Felhasználók és kapcsolatok értelmezése

Végezze el az új felhasználók és a szervezeti kapcsolattartók (Szervezeti kapcsolattartó) szinkronizálását a Control Hubból, hogy áttelepítse a felhasználókat vagy a szervezeti kapcsolatokat a Unified CM-be. Akkor használja ezt az áttelepítő eszközt, ha nem a meglévő Webex metódusokat használja a szolgáltatlási felhasználók kiépítéséhez, például a Cisco Directory Connector alkalmazáshoz, manuálisan ad hozzá felhasználókat vagy tömeges importálást használ a Control Hubban. További információkért lásd: Hogyan adhat hozzá felhasználókat a Control Hub-szervezethez .

Az alábbi táblázat segítségével megértheti a felhasználó Control Hub-definícióját:

Kifejezés

Definíció

Felhasználó

Egy szervezeten belüli személy. Van hozzá telefon vagy soft ügyfél hozzárendelve. Egy rendszergazda kezeli a felhasználót.

Munkaterület

Nyilvános tér. Például: előszobában vagy cafeteriában lévő telefon, konferenciaterem stb., amely rendelkezik eszköz- és/vagy gépfiókkal. A Munkaterület egy szervezeten belül van, és egy rendszergazda kezeli.

Szolgáltatási szám

Egy funkció gépi fiókja eszközzel vagy anélkül. Például: Csoportkeresés, analóg hozzáférés, hangportál, VXML, RP, Meet-Me-konferencia, Azonnali csoporthívás, Csoportos személyhívó, Rugalmas ülőhely-gazda, Keress/Kövess, Call Center, Széles körű, bárhol működik portál. A szolgáltatási szám egy szervezethez van társítva, és egy rendszergazda kezeli.

Személyes kapcsolat

Felhasználóra, munkaterületre, szolgáltatási számra vagy szervezeti kapcsolattartóra utal. A Személyes névjegyet rendszergazda kezeli.

Szervezeti kapcsolattartó (Szervezeti kapcsolattartó)

Olyan személy vagy kapcsolattartó szám, amely nincs hozzárendelve a szervezethez. A személyre vagy egy kapcsolati számra azonban rákereshetnek a szervezeten belüli felhasználók vagy eszközök. A szervezeti kapcsolattartó neve Megjelölt felhasználó, és egy rendszergazda kezeli.

Használja a Felhasználók/Névjegyek áttelepítése Webex kártyát a Control Hubon a következőkhöz:

  • A Unified CM adatbázisban talált felhasználókat felhasználók és szervezeti kapcsolatok csoportba sorolása konfigurálható szabályok segítségével.

  • A szervezeti kapcsolatok szinkronizálása a Címtár szolgáltatás/ LDAP között a kapcsolattartó szolgáltatás között.

A felhasználói vagy szervezeti kapcsolatok szinkronizálásának előnyei:

  • Zökkenőmentes felhasználói keresési élményt biztosít. A felhasználók és névjegyek felhőbe való szinkronizálásával ez a funkció segít a Webex alkalmazás , hogy a Jabberhez hasonló keresési funkciókat biztosítson.

  • Automatizálja azt a feladatot, hogy szinkronizálja a felhasználókat a Unified CM -adatbázisból a Webex. Ez a funkció megkönnyíti a szinkronizálást és leegyszerűsíti az áttelepítési feladatot, mivel a manuálisan végzett szinkronizálás hibás és időigényes.


 

Ez a kiadás nem támogatja a névjegy-szinkronizálást.

Előfeltétel

Mielőtt elkezdené a felhasználók szinkronizálását, győződjön meg arról, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:

Felhasználók importálása a tömeges adminisztrációs eszköz (BAT) segítségével

A Cisco Unified Communications Manager alkalmazás tömeges adminisztrációs eszköz (BAT ) segítségével exportálhatja a felhasználókat a Unified CM-ből, majd később importálhat a Control Hub és a Webex felhasználókba. Végezze el az alábbi lépéseket a felhasználók importálásához:

1

Válassza ki tömeges adminisztráció > Importálás/Exportálás > Exportálás az áttelepülő felhasználók névjegylistájának exportálásához az aktuális otthoni fürt.

