Zrozumienie użytkowników i kontaktów
Przeprowadź synchronizację nowego użytkownika i kontaktu organizacyjnego z Control Hub w celu migracji użytkowników lub kontaktów organizacji w Unified CM. Użyj tego narzędzia migracji, gdy nie używasz istniejących metod Webex do dostarczania użytkowników, takich jak Cisco Directory Connector, ręcznego dodawania użytkowników lub masowego importowania w Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sposoby dodawania użytkowników do organizacji Control Hub .
Użyj tej tabeli, aby zrozumieć definicję użytkownika w Control Hub:
Termin | Definicja |
---|---|
Użytkownik |
Jest osobą w organizacji. Ma przypisany telefon lub miękkiego klienta. Administrator zarządza Użytkownikiem. |
Obszar roboczy |
To przestrzeń publiczna. Na przykład: lobby lub kafeteria telefon, sala konferencyjna, itp, które mają urządzenie i / lub konto maszyny. Obszar roboczy należy do organizacji i zarządza nim administrator. |
Numer usługi |
Jest to konto maszyny dla funkcji z urządzeniem lub bez urządzenia. Na przykład: Grupa poszukiwania, dostęp analogowy, Portal głosowy, VXML, RP, Meet-Me Conference, Instant Group Call, Group Paging, Flexible Seating Host, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Numer usługi jest powiązany z organizacją i zarządzany przez administratora. |
Kontakt osobisty |
Dotyczy użytkownika, obszaru roboczego, numeru usługi lub Kontaktu Organizacyjnego. Osobisty kontakt jest zarządzany przez administratora. |
Kontakt organizacyjny (kontakt organizacji) |
Czy osoba lub numer kontaktu nie jest powiązany z organizacją? Użytkownik lub numer kontaktowy mogą jednak wyszukiwać użytkownicy lub urządzenia w organizacji. Kontakt organizacyjny nazywany jest Użytkownikiem Oznaczonym i zarządzany jest przez administratora. |
Użyj opcji Migruj użytkowników/kontakty do karty Webex w Control Hub, aby wykonać następujące czynności:
Klasyfikuj użytkowników znajdujących się w bazie danych Unified CM do użytkowników i kontaktów organizacyjnych przy użyciu konfigurowalnych reguł.
Synchronizacja kontaktów organizacyjnych z usługi katalogowej/LDAP do usługi kontaktowej.
Korzyści płynące z synchronizacji kontaktów z użytkownikiem lub organizacją to:
Zapewnia bezproblemowe wyszukiwanie użytkowników. Dzięki synchronizacji użytkowników i kontaktów z chmurą ta funkcja pomaga aplikacji Webex w udostępnianiu funkcji wyszukiwania podobnych do Jabbera.
Automatyzuje zadanie synchronizowania użytkowników z bazy danych Unified CM do Webex. Ta funkcja ułatwia synchronizację i upraszcza zadanie migracji, ponieważ synchronizacja wykonywana ręcznie jest podatna na błędy i czasochłonna.
Ta wersja nie obsługuje synchronizacji kontaktów. |
Warunek wstępny
Przed rozpoczęciem synchronizacji użytkowników upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
Zapoznaj się z Centrum sterowania .
Webex Control Hub to interfejs zarządzania platformą Webex . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wprowadzenie do Webex Control Hub .
Dostęp z pełnymi uprawnieniami administratora.
Mając pełne uprawnienia administratora, możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji. Upewnij się, że przypiszesz użytkownikowi uprawnienia administratora, aby móc migrować pozostałych użytkowników Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacyjnych w Webex Control Hub .
Skonfiguruj preferencje synchronizacji. Wybierz Przejdź do ustawień.
Włączanie wszystkich klastrów Unified CM do Control Hub w celu umożliwienia importowania wspólnej tożsamości (CI).
Aby migrować użytkowników, użyj narzędzia administracji zbiorczej (BAT).
Użyj menu Import/eksport w aplikacji Cisco Unified Communications Manager, aby migrować użytkowników. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Importowanie użytkowników za pomocą narzędzia administracji zbiorczej (BAT).
Importuj użytkowników za pomocą narzędzia administracji zbiorczej (BAT)
Użyj narzędzia administracji zbiorczej (BAT) w aplikacji Cisco Unified Communications Manager do eksportowania użytkowników z Unified CM, a następnie importowania do Control Hub i użytkowników Webex. Wykonaj poniższe czynności, aby zaimportować użytkowników:
1 | Wybierz Administracja zbiorcza > Import/Eksport > Eksportuj , aby wyeksportować listy kontaktów migrujących użytkowników z bieżącego klastra domowego. Zostanie wyświetlone okno Eksportuj dane.
| ||
2 | Wybierz Wybierz wszystkie w sekcji Wybierz elementy do wyeksportowania. | ||
3 | Wybierz nazwę pliku dla wyeksportowanych danych listy. W Opis stanowiska wprowadź opis, który chcesz podać dla zadania. | ||
4 | Kliknij Uruchom natychmiast lub zaplanuj uruchomienie zadania później. Kliknij przycisk Przekaż. | ||
5 | Monitoruj stan zadania eksportu. W menu głównym Administracja zbiorcza użyj opcji Harmonogram zadań, aby zaplanować i/lub aktywować to zadanie.
| ||
6 | Pobierz plik eksportu i zapisz go do późniejszego wykorzystania po zakończeniu migracji użytkownika. Wybierz Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Administracja zbiorcza > Pliki do przesyłania/pobierania. Od Prześlij/Pobierz w oknie wybierz plik tar i kliknij Wybrano opcję pobierania. | ||
7 | Usuń tar .tar plik do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą przycisku tar -xvf polecenie. Wyciągnij plik .csv do określonej lokalizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku administratora systemu Cisco Unified Communications Manager.
