Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
V tomto článku
dropdown icon
Nové a změněné informace
    Nové a změněné informace
    dropdown icon
    Přehled
      Aplikace Webex pro přehled VDI
        dropdown icon
        Přehled prostředí VDI
          Součásti VDI
          Typy prostředí
        dropdown icon
        architektura
          Webex VDI s Unified CM
          Webex VDI s Unified CM a Expressway pro MRA
          Aplikace Webex VDI se službou Webex Calling
          Webex VDI se službou Webex pro Broadworks
          VDI aplikace Webex se schůzkami
        Záložní režim
        dropdown icon
        Připravte si prostředí
          Přihlašovací tok VDI aplikace Webex
            dropdown icon
            Hostovaná virtuální plocha a požadavky tenkého klienta
              Hostovaná virtuální plocha
              Tencí klienti Windows
              Tenké klienty Linuxu
              Tencí klienti systému macos
            Požadavky na aplikaci Webex a zásuvné moduly
              Požadavky na náhlavní soupravu
                dropdown icon
                Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky
                  Požadavky Unified CM
                  Požadavky na službu Webex Calling
                  Požadavky služby Webex pro Broadworks
                  Plnohodnotné požadavky na schůzky
                dropdown icon
                Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA)
                  Požadavky
                  MRA s pracovním postupem VDI aplikace Webex
                  Úvahy o duální NIC
                  konfigurace DNS
                  Konfigurace brány firewall
              dropdown icon
              Nasazení VDI aplikace Webex
                Tok úloh nasazení VDI aplikace Webex
                  dropdown icon
                  Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex
                    Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění instalace
                    Porovnání instalace
                    Preference uživatele
                  Konfigurace virtuální plochy Azure pro aplikaci Webex
                    Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému Windows
                      Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu
                        Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému mac OS
                          Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings do systémů tenkých klientů
                            Známé problémy a omezení s aplikací Webex pro VDI
                            dropdown icon
                            Správa aplikace Webex pro VDI
                              dropdown icon
                              Správa upgradu
                                Upgrady aplikace Webex na virtuální ploše
                                Upgrady tenkého klienta
                                Upgrady Citrix nebo VMware
                              Po instalaci zakázat detekci VDI
                                Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex
                                  Konfigurovat oznámení o zásuvném modulu VDI
                                    Zakázat kontrolu kompatibility verzí VDI
                                      Nastavení vyzvánění a výstrah nefunguje pro všechna zařízení
                                        Diagnostika v aplikaci Webex
                                          Přesměrování obsahu prohlížeče
                                          V tomto článku
                                          cross icon
                                          dropdown icon
                                          Nové a změněné informace
                                            Nové a změněné informace
                                            dropdown icon
                                            Přehled
                                              Aplikace Webex pro přehled VDI
                                                dropdown icon
                                                Přehled prostředí VDI
                                                  Součásti VDI
                                                  Typy prostředí
                                                dropdown icon
                                                architektura
                                                  Webex VDI s Unified CM
                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressway pro MRA
                                                  Aplikace Webex VDI se službou Webex Calling
                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks
                                                  VDI aplikace Webex se schůzkami
                                                Záložní režim
                                                dropdown icon
                                                Připravte si prostředí
                                                  Přihlašovací tok VDI aplikace Webex
                                                    dropdown icon
                                                    Hostovaná virtuální plocha a požadavky tenkého klienta
                                                      Hostovaná virtuální plocha
                                                      Tencí klienti Windows
                                                      Tenké klienty Linuxu
                                                      Tencí klienti systému macos
                                                    Požadavky na aplikaci Webex a zásuvné moduly
                                                      Požadavky na náhlavní soupravu
                                                        dropdown icon
                                                        Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky
                                                          Požadavky Unified CM
                                                          Požadavky na službu Webex Calling
                                                          Požadavky služby Webex pro Broadworks
                                                          Plnohodnotné požadavky na schůzky
                                                        dropdown icon
                                                        Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA)
                                                          Požadavky
                                                          MRA s pracovním postupem VDI aplikace Webex
                                                          Úvahy o duální NIC
                                                          konfigurace DNS
                                                          Konfigurace brány firewall
                                                      dropdown icon
                                                      Nasazení VDI aplikace Webex
                                                        Tok úloh nasazení VDI aplikace Webex
                                                          dropdown icon
                                                          Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex
                                                            Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění instalace
                                                            Porovnání instalace
                                                            Preference uživatele
                                                          Konfigurace virtuální plochy Azure pro aplikaci Webex
                                                            Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému Windows
                                                              Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu
                                                                Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému mac OS
                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings do systémů tenkých klientů
                                                                    Známé problémy a omezení s aplikací Webex pro VDI
                                                                    dropdown icon
                                                                    Správa aplikace Webex pro VDI
                                                                      dropdown icon
                                                                      Správa upgradu
                                                                        Upgrady aplikace Webex na virtuální ploše
                                                                        Upgrady tenkého klienta
                                                                        Upgrady Citrix nebo VMware
                                                                      Po instalaci zakázat detekci VDI
                                                                        Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex
                                                                          Konfigurovat oznámení o zásuvném modulu VDI
                                                                            Zakázat kontrolu kompatibility verzí VDI
                                                                              Nastavení vyzvánění a výstrah nefunguje pro všechna zařízení
                                                                                Diagnostika v aplikaci Webex
                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče

                                                                                  Průvodce nasazením aplikace Webex pro infrastrukturu virtuálních počítačů (VDI)

                                                                                  list-menuV tomto článku
                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Tato tabulka pokrývá aktualizace obsahu týkající se nových funkcí nebo funkcí, změn stávajícího obsahu a všech hlavních chyb, které byly opraveny v příručce k nasazení aplikace Webex pro infrastrukturu virtuálních počítačů (VDI).

                                                                                  Další informace o aktualizacích VDI aplikace Webex, nových funkcích, přidané podpoře VDI a omezeních naleznete v poznámkách k verzi VDI.

                                                                                  Datum

                                                                                  Provedené změny

                                                                                  13. listopadu 2023

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze verze 43.10.

                                                                                  23. srpna 2023

                                                                                  V celém dokumentu:

                                                                                  • Odstraněna zmínka o instalaci obou pluginů na tenké klienty.

                                                                                    Všimněte si výjimky pro tenké klienty Linuxu, které stále potřebují modul plug-in Meetings VDI.

                                                                                  • Změněný odkaz na stahování odkazoval na kartu Stahování v poznámkách k verzi.

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze pro verze 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Přidána konfigurace GeoDNS pro VDI s MRA.

                                                                                  Nasazení aplikace Webex pro VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hostovanou virtuální plochu a nainstalujte aplikaci Webex: Byly odebrány některé možnosti instalace a odstraněny zmínky o 32bitovém instalačním programu aplikace Webex.

                                                                                  • Instalace aplikace Webex na virtuální plochu Azure: Nebyla zaznamenána žádná podpora plnohodnotných schůzek.

                                                                                  • Bylo odebráno téma o konfiguraci optimalizace VDI v prostředí Control Hub (již není požadováno).

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Windows. Vyžaduje se pouze jeden instalační program. Uvedený přepínač příkazové řádky.

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Macos.

                                                                                  • Zjednodušená instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings. Samostatné pluginy jsou vyžadovány pouze pro tenké klienty Linuxu. Opravené odkazy ke stažení balíčků a článků VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI:

                                                                                  • Bylo odstraněno omezení týkající se nutnosti automatického upgradu na HVD, aby bylo možné modul automatického upgradu provést.

                                                                                  • Aktualizováno o novou kompatibilitu verzí N-4.

                                                                                  18. května 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálním počítači Azure v požadavcích na plnohodnotné schůzky. AVD nepodporuje plnohodnotné schůzky.

                                                                                  17. dubna 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázání kontroly kompatibility verzí VDI v části Správa a řešení potíží Aplikace Webex pro VDI.

                                                                                  Aktualizována podporovaná verze infrastruktury a operačního systému pro verzi 43.4 (duben 2023) v požadavcích hostované virtuální plochy a tenkého klienta.

                                                                                  15. března 2023

                                                                                  • Objasnění chování ENABLEVDI argument, v části Argumenty instalace, vysvětlení a požadovaná oprávnění.

                                                                                  • Bylo odebráno řešení založené na registru ze známých problémů a omezení s aplikací Webex pro VDI a nahrazeno doporučením k použití ENABLEVDI nainstalovat argument.

                                                                                  3. března 2023

                                                                                  • Byly přidány nejnovější verze infrastruktury do hostované virtuální plochy a požadavků tenkého klienta.

                                                                                  • Poznamenal, že některé verze Unicon eLux jsou "End of life" v Linuxu tenkých klientů.

                                                                                  • Přidána podpora (od verze 42.10) zásuvného modulu plug-in aplikace Webex pro počítače Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1) v tenkých klientech systému Mac OS.

                                                                                  • Přidána poznámka o přesměrování obsahu prohlížeče v části Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI.

                                                                                  27. února 2023

                                                                                  Bylo přidáno doporučení pro synchronizaci některých AppData/Roaming složky napříč relacemi VDI, takže uživatelé mohou dešifrovat roamingovou databázi a zachovat si své předvolby služby Webex v netrvalých prostředích VDI.

                                                                                  11. ledna 2023

                                                                                  Byly přidány nejnovější testované verze infrastruktury a operačního systému tenkých klientů a podporované hardwarové vybavení do požadavků hostované virtuální plochy a tenkých klientů. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP Thinpro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. října 2022

                                                                                  Aktualizováno msiexec příklady příkazů v části Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex: odebráno FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametr, protože tento parametr by měl být použit pouze při instalaci balíčku MSI (aplikace Webex Meetings pro počítače a aplikace Webex).

                                                                                  25. srpna 2022

                                                                                  Aktualizováno pro VDI aplikace Webex verze 42.8:

                                                                                  • Verze zprostředkovatele připojení se aktualizuje v požadavcích na hostovanou virtuální plochu.

                                                                                  Aktualizován popis pro VDIScreenShareEnabled klíč registru, který zahrnuje chování sdílení tenkých klientů Linuxu pro Webex 42.8 a novější (v části Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex).

                                                                                  30. května 2022

                                                                                  • Přidán parametr příkazového řádku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    k části Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění instalace

                                                                                    Tento příkaz nainstaluje integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex.

                                                                                  26. dubna 2022

                                                                                  • Od dubna 2022 byl aktualizován seznam podporovaných verzí systému Windows.

                                                                                  25. dubna 2022

                                                                                  • Byl aktualizován popis požadavků služby Webex pro službu Broadworks.

                                                                                  13. dubna 2022

                                                                                  • Přidán Stratodesk Notouch OS do sekce s výpisem suported Linux tenkých klientů.

                                                                                  9. února 2022

                                                                                  • Informace o automatickém upgradu byly přidány do části Správa upgradu (platí pro aplikaci Webex 42.2 a novější).

                                                                                  • Byly přidány nové podporované verze pro hostované virtuální plochy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a V<UNK> jsou Horizon 8 2111.

                                                                                  3. února 2022

                                                                                  • Stránka vytvořená VDI seznam odkazů: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do kapitoly Konfigurace brány firewall v části Příprava prostředí pro VDI aplikace Webex byla přidána následující poznámka:

                                                                                    „Přestože VDI vyžaduje vlastní sadu síťových požadavků, musíte zajistit, aby byly všechny síťové porty, <UNK> a mediální podsítě Webex dodržovány v souladu s požadavky sítě. Viz Síťové požadavky pro služby Webex.“

                                                                                    Tato poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Přidáno FORCELOCKDOWN=1 parametr pro příkazové volání msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex.

                                                                                  15. prosince 2021

                                                                                  • V požadavcích bylo upřesněno, že plnohodnotné schůzky nefungují s aplikací Azure Virtual Desktop (AVD). Verze aplikace Remote Desktop (zprostředkovatel připojení) v obchodě Microsoft Store není podporována pomocí nástroje VDI aplikace Webex.

                                                                                  • V kapitole Nasazení byly přidány informace o jediném instalátoru pro modul plug-in VDI. Instalační soubor modulu plug-in klienta VDI aplikace Webex pro klientský modul obsahuje nejnovější verzi modulu plug-in klienta Meetings VDI. Samostatný modul klienta Meetings VDI je vydáván měsíčně, zatímco samostatný modul klienta VDI aplikace Webex je vydáván dvakrát měsíčně. Kombinovaný instalační program se aktualizuje jednou za dva měsíce.

                                                                                  • Přidány nové podporované platformy pro verzi 41.12:

                                                                                    • Zprostředkovatel připojení – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostředí HVD – Windows 365

                                                                                  • Přidána poznámka do tabulky makléře konektoru:


                                                                                     
                                                                                    • Od verze 2109 Citrix Virtual Apps a Desktop 7 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                  • Do tabulky tenkého klienta systému macOS byla přidána poznámka:


                                                                                     

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Byla přidána nová část řešení potíží „Vyzvánění a výstrahy nefungují pro všechna zařízení“.

                                                                                  12. listopadu 2021

                                                                                  • Přidáno omezení týkající se klientů Linux VDI, u kterých se vyzváněcí tón přehrává pouze na zvukových zařízeních vybraných na hostiteli HVD.

                                                                                  29. října 2021

                                                                                  • Do sekce tenkých klientů Linuxu byl přidán nový hardware:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45 (operační systém)

                                                                                    • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  8. října 2021

                                                                                  • V části Příprava prostředí a nasazení aplikace Webex pro kapitoly VDI byly přidány oddíly pro modul plug-in MacOS VDI.

                                                                                  • V části Nasazení služby Webex pro VDI a Správa a řešení potíží služby Webex pro VDI přidány informace o automatických upgradech pro nainstalovanou verzi aplikace HVD.

                                                                                  • Přidány nové platformy pro 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Virtuální aplikace a počítače Citrix 7 CR 2109

                                                                                  • Přidána nová podporovaná hardwarová zařízení pro tenké klienty Linuxu:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V tenkých klientských sekcích byl přidán odkaz na požadavky na virtuální pozadí a vyjasněn, že jsou stejné jako požadavky pro samostatnou aplikaci pro systém Windows.

                                                                                  • Byly přidány následující známé problémy:

                                                                                    • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                    • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • Přidány podrobnosti o povolení automatických upgradů pomocí AUTOUPGRADE=1 nainstalovat přepínač.

                                                                                  10. srpna 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v přihlašovacím toku VDI aplikace Webex, zejména krok 5: Tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP bez rozděleného DNS nebo externí IP s rozděleným DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy pro verzi 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verze 7 (2106)

                                                                                    • Mobilní telefon eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. července 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy o novou aplikaci Webex a cloudová loga Webex.

                                                                                  • Přidán nový diagram pro architekturu VDI aplikace Webex Meetings.

                                                                                  • Do kapitoly nasazení byla přidána tabulka toku úloh.

                                                                                  • Byly přidány další informace o součástech aplikace Meetings VDI, pokud uživatelé nainstalují zásuvné moduly aplikace Webex i aplikace Meetings VDI.

                                                                                  • Přidány informace o statických úvahách o směrování pro duální nasazení NIC.

                                                                                  3. června 2021

                                                                                  Aktualizace pro červen (41.6), včetně následujících:

                                                                                  • Byla přidána nová část Přihlašovací tok VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Byly přidány podrobnosti o funkci Přesunutí hovoru do schůzky pomocí volání ve službě Webex (Unified CM) do části Požadavky systému Unified CM v části Příprava prostředí.

                                                                                  • Byla přidána následující podporovaná platforma: 10Zig Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Také bylo přidáno prohlášení o vyloučení odpovědnosti o získání podpory od 10Zig.

                                                                                  Další obecné aktualizace:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a řešení potíží byly přidány hodnoty klíče registru pro povolení a zakázání virtuálních pozadí v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                  • V odkazech na řešení Expressway (pro řešení MRA) bylo objasněno, že verze X12.7 a novější je minimální podporovanou verzí pro práci se službou Webex VDI.

                                                                                  3. května 2021

                                                                                  • Do seznamu podporovaných tenkých klientů Linuxu byl přidán HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. dubna 2021

                                                                                  • Přidána nastavení zásad povolování pro prostředí Citrix v části požadavků HVD.

                                                                                  • Aktualizovaná prohlášení o vyloučení odpovědnosti IGEL OS a ThinOS v části Linux Thin Client požadavky.

                                                                                  • Byl přidán vynechaný obsah do sekce upgradu Citrix: pro 1912 LTSR nebo 2003 a novější, nemusíte přeinstalovat plugin VDI na tenkém klientovi Windows.

                                                                                  9. dubna 2021

                                                                                  • Aktualizace pro dubnové vydání (41.4), včetně následujících:

                                                                                    • Upozornit uživatele, když není nainstalován modul plug-in VDI nebo je zjištěna neshoda verzí

                                                                                    • Nastavení registru na vynucení spuštění v režimu optimalizovaném VDI

                                                                                    • Podpora volání Broadworks

                                                                                    • Nově podporované funkce jsou přidány do poznámek k verzi.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pro Webex verze 41.1 a novější.

                                                                                    • Tenký klient – V<UNK> je klient Horizon verze 8.x (2103) pro aplikaci Webex verze 41.4 a novější.

                                                                                  • Další podrobnosti o nasazení MRA jsou přidány v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  • Do nové části nazvané Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky byly přidány podporované možnosti volání a schůzky.

                                                                                  • Byla přidána nová část Správa upgradu do kapitoly Správa VDI služby Webex.

                                                                                  • Byly aktualizovány argumenty HVD VDI tak, aby zobrazovaly možnosti automatické detekce nebo detekce prostředí VDI.

                                                                                  18. ledna 2021

                                                                                  • Přidány možnosti 3–5 pro konfiguraci klíče registru VDIFALLBackCONF.

                                                                                  • Byly přidány nové klíče registru VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled, spolu s příslušnou konfigurací.

                                                                                  • Přidána podpora operačního systému s jednou relací pro aplikace hostované virtuálními počítači

                                                                                  • Přidána podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Bylo aktualizováno řešení NAT řešení Expressway tak, aby uvádělo, že problém opravuje upgrade na verzi X12.7 nebo novější.

                                                                                  • Přidán diagram nasazení MRA a informace o potřebě HVD posílat požadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. prosince 2020

                                                                                  • Změněny odkazy „Webex Teams“ na „Webex“.

                                                                                  29. září 2020

                                                                                  • Byly přidány nové části Konfigurace virtuální plochy systému Windows a Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa.

                                                                                  • Byly přidány následující nové funkce:

                                                                                    • Ve výchozím nastavení zakázat HD video pro nasazení VDI

                                                                                    • Zrcadlit vlastní video pro hovory a schůzky

                                                                                    • Záložní režim

                                                                                    • Mobilní a Remote Access (MRA)

                                                                                    • Ikona v systémovém panelu pro klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardwarová akcelerace Intel pro tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora sdílené relace VMware pro tenkého klienta Windows

                                                                                    • Citrix XenApp publikovat režim aplikace pro tenký klient Windows

                                                                                  • Byly přidány následující nové podporované platformy:

                                                                                    • Citrix Remote PC

                                                                                    • Virtuální plocha systému Windows (nasazena v aplikaci Microsoft Azure) pro tenký klient systému Windows

                                                                                    • igelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Přidány kroky pro instalaci tenkých klientů na IGEL OS.

                                                                                  • Byla přidána nová část Konfigurace optimalizace VDI pro aplikaci Webex Teams.

                                                                                  • Přidány známé problémy pro Windows Virtual Desktop, MRA a kvalitu videa v záložním režimu.

                                                                                  16. července 2020

                                                                                  • K podporovaným funkcím Volání v aplikaci Webex Teams (Unified CM) bylo přidáno základní řízení hovorů náhlavních souprav Cisco přes rozhraní USB v tenkém klientovi systému Windows.

                                                                                  • Opravili jsme chybu s verzemi podporovanými systémem Windows Server: Změna 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované verze pro Citrix: Virtuální aplikace a počítače až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Byly odstraněny nesprávné informace o použití parametrů během instalace.

                                                                                  29. června 2020

                                                                                  • Původní verze dokumentu pro oficiální vydání.

                                                                                  Přehled

                                                                                  Aplikace Webex pro přehled VDI

                                                                                  Bez optimalizace funguje zasílání zpráv aplikace Webex v prostředí infrastruktury virtuálního počítače (VDI) beze změny. Plnohodnotné prostředí aplikace Webex však zahrnuje také volání a schůzky, které vyžadují zpracování video a zvukových médií.

                                                                                  Z důvodu omezení známého jako efekt vlásenky , volání, schůzky a doprovodné funkce videa nejsou podporovány bez optimalizace. Další šířka pásma vyžadovaná pro hovory a video vytváří úzké místo v datové centrum , protože média proudí od jednoho uživatele do datové centrum zpět k jinému uživateli. V důsledku této neoptimalizované cesty médií a nedostatečného přístupu k periferním zařízením, jako jsou reproduktory zařízení, mikrofon a kamera, není uživatelské prostředí ideální.

                                                                                  K vyřešení problému s vlásečkovým efektem zásuvný modul VDI aplikace Webex rozšiřuje spolupráci společnosti Cisco na virtuální nasazení, aby uživatelé mohli využívat všechny funkce zasílání zpráv, schůzek a volání, které aplikace Webex poskytuje.

                                                                                  Pro snížení latence a zvýšení kvality médií modul VDI optimalizuje pracovní toky s médii streamováním médií přímo mezi uživateli na koncových bodech tenkých klientů a ke zpracování médií využívá hardware počítačů typu tenký klient. Tato cesta k médiím neprochází přes hostované virtuální plochy (HVD). Výsledkem je stabilní a plnohodnotné prostředí pro volání a schůzky pro uživatele VDI.

                                                                                  V této architektuře je aplikace Webex nainstalována na HVD ve vašem prostředí VDI a požadované zásuvné moduly VDI jsou nainstalovány do tenkého klienta uživatele (obvykle odlehčený systém, jako je přepracovaný notebook nebo stolní počítač).

                                                                                  Pomocí podporovaného tenkého klienta se systémem Linux, Mac nebo Windows mají uživatelé přístup k aplikaci Webex na HVD z prostředí vzdálené virtuální plochy. S podporovanými verzemi aplikace Webex mohou uživatelé svého tenkého klienta používat všechny integrované funkce zasílání zpráv, schůzek a volání v aplikaci Webex . Dále můžete integrovat VDI aplikace Webex s prostředím Unified CM nebo Webex Calling , aby uživatelé mohli používat podporované funkce volání.


                                                                                   
                                                                                  • Aplikace Webex na virtuální ploše stále zpracovává lehká data, jako je signalizace hovorů a načítání konfigurace z cloudu.

                                                                                  • V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul VDI aplikace Webex Meetings vedle modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  Další informace naleznete v poznámkách k verzi.

                                                                                  Přehled prostředí VDI

                                                                                  Součásti VDI

                                                                                  Použití aplikace Webex v optimalizovaném virtuálním prostředí vyžaduje následující součásti.

                                                                                  • Zprostředkovatel připojení – správce zdrojů a připojení (Citrix, VMware), který připojuje poskytovatele virtualizace k tenkému klientovi.

                                                                                  • Hostovaná virtuální plocha (HVD)– virtuální počítač (VM), který vzdáleně spouští aplikaci Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (například nízký profil nebo přepracovaný počítač nebo notebook), který uživatel používá k vzdálenému přihlášení k virtuální ploše. Zprostředkovatel připojení a plugin VDI jsou nainstalovány na tenkém klientském zařízení, aby mohl přistupovat k prostředí HVD.

                                                                                  • Zásuvný modul – software nainstalovaný v tenkém klientovi, který slouží k odlehčení zpracování médií do uživatelského zařízení namísto prostředků HVD. Podporované verze modulu plug-in VDI aplikace Webex jsou propojeny na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.


                                                                                     

                                                                                    V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul plug-in VDI Webex Meetings vedle modulu plug-in Webex VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex – aplikace, která je nainstalována a běží na HVD. Podporované verze instalačního programu HVD jsou k dispozici na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Typy prostředí

                                                                                  • Trvalý režim – v trvalém prostředí jsou změny místního operačního systému uživatele zachovány poté, co se uživatel odhlásí.


                                                                                     

                                                                                    Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi ( spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Non-persistent mode– V non-persistent prostředí nejsou změny místního operačního systému uživatele po odhlášení uživatele zachovány. Příslušné informace specifické pro uživatele (uživatelská data, profil a nastavení) se uloží do mezipaměti během relace uživatele.


                                                                                     

                                                                                    Pokud nejste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete rychle zálohovat a obnovit spark_roaming_store.db aby uživatelé VDI neztratili předvolby mezi relacemi.

                                                                                    Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat roamingovou databázi, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  architektuře

                                                                                  Architektonické diagramy ukazují komponenty, signalizační a optimalizované toky médií, které jsou zapojeny do typického nasazení VDI aplikace Webex s existujícím podporovaným nasazením služby hovorů: buď Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks.

                                                                                  Nalevo od každého diagramu je vaše firemní síť, která obsahuje virtuální prostředí. Toto virtuální prostředí zmenšuje zatížení hardwaru uživatele spuštěním aplikací, operačního systému a uživatelských dat virtuálního datového centra. S tímto rámcem můžete prostředí spravovat z centrálního umístění a uživatelé k němu mají vzdálený přístup z podporovaných tenkých klientů.

                                                                                  Komponenty v podnikové síti se skládají z hostované virtuální plochy (HVD), centrálního prostředí, které spravujete, kde je nainstalována a spuštěna aplikace Webex, a připojení virtuálního kanálu (prostřednictvím Cisco HVDAGENT) k tenkému klientskému koncovému bodu uživatele.

                                                                                  V tenkém klientovi uživatelé nainstalují modul plug-in VDI Webex a přihlásí se k zprostředkovateli připojení (Citrix nebo VMware), což je software, který vytváří připojení k HVDs. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Po přihlášení simuluje koncový bod tenkého klienta interakce s aplikacemi a operačním systémem prostřednictvím periferních zařízení, jako je monitor, klávesnice, myš, zařízení USB a tak dále, jako by software byl nainstalován na tenkém klientovi. Uživatelé používají v tomto koncovém bodě aplikaci tenkého klienta pro přístup k aplikaci Webex na vzdáleném serveru.

                                                                                  Tato architektura optimalizuje směr signalizace a média. Komunikuje přes HTTPS, WSS a SIP pro signalizaci s cloudem Webex nebo cloudem Broadworks (na pravé straně). Samostatné streamy médií pro schůzky (aplikace Webex) a volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks) se vytvářejí prostřednictvím SRTP.

                                                                                  Aplikaci Webex musíte aktualizovat v HVD. Nové verze jsou vydávány každé dva měsíce a mají zpětnou kompatibilitu s předchozími tenkými klientskými VDI pluginy. Každé dva měsíce jsou také k dispozici nové verze zásuvných modulů tenkého klienta VDI. Stáhněte si software a podívejte se na poznámky k verzi , kde najdete další informace o kompatibilitě verzí.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressway pro MRA

                                                                                  Expressway v diagramu se používají k reprezentaci nasazení MRA (Mobile and Remote Access). Aby MRA fungovala s aplikací Webex VDI, musí být HVD schopen odesílat požadavky na zařízení Expressway-E, které je obvykle nakonfigurováno v DMZ.

                                                                                  VDI aplikace Webex s nasazením mobilního a vzdáleného přístupu (MRA)

                                                                                  Aplikace Webex VDI se službou Webex Calling

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudovém připojení pro nasazení VDI aplikace Webex se službou Webex Calling

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Záložní režim

                                                                                  Záložní režim VDI aplikace Webex nabízí krátkodobou podporu pro základní zvuková volání a videohovory, když aplikace VDI nemůže vytvořit virtuální kanál. Záložní režim podporuje standardní hovory a nahrávání hovorů. Úplná sada funkcí není podporována. Kvalita hovoru je nižší z důvodu problémů se serverem nebo sítí, které byly příčinou přepnutí do nouzového režimu.

                                                                                  Připravte si prostředí

                                                                                  Přihlašovací tok VDI aplikace Webex

                                                                                  Architektura VDI aplikace Webex se skládá ze dvou hlavních komponent: aplikace Webex pro VDI a plugin Webex VDI pro tenkého klienta. Zásuvný modul VDI je nainstalován na tenkém klientovi, zatímco aplikace je nainstalována na HVD.

                                                                                  Když uživatel spustí virtuálního makléře-klienta (aplikace Citrix Workspace nebo V<UNK> jsou Horizon Client), spustí software dodavatele virtuální kanál. Zásuvný modul aplikace Webex a agent používají ke komunikaci tento virtuální kanál.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očekávané relace protokolu, které jsou nastaveny během běžného používání aplikace Webex při nasazení s voláním Unified CM přes mobilní a vzdálený přístup (MRA).

                                                                                  Relace protokolu pro Webex VDI s Unified CM přes MRA


                                                                                   

                                                                                  Přestože diagram znázorňuje VDI aplikace Webex přes MRA, tok je stejný jako místní nasazení VDI. Na rozdíl od VDI přes MRA však místní nasazení nesměřují provoz přes DMZ a veškerý provoz je umístěn na síti LAN.

                                                                                  1. Chcete-li zahájit relaci, uživatelé nejprve spustí svého virtuálního makléře-klienta (Citrix Workspace App nebo VMware Horizon Client), připojí se k makléři připojení a poté vyberte HVD nebo virtuální aplikaci. Po výběru se nastaví virtuální kanál mezi tenkým klientem uživatele (fyzickým počítačem) a HVD (virtuálním počítačem) hostovaným na Hypervisoru.

                                                                                  2. Jakmile uživatel spustí aplikaci Webex na HVD, aplikace Webex určí, zda se nachází ve virtuálním prostředí a zda se pro telefonní služby používá Unified CM. Pokud je Unified CM povolen, aplikace Webex spustí teamshvdagent.exe proces a zahájí interní zjišťování služeb. (Interní zjišťování služeb zahrnuje vyhledávání DNS SRV UDS, ověřování Unified CM, vyhledávání domovského clusteru a načtení konfigurace.)

                                                                                  3. Klient aplikace Webex a plugin VDI aplikace Webex pak nastavují všechny řídicí toky, které se používají k výměně dat přes virtuální kanál. Po nastavení těchto kanálů odešle klient aplikace Webex informace o doméně hlasové služby do zásuvného modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  4. Dále provádí zjišťování služeb zásuvný modul VDI aplikace Webex. Zásuvný modul VDI aplikace Webex to dělá odkazem na informace o doméně hlasové služby, které byly na ni odeslány z klienta aplikace Webex. V tomto scénáři modul plug-in VDI aplikace Webex řeší _collab-edge záznam DNS SRV, protože stroj plug-in VDI se připojuje z externí sítě, a proto se potřebuje připojit přes MRA. Po dokončení zjišťování služeb odešle plugin VDI aplikace Webex klientovi aplikace Webex FQDN řešení Expressway-E. FQDN bude odeslán.

                                                                                  5. Po přijetí a uložení do mezipaměti zařízení Expressway-E FQDN pak aplikace Webex (HVD) provede vyhledávání záznamů DNS pro zařízení Expressway-E FQDN. Pro jedno nasazení NIC tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP s rozděleným DNS nebo externí IP bez rozděleného DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.


                                                                                     

                                                                                    Pokud je řešení Expressway-E nastaveno v duálním nasazení NIC, mohou mít obě rozhraní interní adresu IP. V tomto případě je interní rozhraní opakem toho, co je nakonfigurováno pro externí rozhraní.

                                                                                  6. Po načtení podrobností o hraně vytvoří aplikace Webex (HVD) připojení HTTPS k IP Expressway-E PRO požadavky UDS a TFTP. Prostřednictvím tohoto procesu aplikace Webex (HVD) ověřuje a načte podrobnosti o konfiguraci, jako je konfigurace zařízení softwarového telefonu, pravidla vytáčení aplikace a pravidla vytáčení vyhledávání adresáře.

                                                                                  7. Modul plug-in Webex VDI řeší externí IP adresu Expressway-E a poté odešle do aplikace Webex (HVD). Prostřednictvím informací o zařízení, které jsou načteny v předchozím kroku, aplikace Webex zahájí registraci zařízení CSF (plocha Windows) prostřednictvím externího rozhraní Expressway-E.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha a požadavky tenkého klienta

                                                                                  Ujistěte se, že prostředí VDI splňuje požadavky na podporované servery (hostovaná virtuální plocha (HVD), kde je nainstalována aplikace Webex) a tenké klienty (zařízení na straně uživatele, kde jsou nainstalovány zásuvné moduly Webex VDI).


                                                                                   

                                                                                  Pro uživatele, kteří se připojují ke schůzkám Webex z aplikace Webex, viz požadavky hostované virtuální plochy a tenkého klienta pro VDI schůzek Webex.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém s jednou relací – nainstalován na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Operační systém s více relacemi – nainstalován na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba cloudové virtualizace pro více relací

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, dříve Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizaci systémů Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainstalováno na AWS)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení pro hostovanou virtuální plochu
                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • Xenapp a Xendesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Plocha publikovaná operačním systémem s více relacemi

                                                                                    • Operační systém s jednou relací pro plochu VDI

                                                                                    • Relace vzdáleného počítače Citrix

                                                                                    Pokud jste ve svém nasazení povolili zásady seznamu povolených virtuálních kanálů, musíte do seznamu povolených přidat virtuální kanál aplikace Webex (CSCOTM) s názvem virtuálního kanálu a cestou procesu: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Od aplikace Citrix Virtual Apps a Desktop 7 2109 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                    • Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7,10 až 7,13 (7.13,0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Sdílená plocha

                                                                                    • Publikovaná plocha

                                                                                    • Publikovaná aplikace

                                                                                  • Aplikace pro vzdálenou plochu pro AVD


                                                                                     

                                                                                    Verzi této aplikace musíte použít ze stránky přímého stahování. Aplikace v obchodě Microsoft Store není podporována.

                                                                                  • Pracovní prostory Amazon s WSP (DCV)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení je software, který vytváří připojení k hostovaným virtuálním plochám. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Tencí klienti Windows

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 128 MB fyzické paměti

                                                                                  • 256 MB místa na disku

                                                                                  • Minimální CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU nebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilní s X 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Podporujeme 64bitové architektury pro následující verze systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pro plugin VDI 41.12 a novější)

                                                                                  Windows Embedded Hardware tenkého klienta založený na standardu

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  Nainstalovaná paměť RAM 2 GB

                                                                                  Volná fyzická paměť 128 MB

                                                                                  Volné místo na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesoru ovlivňuje maximální rozlišení videa. U tenkých klientů Windows Embedded Standard závisí očekávané rozlišení na procesoru:

                                                                                  • Až 720p s čtyřjádrovým zařízením AMD GX-420CA SOC 2 GHz nebo podobným zařízením

                                                                                  • Až 240p s dvoujádrovým AMD G-T56N 1,65 GHz nebo podobným

                                                                                  • Podpora pouze se zvukem s dvoujádrovým procesorem VIA Eden X2 U4200 1 GHz nebo podobným procesorem


                                                                                   

                                                                                  Tyto hardwarové specifikace jsou pouze vodítkem pro očekávané rozlišení. Další faktory mohou ovlivnit rozlišení videa.

                                                                                  Kompatibilní grafický procesor X 11

                                                                                  USB 2.0 pro USB kameru a zvuková zařízení

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  • Windows 10 Iot Enterprise

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • Klient VMWare Horizon verze 8.x (2103) je podporován od verze modulu plug-in Webex VDI 41.4 a novější.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.15 a novější

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenký klient

                                                                                  Ubuntu (64 bitů)

                                                                                  • 16.04 (číslo)

                                                                                  • 18.04 (číslo)

                                                                                  • 20.04 (číslo)

                                                                                  • 22.04 (číslo)

                                                                                  Zrušit ikonu elux (64 bitů)

                                                                                  • 6.5.2000 (konec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Konec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (zásuvný modul Webex VDI 41.8 a novější)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (zásuvný modul Webex VDI 43.12 a novější)

                                                                                  HP Thinpro 7.1 (Konec životnosti)

                                                                                  HP Thinpro 8.0, 8.1 (64 bitů)

                                                                                  • SP 13.5 a novější pro zásuvný modul aplikace Webex verze 41.1 a novější

                                                                                  • SP 3.4–12.7 pro vydání zásuvného modulu aplikace Webex, které jsou starší než 41.1

                                                                                  Operační systém IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a novější


                                                                                   

                                                                                  Modul plug-in VDI služby Webex je dodáván s operačním systémem IGEL. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost IGEL s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému IGEL pro podporovanou verzi. Verze komponent v poznámkách k verzi uvádí verzi modulu plug-in Webex VDI, který je integrován a podporován. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi; v části Podporované balíčky v poznámkách k verzi je uvedena verze podporovaného modulu plug-in Webex VDI. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  10Zig Zero Klienti tencí klienti


                                                                                   

                                                                                  Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk Notouch OS


                                                                                   

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány operačním systémem Stratodesk Notouch OS. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Stratodesk s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému Stratodesk Notouch pro vaši podporovanou verzi.

                                                                                  Ubuntu/Thinpro Thin Client Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky pro tenké klienty jsou následující:

                                                                                  • Procesor: Libovolný 64bitový x86 procesor.

                                                                                  • Paměť: 2 GB paměti, nejméně 1 GB pro použití operačního systému.

                                                                                  • Skladování: 2 GB nebo více interního úložiště pro instalaci.

                                                                                  • Grafika: Intel, ATI/AMD nebo Nvidia. Pokud grafická karta není rozpoznána, lze použít režim VESA s omezeným výkonem.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je volitelná.

                                                                                  • Vytváření sítí: Uznávaný kabelový nebo bezdrátový síťový adaptér.

