Може да забележите, че съдържанието на някои статии се показва по различен начин. Извинете ни, докато актуализираме сайта.

В тази статия

Нова и променена информация

Общ преглед

Приложение Webex за преглед на VDI

Преглед на VDI средата

VDI компоненти

Видове среда

Архитектура

Webex VDI с Unified CM

Webex VDI с Unified CM и Expressways за MRA

Webex App VDI с Webex Calling

Webex VDI с Webex за BroadWorks

Webex App VDI със срещи

Резервен режим

Подгответе средата си

Webex App VDI поток за влизане

Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент

Поддържан виртуален работен плот

Windows тънки клиенти

Linux тънки клиенти

тънки клиенти на macOS

Изисквания за приложението и плъгините на Webex

Изисквания за слушалки

Поддържани медийни работни потоци в реално време за обаждания и срещи

Unified CM

Изисквания за Webex Calling

Изисквания на Webex за BroadWorks

Изисквания за пълнофункционални срещи

Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA).

Предварителни изисквания

MRA с Webex App VDI работен поток

Съображения за двойни NIC

DNS конфигурация

Конфигурация на защитна стена

Внедряване на Webex App VDI

Поток на задачи за внедряване на Webex App VDI

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex

Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Сравнение на инсталацията

Потребителски предпочитания

Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux

Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент

Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI

Управлявайте приложението Webex за VDI

Управление на надстройвания

Надстройки на приложението Webex на виртуален работен плот

Надстройки на тънки клиенти

Надстройки на Citrix или VMware

Деактивирайте откриването на VDI след инсталиране

Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI

Конфигуриране на известия за VDI плъгин

Деактивирайте проверката за съвместимост на версията на VDI

Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства

Диагностика в приложението Webex

Пренасочване на съдържанието на браузъра

Начало
/
Статия

01 ноември 2024 г. | 131 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

В тази статия

Нова и променена информация

Общ преглед

Приложение Webex за преглед на VDI

Преглед на VDI средата

VDI компоненти

Видове среда

Архитектура

Webex VDI с Unified CM

Webex VDI с Unified CM и Expressways за MRA

Webex App VDI с Webex Calling

Webex VDI с Webex за BroadWorks

Webex App VDI със срещи

Резервен режим

Подгответе средата си

Webex App VDI поток за влизане

Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент

Поддържан виртуален работен плот

Windows тънки клиенти

Linux тънки клиенти

тънки клиенти на macOS

Изисквания за приложението и плъгините на Webex

Изисквания за слушалки

Поддържани медийни работни потоци в реално време за обаждания и срещи

Unified CM

Изисквания за Webex Calling

Изисквания на Webex за BroadWorks

Изисквания за пълнофункционални срещи

Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA).

Предварителни изисквания

MRA с Webex App VDI работен поток

Съображения за двойни NIC

DNS конфигурация

Конфигурация на защитна стена

Внедряване на Webex App VDI

Поток на задачи за внедряване на Webex App VDI

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex

Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Сравнение на инсталацията

Потребителски предпочитания

Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux

Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент

Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI

Управлявайте приложението Webex за VDI

Управление на надстройвания

Надстройки на приложението Webex на виртуален работен плот

Надстройки на тънки клиенти

Надстройки на Citrix или VMware

Деактивирайте откриването на VDI след инсталиране

Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI

Конфигуриране на известия за VDI плъгин

Деактивирайте проверката за съвместимост на версията на VDI

Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства

Диагностика в приложението Webex

Пренасочване на съдържанието на браузъра

Ръководство за внедряване на приложението Webex за инфраструктура за виртуален работен плот (VDI)

В тази статия

Нова и променена информация

Тази таблица обхваща актуализации на съдържанието, свързани с нови функции или функционалност, промени в съществуващото съдържание и всички големи грешки, които са били отстранени в Ръководство за внедряване на приложението Webex за инфраструктура за виртуален работен плот (VDI) .

За повече информация относно актуализациите на Webex App VDI, новите функции, добавената поддръжка на VDI и ограниченията, вижте бележки за версията на VDI .

Дата

Направени промени

13 ноември 2023 г

Подгответе вашата среда :

Актуализирани поддържани версии за версия 43.10.

23 август 2023 г

В целия документ:

Премахнато споменаване за инсталиране на двата плъгина на тънки клиенти.

Отбелязвайки изключението за тънки клиенти на Linux, които все още се нуждаят от плъгин Meetings VDI.
Връзката за изтегляния е променена, за да сочи към раздела Изтегляния на Бележки по версията.

Подгответе вашата среда :

Актуализирани изисквания за пълнофункционални срещи.
Актуализирани поддържани версии за версии 43.6 и 43.8.
Добавена конфигурация на GeoDNS за VDI с MRA.

Внедряване на приложението Webex за VDI :

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : Премахнати са някои опции за инсталиране и е премахнато споменаването на 32-битов инсталатор на Webex App.
Инсталирайте приложението Webex на Azure Virtual Desktop : Отбелязано е, че няма поддръжка за пълнофункционални срещи.
Премахната тема за конфигуриране на VDI оптимизация в Control Hub (вече не се изисква).
Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на Windows. Изисква се само един инсталатор. Споменатият превключвател на командния ред.
Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на MacOS.
Опростена инсталация на приставка за Webex Meetings VDI. Отделни плъгини се изискват само за тънки клиенти на Linux. Коригирани връзки за изтегляне на пакети и статиите на Meetings VDI.

Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI :

Премахнато ограничение относно необходимостта от автоматично надграждане на HVD, за да можете да надстроите плъгин за автоматично.
Актуализиран за съвместимост с новата версия на N-4.

18 май 2023 г

Поясни бележката за Azure Virtual Desktop в Изисквания за пълнофункционални срещи . AVD не поддържа пълнофункционални срещи.

17 април 2023 г.

Ново съдържание за деактивиране на проверката за съвместимост на VDI версията, в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI .

Актуализирана поддържана инфраструктура и версии на ОС за изданието 43.4 (април 2023 г.) в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент .

15 март 2023 г

Изяснено поведение на ENABLEVDI аргумент, в Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии .
Премахнато заобиколно решение, базирано на регистъра от Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI и го замени с препоръка за употреба ENABLEVDI аргумент за инсталиране.

3 март 2023 г

Добавени са най-новите версии на инфраструктурата в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент .
Отбелязано, че някои версии на Unicon eLux са „Край на живота“. Linux тънки клиенти .
Добавена поддръжка (от 42.10) на плъгин Webex App VDI на Mac с Apple Silicon (M1 Series), в тънки клиенти на macOS .
Добавена бележка за пренасочване на съдържанието на браузъра в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI .

27 февруари 2023 г

Добавена препоръка за синхронизиране на някои AppData/Roaming папки в VDI сесии, така че потребителите да могат да дешифрират роуминг базата данни, за да поддържат своите предпочитания на Webex в непостоянни VDI среди.

11 януари 2023 г

Добавени са най-новата тествана инфраструктура и версии на ОС с тънък клиент и поддържан хардуер в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент . Включва чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

26 октомври 2022 г.

Актуализирано msiexec примери за команди в раздела Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : премахнато FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible параметър, тъй като този параметър трябва да се използва само при инсталиране на пакета MSI (настолно приложение Webex Meetings и приложение Webex ).

25 август 2022 г

Актуализирано за Webex App VDI версия 42.8:

Актуализации на версията на брокера за връзки в Хостван виртуален работен плот изисквания.

Актуализирано описание за VDIScreenShareEnabled ключ на системния регистър, за да включи поведението на споделяне на тънък клиент на Linux за Webex 42.8 и по-нови (в раздела Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI ).

30 май 2022 г

Добавен параметър на командния ред:

INSTALLWV2=1

към секцията Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Тази команда инсталира вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталира Webex приложение.

26 април 2022 г.

Актуализиран списъкът с поддържани версии на Windows, считано от април 2022 г.

25 април 2022 г

Актуализирано описанието на изискванията на Webex за BroadWorks.

13 април 2022 г

Добавена Stratodesk NoTouch OS към раздела, изброяващ поддържаните тънки клиенти на Linux.

9 февруари 2022 г

Добавена информация за автоматично надграждане към Управление на надграждане раздел (отнася се за Webex App 42.2 и по-нови версии).
Добавени са нови поддържани версии за хоствани виртуални настолни компютри: Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

3 февруари 2022 г

Създадена страница с VDI списък с връзки: https://help.webex.com/nitgcm4.
Добавена следната бележка към Конфигурация на защитна стена в Подгответе вашата среда за Webex App VDI глава от тази книга:

„Въпреки че VDI изисква собствен набор от мрежови изисквания, трябва да гарантирате, че всички необходими портове, URL адреси и медийни подмрежи на Webex се следват в съответствие с изискванията на мрежата. Вижте мрежовите изисквания за услугите на Webex ."

Тази бележка има връзки към: https://help.webex.com/WBX000029031.
Добавено FORCELOCKDOWN=1 параметър към извикване на команда msiexec, в Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex раздел.

15 декември 2021 г

Изяснено в изискванията, че пълнофункционалните срещи не работят с Azure Virtual Desktop (AVD). Освен това версията на приложението за отдалечен работен плот (посредник на връзката) в Microsoft Store не се поддържа с Webex App VDI.
В главата Разгръщане е добавена информация за единичния инсталатор за VDI плъгина. Инсталационният файл на приложението Webex за VDI Client Plugin включва най-новата версия на Meetings VDI Client Plugin. Самостоятелният VDI Client Plugin за срещи се пуска ежемесечно, докато самостоятелният Webex App VDI Client Plugin се пуска на всеки два месеца. Комбинираният инсталатор се актуализира на всеки два месеца.
Добавени са нови поддържани платформи за версия 41.12:
- Посредник за свързване—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Тънък клиент — MacOS Monterey (12.x)
- HVD среда — Windows 365

Добавена бележка към таблицата за посредници на конекторите:

Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 издава 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика.

Добавена бележка към таблицата на тънкия клиент на macOS:

За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

Добавен е нов раздел за отстраняване на неизправности „Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства“.

12 ноември 2021 г

Добавено ограничение за Linux VDI клиенти, при които мелодията се възпроизвежда само на аудио устройствата, избрани на HVD хоста.

29 октомври 2021 г.

Добавен нов хардуер към секцията за тънки клиенти на Linux:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8 октомври 2021 г

В Подгответе вашата среда и Внедряване на Webex за VDI глави, добавени секции за приставката MacOS VDI.
В Внедряване на Webex за VDI и Управлявайте и отстранявайте неизправности в Webex за VDI , добави информация за автоматични надстройки за инсталираната версия на приложението на HVD.
Добавени нови платформи за 41.10:
- XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR до Cu8)
- Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2109
Добавени са нови поддържани хардуерни устройства за тънки клиенти на Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
В секциите с тънък клиент е добавена връзка към изисквания за виртуален фон и поясни, че те са същите като изискванията за самостоятелното приложение за Windows.
Добавени са следните известни проблеми:
- На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран.
- Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI.
Добавени подробности за активиране на автоматични надстройки с AUTOUPGRADE=1 инсталирай превключвател.

10 август 2021 г

Подобрени стъпки в Поток за влизане в приложението Webex VDI , по-специално стъпка 5: Тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP без разделен DNS или външен IP с разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443.
Добавени са следните поддържани платформи за 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR версия 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 юли 2021 г

Актуализирани диаграми с ново Webex приложение на Webex и лога на облак на Webex.
Добавена е нова диаграма за Webex Meetings VDI архитектура.
Добавена таблица на потока на задачите към главата за внедряване.
Добавена е повече информация за компонентите на Meetings VDI, ако потребителите инсталират както Webex приложение, така и плъгините Meetings VDI.
Добавена информация за съображения за статичен маршрут за внедряване на двойна NIC.

3 юни 2021 г

Актуализации за изданието юни (41.6), включително следното:

Добавен е нов раздел Поток за влизане в приложението Webex VDI .
Добавени подробности за функцията за преместване на обаждане към среща с обаждане в Webex (Unified CM) в раздела Unified CM Requirements в Подгответе вашата среда .
Добавена е следната поддържана платформа: 10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти (Linux Thin Clients). Добавена е и декларация за отказ от отговорност за получаване на поддръжка от 10ZiG.

Други общи актуализации:

Добавени стойности на ключ на системния регистър за активиране и деактивиране на виртуални фонове в оптимизиран VDI режим към Управление и отстраняване на неизправности глава.
В препратки към Expressway (за MRA) се пояснява, че X12.7 и по-нова версия е минималната поддържана версия за работа с Webex VDI.

3 май 2021 г

Добавен HP Thinpro 7.2 към списъка с поддържани тънки клиенти на Linux.

16 април 2021

Добавени са настройки на политиката за списък с разрешения за среди на Citrix в раздела изисквания за HVD.
Актуализирани декларации за отказ от отговорност за IGEL OS и ThinOS в раздела изисквания за Linux Thin Client.
Добавено е пропуснато съдържание към секцията за надстройка на Citrix: за 1912 LTSR или 2003 и по-нови, не е необходимо да преинсталирате VDI плъгина на Windows тънък клиент.

9 април 2021 г

Актуализации за изданието април (41.4), включително следното:
- Уведомете потребителите, когато VDI плъгинът не е инсталиран или е открито несъответствие на версията
- Настройка на системния регистър за принудително изпълнение в VDI оптимизиран режим
- Поддръжка за обаждания на BroadWorks
- Към бележки за версията се добавят нови поддържани функции.
Добавени са следните поддържани платформи:
- HVD—виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex версия 41.1 и по-нова версия.
- Тънък клиент—VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за версия на Webex приложение 41.4 и по-нова.
Добавени са повече подробности за внедряването на MRA в главата Подгответе своята среда.
Добавени са поддържани опции за обаждания и срещи към нов раздел, наречен Поддържани медийни работни потоци в реално време за разговори и срещи в главата Подгответе своята среда.
Добавен е нов раздел Управление на надстройките към главата Управление на Webex VDI.
Аргументите на HVD VDI бяха актуализирани, за да се покажат опции за автоматично откриване или неоткриване на VDI средата.

18 януари 2021 г

Добавени опции 3–5 за конфигурация на VDIFallBackConf ключ на системния регистър.
Добавени са нови ключове в системния регистър VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled , заедно със свързаната конфигурация.
Добавена поддръжка на ОС с една сесия за хоствани приложения за VM
Добавена поддръжка на Dell Wyse ThinOS 9.1
Актуализирано заобикалянето на Expressway NAT, за да се посочи, че надстройката до X12.7 или по-нова версия отстранява проблема.
Добавена диаграма за разполагане на MRA и информация за HVD, който трябва да може да изпраща заявки до скоростната магистрала-E.

11 декември 2020 г

Променени препратки към „Webex Teams“ към „Webex“.

29 септември 2020 г.

Добавени са нови раздели Конфигуриране на виртуален работен плот на Windows и Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео.
Добавени са следните нови функции:
- Деактивирайте HD видео по подразбиране за внедряване на VDI
- Огледално самовидео за разговори и срещи
- Резервен режим
- Мобилен и Remote Access (MRA)
- Икона в системната област за VDI клиент (Windows)
- Хардуерно ускорение на Intel за тънък клиент на Windows
- Поддръжка на приложение за споделена сесия на VMware за тънък клиент на Windows
- Режим на приложение за публикуване на Citrix XenApp за тънък клиент на Windows
Добавени са следните нови поддържани платформи:
- Citrix Remote компютър
- Виртуален работен плот на Windows (разгърнат в Microsoft Azure) за тънък клиент на Windows
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Поддръжка на Unicon eLux 6.9
Добавени стъпки за инсталиране на тънък клиент на IGEL OS.
Добавен е нов раздел Конфигуриране на VDI оптимизация за Webex Teams.
Добавени са известни проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и качество на видеото в резервен режим.

16 юли 2020 г

Добавено Слушалки Cisco - Основен контрол на разговорите през USB в тънък клиент на Windows към поддържаните функции за повикване в Webex Teams (Unified CM).
Коригирана грешка с поддържаните версии на Windows Server: променени 2016 R2 до 2016 г.
Добавени са следните поддържани версии за Citrix: Виртуални приложения и настолни компютри до 1912 LTSR CU1.
Премахната неправилна информация за използването на параметри по време на инсталацията.

29 юни 2020 г

Първоначална версия на документа за официално публикуване.

Общ преглед

Приложение Webex за преглед на VDI

Без оптимизация, съобщенията в Webex App работят както са в среда на инфраструктура за виртуален работен плот (VDI). Пълното изживяване на приложението Webex обаче включва също обаждания и срещи, които изискват обработка на видео и аудио медии.

Поради ограничение, известно като ефект на фиби , способност за видео не се поддържат без оптимизация. Допълнителната честотна лента, необходима за разговори и видео, създава пречка в център за данни, тъй като медиите преминават от един потребител към център за данни обратно към друг потребител. В резултат на този неоптимизиран медиен път и липсата на лесен достъп до периферни устройства като високоговорители на устройството, микрофон и камера, потребителското изживяване не е идеално.

За да реши проблема с ефекта на фиби, плъгинът Webex App VDI разширява изживяването на Cisco за сътрудничество до виртуални внедрявания, така че потребителите да могат да използват пълната функционалност за съобщения, срещи и обаждания, които предоставя приложението Webex .

За да намали забавянето и да подобри качеството на медиите, плъгинът VDI оптимизира работните потоци на медиите чрез поточно предаване на медия директно между потребители на крайни точки на тънък клиент и използва хардуера на машините на тънкия клиент за обработка на мултимедийната обработка. Този медиен път не минава през хостваните виртуални настолни компютри (HVD). Резултатът е стабилно и пълнофункционално изживяване при разговори и срещи за вашите потребители на VDI.

При тази архитектура приложението Webex е инсталирано на HVD във вашата VDI среда и необходимите VDI плъгини се инсталират на тънкия клиент на потребителя (обикновено лека система, като преработен лаптоп или настолен компютър).

Използвайки поддържан тънък клиент, базиран на Linux, Mac или Windows, потребителите имат достъп до приложението Webex на HVD от отдалечена среда за виртуален работен плот . С поддържаните версии на Webex App потребителите могат да използват всички вградени функции за съобщения, срещи и обаждания на Webex App на своя тънък клиент. Освен това можете да интегрирате Webex App VDI с Unified CM или Webex Calling среда, така че потребителите да могат да използват поддържани функции за разговори.

Приложението Webex на виртуален работен плот все още обработва леки данни, като сигнализиране на повиквания и извличане на конфигурация от облака.
За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex App VDI.

За нови функции за всяка версия вижте бележки за версията за повече информация.

Преглед на VDI средата

VDI компоненти

Използването на Webex App в оптимизирана виртуална среда изисква следните компоненти.

Брокер на връзки — Мениджърът на ресурси и връзки (Citrix, VMware), който свързва доставчика на виртуализация с тънкия клиент.
Хостван виртуален работен плот (HVD) —Виртуалната машина (VM), която управлява приложението Webex от разстояние.
Тънък клиент —Крайната точка (например нисък профил или преработен десктоп или лаптоп), която потребителят използва, за да влизам отдалечено във виртуален работен плот. Брокерът за свързване и плъгинът VDI са инсталирани на клиентско устройство, така че то да има достъп до HVD средата.

плъгин —Софтуер, който е инсталиран на тънкия клиент, използван за разтоварване на обработката на медиите към потребителското устройство вместо HVD ресурси. Поддържаните версии на приставката Webex App VDI са свързани от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex VDI.

Приложение Webex — Приложението, което е инсталирано и работи на HVD. Поддържаните версии за инсталатора на HVD са налични на раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

Видове среда

Постоянен режим —В постоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя се запазват, след като потребителят излезе.

Всички потребителски предпочитания са в роуминг базата данни ( spark_roaming_store.db). Тази база данни е много по-малка от основната db ( spark_persistent_store.db).

Непостоянен режим —В непостоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя не се запазват, след като потребителят излезе. Приложимата специфична за потребителя информация (потребителски данни, профил и настройки) се кешира по време на потребителската сесия.

Ако сте непостоянен клиент на VDI (VDI среда, която се изтрива всеки път, когато потребителят излиза), можете бързо да архивирате и възстановите spark_roaming_store.db така че потребителите на VDI да не губят предпочитания между сесиите.

Роуминг базата данни съдържа всички потребителски идентификационни данни и предпочитания, криптирани с AES256. Като клиент на VDI, винаги трябва да архивирате роуминг базата данни, така че потребителските идентификационни данни и предпочитания да се поддържат през VDI сесиите.

Архитектура

Архитектурните диаграми показват компонентите, сигнализирането и оптимизираните медийни потоци, които участват в типично внедряване на Webex App VDI със съществуващо поддържано внедряване на услуга за повиквания: или Unified CM, Webex Calling, или BroadWorks.

Отляво на всяка диаграма е вашата корпоративна мрежа , която съдържа виртуалната среда. Тази виртуална среда облекчава натоварването на хардуера от страна на потребителя, като стартира приложенията, операционна система и потребителските данни във виртуалния център за данни. С тази рамка можете да управлявате средата от централно място и потребителите да имат отдалечен достъп до нея от поддържани тънки клиенти.

Компонентите в корпоративна мрежа се състоят от хостван виртуален работен плот (HVD), централната среда, която управлявате, където е инсталирано и работи приложението Webex , и връзка с виртуален канал (чрез Cisco HVDAgent) към крайната точка на тънкия клиент на потребителя.

На тънкия клиент потребителите инсталират приставката Webex VDI и влизат в посредник за връзка (Citrix или VMware), част от софтуера, която създава връзки към HVD. Брокерът на връзки изпълнява редица задачи, включително следното:

Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя.
Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

След като влезете, крайната точка на тънкия клиент симулира взаимодействия с приложения и операционна система чрез периферни устройства като монитор, клавиатура, мишка, USB устройства и т.н., сякаш софтуерът е инсталиран на самия тънък клиент. Потребителите използват приложение за тънък клиент на тази крайна точка за достъп до Webex App на отдалечения сървър.

Тази архитектура оптимизира посоката на сигнализацията и медиите. Той комуникира през HTTPS, WSS и SIP за сигнализиране с облака Webex или облака BroadWorks (от дясната страна). Чрез SRTP се установяват отделни медийни потоци за срещи (приложение Webex ) и обаждания (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

Трябва да актуализирате приложението Webex на HVD. Новите версии се пускат на всеки два месеца и имат обратна съвместимост с предишни VDI плъгини за тънък клиент. Нови компилации на VDI плъгини за тънък клиент също се предлагат на всеки два месеца. Изтеглете софтуера и вижте бележки за версията за повече информация относно съвместимостта на версиите.

Webex VDI с Unified CM

***Компоненти в корпоративна мрежа и облачна свързаност за внедряване на Webex App VDI с Unified CM***

Webex VDI с Unified CM и Expressways за MRA

Автомагистралите в диаграмата се използват за представяне на внедряване на мобилен и Remote Access (MRA). За да може MRA да работи с Webex App VDI, HVD трябва да може да изпраща заявки до Expressway-E, което обикновено се конфигурира в DMZ.

***Webex App VDI с внедряване на мобилен и Remote Access (MRA).***

Webex App VDI с Webex Calling

Webex VDI с Webex за BroadWorks

Webex App VDI със срещи

Резервен режим

Резервният режим на Webex App VDI предлага краткосрочна поддръжка за основни аудио и видео разговори, когато VDI не може да установи виртуалния канал. Резервният режим поддържа стандартни разговори и записване на повикване на разговори. Пълният набор от функции не се поддържа. Качеството на разговора е по-ниско поради проблеми със сървъра или мрежата, които причиняват превключването към резервен режим.

Подгответе вашата среда

Webex App VDI поток за влизане

Архитектурата на Webex App VDI се състои от два основни компонента: приложението Webex за VDI и приставката Webex VDI за тънкия клиент. Приставката VDI е инсталирана на тънък клиент, докато приложението е инсталирано на HVD.

Когато потребител стартира виртуален брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или VMWare Horizon Client), софтуерът на доставчика инициира виртуален канал. Приставката и агентът за Webex App използват този виртуален канал за комуникация.

Тази диаграма показва очакваните протоколни сесии, които се настройвам по време на нормалното използване на приложението Webex , когато се внедряват с Unified CM повикване през мобилен и Remote Access (MRA).

***Протоколни сесии за Webex VDI с Unified CM през MRA***

Въпреки че диаграмата изобразява Webex App VDI през MRA, потокът е същият като в помещението на VDI. Въпреки това, за разлика от VDI през MRA, в помещението разгръщания не насочват трафика през DMZ и целият трафик се намира в LAN.

За да започнат сесия, потребителите първо стартират своя виртуален брокер-клиент (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), свързват се с посредника на връзката и след това избират HVD или виртуално приложение. След като бъде избран, виртуален канал се настройвам между тънкия клиент на потребителя (физическа машина) и HVD (виртуална машина), хостван на хипервизора.
След като потребител стартира приложението Webex на HVD, Webex определя дали е във виртуална среда и дали Unified CM се използва за телефонна услуга. Ако Unified CM е активиран, приложението Webex стартира teamshvdagent.exe процес и започва откриване на вътрешна услуга. (Вътрешното откриване на услуга включва търсене на UDS DNS SRV , Unified CM удостоверяване, търсене на начален клъстер и извличане на конфигурация.)
След това клиентът на Webex App и плъгинът Webex App VDI настройвам всички контролни потоци, които се използват за обмен на данни през виртуалния канал. След като тези канали бъдат настройвам, клиентът на Webex App изпраща информацията за домейна на гласовата услуга към приставката Webex App VDI.
След това приставката Webex App VDI извършва откриване на услуга. Приставката Webex App VDI прави това, като препраща към информацията за домейна на гласовата услуга, която му е изпратена от клиента на приложението Webex . В този сценарий плъгинът Webex App VDI разрешава_collab -edge SRV запис в DNS, тъй като VDI плъгин машината се свързва от външна мрежа, поради което трябва да се свърже през MRA. След като откриването на услугата приключи, плъгинът Webex App VDI изпраща Expressway-E FQDN до клиента на Webex App.

След получаване и кеширане на Expressway-E FQDN, приложението Webex (HVD) след това извършва търсене на DNS A запис за Expressway-E FQDN. За едно внедряване на NIC тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP с разделен DNS или външен IP без разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443.

Ако Expressway-E е настройвам в разгръщане с двоен NIC, и двата интерфейса могат да имат вътрешен IP адрес. В този случай вътрешният интерфейс е противоположен на това, което е конфигурирано за външния интерфейс.

След като подробностите за Edge бъдат извлечени, приложението Webex (HVD) установява HTTPS връзки към IP Expressway-E за UDS и TFTP заявки. Чрез този процес приложението Webex (HVD) удостоверява и извлича подробности за конфигурацията, като например конфигурация на софтфонно устройство, правила за Application Dial Rules за набиране в директория.
Приставката Webex VDI разрешава външния IP на Expressway-E и след това изпраща към приложението Webex (HVD). Чрез информацията за устройството, която е извлечена в предишната стъпка, приложението Webex започва регистрацията на CSF устройство (настолен компютър на Windows) през външния интерфейс на Expressway-E.

Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент

Уверете се, че вашата VDI среда отговаря на изискванията за поддържаните сървъри (Hosted Virtual Desktop (HVD), където е инсталирано Webex приложение ) и тънки клиенти (устройство от страна на потребителя, където са инсталирани приставките Webex VDI).

За потребители, които се присъединяват към срещи на Webex от приложението Webex , моля, вижте Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .

Поддържан виртуален работен плот

VDI компонент

Поддържани платформи

операционна система с една сесия — инсталирана на HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud компютър

операционна система за няколко сесии — инсталирана на HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Многосесийна услуга за виртуализация в облак

Azure Virtual Desktop (AVD, по-рано Windows Virtual Desktop)—осигурява виртуализация на Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise
Horizon на VMware Cloud (инсталиран на AWS)

Брокер на връзки за хоствания виртуален работен плот

Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2308
Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 2203 LTSR CU4
Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 1912 LTSR CU8
XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Поддържат се следните:

Публикуван десктоп с многосесийна операционна система
Операционна система с една сесия за десктоп VDI
Citrix Remote компютър сесии

Ако сте активирали политика за списък за разрешаване на виртуални канали във вашето внедряване, тогава трябва да добавите виртуалния канал на Webex приложение (CSCOTM) към списъка с разрешени с името на виртуалния канал и пътя на процеса: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика.
За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

VMware Horizon Agent:
- 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2)
- 8 2006 (8.0) до 8 2309 (8.11)
Поддържат се следните:
- Споделен работен плот
- Публикуван работен плот
- Публикувано приложение

Приложение за отдалечен работен плот за AVD

Трябва да използвате версията на това приложение от страница за директно изтегляне . Приложението в Microsoft Store не се поддържа.

Amazon WorkSpaces с WSP (DCV)

Брокерът на връзки е софтуер, който създава връзки към хоствани виртуални настолни компютри. Брокерът на връзки изпълнява редица задачи, включително следното:

Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя.
Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Windows тънки клиенти

VDI компонент

Поддържани платформи

Microsoft Windows-базиран тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

2 GB инсталирана RAM
128 MB физическа памет
256 MB дисково пространство
Минимален CPU Мобилен процесор AMD Sempron 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU или T7400 2,16 GHz
DirectX 11-съвместим графичен процесор
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Ако искате потребителите да използват виртуални фонове, трябва да отговаряте на изисквания за виртуален фон . ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)

Поддържан софтуер

Поддържаме 64-битови архитектури за следните версии на Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (за VDI плъгин 41.12 и по-нови)

Windows Embedded Standard, базиран на тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Инсталирана RAM 2 GB

Безплатна физическа памет 128 MB

Свободно дисково пространство 256 MB

Производителността на CPU влияе върху максималната разделителна способност на видеото. При Windows Embedded Standard тънки клиенти очакваната разделителна способност зависи от CPU:

До 720p с четириядрен AMD GX-420CA SOC 2 GHz или подобен
До 240p с двуядрен AMD G-T56N 1,65 GHz или подобен
Поддръжка само за аудио с двуядрен VIA Eden X2 U4200 1 GHz или подобен CPU

Тези хардуерни спецификации са само насоки за очакваните резолюции. Други фактори могат да повлияят на разделителната способност на видеото.

DirectX 11 съвместим графичен процесор

USB 2.0 за USB камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Windows 10 IoT Enterprise

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии
Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно
VMware Horizon View Client версия 5.x
Версия на клиента на VMWare Horizon 8.x (2103) се поддържа от приставката Webex VDI версия 41.4 нататък.
VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.
Amazon WorkSpaces 5.15 и по-нови версии

Linux тънки клиенти

VDI компонент

Поддържани платформи

ОС с тънък клиент

Ubuntu (64-битова)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-битов)

6.5.2000 г. (Край на живота)
6.9 (Край на живота)
RP6 2104 LTSR (плъгин за Webex VDI 41.8 и по-нови)
RP6 2302 LTSR (плъгин за Webex VDI 43.4 и по-нова версия)

RP6 2302 LTSR CU 1 (плъгин за Webex VDI 43.8 и по-нови)

RP6 2302 LTSR CU 2 (приставка за Webex VDI 43.12 и по-нова версия)

HP ThinPro 7.1 (Край на живота)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битова)

SP 13.5 и по-нова версия за плъгин за Webex приложение версия 41.1 и по-нова
SP 3.4-12.7 за версия на приставката за Webex приложение, която е по-стара от 41.1

IGEL OS

11.04.100 г. и по-късно

Приставката Webex VDI е пакетирана с IGEL OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с IGEL за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на IGEL OS за поддържаната от вас версия; на Компонентни версии раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която е интегрирана и поддържана. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9,4 ( Бележки за изданието )

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; на Поддържани пакети раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.

10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.

Stratodesk NoTouch OS

Специфични версии на приставката Webex VDI се поддържат със Stratodesk NoTouch OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете със Stratodesk за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Stratodesk NoTouch OS за поддържаната от вас версия.

Хардуер за тънки клиенти на Ubuntu/Thinpro

Минималните хардуерни изисквания за тънки клиенти са както следва:

Процесор: Всеки 64-битов x86 CPU.
Памет: 2GB памет, с поне 1GB свободни за използване на операционна система .
Съхранение: 2GB или повече вътрешна памет за инсталиране.
Графика: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Ако графичната карта не е разпозната, може да се използва режим VESA с ограничена производителност.
Аудио: Аудио поддръжката е по избор.
работа в мрежа: Разпознат кабелен или безжична мрежа адаптер.
USB: HP препоръчва 2.0 или 3.0 или USB-C високопроизводителни флаш устройства

Хардуер за тънки клиенти eLux RP 6

Минимални хардуерни изисквания

Следните системни свойства позволяват използването на основни функции на eLux RP 6.

Процесор: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-битова възможност
RAM: 2 GB
твърд диск: 2 GB
графичен процесор: AMD или Intel графичен чипсет
I/O портове: USB 2.0

Тествани и препоръчани устройства

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z50Q*—eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Въз основа на хардуерните изисквания, тези устройства не се препоръчват за използване с виртуален фон. Виж изисквания за виртуален фон за повече информация. ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии
Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно
VMware Horizon View Client версии 5.x
VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за плъгин Webex VDI версия 41.4 и по-нататък.
VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.

тънки клиенти на macOS

VDI компонент

Поддържани платформи

Базиран на MacOS тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Минимален CPU: Apple M2 чип или процесор Intel Core 2 Duo
2 GB инсталирана RAM
1 GB физическа памет
300 MB дисково пространство
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Процесори Intel Core 2 Duo или по-нови на някой от следните хардуер на Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Поддържан софтуер

Приставката Webex App VDI се поддържа в следните версии на macOS:

Sonoma (14.x) за VDI плъгин версия 43.10 и по-нова версия
Ventura (13.x) за VDI плъгин версия 42.12 и по-нова версия
Monterey (12.x) за VDI плъгин версия 41.12 и по-нова версия
Big Sur (11.x)
Каталина (10.15)

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

От версия 42.10 нататък, плъгинът Webex App VDI поддържа както Citrix Workspace App, така и VMware Horizon Client за macOS – Вградена поддръжка за Mac с Apple Silicon (серия M1).

Приложение Citrix Workspace 2008 и по-късно

За macOS понастоящем само приставката Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

Приставката за macOS не работи с Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.

VMware Horizon View Client версия 7 (5.x) и 8

За да инсталирате или надстроите VMware Horizon Client, препоръчваме да стартирате клиента веднъж, преди да разположите приставката Webex App VDI (до версия 41.12). Виж Зареждане на приставки за Mac на трети страни с SDK за подобряване на сесията за повече информация.

Amazon WorkSpaces 5.17 и по-нови версии

Изисквания за приложението и плъгините на Webex

Вземете необходимите компилации за инсталиране на приложението Webex (инсталирано на HVD) и приставката за Webex App (инсталирано на тънката клиентска машина на потребителя) от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .
Въпреки че поддържаме обратна съвместимост, както е посочено в бележки за версията , препоръчваме ви да използвате най-новите версии на инсталационните компилации, където е възможно.
За потребители, които се присъединяват към срещи на Webex от приложението Webex , моля, вижте Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
Потребителите на VDI обикновено нямат администраторски контрол върху своята машина и плъгинът не изисква администраторски права. Въпреки това, ако вашите потребители изискват интеграция с Outlook, трябва да регистрирате .dll файла за интеграция на офиса, като използвате указанията в Разрешете състоянието на потребителите да се показва в Microsoft Outlook .

Изисквания за слушалки

За Webex App VDI поддържаме същите слушалки като самостоятелното приложение Webex , освен ако не е посочено друго. Виж Подробности за поддръжката на слушалки за повече информация.

Поддържани медийни работни потоци в реално време за обаждания и срещи

Webex App VDI поддържа следните медийни работни потоци в реално време:

Обаждания през Webex (вградено в приложението)
Unified CM
Webex Calling
Webex за BroadWorks
Webex Meetings

За да интегрирате поддържана услуга за обаждания и Webex Meetings, трябва да следвате стъпките за конфигуриране в документацията за тези решения. Изберете опция и след това използвайте документацията, която е свързана в този раздел.

Unified CM

Ако искате да използвате Unified CM като услуга за разговори за потребители на Webex App VDI, използвайте Ръководство за разгръщане за да преминете през необходимите стъпки за конфигуриране. Документът съдържа общ преглед на услугата, предпоставките и стъпките за внедряване.

Преместване на обаждане към среща

За да поддържате тази функция, уверете се, че сте го направили конфигурира правилно разгръщането на обажданията на Unified CM .

Освен това се уверете, че е налице следната VDI конфигурация, така че да се поддържа разтоварване към срещи: Изисквания за пълнофункционални срещи .