|
1 | Z widoku klienta w Webex Control Hub przejdź do Services > Migracje. Wybierz przypadek użycia w zależności od typu konfiguracji:
| ||
2 | Na karcie Migruj użytkowników/kontakty do Webex w sekcji Unified CM Upgrade Utilities kliknij przycisk Rozpocznij. Zostanie wyświetlona strona synchronizacji użytkownika/kontaktu.
|
1 | Z pulpitu nawigacyjnego Control Hub przejdź do Aktualizacji i migracji. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Wybierz kafelek Synchronizacja użytkownika/kontaktu i kliknij przycisk Przejdź do ustawień w obszarze Wymagania wstępne. Zostanie wyświetlona strona Ustawienia. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Skonfiguruj funkcję synchronizacji użytkowników na serwerze Unified CM lub LDAP. Wybierz szczegóły z następujących sekcji:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Kliknij przycisk Zapisz i kontynuuj. Zostanie wyświetlona sekcja Oczekiwanie na synchronizację . |
Wyświetla użytkowników lub kontakty zaimportowane za pomocą pliku BAT z listy użytkowników końcowych Unified CM. Te dane są klasyfikowane na podstawie wybranej preferencji.
1 | W sekcji Oczekiwanie na synchronizację wybierz jedną z następujących opcji:
Uwaga: Plik tar zawiera zbiór plików CSV. Po pomyślnym przesłaniu pliku na ekranie pojawiają się następujące dane tożsamości:
| ||||||||||||
2 | Kliknij opcję Importuj nowe dane , aby usunąć zaimportowany plik. Jeśli przesłałeś niewłaściwy plik lub chcesz zaktualizować dane tożsamości, możesz usunąć zaimportowany plik. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Import nowych danych. | ||||||||||||
3 | Kliknij przycisk Recenzja dla synchronizacji. Strona Przegląd synchronizacji umożliwia przejrzenie listy użytkowników i danych kontaktowych przed rozpoczęciem synchronizacji. Przed zsynchronizowaniem użytkowników można naprawić zaznaczone błędy. |
1 | Aby usunąć zaimportowane dane, kliknij ikonę elipsy Importuj nowe dane wyświetlaną u góry na stronie Oczekujące na synchronizację . Wyświetlone zostanie okno dialogowe Importuj nowe dane z następującymi opcjami: Upewnij się, że jesteś świadomy konsekwencji swojego działania. Czynności nie można cofnąć.
| ||
2 | Zaznacz wszystkie trzy opcje, a następnie kliknij przycisk Usuń.
| ||
3 | Po usunięciu danych prześlij plik z zaktualizowanymi danymi, a następnie kliknij przycisk Przejrzyj dla synchronizacji. |
1 | W sekcji Oczekujące na synchronizację kliknij przycisk Przejrzyj synchronizację. Wyświetlona zostanie strona Przegląd użytkowników przed synchronizacją. | ||||||||
2 | Sprawdź szczegóły błędów i naprawić błędy. Klasyfikacja błędów jest następująca:
| ||||||||
3 | Na stronie Wyświetl użytkowników kliknij opcję Akcje, aby wykonać następujące zadania:
| ||||||||
4 | Kliknij przycisk Dalej. Wyświetla stronę Przegląd kontaktów przed synchronizacją.
| ||||||||
5 | Na stronie Przegląd kontaktów przed synchronizacją można wykonać ten sam zestaw zadań, takich jak wyszukiwanie, sortowanie, edycja ustawień i zmiana reguł użytkownika/kontaktu. | ||||||||
6 | Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Podsumowanie. |
Na stronie Podsumowanie wyświetlane są komunikaty o błędach i ostrzeżeniach dla wybranych użytkowników i kontaktów. Zawiera również sugestie i rozwiązania niezbędne do ich rozwiązania. Przed kontynuowaniem usuń błędy. Można jednak zignorować ostrzeżenia.
Uwaga: Możesz również usunąć tożsamość (użytkownika lub kontakt) z błędami i kontynuować. Usunięte tożsamości są dodawane z powrotem do listy niezsynchronizowanej.
Aby rozwiązać błędy użytkownika, kliknij opcję Wyświetl błędy i wybierz opcję Usuń z listy synchronizacji.
Podczas korzystania z opcji Usuń z listy synchronizacji , aby usunąć użytkowników ze strony Podsumowanie, liczba synchronizacji użytkowników w Control Hub nie jest aktualizowana.
1 | Można wyświetlić liczbę tych nieprawidłowych tożsamości:
Eksportuj zaktualizowane rekordy- zalecamy aktualizację listy kontaktów Unified CM w celu uzyskania informacji o zmianach wprowadzonych do rekordów. Kliknij listę Expost, aby pobrać zaktualizowane rekordy i ręcznie zaktualizować je w Unified CM. | ||
2 | Kliknij Rozpocznij synchronizację. Pasek postępu synchronizacji tożsamości jest wyświetlany podczas synchronizacji i nie można wykonywać żadnych czynności do momentu zakończenia synchronizacji. Na karcie Najnowsza synchronizacja jest wyświetlana liczba synchronizacji użytkownika po zakończeniu operacji synchronizacji. Wyświetlona zostanie strona Dzienniki z podsumowaniem synchronizacji. | ||
3 | Wyświetl stan synchronizacji na stronie Dzienniki. Na tej stronie wyświetlane są użytkownicy zsynchronizowani, a także przyczyna awarii. | ||
4 | Kliknij opcję Eksportuj csv, aby pobrać listę użytkowników. |