Виконайте міграцію користувачів у Webex

Відомості про користувачів і контакти

Виконайте синхронізацію нового користувача та контакту організації (контакт організації) з Control Hub, щоб перенести користувачів або контакти організації в Unified CM. Використовуйте цей інструмент міграції, якщо ви не використовуєте наявні методи Webex для підготовки користувачів, як-от Cisco Directory Connector, додавання користувачів вручну або використання масового імпорту в Control Hub. Додаткову інформацію див Способи додавання користувачів до вашої організації Control Hub .

Використовуйте цю таблицю, щоб зрозуміти визначення користувача в Control Hub:

Строк	Визначення
Користувач	Це особа в організації. Йому призначено телефон або програмний клієнт. Адміністратор керує користувачем.
Робочий простір	Є публічним простором. Наприклад: телефон у холі або кафетерії, конференц-зал тощо, який має обліковий запис пристрою та/або комп’ютера. Робоча область знаходиться в межах організації та керується адміністратором.
Сервісний номер	Є машинним обліковим записом для функції з пристроєм або без нього. Наприклад: Група пошуку, аналоговий доступ, голосовий портал, VXML, RP, конференція Meet-Me, миттєвий груповий виклик, груповий пейджинг, гнучкий організатор розташування, функція пошуку/слідування, центр обробки викликів, портал широкої роботи будь-де. Номер служби пов’язаний з організацією та керований адміністратором.
Особистий контакт	Посилається на користувача, робочу область, номер служби або контакт організації. Особистим контактом керує адміністратор.
Контакт з організації (контакт організації)	Це особа або контактний номер, які не пов’язані з організацією. Однак особу або контактний номер можна шукати за користувачами або пристроями в організації. Контакт організації називається міченим користувачем, і ним керує адміністратор.

Використовуйте картку «Переміщення користувачів/контактів до Webex» у Control Hub, щоб виконати наведені далі дії.

Класифікуйте користувачів, знайдених у базі даних Unified CM, на користувачів і контакти організації за допомогою правил, що налаштовуються.
Синхронізуйте контакти організації зі служби каталогів/LDAP зі службою контактів.

Переваги синхронізації контактів користувачів або організацій:

Забезпечує безперебійний пошук користувачів. Завдяки синхронізації користувачів і контактів із хмарою ця функція допомагає програмі Webex надавати функції пошуку, подібні до Jabber.
Автоматизує завдання синхронізації користувачів із бази даних Unified CM у Webex. Ця функція полегшує синхронізацію та спрощує завдання міграції, оскільки синхронізація, що виконується вручну, піддається помилкам і займає багато часу.

Ця версія не підтримує синхронізацію контактів.

Обов’язкова умова

Перш ніж почати синхронізацію користувачів, переконайтеся, що ви відповідаєте таким вимогам:

Ознайомтеся з Центром керування.

Webex Control Hub - це інтерфейс управління для платформи Webex. Для отримання додаткової інформації див. розділ Початок роботи з Webex Control Hub.
Доступ із повними правами адміністратора.

Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації. Переконайтеся, що ви призначили користувача з правами адміністратора, щоб ви могли перенести решту користувачів Unified CM. Для отримання додаткової інформації див. розділ Призначення організаційних ролей облікових записів у Webex Control Hub.
Налаштуйте бажані параметри синхронізації. Виберіть Перейдіть до налаштувань .
Підключіть усі кластери Unified CM до Control Hub, щоб увімкнути імпорт Common Identity (CI).
Використовуйте інструмент масового адміністрування (BAT) для міграції користувачів.

Використовуйте меню імпорту/експорту в програмі Cisco Unified Communications Manager для міграції користувачів. Див Імпортувати користувачів за допомогою інструмента масового адміністрування (BAT) для отримання докладної інформації.

Імпортувати користувачів за допомогою інструмента масового адміністрування (BAT)

Використовуйте інструмент масового адміністрування (BAT) у програмі Cisco Unified Communications Manager, щоб експортувати користувачів із Unified CM, а пізніше імпортувати до Control Hub і користувачів Webex. Щоб імпортувати користувачів, виконайте наведені далі кроки.

