Kullanıcıları ve Kişileri Anlama

Kullanıcılarınızı veya Kuruluş kişilerinizi Unified CM’de taşımak için yeni kullanıcı ve Kuruluş Kişisi (Kuruluş kişisi) senkronizasyonunu Control Hub’dan gerçekleştirin. Cisco Dizin Bağlayıcı gibi kullanıcıları sağlamak, kullanıcıları manuel olarak eklemek veya Control Hub'da toplu içe aktarma gibi kullanıcıları sağlamak için mevcut Webex yöntemlerini kullanmadığınızda bu geçiş aracını kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub Kuruluşunuza Kullanıcı ekleme yolları.

Control Hub’daki kullanıcı tanımını anlamak için bu tabloyu kullanın:

Terim

Tanım

Kullanıcı

Kuruluş içindeki bir kişidir. Kendisine atanmış bir telefonu veya bir yazılım istemcisi var. Kullanıcıyı yönetici yönetir.

Çalışma Alanı

Genel bir alandır. Örnek: cihaz ve/veya makine hesabı olan lobi veya kafeterya telefonu, konferans odası vb. Çalışma alanı bir kuruluş içindedir ve bir yönetici tarafından yönetilir.

Servis Numarası

Bir cihaz olan veya olmayan bir özelliğin makine hesabıdır. Örnek: Çağrı yakalama grubu, analog erişim, ses Portalı, VXML, RP, Meet-Me Konferansı, Anlık Grup Çağrısı, Grup Çağrısı, Esnek Oturma Sahibi, Beni Bul/Beni Takip Et, Çağrı Merkezi, Her Yerde Geniş çalışır Portal. Hizmet Numarası, bir kuruluşla ilişkilendirilir ve bir yönetici tarafından yönetilir.

Kişisel Bağlantı

Kullanıcıyı, çalışma alanını, Hizmet numarasını veya Kuruluş Kişisini ifade eder. Kişisel kişi, bir yönetici tarafından yönetilir.

Organizasyon Iletişim (Org Iletişim)

Kuruluşla ilişkilendirilmemiş bir kişi veya kişi numarasıdır. Ancak, kişi veya kişi numarası kuruluş içindeki kullanıcılar veya cihazlar tarafından aranabilir. Kuruluş Iletişim Kişisine Etiketli Kullanıcı denir ve bir yönetici tarafından yönetilir.

Aşağıdakileri yapmak için Kullanıcıları/Kişileri Control Hub’daki Webex kartına Taşıma’yı kullanın:

  • Unified CM veritabanında bulunan kullanıcıları yapılandırılabilir kuralları kullanarak kullanıcılar ve kuruluş kişileri olarak sınıflandırın.

  • Kuruluş kişilerini Dizin hizmetinden/LDAP'den kişi hizmetiyle senkronize edin.

Kullanıcı veya Kurumsal Kişi senkronizasyonunun faydaları şunlardır:

  • Sorunsuz kullanıcı arama deneyimi sunar. Kullanıcıları ve kişileri buluta senkronize ederek bu özellik, Webex uygulamasının Jabber'a benzer bir arama işlevi sağlamasına yardımcı olur.

  • Kullanıcıları Unified CM veritabanından Webex’e eşitleme görevini otomatik hale getirir. Bu özellik, senkronizasyonu kolaylaştırır ve manuel olarak yapılan senkronizasyon hata eğilimli ve zaman alıcı olduğundan taşıma görevini basitleştirir.


 

Bu sürüm, Kişi senkronizasyonunu desteklemiyor.

Ön Koşul

Kullanıcıların senkronizasyonuna başlamadan önce, aşağıdaki gereksinimleri karşıladığınızdan emin olun:

  • aşina olmak Kontrol Merkezi .

    Webex Control Hub, Webex platformu için yönetim arayüzüdür. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’a Başlarken.

  • Tam yönetici ayrıcalıkları ile erişin.

    Tam yönetici ayrıcalıklarıyla, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Unified CM kullanıcılarınızın geri kalanını geçirebilmek için yönetici ayrıcalığına sahip bir kullanıcı atadığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Organizasyonel Hesap Rolleri Atama.