Megjelenik az Adatexportálás ablak.
2

Válasszon Válassza az Összes lehetőséget az Exportálni kívánt elemek kiválasztása részben.

3

Válasszon fájlnevet az exportált listaadatokhoz. A Munkakör leírása mezőbe adja meg a feladathoz megadni kívánt leírást. Export Configuration az alapértelmezett leírás.

4

Kattintson Azonnali futtatás vagy ütemezze be a feladatot későbbi futtatásra. Kattintson a Küldés lehetőségre.

5

Figyelje az exportálási feladat állapotát. A Feladatütemező ütemezéséhez és/vagy aktiválásához használja a tömeges adminisztráció főmenü Feladatütemező opcióját.


 

Ne módosítsa vagy frissítse a tarfájl , miután exportálta a fájlt a Unified CM alkalmazásból.

6

Töltse le az exportfájlt, és tárolja el későbbi használatra, amikor a felhasználó áttelepítése befejeződött. Válasszon Cisco Unified CM IM és jelenlétkezelés > tömeges adminisztráció > Fájlok feltöltése/letöltése .

A következőből: Feltöltés/Letöltés lehetőségre ablakban válassza ki a tarfájl , és kattintson rá Letöltés kiválasztva.

7

Távolítsa el a kátrányt a .tar fájlt a számítógép bármely pontjára a segítségével tar -xvf parancsot. Kivonat a .csv fájlt a megadott helyre. Lásd a Cisco Unified Communications Manager tömeges adminisztráció útmutató a részletes információk.


 

Ha a következőhöz hasonló hibaüzenetet kap: BAT TAR-feltöltés sikertelen. Hiba történt a fejléc értelmezése során, vagy az importálás sikertelen volt a BAT fájlfeltöltés során, ezért manuálisan kell módosítania a tarfájl. Feltöltési hiba esetén kövesse az alábbi lépéseket:

Linux/Windows rendszerhez

  1. Távolítsa el a kátrányt a .tar fájlt a számítógép bármely pontjára a segítségével tar -xvf parancsot.

  2. Módosítsa a fájlt manuálisan, és tarolja a fájlokat a standard tar segédprogrammal.

  3. Importálja a fájlt.

MAC rendszerhez

  • A gnutar használata MAC-ben:

    1. Telepítse a guntar alkalmazást MAC -re a következővel: brew install gnu-tar parancsot.

    2. Távolítsa el a fájlt a guntar paranccsal.

    3. Használja a gtar -cvf parancsot<tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar> a tarfájl vagy a csv tartalom módosításához.

  • A „--no-mac-metadata” opció használata standard tar paranccsal.

    1. Hozzon létre egy tarfájl a MAC standard „tar” segédprogramjával tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> parancsot.

Feladatfolyamat

A Felhasználók vagy Névjegyek áttelepítése Webex kártyára funkcióval szinkronizálhatja a felhasználókat a helyszíni telepítésről a Webex Control Hubra.
1

Ügyfélnézetből in Webex Control Hub , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Áttelepítések .

Válasszon használati esetet a konfiguráció típusától függően:

  • Usecase1- A címtárösszekötő nem érhető el, és a CCUC-ügynök nincs telepítve.

  • Usecase2- Címtár-összekötő elérhető, és a CCUC-ügynök nincs telepítve.

  • Usecase3- A címtárösszekötő nem érhető el, és a CCUC-ügynök telepítve van.

  • Usecase4- Címtár-összekötő elérhető, és a CCUC-ügynök telepítve van.

2

A következőn: Felhasználók/Névjegyek áttelepítése a Webex alatti kártya Unified CM Upgrade Utilities , kattintson Kezdje el . Megjelenik a Felhasználó/Névjegy szinkronizálás oldal.


