Kullanıcıları ve Kişileri Anlama

Kullanıcılarınızı veya Kuruluş kişilerini Unified CM’de taşımak için Control Hub’dan yeni kullanıcı ve Kurumsal Kişi (Kuruluş kişisi) senkronizasyonunu gerçekleştirin. Cisco Dizin Bağlayıcı gibi kullanıcıları tedarik etmek, Webex kullanıcıları manuel olarak eklemek veya Control Hub'da toplu içe aktarma kullanmak gibi mevcut hızlı erişim yöntemlerini kullanmazsanız bu geçiş aracınıkullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub Organizasyona Kullanıcı Ekleme yöntemleri .

Control Hub'da kullanıcının tanımını anlamak için bu tabloyukullanın:

Terim

Tanım

Kullanıcı

Kuruluşta bir kişidir. Telefonu veya ona atanmış bir yazılım istemcisi var. Kullanıcı bir yönetici tarafından yönetir.

Çalışma alanı

Genel bir alandır. Örnek: cihazı ve/veya makine hesabı konferans odası lobi veya telefon numarası ya da telefon numarası gibi bilgileri içerir. Çalışma alanı bir kuruluşta ve bir yönetici tarafından yönetilir.

Hizmet Numarası

Cihazlı veya cihazı olmayan bir özellik için makine hesabıdır. Örnek: Çağrı grubu, analog erişim, ses Portalı, VXML, RP, Meet-Me Konferansı, Anlık Grup Çağrısı, Grup Çağrı, Esnek Koltuk Toplantı Sahibi, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Hizmet Numarası bir kuruluşla ilişkilendirildi ve bir yönetici tarafından yönetiliyor.

Kişisel Bağlantı

Kullanıcı, çalışma alanı, Hizmet numarası veya Kurumsal Iletişim Kişisini ifade eder. Kişisel kişi, bir yönetici tarafından yönetilir.

Kurumsal Iletişim (Kuruluş Iletişim Kişisi)

Kuruluşla ilişkilendirilmemiş bir kişi veya kişi numarasıdır. Ancak, kişi veya kişi numarası kuruluş içindeki kullanıcılar veya cihazlar tarafından aranabilir. Kurumsal Iletişim, Etiketli Kullanıcı olarak adlandırılır ve bir yönetici tarafından yönetilir.

Control Hub’da Kullanıcıları/Kişileri Webex kartına Geçirme’yi kullanarak aşağıdakileri yapın:

  • Yapılandırılabilir kuralları kullanarak Unified CM veritabanında bulunan kullanıcıları kullanıcılara ve kuruluş kişilerine sınıflandırın.

  • Kuruluş kişilerini Dizin hizmetinden/LDAP’den kişi hizmetiyle senkronize edin.​

Kullanıcı veya Kurumsal Kişi senkronizasyonunun avantajları şunlardır:

  • Sorunsuz kullanıcı arama deneyimi sağlar. Bu özellik, kullanıcıları ve kişileri buluta senkronize etmek sayesinde Webex Jabber'a benzer şekilde arama işlevi sağlar.

  • Kullanıcıları Unified CM veritabanından bir veritabanıyla otomatik olarak senkronize etmek Webex. Bu özellik, senkronizasyonu kolaylaştırır ve manuel olarak yapılan geçiş görevini hataya uygun ve zaman alıcı bir hale geldi.

Bu sürüm senkronizasyonla iletişim kurmayı desteklemez.

Ön Koşul

Kullanıcıların senkronizasyonu başlatmadan önce, aşağıdaki gereksinimleri karşılarken emin olun:

  • Control Hub'ı tanımayı buradan edinebilirsiniz.

    Webex Control Hub, platformunun yönetim Webex dir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’a Başlarken.

  • Tam yönetici ayrıcalıklarıyla erişin.

    Tam yönetici ayrıcalıklarıyla, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Diğer Unified CM kullanıcılarınızı geçirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub.

  • Senkronizasyon için tercihlerinizi ayarlayın. Ayarlar'a git öğesiniseçin.

  • Common Identity’nin (CI) içe aktarılmasını etkinleştirmek için tüm Unified CM kümelerini Control Hub’a ekleyin.