  • Senkronizasyon tercihlerinizi belirleyin. Ayarlara git öğesini seçin.

  • Common Identity’nin (CI) içe aktarılmasını etkinleştirmek için tüm Unified CM kümelerini Control Hub’a ekleyin.

  • Kullanıcıları taşımak için Toplu Yönetim Aracı’nı (BAT) kullanın.

    Kullanıcıları taşımak için Cisco Unified Communications Manager uygulamasındaki Içe/Dışa Aktar menüsünü kullanın. Ayrıntılı bilgi için Toplu Yönetim Aracını (BAT) Kullanarak Kullanıcıları Içe Aktarma bölümüne bakın.

Toplu Yönetim Aracını (BAT) Kullanarak Kullanıcıları Içe Aktarma

Kullanıcıları Unified CM'den dışa aktarmak ve daha sonra Control Hub ve Webex Kullanıcılarına içe aktarmak için Cisco Unified Communications Manager uygulamasında Toplu Yönetim Aracı'nı (BAT) kullanın. Kullanıcıları içe aktarmak için bu adımları tamamlayın:

1

Geçerli ana kümeden taşınan kullanıcıların kişi listelerini dışa aktarmak için Toplu Yönetim > Içe/Dışa Aktar > Dışa aktar'ı seçin.

Verileri Dışa Aktar penceresi görüntülenir.
2

Dışa aktarılacak öğeleri seç bölümünde Tümünü Seç satırını seçin.

3

Dışa aktarılan liste verileri için bir dosya adı seçin. içinde İş Tanımı alanına iş için sağlamak istediğiniz açıklamayı girin. Export Configuration varsayılan açıklamadır.

4

tıklayın Hemen Çalıştır veya işi daha sonra çalışacak şekilde zamanlayın. Gönder’e tıklayın.

5

Dışa aktarma işinin durumunu izleyin. Bu işi planlamak ve/veya etkinleştirmek için Toplu Yönetim ana menüsündeki Iş Planlayıcı seçeneğini kullanın.


 

Dosyayı Unified CM uygulamasından dışa aktardıktan sonra tar dosyası değiştirmeyin veya güncellemeyin.

6

Dışa aktarma dosyasını indirin ve daha sonra kullanıcı taşıma işlemi tamamlandığında kullanmak üzere saklayın. Cisco Unified CM IM ve Iletişim Durumu Yönetimi > Toplu Yönetim > Dosyaları Yükle/Indir.

itibaren Yükle/İndir pencere tar dosyası seçin ve tıklayın Seçileni İndirin.

7

Katranını kaldır .tar kullanarak makinenizdeki herhangi bir konuma dosya katran -xvf komut. .csv dosyasını belirtilen konuma çıkarın. Ayrıntılı bilgi için Cisco Unified Communications Manager Toplu Yönetim Kılavuzu'na bakın.


 

Şuna benzer bir hata alırsanız: BAT TAR Yükleme Başarısız. BAT dosyası yüklemesi sırasında üstbilgi ayrıştırma hatası algılandı veya içe aktarma başarısız oldu. Ardından tar dosyasını manuel olarak değiştirmeniz gerekir. Bir yükleme hatası varsa şu adımları izleyin:

Linux/Windows sistemi için
  1. Katranını kaldır .tar kullanarak makinenizdeki herhangi bir konuma dosya katran -xvf komut.

  2. Dosyayı manuel olarak değiştirin ve dosyaları standart katran yardımcı programını kullanarak katlayın.

  3. Dosyayı içe aktarın.

MAC sistemi için
  • MAC'te gnutar kullanımı:

    1. Guntar'ı kullanarak MAC'e yükleyin brew install gnu-tar komut.

    2. guntar komutunu kullanarak dosyayı açınız.

    3. Tar dosyasını veya csv içeriğini <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar> değiştirmek için gtar -cvf kullanın.

  • “--mac-meta-data” seçeneğini standart tar komutu ile kullanma.

    1. MAC'te standart "tar" yardımcı programını kullanarak tar dosyası oluşturun: tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> komut.