Виберіть Масове адміністрування > Імпорт/експорт > Експорт щоб експортувати списки контактів користувачів, які здійснюють міграцію, з поточного домашнього кластера.

Відобразиться вікно Export Data (Експорт даних).

Виберіть Виберіть Усі в розділі Виберіть елементи для експорту.

Виберіть назву файла для даних експортованого списку. У полі Job Description (Посадова інструкція) введіть опис, який ви хочете надати для цієї роботи. Export Configuration є описом за замовчуванням.

Натисніть кнопку Запустити негайно або заплануйте виконання завдання пізніше. Клацніть Надіслати.

Моніторинг стану завдання експорту. Використовуйте параметр «Планувальник завдань» у головному меню «Групове адміністрування», щоб запланувати та/або активувати це завдання.

Не змінюйте та не оновлюйте файл TAR після експорту файлу з програми Unified CM.

Завантажте файл експорту та зберігайте його для використання пізніше, коли перенесення користувача буде завершено. Виберіть Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Групове адміністрування > Передавання/завантаження файлів .

У вікні Upload/Download (Завантажити/Завантажити) виберіть файл TAR і натисніть Download Selected (Завантажити вибране).

Розмістіть файл .tar у будь-якому місці на вашому комп 'ютері за допомогою команди tar - xvf. Витягніть .csv файлу до вказаного розташування. Див Посібник із групового адміністрування Cisco Unified Communications Manager для отримання докладної інформації.

Якщо з’являється повідомлення про помилку: Не вдалося передати BAT TAR. Виявлено помилку під час аналізу заголовка або не вдалося імпортувати під час передавання файлу BAT, тоді потрібно вручну змінити файл tar. Якщо сталася помилка передавання, виконайте наведені далі дії.

Для системи Linux/Windows

Розмістіть файл .tar у будь-якому місці на вашому комп 'ютері за допомогою команди tar - xvf.
Змініть файл вручну та завантажте файли за допомогою стандартної утиліти tar.
Імпортуйте файл.

Для системи MAC

Використання gnutar у MAC:
1. Установіть guntar в MAC за допомогою brew install gnu-tar командування.
2. Розпакуйте файл за допомогою команди guntar.
3. Використовуйте gtar -cvf<tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar> щоб змінити файл tar або вміст CSV.
Використання параметра «--no-mac-metadata» зі стандартною командою tar.
1. Створіть файл tar за допомогою стандартної утиліти «tar» у MAC за допомогою tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> командування.

Потік завдань

Використовуйте функцію "Переміщення користувачів або контактів у картку Webex", щоб синхронізувати користувачів із локального розгортання до Webex Control Hub.

З перегляду клієнта в Webex Control Hub , перейдіть до Служби > Міграції .

Виберіть варіант використання залежно від типу конфігурації, яку ви маєте:

Випадок використання1. З’єднувач каталогів недоступний, а агент CCUC не встановлено.
Випадок використання 2 — з’єднувач каталогів доступний, а агент CCUC не встановлено.
Випадок використання3. З’єднувач каталогів недоступний, а агент CCUC встановлено.
Випадок використання4 — з’єднувач каталогів доступний, і агент CCUC встановлено.

На Виконайте міграцію користувачів/контактів у Webex картки під Unified CM Upgrade Utilities , клацніть Почніть роботу . З’явиться сторінка синхронізації користувачів/контактів.

Використовуйте синхронізацію користувачів/контактів, щоб синхронізувати максимум 20 тис. користувачів одночасно. Якщо понад 20 тис. користувачів, їх можна синхронізувати групою.

Встановіть свої уподобання

Від Контрольний центр інформаційна панель, Перейти до Оновлення та міграція.

Виберіть Синхронізація користувача/контакту плитку та натисніть Перейдіть до Налаштувань у розділі Передумови.

З’явиться сторінка налаштувань.

