- Hjem
- /
- Artikkel
Beskytt brukere ved å skanne alle filopplastinger for trojanske angrep, virus, skadelig programvare og andre skadelige trusler.
Beskyttelse mot skadelig programvare
Med Utvidet sikkerhetspakke , kan du velge å aktivere skanning mot skadelig programvare for filer som er lastet opp i Webex-appen. Webex anti-malware evner er drevet av Cisco Talos ClamAV.
Når folk laster opp filer i Webex-appen, skannes filene for skadelig programvare, og hvis filene er infisert, vil ikke folk kunne laste ned eller forhåndsvise filen. Når filer først lastes opp, settes de automatisk i karantene for evaluering, og brukere kan ikke laste ned eller forhåndsvise filen i løpet av evalueringsperioden.
Støttede versjoner
Anti-malware støttes i følgende versjoner av Webex-appen:
Webex-app for Windows 3.0.14375.0 eller nyere
Webex-appen for Mac 3.0.14375.0 eller nyere
Webex-appen for iPhone og iPad 4.9 eller nyere.
Når en bruker laster opp en infisert fil med en eldre Webex-app, eller fra Webex-appen for Android, settes filen i karantene, men opplasteren vil ikke se en feilmelding om filinfisert . |
Ting du bør huske på
Skanneren fungerer ikke på tidligere opplastede filer. vi kontrollerer alle filer som brukere laster opp fra tidspunktet da du aktiverer skanning mot skadelig programvare.
Skanneren kontrollerer ikke eller kontrollerer på nytt tidligere opplastede filer, selv når nye signaturer for skadelig programvare er tilgjengelige for skannemotoren.
Skanneren kontrollerer alle filer som lastes opp til områder som eies av organisasjonen. Dette inkluderer gruppeområder og en-til-en-områder med eksterne brukere.
Brukere i organisasjoner med beskyttelse mot skadelig programvare er alltid beskyttet mot skadelig programvare.
Det forrige punktet har konsekvenser for brukerne dine i områder som eies av eksterne organisasjoner som ikke har beskyttelse mot skadelig programvare:
Vi skanner alle filer som lastes opp av organisasjonens brukere, fordi organisasjonen din har beskyttelse mot skadelig programvare. Dette inkluderer filer som brukerne laster opp til gruppeområder og en-til-en-områder i den eksterne organisasjonen.
Hvis en bruker fra en organisasjon uten beskyttelse mot skadelig programvare laster opp en fil til et gruppeområde, skanner vi ikke filen på opplastingstidspunktet – fordi verken brukeren eller den området-eiende organisasjonen har beskyttelse mot skadelig programvare.
Vi skanner filen på det tidspunktet brukeren prøver å laste ned filen.
Aktiver beskyttelse mot skadelig programvare
1 | Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ , og åpne Meldinger side. |
2 | Bla til Filskanning mot skadelig programvare og aktiver Beskyttelse mot virus og skadelig programvare . |
Vis skannehistorikk for anti-malware
1 | Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ , og åpne Meldinger side. |
2 | Bla til Filskanning mot skadelig programvare og velg et datoområde.
Siden oppdateres automatisk for å vise antall filer som er skannet i denne perioden, og hvor mange av disse filene som ble infisert. |
3 | Klikk på Last ned CSV for å få en rapport med detaljer om filene og skanneresultatene. |
Rapporter problemer
1 | Hvis du vil rapportere et problem med skanningen mot skadelig programvare, velger du ett av disse alternativene:
Støtteteamet for motoren for skadelig programvare behandler forespørselen din.
|
2 | Hvis det rapporterte problemet vedvarer i mer enn 48 timer etter at du rapporterte det, kontakter du Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC). |