Мобилен и Remote Access (MRA)

Поддържа се мобилен и Remote Access (MRA). Следвайте стандартните стъпки за внедряване на MRA в Документация за скоростна MRA и имайте предвид следните точки за поддържано внедряване на VDI:

Виж Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA). за повече насоки за поддръжка на VDI.
Трябва да стартирате минимум X12.7 и по-нова версия.
Поддържат се внедряване на двойна NIC. Трябва да се уверите, че има връзка от HVD както към външния, така и към вътрешния IP адрес на Expressway-E. Трябва да добавите NAT между HVD и външния IP на Expressway-E.

Изисквания за Webex Calling

Ако искате да използвате Webex Calling като услуга за обаждания за потребители на Webex App VDI, използвайте следните връзки към документацията, за да преминете през необходимите стъпки за конфигуриране. Документите съдържат общ преглед на услугата, предпоставките и стъпките за внедряване.

Ако вашият HVD поддържа IPv4 и IPv6, препоръчваме ви да деактивирате IPV6 във вашата HVD среда, за да предотвратите проблеми със съвместимостта с Webex Calling.

Конфигурация в Контролен център (партньори и администратори)

Control Hub е мястото, където предоставяте и конфигурирате настройки, функции, устройства и потребители във вашия Webex Calling активирана организация. Уверете се, че вашата среда поддържа Webex Calling като следвате предпоставките и референтния материал за портове, преди да започнете конкретни стъпки за конфигуриране в Control Hub. Можете да използвате следната информация в представения ред, за да стартирате вашата организация Webex Calling :

Изисквания на Webex за BroadWorks

Приложението Webex във VDI среда поддържа Webex за BroadWorks. Webex за BroadWorks е оферта, която интегрира BroadWorks Calling в Webex. Абонатите използват едно приложение (приложението Webex ), за да се възползват от функциите, предоставени от двете платформи.

За обща информация относно Webex за BroadWorks вж Ръководство за решение за Webex за BroadWorks .

Изисквания за пълнофункционални срещи

Имайте предвид тези точки, когато внедрявате Webex App VDI за пълнофункционални срещи:

Инсталирайте приложението Webex на хоствания виртуален работен плот (HVD).
Трябва да инсталирате плъгин за Webex App VDI за потребители, които се присъединяват към пълнофункционални срещи на Webex .

Отнесете се към Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
За тънки клиенти на Linux трябва също да инсталирате приставката Webex Meetings VDI за Linux (вж Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент ).

Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA).

Предварителни изисквания

Трябва да стартирате минимум Expressway X12.7 за двойката за преминаване за MRA за работа с Webex VDI. По-ранните версии трябва да бъдат надстроени до X12.7 или по-нова версия, за да се избегнат проблеми с маршрута.
Осигурете свързаност между Webex в HVD среда, външен интерфейс и вътрешен интерфейс (внедряване с двойна NIC) на Expressway.

MRA с Webex App VDI работен поток

За информация относно работния процес на MRA с Webex VDI вж Webex App VDI поток за влизане .

Съображения за двойни NIC

Имайте предвид тези съображения на дизайна , когато внедрявате Webex App VDI през MRA с внедряване с двойна NIC Expressway-E.

Статичен маршрут —Проверете шлюз по подразбиране на Expressway-E. Обикновено това е шлюз по подразбиране на IP подмрежа с външен интерфейс. След като проверите конфигурацията на шлюз по подразбиране на Expressway, трябва да добавите статичен маршрут към Expressway-E за IP подмрежа , която се използва за HVD машините.

статичен маршрут изпраща трафик от вътрешния интерфейс на Expressway-E към HVD подмрежата. Тази конфигурация е необходима поради заявките за конфигурация на UDS и TFTP , изпратени от HVD към вътрешния интерфейс на Expressway E. След като Unified CM отговори на заявката, Expressway-E изпраща отговора през шлюз по подразбиране , ако статичен маршрут към HVD подмрежата не съществува.
NAT преход SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала, за да се избегне проблем с маршрута. NAT адресира този проблем. NAT транслация трябва да бъде поставена на мрежово устройство , което е пътят между HVD и Expressway-E.

DNS конфигурация

Вътрешен DNS

За внедряване на двойна NIC , можете да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до IP адрес на вътрешния интерфейс. С разделен DNS по избор можете да използвате същото FQDN , което е налично в публичния DNS. Ако не използвате разделен DNS, трябва да използвате различно FQDN.

За да се избегне проблем с маршрутизирането, SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала. Трябва да настройвам NAT превод на мрежово устройство , което е между HVD и Expressway-E.
За единична NIC със статичен NAT , трябва да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до публичния IP адрес. Тази настройка също означава, че външната защитна стена трябва да позволява трафик от Webex приложение в HVD към външното FQDN на Expressway-E. Този дизайн е известен като NAT отражение и може да не се поддържа от всички видове защитни стени.
Вътрешният DNS трябва да бъде конфигуриран с  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV записи , така че Webex приложение да може да открие Unified CM.

Обществен DNS

SRV записи

Публичният външен DNS трябва да бъде конфигуриран с  _collab-edge._tls.<domain>  SRV записи , така че крайните точки да могат да открият Expressway-E, които да използват за MRA. 

GeoDNS

Във версии 43.6 и по-нови, можете да конфигурирате приложението Webex да работи с GeoDNS. Тази опция подобрява ефективността на мрежата, като позволява на приложението да се свърже с географски най-близкия Expressway-E.

Ако сте конфигурирали GeoDNS за вашите SRV записи, препоръчваме ви да редактирате регистъра на вашия HVD, както следва:

Отворете системния регистър на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Създайте нов ключ DWORD с име VDIGeoDnsEnabled.
Настройване VDIGeoDnsEnabled до 1.

(Настройте VDIGeoDnsEnabled до 0(по подразбиране), ако искате да деактивирате GeoDNS съвместимостта за приложението Webex на този HVD).
Запазете регистъра.

Конфигурация на защитна стена

Както вътрешната, така и външната защитна стена трябва да позволяват следните изходящи връзки от Webex App на HVD към Expressway-E:

SIP— TCP 5061
HTTPS — TCP 8443

Външната защитна стена трябва също да позволява следните входящи връзки от потребителския тънък клиент към Expressway:

Медия — UDP 36002–59999

Внедряване на Webex App VDI

Поток на задачи за внедряване на Webex App VDI

Тези стъпки ви превеждат през това как да внедрите приложението Webex във вашата VDI среда. Стъпките включват какво трябва да направите в средата на хостваната виртуален работен плот (HVD) и какво трябва да правят потребителите на своите тънки клиенти.

Преди да започнете

Подгответе вашата среда за Webex App за VDI

Ако искате потребителите на вашето Webex App VDI да имат достъп до функциите за повиквания във вашата организация, трябва да използвате указанията в Подгответе вашата среда глава за внедряване на услуга за повиквания (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks), преди да разположите VDI.

Конфигурирайте един от следните типове хостван виртуален работен плот:

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex
Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

За да се подготвите за вашите потребители, които искат да получат отдалечен достъп до приложението Webex от устройства с тънък клиент, настройвам приложението Webex в средата на централизиран хостван виртуален работен плот (HVD).

Инсталирайте приставката Webex App VDI на машини с тънки клиенти за следните платформи:

Windows — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows
Linux — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux
macOS — Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

След като приложението Webex бъде инсталирано във вашата централна HVD среда, вие след това карате потребителите си да инсталират плъгин за Webex App VDI на своите устройства с тънък клиент. Тънките клиенти обикновено са леки или преработени компютри, които потребителите използват за установяване на отдалечена връзка с централизиран HVD сървър, където се хоства Webex App.

Плъгините за тънки клиенти за поддържани платформи са достъпни от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

(По избор) На тънки клиенти на Linux също трябва Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент .

За пълнофункционални срещи в приложението Webex , трябва да инсталирате два отделни VDI плъгина на тънки клиенти на Linux.

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex

Преди да започнете

Следвайте всички предпоставки в Подгответе вашата среда за Webex App за VDI .

Ако искате потребителите на вашето Webex App VDI да имат достъп до функциите за обаждания във вашата организация, трябва да разгърнете услуга за повиквания (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks), преди да внедрите VDI.

Този раздел обхваща само как да инсталирате приложението Webex в съществуваща HVD среда. Вижте документацията на Citrix или Vmware за най-добри практики за внедряване на HVD.

Влезте в Microsoft Windows HVD като нов потребител с права за администриране на домейна.

Присъединете се към HVD към корпоративния домейн.

Настройте достъпа на Citrix или VMware до HVD.

Ако вашата организация има собствен сайт за изтегляне, който включва специфичното за сайта ви приложение Webex , отидете на този сайт и изтеглете версията за вашата организация. В противен случай за общата версия отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете приложението Webex , от което се нуждаете:

Локализиран инсталатор за 64-битов Windows
Инсталационна програма само на английски за 64-битов Windows

Използвайки административни разрешения, инсталирайте приложението на HVD, като използвате тези команда и аргументи (тези примери използват директория за изтегляне на c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(където "потребителско име" е името на влезлия потребител) и превключвателят за автоматично откриване на VDI ( ENABLEVDI=2)):

Автоматично надграждане е активирано :

VDI клиент в постоянна VDI настройка с активирано автоматично надграждане — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Ако използвате автоматично надграждане, препоръчваме ви да го направите преместете вашата организация Control Hub към златния канал . За повече информация вж Управление на надстройките в това ръководство.

Автоматичната надстройка е деактивирана :
- VDI клиент в непостоянна VDI настройка с деактивирано автоматично надграждане — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Вижте следващата таблица за обяснения на аргументите, които можете да използвате, когато инсталирате Webex App във VDI среда.

Клонирайте HVD изображението.

За повече информация относно най най-добри практики за клониране на Microsoft Windows HVD изображения, вижте документацията за вашия продукт Citrix или VMware.

Какво да направите след това

За информация относно потребителски предпочитания и как да ги запазите, вж Потребителски предпочитания .

Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Аргумент	Бележки	Изисква администраторски права за инсталиране
`ALLUSERS=1`	Инсталира приложението Webex в c:\program файлове. Това е полезно в споделена среда (обикновено непостоянен VDI). Ако този аргумент не е посочен, приложението Webex е инсталирано%LocalAppData% \Програми\ Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Стойност на `0` не позволява на приложението Webex да изтегля актуализации във VDI среда. Използвайте тази опция, ако предпочитате ръчно да поддържате надстройки. Използвайте версиите, които са свързани от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI . Аргументът не засяга среда, която не е VDI. Стойност на `1` позволява автоматични надстройки за приложението Webex на HVD. Ако използвате тази опция, уверете се, че вашата организация е конфигурирана за златен канал . Този аргумент трябва да бъде придружен от `ALLUSERS=1`, в противен случай `AUTOUPGRADEENABLED` аргументът се игнорира.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Контролира оптимизираното VDI решение. (Официално се поддържа.) `1` налага оптимизиран VDI режим. `2` позволява автоматично оптимизиран VDI режим с откриване на околната среда.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Само за инсталатора на пакета . Когато инсталирате пакетните компоненти за Webex App, можете да използвате този аргумент, за да заключите версията на приложението, която се използва за присъединяване към срещи, ако версията е съвместима с версията на сайта.	✓
`INSTALLWV2=1`	Инсталирайте вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталирате приложението Webex с помощта на `INSTALLWV2` параметър в команден ред. WebView2 е необходим за правилната работа на Webex. За повече информация относно изискванията за приложението Webex и WebView2 вж Приложение Webex\| Изискване за WebView2 .	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ако този аргумент е посочен, тогава роуминг базата данни ( `spark_roaming_store.db`) се съхранява в роуминг директорията на потребителя (AppData\Roaming). В противен случай роуминг базата данни се съхранява в AppData\Local. Този аргумент трябва да бъде придружен от `ALLUSERS=1`, в противен случай `ROAMINGENABLED` аргументът се игнорира. Виж Потребителски предпочитания за повече информация.	✓

Сравнение на инсталацията

Потребителите може да са в среда на Citrix и да нямат инсталиран тънък клиент или виртуалният канал е изключен. Поддържаме този сценарий с връщане към невиртуална инсталация на Webex App. В този режим приложението показва предупреждение, че качеството на видеото може да бъде засегнато. След като виртуалният канал е свързан, приложението може да премине в режим VDI.

Използвайте тази таблица, за да разберете различните комбинации за инсталиране и как те влияят върху оптимизацията на медиите за Unified CM, Webex Calling и обажданията в приложението Webex .

HVD VDI аргумент	Плъгин за тънък клиент	Обадете се на потребител с активирана услуга	Обаждания в приложението Webex
ENBLEVDI=0	Не е инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ENBLEVDI=0	Инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Инсталирано	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Не е инсталирано	Връщане към неоптимизирани медии	Връщане към неоптимизирани медии

_{* Този аргумент не открива автоматично VDI средата.}

_{** Този аргумент автоматично открива VDI средата.}

Потребителски предпочитания

Ако сте непостоянен клиент на VDI (VDI среда, която се изтрива всеки път, когато потребителят излиза), можете бързо да архивирате и възстановите папката Appdata\Roaming\CiscoSpark така че потребителите на VDI да не губят предпочитания между сесиите.

Роуминг базата данни съдържа всички потребителски идентификационни данни и предпочитания, криптирани с AES256. Като клиент на VDI, винаги трябва да архивирате горната папка, така че потребителските идентификационни данни и предпочитания да се поддържат през VDI сесиите.

За да дешифрирате роуминг базата данни, трябва също така да синхронизирате следните папки между VDI сесии:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Използвайте тези стъпки от високо ниво, за да внедрите нова среда на Windows на Azure Virtual Desktop (преди Windows Virtual Desktop). AVD е VDI решение, управлявано от облак. Потребителите имат достъп до приложението Webex чрез виртуализирана среда на Windows.

Не поддържаме пълнофункционални срещи с помощта на приложението Webex на Azure Virtual Desktop.

Преди да започнете

Това решение изисква абонамент за Microsoft Azure.
Трябва да имате потребителски акаунт с ролята TenantCreator.
Потребителските акаунти трябва да бъдат синхронизирани в Azure Active Directory.

Разходете се през стъпките за внедряване в портала за администриране на Azure, за да създадете хост пула, виртуални машини и свързани настройки.

Пулът от хостове е колекция от виртуални машини, които предлагат подобна услуга. Azure показва кога виртуалната среда е готова.

Използвайте клиента на Windows, за да тествате дали потребителят има достъп до хост пула.

За конкретни стъпки за внедряване вижте документацията на Microsoft за първи стъпки с AVD.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows

След като инсталирате Webex App във вашата централна HVD среда, трябва да инсталирате Webex App VDI плъгин на устройствата с тънък клиент.

Изтеглете плъгините за тънък клиент от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Ако не можете да инсталирате приставката VDI за вашите потребители, преведете ги през тези стъпки на техните устройства с тънък клиент.

Преди да започнете

Виж Windows тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Windows.
Приложението Webex трябва да бъде инсталирано във вашата централна HVD среда.

1	Отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете програмата за инсталиране на приставки за Webex App VDI за Windows.
2	Изпълнете инсталационния файл на `msi` файл, който сте изтеглили.
3	За да отворите изпълнимия файл, щракнете ОК .
4	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Приемете и инсталирайте . https://www.cisco.com/go/eula
5	За да завършите инсталацията, щракнете Край .
6	(По избор) Ако вие или потребителите инсталирате ръчно двете плъгини за пълнофункционални срещи, следвайте стъпките в Инсталирайте плъгин Meetings VDI на тънки клиентски системи .

Какво да направите след това

За да работи приложението Webex правилно за вашите потребители, трябва да използвате официалния плъгин за тънък клиент. За потвърждение, проверката на състоянието показва свързано състояние за виртуалния канал.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux

Преди да започнете

Виж Linux тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Linux.

HP Thin Pro
1. Изтеглете HP ThinPro инсталатор ( cisco_webexvdi_deb.zip) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Можете да инсталирате приложението Webex за VDI .deb пакет от USB памет или да използвате HP Device Manager.
  
  За повече информация относно масовото внедряване вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
3. Създайте изображение за тънките клиенти. Вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
Ubuntu
1. Изтеглете Ubuntu инсталатор ( cisco_webexvdi_deb.zip) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
  
  Когато щракнете щраквам двукратно пакета Webex App for VDI deb, се отваря Ubuntu Software Center. След като щракнете върху Инсталиране, Ubuntu Software Center намира и инсталира библиотеките на зависимости и след това инсталира Webex App Client.
3. Създайте изображение за тънките клиенти.
Unicon eLux
1. Изтеглете eLux RP6 инсталатор ( cisco_webexvdi_eLux.zip) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI и, ако е необходимо, разгънете Cisco AnyConnect едновременно.
3. Използвайте инструмента Elias, за да създадете изображение, което съдържа приставка за Webex App VDI. Разположете изображението на тънките клиенти. За повече информация как да създадете изображение или как да актуализирате тънкия клиент, вижте документацията на Elias, достъпна от уебсайта на Unicon.
IGEL OS
1. Уверете се, че поддържаната версия на IGEL OS е инсталирана на клиентско устройство, като създадете USB флаш с операционната система и стартирате от този флаш на устройството.)
  
  Изтеглете IGEL OS отhttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Използвайте Universal Management Suite (UMS), за да актуализирате системния фърмуер, ако е необходимо.
3. За функции проверете Cisco Teams .
4. Под системния регистър активирайте vdciscoteams параметър.
5. Под регистър > vmware > изглед , проверете Cisco Teams .
6. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
7. Създайте изображение за тънките клиенти.
Dell ThinOS

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; в секцията „Поддържани пакети“ в техните бележки за версията към версията се споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.

За да може приложението Webex да функционира правилно за вашите потребители и да бъде оптимизирано за VDI, трябва да използвате изграждането на тънък клиент. За да потвърдите, проверката на здравето в приложението Webex показва свързано състояние за виртуалния канал.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

Стартирайте инсталатора на MacOS (PKG), за да инсталирате приставката Webex VDI.

Преди да започнете

Виж тънки клиенти на macOS за списък с поддържани платформи за приставката Webex App VDI за macOS.

1	Изтеглете приставката за Webex App за вашите системи с тънък клиент на macOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2	Изпълнете инсталационния файл на `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4	Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте . Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5	Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.

Какво да направите след това

Когато потребителите стартират приставката Webex App VDI за първи път, приемете следните необходими разрешения:

Разрешение	Описание
Достъп до камерата	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.
Достъп до микрофон	Използва микрофона за глас в разговор.
Екран за запис	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.

За да работи приложението Webex правилно за вашите потребители, трябва да използвате официалния плъгин за тънък клиент от сайта за изтегляне. За потвърждение, проверката на състоянието показва свързано състояние за виртуалния канал.

Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент

За пълнофункционални срещи с приложението Webex :

На тънки клиенти на Windows или MacOS инсталирайте пакета (App + Meetings) плъгин.
На тънки клиенти на Linux инсталирайте отделния плъгин Meetings VDI, след като инсталирате отделния плъгин App VDI.

Преди да започнете

Инсталирайте само приложението Webex в HVD среда. Не се изискват други приложения.
Уверете се, че следвате Изисквания за пълнофункционални срещи .

Инсталирайте пакетния плъгин за Windows:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Този пакетен инсталатор на плъгини се пуска на всеки два месеца.

Изтеглете пакета плъгини за 64-битов Windows от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
Изпълнете инсталационния файл на msi файл, който сте изтеглили.

Пакетният файл инсталира VDI плъгини както за Webex App, така и за Webex Meetings. Ако не искате да инсталирате плъгина Meetings VDI, добавете превключвателя на командния ред MEETINGSVDI=0.

Например, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Можете да поправите инсталацията, ако искате да добавите плъгина Meetings VDI по-късно.)
Прочетете добре дошлия екран, който показва кои версии на плъгини се инсталират, и след това щракнете Следваща .
Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете съгласен съм и след това щракнете Инсталирайте .

https://www.cisco.com/go/eula
Щракнете върху Готово.

Инсталирайте пакетния плъгин за macOS:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Webex Meetings VDI като самостоятелен плъгин се пуска всеки месец, но този пакетен инсталатор на приставки се пуска на всеки два месеца.

Изтеглете пакета плъгини за MacOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
Изпълнете инсталационния файл на pkg.
Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте .

Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.

За тънки клиенти на Linux: Инсталирайте отделните приставки за Webex App и Webex Meetings VDI:
1. Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux .
2. Изтеглете приставката Meetings VDI от бележки за версията на Webex Meetings VDI > Изтегляния .
3. Инсталирайте плъгина Meetings VDI на тънки клиенти на Linux. Виж Ръководство за администриране на софтуер за виртуален десктоп Webex Meetings .

Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI

Функции

За ограничения на функциите за всяка версия вижте Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Приложение Webex и VDI клиент

За режим VDI поддържаме само предоставените версии на приложението Webex за Windows (инсталатор на HVD) и версии на плъгин за тънък клиент на Webex App, които са публикувани на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .
Поддържаме само IPv4 за HVD и тънки клиентски среди.

Когато потребителите или не използват оптимизирано за VDI решение, или са в резервен режим, HD видеото е деактивирано и приложението Webex показва известие, че може да видите проблем с качеството на медиите.

Не препоръчваме потребителите да използват VDI в неоптимизиран или резервен режим. Камерата или слушалката им може да не работят и може да изпитат лошо качество на медиите.

На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран.
При клиенти на Linux VDI входящо повикване не звъни на всички устройства (включително високоговорителите на тънкия клиент), дори ако тази опция е избрана в приложението Webex на HVD хоста. Само аудио устройството, избрано на HVD, възпроизвежда мелодията.

Unified CM обаждане

За в помещението обаждания само с Expressways: ако няма NAT между HVD и Expressway-E в двойка за преминаване, използвана за MRA, Expressway третира SIP и медийната сигнализация като вътрешна и не предава носителя на тънкия клиент. За да поправите това, разгърнете NAT между HVD и скоростните пътища. По този начин, когато HVD изпрати покана за SIP до Expressway-E, тя отива първо към NAT. След това Expressway-E може да предава на тънкия клиент.
За резервен режим, ключът на регистъра за избор на режим не може да контролира носителя за автоматично отговорено Unified CM повикване.

Citrix

Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI.
В режим без оптимизация или в режим на отстъпление, картографирането на устройства на Citrix поддържа максимум 4 устройства.
В Citrix за Linux поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
Трябва да инсталирате Citrix Receiver/Workspace, преди да инсталирате Webex App VDI клиента, включително когато актуализирате средата Receiver/Workspace. Ако клиент Citrix или VMWare не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
За Windows, ако използвате версия на Citrix Workspace, която е по-стара от 2002 г., трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и инсталирате повторно Citrix Receiver/Workspace. Ако използвате версия 2002 или по-нова, не е нужно да деинсталирате и преинсталирате.

За всички поддържани версии на Citrix Workspace за Linux, трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и преинсталирате Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace използва 32-битова архитектура. Webex App VDI работи с тази среда.

Azure Virtual Desktop (по-рано Windows Virtual Desktop)

На Azure Virtual Desktop (AVD) за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex в WVD работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
AVD не поддържа "Fit session to Window" в настройката на AVD клиента.
За внедряване на AVD трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.

VMware

Трябва да инсталирате VMware Horizon клиент, преди да инсталирате Webex App VDI клиента. Ако клиентът на Citrix или VMware не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
Версия на клиента на VMWare Horizon 8.x (2103) се поддържа от приставката Webex VDI версия 41.4 нататък.

За режим на съвместимост: Ако потребителите имат предишната версия на плъгина VDI (включително само надграждане на Webex приложение до 41.4), видеото в разговор може да не се показва правилно.
Не поддържаме VMWare Horizon клиент на 32-битова архитектура, защото прекратихме 32-битовата приставка за Windows.

Webex App VDI клиентът трябва да има същата архитектура като клиента на VMware Horizon: 64-битовият VMware Horizon клиент работи с (64-битовия) Webex App VDI клиент. Клиентът на VMware Horizon има само един инсталатор и инсталацията по подразбиране е 64-битова.

If vdpService.dll съществува в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, имате 64-битов клиент VMware Horizon.

If vdpService.dll е под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, имате 32-битовия клиент на VMware Horizon.
На VMware за Linux и Windows поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
На VMware Cloud десктоп за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex във VMware Cloud работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
За внедряване на VMware Cloud за настолни компютри трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.
След като проверите, проверете камерата или аудио устройството Свържете USB устройство на VMware Horizon Client, Webex в HVD не може да открие или покаже тези устройства.

Amazon WorkSpaces

На хоствания виртуален работен плот, моля, следвайте инструкциите тук за активиране на разширения за WSP от GPO.
В случай, че „Не е открита VDI среда“ е съобщено в Health Checker на приложението Webex след ново инсталиране ръчно чрез команден ред, моля, опитайте първо да излизам/ влизам в хоствания работен плот на Windows.

Разни

В Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU среди, приложението Webex не се открива като работещо във VDI среда.

Препоръчваме ви да инсталирате приложението Webex с ENABLEVDI=1 аргумент, за да наложи VDI оптимизация.
Поддържаме един Webex App VDI клиент, работещ заедно с един екземпляр на Webex App. Потребителите могат да стартират множество сесии на Citrix или VMware, но само един екземпляр на връзката работи, а другите екземпляри се връщат обратно към режим без VDI.
Webex App VDI открива първо Citrix, а след това VMware в HVD среда. Ако искате да използвате VMware, уверете се, че не е инсталиран Citrix Agent.

Управлявайте приложението Webex за VDI

Управление на надстройвания

Надстройки на приложението Webex на виртуален работен плот

За VDI среди на всеки два месеца излиза нова версия на приложението Webex . Можете да получите най-новите и поддържани версии от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .

Препоръчваме ви да активирате автоматичните надстройки за приложението Webex на виртуален работен плот. Тази опция гарантира, че потребителите автоматично получават най-новите функции. Друга възможност е да надстроите ръчно, когато новата версия е налична.

Имате две опции да активирате автоматичното надграждане на приложението Webex на виртуален работен плот:

Активирайте го по време на първоначалната инсталация от командния ред (вж Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex в главата за внедряване на тази книга).
Редактирайте ключ на системния регистър на Windows на виртуален работен плот:

В записа в регистъра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, набор AutoUpgradeEnabled=1.

Ако искате ръчно да надстроите приложението Webex , задайте AutoUpgradeEnabled=0.

Потребителите на VDI на приложението Webex не получават месечни актуализации, тъй като месечните дебели клиентски версии не се изпращат към хоствани виртуални настолни компютри.

Потребителите на VDI са подканени да надстроят, когато версия за виртуален работен плот на приложението Webex става достъпно (пуска се веднъж на всеки два месеца).
Пакетът за надстройка се съхранява в %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ако тази папка не е постоянна в средата на потребителя, приложението Webex се връща към предишната версия след рестартиране на виртуален работен плот.
Приложението Webex на вашия HVD е обратно съвместимо с приставките Webex App VDI (N-4) на тънките клиенти на вашите потребители. Имайте предвид, че най-новите функции и функционалност може да не работят, ако вие или вашите потребители не използвате най-новата HVD версия и VDI плъгин. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.

Надстройки на тънки клиенти

Приставката Webex App VDI се пуска веднъж на всеки два месеца.

Препоръчваме ви да активирате автоматичните надстройки за плъгините. За да активирате автоматичните надстройки за плъгина VDI, трябва да редактирате ключ на системния регистър на Windows на виртуален работен плот:

В записа в регистъра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, набор AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
По същия път проверете това AutoUpgradeEnabled=1.

Ако искате да предотвратите автоматичното надграждане на приставката, задайте AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуален работен плот. Ако изберете тази опция, трябва ръчно да надстроите плъгините, за да поддържате съвместимост на версиите с приложението.

Автоматичното надграждане на плъгините е достъпно само с Webex App 42.2 и по-нови версии.
Автоматичното надграждане на приставката се поддържа на тънки клиенти на Windows и MacOS. Плъгинът не се надгражда автоматично на тънки клиенти на Linux.
Потребителите са подканени да надстроят приставката, след като приложението Webex бъде надстроено на виртуален работен плот.
Препоръчваме ви да поддържате приставката и приложението Webex за виртуален работен плот на най-новата версия. Има известна обратна съвместимост, ако не можете да ги надстроите заедно. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.

Надстройки на Citrix или VMware

Имайте предвид тази информация, докато управлявате надстройки или промени във вашите Citrix или VMware брокери на връзки. Уверете се, че използвате поддържаните версии, които са изброени в главата Подгответе вашата среда.

Citrix

Инсталирайте или надстройте	Windows и Mac тънки клиенти	Linux тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac.	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	За Citrix Workspace по-стара от 1912 LTSR или 2002, трябва да преинсталирате или поправите приставката Webex App VDI. За преинсталиране на 1912 LTSR или 2002 и по-късно, VDI плъгинът работи и не се влияе.	За преинсталиране на всяка поддържана версия на Citrix Workspace, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux.

VMware

Инсталирайте или надстройте	Windows тънък клиент	Linux и Mac тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows.	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	При преинсталиране на VMware приставката за Windows VDI работи и не се влияе.	За преинсталиране на VMware трябва да инсталирате повторно приставката за Webex App на тънък клиент на Linux или Mac.

Деактивирайте откриването на VDI след инсталиране

Ако имате потребители, които не искат да използват VDI клиента и приложението Webex вече е внедрено, можете да деактивирате откриването на VDI след инсталиране. След тази конфигурация приложението Webex работи на неоптимизирано решение.

Отворете един от следните пътища за инсталиране, в зависимост от това как сте Webex App във вашия HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(ако приложението Webex е инсталирано с параметъра ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(ако приложението Webex е инсталирано на потребител)

Преименуване TSDetectionLib.dll до TSDetectionLib_b.dll за да запазите файла като резервно копие.

Какво да направите след това

Ако деинсталирате приложението Webex по-късно, TSDetectionLib_b .dll остава в папката. Трябва или да преименувате файла обратно на TSDetectionLib.dll, преди да деинсталирате приложението Webex , или да изтриете TSDetectionLib_b .dll ръчно, след като деинсталирате приложението Webex .

Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI

Чрез модифициране на системния регистър можете да активирате или деактивирате специфични функции на Webex App, като висока разделителна способност (HD) и споделяне на екран. Това може да спести ресурси на сървъра в център за данни. Можете също да решите дали потребителите могат да правят споделяне на екрана само за пълен или HVD прозорец. Ако вашите потребители са на системи, които са способни на по-разширени видео функции, можете да активирате функциите, ако е необходимо.

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

Промените в системния регистър на Windows трябва да се правят с изключително внимание. Препоръчваме ви да направите резервно копие на вашия регистър, преди да използвате тези стъпки.

Виртуалните фонове са деактивирани по подразбиране.
- За да ги активирате, следвайте стъпките в Конфигуриране на виртуални фонове за потребители на Webex .
- Уверете се, че устройствата с тънък клиент на вашите потребители отговарят на системни изисквания за виртуални фонове .

В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете

Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .

Променете стойностите за следните ключове в системния регистър, ако е необходимо:

Изберете стойност DWORD за VDIFallBackConf :

0—Разширените видео функции са деактивирани. (По подразбиране)
1—Разширените видео функции са активирани. Потребителите ще бъдат в пълен режим, който е същият като Webex App за Windows (аудио, видео, споделяне на екрана и разширени функции за видео).
2— споделяне на екран са деактивирани. Потребителите могат да извършват само аудио разговори.
3—Видеото е деактивирано. Потребителите могат да извършват аудио разговори с възможност за споделяне.
4—Разрешено е само споделяне на екран или приложение. Потребителите не могат да извършват аудио или видео разговори и са в режим само за съобщения.

Този ключ на системния регистър работи само когато enablevdi=1 по време на инсталацията и VDI плъгинът не е инсталиран. В резервен режим натоварването на центъра за данни се увеличава, така че за предотвратяване на претоварване носителят не се използва.

Изберете стойност DWORD за VDIBackgroundEnabled :

0—Забранява виртуалните фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране)
1 – Активира виртуални фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим.

Изберете стойност DWORD за VDIScreenShareEnabled :

0—Забранява споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим.

При тънки клиенти на Windows потребителите могат да споделят само изгледа на HVD прозорец в публикуван или споделен работен плот.

От версия 42.8 на Webex , тънките клиенти на Linux могат да споделят HVD прозореца само по време на повикване „Обаждане при Webex“ или когато използват „споделяне само на съобщения“.
1—Разрешава споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране)

Конфигуриране на известия за VDI плъгин

По подразбиране потребителите се уведомяват, ако техният клиент на Citrix или VMware се свързва към HVD без VDI плъгин. Появява се известие, което ги уведомява да инсталират плъгина VDI, така че оптимизираният VDI режим да е активиран. Потребителите могат да отхвърлят напомнянето, ако искат.

Освен това, ако версията на приставката Webex App VDI не е съвместима с приложението Webex на HVD, изскачащ прозорец уведомява потребителите да надстроят приставката Webex App VDI. Напомнянето се появява всяка седмица, докато потребителите предприемат действия. Потребителите могат също да отхвърлят това известие.

Като администратор можете да активирате или деактивирате тези известия на ниво организация.

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете

Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .

Изберете стойност на рег. ключ DWORD (32-битов). VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Разрешава известяването на VDI плъгин за потребителите. (По подразбиране)
0 — Деактивира известието за VDI плъгина за потребители.

Деактивирайте проверката за съвместимост на версията на VDI

По подразбиране приложението Webex на HVD проверява за съвместимост на версията с приставката Webex VDI на тънкия клиент. Версията на приставката не трябва да бъде повече от 4 двумесечни версии зад приложението Webex . Например, ако приложението Webex на HVD е версия 43.8 (август 2023 г.), тогава следните версии на плъгини са съвместими:

43,8 (N) август 2023 г
43.6 (N-1) юни 2023 г
43.4 (N-2) април 2023 г
43.2 (N-3) февруари 2023 г
42.12 (N-4) декември 2022 г

Тази съвместимост ви дава до 6 месеца, за да надстроите своите плъгини за тънък клиент, след като надстроите своите хоствани виртуални настолни компютри.

Ако плъгинът Webex VDI не е съвместим с приложението Webex на HVD, приложението Webex преминава в резервен режим. Потребителите виждат изскачащо известие за надграждане на плъгина. Напомнянето се появява всяка седмица, докато потребителите предприемат действия.

Можете да използвате системния регистър на HVD, за да контролирате проверката за съвместимост на версиите:

Препоръчваме ви да направите резервно копие на системния регистър, преди да използвате тези стъпки.

В прозореца Изпълнение на Windows въведете regedit и след това натиснете Enter.
Отиване на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Създайте DWORD (32-битов) ключ на системния регистър с име VDIDisableCompatibilityVersionCheck и му дайте една от тези стойности:

0 —Разрешава проверката за съвместимост на версиите (по подразбиране).

1 — Деактивира проверката за съвместимост на версиите.

Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства

При клиенти на Linux VDI мелодията за входящо повикване не звъни на всички устройства (включително високоговорителите на тънкия клиент), дори ако тази опция е избрана в приложението Webex на HVD хоста. Само аудио устройството, избрано на HVD, възпроизвежда мелодията.

Този проблем може да възникне поради картографирането на аудиоустройството на Citrix или VMware.

Проверете ключа на системния регистър VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled на вашата HVD среда. Ако потребител на тънък клиент на Linux наблюдава този проблем с мелодия за върнато повикване , задайте стойността на този ключ на 1.

Диагностика в приложението Webex

Диагностиката, налична в приложението Webex (настолен компютър и VDI), помага на вас и вашите потребители да разрешавате проблеми с връзката, да проверявате качеството на медиите и да събирате важна информация за отстраняване на неизправности.

Когато настройвам обаждане в приложението Webex (Unified CM), може да срещнете проблеми, свързани с връзката или необходимите настройки (като гласов домейн и UC услуги). С помощта на този инструмент можете да диагностицирате кои услуги са конфигурирани правилно и какво липсва. Тази функция е полезна за сценарии за отстраняване на неизправности и намаляване на случаите на поддръжка, независимо дали преминавате към Calling in Webex App (Unified CM) или настройвате нови потребители.

Когато има проблеми с потребителското изживяване, те могат достъп до диагностичния изглед и експортиране на данните за споделяне с вас или подкрепа.

Unified CM —Критични настройки (за миграция на Jabber, както и настройка на нови потребители) за да работят правилно телефонните услуги, като например:
- Версия на Unified CM
- Домен на услугата UC
- SSO
- UC услуги като гласова поща
- Скоростна магистрала за MRA
Качество на медиите —Качество за видео, аудио и споделяне в двете посоки
Устройства — Информация за устройството, когато потребителите са свързани към устройства

За клавишни комбинации за показване на прозореца за диагностика вж Клавиатурни и навигационни комбинации .