  • Kullanıcıları geçirmek için Toplu Yönetim Aracı'nı (BAT) kullanın.

    Cisco Unified Communications Manager içinde kullanıcıları geçirmek için İçe/Dışa Aktar menüsünü kullanın. Ayrıntılı bilgi için Toplu Yönetim Aracını (BAT) Kullanarak Kullanıcıları İçe Aktarma'ya bakın.

Toplu Yönetim Aracı'nı (BAT) Kullanarak Kullanıcıları İçe Aktarma

Unified CM'den kullanıcıları dışa aktarmak ve daha sonra Control Hub'a ve Kullanıcılara Cisco Unified Communications Manager için Uygulama uygulamasında Toplu Yönetim Aracı'Webex kullanın. Kullanıcıları içe aktarmaya için bu adımları tamamlayın:

1

Geçerli ana kümeden > kullanıcıların kişi listelerini dışa > için İçe/Dışa Aktarma ile Toplu Yönetim Veya Dışa Aktar öğesini seçin.

Verileri Dışa Aktar penceresi görüntülenir.
2

Dışa Aktar öğesini seç bölümünde, Tüm Öğeleri Seç'i seçin.

3

Dışa aktar olunan liste verileri için bir dosya adı seçin. İş Açıklaması alanında , iş için sağlamak istediğiniz açıklamayı girin. Dışa Aktarma Yapılandırması varsayılan açıklamadır.

4

Hemen Çalıştır'a tıklayın veya işi daha sonra çalıştıracak şekilde planla. Gönder’e tıklayın.

5

Dışa aktarma işinin durumunu izleme. Bu işi planlamak ve/veya etkinleştirmek için Toplu Yönetim ana menüsündeki İş Planla seçeneğini kullanın.

Dosyayı Unified CM uygulamasından dışa aktardikten sonra tar dosyasını değiştirmeyin veya güncellemeyin.

6

Kullanıcı geçişi tamamlandığında dışa aktarma dosyasını indirin ve daha sonra kullanım için depola. Dosyaları Cisco Unified/İndirecek şekilde CM IM ve Presence > Toplu Yönetim >'iseçin.

Yükle/Indir penceresinden tar dosyasını seçin ve Seçileni Indir’e tıklayın.

7

tar -xvf komutunu kullanarak .tar dosyasını makinenizin herhangi bir konumuyla açın. .csv dosyasını belirtilen konuma çıkarın. Ayrıntılı bilgi Cisco Unified Communications Manager Genel Yönetim Kılavuzu'na bakın.

Şuna benzer bir hata alırsanız: BAT TAR Yüklenemedi. Üstbilgi ayrıştırılırken hata oluştu veya BAT dosyasının yüklenmesi sırasında içe aktarma başarısız oldu, ardından tar dosyasını manuel olarak değiştirmeniz gerekir. Yükleme hatası varsa şu adımları izleyin:

Linux/Windows sistemi için

  1. tar - xvf komutunu kullanarak .tar dosyasını makinenizin herhangi bir konumuyla açın.

  2. Dosyayı manuel olarak değiştirin ve standart tar yardımcı programını kullanarak dosyaları katın.

  3. Dosyayı içe aktarın.

MAC sistemi için

  • MAC'te gnutar kullanımı:

    1. brew install gnu-tar komutunu kullanarak guntar'ı MAC'e yükleyin.

    2. Dosyayı guntar komutunu kullanarak çıkarın.

    3. Tar dosyasını veya csv içeriğini değiştirmek için gtar -cvf <files_to_be_included_in_tar> seçeneğini kullanın.

  • Standart tar komutu ile “--no-mac-metadata” seçeneği kullanılıyor.

    1. tar --no-mac-metadata-cvf <files_to_be_included_in_tar> komutuyla MAC’te standart “tar” yardımcı programını kullanarak bir tar dosyası oluşturun.

Görev Akışı
Şirket içi dağıtımdan Webex Control Hub’a kullanıcıları senkronize etmek için Kullanıcıları veya Kişileri Webex kartına Geçirme’yi kullanın.
1

Webex Control Hub’da müşteri görünümünden, Hizmetler > Taşımalar’a gidin.

