Migriraj korisnike u Webex

Razumevanje korisnika i kontakata

Izvršite novu sinhronizaciju kontakata korisnika i organizacije (kontakt organizacije) sa portala Control Hub da biste migrirati svoje korisnike ili kontakte organizacije u Unified CM. Koristite ovu alatku za migraciju kada ne koristite postojeće Webex metode za omogući upotrebu korisnicima kao što je Cisco sinhronizator direktorijuma, ručno dodavanje korisnika ili korišćenje masovnog uvoza u Kontrolnom čvorištu. Više informacija potražite u članku Načini dodavanja korisnika svojoj organizaciji Kontrolnog centra .

Koristite ovu tabelu da biste razumeli definiciju korisnika na portalu Control Hub:

Termin	Definicija
Korisnik	Je osoba u okviru organizacije. Dodeljuje mu telefon ili softverski klijent. Administrator upravlja korisnikom.
Radni prostor	Je javni prostor. Na primer: telefon iz čekaonice ili kafeterije, sala za konferencije itd, koji ima uređaj i/ili mašinski nalog. Radni prostor je u okviru organizacije i upravlja administrator.
Broj usluge	Je mašinski nalog za funkciju sa uređajem ili bez njega. Na primer: Ciljana grupa, pristup analognom pristupu, glasovnom portalu, VXML, RP, Meet-Me konferenciji, instant grupnom pozivu, grupnom pejdžingu, fleksibilnom organizatoru sedenja, Find-me/Follow-Me, Call Center, Broad Works Anywhere Portal. Broj usluge je povezan sa organizacijom i upravlja administrator.
Lični kontakt	Odnosi se na korisnika, radni prostor, broj usluge ili na kontakt organizacije. Ličnim kontaktom upravlja administrator.
Kontakt organizacije (kontakt organizacije)	Je osoba ili kontakt broj koji nije povezan sa organizacijom. Međutim, osobe ili broj kontakta mogu da pretraže korisnici ili uređaji u okviru organizacije. Kontakt organizacije se naziva "Označeni korisnik" i upravlja administrator.

Koristite karticu Migracija korisnika/kontakata na Webex karticu na platformi Control Hub da biste izvršili sledeće:

Klasifikacija korisnika pronađenih Unified CM u korisnicima i kontaktima organizacije pomoću pravila koja se mogu konfigurisati.
Sinhronizujte kontakte organizacije iz usluge direktorijuma/LDAP kontaktirajte sa uslugom.

Prednosti sinhronizacije kontakata korisnika ili organizacije su:

Pruža besprekorno iskustvo pretraživanja korisnika. Sinhronizacijom korisnika i kontakata sa oblakom ova funkcija pomaže Aplikacija Webex obezbedi funkcije pretrage slične jabber-u.
Automatizuje zadatak sinhronizacije korisnika iz Unified CM u Webex. Ova funkcija olakšaće sinhronizaciju i pojednostavljuje zadatak migracije jer je sinhronizacija izvršena ručno kao sklona greškama i uvođenjem vremena.

Ovo izdanje ne podržava sinhronizaciju kontakata.

Preduslov

Pre nego što započnete sinhronizaciju korisnika, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:

Upoznajte se sa platformom Control Hub.

Webex Control Hub je interfejs za Webex platformu. Više informacija potražite u okviru Prvi koraci Webex platforme Control Hub.
Pristup sa punim administratorske privilegije.

Punim administratorske privilegije možete dodeliti jednu ili više uloga bilo kom korisniku u vašoj organizaciji. Obavezno dodelite korisnika sa administratorskim privilegijama kako biste mogli da migrirate ostale Unified CM korisnike. Više informacija potražite u članak Dodeljivanje uloga organizativnog naloga u Webex kontrolnom čvorištu.
Podesite željene opcije za sinhronizaciju. Izaberite "Idi na podešavanja".
Priključite sve klastere Unified CM na Control Hub da biste omogućili uvoz zajedničkog identiteta (CI).
Koristite alatka za upravljanje grupama (BAT) za migraciju korisnika.

Koristite meni "Uvoz/izvoz" u Cisco Unified Communications Manager aplikaciji za migraciju korisnika. Pogledajte uvoz korisnika pomoću alatka za upravljanje grupama (BAT) za detaljne informacije.

