בצע הגירה של משתמשים אל Webex

הבנת משתמשים ואנשי קשר

בצע את הסנכרון של המשתמש ושל איש הקשר הארגוני (איש קשר של ארגון) מ-Control Hub, כדי לבצע הגירה של המשתמשים או אנשי הקשר של הארגון ב-Unified CM. השתמש בכלי הגירה זה כאשר אינך משתמש בשיטות Webex הקיימות כדי להקצות משתמשים כגון Cisco Directory Connector, הוספת משתמשים באופן ידני או שימוש בייבוא בצובר ב-Control Hub. למידע נוסף, ראה דרכים להוסיף משתמשים לארגון Control Hub שלך .

השתמש בטבלה זו כדי להבין את ההגדרה של משתמש ב-Control Hub:

טווח	הגדרה
משתמש	הוא אדם בתוך ארגון. יש לו טלפון או לקוח רך שהוקצה לו. מנהל מערכת מנהל את המשתמש.
סביבת עבודה	הוא מרחב ציבורי. לדוגמה: לובי או טלפון קפיטריה, חדר ישיבות, וכו', שיש לו מכשיר ו/או חשבון מכונה. סביבת העבודה נמצאת בארגון ומנוהלת על-ידי מנהל מערכת.
מספר שירות	הוא חשבון מכונה עבור תכונה עם או בלי מכשיר. לדוגמה: קבוצת גישוש, גישה אנלוגית, פורטל קולי, VXML, RP, שיחת ועידה של Meet-Me, שיחה קבוצתית מיידית, זימון קבוצתי, מארח ישיבה גמיש, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. מספר השירות משויך לארגון ומנוהל על-ידי מנהל מערכת.
איש קשר פרטי	מתייחס למשתמש, לסביבת עבודה, למספר שירות או לאיש קשר ארגוני. איש הקשר האישי מנוהל על-ידי מנהל מערכת.
איש קשר ארגוני (איש קשר ארגוני)	הוא אדם או מספר איש קשר שאינו משויך לארגון. עם זאת, ניתן לחפש את האדם או מספר איש קשר על-ידי משתמשים או מכשירים בארגון. איש הקשר הארגוני מכונה משתמש מתויג והוא מנוהל על-ידי מנהל מערכת.

השתמש בהעברת משתמשים/אנשי קשר לכרטיס Webex ב-Control Hub כדי לבצע את הפעולות הבאות:

סיווג משתמשים שנמצאו במסד נתונים של Unified CM למשתמשים ולאנשי קשר ארגוניים באמצעות כללי תצורה.
סנכרן אנשי קשר ארגוניים משירות ספר טלפונים/LDAP אל שירות אנשי קשר.

היתרונות של סנכרון אנשי קשר של משתמש או ארגון הם:

מספק חוויית חיפוש משתמש חלקה. על-ידי סנכרון משתמשים ואנשי קשר לענן, תכונה זו עוזרת ליישום Webex לספק פונקציונליות חיפוש הדומה ל-Jabber.
הופך את המשימה של סנכרון משתמשים ממסד נתונים של Unified CM ל-Webex. תכונה זו מאפשרת סנכרון ומפשטת את משימת ההגירה כשסנכרון שנעשים באופן ידני הוא נוטה לטעות וגוזל זמן.

מהדורה זו אינה תומכת בסנכרון אנשי קשר.

דרישה מקדימה

לפני שתתחיל את הסנכרון של המשתמשים, הקפד לעמוד בדרישות הבאות:

הכירו רכזת בקרה .

מרכז הבקרה של Webex הוא ממשק הניהול של פלטפורמת Webex . למידע נוסף, ראה התחל עם Webex Control Hub .
קבל גישה עם הרשאות מנהל מערכת מלא.

