Înțelegerea utilizatorilor și a contactelor
Efectuați sincronizarea noului utilizator și a contactului organizațional (contact organizațional) din Control Hub, pentru a migra utilizatorii sau contactele organizației în Unified CM. Utilizați acest instrument de migrare atunci când nu utilizați metodele Webex existente pentru a furniza utilizatori, cum ar fi Cisco Directory Connector, adăugarea manuală a utilizatorilor sau utilizarea importului în masă în Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Modalități de adăugare a utilizatorilor la organizația dvs. Control Hub .
Utilizați acest tabel pentru a înțelege definiția utilizatorului în Control Hub:
Termen | Definiție |
---|---|
Utilizator |
Este o persoană dintr-o organizație. Are un telefon sau un client soft atribuit acestuia. Un administrator gestionează Utilizatorul. |
Spațiu de lucru |
Este un spaţiu public. De exemplu: telefon de lobby sau cafenea, sală de conferințe etc, care are un dispozitiv și/sau un cont de mașină. Spațiul de lucru se află într-o organizație și este gestionat de un administrator. |
Număr serviciu |
Este un cont de mașină pentru o funcție cu sau fără un dispozitiv. De exemplu: Grup de hunt, acces analog, portal vocal, VXML, RP, Meet-Me Conference, Instant Group Call, Paging de grup, Gazdă scaun flexibilă, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Numărul de serviciu este asociat unei organizații și gestionat de un administrator. |
Contact personal |
Se referă la utilizator, spațiu de lucru, număr de serviciu sau contact organizațional. Contactul personal este gestionat de un administrator. |
Contact organizațional (Contact organizație) |
Este o persoană sau un număr de contact care nu este asociat cu organizația. Cu toate acestea, persoana sau un număr de contact pot fi căutate de utilizatori sau dispozitive din cadrul organizației. Contactul organizațional este denumit Utilizator etichetat și este gestionat de un administrator. |
Utilizați Migrarea utilizatorilor/contactelor la cardul Webex din Control Hub pentru a face următoarele:
Clasificați utilizatorii găsiți în baza de date Unified CM în utilizatori și contacte organizaționale utilizând reguli configurabile.
Sincronizați contactele organizaționale din serviciul Director/LDAP la serviciul de contact.
Beneficiile sincronizării utilizatorului sau a contactului organizațional sunt:
Oferă o experiență de căutare fără sudură a utilizatorului. Prin sincronizarea utilizatorilor și a contactelor în cloud, această caracteristică ajută aplicația Webex să ofere funcționalitate de căutare similară cu Jabber.
Automatizează sarcina de sincronizare a utilizatorilor din baza de date Unified CM în Webex. Această caracteristică facilitează sincronizarea și simplifică sarcina de migrare, deoarece sincronizarea efectuată manual este predispusă la erori și consumă timp.
Această versiune nu acceptă sincronizarea Contactelor. |
Cerință preliminară
Înainte de a începe sincronizarea utilizatorilor, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:
Familiarizați-vă cu Control Hub .
Webex Control Hub este interfața de management pentru platforma Webex . Pentru mai multe informații, consultați Primii pași cu Webex Control Hub .
Acces cu drepturi depline de administrator.
Cu privilegii administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs. Asigurați-vă că alocați un utilizator cu privilegiu de administrator, astfel încât să puteți migra restul utilizatorilor Unified CM. Pentru mai multe informații, consultați Alocați rolurile conturilor organizaționale în Webex Control Hub .
Setaţi preferinţele pentru sincronizare. Selectați Accesați setările.
Integrați toate clusterele Unified CM în Control Hub pentru a permite importul identității comune (CI).
Utilizați instrumentul de administrație majoră (BAT) pentru a migra utilizatorii.
Utilizați meniul Import/Export din aplicația Cisco Unified Communications Manager pentru a migra utilizatorii. Consultați Utilizatorii importați utilizând Instrumentul de administrație majoră (BAT) pentru informații detaliate.
Importați utilizatori utilizând instrumentul de administrație majoră (BAT)
Utilizați instrumentul de administrație majoră (BAT) din aplicația Cisco Unified Communications Manager pentru a exporta utilizatori din Unified CM și apoi pentru a importa către Control Hub și utilizatorii Webex. Completați acești pași pentru a importa utilizatorii:
1 | Selectați Administrație majoră > Import/Export > Export pentru a exporta listele de contacte ale utilizatorilor care migrează din clusterul intern curent. Se afișează fereastra Export date.
| ||
2 | Alegeți Selectați toate elementele din secțiunea Selectare pentru Export. | ||
3 | Alegeți un nume de fișier pentru datele din listă exportate. În Descrierea postului câmp, introduceți descrierea pe care doriți să o furnizați pentru lucrare. | ||
4 | Faceți clic Rulați Imediat sau programați operațiunea pentru a rula mai târziu. Faceți clic pe Trimiteți. | ||
5 | Monitorizați starea operațiunii de export. Utilizați opțiunea Planificator de locuri de muncă din meniul principal Administrație majoră pentru a programa și/sau activa această funcție.
| ||
6 | Descărcați fișierul de export și stocați-l pentru utilizare ulterioară, când migrarea utilizatorului este finalizată. Alegeți Cisco Unified CM IM și Presence Administration > Administrație majoră > Încărcați/Descărcați fișiere. Din Încărcare/Descărcare selectați fișier tar și faceți clic pe Descărcare selectate. | ||
7 | Anulați gudronul .gudron în orice locație de pe computer, utilizând funcția tar -xvf comanda. Extrageți fișierul .csv în locația specificată. Consultați Ghidul Cisco Unified Communications Manager pentru administrația în masă pentru informații detaliate.
