Protezione antimalware

Con Pacchetto sicurezza estesa , è possibile scegliere di abilitare la scansione antimalware per i file caricati nell'app Webex . Le funzionalità anti-malware di Webex sono gestite da Cisco Talos ClamAV.

Quando le persone caricano file nell'app Webex , i file vengono scansionati alla ricerca di malware e, se sono infetti, le persone non saranno in grado di scaricare o visualizzare in anteprima il file. Quando i file vengono caricati per la prima volta, vengono automaticamente messi in quarantena per la valutazione e gli utenti non possono scaricare o visualizzare in anteprima il file durante il periodo di valutazione.

Versioni supportate

L'antimalware è supportato sulle seguenti versioni dell'app Webex :

  • App Webex per Windows 3.0.14375.0 o versioni successive

  • App Webex per Mac 3.0.14375.0 o versioni successive

  • App Webex per iPhone e iPad 4.9 o versioni successive.


 

Quando un utente carica un file infetto con Webex precedente o dall'app Webex per Android, il file viene messo in quarantena ma l'utente che ha caricato il file non riceverà un messaggio di errore nel file infetto.

Aspetti da tenere presenti

  • Lo scanner non funziona su file caricati in precedenza; Verificheremo tutti i file caricati dagli utenti dal momento in cui abiliti la scansione antimalware.

  • Lo scanner non controlla né ricontrolla i file caricati in precedenza, anche quando sono disponibili nuove firme del malware per il motore di scansione.

  • Lo scanner controlla tutti i file caricati negli spazi di proprietà dell'organizzazione. Ciò include gli spazi di gruppo e gli spazi individuali con utenti esterni.

  • Gli utenti delle organizzazioni con protezione antimalware sono sempre protetti dal malware.

  • Il punto precedente ha implicazioni per gli utenti negli spazi di proprietà di organizzazioni esterne che non dispongono di protezione anti-malware:

    • Eseguiamo la scansione di tutti i file caricati dagli utenti della tua organizzazione, poiché la tua organizzazione dispone di protezione dal malware. Ciò include i file che gli utenti caricano negli spazi di gruppo e negli spazi individuali nell'organizzazione esterna.

    • Se un utente di un'organizzazione senza protezione da malware carica un file in uno spazio di gruppo, non viene eseguito la scansione di tale file al momento del caricamento poiché né l'utente né l'organizzazione proprietaria dello spazio dispongono di protezione antimalware.

      Viene eseguita la scansione di tale file nel momento in cui l'utente tenta di scaricarlo.

Abilita la protezione antimalware

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Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com/ , e aprire il file messaggistica pagina.

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Scorrere fino a Scansione file anti-malware e abilita Protezione da virus e malware .

Visualizza la cronologia della scansione anti-malware

1

Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com/ , e aprire il file messaggistica pagina.

2

Scorrere fino a Scansione file anti-malware e scegliere un intervallo di date.

  • Ultimo giorno
  • Ultima settimana
  • Ultimo mese
  • Ultimi tre mesi
  • Personalizza

La pagina viene automaticamente aggiornata e mostra il numero di file scansionati in quel periodo e il numero di file infetti.

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Fare clic su Scarica CSV per ottenere un report con i dettagli dei file e dei risultati della scansione.

Problemi relativi ai report

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Per segnalare un problema con la scansione antimalware, scegliere una delle seguenti opzioni:

Il team di supporto del motore malware elabora la richiesta.
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Se il problema segnalato permane oltre 48 ore dopo la segnalazione, contattare il centro TAC (Technical Assistance Center) di Cisco (TAC).

Come è possibile contattare TAC?