
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Benutzer |
Ist eine Person innerhalb einer Organisation. Ihm ist ein Telefon oder ein Soft Client zugewiesen. Ein Administrator verwaltet den Benutzer. |
Arbeitsbereich |
Ist ein öffentlicher Bereich. Zum Beispiel: Lobby- oder Cafeterietelefon, Konferenzraum usw., die über ein Gerät und/oder ein Computerkonto verfügen. Der Arbeitsbereich befindet sich in einer Organisation und wird von einem Administrator verwaltet. |
Servicenummer |
Ist ein Computerkonto für eine Funktion mit oder ohne Gerät. Zum Beispiel: Sammelanschlussgruppe, analoger Zugriff, Sprachportal, VXML, RP, MeetMe-Konferenz, Instant-Gruppenanruf, Gruppen-Paging, flexibler Gastgeber am Platz, Find-me/Follow-me, Callcenter, umfassendes Anywhere-Portal. Die Servicenummer ist einer Organisation zugeordnet und wird von einem Administrator verwaltet. |
Persönlicher Kontakt |
Bezieht sich auf Benutzer, Arbeitsbereich, Servicenummer oder einen Organisationskontakt. Der Persönliche Kontakt wird von einem Administrator verwaltet. |
Organisationskontakt (Organisationskontakt) |
Ist eine Person oder eine Kontaktnummer, die nicht mit der Organisation verknüpft ist. Die Person oder eine Kontaktnummer kann jedoch von Benutzern oder Geräten innerhalb der Organisation durchsucht werden. Der Organisationskontakt wird als gekennzeichneter Benutzer bezeichnet und wird von einem Administrator verwaltet. |
Verwenden Sie die Karte Benutzer/Kontakte zur Webex-Karte in Control Hub migrieren, um Folgendes zu tun:
Klassifizieren Sie die in der Unified CM-Datenbank gefundenen Benutzer anhand konfigurierbarer Regeln in Benutzer und Organisationskontakte.
Organisationskontakte vom Verzeichnisdienst/LDAP mit dem Kontaktdienst synchronisieren.
Die Vorteile der Synchronisierung von Benutzer- oder Organisationskontakten sind:
Bietet eine nahtlose Benutzersuche. Durch die Synchronisierung von Benutzern und Kontakten mit der Cloud unterstützt diese Funktion die Webex-App bei der Bereitstellung von Suchfunktionen ähnlich wie Jabber.
Automatisiert die Aufgabe der Synchronisierung von Benutzern aus der Unified CM-Datenbank in Webex. Diese Funktion erleichtert die Synchronisierung und vereinfacht die Migrationsaufgabe, da die manuelle Synchronisierung fehleranfällig und zeitaufwendig ist.
Diese Version unterstützt keine Kontaktsynchronisierung. |
Voraussetzungen
Bevor Sie mit der Synchronisierung der Benutzer beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
Machen Sie sich mit Control Hub .
Webex Control Hub ist die Verwaltungsoberfläche für die Webex -Plattform. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Webex Control Hub.
Zugriff mit vollen Administratorrechten.
Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen. Weisen Sie einen Benutzer mit Administratorrechten zu, damit Sie die restlichen Unified CM-Benutzer migrieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Rollen für Organisationskonten in Webex Control Hub.
Legen Sie zusätzliche Präferenzen für die Synchronisierung fest. Wählen Sie „Gehe zu Einstellungen“ .
Integrieren Sie alle Unified CM-Cluster in Control Hub, um den Import der gemeinsamen Identität (CI) zu ermöglichen.
Verwenden Sie das Bulk Administration Tool (BAT), um Benutzer zu migrieren.
Verwenden Sie das Menü „Importieren/Exportieren“ in der Cisco Unified Communications Manager-Anwendung, um Benutzer zu migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer mit dem Bulk Administration Tool (BAT) importieren.
