Tietoja käyttäjistä ja yhteyshenkilöistä

Suorita uuden käyttäjän ja organisaation yhteyshenkilön (organisaation yhteyshenkilön) synkronointi Ohjauskeskuksesta, jotta voit siirtää käyttäjät tai organisaation yhteystiedot Unified CM:ään. Käytä tätä siirtotyökalua, kun et käytä olemassa olevia Webex-menetelmiä käyttäjien, kuten Cisco Directory Connectorin, valmisteluun, käyttäjien lisäämiseen manuaalisesti tai joukkotuonnin käyttämiseen Ohjauskeskuksessa. Lisätietoja on kohdassa Tapoja lisätä käyttäjiä ohjauskeskuksen organisaatioon .

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää käyttäjän määritelmän Ohjauskeskuksessa:

Termi

Määritelmä

Käyttäjä

Onko henkilö organisaatiossa. Hänellä on puhelin tai pehmeä asiakas. Järjestelmänvalvoja hallinnoi käyttäjää.

Työtila

On julkinen tila. Esimerkiksi: aulan tai kahvilan puhelin, kokoushuone jne., jossa on laite ja/tai konetili. Työtila on organisaation sisällä, ja sitä hallinnoi järjestelmänvalvoja.

Palvelun numero

Onko konetili ominaisuudelle, jossa on tai ei ole laitetta. Esimerkiksi: Metsästysryhmä, analoginen pääsy, ääniportaali, VXML, RP, Meet-Me-konferenssi, välitön ryhmäpuhelu, ryhmähaku, joustava istumaisäntä, Etsi minut / seuraa minua, puhelinkeskus, laaja toimii missä tahansa -portaali. Palvelunumero liittyy organisaatioon, ja sitä hallinnoi järjestelmänvalvoja.

Henkilökohtainen kontakti

Viittaa käyttäjään, työtilaan, palvelunumeroon tai organisaation yhteyshenkilöön. Henkilökohtaista yhteyshenkilöä hallinnoi järjestelmänvalvoja.

Organisaation yhteyshenkilö (organisaation yhteyshenkilö)

Onko henkilö tai yhteyshenkilön numero, jota ei ole liitetty organisaatioon. Organisaation käyttäjät tai laitteet voivat kuitenkin hakea henkilöä tai yhteyshenkilön numeroa. Organisaation yhteyshenkilöä kutsutaan tunnistetuksi käyttäjäksi, ja järjestelmänvalvoja hallinnoi sitä.

Käytä Control Hubin Siirrä käyttäjät/yhteystiedot Webexiin -korttia seuraavasti:

  • Luokittele Unified CM -tietokannassa olevat käyttäjät käyttäjiin ja organisaation yhteyshenkilöihin määritettävien sääntöjen avulla.

  • Synkronoi organisaation yhteystiedot hakemistopalvelusta/LDAP:stä yhteystietopalveluun.

Käyttäjän tai organisaation yhteyshenkilöiden synkronoinnin etuja ovat:

  • Tarjoaa saumattoman käyttäjän hakukokemuksen. Synkronoimalla käyttäjät ja yhteystiedot pilveen tämä ominaisuus auttaa Webex-sovellusta tarjoamaan samanlaisia hakutoimintoja kuin Jabber.

  • Automatisoi käyttäjien synkronoinnin Unified CM -tietokannasta Webexiin. Tämä ominaisuus helpottaa synkronointia ja yksinkertaistaa siirtotehtäviä, koska manuaalinen synkronointi on virhealtista ja aikaa vievää.

Tämä versio ei tue yhteystietojen synkronointia.

Ennakkoehto

Ennen kuin aloitat käyttäjien synkronoinnin, varmista, että seuraavat vaatimukset täyttyvät:

  • Tutustu Control Hubiin.

    Webex Control Hub on Webex-alustan hallintaliittymä. Lisätietoja on kohdassa Webex Control Hubinkäytön aloittaminen.

  • Käyttö täysillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla.

    Kun sinulla on täydet järjestelmänvalvojan oikeudet, voit määrittää yhden tai useamman roolin kenelle tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Varmista, että määrität käyttäjän, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit siirtää loput Unified CM -käyttäjät. Lisätietoja on kohdassa Organisaatiotilin roolien määrittäminen Webex Control Hubissa.