Пренасочване на съдържанието на браузъра

Пренасочването на съдържанието на браузъра (BCR) е оптимизация на VDI средата, която намалява натоварването на виртуален работен плот машина.

Когато BCR е активиран на виртуален работен плот, приложението Webex не може да споделя съдържанието на браузъра чрез споделяне на отдалечен екран, споделяне на приложение или споделяне на част от екрана.

Потребителите на Webex могат да използват локално споделяне на екран, за да споделят своя браузър.

Нова и променена информация

Дата

Направени промени

13 ноември 2023 г

Подгответе вашата среда :

Актуализирани поддържани версии за версия 43.10.

23 август 2023 г

В целия документ:

Премахнато споменаване за инсталиране на двата плъгина на тънки клиенти.

Отбелязвайки изключението за тънки клиенти на Linux, които все още се нуждаят от плъгин Meetings VDI.
Връзката за изтегляния е променена, за да сочи към раздела Изтегляния на Бележки по версията.

Подгответе вашата среда :

Актуализирани изисквания за пълнофункционални срещи.
Актуализирани поддържани версии за версии 43.6 и 43.8.
Добавена конфигурация на GeoDNS за VDI с MRA.

Внедряване на приложението Webex за VDI :

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : Премахнати са някои опции за инсталиране и е премахнато споменаването на 32-битов инсталатор на Webex App.
Инсталирайте приложението Webex на Azure Virtual Desktop : Отбелязано е, че няма поддръжка за пълнофункционални срещи.
Премахната тема за конфигуриране на VDI оптимизация в Control Hub (вече не се изисква).
Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на Windows. Изисква се само един инсталатор. Споменатият превключвател на командния ред.
Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на MacOS.
Опростена инсталация на приставка за Webex Meetings VDI. Отделни плъгини се изискват само за тънки клиенти на Linux. Коригирани връзки за изтегляне на пакети и статиите на Meetings VDI.

Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI :

Премахнато ограничение относно необходимостта от автоматично надграждане на HVD, за да можете да надстроите плъгин за автоматично.
Актуализиран за съвместимост с новата версия на N-4.

18 май 2023 г

17 април 2023 г.

15 март 2023 г

Изяснено поведение на ENABLEVDI аргумент, в Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии .
Премахнато заобиколно решение, базирано на регистъра от Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI и го замени с препоръка за употреба ENABLEVDI аргумент за инсталиране.

3 март 2023 г

Добавени са най-новите версии на инфраструктурата в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент .
Отбелязано, че някои версии на Unicon eLux са „Край на живота“. Linux тънки клиенти .
Добавена поддръжка (от 42.10) на плъгин Webex App VDI на Mac с Apple Silicon (M1 Series), в тънки клиенти на macOS .
Добавена бележка за пренасочване на съдържанието на браузъра в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI .

27 февруари 2023 г

11 януари 2023 г

26 октомври 2022 г.

25 август 2022 г

Актуализирано за Webex App VDI версия 42.8:

Актуализации на версията на брокера за връзки в Хостван виртуален работен плот изисквания.

30 май 2022 г

Добавен параметър на командния ред:

INSTALLWV2=1

към секцията Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Тази команда инсталира вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталира Webex приложение.

26 април 2022 г.

Актуализиран списъкът с поддържани версии на Windows, считано от април 2022 г.

25 април 2022 г

Актуализирано описанието на изискванията на Webex за BroadWorks.

13 април 2022 г

Добавена Stratodesk NoTouch OS към раздела, изброяващ поддържаните тънки клиенти на Linux.

9 февруари 2022 г

Добавена информация за автоматично надграждане към Управление на надграждане раздел (отнася се за Webex App 42.2 и по-нови версии).
Добавени са нови поддържани версии за хоствани виртуални настолни компютри: Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

3 февруари 2022 г

Създадена страница с VDI списък с връзки: https://help.webex.com/nitgcm4.
Добавена следната бележка към Конфигурация на защитна стена в Подгответе вашата среда за Webex App VDI глава от тази книга:

„Въпреки че VDI изисква собствен набор от мрежови изисквания, трябва да гарантирате, че всички необходими портове, URL адреси и медийни подмрежи на Webex се следват в съответствие с изискванията на мрежата. Вижте мрежовите изисквания за услугите на Webex ."

Тази бележка има връзки към: https://help.webex.com/WBX000029031.
Добавено FORCELOCKDOWN=1 параметър към извикване на команда msiexec, в Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex раздел.

15 декември 2021 г

Изяснено в изискванията, че пълнофункционалните срещи не работят с Azure Virtual Desktop (AVD). Освен това версията на приложението за отдалечен работен плот (посредник на връзката) в Microsoft Store не се поддържа с Webex App VDI.
В главата Разгръщане е добавена информация за единичния инсталатор за VDI плъгина. Инсталационният файл на приложението Webex за VDI Client Plugin включва най-новата версия на Meetings VDI Client Plugin. Самостоятелният VDI Client Plugin за срещи се пуска ежемесечно, докато самостоятелният Webex App VDI Client Plugin се пуска на всеки два месеца. Комбинираният инсталатор се актуализира на всеки два месеца.
Добавени са нови поддържани платформи за версия 41.12:
- Посредник за свързване—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Тънък клиент — MacOS Monterey (12.x)
- HVD среда — Windows 365

Добавена бележка към таблицата за посредници на конекторите:

Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 издава 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика.

Добавена бележка към таблицата на тънкия клиент на macOS:

За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

Добавен е нов раздел за отстраняване на неизправности „Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства“.

12 ноември 2021 г

Добавено ограничение за Linux VDI клиенти, при които мелодията се възпроизвежда само на аудио устройствата, избрани на HVD хоста.

29 октомври 2021 г.

Добавен нов хардуер към секцията за тънки клиенти на Linux:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8 октомври 2021 г

В Подгответе вашата среда и Внедряване на Webex за VDI глави, добавени секции за приставката MacOS VDI.
В Внедряване на Webex за VDI и Управлявайте и отстранявайте неизправности в Webex за VDI , добави информация за автоматични надстройки за инсталираната версия на приложението на HVD.
Добавени нови платформи за 41.10:
- XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR до Cu8)
- Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2109
Добавени са нови поддържани хардуерни устройства за тънки клиенти на Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
В секциите с тънък клиент е добавена връзка към изисквания за виртуален фон и поясни, че те са същите като изискванията за самостоятелното приложение за Windows.
Добавени са следните известни проблеми:
- На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран.
- Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI.
Добавени подробности за активиране на автоматични надстройки с AUTOUPGRADE=1 инсталирай превключвател.

10 август 2021 г

Подобрени стъпки в Поток за влизане в приложението Webex VDI , по-специално стъпка 5: Тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP без разделен DNS или външен IP с разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443.
Добавени са следните поддържани платформи за 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR версия 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 юли 2021 г

Актуализирани диаграми с ново Webex приложение на Webex и лога на облак на Webex.
Добавена е нова диаграма за Webex Meetings VDI архитектура.
Добавена таблица на потока на задачите към главата за внедряване.
Добавена е повече информация за компонентите на Meetings VDI, ако потребителите инсталират както Webex приложение, така и плъгините Meetings VDI.
Добавена информация за съображения за статичен маршрут за внедряване на двойна NIC.

3 юни 2021 г

Актуализации за изданието юни (41.6), включително следното:

Добавен е нов раздел Поток за влизане в приложението Webex VDI .
Добавени подробности за функцията за преместване на обаждане към среща с обаждане в Webex (Unified CM) в раздела Unified CM Requirements в Подгответе вашата среда .
Добавена е следната поддържана платформа: 10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти (Linux Thin Clients). Добавена е и декларация за отказ от отговорност за получаване на поддръжка от 10ZiG.

Други общи актуализации:

Добавени стойности на ключ на системния регистър за активиране и деактивиране на виртуални фонове в оптимизиран VDI режим към Управление и отстраняване на неизправности глава.
В препратки към Expressway (за MRA) се пояснява, че X12.7 и по-нова версия е минималната поддържана версия за работа с Webex VDI.

3 май 2021 г

Добавен HP Thinpro 7.2 към списъка с поддържани тънки клиенти на Linux.

16 април 2021

Добавени са настройки на политиката за списък с разрешения за среди на Citrix в раздела изисквания за HVD.
Актуализирани декларации за отказ от отговорност за IGEL OS и ThinOS в раздела изисквания за Linux Thin Client.
Добавено е пропуснато съдържание към секцията за надстройка на Citrix: за 1912 LTSR или 2003 и по-нови, не е необходимо да преинсталирате VDI плъгина на Windows тънък клиент.

9 април 2021 г

Актуализации за изданието април (41.4), включително следното:
- Уведомете потребителите, когато VDI плъгинът не е инсталиран или е открито несъответствие на версията
- Настройка на системния регистър за принудително изпълнение в VDI оптимизиран режим
- Поддръжка за обаждания на BroadWorks
- Към бележки за версията се добавят нови поддържани функции.
Добавени са следните поддържани платформи:
- HVD—виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex версия 41.1 и по-нова версия.
- Тънък клиент—VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за версия на Webex приложение 41.4 и по-нова.
Добавени са повече подробности за внедряването на MRA в главата Подгответе своята среда.
Добавени са поддържани опции за обаждания и срещи към нов раздел, наречен Поддържани медийни работни потоци в реално време за разговори и срещи в главата Подгответе своята среда.
Добавен е нов раздел Управление на надстройките към главата Управление на Webex VDI.
Аргументите на HVD VDI бяха актуализирани, за да се покажат опции за автоматично откриване или неоткриване на VDI средата.

18 януари 2021 г

Добавени опции 3–5 за конфигурация на VDIFallBackConf ключ на системния регистър.
Добавени са нови ключове в системния регистър VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled , заедно със свързаната конфигурация.
Добавена поддръжка на ОС с една сесия за хоствани приложения за VM
Добавена поддръжка на Dell Wyse ThinOS 9.1
Актуализирано заобикалянето на Expressway NAT, за да се посочи, че надстройката до X12.7 или по-нова версия отстранява проблема.
Добавена диаграма за разполагане на MRA и информация за HVD, който трябва да може да изпраща заявки до скоростната магистрала-E.

11 декември 2020 г

Променени препратки към „Webex Teams“ към „Webex“.

29 септември 2020 г.

Добавени са нови раздели Конфигуриране на виртуален работен плот на Windows и Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео.
Добавени са следните нови функции:
- Деактивирайте HD видео по подразбиране за внедряване на VDI
- Огледално самовидео за разговори и срещи
- Резервен режим
- Мобилен и Remote Access (MRA)
- Икона в системната област за VDI клиент (Windows)
- Хардуерно ускорение на Intel за тънък клиент на Windows
- Поддръжка на приложение за споделена сесия на VMware за тънък клиент на Windows
- Режим на приложение за публикуване на Citrix XenApp за тънък клиент на Windows
Добавени са следните нови поддържани платформи:
- Citrix Remote компютър
- Виртуален работен плот на Windows (разгърнат в Microsoft Azure) за тънък клиент на Windows
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Поддръжка на Unicon eLux 6.9
Добавени стъпки за инсталиране на тънък клиент на IGEL OS.
Добавен е нов раздел Конфигуриране на VDI оптимизация за Webex Teams.
Добавени са известни проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и качество на видеото в резервен режим.

16 юли 2020 г

Добавено Слушалки Cisco - Основен контрол на разговорите през USB в тънък клиент на Windows към поддържаните функции за повикване в Webex Teams (Unified CM).
Коригирана грешка с поддържаните версии на Windows Server: променени 2016 R2 до 2016 г.
Добавени са следните поддържани версии за Citrix: Виртуални приложения и настолни компютри до 1912 LTSR CU1.
Премахната неправилна информация за използването на параметри по време на инсталацията.

29 юни 2020 г

Първоначална версия на документа за официално публикуване.

Общ преглед

Приложение Webex за преглед на VDI

Приложението Webex на виртуален работен плот все още обработва леки данни, като сигнализиране на повиквания и извличане на конфигурация от облака.
За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex App VDI.

За нови функции за всяка версия вижте бележки за версията за повече информация.

Преглед на VDI средата

VDI компоненти

Използването на Webex App в оптимизирана виртуална среда изисква следните компоненти.

Брокер на връзки — Мениджърът на ресурси и връзки (Citrix, VMware), който свързва доставчика на виртуализация с тънкия клиент.
Хостван виртуален работен плот (HVD) —Виртуалната машина (VM), която управлява приложението Webex от разстояние.
Тънък клиент —Крайната точка (например нисък профил или преработен десктоп или лаптоп), която потребителят използва, за да влизам отдалечено във виртуален работен плот. Брокерът за свързване и плъгинът VDI са инсталирани на клиентско устройство, така че то да има достъп до HVD средата.

За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex VDI.

Приложение Webex — Приложението, което е инсталирано и работи на HVD. Поддържаните версии за инсталатора на HVD са налични на раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

Видове среда

Архитектура

Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя.
Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Webex VDI с Unified CM

Webex VDI с Unified CM и Expressways за MRA

Webex App VDI с Webex Calling

Webex VDI с Webex за BroadWorks

Webex App VDI със срещи

Резервен режим

Подгответе вашата среда

Webex App VDI поток за влизане

За да започнат сесия, потребителите първо стартират своя виртуален брокер-клиент (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), свързват се с посредника на връзката и след това избират HVD или виртуално приложение. След като бъде избран, виртуален канал се настройвам между тънкия клиент на потребителя (физическа машина) и HVD (виртуална машина), хостван на хипервизора.
След като потребител стартира приложението Webex на HVD, Webex определя дали е във виртуална среда и дали Unified CM се използва за телефонна услуга. Ако Unified CM е активиран, приложението Webex стартира teamshvdagent.exe процес и започва откриване на вътрешна услуга. (Вътрешното откриване на услуга включва търсене на UDS DNS SRV , Unified CM удостоверяване, търсене на начален клъстер и извличане на конфигурация.)
След това клиентът на Webex App и плъгинът Webex App VDI настройвам всички контролни потоци, които се използват за обмен на данни през виртуалния канал. След като тези канали бъдат настройвам, клиентът на Webex App изпраща информацията за домейна на гласовата услуга към приставката Webex App VDI.
След това приставката Webex App VDI извършва откриване на услуга. Приставката Webex App VDI прави това, като препраща към информацията за домейна на гласовата услуга, която му е изпратена от клиента на приложението Webex . В този сценарий плъгинът Webex App VDI разрешава_collab -edge SRV запис в DNS, тъй като VDI плъгин машината се свързва от външна мрежа, поради което трябва да се свърже през MRA. След като откриването на услугата приключи, плъгинът Webex App VDI изпраща Expressway-E FQDN до клиента на Webex App.

След като подробностите за Edge бъдат извлечени, приложението Webex (HVD) установява HTTPS връзки към IP Expressway-E за UDS и TFTP заявки. Чрез този процес приложението Webex (HVD) удостоверява и извлича подробности за конфигурацията, като например конфигурация на софтфонно устройство, правила за Application Dial Rules за набиране в директория.
Приставката Webex VDI разрешава външния IP на Expressway-E и след това изпраща към приложението Webex (HVD). Чрез информацията за устройството, която е извлечена в предишната стъпка, приложението Webex започва регистрацията на CSF устройство (настолен компютър на Windows) през външния интерфейс на Expressway-E.

Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент

Поддържан виртуален работен плот

VDI компонент

Поддържани платформи

операционна система с една сесия — инсталирана на HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud компютър

операционна система за няколко сесии — инсталирана на HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Многосесийна услуга за виртуализация в облак

Azure Virtual Desktop (AVD, по-рано Windows Virtual Desktop)—осигурява виртуализация на Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise
Horizon на VMware Cloud (инсталиран на AWS)

Брокер на връзки за хоствания виртуален работен плот

Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2308
Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 2203 LTSR CU4
Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 1912 LTSR CU8
XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Поддържат се следните:

Публикуван десктоп с многосесийна операционна система
Операционна система с една сесия за десктоп VDI
Citrix Remote компютър сесии

Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика.
За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

VMware Horizon Agent:
- 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2)
- 8 2006 (8.0) до 8 2309 (8.11)
Поддържат се следните:
- Споделен работен плот
- Публикуван работен плот
- Публикувано приложение

Приложение за отдалечен работен плот за AVD

Amazon WorkSpaces с WSP (DCV)

Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя.
Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Windows тънки клиенти

VDI компонент

Поддържани платформи

Microsoft Windows-базиран тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

2 GB инсталирана RAM
128 MB физическа памет
256 MB дисково пространство
Минимален CPU Мобилен процесор AMD Sempron 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU или T7400 2,16 GHz
DirectX 11-съвместим графичен процесор
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Поддържаме 64-битови архитектури за следните версии на Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (за VDI плъгин 41.12 и по-нови)

Windows Embedded Standard, базиран на тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Инсталирана RAM 2 GB

Безплатна физическа памет 128 MB

Свободно дисково пространство 256 MB

До 720p с четириядрен AMD GX-420CA SOC 2 GHz или подобен
До 240p с двуядрен AMD G-T56N 1,65 GHz или подобен
Поддръжка само за аудио с двуядрен VIA Eden X2 U4200 1 GHz или подобен CPU

DirectX 11 съвместим графичен процесор

USB 2.0 за USB камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Windows 10 IoT Enterprise

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии
Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно
VMware Horizon View Client версия 5.x
Версия на клиента на VMWare Horizon 8.x (2103) се поддържа от приставката Webex VDI версия 41.4 нататък.
VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.
Amazon WorkSpaces 5.15 и по-нови версии

Linux тънки клиенти

VDI компонент

Поддържани платформи

ОС с тънък клиент

Ubuntu (64-битова)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-битов)

6.5.2000 г. (Край на живота)
6.9 (Край на живота)
RP6 2104 LTSR (плъгин за Webex VDI 41.8 и по-нови)
RP6 2302 LTSR (плъгин за Webex VDI 43.4 и по-нова версия)

RP6 2302 LTSR CU 1 (плъгин за Webex VDI 43.8 и по-нови)

RP6 2302 LTSR CU 2 (приставка за Webex VDI 43.12 и по-нова версия)

HP ThinPro 7.1 (Край на живота)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битова)

SP 13.5 и по-нова версия за плъгин за Webex приложение версия 41.1 и по-нова
SP 3.4-12.7 за версия на приставката за Webex приложение, която е по-стара от 41.1

IGEL OS

11.04.100 г. и по-късно

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9,4 ( Бележки за изданието )

10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти

Stratodesk NoTouch OS

Хардуер за тънки клиенти на Ubuntu/Thinpro

Минималните хардуерни изисквания за тънки клиенти са както следва:

Процесор: Всеки 64-битов x86 CPU.
Памет: 2GB памет, с поне 1GB свободни за използване на операционна система .
Съхранение: 2GB или повече вътрешна памет за инсталиране.
Графика: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Ако графичната карта не е разпозната, може да се използва режим VESA с ограничена производителност.
Аудио: Аудио поддръжката е по избор.
работа в мрежа: Разпознат кабелен или безжична мрежа адаптер.
USB: HP препоръчва 2.0 или 3.0 или USB-C високопроизводителни флаш устройства

Хардуер за тънки клиенти eLux RP 6

Минимални хардуерни изисквания

Следните системни свойства позволяват използването на основни функции на eLux RP 6.

Процесор: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-битова възможност
RAM: 2 GB
твърд диск: 2 GB
графичен процесор: AMD или Intel графичен чипсет
I/O портове: USB 2.0

Тествани и препоръчани устройства

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z50Q*—eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии
Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно
VMware Horizon View Client версии 5.x
VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за плъгин Webex VDI версия 41.4 и по-нататък.
VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.

тънки клиенти на macOS

VDI компонент

Поддържани платформи

Базиран на MacOS тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Минимален CPU: Apple M2 чип или процесор Intel Core 2 Duo
2 GB инсталирана RAM
1 GB физическа памет
300 MB дисково пространство
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Процесори Intel Core 2 Duo или по-нови на някой от следните хардуер на Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Поддържан софтуер

Приставката Webex App VDI се поддържа в следните версии на macOS:

Sonoma (14.x) за VDI плъгин версия 43.10 и по-нова версия
Ventura (13.x) за VDI плъгин версия 42.12 и по-нова версия
Monterey (12.x) за VDI плъгин версия 41.12 и по-нова версия
Big Sur (11.x)
Каталина (10.15)

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

От версия 42.10 нататък, плъгинът Webex App VDI поддържа както Citrix Workspace App, така и VMware Horizon Client за macOS – Вградена поддръжка за Mac с Apple Silicon (серия M1).

Приложение Citrix Workspace 2008 и по-късно

За macOS понастоящем само приставката Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

Приставката за macOS не работи с Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.

VMware Horizon View Client версия 7 (5.x) и 8

Amazon WorkSpaces 5.17 и по-нови версии

Изисквания за приложението и плъгините на Webex

Вземете необходимите компилации за инсталиране на приложението Webex (инсталирано на HVD) и приставката за Webex App (инсталирано на тънката клиентска машина на потребителя) от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .
Въпреки че поддържаме обратна съвместимост, както е посочено в бележки за версията , препоръчваме ви да използвате най-новите версии на инсталационните компилации, където е възможно.
За потребители, които се присъединяват към срещи на Webex от приложението Webex , моля, вижте Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
Потребителите на VDI обикновено нямат администраторски контрол върху своята машина и плъгинът не изисква администраторски права. Въпреки това, ако вашите потребители изискват интеграция с Outlook, трябва да регистрирате .dll файла за интеграция на офиса, като използвате указанията в Разрешете състоянието на потребителите да се показва в Microsoft Outlook .

Изисквания за слушалки

Поддържани медийни работни потоци в реално време за обаждания и срещи

Webex App VDI поддържа следните медийни работни потоци в реално време:

Обаждания през Webex (вградено в приложението)
Unified CM
Webex Calling
Webex за BroadWorks
Webex Meetings

Unified CM

Преместване на обаждане към среща

Мобилен и Remote Access (MRA)

Виж Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA). за повече насоки за поддръжка на VDI.
Трябва да стартирате минимум X12.7 и по-нова версия.
Поддържат се внедряване на двойна NIC. Трябва да се уверите, че има връзка от HVD както към външния, така и към вътрешния IP адрес на Expressway-E. Трябва да добавите NAT между HVD и външния IP на Expressway-E.

Изисквания за Webex Calling

Конфигурация в Контролен център (Партньори и администратори)

Всяка статия включва карта на метрото в горната част, за да ви уведоми къде се намирате в цялостния работен поток на конфигурацията, за да не загубите мястото си.

Изисквания на Webex за BroadWorks

За обща информация относно Webex за BroadWorks вж Ръководство за решение за Webex за BroadWorks .

Изисквания за пълнофункционални срещи

Имайте предвид тези точки, когато внедрявате Webex App VDI за пълнофункционални срещи:

Инсталирайте приложението Webex на хоствания виртуален работен плот (HVD).
Трябва да инсталирате плъгин за Webex App VDI за потребители, които се присъединяват към пълнофункционални срещи на Webex .

Отнесете се към Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
За тънки клиенти на Linux трябва също да инсталирате приставката Webex Meetings VDI за Linux (вж Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент ).

Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA).

Предварителни изисквания

Трябва да стартирате минимум Expressway X12.7 за двойката за преминаване за MRA за работа с Webex VDI. По-ранните версии трябва да бъдат надстроени до X12.7 или по-нова версия, за да се избегнат проблеми с маршрута.
Осигурете свързаност между Webex в HVD среда, външен интерфейс и вътрешен интерфейс (внедряване с двойна NIC) на Expressway.

MRA с Webex App VDI работен поток

За информация относно работния процес на MRA с Webex VDI вж Webex App VDI поток за влизане .

Съображения за двойни NIC

Статичен маршрут —Проверете шлюз по подразбиране на Expressway-E. Обикновено това е шлюз по подразбиране на IP подмрежа с външен интерфейс. След като проверите конфигурацията на шлюз по подразбиране на Expressway, трябва да добавите статичен маршрут към Expressway-E за IP подмрежа , която се използва за HVD машините.

статичен маршрут изпраща трафик от вътрешния интерфейс на Expressway-E към HVD подмрежата. Тази конфигурация е необходима поради заявките за конфигурация на UDS и TFTP , изпратени от HVD към вътрешния интерфейс на Expressway E. След като Unified CM отговори на заявката, Expressway-E изпраща отговора през шлюз по подразбиране , ако статичен маршрут към HVD подмрежата не съществува.
NAT преход SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала, за да се избегне проблем с маршрута. NAT адресира този проблем. NAT транслация трябва да бъде поставена на мрежово устройство , което е пътят между HVD и Expressway-E.

DNS конфигурация

Вътрешен DNS

За внедряване на двойна NIC , можете да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до IP адрес на вътрешния интерфейс. С разделен DNS по избор можете да използвате същото FQDN , което е налично в публичния DNS. Ако не използвате разделен DNS, трябва да използвате различно FQDN.

За да се избегне проблем с маршрутизирането, SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала. Трябва да настройвам NAT превод на мрежово устройство , което е между HVD и Expressway-E.
За единична NIC със статичен NAT , трябва да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до публичния IP адрес. Тази настройка също означава, че външната защитна стена трябва да позволява трафик от Webex приложение в HVD към външното FQDN на Expressway-E. Този дизайн е известен като NAT отражение и може да не се поддържа от всички видове защитни стени.
Вътрешният DNS трябва да бъде конфигуриран с  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV записи , така че Webex приложение да може да открие Unified CM.

Обществен DNS

SRV записи

GeoDNS

Отворете системния регистър на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Създайте нов ключ DWORD с име VDIGeoDnsEnabled.
Настройване VDIGeoDnsEnabled до 1.

(Настройте VDIGeoDnsEnabled до 0(по подразбиране), ако искате да деактивирате GeoDNS съвместимостта за приложението Webex на този HVD).
Запазете регистъра.

Конфигурация на защитна стена

SIP— TCP 5061
HTTPS — TCP 8443

Медия — UDP 36002–59999

Внедряване на Webex App VDI

Поток на задачи за внедряване на Webex App VDI

Преди да започнете

Подгответе вашата среда за Webex App за VDI

Конфигурирайте един от следните типове хостван виртуален работен плот:

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex
Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Инсталирайте приставката Webex App VDI на машини с тънки клиенти за следните платформи:

Windows — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows
Linux — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux
macOS — Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

(По избор) На тънки клиенти на Linux също трябва Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент .

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex

Преди да започнете

Следвайте всички предпоставки в Подгответе вашата среда за Webex App за VDI .

Този раздел обхваща само как да инсталирате приложението Webex в съществуваща HVD среда. Вижте документацията на Citrix или Vmware за най-добри практики за внедряване на HVD.

Влезте в Microsoft Windows HVD като нов потребител с права за администриране на домейна.

Присъединете се към HVD към корпоративния домейн.

Настройте достъпа на Citrix или VMware до HVD.

Локализиран инсталатор за 64-битов Windows
Инсталационна програма само на английски за 64-битов Windows

Автоматично надграждане е активирано :

VDI клиент в постоянна VDI настройка с активирано автоматично надграждане — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Автоматичната надстройка е деактивирана :
- VDI клиент в непостоянна VDI настройка с деактивирано автоматично надграждане — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Клонирайте HVD изображението.

Какво да направите след това

За информация относно потребителски предпочитания и как да ги запазите, вж Потребителски предпочитания .

Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Аргумент	Бележки	Изисква администраторски права за инсталиране
`ALLUSERS=1`	Инсталира приложението Webex в c:\program файлове. Това е полезно в споделена среда (обикновено непостоянен VDI). Ако този аргумент не е посочен, приложението Webex е инсталирано%LocalAppData% \Програми\ Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Стойност на `0` не позволява на приложението Webex да изтегля актуализации във VDI среда. Използвайте тази опция, ако предпочитате ръчно да поддържате надстройки. Използвайте версиите, които са свързани от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI . Аргументът не засяга среда, която не е VDI. Стойност на `1` позволява автоматични надстройки за приложението Webex на HVD. Ако използвате тази опция, уверете се, че вашата организация е конфигурирана за златен канал . Този аргумент трябва да бъде придружен от `ALLUSERS=1`, в противен случай `AUTOUPGRADEENABLED` аргументът се игнорира.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Контролира оптимизираното VDI решение. (Официално се поддържа.) `1` налага оптимизиран VDI режим. `2` позволява автоматично оптимизиран VDI режим с откриване на околната среда.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Само за инсталатора на пакета . Когато инсталирате пакетните компоненти за Webex App, можете да използвате този аргумент, за да заключите версията на приложението, която се използва за присъединяване към срещи, ако версията е съвместима с версията на сайта.	✓
`INSTALLWV2=1`	Инсталирайте вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталирате приложението Webex с помощта на `INSTALLWV2` параметър в команден ред. WebView2 е необходим за правилната работа на Webex. За повече информация относно изискванията за приложението Webex и WebView2 вж Приложение Webex\| Изискване за WebView2 .	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ако този аргумент е посочен, тогава роуминг базата данни ( `spark_roaming_store.db`) се съхранява в роуминг директорията на потребителя (AppData\Roaming). В противен случай роуминг базата данни се съхранява в AppData\Local. Този аргумент трябва да бъде придружен от `ALLUSERS=1`, в противен случай `ROAMINGENABLED` аргументът се игнорира. Виж Потребителски предпочитания за повече информация.	✓

Сравнение на инсталацията

HVD VDI аргумент	Плъгин за тънък клиент	Обадете се на потребител с активирана услуга	Обаждания в приложението Webex
ENBLEVDI=0	Не е инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ENBLEVDI=0	Инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Инсталирано	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Не е инсталирано	Връщане към неоптимизирани медии	Връщане към неоптимизирани медии

_{* Този аргумент не открива автоматично VDI средата.}

_{** Този аргумент автоматично открива VDI средата.}

Потребителски предпочитания

За да дешифрирате роуминг базата данни, трябва също така да синхронизирате следните папки между VDI сесии:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Не поддържаме пълнофункционални срещи с помощта на приложението Webex на Azure Virtual Desktop.

Преди да започнете

Това решение изисква абонамент за Microsoft Azure.
Трябва да имате потребителски акаунт с ролята TenantCreator.
Потребителските акаунти трябва да бъдат синхронизирани в Azure Active Directory.

Използвайте клиента на Windows, за да тествате дали потребителят има достъп до хост пула.

За конкретни стъпки за внедряване вижте документацията на Microsoft за първи стъпки с AVD.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows

Изтеглете плъгините за тънък клиент от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Преди да започнете

Виж Windows тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Windows.
Приложението Webex трябва да бъде инсталирано във вашата централна HVD среда.

1	Отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете програмата за инсталиране на приставки за Webex App VDI за Windows.
2	Изпълнете инсталационния файл на `msi` файл, който сте изтеглили.
3	За да отворите изпълнимия файл, щракнете ОК .
4	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Приемете и инсталирайте . https://www.cisco.com/go/eula
5	За да завършите инсталацията, щракнете Край .
6	(По избор) Ако вие или потребителите инсталирате ръчно двете плъгини за пълнофункционални срещи, следвайте стъпките в Инсталирайте плъгин Meetings VDI на тънки клиентски системи .

Какво да направите след това

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux

Преди да започнете

Виж Linux тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Linux.

HP Thin Pro
1. Изтеглете HP ThinPro инсталатор ( cisco_webexvdi_deb.zip) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Можете да инсталирате приложението Webex за VDI .deb пакет от USB памет или да използвате HP Device Manager.
  
  За повече информация относно масовото внедряване вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
3. Създайте изображение за тънките клиенти. Вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
Ubuntu
1. Изтеглете Ubuntu инсталатор ( cisco_webexvdi_deb.zip) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
  
  Когато щракнете щраквам двукратно пакета Webex App for VDI deb, се отваря Ubuntu Software Center. След като щракнете върху Инсталиране, Ubuntu Software Center намира и инсталира библиотеките на зависимости и след това инсталира Webex App Client.
3. Създайте изображение за тънките клиенти.
Unicon eLux
1. Изтеглете eLux RP6 инсталатор ( cisco_webexvdi_eLux.zip) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI и, ако е необходимо, разгънете Cisco AnyConnect едновременно.
3. Използвайте инструмента Elias, за да създадете изображение, което съдържа приставка за Webex App VDI. Разположете изображението на тънките клиенти. За повече информация как да създадете изображение или как да актуализирате тънкия клиент, вижте документацията на Elias, достъпна от уебсайта на Unicon.
IGEL OS
1. Уверете се, че поддържаната версия на IGEL OS е инсталирана на клиентско устройство, като създадете USB флаш с операционната система и стартирате от този флаш на устройството.)
  
  Изтеглете IGEL OS отhttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Използвайте Universal Management Suite (UMS), за да актуализирате системния фърмуер, ако е необходимо.
3. За функции проверете Cisco Teams .
4. Под системния регистър активирайте vdciscoteams параметър.
5. Под регистър > vmware > изглед , проверете Cisco Teams .
6. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
7. Създайте изображение за тънките клиенти.
Dell ThinOS

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; в секцията „Поддържани пакети“ в техните бележки за версията към версията се споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

Стартирайте инсталатора на MacOS (PKG), за да инсталирате приставката Webex VDI.

Преди да започнете

Виж тънки клиенти на macOS за списък с поддържани платформи за приставката Webex App VDI за macOS.

1	Изтеглете приставката за Webex App за вашите системи с тънък клиент на macOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2	Изпълнете инсталационния файл на `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4	Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте . Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5	Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.

Какво да направите след това

Когато потребителите стартират приставката Webex App VDI за първи път, приемете следните необходими разрешения:

Разрешение	Описание
Достъп до камерата	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.
Достъп до микрофон	Използва микрофона за глас в разговор.
Екран за запис	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.

Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент

За пълнофункционални срещи с приложението Webex :

На тънки клиенти на Windows или MacOS инсталирайте пакета (App + Meetings) плъгин.
На тънки клиенти на Linux инсталирайте отделния плъгин Meetings VDI, след като инсталирате отделния плъгин App VDI.

Преди да започнете

Инсталирайте само приложението Webex в HVD среда. Не се изискват други приложения.
Уверете се, че следвате Изисквания за пълнофункционални срещи .

Инсталирайте пакетния плъгин за Windows:

Изтеглете пакета плъгини за 64-битов Windows от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
Изпълнете инсталационния файл на msi файл, който сте изтеглили.

Пакетният файл инсталира VDI плъгини както за Webex App, така и за Webex Meetings. Ако не искате да инсталирате плъгина Meetings VDI, добавете превключвателя на командния ред MEETINGSVDI=0.

Например, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Можете да поправите инсталацията, ако искате да добавите плъгина Meetings VDI по-късно.)
Прочетете добре дошлия екран, който показва кои версии на плъгини се инсталират, и след това щракнете Следваща .
Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете съгласен съм и след това щракнете Инсталирайте .

https://www.cisco.com/go/eula
Щракнете върху Готово.

Инсталирайте пакетния плъгин за macOS:

Изтеглете пакета плъгини за MacOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
Изпълнете инсталационния файл на pkg.
Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте .

Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.

За тънки клиенти на Linux: Инсталирайте отделните приставки за Webex App и Webex Meetings VDI:
1. Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux .
2. Изтеглете приставката Meetings VDI от бележки за версията на Webex Meetings VDI > Изтегляния .
3. Инсталирайте плъгина Meetings VDI на тънки клиенти на Linux. Виж Ръководство за администриране на софтуер за виртуален десктоп Webex Meetings .

Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI

Функции

За ограничения на функциите за всяка версия вижте Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Приложение Webex и VDI клиент

За режим VDI поддържаме само предоставените версии на приложението Webex за Windows (инсталатор на HVD) и версии на плъгин за тънък клиент на Webex App, които са публикувани на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .
Поддържаме само IPv4 за HVD и тънки клиентски среди.

На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран.
При клиенти на Linux VDI входящо повикване не звъни на всички устройства (включително високоговорителите на тънкия клиент), дори ако тази опция е избрана в приложението Webex на HVD хоста. Само аудио устройството, избрано на HVD, възпроизвежда мелодията.

Unified CM обаждане

За в помещението обаждания само с Expressways: ако няма NAT между HVD и Expressway-E в двойка за преминаване, използвана за MRA, Expressway третира SIP и медийната сигнализация като вътрешна и не предава носителя на тънкия клиент. За да поправите това, разгърнете NAT между HVD и скоростните пътища. По този начин, когато HVD изпрати покана за SIP до Expressway-E, тя отива първо към NAT. След това Expressway-E може да предава на тънкия клиент.
За резервен режим, ключът на регистъра за избор на режим не може да контролира носителя за автоматично отговорено Unified CM повикване.