עם הרשאות של מנהל מערכת מלא, באפשרותך להקצות תפקיד אחד או יותר לכל משתמש בארגון שלך. הקפד להקצות משתמש עם הרשאת מנהל מערכת כדי שתוכל לבצע הגירה של שאר משתמשי Unified CM. למידע נוסף, ראה הקצה תפקידים בחשבון ארגוני ב- Webex Control Hub .
הגדר את ההעדפות שלך לסנכרון. בחר עבור להגדרות.
צרף את כל אשכולות Unified CM אל Control Hub כדי לאפשר ייבוא של הזהות המשותפת (CI).
השתמש בכלי ניהול בצובר (BAT) כדי לבצע הגירה של משתמשים.

השתמש בתפריט ייבוא/ייצוא ביישום Cisco Unified Communications Manager כדי לבצע הגירה של משתמשים. עיין ביבוא משתמשים באמצעות כלי הניהול המרוכז (BAT) לקבלת מידע מפורט.

יבא משתמשים באמצעות כלי ניהול בצובר (BAT)

השתמש בכלי הניהול המרוכז (BAT) ביישום Cisco Unified Communications Manager כדי לייצא משתמשים מ-Unified CM, ולאחר מכן לייבא ל-Control Hub ול-Webex Users. השלם את השלבים הבאים לייבוא המשתמשים:

בחר ניהול בצובר > ייבוא/ייצוא > ייצוא כדי לייצא את רשימות אנשי הקשר של המשתמשים המהגרים מאשכול הבית הנוכחי.

החלון ייצוא נתונים מוצג.

בחר בחר את כל הפריטים בחירת הפריטים לייצוא.

בחר שם קובץ עבור נתוני הרשימה המיוצאים. ב- תיאור התפקיד בשדה, הזן את התיאור שברצונך לספק עבור המשרה. Export Configuration הוא תיאור ברירת המחדל.

לחץ הפעל מיד או תזמן את העבודה להפעלה מאוחר יותר. לחץ על שלח.

עקוב אחר מצב עבודת הייצוא. השתמש באפשרות מתזמן משימות בתפריט הראשי של ניהול בצובר כדי לתזמן ו/או להפעיל את המשימה הזו.

אל תשנה או תעדכן את קובץ tar לאחר ייצוא הקובץ מאפליקציית Unified CM .

הורד את קובץ הייצוא ואחסן אותו לשימוש מאוחר יותר כאשר העברת המשתמש תושלם. בחר ב-Cisco Unified CM IM and Presence Administration > ניהול בצובר > העלאה/הורדה של קבצים.

מה העלה/הורד חלון בחר את קובץ tar ולחץ על הורד נבחר.

בטל זפת את .טאר קובץ לכל מיקום במחשב שלך באמצעות ה tar -xvf פקודה. חלץ את קובץ .csv למיקום שצוין. עיין במדריך הניהול בצובר של Cisco Unified Communications Manager לקבלת מידע מפורט.

אם אתה מקבל שגיאה דומה ל: העלאת TAR של BAT נכשלה. שגיאת זיהתה פירוק הכותרת או היבוא נכשל במהלך העלאת קובץ ה-BAT, עליך לשנות באופן ידני את קובץ ה-tar. בצע את השלבים הבאים אם יש כשל העלאה:

עבור מערכת Linux/Windows

בטל זפת את .טאר קובץ לכל מיקום במחשב שלך באמצעות ה tar -xvf פקודה.
שנה את הקובץ באופן ידני ו זפת את הקבצים באמצעות שימוש בכלי tar סטנדרטי.
ייבוא הקובץ.

עבור מערכת MAC

שימוש ב־ gnutar ב־ MAC:
1. התקנת Guntar ב-MAC באמצעות brew install gnu-tar פקודה.
2. בטל את זפת הקובץ באמצעות פקודת התותחים.
3. השתמש ב־ gtar - cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar> כדי לשנות את קובץ ה־ tar או את תוכן ה־ csv.
באמצעות האפשרות "--no-mac-metadata" עם פקודת tar סטנדרטית.
1. צור קובץ tar באמצעות השירות הרגיל "tar" ב-MAC עם tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> פקודה.

זרימת משימות

השתמש בהעברת משתמשים או אנשי קשר לכרטיס Webex כדי לסנכרן משתמשים מפריסה מקומית ל-Webex Control Hub.

