Migrera användare till Webex

Förstå användare och kontakter

Utför synkroniseringen av nya användare och organisationskontakt (organisationskontakt) från Control Hub för att migrera dina användare eller organisationskontakter i Unified CM. Använd det här migreringsverktyget när du inte använder befintliga Webex-metoder för att tillhandahålla användare som Cisco Directory Connector, lägga till användare manuellt eller använda massimport i Control Hub. Mer information finns i Sätt att lägga till användare i din Control Hub-organisation .

Använd den här tabellen för att förstå definitionen av användare i Control Hub:

Benämna	Definition
Användare	Är en person inom en organisation. Han har tilldelad en telefon eller en mjukklient. En administratör hanterar användaren.
Arbetsyta	Är ett offentligt utrymme. Till exempel: lobby- eller cafeteria telefon, konferensrum etc., som har ett enhetligt och/eller ett maskinkonto. Arbetsytan är inom en organisation och hanteras av en administratör.
Servicenummer	Är ett datorkonto för en funktion med eller utan en enhet. Till exempel: Sökgrupp, analog åtkomst, röstportal, VXML, RP, Meet-Me-konferens, snabbgruppssamtal, gruppsökning, flexibel sittvärd, hitta mig/följ mig, Call Center, Wide works Anywhere Portal. Tjänstenumret är kopplat till en organisation och hanteras av en administratör.
Personlig kontakt	Avser användare, arbetsyta, tjänstenummer eller en organisationskontakt. Den personliga kontakten hanteras av en administratör.
Organisationskontakt (organisationskontakt)	Är en person eller ett kontaktnummer som inte är associerat med organisationen. Personen eller ett kontaktnummer kan dock sökas av användare eller enheter inom organisationen. Organisationskontakten kallas märkt användare och hanteras av en administratör.

Använd migrera användare/kontakter till Webex-kortet i Control Hub för att göra följande:

Klassificera användare som finns i Unified CM-databasen i användare och organisationskontakter med hjälp av konfigurerbara regler.
Synkronisera organisationskontakter från katalogtjänsten/LDAP till kontakttjänsten.

Fördelarna med synkronisering av användar- eller organisationskontakt är:

Ger sömlös användarupplevelse. Genom att synkronisera användare och kontakter till molnet hjälper den här funktionen Webex-appen att tillhandahålla sökfunktioner liknande Jabber.
Automatiserar uppgiften att synkronisera användare från Unified CM-databasen till Webex. Den här funktionen underlättar synkronisering och förenklar migreringsuppgift eftersom synkronisering som görs manuellt är felbenägen och tidsödande.

Den här versionen har inte stöd för kontaktsynkronisering.

Förutsättningar

Innan du börjar synkronisera användarna ska du se till att du uppfyller följande krav:

Bekanta dig med Control Hub .

Webex Control Hub är hanteringsgränssnittet för Webex-plattformen. Det finns mer information i Kom igång med Webex Control Hub.
Åtkomst med fullständiga administratörsbehörigheter.

Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation. Se till att tilldela en användare med administratörsprivilegier så att du kan migrera resten av dina Unified CM-användare. Det finns mer information i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.
Ange dina inställningar för synkronisering. Välj Gå till inställningar.
Registrera alla Unified CM-kluster i Control Hub för att aktivera import av Common Identity (CI).
Använd bulk-administrationsverktyget (BAT) för att migrera användare.

Använd menyn Importera/exportera i Cisco Unified Communications Manager-programmet för att migrera användare. Se Importera användare med hjälp av massadministrationsverktyget (BAT) för detaljerad information.

Importera användare med massadministrationsverktyget (BAT)

Använd massadministrationsverktyget (BAT) i Cisco Unified Communications Manager-programmet för att exportera användare från Unified CM och senare importera till Control Hub och Webex-användare. Utför följande steg för att importera användarna:

Välj Massadministration > Importera/exportera > Exportera för att exportera kontaktlistorna över migrerande användare från det aktuella hemklustret.

Fönstret Exportera data visas.

Välj Välj alla i avsnittet Välj objekt för att exportera.

Välj ett filnamn för exporterade listdata. I Arbetsbeskrivning fältet anger du den beskrivning som du vill ange för jobbet. Export Configuration är standardbeskrivningen.

Klicka på Kör omedelbart eller schemalägga att jobbet körs senare. Klicka på Skicka.

Övervaka statusen för exportjobbet. Använd alternativet Jobbschemaläggare i huvudmenyn Massadministration för att schemalägga och/eller aktivera det här jobbet.

Ändra eller uppdatera inte tar-filen efter att du har exporterat filen från Unified CM -programmet.