Kullanıcıları şirket içi dağıtımdan Webex Control Hub’a senkronize etmek için Kullanıcıları veya Kişileri Webex kartına geçirin.
1

Webex Control Hub’da müşteri görünümünden, Hizmetler > Taşımalar’a gidin.

Sahip olduğunuz yapılandırmanın türüne bağlı olarak bir kullanım durumu seçin:

  • Usecase1- Dizin bağlayıcı kullanılamıyor ve CCUC aracısı yüklenmemiş.

  • Usecase2- Dizin bağlayıcı kullanılabilir ve CCUC aracısı yüklü değil.

  • Usecase3- Dizin bağlayıcı kullanılamıyor ve CCUC aracısı yüklü.

  • Usecase4- Dizin bağlayıcı kullanılabilir ve CCUC aracısı yüklüdür.

2

Kullanıcıları/Kişileri Unified CM Yükseltme Yardımcı Programları altında Webex kartına taşı seçeneğinde, Başla seçeneğine tıklayın. Kullanıcı/Kişi Senkronizasyonu sayfası görünür.


 

Bir seferde en fazla 20 bin kullanıcıyı senkronize etmek için Kullanıcı/Kişi Senkronizasyonunu kullanın. 20 binden fazla kullanıcı varsa bunları gruplar halinde senkronize edebilirsiniz.

1

itibaren Kontrol Merkezi kontrol paneli, Git Güncellemeler ve Taşıma .

2

seçin Kullanıcı/Kişi Senkronizasyonu döşe ve tıkla Ayarlar'a git Önkoşullar altında.

Ayarlar sayfası görünür.

3

Kullanıcı senkronizasyon işlevi için Unified CM veya LDAP sunucu yapılandırın. Aşağıdaki bölümlerden ayrıntıları seçin:

  • Unified CM son kullanıcı listesi- Şunun için kuralları yapılandırın: Kontrol Merkezi Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılar ve kişiler olarak tanımlamak

    Alan Adı

    Açıklama

    Kişileri ve kullanıcıları tanımlama kuralları

    Unified CM Kuruluş kişilerini belirlemek için aşağıdaki onay kutularından herhangi birini işaretleyin. Unified CM kullanıcıları hem kullanıcıları hem de kişileri içerebileceğinden, bu seçenek kişileri kullanıcılardan ayırmaya izin verir. Kişileri kullanıcılardan ayırt etmek için kurallar belirleyebilirsiniz:

    • Tüm kayıtları kişiler olarak senkronize edin.

    • Tüm kayıtları kullanıcı olarak senkronize edin.

    • Özel

    Seçilen seçenek Özel ise araç, Unified CM son kullanıcı kaydı ilgili kişi olarak sınıflandırmak için seçenekler sunar. Kimliklerin geri kalanı Kullanıcı olarak kabul edilir.


     

    Devam etmek için en az bir tanımlama kuralı seçin.

    • LDAP sunucu Unified CM veritabanına eşitlenmedi.

    • Yönetici kullanıcı kimliği eksik.

    • Hiçbir cihaz ilişkilendirilmedi.

    • Departman Kimlik eksik.

    • Departman Kimlik bir dize içeriyor.

    • Kullanıcı Kimlik bir dize içerir.

    İçe Aktar

    Kişilerin veya kullanıcıların Unified CM Webex senkronizasyonunu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişi seçin.

    • Kullanıcıları İçe Aktar—Bu, Unified CM son kullanıcı listesi kullanıcı olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Kartta belirlenen kurallara dayanmaktadır.


       

      Dizin Bağlayıcı etkinleştirildiğinde, Kullanıcıları İçe Aktar geçiş devre dışı. Yani kullanıcı senkronizasyonu yapamazsınız.

      Unified CM veya LDAP gibi yalnızca tek bir kaynaktan kullanıcıları eşitleyebilirsiniz ve seçim nihaidir.

    • Kişileri İçe Aktar—Bu, Unified CM son kullanıcı listesi ilgili kişi olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Kişiler lobi telefonlarını, arama gruplarını, yöneticinin yapılandırdığı kurumsal kişileri içerir. Kartta belirlenen kurallara dayanmaktadır.

    Kümeyi seçin

    Kişileri veya kullanıcıları taşımak için bir küme seçin.