                                                                                  • USB: HP doporučuje vysoce výkonné flash disky 2.0 nebo 3.0 nebo USB-C


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  elux RP 6 Tenké klienty Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky

                                                                                  Následující vlastnosti systému umožňují použití základních funkcí elux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHZ (2 CPUS), 64bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB (Německo)

                                                                                  • Pevný disk: 2 GB (Německo)

                                                                                  • GPU: Grafická čipová sada AMD nebo Intel

                                                                                  • I/O porty: Rozhraní USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Testovaná a doporučená zařízení
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45 (operační systém)

                                                                                  • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – elux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – elux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  * Na základě požadavků na hardware se tato zařízení nedoporučují používat s virtuálním pozadím. Další informace najdete v požadavcích na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • V<UNK> jsou klient Horizon verze 8.x (2103) pro zásuvný modul Webex VDI verze 41.4 a dále.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  Tencí klienti systému macos

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Macos

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • Minimální CPU: Čip Apple M2 nebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 1 GB fyzické paměti

                                                                                  • 300 MB místa na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo nebo novější na kterémkoli z následujících hardwarů Apple:

                                                                                  • imac Pro

                                                                                  • Macbook Pro (rozcestník)

                                                                                  • Macbook (rozcestník)

                                                                                  • Macbook Air (rozcestník)

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Zařízení Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Zásuvný modul VDI aplikace Webex je podporován v následujících verzích systému mac OS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pro VDI plugin verze 43.10 a novější

                                                                                  • Ventura (13.x) pro VDI plugin verze 42.12 a novější

                                                                                  • Monterey (12.x) pro VDI plugin verze 41.12 a novější

                                                                                  • Velký Sur (11.x)

                                                                                  • Katalánsko (10.15)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verze 42.10 podporuje zásuvný modul aplikace Webex VDI jak aplikaci Citrix Workspace, tak klienta VMware Horizon pro systém mac – nativní podpora pro systém Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1).

                                                                                  • Aplikace Citrix Workspace 2008 a novější


                                                                                     

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                    Modul plug-in macOS nefunguje s aplikací Citrix Workspace 21.08 nebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 7 (5.x) a 8


                                                                                     

                                                                                    Pro instalaci nebo aktualizaci klienta VMware Horizon doporučujeme klienta jednou spustit před nasazením zásuvného modulu VDI aplikace Webex (až do verze 41.12). Další informace najdete v tématu Načítání zásuvných modulů pro Mac 3. strany pomocí sady SDK pro vylepšení relace.

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.17 a novější

                                                                                  Požadavky na aplikaci Webex a zásuvné moduly

                                                                                  Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky

                                                                                  Aplikace Webex VDI podporuje následující pracovní postupy médií v reálném čase:

                                                                                  • Hovory v aplikaci Webex (vestavěné do aplikace)

                                                                                  • Služba Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pro BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Chcete-li integrovat podporovanou službu volání a aplikaci Webex Meetings, musíte postupovat podle kroků konfigurace uvedených v dokumentaci těchto řešení. Vyberte možnost a poté použijte dokumentaci, která je v dané části propojena.

                                                                                  Požadavky Unified CM

                                                                                  Pokud chcete používat Unified CM jako službu hovorů pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte Průvodce nasazením k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokument obsahuje přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Přesunout hovor na schůzku

                                                                                  Chcete-li tuto funkci podporovat, ujistěte se, že jste nakonfigurovali nasazení volání Unified CM správně.

                                                                                  Dále se ujistěte, že je zavedena následující konfigurace VDI, aby bylo podporováno stahování na schůzky: Plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  Mobilní a Remote Access (MRA)

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA) je podporován. Postupujte podle standardních kroků nasazení MRA v dokumentaci MRA Expressway a pro podporované nasazení VDI mějte na paměti následující body:

                                                                                  • Další pokyny k podpoře VDI najdete v části Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA).

                                                                                  • Musíte spustit minimálně verzi X12.7 a novější.

                                                                                  • Jsou podporována duální nasazení NIC. Musíte zajistit připojení HVD k externí i interní IP adrese zařízení Expressway-E. Mezi HVD a externí IP zařízení Expressway-E musíte přidat NAT.

                                                                                  Požadavky na službu Webex Calling

                                                                                  Pokud chcete službu Webex Calling používat jako službu volání pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte následující odkazy na dokumentaci k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokumenty obsahují přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                   

                                                                                  Pokud váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, doporučujeme zakázat IPV6 v prostředí HVD, abyste předešli problémům s kompatibilitou se službou Webex Calling.

                                                                                  Konfigurace v prostředí Control Hub (partneři a správci)

                                                                                  Control Hub je místo, kde můžete zřizovat a konfigurovat nastavení, funkce, zařízení a uživatele Webex Calling povolená organizace. Před zahájením konkrétních konfiguračních kroků v ovládacím centru se ujistěte, že vaše prostředí podporuje Webex Calling, a to dodržováním předpokladů a referenčního materiálu portu. Následující informace v uvedeném pořadí vám pomohou zprovoznit aplikaci Webex Calling :

                                                                                  Požadavky služby Webex pro Broadworks

                                                                                  Aplikace Webex v prostředí VDI podporuje Webex pro Broadworks. Webex pro Broadworks je nabídka, která integruje volání Broadworks do služby Webex. Předplatitelé používají jedinou aplikaci (aplikaci Webex ), aby mohli využívat funkce poskytované oběma platformami.


                                                                                   

                                                                                  Obecné informace o službě Webex pro Broadworks naleznete v příručce Webex pro Broadworks Solution Guide.

                                                                                  Plnohodnotné požadavky na schůzky

                                                                                  Při nasazování VDI aplikace Webex pro plnohodnotné schůzky mějte na paměti tyto body:

                                                                                  Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Úvahy o duální NIC

                                                                                  Při nasazení aplikace Webex VDI přes MRA s dvojitým nasazením Expressway-E mějte na paměti tyto úvahy o návrhu.

                                                                                  • Statická trasa – Ověřte výchozí bránu v zařízení Expressway-E. Obvykle se jedná o výchozí bránu podsítě IP externího rozhraní. Jakmile ověříte konfiguraci výchozí brány Expressway, musíte do Expressway-E pro podsíť IP, která se používá pro počítače HVD, přidat statickou trasu.

                                                                                    Statická trasa vysílá provoz z vnitřního rozhraní Expressway-E do podsítě HVD. Tato konfigurace je nutná z důvodu dotazů konfigurace UDS a TFTP odeslaných z HVD do interního rozhraní Expressway E. Jakmile systém Unified CM na požadavek odpoví, systém Expressway-E odešle odpověď přes výchozí bránu, pokud statická trasa do podsítě HVD neexistuje.

                                                                                  • Přechod NAT– Provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E musí být před dosažením řešení Expressway změněna zdrojová IP adresa, aby nedošlo k problému se směrováním. NAT řeší tento problém. Překlad NAT musí být zaveden na síťovém zařízení, které je cestou mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  konfigurace DNS

                                                                                  Interní server DNS

                                                                                  • U duálních nasazení funkce NIC můžete zadat adresu Expressway-E pomocí čísla FQDN, které se převede na adresu IP interního rozhraní. U rozděleného DNS můžete volitelně použít stejné FQDN, které je k dispozici na veřejném DNS. Pokud nepoužíváte split DNS, musíte použít jiné FQDN.

                                                                                    Aby nedošlo k potížím se směrováním, musí se před dosažením řešení Expressway změnit provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E. Překlad NAT je třeba nastavit na síťovém zařízení mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • U jediného síťového rozhraní NIC se statickým identifikátorem NAT, musíte zadat adresu Expressway-E pomocí FQDN, který se překládá na veřejnou adresu IP. Toto nastavení také znamená, že externí brána firewall musí umožňovat provoz z aplikace Webex v HVD do externího FQDN zařízení Expressway-E. Tento design je známý jako NAT reflexe a nemusí být podporován všemi typy firewallů.

                                                                                  • Interní server DNS musí být nakonfigurován pomocí  _cisco-uds._tcp.<domain>  záznamy SRV, aby aplikace Webex mohla objevovat Unified CM.

                                                                                  Veřejný server DNS

                                                                                  záznamy SRV

                                                                                  Veřejný externí server DNS musí být nakonfigurován pomocí  _collab-edge._tls.<domain>  záznamy SRV, aby koncové body mohly zjistit řešení Expressway-Es používané pro MRA. 

                                                                                  DNS (rozcestník)

                                                                                  Ve verzích 43.6 a novějších můžete nakonfigurovat aplikaci Webex tak, aby fungovala s GeoDNS. Tato možnost zvyšuje efektivitu sítě tím, že umožňuje aplikaci připojit se k geograficky nejbližšímu zařízení Expressway-E.

                                                                                  Pokud jste nakonfigurovali GeoDNS pro své záznamy SRV, doporučujeme upravit registr v HVD následovně:

                                                                                  1. Otevřít registr pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvořit nový klíč DWORD s názvem VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Nastavit VDIGeoDnsEnabled do 1.

                                                                                    (Nastavit VDIGeoDnsEnabled do 0(výchozí) pokud chcete zakázat kompatibilitu GeoDNS pro aplikaci Webex v tomto HVD).

                                                                                  4. Uložit registr.

                                                                                  Konfigurace brány firewall

                                                                                  Interní i externí brána firewall musí umožňovat následující odchozí připojení z aplikace Webex na HVD do řešení Expressway-E:

                                                                                  • SIP – TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externí firewall musí také umožňovat následující příchozí připojení z tenkého klienta uživatele do systému Expressway:

                                                                                  • Média – UDP 36002–59999

                                                                                  Nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tok úloh nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tyto kroky vás seznámí s nasazením aplikace Webex v prostředí VDI. Mezi kroky patří to, co musíte udělat v prostředí hostované virtuální plochy (HVD) a co musí udělat uživatelé se svými tenkými klienty.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Připravte prostředí pro aplikaci Webex pro VDI


                                                                                   

                                                                                  Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI použít pokyny v kapitole Příprava prostředí k nasazení služby volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z následujících typů hostované virtuální plochy:

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex na tenké klientské počítače pro následující platformy:

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do svých tenkých klientských zařízení nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex.

                                                                                  Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou k dispozici v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Volitelně) V tenkých klientech Linuxu musíte také nainstalovat modul plug-in Webex Meetings VDI do systémů tenkých klientů.

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky v aplikaci Webex musíte do tenkých klientů Linuxu nainstalovat dva samostatné moduly VDI.

                                                                                  Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Dodržujte všechny předpoklady v části Příprava prostředí pro aplikaci Webex pro VDI.


                                                                                     

                                                                                    Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI nasadit službu hovorů (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  • Tato část se zabývá pouze instalací aplikace Webex do stávajícího prostředí HVD. Osvědčené postupy nasazení HVD naleznete v dokumentaci Citrix nebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Přihlaste se k Microsoft Windows HVD jako nový uživatel s právy správy domény.

                                                                                  2

                                                                                  Připojte se k HVD do podnikové domény.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte přístup Citrix nebo VMware k HVDs.

                                                                                  4

                                                                                  Pokud má vaše organizace vlastní web pro stahování, který obsahuje vaši aplikaci Webex specifickou pro daný web, přejděte na tento web a stáhněte si verzi pro vaši organizaci. V opačném případě pro obecnou verzi přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si aplikaci Webex, kterou potřebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný instalační program pro 64bitové Windows
                                                                                  • Anglický instalační program pro 64-bit Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocí oprávnění pro správu nainstalujte aplikaci do HVD pomocí těchto příkazů a argumentů (tyto příklady používají adresář pro stažení c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(kde "uživatelské jméno" je jméno přihlášeného uživatele) a přepínač VDI autodetekce ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatický upgrade povolen:
                                                                                    • Klient VDI v trvalém nastavení VDI s povoleným autoupgrademmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Pokud používáte automatický upgrade, doporučujeme přesunout organizaci Control Hub do zlatého kanálu. Další informace naleznete v tématu Správa upgradů v této příručce.

                                                                                  • Automatický upgrade je zakázán:
                                                                                    • Klient VDI v netrvalém nastavení VDI s vypnutým autoupgrademmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  6

                                                                                  Naklonujte obrázek HVD.

                                                                                  Další informace o osvědčených postupech pro klonování obrázků HVD systému Microsoft Windows naleznete v dokumentaci k produktu Citrix nebo VMware.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Informace o uživatelských preferencích a o tom, jak je zachovat, najdete v tématu Uživatelské preference.

                                                                                  Argumenty instalace, vysvětlení a požadovaná oprávnění

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  Argument (programování)PoznámkyVyžaduje oprávnění k instalaci správce
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainstaluje aplikaci Webex do souborů c:\program. To je užitečné ve sdíleném prostředí (obvykle neperzistentní VDI).

                                                                                  Pokud tento argument není zadán, aplikace Webex je nainstalována do aplikace %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 zabrání aplikaci Webex ve stahování aktualizací v prostředí VDI.

                                                                                  Tuto možnost použijte, pokud upřednostňujete ruční údržbu upgradů.

                                                                                  Použijte verze, které jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex. Argument nemá vliv na prostředí, které není VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické upgrady aplikace Webex na HVD. Pokud používáte tuto možnost, ujistěte se, že je vaše organizace nakonfigurována pro zlatý kanál.

                                                                                  Toto tvrzení musí být doprovázeno ALLUSERS=1, jinak AUTOUPGRADEENABLED Argument je ignorován.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovládá optimalizované řešení VDI. (Oficiálně podporováno.)

                                                                                  1 vynucuje optimalizovaný režim VDI. 2 umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekcí prostředí.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Pouze pro instalační program balíčku. Při instalaci součástí balíčku pro aplikaci Webex můžete tento argument použít k uzamčení verze aplikace, která se používá k připojení ke schůzkám, pokud je verze kompatibilní s verzí webu.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Při instalaci aplikace Webex nainstalujte integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex pomocí INSTALLWV2. Ke správné funkci služby Webex je vyžadován prohlížeč Webview2.

                                                                                  Další informace o požadavcích na aplikaci Webex a Webview2 naleznete v požadavcích na Webex App | Webview2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Pokud je tento argument zadán, pak roamingová databáze ( spark_roaming_store.db) je uložen v adresáři roamingu uživatele ( Data\Roaming). V opačném případě je roamingová databáze uložena v Data\Local.

                                                                                  Toto tvrzení musí být doprovázeno ALLUSERS=1, jinak ROAMINGENABLED Argument je ignorován.

                                                                                  Další informace najdete v části Preference uživatele.

                                                                                  Porovnání instalace

                                                                                  Uživatelé mohou být v prostředí Citrix a nemají nainstalován tenký klient nebo je odpojen virtuální kanál. Tento scénář podporujeme díky záložní instalaci nevirtuální aplikace Webex. V tomto režimu aplikace zobrazí upozornění, že může být ovlivněna kvalita videa. Po připojení virtuálního kanálu se aplikace může přepnout do režimu VDI.

                                                                                  Pomocí této tabulky můžete pochopit různé kombinace instalace a jejich vliv na optimalizaci médií pro Unified CM, Webex Calling a hovory v aplikaci Webex.

                                                                                  HVD VDI argumentModul tenkého klientaUživatel s podporou služby HovorůHovory v aplikaci Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0NenainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno
                                                                                  ENABLEVDI=0NainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainstalovánoPodporované nasazení; média jsou optimalizovánaPodporované nasazení; média jsou optimalizována

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NenainstalovánoNávrat k neoptimalizovaným médiímNávrat k neoptimalizovaným médiím

                                                                                  * Tento argument nedetekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  Preference uživatele

                                                                                  Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi ( spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Pokud nejste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete složku rychle zálohovat a obnovit. Appdata\Roaming\CiscoSpark aby uživatelé VDI neztratili předvolby mezi relacemi.

                                                                                  Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat výše uvedenou složku, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  Chcete-li dešifrovat roamingovou databázi, měli byste také synchronizovat následující složky napříč relacemi VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Konfigurace virtuální plochy Azure pro aplikaci Webex

                                                                                  Pomocí těchto kroků na vysoké úrovni nasaďte nové prostředí Windows na virtuální ploše Azure (dříve Virtuální plocha Windows). AVD je cloudové řešení VDI. Uživatelé přistupují k aplikaci Webex prostřednictvím virtualizovaného prostředí systému Windows.


                                                                                   

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné schůzky pomocí aplikace Webex na virtuálním počítači Azure.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Toto řešení vyžaduje předplatné aplikace Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mít uživatelský účet s rolí Tenantcreator.

                                                                                  • Uživatelské účty musí být synchronizovány do služby Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Projděte kroky nasazení na portálu pro správu Azure a vytvořte fond hostitelů, virtuální počítače a související nastavení.

                                                                                  Hostitelský bazén je kolekce VMS, které nabízejí podobnou službu. Azure označuje, kdy je virtuální prostředí připraveno.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocí klienta systému Windows otestujte, zda má uživatel přístup k fondu hostitelů.

                                                                                  Konkrétní kroky nasazení naleznete v dokumentaci společnosti Microsoft o tom, jak začít používat AVD.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému Windows

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD musíte do zařízení tenkých klientů nainstalovat plugin VDI aplikace Webex.

                                                                                  Stáhněte si zásuvné moduly tenkého klienta z poznámek k verzi aplikace Webex.

                                                                                  Pokud nemůžete nainstalovat modul plug-in VDI pro své uživatele, proveďte je těmito kroky na zařízeních s tenkým klientem.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Vidět Tencí klienti Windows seznam podporovaných platforem pro zásuvný modul VDI aplikace Webex pro Windows.

                                                                                  • Aplikaci Webex je třeba nainstalovat do centrálního prostředí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si instalační program plugin VDI aplikace Webex pro systém Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte instalační soubor msi soubor, který jste stáhli.

                                                                                  3

                                                                                  Spustitelný soubor otevřete kliknutím na tlačítko OK.

                                                                                  4

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Přijmout a Instalovat.

                                                                                  5

                                                                                  Pro dokončení instalace klikněte na Dokončit.

                                                                                  6

                                                                                  (Volitelně) Pokud vy nebo uživatelé instalujete dva zásuvné moduly pro plnohodnotné schůzky ručně, postupujte podle pokynů v části Instalace modulu plug-in VDI schůzek na systémech tenkých klientů.

                                                                                  Co dělat dál


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele správně fungovala, musíte použít oficiální plugin tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do svých tenkých klientských zařízení nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro Linux naleznete v tenkých klientech Linuxu.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program HP Thinpro ( cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi VDI aplikace Webex > Ke stažení.

                                                                                    2. Balíček Aplikace Webex pro balíček VDI .deb můžete nainstalovat z paměťového zařízení USB nebo můžete použít aplikaci HP Device Manager.

                                                                                      Další informace o hromadném nasazení naleznete v dokumentaci k nástroji HP Device Manager, která je k dispozici u společnosti HP.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty. Podívejte se na dokumentaci ke službě HP Device Manager, která je k dispozici od společnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stáhnout instalační program Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi VDI aplikace Webex > Ke stažení.

                                                                                    2. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                      Když dvakrát kliknete na balíček Aplikace Webex pro VDI deb, otevře se softwarové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačítko Instalovat centrum softwaru Ubuntu vyhledá a nainstaluje knihovny závislostí a poté nainstaluje klienta aplikace Webex.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program elux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) z poznámek k verzi VDI aplikace Webex > Ke stažení.

                                                                                    2. Na tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex a v případě potřeby nasaďte současně aplikaci Cisco Anyconnect.

                                                                                    3. Pomocí nástroje Elias vytvořte obrázek, který obsahuje plugin VDI aplikace Webex. Nasadit obrázek na tenké klienty. Další informace o tom, jak vytvořit obrázek nebo jak aktualizovat tenkého klienta, naleznete v dokumentaci Elias dostupné na webu Unicon.

                                                                                  • Operační systém IGEL

                                                                                    1. Zajistěte, aby byla na tenkém klientském zařízení nainstalována podporovaná verze operačního systému IGEL, a to tak, že vytvoříte USB klíčenku s operačním systémem a zavedete z něj na zařízení.)

                                                                                      Stáhněte si operační systém IGEL z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

                                                                                    2. K aktualizaci firmwaru systému podle potřeby použijte sadu UMS (Universal Management Suite).

                                                                                    3. Další funkce najdete v aplikaci Cisco Teams.

                                                                                    4. V registru povolte parametr vdciscoteams.

                                                                                    5. Pod Registr > vmware > zobrazení, zkontrolujte aplikaci Cisco Teams.

                                                                                    6. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                    7. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Společnost Dell ThinOS

                                                                                    Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi. V části „Podporované balíčky“ poznámek k verzi uvádí podporovanou verzi modulu plug-in VDI služby Webex. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  • 10Zig Zero Klienti tencí klienti

                                                                                    Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikace Webex správně fungovala pro vaše uživatele a byla optimalizována pro VDI, musíte použít sestavení tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu v aplikaci Webex zobrazuje stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému mac OS

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do svých tenkých klientských zařízení nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Spusťte instalační program systému MacOS (PKG) a nainstalujte modul plug-in Webex VDI.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro systém MacOS naleznete v tenkých klientech systému MacOS.

                                                                                  1

                                                                                  Stáhněte si plugin aplikace Webex pro tenké klientské systémy systému OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte instalační soubor CiscoWebexVDIPlugin.pkg soubor.

                                                                                  3

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                  4

                                                                                  Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                  Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Když uživatelé poprvé spustí plugin VDI aplikace Webex, přijměte následující požadovaná oprávnění:

                                                                                  PovoleníPopis
                                                                                  Přístup ke kameřePoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.
                                                                                  Přístup k mikrofonuPoužívá mikrofon pro hlasový hovor.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.

                                                                                   

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele fungovala správně, musíte použít oficiální modul plug-in tenkého klienta ze stránky pro stahování. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings do systémů tenkých klientů

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky s aplikací Webex:

                                                                                  • V tenkých klientech se systémem Windows nebo MacOS nainstalujte balíček zásuvných modulů (App + Meetings).

                                                                                  • V tenkých klientech Linuxu nainstalujte po instalaci samostatného modulu plug-in VDI aplikace samostatný modul plug-in VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém Windows:


                                                                                     

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Tento balíček plugin instalátor je propuštěn dvouměsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček modulů pro 64bitová Windows z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte instalační soubor msi soubor, který jste stáhli.

                                                                                      Soubor balíčku nainstaluje zásuvné moduly VDI pro aplikaci Webex i aplikaci Webex Meetings. Pokud nechcete nainstalovat modul plug-in Meetings VDI, přidejte přepínač příkazového řádku MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Příklad: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Pokud chcete modul plug-in Meetings VDI přidat později, můžete instalaci opravit.)

                                                                                    3. Přečtěte si úvodní obrazovku, která ukazuje, které verze zásuvných modulů se instalují, a klikněte na tlačítko Další.

                                                                                    4. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Souhlasím a poté na možnost Instalovat.

                                                                                    5. Klikněte na tlačítko Dokončit.

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém macOS:


                                                                                     

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Webex Meetings VDI jako samostatný zásuvný modul se vydává každý měsíc, ale tento balíček zásuvných modulů je vydáván dvakrát měsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček zásuvných modulů pro systém Mac OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte instalační soubor pkg soubor.

                                                                                    3. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                    4. Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                      Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později.

                                                                                    5. Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  • Pro tenké klienty Linuxu: Nainstalujte samostatné zásuvné moduly aplikace Webex a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu.

                                                                                    2. Stáhněte modul plug-in Meetings VDI z poznámek k verzi aplikace Webex Meetings VDI > Stahování.

                                                                                    3. Nainstalujte plugin VDI aplikace Meetings do tenkých klientů Linuxu. Viz Příručka pro správu softwaru virtuální plochy Webex Meetings.

                                                                                  Známé problémy a omezení s aplikací Webex pro VDI

                                                                                  Funkce

                                                                                  Omezení funkcí pro každou verzi naleznete v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Aplikace Webex a klient VDI

                                                                                  • Pro režim VDI podporujeme pouze poskytnutou verzi zásuvných modulů aplikace Webex pro Windows (instalační program HVD) a tenkého klienta aplikace Webex, které jsou zveřejněny v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Podporujeme pouze IPv4 pro HVD a tenké klientské prostředí.

                                                                                  • Pokud uživatelé buď nepoužívají optimalizované řešení VDI nebo jsou v režimu nouze, video v rozlišení HD je deaktivováno a aplikace Webex zobrazí oznámení, že se může zobrazit problém s kvalitou médií.


                                                                                     

                                                                                    Nedoporučujeme, aby uživatelé používali VDI v nekontrolovaném nebo záložním režimu. Jejich fotoaparát nebo náhlavní souprava nemusí fungovat a může se vyskytnout špatná kvalita médií.

                                                                                  • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                  • V klientech VDI se příchozí hovor neozve na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Unified CM

                                                                                  • Pouze pro místní volání se službou Expressways: pokud není mezi HVD a Expressway-E v křížovém páru používaném pro MRA žádný NAT, Expressway zachází s SIP a mediální signalizací jako s interním a nepřenáší média tenkému klientovi. Chcete-li to napravit, nasaďte mezi HVD a Expressway NAT. Tímto způsobem, když HVD pošle SIP INVITE na Expressway-E, přejde nejprve na NAT. Poté může Expressway-E předávat tenkému klientovi.

                                                                                  • V případě nouzového režimu nemůže klíč registru výběru režimu ovládat média pro automaticky přijaté volání Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • V neoptimalizačním režimu nebo režimu pádu zpět podporuje mapování zařízení Citrix maximálně 4 zařízení.

                                                                                  • V Citrixu pro Linux podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat aplikaci Citrix Receiver/Workspace, a to i při aktualizaci prostředí Receiver/Workspace. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo V<UNK>, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Pokud v systému Windows používáte verzi aplikace Citrix Workspace starší než 2002, musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace klienta VDI aplikace Webex přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit). Pokud spustíte verzi 2002 nebo novější, nemusíte odinstalovat ani přeinstalovat.

                                                                                    U všech podporovaných verzí aplikace Citrix Workspace pro Linux musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit) klienta VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používá 32bitovou architekturu. Aplikace Webex VDI pracuje s tímto prostředím.

                                                                                  Virtuální plocha Azure (dříve virtuální plocha Windows)

                                                                                  • V prostředí Azure Virtual Desktop (AVD) pro místní volání Unified CM v současné době podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex na ploše WVD (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • AVD v nastavení klienta AVD nepodporuje možnost „Přizpůsobit relaci do okna“.

                                                                                  • Pro nasazení AVD musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat klienta VMware Horizon. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo VMware, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Klient VMWare Horizon verze 8.x (2103) je podporován od verze modulu plug-in Webex VDI 41.4 a novější.

                                                                                    Pro režim kompatibility: Pokud mají uživatelé předchozí verzi modulu plug-in VDI (včetně pouze upgradu aplikace Webex na 41.4), nemusí se video během hovoru zobrazovat správně.

                                                                                  • Nepodporujeme V<UNK> are Horizon client na 32-bitové architektuře, protože jsme přerušili 32-bitový plugin pro Windows.

                                                                                    Klient VDI aplikace Webex musí mít stejnou architekturu jako klient VMware Horizon: 64bitový klient VMware Horizon pracuje s (64bitovým) klientem VDI aplikace Webex. Klient VMware Horizon má pouze jeden instalační program a výchozí instalace je 64bitová.

                                                                                    Pokud vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Pokud vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Ve VMware pro Linux a Windows podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Na ploše VMware Cloud pro místní volání Unified CM nyní podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex v cloudové ploše VMware (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • Pro nasazení plochy VMware Cloud musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  • Poté, co zaškrtnete kameru nebo zvukové zařízení v Připojit zařízení USB v klientovi VMware Horizon, služba Webex v HVD tato zařízení nemůže detekovat ani zobrazit.

                                                                                  Pracovní prostory Amazon

                                                                                  • Chcete-li povolit rozšíření pro WSP pomocí serveru GPO, postupujte podle pokynů zde na hostované virtuální ploše.
                                                                                  • V případě, že bylo v nástroji Kontrola stavu aplikace Webex po nové instalaci ručně pomocí příkazového řádku nahlášeno „Žádné prostředí VDI nebylo detekováno“, zkuste se nejprve odhlásit/přihlásit k hostované ploše systému Windows.

                                                                                  Různé

                                                                                  • V prostředích Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU není aplikace Webex rozpoznána tak, že pracuje v prostředí VDI.

                                                                                    Doporučujeme nainstalovat aplikaci Webex pomocí ENABLEVDI=1 argument, pro vynucení optimalizace VDI.

                                                                                  • Podporujeme jednoho klienta VDI aplikace Webex, který spolupracuje s jednou instancí aplikace Webex. Uživatelé mohou spustit více relací Citrix nebo VMware, ale funguje pouze jedna instance připojení a ostatní instance se vrátí do režimu mimo VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex VDI nejprve detekuje Citrix a poté VMware v prostředí HVD. Pokud chcete používat VMware, ujistěte se, že není nainstalován žádný Citrix Agent.

                                                                                  Správa aplikace Webex pro VDI

                                                                                  Správa upgradu

                                                                                  Upgrady aplikace Webex na virtuální ploše

                                                                                  Pro prostředí VDI vychází každé dva měsíce nová verze aplikace Webex. Nejnovější a podporované verze můžete získat z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické upgrady aplikace Webex na virtuální ploše. Tato možnost zajišťuje, že uživatelé automaticky získají nejnovější funkce. Další možností je ruční upgrade, když je k dispozici nová verze.

                                                                                  K povolení automatického upgradu aplikace Webex na virtuální ploše máte dvě možnosti:

                                                                                  • Povolte ji během počáteční instalace z příkazového řádku (viz Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex v kapitole nasazení této knihy).

                                                                                  • Úprava klíče registru Windows na virtuální ploše:

                                                                                    V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, soubor AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Pokud chcete aplikaci Webex upgradovat ručně, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Uživatelé VDI aplikace Webex nedostávají měsíční aktualizace, protože měsíční silné verze klientů nejsou tlačeny na hostované virtuální plochy.

                                                                                    Uživatelé VDI jsou vyzváni k upgradu, když bude k dispozici verze aplikace Webex pro virtuální počítače (která se vydává jednou za dva měsíce).

                                                                                  • Balíček upgradu je uložen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Pokud tato složka není v prostředí uživatele trvalá, aplikace Webex se po restartování virtuální plochy vrátí na předchozí verzi.

                                                                                  • Aplikace Webex na vašem HVD je zpětně kompatibilní s pluginy VDI aplikace Webex (N-4) na tenkých klientech vašich uživatelů. Mějte na paměti, že nejnovější funkce nemusí fungovat, pokud vy nebo vaši uživatelé nepoužíváte nejnovější verzi HVD a zásuvný modul VDI. Další informace najdete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi.

                                                                                  Upgrady tenkého klienta

                                                                                  Modul plug-in VDI aplikace Webex se vydává jednou za dva měsíce.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické aktualizace zásuvných modulů. Chcete-li povolit automatické upgrady zásuvného modulu VDI, musíte na virtuální ploše upravit klíč registru Windows:

                                                                                  • V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, soubor AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Na stejné cestě zkontrolujte, zda AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Pokud chcete zabránit automatickému upgradu pluginu, nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuální ploše. Pokud zvolíte tuto možnost, musíte ručně upgradovat pluginy, aby byla zachována kompatibilita verzí s aplikací.


                                                                                   
                                                                                  • Automatický upgrade zásuvných modulů je k dispozici pouze v aplikaci Webex 42.2 a novější.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvného modulu je podporován na tenkých klientech Windows a Macos. Zásuvný modul se automaticky neaktualizuje na tenkých linuxových klientech.

                                                                                  • Po upgradu aplikace Webex na virtuální ploše jsou uživatelé vyzváni k upgradu zásuvného modulu.

                                                                                  • Doporučujeme ponechat plugin a aplikaci Webex pro virtuální počítače v nejnovější verzi. Pokud je nemůžete upgradovat společně, existuje zpětná kompatibilita. Další informace naleznete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi.

                                                                                  Upgrady Citrix nebo VMware

                                                                                  Mějte tyto informace na paměti při správě upgradů nebo změn makléřů připojení Citrix nebo VMware. Nezapomeňte použít podporované verze uvedené v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tencí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta se systémem Windows nebo Mac nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní zásuvný modul VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows nebo Mac.

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  • V případě aplikace Citrix Workspace starší než 1912 LTSR nebo 2002 musíte přeinstalovat nebo opravit modul plug-in VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Pro přeinstalaci 1912 LTSR nebo 2002 a novější, plugin VDI funguje a není ovlivněn.

                                                                                  Chcete-li přeinstalovat jakoukoli podporovanou verzi aplikace Citrix Workspace, musíte přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  VMware

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tenký klient Windows

                                                                                  Tenké klienty Linuxu a Macu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta systému Windows nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Než nainstalujete plugin VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nebo Mac, nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud v prostředí VMware uvidíte oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní modul plug-in VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows.

                                                                                  Pokud se v prostředí VMware zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  Pro reinstalaci VMware funguje plugin Windows VDI a není ovlivněn.

                                                                                  Pro reinstalaci VMwaru musíte přeinstalovat zásuvný modul aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Po instalaci zakázat detekci VDI

                                                                                  Pokud máte uživatele, kteří nechtějí používat klienta VDI a aplikace Webex je již nasazena, můžete detekci VDI po instalaci zakázat. Po této konfiguraci běží aplikace Webex na neoptimalizovaném řešení.

                                                                                  1

                                                                                  V závislosti na tom, jak jste aplikaci Webex nasadili v HVD, otevřete jednu z následujících instalačních cest:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(pokud byla aplikace Webex nainstalována s parametrem ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(pokud byla aplikace Webex nainstalována pro jednotlivé uživatele)
                                                                                  2

                                                                                  Přejmenovat TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll zachovat soubor jako zálohu.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Pokud aplikaci Webex odinstalujete později, soubor T<UNK> etectionLib_b.dll zůstane ve složce. Před odinstalací aplikace Webex musíte soubor buď přejmenovat zpět na T<UNK> etectionLib.dll, nebo po odinstalování aplikace Webex ručně odstranit soubor T<UNK> etectionLib_b.dll.

                                                                                  Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex

                                                                                  Úpravou registru můžete povolit nebo zakázat konkrétní funkce aplikace Webex, jako je vysoké rozlišení (HD) a sdílení obrazovky. Tím můžete ušetřit prostředky na serveru v datovém centru. Můžete také rozhodnout, zda uživatelé mohou sdílet obrazovku pouze s plným nebo HVD oknem. Pokud vaši uživatelé používají systémy, které umožňují pokročilejší funkce videa, můžete je podle potřeby povolit.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter.

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podle potřeby změňte hodnoty následujících klíčů registru:

                                                                                  4

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIFallBackconf:

                                                                                  • 0 – Pokročilé funkce videa jsou zakázány. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Pokročilé funkce videa jsou povoleny. Uživatelé budou v plném režimu, který je stejný jako Aplikace Webex pro Windows (funkce zvuku, videa, sdílení obrazovky a pokročilé funkce videa).
                                                                                  • 2 – Sdílení videa a obrazovky jsou zakázány. Uživatelé mohou provádět pouze zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je zakázáno. Uživatelé mohou provádět zvukové hovory s možností sdílení.
                                                                                  • 4 – Je povoleno pouze sdílení obrazovky nebo aplikace. Uživatelé nemohou uskutečňovat zvukové hovory nebo videohovory a jsou v režimu pouze zasílání zpráv.

                                                                                   

                                                                                  Tento klíč registru funguje pouze tehdy, enablevdi=1 během instalace a zásuvný modul VDI není nainstalován. V záložním režimu se zatížení datacentra zvyšuje, aby se zabránilo přetížení, médium se nepoužívá.

                                                                                  5

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Povoluje virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pro VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                    V tenkých klientech systému Windows mohou uživatelé sdílet zobrazení okna HVD pouze na publikované nebo sdílené ploše.

                                                                                    Z verze Webex 42.8 mohou tencí klienti Linuxu sdílet okno HVD pouze během hovoru „Volat na Webex“ nebo při použití „sdílení pouze zpráv“.

                                                                                  • 1 – Povolí sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)

                                                                                  Nakonfigurujte oznámení modulu plug-in VDI

                                                                                  Ve výchozím nastavení jsou uživatelé upozorněni, pokud se jejich klient Citrix nebo VMware připojuje k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí se upozornění, že mají nainstalovat plugin VDI tak, aby byl povolen optimalizovaný režim VDI. Uživatelé mohou připomenutí odmítnout, pokud chtějí.

                                                                                  Pokud není verze modulu plug-in VDI aplikace Webex kompatibilní s aplikací Webex v HVD, vyskakovací okno upozorní uživatele na upgrade modulu plug-in aplikace Webex. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci. Uživatelé mohou toto oznámení také odmítnout.

                                                                                  Jako správce můžete tato oznámení povolit nebo zakázat na úrovni celé organizace.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Klíče registru můžete upravit před nebo po instalaci modulu plug-in VDI.


                                                                                   

                                                                                  Změny registru Windows by měly být prováděny s extrémní opatrností. Před použitím těchto kroků doporučujeme provést zálohu registru.

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter.

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD (32bitového) reg klíče pro VDIPlugin Enabled:

                                                                                  • 1– Povolí uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 0 – Zakáže uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI.

                                                                                  Zakázat kontrolu kompatibility verzí VDI

                                                                                  Aplikace Webex v HVD ve výchozím nastavení kontroluje kompatibilitu verzí s zásuvným modulem Webex VDI v tenkém klientovi. Verze modulu plug-in by neměla obsahovat více než 4 dvouměsíční verze za aplikací Webex. Pokud je například aplikace Webex na HVD verze 43.8 (srpen 2023), pak jsou kompatibilní následující verze modulů:

                                                                                  • 43.8 (N) Srpen 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) Červen 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) dubna 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) Února 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) Prosinec 2022

                                                                                  Tato kompatibilita poskytuje až 6 měsíců na upgrade tenkých klientských zásuvných modulů po upgradu hostovaných virtuálních počítačů.

                                                                                  Pokud zásuvný modul Webex VDI není kompatibilní s aplikací Webex na HVD, přejde aplikace Webex do záložního režimu. Uživatelé uvidí vyskakovací oznámení pro upgrade modulu. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci.

                                                                                  Pro kontrolu kompatibility verzí můžete použít registr na HVD:


                                                                                   

                                                                                  Před použitím těchto kroků doporučujeme váš registr zálohovat.