Налаштуйте Unified CM або сервер LDAP для функції синхронізації користувачів. Виберіть деталі з наступних розділів:

Уніфікований список кінцевих користувачів CM — налаштуйте правила для Контрольний центр для ідентифікації користувачів в єдиній базі даних CM на кінцевих користувачів і контакти

Назва поля

Опис

Правила ідентифікації контактів і користувачів

Установіть будь-який із наведених нижче полів, щоб ідентифікувати контакти організації з Unified CM. Цей параметр дозволяє відокремити контакти від користувачів, оскільки користувачі Unified CM можуть містити як користувачів, так і контакти. Ви можете встановити правила, щоб відрізняти контакти від користувачів:

Синхронізувати всі записи як контакти.
Синхронізувати всі записи як користувачі.
За вибором клієнта

Якщо вибрано параметр Custom, інструмент надає параметри для класифікації запису кінцевого користувача Unified CM як контакту. Решта осіб вважаються Користувачами.

Щоб продовжити, виберіть принаймні одне правило ідентифікації.

Не синхронізовано з сервером LDAP до єдиної бази даних CM.
Відсутній ідентифікатор користувача менеджера.
Жоден пристрій не пов'язано.
Ідентифікатор відділу відсутній.
ID відділу містить рядок.
Ідентифікатор користувача містить рядок.

Імпортувати

Виберіть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути синхронізацію контактів або користувачів із Unified CM у Webex.

Імпортувати користувачів — це включає всі записи, ідентифіковані як користувачі зі списку кінцевих користувачів Unified CM. Він базується на правилах, викладених на картці.

Коли з’єднувач каталогів увімкнено, Імпорт користувачів тумблер вимкнено. Отже, ви не можете виконати синхронізацію користувачів.

Ви можете синхронізувати користувачів лише з одного джерела – Unified CM або LDAP, і вибір є остаточним.

Імпортувати контакти — включає всі записи, ідентифіковані як контакти зі списку кінцевих користувачів Unified CM. Контакти включають лобі-телефони, групи пошуку, організаційні контакти, які налаштовує адміністратор. Він заснований на правилах, встановлених на картці.

Виберіть кластер

Виберіть кластер для перенесення контактів або користувачів.

Періодичний аудит

Дозволяє періодично перевіряти список кінцевих користувачів Unified CM і дані Webex, щоб переконатися, що вони синхронізуються кожні 7 днів.

Установити час — використовуйте це поле, щоб змінити інтервал аудиту за замовчуванням

Будь-які зміни користувачів і/або контактів в Unified CM, оновлення webex протягом кількох годин.

Сервер LDAP — виберіть ці налаштування, щоб синхронізувати користувачів і контакти з сервера LDAP із Webex. Ви можете синхронізувати контакти як з Unified CM, так і з сервера LDAP, але користувачів можна синхронізувати з одного джерела – Unified CM або сервера LDAP. Після вибору цього джерела його не можна змінити для цієї організації.

Ви можете синхронізувати користувачів лише з одного джерела – Unified CM або LDAP, і вибір є остаточним.

Назва поля

Опис

Періодична синхронізація LDAP

Увімкніть або вимкніть синхронізацію з сервера LDAP.

Періодична синхронізація

Дозволяє періодично синхронізувати всіх користувачів і/або контакти з сервера LDAP на Webex.

Додати конфігурацію

Виберіть кластерний фільтр для синхронізації контактів і/або користувачів. Контрольний центр Сервер LDAP підтримує кілька конфігурацій для кластерів. Натисніть Додати конфігурацію щоб налаштувати пов’язані з сервером LDAP конфігурації. The Контрольний центр Сервер LDAP використовує облікові дані Unified CM LDAP для підключення до сервера LDAP.

Назва кластера — виберіть назву кластера.

Конфігурація — виберіть із двох режимів — Клієнт Використовує пошук Unified CM LDAP. Використовуйте інструмент вибору дозволу Unified CM LDAP для підбору конфігурації пошуку Unified CM LDAP для синхронізації користувачів або контактів. Спеціальна конфігурація дозволяє користувачеві визначати параметри синхронізації.

Система LDAP — виберіть OpenLDAP або Microsoft AD як вихідний сервер LDAP.