    Periyodik denetim

    7 günde bir eşitlendiğinden emin olmak için Unified CM son kullanıcı listesini ve Webex verilerini düzenli aralıklarla denetlemeye olanak tanır.

    Saati ayarla—Varsayılan denetim aralığını değiştirmek için bu alanı kullanın


     
    Unified CM CM'deki kullanıcılarda ve/veya kişilerde yapılan herhangi bir değişiklik, birkaç saat içinde webex'te güncellemeler.
  • LDAP sunucu— Kullanıcıları ve kişileri LDAP sunucu Webex ile senkronize etmek için bu ayarları seçin. Kişileri hem Unified CM hem de LDAP sunucu senkronize edebilirsiniz, ancak kullanıcılar tek bir kaynaktan - Unified CM veya LDAP sunucu- senkronize edilebilir. Bu kaynak seçildikten sonra bu Kuruluş için değiştirilemez.


     

    Unified CM veya LDAP gibi yalnızca tek bir kaynaktan kullanıcıları eşitleyebilirsiniz ve seçim nihaidir.

    Alan Adı

    Açıklama

    LDAP Periyodik senkronizasyon

    LDAP sunucu senkronizasyonu etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

    Periyodik senkronizasyon

    Tüm kullanıcıları ve/veya kişileri LDAP sunucu Webex ile periyodik olarak senkronize etmeye izin verir.

    Yapılandırma ekle

    Kişileri ve/veya kullanıcıları senkronize etmek için bir küme filtresi seçin. Kontrol Merkezi LDAP sunucu , kümeler için birden çok yapılandırmayı destekler. tıklayın Yapılandırma Ekle LDAP sunucu ilgili yapılandırmaları yapılandırmak için. bu Kontrol Merkezi LDAP sunucu , LDAP LDAP sunucu bağlanan Unified CM LDAP arama kimlik bilgilerini kullanır.

    • Küme adı—Küme adını seçin.

    • Yapılandırma—İki moddan birini seçin - Müşteri Unified CM LDAP aramasını kullanır. Kullanıcıları veya kişileri senkronize etmek için Unified CM LDAP arama yapılandırmasını almak için Unified CM LDAP arama seçimine izin verme aracını kullanın. Özel yapılandırma, bir kullanıcının senkronizasyon ayarlarını tanımlamasına olanak tanır.

      • LDAP sistemi—Kaynak LDAP sunucu olarak OpenLDAP veya Microsoft AD'yi seçin.


         
        Recos gibi bir meta dizini kullandığımızda LDAP açın.
      • Senkronizasyon tipi—Kullanıcı veya kişi senkronizasyonu tipini seçin.


         

        Unified CM ayarlarından kullanıcı senkronizasyonunu zaten seçtiyseniz veya Dizin bağlayıcısı aracılığıyla Kullanıcı senkronizasyonu yapılandırılmışsa, Kullanıcı senkronizasyonu seçeneği burada kullanılamaz.

      • Özel Filtre—Kullanıcılar veya kişi senkronizasyonu için özel filtre.

      • LDAP Arama Tabanı— Kullanıcı veya kişi senkronizasyonu için LDAP sunucu arama tabanı .


         
        Bir yönetici, "&&" ile ayrılmış en fazla üç arama tabanı ekleyebilir.
      • UC Dizin Hizmet Profili— Unified CM tarafından yapılandırılan Dizin UC Hizmeti birini seçin.

4

tıklayın Kaydet ve devam et . bu Senkronizasyon için beklemede bölüm belirir.

Unified CM son kullanıcısının listesinden BAT dosyası kullanılarak içe aktarılan kullanıcıları veya kişileri görüntüler. Bu veriler, seçilen tercihe göre kategorilere ayrılır.

1

Senkronizasyon için bekliyor bölümünde aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Tar dosyasını sürükleyip bırakın.
  • Tar dosyasının konumuna gidin, dosyayı seçin ve ardından düğmesine tıklayın.

Not: Tar dosyası CSV dosyalarından oluşan bir koleksiyon içerir.