|
1 | Din vizualizarea clientului din Webex Control Hub, accesați Servicii > Migrări. Selectați un caz de utilizare în funcție de tipul de configurație pe care îl aveți:
| ||
2 | Pe Migrarea utilizatorilor/contactelor la cardul Webex sub Unified CM Upgrade Utilities, faceți clic pe Începeți. Apare pagina Sincronizare utilizator/contact.
|
1 | Din tabloul de bord Control Hub , accesați Actualizări și migrare. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Selectați tasta Sincronizare utilizator/contact și faceți clic pe Du-te la setări în conformitate cu cerințele prealabile. Apare pagina Setări. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Configurați fie serverul Unified CM, fie serverul LDAP pentru funcția de sincronizare a utilizatorului. Selectați detaliile din următoarele secțiuni:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Faceți clic pe Salvare și continuați. Apare secţiunea Pending pentru sincronizare . |
Afișează utilizatorii sau contactele care sunt importate utilizând fișierul BAT din lista enduser Unified CM. Aceste date sunt clasificate în funcție de preferința selectată.
1 | În secțiunea în așteptare pentru sincronizare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Notă: Fișierul tar conține o colecție de fișiere CSV. După încărcarea cu succes a fișierului, pe ecran apar următoarele detalii de identitate:
| ||||||||||||
2 | Faceți clic pe Import New Data pentru a șterge fișierul importat. Dacă ați încărcat un fișier greșit sau doriți să actualizați detaliile de identitate, puteți șterge fișierul importat. Consultați Importul de date noi pentru detalii. | ||||||||||||
3 | Faceți clic pe Revizuire pentru sincronizare. Pagina de revizuire pentru sincronizare vă permite să revizuiți lista de date de utilizator și de contact înainte de a începe sincronizarea. Puteți remedia erorile marcate înainte ca utilizatorii să fie sincronizați. |
1 | Pentru a șterge datele importate, faceți clic pe pictograma elipsă Import New Data afișată în partea de sus a paginii în așteptare pentru sincronizare . Caseta de dialog Import New Data apare cu următoarele opțiuni: Asigurați-vă că sunteți conștient de consecințele acțiunii dvs. Acțiunea nu poate fi anulată.
| ||
2 | Verificați toate cele trei opțiuni și apoi faceți clic pe Ștergere.
| ||
3 | După ce ștergeți datele, încărcați fișierul cu datele actualizate și apoi faceți clic pe Revizuire pentru sincronizare. |
1 | Din secțiunea În așteptare pentru sincronizare , faceți clic pe Revizuire pentru sincronizare. Utilizatorii Revizuiți înainte de a apărea pagina de sincronizare . | ||||||||
2 | Revizuiți detaliile erorilor și remediați erorile. Clasificarea erorilor este după cum urmează:
| ||||||||
3 | Din pagina Vizualizare utilizatori , faceți clic pe Acțiuni pentru a efectua următoarele sarcini:
| ||||||||
4 | Faceți clic pe Înainte. Afișează contactele de revizuire înainte de pagina de sincronizare .
| ||||||||
5 | În Revizuirea contactelor înainte de pagina de sincronizare, puteți efectua același set de sarcini, cum ar fi Căutare, Sortare, Editare setări și Modificare reguli utilizator/contact. | ||||||||
6 | Faceți clic pe Înainte. Apare pagina Rezumat . |
Pagina Rezumat enumeră mesajele de eroare și de avertizare pentru utilizatorii și contactele selectate. De asemenea, vă oferă sugestiile și soluțiile necesare pentru a le rezolva. Remediați erorile înainte de a continua. Cu toate acestea, puteți ignora avertismentele.
Notă: De asemenea, puteți elimina identitățile (utilizator sau contact) cu erori și puteți continua. Identitățile eliminate sunt adăugate înapoi în lista nesincronizată.
Pentru a rezolva erorile utilizatorului, faceți clic pe Vizualizare erori și selectați Eliminare din lista de sincronizare.
Când utilizați opțiunea Eliminare din lista de sincronizare pentru a elimina utilizatorii din pagina Rezumat, numărul de sincronizare a utilizatorului din Control Hub nu este actualizat.
1 | Puteți vizualiza numărul acestor identități nevalide:
Exportați evidențe actualizate- vă recomandăm actualizarea listei de contacte Unified CM pentru orice modificări aduse evidențelor. Faceți clic pe lista Expost, pentru a descărca înregistrările actualizate și a le actualiza manual în Unified CM. | ||
2 | Faceți clic pe Inițiere sincronizare. Bara de progres a identităților de sincronizare se afișează în timpul sincronizării și nu puteți efectua nicio acțiune până la finalizarea sincronizării. Fila Ultima sincronizare afișează numărul de sincronizare a utilizatorului după finalizarea operațiunii de sincronizare. Pagina Jurnale apare cu rezumatul sincronizării. | ||
3 | Vizualizați starea sincronizării din pagina Jurnale . Această pagină afișează Utilizatorii care sunt sincronizați și, de asemenea, motivul eșecului, dacă există. | ||
4 | Faceți clic pe Export csv, pentru a descărca lista de utilizatori. |