Benutzer mit dem BAT (Bulk Administration Tool) importieren
Verwenden Sie das Bulk Administration Tool (BAT) in der Cisco Unified Communications Manager-Anwendung, um Benutzer aus Unified CM zu exportieren und später in Control Hub- und Webex-Benutzer zu importieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Benutzer zu importieren:
1 | Wählen Sie Massenverwaltung > Importieren/Exportieren > Exportieren aus, um die Kontaktlisten der migrierenden Benutzer aus dem aktuellen Home-Cluster zu exportieren. Das Fenster Daten exportieren wird angezeigt.
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2 | Wählen Sie „Alle auswählen“ im Abschnitt „Zu exportierende Elemente auswählen“ aus. | ||
3 | Wählen Sie einen Dateinamen für die exportierten Listendaten aus. Im Stellenbeschreibung geben Sie die Beschreibung ein, die Sie für den Job bereitstellen möchten. | ||
4 | Klicken Sie auf Sofort ausführen oder den Auftrag so planen, dass er später ausgeführt wird. Klicken Sie auf Senden. | ||
5 | Überwachen Sie den Status des Exportauftrags. Verwenden Sie die Option Auftragsplaner im Hauptmenü der Massenverwaltung, um diesen Auftrag zu planen und/oder zu aktivieren.
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6 | Laden Sie die Exportdatei herunter und speichern Sie sie für die spätere Verwendung, wenn die Benutzermigration abgeschlossen ist. Wählen Sie Cisco Unified CM IM und Presence Administration > Massenverwaltung > Dateien hochladen/herunterladen . Aus dem Hochladen/Herunterladen Wählen Sie die TAR-Datei aus und klicken Sie auf Ausgewählte herunterladen. | ||
7 | Entpacken der .tar Datei an einen beliebigen Speicherort auf Ihrem Computer mithilfe der tar -xvf Befehl. Extrahieren Sie die .csv -Datei an den angegebenen Speicherort. Weitere Informationen finden Sie im Cisco Unified Communications Manager-Administratorhandbuch .
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1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter Webex Control Hub zu Dienste > Migrationen. Wählen Sie je nach Konfiguration einen Anwendungsfall aus:
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2 | Klicken Sie auf der Karte „Benutzer/Kontakte zu Webex migrieren“ unter „Unified CM Upgrade Utilities“ auf „Erste Schritte“ . Die Seite „Benutzer-/Kontaktsynchronisierung“ wird angezeigt.
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1 | Aus dem Control Hub Dashboard, Gehe zu Updates und Migration . | ||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Wählen Sie das Benutzer-/Kontaktsynchronisierung und klicken Sie auf Gehen Sie zu Einstellungen unter Voraussetzungen. Die Seite Einstellungen wird angezeigt. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Konfigurieren Sie entweder den Unified CM oder den LDAP-Server für die Benutzersynchronisierungsfunktion. Wählen Sie die Details aus den folgenden Abschnitten aus:
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4 | Klicken Sie auf Speichern und fortfahren . Das Synchronisierung ausstehend wird angezeigt. |
Zeigt die Benutzer oder Kontakte an, die mithilfe der BAT-Datei aus der Liste der Unified CM-Endbenutzer importiert wurden. Diese Daten werden basierend auf der ausgewählten Voreinstellung kategorisiert.
1 | Wählen Sie im Abschnitt „Ausstehend für Synchronisierung“ eine der folgenden Optionen aus:
Hinweis: Die TAR-Datei enthält eine Sammlung von CSV-Dateien. Nach dem erfolgreichen Hochladen der Datei werden die folgenden Identitätsdetails auf dem Bildschirm angezeigt:
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2 | Klicken Sie auf Neue Daten importieren , um die importierte Datei zu löschen. Wenn Sie eine falsche Datei hochgeladen haben oder die Identitätsdetails aktualisieren möchten, können Sie die importierte Datei löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Neue Daten importieren . | ||||||||||||
3 | Klicken Sie auf Für Synchronisierung überprüfen . Auf der Seite „Überprüfen für Synchronisierung“ können Sie die Liste der Benutzer- und Kontaktdetails überprüfen, bevor Sie die Synchronisierung starten. Sie können die markierten Fehler beheben, bevor die Benutzer synchronisiert werden. |
1 | Um die importierten Daten zu löschen, klicken Sie auf die Auslassungspunkte „Neue Daten importieren “, die oben auf der Seite „Zur Synchronisierung ausstehend“ angezeigt werden. Das Dialogfeld Neue Daten importieren wird mit den folgenden Optionen angezeigt: Stellen Sie sicher, dass Sie sich der Konsequenzen Ihrer Handlung bewusst sind. Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
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2 | Überprüfen Sie alle drei Optionen und klicken Sie dann auf Löschen .