מתצוגת הלקוחות במרכז הבקרהשל Webex, עבור אל העברתשירותים > .

בחר מקרה שימוש בהתאם לסוג התצורה שיש לך:

Usecase1- מחבר ספר הטלפונים אינו זמין ונציג CCUC לא מותקן.
Usecase2- מחבר ספר טלפונים זמין ונציג CCUC לא מותקן.
Usecase3- Directory Connector אינו זמין ונציג CCUC מותקן.
Usecase4- Directory Connector זמין ונציג CCUC מותקן.

בהעברת משתמשים/אנשי קשר לכרטיס Webex תחת 'כלי שירות שדרוג של Unified CM, לחץ על תחילת העבודה. דף הסנכרון של המשתמש/איש הקשר מופיע.

השתמש בסנכרון משתמשים/אנשי קשר כדי לסנכרן עד למקסימום של 20k משתמשים בכל פעם. אם יש יותר מ-20k משתמשי, תוכל לסנכרן אותם בקבוצות.

הגדר את ההעדפות שלך

מלוח המחוונים של מרכז הבקרה , עבור אל עדכונים והעברה.

בחר את האריח סינכרון משתמש/איש קשר ולחץ על עבור אל הגדרות תחת תנאים מוקדמים.

הדף הגדרות מופיע.

קבע את תצורת ה- CM המאוחד או שרת LDAP עבור פונקציית סינכרון משתמשים. בחר את הפרטים מהמקטעים הבאים:

רשימת משתמשי קצה מאוחדת של CM — קביעת תצורה של כללים עבור מרכז הבקרה כדי לזהות משתמשים במסד הנתונים של CM המאוחד למשתמשי קצה ולאנשי קשר

שם שדה

תיאור

כללים לזיהוי אנשי קשר ומשתמשים

סמן כל אחת מתיבות הסימון הבאות כדי לזהות אנשי קשר ארגוניים מ- Unified CM. אפשרות זו מאפשרת להפריד אנשי קשר מהמשתמשים, שכן משתמשי Unified CM עשויים להכיל הן משתמשים והן אנשי קשר. באפשרותך להגדיר כללים להבחנה בין אנשי קשר למשתמשים:

סינכרון כל הרשומות כאנשי קשר.
סינכרון כל הרשומות כמשתמשים.
מותאם אישית

אם האפשרות שנבחרה היא מותאמת אישית, הכלי מספק אפשרויות לסיווג רשומת משתמש הקצה המאוחדת CM כאיש קשר. שאר הזהויות נחשבות כמשתמשים.

בחר כלל זיהוי אחד לפחות כדי להמשיך.

לא מסונכרן משרת LDAP למסד נתונים מאוחד CM.
מזהה המשתמש המנהל חסר.
אף מכשיר אינו משויך.
מזהה המחלקה חסר.
מזהה המחלקה מכיל מחרוזת.
מזהה משתמש מכיל מחרוזת.

ייבוא

בחר את הלחצן הדו-מצבי כדי להפעיל או להשבית סינכרון של אנשי קשר או משתמשים מ- Unified CM ל- Webex.

ייבוא משתמשים —פעולה זו כוללת את כל הרשומות המזוהות כמשתמשים מרשימת משתמשי הקצה המאוחדת של CM. הוא מבוסס על הכללים שנקבעו בכרטיס.

כאשר מחבר הספריה מופעל, הלחצן הדו-מצבי ייבוא משתמשים אינו זמין. לכן, אינך יכול לבצע סינכרון משתמשים.

באפשרותך לסנכרן משתמשים ממקור אחד בלבד או מ- Unified CM או LDAP והבחירה תהיה סופית.

ייבוא אנשי קשר — פעולה זו כוללת את כל הרשומות המזוהות כאנשי קשר מרשימת משתמשי הקצה המאוחדת של CM. אנשי הקשר כוללים טלפונים בלובי, קבוצות ציד, אנשי קשר ארגוניים שמנהל המערכת מגדיר. הוא מבוסס על הכללים שנקבעו על הכרטיס.