  • Määritä synkronointiasetukset. Valitse Siirry asetuksiin.

  • Liitä kaikki Unified CM -klusterit Control Hubiin, jotta Common Identity (CI) -tuonti voidaan ottaa käyttöön.

  • Käytä joukkohallintatyökalua (BAT) käyttäjien siirtämiseen.

    Käytä Cisco Unified Communications Manager -sovelluksen Tuo/vie-valikkoa käyttäjien siirtämiseen. Lisätietoja on artikkelissa Käyttäjien tuominen joukkohallintatyökalun (BAT) avulla.

Käyttäjien tuominen joukkohallintatyökalulla (BAT)

Käytä Cisco Unified Communications Manager -sovelluksen joukkohallintatyökalua (BAT) käyttäjien viemiseen Unified CM:stä ja myöhempään tuontiin Control Hubiin ja Webex-käyttäjiin. Tuo käyttäjät seuraavasti:

1

Valitse Erähallinta > tuonti/vienti > vienti , jos haluat viedä siirrettävien käyttäjien yhteystietoluettelot nykyisestä kotiklusterista.

Näyttöön tulee Vie tiedot -ikkuna.
2

Valitse Valitse kaikki vuonna Valitse vietävät kohteet -osiossa.

3

Valitse vietyjen luettelotietojen tiedostonimi. Kirjoita Työn kuvaus - kenttään kuvaus, jonka haluat antaa työlle. Export Configuration on oletuskuvaus.

4

Valitse Suorita heti tai ajoita työ suoritettavaksi myöhemmin. Klikkaa Lähetä.

5

Valvo vientityön tilaa. Käytä Erähallinnan päävalikon Töiden ajoitus -vaihtoehtoa ajoittaaksesi ja/tai aktivoidaksesi tämän työn.

Älä muokkaa tai päivitä tar-tiedostoa sen jälkeen, kun olet vienyt tiedoston Unified CM -sovelluksesta.

6

Lataa vientitiedosto ja tallenna se myöhempää käyttöä varten, kun käyttäjän siirto on valmis. Valitse Cisco Unified CM:n pikaviestien ja tavoitettavuuden hallinta > joukkohallinta > tiedostojen lataaminen/lataaminen.

Valitse Lataa / Lataa -ikkunasta tar-tiedosto ja napsauta Lataa valitut.

7

Poista .tar tiedoston tallennus mihin tahansa sijaintiin koneellasi käyttämällä tar -xvf -komentoa . Pura .csv tiedosto määritettyyn sijaintiin. Lisätietoja on Cisco Unified Communications Managerin joukkohallintaoppaassa .

Jos saat seuraavanlaisen virheilmoituksen: BAT TAR -lataus epäonnistui. Virhe havaittu otsikon jäsentämisessä tai tuonti epäonnistui BAT-tiedoston lataamisen aikana, sinun on muokattava tar-tiedostoa manuaalisesti. Toimi seuraavasti, jos lataus epäonnistuu:

Linux/Windows-järjestelmälle
  1. Poista .tar tiedoston tallennus mihin tahansa sijaintiin koneellasi käyttämällä tar -xvf -komentoa .

  2. Muokkaa tiedostoa manuaalisesti ja tervaa tiedostot tavallisella tar-apuohjelmalla.

  3. Tuo tiedosto.

MAC-järjestelmälle
  • Gnutarin käyttäminen MAC: ssä:

    1. Asenna guntar MAC: hen käyttämällä brew install gnu-tar komento.

    2. Poista tiedosto guntar-komennolla.

    3. Käytä gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> muokataksesi tar-tiedostoa tai csv-sisältöä.

  • Käyttämällä "--no-mac-metadata" -vaihtoehtoa tavallisella tar-komennolla.

    1. Luo tar-tiedosto käyttämällä tavallista "tar" -apuohjelmaa MAC: ssä tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> komento.

Käytä Siirrä käyttäjät tai yhteystiedot Webex-korttiin synkronoidaksesi käyttäjät paikallisesta käyttöönotosta Webex Control Hubiin.
1

Siirry Webex Control Hubin asiakasnäkymässä kohtaan Palvelut > siirrot.