Hämta exportfilen och spara den för senare användning när användarmigreringen är klar. Välj Cisco Unified CM IM och Presence Administration > Massadministration > Ladda upp/hämta filer.

Från Ladda upp/hämta Välj tar-filen och klicka på Hämta vald.

Ta bort tjära .tar filen till valfri plats på din dator med hjälp av tar -xvf kommandot. Extrahera .csv-filen till den angivna platsen. Mer information finns i Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration.

Om du får ett fel liknande: Uppladdningen av BAT TAR misslyckades. Ett fel upptäcktes när rubriken parterades eller importen misslyckades under BAT-filöverföringen. Då måste du manuellt ändra tjärfilen. Följ dessa steg om det uppstår ett överföringsfel:

För Linux/Windows-system

Ta bort tjära .tar filen till valfri plats på din dator med hjälp av tar -xvf kommandot.
Ändra filen manuellt och ta filerna med standardtjärverktyget.
Importera filen.

För ett MAC-system

Använda gnutar i MAC:
1. Installera skjutvapen i MAC med hjälp av brew install gnu-tar kommandot.
2. Ta bort filen med Guntar-kommandot.
3. Använd gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar> för att ändra tar-filen eller innehållet i csv.
Använd alternativet ”--no-mac-metadata” med standardtjärkommando.
1. Skapa en tar-fil med standardverktyget ”tar” i MAC med tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> kommandot.

Uppgiftsflöde

Använd migrera användare eller kontakter till Webex-kort för att synkronisera användare från lokal distribution till Webex Control Hub.

Från kundvyn i Webex Control Hub går du till Tjänster > Migreringar.

Välj ett användningsfall beroende på vilken typ av konfiguration du har:

Usecase1- Kataloganslutning är inte tillgänglig och CCUC-agent är inte installerad.
Usecase2- Kataloganslutning är tillgänglig och CCUC-agent är inte installerad.
Usecase3 – Kataloganslutning är inte tillgänglig och CCUC-agent är installerad.
Usecase4- Kataloganslutning är tillgänglig och CCUC-agent är installerad.

På Migrera användare/kontakter till Webexkort under Unified CM-uppgraderingsverktyg, klicka på Kom igång. Sidan Synkronisering av användare/kontakt visas.

Använd synkronisering av användare/kontakt för att synkronisera högst 20 k användare åt gången. Om det finns fler än 20 k-användare kan du synkronisera dem i partier.

Ange dina inställningar

Från Control Hub instrumentpanel, Gå till Uppdateringar och migrering .

Välj Synkronisera användare/kontakter sida vid sida och klicka Gå till Inställningar under Förkunskaper.

Sidan Inställningar visas.

Konfigurera antingen Unified CM eller LDAP-server för användarsynkroniseringsfunktionen. Välj information från följande avsnitt:

användarlista i Unified CM – Konfigurera regler för Control Hub för att identifiera användare i Unified CM databasen till slutanvändare och kontakter

Fältnamn

Beskrivning

Regler för att identifiera kontakter och användare

Markera någon av följande kryssrutor för att identifiera organisationskontakter från Unified CM. Med det här alternativet kan du separera kontakter från användarna eftersom Unified CM användare kan innehålla både användare och kontakter. Du kan ställa in regler för att skilja kontakter från användare:

Synkronisera alla poster som kontakter.
Synkronisera alla poster som användare.
Anpassat

Om det valda alternativet är Anpassat, innehåller verktyget alternativ för att klassificera Unified CM - användarregistrering som kontakt. Resten av identiteterna betraktas som användare.

Välj minst en identifieringsregel för att fortsätta.

Inte synkroniserat från LDAP-server till Unified CM -databasen.
Användar-ID för chef saknas.
Ingen enhet är kopplad.
Avdelnings-ID saknas.
Avdelnings-ID innehåller en sträng.
Användar-ID innehåller en sträng.

Importera

Välj växel för att aktivera eller inaktivera synkronisering av kontakter eller användare från Unified CM till Webex.

Importera användare – detta inkluderar alla poster som identifieras som användare från användarlista i Unified CM . Det baseras på reglerna på kortet.

När Directory Connector är aktiverad visas Importera användare växlingen är inaktiverad. Du kan alltså inte utföra användarsynkronisering.

Du kan bara synkronisera användare från en källa, antingen Unified CM eller LDAP, och valet är slutgiltigt.

Importera kontakter – inkluderar alla poster som identifieras som kontakter i användarlista i Unified CM . Kontakterna inkluderar lobbytelefoner, sökgrupper och organisationskontakter som administratören konfigurerar. Det baseras på reglerna på kortet.

Välj klustret

Välj ett kluster för att migrera kontakterna eller användarna.