Sahip olduğunuz yapılandırma türüne bağlı olarak kullanım durumu seçin:

  • Usecase1- Dizin bağlayıcı kullanılamıyor ve CCUC aracısı yüklü değil.

  • Usecase2- Dizin bağlayıcı kullanılabilir ve CCUC aracısı yüklü değil.

  • Usecase3- Dizin bağlayıcı kullanılamıyor ve CCUC aracısı yüklü.

  • Usecase4- Dizin bağlayıcı kullanılabilir ve CCUC aracısı yüklü.

2

Unified CM Yükseltme Yardımcı Programları altındaki Kullanıcıları/Kişileri Webex Karta Taşıma seçeneğininaltında, Başla'yatıklayın. Kullanıcı/Kişi Senkronizasyonu sayfası görünür.

Bir defada en fazla 20k kullanıcı senkronize etmek için Kullanıcı/Senkronizasyon ile İletişime Geçin'i kullanın. 20k'den fazla kullanıcı varsa bunları toplu olarak senkronizeebilirsiniz.

Tercihlerinizi ayarlayın
1

Control Hub panosundan Güncellemeler ve Geçiş’e Gidin.

2

Kullanıcı/ Kişi Senkronizasyonu kutucuğunu seçin ve Ön Koşullar altında Ayarlar'a Git'e tıklayın.

Ayarlar sayfası görünür.

3

Kullanıcı senkronizasyonu işlevi için Unified CM veya LDAP sunucusunu yapılandırabilirsiniz. Aşağıdaki kısımlardan ayrıntıları seçin:

  • Unified CM son kullanıcı listesi—Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılar ve kişiler olarak tanımlamak için Control Hub için kuralları yapılandır

    Alan Adı

    Açıklama

    Kişileri ve kullanıcıları tanımlama kuralları

    Unified CM'den Kuruluş kişilerini tanımlamak için aşağıdaki onay kutularından herhangi birini işaretleyin. Bu seçenek, Unified CM kullanıcıları olarak kullanıcılardan kişiler arasında hem kullanıcılar hem de kişiler içerebilirsiniz. Kişileri kullanıcılardan ayırmak için kurallar ayarabilirsiniz:

    • Tüm kayıtları kişi olarak senkronize etmek.

    • Tüm kayıtları kullanıcı olarak senkronize etmek.

    • Özel

    Seçilen seçenek Özel ise araç, Unified CM son kullanıcı kaydını kişi olarak sınıflandıracak seçenekler sunar. Kimliklerin geri kalanı, Kullanıcı olarak kabul edilir.

    Devam etmek için en az bir kimlik kuralı seçin.

    • LDAP sunucusundan Unified CM veritabanına senkronize değil.

    • Yönetici kullanıcı kimliği eksik.

    • İlişkili cihaz yok.

    • Departman Kimliği eksik.

    • Departman Kimliği bir dize içeriyor.

    • Kullanıcı Kimliği bir dize içeriyor.

    İçe Aktar

    Birleşik CM'den kişilerin veya kullanıcıların senkronizasyonlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş Webex.

    • Kullanıcıları İçe Aktar — Bu, Unified CM son kullanıcı listesinden kullanıcı olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Bu, kartta ayarlanmış kuralları temel alarak.

      Kullanıcı Dizin Bağlayıcı etkinleştirildiğinde, Kullanıcıları İçe Aktar geçişi devre dışı bırakılır. Bu nedenle, kullanıcı senkronizasyonu gerçekleştiresiniz.

      Kullanıcıları yalnızca bir kaynaktan Unified CM veya LDAP'dan senkronizeabilirsiniz ve seçim son olarak tamamdır.

    • Kişileri İçe Aktarma - Bu, Unified CM son kullanıcı listesinden kişiler olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Kişiler lobi telefonlarını, arama gruplarını ve yöneticinin yapılandırmış olduğu organizasyonel kişileri içerir. Bu, kartta ayarlanmış kurallara dayalıdır.

    Kümeyi seçin

    Kişileri veya kullanıcıları geçirmek için bir küme seçin.