Відкрити LDAP, коли ми використовуємо метакаталог, наприклад Recos.

Тип синхронізації — виберіть тип синхронізації користувача або контакту.

Якщо ви вже вибрали синхронізацію користувачів у налаштуваннях Unified CM або налаштовано синхронізацію користувачів через з’єднувач каталогу, тоді параметр синхронізації користувачів тут буде недоступний.

Спеціальний фільтр — спеціальний фільтр для синхронізації користувачів або контактів.
База пошуку LDAP — база пошуку сервера LDAP для синхронізації користувачів або контактів.

Адміністратор може додати до трьох баз пошуку, розділених знаком «&&».
Профіль UC Directory Service — виберіть один із налаштованих Unified CM UC Service типу Directory.

Натисніть Зберегти та продовжити. The Очікує на синхронізацію з’явиться розділ.

Дані очікують на синхронізацію

Відображає користувачів або контакти, які імпортовано за допомогою файлу BAT зі списку кінцевих користувачів Unified CM. Ці дані класифікуються на основі вибраних бажаних параметрів.

У розділі Очікування синхронізації виберіть один із таких параметрів:

Перетягніть файл tar.
Перейдіть до розташування файлу tar, виберіть файл і клацніть Відкрити .

Примітка. Файл tar містить набір файлів CSV.

Після успішного передавання файлу на екрані з’являться такі відомості про особу:

Ідентифікатори	Опис
Усього імпортовано	Відображає загальну кількість посвідчень, імпортованих з Unified CM за допомогою файлу BAT. Цей ідентифікатор відображає активних користувачів CM.
Контакт, що підлягає синхронізації.	Відображає загальну кількість контактів, які очікують на синхронізацію з Webex. Ця кількість ідентифікаційних даних включає контакти, які видалено зі списку перевірки або які не вдалося виконати під час синхронізації.
Контакт уже належить до Webex.	Відображає загальну кількість контактів, які вже синхронізовано з Webex.
Користувачі для синхронізації	Відображає кількість користувачів, які очікують на синхронізацію з Webex. Ця кількість ідентифікаційних даних включає користувачів, яких було видалено зі списку перегляду або яких не вдалося виконати під час синхронізації.
Користувачі, які вже використовують Webex	Відображає загальну кількість користувачів, які вже синхронізовано з Webex.

Клацніть Імпортувати нові дані , щоб видалити імпортований файл. Якщо ви передали неправильний файл або хочете оновити дані особи, можна видалити імпортований файл. Див Імпортувати нові дані для отримання додаткової інформації.

Клацніть Перевірте для синхронізації . Сторінка «Перегляд для синхронізації» дає змогу переглянути список даних користувачів і контактів, перш ніж почати синхронізацію. Ви можете виправити позначені помилки до синхронізації користувачів.

Імпортувати нові дані

Якщо ви передали неправильний файл або хочете оновити дані особи, ви можете видалити імпортований файл. Можна також видалити будь-які незавершені завдання міграції або видалити звіт про помилки. Після видалення даних можна повторно передати файл і продовжити.

Щоб видалити імпортовані дані, клацніть Імпортувати нові дані значок із крапками, що відображається вгорі на Очікування синхронізації сторінка. , Імпортувати нові дані з’явиться діалогове вікно з такими параметрами:

Переконайтеся, що ви усвідомлюєте наслідки своїх дій. Цю дію неможливо скасувати.

Усі раніше імпортовані дані буде видалено.
Усі несинхронізовані записи буде видалено.
Усі журнали синхронізації буде видалено.

Установіть прапорець усіх трьох параметрів і клацніть Видалити .

, Видалити Активується лише після того, як ви перевірте всі параметри.

Після видалення даних передайте файл із оновленими даними, а потім клацніть Перевірте для синхронізації .

Перевірте дані користувача перед синхронізацією

Перевірте дані, перш ніж почати синхронізацію. Використовуйте поле пошуку, щоб шукати ідентифікатори та сортувати їх на основі фільтрів.