                                                                                  1. V okně Spustit systém Windows zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter.

                                                                                  2. Přejít na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvořit DWORD (32bitový) klíč registru s názvem VDIDisableCompatibilityVersionCheck a dejte mu jednu z těchto hodnot:

                                                                                    0 – Povolí kontrolu kompatibility verzí (výchozí).

                                                                                    1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzí.

                                                                                  Nastavení vyzvánění a výstrah nefunguje pro všechna zařízení

                                                                                  U klientů se systémem Linux VDI vyzváněcí tón příchozího hovoru nezvoní na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Tento problém může vzniknout kvůli mapování zvukového zařízení na Citrixu nebo VMwaru.

                                                                                  Zkontrolujte klíč registru VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v prostředí HVD. Pokud uživatel tenkého klienta Linuxu pozoruje tento problém s vyzváněcím tónem, nastavte hodnotu tohoto klíče na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikaci Webex (pro počítače a VDI) pomáhá vám a vašim uživatelům řešit problémy s připojením, kontrolovat kvalitu médií a shromažďovat důležité informace o řešení problémů.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Při nastavování volání v aplikaci Webex (Unified CM) se mohou vyskytnout problémy související s připojením nebo požadovaným nastavením (jako je hlasová doména a služby UC). Pomocí tohoto nástroje můžete určit, které služby jsou správně nakonfigurovány a co chybí. Tato funkce je užitečná pro řešení problémů a omezení případů podpory, ať už migrujete do služby Volání v aplikaci Webex (Unified CM) nebo nastavujete nové uživatele.

                                                                                  Pokud dojde k problémům s uživatelským prostředím, mohou přistupovat k diagnostickému zobrazení a exportovat data a sdílet s vámi nebo podporou.

                                                                                  • Unified CM Settings – Kritické nastavení (pro migraci aplikace Jabber i nastavení nového uživatele) pro správné fungování telefonních služeb, například:

                                                                                    • Verze systému Unified CM

                                                                                    • Doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • Služby UC, jako je hlasová pošta

                                                                                    • Rychlostní silnice pro MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a sdílení oběma směry

                                                                                  • Zařízení – informace o zařízení, když jsou uživatelé připojeni k zařízením

                                                                                  Klávesové zkratky, které zobrazují okno diagnostiky, naleznete v části Klávesové a navigační zkratky.

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče (BCR) je optimalizace prostředí VDI, která snižuje zatížení virtuálního počítače.

                                                                                  Když je na virtuální ploše povolena funkce BCR, aplikace Webex nemůže sdílet obsah prohlížeče pomocí sdílení vzdálené obrazovky, sdílení aplikace nebo sdílení části obrazovky.

                                                                                  Uživatelé služby Webex mohou ke sdílení prohlížeče používat sdílení místní obrazovky.

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Tato tabulka pokrývá aktualizace obsahu týkající se nových funkcí nebo funkcí, změn stávajícího obsahu a všech hlavních chyb, které byly opraveny v příručce k nasazení aplikace Webex pro infrastrukturu virtuálních počítačů (VDI).

                                                                                  Další informace o aktualizacích VDI aplikace Webex, nových funkcích, přidané podpoře VDI a omezeních naleznete v poznámkách k verzi VDI.

                                                                                  Datum

                                                                                  Provedené změny

                                                                                  13. listopadu 2023

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze verze 43.10.

                                                                                  23. srpna 2023

                                                                                  V celém dokumentu:

                                                                                  • Odstraněna zmínka o instalaci obou pluginů na tenké klienty.

                                                                                    Všimněte si výjimky pro tenké klienty Linuxu, které stále potřebují modul plug-in Meetings VDI.

                                                                                  • Změněný odkaz na stahování odkazoval na kartu Stahování v poznámkách k verzi.

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze pro verze 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Přidána konfigurace GeoDNS pro VDI s MRA.

                                                                                  Nasazení aplikace Webex pro VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hostovanou virtuální plochu a nainstalujte aplikaci Webex: Byly odebrány některé možnosti instalace a odstraněny zmínky o 32bitovém instalačním programu aplikace Webex.

                                                                                  • Instalace aplikace Webex na virtuální plochu Azure: Nebyla zaznamenána žádná podpora plnohodnotných schůzek.

                                                                                  • Bylo odebráno téma o konfiguraci optimalizace VDI v prostředí Control Hub (již není požadováno).

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Windows. Vyžaduje se pouze jeden instalační program. Uvedený přepínač příkazové řádky.

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Macos.

                                                                                  • Zjednodušená instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings. Samostatné pluginy jsou vyžadovány pouze pro tenké klienty Linuxu. Opravené odkazy ke stažení balíčků a článků VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI:

                                                                                  • Bylo odstraněno omezení týkající se nutnosti automatického upgradu na HVD, aby bylo možné modul automatického upgradu provést.

                                                                                  • Aktualizováno o novou kompatibilitu verzí N-4.

                                                                                  18. května 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálním počítači Azure v požadavcích na plnohodnotné schůzky. AVD nepodporuje plnohodnotné schůzky.

                                                                                  17. dubna 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázání kontroly kompatibility verzí VDI v části Správa a řešení potíží Aplikace Webex pro VDI.

                                                                                  Aktualizována podporovaná verze infrastruktury a operačního systému pro verzi 43.4 (duben 2023) v požadavcích hostované virtuální plochy a tenkého klienta.

                                                                                  15. března 2023

                                                                                  • Objasnění chování ENABLEVDI argument, v části Argumenty instalace, vysvětlení a požadovaná oprávnění.

                                                                                  • Bylo odebráno řešení založené na registru ze známých problémů a omezení s aplikací Webex pro VDI a nahrazeno doporučením k použití ENABLEVDI nainstalovat argument.

                                                                                  3. března 2023

                                                                                  • Byly přidány nejnovější verze infrastruktury do hostované virtuální plochy a požadavků tenkého klienta.

                                                                                  • Poznamenal, že některé verze Unicon eLux jsou "End of life" v Linuxu tenkých klientů.

                                                                                  • Přidána podpora (od verze 42.10) zásuvného modulu plug-in aplikace Webex pro počítače Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1) v tenkých klientech systému Mac OS.

                                                                                  • Přidána poznámka o přesměrování obsahu prohlížeče v části Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI.

                                                                                  27. února 2023

                                                                                  Bylo přidáno doporučení pro synchronizaci některých AppData/Roaming složky napříč relacemi VDI, takže uživatelé mohou dešifrovat roamingovou databázi a zachovat si své předvolby služby Webex v netrvalých prostředích VDI.

                                                                                  11. ledna 2023

                                                                                  Byly přidány nejnovější testované verze infrastruktury a operačního systému tenkých klientů a podporované hardwarové vybavení do požadavků hostované virtuální plochy a tenkých klientů. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP Thinpro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. října 2022

                                                                                  Aktualizováno msiexec příklady příkazů v části Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex: odebráno FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametr, protože tento parametr by měl být použit pouze při instalaci balíčku MSI (aplikace Webex Meetings pro počítače a aplikace Webex).

                                                                                  25. srpna 2022

                                                                                  Aktualizováno pro VDI aplikace Webex verze 42.8:

                                                                                  • Verze zprostředkovatele připojení se aktualizuje v požadavcích na hostovanou virtuální plochu.

                                                                                  Aktualizován popis pro VDIScreenShareEnabled klíč registru, který zahrnuje chování sdílení tenkých klientů Linuxu pro Webex 42.8 a novější (v části Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex).

                                                                                  30. května 2022

                                                                                  • Přidán parametr příkazového řádku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    k části Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění instalace

                                                                                    Tento příkaz nainstaluje integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex.

                                                                                  26. dubna 2022

                                                                                  • Od dubna 2022 byl aktualizován seznam podporovaných verzí systému Windows.

                                                                                  25. dubna 2022

                                                                                  • Byl aktualizován popis požadavků služby Webex pro službu Broadworks.

                                                                                  13. dubna 2022

                                                                                  • Přidán Stratodesk Notouch OS do sekce s výpisem suported Linux tenkých klientů.

                                                                                  9. února 2022

                                                                                  • Informace o automatickém upgradu byly přidány do části Správa upgradu (platí pro aplikaci Webex 42.2 a novější).

                                                                                  • Byly přidány nové podporované verze pro hostované virtuální plochy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a V<UNK> jsou Horizon 8 2111.

                                                                                  3. února 2022

                                                                                  • Stránka vytvořená VDI seznam odkazů: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do kapitoly Konfigurace brány firewall v části Příprava prostředí pro VDI aplikace Webex byla přidána následující poznámka:

                                                                                    „Přestože VDI vyžaduje vlastní sadu síťových požadavků, musíte zajistit, aby byly všechny síťové porty, <UNK> a mediální podsítě Webex dodržovány v souladu s požadavky sítě. Viz Síťové požadavky pro služby Webex.“

                                                                                    Tato poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Přidáno FORCELOCKDOWN=1 parametr pro příkazové volání msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex.

                                                                                  15. prosince 2021

                                                                                  • V požadavcích bylo upřesněno, že plnohodnotné schůzky nefungují s aplikací Azure Virtual Desktop (AVD). Verze aplikace Remote Desktop (zprostředkovatel připojení) v obchodě Microsoft Store není podporována pomocí nástroje VDI aplikace Webex.

                                                                                  • V kapitole Nasazení byly přidány informace o jediném instalátoru pro modul plug-in VDI. Instalační soubor modulu plug-in klienta VDI aplikace Webex pro klientský modul obsahuje nejnovější verzi modulu plug-in klienta Meetings VDI. Samostatný modul klienta Meetings VDI je vydáván měsíčně, zatímco samostatný modul klienta VDI aplikace Webex je vydáván dvakrát měsíčně. Kombinovaný instalační program se aktualizuje jednou za dva měsíce.

                                                                                  • Přidány nové podporované platformy pro verzi 41.12:

                                                                                    • Zprostředkovatel připojení – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostředí HVD – Windows 365

                                                                                  • Přidána poznámka do tabulky makléře konektoru:


                                                                                     
                                                                                    • Od verze 2109 Citrix Virtual Apps a Desktop 7 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                  • Do tabulky tenkého klienta systému macOS byla přidána poznámka:


                                                                                     

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Byla přidána nová část řešení potíží „Vyzvánění a výstrahy nefungují pro všechna zařízení“.

                                                                                  12. listopadu 2021

                                                                                  • Přidáno omezení týkající se klientů Linux VDI, u kterých se vyzváněcí tón přehrává pouze na zvukových zařízeních vybraných na hostiteli HVD.

                                                                                  29. října 2021

                                                                                  • Do sekce tenkých klientů Linuxu byl přidán nový hardware:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45 (operační systém)

                                                                                    • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  8. října 2021

                                                                                  • V části Příprava prostředí a nasazení aplikace Webex pro kapitoly VDI byly přidány oddíly pro modul plug-in MacOS VDI.

                                                                                  • V části Nasazení služby Webex pro VDI a Správa a řešení potíží služby Webex pro VDI přidány informace o automatických upgradech pro nainstalovanou verzi aplikace HVD.

                                                                                  • Přidány nové platformy pro 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Virtuální aplikace a počítače Citrix 7 CR 2109

                                                                                  • Přidána nová podporovaná hardwarová zařízení pro tenké klienty Linuxu:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V tenkých klientských sekcích byl přidán odkaz na požadavky na virtuální pozadí a vyjasněn, že jsou stejné jako požadavky pro samostatnou aplikaci pro systém Windows.

                                                                                  • Byly přidány následující známé problémy:

                                                                                    • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                    • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • Přidány podrobnosti o povolení automatických upgradů pomocí AUTOUPGRADE=1 nainstalovat přepínač.

                                                                                  10. srpna 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v přihlašovacím toku VDI aplikace Webex, zejména krok 5: Tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP bez rozděleného DNS nebo externí IP s rozděleným DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy pro verzi 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verze 7 (2106)

                                                                                    • Mobilní telefon eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. července 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy o novou aplikaci Webex a cloudová loga Webex.

                                                                                  • Přidán nový diagram pro architekturu VDI aplikace Webex Meetings.

                                                                                  • Do kapitoly nasazení byla přidána tabulka toku úloh.

                                                                                  • Byly přidány další informace o součástech aplikace Meetings VDI, pokud uživatelé nainstalují zásuvné moduly aplikace Webex i aplikace Meetings VDI.

                                                                                  • Přidány informace o statických úvahách o směrování pro duální nasazení NIC.

                                                                                  3. června 2021

                                                                                  Aktualizace pro červen (41.6), včetně následujících:

                                                                                  • Byla přidána nová část Přihlašovací tok VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Byly přidány podrobnosti o funkci Přesunutí hovoru do schůzky pomocí volání ve službě Webex (Unified CM) do části Požadavky systému Unified CM v části Příprava prostředí.

                                                                                  • Byla přidána následující podporovaná platforma: 10Zig Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Také bylo přidáno prohlášení o vyloučení odpovědnosti o získání podpory od 10Zig.

                                                                                  Další obecné aktualizace:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a řešení potíží byly přidány hodnoty klíče registru pro povolení a zakázání virtuálních pozadí v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                  • V odkazech na řešení Expressway (pro řešení MRA) bylo objasněno, že verze X12.7 a novější je minimální podporovanou verzí pro práci se službou Webex VDI.

                                                                                  3. května 2021

                                                                                  • Do seznamu podporovaných tenkých klientů Linuxu byl přidán HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. dubna 2021

                                                                                  • Přidána nastavení zásad povolování pro prostředí Citrix v části požadavků HVD.

                                                                                  • Aktualizovaná prohlášení o vyloučení odpovědnosti IGEL OS a ThinOS v části Linux Thin Client požadavky.

                                                                                  • Byl přidán vynechaný obsah do sekce upgradu Citrix: pro 1912 LTSR nebo 2003 a novější, nemusíte přeinstalovat plugin VDI na tenkém klientovi Windows.

                                                                                  9. dubna 2021

                                                                                  • Aktualizace pro dubnové vydání (41.4), včetně následujících:

                                                                                    • Upozornit uživatele, když není nainstalován modul plug-in VDI nebo je zjištěna neshoda verzí

                                                                                    • Nastavení registru na vynucení spuštění v režimu optimalizovaném VDI

                                                                                    • Podpora volání Broadworks

                                                                                    • Nově podporované funkce jsou přidány do poznámek k verzi.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pro Webex verze 41.1 a novější.

                                                                                    • Tenký klient – V<UNK> je klient Horizon verze 8.x (2103) pro aplikaci Webex verze 41.4 a novější.

                                                                                  • Další podrobnosti o nasazení MRA jsou přidány v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  • Do nové části nazvané Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky byly přidány podporované možnosti volání a schůzky.

                                                                                  • Byla přidána nová část Správa upgradu do kapitoly Správa VDI služby Webex.

                                                                                  • Byly aktualizovány argumenty HVD VDI tak, aby zobrazovaly možnosti automatické detekce nebo detekce prostředí VDI.

                                                                                  18. ledna 2021

                                                                                  • Přidány možnosti 3–5 pro konfiguraci klíče registru VDIFALLBackCONF.

                                                                                  • Byly přidány nové klíče registru VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled, spolu s příslušnou konfigurací.

                                                                                  • Přidána podpora operačního systému s jednou relací pro aplikace hostované virtuálními počítači

                                                                                  • Přidána podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Bylo aktualizováno řešení NAT řešení Expressway tak, aby uvádělo, že problém opravuje upgrade na verzi X12.7 nebo novější.

                                                                                  • Přidán diagram nasazení MRA a informace o potřebě HVD posílat požadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. prosince 2020

                                                                                  • Změněny odkazy „Webex Teams“ na „Webex“.

                                                                                  29. září 2020

                                                                                  • Byly přidány nové části Konfigurace virtuální plochy systému Windows a Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa.

                                                                                  • Byly přidány následující nové funkce:

                                                                                    • Ve výchozím nastavení zakázat HD video pro nasazení VDI

                                                                                    • Zrcadlit vlastní video pro hovory a schůzky

                                                                                    • Záložní režim

                                                                                    • Mobilní a Remote Access (MRA)

                                                                                    • Ikona v systémovém panelu pro klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardwarová akcelerace Intel pro tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora sdílené relace VMware pro tenkého klienta Windows

                                                                                    • Citrix XenApp publikovat režim aplikace pro tenký klient Windows

                                                                                  • Byly přidány následující nové podporované platformy:

                                                                                    • Citrix Remote PC

                                                                                    • Virtuální plocha systému Windows (nasazena v aplikaci Microsoft Azure) pro tenký klient systému Windows

                                                                                    • igelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Přidány kroky pro instalaci tenkých klientů na IGEL OS.

                                                                                  • Byla přidána nová část Konfigurace optimalizace VDI pro aplikaci Webex Teams.

                                                                                  • Přidány známé problémy pro Windows Virtual Desktop, MRA a kvalitu videa v záložním režimu.

                                                                                  16. července 2020

                                                                                  • K podporovaným funkcím Volání v aplikaci Webex Teams (Unified CM) bylo přidáno základní řízení hovorů náhlavních souprav Cisco přes rozhraní USB v tenkém klientovi systému Windows.

                                                                                  • Opravili jsme chybu s verzemi podporovanými systémem Windows Server: Změna 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované verze pro Citrix: Virtuální aplikace a počítače až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Byly odstraněny nesprávné informace o použití parametrů během instalace.

                                                                                  29. června 2020

                                                                                  • Původní verze dokumentu pro oficiální vydání.

                                                                                  Přehled

                                                                                  Aplikace Webex pro přehled VDI

                                                                                  Bez optimalizace funguje zasílání zpráv aplikace Webex v prostředí infrastruktury virtuálního počítače (VDI) beze změny. Plnohodnotné prostředí aplikace Webex však zahrnuje také volání a schůzky, které vyžadují zpracování video a zvukových médií.

                                                                                  Z důvodu omezení známého jako efekt vlásenky , volání, schůzky a doprovodné funkce videa nejsou podporovány bez optimalizace. Další šířka pásma vyžadovaná pro hovory a video vytváří úzké místo v datové centrum , protože média proudí od jednoho uživatele do datové centrum zpět k jinému uživateli. V důsledku této neoptimalizované cesty médií a nedostatečného přístupu k periferním zařízením, jako jsou reproduktory zařízení, mikrofon a kamera, není uživatelské prostředí ideální.

                                                                                  K vyřešení problému s vlásečkovým efektem zásuvný modul VDI aplikace Webex rozšiřuje spolupráci společnosti Cisco na virtuální nasazení, aby uživatelé mohli využívat všechny funkce zasílání zpráv, schůzek a volání, které aplikace Webex poskytuje.

                                                                                  Pro snížení latence a zvýšení kvality médií modul VDI optimalizuje pracovní toky s médii streamováním médií přímo mezi uživateli na koncových bodech tenkých klientů a ke zpracování médií využívá hardware počítačů typu tenký klient. Tato cesta k médiím neprochází přes hostované virtuální plochy (HVD). Výsledkem je stabilní a plnohodnotné prostředí pro volání a schůzky pro uživatele VDI.

                                                                                  V této architektuře je aplikace Webex nainstalována na HVD ve vašem prostředí VDI a požadované zásuvné moduly VDI jsou nainstalovány do tenkého klienta uživatele (obvykle odlehčený systém, jako je přepracovaný notebook nebo stolní počítač).

                                                                                  Pomocí podporovaného tenkého klienta se systémem Linux, Mac nebo Windows mají uživatelé přístup k aplikaci Webex na HVD z prostředí vzdálené virtuální plochy. S podporovanými verzemi aplikace Webex mohou uživatelé svého tenkého klienta používat všechny integrované funkce zasílání zpráv, schůzek a volání v aplikaci Webex . Dále můžete integrovat VDI aplikace Webex s prostředím Unified CM nebo Webex Calling , aby uživatelé mohli používat podporované funkce volání.


                                                                                   
                                                                                  • Aplikace Webex na virtuální ploše stále zpracovává lehká data, jako je signalizace hovorů a načítání konfigurace z cloudu.

                                                                                  • V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul VDI aplikace Webex Meetings vedle modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  Další informace naleznete v poznámkách k verzi.

                                                                                  Přehled prostředí VDI

                                                                                  Součásti VDI

                                                                                  Použití aplikace Webex v optimalizovaném virtuálním prostředí vyžaduje následující součásti.

                                                                                  • Zprostředkovatel připojení – správce zdrojů a připojení (Citrix, VMware), který připojuje poskytovatele virtualizace k tenkému klientovi.

                                                                                  • Hostovaná virtuální plocha (HVD)– virtuální počítač (VM), který vzdáleně spouští aplikaci Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (například nízký profil nebo přepracovaný počítač nebo notebook), který uživatel používá k vzdálenému přihlášení k virtuální ploše. Zprostředkovatel připojení a plugin VDI jsou nainstalovány na tenkém klientském zařízení, aby mohl přistupovat k prostředí HVD.

                                                                                  • Zásuvný modul – software nainstalovaný v tenkém klientovi, který slouží k odlehčení zpracování médií do uživatelského zařízení namísto prostředků HVD. Podporované verze modulu plug-in VDI aplikace Webex jsou propojeny na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.


                                                                                     

                                                                                    V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul plug-in VDI Webex Meetings vedle modulu plug-in Webex VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex – aplikace, která je nainstalována a běží na HVD. Podporované verze instalačního programu HVD jsou k dispozici na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Typy prostředí

                                                                                  • Trvalý režim – v trvalém prostředí jsou změny místního operačního systému uživatele zachovány poté, co se uživatel odhlásí.


                                                                                     

                                                                                    Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi ( spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Non-persistent mode– V non-persistent prostředí nejsou změny místního operačního systému uživatele po odhlášení uživatele zachovány. Příslušné informace specifické pro uživatele (uživatelská data, profil a nastavení) se uloží do mezipaměti během relace uživatele.


                                                                                     

                                                                                    Pokud nejste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete rychle zálohovat a obnovit spark_roaming_store.db aby uživatelé VDI neztratili předvolby mezi relacemi.

                                                                                    Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat roamingovou databázi, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  architektuře

                                                                                  Architektonické diagramy ukazují komponenty, signalizační a optimalizované toky médií, které jsou zapojeny do typického nasazení VDI aplikace Webex s existujícím podporovaným nasazením služby hovorů: buď Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks.

                                                                                  Nalevo od každého diagramu je vaše firemní síť, která obsahuje virtuální prostředí. Toto virtuální prostředí zmenšuje zatížení hardwaru uživatele spuštěním aplikací, operačního systému a uživatelských dat virtuálního datového centra. S tímto rámcem můžete prostředí spravovat z centrálního umístění a uživatelé k němu mají vzdálený přístup z podporovaných tenkých klientů.

                                                                                  Komponenty v podnikové síti se skládají z hostované virtuální plochy (HVD), centrálního prostředí, které spravujete, kde je nainstalována a spuštěna aplikace Webex, a připojení virtuálního kanálu (prostřednictvím Cisco HVDAGENT) k tenkému klientskému koncovému bodu uživatele.

                                                                                  V tenkém klientovi uživatelé nainstalují modul plug-in VDI Webex a přihlásí se k zprostředkovateli připojení (Citrix nebo VMware), což je software, který vytváří připojení k HVDs. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Po přihlášení simuluje koncový bod tenkého klienta interakce s aplikacemi a operačním systémem prostřednictvím periferních zařízení, jako je monitor, klávesnice, myš, zařízení USB a tak dále, jako by software byl nainstalován na tenkém klientovi. Uživatelé používají v tomto koncovém bodě aplikaci tenkého klienta pro přístup k aplikaci Webex na vzdáleném serveru.

                                                                                  Tato architektura optimalizuje směr signalizace a média. Komunikuje přes HTTPS, WSS a SIP pro signalizaci s cloudem Webex nebo cloudem Broadworks (na pravé straně). Samostatné streamy médií pro schůzky (aplikace Webex) a volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks) se vytvářejí prostřednictvím SRTP.

                                                                                  Aplikaci Webex musíte aktualizovat v HVD. Nové verze jsou vydávány každé dva měsíce a mají zpětnou kompatibilitu s předchozími tenkými klientskými VDI pluginy. Každé dva měsíce jsou také k dispozici nové verze zásuvných modulů tenkého klienta VDI. Stáhněte si software a podívejte se na poznámky k verzi , kde najdete další informace o kompatibilitě verzí.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressway pro MRA

                                                                                  Expressway v diagramu se používají k reprezentaci nasazení MRA (Mobile and Remote Access). Aby MRA fungovala s aplikací Webex VDI, musí být HVD schopen odesílat požadavky na zařízení Expressway-E, které je obvykle nakonfigurováno v DMZ.

                                                                                  VDI aplikace Webex s nasazením mobilního a vzdáleného přístupu (MRA)

                                                                                  Aplikace Webex VDI se službou Webex Calling

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudovém připojení pro nasazení VDI aplikace Webex se službou Webex Calling

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Záložní režim

                                                                                  Záložní režim VDI aplikace Webex nabízí krátkodobou podporu pro základní zvuková volání a videohovory, když aplikace VDI nemůže vytvořit virtuální kanál. Záložní režim podporuje standardní hovory a nahrávání hovorů. Úplná sada funkcí není podporována. Kvalita hovoru je nižší z důvodu problémů se serverem nebo sítí, které byly příčinou přepnutí do nouzového režimu.

                                                                                  Připravte si prostředí

                                                                                  Přihlašovací tok VDI aplikace Webex

                                                                                  Architektura VDI aplikace Webex se skládá ze dvou hlavních komponent: aplikace Webex pro VDI a plugin Webex VDI pro tenkého klienta. Zásuvný modul VDI je nainstalován na tenkém klientovi, zatímco aplikace je nainstalována na HVD.

                                                                                  Když uživatel spustí virtuálního makléře-klienta (aplikace Citrix Workspace nebo V<UNK> jsou Horizon Client), spustí software dodavatele virtuální kanál. Zásuvný modul aplikace Webex a agent používají ke komunikaci tento virtuální kanál.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očekávané relace protokolu, které jsou nastaveny během běžného používání aplikace Webex při nasazení s voláním Unified CM přes mobilní a vzdálený přístup (MRA).

                                                                                  Relace protokolu pro Webex VDI s Unified CM přes MRA


                                                                                   

                                                                                  Přestože diagram znázorňuje VDI aplikace Webex přes MRA, tok je stejný jako místní nasazení VDI. Na rozdíl od VDI přes MRA však místní nasazení nesměřují provoz přes DMZ a veškerý provoz je umístěn na síti LAN.

                                                                                  1. Chcete-li zahájit relaci, uživatelé nejprve spustí svého virtuálního makléře-klienta (Citrix Workspace App nebo VMware Horizon Client), připojí se k makléři připojení a poté vyberte HVD nebo virtuální aplikaci. Po výběru se nastaví virtuální kanál mezi tenkým klientem uživatele (fyzickým počítačem) a HVD (virtuálním počítačem) hostovaným na Hypervisoru.

                                                                                  2. Jakmile uživatel spustí aplikaci Webex na HVD, aplikace Webex určí, zda se nachází ve virtuálním prostředí a zda se pro telefonní služby používá Unified CM. Pokud je Unified CM povolen, aplikace Webex spustí teamshvdagent.exe proces a zahájí interní zjišťování služeb. (Interní zjišťování služeb zahrnuje vyhledávání DNS SRV UDS, ověřování Unified CM, vyhledávání domovského clusteru a načtení konfigurace.)

                                                                                  3. Klient aplikace Webex a plugin VDI aplikace Webex pak nastavují všechny řídicí toky, které se používají k výměně dat přes virtuální kanál. Po nastavení těchto kanálů odešle klient aplikace Webex informace o doméně hlasové služby do zásuvného modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  4. Dále provádí zjišťování služeb zásuvný modul VDI aplikace Webex. Zásuvný modul VDI aplikace Webex to dělá odkazem na informace o doméně hlasové služby, které byly na ni odeslány z klienta aplikace Webex. V tomto scénáři modul plug-in VDI aplikace Webex řeší _collab-edge záznam DNS SRV, protože stroj plug-in VDI se připojuje z externí sítě, a proto se potřebuje připojit přes MRA. Po dokončení zjišťování služeb odešle plugin VDI aplikace Webex klientovi aplikace Webex FQDN řešení Expressway-E. FQDN bude odeslán.

                                                                                  5. Po přijetí a uložení do mezipaměti zařízení Expressway-E FQDN pak aplikace Webex (HVD) provede vyhledávání záznamů DNS pro zařízení Expressway-E FQDN. Pro jedno nasazení NIC tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP s rozděleným DNS nebo externí IP bez rozděleného DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.


                                                                                     

                                                                                    Pokud je řešení Expressway-E nastaveno v duálním nasazení NIC, mohou mít obě rozhraní interní adresu IP. V tomto případě je interní rozhraní opakem toho, co je nakonfigurováno pro externí rozhraní.

                                                                                  6. Po načtení podrobností o hraně vytvoří aplikace Webex (HVD) připojení HTTPS k IP Expressway-E PRO požadavky UDS a TFTP. Prostřednictvím tohoto procesu aplikace Webex (HVD) ověřuje a načte podrobnosti o konfiguraci, jako je konfigurace zařízení softwarového telefonu, pravidla vytáčení aplikace a pravidla vytáčení vyhledávání adresáře.

                                                                                  7. Modul plug-in Webex VDI řeší externí IP adresu Expressway-E a poté odešle do aplikace Webex (HVD). Prostřednictvím informací o zařízení, které jsou načteny v předchozím kroku, aplikace Webex zahájí registraci zařízení CSF (plocha Windows) prostřednictvím externího rozhraní Expressway-E.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha a požadavky tenkého klienta

                                                                                  Ujistěte se, že prostředí VDI splňuje požadavky na podporované servery (hostovaná virtuální plocha (HVD), kde je nainstalována aplikace Webex) a tenké klienty (zařízení na straně uživatele, kde jsou nainstalovány zásuvné moduly Webex VDI).


                                                                                   

                                                                                  Pro uživatele, kteří se připojují ke schůzkám Webex z aplikace Webex, viz požadavky hostované virtuální plochy a tenkého klienta pro VDI schůzek Webex.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém s jednou relací – nainstalován na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Operační systém s více relacemi – nainstalován na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba cloudové virtualizace pro více relací

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, dříve Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizaci systémů Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainstalováno na AWS)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení pro hostovanou virtuální plochu
                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • Xenapp a Xendesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Plocha publikovaná operačním systémem s více relacemi

                                                                                    • Operační systém s jednou relací pro plochu VDI

                                                                                    • Relace vzdáleného počítače Citrix

                                                                                    Pokud jste ve svém nasazení povolili zásady seznamu povolených virtuálních kanálů, musíte do seznamu povolených přidat virtuální kanál aplikace Webex (CSCOTM) s názvem virtuálního kanálu a cestou procesu: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Od aplikace Citrix Virtual Apps a Desktop 7 2109 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                    • Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7,10 až 7,13 (7.13,0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Sdílená plocha

                                                                                    • Publikovaná plocha

                                                                                    • Publikovaná aplikace

                                                                                  • Aplikace pro vzdálenou plochu pro AVD


                                                                                     

                                                                                    Verzi této aplikace musíte použít ze stránky přímého stahování. Aplikace v obchodě Microsoft Store není podporována.

                                                                                  • Pracovní prostory Amazon s WSP (DCV)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení je software, který vytváří připojení k hostovaným virtuálním plochám. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Tencí klienti Windows

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 128 MB fyzické paměti

                                                                                  • 256 MB místa na disku

                                                                                  • Minimální CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU nebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilní s X 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Podporujeme 64bitové architektury pro následující verze systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pro plugin VDI 41.12 a novější)

                                                                                  Windows Embedded Hardware tenkého klienta založený na standardu

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  Nainstalovaná paměť RAM 2 GB

                                                                                  Volná fyzická paměť 128 MB

                                                                                  Volné místo na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesoru ovlivňuje maximální rozlišení videa. U tenkých klientů Windows Embedded Standard závisí očekávané rozlišení na procesoru:

                                                                                  • Až 720p s čtyřjádrovým zařízením AMD GX-420CA SOC 2 GHz nebo podobným zařízením

                                                                                  • Až 240p s dvoujádrovým AMD G-T56N 1,65 GHz nebo podobným

                                                                                  • Podpora pouze se zvukem s dvoujádrovým procesorem VIA Eden X2 U4200 1 GHz nebo podobným procesorem


                                                                                   

                                                                                  Tyto hardwarové specifikace jsou pouze vodítkem pro očekávané rozlišení. Další faktory mohou ovlivnit rozlišení videa.

                                                                                  Kompatibilní grafický procesor X 11

                                                                                  USB 2.0 pro USB kameru a zvuková zařízení

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  • Windows 10 Iot Enterprise

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • Klient VMWare Horizon verze 8.x (2103) je podporován od verze modulu plug-in Webex VDI 41.4 a novější.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.15 a novější

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenký klient

                                                                                  Ubuntu (64 bitů)

                                                                                  • 16.04 (číslo)

                                                                                  • 18.04 (číslo)

                                                                                  • 20.04 (číslo)

                                                                                  • 22.04 (číslo)

                                                                                  Zrušit ikonu elux (64 bitů)

                                                                                  • 6.5.2000 (konec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Konec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (zásuvný modul Webex VDI 41.8 a novější)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (zásuvný modul Webex VDI 43.12 a novější)

                                                                                  HP Thinpro 7.1 (Konec životnosti)

                                                                                  HP Thinpro 8.0, 8.1 (64 bitů)

                                                                                  • SP 13.5 a novější pro zásuvný modul aplikace Webex verze 41.1 a novější

                                                                                  • SP 3.4–12.7 pro vydání zásuvného modulu aplikace Webex, které jsou starší než 41.1

                                                                                  Operační systém IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a novější


                                                                                   

                                                                                  Modul plug-in VDI služby Webex je dodáván s operačním systémem IGEL. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost IGEL s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému IGEL pro podporovanou verzi. Verze komponent v poznámkách k verzi uvádí verzi modulu plug-in Webex VDI, který je integrován a podporován. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi; v části Podporované balíčky v poznámkách k verzi je uvedena verze podporovaného modulu plug-in Webex VDI. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  10Zig Zero Klienti tencí klienti


                                                                                   

                                                                                  Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk Notouch OS


                                                                                   

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány operačním systémem Stratodesk Notouch OS. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Stratodesk s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému Stratodesk Notouch pro vaši podporovanou verzi.

                                                                                  Ubuntu/Thinpro Thin Client Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky pro tenké klienty jsou následující:

                                                                                  • Procesor: Libovolný 64bitový x86 procesor.

                                                                                  • Paměť: 2 GB paměti, nejméně 1 GB pro použití operačního systému.

                                                                                  • Skladování: 2 GB nebo více interního úložiště pro instalaci.

                                                                                  • Grafika: Intel, ATI/AMD nebo Nvidia. Pokud grafická karta není rozpoznána, lze použít režim VESA s omezeným výkonem.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je volitelná.

                                                                                  • Vytváření sítí: Uznávaný kabelový nebo bezdrátový síťový adaptér.

                                                                                  • USB: HP doporučuje vysoce výkonné flash disky 2.0 nebo 3.0 nebo USB-C


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  elux RP 6 Tenké klienty Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky

                                                                                  Následující vlastnosti systému umožňují použití základních funkcí elux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHZ (2 CPUS), 64bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB (Německo)

                                                                                  • Pevný disk: 2 GB (Německo)

                                                                                  • GPU: Grafická čipová sada AMD nebo Intel

                                                                                  • I/O porty: Rozhraní USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Testovaná a doporučená zařízení
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45 (operační systém)

                                                                                  • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – elux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – elux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  * Na základě požadavků na hardware se tato zařízení nedoporučují používat s virtuálním pozadím. Další informace najdete v požadavcích na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • V<UNK> jsou klient Horizon verze 8.x (2103) pro zásuvný modul Webex VDI verze 41.4 a dále.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  Tencí klienti systému macos

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Macos

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • Minimální CPU: Čip Apple M2 nebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 1 GB fyzické paměti

                                                                                  • 300 MB místa na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo nebo novější na kterémkoli z následujících hardwarů Apple:

                                                                                  • imac Pro

                                                                                  • Macbook Pro (rozcestník)

                                                                                  • Macbook (rozcestník)

                                                                                  • Macbook Air (rozcestník)

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Zařízení Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Zásuvný modul VDI aplikace Webex je podporován v následujících verzích systému mac OS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pro VDI plugin verze 43.10 a novější

                                                                                  • Ventura (13.x) pro VDI plugin verze 42.12 a novější

                                                                                  • Monterey (12.x) pro VDI plugin verze 41.12 a novější

                                                                                  • Velký Sur (11.x)

                                                                                  • Katalánsko (10.15)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verze 42.10 podporuje zásuvný modul aplikace Webex VDI jak aplikaci Citrix Workspace, tak klienta VMware Horizon pro systém mac – nativní podpora pro systém Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1).

                                                                                  • Aplikace Citrix Workspace 2008 a novější


                                                                                     

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                    Modul plug-in macOS nefunguje s aplikací Citrix Workspace 21.08 nebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 7 (5.x) a 8


                                                                                     

                                                                                    Pro instalaci nebo aktualizaci klienta VMware Horizon doporučujeme klienta jednou spustit před nasazením zásuvného modulu VDI aplikace Webex (až do verze 41.12). Další informace najdete v tématu Načítání zásuvných modulů pro Mac 3. strany pomocí sady SDK pro vylepšení relace.

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.17 a novější

                                                                                  Požadavky na aplikaci Webex a zásuvné moduly

                                                                                  Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky

                                                                                  Aplikace Webex VDI podporuje následující pracovní postupy médií v reálném čase:

                                                                                  • Hovory v aplikaci Webex (vestavěné do aplikace)

                                                                                  • Služba Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pro BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Chcete-li integrovat podporovanou službu volání a aplikaci Webex Meetings, musíte postupovat podle kroků konfigurace uvedených v dokumentaci těchto řešení. Vyberte možnost a poté použijte dokumentaci, která je v dané části propojena.

                                                                                  Požadavky Unified CM

                                                                                  Pokud chcete používat Unified CM jako službu hovorů pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte Průvodce nasazením k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokument obsahuje přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Přesunout hovor na schůzku

                                                                                  Chcete-li tuto funkci podporovat, ujistěte se, že jste nakonfigurovali nasazení volání Unified CM správně.