    Periyodik denetim

    Unified CM son kullanıcı listesini ve verilerini otomatik olarak denetime Webex her 7 günde bir senkronize olduğundan emin olun.

    Zamanı ayarla—Varsayılan denetim aralığını değiştirmek için bu alanı kullanın

    Unified CM'de kullanıcılarda ve/veya kişilerde yapılan değişiklikler, birkaç saat içinde webex'de güncelleme yapın.

  • LDAP sunucusu—Kullanıcıları ve kişileri LDAP sunucusundan başka bir sunucuyla senkronize etmek için bu Webex. Kişileri hem Unified CM hem de LDAP sunucusundan senkronizeabilirsiniz, ancak kullanıcılar tek bir kaynaktan (Unified CM veya LDAP sunucusu) senkronize olabilir. Bu kaynak seçildikten sonra, bu Kuruluş için değiştirilemez.

    Kullanıcıları yalnızca bir kaynaktan Unified CM veya LDAP'dan senkronizeabilirsiniz ve seçim son olarak tamamdır.

    Alan Adı

    Açıklama

    LDAP Periyodik senkronizasyon

    LDAP sunucusundan senkronizasyonu etkinleştirin veya devre dışı bırakmak.

    Periyodik senkronizasyon

    Tüm kullanıcıları ve/veya kişileri LDAP sunucusundan belirli aralıklarla senkronize etmek için izin Webex.

    Yapılandırma ekle

    Kişileri ve/veya kullanıcıları senkronize etmek için küme filtresi seçin. Control Hub LDAP sunucusu, kümeler için birden fazla yapılandırmayı destekler. LDAP sunucusuyla ilgili yapılandırmaları yapılandırmak için Yapılandırma Ekle'ye tıklayın. Control Hub LDAP sunucusu, LDAP sunucusuna bağlanmak için Unified CM LDAP arama kimlik bilgilerini kullanır.

    • Küme adı—Küme adını seçin.

    • Yapılandırma—İki moddan birini seçin - Müşteri Unified CM LDAP aramanızı kullanın. Unified CM LDAP arama seçimi aracının kullanıcıları veya senkronizasyonları senkronize etmek için Unified CM LDAP arama yapılandırmasını seçmesine izin verme aracını kullanın. Özel yapılandırma, kullanıcının senkronizasyon ayarlarını tanımlaması için izin verir.

      • LDAP sistemi—Kaynak LDAP sunucusu olarak OpenLDAP veya Microsoft AD'yi seçin.

        Recos gibi metadirect ldap'i kullanırken LDAP'i açın.

      • Senkronizasyon türü—Kullanıcı veya kişi senkronizasyon türünü seçin.

        Unified CM ayarlarından kullanıcı senkronizasyonu zaten seçtiyseniz veya Dizin bağlayıcı ile kullanıcı senkronizasyonu yapılandırılmışsa Kullanıcı senkronizasyonu seçeneği burada kullanılamaz.

      • Özel Filtre—Kullanıcılar için özel filtre veya senkronizasyon ile iletişime geçin.

      • LDAP Arama Tabanı - Kullanıcı veya kişi senkronizasyonu için LDAP sunucusu arama tabanı.

        Bir yönetici, "&&" ile ayırarak en fazla üç arama tabanı ekleyebilir.

      • UC Dizin Hizmeti Profili—Tür Dizininin Unified CM ile yapılandırılmış UC Hizmeti'den birini seçin.

4

Kaydet'e tıklayın ve devam edin. Senkronizasyon beklemede bölümü görünür.

Senkronizasyonu Bekleyen Veriler

Unified CM son kullanıcı listesinden BAT dosyası kullanılarak içe aktarılan kullanıcıları veya kişileri görüntüler. Bu veriler, seçilen tercihe göre kategorilere ayrılmıştır.

1

Senkronizasyon için bekleniyor bölümünde, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Katran dosyasını sürükleyip bırakın.
  • Tar dosyasının konumunu bulun, dosyayı seçin ve ardından Aç 'a tıklayın.

Not: Tar dosyası, bir CSV dosyası koleksiyonu içerir.