З Очікування синхронізації клацніть Перевірте для синхронізації . , Перевірте користувачів перед синхронізацією сторінка.

Перегляньте відомості про помилку та виправте помилки. Класифікація помилок така:

Помилка	Опис
Неприпустима адреса електронної пошти	Неприпустимий ідентифікатор електронної пошти стосується неповного або повторюваного ідентифікатора. Користувачів із неприпустимими ідентифікаторами електронної пошти неможливо синхронізувати. Виправте помилку в ідентифікаторі електронної пошти або ви можете видалити контактні дані. Ви можете виправити недійсні ідентифікатори електронної пошти з Резюме сторінки.
Користувач уже існує у Webex	Користувачі, які вже працюють у Webex і не можуть бути повторно синхронізовані. Ви повинні видалити деталі з Зведення сторінка.
Відсутній номер телефону/додатковий номер	Користувачів без номера телефону або внутрішнього номера неможливо синхронізувати, і виправляти цю помилку не обов’язково. Ви не можете додати відсутній номер телефону або додаткові відомості з Control Hub і, отже, видалити цих користувачів.

З Переглянути користувачів сторінки, клацніть Дії для виконання таких завдань:

Експортуйте ці рядки: Виберіть цей параметр, щоб експортувати всі доступні записи.
Імпортуйте оновлений файл: Виберіть цей параметр, якщо ви хочете переглянути оновлені відомості про файл.
Скинути список користувачів : виберіть цей параметр, якщо ви хочете очистити наявні деталі списку користувачів і оновити його знову на Резюме сторінки.

Клацніть Далі. Відображає Перегляньте контакти перед синхронізацією сторінки.

Якщо відображуване ім’я змінено, необхідно оновити дані контакту Unified CM. Використовуйте список експорту оновлених записів із Control Hub в Unified CM, щоб імпортувати зміни.

В Перегляньте контакти перед синхронізацією ви можете виконувати той самий набір завдань, як-от пошук, сортування, редагування параметрів і зміна правил користувача/контакту.

Клацніть Далі.

The Резюме з'являється сторінка.

Перегляньте зведені дані

На сторінці "Зведення" наведено повідомлення про помилки та попередження для вибраних користувачів і контактів. Він також надає вам необхідні пропозиції та рішення для їх вирішення. Усуньте помилки, перш ніж продовжувати. Однак ви можете проігнорувати попередження.

Примітка. Ви також можете видалити ідентифікаційні дані (користувача чи контакту) з помилками та продовжити. Видалені ідентифікатори додаються назад до несинхронізованого списку.

Щоб усунути помилки користувача, клацніть Переглянути помилки і виберіть Видалити зі списку синхронізації .

Коли ви використовуєте Видалити зі списку синхронізації щоб видалити користувачів зі сторінки "Зведення", кількість синхронізованих користувачів у Control Hub не оновлюється.

Ви можете переглянути кількість цих недійсних ідентифікацій:

Користувачі з неприпустимими ідентифікаторами електронної пошти.
Користувач уже існує у Webex, і його неможливо синхронізувати.
Користувачі, у яких відсутній номер телефону або внутрішній номер.

Контактні дані користувачів і організації в майстрі перегляду відновлюються після оновлення сторінки налаштувань.

Експортуйте оновлені записи - ми рекомендуємо оновити список контактів Unified CM щодо будь-яких змін, внесених до записів. Клацніть Список Expost , щоб завантажити оновлені записи та оновити їх вручну в Unified CM.

Клацніть Почати синхронізацію .

Під час синхронізації відображається панель перебігу синхронізації ідентифікаційних даних, і ви не можете виконувати жодних дій до завершення синхронізації. , Остання синхронізація На вкладці відображається кількість синхронізованих користувачів після завершення операції синхронізації.

, Журнали з’явиться сторінка зі зведеними відомостями про синхронізацію.

Перегляньте стан синхронізації з Журнали сторінка. На цій сторінці відображається Користувачі які синхронізовані, а також причину помилки, якщо така є.

Клацніть Експорт CSV , щоб завантажити список користувачів.