Uvezi korisnike koristeći alatka za upravljanje grupama (BAT)

Koristite alatka za upravljanje grupama (BAT) u Cisco Unified Communications Manager za izvoz korisnika Unified CM, a kasnije uvoz u Control Hub i Webex Users. Dovršite ove korake da biste uvezli korisnike:

Izaberite upravljanje grupama > uvoz/izvoz > izvoz da biste izvezli liste kontakata migriranih korisnika iz trenutnih početni klaster.

Prikazuje se prozor Izvezi podatke.

Izaberite "Izaberi sve " u odeljku "Izaberi stavke" za izvoz.

Izaberite ime datoteke za podatke iz izvezene liste. U polje Opis posla unesite opis koji želite da navedete za posao. Export Configuration je podrazumevani opis.

Kliknite na Pokreni odmah ili zakažite posao da biste ga kasnije pokrenuli. Kliknite na dugme Pošalji.

Pratite status zadatka izvoza. Koristite opciju alatka za zakazivanje poslova na kartici upravljanje grupama glavni meni da biste zakazali i/ili aktivirali ovaj posao.

Nemojte menjati ili ažurirati datoteka tar datoteku nakon izvoza datoteke iz Unified CM aplikacije.

Preuzmite datoteku izvoza i kasnije je sačuvajte za upotrebu kada se migracija korisnika završi. Odaberite Cisco Unified CM IM i Administracija prisustva > upravljanje grupama > otpremanje/preuzimanje datoteka.

U prozoru Otpremanje/preuzimanje izaberite datoteka tar i kliknite na "Preuzimanje izabrano ".

Uklonite .tar datoteku na bilo koju lokaciju na računaru koristeći komandu tar -xvf. Izdvojite datoteku .csv na navedenu lokaciju. Pogledajte vodič Cisco Unified Communications Manager upravljanje grupama za detaljne informacije.

Ako dobijete grešku sličnu kao: BAT TAR otpremanje nije uspelo. Otkrivena je greška pri raščlanjivanju zaglavlja ili uvoza nije uspelo tokom BAT otpremanje datoteke, a zatim morate ručno da izmenite datoteka tar. Sledite ove korake ako došlo do greške prilikom otpremanja:

Za Linux/Windows sistem

Uklonite .tar datoteku na bilo koju lokaciju na računaru koristeći komandu tar -xvf.
Ručno izmenite datoteku i tar datoteke koristeći standardni tar pomoćni program.
Uvezite datoteku.

Za MAC sistem

Korišćenje gnutar u MAC:
1. Instalirajte revolvera u MAC pomoću brew install gnu-tar Komandu.
2. Uklonite datoteku pomoću revolveraške komande.
3. Koristite gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> da biste izmenili datoteka tar ili csv sadržaj.
Korišćenje opcije "bez mac-metapodataka" sa standardnom tar komandom.
1. Kreirajte datoteka tar koristeći standardni uskladni program "tar" u MAC sa tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> Komandu.

Tok zadatka

Koristite migraciju korisnika ili kontakata na Webex karticu da biste sinhronizovali korisnike iz lokalne primene u Webex Control Hub.

Iz prikaza klijenta na platformi Webex Control Hub pristupite opciji "> migracije".

Izaberite mala i mala slova za upotrebu u zavisnosti od vrste konfiguracije koje imate:

Usecase1 – Directory connector je nedostupan i CCUC agent nije instaliran.
Usecase2 – Directory connector je dostupan i CCUC agent nije instaliran.
Usecase3 – Directory connector je nedostupan i CCUC agent je instaliran.
Usecase4 – Directory connector je dostupan i CCUC agent je instaliran.

Na kartici "Migriraj korisnike/kontakte" na Webex karticu u odeljku Unified CM nadogradnje kliknite na " Započnite". Pojaviće se stranica "Sinhronizacija korisnika/kontakata".

Koristite sinhronizaciju korisnika/kontakata da biste sinhronizovali najviše 20k korisnika istovremeno. Ako postoji više od 20k korisnika, možete ih sinhronizovati u serijama.

Podesite svoje željene opcije

Na kontrolnoj tabli Control Hub idite na "Ažuriranja i migracija".

Izaberite ploču Sinhronizacija korisnika /kontakata i kliknite na "Idi u Podešavanja " pod "Preduslovi".

Pojaviće se stranica "Podešavanja".