Valitse käyttötapaus kokoonpanon tyypin mukaan:

  • Usecase1- Hakemistoliitin ei ole käytettävissä eikä CCUC-agenttia ole asennettu.

  • Usecase2- Hakemistoliitin on käytettävissä eikä CCUC-agenttia ole asennettu.

  • Usecase3- Hakemistoliitin ei ole käytettävissä ja CCUC-agentti on asennettu.

  • Usecase4- Hakemistoliitin on käytettävissä ja CCUC-agentti on asennettu.

2

Valitse Siirrä käyttäjät/yhteystiedot Webexiin -kortin Unified CM -päivitysapuohjelmat -kohdassa Aloita. Käyttäjän ja yhteyshenkilön synkronointi -sivu tulee näkyviin.

Käyttäjän ja yhteyshenkilön synkronoinnin avulla voit synkronoida enintään 20 tuhatta käyttäjää kerrallaan. Jos käyttäjiä on yli 20k, voit synkronoida ne erissä.

1

Siirry Control Hubin koontinäytössä kohtaan Päivitykset ja siirto.

2

Valitse Käyttäjän ja yhteyshenkilön synkronointi -ruutu ja valitse Siirry asetuksiin kohdassa Edellytykset.

Asetukset-sivu tulee näkyviin.

3

Määritä joko Unified CM tai LDAP-palvelin käyttäjän synkronointitoimintoa varten. Valitse tiedot seuraavista osioista:

  • Unified CM:n loppukäyttäjäluettelo – Määritä Control Hubin säännöt, jotka tunnistavat käyttäjät Unified CM -tietokannasta loppukäyttäjiksi ja yhteyshenkilöiksi

    Kentän nimi

    Kuvaus

    Yhteyshenkilöiden ja käyttäjien tunnistamista koskevat säännöt

    Valitse jokin seuraavista valintaruuduista, jos haluat tunnistaa organisaation yhteyshenkilöt Unified CM:stä. Tämän asetuksen avulla yhteyshenkilöt voidaan erottaa käyttäjistä, koska Unified CM -käyttäjät voivat sisältää sekä käyttäjiä että yhteyshenkilöitä. Voit määrittää sääntöjä, jotka erottavat yhteystiedot käyttäjistä:

    • Synkronoi kaikki tietueet yhteyshenkilöinä.

    • Synkronoi kaikki tietueet käyttäjinä.

    • Mukautettu

    Jos valittu vaihtoehto on Mukautettu, työkalussa on vaihtoehtoja Unified CM:n loppukäyttäjätietueen luokittelemiseksi yhteyshenkilöksi. Muita identiteettejä pidetään käyttäjinä.

    Valitse vähintään yksi tunnistussääntö jatkaaksesi.

    • Ei synkronoitu LDAP-palvelimesta Unified CM -tietokantaan.

    • Hallinnoijan käyttäjätunnus puuttuu.

    • Mitään laitetta ei ole liitetty.

    • Osaston tunnus puuttuu.

    • Osastotunnus sisältää merkkijonon.

    • Käyttäjätunnus sisältää merkkijonon.

    Tuoda

    Valitse kytkin, jos haluat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä yhteystietojen tai käyttäjien synkronoinnin Unified CM:stä Webexiin.

    • Tuo käyttäjät – Tämä sisältää kaikki tietueet, jotka on tunnistettu käyttäjiksi Unified CM:n loppukäyttäjäluettelosta. Se perustuu kortissa asetettuihin sääntöihin.

      Kun hakemistoyhdistin on käytössä, Tuo käyttäjiä -kytkin poistetaan käytöstä. Joten et voi suorittaa käyttäjän synkronointia.

      Voit synkronoida käyttäjiä vain yhdestä lähteestä, joko Unified CM:stä tai LDAP:stä, ja valinta on lopullinen.

    • Tuo yhteyshenkilöt – Tämä sisältää kaikki tietueet, jotka on määritetty yhteyshenkilöiksi Unified CM:n loppukäyttäjäluettelosta. Yhteystietoja ovat aulapuhelimet, metsästysryhmät ja järjestelmänvalvojan määrittämät organisaation yhteystiedot. Se perustuu kortille asetettuihin sääntöihin.