Citrix

Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI.
В режим без оптимизация или в режим на отстъпление, картографирането на устройства на Citrix поддържа максимум 4 устройства.
В Citrix за Linux поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
Трябва да инсталирате Citrix Receiver/Workspace, преди да инсталирате Webex App VDI клиента, включително когато актуализирате средата Receiver/Workspace. Ако клиент Citrix или VMWare не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
За Windows, ако използвате версия на Citrix Workspace, която е по-стара от 2002 г., трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и инсталирате повторно Citrix Receiver/Workspace. Ако използвате версия 2002 или по-нова, не е нужно да деинсталирате и преинсталирате.

За всички поддържани версии на Citrix Workspace за Linux, трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и преинсталирате Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace използва 32-битова архитектура. Webex App VDI работи с тази среда.

Azure Virtual Desktop (по-рано Windows Virtual Desktop)

На Azure Virtual Desktop (AVD) за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex в WVD работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
AVD не поддържа "Fit session to Window" в настройката на AVD клиента.
За внедряване на AVD трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.

VMware

Трябва да инсталирате VMware Horizon клиент, преди да инсталирате Webex App VDI клиента. Ако клиентът на Citrix или VMware не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
Версия на клиента на VMWare Horizon 8.x (2103) се поддържа от приставката Webex VDI версия 41.4 нататък.

За режим на съвместимост: Ако потребителите имат предишната версия на плъгина VDI (включително само надграждане на Webex приложение до 41.4), видеото в разговор може да не се показва правилно.
Не поддържаме VMWare Horizon клиент на 32-битова архитектура, защото прекратихме 32-битовата приставка за Windows.

Webex App VDI клиентът трябва да има същата архитектура като клиента на VMware Horizon: 64-битовият VMware Horizon клиент работи с (64-битовия) Webex App VDI клиент. Клиентът на VMware Horizon има само един инсталатор и инсталацията по подразбиране е 64-битова.

If vdpService.dll съществува в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, имате 64-битов клиент VMware Horizon.

If vdpService.dll е под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, имате 32-битовия клиент на VMware Horizon.
На VMware за Linux и Windows поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
На VMware Cloud десктоп за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex във VMware Cloud работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
За внедряване на VMware Cloud за настолни компютри трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.
След като проверите, проверете камерата или аудио устройството Свържете USB устройство на VMware Horizon Client, Webex в HVD не може да открие или покаже тези устройства.

Amazon WorkSpaces

На хоствания виртуален работен плот, моля, следвайте инструкциите тук за активиране на разширения за WSP от GPO.
В случай, че „Не е открита VDI среда“ е съобщено в Health Checker на приложението Webex след ново инсталиране ръчно чрез команден ред, моля, опитайте първо да излизам/ влизам в хоствания работен плот на Windows.

Разни

В Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU среди, приложението Webex не се открива като работещо във VDI среда.

Препоръчваме ви да инсталирате приложението Webex с ENABLEVDI=1 аргумент, за да наложи VDI оптимизация.
Поддържаме един Webex App VDI клиент, работещ заедно с един екземпляр на Webex App. Потребителите могат да стартират множество сесии на Citrix или VMware, но само един екземпляр на връзката работи, а другите екземпляри се връщат обратно към режим без VDI.
Webex App VDI открива първо Citrix, а след това VMware в HVD среда. Ако искате да използвате VMware, уверете се, че не е инсталиран Citrix Agent.

Управлявайте приложението Webex за VDI

Управление на надстройвания

Надстройки на приложението Webex на виртуален работен плот

Имате две опции да активирате автоматичното надграждане на приложението Webex на виртуален работен плот:

Активирайте го по време на първоначалната инсталация от командния ред (вж Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex в главата за внедряване на тази книга).
Редактирайте ключ на системния регистър на Windows на виртуален работен плот:

В записа в регистъра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, набор AutoUpgradeEnabled=1.

Ако искате ръчно да надстроите приложението Webex , задайте AutoUpgradeEnabled=0.

Потребителите на VDI на приложението Webex не получават месечни актуализации, тъй като месечните дебели клиентски версии не се изпращат към хоствани виртуални настолни компютри.

Потребителите на VDI са подканени да надстроят, когато версия за виртуален работен плот на приложението Webex става достъпно (пуска се веднъж на всеки два месеца).
Пакетът за надстройка се съхранява в %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ако тази папка не е постоянна в средата на потребителя, приложението Webex се връща към предишната версия след рестартиране на виртуален работен плот.
Приложението Webex на вашия HVD е обратно съвместимо с приставките Webex App VDI (N-4) на тънките клиенти на вашите потребители. Имайте предвид, че най-новите функции и функционалност може да не работят, ако вие или вашите потребители не използвате най-новата HVD версия и VDI плъгин. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.

Надстройки на тънки клиенти

Приставката Webex App VDI се пуска веднъж на всеки два месеца.

В записа в регистъра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, набор AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
По същия път проверете това AutoUpgradeEnabled=1.

Автоматичното надграждане на плъгините е достъпно само с Webex App 42.2 и по-нови версии.
Автоматичното надграждане на приставката се поддържа на тънки клиенти на Windows и MacOS. Плъгинът не се надгражда автоматично на тънки клиенти на Linux.
Потребителите са подканени да надстроят приставката, след като приложението Webex бъде надстроено на виртуален работен плот.
Препоръчваме ви да поддържате приставката и приложението Webex за виртуален работен плот на най-новата версия. Има известна обратна съвместимост, ако не можете да ги надстроите заедно. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.

Надстройки на Citrix или VMware

Citrix

Инсталирайте или надстройте	Windows и Mac тънки клиенти	Linux тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac.	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	За Citrix Workspace по-стара от 1912 LTSR или 2002, трябва да преинсталирате или поправите приставката Webex App VDI. За преинсталиране на 1912 LTSR или 2002 и по-късно, VDI плъгинът работи и не се влияе.	За преинсталиране на всяка поддържана версия на Citrix Workspace, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux.

VMware

Инсталирайте или надстройте	Windows тънък клиент	Linux и Mac тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows.	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	При преинсталиране на VMware приставката за Windows VDI работи и не се влияе.	За преинсталиране на VMware трябва да инсталирате повторно приставката за Webex App на тънък клиент на Linux или Mac.

Деактивирайте откриването на VDI след инсталиране

Отворете един от следните пътища за инсталиране, в зависимост от това как сте Webex App във вашия HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(ако приложението Webex е инсталирано с параметъра ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(ако приложението Webex е инсталирано на потребител)

Преименуване TSDetectionLib.dll до TSDetectionLib_b.dll за да запазите файла като резервно копие.

Какво да направите след това

Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

Виртуалните фонове са деактивирани по подразбиране.
- За да ги активирате, следвайте стъпките в Конфигуриране на виртуални фонове за потребители на Webex .
- Уверете се, че устройствата с тънък клиент на вашите потребители отговарят на системни изисквания за виртуални фонове .

В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете

Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .

Променете стойностите за следните ключове в системния регистър, ако е необходимо:

Изберете стойност DWORD за VDIFallBackConf :

0—Разширените видео функции са деактивирани. (По подразбиране)
1—Разширените видео функции са активирани. Потребителите ще бъдат в пълен режим, който е същият като Webex App за Windows (аудио, видео, споделяне на екрана и разширени функции за видео).
2— споделяне на екран са деактивирани. Потребителите могат да извършват само аудио разговори.
3—Видеото е деактивирано. Потребителите могат да извършват аудио разговори с възможност за споделяне.
4—Разрешено е само споделяне на екран или приложение. Потребителите не могат да извършват аудио или видео разговори и са в режим само за съобщения.

Изберете стойност DWORD за VDIBackgroundEnabled :

0—Забранява виртуалните фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране)
1 – Активира виртуални фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим.

Изберете стойност DWORD за VDIScreenShareEnabled :

0—Забранява споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим.

При тънки клиенти на Windows потребителите могат да споделят само изгледа на HVD прозорец в публикуван или споделен работен плот.

От версия 42.8 на Webex , тънките клиенти на Linux могат да споделят HVD прозореца само по време на повикване „Обаждане при Webex“ или когато използват „споделяне само на съобщения“.
1—Разрешава споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране)

Конфигуриране на известия за VDI плъгин

Като администратор можете да активирате или деактивирате тези известия на ниво организация.

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете

Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .

Изберете стойност на рег. ключ DWORD (32-битов). VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Разрешава известяването на VDI плъгин за потребителите. (По подразбиране)
0 — Деактивира известието за VDI плъгина за потребители.

Деактивирайте проверката за съвместимост на версията на VDI

43,8 (N) август 2023 г
43.6 (N-1) юни 2023 г
43.4 (N-2) април 2023 г
43.2 (N-3) февруари 2023 г
42.12 (N-4) декември 2022 г

Можете да използвате системния регистър на HVD, за да контролирате проверката за съвместимост на версиите:

Препоръчваме ви да направите резервно копие на системния регистър, преди да използвате тези стъпки.

В прозореца Изпълнение на Windows въведете regedit и след това натиснете Enter.
Отиване на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Създайте DWORD (32-битов) ключ на системния регистър с име VDIDisableCompatibilityVersionCheck и му дайте една от тези стойности:

0 —Разрешава проверката за съвместимост на версиите (по подразбиране).

1 — Деактивира проверката за съвместимост на версиите.

Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства

Този проблем може да възникне поради картографирането на аудиоустройството на Citrix или VMware.

Диагностика в приложението Webex

Unified CM —Критични настройки (за миграция на Jabber, както и настройка на нови потребители) за да работят правилно телефонните услуги, като например:
- Версия на Unified CM
- Домен на услугата UC
- SSO
- UC услуги като гласова поща
- Скоростна магистрала за MRA
Качество на медиите —Качество за видео, аудио и споделяне в двете посоки
Устройства — Информация за устройството, когато потребителите са свързани към устройства

За клавишни комбинации за показване на прозореца за диагностика вж Клавиатурни и навигационни комбинации .

Пренасочване на съдържанието на браузъра

Потребителите на Webex могат да използват локално споделяне на екран, за да споделят своя браузър.

Нова и променена информация

Дата	Направени промени
13 ноември 2023 г	Подгответе вашата среда : Актуализирани поддържани версии за версия 43.10.
23 август 2023 г	В целия документ: Премахнато споменаване за инсталиране на двата плъгина на тънки клиенти. Отбелязвайки изключението за тънки клиенти на Linux, които все още се нуждаят от плъгин Meetings VDI. Връзката за изтегляния е променена, за да сочи към раздела Изтегляния на Бележки по версията. Подгответе вашата среда : Актуализирани изисквания за пълнофункционални срещи. Актуализирани поддържани версии за версии 43.6 и 43.8. Добавена конфигурация на GeoDNS за VDI с MRA. Внедряване на приложението Webex за VDI : Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : Премахнати са някои опции за инсталиране и е премахнато споменаването на 32-битов инсталатор на Webex App. Инсталирайте приложението Webex на Azure Virtual Desktop : Отбелязано е, че няма поддръжка за пълнофункционални срещи. Премахната тема за конфигуриране на VDI оптимизация в Control Hub (вече не се изисква). Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на Windows. Изисква се само един инсталатор. Споменатият превключвател на командния ред. Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на MacOS. Опростена инсталация на приставка за Webex Meetings VDI. Отделни плъгини се изискват само за тънки клиенти на Linux. Коригирани връзки за изтегляне на пакети и статиите на Meetings VDI. Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI : Премахнато ограничение относно необходимостта от автоматично надграждане на HVD, за да можете да надстроите плъгин за автоматично. Актуализиран за съвместимост с новата версия на N-4.
18 май 2023 г	Поясни бележката за Azure Virtual Desktop в Изисквания за пълнофункционални срещи . AVD не поддържа пълнофункционални срещи.
17 април 2023 г.	Ново съдържание за деактивиране на проверката за съвместимост на VDI версията, в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI . Актуализирана поддържана инфраструктура и версии на ОС за изданието 43.4 (април 2023 г.) в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент .
15 март 2023 г	Изяснено поведение на `ENABLEVDI` аргумент, в Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии . Премахнато заобиколно решение, базирано на регистъра от Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI и го замени с препоръка за употреба `ENABLEVDI` аргумент за инсталиране.
3 март 2023 г	Добавени са най-новите версии на инфраструктурата в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент . Отбелязано, че някои версии на Unicon eLux са „Край на живота“. Linux тънки клиенти . Добавена поддръжка (от 42.10) на плъгин Webex App VDI на Mac с Apple Silicon (M1 Series), в тънки клиенти на macOS . Добавена бележка за пренасочване на съдържанието на браузъра в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI .
27 февруари 2023 г	Добавена препоръка за синхронизиране на някои `AppData/Роуминг` папки в VDI сесии, така че потребителите да могат да дешифрират роуминг базата данни, за да поддържат своите предпочитания на Webex в непостоянни VDI среди.
11 януари 2023 г	Добавени са най-новата тествана инфраструктура и версии на ОС с тънък клиент и поддържан хардуер в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент . Включва чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.
26 октомври 2022 г.	Актуализиран `msiexec` примери за команди в раздела Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : премахнати `FORCELOCKDOWN=Заключване, когато е съвместим` параметър, тъй като този параметър трябва да се използва само при инсталиране на пакета MSI (настолно приложение Webex Meetings и приложение Webex ).
25 август 2022 г	Актуализирано за Webex App VDI версия 42.8: Актуализации на версията на брокера за връзки в Хостван виртуален работен плот изисквания. Актуализирано описание за `VDIScreenShareEnabled` ключ на системния регистър, за да включи поведението на споделяне на тънък клиент на Linux за Webex 42.8 и по-нови (в раздела Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI ).
30 май 2022 г	Добавен параметър на командния ред: `INSTALLWV2=1` към секцията Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии Тази команда инсталира вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталира Webex приложение.
26 април 2022 г.	Актуализиран списъкът с поддържани версии на Windows, считано от април 2022 г.
25 април 2022 г.	Актуализирано описанието на изискванията на Webex за BroadWorks.
13 април 2022 г	Добавена Stratodesk NoTouch OS към раздела, изброяващ поддържаните тънки клиенти на Linux.
9 февруари 2022 г	Добавена информация за автоматично надграждане към Управление на надграждане раздел (отнася се за Webex App 42.2 и по-нови версии). Добавени са нови поддържани версии за хоствани виртуални настолни компютри: Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.
февруари 3, 2022	Създадена страница с VDI списък с връзки:https://help.webex.com/nitgcm4 . Добавена следната бележка към Конфигурация на защитна стена в Подгответе вашата среда за Webex App VDI глава от тази книга: „Въпреки че VDI изисква собствен набор от мрежови изисквания, трябва да гарантирате, че всички необходими портове, URL адреси и медийни подмрежи на Webex се следват в съответствие с изискванията на мрежата. Вижте мрежовите изисквания за услугите на Webex ." Тази бележка има връзки към:https://help.webex.com/WBX000029031 . Добавено `FORCELOCKDOWN=1` параметър към извикване на команда msiexec, в Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex раздел.
15 декември 2021 г.	Изяснено в изискванията, че пълнофункционалните срещи не работят с Azure Virtual Desktop (AVD). Освен това версията на приложението за отдалечен работен плот (посредник на връзката) в Microsoft Store не се поддържа с Webex App VDI. В главата Разгръщане е добавена информация за единичния инсталатор за VDI плъгина. Инсталационният файл на приложението Webex за VDI Client Plugin включва най-новата версия на Meetings VDI Client Plugin. Самостоятелният VDI Client Plugin за срещи се пуска ежемесечно, докато самостоятелният Webex App VDI Client Plugin се пуска на всеки два месеца. Комбинираният инсталатор се актуализира на всеки два месеца. Добавени са нови поддържани платформи за версия 41.12: Посредник за свързване—Виртуални приложения и работен плот на Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Тънък клиент — MacOS Monterey (12.x) HVD среда — Windows 365 Добавена бележка към таблицата за посредници на конекторите: Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 издава 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика. Добавена бележка към таблицата на тънкия клиент на macOS: За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac. Добавен е нов раздел за отстраняване на неизправности „Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства“.
12 ноември 2021 г.	Добавено ограничение за Linux VDI клиенти, при които мелодията се възпроизвежда само на аудио устройствата, избрани на HVD хоста.
29 октомври 2021 г.	Добавен нов хардуер към секцията за тънки клиенти на Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 октомври 2021 г	В Подгответе вашата среда и Внедряване на Webex за VDI глави, добавени секции за приставката MacOS VDI. В Внедряване на Webex за VDI и Управлявайте и отстранявайте неизправности в Webex за VDI , добави информация за автоматични надстройки за инсталираната версия на приложението на HVD. Добавени нови платформи за 41.10: XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR до Cu8) Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2109 Добавени са нови поддържани хардуерни устройства за тънки клиенти на Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q В секциите с тънък клиент е добавена връзка към изисквания за виртуален фон и поясни, че те са същите като изискванията за самостоятелното приложение за Windows. Добавени са следните известни проблеми: На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран. Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI. Добавени подробности за активиране на автоматични надстройки с `АВТОМАТИЧНО НАДСТРОЙВАНЕ=1` инсталирай превключвател.
10 август 2021 г.	Подобрени стъпки в Поток за влизане в приложението Webex VDI , по-специално стъпка 5: Тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP без разделен DNS или външен IP с разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443. Добавени са следните поддържани платформи за 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR версия 7 (2106) еЛукс RP6 2104 LTSR
6 юли 2021 г	Актуализирани диаграми с ново Webex приложение на Webex и лога на облак на Webex. Добавена е нова диаграма за Webex Meetings VDI архитектура. Добавена таблица на потока на задачите към главата за внедряване. Добавена е повече информация за компонентите на Meetings VDI, ако потребителите инсталират както Webex приложение, така и плъгините Meetings VDI. Добавена информация за съображения за статичен маршрут за внедряване на двойна NIC.
3 юни 2021 г	Актуализации за изданието юни (41.6), включително следното: Добавен е нов раздел Поток за влизане в приложението Webex VDI . Добавени подробности за функцията за преместване на обаждане към среща с обаждане в Webex (Unified CM) в раздела Unified CM Requirements в Подгответе вашата среда . Добавена е следната поддържана платформа: 10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти (Linux Thin Clients). Добавена е и декларация за отказ от отговорност за получаване на поддръжка от 10ZiG. Други общи актуализации: Добавени стойности на ключ на системния регистър за активиране и деактивиране на виртуални фонове в оптимизиран VDI режим към Управление и отстраняване на неизправности глава. В препратки към Expressway (за MRA) се пояснява, че X12.7 и по-нова версия е минималната поддържана версия за работа с Webex VDI.
3 май 2021 г	Добавен HP Thinpro 7.2 към списъка с поддържани тънки клиенти на Linux.
16 април 2021	Добавени са настройки на политиката за списък с разрешения за среди на Citrix в раздела изисквания за HVD. Актуализирани декларации за отказ от отговорност за IGEL OS и ThinOS в раздела изисквания за Linux Thin Client. Добавено е пропуснато съдържание към секцията за надстройка на Citrix: за 1912 LTSR или 2003 и по-нови, не е необходимо да преинсталирате VDI плъгина на Windows тънък клиент.
9 април 2021 г	Актуализации за изданието април (41.4), включително следното: Уведомяване на потребителите, когато VDI плъгин не е инсталиран или се открие несъответствие на версията Настройка на системния регистър, за да принуди работа в оптимизиран режим на VDI Поддръжка за обаждания на BroadWorks Към бележки за версията се добавят нови поддържани функции. Добавени са следните поддържани платформи: HVD—виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex версия 41.1 и по-нова версия. Тънък клиент—VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за версия на Webex приложение 41.4 и по-нова. Добавени са повече подробности за внедряването на MRA в главата Подгответе своята среда. Добавени са поддържани опции за обаждания и срещи към нов раздел, наречен Поддържани медийни работни потоци в реално време за разговори и срещи в главата Подгответе своята среда. Добавен е нов раздел Управление на надстройките към главата Управление на Webex VDI. Аргументите на HVD VDI бяха актуализирани, за да се покажат опции за автоматично откриване или неоткриване на VDI средата.
18 януари 2021 г	Добавени опции 3–5 за конфигурация на VDIFallBackConf ключ на системния регистър. Добавени са нови ключове в системния регистър VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled , заедно със свързаната конфигурация. Добавена поддръжка на ОС с една сесия за хоствани приложения за VM Добавена поддръжка на Dell Wyse ThinOS 9.1 Актуализирано заобикалянето на Expressway NAT, за да се посочи, че надстройката до X12.7 или по-нова версия отстранява проблема. Добавена диаграма за разполагане на MRA и информация за HVD, който трябва да може да изпраща заявки до скоростната магистрала-E.
декември 11, 2020	Променени препратки към „Webex Teams“ към „Webex“.
29 септември 2020 г.	Добавени са нови раздели Конфигуриране на виртуален работен плот на Windows и Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео. Добавени са следните нови функции: Деактивирайте HD видео по подразбиране за внедряване на VDI Огледално самовидео за разговори и срещи Резервен режим Мобилен и отдалечен достъп (MRA) Икона в системната област за VDI клиент (Windows) Хардуерно ускорение на Intel за Windows тънък клиент VMware споделена сесия приложение поддръжка за Windows тънък клиент Citrix XenApp публикуване на режим на приложения за Windows тънък клиент Добавени са следните нови поддържани платформи: Citrix дистанционно PC Windows virtual работен плот (разположени на Microsoft Azure) за Windows тънък клиент 0.04.100 18.04 20.04 Windows Server 2019 Поддръжка на Unicon eLux 6.9 Добавени стъпки за инсталиране на тънък клиент на IGEL OS. Добавен е нов раздел Конфигуриране на VDI оптимизация за Webex Teams. Добавени са известни проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и качество на видеото в резервен режим.
16 юли 2020 г	Добавено Слушалки Cisco - Основен контрол на разговорите през USB в тънък клиент на Windows към поддържаните функции за повикване в Webex Teams (Unified CM). Коригирана грешка с поддържаните версии на Windows Server: променени 2016 R2 до 2016 г. Добавени са следните поддържани версии за Citrix: Виртуални приложения и настолни компютри до 1912 LTSR CU1. Премахната неправилна информация за използването на параметри по време на инсталацията.
29 юни 2020 г	Първоначална версия на документа за официално публикуване.

Общ преглед

Приложение Webex за преглед на VDI

Без оптимизация, съобщенията на Webex App работят в среда на виртуална десктоп инфраструктура (VDI). Въпреки това, пълният опит на Webex App включва и обаждания и срещи, които изискват обработка на видео и аудио медии.

Поради ограничение, известно като ефектна фибите, повикването, срещата и придружаващата видео способност не се поддържат без оптимизация. Допълнителната честотна лента, необходима за обаждания и видео, създава затруднения в центъра за данни, тъй като медиите текат от един потребител към центъра за данни обратно към друг потребител. В резултат на този неоптимизиран медиен път и липсата на лесен достъп до периферни устройства като говорители на устройства, микрофон и камера, потребителското изживяване не е идеално.

За да реши проблема с ефекта на фибата, плъгинът Webex App VDI разширява опита за сътрудничество на Cisco до виртуални внедрявания, така че потребителите да могат да използват пълната функционалност за съобщения, срещи и обаждания, която Webex App предоставя.

За да се намали латентността и да се подобри качеството на медиите, VDI плъгинът оптимизира медийните работни потоци чрез стрийминг на медии директно между потребителите на тънки клиентски крайни точки и използва хардуера на тънките клиентски машини, за да се справи с медийната обработка. Този медиен път не минава през хостваните виртуални настолни компютри (HVD). Резултатът е стабилно и пълнофункционално обаждане и среща за вашите VDI потребители.

В тази архитектура приложението Webex е инсталирано на HVD във вашата VDI среда и необходимите VDI плъгини са инсталирани на тънкия клиент на потребителя (обикновено лека система, като преустроен лаптоп или работен плот).

Използвайки поддържан тънък клиент, базиран на Linux, Mac или Windows, потребителите имат достъп до приложението Webex на HVD от отдалечена среда за виртуален работен плот . С поддържани версии на приложението Webex , потребителите могат да използват всички вградени функции за съобщения, срещи и обаждания на Webex App на своя тънък клиент. Освен това можете да интегрирате Webex App VDI с унифицирана CM или Webex среда за обаждания, така че потребителите да могат да използват поддържани функции за повикване.

Приложението Webex на виртуален работен плот все още обработва леки данни, като сигнализиране на повиквания и извличане на конфигурация от облака.
За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex App VDI.

За нови функции за всяка версия вижте бележки за версията за повече информация.

Преглед на VDI средата

VDI компоненти

Използването на Webex App в оптимизирана виртуална среда изисква следните компоненти.

Брокер на връзки — Мениджърът на ресурси и връзки (Citrix, VMware), който свързва доставчика на виртуализация с тънкия клиент.
Хостван виртуален работен плот (HVD) —Виртуалната машина (VM), която управлява приложението Webex от разстояние.
Тънък клиент —Крайната точка (например нисък профил или преработен десктоп или лаптоп), която потребителят използва, за да влизам отдалечено във виртуален работен плот. Брокерът за свързване и плъгинът VDI са инсталирани на клиентско устройство, така че то да има достъп до HVD средата.
плъгин —Софтуер, който е инсталиран на тънкия клиент, използван за разтоварване на обработката на медиите към потребителското устройство вместо HVD ресурси. Поддържаните версии на приставката Webex App VDI са свързани от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex VDI.
Приложение Webex — Приложението, което е инсталирано и работи на HVD. Поддържаните версии за инсталатора на HVD са налични на раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

Видове среда

Постоянен режим —В постоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя се запазват, след като потребителят излезе.

Всички потребителски предпочитания са в роуминг базата данни (spark_roaming_store .db ). Тази база данни е много по-малка от основната db (spark_persistent_store .db ).
Непостоянен режим —В непостоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя не се запазват, след като потребителят излезе. Приложимата специфична за потребителя информация (потребителски данни, профил и настройки) се кешира по време на потребителската сесия.

Ако сте непостоянен клиент на VDI (VDI среда, която се изтрива всеки път, когато потребителят излиза), можете бързо да архивирате и възстановитеspark_roaming_store .db така че потребителите на VDI да не губят предпочитания между сесиите.

Роуминг базата данни съдържа всички потребителски идентификационни данни и предпочитания, криптирани с AES256. Като клиент на VDI, винаги трябва да архивирате роуминг базата данни, така че потребителските идентификационни данни и предпочитания да се поддържат през VDI сесиите.

Архитектура

Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя.
Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Webex VDI с Unified CM

Webex VDI с Unified CM и Expressways за MRA

Webex App VDI с Webex Calling

Webex VDI с Webex за BroadWorks

Webex App VDI със срещи

Резервен режим

Webex App VDI режим на падане предлага краткосрочна поддръжка за основни аудио и видео разговори, когато VDI не може да установи виртуалния канал. Режимът Fallback поддържа стандартни повиквания и запис на повиквания. Пълният набор от функции не се поддържа. Качеството на обажданията е по-ниско поради проблеми със сървъра или мрежата, които причиняват режим на падане на превключвателя.

Подгответе средата си

Webex App VDI поток за влизане

За да започнат сесия, потребителите първо стартират своя виртуален брокер-клиент (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), свързват се с посредника на връзката и след това избират HVD или виртуално приложение. След като бъде избран, виртуален канал се настройвам между тънкия клиент на потребителя (физическа машина) и HVD (виртуална машина), хостван на хипервизора.
След като потребител стартира приложението Webex на HVD, Webex определя дали е във виртуална среда и дали Unified CM се използва за телефонна услуга. Ако Unified CM е активиран, приложението Webex стартира teamshvdagent.exe процес и започва откриване на вътрешна услуга. (Вътрешното откриване на услуга включва търсене на UDS DNS SRV , Unified CM удостоверяване, търсене на начален клъстер и извличане на конфигурация.)
След това клиентът на Webex App и плъгинът Webex App VDI настройвам всички контролни потоци, които се използват за обмен на данни през виртуалния канал. След като тези канали бъдат настройвам, клиентът на Webex App изпраща информацията за домейна на гласовата услуга към приставката Webex App VDI.
След това приставката Webex App VDI извършва откриване на услуга. Приставката Webex App VDI прави това, като препраща към информацията за домейна на гласовата услуга, която му е изпратена от клиента на приложението Webex . В този сценарий плъгинът Webex App VDI разрешава_collab -edge SRV запис в DNS, тъй като VDI плъгин машината се свързва от външна мрежа, поради което трябва да се свърже през MRA. След като откриването на услугата приключи, плъгинът Webex App VDI изпраща Expressway-E FQDN до клиента на Webex App.
След получаване и кеширане на Expressway-E FQDN, приложението Webex (HVD) след това извършва търсене на DNS A запис за Expressway-E FQDN. За едно внедряване на NIC тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP с разделен DNS или външен IP без разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443.

Ако Expressway-E е настройвам в разгръщане с двоен NIC, и двата интерфейса могат да имат вътрешен IP адрес. В този случай вътрешният интерфейс е противоположен на това, което е конфигурирано за външния интерфейс.
След като подробностите за Edge бъдат извлечени, приложението Webex (HVD) установява HTTPS връзки към IP Expressway-E за UDS и TFTP заявки. Чрез този процес приложението Webex (HVD) удостоверява и извлича подробности за конфигурацията, като например конфигурация на софтфонно устройство, правила за Application Dial Rules за набиране в директория.
Приставката Webex VDI разрешава външния IP на Expressway-E и след това изпраща към приложението Webex (HVD). Чрез информацията за устройството, която е извлечена в предишната стъпка, приложението Webex започва регистрацията на CSF устройство (настолен компютър на Windows) през външния интерфейс на Expressway-E.

Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент

Поддържан виртуален работен плот

VDI компонент	Поддържани платформи
операционна система с една сесия — инсталирана на HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud компютър
операционна система за няколко сесии — инсталирана на HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Многосесийна услуга за виртуализация в облак	Azure Virtual Desktop (AVD, по-рано Windows Virtual Desktop)—осигурява виртуализация на Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise Horizon на VMware Cloud (инсталиран на AWS)
Брокер на връзки за хоствания виртуален работен плот	Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2308 Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 2203 LTSR CU4 Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Поддържат се следните: Публикуван десктоп с многосесийна операционна система Операционна система с една сесия за десктоп VDI Citrix Remote компютър сесии Ако сте активирали политика за списък за разрешаване на виртуални канали във вашето внедряване, тогава трябва да добавите виртуалния канал на Webex приложение (CSCOTM) към списъка с разрешени с името на виртуалния канал и пътя на процеса: `"CSCOTM,C:\Program Files\ Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика. За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2) 8 2006 (8.0) до 8 2309 (8.11) Поддържат се следните: Споделен работен плот Публикуван работен плот Публикувано приложение Приложение за отдалечен работен плот за AVD Трябва да използвате версията на това приложение от страница за директно изтегляне . Приложението в Microsoft Store не се поддържа. Amazon WorkSpaces с WSP (DCV) Брокерът на връзки е софтуер, който създава връзки към хоствани виртуални настолни компютри. Брокерът на връзки изпълнява редица задачи, включително следното: Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя. Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Windows тънки клиенти

VDI компонент

Поддържани платформи

Microsoft Windows-базиран тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

2 GB инсталирана RAM
128 MB физическа памет
256 MB дисково пространство
Минимален CPU Мобилен процесор AMD Sempron 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU или T7400 2.16 GHz
DirectX 11-съвместим графичен процесор
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Поддържаме 64-битови архитектури за следните версии на Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (за VDI плъгин 41.12 и по-нови)

Windows Embedded Standard, базиран на тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Инсталирана RAM 2 GB

Безплатна физическа памет 128 MB

Свободно дисково пространство 256 MB

До 720p с четириядрен AMD GX-420CA SOC 2 GHz или подобен
До 240p с двуядрен AMD G-T56N 1,65 GHz или подобен
Поддръжка само за аудио с двуядрен VIA Eden X2 U4200 1 GHz или подобен CPU

DirectX 11 съвместим графичен процесор

USB 2.0 за USB камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Windows 10 IoT Enterprise

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии
Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно
VMware Horizon View Client версия 5.x
VMWare Horizon клиентска версия 8.x (2103) се поддържа от Webex VDI плъгин версия 41.4 нататък.
VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.
Amazon WorkSpaces 5.15 и по-нови версии

Linux тънки клиенти

VDI компонент	Поддържани платформи
Тънък клиент OS	Ubuntu (64-битова) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-битов) 6.5.2000 г. (Край на живота) 6.9 (Край на живота) RP6 2104 LTSR (плъгин за Webex VDI 41.8 и по-нови) RP6 2302 LTSR (плъгин за Webex VDI 43.4 и по-нова версия) RP6 2302 LTSR CU 1 (плъгин за Webex VDI 43.8 и по-нови) RP6 2302 LTSR CU 2 (приставка за Webex VDI 43.12 и по-нова версия)
	HP ThinPro 7.1 (Край на живота) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битова) SP 13.5 и по-нова версия за плъгин за Webex приложение версия 41.1 и по-нова SP 3.4-12.7 за версия на приставката за Webex приложение, която е по-стара от 41.1
	IGEL OS 11.04.100 и по-късно Приставката Webex VDI е пакетирана с IGEL OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с IGEL за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на IGEL OS за поддържаната от вас версия; на Компонентни версии раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която е интегрирана и поддържана. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9,4 ( Бележки за изданието ) Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; на Поддържани пакети раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
	10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.
	Stratodesk NoTouch OS Специфични версии на приставката Webex VDI се поддържат със Stratodesk NoTouch OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете със Stratodesk за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Stratodesk NoTouch OS за поддържаната от вас версия.
Хардуер за тънки клиенти на Ubuntu/Thinpro	Минималните хардуерни изисквания за тънки клиенти са както следва: Процесор: Всеки 64-битов x86 CPU. Памет: 2GB памет, с поне 1GB свободни за използване на операционна система . Съхранение: 2GB или повече вътрешна памет за инсталиране. Графика: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Ако графичната карта не е разпозната, може да се използва режим VESA с ограничена производителност. Аудио: Аудио поддръжката е по избор. работа в мрежа: Разпознат кабелен или безжична мрежа адаптер. USB: HP препоръчва 2.0 или 3.0 или USB-C високопроизводителни флаш устройства Ако искате потребителите да използват виртуални фонове, трябва да отговаряте на изисквания за виртуален фон . ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Хардуер за тънки клиенти eLux RP 6	Минимални хардуерни изисквания Следните системни свойства позволяват използването на основни функции на eLux RP 6. Процесор: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-битова възможност RAM: 2 GB твърд диск: 2 GB графичен процесор: AMD или Intel графичен чипсет I/O портове: USB 2.0 Ако искате потребителите да използват виртуални фонове, трябва да отговаряте на изисквания за виртуален фон . ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Тествани и препоръчани устройства	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Въз основа на хардуерните изисквания, тези устройства не се препоръчват за използване с виртуален фон. Виж изисквания за виртуален фон за повече информация. ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно VMware Horizon View Client версии 5.x VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за плъгин Webex VDI версия 41.4 и по-нататък. VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.

тънки клиенти на macOS

VDI компонент

Поддържани платформи

Базиран на MacOS тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Минимален CPU: Apple M2 чип или процесор Intel Core 2 Duo
2 GB инсталирана RAM
1 GB физическа памет
300 MB дисково пространство
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Процесори Intel Core 2 Duo или по-нови на някой от следните хардуер на Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Поддържан софтуер

Приставката Webex App VDI се поддържа в следните версии на macOS:

Sonoma (14.x) за VDI плъгин версия 43.10 и по-нова версия
Ventura (13.x) за VDI плъгин версия 42.12 и по-нова версия
Monterey (12.x) за VDI плъгин версия 41.12 и по-нова версия
Big Sur (11.x)
Каталина (10.15)

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

От версия 42.10 нататък, плъгинът Webex App VDI поддържа както Citrix Workspace App, така и VMware Horizon Client за macOS – Вградена поддръжка за Mac с Apple Silicon (серия M1).
Приложение Citrix Workspace 2008 и по-късно

За macOS понастоящем само приставката Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

Приставката за macOS не работи с Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.
VMware Horizon View Client версия 7 (5.x) и 8

За да инсталирате или надстроите VMware Horizon Client, препоръчваме да стартирате клиента веднъж, преди да разположите приставката Webex App VDI (до версия 41.12). Виж Зареждане на приставки за Mac на трети страни с SDK за подобряване на сесията за повече информация.
Amazon WorkSpaces 5.17 и по-нови версии

Изисквания за приложението и плъгините на Webex

Вземете необходимите компилации за инсталиране на приложението Webex (инсталирано на HVD) и приставката за Webex App (инсталирано на тънката клиентска машина на потребителя) от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .
Въпреки че поддържаме обратна съвместимост, както е посочено в бележки за версията , препоръчваме ви да използвате най-новите версии на инсталационните компилации, където е възможно.
За потребители, които се присъединяват към срещи на Webex от приложението Webex , моля, вижте Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
Потребителите на VDI обикновено нямат администраторски контрол върху своята машина и плъгинът не изисква администраторски права. Въпреки това, ако вашите потребители изискват интеграция с Outlook, трябва да регистрирате .dll файла за интеграция на офиса, като използвате указанията в Разрешете състоянието на потребителите да се показва в Microsoft Outlook .

