Ochrana proti malvéru

Pomocou balíka Extended Security Pack môžete povoliť skenovanie súborov odovzdaných v aplikácii Webex App proti škodlivému softvéru. Funkcie Webex proti malvéru sú založené na Cisco Talos ClamAV.

Keď ľudia nahrávajú súbory do aplikácie Webex, súbory sú kontrolované na prítomnosť škodlivého softvéru a ak sú súbory infikované, ľudia si nebudú môcť súbor stiahnuť ani zobraziť ukážku. Keď sú súbory prvýkrát nahrané, sú automaticky umiestnené do karantény na vyhodnotenie a používatelia si počas skúšobného obdobia nemôžu súbor stiahnuť ani zobraziť ukážku.

Podporované verzie

Antimalvér je podporovaný v nasledujúcich verziách aplikácie Webex:

  • Webex App pre Windows 3.0.14375.0 alebo novší

  • Webex App pre Mac 3.0.14375.0 alebo novší

  • Aplikácia Webex pre iPhone a iPad 4.9 alebo novší.

Keď používateľ nahrá infikovaný súbor pomocou staršej aplikácie Webex alebo z aplikácie Webex pre Android, súbor sa presunie do karantény, ale používateľovi, ktorý ho odovzdal, sa nezobrazí chybové hlásenie o infikovanom súbore.

Na čo treba pamätať

  • Skener nefunguje na predtým nahraných súboroch; kontrolujeme všetky súbory, ktoré používatelia odovzdajú od času, keď povolíte kontrolu proti malvéru.

  • Skener nekontroluje ani opätovne nekontroluje predtým nahrané súbory, a to ani vtedy, keď má skenovací mechanizmus k dispozícii nové podpisy škodlivého softvéru.

  • Skener kontroluje všetky súbory nahrané do priestorov, ktoré vlastní vaša organizácia. To zahŕňa skupinové priestory a priestory jeden na jedného s externými používateľmi.

  • Používatelia v organizáciách s ochranou proti malvéru sú vždy chránení pred škodlivým softvérom.

  • Predchádzajúci bod má dôsledky pre vašich používateľov v priestoroch vlastnených externými organizáciami, ktoré nemajú ochranu proti malvéru:

    • Kontrolujeme všetky súbory nahrané používateľmi vašej organizácie, pretože vaša organizácia má ochranu pred škodlivým softvérom. To zahŕňa súbory, ktoré vaši používatelia odovzdajú do skupinových priestorov a priestorov typu jeden na jedného v externej organizácii.

    • Ak používateľ z organizácie bez ochrany pred škodlivým softvérom nahrá súbor do skupinového priestoru, tento súbor v čase nahrávania nekontrolujeme – pretože ani používateľ, ani organizácia vlastniaca priestor nemajú ochranu pred škodlivým softvérom.

      Tento súbor skenujeme v čase, keď sa váš používateľ pokúša stiahnuť daný súbor.

Povoliť ochranu proti malvéru

1

Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com/ a otvorte stránku Správy .

2

Prejdite na položku Skenovanie súborov proti malvéru a povoľte možnosť Ochrana proti vírusom a malvéru.

Zobrazte históriu skenovania proti škodlivému softvéru

1

Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com/ a otvorte stránku Správy .

2

Prejdite na položku Skenovanie súborov na ochranu pred škodlivým softvérom a vyberte rozsah dátumov.

  • Posledný deň
  • Minulý týždeň
  • Minulý mesiac
  • Posledné tri mesiace
  • Prispôsobiť

Stránka sa automaticky aktualizuje a zobrazuje počet súborov skontrolovaných v danom období a počet infikovaných súborov.

3

Kliknutím na položku Prevziať súbor CSV získate prehľad s podrobnosťami o súboroch a výsledkoch kontroly.

Nahlásiť problémy

1

Ak chcete nahlásiť problém s antimalvérovou kontrolou, vyberte jednu z týchto možností:

Tím podpory škodlivého softvéru spracuje vašu žiadosť.
2

Ak váš nahlásený problém pretrváva aj po 48 hodinách od jeho nahlásenia, kontaktujte Centrum technickej asistencie Cisco (TAC).

Ako môžem kontaktovať TAC?