    Valitse klusteri

    Valitse klusteri yhteystietojen tai käyttäjien siirtämistä varten.

    Säännöllinen tarkastus

    Mahdollistaa Unified CM: n loppukäyttäjäluettelon ja Webex-tietojen peridikaalisen tarkastuksen varmistaakseen, että se synkronoidaan 7 päivän välein.

    Aseta aika – Tämän kentän avulla voit muuttaa oletusarvoista valvontaväliä.

    Kaikki muutokset käyttäjiin ja/tai yhteystietoihin Unified CM:ssä, päivittyvät webexiin muutaman tunnin kuluessa.
  • LDAP-palvelin – Valitse nämä asetukset, jos haluat synkronoida käyttäjät ja yhteystiedot LDAP-palvelimelta Webexiin. Voit synkronoida yhteystiedot sekä Unified CM- että LDAP-palvelimelta, mutta käyttäjät voidaan synkronoida yhdestä lähteestä – Unified CM- tai LDAP-palvelimelta. Kun tämä lähde on valittu, sitä ei voi muuttaa tässä organisaatiossa.

    Voit synkronoida käyttäjiä vain yhdestä lähteestä, joko Unified CM:stä tai LDAP:stä, ja valinta on lopullinen.

    Kentän nimi

    Kuvaus

    LDAP:n säännöllinen synkronointi

    Ota käyttöön tai poista käytöstä synkronointi LDAP-palvelimelta.

    Säännöllinen synkronointi

    Mahdollistaa kaikkien käyttäjien ja/tai yhteystietojen säännöllisen synkronoinnin LDAP-palvelimelta Webexiin.

    Lisää kokoonpano

    Valitse klusterisuodatin yhteystietojen ja/tai käyttäjien synkronointia varten. Control Hub LDAP -palvelin tukee useita määrityksiä klustereille. Osoita Lisää määritys LDAP-palvelimiin liittyvien määritysten määrittämiseksi. Control Hub LDAP -palvelin käyttää Unified CM LDAP -hakutunnistetietoja, jotka muodostavat yhteyden LDAP-palvelimeen.

    • Klusterin nimi – Valitse klusterin nimi.

    • Määritys – Valitse kahdesta tilasta - Customer Use Unified CM LDAP -haku. Käytä Unified CM LDAP -haun valintaa salli työkalun noutaa Unified CM LDAP -hakumääritys käyttäjien tai yhteyksien synkronointia varten. Mukautetun määrityksen avulla käyttäjä voi määrittää synkronointiasetukset.

      • LDAP-järjestelmä – Valitse LDAP-lähdepalvelimeksi OpenLDAP tai Microsoft AD.

        Avaa LDAP, kun käytämme metahakemistoa, kuten Recos.
      • Synkronointityyppi – Valitse käyttäjän tai yhteyshenkilön synkronointityyppi.

        Jos olet jo valinnut käyttäjien synkronoinnin Unified CM -asetuksista tai Käyttäjien synkronointi hakemistoliittimen kautta on määritetty, Käyttäjän synkronointi -vaihtoehto ei ole käytettävissä tässä.

      • Mukautettu suodatin – Mukautettu suodatin käyttäjille tai yhteystietojen synkronoinnille.

      • LDAP-tietokanta – LDAP-palvelimen hakukanta käyttäjien tai yhteystietojen synkronointiin.

        Järjestelmänvalvoja voi lisätä enintään kolme hakukantaa, joiden välissä on "&".
      • UC-hakemistopalveluprofiili – Valitse jokin Unified CM:n määrittämistä UC-palvelun tyyppisistä hakemistoista.

4

Napsauta Tallenna ja jatka. Odottaa synkronointia varten -osa tulee näkyviin.

Näyttää käyttäjät tai yhteyshenkilöt, jotka on tuotu BAT-tiedoston avulla Unified CM -loppukäyttäjäluettelosta. Nämä tiedot luokitellaan valitun asetuksen mukaan.

1

Valitse Odottaa synkronointia varten -osassa jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Vedä ja pudota tar-tiedosto.
  • Etsi tar-tiedoston sijainti selaamalla, valitse tiedosto ja valitse sitten Avaa.

