Kontrola přítomnosti malwaru v souborech v aplikaci Webex

Ochrana proti malwaru

S rozšířeným bezpečnostním balíčkemsi můžete zvolit povolení antimalwarové kontroly souborů nahraných do aplikace Webex. Funkce Webex proti malwaru jsou poháněny Cisco Talos ClamAV.

Když lidé nahrají soubory do aplikace Webex, soubory jsou skenovány na malware a pokud jsou soubory infikovány, lidé nebudou moci stáhnout nebo zobrazit náhled souboru. Když jsou soubory poprvé nahrány, jsou automaticky umístěny do karantény pro vyhodnocení a uživatelé nemohou stáhnout nebo zobrazit náhled souboru během zkušebního období.

Podporované verze

Ochrana proti malwaru je podporována v následujících verzích aplikaceWebex:

Aplikace Webex pro Windows 3.0.14375.0 nebo novější
Aplikace Webex pro Mac 3.0.14375.0 nebo novější
Aplikace Webex pro iPhone a iPad 4.9 nebo novější.

Když uživatel nahraje infikovaný soubor se starší aplikací Webex nebo z aplikace Webex pro Android, soubor je umístěn do karantény, ale nahrávající nevidí chybovou zprávu o infikovaném souboru.

Co je třeba mít na paměti

Skener nefunguje na dříve nahraných souborech; kontrolujeme všechny soubory, které uživatelé nahrávají od doby, kdy povolíte antimalwarové skenování.
Skener nekontroluje ani znovu nekontroluje dříve nahrané soubory, a to ani v případě, že jsou pro skenovací modul k dispozici nové signatury malwaru.
Skener zkontroluje všechny soubory nahrané do prostorů vlastněných vaší organizací. To zahrnuje skupinové prostory a individuální prostory s externími uživateli.
Uživatelé v organizacích s antimalwarovou ochranou jsou vždy chráněni před malwarem.
Předchozí bod má důsledky pro uživatele v prostorech vlastněných externími organizacemi, které nemají ochranu proti malwaru:
- Prohledáváme všechny soubory nahrané uživateli vaší organizace, protože vaše organizace má ochranu proti malwaru. To zahrnuje soubory, které uživatelé nahrávají do skupinových prostorů a individuálních prostorů v externí organizaci.
- Pokud uživatel z organizace bez ochrany proti malwaru nahraje soubor do skupinového prostoru, nekontrolujeme tento soubor v době nahrávání - protože ani uživatel, ani organizace vlastnící prostor nemají ochranu proti malwaru.
  
  Tento soubor prohledáváme v době, kdy se uživatel pokusí tento soubor stáhnout.

Povolení ochrany proti malwaru

1	Přihlaste se k Centru řízení na adrese https://admin.webex.com/a otevřete stránku Zasílání zpráv.
2	Přejděte na Anti-Malware File Scanning (Antimalwarové prohledávání souborů) a povolte Ochranu proti virům a malwaru.

Zobrazení historie antimalwarového skenování

Přihlaste se k Centru řízení na adrese https://admin.webex.com/a otevřete stránku Zasílání zpráv.

Přejděte na Anti-Malware File Scanning (Antimalwarové skenování souborů) a vyberte časové období.

Poslední den
Minulý týden
Minulý měsíc
Poslední tři měsíce
Přizpůsobit

Stránka se automaticky aktualizuje a zobrazuje počet souborů zkontrolovaných v daném období a kolik z těchto souborů bylo infikováno.

Kliknutím na Stáhnout soubor CSV získáte zprávu s podrobnostmi o souborech a výsledcích skenování.

Nahlásit problémy

Chcete-li nahlásit problém s antimalwarovou kontrolou, vyberte jednu z těchto možností:

Falešně pozitivní: Pokud je čistý soubor nesprávně identifikován jako infikovaný, přejděte k jeho https://www.clamav.net/reports/fp nahlášení.
Falešně negativní: Pokud je infikovaný soubor nesprávně identifikován jako čistý, přejděte k jeho https://www.clamav.net/reports/malware nahlášení.

Tým podpory malwarového modulu zpracuje vaši žádost.

Pokud nahlášený problém přetrvává déle než 48 hodin poté, co jste jej nahlásili, obraťte se na Středisko technické pomoci (TAC) společnosti Cisco.

Jak mohu kontaktovat TAC?