בחר את האשכול

בחר אשכול כדי להעביר את אנשי הקשר או המשתמשים.

ביקורת תקופתית

מאפשר לבצע ביקורת פרידית על רשימת משתמשי הקצה המאוחדת של CM ועל נתוני Webex כדי לוודא שהם מסתנכרנים כל 7 ימים.

הגדרת זמן—השתמש בשדה זה כדי לשנות את מרווח הזמן של הביקורת המוגדר כברירת מחדל

כל שינוי למשתמשים ו / או אנשי קשר ב- Unified CM, עדכונים ל- webex תוך מספר שעות.

שרת LDAP — בחר הגדרות אלה כדי לסנכרן משתמשים ואנשי קשר משרת LDAP ל- Webex. באפשרותך לסנכרן אנשי קשר הן משרת CM מאוחד והן משרת LDAP, אך ניתן לסנכרן משתמשים ממקור אחד - שרת CM מאוחד או LDAP. לאחר בחירת מקור זה, לא ניתן לשנות אותו עבור ארגון זה.

באפשרותך לסנכרן משתמשים ממקור אחד בלבד או מ- Unified CM או LDAP והבחירה תהיה סופית.

שם שדה

תיאור

סנכרון תקופתי של LDAP

הפוך סינכרון לזמין או ללא זמין משרת LDAP.

סינכרון תקופתי

מאפשר לסנכרן מעת לעת את כל המשתמשים ו/או אנשי הקשר משרת LDAP ל- Webex.

הוסף תצורה

בחר מסנן אשכולות כדי לסנכרן אנשי קשר ו/או משתמשים. שרת LDAP של מרכז הבקרה תומך בתצורות מרובות עבור האשכולות. לחץ על הוסף תצורה כדי לקבוע את התצורה של תצורות הקשורות לשרת LDAP. שרת LDAP של מרכז הבקרה משתמש באישורי החיפוש המאוחדים של CM LDAP המתחברים לשרת LDAP.

שם האשכול — בחר את שם האשכול.

תצורה—בחר מבין שני המצבים - חיפוש CM LDAP מאוחד של Customer Use. השתמש בבחירת חיפוש מאוחדת של CM LDAP אפשר לכלי להרים את תצורת החיפוש המאוחדת של CM LDAP כדי לסנכרן משתמשים או contatcs. תצורה מותאמת אישית מאפשרת למשתמש להגדיר את הגדרות הסינכרון.

מערכת LDAP — בחר OpenLDAP או Microsoft AD כשרת LDAP מקור.

פתח את LDAP כאשר אנו משתמשים במטה-ספרייה כגון Recos.

סוג סינכרון — בחר את סוג הסינכרון של המשתמש או איש הקשר.

אם כבר בחרת סינכרון משתמשים מהגדרות CM מאוחדות או שסינכרון משתמשים באמצעות מחבר מדריך הכתובות מוגדר, האפשרות סינכרון משתמשים לא תהיה זמינה כאן.

מסנן מותאם אישית — מסנן מותאם אישית עבור משתמשים או סינכרון אנשי קשר.
בסיס חיפוש של LDAP — בסיס חיפוש של שרת LDAP עבור סינכרון משתמשים או אנשי קשר.

מנהל מערכת יכול להוסיף עד שלושה בסיסי חיפוש המופרדים על ידי "&&".
פרופיל שירות מדריך כתובות של UC - בחר אחת מספריית שירות UC מסוג UC שהוגדרה על-ידי CM מאוחד.

לחץ על שמור והמשך. המקטע ממתין לסינכרון מופיע.

נתונים ממתינים לסנכרון

מציג את המשתמשים או אנשי הקשר שיובאו באמצעות קובץ ה-BAT מרשימת משתמשי הקצה של Unified CM. נתונים אלה מסווגים בהתבסס על ההעדפה שנבחרה.

במקטע 'בהמתנה לסנכרון', בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

גרור ושחרר את קובץ ה-tar.
עבור למיקום של קובץ ה-tar, בחר את הקובץ ולאחר מכן לחץ על פתח.