                                                                                  Dále se ujistěte, že je zavedena následující konfigurace VDI, aby bylo podporováno stahování na schůzky: Plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  Mobilní a Remote Access (MRA)

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA) je podporován. Postupujte podle standardních kroků nasazení MRA v dokumentaci MRA Expressway a pro podporované nasazení VDI mějte na paměti následující body:

                                                                                  • Další pokyny k podpoře VDI najdete v části Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA).

                                                                                  • Musíte spustit minimálně verzi X12.7 a novější.

                                                                                  • Jsou podporována duální nasazení NIC. Musíte zajistit připojení HVD k externí i interní IP adrese zařízení Expressway-E. Mezi HVD a externí IP zařízení Expressway-E musíte přidat NAT.

                                                                                  Požadavky na službu Webex Calling

                                                                                  Pokud chcete službu Webex Calling používat jako službu volání pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte následující odkazy na dokumentaci k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokumenty obsahují přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                   

                                                                                  Pokud váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, doporučujeme zakázat IPV6 v prostředí HVD, abyste předešli problémům s kompatibilitou se službou Webex Calling.

                                                                                  Konfigurace v Centrum Control Hub (Partneři a správci)

                                                                                  Control Hub je místo, kde můžete zřizovat a konfigurovat nastavení, funkce, zařízení a uživatele Webex Calling povolená organizace. Před zahájením konkrétních konfiguračních kroků v ovládacím centru se ujistěte, že vaše prostředí podporuje Webex Calling, a to dodržováním předpokladů a referenčního materiálu portu. Následující informace v uvedeném pořadí vám pomohou zprovoznit aplikaci Webex Calling :


                                                                                   

                                                                                  Každý článek obsahuje v horní části mapku metra, abyste měli v pracovní tok celkové konfigurace vědět, kde se nacházíte, abyste nepřišli o své místo.

                                                                                  Požadavky služby Webex pro Broadworks

                                                                                  Aplikace Webex v prostředí VDI podporuje Webex pro Broadworks. Webex pro Broadworks je nabídka, která integruje volání Broadworks do služby Webex. Předplatitelé používají jedinou aplikaci (aplikaci Webex ), aby mohli využívat funkce poskytované oběma platformami.


                                                                                   

                                                                                  Obecné informace o službě Webex pro Broadworks naleznete v příručce Webex pro Broadworks Solution Guide.

                                                                                  Plnohodnotné požadavky na schůzky

                                                                                  Při nasazování VDI aplikace Webex pro plnohodnotné schůzky mějte na paměti tyto body:

                                                                                  Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Úvahy o duální NIC

                                                                                  Při nasazení aplikace Webex VDI přes MRA s dvojitým nasazením Expressway-E mějte na paměti tyto úvahy o návrhu.

                                                                                  • Statická trasa – Ověřte výchozí bránu v zařízení Expressway-E. Obvykle se jedná o výchozí bránu podsítě IP externího rozhraní. Jakmile ověříte konfiguraci výchozí brány Expressway, musíte do Expressway-E pro podsíť IP, která se používá pro počítače HVD, přidat statickou trasu.

                                                                                    Statická trasa vysílá provoz z vnitřního rozhraní Expressway-E do podsítě HVD. Tato konfigurace je nutná z důvodu dotazů konfigurace UDS a TFTP odeslaných z HVD do interního rozhraní Expressway E. Jakmile systém Unified CM na požadavek odpoví, systém Expressway-E odešle odpověď přes výchozí bránu, pokud statická trasa do podsítě HVD neexistuje.

                                                                                  • Přechod NAT– Provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E musí být před dosažením řešení Expressway změněna zdrojová IP adresa, aby nedošlo k problému se směrováním. NAT řeší tento problém. Překlad NAT musí být zaveden na síťovém zařízení, které je cestou mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  konfigurace DNS

                                                                                  Interní server DNS

                                                                                  • U duálních nasazení funkce NIC můžete zadat adresu Expressway-E pomocí čísla FQDN, které se převede na adresu IP interního rozhraní. U rozděleného DNS můžete volitelně použít stejné FQDN, které je k dispozici na veřejném DNS. Pokud nepoužíváte split DNS, musíte použít jiné FQDN.

                                                                                    Aby nedošlo k potížím se směrováním, musí se před dosažením řešení Expressway změnit provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E. Překlad NAT je třeba nastavit na síťovém zařízení mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • U jediného síťového rozhraní NIC se statickým identifikátorem NAT, musíte zadat adresu Expressway-E pomocí FQDN, který se překládá na veřejnou adresu IP. Toto nastavení také znamená, že externí brána firewall musí umožňovat provoz z aplikace Webex v HVD do externího FQDN zařízení Expressway-E. Tento design je známý jako NAT reflexe a nemusí být podporován všemi typy firewallů.

                                                                                  • Interní server DNS musí být nakonfigurován pomocí  _cisco-uds._tcp.<domain>  záznamy SRV, aby aplikace Webex mohla objevovat Unified CM.

                                                                                  Veřejný server DNS

                                                                                  záznamy SRV

                                                                                  Veřejný externí server DNS musí být nakonfigurován pomocí  _collab-edge._tls.<domain>  záznamy SRV, aby koncové body mohly zjistit řešení Expressway-Es používané pro MRA. 

                                                                                  DNS (rozcestník)

                                                                                  Ve verzích 43.6 a novějších můžete nakonfigurovat aplikaci Webex tak, aby fungovala s GeoDNS. Tato možnost zvyšuje efektivitu sítě tím, že umožňuje aplikaci připojit se k geograficky nejbližšímu zařízení Expressway-E.

                                                                                  Pokud jste nakonfigurovali GeoDNS pro své záznamy SRV, doporučujeme upravit registr v HVD následovně:

                                                                                  1. Otevřít registr pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvořit nový klíč DWORD s názvem VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Nastavit VDIGeoDnsEnabled do 1.

                                                                                    (Nastavit VDIGeoDnsEnabled do 0(výchozí) pokud chcete zakázat kompatibilitu GeoDNS pro aplikaci Webex v tomto HVD).

                                                                                  4. Uložit registr.

                                                                                  Konfigurace brány firewall

                                                                                  Interní i externí brána firewall musí umožňovat následující odchozí připojení z aplikace Webex na HVD do řešení Expressway-E:

                                                                                  • SIP – TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externí firewall musí také umožňovat následující příchozí připojení z tenkého klienta uživatele do systému Expressway:

                                                                                  • Média – UDP 36002–59999

                                                                                  Nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tok úloh nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tyto kroky vás seznámí s nasazením aplikace Webex v prostředí VDI. Mezi kroky patří to, co musíte udělat v prostředí hostované virtuální plochy (HVD) a co musí udělat uživatelé se svými tenkými klienty.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Připravte prostředí pro aplikaci Webex pro VDI


                                                                                   

                                                                                  Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI použít pokyny v kapitole Příprava prostředí k nasazení služby volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z následujících typů hostované virtuální plochy:

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex na tenké klientské počítače pro následující platformy:

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do svých tenkých klientských zařízení nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex.

                                                                                  Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou k dispozici v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Volitelně) V tenkých klientech Linuxu musíte také nainstalovat modul plug-in Webex Meetings VDI do systémů tenkých klientů.

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky v aplikaci Webex musíte do tenkých klientů Linuxu nainstalovat dva samostatné moduly VDI.

                                                                                  Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Dodržujte všechny předpoklady v části Příprava prostředí pro aplikaci Webex pro VDI.


                                                                                     

                                                                                    Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI nasadit službu hovorů (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  • Tato část se zabývá pouze instalací aplikace Webex do stávajícího prostředí HVD. Osvědčené postupy nasazení HVD naleznete v dokumentaci Citrix nebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Přihlaste se k Microsoft Windows HVD jako nový uživatel s právy správy domény.

                                                                                  2

                                                                                  Připojte se k HVD do podnikové domény.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte přístup Citrix nebo VMware k HVDs.

                                                                                  4

                                                                                  Pokud má vaše organizace vlastní web pro stahování, který obsahuje vaši aplikaci Webex specifickou pro daný web, přejděte na tento web a stáhněte si verzi pro vaši organizaci. V opačném případě pro obecnou verzi přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si aplikaci Webex, kterou potřebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný instalační program pro 64bitové Windows
                                                                                  • Anglický instalační program pro 64-bit Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocí oprávnění pro správu nainstalujte aplikaci do HVD pomocí těchto příkazů a argumentů (tyto příklady používají adresář pro stažení c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(kde "uživatelské jméno" je jméno přihlášeného uživatele) a přepínač VDI autodetekce ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatický upgrade povolen:
                                                                                    • Klient VDI v trvalém nastavení VDI s povoleným autoupgrademmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Pokud používáte automatický upgrade, doporučujeme přesunout organizaci Control Hub do zlatého kanálu. Další informace naleznete v tématu Správa upgradů v této příručce.

                                                                                  • Automatický upgrade je zakázán:
                                                                                    • Klient VDI v netrvalém nastavení VDI s vypnutým autoupgrademmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  6

                                                                                  Naklonujte obrázek HVD.

                                                                                  Další informace o osvědčených postupech pro klonování obrázků HVD systému Microsoft Windows naleznete v dokumentaci k produktu Citrix nebo VMware.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Informace o uživatelských preferencích a o tom, jak je zachovat, najdete v tématu Uživatelské preference.

                                                                                  Argumenty instalace, vysvětlení a požadovaná oprávnění

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  Argument (programování)PoznámkyVyžaduje oprávnění k instalaci správce
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainstaluje aplikaci Webex do souborů c:\program. To je užitečné ve sdíleném prostředí (obvykle neperzistentní VDI).

                                                                                  Pokud tento argument není zadán, aplikace Webex je nainstalována do aplikace %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 zabrání aplikaci Webex ve stahování aktualizací v prostředí VDI.

                                                                                  Tuto možnost použijte, pokud upřednostňujete ruční údržbu upgradů.

                                                                                  Použijte verze, které jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex. Argument nemá vliv na prostředí, které není VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické upgrady aplikace Webex na HVD. Pokud používáte tuto možnost, ujistěte se, že je vaše organizace nakonfigurována pro zlatý kanál.

                                                                                  Toto tvrzení musí být doprovázeno ALLUSERS=1, jinak AUTOUPGRADEENABLED Argument je ignorován.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovládá optimalizované řešení VDI. (Oficiálně podporováno.)

                                                                                  1 vynucuje optimalizovaný režim VDI. 2 umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekcí prostředí.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Pouze pro instalační program balíčku. Při instalaci součástí balíčku pro aplikaci Webex můžete tento argument použít k uzamčení verze aplikace, která se používá k připojení ke schůzkám, pokud je verze kompatibilní s verzí webu.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Při instalaci aplikace Webex nainstalujte integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex pomocí INSTALLWV2. Ke správné funkci služby Webex je vyžadován prohlížeč Webview2.

                                                                                  Další informace o požadavcích na aplikaci Webex a Webview2 naleznete v požadavcích na Webex App | Webview2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Pokud je tento argument zadán, pak roamingová databáze ( spark_roaming_store.db) je uložen v adresáři roamingu uživatele ( Data\Roaming). V opačném případě je roamingová databáze uložena v Data\Local.

                                                                                  Toto tvrzení musí být doprovázeno ALLUSERS=1, jinak ROAMINGENABLED Argument je ignorován.

                                                                                  Další informace najdete v části Preference uživatele.

                                                                                  Porovnání instalace

                                                                                  Uživatelé mohou být v prostředí Citrix a nemají nainstalován tenký klient nebo je odpojen virtuální kanál. Tento scénář podporujeme díky záložní instalaci nevirtuální aplikace Webex. V tomto režimu aplikace zobrazí upozornění, že může být ovlivněna kvalita videa. Po připojení virtuálního kanálu se aplikace může přepnout do režimu VDI.

                                                                                  Pomocí této tabulky můžete pochopit různé kombinace instalace a jejich vliv na optimalizaci médií pro Unified CM, Webex Calling a hovory v aplikaci Webex.

                                                                                  HVD VDI argumentModul tenkého klientaUživatel s podporou služby HovorůHovory v aplikaci Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0NenainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno
                                                                                  ENABLEVDI=0NainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainstalovánoPodporované nasazení; média jsou optimalizovánaPodporované nasazení; média jsou optimalizována

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NenainstalovánoNávrat k neoptimalizovaným médiímNávrat k neoptimalizovaným médiím

                                                                                  * Tento argument nedetekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  Preference uživatele

                                                                                  Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi ( spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Pokud nejste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete složku rychle zálohovat a obnovit. Appdata\Roaming\CiscoSpark aby uživatelé VDI neztratili předvolby mezi relacemi.

                                                                                  Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat výše uvedenou složku, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  Chcete-li dešifrovat roamingovou databázi, měli byste také synchronizovat následující složky napříč relacemi VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Konfigurace virtuální plochy Azure pro aplikaci Webex

                                                                                  Pomocí těchto kroků na vysoké úrovni nasaďte nové prostředí Windows na virtuální ploše Azure (dříve Virtuální plocha Windows). AVD je cloudové řešení VDI. Uživatelé přistupují k aplikaci Webex prostřednictvím virtualizovaného prostředí systému Windows.


                                                                                   

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné schůzky pomocí aplikace Webex na virtuálním počítači Azure.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Toto řešení vyžaduje předplatné aplikace Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mít uživatelský účet s rolí Tenantcreator.

                                                                                  • Uživatelské účty musí být synchronizovány do služby Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Projděte kroky nasazení na portálu pro správu Azure a vytvořte fond hostitelů, virtuální počítače a související nastavení.

                                                                                  Hostitelský bazén je kolekce VMS, které nabízejí podobnou službu. Azure označuje, kdy je virtuální prostředí připraveno.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocí klienta systému Windows otestujte, zda má uživatel přístup k fondu hostitelů.

                                                                                  Konkrétní kroky nasazení naleznete v dokumentaci společnosti Microsoft o tom, jak začít používat AVD.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému Windows

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD musíte do zařízení tenkých klientů nainstalovat plugin VDI aplikace Webex.

                                                                                  Stáhněte si zásuvné moduly tenkého klienta z poznámek k verzi aplikace Webex.

                                                                                  Pokud nemůžete nainstalovat modul plug-in VDI pro své uživatele, proveďte je těmito kroky na zařízeních s tenkým klientem.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Vidět Tencí klienti Windows seznam podporovaných platforem pro zásuvný modul VDI aplikace Webex pro Windows.

                                                                                  • Aplikaci Webex je třeba nainstalovat do centrálního prostředí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si instalační program plugin VDI aplikace Webex pro systém Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte instalační soubor msi soubor, který jste stáhli.

                                                                                  3

                                                                                  Spustitelný soubor otevřete kliknutím na tlačítko OK.

                                                                                  4

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Přijmout a Instalovat.

                                                                                  5

                                                                                  Pro dokončení instalace klikněte na Dokončit.

                                                                                  6

                                                                                  (Volitelně) Pokud vy nebo uživatelé instalujete dva zásuvné moduly pro plnohodnotné schůzky ručně, postupujte podle pokynů v části Instalace modulu plug-in VDI schůzek na systémech tenkých klientů.

                                                                                  Co dělat dál


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele správně fungovala, musíte použít oficiální plugin tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do svých tenkých klientských zařízení nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro Linux naleznete v tenkých klientech Linuxu.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program HP Thinpro ( cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi VDI aplikace Webex > Ke stažení.

                                                                                    2. Balíček Aplikace Webex pro balíček VDI .deb můžete nainstalovat z paměťového zařízení USB nebo můžete použít aplikaci HP Device Manager.

                                                                                      Další informace o hromadném nasazení naleznete v dokumentaci k nástroji HP Device Manager, která je k dispozici u společnosti HP.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty. Podívejte se na dokumentaci ke službě HP Device Manager, která je k dispozici od společnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stáhnout instalační program Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi VDI aplikace Webex > Ke stažení.

                                                                                    2. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                      Když dvakrát kliknete na balíček Aplikace Webex pro VDI deb, otevře se softwarové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačítko Instalovat centrum softwaru Ubuntu vyhledá a nainstaluje knihovny závislostí a poté nainstaluje klienta aplikace Webex.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program elux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) z poznámek k verzi VDI aplikace Webex > Ke stažení.

                                                                                    2. Na tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex a v případě potřeby nasaďte současně aplikaci Cisco Anyconnect.

                                                                                    3. Pomocí nástroje Elias vytvořte obrázek, který obsahuje plugin VDI aplikace Webex. Nasadit obrázek na tenké klienty. Další informace o tom, jak vytvořit obrázek nebo jak aktualizovat tenkého klienta, naleznete v dokumentaci Elias dostupné na webu Unicon.

                                                                                  • Operační systém IGEL

                                                                                    1. Zajistěte, aby byla na tenkém klientském zařízení nainstalována podporovaná verze operačního systému IGEL, a to tak, že vytvoříte USB klíčenku s operačním systémem a zavedete z něj na zařízení.)

                                                                                      Stáhněte si operační systém IGEL z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

                                                                                    2. K aktualizaci firmwaru systému podle potřeby použijte sadu UMS (Universal Management Suite).

                                                                                    3. Další funkce najdete v aplikaci Cisco Teams.

                                                                                    4. V registru povolte parametr vdciscoteams.

                                                                                    5. Pod Registr > vmware > zobrazení, zkontrolujte aplikaci Cisco Teams.

                                                                                    6. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                    7. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Společnost Dell ThinOS

                                                                                    Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi. V části „Podporované balíčky“ poznámek k verzi uvádí podporovanou verzi modulu plug-in VDI služby Webex. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  • 10Zig Zero Klienti tencí klienti

                                                                                    Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikace Webex správně fungovala pro vaše uživatele a byla optimalizována pro VDI, musíte použít sestavení tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu v aplikaci Webex zobrazuje stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému mac OS

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do svých tenkých klientských zařízení nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Spusťte instalační program systému MacOS (PKG) a nainstalujte modul plug-in Webex VDI.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro systém MacOS naleznete v tenkých klientech systému MacOS.

                                                                                  1

                                                                                  Stáhněte si plugin aplikace Webex pro tenké klientské systémy systému OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte instalační soubor CiscoWebexVDIPlugin.pkg soubor.

                                                                                  3

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                  4

                                                                                  Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                  Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Když uživatelé poprvé spustí plugin VDI aplikace Webex, přijměte následující požadovaná oprávnění:

                                                                                  PovoleníPopis
                                                                                  Přístup ke kameřePoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.
                                                                                  Přístup k mikrofonuPoužívá mikrofon pro hlasový hovor.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.

                                                                                   

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele fungovala správně, musíte použít oficiální modul plug-in tenkého klienta ze stránky pro stahování. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings do systémů tenkých klientů

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky s aplikací Webex:

                                                                                  • V tenkých klientech se systémem Windows nebo MacOS nainstalujte balíček zásuvných modulů (App + Meetings).

                                                                                  • V tenkých klientech Linuxu nainstalujte po instalaci samostatného modulu plug-in VDI aplikace samostatný modul plug-in VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém Windows:


                                                                                     

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Tento balíček plugin instalátor je propuštěn dvouměsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček modulů pro 64bitová Windows z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte instalační soubor msi soubor, který jste stáhli.

                                                                                      Soubor balíčku nainstaluje zásuvné moduly VDI pro aplikaci Webex i aplikaci Webex Meetings. Pokud nechcete nainstalovat modul plug-in Meetings VDI, přidejte přepínač příkazového řádku MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Příklad: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Pokud chcete modul plug-in Meetings VDI přidat později, můžete instalaci opravit.)

                                                                                    3. Přečtěte si úvodní obrazovku, která ukazuje, které verze zásuvných modulů se instalují, a klikněte na tlačítko Další.

                                                                                    4. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Souhlasím a poté na možnost Instalovat.

                                                                                    5. Klikněte na tlačítko Dokončit.

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém macOS:


                                                                                     

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Webex Meetings VDI jako samostatný zásuvný modul se vydává každý měsíc, ale tento balíček zásuvných modulů je vydáván dvakrát měsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček zásuvných modulů pro systém Mac OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte instalační soubor pkg soubor.

                                                                                    3. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                    4. Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                      Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později.

                                                                                    5. Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  • Pro tenké klienty Linuxu: Nainstalujte samostatné zásuvné moduly aplikace Webex a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu.

                                                                                    2. Stáhněte modul plug-in Meetings VDI z poznámek k verzi aplikace Webex Meetings VDI > Stahování.

                                                                                    3. Nainstalujte plugin VDI aplikace Meetings do tenkých klientů Linuxu. Viz Příručka pro správu softwaru virtuální plochy Webex Meetings.

                                                                                  Známé problémy a omezení s aplikací Webex pro VDI

                                                                                  Funkce

                                                                                  Omezení funkcí pro každou verzi naleznete v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Aplikace Webex a klient VDI

                                                                                  • Pro režim VDI podporujeme pouze poskytnutou verzi zásuvných modulů aplikace Webex pro Windows (instalační program HVD) a tenkého klienta aplikace Webex, které jsou zveřejněny v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Podporujeme pouze IPv4 pro HVD a tenké klientské prostředí.

                                                                                  • Pokud uživatelé buď nepoužívají optimalizované řešení VDI nebo jsou v režimu nouze, video v rozlišení HD je deaktivováno a aplikace Webex zobrazí oznámení, že se může zobrazit problém s kvalitou médií.


                                                                                     

                                                                                    Nedoporučujeme, aby uživatelé používali VDI v nekontrolovaném nebo záložním režimu. Jejich fotoaparát nebo náhlavní souprava nemusí fungovat a může se vyskytnout špatná kvalita médií.

                                                                                  • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                  • V klientech VDI se příchozí hovor neozve na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Unified CM

                                                                                  • Pouze pro místní volání se službou Expressways: pokud není mezi HVD a Expressway-E v křížovém páru používaném pro MRA žádný NAT, Expressway zachází s SIP a mediální signalizací jako s interním a nepřenáší média tenkému klientovi. Chcete-li to napravit, nasaďte mezi HVD a Expressway NAT. Tímto způsobem, když HVD pošle SIP INVITE na Expressway-E, přejde nejprve na NAT. Poté může Expressway-E předávat tenkému klientovi.

                                                                                  • V případě nouzového režimu nemůže klíč registru výběru režimu ovládat média pro automaticky přijaté volání Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • V neoptimalizačním režimu nebo režimu pádu zpět podporuje mapování zařízení Citrix maximálně 4 zařízení.

                                                                                  • V Citrixu pro Linux podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat aplikaci Citrix Receiver/Workspace, a to i při aktualizaci prostředí Receiver/Workspace. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo V<UNK>, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Pokud v systému Windows používáte verzi aplikace Citrix Workspace starší než 2002, musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace klienta VDI aplikace Webex přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit). Pokud spustíte verzi 2002 nebo novější, nemusíte odinstalovat ani přeinstalovat.

                                                                                    U všech podporovaných verzí aplikace Citrix Workspace pro Linux musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit) klienta VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používá 32bitovou architekturu. Aplikace Webex VDI pracuje s tímto prostředím.

                                                                                  Virtuální plocha Azure (dříve virtuální plocha Windows)

                                                                                  • V prostředí Azure Virtual Desktop (AVD) pro místní volání Unified CM v současné době podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex na ploše WVD (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • AVD v nastavení klienta AVD nepodporuje možnost „Přizpůsobit relaci do okna“.

                                                                                  • Pro nasazení AVD musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat klienta VMware Horizon. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo VMware, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Klient VMWare Horizon verze 8.x (2103) je podporován od verze modulu plug-in Webex VDI 41.4 a novější.

                                                                                    Pro režim kompatibility: Pokud mají uživatelé předchozí verzi modulu plug-in VDI (včetně pouze upgradu aplikace Webex na 41.4), nemusí se video během hovoru zobrazovat správně.

                                                                                  • Nepodporujeme V<UNK> are Horizon client na 32-bitové architektuře, protože jsme přerušili 32-bitový plugin pro Windows.

                                                                                    Klient VDI aplikace Webex musí mít stejnou architekturu jako klient VMware Horizon: 64bitový klient VMware Horizon pracuje s (64bitovým) klientem VDI aplikace Webex. Klient VMware Horizon má pouze jeden instalační program a výchozí instalace je 64bitová.

                                                                                    Pokud vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Pokud vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Ve VMware pro Linux a Windows podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Na ploše VMware Cloud pro místní volání Unified CM nyní podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex v cloudové ploše VMware (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • Pro nasazení plochy VMware Cloud musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  • Poté, co zaškrtnete kameru nebo zvukové zařízení v Připojit zařízení USB v klientovi VMware Horizon, služba Webex v HVD tato zařízení nemůže detekovat ani zobrazit.

                                                                                  Pracovní prostory Amazon

                                                                                  • Chcete-li povolit rozšíření pro WSP pomocí serveru GPO, postupujte podle pokynů zde na hostované virtuální ploše.
                                                                                  • V případě, že bylo v nástroji Kontrola stavu aplikace Webex po nové instalaci ručně pomocí příkazového řádku nahlášeno „Žádné prostředí VDI nebylo detekováno“, zkuste se nejprve odhlásit/přihlásit k hostované ploše systému Windows.

                                                                                  Různé

                                                                                  • V prostředích Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU není aplikace Webex rozpoznána tak, že pracuje v prostředí VDI.

                                                                                    Doporučujeme nainstalovat aplikaci Webex pomocí ENABLEVDI=1 argument, pro vynucení optimalizace VDI.

                                                                                  • Podporujeme jednoho klienta VDI aplikace Webex, který spolupracuje s jednou instancí aplikace Webex. Uživatelé mohou spustit více relací Citrix nebo VMware, ale funguje pouze jedna instance připojení a ostatní instance se vrátí do režimu mimo VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex VDI nejprve detekuje Citrix a poté VMware v prostředí HVD. Pokud chcete používat VMware, ujistěte se, že není nainstalován žádný Citrix Agent.

                                                                                  Správa aplikace Webex pro VDI

                                                                                  Správa upgradu

                                                                                  Upgrady aplikace Webex na virtuální ploše

                                                                                  Pro prostředí VDI vychází každé dva měsíce nová verze aplikace Webex. Nejnovější a podporované verze můžete získat z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické upgrady aplikace Webex na virtuální ploše. Tato možnost zajišťuje, že uživatelé automaticky získají nejnovější funkce. Další možností je ruční upgrade, když je k dispozici nová verze.

                                                                                  K povolení automatického upgradu aplikace Webex na virtuální ploše máte dvě možnosti:

                                                                                  • Povolte ji během počáteční instalace z příkazového řádku (viz Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex v kapitole nasazení této knihy).

                                                                                  • Úprava klíče registru Windows na virtuální ploše:

                                                                                    V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, soubor AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Pokud chcete aplikaci Webex upgradovat ručně, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Uživatelé VDI aplikace Webex nedostávají měsíční aktualizace, protože měsíční silné verze klientů nejsou tlačeny na hostované virtuální plochy.

                                                                                    Uživatelé VDI jsou vyzváni k upgradu, když bude k dispozici verze aplikace Webex pro virtuální počítače (která se vydává jednou za dva měsíce).

                                                                                  • Balíček upgradu je uložen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Pokud tato složka není v prostředí uživatele trvalá, aplikace Webex se po restartování virtuální plochy vrátí na předchozí verzi.

                                                                                  • Aplikace Webex na vašem HVD je zpětně kompatibilní s pluginy VDI aplikace Webex (N-4) na tenkých klientech vašich uživatelů. Mějte na paměti, že nejnovější funkce nemusí fungovat, pokud vy nebo vaši uživatelé nepoužíváte nejnovější verzi HVD a zásuvný modul VDI. Další informace najdete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi.

                                                                                  Upgrady tenkého klienta

                                                                                  Modul plug-in VDI aplikace Webex se vydává jednou za dva měsíce.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické aktualizace zásuvných modulů. Chcete-li povolit automatické upgrady zásuvného modulu VDI, musíte na virtuální ploše upravit klíč registru Windows:

                                                                                  • V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, soubor AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Na stejné cestě zkontrolujte, zda AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Pokud chcete zabránit automatickému upgradu pluginu, nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuální ploše. Pokud zvolíte tuto možnost, musíte ručně upgradovat pluginy, aby byla zachována kompatibilita verzí s aplikací.


                                                                                   
                                                                                  • Automatický upgrade zásuvných modulů je k dispozici pouze v aplikaci Webex 42.2 a novější.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvného modulu je podporován na tenkých klientech Windows a Macos. Zásuvný modul se automaticky neaktualizuje na tenkých linuxových klientech.

                                                                                  • Po upgradu aplikace Webex na virtuální ploše jsou uživatelé vyzváni k upgradu zásuvného modulu.

                                                                                  • Doporučujeme ponechat plugin a aplikaci Webex pro virtuální počítače v nejnovější verzi. Pokud je nemůžete upgradovat společně, existuje zpětná kompatibilita. Další informace naleznete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi.

                                                                                  Upgrady Citrix nebo VMware

                                                                                  Mějte tyto informace na paměti při správě upgradů nebo změn makléřů připojení Citrix nebo VMware. Nezapomeňte použít podporované verze uvedené v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tencí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta se systémem Windows nebo Mac nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní zásuvný modul VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows nebo Mac.

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  • V případě aplikace Citrix Workspace starší než 1912 LTSR nebo 2002 musíte přeinstalovat nebo opravit modul plug-in VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Pro přeinstalaci 1912 LTSR nebo 2002 a novější, plugin VDI funguje a není ovlivněn.

                                                                                  Chcete-li přeinstalovat jakoukoli podporovanou verzi aplikace Citrix Workspace, musíte přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  VMware

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tenký klient Windows

                                                                                  Tenké klienty Linuxu a Macu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta systému Windows nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Než nainstalujete plugin VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nebo Mac, nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud v prostředí VMware uvidíte oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní modul plug-in VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows.

                                                                                  Pokud se v prostředí VMware zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  Pro reinstalaci VMware funguje plugin Windows VDI a není ovlivněn.

                                                                                  Pro reinstalaci VMwaru musíte přeinstalovat zásuvný modul aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Po instalaci zakázat detekci VDI

                                                                                  Pokud máte uživatele, kteří nechtějí používat klienta VDI a aplikace Webex je již nasazena, můžete detekci VDI po instalaci zakázat. Po této konfiguraci běží aplikace Webex na neoptimalizovaném řešení.

                                                                                  1

                                                                                  V závislosti na tom, jak jste aplikaci Webex nasadili v HVD, otevřete jednu z následujících instalačních cest:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(pokud byla aplikace Webex nainstalována s parametrem ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(pokud byla aplikace Webex nainstalována pro jednotlivé uživatele)
                                                                                  2

                                                                                  Přejmenovat TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll zachovat soubor jako zálohu.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Pokud aplikaci Webex odinstalujete později, soubor T<UNK> etectionLib_b.dll zůstane ve složce. Před odinstalací aplikace Webex musíte soubor buď přejmenovat zpět na T<UNK> etectionLib.dll, nebo po odinstalování aplikace Webex ručně odstranit soubor T<UNK> etectionLib_b.dll.

                                                                                  Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex

                                                                                  Úpravou registru můžete povolit nebo zakázat konkrétní funkce aplikace Webex, jako je vysoké rozlišení (HD) a sdílení obrazovky. Tím můžete ušetřit prostředky na serveru v datovém centru. Můžete také rozhodnout, zda uživatelé mohou sdílet obrazovku pouze s plným nebo HVD oknem. Pokud vaši uživatelé používají systémy, které umožňují pokročilejší funkce videa, můžete je podle potřeby povolit.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter.

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podle potřeby změňte hodnoty následujících klíčů registru:

                                                                                  4

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIFallBackconf:

                                                                                  • 0 – Pokročilé funkce videa jsou zakázány. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Pokročilé funkce videa jsou povoleny. Uživatelé budou v plném režimu, který je stejný jako Aplikace Webex pro Windows (funkce zvuku, videa, sdílení obrazovky a pokročilé funkce videa).
                                                                                  • 2 – Sdílení videa a obrazovky jsou zakázány. Uživatelé mohou provádět pouze zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je zakázáno. Uživatelé mohou provádět zvukové hovory s možností sdílení.
                                                                                  • 4 – Je povoleno pouze sdílení obrazovky nebo aplikace. Uživatelé nemohou uskutečňovat zvukové hovory nebo videohovory a jsou v režimu pouze zasílání zpráv.

                                                                                   

                                                                                  Tento klíč registru funguje pouze tehdy, enablevdi=1 během instalace a zásuvný modul VDI není nainstalován. V záložním režimu se zatížení datacentra zvyšuje, aby se zabránilo přetížení, médium se nepoužívá.

                                                                                  5

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Povoluje virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pro VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                    V tenkých klientech systému Windows mohou uživatelé sdílet zobrazení okna HVD pouze na publikované nebo sdílené ploše.

                                                                                    Z verze Webex 42.8 mohou tencí klienti Linuxu sdílet okno HVD pouze během hovoru „Volat na Webex“ nebo při použití „sdílení pouze zpráv“.

                                                                                  • 1 – Povolí sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)

                                                                                  Nakonfigurujte oznámení modulu plug-in VDI

                                                                                  Ve výchozím nastavení jsou uživatelé upozorněni, pokud se jejich klient Citrix nebo VMware připojuje k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí se upozornění, že mají nainstalovat plugin VDI tak, aby byl povolen optimalizovaný režim VDI. Uživatelé mohou připomenutí odmítnout, pokud chtějí.

                                                                                  Pokud není verze modulu plug-in VDI aplikace Webex kompatibilní s aplikací Webex v HVD, vyskakovací okno upozorní uživatele na upgrade modulu plug-in aplikace Webex. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci. Uživatelé mohou toto oznámení také odmítnout.

                                                                                  Jako správce můžete tato oznámení povolit nebo zakázat na úrovni celé organizace.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Klíče registru můžete upravit před nebo po instalaci modulu plug-in VDI.


                                                                                   

                                                                                  Změny registru Windows by měly být prováděny s extrémní opatrností. Před použitím těchto kroků doporučujeme provést zálohu registru.

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter.

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD (32bitového) reg klíče pro VDIPlugin Enabled:

                                                                                  • 1– Povolí uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 0 – Zakáže uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI.

                                                                                  Zakázat kontrolu kompatibility verzí VDI

                                                                                  Aplikace Webex v HVD ve výchozím nastavení kontroluje kompatibilitu verzí s zásuvným modulem Webex VDI v tenkém klientovi. Verze modulu plug-in by neměla obsahovat více než 4 dvouměsíční verze za aplikací Webex. Pokud je například aplikace Webex na HVD verze 43.8 (srpen 2023), pak jsou kompatibilní následující verze modulů:

                                                                                  • 43.8 (N) Srpen 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) Červen 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) dubna 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) Února 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) Prosinec 2022

                                                                                  Tato kompatibilita poskytuje až 6 měsíců na upgrade tenkých klientských zásuvných modulů po upgradu hostovaných virtuálních počítačů.

                                                                                  Pokud zásuvný modul Webex VDI není kompatibilní s aplikací Webex na HVD, přejde aplikace Webex do záložního režimu. Uživatelé uvidí vyskakovací oznámení pro upgrade modulu. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci.

                                                                                  Pro kontrolu kompatibility verzí můžete použít registr na HVD:


                                                                                   

                                                                                  Před použitím těchto kroků doporučujeme váš registr zálohovat.

                                                                                  1. V okně Spustit systém Windows zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter.

                                                                                  2. Přejít na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvořit DWORD (32bitový) klíč registru s názvem VDIDisableCompatibilityVersionCheck a dejte mu jednu z těchto hodnot:

                                                                                    0 – Povolí kontrolu kompatibility verzí (výchozí).

                                                                                    1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzí.

                                                                                  Nastavení vyzvánění a výstrah nefunguje pro všechna zařízení

                                                                                  U klientů se systémem Linux VDI vyzváněcí tón příchozího hovoru nezvoní na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Tento problém může vzniknout kvůli mapování zvukového zařízení na Citrixu nebo VMwaru.

                                                                                  Zkontrolujte klíč registru VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v prostředí HVD. Pokud uživatel tenkého klienta Linuxu pozoruje tento problém s vyzváněcím tónem, nastavte hodnotu tohoto klíče na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikaci Webex (pro počítače a VDI) pomáhá vám a vašim uživatelům řešit problémy s připojením, kontrolovat kvalitu médií a shromažďovat důležité informace o řešení problémů.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Při nastavování volání v aplikaci Webex (Unified CM) se mohou vyskytnout problémy související s připojením nebo požadovaným nastavením (jako je hlasová doména a služby UC). Pomocí tohoto nástroje můžete určit, které služby jsou správně nakonfigurovány a co chybí. Tato funkce je užitečná pro řešení problémů a omezení případů podpory, ať už migrujete do služby Volání v aplikaci Webex (Unified CM) nebo nastavujete nové uživatele.

                                                                                  Pokud dojde k problémům s uživatelským prostředím, mohou přistupovat k diagnostickému zobrazení a exportovat data a sdílet s vámi nebo podporou.

                                                                                  • Unified CM Settings – Kritické nastavení (pro migraci aplikace Jabber i nastavení nového uživatele) pro správné fungování telefonních služeb, například:

                                                                                    • Verze systému Unified CM

                                                                                    • Doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • Služby UC, jako je hlasová pošta

                                                                                    • Rychlostní silnice pro MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a sdílení oběma směry

                                                                                  • Zařízení – informace o zařízení, když jsou uživatelé připojeni k zařízením

                                                                                  Klávesové zkratky, které zobrazují okno diagnostiky, naleznete v části Klávesové a navigační zkratky.

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče (BCR) je optimalizace prostředí VDI, která snižuje zatížení virtuálního počítače.

                                                                                  Když je na virtuální ploše povolena funkce BCR, aplikace Webex nemůže sdílet obsah prohlížeče pomocí sdílení vzdálené obrazovky, sdílení aplikace nebo sdílení části obrazovky.

                                                                                  Uživatelé služby Webex mohou ke sdílení prohlížeče používat sdílení místní obrazovky.