Изисквания за слушалки

Поддържани медийни работни потоци в реално време за обаждания и срещи

Webex App VDI поддържа следните медийни работни потоци в реално време:

Обаждания през Webex (вградено в приложението)
Unified CM
Webex Calling
Webex за BroadWorks
Webex Meetings

Unified CM

Преместване на обаждане към среща

Мобилен и отдалечен достъп (MRA)

Виж Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA). за повече насоки за поддръжка на VDI.
Трябва да стартирате минимум X12.7 и по-нова версия.
Поддържат се внедряване на двойна NIC. Трябва да се уверите, че има връзка от HVD както към външния, така и към вътрешния IP адрес на Expressway-E. Трябва да добавите NAT между HVD и външния IP на Expressway-E.

Изисквания за Webex Calling

Конфигуриране в Control Hub (партньори и администратори)

Контролен център (https://admin.webex.com ) е уеб-базиран портал за управление, който се интегрира с Webex Calling, за да рационализира вашите поръчки и конфигурация и да централизира управлението ви на пакетната оферта – Webex Calling, Webex App и Meetings.

Като доставчик на партньорски услуги можете да брандирате, предлагате и продавате Webex Calling на клиентите си. Можете да настройвате и разширявате пробни периоди, да внедрявате услуги за клиентите си и да създавате и предоставяте поръчки за клиентите си. За повече ресурси за партньори вижте ресурси Webex Calling Sales Connect. (Изисква се партньорски идентификационни данни).

Като администратор на клиенти с пробен или платен абонамент за Webex Calling, можете да настройвам вашата организация в Control Hub, като добавите местоположения, лицензи, телефонни номера, функции за обаждания, потребители и работни пространства (Устройства в стаята, които се регистрират в облака Webex ) .

Уверете се, че вашата среда поддържа Webex Calling , като следвате предпоставките и референтния материал за портове, преди да започнете конкретни стъпки за конфигуриране в Control Hub. Можете да се обърнете към следната диаграма на работен поток за конфигуриране и връзките към статиите, в представения ред, за да стартирате вашата организация с Webex Calling:

За повече информация относно офертата за обаждания на Webex Calling вж Cisco Webex Calling в лист с данни на Cisco Collaboration Flex план за крайни клиенти .

Изисквания на Webex за BroadWorks

Приложението Webex във VDI среда поддържа Webex за BroadWorks. Webex за BroadWorks е оферта, която интегрира BroadWorks Calling в Webex. Абонатите използват едно приложение (приложението Webex), за да се възползват от функциите, предоставени от двете платформи.

За обща информация относно Webex за BroadWorks вж Ръководство за решение за Webex за BroadWorks .

Изисквания за пълнофункционални срещи

Имайте предвид тези точки, когато внедрявате Webex App VDI за пълнофункционални срещи:

Инсталирайте приложението Webex на хоствания виртуален работен плот (HVD).
Трябва да инсталирате плъгин за Webex App VDI за потребители, които се присъединяват към пълнофункционални срещи на Webex .

Отнесете се към Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
За тънки клиенти на Linux трябва също да инсталирате приставката Webex Meetings VDI за Linux (вж Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент ).

Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA).

Предварителни изисквания

Трябва да стартирате минимум Expressway X12.7 за двойката за преминаване за MRA за работа с Webex VDI. По-ранните версии трябва да бъдат надстроени до X12.7 или по-нова версия, за да се избегнат проблеми с маршрута.
Осигурете свързаност между Webex в HVD среда, външен интерфейс и вътрешен интерфейс (внедряване с двойна NIC) на Expressway.

MRA с Webex App VDI работен поток

За информация относно работния процес на MRA с Webex VDI вж Webex App VDI поток за влизане .

Съображения за двойни NIC

Статичен маршрут —Проверете шлюз по подразбиране на Expressway-E. Обикновено това е шлюз по подразбиране на IP подмрежа с външен интерфейс. След като проверите конфигурацията на шлюз по подразбиране на Expressway, трябва да добавите статичен маршрут към Expressway-E за IP подмрежа , която се използва за HVD машините.

статичен маршрут изпраща трафик от вътрешния интерфейс на Expressway-E към HVD подмрежата. Тази конфигурация е необходима поради заявките за конфигурация на UDS и TFTP , изпратени от HVD към вътрешния интерфейс на Expressway E. След като Unified CM отговори на заявката, Expressway-E изпраща отговора през шлюз по подразбиране , ако статичен маршрут към HVD подмрежата не съществува.
NAT преход SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала, за да се избегне проблем с маршрута. NAT адресира този проблем. NAT транслация трябва да бъде поставена на мрежово устройство , което е пътят между HVD и Expressway-E.

DNS конфигурация

Вътрешен DNS

За внедряване на двойна NIC , можете да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до IP адрес на вътрешния интерфейс. С разделен DNS по избор можете да използвате същото FQDN , което е налично в публичния DNS. Ако не използвате разделен DNS, трябва да използвате различно FQDN.

За да се избегне проблем с маршрутизирането, SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала. Трябва да настройвам NAT превод на мрежово устройство , което е между HVD и Expressway-E.
За единична NIC със статичен NAT , трябва да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до публичния IP адрес. Тази настройка също означава, че външната защитна стена трябва да позволява трафик от Webex приложение в HVD към външното FQDN на Expressway-E. Този дизайн е известен като NAT отражение и може да не се поддържа от всички видове защитни стени.
Вътрешният DNS трябва да бъде конфигуриран с_cisco -uds._tcp . SRV записи , така че Webex приложение да може да открие Unified CM.

Обществен DNS

SRV записи

Публичният външен DNS трябва да бъде конфигуриран с_collab -ръб._tls . SRV записи , така че крайните точки да могат да открият Expressway-E, които да използват за MRA.

GeoDNS

Отворете системния регистър на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native .
Създайте нов ключ DWORD с име VDIGeoDnsEnabled .
Комплект VDIGeoDnsEnabled до 1 .

(Настройте VDIGeoDnsEnabled до 0 (по подразбиране), ако искате да деактивирате GeoDNS съвместимостта за приложението Webex на този HVD).
Запазете регистъра.

Конфигурация на защитна стена

SIP— TCP 5061
HTTPS — TCP 8443

Медия — UDP 36002–59999

Внедряване на Webex App VDI

Поток на задачи за внедряване на Webex App VDI

Преди да започнете

Подгответе вашата среда за Webex App за VDI

Конфигурирайте един от следните типове хостван виртуален работен плот:

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex
Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Инсталирайте приставката Webex App VDI на машини с тънки клиенти за следните платформи:

Windows — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows
Linux — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux
macOS — Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

(По избор) На тънки клиенти на Linux също трябва Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент .

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex

Преди да започнете

Следвайте всички предпоставки в Подгответе вашата среда за Webex App за VDI .

Ако искате потребителите на вашето Webex App VDI да имат достъп до функциите за обаждания във вашата организация, трябва да разгърнете услуга за повиквания (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks), преди да внедрите VDI.
Този раздел обхваща само как да инсталирате приложението Webex в съществуваща HVD среда. Вижте документацията на Citrix или Vmware за най-добри практики за внедряване на HVD.

1	Влезте в Microsoft Windows HVD като нов потребител с права за администриране на домейна.
2	Присъединете се към HVD към корпоративния домейн.
3	Настройте достъпа на Citrix или VMware до HVD.
4	Ако вашата организация има собствен сайт за изтегляне, който включва специфичното за сайта ви приложение Webex , отидете на този сайт и изтеглете версията за вашата организация. В противен случай за общата версия отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете приложението Webex , от което се нуждаете: Локализиран инсталатор за 64-битов Windows Инсталационна програма само на английски за 64-битов Windows
5	Използвайки административни разрешения, инсталирайте приложението на HVD, като използвате тези команда и аргументи (тези примери използват директория за изтегляне на `c:\users\[потребителско име]\Изтегляния\ Webex.msi` (където "потребителско име" е името на влезлия потребител) и превключвателят за автоматично откриване на VDI ( `ENBLEVDI=2` )): Автоматично надграждане е активирано : VDI клиент в постоянна VDI настройка с активирано автоматично надграждане — `msiexec /ic:\users\[потребителско име]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ако използвате автоматично надграждане, препоръчваме ви да го направите преместете вашата организация Control Hub към златния канал . За повече информация вж Управление на надстройките в това ръководство. Автоматичната надстройка е деактивирана : VDI клиент в непостоянна VDI настройка с деактивирано автоматично надграждане — `msiexec /ic:\users\[потребителско име]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Вижте следващата таблица за обяснения на аргументите, които можете да използвате, когато инсталирате Webex App във VDI среда.
6	Клонирайте HVD изображението. За повече информация относно най най-добри практики за клониране на Microsoft Windows HVD изображения, вижте документацията за вашия продукт Citrix или VMware.

Какво да направите след това

За информация относно потребителски предпочитания и как да ги запазите, вж Потребителски предпочитания .

Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Аргумент	Бележки	Изисква администраторски права за инсталиране
`ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1`	Инсталира приложението Webex в c:\program файлове. Това е полезно в споделена среда (обикновено непостоянен VDI). Това е задължителен аргумент за инсталиране. VDI трябва да бъде инсталиран на HVD. Инсталацията на потребител все още не се поддържа.	✓
`ВЪЗМОЖНО АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНЕ=0` `ВЪЗМОЖНО АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНЕ=1`	Стойност на `0` не позволява на приложението Webex да изтегля актуализации във VDI среда. Използвайте тази опция, ако предпочитате ръчно да поддържате надстройки. Използвайте версиите, които са свързани от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI . Аргументът не засяга среда, която не е VDI. Стойност на `1` позволява автоматични надстройки за приложението Webex на HVD. Ако използвате тази опция, уверете се, че вашата организация е конфигурирана за златен канал . Този аргумент трябва да бъде придружен от `ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1` , в противен случай `АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНО` аргументът се игнорира.	✓
`ВКЛЮЧВАНЕ=1` `ENBLEVDI=2`	Контролира оптимизираното VDI решение. (Официално се поддържа.) `1` налага оптимизиран VDI режим. `2` позволява автоматично оптимизиран VDI режим с откриване на околната среда.	✓
`FORCELOCKDOWN=Заключване, когато е съвместим` `FORCELOCKDOWN=Никога не се актуализира`	Само за инсталатора на пакета . Когато инсталирате пакетните компоненти за Webex App, можете да използвате този аргумент, за да заключите версията на приложението, която се използва за присъединяване към срещи, ако версията е съвместима с версията на сайта.	✓
`INSTALLWV2=1`	Инсталирайте вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталирате приложението Webex с помощта на `INSTALLWV2` параметър на командния ред. WebView2 е необходим за правилната работа на Webex. За повече информация относно изискванията за приложението Webex и WebView2 вж Приложение Webex\| Изискване за WebView2 .	✓
`ВЪЗМОЖЕН РОУМИНГ=1`	Ако този аргумент е посочен, тогава роуминг базата данни (`spark_roaming_store .db` ) се съхранява в роуминг директорията на потребителя (AppData\Roaming). В противен случай роуминг базата данни се съхранява в AppData\Local. Този аргумент трябва да бъде придружен от `ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1` , в противен случай `ВЪЗМОЖЕН РОУМИНГ` аргументът се игнорира. Виж Потребителски предпочитания за повече информация.	✓

Сравнение на инсталацията

Потребителите може да са в среда на Citrix и да нямат инсталиран тънък клиент или виртуалният канал е изключен. Поддържаме този сценарий с връщане към невиртуална инсталация на Webex App. В този режим приложението показва предупреждение, че качеството на видеоклипа може да бъде засегнато. След като виртуален канал е свързан, приложението може да се промени в режим VDI.

HVD VDI аргумент	Плъгин за тънък клиент	Обадете се на потребител с активирана услуга	Обаждания в Webex App
ENBLEVDI=0	Не е инсталиран	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ENBLEVDI=0	Инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Инсталирано	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Не е инсталиран	Връщане към неоптимизирани медии	Връщане към неоптимизирани медии

_{* Този аргумент не открива автоматично VDI средата.}

_{** Този аргумент автоматично открива VDI средата.}

Потребителски предпочитания

Всички потребителски предпочитания са в роуминг базата данни (spark_roaming_store .db ). Тази база данни е много по-малка от основната db (spark_persistent_store .db ).

За да дешифрирате роуминг базата данни, трябва също така да синхронизирате следните папки между VDI сесии:

AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates

Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Не поддържаме пълнофункционални срещи с помощта на приложението Webex на Azure Virtual Desktop.

Преди да започнете

Това решение изисква абонамент за Microsoft Azure.
Трябва да имате потребителски акаунт с ролята TenantCreator.
Потребителските акаунти трябва да бъдат синхронизирани в Azure Active Directory.

Използвайте клиента на Windows, за да тествате дали потребителят има достъп до хост пула.

За конкретни стъпки за внедряване вижте документацията на Microsoft за първи стъпки с AVD.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows

Изтеглете плъгините за тънък клиент от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Преди да започнете

Виж Windows тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Windows.
Приложението Webex трябва да бъде инсталирано във вашата централна HVD среда.

1	Отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете програмата за инсталиране на приставки за Webex App VDI за Windows.
2	Изпълнете `msi` файл, който сте изтеглили.
3	За да отворите изпълнимия файл, щракнете ОК .
4	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Приемете и инсталирайте . https://www.cisco.com/go/eula
5	За да завършите инсталацията, щракнете Край .
6	(По избор) Ако вие или потребителите инсталирате ръчно двете плъгини за пълнофункционални срещи, следвайте стъпките в Инсталирайте плъгин Meetings VDI на тънки клиентски системи .

Какво да направите след това

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux

Преди да започнете

Виж Linux тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Linux.

HP Thin Pro
1. Изтеглете HP ThinPro инсталатор (cisco_webexvdi_deb .zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Можете да инсталирате приложението Webex за VDI .deb пакет от USB памет или да използвате HP Device Manager.
  
  За повече информация относно масовото внедряване вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
3. Създайте изображение за тънките клиенти. Вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
Ubuntu
1. Изтеглете Ubuntu инсталатор (cisco_webexvdi_deb .zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
  
  Когато щракнете щраквам двукратно пакета Webex App for VDI deb, се отваря Ubuntu Software Center. След като щракнете върху Инсталиране, Ubuntu Software Center намира и инсталира библиотеките на зависимости и след това инсталира Webex App Client.
3. Създайте изображение за тънките клиенти.
Unicon eLux
1. Изтеглете eLux RP6 инсталатор (cisco_webexvdi_e Lux.zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI и, ако е необходимо, разгънете Cisco AnyConnect едновременно.
3. Използвайте инструмента Elias, за да създадете изображение, което съдържа приставка за Webex App VDI. Разположете изображението на тънките клиенти. За повече информация как да създадете изображение или как да актуализирате тънкия клиент, вижте документацията на Elias, достъпна от уебсайта на Unicon.
IGEL OS
1. Уверете се, че поддържаната версия на IGEL OS е инсталирана на клиентско устройство, като създадете USB флаш с операционната система и стартирате от този флаш на устройството.)
  
  Изтеглете IGEL OS отhttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Използвайте Universal Management Suite (UMS), за да актуализирате системния фърмуер, ако е необходимо.
3. За функции проверете Cisco Teams .
4. Под системния регистър активирайте vdciscoteams параметър.
5. Под регистър > vmware > изглед , проверете Cisco Teams .
6. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
7. Създайте изображение за тънките клиенти.
Dell ThinOS

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; в секцията „Поддържани пакети“ в техните бележки за версията към версията се споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

Стартирайте инсталатора на MacOS (PKG), за да инсталирате приставката Webex VDI.

Преди да започнете

Виж тънки клиенти на macOS за списък с поддържани платформи за приставката Webex App VDI за macOS.

1	Изтеглете приставката за Webex App за вашите системи с тънък клиент на macOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2	Изпълнете `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` файл.
3	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4	Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте . Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5	Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.

Какво да направите след това

Когато потребителите стартират приставката Webex App VDI за първи път, приемете следните необходими разрешения:

Разрешение	Описание
Достъп до камерата	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.
Достъп до микрофон	Използва микрофона за глас в разговор.
Екран за запис	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.

Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент

За пълнофункционални срещи с приложението Webex :

На тънки клиенти на Windows или MacOS инсталирайте пакета (App + Meetings) плъгин.
На тънки клиенти на Linux инсталирайте отделния плъгин Meetings VDI, след като инсталирате отделния плъгин App VDI.

Преди да започнете

Инсталирайте само приложението Webex в HVD среда. Не се изискват други приложения.
Уверете се, че следвате Изисквания за пълнофункционални срещи .

Инсталирайте пакетния плъгин за Windows:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Този пакетен инсталатор на плъгини се пуска на всеки два месеца.
1. Изтеглете пакета плъгини за 64-битов Windows от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Изпълнете msi файл, който сте изтеглили.
  
  Пакетният файл инсталира VDI плъгини както за Webex App, така и за Webex Meetings. Ако не искате да инсталирате плъгина Meetings VDI, добавете превключвателя на командния ред СРЕЩИSVDI=0 .
  
  например msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0 .
  
  (Можете да поправите инсталацията, ако искате да добавите плъгина Meetings VDI по-късно.)
3. Прочетете добре дошлия екран, който показва кои версии на плъгини се инсталират, и след това щракнете Следваща .
4. Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете съгласен съм и след това щракнете Инсталирайте .
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Щракнете върху Готово.
Инсталирайте пакетния плъгин за macOS:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Webex Meetings VDI като самостоятелен плъгин се пуска всеки месец, но този пакетен инсталатор на приставки се пуска на всеки два месеца.
1. Изтеглете пакета плъгини за MacOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Изпълнете пакет файл.
3. Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4. Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте .
  
  Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5. Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.
За тънки клиенти на Linux: Инсталирайте отделните приставки за Webex App и Webex Meetings VDI:
1. Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux .
2. Изтеглете приставката Meetings VDI от бележки за версията на Webex Meetings VDI > Изтегляния .
3. Инсталирайте плъгина Meetings VDI на тънки клиенти на Linux. Виж Ръководство за администриране на софтуер за виртуален десктоп Webex Meetings .

Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI

Функции

За ограничения на функциите за всяка версия вижте Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Приложение Webex и VDI клиент

За режим VDI поддържаме само предоставените версии на приложението Webex за Windows (инсталатор на HVD) и версии на плъгин за тънък клиент на Webex App, които са публикувани на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .
Поддържаме само IPv4 за HVD и тънки клиентски среди.
Когато потребителите или не използват оптимизирано за VDI решение, или са в резервен режим, HD видеото е деактивирано и приложението Webex показва известие, че може да видите проблем с качеството на медиите.

Не препоръчваме потребителите да използват VDI в неоптимизиран или резервен режим. Камерата или слушалката им може да не работят и може да изпитат лошо качество на медиите.
На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран.
При клиенти на Linux VDI входящо повикване не звъни на всички устройства (включително високоговорителите на тънкия клиент), дори ако тази опция е избрана в приложението Webex на HVD хоста. Само аудио устройството, избрано на HVD, възпроизвежда мелодията.

Единно CM повикване

За в помещението обаждания само с Expressways: ако няма NAT между HVD и Expressway-E в двойка за преминаване, използвана за MRA, Expressway третира SIP и медийната сигнализация като вътрешна и не предава носителя на тънкия клиент. За да поправите това, разгърнете NAT между HVD и скоростните пътища. По този начин, когато HVD изпрати покана за SIP до Expressway-E, тя отива първо към NAT. След това Expressway-E може да предава на тънкия клиент.
За резервен режим, ключът на регистъра за избор на режим не може да контролира носителя за автоматично отговорено Unified CM повикване.

Citrix

Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI.
В режим без оптимизация или в режим на възстановяване, картографирането на устройства Citrix поддържа максимум 4 устройства.
В Citrix за Linux поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
Трябва да инсталирате Citrix Receiver/Workspace, преди да инсталирате Webex App VDI клиента, включително когато актуализирате средата Receiver/Workspace. Ако клиент Citrix или VMWare не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
За Windows, ако използвате версия на Citrix Workspace, която е по-стара от 2002 г., трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и инсталирате повторно Citrix Receiver/Workspace. Ако използвате версия 2002 или по-нова, не е нужно да деинсталирате и преинсталирате.

За всички поддържани версии на Citrix Workspace за Linux, трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и преинсталирате Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace използва 32-битова архитектура. Webex App VDI работи с тази среда.

Azure Virtual Desktop (по-рано Windows Virtual Desktop)

На Azure Virtual Desktop (AVD) за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex в WVD работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
AVD не поддържа "Fit session to Window" в настройката на AVD клиента.
За внедряване на AVD трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.

VMware

Трябва да инсталирате VMware Horizon клиент, преди да инсталирате Webex App VDI клиента. Ако клиентът на Citrix или VMware не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
Версия на клиента на VMware Horizon 8.x (2103) се поддържа от приставката Webex VDI версия 41.4 нататък.

За режим на съвместимост: Ако потребителите имат предишната версия на плъгина VDI (включително само надграждане на Webex приложение до 41.4), видеото в разговор може да не се показва правилно.
Не поддържаме VMWare Horizon клиент на 32-битова архитектура, защото прекратихме 32-битовата приставка за Windows.

Webex App VDI клиентът трябва да има същата архитектура като клиента на VMware Horizon: 64-битовият VMware Horizon клиент работи с (64-битовия) Webex App VDI клиент. Клиентът на VMware Horizon има само един инсталатор и инсталацията по подразбиране е 64-битова.

Ако vdpService.dll съществува в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 , имате 64-битов клиент VMware Horizon.

Ако vdpService.dll е под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ , имате 32-битовия клиент на VMware Horizon.
На VMware за Linux и Windows поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
На VMware Cloud десктоп за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex във VMware Cloud работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
За внедряване на VMware Cloud за настолни компютри трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.
След като проверите, проверете камерата или аудио устройството Свържете USB устройство на VMware Horizon Client, Webex в HVD не може да открие или покаже тези устройства.

Amazon WorkSpaces

На хоствания виртуален работен плот, моля, следвайте инструкциите тук за активиране на разширения за WSP от GPO.
В случай, че „Не е открита VDI среда“ е съобщено в Health Checker на приложението Webex след ново инсталиране ръчно чрез команден ред, моля, опитайте първо да излизам/ влизам в хоствания работен плот на Windows.

Разни

В Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU среди, приложението Webex не се открива като работещо във VDI среда.

Препоръчваме ви да инсталирате приложението Webex с ВКЛЮЧВАНЕ=1 аргумент, за да наложи VDI оптимизация.
Поддържаме един Webex App VDI клиент, работещ заедно с един екземпляр на Webex App. Потребителите могат да стартират множество сесии на Citrix или VMware, но само един екземпляр на връзката работи, а другите екземпляри се връщат обратно към режим без VDI.
Webex App VDI открива първо Citrix, а след това VMware в HVD среда. Ако искате да използвате VMware, уверете се, че не е инсталиран Citrix Agent.

Управлявайте приложението Webex за VDI

Управление на надграждане

Надстройки на приложението Webex на виртуален работен плот

Имате две опции да активирате автоматичното надграждане на приложението Webex на виртуален работен плот:

Активирайте го по време на първоначалната инсталация от командния ред (вж Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex в главата за внедряване на тази книга).
Редактирайте ключ на системния регистър на Windows на виртуален работен плот:

В записа в регистъра за HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native , набор AutoUpgradeEnabled=1 .

Ако искате ръчно да надстроите приложението Webex , задайте AutoUpgradeEnabled=0 .

Потребителите на VDI на приложението Webex не получават месечни актуализации, тъй като месечните дебели клиентски версии не се изпращат към хоствани виртуални настолни компютри.

Потребителите на VDI са подканени да надстроят, когато версия за виртуален работен плот на приложението Webex става достъпно (пуска се веднъж на всеки два месеца).
Пакетът за надстройка се съхранява в%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher . Ако тази папка не е постоянна в средата на потребителя, приложението Webex се връща към предишната версия след рестартиране на виртуален работен плот.
Приложението Webex на вашия HVD е обратно съвместимо с приставките Webex App VDI (N-4) на тънките клиенти на вашите потребители. Имайте предвид, че най-новите функции и функционалност може да не работят, ако вие или вашите потребители не използвате най-новата HVD версия и VDI плъгин. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.

Надстройки на тънки клиенти

Приставката Webex App VDI се пуска веднъж на всеки два месеца.

В записа в регистъра за HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native , набор AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 .
По същия път проверете това AutoUpgradeEnabled=1 .

Автоматичното надграждане на плъгините е достъпно само с Webex App 42.2 и по-нови версии.
Автоматичното надграждане на приставката се поддържа на тънки клиенти на Windows и MacOS. Плъгинът не се надгражда автоматично на тънки клиенти на Linux.
Потребителите са подканени да надстроят приставката, след като приложението Webex бъде надстроено на виртуален работен плот.
Препоръчваме ви да поддържате приставката и приложението Webex за виртуален работен плот на най-новата версия. Има известна обратна съвместимост, ако не можете да ги надстроите заедно. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.

Надстройки на Citrix или VMware

Citrix

Инсталирайте или надстройте	Windows и Mac тънки клиенти	Linux тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac.	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	За Citrix Workspace по-стара от 1912 LTSR или 2002, трябва да преинсталирате или поправите приставката Webex App VDI. За преинсталиране на 1912 LTSR или 2002 и по-късно, VDI плъгинът работи и не се влияе.	За преинсталиране на всяка поддържана версия на Citrix Workspace, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux.

VMware

Инсталирайте или надстройте	Windows тънък клиент	Linux и Mac тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows.	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	При преинсталиране на VMware приставката за Windows VDI работи и не се влияе.	За преинсталиране на VMware трябва да инсталирате повторно приставката за Webex App на тънък клиент на Linux или Mac.

Деактивирайте откриването на VDI след инсталиране

Отворете един от следните пътища за инсталиране, в зависимост от това как сте Webex App във вашия HVD:

c:\Program Files\ Cisco Spark (ако приложението Webex е инсталирано с параметъра ALLUSER)
%localappdata%\Програми\ Cisco Spark (ако приложението Webex е инсталирано на потребител)

Преименувайте TSDetectionLib.dll до TSDetectionLib_b .dll за да запазите файла като резервно копие.

Какво да направите след това

Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

Промените в системния регистър на Windows трябва да се правят с изключително внимание. Препоръчваме ви да направите резервно копие на вашия регистър, преди да използвате тези стъпки.
Виртуалните фонове са деактивирани по подразбиране.
- За да ги активирате, следвайте стъпките в Конфигуриране на виртуални фонове за потребители на Webex .
- Уверете се, че устройствата с тънък клиент на вашите потребители отговарят на системни изисквания за виртуални фонове .

1	В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете
2	Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .
3	Променете стойностите за следните ключове в системния регистър, ако е необходимо:
4	Изберете стойност DWORD за VDIFallBackConf : 0—Разширените видео функции са деактивирани. (По подразбиране) 1—Разширените видео функции са активирани. Потребителите ще бъдат в пълен режим, който е същият като Webex App за Windows (аудио, видео, споделяне на екрана и разширени функции за видео). 2— споделяне на екран са деактивирани. Потребителите могат да извършват само аудио разговори. 3—Видеото е деактивирано. Потребителите могат да извършват аудио разговори с възможност за споделяне. 4—Разрешено е само споделяне на екран или приложение. Потребителите не могат да извършват аудио или видео разговори и са в режим само за съобщения. Този ключ на системния регистър работи само когато `enablevdi=1` по време на инсталацията и VDI плъгинът не е инсталиран. В резервен режим натоварването на центъра за данни се увеличава, така че за предотвратяване на претоварване носителят не се използва.
5	Изберете стойност DWORD за VDIBackgroundEnabled : 0—Забранява виртуалните фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране) 1 – Активира виртуални фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим.
6	Изберете стойност DWORD за VDIScreenShareEnabled : 0—Забранява споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. При тънки клиенти на Windows потребителите могат да споделят само изгледа на HVD прозорец в публикуван или споделен работен плот. От версия 42.8 на Webex , тънките клиенти на Linux могат да споделят HVD прозореца само по време на повикване „Обаждане при Webex“ или когато използват „споделяне само на съобщения“. 1—Разрешава споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране)

Конфигуриране на известия за VDI плъгин

Като администратор можете да активирате или деактивирате тези известия на ниво организация.

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете

Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .

Изберете стойност на рег. ключ DWORD (32-битов). VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Разрешава известяването на VDI плъгин за потребителите. (По подразбиране)
0 — Деактивира известието за VDI плъгина за потребители.

Деактивирайте проверката за съвместимост на версията на VDI

43,8 (N) август 2023 г
43.6 (N-1) юни 2023 г
43.4 (N-2) април 2023 г
43.2 (N-3) февруари 2023 г
42.12 (N-4) декември 2022 г

Можете да използвате системния регистър на HVD, за да контролирате проверката за съвместимост на версиите:

Препоръчваме ви да направите резервно копие на системния регистър, преди да използвате тези стъпки.

В прозореца Изпълнение на Windows въведете regedit и след това натиснете Enter.
Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .
Създайте DWORD (32-битов) ключ на системния регистър с име VDIDisableCompatibilityVersionCheck и му дайте една от тези стойности:

0 —Разрешава проверката за съвместимост на версиите (по подразбиране).

1 — Деактивира проверката за съвместимост на версиите.

Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства

Този проблем може да възникне поради картографирането на аудиоустройството на Citrix или VMware.

Проверете ключа на системния регистър VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCE е активиран на вашата HVD среда. Ако потребител на тънък клиент на Linux наблюдава този проблем с мелодия за върнато повикване , задайте стойността на този ключ на 1 .

Диагностика в приложението Webex

Unified CM —Критични настройки (за миграция на Jabber, както и настройка на нови потребители) за да работят правилно телефонните услуги, като например:
- Unified CM версия
- Домен на услугата UC
- SSO
- UC услуги като гласова поща
- Скоростна магистрала за MRA
Качество на медиите —Качество за видео, аудио и споделяне в двете посоки
Устройства — Информация за устройството, когато потребителите са свързани към устройства

За клавишни комбинации за показване на прозореца за диагностика вж Клавиатурни и навигационни комбинации .

Пренасочване на съдържанието на браузъра

Потребителите на Webex могат да използват локално споделяне на екран, за да споделят своя браузър.