 

A Felhasználó/Névjegy szinkronizálás segítségével egyszerre legfeljebb 20 000 felhasználót szinkronizálhat. Ha több mint 20 000 felhasználó van, akkor csoportosan szinkronizálhatja őket.

Adja meg a beállításait

1

A következőből: Control Hub irányítópult, Ugrás ide: Frissítések és áttelepítés .

2

Válassza ki a Felhasználó/Névjegy szinkronizálás csempe és kattintson Lépjen a Beállítások menübe az Előfeltételek alatt.

Megjelenik a Beállítások oldal.

3

Konfigurálja az Unified CM vagy az LDAP-kiszolgáló a felhasználói szinkronizálás funkcióhoz. Válassza ki a részleteket a következő szakaszokból:

  • Unified CM végfelhasználói felhasználói lista— Szabályok konfigurálása a következőhöz: Control Hub hogy a felhasználókat a Unified CM adatbázisban végfelhasználókra és kapcsolatokra azonosítsa

    Mező neve

    Leírás

    Szabályok névjegyek és felhasználók azonosításához

    Az alábbi jelölőnégyzetek bármelyikének bejelölésével azonosíthatja a szervezeti kapcsolatokat a Unified CM-ből. Ez a beállítás lehetővé teszi a névjegyek és a felhasználók elválasztását, mivel az Unified CM -felhasználók egyaránt tartalmazhatnak felhasználókat és kapcsolatokat. Beállíthat szabályokat, amelyek megkülönböztetik a kapcsolatokat a felhasználóktól:

    • Az összes rekord szinkronizálása névjegyként.

    • Az összes rekord szinkronizálása felhasználóként.

    • Egyéni

    Ha a kiválasztott opció Egyéni, az eszköz lehetőséget biztosít a Unified CM végfelhasználói felhasználói bejegyzés kapcsolatként való besorolására. A többi identitás Felhasználónak minősül.


     

    Válasszon ki legalább egy azonosítási szabályt a folytatáshoz.

    • Nincs szinkronizálva az LDAP-kiszolgáló a Unified CM -adatbázisra.

    • A vezető felhasználói azonosítója hiányzik.

    • Nincs eszköz társítva.

    • A azonosító hiányzik.

    • A azonosító egy karakterláncot tartalmaz.

    • A felhasználói azonosító egy karakterláncot tartalmaz.

    Importálás

    Válassza ki a kapcsolót a névjegyek vagy felhasználók Unified CM és Webex között szinkronizálásának engedélyezéséhez vagy letiltásához.

    • Felhasználók importálása—Ez magában foglalja a Unified CM végfelhasználói felhasználói lista felhasználóként azonosított összes rekordot. A kártyán beállított szabályok alapján történik.


       

      Ha a Címtárösszekötő engedélyezve van, a Felhasználók importálása lehetőségre kapcsoló le van tiltva. Így nem végezhet felhasználói szinkronizálást.

      Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, akár Unified CM , akár LDAP , és a kiválasztás végleges.

    • Névjegyek importálása—Ez magában foglalja a Unified CM végfelhasználói felhasználói lista névjegyként azonosított összes rekordot. A névjegyek közé tartoznak az előszobatelefonok, keresőcsoportok és a rendszergazda által beállított szervezeti kapcsolatok. A kártyán beállított szabályok alapján történik.

    Válassza ki a Fürtöt

    Válasszon ki egy fürtöt a névjegyek vagy a felhasználók áttelepítéséhez.

    Időszakos ellenőrzés

    Lehetővé teszi a Unified CM végfelhasználói listájának és Webex -adatainak rendszeres ellenőrzését annak érdekében, hogy azok 7 naponta szinkronizálódjanak.

    Idő beállítása—Ebben a mezőben módosíthatja az alapértelmezett megfigyelési időközt


     
    A felhasználókat és/vagy névjegyeket érintő bármilyen változás a Unified CM-en , a webex frissítése néhány órán belül.