Dosya başarıyla yüklendikten sonra ekranda aşağıdaki kimlik ayrıntıları görünür:

kimlikler

Açıklama

Toplam içe aktarılan

BAT dosyasını kullanarak Unified CM'den içe aktarılan toplam kimliklerin sayısını görüntüler. Bu kimlik, etkin CM kullanıcılarını gösterir.

Senkronize edilecek kişi

Webex ile senkronize edilmeyi bekleyen toplam kişi sayısını görüntüler. Bu kimlik sayısı, gözden geçirme listesinden kaldırılan veya senkronizasyon sırasında başarısız olan kişileri içerir.

Kişi zaten Webex’te

Daha önce Webex ile senkronize edilmiş toplam kişi sayısını görüntüler.

Senkronize edilecek kullanıcılar

Webex ile senkronize edilmeyi bekleyen kullanıcı sayısını görüntüler. Bu kimlik sayısı, inceleme listesinden kaldırılan veya senkronizasyon sırasında başarısız olan kullanıcıları içerir.

Kullanıcılar zaten Webex’te

Zaten Webex ile senkronize edilen toplam kullanıcı sayısını görüntüler.

2

Içe aktarılan dosyayı silmek için Yeni Verileri Içe Aktar seçeneğine tıklayın. Yanlış bir dosya yüklediyseniz veya kimlik ayrıntılarını güncellemek istiyorsanız içe aktarılan dosyayı silebilirsiniz. Ayrıntılar için Yeni Verileri Içe Aktar bölümüne bakın.

3

Senkronizasyon için gözden geçir düğmesine tıklayın. Senkronizasyon için gözden geçirme sayfası, senkronizasyonu başlatmadan önce kullanıcı ve kişi ayrıntılarının listesini gözden geçirmenizi sağlar. Kullanıcılar senkronize edilmeden önce işaretlenen hataları düzeltebilirsiniz.

Yanlış dosyayı yüklediyseniz veya kimlik ayrıntılarını güncellemek istiyorsanız içe aktarılan dosyayı silme seçeneğiniz vardır. Bekleyen taşıma görevlerini veya hata raporunu da silebilirsiniz. Verileri sildikten sonra dosyayı yeniden yükleyebilir ve devam edebilirsiniz.
1

Içe aktarılan verileri silmek için Senkronizasyon için Beklemede sayfasının üst kısmında görüntülenen Yeni Verileri Içe Aktar üç nokta simgesine tıklayın. Yeni Verileri Içe Aktar iletişim kutusu, aşağıdaki seçeneklerle birlikte görünür:

Eyleminizin sonuçlarının farkında olduğunuzdan emin olun. Eylem geri alınamaz.

  • Daha önce içe aktarılan tüm veriler silinecek.

  • Tüm senkronize edilmemiş kayıtlar silinecek.

  • Tüm senkronizasyon günlükleri silinecek.

2

Üç seçeneğin tümünü işaretleyin ve ardından Sil'e tıklayın.


 

Sil düğmesi yalnızca tüm seçenekleri kontrol ettikten sonra etkinleştirilir.

3

Verileri sildikten sonra, dosyayı güncellenmiş verilerle birlikte yükleyin ve ardından Senkronizasyon için gözden geçir'e tıklayın.

Senkronizasyonu başlatmadan önce verileri gözden geçirin. Kimlikleri aramak ve filtrelere göre sıralamak için arama alanını kullanın.
1

Senkronizasyon için Beklemede bölümünden Senkronizasyon için gözden geçir düğmesine tıklayın. Senkronizasyon sayfası görünmeden önce kullanıcıları incele .

2

Hata ayrıntılarını gözden geçirin ve hataları düzeltin. Hata sınıflandırması aşağıdaki gibidir:

Hata

Açıklama

Geçersiz E-posta

Geçersiz e-posta kimliği, eksik kimlik veya yinelenen kimlik anlamına gelir. Geçersiz e-posta kimliklerine sahip kullanıcılar senkronize edilemez. E-posta Kimlik hatayı düzeltin veya iletişim bilgilerini kaldırabilirsiniz. Geçersiz e-posta kimliklerini şuradan düzeltebilirsiniz: özet sayfa.