Нова и променена информация

Дата	Направени промени
13 ноември 2023 г	Подгответе вашата среда : Актуализирани поддържани версии за версия 43.10.
23 август 2023 г	В целия документ: Премахнато споменаване за инсталиране на двата плъгина на тънки клиенти. Отбелязвайки изключението за тънки клиенти на Linux, които все още се нуждаят от плъгин Meetings VDI. Връзката за изтегляния е променена, за да сочи към раздела Изтегляния на Бележки по версията. Подгответе вашата среда : Актуализирани изисквания за пълнофункционални срещи. Актуализирани поддържани версии за версии 43.6 и 43.8. Добавена конфигурация на GeoDNS за VDI с MRA. Внедряване на приложението Webex за VDI : Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : Премахнати са някои опции за инсталиране и е премахнато споменаването на 32-битов инсталатор на Webex App. Инсталирайте приложението Webex на Azure Virtual Desktop : Отбелязано е, че няма поддръжка за пълнофункционални срещи. Премахната тема за конфигуриране на VDI оптимизация в Control Hub (вече не се изисква). Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на Windows. Изисква се само един инсталатор. Споменатият превключвател на командния ред. Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на MacOS. Опростена инсталация на приставка за Webex Meetings VDI. Отделни плъгини се изискват само за тънки клиенти на Linux. Коригирани връзки за изтегляне на пакети и статиите на Meetings VDI. Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI : Премахнато ограничение относно необходимостта от автоматично надграждане на HVD, за да можете да надстроите плъгин за автоматично. Актуализиран за съвместимост с новата версия на N-4.
18 май 2023 г	Поясни бележката за Azure Virtual Desktop в Изисквания за пълнофункционални срещи . AVD не поддържа пълнофункционални срещи.
17 април 2023 г.	Ново съдържание за деактивиране на проверката за съвместимост на VDI версията, в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI . Актуализирана поддържана инфраструктура и версии на ОС за изданието 43.4 (април 2023 г.) в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент .
15 март 2023 г	Изяснено поведение на `ENABLEVDI` аргумент, в Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии . Премахнато заобиколно решение, базирано на регистъра от Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI и го замени с препоръка за употреба `ENABLEVDI` аргумент за инсталиране.
3 март 2023 г	Добавени са най-новите версии на инфраструктурата в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент . Отбелязано, че някои версии на Unicon eLux са „Край на живота“. Linux тънки клиенти . Добавена поддръжка (от 42.10) на плъгин Webex App VDI на Mac с Apple Silicon (M1 Series), в тънки клиенти на macOS . Добавена бележка за пренасочване на съдържанието на браузъра в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI .
27 февруари 2023 г	Добавена препоръка за синхронизиране на някои `AppData/Роуминг` папки в VDI сесии, така че потребителите да могат да дешифрират роуминг базата данни, за да поддържат своите предпочитания на Webex в непостоянни VDI среди.
11 януари 2023 г	Добавени са най-новата тествана инфраструктура и версии на ОС с тънък клиент и поддържан хардуер в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент . Включва чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.
26 октомври 2022 г.	Актуализиран `msiexec` примери за команди в раздела Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : премахнати `FORCELOCKDOWN=Заключване, когато е съвместим` параметър, тъй като този параметър трябва да се използва само при инсталиране на пакета MSI (настолно приложение Webex Meetings и приложение Webex ).
25 август 2022 г	Актуализирано за Webex App VDI версия 42.8: Актуализации на версията на брокера за връзки в Хостван виртуален работен плот изисквания. Актуализирано описание за `VDIScreenShareEnabled` ключ на системния регистър, за да включи поведението на споделяне на тънък клиент на Linux за Webex 42.8 и по-нови (в раздела Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI ).
30 май 2022 г	Добавен параметър на командния ред: `INSTALLWV2=1` към секцията Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии Тази команда инсталира вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталира Webex приложение.
26 април 2022 г.	Актуализиран списъкът с поддържани версии на Windows, считано от април 2022 г.
25 април 2022 г.	Актуализирано описанието на изискванията на Webex за BroadWorks.
13 април 2022 г	Добавена Stratodesk NoTouch OS към раздела, изброяващ поддържаните тънки клиенти на Linux.
9 февруари 2022 г	Добавена информация за автоматично надграждане към Управление на надграждане раздел (отнася се за Webex App 42.2 и по-нови версии). Добавени са нови поддържани версии за хоствани виртуални настолни компютри: Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.
февруари 3, 2022	Създадена страница с VDI списък с връзки:https://help.webex.com/nitgcm4 . Добавена следната бележка към Конфигурация на защитна стена в Подгответе вашата среда за Webex App VDI глава от тази книга: „Въпреки че VDI изисква собствен набор от мрежови изисквания, трябва да гарантирате, че всички необходими портове, URL адреси и медийни подмрежи на Webex се следват в съответствие с изискванията на мрежата. Вижте мрежовите изисквания за услугите на Webex ." Тази бележка има връзки към:https://help.webex.com/WBX000029031 . Добавено `FORCELOCKDOWN=1` параметър към извикване на команда msiexec, в Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex раздел.
15 декември 2021 г.	Изяснено в изискванията, че пълнофункционалните срещи не работят с Azure Virtual Desktop (AVD). Освен това версията на приложението за отдалечен работен плот (посредник на връзката) в Microsoft Store не се поддържа с Webex App VDI. В главата Разгръщане е добавена информация за единичния инсталатор за VDI плъгина. Инсталационният файл на приложението Webex за VDI Client Plugin включва най-новата версия на Meetings VDI Client Plugin. Самостоятелният VDI Client Plugin за срещи се пуска ежемесечно, докато самостоятелният Webex App VDI Client Plugin се пуска на всеки два месеца. Комбинираният инсталатор се актуализира на всеки два месеца. Добавени са нови поддържани платформи за версия 41.12: Посредник за свързване—Виртуални приложения и работен плот на Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Тънък клиент — MacOS Monterey (12.x) HVD среда — Windows 365 Добавена бележка към таблицата за посредници на конекторите: Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 издава 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика. Добавена бележка към таблицата на тънкия клиент на macOS: За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac. Добавен е нов раздел за отстраняване на неизправности „Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства“.
12 ноември 2021 г.	Добавено ограничение за Linux VDI клиенти, при които мелодията се възпроизвежда само на аудио устройствата, избрани на HVD хоста.
29 октомври 2021 г.	Добавен нов хардуер към секцията за тънки клиенти на Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 октомври 2021 г	В Подгответе вашата среда и Внедряване на Webex за VDI глави, добавени секции за приставката MacOS VDI. В Внедряване на Webex за VDI и Управлявайте и отстранявайте неизправности в Webex за VDI , добави информация за автоматични надстройки за инсталираната версия на приложението на HVD. Добавени нови платформи за 41.10: XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR до Cu8) Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2109 Добавени са нови поддържани хардуерни устройства за тънки клиенти на Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q В секциите с тънък клиент е добавена връзка към изисквания за виртуален фон и поясни, че те са същите като изискванията за самостоятелното приложение за Windows. Добавени са следните известни проблеми: На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран. Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI. Добавени подробности за активиране на автоматични надстройки с `АВТОМАТИЧНО НАДСТРОЙВАНЕ=1` инсталирай превключвател.
10 август 2021 г.	Подобрени стъпки в Поток за влизане в приложението Webex VDI , по-специално стъпка 5: Тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP без разделен DNS или външен IP с разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443. Добавени са следните поддържани платформи за 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR версия 7 (2106) еЛукс RP6 2104 LTSR
6 юли 2021 г	Актуализирани диаграми с ново Webex приложение на Webex и лога на облак на Webex. Добавена е нова диаграма за Webex Meetings VDI архитектура. Добавена таблица на потока на задачите към главата за внедряване. Добавена е повече информация за компонентите на Meetings VDI, ако потребителите инсталират както Webex приложение, така и плъгините Meetings VDI. Добавена информация за съображения за статичен маршрут за внедряване на двойна NIC.
3 юни 2021 г	Актуализации за изданието юни (41.6), включително следното: Добавен е нов раздел Поток за влизане в приложението Webex VDI . Добавени подробности за функцията за преместване на обаждане към среща с обаждане в Webex (Unified CM) в раздела Unified CM Requirements в Подгответе вашата среда . Добавена е следната поддържана платформа: 10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти (Linux Thin Clients). Добавена е и декларация за отказ от отговорност за получаване на поддръжка от 10ZiG. Други общи актуализации: Добавени стойности на ключ на системния регистър за активиране и деактивиране на виртуални фонове в оптимизиран VDI режим към Управление и отстраняване на неизправности глава. В препратки към Expressway (за MRA) се пояснява, че X12.7 и по-нова версия е минималната поддържана версия за работа с Webex VDI.
3 май 2021 г	Добавен HP Thinpro 7.2 към списъка с поддържани тънки клиенти на Linux.
16 април 2021	Добавени са настройки на политиката за списък с разрешения за среди на Citrix в раздела изисквания за HVD. Актуализирани декларации за отказ от отговорност за IGEL OS и ThinOS в раздела изисквания за Linux Thin Client. Добавено е пропуснато съдържание към секцията за надстройка на Citrix: за 1912 LTSR или 2003 и по-нови, не е необходимо да преинсталирате VDI плъгина на Windows тънък клиент.
9 април 2021 г	Актуализации за изданието април (41.4), включително следното: Уведомяване на потребителите, когато VDI плъгин не е инсталиран или се открие несъответствие на версията Настройка на системния регистър, за да принуди работа в оптимизиран режим на VDI Поддръжка за обаждания на BroadWorks Към бележки за версията се добавят нови поддържани функции. Добавени са следните поддържани платформи: HVD—виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex версия 41.1 и по-нова версия. Тънък клиент—VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за версия на Webex приложение 41.4 и по-нова. Добавени са повече подробности за внедряването на MRA в главата Подгответе своята среда. Добавени са поддържани опции за обаждания и срещи към нов раздел, наречен Поддържани медийни работни потоци в реално време за разговори и срещи в главата Подгответе своята среда. Добавен е нов раздел Управление на надстройките към главата Управление на Webex VDI. Аргументите на HVD VDI бяха актуализирани, за да се покажат опции за автоматично откриване или неоткриване на VDI средата.
18 януари 2021 г	Добавени опции 3–5 за конфигурация на VDIFallBackConf ключ на системния регистър. Добавени са нови ключове в системния регистър VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled , заедно със свързаната конфигурация. Добавена поддръжка на ОС с една сесия за хоствани приложения за VM Добавена поддръжка на Dell Wyse ThinOS 9.1 Актуализирано заобикалянето на Expressway NAT, за да се посочи, че надстройката до X12.7 или по-нова версия отстранява проблема. Добавена диаграма за разполагане на MRA и информация за HVD, който трябва да може да изпраща заявки до скоростната магистрала-E.
декември 11, 2020	Променени препратки към „Webex Teams“ към „Webex“.
29 септември 2020 г.	Добавени са нови раздели Конфигуриране на виртуален работен плот на Windows и Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео. Добавени са следните нови функции: Деактивирайте HD видео по подразбиране за внедряване на VDI Огледално самовидео за разговори и срещи Резервен режим Мобилен и отдалечен достъп (MRA) Икона в системната област за VDI клиент (Windows) Хардуерно ускорение на Intel за Windows тънък клиент VMware споделена сесия приложение поддръжка за Windows тънък клиент Citrix XenApp публикуване на режим на приложения за Windows тънък клиент Добавени са следните нови поддържани платформи: Citrix дистанционно PC Windows virtual работен плот (разположени на Microsoft Azure) за Windows тънък клиент 0.04.100 18.04 20.04 Windows Server 2019 Поддръжка на Unicon eLux 6.9 Добавени стъпки за инсталиране на тънък клиент на IGEL OS. Добавен е нов раздел Конфигуриране на VDI оптимизация за Webex Teams. Добавени са известни проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и качество на видеото в резервен режим.
16 юли 2020 г	Добавено Слушалки Cisco - Основен контрол на разговорите през USB в тънък клиент на Windows към поддържаните функции за повикване в Webex Teams (Unified CM). Коригирана грешка с поддържаните версии на Windows Server: променени 2016 R2 до 2016 г. Добавени са следните поддържани версии за Citrix: Виртуални приложения и настолни компютри до 1912 LTSR CU1. Премахната неправилна информация за използването на параметри по време на инсталацията.
29 юни 2020 г	Първоначална версия на документа за официално публикуване.

Преглед

Приложение Webex за преглед на VDI

Използвайки поддържан тънък клиент, базиран на Linux, Mac или Windows, потребителите имат достъп до приложението Webex на HVD от отдалечена среда за виртуален работен плот . С поддържани версии на приложението Webex , потребителите могат да използват всички вградени функции за съобщения, срещи и обаждания на Webex App на своя тънък клиент. Освен това можете да интегрирате Webex App VDI с унифицирана CM или Webex среда за обаждания, така че потребителите да могат да използват поддържани функции за повикване.

Приложението Webex на виртуален работен плот все още обработва леки данни, като сигнализиране на повиквания и извличане на конфигурация от облака.
За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex App VDI.

За нови функции за всяка версия вижте бележки за версията за повече информация.

Преглед на VDI средата

VDI компоненти

Използването на Webex App в оптимизирана виртуална среда изисква следните компоненти.

Брокер на връзки — Мениджърът на ресурси и връзки (Citrix, VMware), който свързва доставчика на виртуализация с тънкия клиент.
Хостван виртуален работен плот (HVD) —Виртуалната машина (VM), която управлява приложението Webex от разстояние.
Тънък клиент —Крайната точка (например нисък профил или преработен десктоп или лаптоп), която потребителят използва, за да влизам отдалечено във виртуален работен плот. Брокерът за свързване и плъгинът VDI са инсталирани на клиентско устройство, така че то да има достъп до HVD средата.
плъгин —Софтуер, който е инсталиран на тънкия клиент, използван за разтоварване на обработката на медиите към потребителското устройство вместо HVD ресурси. Поддържаните версии на приставката Webex App VDI са свързани от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex VDI.
Приложение Webex — Приложението, което е инсталирано и работи на HVD. Поддържаните версии за инсталатора на HVD са налични на раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

Видове среда

Постоянен режим —В постоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя се запазват, след като потребителят излезе.

Всички потребителски предпочитания са в роуминг базата данни (spark_roaming_store .db ). Тази база данни е много по-малка от основната db (spark_persistent_store .db ).
Непостоянен режим —В непостоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя не се запазват, след като потребителят излезе. Приложимата специфична за потребителя информация (потребителски данни, профил и настройки) се кешира по време на потребителската сесия.

Ако сте непостоянен клиент на VDI (VDI среда, която се изтрива всеки път, когато потребителят излиза), можете бързо да архивирате и възстановитеspark_roaming_store .db така че потребителите на VDI да не губят предпочитания между сесиите.

Роуминг базата данни съдържа всички потребителски идентификационни данни и предпочитания, криптирани с AES256. Като клиент на VDI, винаги трябва да архивирате роуминг базата данни, така че потребителските идентификационни данни и предпочитания да се поддържат през VDI сесиите.

Архитектура

Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя.
Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Webex VDI с Unified CM

Webex VDI с Unified CM и Expressways за MRA

Webex App VDI с Webex Calling

Webex VDI с Webex за BroadWorks

Webex App VDI със срещи

Резервен режим

Подгответе средата си

Webex App VDI поток за влизане

За да започнат сесия, потребителите първо стартират своя виртуален брокер-клиент (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), свързват се с посредника на връзката и след това избират HVD или виртуално приложение. След като бъде избран, виртуален канал се настройвам между тънкия клиент на потребителя (физическа машина) и HVD (виртуална машина), хостван на хипервизора.
След като потребител стартира приложението Webex на HVD, Webex определя дали е във виртуална среда и дали Unified CM се използва за телефонна услуга. Ако Unified CM е активиран, приложението Webex стартира teamshvdagent.exe процес и започва откриване на вътрешна услуга. (Вътрешното откриване на услуга включва търсене на UDS DNS SRV , Unified CM удостоверяване, търсене на начален клъстер и извличане на конфигурация.)
След това клиентът на Webex App и плъгинът Webex App VDI настройвам всички контролни потоци, които се използват за обмен на данни през виртуалния канал. След като тези канали бъдат настройвам, клиентът на Webex App изпраща информацията за домейна на гласовата услуга към приставката Webex App VDI.
След това приставката Webex App VDI извършва откриване на услуга. Приставката Webex App VDI прави това, като препраща към информацията за домейна на гласовата услуга, която му е изпратена от клиента на приложението Webex . В този сценарий плъгинът Webex App VDI разрешава_collab -edge SRV запис в DNS, тъй като VDI плъгин машината се свързва от външна мрежа, поради което трябва да се свърже през MRA. След като откриването на услугата приключи, плъгинът Webex App VDI изпраща Expressway-E FQDN до клиента на Webex App.
След получаване и кеширане на Expressway-E FQDN, приложението Webex (HVD) след това извършва търсене на DNS A запис за Expressway-E FQDN. За едно внедряване на NIC тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP с разделен DNS или външен IP без разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443.

Ако Expressway-E е настройвам в разгръщане с двоен NIC, и двата интерфейса могат да имат вътрешен IP адрес. В този случай вътрешният интерфейс е противоположен на това, което е конфигурирано за външния интерфейс.
След като подробностите за Edge бъдат извлечени, приложението Webex (HVD) установява HTTPS връзки към IP Expressway-E за UDS и TFTP заявки. Чрез този процес приложението Webex (HVD) удостоверява и извлича подробности за конфигурацията, като например конфигурация на софтфонно устройство, правила за Application Dial Rules за набиране в директория.
Приставката Webex VDI разрешава външния IP на Expressway-E и след това изпраща към приложението Webex (HVD). Чрез информацията за устройството, която е извлечена в предишната стъпка, приложението Webex започва регистрацията на CSF устройство (настолен компютър на Windows) през външния интерфейс на Expressway-E.

Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент

Поддържан виртуален работен плот

VDI компонент	Поддържани платформи
операционна система с една сесия — инсталирана на HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud компютър
операционна система за няколко сесии — инсталирана на HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Многосесийна услуга за виртуализация в облак	Azure Virtual Desktop (AVD, по-рано Windows Virtual Desktop)—осигурява виртуализация на Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise Horizon на VMware Cloud (инсталиран на AWS)
Брокер на връзки за хоствания виртуален работен плот	Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2308 Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 2203 LTSR CU4 Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Поддържат се следните: Публикуван десктоп с многосесийна операционна система Операционна система с една сесия за десктоп VDI Citrix Remote компютър сесии Ако сте активирали политика за списък за разрешаване на виртуални канали във вашето внедряване, тогава трябва да добавите виртуалния канал на Webex приложение (CSCOTM) към списъка с разрешени с името на виртуалния канал и пътя на процеса: `"CSCOTM,C:\Program Files\ Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика. За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2) 8 2006 (8.0) до 8 2309 (8.11) Поддържат се следните: Споделен работен плот Публикуван работен плот Публикувано приложение Приложение за отдалечен работен плот за AVD Трябва да използвате версията на това приложение от страница за директно изтегляне . Приложението в Microsoft Store не се поддържа. Amazon WorkSpaces с WSP (DCV) Брокерът на връзки е софтуер, който създава връзки към хоствани виртуални настолни компютри. Брокерът на връзки изпълнява редица задачи, включително следното: Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя. Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Windows тънки клиенти

VDI компонент

Поддържани платформи

Microsoft Windows-базиран тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

2 GB инсталирана RAM
128 MB физическа памет
256 MB дисково пространство
Минимален CPU Мобилен процесор AMD Sempron 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU или T7400 2.16 GHz
DirectX 11-съвместим графичен процесор
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Поддържаме 64-битови архитектури за следните версии на Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (за VDI плъгин 41.12 и по-нови)

Windows Embedded Standard, базиран на тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Инсталирана RAM 2 GB

Безплатна физическа памет 128 MB

Свободно дисково пространство 256 MB

До 720p с четириядрен AMD GX-420CA SOC 2 GHz или подобен
До 240p с двуядрен AMD G-T56N 1,65 GHz или подобен
Поддръжка само за аудио с двуядрен VIA Eden X2 U4200 1 GHz или подобен CPU

DirectX 11 съвместим графичен процесор

USB 2.0 за USB камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Windows 10 IoT Enterprise

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии
Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно
VMware Horizon View Client версия 5.x
VMWare Horizon клиентска версия 8.x (2103) се поддържа от Webex VDI плъгин версия 41.4 нататък.
VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.
Amazon WorkSpaces 5.15 и по-нови версии

Linux тънки клиенти

VDI компонент	Поддържани платформи
Тънък клиент OS	Ubuntu (64-битова) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-битов) 6.5.2000 г. (Край на живота) 6.9 (Край на живота) RP6 2104 LTSR (плъгин за Webex VDI 41.8 и по-нови) RP6 2302 LTSR (плъгин за Webex VDI 43.4 и по-нова версия) RP6 2302 LTSR CU 1 (плъгин за Webex VDI 43.8 и по-нови) RP6 2302 LTSR CU 2 (приставка за Webex VDI 43.12 и по-нова версия)
	HP ThinPro 7.1 (Край на живота) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битова) SP 13.5 и по-нова версия за плъгин за Webex приложение версия 41.1 и по-нова SP 3.4-12.7 за версия на приставката за Webex приложение, която е по-стара от 41.1
	IGEL OS 11.04.100 г. и по-късно Приставката Webex VDI е пакетирана с IGEL OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с IGEL за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на IGEL OS за поддържаната от вас версия; на Компонентни версии раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която е интегрирана и поддържана. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9,4 ( Бележки за изданието ) Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; на Поддържани пакети раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
	10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.
	Stratodesk NoTouch OS Специфични версии на приставката Webex VDI се поддържат със Stratodesk NoTouch OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете със Stratodesk за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Stratodesk NoTouch OS за поддържаната от вас версия.
Хардуер за тънки клиенти на Ubuntu/Thinpro	Минималните хардуерни изисквания за тънки клиенти са както следва: Процесор: Всеки 64-битов x86 CPU. Памет: 2GB памет, с поне 1GB свободни за използване на операционна система . Съхранение: 2GB или повече вътрешна памет за инсталиране. Графика: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Ако графичната карта не е разпозната, може да се използва режим VESA с ограничена производителност. Аудио: Аудио поддръжката е по избор. работа в мрежа: Разпознат кабелен или безжична мрежа адаптер. USB: HP препоръчва 2.0 или 3.0 или USB-C високопроизводителни флаш устройства Ако искате потребителите да използват виртуални фонове, трябва да отговаряте на изисквания за виртуален фон . ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Хардуер за тънки клиенти eLux RP 6	Минимални хардуерни изисквания Следните системни свойства позволяват използването на основни функции на eLux RP 6. Процесор: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-битова възможност RAM: 2 GB твърд диск: 2 GB графичен процесор: AMD или Intel графичен чипсет I/O портове: USB 2.0 Ако искате потребителите да използват виртуални фонове, трябва да отговаряте на изисквания за виртуален фон . ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Тествани и препоръчани устройства	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Въз основа на хардуерните изисквания, тези устройства не се препоръчват за използване с виртуален фон. Виж изисквания за виртуален фон за повече информация. ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно VMware Horizon View Client версии 5.x VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за плъгин Webex VDI версия 41.4 и по-нататък. VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.

тънки клиенти на macOS

VDI компонент

Поддържани платформи

Базиран на MacOS тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Минимален CPU: Apple M2 чип или процесор Intel Core 2 Duo
2 GB инсталирана RAM
1 GB физическа памет
300 MB дисково пространство
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Процесори Intel Core 2 Duo или по-нови на някой от следните хардуер на Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Поддържан софтуер

Приставката Webex App VDI се поддържа в следните версии на macOS:

Sonoma (14.x) за VDI плъгин версия 43.10 и по-нова версия
Ventura (13.x) за VDI плъгин версия 42.12 и по-нова версия
Monterey (12.x) за VDI плъгин версия 41.12 и по-нова версия
Big Sur (11.x)
Каталина (10.15)

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

От версия 42.10 нататък, плъгинът Webex App VDI поддържа както Citrix Workspace App, така и VMware Horizon Client за macOS – Вградена поддръжка за Mac с Apple Silicon (серия M1).
Приложение Citrix Workspace 2008 и по-късно

За macOS понастоящем само приставката Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

Приставката за macOS не работи с Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.
VMware Horizon View Client версия 7 (5.x) и 8

За да инсталирате или надстроите VMware Horizon Client, препоръчваме да стартирате клиента веднъж, преди да разположите приставката Webex App VDI (до версия 41.12). Виж Зареждане на приставки за Mac на трети страни с SDK за подобряване на сесията за повече информация.
Amazon WorkSpaces 5.17 и по-нови версии

Изисквания за приложението и плъгините на Webex

Вземете необходимите компилации за инсталиране на приложението Webex (инсталирано на HVD) и приставката за Webex App (инсталирано на тънката клиентска машина на потребителя) от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .
Въпреки че поддържаме обратна съвместимост, както е посочено в бележки за версията , препоръчваме ви да използвате най-новите версии на инсталационните компилации, където е възможно.
За потребители, които се присъединяват към срещи на Webex от приложението Webex , моля, вижте Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
Потребителите на VDI обикновено нямат администраторски контрол върху своята машина и плъгинът не изисква администраторски права. Въпреки това, ако вашите потребители изискват интеграция с Outlook, трябва да регистрирате .dll файла за интеграция на офиса, като използвате указанията в Разрешете състоянието на потребителите да се показва в Microsoft Outlook .

Изисквания за слушалки

Поддържани медийни работни потоци в реално време за обаждания и срещи

Webex App VDI поддържа следните медийни работни потоци в реално време:

Обаждания през Webex (вградено в приложението)
Unified CM
Webex Calling
Webex за BroadWorks
Webex Meetings

Unified CM

Преместване на обаждане към среща

Мобилен и отдалечен достъп (MRA)

Виж Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA). за повече насоки за поддръжка на VDI.
Трябва да стартирате минимум X12.7 и по-нова версия.
Поддържат се внедряване на двойна NIC. Трябва да се уверите, че има връзка от HVD както към външния, така и към вътрешния IP адрес на Expressway-E. Трябва да добавите NAT между HVD и външния IP на Expressway-E.

Изисквания за Webex Calling

Конфигуриране в Control Hub (партньори и администратори)

Изисквания на Webex за BroadWorks

Приложението Webex във VDI среда поддържа Webex за BroadWorks. Webex за BroadWorks е оферта, която интегрира BroadWorks Calling в Webex. Абонатите използват едно приложение (приложението Webex), за да се възползват от функциите, предоставени от двете платформи.

За обща информация относно Webex за BroadWorks вж Ръководство за решение за Webex за BroadWorks .

Изисквания за пълнофункционални срещи

Имайте предвид тези точки, когато внедрявате Webex App VDI за пълнофункционални срещи:

Инсталирайте приложението Webex на хоствания виртуален работен плот (HVD).
Трябва да инсталирате плъгин за Webex App VDI за потребители, които се присъединяват към пълнофункционални срещи на Webex .

Отнесете се към Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
За тънки клиенти на Linux трябва също да инсталирате приставката Webex Meetings VDI за Linux (вж Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент ).

Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA).

Предварителни изисквания

Трябва да стартирате минимум Expressway X12.7 за двойката за преминаване за MRA за работа с Webex VDI. По-ранните версии трябва да бъдат надстроени до X12.7 или по-нова версия, за да се избегнат проблеми с маршрута.
Осигурете свързаност между Webex в HVD среда, външен интерфейс и вътрешен интерфейс (внедряване с двойна NIC) на Expressway.

MRA с Webex App VDI работен поток

За информация относно работния процес на MRA с Webex VDI вж Webex App VDI поток за влизане .

Съображения за двойни NIC

Статичен маршрут —Проверете шлюз по подразбиране на Expressway-E. Обикновено това е шлюз по подразбиране на IP подмрежа с външен интерфейс. След като проверите конфигурацията на шлюз по подразбиране на Expressway, трябва да добавите статичен маршрут към Expressway-E за IP подмрежа , която се използва за HVD машините.

статичен маршрут изпраща трафик от вътрешния интерфейс на Expressway-E към HVD подмрежата. Тази конфигурация е необходима поради заявките за конфигурация на UDS и TFTP , изпратени от HVD към вътрешния интерфейс на Expressway E. След като Unified CM отговори на заявката, Expressway-E изпраща отговора през шлюз по подразбиране , ако статичен маршрут към HVD подмрежата не съществува.
NAT преход SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала, за да се избегне проблем с маршрута. NAT адресира този проблем. NAT транслация трябва да бъде поставена на мрежово устройство , което е пътят между HVD и Expressway-E.

DNS конфигурация

Вътрешен DNS

За внедряване на двойна NIC , можете да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до IP адрес на вътрешния интерфейс. С разделен DNS по избор можете да използвате същото FQDN , което е налично в публичния DNS. Ако не използвате разделен DNS, трябва да използвате различно FQDN.

За да се избегне проблем с маршрутизирането, SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала. Трябва да настройвам NAT превод на мрежово устройство , което е между HVD и Expressway-E.
За единична NIC със статичен NAT , трябва да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до публичния IP адрес. Тази настройка също означава, че външната защитна стена трябва да позволява трафик от Webex приложение в HVD към външното FQDN на Expressway-E. Този дизайн е известен като NAT отражение и може да не се поддържа от всички видове защитни стени.
Вътрешният DNS трябва да бъде конфигуриран с_cisco -uds._tcp . SRV записи , така че Webex приложение да може да открие Unified CM.

Обществен DNS

SRV записи

GeoDNS

Отворете системния регистър на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native .
Създайте нов ключ DWORD с име VDIGeoDnsEnabled .
Комплект VDIGeoDnsEnabled до 1 .

(Настройте VDIGeoDnsEnabled до 0 (по подразбиране), ако искате да деактивирате GeoDNS съвместимостта за приложението Webex на този HVD).
Запазете регистъра.

Конфигурация на защитна стена

SIP— TCP 5061
HTTPS — TCP 8443

Медия — UDP 36002–59999

Внедряване на Webex App VDI

Поток на задачи за внедряване на Webex App VDI

Преди да започнете

Подгответе вашата среда за Webex App за VDI

Конфигурирайте един от следните типове хостван виртуален работен плот:

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex
Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Инсталирайте приставката Webex App VDI на машини с тънки клиенти за следните платформи:

Windows — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows
Linux — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux
macOS — Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

(По избор) На тънки клиенти на Linux също трябва Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент .

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex

Преди да започнете

Следвайте всички предпоставки в Подгответе вашата среда за Webex App за VDI .

Ако искате потребителите на вашето Webex App VDI да имат достъп до функциите за обаждания във вашата организация, трябва да разгърнете услуга за повиквания (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks), преди да внедрите VDI.
Този раздел обхваща само как да инсталирате приложението Webex в съществуваща HVD среда. Вижте документацията на Citrix или Vmware за най-добри практики за внедряване на HVD.

1	Влезте в Microsoft Windows HVD като нов потребител с права за администриране на домейна.
2	Присъединете се към HVD към корпоративния домейн.
3	Настройте достъпа на Citrix или VMware до HVD.
4	Ако вашата организация има собствен сайт за изтегляне, който включва специфичното за сайта ви приложение Webex , отидете на този сайт и изтеглете версията за вашата организация. В противен случай за общата версия отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете приложението Webex , от което се нуждаете: Локализиран инсталатор за 64-битов Windows Инсталационна програма само на английски за 64-битов Windows
5	Използвайки административни разрешения, инсталирайте приложението на HVD, като използвате тези команда и аргументи (тези примери използват директория за изтегляне на `c:\users\[потребителско име]\Изтегляния\ Webex.msi` (където "потребителско име" е името на влезлия потребител) и превключвателят за автоматично откриване на VDI ( `ENBLEVDI=2` )): Автоматично надграждане е активирано : VDI клиент в постоянна VDI настройка с активирано автоматично надграждане — `msiexec /ic:\users\[потребителско име]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ако използвате автоматично надграждане, препоръчваме ви да го направите преместете вашата организация Control Hub към златния канал . За повече информация вж Управление на надстройките в това ръководство. Автоматичната надстройка е деактивирана : VDI клиент в непостоянна VDI настройка с деактивирано автоматично надграждане — `msiexec /ic:\users\[потребителско име]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Вижте следващата таблица за обяснения на аргументите, които можете да използвате, когато инсталирате Webex App във VDI среда.
6	Клонирайте HVD изображението. За повече информация относно най най-добри практики за клониране на Microsoft Windows HVD изображения, вижте документацията за вашия продукт Citrix или VMware.

Какво да направите след това

За информация относно потребителски предпочитания и как да ги запазите, вж Потребителски предпочитания .

Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Аргумент	Бележки	Изисква администраторски права за инсталиране
`ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1`	Инсталира приложението Webex в c:\program файлове. Това е полезно в споделена среда (обикновено непостоянен VDI). Това е задължителен аргумент за инсталиране. VDI трябва да бъде инсталиран на HVD. Инсталацията на потребител все още не се поддържа.	✓
`ВЪЗМОЖНО АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНЕ=0` `ВЪЗМОЖНО АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНЕ=1`	Стойност на `0` не позволява на приложението Webex да изтегля актуализации във VDI среда. Използвайте тази опция, ако предпочитате ръчно да поддържате надстройки. Използвайте версиите, които са свързани от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI . Аргументът не засяга среда, която не е VDI. Стойност на `1` позволява автоматични надстройки за приложението Webex на HVD. Ако използвате тази опция, уверете се, че вашата организация е конфигурирана за златен канал . Този аргумент трябва да бъде придружен от `ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1` , в противен случай `АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНО` аргументът се игнорира.	✓
`ВКЛЮЧВАНЕ=1` `ENBLEVDI=2`	Контролира оптимизираното VDI решение. (Официално се поддържа.) `1` налага оптимизиран VDI режим. `2` позволява автоматично оптимизиран VDI режим с откриване на околната среда.	✓
`FORCELOCKDOWN=Заключване, когато е съвместим` `FORCELOCKDOWN=Никога не се актуализира`	Само за инсталатора на пакета . Когато инсталирате пакетните компоненти за Webex App, можете да използвате този аргумент, за да заключите версията на приложението, която се използва за присъединяване към срещи, ако версията е съвместима с версията на сайта.	✓
`INSTALLWV2=1`	Инсталирайте вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталирате приложението Webex с помощта на `INSTALLWV2` параметър на командния ред. WebView2 е необходим за правилната работа на Webex. За повече информация относно изискванията за приложението Webex и WebView2 вж Приложение Webex\| Изискване за WebView2 .	✓
`ВЪЗМОЖЕН РОУМИНГ=1`	Ако този аргумент е посочен, тогава роуминг базата данни (`spark_roaming_store .db` ) се съхранява в роуминг директорията на потребителя (AppData\Roaming). В противен случай роуминг базата данни се съхранява в AppData\Local. Този аргумент трябва да бъде придружен от `ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1` , в противен случай `ВЪЗМОЖЕН РОУМИНГ` аргументът се игнорира. Виж Потребителски предпочитания за повече информация.	✓

Сравнение на инсталацията

Потребителите може да са в среда на Citrix и да нямат инсталиран тънък клиент или виртуалният канал е изключен. Поддържаме този сценарий с връщане към невиртуална инсталация на Webex App. В този режим приложението показва предупреждение, че качеството на видеоклипа може да бъде засегнато. След като виртуален канал е свързан, приложението може да се промени в режим VDI.

HVD VDI аргумент	Плъгин за тънък клиент	Обадете се на потребител с активирана услуга	Обаждания в Webex App
ENBLEVDI=0	Не е инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ENBLEVDI=0	Инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Инсталирано	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Не е инсталирано	Връщане към неоптимизирани медии	Връщане към неоптимизирани медии

_{* Този аргумент не открива автоматично VDI средата.}

_{** Този аргумент автоматично открива VDI средата.}

Потребителски предпочитания

Всички потребителски предпочитания са в роуминг базата данни (spark_roaming_store .db ). Тази база данни е много по-малка от основната db (spark_persistent_store .db ).

За да дешифрирате роуминг базата данни, трябва също така да синхронизирате следните папки между VDI сесии:

AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates

Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Не поддържаме пълнофункционални срещи с помощта на приложението Webex на Azure Virtual Desktop.

Преди да започнете

Това решение изисква абонамент за Microsoft Azure.
Трябва да имате потребителски акаунт с ролята TenantCreator.
Потребителските акаунти трябва да бъдат синхронизирани в Azure Active Directory.

Използвайте клиента на Windows, за да тествате дали потребителят има достъп до хост пула.

За конкретни стъпки за внедряване вижте документацията на Microsoft за първи стъпки с AVD.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows

Изтеглете плъгините за тънък клиент от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Преди да започнете

Виж Windows тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Windows.
Приложението Webex трябва да бъде инсталирано във вашата централна HVD среда.

1	Отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете програмата за инсталиране на приставки за Webex App VDI за Windows.
2	Изпълнете `msi` файл, който сте изтеглили.
3	За да отворите изпълнимия файл, щракнете ОК .
4	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Приемете и инсталирайте . https://www.cisco.com/go/eula
5	За да завършите инсталацията, щракнете Край .
6	(По избор) Ако вие или потребителите инсталирате ръчно двете плъгини за пълнофункционални срещи, следвайте стъпките в Инсталирайте плъгин Meetings VDI на тънки клиентски системи .

Какво да направите след това

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux

Преди да започнете

Виж Linux тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Linux.

HP Thin Pro
1. Изтеглете HP ThinPro инсталатор (cisco_webexvdi_deb .zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Можете да инсталирате приложението Webex за VDI .deb пакет от USB памет или да използвате HP Device Manager.
  
  За повече информация относно масовото внедряване вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
3. Създайте изображение за тънките клиенти. Вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
Ubuntu
1. Изтеглете Ubuntu инсталатор (cisco_webexvdi_deb .zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
  
  Когато щракнете щраквам двукратно пакета Webex App for VDI deb, се отваря Ubuntu Software Center. След като щракнете върху Инсталиране, Ubuntu Software Center намира и инсталира библиотеките на зависимости и след това инсталира Webex App Client.
3. Създайте изображение за тънките клиенти.
Unicon eLux
1. Изтеглете eLux RP6 инсталатор (cisco_webexvdi_e Lux.zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI и, ако е необходимо, разгънете Cisco AnyConnect едновременно.
3. Използвайте инструмента Elias, за да създадете изображение, което съдържа приставка за Webex App VDI. Разположете изображението на тънките клиенти. За повече информация как да създадете изображение или как да актуализирате тънкия клиент, вижте документацията на Elias, достъпна от уебсайта на Unicon.
IGEL OS
1. Уверете се, че поддържаната версия на IGEL OS е инсталирана на клиентско устройство, като създадете USB флаш с операционната система и стартирате от този флаш на устройството.)
  
  Изтеглете IGEL OS отhttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Използвайте Universal Management Suite (UMS), за да актуализирате системния фърмуер, ако е необходимо.
3. За функции проверете Cisco Teams .
4. Под системния регистър активирайте vdciscoteams параметър.
5. Под регистър > vmware > изглед , проверете Cisco Teams .
6. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
7. Създайте изображение за тънките клиенти.
Dell ThinOS

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; в секцията „Поддържани пакети“ в техните бележки за версията към версията се споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

Стартирайте инсталатора на MacOS (PKG), за да инсталирате приставката Webex VDI.

Преди да започнете

Виж тънки клиенти на macOS за списък с поддържани платформи за приставката Webex App VDI за macOS.

1	Изтеглете приставката за Webex App за вашите системи с тънък клиент на macOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2	Изпълнете `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` файл.
3	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4	Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте . Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5	Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.

Какво да направите след това

Когато потребителите стартират приставката Webex App VDI за първи път, приемете следните необходими разрешения:

Разрешение	Описание
Достъп до камерата	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.
Достъп до микрофон	Използва микрофона за глас в разговор.
Екран за запис	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.

Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент

За пълнофункционални срещи с приложението Webex :

На тънки клиенти на Windows или MacOS инсталирайте пакета (App + Meetings) плъгин.
На тънки клиенти на Linux инсталирайте отделния плъгин Meetings VDI, след като инсталирате отделния плъгин App VDI.

Преди да започнете

Инсталирайте само приложението Webex в HVD среда. Не се изискват други приложения.
Уверете се, че следвате Изисквания за пълнофункционални срещи .

Инсталирайте пакетния плъгин за Windows:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Този пакетен инсталатор на плъгини се пуска на всеки два месеца.
1. Изтеглете пакета плъгини за 64-битов Windows от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Изпълнете msi файл, който сте изтеглили.
  
  Пакетният файл инсталира VDI плъгини както за Webex App, така и за Webex Meetings. Ако не искате да инсталирате плъгина Meetings VDI, добавете превключвателя на командния ред СРЕЩИSVDI=0 .
  
  например msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0 .
  
  (Можете да поправите инсталацията, ако искате да добавите плъгина Meetings VDI по-късно.)
3. Прочетете добре дошлия екран, който показва кои версии на плъгини се инсталират, и след това щракнете Следваща .
4. Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете съгласен съм и след това щракнете Инсталирайте .
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Щракнете върху Готово.
Инсталирайте пакетния плъгин за macOS:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Webex Meetings VDI като самостоятелен плъгин се пуска всеки месец, но този пакетен инсталатор на приставки се пуска на всеки два месеца.
1. Изтеглете пакета плъгини за MacOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Изпълнете пакет файл.
3. Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4. Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте .
  
  Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5. Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.
За тънки клиенти на Linux: Инсталирайте отделните приставки за Webex App и Webex Meetings VDI:
1. Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux .
2. Изтеглете приставката Meetings VDI от бележки за версията на Webex Meetings VDI > Изтегляния .
3. Инсталирайте плъгина Meetings VDI на тънки клиенти на Linux. Виж Ръководство за администриране на софтуер за виртуален десктоп Webex Meetings .

Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI

Функции

За ограничения на функциите за всяка версия вижте Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Приложение Webex и VDI клиент

За режим VDI поддържаме само предоставените версии на приложението Webex за Windows (инсталатор на HVD) и версии на плъгин за тънък клиент на Webex App, които са публикувани на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .
Поддържаме само IPv4 за HVD и тънки клиентски среди.
Когато потребителите или не използват оптимизирано за VDI решение, или са в резервен режим, HD видеото е деактивирано и приложението Webex показва известие, че може да видите проблем с качеството на медиите.