  • LDAP-kiszolgáló— Válassza ezt a beállítást a felhasználók és névjegyek LDAP-kiszolgáló a Webex alkalmazásra történő szinkronizálásához. Szinkronizálhatja a névjegyeket a Unified CM és az LDAP-kiszolgáló is, de a felhasználók szinkronizálhatók egy forrásból – Unified CM vagy LDAP-kiszolgáló. A forrás kiválasztása után nem módosítható ennél a szervezetnél.


     

    Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, akár Unified CM , akár LDAP , és a kiválasztás végleges.

    Mező neve

    Leírás

    Időszakos LDAP-szinkronizálás

    Engedélyezze vagy tiltsa le az LDAP-kiszolgáló történő szinkronizálást.

    Időszakos szinkronizálás

    Lehetővé teszi az összes felhasználó és/vagy kapcsolat rendszeres szinkronizálását az LDAP-kiszolgáló a Webex.

    Konfiguráció hozzáadása

    Válasszon egy fürtszűrőt a névjegyek és/vagy felhasználók szinkronizálásához. Control Hub Az LDAP-kiszolgáló több konfigurációt is támogat a fürtökhöz. Kattintson Konfiguráció hozzáadása elemre az LDAP-kiszolgáló kapcsolatos konfigurációk konfigurálásához. A Control Hub Az LDAP-kiszolgáló a Unified CM LDAP keresési hitelesítő adatokkal csatlakozik az LDAP-kiszolgáló.

    • Fürt neve—Válassza ki a fürt nevét.

    • Konfiguráció—Válasszon a két mód közül - Ügyfél által használt Unified CM LDAP keresés. Használja az Unified CM LDAP keresés kiválasztási engedélyezési eszközt az Unified CM LDAP keresési konfiguráció felveéséhez a felhasználók vagy névjegyek szinkronizálásához. Az egyéni konfiguráció lehetővé teszi a felhasználó számára a szinkronizálási beállítások megadását.

      • LDAP -rendszer—Válassza az OpenLDAP-t vagy a Microsoft AD-t forrás- LDAP-kiszolgáló.


         
        Nyissa meg az LDAP -t, amikor metakönyvtárat használunk, például a Recos-t.

      • Szinkronizálás típusa – Válasszuk ki a szinkronizálás típusát: a felhasználó vagy a névjegy lehet.


         

        Ha már kiválasztotta a felhasználók szinkronizálását az Unified CM -beállításokból, vagy a Felhasználói szinkronizálás címtárösszekötőn keresztül van konfigurálva, akkor a Felhasználói szinkronizálás opció itt nem lesz elérhető.

      • Egyéni szűrő—Egyéni szűrő felhasználók vagy névjegyek szinkronizálásához.

      • LDAP keresőbázis— LDAP-kiszolgáló keresőbázis a felhasználók vagy kapcsolatok szinkronizálásához.


         
        Egy rendszergazda legfeljebb három keresési bázist adhat hozzá „&&” karakterrel elválasztva.

      • UC címtárszolgáltatási profil—Válassza ki a Unified CM által konfigurált UC Service egyikét.

4

Kattintson Mentés és folytatás . A Függőben lévő szinkronizálás szakasz jelenik meg.

Adatok szinkronizálásra függőben

A Unified CM végfelhasználói listájából a BAT -fájl segítségével importált felhasználókat vagy kapcsolatokat jeleníti meg. Ezek az adatok a kiválasztott preferencia alapján vannak kategorizálva.

1

A Szinkronizálásra függőben részben válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Fogd át a tarfájl.
  • Keresse meg a tarfájl helyét , jelölje ki a fájlt, majd kattintson a gombra Megnyitás .

Megjegyzés: A tarfájl CSV -fájlok gyűjteményét tartalmazza.

A fájl sikeres feltöltése után a következő azonosító adatok jelennek meg a képernyőn:

Identitások

Leírás

Összes importált

A Unified CM -ből a BAT fájl segítségével importált identitások teljes számát jeleníti meg. Ez az identitás az aktív CM felhasználókat jeleníti meg.

