Protection contre les programmes malveillants

Avec Pack de sécurité étendue , vous pouvez choisir d’activer l’analyse anti-programme malveillant pour les fichiers téléchargés dans l’application Webex. Les fonctionnalités anti-malware de Webex sont optimisées par Cisco Talos ClamAV.

Lorsque des personnes téléchargent des fichiers dans l’application Webex, les fichiers sont analysés à la recherche de logiciels malveillants et si les fichiers sont infectés, les personnes ne peuvent pas télécharger ou prévisualiser le fichier. Lorsque les fichiers sont téléchargés pour la première fois, ils sont automatiquement mis en quarantaine pour évaluation et les utilisateurs ne peuvent pas télécharger ou prévisualiser le fichier pendant la période d'évaluation.

Versions prises en charge

L’anti-programme malveillant est pris en charge sur les versions suivantes de l’application Webex :

  • Application Webex pour Windows 3.0.14375.0 ou version ultérieure

  • Application Webex pour Mac 3.0.14375.0 ou version ultérieure

  • Application Webex pour iPhone et iPad 4.9 ou version ultérieure.


 

Lorsqu'un utilisateur télécharge un fichier infecté avec une ancienne application Webex, ou à partir de l'application Webex pour Android, le fichier est mis en quarantaine mais le téléchargeur ne voit pas de message d'erreur de fichier infecté.

Choses à ne pas oublier

  • Le scanner ne fonctionne pas sur les fichiers précédemment téléchargés ; nous vérifions tous les fichiers que les utilisateurs téléchargent à partir du moment où vous activez l’analyse anti-programme malveillant.

  • L'analyseur ne vérifie pas ou ne revérifie pas les fichiers précédemment téléchargés, même lorsque de nouvelles signatures de logiciels malveillants sont disponibles pour le moteur d'analyse.

  • Le scanner vérifie tous les fichiers téléchargés vers les espaces appartenant à votre organisation. Cela inclut les espaces de groupe et les espaces individuels avec des utilisateurs externes.

  • Les utilisateurs des organisations dotées d’une protection contre les programmes malveillants sont toujours protégés contre les programmes malveillants.

  • Le point précédent a des implications pour vos utilisateurs dans les espaces appartenant à des organisations externes qui ne disposent pas d’une protection anti-programme malveillant :

    • Nous analysons tous les fichiers téléchargés par les utilisateurs de votre organisation, car votre organisation dispose d'une protection contre les logiciels malveillants. Cela inclut les fichiers que vos utilisateurs téléchargent dans les espaces de groupe et les espaces individuels de l'organisation externe.

    • Si un utilisateur d'une organisation sans protection contre les logiciels malveillants télécharge un fichier dans un espace de groupe, nous n'analysons pas ce fichier au moment du téléchargement - car ni l'utilisateur ni l'organisation propriétaire de l'espace ne disposent d'une protection contre les logiciels malveillants.

      Nous analysons ce fichier au moment où votre utilisateur tente de télécharger ce fichier.

Activer la protection contre les programmes malveillants

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Connectez-vous à Control Hub à l’adressehttps://admin.webex.com/ , et ouvrez le Messagerie page.

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Faites défiler jusqu'à Analyse de fichiers anti-programme malveillant et activer Protection contre les virus et les programmes malveillants .

Afficher l'historique de l'analyse anti-programme malveillant

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Connectez-vous à Control Hub à l’adressehttps://admin.webex.com/ , et ouvrez le Messagerie page.

2

Faites défiler jusqu'à Analyse de fichiers anti-programme malveillant et choisissez une plage de dates.

  • Hier
  • La semaine dernière
  • Mois dernier
  • Les 3 derniers mois
  • Personnaliser

La page se met automatiquement à jour pour afficher le nombre de fichiers analysés au cours de cette période et le nombre de ces fichiers qui ont été infectés.

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Cliquez sur Télécharger le fichier CSV pour obtenir un rapport avec les détails des fichiers et les résultats de l'analyse.

Signaler des problèmes

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Pour signaler un problème avec l'analyse anti-programme malveillant, choisissez l'une des options suivantes :

L’équipe d’assistance du moteur des logiciels malveillants traite votre demande.
2

Si le problème signalé persiste au-delà de 48 heures après que vous l'avez signalé, contactez le centre d'assistance technique Cisco (TAC).

Comment puis-je contacter l'ATC ?