Migrar usuários para o Webex
Compreendendo usuários e contatos
Execute a nova sincronização de usuário e contato organizacional (contato da organização) do Control Hub para migrar seus usuários ou contatos da organização no Unified CM. Use essa ferramenta de migração quando não estiver usando os métodos Webex existentes para provisionar usuários como o Conector de diretórios da Cisco, adicionar usuários manualmente ou usar importação em massa no Control Hub. Para obter mais informações, consulte Maneiras de adicionar usuários à sua organização do Control Hub .
Use esta tabela para entender a definição do usuário no Control Hub:
Termo | Definição |
|---|---|
Usuário |
É uma pessoa dentro de uma organização. Ele tem um telefone ou um soft client designado a ele. Um administrador gerencia o Usuário. |
Espaços de trabalho |
É um espaço público. Por exemplo: telefone do lobby ou da cafeteria, sala de conferência, etc., que tenha um dispositivo e/ou uma conta de máquina. O espaço de trabalho está dentro de uma organização e é gerenciado por um administrador. |
Número De Serviço |
É uma conta de máquina para um recurso com ou sem um dispositivo. Por exemplo: Grupo de busca, acesso analógico, portal de voz, VXML, RP, conferência Meet-Me, chamada em grupo instantâneo, paginação em grupo, organizador de assentos flexível, Find-me/Follow-me, call center, portal de obras amplas em qualquer lugar. O número de serviço está associado a uma organização e gerenciado por um administrador. |
Contato Pessoal |
Refere-se a usuário, espaço de trabalho, número de serviço ou um contato organizacional. O contato pessoal é gerenciado por um administrador. |
Contato Organizacional (Contato Da Organização) |
É uma pessoa ou um número de contato que não está associado à organização. No entanto, a pessoa ou um número de contato pode ser pesquisada por usuários ou dispositivos dentro da organização. O contato organizacional é referido como Usuário rotulado e é gerenciado por um administrador. |
Use o cartão Migrar usuários/contatos para o Webex no Control Hub para fazer o seguinte:
Classifique os usuários encontrados no banco de dados do Unified CM em usuários e contatos organizacionais usando regras configuráveis.
Sincronize contatos organizacionais do serviço de diretório/LDAP para o serviço de contato.
Os benefícios da sincronização de usuários ou contatos organizacionais são:
Fornece uma experiência de pesquisa de usuário perfeita. Ao sincronizar usuários e contatos com a nuvem, esse recurso ajuda o aplicativo Webex a fornecer funcionalidade de pesquisa semelhante ao Jabber.
Automatiza a tarefa de sincronizar usuários do banco de dados do Unified CM no Webex. Esse recurso facilita a sincronização e simplifica a tarefa de migração, pois a sincronização feita manualmente é propensa a erros e consome tempo.
Esta versão não suporta a sincronização de contatos.
Pré-requisito
Antes de iniciar a sincronização dos usuários, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:
familiarize-se com o Control Hub.
O Webex Control Hub é a interface de gerenciamento da plataforma Webex. Para obter mais informações, consulte Introdução ao Webex Control Hub.
Acesso com privilégios totais de administrador.
Com privilégios de administrador total, você pode atribuir uma ou mais funções a qualquer usuário na sua organização. Certifique-se de atribuir um usuário com privilégio de administrador para que você possa migrar o restante dos usuários do Unified CM. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções da conta organizacional no Webex Control Hub.
Defina suas preferências de sincronização. Selecione Ir para as configurações .
Integre todos os clusters do Unified CM ao Control Hub para permitir a importação da Identidade Comum (CI).
Use a BAT (Bulk Administration Tool) para migrar usuários.
Use o menu Importar/Exportar no aplicativo Cisco Unified Communications Manager para migrar usuários. Consulte Importar usuários usando a Bulk Administration Tool (BAT) para obter informações detalhadas.
Importar usuários usando a BAT (Bulk Administration Tool)
Use a BAT (Bulk Administration Tool) no aplicativo Cisco Unified Communications Manager para exportar usuários do Unified CM e depois importar para o Control Hub e Webex Users. Conclua estas etapas para importar os usuários:
| 1 | Selecione Administração em massa > Importar/exportar > Exportar para exportar as listas de contatos dos usuários que migram do grupo inicial atual. A janela Exportar dados é exibida.
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| 2 | Escolha Selecionar tudo na seção Selecionar itens a serem exportados. |
| 3 | Escolha um nome de arquivo para os dados da lista exportados. No campo Descrição do trabalho , insira a descrição que você deseja fornecer para o trabalho. 
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| 4 | Clique em Executar imediatamente ou agende o trabalho para ser executado mais tarde. Clique em Enviar. |
| 5 | Monitore o status do trabalho de exportação. Use a opção Agendador de tarefas no menu principal Administração em massa para agendar e/ou ativar esta tarefa. 
Não modifique ou atualize o arquivo tar depois de exportar o arquivo do aplicativo Unified CM. |
| 6 | Baixe o arquivo de exportação e armazene-o para uso posterior quando a migração do usuário estiver concluída. Escolha Administração de IM e presença do Cisco Unified CM > administração em massa > Carregar/baixar arquivos . Na janela Carregar/Baixar, selecione o arquivo tar e clique em Baixar selecionado. 