Szinkronizálandó névjegy

A Webex alkalmazással való szinkronizálásra váró névjegyek teljes számát jeleníti meg. Ez az identitásszám tartalmazza azokat a névjegyeket, amelyeket eltávolítottak az ellenőrzési listáról, vagy akiket nem sikerült a szinkronizálás során.

A névjegy már megtalálható a Webexben

A Webex már szinkronizált névjegyek teljes számát jeleníti meg.

Szinkronizálandó felhasználók

A Webex alkalmazással való szinkronizálásra váró felhasználók számát jeleníti meg. Ez az identitásszám tartalmazza azokat a felhasználókat, akiket eltávolítottak az ellenőrzési listáról, vagy akiket a szinkronizálás során nem sikerült végrehajtani.

Már a Webex lévő felhasználók

A Webex már szinkronizált felhasználók teljes számát jeleníti meg.

2

Kattintson Új adatok importálása az importált fájl törléséhez. Ha rossz fájlt töltött fel, vagy frissíteni szeretné az identitás adatait, törölheti az importált fájlt. Lásd Új adatok importálása a részletekért.

3

Kattintson Szinkronizálás ellenőrzése . A Szinkronizálás áttekintése oldalon a szinkronizálás megkezdése előtt megtekintheti a felhasználói és kapcsolati adatok listáját. A megjelölt hibákat még a felhasználók szinkronizálása előtt kijavíthatja.

Új adatok importálása

Ha nem a megfelelő fájlt töltötte fel, vagy frissíteni szeretné az identitás adatait, lehetősége van az importált fájl törlésére. Törölheti a függőben lévő áttelepítési feladatokat, vagy törölheti a hibajelentést is. Az adatok törlése után újratöltheti a fájlt, és folytathatja.
1

Az importált adatok törléséhez kattintson a gombra Új adatok importálása Ellipszis ikon jelenik meg a tetején a Függőben a szinkronizálásra oldalon. A Új adatok importálása párbeszédpanel jelenik meg a következő opciókkal:

Győződjön meg arról, hogy tisztában van cselekedete következményeivel. A művelet nem vonható vissza.

  • Az összes korábban importált adat törlődik.

  • Az összes nem szinkronizált rekord törlődik.

  • Az összes szinkronizálási napló törlődik.

2

Ellenőrizze mind a három lehetőséget, majd kattintson a gombra Törlés lehetőségre .


 

A Törlés lehetőségre gomb csak az összes beállítás ellenőrzése után lesz engedélyezve.

3

Az adatok törlése után töltse fel a fájlt a frissített adatokkal, majd kattintson a gombra Szinkronizálás ellenőrzése .

Tekintse át a felhasználói adatokat szinkronizálás előtt

A szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át az adatokat. A keresőmező segítségével megkeresheti az identitásokat, és a szűrők alapján rendezheti őket.
1

A következőből: Függőben a szinkronizálásra szakaszban kattintson Szinkronizálás ellenőrzése . A Szinkronizálás előtt ellenőrizze a felhasználókat oldal jelenik meg.

2

Tekintse át a hiba részleteit, és javítsa ki a hibákat. A hibabesorolás a következő:

Hiba

Leírás

Érvénytelen e-mail

Az érvénytelen e-mail- azonosító hiányos vagy ismétlődő azonosító azonosító. Az érvénytelen e-mail-azonosítóval rendelkező felhasználók nem szinkronizálhatók. Javítsa ki az e-mail- azonosító lévő hibát, vagy távolítsa el a kapcsolati adatokat. Az érvénytelen e-mail-azonosítókat a következőből javíthatja ki Összegzés oldalon.

A felhasználó már létezik a Webex

Olyan felhasználók, akik már szerepelnek a Webex , és nem szinkronizálhatók újra. El kell távolítania a részleteket a Összegzés oldalon.