Не препоръчваме потребителите да използват VDI в неоптимизиран или резервен режим. Камерата или слушалката им може да не работят и може да изпитат лошо качество на медиите.
На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран.
При клиенти на Linux VDI входящо повикване не звъни на всички устройства (включително високоговорителите на тънкия клиент), дори ако тази опция е избрана в приложението Webex на HVD хоста. Само аудио устройството, избрано на HVD, възпроизвежда мелодията.

Единно CM повикване

За в помещението обаждания само с Expressways: ако няма NAT между HVD и Expressway-E в двойка за преминаване, използвана за MRA, Expressway третира SIP и медийната сигнализация като вътрешна и не предава носителя на тънкия клиент. За да поправите това, разгърнете NAT между HVD и скоростните пътища. По този начин, когато HVD изпрати покана за SIP до Expressway-E, тя отива първо към NAT. След това Expressway-E може да предава на тънкия клиент.
За резервен режим, ключът на регистъра за избор на режим не може да контролира носителя за автоматично отговорено Unified CM повикване.

Citrix

Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI.
В режим без оптимизация или в режим на възстановяване, картографирането на устройства Citrix поддържа максимум 4 устройства.
В Citrix за Linux поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
Трябва да инсталирате Citrix Receiver/Workspace, преди да инсталирате Webex App VDI клиента, включително когато актуализирате средата Receiver/Workspace. Ако клиент Citrix или VMWare не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
За Windows, ако използвате версия на Citrix Workspace, която е по-стара от 2002 г., трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и инсталирате повторно Citrix Receiver/Workspace. Ако използвате версия 2002 или по-нова, не е нужно да деинсталирате и преинсталирате.

За всички поддържани версии на Citrix Workspace за Linux, трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и преинсталирате Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace използва 32-битова архитектура. Webex App VDI работи с тази среда.

Azure Virtual Desktop (по-рано Windows Virtual Desktop)

На Azure Virtual Desktop (AVD) за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex в WVD работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
AVD не поддържа "Fit session to Window" в настройката на AVD клиента.
За внедряване на AVD трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.

VMware

Трябва да инсталирате VMware Horizon клиент, преди да инсталирате Webex App VDI клиента. Ако клиентът на Citrix или VMware не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
Версия на клиента на VMware Horizon 8.x (2103) се поддържа от приставката Webex VDI версия 41.4 нататък.

За режим на съвместимост: Ако потребителите имат предишната версия на плъгина VDI (включително само надграждане на Webex приложение до 41.4), видеото в разговор може да не се показва правилно.
Не поддържаме VMWare Horizon клиент на 32-битова архитектура, защото прекратихме 32-битовата приставка за Windows.

Webex App VDI клиентът трябва да има същата архитектура като клиента на VMware Horizon: 64-битовият VMware Horizon клиент работи с (64-битовия) Webex App VDI клиент. Клиентът на VMware Horizon има само един инсталатор и инсталацията по подразбиране е 64-битова.

Ако vdpService.dll съществува в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 , имате 64-битов клиент VMware Horizon.

Ако vdpService.dll е под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ , имате 32-битовия клиент на VMware Horizon.
На VMware за Linux и Windows поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
На VMware Cloud десктоп за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex във VMware Cloud работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
За внедряване на VMware Cloud за настолни компютри трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.
След като проверите, проверете камерата или аудио устройството Свържете USB устройство на VMware Horizon Client, Webex в HVD не може да открие или покаже тези устройства.

Amazon WorkSpaces

На хоствания виртуален работен плот, моля, следвайте инструкциите тук за активиране на разширения за WSP от GPO.
В случай, че „Не е открита VDI среда“ е съобщено в Health Checker на приложението Webex след ново инсталиране ръчно чрез команден ред, моля, опитайте първо да излизам/ влизам в хоствания работен плот на Windows.

Разни

В Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU среди, приложението Webex не се открива като работещо във VDI среда.

Препоръчваме ви да инсталирате приложението Webex с ВКЛЮЧВАНЕ=1 аргумент, за да наложи VDI оптимизация.
Поддържаме един Webex App VDI клиент, работещ заедно с един екземпляр на Webex App. Потребителите могат да стартират множество сесии на Citrix или VMware, но само един екземпляр на връзката работи, а другите екземпляри се връщат обратно към режим без VDI.
Webex App VDI открива първо Citrix, а след това VMware в HVD среда. Ако искате да използвате VMware, уверете се, че не е инсталиран Citrix Agent.

Управлявайте приложението Webex за VDI

Управление на надстройвания

Надстройки на приложението Webex на виртуален работен плот

Имате две опции да активирате автоматичното надграждане на приложението Webex на виртуален работен плот:

Активирайте го по време на първоначалната инсталация от командния ред (вж Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex в главата за внедряване на тази книга).
Редактирайте ключ на системния регистър на Windows на виртуален работен плот:

В записа в регистъра за HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native , набор AutoUpgradeEnabled=1 .

Ако искате ръчно да надстроите приложението Webex , задайте AutoUpgradeEnabled=0 .

Потребителите на VDI на приложението Webex не получават месечни актуализации, тъй като месечните дебели клиентски версии не се изпращат към хоствани виртуални настолни компютри.

Потребителите на VDI са подканени да надстроят, когато версия за виртуален работен плот на приложението Webex става достъпно (пуска се веднъж на всеки два месеца).
Пакетът за надстройка се съхранява в%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher . Ако тази папка не е постоянна в средата на потребителя, приложението Webex се връща към предишната версия след рестартиране на виртуален работен плот.
Приложението Webex на вашия HVD е обратно съвместимо с приставките Webex App VDI (N-4) на тънките клиенти на вашите потребители. Имайте предвид, че най-новите функции и функционалност може да не работят, ако вие или вашите потребители не използвате най-новата HVD версия и VDI плъгин. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.
Автоматичното надграждане на приложението Webex не се прилага за бавен канал.

Надстройки на тънки клиенти

Приставката Webex App VDI се пуска веднъж на всеки два месеца.

В записа в регистъра за HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native , набор AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 .
По същия път проверете това AutoUpgradeEnabled=1 .

Автоматичното надграждане на плъгините е достъпно само с Webex App 42.2 и по-нови версии.
Автоматичното надграждане на приставката се поддържа на тънки клиенти на Windows и MacOS. Плъгинът не се надгражда автоматично на тънки клиенти на Linux.
Потребителите са подканени да надстроят приставката, след като приложението Webex бъде надстроено на виртуален работен плот.
Препоръчваме ви да поддържате приставката и приложението Webex за виртуален работен плот на най-новата версия. Има известна обратна съвместимост, ако не можете да ги надстроите заедно. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.
Автоматично надграждане на плъгините се прилага и за Slow Channel.

Надстройки на Citrix или VMware

Citrix

Инсталирайте или надстройте	Windows и Mac тънки клиенти	Linux тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac.	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	За Citrix Workspace по-стара от 1912 LTSR или 2002, трябва да преинсталирате или поправите приставката Webex App VDI. За преинсталиране на 1912 LTSR или 2002 и по-късно, VDI плъгинът работи и не се влияе.	За преинсталиране на всяка поддържана версия на Citrix Workspace, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux.

VMware

Инсталирайте или надстройте	Windows тънък клиент	Linux и Mac тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows.	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	При преинсталиране на VMware приставката за Windows VDI работи и не се влияе.	За преинсталиране на VMware трябва да инсталирате повторно приставката за Webex App на тънък клиент на Linux или Mac.

Деактивирайте откриването на VDI след инсталиране

Отворете един от следните пътища за инсталиране, в зависимост от това как сте Webex App във вашия HVD:

c:\Program Files\ Cisco Spark (ако приложението Webex е инсталирано с параметъра ALLUSER)
%localappdata%\Програми\ Cisco Spark (ако приложението Webex е инсталирано на потребител)

Преименувайте TSDetectionLib.dll до TSDetectionLib_b .dll за да запазите файла като резервно копие.

Какво да направите след това

Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

Промените в системния регистър на Windows трябва да се правят с изключително внимание. Препоръчваме ви да направите резервно копие на вашия регистър, преди да използвате тези стъпки.
Виртуалните фонове са деактивирани по подразбиране.
- За да ги активирате, следвайте стъпките в Конфигуриране на виртуални фонове за потребители на Webex .
- Уверете се, че устройствата с тънък клиент на вашите потребители отговарят на системни изисквания за виртуални фонове .

1	В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете
2	Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .
3	Променете стойностите за следните ключове в системния регистър, ако е необходимо:
4	Изберете стойност DWORD за VDIFallBackConf : 0—Разширените видео функции са деактивирани. (По подразбиране) 1—Разширените видео функции са активирани. Потребителите ще бъдат в пълен режим, който е същият като Webex App за Windows (аудио, видео, споделяне на екрана и разширени функции за видео). 2— споделяне на екран са деактивирани. Потребителите могат да извършват само аудио разговори. 3—Видеото е деактивирано. Потребителите могат да извършват аудио разговори с възможност за споделяне. 4—Разрешено е само споделяне на екран или приложение. Потребителите не могат да извършват аудио или видео разговори и са в режим само за съобщения. Този ключ на системния регистър работи само когато `enablevdi=1` по време на инсталацията и VDI плъгинът не е инсталиран. В резервен режим натоварването на центъра за данни се увеличава, така че за предотвратяване на претоварване носителят не се използва.
5	Изберете стойност DWORD за VDIBackgroundEnabled : 0—Забранява виртуалните фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране) 1 – Активира виртуални фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим.
6	Изберете стойност DWORD за VDIScreenShareEnabled : 0—Забранява споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. При тънки клиенти на Windows потребителите могат да споделят само изгледа на HVD прозорец в публикуван или споделен работен плот. От версия 42.8 на Webex , тънките клиенти на Linux могат да споделят HVD прозореца само по време на повикване „Обаждане при Webex“ или когато използват „споделяне само на съобщения“. 1—Разрешава споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране)

Конфигуриране на известия за VDI плъгин

Като администратор можете да активирате или деактивирате тези известия на ниво организация.

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете

Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .

Изберете стойност на рег. ключ DWORD (32-битов). VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Разрешава известяването на VDI плъгин за потребителите. (По подразбиране)
0 — Деактивира известието за VDI плъгина за потребители.

Деактивирайте проверката за съвместимост на версията на VDI

43,8 (N) август 2023 г
43.6 (N-1) юни 2023 г
43.4 (N-2) април 2023 г
43.2 (N-3) февруари 2023 г
42.12 (N-4) декември 2022 г

Можете да използвате системния регистър на HVD, за да контролирате проверката за съвместимост на версиите:

Препоръчваме ви да направите резервно копие на системния регистър, преди да използвате тези стъпки.

В прозореца Изпълнение на Windows въведете regedit и след това натиснете Enter.
Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .
Създайте DWORD (32-битов) ключ на системния регистър с име VDIDisableCompatibilityVersionCheck и му дайте една от тези стойности:

0 —Разрешава проверката за съвместимост на версиите (по подразбиране).

1 — Деактивира проверката за съвместимост на версиите.

Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства

Този проблем може да възникне поради картографирането на аудиоустройството на Citrix или VMware.

Диагностика в приложението Webex

Unified CM —Критични настройки (за миграция на Jabber, както и настройка на нови потребители) за да работят правилно телефонните услуги, като например:
- Версия на Unified CM
- Домен на услугата UC
- SSO
- UC услуги като гласова поща
- Скоростна магистрала за MRA
Качество на медиите —Качество за видео, аудио и споделяне в двете посоки
Устройства — Информация за устройството, когато потребителите са свързани към устройства

За клавишни комбинации за показване на прозореца за диагностика вж Клавиатурни и навигационни комбинации .

Пренасочване на съдържанието на браузъра

Потребителите на Webex могат да използват локално споделяне на екран, за да споделят своя браузър.

Нова и променена информация

Дата	Направени промени
13 ноември 2023 г	Подгответе вашата среда : Актуализирани поддържани версии за версия 43.10.
23 август 2023 г	В целия документ: Премахнато споменаване за инсталиране на двата плъгина на тънки клиенти. Отбелязвайки изключението за тънки клиенти на Linux, които все още се нуждаят от плъгин Meetings VDI. Връзката за изтегляния е променена, за да сочи към раздела Изтегляния на Бележки по версията. Подгответе вашата среда : Актуализирани изисквания за пълнофункционални срещи. Актуализирани поддържани версии за версии 43.6 и 43.8. Добавена конфигурация на GeoDNS за VDI с MRA. Внедряване на приложението Webex за VDI : Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : Премахнати са някои опции за инсталиране и е премахнато споменаването на 32-битов инсталатор на Webex App. Инсталирайте приложението Webex на Azure Virtual Desktop : Отбелязано е, че няма поддръжка за пълнофункционални срещи. Премахната тема за конфигуриране на VDI оптимизация в Control Hub (вече не се изисква). Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на Windows. Изисква се само един инсталатор. Споменатият превключвател на командния ред. Опростена приставка за Webex App VDI за инсталиране на MacOS. Опростена инсталация на приставка за Webex Meetings VDI. Отделни плъгини се изискват само за тънки клиенти на Linux. Коригирани връзки за изтегляне на пакети и статиите на Meetings VDI. Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI : Премахнато ограничение относно необходимостта от автоматично надграждане на HVD, за да можете да надстроите плъгин за автоматично. Актуализиран за съвместимост с новата версия на N-4.
18 май 2023 г	Поясни бележката за Azure Virtual Desktop в Изисквания за пълнофункционални срещи . AVD не поддържа пълнофункционални срещи.
17 април 2023 г.	Ново съдържание за деактивиране на проверката за съвместимост на VDI версията, в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI . Актуализирана поддържана инфраструктура и версии на ОС за изданието 43.4 (април 2023 г.) в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент .
15 март 2023 г	Изяснено поведение на `ENABLEVDI` аргумент, в Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии . Премахнато заобиколно решение, базирано на регистъра от Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI и го замени с препоръка за употреба `ENABLEVDI` аргумент за инсталиране.
3 март 2023 г	Добавени са най-новите версии на инфраструктурата в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент . Отбелязано, че някои версии на Unicon eLux са „Край на живота“. Linux тънки клиенти . Добавена поддръжка (от 42.10) на плъгин Webex App VDI на Mac с Apple Silicon (M1 Series), в тънки клиенти на macOS . Добавена бележка за пренасочване на съдържанието на браузъра в Управлявайте и отстранявайте неизправности в приложението Webex за VDI .
27 февруари 2023 г	Добавена препоръка за синхронизиране на някои `AppData/Роуминг` папки в VDI сесии, така че потребителите да могат да дешифрират роуминг базата данни, за да поддържат своите предпочитания на Webex в непостоянни VDI среди.
11 януари 2023 г	Добавени са най-новата тествана инфраструктура и версии на ОС с тънък клиент и поддържан хардуер в Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент . Включва чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.
26 октомври 2022 г.	Актуализиран `msiexec` примери за команди в раздела Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex : премахнати `FORCELOCKDOWN=Заключване, когато е съвместим` параметър, тъй като този параметър трябва да се използва само при инсталиране на пакета MSI (настолно приложение Webex Meetings и приложение Webex ).
25 август 2022 г	Актуализирано за Webex App VDI версия 42.8: Актуализации на версията на брокера за връзки в Хостван виртуален работен плот изисквания. Актуализирано описание за `VDIScreenShareEnabled` ключ на системния регистър, за да включи поведението на споделяне на тънък клиент на Linux за Webex 42.8 и по-нови (в раздела Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI ).
30 май 2022 г	Добавен параметър на командния ред: `INSTALLWV2=1` към секцията Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии Тази команда инсталира вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталира Webex приложение.
26 април 2022 г.	Актуализиран списъкът с поддържани версии на Windows, считано от април 2022 г.
25 април 2022 г.	Актуализирано описанието на изискванията на Webex за BroadWorks.
13 април 2022 г	Добавена Stratodesk NoTouch OS към раздела, изброяващ поддържаните тънки клиенти на Linux.
9 февруари 2022 г	Добавена информация за автоматично надграждане към Управление на надграждане раздел (отнася се за Webex App 42.2 и по-нови версии). Добавени са нови поддържани версии за хоствани виртуални настолни компютри: Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.
февруари 3, 2022	Създадена страница с VDI списък с връзки:https://help.webex.com/nitgcm4 . Добавена следната бележка към Конфигурация на защитна стена в Подгответе вашата среда за Webex App VDI глава от тази книга: „Въпреки че VDI изисква собствен набор от мрежови изисквания, трябва да гарантирате, че всички необходими портове, URL адреси и медийни подмрежи на Webex се следват в съответствие с изискванията на мрежата. Вижте мрежовите изисквания за услугите на Webex ." Тази бележка има връзки към:https://help.webex.com/WBX000029031 . Добавено `FORCELOCKDOWN=1` параметър към извикване на команда msiexec, в Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex раздел.
15 декември 2021 г.	Изяснено в изискванията, че пълнофункционалните срещи не работят с Azure Virtual Desktop (AVD). Освен това версията на приложението за отдалечен работен плот (посредник на връзката) в Microsoft Store не се поддържа с Webex App VDI. В главата Разгръщане е добавена информация за единичния инсталатор за VDI плъгина. Инсталационният файл на приложението Webex за VDI Client Plugin включва най-новата версия на Meetings VDI Client Plugin. Самостоятелният VDI Client Plugin за срещи се пуска ежемесечно, докато самостоятелният Webex App VDI Client Plugin се пуска на всеки два месеца. Комбинираният инсталатор се актуализира на всеки два месеца. Добавени са нови поддържани платформи за версия 41.12: Посредник за свързване—Виртуални приложения и работен плот на Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Тънък клиент — MacOS Monterey (12.x) HVD среда — Windows 365 Добавена бележка към таблицата за посредници на конекторите: Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 издава 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика. Добавена бележка към таблицата на тънкия клиент на macOS: За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac. Добавен е нов раздел за отстраняване на неизправности „Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства“.
12 ноември 2021 г.	Добавено ограничение за Linux VDI клиенти, при които мелодията се възпроизвежда само на аудио устройствата, избрани на HVD хоста.
29 октомври 2021 г.	Добавен нов хардуер към секцията за тънки клиенти на Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 октомври 2021 г	В Подгответе вашата среда и Внедряване на Webex за VDI глави, добавени секции за приставката MacOS VDI. В Внедряване на Webex за VDI и Управлявайте и отстранявайте неизправности в Webex за VDI , добави информация за автоматични надстройки за инсталираната версия на приложението на HVD. Добавени нови платформи за 41.10: XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR до Cu8) Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2109 Добавени са нови поддържани хардуерни устройства за тънки клиенти на Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q В секциите с тънък клиент е добавена връзка към изисквания за виртуален фон и поясни, че те са същите като изискванията за самостоятелното приложение за Windows. Добавени са следните известни проблеми: На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран. Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI. Добавени подробности за активиране на автоматични надстройки с `АВТОМАТИЧНО НАДСТРОЙВАНЕ=1` инсталирай превключвател.
10 август 2021 г.	Подобрени стъпки в Поток за влизане в приложението Webex VDI , по-специално стъпка 5: Тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP без разделен DNS или външен IP с разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443. Добавени са следните поддържани платформи за 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR версия 7 (2106) еЛукс RP6 2104 LTSR
6 юли 2021 г	Актуализирани диаграми с ново Webex приложение на Webex и лога на облак на Webex. Добавена е нова диаграма за Webex Meetings VDI архитектура. Добавена таблица на потока на задачите към главата за внедряване. Добавена е повече информация за компонентите на Meetings VDI, ако потребителите инсталират както Webex приложение, така и плъгините Meetings VDI. Добавена информация за съображения за статичен маршрут за внедряване на двойна NIC.
3 юни 2021 г	Актуализации за изданието юни (41.6), включително следното: Добавен е нов раздел Поток за влизане в приложението Webex VDI . Добавени подробности за функцията за преместване на обаждане към среща с обаждане в Webex (Unified CM) в раздела Unified CM Requirements в Подгответе вашата среда . Добавена е следната поддържана платформа: 10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти (Linux Thin Clients). Добавена е и декларация за отказ от отговорност за получаване на поддръжка от 10ZiG. Други общи актуализации: Добавени стойности на ключ на системния регистър за активиране и деактивиране на виртуални фонове в оптимизиран VDI режим към Управление и отстраняване на неизправности глава. В препратки към Expressway (за MRA) се пояснява, че X12.7 и по-нова версия е минималната поддържана версия за работа с Webex VDI.
3 май 2021 г	Добавен HP Thinpro 7.2 към списъка с поддържани тънки клиенти на Linux.
16 април 2021	Добавени са настройки на политиката за списък с разрешения за среди на Citrix в раздела изисквания за HVD. Актуализирани декларации за отказ от отговорност за IGEL OS и ThinOS в раздела изисквания за Linux Thin Client. Добавено е пропуснато съдържание към секцията за надстройка на Citrix: за 1912 LTSR или 2003 и по-нови, не е необходимо да преинсталирате VDI плъгина на Windows тънък клиент.
9 април 2021 г	Актуализации за изданието април (41.4), включително следното: Уведомяване на потребителите, когато VDI плъгин не е инсталиран или се открие несъответствие на версията Настройка на системния регистър, за да принуди работа в оптимизиран режим на VDI Поддръжка за обаждания на BroadWorks Към бележки за версията се добавят нови поддържани функции. Добавени са следните поддържани платформи: HVD—виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex версия 41.1 и по-нова версия. Тънък клиент—VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за версия на Webex приложение 41.4 и по-нова. Добавени са повече подробности за внедряването на MRA в главата Подгответе своята среда. Добавени са поддържани опции за обаждания и срещи към нов раздел, наречен Поддържани медийни работни потоци в реално време за разговори и срещи в главата Подгответе своята среда. Добавен е нов раздел Управление на надстройките към главата Управление на Webex VDI. Аргументите на HVD VDI бяха актуализирани, за да се покажат опции за автоматично откриване или неоткриване на VDI средата.
18 януари 2021 г	Добавени опции 3–5 за конфигурация на VDIFallBackConf ключ на системния регистър. Добавени са нови ключове в системния регистър VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled , заедно със свързаната конфигурация. Добавена поддръжка на ОС с една сесия за хоствани приложения за VM Добавена поддръжка на Dell Wyse ThinOS 9.1 Актуализирано заобикалянето на Expressway NAT, за да се посочи, че надстройката до X12.7 или по-нова версия отстранява проблема. Добавена диаграма за разполагане на MRA и информация за HVD, който трябва да може да изпраща заявки до скоростната магистрала-E.
декември 11, 2020	Променени препратки към „Webex Teams“ към „Webex“.
29 септември 2020 г.	Добавени са нови раздели Конфигуриране на виртуален работен плот на Windows и Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео. Добавени са следните нови функции: Деактивирайте HD видео по подразбиране за внедряване на VDI Огледално самовидео за разговори и срещи Резервен режим Мобилен и отдалечен достъп (MRA) Икона в системната област за VDI клиент (Windows) Хардуерно ускорение на Intel за Windows тънък клиент VMware споделена сесия приложение поддръжка за Windows тънък клиент Citrix XenApp публикуване на режим на приложения за Windows тънък клиент Добавени са следните нови поддържани платформи: Citrix дистанционно PC Windows virtual работен плот (разположени на Microsoft Azure) за Windows тънък клиент 0.04.100 18.04 20.04 Windows Server 2019 Поддръжка на Unicon eLux 6.9 Добавени стъпки за инсталиране на тънък клиент на IGEL OS. Добавен е нов раздел Конфигуриране на VDI оптимизация за Webex Teams. Добавени са известни проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и качество на видеото в резервен режим.
16 юли 2020 г	Добавено Слушалки Cisco - Основен контрол на разговорите през USB в тънък клиент на Windows към поддържаните функции за повикване в Webex Teams (Unified CM). Коригирана грешка с поддържаните версии на Windows Server: променени 2016 R2 до 2016 г. Добавени са следните поддържани версии за Citrix: Виртуални приложения и настолни компютри до 1912 LTSR CU1. Премахната неправилна информация за използването на параметри по време на инсталацията.
29 юни 2020 г	Първоначална версия на документа за официално публикуване.

Общ преглед

Приложение Webex за преглед на VDI

Използвайки поддържан тънък клиент, базиран на Linux, Mac или Windows, потребителите имат достъп до приложението Webex на HVD от отдалечена среда за виртуален работен плот . С поддържани версии на приложението Webex , потребителите могат да използват всички вградени функции за съобщения, срещи и обаждания на Webex App на своя тънък клиент. Освен това можете да интегрирате Webex App VDI с унифицирана CM или Webex среда за обаждания, така че потребителите да могат да използват поддържани функции за повикване.

Приложението Webex на виртуален работен плот все още обработва леки данни, като сигнализиране на повиквания и извличане на конфигурация от облака.
За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex App VDI.

За нови функции за всяка версия вижте бележки за версията за повече информация.

Преглед на VDI средата

VDI компоненти

Използването на Webex App в оптимизирана виртуална среда изисква следните компоненти.

Брокер на връзки — Мениджърът на ресурси и връзки (Citrix, VMware), който свързва доставчика на виртуализация с тънкия клиент.
Хостван виртуален работен плот (HVD) —Виртуалната машина (VM), която управлява приложението Webex от разстояние.
Тънък клиент —Крайната точка (например нисък профил или преработен десктоп или лаптоп), която потребителят използва, за да влизам отдалечено във виртуален работен плот. Брокерът за свързване и плъгинът VDI са инсталирани на клиентско устройство, така че то да има достъп до HVD средата.
плъгин —Софтуер, който е инсталиран на тънкия клиент, използван за разтоварване на обработката на медиите към потребителското устройство вместо HVD ресурси. Поддържаните версии на приставката Webex App VDI са свързани от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

За тънки клиенти на Linux трябва да инсталирате приставката Webex Meetings VDI заедно с приставката Webex VDI.
Приложение Webex — Приложението, което е инсталирано и работи на HVD. Поддържаните версии за инсталатора на HVD са налични на раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .

Видове среда

Постоянен режим —В постоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя се запазват, след като потребителят излезе.

Всички потребителски предпочитания са в роуминг базата данни (spark_roaming_store .db ). Тази база данни е много по-малка от основната db (spark_persistent_store .db ).
Непостоянен режим —В непостоянна среда промените в локалната операционна система на потребителя не се запазват, след като потребителят излезе. Приложимата специфична за потребителя информация (потребителски данни, профил и настройки) се кешира по време на потребителската сесия.

Ако сте непостоянен клиент на VDI (VDI среда, която се изтрива всеки път, когато потребителят излиза), можете бързо да архивирате и възстановитеspark_roaming_store .db така че потребителите на VDI да не губят предпочитания между сесиите.

Роуминг базата данни съдържа всички потребителски идентификационни данни и предпочитания, криптирани с AES256. Като клиент на VDI, винаги трябва да архивирате роуминг базата данни, така че потребителските идентификационни данни и предпочитания да се поддържат през VDI сесиите.

Архитектура

Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя.
Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Webex VDI с Unified CM

Webex VDI с Unified CM и Expressways за MRA

Webex App VDI с Webex Calling

Webex VDI с Webex за BroadWorks

Webex App VDI със срещи

Резервен режим

Подгответе средата си

Webex App VDI поток за влизане

За да започнат сесия, потребителите първо стартират своя виртуален брокер-клиент (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), свързват се с посредника на връзката и след това избират HVD или виртуално приложение. След като бъде избран, виртуален канал се настройвам между тънкия клиент на потребителя (физическа машина) и HVD (виртуална машина), хостван на хипервизора.
След като потребител стартира приложението Webex на HVD, Webex определя дали е във виртуална среда и дали Unified CM се използва за телефонна услуга. Ако Unified CM е активиран, приложението Webex стартира teamshvdagent.exe процес и започва откриване на вътрешна услуга. (Вътрешното откриване на услуга включва търсене на UDS DNS SRV , Unified CM удостоверяване, търсене на начален клъстер и извличане на конфигурация.)
След това клиентът на Webex App и плъгинът Webex App VDI настройвам всички контролни потоци, които се използват за обмен на данни през виртуалния канал. След като тези канали бъдат настройвам, клиентът на Webex App изпраща информацията за домейна на гласовата услуга към приставката Webex App VDI.
След това приставката Webex App VDI извършва откриване на услуга. Приставката Webex App VDI прави това, като препраща към информацията за домейна на гласовата услуга, която му е изпратена от клиента на приложението Webex . В този сценарий плъгинът Webex App VDI разрешава_collab -edge SRV запис в DNS, тъй като VDI плъгин машината се свързва от външна мрежа, поради което трябва да се свърже през MRA. След като откриването на услугата приключи, плъгинът Webex App VDI изпраща Expressway-E FQDN до клиента на Webex App.
След получаване и кеширане на Expressway-E FQDN, приложението Webex (HVD) след това извършва търсене на DNS A запис за Expressway-E FQDN. За едно внедряване на NIC тази стъпка извлича IP адрес на Expressway-E (вътрешен IP с разделен DNS или външен IP без разделен DNS), който се използва за Edge конфигурация и SSO удостоверяване през порт 8443.

Ако Expressway-E е настройвам в разгръщане с двоен NIC, и двата интерфейса могат да имат вътрешен IP адрес. В този случай вътрешният интерфейс е противоположен на това, което е конфигурирано за външния интерфейс.
След като подробностите за Edge бъдат извлечени, приложението Webex (HVD) установява HTTPS връзки към IP Expressway-E за UDS и TFTP заявки. Чрез този процес приложението Webex (HVD) удостоверява и извлича подробности за конфигурацията, като например конфигурация на софтфонно устройство, правила за Application Dial Rules за набиране в директория.
Приставката Webex VDI разрешава външния IP на Expressway-E и след това изпраща към приложението Webex (HVD). Чрез информацията за устройството, която е извлечена в предишната стъпка, приложението Webex започва регистрацията на CSF устройство (настолен компютър на Windows) през външния интерфейс на Expressway-E.

Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент

Поддържан виртуален работен плот

VDI компонент	Поддържани платформи
операционна система с една сесия — инсталирана на HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud компютър
операционна система за няколко сесии — инсталирана на HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Многосесийна услуга за виртуализация в облак	Azure Virtual Desktop (AVD, по-рано Windows Virtual Desktop)—осигурява виртуализация на Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise Horizon на VMware Cloud (инсталиран на AWS)
Брокер на връзки за хоствания виртуален работен плот	Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 CR 2308 Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 2203 LTSR CU4 Виртуални приложения и настолни компютри на Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Поддържат се следните: Публикуван десктоп с многосесийна операционна система Операционна система с една сесия за десктоп VDI Citrix Remote компютър сесии Ако сте активирали политика за списък за разрешаване на виртуални канали във вашето внедряване, тогава трябва да добавите виртуалния канал на Webex приложение (CSCOTM) към списъка с разрешени с името на виртуалния канал и пътя на процеса: `"CSCOTM,C:\Program Files\ Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Тъй като Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политиката за списък за разрешаване на виртуални канали“ е активирано по подразбиране. Първо трябва да конфигурирате тази политика за Webex App VDI (добавете виртуален канал на Cisco ) за оптимизиран режим, за да функционира правилно, или да деактивирате тази политика. За MacOS понастоящем само плъгин за Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2) 8 2006 (8.0) до 8 2309 (8.11) Поддържат се следните: Споделен работен плот Публикуван работен плот Публикувано приложение Приложение за отдалечен работен плот за AVD Трябва да използвате версията на това приложение от страница за директно изтегляне . Приложението в Microsoft Store не се поддържа. Amazon WorkSpaces с WSP (DCV) Брокерът на връзки е софтуер, който създава връзки към хоствани виртуални настолни компютри. Брокерът на връзки изпълнява редица задачи, включително следното: Потвърждаване на потребителското име и осигуряване на връзка за потребителя. Позволяване на потребителя да се свърже с конкретен виртуален работен плот.

Windows тънки клиенти

VDI компонент

Поддържани платформи

Microsoft Windows-базиран тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

2 GB инсталирана RAM
128 MB физическа памет
256 MB дисково пространство
Минимален CPU Мобилен процесор AMD Sempron 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU или T7400 2.16 GHz
DirectX 11-съвместим графичен процесор
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Поддържаме 64-битови архитектури за следните версии на Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (за VDI плъгин 41.12 и по-нови)

Windows Embedded Standard, базиран на тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Инсталирана RAM 2 GB

Безплатна физическа памет 128 MB

Свободно дисково пространство 256 MB

До 720p с четириядрен AMD GX-420CA SOC 2 GHz или подобен
До 240p с двуядрен AMD G-T56N 1,65 GHz или подобен
Поддръжка само за аудио с двуядрен VIA Eden X2 U4200 1 GHz или подобен CPU

DirectX 11 съвместим графичен процесор

USB 2.0 за USB камера и аудио устройства

Поддържан софтуер

Windows 10 IoT Enterprise

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии
Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно
VMware Horizon View Client версия 5.x
VMWare Horizon клиентска версия 8.x (2103) се поддържа от Webex VDI плъгин версия 41.4 нататък.
VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.
Amazon WorkSpaces 5.15 и по-нови версии

Linux тънки клиенти

VDI компонент	Поддържани платформи
Тънък клиент OS	Ubuntu (64-битова) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-битов) 6.5.2000 г. (Край на живота) 6.9 (Край на живота) RP6 2104 LTSR (плъгин за Webex VDI 41.8 и по-нови) RP6 2302 LTSR (плъгин за Webex VDI 43.4 и по-нова версия) RP6 2302 LTSR CU 1 (плъгин за Webex VDI 43.8 и по-нови) RP6 2302 LTSR CU 2 (приставка за Webex VDI 43.12 и по-нова версия)
	HP ThinPro 7.1 (Край на живота) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битова) SP 13.5 и по-нова версия за плъгин за Webex приложение версия 41.1 и по-нова SP 3.4-12.7 за версия на приставката за Webex приложение, която е по-стара от 41.1
	IGEL OS 11.04.100 г. и по-късно Приставката Webex VDI е пакетирана с IGEL OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с IGEL за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на IGEL OS за поддържаната от вас версия; на Компонентни версии раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която е интегрирана и поддържана. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9,4 ( Бележки за изданието ) Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; на Поддържани пакети раздел от техните бележки за версията към версията споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
	10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.
	Stratodesk NoTouch OS Специфични версии на приставката Webex VDI се поддържат със Stratodesk NoTouch OS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете със Stratodesk за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Stratodesk NoTouch OS за поддържаната от вас версия.
Хардуер за тънки клиенти на Ubuntu/Thinpro	Минималните хардуерни изисквания за тънки клиенти са както следва: Процесор: Всеки 64-битов x86 CPU. Памет: 2GB памет, с поне 1GB свободни за използване на операционна система . Съхранение: 2GB или повече вътрешна памет за инсталиране. Графика: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Ако графичната карта не е разпозната, може да се използва режим VESA с ограничена производителност. Аудио: Аудио поддръжката е по избор. работа в мрежа: Разпознат кабелен или безжична мрежа адаптер. USB: HP препоръчва 2.0 или 3.0 или USB-C високопроизводителни флаш устройства Ако искате потребителите да използват виртуални фонове, трябва да отговаряте на изисквания за виртуален фон . ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Хардуер за тънки клиенти eLux RP 6	Минимални хардуерни изисквания Следните системни свойства позволяват използването на основни функции на eLux RP 6. Процесор: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-битова възможност RAM: 2 GB твърд диск: 2 GB графичен процесор: AMD или Intel графичен чипсет I/O портове: USB 2.0 Ако искате потребителите да използват виртуални фонове, трябва да отговаряте на изисквания за виртуален фон . ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Тествани и препоръчани устройства	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Въз основа на хардуерните изисквания, тези устройства не се препоръчват за използване с виртуален фон. Виж изисквания за виртуален фон за повече информация. ( Приложението Webex за VDI има същите изисквания като самостоятелното приложение за Windows.)
Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 и по-нови версии Приложение Citrix Workspace 1808 и по-късно VMware Horizon View Client версии 5.x VMWare Horizon клиент версия 8.x (2103) за плъгин Webex VDI версия 41.4 и по-нататък. VMware Horizon клиент версия 8.x (2106) за плъгин Webex VDI версия 41.8 и по-нататък.