Regelbunden granskning

Gör det möjligt att regelbundet granska Unified CM -slutanvändarlistan och Webex-data för att säkerställa att de synkroniseras var sjunde dag.

Ställ in tid – använd det här fältet för att ändra standardintervallet för granskning

Eventuella ändringar av användare och/eller kontakter på Unified CM, uppdateringar till webex inom ett par timmar.

LDAP-server– Välj dessa inställningar för att synkronisera användare och kontakter från LDAP-server till Webex. Du kan synkronisera kontakter från både Unified CM och LDAP-server, men användare kan synkroniseras från en källa – Unified CM eller LDAP-server. När den här källan har valts kan den inte ändras för den här organisationen.

Du kan bara synkronisera användare från en källa, antingen Unified CM eller LDAP, och valet är slutgiltigt.

Fältnamn

Beskrivning

LDAP, periodisk synkronisering

Aktivera eller inaktivera synkronisering från LDAP-server.

Periodisk synkronisering

Gör det möjligt att regelbundet synkronisera alla användare och/eller kontakter från LDAP-server till Webex.

Lägg till konfiguration

Välj ett klusterfilter för att synkronisera kontakter och/eller användare. Control Hub LDAP-server har stöd för flera konfigurationer för klustren. Klicka på Lägg till konfiguration för att konfigurera LDAP-server konfigurationer. Den Control Hub LDAP-server använder LDAP-sökning i Unified CM för att ansluta till LDAP-server.

Klusternamn – Välj klusternamnet.

Konfiguration – Välj bland de två lägena – Kundanvänd Unified CM LDAP-sökning. Använd verktyget Unified CM LDAP-sök för att hämta Unified CM LDAP-sökkonfigurationen för att synkronisera användare eller kontakter. Med anpassad konfiguration kan användaren definiera synkroniseringsinställningarna.

LDAP-system – Välj OpenLDAP eller Microsoft AD som LDAP-server.

Öppna LDAP när vi använder metakataloger som Recos.

Synkroniseringstyp – Välj typ av synkronisering, antingen användare eller kontakt.

Om du redan har valt användarsynkronisering från Unified CM inställningarna eller Användarsynkronisering via kataloganslutning är konfigurerad, kommer alternativet Användarsynkronisering inte att vara tillgängligt här.

Anpassat filter – anpassat filter för användare eller kontaktsynkronisering.
LDAP-sökbas – LDAP-server sökbas för användar- eller kontaktsynkronisering.

En administratör kan lägga till upp till tre sökbaser åtskilda med ”&&”.
UC-katalogtjänstprofil – Välj en av de Unified CM -konfigurerade UC-tjänst av typen Katalog.

Klicka på Spara och fortsätt . Den Väntar på synkronisering visas.

Data väntar på synkronisering

Visar de användare eller kontakter som importeras med BAT-filen från listan över Unified CM-slutanvändare. Dessa data kategoriseras baserat på den valda inställningen.

I avsnittet Väntar på synkronisering väljer du ett av följande alternativ:

Dra och släpp tjärfilen.
Bläddra till platsen för tjärfilen, välj filen och klicka sedan på Öppna.

Obs! Tjärfilen innehåller en samling CSV-filer.

När filen har överförts visas följande identitetsinformation på skärmen:

Identiteter	Beskrivning
Totalt importerat	Visar det totala antalet identiteter som importeras från Unified CM med BAT-filen. Den här identiteten visar aktiva CM-användare.
Kontakt som ska synkroniseras	Visar det totala antalet kontakter som väntar på att synkroniseras till Webex. Det här identitetsantalet inkluderar kontakter som tas bort från granskningslistan eller misslyckades under synkronisering.
Kontakten finns redan i Webex	Visar det totala antalet kontakter som redan är synkroniserade till Webex.
Användare som ska synkroniseras	Visar antalet användare som väntar på att synkroniseras till Webex. Det här identitetsantalet inkluderar användare som togs bort från granskningslistan eller misslyckades under synkroniseringen.
Användare redan i Webex	Visar det totala antalet användare som redan är synkroniserade till Webex.

Klicka på Importera nya data för att ta bort den importerade filen. Om du har laddat upp en felaktig fil eller vill uppdatera identitetsinformationen kan du ta bort den importerade filen. Se Importera nya data för mer information.

Klicka på Granska för synkronisering. På sidan Granskning för synkronisering kan du granska listan med användare och kontaktuppgifter innan du startar synkroniseringen. Du kan åtgärda de flaggade felen innan användarna synkroniseras.

Importera nya data

Om du har laddat upp fel fil eller vill uppdatera identitetsinformationen har du ett alternativ för att ta bort den importerade filen. Du kan även ta bort alla pågående migreringsuppgifter eller ta bort felrapport. När du har tagit bort data kan du ladda upp filen igen och fortsätta.