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3 | Nachdem Sie die Daten gelöscht haben, laden Sie die Datei mit den aktualisierten Daten hoch und klicken Sie auf Überprüfen für Synchronisierung . |
1 | Klicken Sie im Abschnitt „Ausstehend für Synchronisierung “ auf „Für Synchronisierung überprüfen“ . Die Seite Benutzer vor Synchronisierung prüfen wird angezeigt. | ||||||||
2 | Überprüfen Sie die Fehlerdetails und beheben Sie die Fehler. Die Fehlerklassifizierung lautet wie folgt:
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3 | Klicken Sie auf der Seite Benutzer anzeigen auf Aktionen , um die folgenden Aufgaben auszuführen:
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4 | Klicken Sie auf Weiter. Zeigt den Kontakte vor der Synchronisierung prüfen Seite.
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5 | Im Kontakte vor der Synchronisierung prüfen können Sie die gleichen Aufgaben ausführen, z. B. Suchen, Sortieren, Einstellungen bearbeiten und Benutzer-/Kontaktregeln ändern. | ||||||||
6 | Klicken Sie auf Weiter. Das Zusammenfassung wird angezeigt. |
Auf der Seite „Übersicht“ werden die Fehler- und Warnmeldungen für die ausgewählten Benutzer und Kontakte aufgeführt. Es enthält auch die notwendigen Vorschläge und Lösungen, um Probleme zu beheben. Beheben Sie die Fehler, bevor Sie fortfahren. Sie können die Warnungen jedoch ignorieren.
Hinweis: Sie können auch die Identitäten (Benutzer oder Kontakt) mit Fehlern entfernen und fortfahren. Die entfernten Identitäten werden wieder der nicht synchronisierten Liste hinzugefügt.
Um die Benutzerfehler zu beheben, klicken Sie auf Fehler anzeigen und wählen Sie Aus Synchronisierungsliste entfernen .
Wenn Sie die Option „Aus Synchronisierungsliste entfernen“ verwenden, um Benutzer von der Übersichtsseite zu entfernen, wird die Anzahl der Benutzersynchronisierungen in Control Hub nicht aktualisiert.
1 | Sie können die Anzahl dieser ungültigen Identitäten anzeigen:
Aktualisierte Datensätze exportieren: – Wir empfehlen, die Unified CM-Kontaktliste für alle Änderungen an den Datensätzen zu aktualisieren. Klicken Sie auf Expost-Liste , um die aktualisierten Datensätze herunterzuladen und sie in Unified CM manuell zu aktualisieren. | ||
2 | Klicken Sie auf Synchronisierung starten . Der Fortschrittsbalken zum Synchronisieren von Identitäten wird während der Synchronisierung angezeigt und Sie können keine Aktion ausführen, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist. Auf der Registerkarte „Neueste Synchronisierung“ wird die Anzahl der Benutzersynchronisierungen nach Abschluss des Synchronisierungsvorgangs angezeigt. Die Seite Protokolle wird mit der Zusammenfassung der Synchronisierung angezeigt. | ||
3 | Zeigen Sie den Status der Synchronisierung auf der Seite Protokolle an. Auf dieser Seite werden die synchronisierten Benutzer und ggf. der Grund für den Fehler angezeigt. | ||
4 | Klicken Sie auf CSV exportieren , um die Benutzerliste herunterzuladen. |