Konfigurišite Unified CM podešavanja ili LDAP server za funkciju sinhronizacije korisnika. Izaberite detalje iz sledećih odeljaka:

Unified CM krajnjih korisnička lista— Konfigurišite pravila za Control Hub da biste identifikovali korisnike u Unified CM bazi podataka sa krajnjim korisnicima i kontaktima

Ime polja

Opis

Pravila identifikacije kontakata i korisnika

Označite bilo koje od sledećih polja za potvrdu da biste identifikovali kontakte organizacije iz Unified CM. Ova opcija omogućava odvajanje kontakata od korisnika jer korisnici Unified CM mogu sadržati i korisnike i kontakte. Možete da postavite pravila za razlikovanje kontakata od korisnika:

Sinhronizujte sve zapise kao kontakte.
Sinhronizujte sve zapise kao korisnike.
Prilagođeno

Ako je izabrana opcija "Prilagođeno", alatka pruža opcije za klasifikaciju datoteke Unified CM i korisnički zapis kao kontakt. Ostali identiteti smatraju se korisnicima.

Izaberite bar jedno pravilo identifikacije da biste nastavili.

Nije sinhronizovano iz LDAP server u Unified CM baze podataka.
Korisnički ID menadžera nedostaje.
Nijedan uređaj nije povezan.
Nedostaje ID odeljenja.
ID odeljenja sadrži nisku.
ID korisnika sadrži nisku.

Uvezi

Izaberite preklopnik da biste omogućili ili onemogućili sinhronizaciju kontakata ili korisnika iz Unified CM Webex.

Uvezi korisnike – to uključuje sve zapise koji su identifikovani kao korisnici iz Unified CM krajnjih korisnička lista. Zasnovano je na pravilima postavljenim na kartici.

Kada je konektor direktorijuma omogućen, preklopnik za uvoz korisnika je onemogućen. Tako da ne možete da izvršite sinhronizaciju korisnika.

Možete da sinhronizujete korisnike samo iz jednog izvora, Unified CM LDAP i izbor je konačni.

Kontakti za uvoz – to uključuje sve zapise koji su identifikovani kao kontakti iz Unified CM sastanka korisnička lista. U kontakte spadaju telefoni u čekaonici, ciljane grupe, organiza kroz kontakte koje administrator konfiguriše. On se zasniva na pravilima postavljenim na kartici.

Izaberi klaster

Izaberite klaster za migraciju kontakata ili korisnika.

Periodična revizija

Omogućava peridni nadzor Unified CM liste krajnjih korisnika i Webex osigura da se sinhronizuje svakih 7 dana.

Podesite vreme – koristite ovo polje da biste promenili podrazumevani interval nadzora

Sve promene korisnika i/ili kontakata u Unified CM, ažurira se u aplikaciji Webex u roku od nekoliko sati.

LDAP server – Izaberite ova podešavanja da biste sinhronizovali korisnike i kontakte sa liste LDAP server Webex. Možete da sinhronizujete kontakte i Unified CM kontakte i LDAP server, ali korisnici mogu da se sinhronizuju iz jednog izvora – Unified CM ili LDAP server. Jednom kada izaberete ovaj izvor, on ne može da se promeni za ovu organizaciju.

Možete da sinhronizujete korisnike samo iz jednog izvora, Unified CM LDAP i izbor je konačni.

Ime polja

Opis

LDAP periodična sinhronizacija

Omogućite ili onemogućite sinhronizaciju iz LDAP server.

Periodična sinhronizacija

Omogućava periodičnu sinhronizaciju svih korisnika i/ili kontakata sa LDAP server na Webex.

Dodaj konfiguraciju

Izaberite filter klastera da biste sinhronizovali kontakte i/ili korisnike. Control Hub LDAP server podržava više konfiguracija za klastere. Kliknite na "Dodaj konfiguraciju " da biste LDAP server povezane konfiguracije. Portal Control Hub LDAP server koristi Unified CM LDAP akreditive za pretragu koja se povezuje sa LDAP server.

Ime klastera – Izaberite ime klastera.

Konfiguracija – Izaberite iz dva režima – upotreba Unified CM LDAP pretrage. Koristite Unified CM alatku za izbor LDAP pretrage da biste preuzeli Unified CM LDAP konfiguraciju pretrage da biste sinhronizovali korisnike ili kontatke. Prilagođena konfiguracija omogućava korisniku da definiše podešavanja sinhronizacije.

LDAP sistem – izaberite OpenLDAP ili Microsoft AD kao izvorne LDAP server.

Otvorite LDAP kada koristimo metadirektor kao što je Recos.

Tip sinhronizacije – izaberite tip sinhronizacije korisnika ili kontakta.