Dosya başarıyla yüklendikten sonra, ekranda aşağıdaki kimlik ayrıntıları görünür:

Kimlik

Açıklama

Toplam içe aktarıldı

BAT dosyası kullanılarak Unified CM'den içe aktarılan kimliklerin toplam sayısını görüntüler. Bu kimlik, etkin CM kullanıcılarını görüntüler.

Senkronize etmek için kişi

Başka bir etkin kullanıcıyla senkronize olması bekleyen toplam kişi Webex. Bu kimlik sayısı, gözden geçirme listesinden çıkarılan veya senkronizasyon sırasında başarısız olan kişileri içerir.

Halihazırda bir iletişim Webex

Başka bir etkin kullanıcıyla zaten senkronize olan toplam kişi Webex.

Senkronize olacak kullanıcılar

Başka bir kullanıcıyla senkronize olması için bekleyen kullanıcı Webex. Bu kimlik sayısı, gözden geçirme listesinden çıkarılan veya senkronizasyon sırasında başarısız olan kullanıcıları içerir.

Halihazırda Webex

Başka bir etkin oturum için zaten senkronize olan toplam kullanıcı Webex.

2

İçe aktarılan dosyayı silmek için Yeni Verileri İçe Aktar'a tıklayın. Yanlış bir dosya yükledikten veya kimlik ayrıntılarını güncellemek istiyorsanız içe aktarılan dosyayı silebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Yeni Verileri İçe Aktarma.

3

Senkronizasyon için Gözden Geçir'etıklayın. Senkronizasyon için Gözden Geçirme sayfası, senkronizasyonu başlatmadan önce kullanıcı listesini ve iletişim bilgilerini gözden geçirmenizi sağlar. Kullanıcılar senkronizelenmeden önce işaretlenen hataları düzeltebilirsiniz.

Yeni Verileri İçe Aktar
Yanlış dosyayı yüklediyseniz veya kimlik ayrıntılarını güncellemek istiyorsanız içe aktarılan dosyayı silme seçeneğiniz vardır. Bekleyen taşıma görevlerini veya hata raporunu da silebilirsiniz. Verileri sildikten sonra, dosyayı yeniden yükp devam edebilirsiniz.
1

Içe aktarılan verileri silmek için Senkronizasyon için Bekliyor sayfasının en üstünde görüntülenen Yeni Verileri Içe Aktar üç nokta simgesine tıklayın. Yeni Veri Verilerini İçe iletişim kutusu aşağıdaki seçeneklerle birlikte görünür:

Eyleminizin sonuçlarının bilincinde olduğundan eminsiniz. Eylem geri alınamaz.

  • Daha önce içe aktarılan tüm veriler silinecek.

  • Tüm senkronize olmayan kayıtlar silinecek.

  • Tüm senkronizasyon günlükleri silinecek.

2

Tüm üç seçeneği belirleyin ve Sil seçeneğine tıklayın.

Sil düğmesi, yalnızca tüm seçenekleri kontroldikten sonra etkinleştirilir.

3

Verileri sildikten sonra, güncellenen veriler ile dosyayı yükleyin ve ardından senkronizasyon için Gözden Geçir'etıklayın.

Senkronizasyondan Önce Kullanıcı Verilerini İnceleme
Senkronizasyonu başlatmadan önce verileri gözden geçirebilirsiniz. Kimlikleri aramak ve filtreleri temel alarak sıralamak için arama alanını kullanın.
1

Senkronizasyon için Bekleniyor bölümünden Senkronizasyon için gözden geçir’e tıklayın. Senkronizasyondan önce kullanıcıları incele sayfası görünür.

2

Hata ayrıntılarını gözden geçirin ve hataları düzeltin. Hata sınıflandırması şu şekildedir:

Hata

Açıklama

Geçersiz E-posta

Geçersiz e-posta kimliği, eksik kimliği veya yinelenen kimliği ifade eder. Geçersiz e-posta kimlikleriyle kullanıcılar senkronize olamaz. E-posta kimliği hatayı onararak kişi ayrıntılarını kaldırabilirsiniz. Özet sayfasından geçersiz e-posta kimliklerini düzeltebilirsiniz .

Kullanıcı Halihazırda Webex

Halihazırda bir ağ Webex tekrar senkronize olarlar. Ayrıntıları, Özet sayfasından kaldırmanız gerekir.