Om du vill ta bort de importerade uppgifterna klickar du på ikonen Importera nya data som visas högst upp på sidan Väntar på synkronisering. Dialogrutan Importera nya data visas med följande alternativ:

Se till att du är medveten om konsekvenserna av ditt agerande. Åtgärden kan inte ångras.

Alla tidigare importerade data kommer att tas bort.
Alla osynkroniserade poster kommer att tas bort.
Alla synkroniseringsloggar kommer att tas bort.

Kontrollera alla tre alternativen och klicka sedan på Ta bort.

Knappen Ta bort aktiveras endast när du har markerat alla alternativ.

När du har tagit bort data överför du filen med uppdaterade data och klickar sedan på Granska för synkronisering.

Granska användardata före synkronisering

Granska data innan du startar synkroniseringen. Använd sökfältet för att söka efter identiteter och sortera dem baserat på filtren.

I avsnittet Väntar för synkronisering klickar du på Granska för synkronisering. Sidan Granska användare innan synkronisering visas.

Granska felinformationen och åtgärda felen. Felklassificeringen är följande:

Fel	Beskrivning
Ogiltig e-post	Ogiltigt e-post-ID avser ofullständigt ID eller dubbelt ID. Användare med ogiltigt e-post-ID kan inte synkroniseras. Åtgärda felet i e-post-ID eller så kan du ta bort kontaktuppgifterna. Du kan åtgärda ogiltiga e-post-ID:n från Sammanfattning sida.
Användaren finns redan i Webex	Användare som redan är i Webex och inte kan synkroniseras igen. Du måste ta bort informationen från sammanfattningssidan.
Telefonnummer/anknytning saknas	Användare utan telefonnummer eller anknytning kan inte synkroniseras och det är inte obligatoriskt att åtgärda felet. Du kan inte lägga till det saknade telefonnummer eller anknytningsinformationen från Control Hub och ta därför bort dessa användare.

På sidan Visa användare klickar du på Åtgärder för att utföra följande uppgifter:

Exportera dessa rader : Välj det här alternativet för att exportera alla tillgängliga poster.
Importera uppdaterad fil : Välj det här alternativet om du vill visa den uppdaterade filinformationen.
Återställ användarlista : Välj det här alternativet om du vill ta bort den befintliga användarlista information och uppdatera den igen på Sammanfattning sida.

Klicka på Nästa. Visar Granska kontakter före synkronisering sida.

Om visningsnamnet ändras måste du uppdatera kontaktinformationen för Unified CM. Använd exportlistan över uppdaterade poster från Control Hub i Unified CM för att importera ändringarna.

I Granska kontakter före synkronisering kan du utföra samma uppsättning uppgifter som Sök, Sortera, Redigera inställningar och Ändra användare/kontaktregler.

Klicka på Nästa.

Den Sammanfattning sidan visas.

Granska sammanfattningsdata

Sidan Sammanfattning visar fel- och varningsmeddelanden för de valda användarna och kontakterna. Den ger dig också nödvändiga förslag och lösningar för att lösa dem. Åtgärda felen innan du fortsätter. Du kan dock bortse från varningarna.

Obs! Du kan också ta bort identiteter (användare eller kontakt) med fel och fortsätta. De borttagna identiteterna läggs till i den osynkroniserade listan igen.

För att lösa användarfelen klickar du på Visa fel och väljer Ta bort från synkroniseringslistan.

När du använder alternativet Ta bort från synkroniseringslista för att ta bort användare från sammanfattningssidan uppdateras inte användarsynkroniseringen i Control Hub.

Du kan se antalet ogiltiga identiteter:

Användare med ogiltigt e-post-ID.
Användare finns redan i Webex och kan inte synkroniseras.
Användare som saknar telefonnummer/anknytning.

Användarens och organisationens kontaktuppgifter i granskningsguiden återställs när sidan Inställningar uppdateras.

Exportera uppdaterade poster– vi rekommenderar att du uppdaterar kontaktlistan för Unified CM för eventuella ändringar i posterna. Klicka på Visa lista för att hämta de uppdaterade posterna och uppdatera dem manuellt i Unified CM.

Klicka på Starta synkronisering.

Förloppsfältet för synkronisering av identiteter visas under synkronisering och du kan inte utföra någon åtgärd förrän synkroniseringen är klar. Fliken Senaste synkronisering visar antalet användare synkroniserade efter att synkroniseringsåtgärden har slutförts.

Sidan Loggar visas med synkroniseringssammanfattningen.

Visa status för synkroniseringen från sidan Loggar. På den här sidan visas de användare som synkroniseras och även orsaken till felet, om någon.

Klicka på Exportera csv för att hämta användarlistan.