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| 7 | Desativar o arquivo .tar para qualquer local em sua máquina usando o comando tar -xvf . Extraia o arquivo .csv para o local especificado. Consulte o Guia de administração em massa do Cisco Unified Communications Manager para obter informações detalhadas. Se você receber um erro semelhante a: Falha no carregamento do BAT TAR. Erro ao analisar o cabeçalho ou a Importação falhou durante o carregamento do arquivo BAT, então você deve modificar manualmente o arquivo tar. Siga estas etapas se houver uma falha no carregamento: Para sistema Linux/Windows
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| 1 | Na exibição do cliente no Webex Control Hub, vá até Serviços > Migrações. Selecione um caso de uso dependendo do tipo de configuração que você tem:
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| 2 | No cartão Migrar usuários/contatos para o Webex em Utilitários de atualização do Unified CM , clique em Introdução . A página de Sincronização de usuários/contatos é exibida. Use a Sincronização de usuários/contatos para sincronizar um máximo de 20 mil usuários por vez. Se houver mais de 20 mil usuários, você poderá sincronizá-los em lotes. |
| 1 | No painel do Control Hub, vá para Atualizações e migração . | ||||||||||||||||||
| 2 | Selecione o bloco User/Contact Sync e clique em Ir para Configurações em Pré-requisitos. A página Configurações é exibida. | ||||||||||||||||||
| 3 | Configure o Unified CM ou o servidor LDAP para a função de sincronização de usuários. Selecione os detalhes das seguintes seções:
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| 4 | Clique em Salvar e continuar . A seção Pendente para sincronização é exibida. |
Exibe os usuários ou contatos que são importados usando o arquivo BAT da lista de usuários finais do Unified CM. Esses dados são categorizados com base nas preferências selecionadas.
| 1 | Na seção Pendente para sincronização, escolha uma das seguintes opções:
Nota: O arquivo tar contém uma coleção de arquivos CSV. Depois de carregar o arquivo com êxito, os seguintes detalhes de identidade aparecem na tela:
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| 2 | Clique em Importar novos dados para excluir o arquivo importado. Se você carregou um arquivo errado ou deseja atualizar os detalhes da identidade, você pode excluir o arquivo importado. Consulte Importar novos dados para obter detalhes. | ||||||||||||
| 3 | Clique em Revisar para sincronização . A página Revisar para sincronização permite que você revise a lista de detalhes do usuário e do contato antes de iniciar a sincronização. Você pode corrigir os erros sinalizados antes que os usuários sejam sincronizados. |
| 1 | Para excluir os dados importados, clique no ícone de reticências Import New Data exibido na parte superior na página Pending for Synchronization . A caixa de diálogo Importar novos dados é exibida com as seguintes opções: Certifique-se de que você esteja ciente das consequências de sua ação. A ação não pode ser desfeita.
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| 2 | Marque todas as três opções e clique em Excluir . O botão Excluir é ativado apenas depois de verificar todas as opções. |
| 3 | Depois de excluir os dados, carregue o arquivo com os dados atualizados e clique em Revisar para sincronização . |
| 1 | Na seção Pendente de sincronização , clique em Revisar para sincronização . A página Revisar usuários antes da sincronização é exibida. | ||||||||
| 2 | Revise os detalhes do erro e corrija os erros. A classificação de erro é a seguinte:
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| 3 | Na página Exibir usuários , clique em Ações para executar as seguintes tarefas:
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| 4 | Clique em Próximo. Exibe a página Revisar contatos antes da sincronização . Se o nome de exibição for alterado, você deverá atualizar os detalhes de contato do Unified CM. Use a lista de exportação de registros atualizados do Control Hub no Unified CM para importar as alterações. | ||||||||
| 5 | Na página Revisar contatos antes da sincronização , você pode executar o mesmo conjunto de tarefas, como Pesquisar, Classificar, Editar Configurações e Alterar Regras de usuário/contato. | ||||||||
| 6 | Clique em Próximo. A página Resumo é exibida. |
A página Resumo lista as mensagens de erro e aviso para os usuários e contatos selecionados. Ele também fornece as sugestões e soluções necessárias para resolvê-las. Resolva os erros antes de continuar. No entanto, você pode ignorar os avisos.
Nota: Você também pode remover as identidades (usuário ou contato) com erros e continuar. As identidades removidas são adicionadas de volta à lista não sincronizada.
Para resolver os erros do usuário, clique em Exibir erros e selecione Remover da lista de sincronização .
Quando você usa a opção Remover da lista de sincronização para remover usuários da página Resumo, a contagem de sincronização de usuários no Control Hub não é atualizada.
| 1 | Você pode visualizar a contagem dessas identidades inválidas:
Os usuários e os detalhes de contato da organização no assistente de revisão são revertidos quando a página de Configurações é atualizada. Exportar registros atualizados - recomendamos atualizar a lista de contatos do Unified CM para quaisquer alterações feitas nos registros. Clique em Expost list , para baixar os registros atualizados e atualizá-los manualmente no Unified CM. |
| 2 | Clique em Iniciar sincronização . A barra de progresso Sincronizar identidades é exibida durante a sincronização e você não pode executar nenhuma ação até que a sincronização seja concluída. A guia Última sincronização exibe a contagem de sincronização do usuário após a conclusão da operação de sincronização. A página Logs é exibida com o resumo da sincronização. |
| 3 | Visualize o status da sincronização na página Logs . Esta página exibe o Users que está sincronizado e também o motivo da falha, se houver. |
| 4 | Clique em Exportar csv , para baixar a lista de usuários. |