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Tato tabulka pokrývá aktualizace obsahu týkající se nových funkcí nebo funkcí, změn stávajícího obsahu a všech hlavních chyb, které byly opraveny v příručce k nasazení aplikace Webex pro infrastrukturu virtuálních počítačů (VDI).

                                                                                  Další informace o aktualizacích VDI aplikace Webex, nových funkcích, přidané podpoře VDI a omezeních naleznete v poznámkách k verzi VDI.

                                                                                  Datum

                                                                                  Provedené změny

                                                                                  13. listopadu 2023

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze verze 43.10.

                                                                                  23. srpna 2023

                                                                                  V celém dokumentu:

                                                                                  • Byla odstraněna zmínka o instalaci obou pluginů na tenké klienty.

                                                                                    Všimněte si výjimky pro tenké klienty Linuxu, které stále potřebují modul plug-in Meetings VDI.

                                                                                  • Změněný odkaz na stahování odkazoval na kartu Stahování v poznámkách k verzi.

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze pro verze 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Přidána konfigurace GeoDNS pro VDI s MRA.

                                                                                  Nasazení aplikace Webex pro VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hostovanou virtuální plochu a nainstalujte aplikaci Webex: Byly odebrány některé možnosti instalace a odstraněny zmínky o 32bitovém instalačním programu aplikace Webex.

                                                                                  • Instalace aplikace Webex na virtuální plochu Azure: Nebyla zaznamenána žádná podpora plnohodnotných schůzek.

                                                                                  • Bylo odebráno téma o konfiguraci optimalizace VDI v prostředí Control Hub (již není požadováno).

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Windows. Vyžaduje se pouze jeden instalační program. Uvedený přepínač příkazové řádky.

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Macos.

                                                                                  • Zjednodušená instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings. Samostatné pluginy jsou vyžadovány pouze pro tenké klienty Linuxu. Opravené odkazy ke stažení balíčků a článků VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI:

                                                                                  • Bylo odstraněno omezení týkající se nutnosti automatického upgradu na HVD, aby bylo možné modul automatického upgradu provést.

                                                                                  • Aktualizováno o novou kompatibilitu verzí N-4.

                                                                                  18. května 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálním počítači Azure v požadavcích na plnohodnotné schůzky. AVD nepodporuje plnohodnotné schůzky.

                                                                                  17. dubna 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázání kontroly kompatibility verzí VDI v části Správa a řešení potíží Aplikace Webex pro VDI.

                                                                                  Aktualizována podporovaná verze infrastruktury a operačního systému pro verzi 43.4 (duben 2023) v požadavcích hostované virtuální plochy a tenkého klienta.

                                                                                  15. března 2023

                                                                                  • Objasněné chování argumentu ENABLEVDI v části Argumenty instalace, vysvětlení a požadovaná oprávnění.

                                                                                  • Bylo odebráno řešení založené na registru ze známých problémů a omezení s aplikací Webex pro VDI a nahrazeno doporučením použít argument instalace ENABLEVDI .

                                                                                  3. března 2023

                                                                                  • Byly přidány nejnovější verze infrastruktury do hostované virtuální plochy a požadavků tenkého klienta.

                                                                                  • Poznamenal, že některé verze Unicon eLux jsou "End of life" v Linuxu tenkých klientů.

                                                                                  • Přidána podpora (od verze 42.10) zásuvného modulu plug-in aplikace Webex pro počítače Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1) v tenkých klientech systému Mac OS.

                                                                                  • Přidána poznámka o přesměrování obsahu prohlížeče v části Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI.

                                                                                  27. února 2023

                                                                                  Bylo přidáno doporučení synchronizovat některé složky Data/Roaming napříč relacemi VDI, aby uživatelé mohli dešifrovat roamingovou databázi a zachovat si své předvolby služby Webex v netrvalých prostředích VDI.

                                                                                  11. ledna 2023

                                                                                  Byly přidány nejnovější testované verze infrastruktury a operačního systému tenkých klientů a podporované hardwarové vybavení do požadavků hostované virtuální plochy a tenkých klientů. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP Thinpro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. října 2022

                                                                                  Aktualizované příklady příkazů msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex: odstraněn parametr FORCELOCKDOWN=Lock Compatible , protože tento parametr by měl být použit pouze při instalaci balíčku MSI (aplikace Webex Meetings pro počítače a aplikace Webex).

                                                                                  25. srpna 2022

                                                                                  Aktualizováno pro VDI aplikace Webex verze 42.8:

                                                                                  • Verze zprostředkovatele připojení se aktualizuje v požadavcích na hostovanou virtuální plochu.

                                                                                  Byl aktualizován popis klíče registru VDIScreenShareEnabled tak, aby zahrnoval chování sdílení tenkých klientů Linuxu pro Webex 42.8 a novější (v části Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex).

                                                                                  30. května 2022

                                                                                  • Přidán parametr příkazového řádku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    k části Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění

                                                                                    Tento příkaz nainstaluje integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex.

                                                                                  26. dubna 2022

                                                                                  • Od dubna 2022 byl aktualizován seznam podporovaných verzí systému Windows.

                                                                                  Dubna 25, 2022

                                                                                  • Byl aktualizován popis požadavků služby Webex pro službu Broadworks.

                                                                                  13. dubna 2022

                                                                                  • Přidán Stratodesk Notouch OS do sekce s výpisem suported Linux tenkých klientů.

                                                                                  9. února 2022

                                                                                  • Informace o automatickém upgradu byly přidány do části Správa upgradu (platí pro aplikaci Webex 42.2 a novější).

                                                                                  • Byly přidány nové podporované verze pro hostované virtuální plochy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a V jsou Horizon 8 2111.

                                                                                  Února 3, 2022

                                                                                  • Stránka Vytvořeno VDI seznam odkazů: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do kapitoly Konfigurace brány firewall v části Příprava prostředí pro VDI aplikace Webex byla přidána následující poznámka:

                                                                                    „Přestože VDI vyžaduje vlastní sadu síťových požadavků, musíte zajistit, aby byly všechny síťové porty, a mediální podsítě Webex dodržovány v souladu s požadavky sítě. Viz Síťové požadavky pro služby Webex.“

                                                                                    Tato poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Přidán parametr FORCELOCKDOWN=1 do příkazového volání msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex .

                                                                                  15. prosince 2021

                                                                                  • V požadavcích bylo upřesněno, že plnohodnotné schůzky nefungují s aplikací Azure Virtual Desktop (AVD). Verze aplikace Remote Desktop (zprostředkovatel připojení) v obchodě Microsoft Store není podporována pomocí nástroje VDI aplikace Webex.

                                                                                  • V kapitole Nasazení byly přidány informace o jediném instalátoru pro modul plug-in VDI. Instalační soubor modulu plug-in klienta VDI aplikace Webex pro klientský modul obsahuje nejnovější verzi modulu plug-in klienta Meetings VDI. Samostatný modul klienta Meetings VDI je vydáván měsíčně, zatímco samostatný modul klienta VDI aplikace Webex je vydáván dvakrát měsíčně. Kombinovaný instalační program se aktualizuje jednou za dva měsíce.

                                                                                  • Přidány nové podporované platformy pro verzi 41.12:

                                                                                    • Zprostředkovatel připojení – virtuální aplikace a plocha Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostředí HVD – Windows 365

                                                                                  • Přidána poznámka do tabulky makléře konektoru:

                                                                                    • Od verze 2109 Citrix Virtual Apps a Desktop 7 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                  • Přidána poznámka do tabulky tenkého klienta systému mac OS:

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Byla přidána nová část řešení potíží „Vyzvánění a výstrahy nefungují pro všechna zařízení“.

                                                                                  12. listopadu 2021

                                                                                  • Přidáno omezení týkající se klientů Linux VDI, u kterých se vyzváněcí tón přehrává pouze na zvukových zařízeních vybraných na hostiteli HVD.

                                                                                  29. října 2021

                                                                                  • Do sekce tenkých klientů Linuxu byl přidán nový hardware:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45 (operační systém)

                                                                                    • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  8. října 2021

                                                                                  • V části Příprava prostředí a nasazení aplikace Webex pro kapitoly VDI byly přidány oddíly pro modul plug-in MacOS VDI.

                                                                                  • V části Nasazení služby Webex pro VDI a Správa a řešení potíží služby Webex pro VDI přidány informace o automatických upgradech pro nainstalovanou verzi aplikace HVD.

                                                                                  • Přidány nové platformy pro 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Přidána nová podporovaná hardwarová zařízení pro tenké klienty Linuxu:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V tenkých klientských sekcích byl přidán odkaz na požadavky na virtuální pozadí a vyjasněn, že jsou stejné jako požadavky pro samostatnou aplikaci pro systém Windows.

                                                                                  • Byly přidány následující známé problémy:

                                                                                    • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                    • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • Přidány podrobnosti o povolení automatických upgradů pomocí instalačního přepínače AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  Srpna 10, 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v přihlašovacím toku VDI aplikace Webex, zejména krok 5: Tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP bez rozděleného DNS nebo externí IP s rozděleným DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy pro verzi 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verze 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. července 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy o novou aplikaci Webex a cloudová loga Webex.

                                                                                  • Přidán nový diagram pro architekturu VDI aplikace Webex Meetings.

                                                                                  • Do kapitoly nasazení byla přidána tabulka toku úloh.

                                                                                  • Byly přidány další informace o komponentech aplikace Meetings VDI, pokud uživatelé nainstalují zásuvné moduly aplikace Webex i aplikace Meetings VDI.

                                                                                  • Přidány informace o statických úvahách o směrování pro duální nasazení NIC.

                                                                                  3. června 2021

                                                                                  Aktualizace pro červen (41.6), včetně následujících:

                                                                                  • Byla přidána nová část Přihlašovací tok VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Byly přidány podrobnosti o funkci Přesunutí hovoru do schůzky pomocí volání ve službě Webex (Unified CM) do části Požadavky systému Unified CM v části Příprava prostředí.

                                                                                  • Byla přidána následující podporovaná platforma: 10Zig Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Také bylo přidáno prohlášení o vyloučení odpovědnosti o získání podpory od 10Zig.

                                                                                  Další obecné aktualizace:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a řešení potíží byly přidány hodnoty klíče registru pro povolení a zakázání virtuálních pozadí v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                  • V odkazech na řešení Expressway (pro řešení MRA) bylo objasněno, že verze X12.7 a novější je minimální podporovanou verzí pro práci se službou Webex VDI.

                                                                                  3. května 2021

                                                                                  • Do seznamu podporovaných tenkých klientů Linuxu byl přidán HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. dubna 2021

                                                                                  • Přidána nastavení zásad povolování pro prostředí Citrix v části požadavků HVD.

                                                                                  • Aktualizovaná prohlášení o vyloučení odpovědnosti IGEL OS a ThinOS v části Linux Thin Client požadavky.

                                                                                  • Byl přidán vynechaný obsah do sekce upgradu Citrix: pro 1912 LTSR nebo 2003 a novější, nemusíte přeinstalovat plugin VDI na tenkém klientovi Windows.

                                                                                  9. dubna 2021

                                                                                  • Aktualizace pro dubnové vydání (41.4), včetně následujících:

                                                                                    • Upozornit uživatele, když není nainstalován modul plug-in VDI nebo je zjištěna neshoda verzí

                                                                                    • Nastavení registru pro vynucení spuštění v optimalizovaném režimu VDI

                                                                                    • Podpora volání Broadworks

                                                                                    • Nově podporované funkce jsou přidány do poznámek k verzi.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pro Webex verze 41.1 a novější.

                                                                                    • Tenký klient – V je klient Horizon verze 8.x (2103) pro aplikaci Webex verze 41.4 a novější.

                                                                                  • Další podrobnosti o nasazení MRA jsou přidány v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  • Do nové části nazvané Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky byly přidány podporované možnosti volání a schůzky.

                                                                                  • Byla přidána nová část Správa upgradu do kapitoly Správa VDI služby Webex.

                                                                                  • Byly aktualizovány argumenty HVD VDI, aby zobrazovaly možnosti automatické detekce nebo detekce prostředí VDI.

                                                                                  18. ledna 2021

                                                                                  • Přidány možnosti 3–5 pro konfiguraci klíče registru VDIFALLBackCONF.

                                                                                  • Byly přidány nové klíče registru VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled, spolu s příslušnou konfigurací.

                                                                                  • Přidána podpora operačního systému s jednou relací pro aplikace hostované virtuálními počítači

                                                                                  • Přidána podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Bylo aktualizováno řešení NAT řešení Expressway tak, aby uvádělo, že problém opravuje upgrade na verzi X12.7 nebo novější.

                                                                                  • Přidán diagram nasazení MRA a informace o potřebě HVD posílat požadavky na Expressway-E.

                                                                                  Prosince 11, 2020

                                                                                  • Změněny odkazy „Webex Teams“ na „Webex“.

                                                                                  29. září 2020

                                                                                  • Byly přidány nové části Konfigurace virtuální plochy systému Windows a Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa.

                                                                                  • Byly přidány následující nové funkce:

                                                                                    • Ve výchozím nastavení zakázat HD video pro nasazení VDI

                                                                                    • Zrcadlit vlastní video pro hovory a schůzky

                                                                                    • Záložní režim

                                                                                    • Mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                    • Ikona v systémovém panelu pro klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardwarová akcelerace Intel pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                    • Podpora aplikací sdílených relací VMware pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                    • Citrix XenApp publikovat režim aplikace pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                  • Byly přidány následující nové podporované platformy:

                                                                                    • Citrix Vzdálený počítač

                                                                                    • Virtuální plocha Windows (nasazená v Microsoft Azure) pro tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Přidány kroky pro instalaci tenkých klientů na IGEL OS.

                                                                                  • Byla přidána nová část Konfigurace optimalizace VDI pro aplikaci Webex Teams.

                                                                                  • Přidány známé problémy pro Windows Virtual Desktop, MRA a kvalitu videa v záložním režimu.

                                                                                  16. července 2020

                                                                                  • K podporovaným funkcím Volání v aplikaci Webex Teams (Unified CM) bylo přidáno základní řízení hovorů náhlavních souprav Cisco přes rozhraní USB v tenkém klientovi systému Windows.

                                                                                  • Opravili jsme chybu s verzemi podporovanými systémem Windows Server: Změna 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované verze pro Citrix: Virtuální aplikace a počítače až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Byly odstraněny nesprávné informace o použití parametrů během instalace.

                                                                                  29. června 2020

                                                                                  • Původní verze dokumentu pro oficiální vydání.

                                                                                  Přehled

                                                                                  Aplikace Webex pro přehled VDI

                                                                                  Bez optimalizace funguje zasílání zpráv aplikace Webex tak, jak je v prostředí infrastruktury virtuálních klientských počítačů (VDI). Úplné prostředí aplikace Webex však zahrnuje také volání a schůzky, které vyžadují zpracování video a zvukových médií.

                                                                                  Z důvodu omezení známého jako efektvlásenky nejsou možnosti volání, schůzky a doprovodného videa podporovány bez optimalizace. Dodatečná šířka pásma vyžadovaná pro hovory a video vytváří v datovém centru úzké místo, protože média proudí z jednoho uživatele do datového centra zpět k jinému uživateli. V důsledku této neoptimalizované cesty médií a nedostatku snadného přístupu k periferním zařízením, jako jsou reproduktory zařízení, mikrofon a kamera, není uživatelská zkušenost ideální.

                                                                                  Chcete-li vyřešit problém efektu vlásenky, modul plug-in Webex App VDI rozšiřuje prostředí spolupráce Cisco na virtuální nasazení, aby uživatelé mohli používat úplné funkce zasílání zpráv, schůzek a volání, které aplikace Webex poskytuje.

                                                                                  Aby se snížila latence a zvýšila kvalita médií, modul plug-in VDI optimalizuje pracovní postupy médií streamováním médií přímo mezi uživateli na koncových bodech tenkých klientů a využívá hardware počítačů tenkých klientů ke zpracování médií. Tato cesta k médiím neprochází hostovanými virtuálními plochami (VHVD). Výsledkem je stabilní a plnohodnotné možnosti volání a schůzek pro uživatele VDI.

                                                                                  V této architektuře je aplikace Webex nainstalována na HVD v prostředí VDI a požadované moduly plug-in VDI jsou nainstalovány na tenkém klientovi uživatele (obvykle lehký systém, jako je přepracovaný přenosný počítač nebo stolní počítač).

                                                                                  Pomocí podporovaného tenkého klienta se systémem Linux, Mac nebo Windows mají uživatelé přístup k aplikaci Webex na HVD z prostředí vzdálené virtuální plochy. S podporovanými verzemi aplikace Webex mohou uživatelé používat všechny integrované funkce aplikace pro zasílání zpráv, schůzky a volání v tenkém klientovi. Kromě toho můžete integrovat Webex App VDI s Unified CM nebo Webex Calling prostředí, aby uživatelé mohli používat podporované funkce volání.

                                                                                  • Aplikace Webex na virtuální ploše stále zpracovává lehká data, jako je signalizace hovorů a načítání konfigurace z cloudu.

                                                                                  • V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul VDI aplikace Webex Meetings vedle modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  Další informace naleznete v poznámkách k verzi .

                                                                                  Přehled prostředí VDI

                                                                                  Součásti VDI

                                                                                  Použití aplikace Webex v optimalizovaném virtuálním prostředí vyžaduje následující součásti.

                                                                                  • Zprostředkovatel připojení – správce zdrojů a připojení (Citrix, VMware), který připojuje poskytovatele virtualizace k tenkému klientovi.

                                                                                  • Hostovaná virtuální plocha (HVD) – virtuální počítač (VM), který vzdáleně provozuje aplikaci Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (například nízký profil nebo přepracovaný počítač nebo notebook), který uživatel používá k vzdálenému přihlášení k virtuální ploše. Zprostředkovatel připojení a plugin VDI jsou nainstalovány na tenkém klientském zařízení, aby mohl přistupovat k prostředí HVD.

                                                                                  • Plugin – software nainstalovaný v tenkém klientovi, který slouží k odlehčení zpracování médií do uživatelského zařízení namísto prostředků HVD. Podporované verze modulu plug-in VDI aplikace Webex jsou propojeny na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                    V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul plug-in VDI Webex Meetings vedle modulu plug-in Webex VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex – aplikace, která je nainstalována a běží na HVD. Podporované verze instalačního programu HVD jsou k dispozici na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Typy prostředí

                                                                                  • Trvalý režim – v trvalém prostředí jsou změny místního operačního systému uživatele zachovány poté, co se uživatel odhlásí.

                                                                                    Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi (spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Non-persistent mode– V non-persistent prostředí nejsou změny místního operačního systému uživatele po odhlášení uživatele zachovány. Příslušné informace specifické pro uživatele (uživatelská data, profil a nastavení) se uloží do mezipaměti během relace uživatele.

                                                                                    Pokud nejste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete rychle zálohovat a obnovit spark_roaming_store.db , aby uživatelé VDI neztratili preference mezi relacemi.

                                                                                    Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat roamingovou databázi, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  architektura

                                                                                  Architektonické diagramy ukazují komponenty, signalizační a optimalizované toky médií, které jsou zapojeny do typického nasazení VDI aplikace Webex s existujícím podporovaným nasazením služby hovorů: buď Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks.

                                                                                  Nalevo od každého diagramu je vaše firemní síť, která obsahuje virtuální prostředí. Toto virtuální prostředí zmenšuje zatížení hardwaru uživatele spuštěním aplikací, operačního systému a uživatelských dat virtuálního datového centra. S tímto rámcem můžete prostředí spravovat z centrálního umístění a uživatelé k němu mají vzdálený přístup z podporovaných tenkých klientů.

                                                                                  Komponenty v podnikové síti se skládají z hostované virtuální plochy (HVD), centrálního prostředí, které spravujete, kde je nainstalována a spuštěna aplikace Webex, a připojení virtuálního kanálu (prostřednictvím Cisco HVDAGENT) k tenkému klientskému koncovému bodu uživatele.

                                                                                  V tenkém klientovi uživatelé nainstalují modul plug-in VDI Webex a přihlásí se k zprostředkovateli připojení (Citrix nebo VMware), což je software, který vytváří připojení k HVDs. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Po přihlášení simuluje koncový bod tenkého klienta interakce s aplikacemi a operačním systémem prostřednictvím periferních zařízení, jako je monitor, klávesnice, myš, zařízení USB a tak dále, jako by software byl nainstalován na tenkém klientovi. Uživatelé používají aplikaci tenkého klienta na tomto koncovém bodu pro přístup k aplikaci Webex na vzdáleném serveru.

                                                                                  Tato architektura optimalizuje směr signalizace a média. Komunikuje přes HTTPS, WSS a SIP pro signalizaci s cloudem Webex nebo cloudem Broadworks (na pravé straně). Samostatné streamy médií pro schůzky (aplikace Webex) a volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks) se vytvářejí prostřednictvím SRTP.

                                                                                  Aplikaci Webex musíte aktualizovat v HVD. Nové verze jsou vydávány každé dva měsíce a mají zpětnou kompatibilitu s předchozími tenkými klientskými VDI pluginy. Každé dva měsíce jsou také k dispozici nové verze zásuvných modulů tenkého klienta VDI. Stáhněte si software a přečtěte si poznámky k verzi , kde najdete další informace o kompatibilitě verzí.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressway pro MRA

                                                                                  Expressway v diagramu se používají k reprezentaci nasazení MRA (Mobile and Remote Access). Aby MRA fungovala s aplikací Webex VDI, musí být HVD schopen odesílat požadavky na zařízení Expressway-E, které je obvykle nakonfigurováno v DMZ.

                                                                                  VDI aplikace Webex s nasazením mobilního a vzdáleného přístupu (MRA)

                                                                                  Aplikace Webex VDI se službou Webex Calling

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudovém připojení pro nasazení VDI aplikace Webex se službou Webex Calling

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Záložní režim

                                                                                  Záložní režim Webex App VDI nabízí krátkodobou podporu pro základní zvukové hovory a videohovory, když VDI nemůže vytvořit virtuální kanál. Záložní režim podporuje standardní hovory a nahrávání hovorů. Úplná sada funkcí není podporována. Kvalita volání je nižší kvůli problémům se serverem nebo sítí, které způsobují přepnutí do záložního režimu.

                                                                                  Připravte si prostředí

                                                                                  Přihlašovací tok VDI aplikace Webex

                                                                                  Architektura VDI aplikace Webex se skládá ze dvou hlavních komponent: aplikace Webex pro VDI a plugin Webex VDI pro tenkého klienta. Zásuvný modul VDI je nainstalován na tenkém klientovi, zatímco aplikace je nainstalována na HVD.

                                                                                  Když uživatel spustí virtuálního makléře-klienta (aplikace Citrix Workspace nebo V jsou Horizon Client), spustí software dodavatele virtuální kanál. Zásuvný modul aplikace Webex a agent používají ke komunikaci tento virtuální kanál.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očekávané relace protokolu, které jsou nastaveny během normálního používání aplikace Webex při nasazení s voláním Unified CM přes mobilní a vzdálený přístup (MRA).

                                                                                  Relace protokolu pro Webex VDI s Unified CM přes MRA

                                                                                  Přestože diagram znázorňuje VDI aplikace Webex přes MRA, tok je stejný jako místní nasazení VDI. Na rozdíl od VDI přes MRA však místní nasazení nesměřují provoz přes DMZ a veškerý provoz je umístěn na síti LAN.

                                                                                  1. Chcete-li zahájit relaci, uživatelé nejprve spustí svého virtuálního makléře-klienta (Citrix Workspace App nebo VMware Horizon Client), připojí se k makléři připojení a poté vyberte HVD nebo virtuální aplikaci. Po výběru se nastaví virtuální kanál mezi tenkým klientem uživatele (fyzickým počítačem) a HVD (virtuálním počítačem) hostovaným na Hypervisoru.

                                                                                  2. Jakmile uživatel spustí aplikaci Webex na HVD, aplikace Webex určí, zda se nachází ve virtuálním prostředí a zda se pro telefonní služby používá Unified CM. Pokud je povolena služba Unified CM, aplikace Webex spustí proces teamshvdagent.exe a zahájí interní zjišťování služeb. (Interní zjišťování služeb zahrnuje vyhledávání DNS SRV UDS, ověřování Unified CM, vyhledávání domovského clusteru a načtení konfigurace.)

                                                                                  3. Klient aplikace Webex a plugin VDI aplikace Webex pak nastavují všechny řídicí toky, které se používají k výměně dat přes virtuální kanál. Po nastavení těchto kanálů odešle klient aplikace Webex informace o doméně hlasové služby do zásuvného modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  4. Dále provádí zjišťování služeb zásuvný modul VDI aplikace Webex. Zásuvný modul VDI aplikace Webex to dělá odkazem na informace o doméně hlasové služby, které byly na ni odeslány z klienta aplikace Webex. V tomto scénáři modul plug-in VDI aplikace Webex řeší _collab-edge záznam DNS SRV, protože stroj plug-in VDI se připojuje z externí sítě, a proto se potřebuje připojit přes MRA. Po dokončení zjišťování služeb odešle plugin VDI aplikace Webex klientovi aplikace Webex FQDN řešení Expressway-E. FQDN bude odeslán.

                                                                                  5. Po přijetí a uložení do mezipaměti zařízení Expressway-E FQDN pak aplikace Webex (HVD) provede vyhledávání záznamů DNS pro zařízení Expressway-E FQDN. Pro jedno nasazení NIC tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP s rozděleným DNS nebo externí IP bez rozděleného DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                    Pokud je řešení Expressway-E nastaveno v duálním nasazení NIC, mohou mít obě rozhraní interní adresu IP. V tomto případě je interní rozhraní opakem toho, co je nakonfigurováno pro externí rozhraní.

                                                                                  6. Po načtení podrobností o hraně vytvoří aplikace Webex (HVD) připojení HTTPS k IP Expressway-E PRO požadavky UDS a TFTP. Prostřednictvím tohoto procesu aplikace Webex (HVD) ověřuje a načte podrobnosti o konfiguraci, jako je konfigurace zařízení softwarového telefonu, pravidla vytáčení aplikace a pravidla vytáčení vyhledávání adresáře.

                                                                                  7. Modul plug-in Webex VDI řeší externí IP adresu Expressway-E a poté odešle do aplikace Webex (HVD). Prostřednictvím informací o zařízení, které jsou načteny v předchozím kroku, aplikace Webex zahájí registraci zařízení CSF (plocha Windows) prostřednictvím externího rozhraní Expressway-E.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha a požadavky tenkého klienta

                                                                                  Ujistěte se, že prostředí VDI splňuje požadavky na podporované servery (hostovaná virtuální plocha (HVD), kde je nainstalována aplikace Webex) a tenké klienty (zařízení na straně uživatele, kde jsou nainstalovány zásuvné moduly Webex VDI).

                                                                                  Pro uživatele, kteří se připojují ke schůzkám Webex z aplikace Webex, viz požadavky hostované virtuální plochy a tenkého klienta pro VDI schůzek Webex.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém s jednou relací – nainstalován na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Operační systém s více relacemi – nainstalován na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba cloudové virtualizace pro více relací

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, dříve Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizaci systémů Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainstalováno na AWS)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení pro hostovanou virtuální plochu
                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • Xenapp a Xendesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Plocha publikovaná operačním systémem s více relacemi

                                                                                    • Operační systém s jednou relací pro plochu VDI

                                                                                    • Relace vzdáleného počítače Citrix

                                                                                    Pokud jste ve svém nasazení povolili zásady seznamu povolení virtuálního kanálu , musíte do seznamu povolení přidat virtuální kanál aplikace Webex (CSCOTM) s názvem virtuálního kanálu a cestou procesu: „CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe“

                                                                                    • Od aplikace Citrix Virtual Apps a Desktop 7 2109 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                    • Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7,10 až 7,13 (7.13,0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Sdílená plocha

                                                                                    • Publikovaná plocha

                                                                                    • Publikovaná aplikace

                                                                                  • Aplikace pro vzdálenou plochu pro AVD

                                                                                    Verzi této aplikace musíte použít ze stránky přímého stahování. Aplikace v obchodě Microsoft Store není podporována.

                                                                                  • Pracovní prostory Amazon s WSP (DCV)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení je software, který vytváří připojení k hostovaným virtuálním plochám. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Tencí klienti Windows

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 128 MB fyzické paměti

                                                                                  • 256 MB místa na disku

                                                                                  • Minimální procesor Mobile AMD Sempron 3600+, procesor 2-GHz Intel Core 2 nebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilní s X 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro fotoaparát a zvuková zařízení

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Podporujeme 64bitové architektury pro následující verze systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pro plugin VDI 41.12 a novější)

                                                                                  Windows Embedded Standardní tenký klientský hardware

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  Nainstalovaná paměť RAM 2 GB

                                                                                  Volná fyzická paměť 128 MB

                                                                                  Volné místo na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesoru ovlivňuje maximální rozlišení videa. U tenkých klientů Windows Embedded Standard závisí očekávané rozlišení na procesoru:

                                                                                  • Až 720p s čtyřjádrovým zařízením AMD GX-420CA SOC 2 GHz nebo podobným zařízením

                                                                                  • Až 240p s dvoujádrovým AMD G-T56N 1,65 GHz nebo podobným

                                                                                  • Podpora pouze se zvukem se dvěma jádry VIA Eden X2 U4200 1 GHZ nebo podobný procesor

                                                                                  Tyto hardwarové specifikace jsou pouze vodítkem pro očekávané rozlišení. Další faktory mohou ovlivnit rozlišení videa.

                                                                                  Kompatibilní grafický procesor X 11

                                                                                  USB 2.0 pro USB kameru a zvuková zařízení

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  • Windows 10 Iot Enterprise

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • Klient VMWare Horizon verze 8.x (2103) je podporován od pluginu Webex VDI verze 41.4 a vyšší.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro zásuvný modul Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.15 a novější

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64 bitů)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Zrušit ikonu elux (64 bitů)

                                                                                  • 6.5.2000 (konec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Konec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (zásuvný modul Webex VDI 41.8 a novější)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (zásuvný modul Webex VDI 43.12 a novější)

                                                                                  HP Thinpro 7.1 (Konec životnosti)

                                                                                  HP Thinpro 8.0, 8,1 (64 bitů)

                                                                                  • SP 13.5 a novější pro zásuvný modul aplikace Webex verze 41.1 a novější

                                                                                  • SP 3.4–12.7 pro vydání zásuvného modulu aplikace Webex, které jsou starší než 41.1

                                                                                  Operační systém IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a novější

                                                                                  Modul plug-in VDI služby Webex je dodáván s operačním systémem IGEL. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost IGEL s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému IGEL pro podporovanou verzi. Verze komponent v poznámkách k verzi uvádí verzi modulu plug-in Webex VDI, který je integrován a podporován. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi; v části Podporované balíčky v poznámkách k verzi je uvedena verze podporovaného modulu plug-in Webex VDI. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  10Zig Zero Klienti tencí klienti

                                                                                  Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk Notouch OS

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány operačním systémem Stratodesk Notouch OS. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Stratodesk s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému Stratodesk Notouch pro vaši podporovanou verzi.

                                                                                  Ubuntu/Thinpro Thin Client Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky pro tenké klienty jsou následující:

                                                                                  • Procesor: Libovolný 64bitový x86 procesor.

                                                                                  • Paměť: 2 GB paměti, nejméně 1 GB pro použití operačního systému.

                                                                                  • Skladování: 2 GB nebo více interního úložiště pro instalaci.

                                                                                  • Grafika: Intel, ATI/AMD nebo Nvidia. Pokud grafická karta není rozpoznána, lze použít režim VESA s omezeným výkonem.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je volitelná.

                                                                                  • Vytváření sítí: Uznávaný kabelový nebo bezdrátový síťový adaptér.

                                                                                  • USB: HP doporučuje vysoce výkonné flash disky 2.0 nebo 3.0 nebo USB-C

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  elux RP 6 Tenké klienty Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky

                                                                                  Následující vlastnosti systému umožňují použití základních funkcí elux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHZ (2 CPUS), 64bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • Pevný disk: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafická čipová sada AMD nebo Intel

                                                                                  • I/O porty: Rozhraní USB 2.0

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Testovaná a doporučená zařízení
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45 (operační systém)

                                                                                  • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – elux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – elux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  * Na základě požadavků na hardware se tato zařízení nedoporučují používat s virtuálním pozadím. Další informace najdete v požadavcích na virtuální pozadí . (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • V jsou klient Horizon verze 8.x (2103) pro zásuvný modul Webex VDI verze 41.4 a dále.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  Tencí klienti systému macos

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Macos

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • Minimální CPU: Čip Apple M2 nebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 1 GB fyzické paměti

                                                                                  • 300 MB místa na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo nebo novější na kterémkoli z následujících hardwarů Apple:

                                                                                  • imac Pro

                                                                                  • Macbook Pro (rozcestník)

                                                                                  • Macbook (rozcestník)

                                                                                  • Macbook Air (rozcestník)

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Zařízení Mac Mini

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Zásuvný modul VDI aplikace Webex je podporován v následujících verzích systému mac OS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pro VDI plugin verze 43.10 a novější

                                                                                  • Ventura (13.x) pro VDI plugin verze 42.12 a novější

                                                                                  • Monterey (12.x) pro VDI plugin verze 41.12 a novější

                                                                                  • Velký Sur (11.x)

                                                                                  • Katalánsko (10.15)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verze 42.10 podporuje zásuvný modul aplikace Webex VDI jak aplikaci Citrix Workspace, tak klienta VMware Horizon pro systém mac – nativní podpora pro systém Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1).

                                                                                  • Aplikace Citrix Workspace 2008 a novější

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                    Modul plug-in macOS nefunguje s aplikací Citrix Workspace 21.08 nebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 7 (5.x) a 8

                                                                                    Při instalaci nebo upgradu klienta VMware Horizon doporučujeme klienta jednou spustit před nasazením zásuvného modulu VDI aplikace Webex (až verze 41.12). Další informace najdete v tématu Načítání zásuvných modulů pro Mac 3. strany pomocí sady SDK pro vylepšení relace .

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.17 a novější

                                                                                  Požadavky na aplikaci Webex a zásuvné moduly

                                                                                  Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky

                                                                                  Aplikace Webex VDI podporuje následující pracovní postupy médií v reálném čase:

                                                                                  • Hovory v aplikaci Webex (vestavěné do aplikace)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pro BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Chcete-li integrovat podporovanou službu volání a aplikaci Webex Meetings, musíte postupovat podle kroků konfigurace uvedených v dokumentaci těchto řešení. Vyberte možnost a poté použijte dokumentaci, která je v dané části propojena.

                                                                                  Požadavky Unified CM

                                                                                  Pokud chcete používat Unified CM jako službu hovorů pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte Průvodce nasazením k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokument obsahuje přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Přesunout hovor na schůzku

                                                                                  Chcete-li tuto funkci podporovat, ujistěte se, že jste nakonfigurovali nasazení volání Unified CM správně.

                                                                                  Dále se ujistěte, že je zavedena následující konfigurace VDI, aby bylo podporováno stahování na schůzky: Plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA) je podporován. Postupujte podle standardních kroků nasazení MRA v dokumentaci MRA Expressway a pro podporované nasazení VDI mějte na paměti následující body:

                                                                                  • Další pokyny k podpoře VDI najdete v části Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA) .

                                                                                  • Musíte spustit minimálně verzi X12.7 a novější.

                                                                                  • Jsou podporována duální nasazení NIC. Musíte zajistit připojení HVD k externí i interní IP adrese zařízení Expressway-E. Mezi HVD a externí IP zařízení Expressway-E musíte přidat NAT.

                                                                                  Požadavky na službu Webex Calling

                                                                                  Pokud chcete službu Webex Calling používat jako službu volání pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte následující odkazy na dokumentaci k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokumenty obsahují přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Pokud váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, doporučujeme zakázat IPV6 v prostředí HVD, aby se předešlo problémům s kompatibilitou se službou Webex Calling.

                                                                                  Konfigurace v prostředí Control Hub (partneři a správci)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) je webový portál pro správu, který je integrován se službou Webex Calling, aby se zjednodušily objednávky a konfigurace a centralizovala správa balíčků – Webex Calling, Aplikace Webex a Meetings.

                                                                                  Jako partnerský poskytovatel služeb můžete své zákazníky označovat, nabízet a prodávat služby Webex Calling. Můžete nastavit a rozšířit zkušební verze, nasadit služby pro své zákazníky a vytvářet a poskytovat objednávky pro své zákazníky. Další zdroje pro partnery naleznete ve zdrojích Webex Calling Sales Connect. (Vyžaduje přihlašovací údaje partnera).

                                                                                  Jako správce zákazníka ve zkušebním nebo placeném předplatném služby Webex Calling můžete organizaci nastavit v centru Control Hub přidáním poboček, licencí, telefonních čísel, funkcí volání, uživatelů a pracovních prostorů (zařízení pro místnosti, která se zaregistrují do cloudu Webex).

                                                                                  Než zahájíte konkrétní kroky konfigurace v centru Control Hub, ujistěte se, že vaše prostředí podporuje službu Webex Calling. Chcete-li uvést organizaci do provozu se službou Webex Calling, podívejte se na následující diagram pracovního postupu konfigurace a odkazy na články v uvedeném pořadí:

                                                                                  Další informace o nabídce služby Webex Calling naleznete v části Cisco Webex Calling v datovém listu plánu Cisco Collaboration Flex pro koncové zákazníky.

                                                                                  Požadavky služby Webex pro Broadworks

                                                                                  Aplikace Webex v prostředí VDI podporuje Webex pro Broadworks. Webex for BroadWorks je nabídka, která integruje volání BroadWorks ve Webexu. Předplatitelé používají jednu aplikaci (Webex App), aby využili výhod funkcí obou platforem.

                                                                                  Obecné informace o službě Webex pro Broadworks naleznete v příručce Webex pro Broadworks Solution Guide.

                                                                                  Plnohodnotné požadavky na schůzky

                                                                                  Při nasazování VDI aplikace Webex pro plnohodnotné schůzky mějte na paměti tyto body:

                                                                                  Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Úvahy o duální NIC

                                                                                  Při nasazení aplikace Webex VDI přes MRA s dvojitým nasazením Expressway-E mějte na paměti tyto úvahy o návrhu.