Kullanıcı Webex’te Zaten mevcut

Zaten Webex’te olan ve tekrar senkronize edilemeyen kullanıcılar. Ayrıntıları Summary sayfasından çıkarmalısınız.

Eksik Telefon numarası/Dahili Numara

Telefon numarası veya dahili numarası olmayan kullanıcılar senkronize edilemez ve bu hatanın düzeltilmesi zorunlu değildir. Eksik telefon numarası veya dahili numara ayrıntılarını Control Hub'dan ekleyip bu kullanıcıları kaldıramazsınız.

3

Kullanıcıları Görüntüle sayfasında, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Eylemler'ye tıklayın:

  • Bu satırları dışa aktar : Mevcut tüm kayıtları dışa aktarmak için bu seçeneği seçin.
  • Güncellenen dosyayı içe aktar : Güncellenen dosya ayrıntılarını görüntülemek istiyorsanız bu seçeneği belirleyin.
  • kullanıcı listesi sıfırla : Mevcut kullanıcı listesi ayrıntılarını silmek ve ekranda tekrar güncellemek istiyorsanız bu seçeneği seçin. özet sayfa.
4

İleri'ye tıklayın. görüntüler Senkronizasyondan önce kişileri gözden geçirin sayfa.


 

Görünen ad değiştirilirse, Unified CM kişi ayrıntılarını güncellemeniz gerekir. Değişiklikleri içe aktarmak için Unified CM'de Control Hub'dan güncellenen kayıtların dışa aktarma listesini kullanın.

5

içinde Senkronizasyondan önce kişileri gözden geçirin sayfasında, Ara, Sırala, Ayarları Düzenle ve Kullanıcı/İletişim Kurallarını Değiştir gibi aynı görev grubunu gerçekleştirebilirsiniz.

6

İleri'ye tıklayın.

bu özet sayfası görünür.

Özet sayfası, seçilen kullanıcılar ve kişiler için hata ve uyarı mesajlarını listeler. Ayrıca bunları çözmek için size gerekli öneri ve çözümleri sunar. Devam etmeden önce hataları çözün. Ancak uyarıları görmezden gelebilirsiniz.

Not: Ayrıca hatalı olan kimlikleri (kullanıcı veya kişi) kaldırabilir ve ilerleyebilirsiniz. Kaldırılan kimlikler, senkronize edilmemiş listeye geri eklenir.

Kullanıcı hatalarını gidermek için Hataları Görüntüle'ye tıklayın ve Senkronizasyon listesinden kaldır'ı seçin.

Kullanıcıları Özet sayfasından kaldırmak için Senkronizasyon listesinden kaldır seçeneğini kullandığınızda, Control Hub’daki Kullanıcı senkronizasyonu sayısı güncellenmez.

1

Bu geçersiz kimliklerin sayısını görüntüleyebilirsiniz:

  • Geçersiz E-posta Kimliklerine Sahip Kullanıcılar.

  • Kullanıcı Webex zaten var ve senkronize edilemezler.

  • Telefon Numarası/Dahili Numarası Eksik Kullanıcılar.


 

Ayarlar sayfası güncellendiğinde, inceleme sihirbazındaki kullanıcılar ve Kuruluş iletişim bilgileri geri alınır.

Güncellenmiş kayıtları dışa aktar- Kayıtlarda yapılan değişiklikler için Unified CM kişi listesini güncellemenizi öneririz. Güncellenen kayıtları indirmek ve Unified CM’de manuel olarak güncellemek için Expost listesine tıklayın.

2

Senkronizasyonu başlat üzerine tıklayın.

Kimlikleri eşitleme ilerleme çubuğu senkronizasyon sırasında görüntülenir ve senkronizasyon tamamlanana kadar herhangi bir işlem gerçekleştiremezsiniz. En son senkronizasyon sekmesi, senkronizasyon işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı senkronizasyon sayısını görüntüler.

Senkronizasyon özetiyle birlikte Günlükler sayfası görünür.

3

Günlükler sayfasından senkronizasyon durumunu görüntüleyin. Bu sayfa senkronize edilen Kullanıcıları ve varsa hatanın nedenini de gösterir.

4

Kullanıcı listesini indirmek için csv dışa aktar’a tıklayın.