Suojaus haittaohjelmilta

Kanssa Laajennettu suojauspaketti, voit ottaa käyttöön haittaohjelmien torjuntatarkistuksen Webex-sovellukseen ladatuille tiedostoille. Cisco Talos ClamAV tarjoaa Webexin haittaohjelmien torjuntaominaisuudet.

Kun ihmiset lataavat tiedostoja Webex-sovellukseen, tiedostot tarkistetaan haittaohjelmien varalta, ja jos tiedostot ovat saastuneet, ihmiset eivät voi ladata tai esikatsella tiedostoa. Kun tiedostot ladataan ensimmäisen kerran, ne asetetaan automaattisesti karanteeniin arviointia varten, eivätkä käyttäjät voi ladata tai esikatsella tiedostoa arviointijakson aikana.

Tuetut versiot

Haittaohjelmien torjuntaa tuetaan seuraavissa Webex App -versioissa:

  • Webex App for Windows 3.0.14375.0 tai uudempi

  • Webex App for Mac 3.0.14375.0 tai uudempi

  • Webex-sovellus iPhonelle ja iPadille 4.9 tai uudempi.


 

Kun käyttäjä lataa tartunnan saaneen tiedoston vanhemmalla Webex-sovelluksella tai Webex App for Android -sovelluksesta, tiedosto asetetaan karanteeniin, mutta lataaja ei näe tiedoston tartunnan saaneen tiedoston virheilmoitusta.

Muista asioita

  • Skanneri ei toimi aiemmin ladattujen tiedostojen kanssa; Tarkistamme kaikki käyttäjien lataamat tiedostot, kun otat haittaohjelmien torjuntatarkistuksen käyttöön.

  • Skanneri ei tarkista tai tarkista uudelleen aiemmin ladattuja tiedostoja, vaikka tarkistuskoneella olisi uusia haittaohjelmaallekirjoituksia.

  • Skanneri tarkistaa kaikki organisaatiosi omistamiin tiloihin ladatut tiedostot. Tämä sisältää ryhmätilat ja yksittäiset tilat ulkoisten käyttäjien kanssa.

  • Käyttäjät organisaatioissa, joissa on haittaohjelmasuojaus, ovat aina suojattuja haittaohjelmilta.

  • Edellinen kohta koskee käyttäjiäsi sellaisten ulkoisten organisaatioiden omistamissa tiloissa, joissa ei ole haittaohjelmien torjuntaa:

    • Tarkistamme kaikki organisaatiosi käyttäjien lataamat tiedostot, koska organisaatiossasi on haittaohjelmasuojaus. Tämä sisältää tiedostot, jotka käyttäjät lataavat ryhmätiloihin ja yksitellen -tiloihin ulkoisessa organisaatiossa.

    • Jos käyttäjä organisaatiosta, jolla ei ole haittaohjelmasuojausta, lataa tiedoston ryhmätilaan, emme tarkista tiedostoa latauksen yhteydessä - koska käyttäjällä tai tilan omistavalla organisaatiolla ei ole haittaohjelmasuojausta.

      Skannaamme tiedoston, kun käyttäjä yrittää ladata tiedoston.

Ota haittaohjelmien torjunta käyttöön

1

Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com/, ja avaa Viestit sivu.

2

Vieritä kohtaan Haittaohjelmien torjuntatiedostojen tarkistus ja ota käyttöön Virusten ja haittaohjelmien suojaus.

Näytä haittaohjelmien torjuntahistoria

1

Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com/, ja avaa Viestit sivu.

2

Vieritä kohtaan Haittaohjelmien torjuntatiedostojen tarkistus ja valitse ajanjakso.

  • Viimeinen päivä
  • Viime viikko
  • Viime kuukausi
  • Viimeiset kolme kuukautta
  • Mukauta

Sivu päivittyy automaattisesti näyttämään kyseisenä ajanjaksona tarkistettujen tiedostojen määrän ja tartunnan saaneiden tiedostojen määrän.

3

Klikkaus Lataa CSV saadaksesi raportin, joka sisältää tiedot tiedostoista ja skannaustuloksista.

Ilmoita ongelmista

1

Jos haluat ilmoittaa haittaohjelmien torjuntaan liittyvästä ongelmasta, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

Haittaohjelmamoottorin tukitiimi käsittelee pyyntösi.
2

Jos ilmoittamasi ongelma jatkuu yli 48 tuntia sen ilmoittamisen jälkeen, ota yhteyttä Ciscon tekniseen tukikeskukseen (TAC).

Miten otan yhteyttä TACiin?