Antimalwarebeveiliging

Met Uitgebreid beveiligingspakket , kunt u ervoor kiezen om antimalwarescannen in te schakelen voor bestanden die zijn geüpload in de Webex -app. De anti-malwaremogelijkheden van Webex worden mogelijk gemaakt door Cisco Talos ClamAV.

Wanneer mensen bestanden uploaden in de Webex app, worden de bestanden gescand op malware. Als de bestanden zijn geïnfecteerd, kunnen mensen het bestand niet downloaden of bekijken. Wanneer bestanden voor het eerst worden geüpload, worden ze automatisch in quarantaine geplaatst voor evaluatie en kunnen gebruikers het bestand niet downloaden of bekijken tijdens de evaluatieperiode.

Ondersteunde versies

Antimalware wordt ondersteund in de volgende versies van de Webex -app:

  • Webex -app voor Windows 3.0.14375.0 of hoger

  • Webex -app voor Mac 3.0.14375.0 of hoger

  • Webex app voor iPhone en iPad 4.9 of hoger.


 

Wanneer een gebruiker een geïnfecteerd bestand uploadt met een oudere Webex -app of vanuit de Webex -app voor Android, wordt het bestand in quarantaine geplaatst maar ziet de uploader geen foutmelding met een geïnfecteerd bestand .

Dingen om rekening mee te houden

  • De scanner werkt niet op eerder geüploade bestanden; we controleren alle bestanden die gebruikers uploaden vanaf het moment dat u scannen op malware inschakelt.

  • De scanner controleert eerder geüploade bestanden niet of controleert deze niet opnieuw, zelfs niet wanneer nieuwe malwarehandtekeningen beschikbaar zijn voor de scanengine.

  • De scanner controleert alle bestanden die zijn geüpload naar ruimten die eigendom zijn van uw organisatie. Dit omvat groepsruimten en één-op-éénruimten met externe gebruikers.

  • Gebruikers in organisaties met antimalwarebescherming worden altijd beschermd tegen malware.

  • Het vorige punt heeft gevolgen voor uw gebruikers in ruimten die eigendom zijn van externe organisaties die geen antimalwarebeveiliging hebben:

    • We scannen alle bestanden die zijn geüpload door de gebruikers van uw organisatie, omdat uw organisatie is beveiligd tegen malware. Dit omvat bestanden die uw gebruikers uploaden naar groepsruimten en één-op-één-ruimten in de externe organisatie.

    • Als een gebruiker van een organisatie zonder malwarebescherming een bestand uploadt naar een groepsruimte, wordt dat bestand niet gescand op het moment van uploaden, omdat noch de gebruiker, noch de organisatie die de ruimte bezit, malwarebescherming heeft.

      We scannen dat bestand op het moment dat uw gebruiker dat bestand probeert te downloaden.

Antimalwarebeveiliging inschakelen

1

Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com/ en open de Berichten pagina.

2

Scroll naar Bestanden scannen op malware en inschakelen Virus- en malwarebescherming .

Scangeschiedenis voor anti-malware weergeven

1

Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com/ en open de Berichten pagina.

2

Scroll naar Bestanden scannen op malware en kies een datumbereik.

  • Afgelopen dag
  • Afgelopen week
  • Afgelopen maand
  • Afgelopen drie maanden
  • Aanpassen

De pagina wordt automatisch bijgewerkt om het aantal bestanden weer te geven dat in die periode is gescand en hoeveel van die bestanden zijn geïnfecteerd.

3

Klik op CSV downloaden om een rapport te krijgen met details van de bestanden en scanresultaten.

Problemen melden

1

Als u een probleem met de antimalwarescan wilt melden, kiest u een van deze opties:

Het ondersteuningsteam van de malware-engine verwerkt uw verzoek.
2

Als het gemelde probleem zich blijft voordoen na 48 uur nadat u het hebt gemeld, neemt u contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Hoe neem ik contact op met TAC?