- الرئيسية
- /
- المقال
فحص الملفات للعثور على البرامج الضارة في تطبيق Webex
قم بحماية المستخدمين عن طريق فحص جميع عمليات تحميل الملفات بحثا عن هجمات حصان طروادة والفيروسات والبرامج الضارة والتهديدات الضارة الأخرى.
الحماية من البرامج الضارة
باستخدام حزمة الأمان الموسعة، يمكنك اختيار تمكين فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات التي تم تحميلها في تطبيق Webex. يتم تشغيل إمكانات Webex لمكافحة البرامج الضارة من خلال Cisco Talos ClamAV.
عندما يقوم الأشخاص بتحميل الملفات في تطبيق Webex، يتم فحص الملفات بحثًا عن البرامج الضارة، وإذا كانت الملفات مصابة، فلن يتمكن الأشخاص من تنزيل الملف أو معاينته. عند تحميل الملفات لأول مرة، يتم عزلها تلقائيا للتقييم ولا يمكن للمستخدمين تنزيل الملف أو معاينته خلال فترة التقييم.
الإصدارات المدعومة
يدعم تطبيق Webex الإصدارات التالية من برامج مكافحة البرامج الضارة:
-
تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows الإصدار 3.0.14375.0 أو أحدث
-
تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac الإصدار 3.0.14375.0 أو أحدث
-
تطبيق Webex لأجهزة iPhone و iPad الإصدار 4.9 أو أحدث.
عندما يقوم المستخدم بتحميل ملف مصاب باستخدام تطبيق Webex قديم، أو من تطبيق Webex لنظام Android، يتم عزل الملف ولكن لن يرى المحمل رسالة خطأ تفيد بأن الملف مصاب.
أشياء يجب وضعها في الاعتبار
-
لا يعمل الماسح الضوئي على الملفات التي تم تحميلها مسبقا ؛ نتحقق من جميع الملفات التي يقوم المستخدمون بتحميلها من الوقت الذي تقوم فيه بتمكين فحص مكافحة البرامج الضارة.
-
لا يقوم الماسح الضوئي بفحص الملفات التي تم تحميلها مسبقا أو إعادة التحقق منها، حتى عند توفر توقيعات برامج ضارة جديدة لمحرك الفحص.
-
يتحقق الماسح الضوئي من جميع الملفات التي تم تحميلها إلى المساحات التي تملكها مؤسستك. ويشمل ذلك مساحات المجموعة والمساحات الفردية مع المستخدمين الخارجيين.
-
يتم دائما حماية المستخدمين في المؤسسات التي تتمتع بحماية ضد البرامج الضارة من البرامج الضارة.
-
النقطة السابقة لها آثار على المستخدمين في المساحات المملوكة لمؤسسات خارجية ليس لديها حماية ضد البرامج الضارة:
-
نقوم بفحص جميع الملفات التي تم تحميلها بواسطة مستخدمي مؤسستك، لأن مؤسستك لديها حماية من البرامج الضارة. ويشمل ذلك الملفات التي يقوم المستخدمون بتحميلها إلى مساحات المجموعة والمساحات الفردية في المؤسسة الخارجية.
-
إذا قام مستخدم من مؤسسة لا تتمتع بحماية من البرامج الضارة بتحميل ملف إلى مساحة مجموعة، فإننا لا نقوم بفحص هذا الملف في وقت التحميل - لأنه لا المستخدم ولا المؤسسة المالكة للمساحة لديهما حماية من البرامج الضارة.
نقوم بفحص هذا الملف في الوقت الذي يحاول فيه المستخدم تنزيل هذا الملف.
-
تمكين الحماية من البرامج الضارة
| 1 |
سجل الدخول إلى مركز التحكم في https://admin.webex.com/، وافتح صفحة المراسلة. |
| 2 |
قم بالتمرير إلى فحص الملفات ضد البرامج الضارة وتمكين الحماية من الفيروسات والبرامج الضارة. |
عرض سجل فحص مكافحة البرامج الضارة
| 1 |
سجل الدخول إلى مركز التحكم في https://admin.webex.com/، وافتح صفحة المراسلة. |
| 2 |
مرر إلى فحص الملفات لمكافحة البرامج الضارة واختر نطاقا زمنيا.
يتم تحديث الصفحة تلقائيا لإظهار عدد الملفات التي تم مسحها ضوئيا في تلك الفترة، وعدد هذه الملفات التي أصيبت بها. |
| 3 |
انقر على تنزيل ملف CSV للحصول على تقرير يتضمن تفاصيل الملفات ونتائج المسح الضوئي. |
الإبلاغ عن المشكلات
| 1 |
للإبلاغ عن مشكلة في فحص مكافحة البرامج الضارة، حدد أحد الخيارات التالية:
يقوم فريق دعم محرك البرامج الضارة بمعالجة طلبك.
|
| 2 |
إذا استمرت المشكلة التي تم الإبلاغ عنها بعد مرور أكثر من 48 ساعة على الإبلاغ عنها، فاتصل بمركز المساعدة الفنية (TAC) من Cisco. |