тънки клиенти на macOS

VDI компонент

Поддържани платформи

Базиран на MacOS тънък клиент хардуер

Поддържан хардуер

Минимален CPU: Apple M2 чип или процесор Intel Core 2 Duo
2 GB инсталирана RAM
1 GB физическа памет
300 MB дисково пространство
USB 2.0 портове за камера и аудио устройства

Процесори Intel Core 2 Duo или по-нови на някой от следните хардуер на Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Поддържан софтуер

Приставката Webex App VDI се поддържа в следните версии на macOS:

Sonoma (14.x) за VDI плъгин версия 43.10 и по-нова версия
Ventura (13.x) за VDI плъгин версия 42.12 и по-нова версия
Monterey (12.x) за VDI плъгин версия 41.12 и по-нова версия
Big Sur (11.x)
Каталина (10.15)

Приложение Citrix Workspace или клиент на VMware Horizon

От версия 42.10 нататък, плъгинът Webex App VDI поддържа както Citrix Workspace App, така и VMware Horizon Client за macOS – Вградена поддръжка за Mac с Apple Silicon (серия M1).
Приложение Citrix Workspace 2008 и по-късно

За macOS понастоящем само приставката Webex App VDI 41.12 работи с Citrix Workspace App 2111 за Mac.

Приставката за macOS не работи с Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.
VMware Horizon View Client версия 7 (5.x) и 8

За да инсталирате или надстроите VMware Horizon Client, препоръчваме да стартирате клиента веднъж, преди да разположите приставката Webex App VDI (до версия 41.12). Виж Зареждане на приставки за Mac на трети страни с SDK за подобряване на сесията за повече информация.
Amazon WorkSpaces 5.17 и по-нови версии

Изисквания за приложението и плъгините на Webex

Вземете необходимите компилации за инсталиране на приложението Webex (инсталирано на HVD) и приставката за Webex App (инсталирано на тънката клиентска машина на потребителя) от раздела Изтегляния на бележки за версията на приложението Webex VDI .
Въпреки че поддържаме обратна съвместимост, както е посочено в бележки за версията , препоръчваме ви да използвате най-новите версии на инсталационните компилации, където е възможно.
За потребители, които се присъединяват към срещи на Webex от приложението Webex , моля, вижте Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
Потребителите на VDI обикновено нямат администраторски контрол върху своята машина и плъгинът не изисква администраторски права. Въпреки това, ако вашите потребители изискват интеграция с Outlook, трябва да регистрирате .dll файла за интеграция на офиса, като използвате указанията в Разрешете състоянието на потребителите да се показва в Microsoft Outlook .

Изисквания за слушалки

Поддържани медийни работни потоци в реално време за обаждания и срещи

Webex App VDI поддържа следните медийни работни потоци в реално време:

Обаждания през Webex (вградено в приложението)
Unified CM
Webex Calling
Webex за BroadWorks
Webex Meetings

Unified CM

Преместване на обаждане към среща

Мобилен и отдалечен достъп (MRA)

Виж Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA). за повече насоки за поддръжка на VDI.
Трябва да стартирате минимум X12.7 и по-нова версия.
Поддържат се внедряване на двойна NIC. Трябва да се уверите, че има връзка от HVD както към външния, така и към вътрешния IP адрес на Expressway-E. Трябва да добавите NAT между HVD и външния IP на Expressway-E.

Изисквания за Webex Calling

Конфигуриране в Control Hub (партньори и администратори)

Изисквания на Webex за BroadWorks

Приложението Webex във VDI среда поддържа Webex за BroadWorks. Webex за BroadWorks е оферта, която интегрира BroadWorks Calling в Webex. Абонатите използват едно приложение (приложението Webex), за да се възползват от функциите, предоставени от двете платформи.

За обща информация относно Webex за BroadWorks вж Ръководство за решение за Webex за BroadWorks .

Изисквания за пълнофункционални срещи

Имайте предвид тези точки, когато внедрявате Webex App VDI за пълнофункционални срещи:

Инсталирайте приложението Webex на хоствания виртуален работен плот (HVD).
Трябва да инсталирате плъгин за Webex App VDI за потребители, които се присъединяват към пълнофункционални срещи на Webex .

Отнесете се към Хоствани изисквания за виртуален работен плот и тънък клиент за Webex срещи VDI .
За тънки клиенти на Linux трябва също да инсталирате приставката Webex Meetings VDI за Linux (вж Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент ).

Изисквания за мобилен и Remote Access (MRA).

Предварителни изисквания

Трябва да стартирате минимум Expressway X12.7 за двойката за преминаване за MRA за работа с Webex VDI. По-ранните версии трябва да бъдат надстроени до X12.7 или по-нова версия, за да се избегнат проблеми с маршрута.
Осигурете свързаност между Webex в HVD среда, външен интерфейс и вътрешен интерфейс (внедряване с двойна NIC) на Expressway.

MRA с Webex App VDI работен поток

За информация относно работния процес на MRA с Webex VDI вж Webex App VDI поток за влизане .

Съображения за двойни NIC

Статичен маршрут —Проверете шлюз по подразбиране на Expressway-E. Обикновено това е шлюз по подразбиране на IP подмрежа с външен интерфейс. След като проверите конфигурацията на шлюз по подразбиране на Expressway, трябва да добавите статичен маршрут към Expressway-E за IP подмрежа , която се използва за HVD машините.

статичен маршрут изпраща трафик от вътрешния интерфейс на Expressway-E към HVD подмрежата. Тази конфигурация е необходима поради заявките за конфигурация на UDS и TFTP , изпратени от HVD към вътрешния интерфейс на Expressway E. След като Unified CM отговори на заявката, Expressway-E изпраща отговора през шлюз по подразбиране , ако статичен маршрут към HVD подмрежата не съществува.
NAT преход SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала, за да се избегне проблем с маршрута. NAT адресира този проблем. NAT транслация трябва да бъде поставена на мрежово устройство , което е пътят между HVD и Expressway-E.

DNS конфигурация

Вътрешен DNS

За внедряване на двойна NIC , можете да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до IP адрес на вътрешния интерфейс. С разделен DNS по избор можете да използвате същото FQDN , което е налично в публичния DNS. Ако не използвате разделен DNS, трябва да използвате различно FQDN.

За да се избегне проблем с маршрутизирането, SIP трафикът от HVD към външния интерфейс на Expressway-E трябва да промени IP на източника, преди да достигне до скоростната магистрала. Трябва да настройвам NAT превод на мрежово устройство , което е между HVD и Expressway-E.
За единична NIC със статичен NAT , трябва да посочите адреса на Expressway-E, като използвате FQDN , което се разрешава до публичния IP адрес. Тази настройка също означава, че външната защитна стена трябва да позволява трафик от Webex приложение в HVD към външното FQDN на Expressway-E. Този дизайн е известен като NAT отражение и може да не се поддържа от всички видове защитни стени.
Вътрешният DNS трябва да бъде конфигуриран с_cisco -uds._tcp . SRV записи , така че Webex приложение да може да открие Unified CM.

Обществен DNS

SRV записи

GeoDNS

Отворете системния регистър на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native .
Създайте нов ключ DWORD с име VDIGeoDnsEnabled .
Комплект VDIGeoDnsEnabled до 1 .

(Настройте VDIGeoDnsEnabled до 0 (по подразбиране), ако искате да деактивирате GeoDNS съвместимостта за приложението Webex на този HVD).
Запазете регистъра.

Конфигурация на защитна стена

SIP— TCP 5061
HTTPS — TCP 8443

Медия — UDP 36002–59999

Внедряване на Webex App VDI

Поток на задачи за внедряване на Webex App VDI

Преди да започнете

Подгответе вашата среда за Webex App за VDI

Конфигурирайте един от следните типове хостван виртуален работен плот:

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex
Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Инсталирайте приставката Webex App VDI на машини с тънки клиенти за следните платформи:

Windows — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows
Linux — Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux
macOS — Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

(По избор) На тънки клиенти на Linux също трябва Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент .

Конфигурирайте хостван виртуален работен плот и инсталирайте приложението Webex

Преди да започнете

Следвайте всички предпоставки в Подгответе вашата среда за Webex App за VDI .

Ако искате потребителите на вашето Webex App VDI да имат достъп до функциите за обаждания във вашата организация, трябва да разгърнете услуга за повиквания (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks), преди да внедрите VDI.
Този раздел обхваща само как да инсталирате приложението Webex в съществуваща HVD среда. Вижте документацията на Citrix или Vmware за най-добри практики за внедряване на HVD.

1	Влезте в Microsoft Windows HVD като нов потребител с права за администриране на домейна.
2	Присъединете се към HVD към корпоративния домейн.
3	Настройте достъпа на Citrix или VMware до HVD.
4	Ако вашата организация има собствен сайт за изтегляне, който включва специфичното за сайта ви приложение Webex , отидете на този сайт и изтеглете версията за вашата организация. В противен случай за общата версия отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете приложението Webex , от което се нуждаете: Локализиран инсталатор за 64-битов Windows Инсталационна програма само на английски за 64-битов Windows
5	Използвайки административни разрешения, инсталирайте приложението на HVD, като използвате тези команда и аргументи (тези примери използват директория за изтегляне на `c:\users\[потребителско име]\Downloads\WebexBundle.msi` (където "потребителско име" е името на влезлия потребител) и превключвателят за автоматично откриване на VDI ( `ENBLEVDI=2` )): Автоматично надграждане е активирано : VDI клиент в постоянна VDI настройка с активирано автоматично надграждане — `msiexec /ic:\users\[потребителско име]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ако използвате автоматично надграждане, препоръчваме ви да го направите преместете вашата организация Control Hub към златния канал . За повече информация вж Управление на надстройките в това ръководство. Автоматичната надстройка е деактивирана : VDI клиент в непостоянна VDI настройка с деактивирано автоматично надграждане — `msiexec /ic:\users\[потребителско име]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Вижте следващата таблица за обяснения на аргументите, които можете да използвате, когато инсталирате Webex App във VDI среда.
6	Клонирайте HVD изображението. За повече информация относно най най-добри практики за клониране на Microsoft Windows HVD изображения, вижте документацията за вашия продукт Citrix или VMware.

Какво да направите след това

За информация относно потребителски предпочитания и как да ги запазите, вж Потребителски предпочитания .

Аргументи за инсталиране, обяснения и необходими привилегии

Аргумент	Бележки	Изисква администраторски права за инсталиране
`ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1`	Инсталира приложението Webex в c:\program файлове. Това е полезно в споделена среда (обикновено непостоянен VDI). Това е задължителен аргумент за инсталиране. VDI трябва да бъде инсталиран на HVD. Инсталацията на потребител все още не се поддържа.	✓
`ВЪЗМОЖНО АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНЕ=0` `ВЪЗМОЖНО АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНЕ=1`	Стойност на `0` не позволява на приложението Webex да изтегля актуализации във VDI среда. Използвайте тази опция, ако предпочитате ръчно да поддържате надстройки. Използвайте версиите, които са свързани от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI . Аргументът не засяга среда, която не е VDI. Стойност на `1` позволява автоматични надстройки за приложението Webex на HVD. Ако използвате тази опция, уверете се, че вашата организация е конфигурирана за златен канал . Този аргумент трябва да бъде придружен от `ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1` , в противен случай `АВТОМАТИЧНО ПОДГРАЖДАНО` аргументът се игнорира.	✓
`ВКЛЮЧВАНЕ=1` `ENBLEVDI=2`	Контролира оптимизираното VDI решение. (Официално се поддържа.) `1` налага оптимизиран VDI режим. `2` позволява автоматично оптимизиран VDI режим с откриване на околната среда.	✓
`FORCELOCKDOWN=Заключване, когато е съвместим` `FORCELOCKDOWN=Никога не се актуализира`	Само за инсталатора на пакета . Когато инсталирате пакетните компоненти за Webex App, можете да използвате този аргумент, за да заключите версията на приложението, която се използва за присъединяване към срещи, ако версията е съвместима с версията на сайта.	✓
`INSTALLWV2=1`	Инсталирайте вградения браузър WebView2 на Microsoft, докато инсталирате приложението Webex с помощта на `INSTALLWV2` параметър на командния ред. WebView2 е необходим за правилната работа на Webex. За повече информация относно изискванията за приложението Webex и WebView2 вж Приложение Webex\| Изискване за WebView2 .	✓
`ВЪЗМОЖЕН РОУМИНГ=1`	Ако този аргумент е посочен, тогава роуминг базата данни (`spark_roaming_store .db` ) се съхранява в роуминг директорията на потребителя (AppData\Roaming). В противен случай роуминг базата данни се съхранява в AppData\Local. Този аргумент трябва да бъде придружен от `ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1` , в противен случай `ВЪЗМОЖЕН РОУМИНГ` аргументът се игнорира. Виж Потребителски предпочитания за повече информация.	✓

Сравнение на инсталацията

Потребителите може да са в среда на Citrix и да нямат инсталиран тънък клиент или виртуалният канал е изключен. Поддържаме този сценарий с връщане към невиртуална инсталация на Webex App. В този режим приложението показва предупреждение, че качеството на видеоклипа може да бъде засегнато. След като виртуален канал е свързан, приложението може да се промени в режим VDI.

HVD VDI аргумент	Плъгин за тънък клиент	Обадете се на потребител с активирана услуга	Обаждания в Webex App
ENBLEVDI=0	Не е инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ENBLEVDI=0	Инсталирано	Медиите не са оптимизирани	Медиите не са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Инсталирано	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани	Поддържано внедряване; медиите са оптимизирани
ВКЛЮЧИВАНЕ=1 * АКТИВНО =2 **	Не е инсталирано	Връщане към неоптимизирани медии	Връщане към неоптимизирани медии

_{* Този аргумент не открива автоматично VDI средата.}

_{** Този аргумент автоматично открива VDI средата.}

Потребителски предпочитания

Всички потребителски предпочитания са в роуминг базата данни (spark_roaming_store .db ). Тази база данни е много по-малка от основната db (spark_persistent_store .db ).

За да дешифрирате роуминг базата данни, трябва също така да синхронизирате следните папки между VDI сесии:

AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates

Конфигурирайте Azure Virtual Desktop за приложението Webex

Не поддържаме пълнофункционални срещи с помощта на приложението Webex на Azure Virtual Desktop.

Преди да започнете

Това решение изисква абонамент за Microsoft Azure.
Трябва да имате потребителски акаунт с ролята TenantCreator.
Потребителските акаунти трябва да бъдат синхронизирани в Azure Active Directory.

Използвайте клиента на Windows, за да тествате дали потребителят има достъп до хост пула.

За конкретни стъпки за внедряване вижте документацията на Microsoft за първи стъпки с AVD.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Windows

Изтеглете плъгините за тънък клиент от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Преди да започнете

Виж Windows тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Windows.
Приложението Webex трябва да бъде инсталирано във вашата централна HVD среда.

1	Отидете на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния и изтеглете програмата за инсталиране на приставки за Webex App VDI за Windows.
2	Изпълнете `msi` файл, който сте изтеглили.
3	За да отворите изпълнимия файл, щракнете ОК .
4	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Приемете и инсталирайте . https://www.cisco.com/go/eula
5	За да завършите инсталацията, щракнете Край .
6	(По избор) Ако вие или потребителите инсталирате ръчно двете плъгини за пълнофункционални срещи, следвайте стъпките в Инсталирайте плъгин Meetings VDI на тънки клиентски системи .

Какво да направите след това

Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux

Преди да започнете

Виж Linux тънки клиенти за списък с поддържани платформи за Webex App VDI Plugin за Linux.

HP Thin Pro
1. Изтеглете HP ThinPro инсталатор (cisco_webexvdi_deb .zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Можете да инсталирате приложението Webex за VDI .deb пакет от USB памет или да използвате HP Device Manager.
  
  За повече информация относно масовото внедряване вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
3. Създайте изображение за тънките клиенти. Вижте документацията за HP Device Manager, налична от HP.
Ubuntu
1. Изтеглете Ubuntu инсталатор (cisco_webexvdi_deb .zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
  
  Когато щракнете щраквам двукратно пакета Webex App for VDI deb, се отваря Ubuntu Software Center. След като щракнете върху Инсталиране, Ubuntu Software Center намира и инсталира библиотеките на зависимости и след това инсталира Webex App Client.
3. Създайте изображение за тънките клиенти.
Unicon eLux
1. Изтеглете eLux RP6 инсталатор (cisco_webexvdi_e Lux.zip ) от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI и, ако е необходимо, разгънете Cisco AnyConnect едновременно.
3. Използвайте инструмента Elias, за да създадете изображение, което съдържа приставка за Webex App VDI. Разположете изображението на тънките клиенти. За повече информация как да създадете изображение или как да актуализирате тънкия клиент, вижте документацията на Elias, достъпна от уебсайта на Unicon.
IGEL OS
1. Уверете се, че поддържаната версия на IGEL OS е инсталирана на клиентско устройство, като създадете USB флаш с операционната система и стартирате от този флаш на устройството.)
  
  Изтеглете IGEL OS отhttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Използвайте Universal Management Suite (UMS), за да актуализирате системния фърмуер, ако е необходимо.
3. За функции проверете Cisco Teams .
4. Под системния регистър активирайте vdciscoteams параметър.
5. Под регистър > vmware > изглед , проверете Cisco Teams .
6. На тънкия клиент инсталирайте приставката Webex App VDI; въведете паролата си в подканата за удостоверяване.
7. Създайте изображение за тънките клиенти.
Dell ThinOS

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с Dell Wyse ThinOS. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с Dell за техническа поддръжка. За повече информация вижте Документация на Dell Wyse ThinOS за поддържаната от вас версия; в секцията „Поддържани пакети“ в техните бележки за версията към версията се споменава версията на приставката Webex VDI, която се поддържа. Вижте страница за изтегляне на софтуер за да получите копие на инсталационния пакет на ОС.
10ZiG Нулеви клиентски тънки клиенти

Конкретни версии на приставката Webex VDI се поддържат с тънки клиенти с нулев клиент 10ZiG. Поради тази интеграция на трета страна, трябва да се свържете с 10ZiG за техническа поддръжка. За повече информация вижте 10ZiG страница за вашия конкретен тънък клиент.

Инсталирайте приставката Webex App VDI на тънки клиентски системи на macOS

Стартирайте инсталатора на MacOS (PKG), за да инсталирате приставката Webex VDI.

Преди да започнете

Виж тънки клиенти на macOS за списък с поддържани платформи за приставката Webex App VDI за macOS.

1	Изтеглете приставката за Webex App за вашите системи с тънък клиент на macOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2	Изпълнете `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` файл.
3	Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4	Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте . Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5	Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.

Какво да направите след това

Когато потребителите стартират приставката Webex App VDI за първи път, приемете следните необходими разрешения:

Разрешение	Описание
Достъп до камерата	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.
Достъп до микрофон	Използва микрофона за глас в разговор.
Екран за запис	Използва камерата във видеоповикване или се опитва да отвори камерата в Настройки.

Инсталирайте приставката Webex Meetings VDI на системи с тънък клиент

За пълнофункционални срещи с приложението Webex :

На тънки клиенти на Windows или MacOS инсталирайте пакета (App + Meetings) плъгин.
На тънки клиенти на Linux инсталирайте отделния плъгин Meetings VDI, след като инсталирате отделния плъгин App VDI.

Преди да започнете

Инсталирайте само приложението Webex в HVD среда. Не се изискват други приложения.
Уверете се, че следвате Изисквания за пълнофункционални срещи .

Инсталирайте пакетния плъгин за Windows:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Този пакетен инсталатор на плъгини се пуска на всеки два месеца.
1. Изтеглете пакета плъгини за 64-битов Windows от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Изпълнете msi файл, който сте изтеглили.
  
  Пакетният файл инсталира VDI плъгини както за Webex App, така и за Webex Meetings. Ако не искате да инсталирате плъгина Meetings VDI, добавете превключвателя на командния ред СРЕЩИSVDI=0 .
  
  например msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0 .
  
  (Можете да поправите инсталацията, ако искате да добавите плъгина Meetings VDI по-късно.)
3. Прочетете добре дошлия екран, който показва кои версии на плъгини се инсталират, и след това щракнете Следваща .
4. Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете съгласен съм и след това щракнете Инсталирайте .
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Щракнете върху Готово.
Инсталирайте пакетния плъгин за macOS:

Този инсталатор включва плъгините Webex App и Webex Meetings VDI като един пакет. Можете да намерите номерата на версиите на страницата за изтегляне. Webex Meetings VDI като самостоятелен плъгин се пуска всеки месец, но този пакетен инсталатор на приставки се пуска на всеки два месеца.
1. Изтеглете пакета плъгини за MacOS от Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI > Изтегляния .
2. Изпълнете пакет файл.
3. Прочетете EULA и, ако сте съгласни, щракнете Продължете .
4. Щракнете върху Инсталирайте и ако се появи подкана, че клиентът на Citrix Workspace или клиентът на VMware Horizon трябва първо да бъдат затворени, щракнете Затворете приложението и инсталирайте .
  
  Можете също да кликнете Инсталирайте по-късно ако не можете да затворите Citrix или VMware по това време.
5. Кликнете върху останалите екрани, за да завършите инсталацията.
За тънки клиенти на Linux: Инсталирайте отделните приставки за Webex App и Webex Meetings VDI:
1. Инсталирайте приставката Webex App VDI на системи с тънък клиент на Linux .
2. Изтеглете приставката Meetings VDI от бележки за версията на Webex Meetings VDI > Изтегляния .
3. Инсталирайте плъгина Meetings VDI на тънки клиенти на Linux. Виж Ръководство за администриране на софтуер за виртуален десктоп Webex Meetings .

Известни проблеми и ограничения с приложението Webex за VDI

Функции

За ограничения на функциите за всяка версия вижте Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .

Приложение Webex и VDI клиент

За режим VDI поддържаме само предоставените версии на приложението Webex за Windows (инсталатор на HVD) и версии на плъгин за тънък клиент на Webex App, които са публикувани на Бележки по бележки за версията на приложението Webex VDI .
Поддържаме само IPv4 за HVD и тънки клиентски среди.
Когато потребителите или не използват оптимизирано за VDI решение, или са в резервен режим, HD видеото е деактивирано и приложението Webex показва известие, че може да видите проблем с качеството на медиите.

Не препоръчваме потребителите да използват VDI в неоптимизиран или резервен режим. Камерата или слушалката им може да не работят и може да изпитат лошо качество на медиите.
На MacOS VDI клиента видео канал се разлива в системната лента на MacOS или меню на приложение, когато HVD връзката е на цял екран.
При клиенти на Linux VDI входящо повикване не звъни на всички устройства (включително високоговорителите на тънкия клиент), дори ако тази опция е избрана в приложението Webex на HVD хоста. Само аудио устройството, избрано на HVD, възпроизвежда мелодията.

Единно CM повикване

За в помещението обаждания само с Expressways: ако няма NAT между HVD и Expressway-E в двойка за преминаване, използвана за MRA, Expressway третира SIP и медийната сигнализация като вътрешна и не предава носителя на тънкия клиент. За да поправите това, разгърнете NAT между HVD и скоростните пътища. По този начин, когато HVD изпрати покана за SIP до Expressway-E, тя отива първо към NAT. След това Expressway-E може да предава на тънкия клиент.
За резервен режим, ключът на регистъра за избор на режим не може да контролира носителя за автоматично отговорено Unified CM повикване.

Citrix

Функцията за многозадачност не работи с приложението Webex на VDI.
В режим без оптимизация или в режим на възстановяване, картографирането на устройства Citrix поддържа максимум 4 устройства.
В Citrix за Linux поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
Трябва да инсталирате Citrix Receiver/Workspace, преди да инсталирате Webex App VDI клиента, включително когато актуализирате средата Receiver/Workspace. Ако клиент Citrix или VMWare не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
За Windows, ако използвате версия на Citrix Workspace, която е по-стара от 2002 г., трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и инсталирате повторно Citrix Receiver/Workspace. Ако използвате версия 2002 или по-нова, не е нужно да деинсталирате и преинсталирате.

За всички поддържани версии на Citrix Workspace за Linux, трябва да преинсталирате (деинсталирате и след това да инсталирате отново или да поправите) клиента Webex App VDI, след като деинсталирате и преинсталирате Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace използва 32-битова архитектура. Webex App VDI работи с тази среда.

Azure Virtual Desktop (по-рано Windows Virtual Desktop)

На Azure Virtual Desktop (AVD) за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex в WVD работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
AVD не поддържа "Fit session to Window" в настройката на AVD клиента.
За внедряване на AVD трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.

VMware

Трябва да инсталирате VMware Horizon клиент, преди да инсталирате Webex App VDI клиента. Ако клиентът на Citrix или VMware не са инсталирани, клиентът Webex App VDI показва грешка и инсталацията приключва.
Версия на клиента на VMware Horizon 8.x (2103) се поддържа от приставката Webex VDI версия 41.4 нататък.

За режим на съвместимост: Ако потребителите имат предишната версия на плъгина VDI (включително само надграждане на Webex приложение до 41.4), видеото в разговор може да не се показва правилно.
Не поддържаме VMWare Horizon клиент на 32-битова архитектура, защото прекратихме 32-битовата приставка за Windows.

Webex App VDI клиентът трябва да има същата архитектура като клиента на VMware Horizon: 64-битовият VMware Horizon клиент работи с (64-битовия) Webex App VDI клиент. Клиентът на VMware Horizon има само един инсталатор и инсталацията по подразбиране е 64-битова.

Ако vdpService.dll съществува в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 , имате 64-битов клиент VMware Horizon.

Ако vdpService.dll е под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ , имате 32-битовия клиент на VMware Horizon.
На VMware за Linux и Windows поддържаме само възпроизвеждане на гласова поща, като използваме устройството по подразбиране на тънкия клиент. Така че, когато искате да възпроизвеждате гласова поща с предпочитаното от вас аудио устройство, трябва да отворите звуковите настройки на тънкия клиент, за да зададете устройството, което искате да използвате по подразбиране.
На VMware Cloud десктоп за в помещението обаждания с Unified CM , в момента поддържаме само тънкия клиент, работещ под MRA. Приложението Webex във VMware Cloud работен плот (базиран в облак отдалечен работен плот) работи на MRA. Ако тънкият клиент е в помещението, обаждането на Unified CM може да бъде блокирано от някои настройки на защитната стена. Webex Calling в Webex и вграденото повикване в приложението Webex не се засягат.
За внедряване на VMware Cloud за настолни компютри трябва да активирате UDP връзките между вътрешната мрежа и Expressway-E—порт варира от 16384–32767.
След като проверите, проверете камерата или аудио устройството Свържете USB устройство на VMware Horizon Client, Webex в HVD не може да открие или покаже тези устройства.

Amazon WorkSpaces

На хоствания виртуален работен плот, моля, следвайте инструкциите тук за активиране на разширения за WSP от GPO.
В случай, че „Не е открита VDI среда“ е съобщено в Health Checker на приложението Webex след ново инсталиране ръчно чрез команден ред, моля, опитайте първо да излизам/ влизам в хоствания работен плот на Windows.

Разни

В Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU среди, приложението Webex не се открива като работещо във VDI среда.

Препоръчваме ви да инсталирате приложението Webex с ВКЛЮЧВАНЕ=1 аргумент, за да наложи VDI оптимизация.
Поддържаме един Webex App VDI клиент, работещ заедно с един екземпляр на Webex App. Потребителите могат да стартират множество сесии на Citrix или VMware, но само един екземпляр на връзката работи, а другите екземпляри се връщат обратно към режим без VDI.
Webex App VDI открива първо Citrix, а след това VMware в HVD среда. Ако искате да използвате VMware, уверете се, че не е инсталиран Citrix Agent.

Управлявайте приложението Webex за VDI

Управление на надстройвания

Надстройки на приложението Webex на виртуален работен плот

Имате две опции да активирате автоматичното надграждане на приложението Webex на виртуален работен плот:

Активирайте го по време на първоначалната инсталация от командния ред (вж Конфигурирайте хостван виртуален работен плот за приложението Webex в главата за внедряване на тази книга).
Редактирайте ключ на системния регистър на Windows на виртуален работен плот:

В записа в регистъра за HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native , набор AutoUpgradeEnabled=1 .

Ако искате ръчно да надстроите приложението Webex , задайте AutoUpgradeEnabled=0 .

Потребителите на VDI на приложението Webex не получават месечни актуализации, тъй като месечните дебели клиентски версии не се изпращат към хоствани виртуални настолни компютри.

Потребителите на VDI са подканени да надстроят, когато версия за виртуален работен плот на приложението Webex става достъпно (пуска се веднъж на всеки два месеца).
Пакетът за надстройка се съхранява в%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher . Ако тази папка не е постоянна в средата на потребителя, приложението Webex се връща към предишната версия след рестартиране на виртуален работен плот.
Приложението Webex на вашия HVD е обратно съвместимо с приставките Webex App VDI (N-4) на тънките клиенти на вашите потребители. Имайте предвид, че най-новите функции и функционалност може да не работят, ако вие или вашите потребители не използвате най-новата HVD версия и VDI плъгин. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.
Автоматичното надграждане на приложението Webex не се прилага за бавен канал.

Надстройки на тънки клиенти

Приставката Webex App VDI се пуска веднъж на всеки два месеца.

В записа в регистъра за HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\СОФТУЕР\ Cisco Spark Native , набор AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 .
По същия път проверете това AutoUpgradeEnabled=1 .

Автоматичното надграждане на плъгините е достъпно само с Webex App 42.2 и по-нови версии.
Автоматичното надграждане на приставката се поддържа на тънки клиенти на Windows и MacOS. Плъгинът не се надгражда автоматично на тънки клиенти на Linux.
Потребителите са подканени да надстроят приставката, след като приложението Webex бъде надстроено на виртуален работен плот.
Препоръчваме ви да поддържате приставката и приложението Webex за виртуален работен плот на най-новата версия. Има известна обратна съвместимост, ако не можете да ги надстроите заедно. Виж Поддръжка на версии в Бележки за изданието за повече информация.
Автоматично надграждане на плъгините се прилага и за Slow Channel.

Надстройки на Citrix или VMware

Citrix

Инсталирайте или надстройте	Windows и Mac тънки клиенти	Linux тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.	Инсталирайте Citrix Receiver или Workspace, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за връзка.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows или Mac.	Ако видите известие за надстройка в средата на Citrix, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	За Citrix Workspace по-стара от 1912 LTSR или 2002, трябва да преинсталирате или поправите приставката Webex App VDI. За преинсталиране на 1912 LTSR или 2002 и по-късно, VDI плъгинът работи и не се влияе.	За преинсталиране на всяка поддържана версия на Citrix Workspace, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux.

VMware

Инсталирайте или надстройте	Windows тънък клиент	Linux и Mac тънки клиенти
Нова инсталация	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Windows. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.	Инсталирайте клиента VMware Horizon, преди да инсталирате приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac. Вие и вашите потребители виждате предупреждение в стъпките за инсталиране на VDI плъгин, което ви напомня първо да инсталирате посредника за конектори.
Надстройване	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, извършването на тази надстройка не засяга плъгина Webex App VDI на тънък клиент на Windows.	Ако видите известие за надстройка в средата на VMware, трябва да инсталирате повторно приставката Webex App VDI на тънък клиент на Linux или Mac, след като надстроите вашата среда Citrix.
Преинсталирайте	При преинсталиране на VMware приставката за Windows VDI работи и не се влияе.	За преинсталиране на VMware трябва да инсталирате повторно приставката за Webex App на тънък клиент на Linux или Mac.

Деактивирайте откриването на VDI след инсталиране

Отворете един от следните пътища за инсталиране, в зависимост от това как сте Webex App във вашия HVD:

c:\Program Files\ Cisco Spark (ако приложението Webex е инсталирано с параметъра ALLUSER)
%localappdata%\Програми\ Cisco Spark (ако приложението Webex е инсталирано на потребител)

Преименувайте TSDetectionLib.dll до TSDetectionLib_b .dll за да запазите файла като резервно копие.

Какво да направите след това

Активирайте или деактивирайте разширените функции за видео в резервен режим на Webex App VDI

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

Промените в системния регистър на Windows трябва да се правят с изключително внимание. Препоръчваме ви да направите резервно копие на вашия регистър, преди да използвате тези стъпки.
Виртуалните фонове са деактивирани по подразбиране.
- За да ги активирате, следвайте стъпките в Конфигуриране на виртуални фонове за потребители на Webex .
- Уверете се, че устройствата с тънък клиент на вашите потребители отговарят на системни изисквания за виртуални фонове .

1	В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете
2	Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .
3	Променете стойностите за следните ключове в системния регистър, ако е необходимо:
4	Изберете стойност DWORD за VDIFallBackConf : 0—Разширените видео функции са деактивирани. (По подразбиране) 1—Разширените видео функции са активирани. Потребителите ще бъдат в пълен режим, който е същият като Webex App за Windows (аудио, видео, споделяне на екрана и разширени функции за видео). 2— споделяне на екран са деактивирани. Потребителите могат да извършват само аудио разговори. 3—Видеото е деактивирано. Потребителите могат да извършват аудио разговори с възможност за споделяне. 4—Разрешено е само споделяне на екран или приложение. Потребителите не могат да извършват аудио или видео разговори и са в режим само за съобщения. Този ключ на системния регистър работи само когато `enablevdi=1` по време на инсталацията и VDI плъгинът не е инсталиран. В резервен режим натоварването на центъра за данни се увеличава, така че за предотвратяване на претоварване носителят не се използва.
5	Изберете стойност DWORD за VDIBackgroundEnabled : 0—Забранява виртуалните фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране) 1 – Активира виртуални фонове, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим.
6	Изберете стойност DWORD за VDIScreenShareEnabled : 0—Забранява споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. При тънки клиенти на Windows потребителите могат да споделят само изгледа на HVD прозорец в публикуван или споделен работен плот. От версия 42.8 на Webex , тънките клиенти на Linux могат да споделят HVD прозореца само по време на повикване „Обаждане при Webex“ или когато използват „споделяне само на съобщения“. 1—Разрешава споделяне на екран, когато приложението Webex е в оптимизиран VDI режим. (По подразбиране)

Конфигуриране на известия за VDI плъгин

Като администратор можете да активирате или деактивирате тези известия на ниво организация.

Преди да започнете

Можете да промените ключовете на системния регистър преди или след инсталирането на приставката VDI.

В търсене на Windows или прозореца Изпълнение въведете regedit и след това натиснете Въведете

Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .

Изберете стойност на рег. ключ DWORD (32-битов). VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Разрешава известяването на VDI плъгин за потребителите. (По подразбиране)
0 — Деактивира известието за VDI плъгина за потребители.

Деактивирайте проверката за съвместимост на версията на VDI

43,8 (N) август 2023 г
43.6 (N-1) юни 2023 г
43.4 (N-2) април 2023 г
43.2 (N-3) февруари 2023 г
42.12 (N-4) декември 2022 г

Можете да използвате системния регистър на HVD, за да контролирате проверката за съвместимост на версиите:

Препоръчваме ви да направите резервно копие на системния регистър, преди да използвате тези стъпки.

В прозореца Изпълнение на Windows въведете regedit и след това натиснете Enter.
Отидете на HKEY_ МЕСТЕН_ МАШИНА\Софтуер\ Cisco Spark Native\ .
Създайте DWORD (32-битов) ключ на системния регистър с име VDIDisableCompatibilityVersionCheck и му дайте една от тези стойности:

0 —Разрешава проверката за съвместимост на версиите (по подразбиране).

1 — Деактивира проверката за съвместимост на версиите.

Настройката за звънене и сигнали не работи за всички устройства

Този проблем може да възникне поради картографирането на аудиоустройството на Citrix или VMware.

Диагностика в приложението Webex

Unified CM —Критични настройки (за миграция на Jabber, както и настройка на нови потребители) за да работят правилно телефонните услуги, като например:
- Версия на Unified CM
- Домен на услугата UC
- SSO
- UC услуги като гласова поща
- Скоростна магистрала за MRA
Качество на медиите —Качество за видео, аудио и споделяне в двете посоки
Устройства — Информация за устройството, когато потребителите са свързани към устройства

За клавишни комбинации за показване на прозореца за диагностика вж Клавиатурни и навигационни комбинации .

Пренасочване на съдържанието на браузъра

Потребителите на Webex могат да използват локално споделяне на екран, за да споделят своя браузър.

Беше ли полезна тази статия?

Цени Приложение Webex Срещи Calling Изпращане на съобщения Споделяне на екрана

Webex Suite Calling Срещи Изпращане на съобщения Slido Уебинари Socio Contact Center imimobile Защита Control Hub

Слушалки Камери Серия на бюрото Серия Room Серия Board Серия Phone Аксесоари

Образование Здравеопазване Държавен сектор Финанси Спорт и развлечения Frontline Нестопански организации Стартиращи компании Хибридна работа

Изтегляния Помощен център Присъединяване към тестова среща Онлайн уроци Интеграции Достъпност Приобщаване Уебинари в реално време и при поискване Общност на Webex Webex разработчици Новини и иновации

Cisco Свържете се с поддръжката Връзка с отдел „Продажби“Webex Blog Webex – лидерство в мисленето Магазин за стоки на Webex Кариери

Правила и условия Декларация за поверителност Бисквитки Търговски марки