Protezione anti-malware

Con Pacchetto di sicurezza estesa, puoi scegliere di abilitare la scansione anti-malware per i file caricati nell'app Webex. Le funzionalità di anti-malware Webex sono supportate da Cisco Talos ClamAV.

Quando le persone caricano file nell'app Webex , viene eseguita la scansione dei file per verificare il malware e se i file sono infetti, le persone non potranno scaricare o visualizzare in anteprima il file. Quando i file vengono caricati per la prima volta, vengono automaticamente messi in quarantena per la valutazione e gli utenti non possono scaricare o visualizzare in anteprima il file durante il periodo di valutazione.

Versioni supportate

Anti-malware è supportato sulle seguenti versioni dell'appWebex:

  • App Webex per Windows 3.0.14375.0 o versioni successive

  • App Webex per Mac 3.0.14375.0 o versioni successive

  • App Webex per iPhone e iPad 4.9 o versioni successive.

Quando un utente carica un file infetto con un'app Webex precedente o dall'app Webex per Android, il file viene messo in quarantena ma il caricatore non visualizza un messaggio di errore infetto.

Aspetti da tenere presenti

  • Lo scanner non funziona sui file caricati in precedenza; controlliamo tutti i file caricati dagli utenti quando si abilita la scansione anti-malware.

  • Lo scanner non verifica né verifica nuovamente i file caricati in precedenza, anche quando sono disponibili nuove firme di malware al motore di scansione.

  • Lo scanner controlla tutti i file caricati negli spazi appartenenti all'organizzazione. Ciò include gli spazi gruppo e gli spazi uno-a-uno con utenti esterni.

  • Gli utenti nelle organizzazioni con protezione anti-malware sono sempre protetti da malware.

  • Il punto precedente ha implicazioni per gli utenti negli spazi appartenenti a organizzazioni esterne che non dispongono di protezione anti-malware:

    • Eseguire la scansione di tutti i file caricati dagli utenti della propria organizzazione poiché l'organizzazione dispone di protezione da malware. Ciò include i file caricati dagli utenti negli spazi di gruppo e gli spazi uno-a-uno nell'organizzazione esterna.

    • Se un utente di un'organizzazione senza protezione da malware carica un file in uno spazio di gruppo, tale file non verrà analizzato al momento del caricamento poiché né l'utente né l'organizzazione proprietaria di spazi dispone di protezione da malware.

      Il file verrà quindi analizzato al momento in cui l'utente tenta di scaricarlo.

Abilita protezione anti-malware

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Accedere a Control Hub su https://admin.webex.com/e aprire la pagina Messaggistica.

2

Scorrere fino a Scansione file anti-malware e abilitare la protezione da virus e malware.

Visualizza cronologia scansioni anti-malware

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Accedere a Control Hub su https://admin.webex.com/e aprire la pagina Messaggistica.

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Scorrere fino a Scansione file anti-malware e scegliere un intervallo di date.

  • Ultimo giorno
  • Ultima settimana
  • Ultimo mese
  • Ultimi tre mesi
  • Personalizza

La pagina viene aggiornata automaticamente per visualizzare il numero di file analizzati in tale periodo e il numero di tali file infetti.

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Fare clic su Scarica CSV per ottenere un report con i dettagli dei file e i risultati della scansione.

Segnala problemi

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Per segnalare un problema con la scansione anti-malware, scegliere una di queste opzioni:

Il team di supporto del motore di malware elabora la richiesta.
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Se il problema segnalato permane oltre 48 ore dopo il rilascio, contattare il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC).

In che modo è possibile contattare il Tac?