Huomautus: Tar-tiedosto sisältää kokoelman CSV-tiedostoja.

Kun tiedosto on ladattu onnistuneesti, näyttöön tulevat seuraavat tunnistetiedot:

Identiteetit

Kuvaus

Tuotu yhteensä

Näyttää niiden käyttäjätietojen kokonaismäärän, jotka on tuotu yhdistetystä hallintajärjestelmästä BAT-tiedoston avulla. Tämä käyttäjätieto näyttää aktiiviset CM-käyttäjät.

Synkronoitava yhteystieto

Näyttää niiden yhteystietojen kokonaismäärän, jotka odottavat synkronointia Webexiin. Tämä tunnistetietojen määrä sisältää yhteyshenkilöt, jotka on poistettu tarkistusluettelosta tai jotka epäonnistuivat synkronoinnin aikana.

Ota yhteyttä jo Webexissä

Näyttää Webexiin jo synkronoitujen yhteystietojen kokonaismäärän.

Synkronoitavat käyttäjät

Näyttää niiden käyttäjien määrän, jotka odottavat synkronointia Webexiin. Tämä tunnistetietojen määrä sisältää käyttäjät, jotka poistettiin tarkistusluettelosta tai epäonnistuivat synkronoinnin aikana.

Webexissä jo olevat käyttäjät

Näyttää Webexiin jo synkronoitujen käyttäjien kokonaismäärän.

2

Valitse Tuo uudet tiedot poistaaksesi tuodun tiedoston. Jos olet ladannut väärän tiedoston tai haluat päivittää tunnistetiedot, voit poistaa tuodun tiedoston. Lisätietoja on kohdassa Uusien tietojen tuominen.

3

Valitse Tarkista synkronointiavarten. Tarkista synkronointia varten -sivulla voit tarkastella käyttäjä- ja yhteystietoluetteloa ennen synkronoinnin aloittamista. Voit korjata merkityt virheet ennen käyttäjien synkronointia.

Jos olet ladannut väärän tiedoston tai haluat päivittää tunnistetiedot, voit poistaa tuodun tiedoston. Voit myös poistaa odottavia siirtotehtäviä tai poistaa virheraportin. Kun olet poistanut tiedot, voit ladata tiedoston uudelleen ja jatkaa.
1

Jos haluat poistaa tuodut tiedot, napsauta Tuo uudet tiedot -kolmen pisteen kuvaketta, joka näkyy Odottaa synkronointia varten -sivun yläreunassa . Näyttöön tulee Tuo uudet tiedot -valintaikkuna, jossa on seuraavat vaihtoehdot:

Varmista, että olet tietoinen toimintasi seurauksista. Toimintoa ei voi kumota.

  • Kaikki aiemmin tuodut tiedot poistetaan.

  • Kaikki synkronoimattomat tietueet poistetaan.

  • Kaikki synkronointilokit poistetaan.

2

Valitse kaikki kolme vaihtoehtoa ja valitse sitten Poista.

Poista-painike otetaan käyttöön vasta, kun olet valinnut kaikki vaihtoehdot.

3

Kun olet poistanut tiedot, lataa päivitetyt tiedot sisältävä tiedosto ja valitse sitten Tarkista synkronointiavarten.

Tarkista tiedot ennen synkronoinnin aloittamista. Käytä hakukenttää etsiäksesi identiteettejä ja lajitellaksesi ne suodattimien perusteella.
1

Valitse Odottaa synkronointia varten -osassa Tarkista synkronointiavarten. Tarkista käyttäjät ennen synkronointia -sivu tulee näkyviin.

2

Tarkista virheen tiedot ja korjaa virheet. Virheluokitus on seuraava:

Virhe

Kuvaus

Virheellinen sähköpostiosoite

Virheellinen sähköpostitunnus viittaa epätäydelliseen tunnukseen tai päällekkäiseen tunnukseen. Käyttäjiä, joiden sähköpostitunnukset ovat virheelliset, ei voi synkronoida. Korjaa virhe sähköpostitunnuksessa tai voit poistaa yhteystiedot. Voit korjata virheelliset sähköpostitunnukset Yhteenveto-sivulla .

