Anti-Malware-Schutz

Mit Erweitertes Sicherheitspaket , können Sie die Anti-Malware-Scans für Dateien aktivieren, die in der Webex -App hochgeladen wurden. Die Anti-Malware-Funktionen von Webex basieren auf Cisco Talos ClamAV.

Wenn Personen Dateien in der Webex App hochladen, werden die Dateien auf Malware gescannt. Wenn die Dateien infiziert sind, können Personen die Datei nicht herunterladen oder in der Vorschau anzeigen. Wenn Dateien zum ersten Mal hochgeladen werden, werden sie automatisch zur Evaluierung unter Quarantäne gestellt, und die Benutzer können die Datei während des Evaluierungszeitraums nicht herunterladen oder in der Vorschau anzeigen.

Unterstützte Versionen

Anti-Malware wird von den folgenden Versionen der Webex App unterstützt:

  • Webex -App für Windows 3.0.14375.0 oder höher

  • Webex -App für Mac 3.0.14375.0 oder höher

  • Webex -App für iPhone und iPad 4.9 oder höher.


 

Wenn ein Benutzer eine infizierte Datei mit einer älteren Webex -App oder über die Webex -App für Android hochlädt, wird die Datei unter Quarantäne gestellt, aber der Uploader erhält keine Fehlermeldung über eine infizierte Datei .

Zu beachtende Dinge

  • Der Scanner funktioniert nicht bei zuvor hochgeladenen Dateien. Wir überprüfen alle Dateien, die Benutzer von dem Zeitpunkt an hochladen, wenn Sie die Anti-Malware-Überprüfung aktivieren.

  • Der Scanner überprüft die zuvor hochgeladenen Dateien nicht oder erneut, selbst wenn neue Malware-Signaturen für das Scanmodul verfügbar sind.

  • Der Scanner überprüft alle Dateien, die in die Bereiche Ihrer Organisation hochgeladen wurden. Dazu gehören Gruppenbereiche und Einzelbereiche mit externen Benutzern.

  • Benutzer in Organisationen mit Anti-Malware-Schutz sind immer vor Malware geschützt.

  • Der vorherige Punkt hat Auswirkungen auf Ihre Benutzer in Bereichen, die externen Organisationen gehören und nicht über Anti-Malware-Schutz verfügen:

    • Wir scannen alle Dateien, die von den Benutzern Ihrer Organisation hochgeladen wurden, da Ihre Organisation über einen Malware-Schutz verfügt. Dazu gehören Dateien, die Ihre Benutzer in Gruppen- und Einzelbereiche in der externen Organisation hochladen.

    • Wenn ein Benutzer aus einer Organisation ohne Malware-Schutz eine Datei in einen Gruppenbereich Bereich, wird diese Datei zum Zeitpunkt des Hochladens nicht gescannt, da weder der Benutzer noch die Organisation, die den Bereich besitzt, Malware-Schutz bietet.

      Wir scannen diese Datei zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihr Benutzer versucht, die Datei herunterzuladen.

Anti-Malware-Schutz aktivieren

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Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com/ , und öffnen Sie das Nachrichten Seite.

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Scrollen Sie zu Anti-Malware-Dateiscan und aktivieren Sie Viren- und Malwareschutz .

Anti-Malware-Scanverlauf anzeigen

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Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com/ , und öffnen Sie das Nachrichten Seite.

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Scrollen Sie zu Anti-Malware-Dateiscan und wählen Sie einen Datumsbereich aus.

  • Letzter Tag
  • Letzte Woche
  • Letzter Monat
  • Letzte drei Monate
  • Anpassen

Die Seite wird automatisch aktualisiert, um die Anzahl der in diesem Zeitraum gescannten Dateien anzuzeigen und zu zeigen, wie viele dieser Dateien infiziert waren.

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Klicken Sie auf CSV herunterladen , um einen Bericht mit Details zu den Dateien und Scan-Ergebnissen zu erhalten.

Probleme melden

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um ein Problem mit dem Anti-Malware-Scan zu melden:

Das Support-Team der Malware-Engine hat Ihre Anfrage bearbeitet.
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Wenn das gemeldete Problem nach Ablauf von 48 Stunden weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Wie kontaktiere ich TAC?