                                                                                  • Statická trasa – Ověřte výchozí bránu v zařízení Expressway-E. Obvykle se jedná o výchozí bránu podsítě IP externího rozhraní. Jakmile ověříte konfiguraci výchozí brány Expressway, musíte do Expressway-E pro podsíť IP, která se používá pro počítače HVD, přidat statickou trasu.

                                                                                    Statická trasa vysílá provoz z vnitřního rozhraní Expressway-E do podsítě HVD. Tato konfigurace je nutná z důvodu dotazů konfigurace UDS a TFTP odeslaných z HVD do interního rozhraní Expressway E. Jakmile systém Unified CM odpoví na požadavek, systém Expressway-E odešle odpověď přes výchozí bránu, pokud statická trasa do podsítě HVD neexistuje.

                                                                                  • Přechod NAT– Provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E musí před dosažením řešení Expressway změnit IP zdroje, aby se předešlo potížím se směrováním. NAT řeší tento problém. Překlad NAT musí být zaveden na síťovém zařízení, které je cestou mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  konfigurace DNS

                                                                                  Interní server DNS

                                                                                  • Pro duální nasazení funkce NIC můžete zadat adresu Expressway-E pomocí čísla FQDN, které se převede na adresu IP interního rozhraní. U rozděleného DNS můžete volitelně použít stejné FQDN, které je k dispozici na veřejném DNS. Pokud nepoužíváte split DNS, musíte použít jiné FQDN.

                                                                                    Aby nedošlo k potížím se směrováním, musí se před dosažením řešení Expressway změnit provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E. Překlad NAT je třeba nastavit na síťovém zařízení mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • U jediného síťového rozhraní NIC se statickým identifikátorem NAT musíte zadat adresu Expressway-E pomocí FQDN, který se převede na veřejnou adresu IP. Toto nastavení také znamená, že externí brána firewall musí umožňovat provoz z aplikace Webex v HVD do externího FQDN zařízení Expressway-E. Tento design je známý jako NAT reflexe a nemusí být podporován všemi typy firewallů.

                                                                                  • Interní DNS musí být nakonfigurován se záznamy _cisco-uds._tcp. SRV, aby aplikace Webex mohla objevovat Unified CM.

                                                                                  Veřejný server DNS

                                                                                  záznamy SRV

                                                                                  Veřejný externí server DNS musí být nakonfigurován se záznamy _collab-edge._tls. SRV, aby koncové body mohly zjistit řešení Expressway-Es používané pro MRA. 

                                                                                  DNS (rozcestník)

                                                                                  Ve verzích 43.6 a novějších můžete nakonfigurovat aplikaci Webex tak, aby fungovala s GeoDNS. Tato možnost zvyšuje efektivitu sítě tím, že umožňuje aplikaci připojit se k geograficky nejbližšímu zařízení Expressway-E.

                                                                                  Pokud jste nakonfigurovali GeoDNS pro své záznamy SRV, doporučujeme upravit registr v HVD následujícím způsobem:

                                                                                  1. Otevřete registr ve službě HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvořte nový klíč DWORD s názvem VDIGeoDnsenabled.

                                                                                  3. Nastavte VDIGEODNSENABLED na 1.

                                                                                    (Pokud chcete zakázat kompatibilitu GeoDNS pro aplikaci Webex v tomto HVD, nastavte VDIGEODNSENABLED na hodnotu 0 (výchozí).

                                                                                  4. Uložit registr.

                                                                                  Konfigurace brány firewall

                                                                                  Interní i externí brána firewall musí umožňovat následující odchozí připojení z aplikace Webex na HVD do řešení Expressway-E:

                                                                                  • SIP – TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externí firewall musí také umožňovat následující příchozí připojení z tenkého klienta uživatele do systému Expressway:

                                                                                  • Média – UDP 36002–59999

                                                                                  Nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Webex App VDI deployment task flow

                                                                                  These steps walk you through how to deploy the Webex App in your VDI environment. The steps include what you need to do on the hosted virtual desktop (HVD) environment and what users need to do on their thin clients.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Prepare your environment for Webex App for VDI

                                                                                  If you want your Webex App VDI users to have access to calling features in your organization, you must use the directions in the Prepare your environment chapter to deploy a call service (Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks) before you deploy VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Configure one of the following types of Hosted Virtual Desktop:

                                                                                  To prepare for your users wanting to access the Webex App remotely from thin client devices, set up the Webex App on the centralized hosted virtual desktop (HVD) environment.

                                                                                  2

                                                                                  Install the Webex App VDI plugin on thin client machines for the following platforms:

                                                                                  After Webex App is installed on your central HVD environment, you next get your users to install a Webex App VDI plugin on their thin client devices. Thin clients are typically lightweight or repurposed computers that users use to establish a remote connection with a centralized HVD server where Webex App is hosted.

                                                                                  The thin client plugins for supported platforms are available from the Webex App VDI release notes.

                                                                                  3

                                                                                  (Optional) On Linux thin clients, you must also Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems.

                                                                                  For full-featured meetings in Webex App, you must install two separate VDI plugins on Linux thin clients.

                                                                                  Configure hosted virtual desktop and install Webex App

                                                                                  To prepare for your users wanting to access the Webex App remotely from thin client devices, set up Webex App on the centralized hosted virtual desktop (HVD) environment.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Follow all the prerequisites in Prepare your environment for Webex App for VDI.

                                                                                    If you want your Webex App VDI users to have access to calling features in your organization, you must deploy a call service (Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks) before you deploy VDI.

                                                                                  • This section only covers how to install the Webex App in an existing HVD environment. See the Citrix or Vmware documentation for HVD deployment best practices.

                                                                                  1

                                                                                  Sign in to Microsoft Windows HVD as a new user with domain administration rights.

                                                                                  2

                                                                                  Join the HVD to the corporate domain.

                                                                                  3

                                                                                  Set up Citrix or VMware access to the HVDs.

                                                                                  4

                                                                                  If your organization has its own download site that includes your site-specific Webex App, go to that site and download your organization-specific version. Otherwise, for the generic version, go to Webex App VDI release notes > Downloads and download the Webex App you need:

                                                                                  • Localized installer for 64-bit Windows
                                                                                  • English only installer for 64-bit Windows
                                                                                  5

                                                                                  Using administrative permissions, install the app on the HVD using these command and arguments (these examples use a download directory of c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (where "username" is the name of the signed in user) and the autodetect VDI switch (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Auto-upgrade enabled:
                                                                                    • VDI client in a persistent VDI setting with autoupgrade enabledmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    If you use auto-upgrade, we recommend that you move your Control Hub organization to the gold channel. For more information, see Upgrade Management in this guide.

                                                                                  • Auto-upgrade disabled:
                                                                                    • VDI client in a non-persistent VDI setting with autoupgrade disabledmsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  See the following table for explanations of the arguments that you can use when installing Webex App in a VDI environment.

                                                                                  6

                                                                                  Clone the HVD image.

                                                                                  For more information about the best practices for cloning Microsoft Windows HVD images, see the documentation for your Citrix or VMware product.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  For information about user preferences and how to preserve them, see User preferences.

                                                                                  Installation arguments, explanations, and required privileges

                                                                                  See the following table for explanations of the arguments that you can use when installing Webex App in a VDI environment.

                                                                                  ArgumentPoznámkyRequires admin install privileges
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Installs Webex App in c:\program files. This is useful in a shared environment (typically non-persistent VDI).

                                                                                  This is a mandatory argument for installation. VDI must be installed per HVD. Per user installation is not supported yet.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  A value of 0 prevents Webex App from downloading updates in a VDI environment.

                                                                                  Use this option if you prefer to manually maintain upgrades.

                                                                                  Use the versions that are linked from the Webex App VDI release notes. The argument does not affect a non-VDI environment.

                                                                                  A value of 1 allows automatic upgrades for Webex App on the HVD. If using this option, ensure that your organization is configured for gold channel.

                                                                                  This argument must be accompanied by ALLUSERS=1, otherwise the AUTOUPGRADEENABLED argument is ignored.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Controls the optimized VDI solution. (Officially supported.)

                                                                                  1 enforces optimized VDI mode. 2 enables optimized VDI mode automatically with environment detection.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Only for the bundle installer. When installing the bundled components for Webex App, you can use this argument to lock the version of the app that is used to join meetings, if the version is compatible with the site version.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Install Microsoft's WebView2 embedded browser while installing Webex App using the INSTALLWV2 command line parameter. WebView2 is required for proper operation of Webex.

                                                                                  For more information on the Webex App and WebView2 requirements, see Webex App | WebView2 requirement.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  If this argument is specified, then the roaming database (spark_roaming_store.db) is stored in the user's roaming directory (AppData\Roaming). Otherwise the roaming database is stored in AppData\Local.

                                                                                  This argument must be accompanied by ALLUSERS=1, otherwise the ROAMINGENABLED argument is ignored.

                                                                                  See User preferences for more information.

                                                                                  Installation comparison

                                                                                  Users may be in a Citrix environment and not have the thin client installed or the virtual channel is disconnected. We support this scenario with fallback to a non-virtual Webex App installation. V tomto režimu aplikace zobrazí upozornění, že kvalita videa může být ovlivněna. Po připojení virtuálního kanálu se aplikace může změnit na režim VDI.

                                                                                  Use this table to understand the different installation combinations and how they affect media optimization for Unified CM, Webex Calling, and calls on Webex App.

                                                                                  HVD VDI argumentThin client pluginCall service-enabled UserHovory v aplikaci Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Not installedMedia is not optimizedMedia is not optimized
                                                                                  ENABLEVDI=0NainstalovánoMedia is not optimizedMedia is not optimized

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainstalovánoSupported deployment; media is optimizedSupported deployment; media is optimized

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Not installedFallback to non-optimized mediaFallback to non-optimized media

                                                                                  * This argument does not detect the VDI environment automatically.

                                                                                  ** This argument detects the VDI environment automatically.

                                                                                  User preferences

                                                                                  All user preferences are in the roaming database (spark_roaming_store.db). This database is much smaller than the main db (spark_persistent_store.db).

                                                                                  If you are a non-persistent VDI customer (a VDI environment that is deleted everytime the user logs out), you can quickly back up and restore the folder Appdata\Roaming\CiscoSpark so that VDI users won't lose preferences between sessions.

                                                                                  The roaming database contains all user credentials and preferences, encrypted using AES256. As a VDI customer, you should always back up the above folder, so that user credentials and preferences are maintained across VDI sessions.

                                                                                  To decrypt the roaming database, you should also synchronize the following folders across VDI sessions:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Configure Azure Virtual Desktop for the Webex App

                                                                                  Use these high-level steps to deploy a new Windows environment on Azure Virtual Desktop (formerly Windows Virtual Desktop). AVD is a cloud-managed VDI solution. Users access the Webex App through a virtualized Windows environment.

                                                                                  We do not support full-featured meetings using the Webex App on Azure Virtual Desktop.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • This solution requires a Microsoft Azure subscription.

                                                                                  • You must have a user account with the TenantCreator role.

                                                                                  • User accounts must be synchronized into Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Walk through the deployment steps in the Azure admin portal to create the host pool, virtual machines, and related settings.

                                                                                  A host pool is a collection of VMs that offer a similar service. Azure indicates when the virtual environment is ready.

                                                                                  2

                                                                                  Use the Windows client to test if a user can access the host pool.

                                                                                  For specific deployment steps, see the Microsoft documentation on getting started with AVD.

                                                                                  Install the Webex App VDI plugin on Windows thin client systems

                                                                                  After you install Webex App on your central HVD environment, you must install a Webex App VDI plugin on the thin client devices.

                                                                                  Download the thin client plugins from the Webex App VDI release notes.

                                                                                  If you're unable to install the VDI plugin for your users, walk them through these steps on their thin client devices.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • See Windows thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI Plugin for Windows.

                                                                                  • Webex App needs to be installed on your central HVD environment.

                                                                                  1

                                                                                  Go to Webex App VDI release notes > Downloads, and download the Webex App VDI plugin installer for Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Run the msi file that you downloaded.

                                                                                  3

                                                                                  To open the executable file, click OK.

                                                                                  4

                                                                                  Read the EULA and, if you agree, click Accept and Install.

                                                                                  5

                                                                                  To complete the installation, click Finish.

                                                                                  6

                                                                                  (Optional) If you or users are manually installing the two plugins for full featured meetings, follow the steps in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  For Webex App to function properly for your users, you must use the official thin client plugin. To confirm, the Health Check shows a connected status for the Virtual Channel.

                                                                                  Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems

                                                                                  After Webex App is installed on your central HVD environment, you next get your users to install a Webex App VDI plugin on their thin client devices. Thin clients are typically lightweight or repurposed computers that users use to establish a remote connection with a centralized HVD server where Webex App is hosted. The thin client plugins for supported platforms are linked from the Webex App VDI release notes.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  See Linux thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI Plugin for Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Download the HP ThinPro installer (cisco_webexvdi_deb.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.

                                                                                    2. You can install the Webex App for VDI .deb package from a USB memory stick, or you can use HP Device Manager.

                                                                                      For more information about mass deployment, see the documentation for HP Device Manager, available from HP.

                                                                                    3. Create an image for the thin clients. See the documentation for HP Device Manager, available from HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Download the Ubuntu installer (cisco_webexvdi_deb.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.

                                                                                    2. On the thin client, install the Webex App VDI plugin; enter your password at the authentication prompt.

                                                                                      When you double-click the Webex App for VDI deb package, the Ubuntu Software Center opens. After you click Install, the Ubuntu Software Center locates and installs the dependency libraries, and then installs the Webex App Client.

                                                                                    3. Create an image for the thin clients.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Download the eLux RP6 installer (cisco_webexvdi_eLux.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.

                                                                                    2. On the thin client, install the Webex App VDI plugin and if required, deploy Cisco AnyConnect at the same time.

                                                                                    3. Use the Elias tool to create an image that contains Webex App VDI plugin. Deploy the image to the thin clients. For more information about how to create an image or how to update the thin client, see the Elias documentation available from the Unicon website.

                                                                                  • Operační systém IGEL

                                                                                    1. Ensure that a supported version of IGEL OS is installed on the thin client device, by creating a USB stick with the OS and booting from that stick on the device.)

                                                                                    2. Use the Universal Management Suite (UMS) to update the system firmware as needed.

                                                                                    3. For features, check Cisco Teams.

                                                                                    4. Under the registry, enable the vdciscoteams parameter.

                                                                                    5. Under Registry > vmware > view, check Cisco Teams.

                                                                                    6. On the thin client, install the Webex App VDI plugin; enter your password at the authentication prompt.

                                                                                    7. Create an image for the thin clients.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with Dell Wyse ThinOS. Because of this third-party integration, you must contact Dell for technical support. For more information, see the Dell Wyse ThinOS documentation for your supported release; the "Supported packages" section of their release notes mentions the version of the Webex VDI plugin that's supported. See the software download page to get a copy of the OS installation package.

                                                                                  • 10ZiG Zero Client Thin Clients

                                                                                    Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with 10ZiG zero client thin clients. Because of this third-party integration, you must contact 10ZiG for technical support. For more information, see the 10ZiG page for your specific thin client.

                                                                                  For Webex App to function properly for your users and be optimized for VDI, you must use the thin client build. To confirm, the Health Check in Webex App shows a connected status for the Virtual Channel.

                                                                                  Install the Webex App VDI plugin on macOS thin client systems

                                                                                  After Webex App is installed on your central HVD environment, you next get your users to install a Webex App VDI plugin on their thin client devices. Thin clients are typically lightweight or repurposed computers that users use to establish a remote connection with a centralized HVD server where Webex App is hosted. The thin client plugins for supported platforms are linked from the Webex App VDI release notes.

                                                                                  Run the MacOS installer (PKG) to install the Webex VDI plugin.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  See macOS thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI plugin for macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Download the Webex App plugin for your macOS thin client systems from Webex App VDI release notes > Downloads.

                                                                                  2

                                                                                  Run the CiscoWebexVDIPlugin.pkg file.

                                                                                  3

                                                                                  Read the EULA and, if you agree, click Continue.

                                                                                  4

                                                                                  Click Install, and if a prompt appears that Citrix Workspace client or VMware Horizon client must be closed first, click Close Application and Install.

                                                                                  You can also click Install Later if you cannot close Citrix or VMware at the time.

                                                                                  5

                                                                                  Click through the remaining screens to complete the installation.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  When users launch the Webex App VDI plugin for the first time, accept the following required permissions:

                                                                                  PovoleníPopis
                                                                                  Access CameraUses the camera in a video call, or trying to open the camera in Settings.
                                                                                  Access MicrophoneUses the microphone for voice in a call.
                                                                                  Record ScreenUses the camera in a video call, or trying to open the camera in Settings.

                                                                                  For Webex App to function properly for your users, you must use the official thin client plugin from the download site. To confirm, the Health Check shows a connected status for the Virtual Channel.

                                                                                  Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems

                                                                                  For full featured meetings with Webex App:

                                                                                  • On Windows or MacOS thin clients, install the bundled (App + Meetings) plugin.

                                                                                  • On Linux thin clients, install the separate Meetings VDI plugin after installing the separate App VDI plugin.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Install the bundled plugin for Windows:

                                                                                    This installer includes the Webex App and Webex Meetings VDI plugins as a single package. You can find the version numbers on the download page. This bundled plugin installer is released bimonthly.

                                                                                    1. Download the plugin bundle for 64-bit Windows from Webex App VDI release notes > Downloads.

                                                                                    2. Run the msi file that you downloaded.

                                                                                      The bundle file installs VDI plugins for both Webex App and Webex Meetings. If you do not want to install the Meetings VDI plugin, add the command line switch MEETINGSVDI=0.

                                                                                      For example, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (You can repair the install if you want to add the Meetings VDI plugin later.)

                                                                                    3. Read the welcome screen, that shows which plugin versions are being installed, and then click Next.

                                                                                    4. Read the EULA and, if you agree, click I agree and then click Install.

                                                                                    5. Klikněte na tlačítko Dokončit.

                                                                                  • Install the bundled plugin for macOS:

                                                                                    This installer includes the Webex App and Webex Meetings VDI plugins as a single package. You can find the version numbers on the download page. Webex Meetings VDI as a standalone plugin is released every month, but this bundled plugin installer is release bimonthly.

                                                                                    1. Download the plugin bundle for MacOS from Webex App VDI release notes > Downloads.

                                                                                    2. Run the pkg file.

                                                                                    3. Read the EULA and, if you agree, click Continue.

                                                                                    4. Click Install, and if a prompt appears that Citrix Workspace client or VMware Horizon client must be closed first, click Close Application and Install.

                                                                                      You can also click Install Later if you cannot close Citrix or VMware at the time.

                                                                                    5. Click through the remaining screens to complete the installation.

                                                                                  • For Linux thin clients: Install the separate Webex App and Webex Meetings VDI plugins:

                                                                                    1. Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems.

                                                                                    2. Download the Meetings VDI plugin from Webex Meetings VDI release notes > Downloads.

                                                                                    3. Install the Meetings VDI plugin on Linux thin clients. See Administration guide for Webex Meetings Virtual desktop software.

                                                                                  Known issues and limitations with Webex App for VDI

                                                                                  Funkce

                                                                                  For feature limitations for each release, see the Webex App VDI release notes.

                                                                                  Webex App and VDI client

                                                                                  • For VDI mode, we only support the provided Webex App for Windows (HVD installer) and Webex App thin-client plugin versions that are posted on Webex App VDI release notes.

                                                                                  • We only support IPv4 for the HVD and thin client environments.

                                                                                  • When users either don't use the VDI optimized solution or are in fall back mode, HD video is disabled and Webex App shows a notification that you may see a media quality issue.

                                                                                    We do not recommend that users use VDI in unoptimized or fallback mode. Their camera or headset may not work and they may experience poor media quality.

                                                                                  • On the MacOS VDI client, a video feed spills into the MacOS system bar or Application menu when the HVD connection is full screen.

                                                                                  • On Linux VDI clients, an incoming call does not ring all devices (including speakers on the thin client) even if that option is selected in Webex App on the HVD host. Only the audio device selected on the HVD plays the ringtone.

                                                                                  Sjednocené volání CM

                                                                                  • For on-premises calling only with Expressways: if there is is no NAT between the HVD and Expressway-E in a traversal pair used for MRA, Expressway treats the SIP and media signaling as internal and does not transmit the media to the thin client. To fix this, deploy a NAT between the HVD and the Expressways. That way, when HVD sends a SIP INVITE to the Expressway-E, it goes to the NAT first. Then, Expressway-E can transmit to the thin client.

                                                                                  • For fallback mode, the Mode Selection registry key cannot control the media for an auto-answered Unified CM call.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • The multitasking feature does not work with the Webex App on VDI.

                                                                                  • In non-optimization mode or fall back mode, Citrix device mapping supports a maximum of 4 devices.

                                                                                  • On Citrix for Linux, we only support voicemail playback by using the default device on the thin client. So when you want to play back voicemail using your preferred audio device, you need to open the sound settings on the thin client to set the device that you want to use by default.

                                                                                  • You must install Citrix Receiver/Workspace before you install the Webex App VDI client, including when you update the Receiver/Workspace environment. If either a Citrix or VMWare client are not installed, the Webex App VDI client shows an error and the installation ends.

                                                                                  • For Windows, if you're running a version of Citrix Workspace that is earlier than 2002, you must reinstall (uninstall and then install again or repair) the Webex App VDI client after you uninstall and reinstall the Citrix Receiver/Workspace. If you run version 2002 or later, you don't have to uninstall and reinstall.

                                                                                    For all supported versions of Citrix Workspace for Linux, you must reinstall (uninstall and then install again or repair) the Webex App VDI client after you uninstall and reinstall the Citrix Receiver/Workspace.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace uses 32-bit architecture. Webex App VDI works with this environment.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (Formerly Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • On Azure Virtual Desktop (AVD) for on-premises Unified CM calling, we currently only support the thin client working under MRA. Webex App in a WVD desktop (a cloud based remote desktop) works on MRA. If the thin client is on-premises, Unified CM calling may be blocked by some firewall settings. Webex Calling and Webex App built-in calling are not affected.

                                                                                  • AVD doesn't support "Fit session to Window" in the AVD client setup.

                                                                                  • For AVD deployments, you must enable the UDP connections between the internal network and the Expressway-E—port ranges from 16384–32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • You must install VMware Horizon client before you install the Webex App VDI client. If either a Citrix or VMware client are not installed, the Webex App VDI client shows an error and the installation ends.

                                                                                  • VMware Horizon client version 8.x (2103) is supported from the Webex VDI plugin version 41.4 onward.

                                                                                    For compatibility mode: If users have the previous VDI plugin version (including only upgrading the Webex app to 41.4), video in a call may not appear correctly.

                                                                                  • We do not support VMWare Horizon client on 32-bit architecture, because we discontinued the 32-bit plugin for Windows.

                                                                                    The Webex App VDI client must have the same architecture as VMware Horizon client: the 64-bit VMware Horizon client works with the (64-bit) Webex App VDI client. The VMware Horizon client only has one installer and the default installation is 64-bit.

                                                                                    If vdpService.dll exists in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, you have the 64-bit VMware Horizon client.

                                                                                    If vdpService.dll is under C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, you have the 32-bit VMware Horizon client.

                                                                                  • On VMware for Linux and Windows, we only support voicemail playback by using the default device on the thin client. So when you want to play back voicemail using your preferred audio device, you need to open the sound settings on the thin client to set the device that you want to use by default.

                                                                                  • On VMware Cloud desktop for on-premises Unified CM calling, we currently only support the thin client working under MRA. Webex App in a VMware Cloud desktop (a cloud based remote desktop) works on MRA. If the thin client is on-premises, Unified CM calling may be blocked by some firewall settings. Webex Calling and Webex App built-in calling are not affected.

                                                                                  • For VMware Cloud desktop deployments, you must enable the UDP connections between the internal network and the Expressway-E—port ranges from 16384–32767.

                                                                                  • After you check check the camera or audio device in Connect USB Device on the VMware Horizon Client, Webex in HVD cannot detect or show those devices.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • On the hosted virtual desktop, please follow instructions here to enable extensions for WSP by GPO.
                                                                                  • In case "No VDI environment is detected" was reported in Health Checker of Webex App after new installing manually by command line, please try to sign out/sign in hosted Windows desktop first.

                                                                                  Různé

                                                                                  • In Citrix and Windows Virtual Desktop vGPU environments, Webex App is not detected as working in a VDI environment.

                                                                                    We recommend you install the Webex App with the ENABLEVDI=1 argument, to enforce VDI optimization.

                                                                                  • We support one Webex App VDI client working together with one instance of Webex App. Users can start multiple Citrix or VMware sessions, but only one connection instance works and the other instances fall back to non-VDI mode.

                                                                                  • Webex App VDI detects Citrix at first and then VMware in the HVD environment. If you want to use VMware, make sure no Citrix Agent is installed.

                                                                                  Správa aplikace Webex pro VDI

                                                                                  Správa upgradů

                                                                                  Upgrady aplikace Webex na virtuální ploše

                                                                                  Pro prostředí VDI vychází každé dva měsíce nová verze aplikace Webex. Nejnovější a podporované verze můžete získat z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické upgrady aplikace Webex na virtuální ploše. Tato možnost zajišťuje, že uživatelé automaticky získají nejnovější funkce. Další možností je ruční upgrade, když je k dispozici nová verze.

                                                                                  K povolení automatického upgradu aplikace Webex na virtuální ploše máte dvě možnosti:

                                                                                  • Povolte ji během počáteční instalace z příkazového řádku (viz Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex v kapitole nasazení této knihy).

                                                                                  • Úprava klíče registru Windows na virtuální ploše:

                                                                                    V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavte Auto Enabled=1.

                                                                                    Pokud chcete aplikaci Webex upgradovat ručně, nastavte možnost Auto Enabled=0.

                                                                                  • Uživatelé VDI aplikace Webex nedostávají měsíční aktualizace, protože měsíční silné verze klientů nejsou tlačeny na hostované virtuální plochy.

                                                                                    Uživatelé VDI jsou vyzváni k upgradu, jakmile bude k dispozici verze aplikace Webex pro virtuální počítače (která se vydává jednou za dva měsíce).

                                                                                  • Balíček upgradu je uložen ve %appdata%\Local\Ciscos Launcher. Pokud tato složka není v prostředí uživatele trvalá, aplikace Webex se po restartování virtuální plochy vrátí na předchozí verzi.

                                                                                  • Aplikace Webex na vašem HVD je zpětně kompatibilní s pluginy VDI aplikace Webex (N-4) na tenkých klientech vašich uživatelů. Mějte na paměti, že nejnovější funkce nemusí fungovat, pokud vy nebo vaši uživatelé nepoužíváte nejnovější verzi HVD a zásuvný modul VDI. Další informace najdete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi .

                                                                                  Upgrady tenkého klienta

                                                                                  Modul plug-in VDI aplikace Webex se vydává jednou za dva měsíce.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické aktualizace zásuvných modulů. Chcete-li povolit automatické upgrady zásuvného modulu VDI, musíte na virtuální ploše upravit klíč registru Windows:

                                                                                  • V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavte Auto VDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Na stejné cestě zkontrolujte, zda Auto Enabled=1.

                                                                                  Pokud chcete zabránit automatickému upgradu pluginu, nastavte na virtuální ploše Auto VDIPluginEnabled=0 . Pokud zvolíte tuto možnost, musíte ručně upgradovat pluginy, aby byla zachována kompatibilita verzí s aplikací.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvných modulů je k dispozici pouze v aplikaci Webex 42.2 a novější.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvného modulu je podporován na tenkých klientech Windows a Macos. Zásuvný modul se automaticky neaktualizuje na tenkých linuxových klientech.

                                                                                  • Po upgradu aplikace Webex na virtuální ploše jsou uživatelé vyzváni k upgradu zásuvného modulu.

                                                                                  • Doporučujeme ponechat plugin a aplikaci Webex pro virtuální počítače v nejnovější verzi. Pokud je nemůžete upgradovat společně, existuje zpětná kompatibilita. Další informace naleznete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi .

                                                                                  Upgrady Citrix nebo VMware

                                                                                  Mějte tyto informace na paměti při správě upgradů nebo změn makléřů připojení Citrix nebo VMware. Nezapomeňte použít podporované verze uvedené v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  Vitamín C

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tencí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta se systémem Windows nebo Mac nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní zásuvný modul VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows nebo Mac.

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  • V případě aplikace Citrix Workspace starší než 1912 LTSR nebo 2002 musíte přeinstalovat nebo opravit modul plug-in VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Pro přeinstalaci 1912 LTSR nebo 2002 a novější, plugin VDI funguje a není ovlivněn.

                                                                                  Chcete-li přeinstalovat jakoukoli podporovanou verzi aplikace Citrix Workspace, musíte přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  VMware

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tenký klient Windows

                                                                                  Tenké klienty Linuxu a Macu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta systému Windows nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Než nainstalujete plugin VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nebo Mac, nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud v prostředí VMware uvidíte oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní modul plug-in VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows.

                                                                                  Pokud se v prostředí VMware zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  Pro reinstalaci VMware funguje plugin VDI pro systém Windows a není ovlivněn.

                                                                                  Při reinstalaci VMwaru musíte přeinstalovat plugin aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Po instalaci zakázat detekci VDI

                                                                                  Pokud máte uživatele, kteří nechtějí používat klienta VDI a aplikace Webex je již nasazena, můžete detekci VDI po instalaci zakázat. Po této konfiguraci běží aplikace Webex na neoptimalizovaném řešení.

                                                                                  1

                                                                                  V závislosti na tom, jak jste aplikaci Webex nasadili v HVD, otevřete jednu z následujících instalačních cest:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (pokud byla aplikace Webex nainstalována s parametrem ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (pokud byla aplikace Webex nainstalována pro jednotlivé uživatele)
                                                                                  2

                                                                                  Chcete-li soubor zachovat jako zálohu, přejmenujte T etectionLib.dll na T etectionLib_b.dll přejmenujte.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Pokud aplikaci Webex odinstalujete později, soubor T etectionLib_b.dll zůstane ve složce. Před odinstalací aplikace Webex musíte soubor buď přejmenovat zpět na T etectionLib.dll, nebo po odinstalování aplikace Webex ručně odstranit soubor T etectionLib_b.dll.

                                                                                  Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex

                                                                                  Úpravou registru můžete povolit nebo zakázat konkrétní funkce aplikace Webex, jako je vysoké rozlišení (HD) a sdílení obrazovky. Tím můžete ušetřit prostředky na serveru v datovém centru. Můžete také rozhodnout, zda uživatelé mohou sdílet obrazovku pouze s plným nebo HVD oknem. Pokud vaši uživatelé používají systémy, které umožňují pokročilejší funkce videa, můžete je podle potřeby povolit.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podle potřeby změňte hodnoty následujících klíčů registru:

                                                                                  4

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIFallBackconf:

                                                                                  • 0 – Pokročilé funkce videa jsou zakázány. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Pokročilé funkce videa jsou povoleny. Uživatelé budou v plném režimu, který je stejný jako Aplikace Webex pro Windows (funkce zvuku, videa, sdílení obrazovky a pokročilé funkce videa).
                                                                                  • 2 – Sdílení videa a obrazovky jsou zakázány. Uživatelé mohou provádět pouze zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je zakázáno. Uživatelé mohou provádět zvukové hovory s možností sdílení.
                                                                                  • 4 – Je povoleno pouze sdílení obrazovky nebo aplikace. Uživatelé nemohou uskutečňovat zvukové hovory nebo videohovory a jsou v režimu pouze zasílání zpráv.

                                                                                  Tento klíč registru funguje pouze tehdy, když enablevdi=1 během instalace a zásuvný modul VDI není nainstalován. V záložním režimu se zatížení datacentra zvyšuje, aby se zabránilo přetížení, médium se nepoužívá.

                                                                                  5

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Povoluje virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pro VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                    V tenkých klientech systému Windows mohou uživatelé sdílet zobrazení okna HVD pouze na publikované nebo sdílené ploše.

                                                                                    Z verze Webex 42.8 mohou tencí klienti Linuxu sdílet okno HVD pouze během hovoru „Volat na Webex“ nebo při použití „sdílení pouze zpráv“.

                                                                                  • 1 – Umožňuje sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)

                                                                                  Konfigurovat oznámení o zásuvném modulu VDI

                                                                                  Ve výchozím nastavení jsou uživatelé upozorněni, pokud se jejich klient Citrix nebo VMware připojuje k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí se upozornění, že mají nainstalovat plugin VDI tak, aby byl povolen optimalizovaný režim VDI. Uživatelé mohou připomenutí odmítnout, pokud chtějí.

                                                                                  Pokud není verze modulu plug-in VDI aplikace Webex kompatibilní s aplikací Webex v HVD, vyskakovací okno upozorní uživatele na upgrade modulu plug-in aplikace Webex. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci. Uživatelé mohou toto oznámení také zamítnout.

                                                                                  Jako správce můžete tato oznámení povolit nebo zakázat na úrovni celé organizace.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Klíče registru můžete upravit před nebo po instalaci modulu plug-in VDI.

                                                                                  Změny registru Windows by měly být prováděny s extrémní opatrností. Před použitím těchto kroků doporučujeme provést zálohu registru.

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD (32bitového) reg klíče pro VDIPlugin Enabled:

                                                                                  • 1– Povolí uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 0 – Zakáže uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI.

                                                                                  Zakázat kontrolu kompatibility verzí VDI

                                                                                  Aplikace Webex v HVD ve výchozím nastavení kontroluje kompatibilitu verzí s zásuvným modulem Webex VDI v tenkém klientovi. Verze modulu plug-in by neměla obsahovat více než 4 dvouměsíční verze za aplikací Webex. Pokud je například aplikace Webex na HVD verze 43.8 (srpen 2023), pak jsou kompatibilní následující verze modulů:

                                                                                  • 43.8 (N) Srpen 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) Červen 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) dubna 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) Února 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) Prosinec 2022

                                                                                  Tato kompatibilita poskytuje až 6 měsíců na upgrade tenkých klientských zásuvných modulů po upgradu hostovaných virtuálních počítačů.

                                                                                  Pokud zásuvný modul Webex VDI není kompatibilní s aplikací Webex na HVD, přejde aplikace Webex do záložního režimu. Uživatelé uvidí vyskakovací oznámení pro upgrade modulu. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci.

                                                                                  Pro kontrolu kompatibility verzí můžete použít registr na HVD:

                                                                                  Před použitím těchto kroků doporučujeme váš registr zálohovat.

                                                                                  1. V okně Spustit systém Windows zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter.

                                                                                  2. Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvořte DWORD (32bitový) klíč registru s názvem V is Check a dejte mu jednu z těchto hodnot:

                                                                                    0 – Povolí kontrolu kompatibility verzí (výchozí).

                                                                                    1– Zakáže kontrolu kompatibility verzí.

                                                                                  Nastavení zvonění a výstrah nefunguje pro všechna zařízení

                                                                                  U klientů se systémem Linux VDI vyzváněcí tón příchozího hovoru nezvoní na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Tento problém může vzniknout kvůli mapování zvukového zařízení na Citrixu nebo VMwaru.

                                                                                  Zkontrolujte klíč registru V is Play On TCEnabled v prostředí HVD. Pokud uživatel tenkého klienta se systémem Linux pozoruje tento problém s vyzváněcím tónem, nastavte hodnotu tohoto klíče na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikaci Webex (pro počítače a VDI) pomáhá vám a vašim uživatelům řešit problémy s připojením, kontrolovat kvalitu médií a shromažďovat důležité informace o řešení problémů.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Při nastavování volání v aplikaci Webex (Unified CM) se mohou vyskytnout problémy související s připojením nebo požadovaným nastavením (jako je hlasová doména a služby UC). Pomocí tohoto nástroje můžete určit, které služby jsou správně nakonfigurovány a co chybí. Tato funkce je užitečná pro řešení problémů a omezení případů podpory, ať už migrujete do služby Volání v aplikaci Webex (Unified CM) nebo nastavujete nové uživatele.

                                                                                  Pokud dojde k problémům s uživatelským prostředím, mohou přistupovat k diagnostickému zobrazení a exportovat data a sdílet s vámi nebo podporou.

                                                                                  • Unified CM Settings – Kritická nastavení (pro migraci aplikace Jabber i nastavení nového uživatele) pro správné fungování telefonních služeb, například:

                                                                                    • Verze Unified CM

                                                                                    • Doména služby UC

                                                                                    • Přihlašování SSO

                                                                                    • Služby UC, jako je hlasová pošta

                                                                                    • Rychlostní silnice pro MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a sdílení oběma směry

                                                                                  • Zařízení – informace o zařízení, když jsou uživatelé připojeni k zařízením

                                                                                  Klávesové zkratky, které zobrazují okno diagnostiky, naleznete v části Klávesové a navigační zkratky.

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče (BCR) je optimalizace prostředí VDI, která snižuje zatížení virtuálního počítače.

                                                                                  Když je na virtuální ploše povolena funkce BCR, aplikace Webex nemůže sdílet obsah prohlížeče pomocí sdílení vzdálené obrazovky, sdílení aplikace nebo sdílení části obrazovky.

                                                                                  Uživatelé služby Webex mohou ke sdílení prohlížeče používat sdílení místní obrazovky.

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Tato tabulka pokrývá aktualizace obsahu týkající se nových funkcí nebo funkcí, změn stávajícího obsahu a všech hlavních chyb, které byly opraveny v příručce k nasazení aplikace Webex pro infrastrukturu virtuálních počítačů (VDI).

                                                                                  Další informace o aktualizacích VDI aplikace Webex, nových funkcích, přidané podpoře VDI a omezeních naleznete v poznámkách k verzi VDI.

                                                                                  Datum

                                                                                  Provedené změny

                                                                                  13. listopadu 2023

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze verze 43.10.

                                                                                  23. srpna 2023

                                                                                  V celém dokumentu:

                                                                                  • Odstraněna zmínka o instalaci obou pluginů na tenké klienty.

                                                                                    Všimněte si výjimky pro tenké klienty Linuxu, které stále potřebují modul plug-in Meetings VDI.