Eksik Telefon numarası/Dahili Numarası

Telefon numarası veya dahili numarası olmayan kullanıcılar senkronize olamaz ve bu hatayı gidermek zorunlu değildir. Eksik telefon numarasını veya uzantı ayrıntılarını Control Hub'dan ekleyesiniz ve bu nedenle bu kullanıcıları kaldıramazsiniz.

3

Kullanıcıları Görüntüle sayfasında, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Eylemler'e tıklayın:

  • Bu satırları dışa aktarın: Kullanılabilir tüm kayıtları dışa aktarmaya için bu seçeneği belirleyin.
  • Güncellenen dosyayı içe aktar: Güncellenen dosya ayrıntılarını görüntülemek için bu seçeneği belirleyin.
  • Kullanıcı listesini sıfırla: Mevcut kullanıcı listesi ayrıntılarını temizlemek ve Özet sayfasında tekrar güncellemek istiyorsanız bu seçeneği seçin.
4

İleri'ye tıklayın. Senkronizasyondan önce Kişileri incele sayfasını görüntüler.

Görünen ad değiştirilirse Unified CM kişi ayrıntılarını güncellemeniz gerekir. Değişiklikleri içe aktaracak şekilde Unified CM'de Control Hub'dan güncellenen kayıtların dışa aktarma listesini kullanın.

5

Senkronizasyondan önce kişileri gözden geçir sayfasında, Arama, Sıralama, Ayarları Düzenleme ve Kullanıcı/Kişi Kurallarını Değiştirme gibi aynı görev dizisini gerçekleştirebilirsiniz.

6

İleri'ye tıklayın.

Özet sayfası görünür.

Özet Verileri Gözden Geçir

Özet sayfası, seçilen kullanıcılar ve kişiler için hata ve uyarı mesajlarını listeler. Ayrıca size bunları çözmek için gerekli öneri ve çözümleri sunar. Devammeden önce hataları giderin. Ancak, uyarıları yoksayabilirsiniz.

Not: Kimlikleri (kullanıcı veya kişi) hatalarla da kaldırabilir ve devam edebilirsiniz. Kaldırılan kimlikler, senkronize olmayan listeye geri eklenir.

Kullanıcı hatalarını çözmek için Hataları Görüntüle'ye tıklayın ve senkronizasyon listesinden Kaldır'ıseçin.

Özet sayfasından kullanıcıları kaldırmak için Senkronizasyon listesinden kaldır seçeneğini kullandığınızda, Control Hub'daki Kullanıcı senkronizasyon sayısı güncellenmez.

1

Bu geçersiz kimliklerin sayısını görüntüabilirsiniz:

  • Geçersiz E-posta Kimlikleri olan kullanıcılar.

  • Kullanıcı Zaten Webex ve senkronize olamaz.

  • Telefon numarası/Dahili Numarası Eksik Kullanıcılar.

Gözden geçirme sihirbazında kullanıcıların ve Kuruluş iletişim bilgileri, Ayarlar sayfası güncellendiğinde geri döner.

Güncellenen kayıtları dışa aktar- Kayıtlarda yapılan herhangi bir değişiklik için Unified CM kişi listesini güncellemenizi öneririz. Güncellenen kayıtları indirmek ve bunları UnifiedCM'de manuel olarak güncellemek için Expost listesine tıklayın.

2

Senkronizasyonu başlat öğesinitıklatın.

Senkronizasyon kimlikleri ilerleme çubuğu senkronizasyon sırasında görüntülenir ve senkronizasyon işlemi tamamlayana kadar herhangi bir işlem gerçekleştirebilirsiniz. En son senkronizasyon sekmesi, senkronizasyon işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı senkronizasyon sayımını görüntüler.

Senkronizasyon özeti ile birlikte Günlükler sayfası görünür.

3

Senkronizasyon durumunu Günlükler sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Bu sayfa, senkronize olan Kullanıcıları ve ayrıca varsa hatanın nedenini gösterir.

4

Kullanıcı listesini indirmek içinCsv'yi dışa aktar seçeneğini tıklatın.