I den här artikeln
Skydd mot skadlig kod
Aktivera skydd mot skadlig programvara
Visa genomsökningshistorik mot skadlig programvara
Rapportera problem

Anti-malware skanning av filer i Webex-appen

list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Skydda användare genom att skanna alla filuppladdningar efter trojanska attacker, virus, skadlig kod och andra skadliga hot.

Skydd mot skadlig kod

Med Extended Security Pack kan du välja att aktivera skanning mot skadlig programvara för filer som laddats upp i Webex-appen. Webex anti-malware-funktioner drivs av Cisco Talos ClamAV.

När personer laddar upp filer i Webex-appen skannas filerna efter skadlig kod och om filerna är infekterade kommer människor inte att kunna ladda ner eller förhandsgranska filen. När filer laddas upp först sätts de automatiskt i karantän för utvärdering och användare kan inte ladda ner eller förhandsgranska filen under utvärderingsperioden.

Versioner som stöds

Anti-malware stöds i följande versioner av Webex App:

  • Webex-appen för Windows 3.0.14375.0 eller senare

  • Webex-appen för Mac 3.0.14375.0 eller senare

  • Webex-appen för iPhone och iPad 4.9 eller senare.

När en användare laddar upp en infekterad fil med en äldre Webex-app eller från Webex-appen för Android sätts filen i karantän men uppladdaren ser inte ett filinfekterat felmeddelande.

Saker att tänka på

  • Skannern fungerar inte på tidigare uppladdade filer; vi kontrollerar alla filer som användare laddar upp från den tidpunkt då du aktiverar skanning mot skadlig programvara.

  • Skannern kontrollerar inte eller kontrollerar om tidigare uppladdade filer, även när nya malware signaturer är tillgängliga för skanningsmotorn.

  • Skannern kontrollerar alla filer som laddas upp till utrymmen som ägs av din organisation. Detta inkluderar grupputrymmen och en-mot-en-utrymmen med externa användare.

  • Användare i organisationer med skydd mot skadlig programvara skyddas alltid från skadlig kod.

  • Den föregående punkten har konsekvenser för dina användare i utrymmen som ägs av externa organisationer som inte har skydd mot skadlig programvara:

    • Vi skannar alla filer som laddas upp av organisationens användare, eftersom din organisation har skydd mot skadlig programvara. Detta inkluderar filer som användarna laddar upp till grupputrymmen och en-till-en-utrymmen i den externa organisationen.

    • Om en användare från en organisation utan skydd mot skadlig programvara laddar upp en fil till ett grupputrymme skannar vi inte filen vid tidpunkten för uppladdningen - eftersom varken användaren eller den rymdsägande organisationen har skydd mot skadlig programvara.

      Vi skannar den filen när din användare försöker ladda ner den filen.

Aktivera skydd mot skadlig programvara

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/ och öppna meddelandes idan.

2

Bläddra till Anti-Malware File Scanning och aktivera skydd mot virus och skadlig programvara.

Visa genomsökningshistorik mot skadlig programvara

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/ och öppna meddelandes idan.

2

Bläddra till Anti-Malware File Scanning och välj ett datumintervall.

  • Sista dagen
  • Förra veckan
  • Förra månaden
  • Senaste tre månaderna
  • Anpassa

Sidan uppdateras automatiskt för att visa antalet skannade filer under den perioden och hur många av dessa filer som infekterades.

3

Klicka på Ladda ner CSV för att få en rapport med information om filerna och skanningsresultaten.

Rapportera problem

1

Om du vill rapportera ett problem med genomsökningen av skadlig programvara väljer du ett av följande alternativ:

Supportteamet för skadlig programvara behandlar din begäran.
2

Om det rapporterade problemet kvarstår längre än 48 timmar efter att du rapporterade det, kontakta Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?