Ako ste već izabrali sinhronizaciju korisnika iz Unified CM ili je sinhronizacija korisnika putem konektora direktorijuma konfigurisana, onda opcija sinhronizacije korisnika neće biti dostupna ovde.

Prilagođeni filter – prilagođeni filter za korisnike ili sinhronizaciju kontakata.
LDAP baza pretrage – LDAP server osnova pretrage za sinhronizaciju korisnika ili kontakata.

Administrator može da doda do tri baze za pretragu odvojene "&&".
Profil za UC Directory Service – izaberite jedan od Unified CM konfigurisanih UC usluga type Directory.

Kliknite na " Sačuvaj" i nastavite. Pojaviće se odeljak "U redu za čekanje na sinhronizaciju".

Podaci na čekanju za sinhronizaciju

Prikazuje korisnike ili kontakte koji se uvoze BAT datoteku Unified CM liste krajnjih korisnika. Ovaj podaci se kategoriziraju na osnovu izabranih željenih opcija.

U odeljku "Na čekanju za sinhronizaciju" izaberite jednu od sledećih opcija:

Prevucite i otpustite datoteka tar.
Potražite lokaciju sastanka datoteka tar, izaberite datoteku, a zatim kliknite na "Otvori ".

Napomena: Tabela datoteka tar sadrži kolekciju CSV datoteka.

Nakon uspešno otpremanja datoteke, na ekranu se pojavljuju sledeći detalji identiteta:

Identitete	Opis
Ukupno uvezeno	Prikazuje ukupan broj identiteta koji se uvoze iz Unified CM pomoću BAT datoteke. Ovaj identitet prikazuje aktivne korisnike CM korisnike.
Kontakt koji treba da se sinhronizuje	Prikazuje ukupan broj kontakata koji su na čekanju za sinhronizaciju sa uslugom Webex. Ovaj broj identiteta uključuje kontakte koji su uklonjeni iz liste pregleda ili koji nisu uspeli tokom sinhronizacije.
Kontakt već postoji u aplikaciji Webex	Prikazuje ukupan broj kontakata koji su već sinhronizovani sa uslugom Webex.
Korisnici koji treba da se sinhronizuju	Prikazuje broj korisnika koji čekaju na sinhronizaciju sa uslugom Webex. Ovaj broj identiteta uključuje korisnike koji su uklonjeni sa liste pregleda ili nisu uspeli tokom sinhronizacije.
Korisnici već u aplikaciji Webex	Prikazuje ukupan broj korisnika koji su već sinhronizovani sa uslugom Webex.

Kliknite na "Uvezi nove podatke " da biste izbrisali uvezene datoteke. Ako ste otpremili pogrešnu datoteku ili želite da ažurirate detalje identiteta, možete da izbrišete uvezene datoteke. Detaljnije informacije potražite u članku Uvoz novih podataka.

Kliknite na " Pregledaj" za sinhronizaciju. Stranica "Pregled za sinhronizaciju" vam omogućava da pregledate listu detalja o korisnicima i kontaktima pre nego što započnete sinhronizaciju. Možete ispraviti greške označene zastavicom pre nego što se korisnici sinhronizuju.

Uvezi nove podatke

Ako ste otpremili pogrešnu datoteku ili želite da ažurirate detalje identiteta, imate opciju brisanja uvezene datoteke. Možete i da izbrišete sve zadatke migracije na čekanju ili da izbrišete izveštaj o otkazivanju. Kada izbrišete podatke, možete ponovo da učitate datoteku i nastavite.

Da biste izbrisali uvezene podatke, kliknite na ikonu za elipsu uvoza novih podataka prikazanu na vrhu na stranici "U redu za sinhronizaciju". Polje za uvoz novih dijalog se pojavljuje sa sledećim opcijama:

Uverite se da ste svesni posledica vaše radnje. Opozivanje ove radnje nije moguće.

Svi prethodno uvezeni podaci će se izbrisati.
Svi nesinhronizovani zapisi će se izbrisati.
Sve evidencije sinhronizacije će biti izbrisane.

Proverite sve tri opcije, a zatim kliknite na "Izbriši ".

Dugme " Izbriši" je omogućeno samo nakon što označite sve opcije.

Kada izbrišete podatke, otpremite datoteku sa ažuriranim podacima, a zatim kliknite na "Pregledaj za sinhronizaciju".

Pregledaj korisničke podatke pre sinhronizacije

Pregledajte podatke pre nego što započnete sinhronizaciju. Koristite polje za pretragu da biste potražili identitete i sortirajte ih na osnovu filtera.