הערה: קובץ tar מכיל אוסף של קובצי CSV.

לאחר העלאת הקובץ בהצלחה, פרטי הזהות הבאים מופיעים על המסך:

זהויות	תיאור
סך הכל יובאו	מציג את המספר הכולל של הזהויות המיובאות מ-Unified CM באמצעות קובץ ה-BAT. הזהות הזו מציגה משתמשי CM פעילים.
איש הקשר שיש לסנכרן	מציג את המספר הכולל של אנשי הקשר הממתינים לסינכרון עם Webex. ספירת זהויות זו כוללת אנשי קשר שהוסרו מרשימת הסקירה או שנכשלו במהלך הסנכרון.
איש הקשר קיים כבר ב-Webex	מציג את המספר הכולל של אנשי הקשר שכבר סונכרנו עם Webex.
משתמשים לסנכרון	מציג את מספר המשתמשים הממתינים לסינכרון עם Webex. ספירת זהויות זו כוללת משתמשים שהוסרו מרשימת הסקירה או שנכשלו במהלך הסנכרון.
משתמשים כבר ב-Webex	מציג את המספר הכולל של המשתמשים שכבר מסונכרנים עם Webex.

לחץ על יבא נתונים חדשים כדי למחוק את הקובץ המיובא. אם העלית קובץ שגוי או שברצונך לעדכן את פרטי הזהות, תוכל למחוק את הקובץ המיובא. עיין בייבוא נתונים חדשים לקבלת פרטים.

הקישו על "ביקורת" כדי לסנכרן. דף הסקירה עבור סנכרון מאפשר לך לסקור את רשימת פרטי המשתמש ואנשי הקשר לפני שתתחיל את הסנכרון. באפשרותך לתקן את השגיאות המסומנות לפני שהמשתמשים מסונכרנים.

יבא נתונים חדשים

אם העלית את הקובץ הלא נכון או שברצונך לעדכן את פרטי הזהות, יש לך אפשרות למחוק את הקובץ המיובא. באפשרותך גם למחוק כל משימות בהמתנה להגירה או למחוק דוח כשל. לאחר שתמחק את הנתונים, תוכל להעלות מחדש את הקובץ ולהמשיך.

כדי למחוק את הנתונים המיובאים, לחץ על סמל יבוא נתונים חדשים המוצג בחלק העליון בדף 'בהמתנה לסנכרון '. תיבת הדו-שיח ייבוא נתונים חדשים מופיעה עם האפשרויות הבאות:

ודא שאתה מודע להשלכות של הפעולה שלך. לא ניתן לבטל את הפעולה.

כל הנתונים שיובאו בעבר יימחקו.
כל הרשומות הלא מסונכרנות יימחקו.
כל יומני הרישום של הסנכרון יימחקו.

סמן את כל שלוש האפשרויות ולאחר מכן לחץ על מחק.

לחצן מחק מופעל רק לאחר שתבדוק את כל האפשרויות.

לאחר שתמחק את הנתונים, העלה את הקובץ עם הנתונים המעודכנים ולאחר מכן לחץ על 'ביקורת' כדי לסנכרן.

סקור את נתוני המשתמש לפני הסנכרון

בחן את הנתונים לפני שתתחיל את הסנכרון. השתמש בשדה החיפוש כדי לחפש את הזהויות ולמיין אותן לפי המסננים.

במקטע 'בהמתנה לסנכרון', לחץ על 'עיון לסנכרון'. בדוק את המשתמשים לפני שדף הסנכרון יופיע.

