Ochrana proti malwaru

S balíček rozšířeného zabezpečení , můžete povolit prověřování souborů nahraných v aplikaci Webex proti malwaru. Možnosti ochrany Webex proti malwaru jsou založené na systému Cisco Talos ClamAV.

Když lidé nahrávají soubory v aplikaci Webex , soubory se zkontrolují na výskyt malwaru. Pokud jsou soubory infikované, lidé si nebudou moci soubor stáhnout ani si zobrazit náhled. Při prvním nahrání jsou soubory automaticky umístěny do karantény za účelem vyhodnocení a uživatelé si během zkušebního období nebudou moci soubor stáhnout ani zobrazit náhled.

Podporované verze

Ochrana proti malwaru je podporována v následujících verzích aplikace Webex :

  • Aplikace Webex pro Windows 3.0.14375.0 nebo novější

  • Aplikace Webex pro Mac 3.0.14375.0 nebo novější

  • Aplikace Webex pro iPhone a iPad 4.9 nebo novější.


 

Když uživatel nahraje infikovaný soubor pomocí starší aplikace Webex nebo z aplikace Webex pro Android, soubor se přesune do karantény, ale uživatel, který video nahrál, neuvidí chybová zpráva o infikovaném souboru.

Co je třeba mít na paměti

  • Skener nefunguje na dříve nahraných souborech; kontrolujeme všechny soubory, které uživatelé nahrávají, od okamžiku, kdy povolíte kontrolu proti malwaru.

  • Skener nekontroluje ani znovu nekontroluje dříve nahrané soubory, i když jsou pro skenovací jádro k dispozici nové signatury malwaru.

  • Skener zkontroluje všechny soubory nahrané do prostorů vlastněných vaší organizací. To zahrnuje skupinové prostory a prostory jeden na jednoho s externími uživateli.

  • Uživatelé v organizacích s ochranou proti malwaru jsou před malwarem vždy chráněni.

  • Předchozí bod se týká uživatelů v prostorech vlastněných externími organizacemi, které nemají ochranu proti malwaru:

    • Kontrolujeme všechny soubory nahrané uživateli ve vaší organizaci, protože vaše organizace používá ochranu proti malwaru. To zahrnuje soubory, které uživatelé nahrát do skupinových prostorů a prostorů jeden na jednoho v externí organizaci.

    • Pokud uživatel z organizace bez ochrany proti malwaru nahraje soubor do skupinového prostoru, soubor při nahrání nekontrolujeme, protože ani uživatel, ani organizace vlastnící prostor nemají ochranu proti malwaru.

      Tento soubor kontrolujeme při pokusu uživatele o stažení souboru.

Povolit ochranu proti malwaru

1

Přihlaste se k centru Control Hub nahttps://admin.webex.com/ a otevřete jej Zasílání zpráv stránku.

2

Přejděte na Prohledávání souborů proti malwaru a povolit Ochrana proti virům a malwaru .

Zobrazí historii prověřování proti malwaru

1

Přihlaste se k centru Control Hub nahttps://admin.webex.com/ a otevřete jej Zasílání zpráv stránku.

2

Přejděte na Prohledávání souborů proti malwaru a zvolte rozsah dat.

  • Poslední den
  • Minulý týden
  • Minulý měsíc
  • Poslední tři měsíce
  • Přizpůsobit

Stránka se automaticky aktualizuje a zobrazuje počet souborů zkontrolovaných v daném období a počet z těchto souborů byl infikován.

3

Klikněte Stáhnout soubor CSV získáte zprávu s podrobnostmi o souborech a výsledcích kontroly.

Hlášení potíží

1

Chcete-li nahlásit problém s kontrolou proti malwaru, vyberte jednu z těchto možností:

Tým podpory malwarového jádra zpracuje vaši žádost.
2

Pokud oznámený problém přetrvává i po více než 48 hodinách, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Cisco (TAC).

Jak mohu kontaktovat TAC?