                                                                                  • Změněný odkaz na stahování odkazoval na kartu Stahování v poznámkách k verzi.

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze pro verze 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Přidána konfigurace GeoDNS pro VDI s MRA.

                                                                                  Nasazení aplikace Webex pro VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hostovanou virtuální plochu a nainstalujte aplikaci Webex: Byly odebrány některé možnosti instalace a odstraněny zmínky o 32bitovém instalačním programu aplikace Webex.

                                                                                  • Instalace aplikace Webex na virtuální plochu Azure: Nebyla zaznamenána žádná podpora plnohodnotných schůzek.

                                                                                  • Bylo odebráno téma o konfiguraci optimalizace VDI v prostředí Control Hub (již není požadováno).

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Windows. Vyžaduje se pouze jeden instalační program. Uvedený přepínač příkazové řádky.

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Macos.

                                                                                  • Zjednodušená instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings. Samostatné pluginy jsou vyžadovány pouze pro tenké klienty Linuxu. Opravené odkazy ke stažení balíčků a článků VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI:

                                                                                  • Bylo odstraněno omezení týkající se nutnosti automatického upgradu na HVD, aby bylo možné modul automatického upgradu provést.

                                                                                  • Aktualizováno o novou kompatibilitu verzí N-4.

                                                                                  18. května 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálním počítači Azure v požadavcích na plnohodnotné schůzky. AVD nepodporuje plnohodnotné schůzky.

                                                                                  17. dubna 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázání kontroly kompatibility verzí VDI v části Správa a řešení potíží Aplikace Webex pro VDI.

                                                                                  Aktualizována podporovaná verze infrastruktury a operačního systému pro verzi 43.4 (duben 2023) v požadavcích hostované virtuální plochy a tenkého klienta.

                                                                                  15. března 2023

                                                                                  • Objasněné chování argumentu ENABLEVDI v části Argumenty instalace, vysvětlení a požadovaná oprávnění.

                                                                                  • Bylo odebráno řešení založené na registru ze známých problémů a omezení s aplikací Webex pro VDI a nahrazeno doporučením použít argument instalace ENABLEVDI .

                                                                                  3. března 2023

                                                                                  • Byly přidány nejnovější verze infrastruktury do hostované virtuální plochy a požadavků tenkého klienta.

                                                                                  • Poznamenal, že některé verze Unicon eLux jsou "End of life" v Linuxu tenkých klientů.

                                                                                  • Přidána podpora (od verze 42.10) zásuvného modulu plug-in aplikace Webex pro počítače Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1) v tenkých klientech systému Mac OS.

                                                                                  • Přidána poznámka o přesměrování obsahu prohlížeče v části Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI.

                                                                                  27. února 2023

                                                                                  Bylo přidáno doporučení synchronizovat některé složky Data/Roaming napříč relacemi VDI, aby uživatelé mohli dešifrovat roamingovou databázi a zachovat si své předvolby služby Webex v netrvalých prostředích VDI.

                                                                                  11. ledna 2023

                                                                                  Byly přidány nejnovější testované verze infrastruktury a operačního systému tenkých klientů a podporované hardwarové vybavení do požadavků hostované virtuální plochy a tenkých klientů. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP Thinpro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. října 2022

                                                                                  Aktualizované příklady příkazů msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex: odstraněn parametr FORCELOCKDOWN=Lock Compatible , protože tento parametr by měl být použit pouze při instalaci balíčku MSI (aplikace Webex Meetings pro počítače a aplikace Webex).

                                                                                  25. srpna 2022

                                                                                  Aktualizováno pro VDI aplikace Webex verze 42.8:

                                                                                  • Verze zprostředkovatele připojení se aktualizuje v požadavcích na hostovanou virtuální plochu.

                                                                                  Byl aktualizován popis klíče registru VDIScreenShareEnabled tak, aby zahrnoval chování sdílení tenkých klientů Linuxu pro Webex 42.8 a novější (v části Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex).

                                                                                  30. května 2022

                                                                                  • Přidán parametr příkazového řádku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    k části Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění

                                                                                    Tento příkaz nainstaluje integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex.

                                                                                  26. dubna 2022

                                                                                  • Od dubna 2022 byl aktualizován seznam podporovaných verzí systému Windows.

                                                                                  Dubna 25, 2022

                                                                                  • Byl aktualizován popis požadavků služby Webex pro službu Broadworks.

                                                                                  13. dubna 2022

                                                                                  • Přidán Stratodesk Notouch OS do sekce s výpisem suported Linux tenkých klientů.

                                                                                  9. února 2022

                                                                                  • Informace o automatickém upgradu byly přidány do části Správa upgradu (platí pro aplikaci Webex 42.2 a novější).

                                                                                  • Byly přidány nové podporované verze pro hostované virtuální plochy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a V jsou Horizon 8 2111.

                                                                                  Února 3, 2022

                                                                                  • Stránka Vytvořeno VDI seznam odkazů: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do kapitoly Konfigurace brány firewall v části Příprava prostředí pro VDI aplikace Webex byla přidána následující poznámka:

                                                                                    „Přestože VDI vyžaduje vlastní sadu síťových požadavků, musíte zajistit, aby byly všechny síťové porty, a mediální podsítě Webex dodržovány v souladu s požadavky sítě. Viz Síťové požadavky pro služby Webex.“

                                                                                    Tato poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Přidán parametr FORCELOCKDOWN=1 do příkazového volání msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex .

                                                                                  15. prosince 2021

                                                                                  • V požadavcích bylo upřesněno, že plnohodnotné schůzky nefungují s aplikací Azure Virtual Desktop (AVD). Verze aplikace Remote Desktop (zprostředkovatel připojení) v obchodě Microsoft Store není podporována pomocí nástroje VDI aplikace Webex.

                                                                                  • V kapitole Nasazení byly přidány informace o jediném instalátoru pro modul plug-in VDI. Instalační soubor modulu plug-in klienta VDI aplikace Webex pro klientský modul obsahuje nejnovější verzi modulu plug-in klienta Meetings VDI. Samostatný modul klienta Meetings VDI je vydáván měsíčně, zatímco samostatný modul klienta VDI aplikace Webex je vydáván dvakrát měsíčně. Kombinovaný instalační program se aktualizuje jednou za dva měsíce.

                                                                                  • Přidány nové podporované platformy pro verzi 41.12:

                                                                                    • Zprostředkovatel připojení – virtuální aplikace a plocha Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostředí HVD – Windows 365

                                                                                  • Přidána poznámka do tabulky makléře konektoru:

                                                                                    • Od verze 2109 Citrix Virtual Apps a Desktop 7 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                  • Do tabulky tenkého klienta systému macOS byla přidána poznámka:

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Byla přidána nová část řešení potíží „Vyzvánění a výstrahy nefungují pro všechna zařízení“.

                                                                                  12. listopadu 2021

                                                                                  • Přidáno omezení týkající se klientů Linux VDI, u kterých se vyzváněcí tón přehrává pouze na zvukových zařízeních vybraných na hostiteli HVD.

                                                                                  29. října 2021

                                                                                  • Do sekce tenkých klientů Linuxu byl přidán nový hardware:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45 (operační systém)

                                                                                    • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  8. října 2021

                                                                                  • V části Příprava prostředí a nasazení aplikace Webex pro kapitoly VDI byly přidány oddíly pro modul plug-in MacOS VDI.

                                                                                  • V části Nasazení služby Webex pro VDI a Správa a řešení potíží služby Webex pro VDI přidány informace o automatických upgradech pro nainstalovanou verzi aplikace HVD.

                                                                                  • Přidány nové platformy pro 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Přidána nová podporovaná hardwarová zařízení pro tenké klienty Linuxu:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V tenkých klientských sekcích byl přidán odkaz na požadavky na virtuální pozadí a vyjasněn, že jsou stejné jako požadavky pro samostatnou aplikaci pro systém Windows.

                                                                                  • Byly přidány následující známé problémy:

                                                                                    • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                    • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • Přidány podrobnosti o povolení automatických upgradů pomocí instalačního přepínače AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  Srpna 10, 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v přihlašovacím toku VDI aplikace Webex, zejména krok 5: Tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP bez rozděleného DNS nebo externí IP s rozděleným DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy pro verzi 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verze 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. července 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy o novou aplikaci Webex a cloudová loga Webex.

                                                                                  • Přidán nový diagram pro architekturu VDI aplikace Webex Meetings.

                                                                                  • Do kapitoly nasazení byla přidána tabulka toku úloh.

                                                                                  • Byly přidány další informace o součástech aplikace Meetings VDI, pokud uživatelé nainstalují zásuvné moduly aplikace Webex i aplikace Meetings VDI.

                                                                                  • Přidány informace o statických úvahách o směrování pro duální nasazení NIC.

                                                                                  3. června 2021

                                                                                  Aktualizace pro červen (41.6), včetně následujících:

                                                                                  • Byla přidána nová část Přihlašovací tok VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Byly přidány podrobnosti o funkci Přesunutí hovoru do schůzky pomocí volání ve službě Webex (Unified CM) do části Požadavky systému Unified CM v části Příprava prostředí.

                                                                                  • Byla přidána následující podporovaná platforma: 10Zig Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Také bylo přidáno prohlášení o vyloučení odpovědnosti o získání podpory od 10Zig.

                                                                                  Další obecné aktualizace:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a řešení potíží byly přidány hodnoty klíče registru pro povolení a zakázání virtuálních pozadí v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                  • V odkazech na řešení Expressway (pro řešení MRA) bylo objasněno, že verze X12.7 a novější je minimální podporovanou verzí pro práci se službou Webex VDI.

                                                                                  3. května 2021

                                                                                  • Do seznamu podporovaných tenkých klientů Linuxu byl přidán HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. dubna 2021

                                                                                  • Přidána nastavení zásad povolování pro prostředí Citrix v části požadavků HVD.

                                                                                  • Aktualizovaná prohlášení o vyloučení odpovědnosti IGEL OS a ThinOS v části Linux Thin Client požadavky.

                                                                                  • Byl přidán vynechaný obsah do sekce upgradu Citrix: pro 1912 LTSR nebo 2003 a novější, nemusíte přeinstalovat plugin VDI na tenkém klientovi Windows.

                                                                                  9. dubna 2021

                                                                                  • Aktualizace pro dubnové vydání (41.4), včetně následujících:

                                                                                    • Upozornit uživatele, když není nainstalován modul plug-in VDI nebo je zjištěna neshoda verzí

                                                                                    • Nastavení registru pro vynucení spuštění v optimalizovaném režimu VDI

                                                                                    • Podpora volání Broadworks

                                                                                    • Nově podporované funkce jsou přidány do poznámek k verzi.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pro Webex verze 41.1 a novější.

                                                                                    • Tenký klient – V je klient Horizon verze 8.x (2103) pro aplikaci Webex verze 41.4 a novější.

                                                                                  • Další podrobnosti o nasazení MRA jsou přidány v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  • Do nové části nazvané Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky byly přidány podporované možnosti volání a schůzky.

                                                                                  • Byla přidána nová část Správa upgradu do kapitoly Správa VDI služby Webex.

                                                                                  • Byly aktualizovány argumenty HVD VDI tak, aby zobrazovaly možnosti automatické detekce nebo detekce prostředí VDI.

                                                                                  18. ledna 2021

                                                                                  • Přidány možnosti 3–5 pro konfiguraci klíče registru VDIFALLBackCONF.

                                                                                  • Byly přidány nové klíče registru VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled, spolu s příslušnou konfigurací.

                                                                                  • Přidána podpora operačního systému s jednou relací pro aplikace hostované virtuálními počítači

                                                                                  • Přidána podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Bylo aktualizováno řešení NAT řešení Expressway tak, aby uvádělo, že problém opravuje upgrade na verzi X12.7 nebo novější.

                                                                                  • Přidán diagram nasazení MRA a informace o potřebě HVD posílat požadavky na Expressway-E.

                                                                                  Prosince 11, 2020

                                                                                  • Změněny odkazy „Webex Teams“ na „Webex“.

                                                                                  29. září 2020

                                                                                  • Byly přidány nové části Konfigurace virtuální plochy systému Windows a Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa.

                                                                                  • Byly přidány následující nové funkce:

                                                                                    • Ve výchozím nastavení zakázat HD video pro nasazení VDI

                                                                                    • Zrcadlit vlastní video pro hovory a schůzky

                                                                                    • Záložní režim

                                                                                    • Mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                    • Ikona v systémovém panelu pro klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardwarová akcelerace Intel pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                    • Podpora aplikací sdílených relací VMware pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                    • Citrix XenApp publikovat režim aplikace pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                  • Byly přidány následující nové podporované platformy:

                                                                                    • Citrix Vzdálený počítač

                                                                                    • Virtuální plocha Windows (nasazená v Microsoft Azure) pro tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Přidány kroky pro instalaci tenkých klientů na IGEL OS.

                                                                                  • Byla přidána nová část Konfigurace optimalizace VDI pro aplikaci Webex Teams.

                                                                                  • Přidány známé problémy pro Windows Virtual Desktop, MRA a kvalitu videa v záložním režimu.

                                                                                  16. července 2020

                                                                                  • K podporovaným funkcím Volání v aplikaci Webex Teams (Unified CM) bylo přidáno základní řízení hovorů náhlavních souprav Cisco přes rozhraní USB v tenkém klientovi systému Windows.

                                                                                  • Opravili jsme chybu s verzemi podporovanými systémem Windows Server: Změna 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované verze pro Citrix: Virtuální aplikace a počítače až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Byly odstraněny nesprávné informace o použití parametrů během instalace.

                                                                                  29. června 2020

                                                                                  • Původní verze dokumentu pro oficiální vydání.

                                                                                  Přehled

                                                                                  Aplikace Webex pro přehled VDI

                                                                                  Bez optimalizace funguje zasílání zpráv aplikace Webex tak, jak je v prostředí infrastruktury virtuálních klientských počítačů (VDI). Úplné prostředí aplikace Webex však zahrnuje také volání a schůzky, které vyžadují zpracování video a zvukových médií.

                                                                                  Z důvodu omezení známého jako efektvlásenky nejsou možnosti volání, schůzky a doprovodného videa podporovány bez optimalizace. Dodatečná šířka pásma vyžadovaná pro hovory a video vytváří v datovém centru úzké místo, protože média proudí z jednoho uživatele do datového centra zpět k jinému uživateli. V důsledku této neoptimalizované cesty médií a nedostatku snadného přístupu k periferním zařízením, jako jsou reproduktory zařízení, mikrofon a kamera, není uživatelská zkušenost ideální.

                                                                                  Chcete-li vyřešit problém efektu vlásenky, modul plug-in Webex App VDI rozšiřuje prostředí spolupráce Cisco na virtuální nasazení, aby uživatelé mohli používat úplné funkce zasílání zpráv, schůzek a volání, které aplikace Webex poskytuje.

                                                                                  Aby se snížila latence a zvýšila kvalita médií, modul plug-in VDI optimalizuje pracovní postupy médií streamováním médií přímo mezi uživateli na koncových bodech tenkých klientů a využívá hardware počítačů tenkých klientů ke zpracování médií. Tato cesta k médiím neprochází hostovanými virtuálními plochami (VHVD). Výsledkem je stabilní a plnohodnotné možnosti volání a schůzek pro uživatele VDI.

                                                                                  V této architektuře je aplikace Webex nainstalována na HVD v prostředí VDI a požadované moduly plug-in VDI jsou nainstalovány na tenkém klientovi uživatele (obvykle lehký systém, jako je přepracovaný přenosný počítač nebo stolní počítač).

                                                                                  Pomocí podporovaného tenkého klienta se systémem Linux, Mac nebo Windows mají uživatelé přístup k aplikaci Webex na HVD z prostředí vzdálené virtuální plochy. S podporovanými verzemi aplikace Webex mohou uživatelé používat všechny integrované funkce aplikace pro zasílání zpráv, schůzky a volání v tenkém klientovi. Kromě toho můžete integrovat Webex App VDI s Unified CM nebo Webex Calling prostředí, aby uživatelé mohli používat podporované funkce volání.

                                                                                  • Aplikace Webex na virtuální ploše stále zpracovává lehká data, jako je signalizace hovorů a načítání konfigurace z cloudu.

                                                                                  • V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul VDI aplikace Webex Meetings vedle modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  Další informace naleznete v poznámkách k verzi .

                                                                                  Přehled prostředí VDI

                                                                                  Součásti VDI

                                                                                  Použití aplikace Webex v optimalizovaném virtuálním prostředí vyžaduje následující součásti.

                                                                                  • Zprostředkovatel připojení – správce zdrojů a připojení (Citrix, VMware), který připojuje poskytovatele virtualizace k tenkému klientovi.

                                                                                  • Hostovaná virtuální plocha (HVD) – virtuální počítač (VM), který vzdáleně spouští aplikaci Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (například nízký profil nebo přepracovaný počítač nebo notebook), který uživatel používá k vzdálenému přihlášení k virtuální ploše. Zprostředkovatel připojení a plugin VDI jsou nainstalovány na tenkém klientském zařízení, aby mohl přistupovat k prostředí HVD.

                                                                                  • Plugin – software nainstalovaný v tenkém klientovi, který slouží k odlehčení zpracování médií do uživatelského zařízení namísto prostředků HVD. Podporované verze modulu plug-in VDI aplikace Webex jsou propojeny na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                    V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul plug-in VDI Webex Meetings vedle modulu plug-in Webex VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex – aplikace, která je nainstalována a běží na HVD. Podporované verze instalačního programu HVD jsou k dispozici na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Typy prostředí

                                                                                  • Trvalý režim – v trvalém prostředí jsou změny místního operačního systému uživatele zachovány poté, co se uživatel odhlásí.

                                                                                    Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi (spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Non-persistent mode– V non-persistent prostředí nejsou změny místního operačního systému uživatele po odhlášení uživatele zachovány. Příslušné informace specifické pro uživatele (uživatelská data, profil a nastavení) se uloží do mezipaměti během relace uživatele.

                                                                                    Pokud nejste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete rychle zálohovat a obnovit spark_roaming_store.db , aby uživatelé VDI neztratili preference mezi relacemi.

                                                                                    Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat roamingovou databázi, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  architektura

                                                                                  Architektonické diagramy ukazují komponenty, signalizační a optimalizované toky médií, které jsou zapojeny do typického nasazení VDI aplikace Webex s existujícím podporovaným nasazením služby hovorů: buď Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks.

                                                                                  Nalevo od každého diagramu je vaše firemní síť, která obsahuje virtuální prostředí. Toto virtuální prostředí zmenšuje zatížení hardwaru uživatele spuštěním aplikací, operačního systému a uživatelských dat virtuálního datového centra. S tímto rámcem můžete prostředí spravovat z centrálního umístění a uživatelé k němu mají vzdálený přístup z podporovaných tenkých klientů.

                                                                                  Komponenty v podnikové síti se skládají z hostované virtuální plochy (HVD), centrálního prostředí, které spravujete, kde je nainstalována a spuštěna aplikace Webex, a připojení virtuálního kanálu (prostřednictvím Cisco HVDAGENT) k tenkému klientskému koncovému bodu uživatele.

                                                                                  V tenkém klientovi uživatelé nainstalují modul plug-in VDI Webex a přihlásí se k zprostředkovateli připojení (Citrix nebo VMware), což je software, který vytváří připojení k HVDs. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Po přihlášení simuluje koncový bod tenkého klienta interakce s aplikacemi a operačním systémem prostřednictvím periferních zařízení, jako je monitor, klávesnice, myš, zařízení USB a tak dále, jako by software byl nainstalován na tenkém klientovi. Uživatelé používají v tomto koncovém bodě aplikaci tenkého klienta pro přístup k aplikaci Webex na vzdáleném serveru.

                                                                                  Tato architektura optimalizuje směr signalizace a média. Komunikuje přes HTTPS, WSS a SIP pro signalizaci s cloudem Webex nebo cloudem Broadworks (na pravé straně). Samostatné streamy médií pro schůzky (aplikace Webex) a volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks) se vytvářejí prostřednictvím SRTP.

                                                                                  Aplikaci Webex musíte aktualizovat v HVD. Nové verze jsou vydávány každé dva měsíce a mají zpětnou kompatibilitu s předchozími tenkými klientskými VDI pluginy. Každé dva měsíce jsou také k dispozici nové verze zásuvných modulů tenkého klienta VDI. Stáhněte si software a přečtěte si poznámky k verzi , kde najdete další informace o kompatibilitě verzí.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressway pro MRA

                                                                                  Expressway v diagramu se používají k reprezentaci nasazení MRA (Mobile and Remote Access). Aby MRA fungovala s aplikací Webex VDI, musí být HVD schopen odesílat požadavky na zařízení Expressway-E, které je obvykle nakonfigurováno v DMZ.

                                                                                  VDI aplikace Webex s nasazením mobilního a vzdáleného přístupu (MRA)

                                                                                  Aplikace Webex VDI se službou Webex Calling

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudovém připojení pro nasazení VDI aplikace Webex se službou Webex Calling

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Záložní režim

                                                                                  Záložní režim Webex App VDI nabízí krátkodobou podporu pro základní zvukové hovory a videohovory, když VDI nemůže vytvořit virtuální kanál. Záložní režim podporuje standardní hovory a nahrávání hovorů. Úplná sada funkcí není podporována. Kvalita volání je nižší kvůli problémům se serverem nebo sítí, které způsobují přepnutí do záložního režimu.

                                                                                  Připravte si prostředí

                                                                                  Přihlašovací tok VDI aplikace Webex

                                                                                  Architektura VDI aplikace Webex se skládá ze dvou hlavních komponent: aplikace Webex pro VDI a plugin Webex VDI pro tenkého klienta. Zásuvný modul VDI je nainstalován na tenkém klientovi, zatímco aplikace je nainstalována na HVD.

                                                                                  Když uživatel spustí virtuálního makléře-klienta (aplikace Citrix Workspace nebo V jsou Horizon Client), spustí software dodavatele virtuální kanál. Zásuvný modul aplikace Webex a agent používají ke komunikaci tento virtuální kanál.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očekávané relace protokolu, které jsou nastaveny během běžného používání aplikace Webex při nasazení s voláním Unified CM přes mobilní a vzdálený přístup (MRA).

                                                                                  Relace protokolu pro Webex VDI s Unified CM přes MRA

                                                                                  Přestože diagram znázorňuje VDI aplikace Webex přes MRA, tok je stejný jako místní nasazení VDI. Na rozdíl od VDI přes MRA však místní nasazení nesměřují provoz přes DMZ a veškerý provoz je umístěn na síti LAN.

                                                                                  1. Chcete-li zahájit relaci, uživatelé nejprve spustí svého virtuálního makléře-klienta (Citrix Workspace App nebo VMware Horizon Client), připojí se k makléři připojení a poté vyberte HVD nebo virtuální aplikaci. Po zvolení se nastaví virtuální kanál mezi tenkým klientem uživatele (fyzickým počítačem) a HVD (virtuálním počítačem) hostovaným na Hypervisoru.

                                                                                  2. Jakmile uživatel spustí aplikaci Webex na HVD, aplikace Webex určí, zda se nachází ve virtuálním prostředí a zda je pro telefonní služby používána služba Unified CM. Pokud je povolena služba Unified CM, aplikace Webex spustí proces teamshvdagent.exe a zahájí interní zjišťování služeb. (Interní zjišťování služeb zahrnuje vyhledávání DNS SRV UDS, ověřování Unified CM, vyhledávání domovského clusteru a načtení konfigurace.)

                                                                                  3. Klient aplikace Webex a plugin VDI aplikace Webex pak nastavují všechny řídicí toky, které se používají k výměně dat přes virtuální kanál. Po nastavení těchto kanálů odešle klient aplikace Webex informace o doméně hlasové služby do zásuvného modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  4. Dále provádí zjišťování služeb zásuvný modul VDI aplikace Webex. Zásuvný modul VDI aplikace Webex to dělá odkazem na informace o doméně hlasové služby, které byly na ni odeslány z klienta aplikace Webex. V tomto scénáři modul plug-in VDI aplikace Webex řeší _collab-edge záznam DNS SRV, protože stroj plug-in VDI se připojuje z externí sítě, a proto se potřebuje připojit přes MRA. Po dokončení zjišťování služeb odešle plugin VDI aplikace Webex klientovi aplikace Webex FQDN řešení Expressway-E. FQDN bude odeslán.

                                                                                  5. Po přijetí a uložení do mezipaměti zařízení Expressway-E FQDN pak aplikace Webex (HVD) provede vyhledávání záznamů DNS pro zařízení Expressway-E FQDN. Pro jedno nasazení NIC tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP s rozděleným DNS nebo externí IP bez rozděleného DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                    Pokud je řešení Expressway-E nastaveno v duálním nasazení NIC, mohou mít obě rozhraní interní adresu IP. V tomto případě je interní rozhraní opakem toho, co je nakonfigurováno pro externí rozhraní.

                                                                                  6. Po načtení podrobností o hraně vytvoří aplikace Webex (HVD) připojení HTTPS k IP Expressway-E PRO požadavky UDS a TFTP. Prostřednictvím tohoto procesu aplikace Webex (HVD) ověřuje a načte podrobnosti o konfiguraci, jako je konfigurace zařízení softwarového telefonu, pravidla vytáčení aplikace a pravidla vytáčení vyhledávání adresáře.

                                                                                  7. Modul plug-in Webex VDI řeší externí IP adresu Expressway-E a poté odešle do aplikace Webex (HVD). Prostřednictvím informací o zařízení, které jsou načteny v předchozím kroku, aplikace Webex zahájí registraci zařízení CSF (plocha Windows) prostřednictvím externího rozhraní Expressway-E.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha a požadavky tenkého klienta

                                                                                  Ujistěte se, že prostředí VDI splňuje požadavky na podporované servery (hostovaná virtuální plocha (HVD), kde je nainstalována aplikace Webex) a tenké klienty (zařízení na straně uživatele, kde jsou nainstalovány zásuvné moduly Webex VDI).

                                                                                  Pro uživatele, kteří se připojují ke schůzkám Webex z aplikace Webex, viz požadavky hostované virtuální plochy a tenkého klienta pro VDI schůzek Webex.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém s jednou relací – nainstalován na HVD
                                                                                  • Operační systém Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Operační systém s více relacemi – nainstalován na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba cloudové virtualizace pro více relací

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, dříve Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizaci systémů Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainstalováno na AWS)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení pro hostovanou virtuální plochu
                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • Xenapp a Xendesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Plocha publikovaná operačním systémem s více relacemi

                                                                                    • Operační systém s jednou relací pro plochu VDI

                                                                                    • Relace vzdáleného počítače Citrix

                                                                                    Pokud jste ve svém nasazení povolili zásady seznamu povolení virtuálního kanálu , musíte do seznamu povolení přidat virtuální kanál aplikace Webex (CSCOTM) s názvem virtuálního kanálu a cestou procesu: „CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe“

                                                                                    • Od aplikace Citrix Virtual Apps a Desktop 7 2109 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte tyto zásady nakonfigurovat pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakažte.

                                                                                    • Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7,10 až 7,13 (7.13,0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Sdílená plocha

                                                                                    • Publikovaná plocha

                                                                                    • Publikovaná aplikace

                                                                                  • Aplikace pro vzdálenou plochu pro AVD

                                                                                    Verzi této aplikace musíte použít ze stránky přímého stahování. Aplikace v obchodě Microsoft Store není podporována.

                                                                                  • Pracovní prostory Amazon s WSP (DCV)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení je software, který vytváří připojení k hostovaným virtuálním plochám. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Tencí klienti Windows

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 128 MB fyzické paměti

                                                                                  • 256 MB místa na disku

                                                                                  • Minimální procesor Mobile AMD Sempron 3600+, procesor 2-GHz Intel Core 2 nebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilní s X 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Podporujeme 64bitové architektury pro následující verze systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pro plugin VDI 41.12 a novější)

                                                                                  Windows Embedded Hardware tenkého klienta založený na standardu

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  Nainstalovaná paměť RAM 2 GB

                                                                                  Volná fyzická paměť 128 MB

                                                                                  Volné místo na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesoru ovlivňuje maximální rozlišení videa. U tenkých klientů Windows Embedded Standard závisí očekávané rozlišení na procesoru:

                                                                                  • Až 720p s čtyřjádrovým zařízením AMD GX-420CA SOC 2 GHz nebo podobným zařízením

                                                                                  • Až 240p s dvoujádrovým AMD G-T56N 1,65 GHz nebo podobným

                                                                                  • Podpora pouze se zvukem se dvěma jádry VIA Eden X2 U4200 1 GHZ nebo podobný procesor

                                                                                  Tyto hardwarové specifikace jsou pouze vodítkem pro očekávané rozlišení. Další faktory mohou ovlivnit rozlišení videa.

                                                                                  Kompatibilní grafický procesor X 11

                                                                                  USB 2.0 pro USB kameru a zvuková zařízení

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  • Windows 10 Iot Enterprise

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • Klient VMWare Horizon verze 8.x (2103) je podporován od pluginu Webex VDI verze 41.4 a vyšší.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.15 a novější

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64 bitů)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Zrušit ikonu elux (64 bitů)

                                                                                  • 6.5.2000 (konec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Konec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (zásuvný modul Webex VDI 41.8 a novější)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (zásuvný modul Webex VDI 43.12 a novější)

                                                                                  HP Thinpro 7.1 (Konec životnosti)

                                                                                  HP Thinpro 8.0, 8.1 (64 bitů)

                                                                                  • SP 13.5 a novější pro zásuvný modul aplikace Webex verze 41.1 a novější

                                                                                  • SP 3.4–12.7 pro vydání zásuvného modulu aplikace Webex, které jsou starší než 41.1

                                                                                  Operační systém IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a novější

                                                                                  Modul plug-in VDI služby Webex je dodáván s operačním systémem IGEL. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost IGEL s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému IGEL pro podporovanou verzi. Verze komponent v poznámkách k verzi uvádí verzi modulu plug-in Webex VDI, který je integrován a podporován. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi; v části Podporované balíčky v poznámkách k verzi je uvedena verze podporovaného modulu plug-in Webex VDI. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  10Zig Zero Klienti tencí klienti

                                                                                  Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk Notouch OS

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány operačním systémem Stratodesk Notouch OS. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Stratodesk s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému Stratodesk Notouch pro vaši podporovanou verzi.

                                                                                  Ubuntu/Thinpro Thin Client Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky pro tenké klienty jsou následující:

                                                                                  • Procesor: Libovolný 64bitový x86 procesor.

                                                                                  • Paměť: 2 GB paměti, nejméně 1 GB pro použití operačního systému.

                                                                                  • Skladování: 2 GB nebo více interního úložiště pro instalaci.

                                                                                  • Grafika: Intel, ATI/AMD nebo Nvidia. Pokud grafická karta není rozpoznána, lze použít režim VESA s omezeným výkonem.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je volitelná.

                                                                                  • Vytváření sítí: Uznávaný kabelový nebo bezdrátový síťový adaptér.

                                                                                  • USB: HP doporučuje vysoce výkonné flash disky 2.0 nebo 3.0 nebo USB-C

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  elux RP 6 Tenké klienty Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky

                                                                                  Následující vlastnosti systému umožňují použití základních funkcí elux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHZ (2 CPUS), 64bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • Pevný disk: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafická čipová sada AMD nebo Intel

                                                                                  • I/O porty: Rozhraní USB 2.0

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Testovaná a doporučená zařízení
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45 (operační systém)

                                                                                  • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – elux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – elux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  * Na základě požadavků na hardware se tato zařízení nedoporučují používat s virtuálním pozadím. Další informace najdete v požadavcích na virtuální pozadí . (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • V jsou klient Horizon verze 8.x (2103) pro zásuvný modul Webex VDI verze 41.4 a dále.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  Tencí klienti systému macos

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Macos

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • Minimální CPU: Čip Apple M2 nebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 1 GB fyzické paměti

                                                                                  • 300 MB místa na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo nebo novější na kterémkoli z následujících hardwarů Apple:

                                                                                  • imac Pro

                                                                                  • Macbook Pro (rozcestník)

                                                                                  • Macbook (rozcestník)

                                                                                  • Macbook Air (rozcestník)

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Zařízení Mac Mini

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Zásuvný modul VDI aplikace Webex je podporován v následujících verzích systému mac OS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pro VDI plugin verze 43.10 a novější

                                                                                  • Ventura (13.x) pro VDI plugin verze 42.12 a novější

                                                                                  • Monterey (12.x) pro VDI plugin verze 41.12 a novější

                                                                                  • Velký Sur (11.x)

                                                                                  • Katalánsko (10.15)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verze 42.10 podporuje zásuvný modul aplikace Webex VDI jak aplikaci Citrix Workspace, tak klienta VMware Horizon pro systém mac – nativní podpora pro systém Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1).

                                                                                  • Aplikace Citrix Workspace 2008 a novější

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                    Modul plug-in macOS nefunguje s aplikací Citrix Workspace 21.08 nebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 7 (5.x) a 8

                                                                                    Pro instalaci nebo aktualizaci klienta VMware Horizon doporučujeme klienta jednou spustit před nasazením zásuvného modulu VDI aplikace Webex (až do verze 41.12). Další informace najdete v tématu Načítání zásuvných modulů pro Mac 3. strany pomocí sady SDK pro vylepšení relace .

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.17 a novější

                                                                                  Požadavky na aplikaci Webex a zásuvné moduly

                                                                                  Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky

                                                                                  Aplikace Webex VDI podporuje následující pracovní postupy médií v reálném čase:

                                                                                  • Hovory v aplikaci Webex (vestavěné do aplikace)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pro BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Chcete-li integrovat podporovanou službu volání a aplikaci Webex Meetings, musíte postupovat podle kroků konfigurace uvedených v dokumentaci těchto řešení. Vyberte možnost a poté použijte dokumentaci, která je v dané části propojena.

                                                                                  Požadavky Unified CM

                                                                                  Pokud chcete používat Unified CM jako službu hovorů pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte Průvodce nasazením k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokument obsahuje přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Přesunout hovor na schůzku

                                                                                  Chcete-li tuto funkci podporovat, ujistěte se, že jste nakonfigurovali nasazení volání Unified CM správně.

                                                                                  Dále se ujistěte, že je zavedena následující konfigurace VDI, aby bylo podporováno stahování na schůzky: Plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA) je podporován. Postupujte podle standardních kroků nasazení MRA v dokumentaci MRA Expressway a pro podporované nasazení VDI mějte na paměti následující body:

                                                                                  • Další pokyny k podpoře VDI najdete v části Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA) .

                                                                                  • Musíte spustit minimálně verzi X12.7 a novější.

                                                                                  • Jsou podporována duální nasazení NIC. Musíte zajistit připojení HVD k externí i interní IP adrese zařízení Expressway-E. Mezi HVD a externí IP zařízení Expressway-E musíte přidat NAT.

                                                                                  Požadavky na službu Webex Calling

                                                                                  Pokud chcete službu Webex Calling používat jako službu volání pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte následující odkazy na dokumentaci k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokumenty obsahují přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Pokud váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, doporučujeme zakázat IPV6 v prostředí HVD, abyste předešli problémům s kompatibilitou se službou Webex Calling.

                                                                                  Konfigurace v prostředí Control Hub (partneři a správci)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) je webový portál pro správu, který je integrován se službou Webex Calling, aby se zjednodušily objednávky a konfigurace a centralizovala správa balíčků – Webex Calling, Aplikace Webex a Meetings.

                                                                                  Jako partnerský poskytovatel služeb můžete své zákazníky označovat, nabízet a prodávat služby Webex Calling. Můžete nastavit a rozšířit zkušební verze, nasadit služby pro své zákazníky a vytvářet a poskytovat objednávky pro své zákazníky. Další zdroje pro partnery naleznete ve zdrojích Webex Calling Sales Connect. (Vyžaduje přihlašovací údaje partnera).

                                                                                  Jako správce zákazníka ve zkušebním nebo placeném předplatném služby Webex Calling můžete organizaci nastavit v centru Control Hub přidáním poboček, licencí, telefonních čísel, funkcí volání, uživatelů a pracovních prostorů (zařízení pro místnosti, která se zaregistrují do cloudu Webex).

                                                                                  Než zahájíte konkrétní kroky konfigurace v centru Control Hub, ujistěte se, že vaše prostředí podporuje službu Webex Calling. Chcete-li uvést organizaci do provozu se službou Webex Calling, podívejte se na následující diagram pracovního postupu konfigurace a odkazy na články v uvedeném pořadí:

                                                                                  Další informace o nabídce služby Webex Calling naleznete v části Cisco Webex Calling v datovém listu plánu Cisco Collaboration Flex pro koncové zákazníky.

                                                                                  Požadavky služby Webex pro Broadworks

                                                                                  Aplikace Webex v prostředí VDI podporuje Webex pro Broadworks. Webex for BroadWorks je nabídka, která integruje volání BroadWorks ve Webexu. Předplatitelé používají jednu aplikaci (Webex App), aby využili výhod funkcí obou platforem.

                                                                                  Obecné informace o službě Webex pro Broadworks naleznete v příručce Webex pro Broadworks Solution Guide.

                                                                                  Plnohodnotné požadavky na schůzky

                                                                                  Při nasazování VDI aplikace Webex pro plnohodnotné schůzky mějte na paměti tyto body:

                                                                                  Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Úvahy o duální NIC

                                                                                  Při nasazení aplikace Webex VDI přes MRA s dvojitým nasazením Expressway-E mějte na paměti tyto úvahy o návrhu.

                                                                                  • Statická trasa – Ověřte výchozí bránu v zařízení Expressway-E. Obvykle se jedná o výchozí bránu podsítě IP externího rozhraní. Jakmile ověříte konfiguraci výchozí brány Expressway, musíte do Expressway-E pro podsíť IP, která se používá pro počítače HVD, přidat statickou trasu.

                                                                                    Statická trasa vysílá provoz z vnitřního rozhraní Expressway-E do podsítě HVD. Tato konfigurace je nutná z důvodu dotazů konfigurace UDS a TFTP odeslaných z HVD do interního rozhraní Expressway E. Jakmile systém Unified CM na požadavek odpoví, systém Expressway-E odešle odpověď přes výchozí bránu, pokud statická trasa do podsítě HVD neexistuje.