סקור את פרטי השגיאה ותקן את השגיאות. סיווג השגיאה הוא כדלקמן:

שגיאה	תיאור
דוא"ל לא חוקי	מזהה דוא"ל לא חוקי מתייחס למזהה לא שלם או למזהה כפול. לא ניתן לסנכרן משתמשים עם מזהי דוא"ל לא חוקיים. תקן את השגיאה במזהה הדואר האלקטרוני או שבאפשרותך להסיר את פרטי הקשר. באפשרותך לתקן את מזהי הדואר האלקטרוני הלא חוקיים מהדף סיכום .
המשתמש כבר קיים ב-Webex	משתמשים שכבר נמצאים ב-Webex ולא ניתן לסנכרן שוב. עליך להסיר את הפרטים מדף הסיכום.
מספר טלפון/שלוחה חסרים	לא ניתן לסנכרן משתמשים ללא מספר טלפון או שלוחה ואין חובה לתקן את השגיאה הזו. לא ניתן להוסיף את מספר הטלפון או פרטי השלוחה החסרים מ-Control Hub ולכן להסיר משתמשים אלה.

מדף הצג משתמשים , לחץ על פעולות כדי לבצע את המשימות הבאות:

ייצא שורותאלה: בחר באפשרות זו כדי לייצא את כל הרשומות הזמינות.
ייבוא קובץמעודכן: בחר באפשרות זו אם ברצונך להציג את פרטי הקובץ המעודכנים.
איפוס רשימת משתמשים : בחר באפשרות זו אם ברצונך לנקות את פרטי רשימת המשתמשים הקיימת ולעדכן אותה שוב בדף סיכום .

לחץ על הבא. מציג את הדף סקירת אנשי קשר לפני סינכרון .

אם שם התצוגה משתנה, עליך לעדכן את פרטי איש הקשר של Unified CM. השתמש ברשימת הייצוא של הרשומות המעודכנות מ-Control Hub ב-Unified CM, כדי לייבא את השינויים.

בדף סקירת אנשי קשר לפני סינכרון , באפשרותך לבצע את אותה קבוצת משימות כגון חיפוש, מיון, עריכת הגדרות ושינוי כללי משתמש/ איש קשר.

לחץ על הבא.

הדף סיכום מופיע.

סקירת נתוני סיכום

דף הסיכום מפרט את הודעות השגיאה והאזהרה עבור המשתמשים ואנשי הקשר שנבחרו. זה גם מספק לך את ההצעות והפתרונות הדרושים כדי לפתור אותם. פתור את השגיאות לפני שתמשיך. עם זאת, אתה יכול להתעלם מהאזהרות.

הערה: ניתן גם להסיר את הזהויות (משתמש או איש קשר) עם שגיאות ולהמשיך. הזהויות שהוסרו מתווספות בחזרה לרשימה הלא מסונכרנת.

כדי לפתור את שגיאות המשתמש, לחץ על הצג שגיאות ובחר הסר מרשימת הסינכרון.

כאשר אתה משתמש באפשרות הסר מרשימת הסינכרון כדי להסיר משתמשים מדף הסיכום, ספירת הסינכרון של המשתמש ב-Control Hub לא מעודכנת.

באפשרותך להציג את הספירה של זהויות לא חוקיות אלה:

משתמשים עם מזהי דוא"ל לא חוקיים.
המשתמש כבר קיים ב- Webex ולא ניתן לסנכרן אותם.
משתמשים עם מספר טלפון/שלוחה חסרים.

פרטי הקשר של המשתמשים והארגון באשף הסקירה חוזרים כאשר הדף 'הגדרות' מתעדכן.

יצא רשומות מעודכנות- אנו ממליצים לעדכן את רשימת אנשי הקשר של Unified CM עבור כל השינויים שבוצעו ברשומות. לחץ על רשימת תפוצה, כדי להוריד את הרשומות המעודכנות ולעדכן אותן באופן ידני ב-Unified CM.

לחץ על התחל סינכרון.

סרגל התקדמות הזהויות המסנכרן מוצג במהלך הסנכרון ולא ניתן לבצע כל פעולה עד להשלמת הסנכרון. לשונית הסנכרון העדכנית מציגה את ספירת הסינכרון של המשתמש לאחר השלמת פעולת הסנכרון.

דף יומני הרישום מופיע עם סיכום הסינכרון.

הצגת מצב הסנכרון מדף יומני הרישום. דף זה מציג את המשתמשים שמסונכרנים ואת הסיבה לכשל, אם יש כאלה.

לחץ על ייצוא csv, כדי להוריד את רשימת המשתמשים.