U odeljku " Čekanje na sinhronizaciju" kliknite na "Pregledaj za sinhronizaciju". Pregledaj korisnike pre nego što se pojavi stranica sinhronizacije .

Pregledajte detalje o grešci i otklonite greške. Nivo poverljivosti greške je sledeći:

Greška	Opis
Nevažeća e-adresa	Nevažeće e-ID odnose se na nepotpune ID ili duplirane ID. Nije moguće sinhronizovati korisnike sa nevažećim ID-om e-pošte. Ispravite grešku u ID-u e-pošte ili možete ukloniti detalje o kontaktu. Nevažeće ID-ove e-pošte možete popraviti na stranici "Rezime ".
Korisnik već postoji u aplikaciji Webex	Korisnici koji su već u aplikaciji Webex i ne mogu ponovo da se sinhronizuju. Morate da uklonite detalje sa stranice "Rezime ".
Nedostaje broj telefona/lokal	Korisnici bez broj telefona ili lokala ne mogu da se sinhronizuju i nije obavezno da se ispravi ova greška. Ne možete da dodate podatke koji broj telefona nedostaju ili podatke o lokalu sa portala Control Hub, te stoga uklonite ove korisnike.

Na stranici " Prikaz korisnika " izaberite stavku "Radnje " da biste obavili sledeće zadatke:

Izvezi ove redove: Izaberite ovu opciju za izvoz svih dostupnih zapisa.
Uvezi ažuriranu datoteku: Odaberite ovu opciju ako želite da prikažete ažurirane detalje datoteke.
Resetuj korisnička lista : Izaberite ovu opciju ako želite da obrišete postojeće detalje korisnička lista i da je ponovo ažurirate na stranici "Rezime ".

Kliknite na Dalje. Prikazuje stranicu Pregled kontakata pre sinhronizacije .

Ako je ime za prikaz promena, morate da ažurirate podatke o Unified CM kontaktu. Koristite listu za izvoz ažuriranih zapisa sa portala Control Hub u Unified CM, da biste uvezli promene.

Na stranici Pregled kontakata pre sinhronizacije možete da obavljate isti skup zadataka kao što su Pretraga, Sortiranje, Uređivanje podešavanja i Promena pravila za korisnika/kontakt.

Kliknite na Dalje.

Pojaviće se stranica rezimea .

Pregledaj rezime podataka

Stranica "Rezime" navodi poruke o greškama i upozorenjima za izabrane korisnike i kontakte. Takođe vam pruža neophodne predloge i rešenja za njih. Otklonite greške pre nego što nastavite. Međutim, možete da zanemarite upozorenja.

Napomena: Takođe možete da uklonite identitete (korisnik ili kontakt) sa greškama i nastavite. Uklonjeni identiteti se dodaju nazad na nesinhronizovanu listu.

Da biste otklonili greške korisnika, kliknite na " Prikaži greške " i izaberite "Ukloni sa liste za sinhronizaciju".

Kada koristite opciju "Ukloni sa liste sinhronizacije" da biste uklonili korisnike sa stranice "Rezime", broj sinhronizacije korisnika na portalu Control Hub se ne ažurira.

Možete pogledati broj ovih nevažećih identiteta:

Korisnici sa nevažećim e-pošta ID-om.
Korisnik već postoji u Webex i ne može da se sinhronizuje.
Korisnici kojima nedostaje broj telefona / lokal.

Korisnici i detalji kontakta organizacije u čarobnjaku za pregled se vraćaju kada se ažurira stranica "Podešavanja".

Izvezite ažurirane zapise– preporučujemo da ažurirate Unified CM lista kontakta za sve promene izvršene u zapisima. Kliknite na listu eksternih korisnika da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažurirali u Unified CM.

Kliknite na "Pokreni sinhronizaciju".

Traka toka identiteta sinhronizacije se prikazuje tokom sinhronizacije i ne možete da izvršite nikakve radnje dok se sinhronizacija ne dovrši. Kartica najnovije sinhronizacije prikazuje broj sinhronizacije korisnika nakon završetka operacije sinhronizacije.

Stranica " Evidencije" se pojavljuje sa rezimeom sinhronizacije.

Pogledajte status sinhronizacije sa stranice "Evidencije ". Na ovoj stranici prikazani su korisnici koji su sinhronizovani, kao i razlog neuspeha, ako postoje.

Kliknite na "Izvezi csv datoteku" da biste preuzeli korisnička lista.