Käyttäjä on jo olemassa Webexissä

Käyttäjät, jotka ovat jo Webexissä ja joita ei voi synkronoida uudelleen. Sinun on poistettava tiedot Yhteenveto-sivulta .

Puhelinnumero/alanumero puuttuu

Käyttäjiä, joilla ei ole puhelinnumeroa tai alanumeroa, ei voida synkronoida, eikä tämän virheen korjaaminen ole pakollista. Et voi lisätä puuttuvaa puhelinnumeroa tai alaliittymän tietoja Control Hubista ja siten poistaa näitä käyttäjiä.

3

Valitse Näytä käyttäjät -sivulla Toiminnot , jos haluat suorittaa seuraavat tehtävät:

  • Vie nämä rivit: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat viedä kaikki käytettävissä olevat tietueet.
  • Tuo päivitetty tiedosto: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat tarkastella päivitetyn tiedoston tietoja.
  • Palauta käyttäjäluettelo : Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat tyhjentää olemassa olevan käyttäjäluettelon tiedot ja päivittää sen uudelleen Yhteenveto-sivulla .
4

Napsauta Seuraava. Näyttää Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia -sivun.

Jos näyttönimi muuttuu, sinun on päivitettävä Unified CM:n yhteystiedot. Käytä päivitettyjen tietueiden vientiluetteloa Unified CM:n ohjauskeskuksesta muutosten tuomiseen.

5

Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia -sivulla voit suorittaa samat tehtävät, kuten Hae, Lajittele, Muokkaa asetuksia ja Muuta käyttäjä-/yhteystietosääntöjä.

6

Napsauta Seuraava.

Näkyviin tulee Yhteenveto-sivu .

Yhteenveto-sivulla luetellaan valittujen käyttäjien ja yhteystietojen virhe- ja varoitussanomat. Se tarjoaa myös tarvittavat ehdotukset ja ratkaisut niiden ratkaisemiseksi. Ratkaise virheet ennen jatkamista. Voit kuitenkin ohittaa varoitukset.

Huomautus: Voit myös poistaa henkilöllisyydet (käyttäjä tai yhteyshenkilö) virheillä ja jatkaa. Poistetut käyttäjätiedot lisätään takaisin synkronoimattomaan luetteloon.

Voit ratkaista käyttäjän virheet valitsemalla Näytä virheet ja valitsemalla Poista synkronointiluettelosta.

Kun poistat käyttäjiä Yhteenveto-sivulta Poista synkronointiluettelosta -vaihtoehdon avulla , Ohjauskeskuksen käyttäjien synkronointien määrää ei päivitetä.

1

Voit tarkastella näiden virheellisten käyttäjätietojen määrää:

  • Käyttäjät, joiden sähköpostitunnukset ovat virheellisiä.

  • Käyttäjä on jo olemassa Webexissä, eikä niitä voi synkronoida.

  • Käyttäjät, joiden puhelinnumero/alanumero puuttuu.

Ohjatun tarkistustoiminnon käyttäjien ja organisaation yhteystiedot palautetaan, kun Asetukset-sivu päivitetään.

Vie päivitetyt tietueet– Unified CM -yhteystietoluettelo on päivitettävä tietueisiin tehtyjen muutosten varalta. Valitse Jälkiluettelo, jos haluat ladata päivitetyt tietueet ja päivittää ne manuaalisesti Unified CM:ssä.

2

Valitse Aloita synkronointi.

Käyttäjätietojen synkronoinnin edistymispalkki näkyy synkronoinnin aikana, etkä voi suorittaa mitään toimia, ennen kuin synkronointi on valmis. Viimeisin synkronointi -välilehdessä näkyy käyttäjien synkronointien määrä, kun synkronointitoiminto on valmis.

Näkyviin tulee Lokit-sivu , jossa on Synkronoinnin yhteenveto.

3

Voit tarkastella synkronoinnin tilaa Lokit-sivulla . Tällä sivulla näkyvät synkronoidut käyttäjät ja myös epäonnistumisen syy, jos sellainen on.

4

Lataa käyttäjäluettelo valitsemalla Vie csv.