Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem

Z Rozszerzony pakiet zabezpieczeń , możesz włączyć skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania dla plików przesłanych w aplikacji Webex . Funkcje ochrony przed złośliwym oprogramowaniem Webex są obsługiwane przez Cisco Talos ClamAV.

Gdy użytkownicy przesyłają pliki w aplikacji Webex , są one skanowane pod kątem złośliwego oprogramowania, a jeśli pliki są zainfekowane, użytkownicy nie będą mogli pobrać ani wyświetlić podglądu pliku. Gdy pliki są przesyłane po raz pierwszy, są automatycznie poddawane kwarantannie w celu oceny, a użytkownicy nie mogą pobrać ani wyświetlić podglądu pliku w okresie próbnym.

Obsługiwane wersje

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem jest obsługiwana w następujących wersjach aplikacji Webex App:

  • Aplikacja Webex dla systemu Windows 3.0.14375.0 lub nowszego

  • Aplikacja Webex dla komputerów Mac 3.0.14375.0 lub nowsza

  • Aplikacja Webex na urządzenia iPhone i iPad w wersji 4.9 lub nowszej.


 

Gdy użytkownik prześle zainfekowany plik za pomocą starszej aplikacji Webex lub aplikacji Webex dla systemu Android, plik zostanie poddany kwarantannie, ale osoba przesyłająca nie zobaczy komunikatu o błędzie zainfekowanego pliku.

O czym należy pamiętać

  • Skaner nie działa na wcześniej przesłanych plikach; sprawdzamy wszystkie pliki przesłane przez użytkowników od momentu włączenia skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.

  • Skaner nie sprawdza ani nie sprawdza ponownie wcześniej przesłanych plików, nawet jeśli nowe sygnatury złośliwego oprogramowania są dostępne dla silnika skanowania.

  • Skaner sprawdza wszystkie pliki przesłane do obszarów należących do Twojej organizacji. Obejmuje to obszary grupowe i obszary jeden-na-jeden z użytkownikami zewnętrznymi.

  • Użytkownicy w organizacjach z ochroną przed złośliwym oprogramowaniem są zawsze chronieni przed złośliwym oprogramowaniem.

  • Poprzedni punkt ma znaczenie dla użytkowników w obszarach należących do organizacji zewnętrznych, które nie mają ochrony przed złośliwym oprogramowaniem:

    • Skanujemy wszystkie pliki przesłane przez użytkowników Twojej organizacji, ponieważ Twoja organizacja jest chroniona przed złośliwym oprogramowaniem. Obejmuje to pliki przesyłane przez użytkowników do obszarów grupowych i obszarów jeden-na-jeden w organizacji zewnętrznej.

    • Jeśli użytkownik z organizacji bez ochrony przed złośliwym oprogramowaniem prześle plik do obszaru grupy, nie skanujemy tego pliku podczas przesyłania, ponieważ ani użytkownik, ani organizacja będąca właścicielem obszaru nie są objęci ochroną przed złośliwym oprogramowaniem.

      Skanujemy ten plik w momencie, gdy użytkownik próbuje go pobrać.

Włącz ochronę przed złośliwym oprogramowaniem

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com/ i otwórz Wiadomości stronę.

2

Przewiń do Skanowanie plików w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i włącz Ochrona przed wirusami i złośliwym oprogramowaniem .

Wyświetl historię skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com/ i otwórz Wiadomości stronę.

2

Przewiń do Skanowanie plików w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i wybierz zakres dat.

  • Ostatni dzień
  • Ostatni tydzień
  • Ostatni miesiąc
  • Ostatnie trzy miesiące
  • Dostosuj

Strona zostanie automatycznie zaktualizowana, aby wyświetlić liczbę plików przeskanowanych w tym okresie oraz liczbę zainfekowanych plików.

3

Kliknij Pobierz plik CSV aby uzyskać raport ze szczegółami dotyczącymi plików i wyników skanowania.

Zgłoś problemy

1

Aby zgłosić problem ze skanowaniem w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, wybierz jedną z następujących opcji:

Zespół pomocy technicznej ds. złośliwego oprogramowania przetwarza Twoje żądanie.
2

Jeśli zgłoszony problem utrzymuje się po upływie 48 godzin od jego zgłoszenia, skontaktuj się z centrum pomocy technicznej Cisco (TAC).

Jak skontaktować się z TAC?