Protecție anti-malware

Cu Pachet de securitate extinsă , puteți alege să activați scanarea anti-malware pentru fișierele încărcate în aplicația Webex . Capacitățile anti-malware Webex sunt furnizate de Cisco Talos ClamAV.

Când oamenii încarcă fișiere în aplicația Webex , fișierele sunt scanate pentru malware, iar dacă fișierele sunt infectate, oamenii nu vor putea descărca sau previzualiza fișierul. Când fișierele sunt încărcate pentru prima dată, acestea sunt puse automat în carantină pentru evaluare, iar utilizatorii nu pot descărca sau previzualiza fișierul în perioada de evaluare.

Versiuni acceptate

Anti-malware este acceptat pe următoarele versiuni de aplicație Webex :

  • Aplicația Webex pentru Windows 3.0.14375.0 sau o versiune ulterioară

  • Aplicația Webex pentru Mac 3.0.14375.0 sau o versiune ulterioară

  • Aplicația Webex pentru iPhone și iPad 4.9 sau versiuni ulterioare.


 

Când un utilizator încarcă un fișier infectat cu o aplicație Webex mai veche sau din aplicația Webex pentru Android, fișierul este pus în carantină, dar persoana care a încărcat nu va vedea un mesaj de eroare privind fișierul infectat .

Lucruri de care trebuie să ții cont

  • Scanerul nu funcționează cu fișierele încărcate anterior; verificăm toate fișierele pe care utilizatorii le încarcă din momentul în care activați scanarea anti-malware.

  • Scanerul nu verifică și nu verifică din nou fișierele încărcate anterior, chiar și atunci când noi semnături malware sunt disponibile pentru motorul de scanare.

  • Scanerul verifică toate fișierele încărcate în spațiile deținute de organizația dvs. Acestea includ spațiile de grup și spațiile unu-la-unu cu utilizatori externi.

  • Utilizatorii din organizațiile cu protecție anti-malware sunt întotdeauna protejați de malware.

  • Punctul anterior are implicații pentru utilizatorii dvs. din spațiile deținute de organizații externe care nu au protecție anti-malware:

    • Scanăm toate fișierele încărcate de utilizatorii organizației dvs., deoarece organizația dvs. are protecție împotriva malware. Acestea includ fișierele pe care utilizatorii le încarcă în spațiile de grup și spațiile unu-la-unu din organizația externă.

    • Dacă un utilizator dintr-o organizație fără protecție împotriva malware încarcă un fișier într-un spațiu de grup, noi nu scanăm acel fișier în momentul încărcării - deoarece nici utilizatorul, nici organizația care deține spațiul nu au protecție împotriva malware.

      Scanăm acel fișier în momentul în care utilizatorul dvs. încearcă să descarce acel fișier.

Activați protecția anti-malware

1

Conectați-vă la Control Hub lahttps://admin.webex.com/ , și deschideți Mesagerie pagina.

2

Derulați la Scanare fișiere anti-malware și activați Protecție împotriva virușilor și programelor malware .

Vizualizați istoricul scanărilor anti-malware

1

Conectați-vă la Control Hub lahttps://admin.webex.com/ , și deschideți Mesagerie pagina.

2

Derulați la Scanare fișiere anti-malware și alegeți un interval de dată.

  • Ultima zi
  • Săptămâna trecută
  • Ultima lună
  • Ultimele trei luni
  • Personalizați

Pagina se actualizează automat pentru a afișa numărul de fișiere scanate în acea perioadă și câte dintre aceste fișiere au fost infectate.

3

Faceți clic Descărcați CSV pentru a obține un raport cu detaliile fișierelor și rezultatele scanării.

Raportați probleme

1

Pentru a raporta o problemă cu scanarea anti-malware, alegeți una dintre aceste opțiuni:

Echipa de asistență pentru motorul de malware procesează solicitarea dvs.
2

Dacă problema raportată persistă după 48 de ore după ce ați raportat-o, contactați Centru de asistență tehnică Cisco (CAT).

Cum pot contacta TAC?