Hiányzó telefonszám/mellék

A telefonszám vagy mellékkel nem rendelkező felhasználókat nem lehet szinkronizálni, és nem kötelező ezt a hibát kijavítani. Nem adhatja hozzá a hiányzó telefonszám vagy mellékadatokat a Control Hubból, és ezért nem távolíthatja el ezeket a felhasználókat.

3

A következőből: Felhasználók megtekintése lehetőségre oldalt, kattintson Műveletek lehetőségre az alábbi feladatok elvégzéséhez:

  • Exportálja ezeket a sorokat : Válassza ezt a lehetőséget az összes elérhető rekord exportálásához.
  • Frissített fájl importálása : Válassza ezt a lehetőséget, ha szeretné megtekinteni a frissített fájl részleteit.
  • felhasználói lista alaphelyzetbe állítása : Válassza ezt a lehetőséget, ha törölni szeretné a meglévő felhasználói lista adatait, és újra szeretné frissíteni a következőn: Összegzés oldalon.
4

Kattintson a Tovább gombra. Megjeleníti a Szinkronizálás előtt ellenőrizze a névjegyeket oldalon.


 

Ha a megjelenítési név megváltozik, frissítenie kell az Unified CM kapcsolati adatait. A módosítások importálásához használja a Unified CM Control Hub frissített rekordjainak exportálási listáját.

5

A Szinkronizálás előtt ellenőrizze a névjegyeket oldalon végrehajthatja ugyanazokat a feladatokat, mint a Keresés, Rendezés, Beállítások szerkesztése és Felhasználói/Kapcsolattartási szabályok módosítása.

6

Kattintson a Tovább gombra.

A Összegzés oldal jelenik meg.

Összefoglaló adatok áttekintése

Az Összegzés oldal felsorolja a kiválasztott felhasználók és kapcsolatok hiba- és figyelmeztető üzeneteit. A megoldáshoz szükséges javaslatokat és megoldásokat is tartalmazza. A folytatás előtt oldja meg a hibákat. A figyelmeztetéseket azonban figyelmen kívül hagyhatja.

Megjegyzés: Eltávolíthatja a hibákat tartalmazó (felhasználói vagy kapcsolati) identitásokat is, és továbbléphet. Az eltávolított identitások visszakerülnek a nem szinkronizált listára.

A felhasználói hibák elhárításához kattintson a gombra Hibák megtekintése és válassza ki a lehetőséget Eltávolítás a szinkronizálási listáról .

Amikor használja a Eltávolítás a szinkronizálási listáról lehetőséget, hogy eltávolítsa a felhasználókat az Összegzés oldalról, a felhasználók szinkronizálási száma a Control Hubon nem frissül.

1

Megtekintheti az alábbi érvénytelen identitások számát:

  • Érvénytelen e- e-mail -azonosítóval rendelkező felhasználók.

  • A felhasználó már létezik a Webex , és nem szinkronizálhatók.

  • Hiányzó telefonszámmal/mellékkel rendelkező felhasználók.


 

Az áttekintő varázslóban szereplő felhasználók és szervezet kapcsolattartási adatai visszaállnak a Beállítások oldal frissítésekor.

Frissített rekordok exportálása - javasoljuk, hogy frissítse a Unified CM névjegylista a rekordokon végzett bármilyen módosítás esetén. Kattintson Expost lista , a frissített rekordok letöltéséhez és manuális frissítéséhez a Unified CM-ben.

2

Kattintson Indítsa el a szinkronizálást .

A szinkronizálás során megjelenik a Szinkronizálási identitások folyamatjelző sáv, és a szinkronizálás befejeződéséig nem végezhet műveletet. A Legújabb szinkronizálás A lapon a felhasználó szinkronizálási száma jelenik meg a szinkronizálási művelet befejezése után.

A Naplók oldal jelenik meg a Szinkronizálás összegzésével.

3

A szinkronizálás állapotának megtekintése innen: Naplók oldalon. Ezen az oldalon látható a Felhasználók lehetőségre szinkronizált változatai, valamint a sikertelenség oka is, ha van ilyen.

4

Kattintson CSV exportálása , a felhasználói lista letöltéséhez.