Proteção antimalware

Com Pacote de segurança estendida , você pode optar por ativar a verificação antimalware para arquivos carregados no aplicativo Webex . Os recursos antimalware do Webex são desenvolvidos pelo Cisco Talos ClamAV.

Quando as pessoas carregam arquivos no aplicativo Webex , os arquivos são verificados em busca de malware e, se estiverem infectados, as pessoas não poderão baixar ou pré-visualizar o arquivo. Quando os arquivos são carregados pela primeira vez, eles são automaticamente colocados em quarentena para avaliação e os usuários não podem baixar ou pré-visualizar o arquivo durante o período de avaliação.

Versões compatíveis

O antimalware é compatível com as seguintes versões do aplicativo Webex :

  • Aplicativo Webex para Windows 3.0.14375.0 ou posterior

  • Aplicativo Webex para Mac 3.0.14375.0 ou posterior

  • Aplicativo Webex para iPhone e iPad 4.9 ou posterior.


 

Quando um usuário carregar um arquivo infectado com um aplicativo Webex mais antigo ou do aplicativo Webex para Android, o arquivo será colocado em quarentena, mas o carregador não verá uma mensagem de erro de arquivo infectado .

Coisas a se manter em mente

  • O scanner não funciona em arquivos carregados anteriormente; verificamos todos os arquivos que os usuários carregam a partir do momento em que você ativa a verificação antimalware.

  • O scanner não verifica ou verifica novamente os arquivos carregados anteriormente, mesmo quando novas assinaturas de malware estão disponíveis para o mecanismo de verificação.

  • O mecanismo de varredura verifica todos os arquivos carregados em espaços de sua organização. Isso inclui espaços de grupo e espaços individuais com usuários externos.

  • Os usuários em organizações com proteção antimalware estão sempre protegidos contra malware.

  • O ponto anterior tem implicações para seus usuários em espaços pertencentes a organizações externas que não têm proteção antimalware:

    • Analisamos todos os arquivos carregados pelos usuários da sua organização, pois ela conta com proteção contra malware. Isso inclui arquivos que seus usuários carregam em espaços de grupo e espaços individuais na organização externa.

    • Se um usuário de uma organização sem proteção contra malware carregar um arquivo em um espaço de grupo, não verificamos esse arquivo no momento do carregamento - porque nem o usuário nem a organização proprietária do espaço têm proteção contra malware.

      Analisamos esse arquivo no momento em que o usuário tenta baixá-lo.

Ativar proteção antimalware

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Iniciar sessão no Control Hub emhttps://admin.webex.com/ , e abra a Mensagens página.

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Role para Verificação de arquivos antimalware e ativar Proteção contra vírus e malware .

Visualizar o histórico de verificações do antimalware

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Iniciar sessão no Control Hub emhttps://admin.webex.com/ , e abra a Mensagens página.

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Role para Verificação de arquivos antimalware e escolha um intervalo de datas.

  • Último dia
  • Semana passada
  • Mês passado
  • Últimos três meses
  • Personalizar

A página é atualizada automaticamente para mostrar a contagem de arquivos verificados nesse período e quantos desses arquivos foram infectados.

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Clique Baixar CSV para obter um relatório com detalhes dos arquivos e resultados da verificação.

Relatar problemas

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Para relatar um problema com a verificação antimalware, escolha uma destas opções:

A equipe de suporte ao mecanismo de malware processa sua solicitação.
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Se o problema relatado persistir além de 48 horas depois de você ter relatado, entre em contato com o Centro de assistência técnica da Cisco .

Como faço para entrar em contato com a CAT?