                                                                                  • Přechod NAT– Provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E musí před dosažením řešení Expressway změnit IP zdroje, aby se předešlo potížím se směrováním. NAT řeší tento problém. Překlad NAT musí být zaveden na síťovém zařízení, které je cestou mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  konfigurace DNS

                                                                                  Interní server DNS
                                                                                  • Pro duální nasazení funkce NIC můžete zadat adresu Expressway-E pomocí čísla FQDN, které se převede na adresu IP interního rozhraní. U rozděleného DNS můžete volitelně použít stejné FQDN, které je k dispozici na veřejném DNS. Pokud nepoužíváte split DNS, musíte použít jiné FQDN.

                                                                                    Aby nedošlo k potížím se směrováním, musí se před dosažením řešení Expressway změnit provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E. Překlad NAT je třeba nastavit na síťovém zařízení mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • U jediného síťového rozhraní NIC se statickým identifikátorem NAT musíte zadat adresu Expressway-E pomocí FQDN, který se převede na veřejnou adresu IP. Toto nastavení také znamená, že externí brána firewall musí umožňovat provoz z aplikace Webex v HVD do externího FQDN zařízení Expressway-E. Tento design je známý jako NAT reflexe a nemusí být podporován všemi typy firewallů.

                                                                                  • Interní DNS musí být nakonfigurován se záznamy _cisco-uds._tcp. SRV, aby aplikace Webex mohla objevovat Unified CM.

                                                                                  Veřejný server DNS
                                                                                  záznamy SRV

                                                                                  Veřejný externí server DNS musí být nakonfigurován se záznamy _collab-edge._tls. SRV, aby koncové body mohly zjistit, které zařízení Expressway-Es se má použít pro MRA. 

                                                                                  DNS (rozcestník)

                                                                                  Ve verzích 43.6 a novějších můžete nakonfigurovat aplikaci Webex tak, aby fungovala s GeoDNS. Tato možnost zvyšuje efektivitu sítě tím, že umožňuje aplikaci připojit se k geograficky nejbližšímu zařízení Expressway-E.

                                                                                  Pokud jste nakonfigurovali GeoDNS pro své záznamy SRV, doporučujeme upravit registr v HVD následovně:

                                                                                  1. Otevřete registr ve službě HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvořte nový klíč DWORD s názvem VDIGeoDnsenabled.

                                                                                  3. Nastavte VDIGEODNSENABLED na 1.

                                                                                    (Pokud chcete zakázat kompatibilitu GeoDNS pro aplikaci Webex v tomto HVD, nastavte VDIGEODNSENABLED na hodnotu 0 (výchozí).

                                                                                  4. Uložit registr.

                                                                                  Konfigurace brány firewall

                                                                                  Interní i externí brána firewall musí umožňovat následující odchozí připojení z aplikace Webex na HVD do řešení Expressway-E:

                                                                                  • SIP – TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externí firewall musí také umožňovat následující příchozí připojení z tenkého klienta uživatele do systému Expressway:

                                                                                  • Média – UDP 36002–59999

                                                                                  Nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tok úloh nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tyto kroky vás seznámí s nasazením aplikace Webex v prostředí VDI. Mezi kroky patří to, co musíte udělat v prostředí hostované virtuální plochy (HVD) a co musí udělat uživatelé se svými tenkými klienty.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Připravte prostředí pro aplikaci Webex pro VDI

                                                                                  Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI použít pokyny v kapitole Příprava prostředí k nasazení služby volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z následujících typů hostované virtuální plochy:

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex na tenké klientské počítače pro následující platformy:

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do zařízení tenkých klientů nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex.

                                                                                  Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou k dispozici v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Volitelně) V tenkých klientech Linuxu musíte také nainstalovat modul plug-in Webex Meetings VDI do systémů tenkých klientů.

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky v aplikaci Webex musíte do tenkých klientů Linuxu nainstalovat dva samostatné moduly VDI.

                                                                                  Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Dodržujte všechny předpoklady v části Příprava prostředí pro aplikaci Webex pro VDI.

                                                                                    Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI nasadit službu hovorů (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  • Tato část se zabývá pouze instalací aplikace Webex do stávajícího prostředí HVD. Osvědčené postupy nasazení HVD naleznete v dokumentaci Citrix nebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Přihlaste se k Microsoft Windows HVD jako nový uživatel s právy správy domény.

                                                                                  2

                                                                                  Připojte se k HVD do podnikové domény.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte přístup Citrix nebo VMware k HVDs.

                                                                                  4

                                                                                  Pokud má vaše organizace vlastní web pro stahování, který obsahuje vaši aplikaci Webex specifickou pro daný web, přejděte na tento web a stáhněte si verzi pro vaši organizaci. V opačném případě pro obecnou verzi přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si aplikaci Webex, kterou potřebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný instalační program pro 64bitové Windows
                                                                                  • Anglický instalační program pro 64-bit Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocí oprávnění pro správu nainstalujte aplikaci do HVD pomocí těchto příkazů a argumentů (tyto příklady používají adresář pro stahování z c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (kde „username“ je jméno přihlášeného uživatele) a přepínač VDI autodetekce (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatický upgrade povolen:
                                                                                    • Klient VDI v trvalém nastavení VDI s povoleným autoupgradem msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    Pokud používáte automatický upgrade, doporučujeme přesunout organizaci Control Hub do zlatého kanálu. Další informace naleznete v tématu Správa upgradů v této příručce.

                                                                                  • Automatický upgrade je zakázán:
                                                                                    • Klient VDI v trvalém nastavení VDI s vypnutým autoupgradem msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  6

                                                                                  Naklonujte obrázek HVD.

                                                                                  Další informace o osvědčených postupech pro klonování obrázků HVD systému Microsoft Windows naleznete v dokumentaci produktu Citrix nebo VMware.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Informace o uživatelských preferencích a o tom, jak je zachovat, najdete v tématu Uživatelské preference.

                                                                                  Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění instalace

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  Argument (programování)PoznámkyVyžaduje oprávnění k instalaci správce
                                                                                  ALLUSERY=1

                                                                                  Nainstaluje aplikaci Webex do souborů c:\program. To je užitečné ve sdíleném prostředí (obvykle neperzistentní VDI).

                                                                                  Toto je povinný argument pro instalaci. VDI musí být nainstalováno pro HVD. Instalace pro jednotlivé uživatele zatím není podporována.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 brání aplikaci Webex ve stahování aktualizací v prostředí VDI.

                                                                                  Tuto možnost použijte, pokud upřednostňujete ruční údržbu upgradů.

                                                                                  Použijte verze, které jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex. Argument nemá vliv na prostředí, které není VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické upgrady aplikace Webex na HVD. Pokud používáte tuto možnost, ujistěte se, že je vaše organizace nakonfigurována pro zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí být doprovázen ALLUSERS=1, jinak je argument AUTOUPGRADEENABLED ignorován.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovládá optimalizované řešení VDI. (Oficiálně podporováno.)

                                                                                  1 vynucuje optimalizovaný režim VDI. 2 umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekcí prostředí.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Kompatibilní S Lock

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Neveraktualizovat

                                                                                  Pouze pro instalační program balíčku. Při instalaci součástí balíčku pro aplikaci Webex můžete tento argument použít k uzamčení verze aplikace, která se používá k připojení ke schůzkám, pokud je verze kompatibilní s verzí webu.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Při instalaci aplikace Webex nainstalujte integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft pomocí parametru INSTALLWV2 příkazového řádku. Ke správné funkci služby Webex je vyžadován prohlížeč Webview2.

                                                                                  Další informace o požadavcích na aplikaci Webex a Webview2 naleznete v požadavcích na | Webex App Webview2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Pokud je tento argument zadán, pak je roamingová databáze (spark_roaming_store.db) uložena v roamingovém adresáři uživatele ( Data\Roaming). V opačném případě je roamingová databáze uložena v Data\Local.

                                                                                  Tento argument musí být doprovázen ALLUSERS=1, jinak je argument ROAMINGENABLED ignorován.

                                                                                  Další informace najdete v části Preference uživatele .

                                                                                  Porovnání instalace

                                                                                  Uživatelé mohou být v prostředí Citrix a nemají nainstalován tenký klient nebo je odpojen virtuální kanál. Tento scénář podporujeme díky záložní instalaci nevirtuální aplikace Webex. V tomto režimu aplikace zobrazí upozornění, že kvalita videa může být ovlivněna. Po připojení virtuálního kanálu se aplikace může změnit na režim VDI.

                                                                                  Pomocí této tabulky můžete pochopit různé kombinace instalace a jejich vliv na optimalizaci médií pro Unified CM, Webex Calling a hovory v aplikaci Webex.

                                                                                  HVD VDI argumentModul tenkého klientaUživatel s podporou služby HovorůHovory v aplikaci Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0NenainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno
                                                                                  ENABLEVDI=0NainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainstalovánoPodporované nasazení; média jsou optimalizovánaPodporované nasazení; média jsou optimalizována

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NenainstalovánoNávrat k neoptimalizovaným médiímNávrat k neoptimalizovaným médiím

                                                                                  * Tento argument nedetekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  Preference uživatele

                                                                                  Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi (spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Pokud jste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete rychle zálohovat a obnovit složku Appdata\Roaming\Ciscospark , aby uživatelé VDI neztratili preference mezi relacemi.

                                                                                  Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat výše uvedenou složku, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  Chcete-li dešifrovat roamingovou databázi, měli byste také synchronizovat následující složky napříč relacemi VDI:

                                                                                  • Data\Roaming\Microsoft\Pověření

                                                                                  • Data\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • Data\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • Certifikáty Data\roaming\Microsoft\

                                                                                  Konfigurace virtuální plochy Azure pro aplikaci Webex

                                                                                  Pomocí těchto kroků na vysoké úrovni nasaďte nové prostředí Windows na virtuální ploše Azure (dříve Virtuální plocha Windows). AVD je cloudové řešení VDI. Uživatelé přistupují k aplikaci Webex prostřednictvím virtualizovaného prostředí systému Windows.

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné schůzky pomocí aplikace Webex na virtuálním počítači Azure.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Toto řešení vyžaduje předplatné aplikace Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mít uživatelský účet s rolí Tenantcreator.

                                                                                  • Uživatelské účty musí být synchronizovány do služby Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Projděte kroky nasazení na portálu pro správu Azure a vytvořte fond hostitelů, virtuální počítače a související nastavení.

                                                                                  Hostitelský bazén je kolekce VMS, které nabízejí podobnou službu. Azure označuje, kdy je virtuální prostředí připraveno.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocí klienta systému Windows otestujte, zda má uživatel přístup k fondu hostitelů.

                                                                                  Konkrétní kroky nasazení naleznete v dokumentaci společnosti Microsoft o tom, jak začít používat AVD.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému Windows

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD musíte do zařízení tenkých klientů nainstalovat plugin VDI aplikace Webex.

                                                                                  Stáhněte si zásuvné moduly tenkého klienta z poznámek k verzi aplikace Webex.

                                                                                  Pokud nemůžete nainstalovat modul plug-in VDI pro své uživatele, proveďte je těmito kroky na zařízeních s tenkým klientem.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Vidět Tencí klienti Windows seznam podporovaných platforem pro zásuvný modul VDI aplikace Webex pro Windows.

                                                                                  • Aplikaci Webex je třeba nainstalovat do centrálního prostředí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si instalační program plugin VDI aplikace Webex pro systém Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte soubor msi , který jste stáhli.

                                                                                  3

                                                                                  Spustitelný soubor otevřete kliknutím na tlačítko OK.

                                                                                  4

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Přijmout a Instalovat.

                                                                                  5

                                                                                  Pro dokončení instalace klikněte na Dokončit.

                                                                                  6

                                                                                  (Volitelně) Pokud vy nebo uživatelé instalujete dva zásuvné moduly pro plnohodnotné schůzky ručně, postupujte podle pokynů v části Instalace modulu plug-in VDI schůzek na systémech tenkých klientů.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele správně fungovala, musíte použít oficiální plugin tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do zařízení tenkých klientů nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro Linux naleznete v tenkých klientech Linuxu.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program HP Thinpro (cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Balíček Aplikace Webex pro balíček VDI .deb můžete nainstalovat z paměťového zařízení USB nebo můžete použít aplikaci HP Device Manager.

                                                                                      Další informace o hromadném nasazení naleznete v dokumentaci k nástroji HP Device Manager, která je k dispozici u společnosti HP.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty. Podívejte se na dokumentaci ke službě HP Device Manager, která je k dispozici od společnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                      Když dvakrát kliknete na balíček Aplikace Webex pro VDI deb, otevře se softwarové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačítko Instalovat centrum softwaru Ubuntu vyhledá a nainstaluje knihovny závislostí a poté nainstaluje klienta aplikace Webex.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Na tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex a v případě potřeby nasaďte současně aplikaci Cisco Anyconnect.

                                                                                    3. Pomocí nástroje Elias vytvořte obrázek, který obsahuje plugin VDI aplikace Webex. Nasadit obrázek na tenké klienty. Další informace o tom, jak vytvořit obrázek nebo jak aktualizovat tenkého klienta, naleznete v dokumentaci Elias dostupné na webu Unicon.

                                                                                  • Operační systém IGEL

                                                                                    1. Zajistěte, aby byla na tenkém klientském zařízení nainstalována podporovaná verze operačního systému IGEL, a to tak, že vytvoříte USB klíčenku s operačním systémem a zavedete z něj na zařízení.)

                                                                                    2. K aktualizaci firmwaru systému podle potřeby použijte sadu UMS (Universal Management Suite).

                                                                                    3. Další funkce najdete v aplikaci Cisco Teams.

                                                                                    4. V registru povolte parametr vdciscoteams .

                                                                                    5. V části Registry > vmware > zobrazení, zkontrolujte Cisco Teams.

                                                                                    6. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                    7. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Společnost Dell ThinOS

                                                                                    Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi. V části „Podporované balíčky“ poznámek k verzi uvádí podporovanou verzi modulu plug-in VDI služby Webex. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  • 10Zig Zero Klienti tencí klienti

                                                                                    Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.

                                                                                  Aby aplikace Webex správně fungovala pro vaše uživatele a byla optimalizována pro VDI, musíte použít sestavení tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu v aplikaci Webex zobrazuje stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému mac OS

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do zařízení tenkých klientů nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Spusťte instalační program systému MacOS (PKG) a nainstalujte modul plug-in Webex VDI.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro systém MacOS naleznete v tenkých klientech systému MacOS.

                                                                                  1

                                                                                  Stáhněte si plugin aplikace Webex pro tenké klientské systémy systému OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte soubor CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                  4

                                                                                  Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                  Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později .

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Když uživatelé poprvé spustí plugin VDI aplikace Webex, přijměte následující požadovaná oprávnění:

                                                                                  OprávněníPopis
                                                                                  Přístup ke kameřePoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.
                                                                                  Přístup k mikrofonuPoužívá mikrofon pro hlasový hovor.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele fungovala správně, musíte použít oficiální modul plug-in tenkého klienta ze stránky pro stahování. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings do systémů tenkých klientů

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky s aplikací Webex:

                                                                                  • V tenkých klientech se systémem Windows nebo MacOS nainstalujte balíček zásuvných modulů (App + Meetings).

                                                                                  • V tenkých klientech Linuxu nainstalujte po instalaci samostatného modulu plug-in VDI aplikace samostatný modul plug-in VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém Windows:

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Tento balíček plugin instalátor je propuštěn dvouměsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček modulů pro 64bitová Windows z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte soubor msi , který jste stáhli.

                                                                                      Soubor balíčku nainstaluje zásuvné moduly VDI pro aplikaci Webex i aplikaci Webex Meetings. Pokud nechcete nainstalovat modul plug-in Meetings VDI, přidejte přepínač příkazové řádky MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Například msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Pokud chcete modul plug-in Meetings VDI přidat později, můžete instalaci opravit.)

                                                                                    3. Přečtěte si úvodní obrazovku, která ukazuje, které verze zásuvných modulů se instalují, a klikněte na tlačítko Další.

                                                                                    4. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Souhlasím a poté na možnost Instalovat.

                                                                                    5. Klikněte na tlačítko Dokončit.

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém macOS:

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Webex Meetings VDI jako samostatný zásuvný modul se vydává každý měsíc, ale tento balíček zásuvných modulů je vydáván dvakrát měsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček zásuvných modulů pro systém Mac OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte soubor pkg .

                                                                                    3. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                    4. Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                      Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později .

                                                                                    5. Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  • Pro tenké klienty Linuxu: Nainstalujte samostatné zásuvné moduly aplikace Webex a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu.

                                                                                    2. Stáhněte modul plug-in Meetings VDI z poznámek k verzi aplikace Webex Meetings VDI > Stahování.

                                                                                    3. Nainstalujte plugin VDI aplikace Meetings do tenkých klientů Linuxu. Viz Příručka pro správu softwaru virtuální plochy Webex Meetings.

                                                                                  Známé problémy a omezení s aplikací Webex pro VDI

                                                                                  Funkce

                                                                                  Omezení funkcí pro každou verzi naleznete v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Aplikace Webex a klient VDI

                                                                                  • Pro režim VDI podporujeme pouze poskytnutou verzi zásuvných modulů aplikace Webex pro Windows (instalační program HVD) a tenkého klienta aplikace Webex, které jsou zveřejněny v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Podporujeme pouze IPv4 pro HVD a tenké klientské prostředí.

                                                                                  • Pokud uživatelé buď nepoužívají optimalizované řešení VDI nebo jsou v režimu nouze, video v rozlišení HD je deaktivováno a aplikace Webex zobrazí oznámení, že se může zobrazit problém s kvalitou médií.

                                                                                    Nedoporučujeme, aby uživatelé používali VDI v nekontrolovaném nebo záložním režimu. Jejich fotoaparát nebo náhlavní souprava nemusí fungovat a může se vyskytnout špatná kvalita médií.

                                                                                  • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                  • V klientech VDI se příchozí hovor neozve na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Sjednocené volání CM

                                                                                  • Pouze pro místní volání se službou Expressways: pokud není mezi HVD a Expressway-E v křížovém páru používaném pro MRA žádný NAT, Expressway zachází s SIP a mediální signalizací jako s interním a nepřenáší média tenkému klientovi. Chcete-li to napravit, nasaďte mezi HVD a Expressway NAT. Tímto způsobem, když HVD pošle SIP INVITE na Expressway-E, přejde nejprve na NAT. Poté může Expressway-E předávat tenkému klientovi.

                                                                                  • V případě nouzového režimu nemůže klíč registru výběru režimu ovládat média pro automaticky přijaté volání Unified CM.

                                                                                  Vitamín C

                                                                                  • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • V režimu bez optimalizace nebo v režimu pádu zpět podporuje mapování zařízení Citrix maximálně 4 zařízení.

                                                                                  • V Citrixu pro Linux podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat aplikaci Citrix Receiver/Workspace, a to i při aktualizaci prostředí Receiver/Workspace. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo V<UNK>, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Pokud v systému Windows používáte verzi aplikace Citrix Workspace starší než 2002, musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace klienta VDI aplikace Webex přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit). Pokud spustíte verzi 2002 nebo novější, nemusíte odinstalovat ani přeinstalovat.

                                                                                    U všech podporovaných verzí aplikace Citrix Workspace pro Linux musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit) klienta VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používá 32bitovou architekturu. Aplikace Webex VDI pracuje s tímto prostředím.

                                                                                  Virtuální plocha Azure (dříve virtuální plocha Windows)

                                                                                  • V prostředí Azure Virtual Desktop (AVD) pro místní volání Unified CM v současné době podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex na ploše WVD (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • AVD v nastavení klienta AVD nepodporuje možnost „Přizpůsobit relaci do okna“.

                                                                                  • Pro nasazení AVD musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat klienta VMware Horizon. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo VMware, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2103) je podporován zásuvným modulem Webex VDI verze 41.4.

                                                                                    Pro režim kompatibility: Pokud mají uživatelé předchozí verzi modulu plug-in VDI (včetně pouze upgradu aplikace Webex na 41.4), nemusí se video během hovoru zobrazovat správně.

                                                                                  • Nepodporujeme V are Horizon client na 32-bitové architektuře, protože jsme přerušili 32-bitový plugin pro Windows.

                                                                                    Klient VDI aplikace Webex musí mít stejnou architekturu jako klient VMware Horizon: 64bitový klient VMware Horizon pracuje s (64bitovým) klientem VDI aplikace Webex. Klient VMware Horizon má pouze jeden instalační program a výchozí instalace je 64bitová.

                                                                                    Pokud v Service.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Pokud v Service.dll je pod položkou C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\máte 32bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Ve VMware pro Linux a Windows podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Na ploše VMware Cloud pro místní volání Unified CM nyní podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex v cloudové ploše VMware (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • Pro nasazení plochy VMware Cloud musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  • Poté, co zaškrtnete kameru nebo zvukové zařízení v Připojit zařízení USB v klientovi VMware Horizon, služba Webex v HVD tato zařízení nemůže detekovat ani zobrazit.

                                                                                  Pracovní prostory Amazon

                                                                                  • Chcete-li povolit rozšíření pro WSP pomocí serveru GPO, postupujte podle pokynů zde na hostované virtuální ploše.
                                                                                  • V případě, že bylo v nástroji Kontrola stavu aplikace Webex po nové instalaci ručně pomocí příkazového řádku nahlášeno „Žádné prostředí VDI nebylo detekováno“, zkuste se nejprve odhlásit/přihlásit k hostované ploše systému Windows.

                                                                                  Různé

                                                                                  • V prostředích Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU není aplikace Webex rozpoznána tak, že pracuje v prostředí VDI.

                                                                                    K vynucení optimalizace VDI doporučujeme nainstalovat aplikaci Webex s argumentem ENABLEVDI=1 .

                                                                                  • Podporujeme jednoho klienta VDI aplikace Webex, který spolupracuje s jednou instancí aplikace Webex. Uživatelé mohou spustit více relací Citrix nebo VMware, ale funguje pouze jedna instance připojení a ostatní instance se vrátí do režimu mimo VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex VDI nejprve detekuje Citrix a poté VMware v prostředí HVD. Pokud chcete používat VMware, ujistěte se, že není nainstalován žádný Citrix Agent.

                                                                                  Správa aplikace Webex pro VDI

                                                                                  Správa upgradu

                                                                                  Upgrady aplikace Webex na virtuální ploše

                                                                                  Pro prostředí VDI vychází každé dva měsíce nová verze aplikace Webex. Nejnovější a podporované verze můžete získat z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické upgrady aplikace Webex na virtuální ploše. Tato možnost zajišťuje, že uživatelé automaticky získají nejnovější funkce. Další možností je ruční upgrade, když je k dispozici nová verze.

                                                                                  K povolení automatického upgradu aplikace Webex na virtuální ploše máte dvě možnosti:

                                                                                  • Povolte ji během počáteční instalace z příkazového řádku (viz Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex v kapitole nasazení této knihy).

                                                                                  • Úprava klíče registru Windows na virtuální ploše:

                                                                                    V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavte Auto Enabled=1.

                                                                                    Pokud chcete aplikaci Webex upgradovat ručně, nastavte možnost Auto Enabled=0.

                                                                                  • Uživatelé VDI aplikace Webex nedostávají měsíční aktualizace, protože měsíční silné verze klientů nejsou tlačeny na hostované virtuální plochy.

                                                                                    Uživatelé VDI jsou vyzváni k upgradu, jakmile bude k dispozici verze aplikace Webex pro virtuální počítače (která se vydává jednou za dva měsíce).

                                                                                  • Balíček upgradu je uložen ve %appdata%\Local\Ciscos Launcher. Pokud tato složka není v prostředí uživatele trvalá, aplikace Webex se po restartování virtuální plochy vrátí na předchozí verzi.

                                                                                  • Aplikace Webex na vašem HVD je zpětně kompatibilní s pluginy VDI aplikace Webex (N-4) na tenkých klientech vašich uživatelů. Mějte na paměti, že nejnovější funkce nemusí fungovat, pokud vy nebo vaši uživatelé nepoužíváte nejnovější verzi HVD a zásuvný modul VDI. Další informace najdete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi .

                                                                                  • Automatický upgrade aplikace Webex se nepoužívá pro pomalý kanál.

                                                                                  Upgrady tenkého klienta

                                                                                  Modul plug-in VDI aplikace Webex se vydává jednou za dva měsíce.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické aktualizace zásuvných modulů. Chcete-li povolit automatické upgrady zásuvného modulu VDI, musíte na virtuální ploše upravit klíč registru Windows:

                                                                                  • V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavte Auto VDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Na stejné cestě zkontrolujte, zda Auto Enabled=1.

                                                                                  Pokud chcete zabránit automatickému upgradu pluginu, nastavte na virtuální ploše Auto VDIPluginEnabled=0 . Pokud zvolíte tuto možnost, musíte ručně upgradovat pluginy, aby byla zachována kompatibilita verzí s aplikací.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvných modulů je k dispozici pouze v aplikaci Webex 42.2 a novější.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvného modulu je podporován na tenkých klientech Windows a Macos. Zásuvný modul se automaticky neaktualizuje na tenkých linuxových klientech.

                                                                                  • Po upgradu aplikace Webex na virtuální ploše jsou uživatelé vyzváni k upgradu zásuvného modulu.

                                                                                  • Doporučujeme ponechat plugin a aplikaci Webex pro virtuální počítače v nejnovější verzi. Pokud je nemůžete upgradovat společně, existuje zpětná kompatibilita. Další informace naleznete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi .

                                                                                  • Automatický upgrade pluginů je také použit pro pomalý kanál.

                                                                                  Upgrady Citrix nebo VMware

                                                                                  Mějte tyto informace na paměti při správě upgradů nebo změn makléřů připojení Citrix nebo VMware. Nezapomeňte použít podporované verze uvedené v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  Vitamín C

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tencí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta se systémem Windows nebo Mac nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní zásuvný modul VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows nebo Mac.

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  • V případě aplikace Citrix Workspace starší než 1912 LTSR nebo 2002 musíte přeinstalovat nebo opravit modul plug-in VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Pro přeinstalaci 1912 LTSR nebo 2002 a novější, plugin VDI funguje a není ovlivněn.

                                                                                  Chcete-li přeinstalovat jakoukoli podporovanou verzi aplikace Citrix Workspace, musíte přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  VMware

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tenký klient Windows

                                                                                  Tenké klienty Linuxu a Macu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta systému Windows nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Než nainstalujete plugin VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nebo Mac, nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud v prostředí VMware uvidíte oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní modul plug-in VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows.

                                                                                  Pokud se v prostředí VMware zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  Pro reinstalaci VMware funguje plugin Windows VDI a není ovlivněn.

                                                                                  Pro reinstalaci VMwaru musíte přeinstalovat zásuvný modul aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Po instalaci zakázat detekci VDI

                                                                                  Pokud máte uživatele, kteří nechtějí používat klienta VDI a aplikace Webex je již nasazena, můžete detekci VDI po instalaci zakázat. Po této konfiguraci běží aplikace Webex na neoptimalizovaném řešení.

                                                                                  1

                                                                                  V závislosti na tom, jak jste aplikaci Webex nasadili v HVD, otevřete jednu z následujících instalačních cest:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (pokud byla aplikace Webex nainstalována s parametrem ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (pokud byla aplikace Webex nainstalována pro jednotlivé uživatele)
                                                                                  2

                                                                                  Chcete-li soubor zachovat jako zálohu, přejmenujte T etectionLib.dll na T etectionLib_b.dll přejmenujte.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Pokud aplikaci Webex odinstalujete později, soubor T etectionLib_b.dll zůstane ve složce. Před odinstalací aplikace Webex musíte soubor buď přejmenovat zpět na T etectionLib.dll, nebo po odinstalování aplikace Webex ručně odstranit soubor T etectionLib_b.dll.

                                                                                  Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex

                                                                                  Úpravou registru můžete povolit nebo zakázat konkrétní funkce aplikace Webex, jako je vysoké rozlišení (HD) a sdílení obrazovky. Tím můžete ušetřit prostředky na serveru v datovém centru. Můžete také rozhodnout, zda uživatelé mohou sdílet obrazovku pouze s plným nebo HVD oknem. Pokud vaši uživatelé používají systémy, které umožňují pokročilejší funkce videa, můžete je podle potřeby povolit.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podle potřeby změňte hodnoty následujících klíčů registru:

                                                                                  4

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIFallBackconf:

                                                                                  • 0 – Pokročilé funkce videa jsou zakázány. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Pokročilé funkce videa jsou povoleny. Uživatelé budou v plném režimu, který je stejný jako Aplikace Webex pro Windows (funkce zvuku, videa, sdílení obrazovky a pokročilé funkce videa).
                                                                                  • 2 – Sdílení videa a obrazovky jsou zakázány. Uživatelé mohou provádět pouze zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je zakázáno. Uživatelé mohou provádět zvukové hovory s možností sdílení.
                                                                                  • 4 – Je povoleno pouze sdílení obrazovky nebo aplikace. Uživatelé nemohou uskutečňovat zvukové hovory nebo videohovory a jsou v režimu pouze zasílání zpráv.

                                                                                  Tento klíč registru funguje pouze tehdy, když enablevdi=1 během instalace a zásuvný modul VDI není nainstalován. V záložním režimu se zatížení datacentra zvyšuje, aby se zabránilo přetížení, médium se nepoužívá.

                                                                                  5

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Povoluje virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pro VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                    V tenkých klientech systému Windows mohou uživatelé sdílet zobrazení okna HVD pouze na publikované nebo sdílené ploše.

                                                                                    Z verze Webex 42.8 mohou tencí klienti Linuxu sdílet okno HVD pouze během hovoru „Volat na Webex“ nebo při použití „sdílení pouze zpráv“.

                                                                                  • 1 – Umožňuje sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)

                                                                                  Konfigurovat oznámení o zásuvném modulu VDI

                                                                                  Ve výchozím nastavení jsou uživatelé upozorněni, pokud se jejich klient Citrix nebo VMware připojuje k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí se upozornění, že mají nainstalovat plugin VDI tak, aby byl povolen optimalizovaný režim VDI. Uživatelé mohou připomenutí odmítnout, pokud chtějí.

                                                                                  Pokud není verze modulu plug-in VDI aplikace Webex kompatibilní s aplikací Webex v HVD, vyskakovací okno upozorní uživatele na upgrade modulu plug-in aplikace Webex. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci. Uživatelé mohou toto oznámení také odmítnout.

                                                                                  Jako správce můžete tato oznámení povolit nebo zakázat na úrovni celé organizace.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Klíče registru můžete upravit před nebo po instalaci modulu plug-in VDI.

                                                                                  Změny registru Windows by měly být prováděny s extrémní opatrností. Před použitím těchto kroků doporučujeme provést zálohu registru.

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD (32bitového) reg klíče pro VDIPlugin Enabled:

                                                                                  • 1– Povolí uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 0 – Zakáže uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI.

                                                                                  Zakázat kontrolu kompatibility verzí VDI

                                                                                  Aplikace Webex v HVD ve výchozím nastavení kontroluje kompatibilitu verzí s zásuvným modulem Webex VDI v tenkém klientovi. Verze modulu plug-in by neměla obsahovat více než 4 dvouměsíční verze za aplikací Webex. Pokud je například aplikace Webex na HVD verze 43.8 (srpen 2023), pak jsou kompatibilní následující verze modulů:

                                                                                  • 43.8 (N) Srpen 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) Červen 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) dubna 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) Února 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) Prosinec 2022

                                                                                  Tato kompatibilita poskytuje až 6 měsíců na upgrade tenkých klientských zásuvných modulů po upgradu hostovaných virtuálních počítačů.

                                                                                  Pokud zásuvný modul Webex VDI není kompatibilní s aplikací Webex na HVD, přejde aplikace Webex do záložního režimu. Uživatelé uvidí vyskakovací oznámení pro upgrade modulu. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci.

                                                                                  Pro kontrolu kompatibility verzí můžete použít registr na HVD:

                                                                                  Před použitím těchto kroků doporučujeme váš registr zálohovat.

                                                                                  1. V okně Spustit systém Windows zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter.

                                                                                  2. Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvořte DWORD (32bitový) klíč registru s názvem V is Check a dejte mu jednu z těchto hodnot:

                                                                                    0 – Povolí kontrolu kompatibility verzí (výchozí).

                                                                                    1– Zakáže kontrolu kompatibility verzí.

                                                                                  Nastavení vyzvánění a výstrah nefunguje pro všechna zařízení

                                                                                  U klientů se systémem Linux VDI vyzváněcí tón příchozího hovoru nezvoní na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Tento problém může vzniknout kvůli mapování zvukového zařízení na Citrixu nebo VMwaru.

                                                                                  Zkontrolujte klíč registru V is Play On TCEnabled v prostředí HVD. Pokud uživatel tenkého klienta se systémem Linux pozoruje tento problém s vyzváněcím tónem, nastavte hodnotu tohoto klíče na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikaci Webex (pro počítače a VDI) pomáhá vám a vašim uživatelům řešit problémy s připojením, kontrolovat kvalitu médií a shromažďovat důležité informace o řešení problémů.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Při nastavování volání v aplikaci Webex (Unified CM) se mohou vyskytnout problémy související s připojením nebo požadovaným nastavením (jako je hlasová doména a služby UC). Pomocí tohoto nástroje můžete určit, které služby jsou správně nakonfigurovány a co chybí. Tato funkce je užitečná pro řešení problémů a omezení případů podpory, ať už migrujete do služby Volání v aplikaci Webex (Unified CM) nebo nastavujete nové uživatele.

                                                                                  Pokud dojde k problémům s uživatelským prostředím, mohou přistupovat k diagnostickému zobrazení a exportovat data a sdílet s vámi nebo podporou.

                                                                                  • Unified CM Settings – Kritická nastavení (pro migraci aplikace Jabber i nastavení nového uživatele) pro správné fungování telefonních služeb, například:

                                                                                    • Verze systému Unified CM

                                                                                    • Doména služby UC

                                                                                    • Přihlašování SSO

                                                                                    • Služby UC, jako je hlasová pošta

                                                                                    • Rychlostní silnice pro MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a sdílení oběma směry

                                                                                  • Zařízení – informace o zařízení, když jsou uživatelé připojeni k zařízením

                                                                                  Klávesové zkratky, které zobrazují okno diagnostiky, naleznete v části Klávesové a navigační zkratky.

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče (BCR) je optimalizace prostředí VDI, která snižuje zatížení virtuálního počítače.

                                                                                  Když je na virtuální ploše povolena funkce BCR, aplikace Webex nemůže sdílet obsah prohlížeče pomocí sdílení vzdálené obrazovky, sdílení aplikace nebo sdílení části obrazovky.

                                                                                  Uživatelé služby Webex mohou ke sdílení prohlížeče používat sdílení místní obrazovky.

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Nové a změněné informace

                                                                                  Tato tabulka pokrývá aktualizace obsahu týkající se nových funkcí nebo funkcí, změn stávajícího obsahu a všech hlavních chyb, které byly opraveny v příručce k nasazení aplikace Webex pro infrastrukturu virtuálních počítačů (VDI).

                                                                                  Další informace o aktualizacích VDI aplikace Webex, nových funkcích, přidané podpoře VDI a omezeních naleznete v poznámkách k verzi VDI.

                                                                                  Datum

                                                                                  Provedené změny

                                                                                  13. listopadu 2023

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze verze 43.10.

                                                                                  23. srpna 2023

                                                                                  V celém dokumentu:

                                                                                  • Odstraněna zmínka o instalaci obou pluginů na tenké klienty.

                                                                                    Všimněte si výjimky pro tenké klienty Linuxu, které stále potřebují modul plug-in Meetings VDI.

                                                                                  • Změněný odkaz na stahování odkazoval na kartu Stahování v poznámkách k verzi.

                                                                                  Připravte si prostředí:

                                                                                  • Aktualizovány plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  • Aktualizovány podporované verze pro verze 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Přidána konfigurace GeoDNS pro VDI s MRA.

                                                                                  Nasazení aplikace Webex pro VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hostovanou virtuální plochu a nainstalujte aplikaci Webex: Byly odebrány některé možnosti instalace a odstraněny zmínky o 32bitovém instalačním programu aplikace Webex.

                                                                                  • Instalace aplikace Webex na virtuální plochu Azure: Nebyla zaznamenána žádná podpora plnohodnotných schůzek.

                                                                                  • Bylo odebráno téma o konfiguraci optimalizace VDI v prostředí Control Hub (již není požadováno).

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Windows. Vyžaduje se pouze jeden instalační program. Uvedený přepínač příkazové řádky.

                                                                                  • Zjednodušený plugin VDI aplikace Webex pro instalaci systému Macos.

                                                                                  • Zjednodušená instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings. Samostatné pluginy jsou vyžadovány pouze pro tenké klienty Linuxu. Opravené odkazy ke stažení balíčků a článků VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI:

                                                                                  • Bylo odstraněno omezení týkající se nutnosti automatického upgradu na HVD, aby bylo možné modul automatického upgradu provést.

                                                                                  • Aktualizováno o novou kompatibilitu verzí N-4.

                                                                                  18. května 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálním počítači Azure v požadavcích na plnohodnotné schůzky. AVD nepodporuje plnohodnotné schůzky.

                                                                                  17. dubna 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázání kontroly kompatibility verzí VDI v části Správa a řešení potíží Aplikace Webex pro VDI.

                                                                                  Aktualizována podporovaná verze infrastruktury a operačního systému pro verzi 43.4 (duben 2023) v požadavcích hostované virtuální plochy a tenkého klienta.

                                                                                  15. března 2023

                                                                                  • Objasněné chování argumentu ENABLEVDI v části Argumenty instalace, vysvětlení a požadovaná oprávnění.

                                                                                  • Bylo odebráno řešení založené na registru ze známých problémů a omezení s aplikací Webex pro VDI a nahrazeno doporučením použít argument instalace ENABLEVDI .

                                                                                  3. března 2023

                                                                                  • Byly přidány nejnovější verze infrastruktury do hostované virtuální plochy a požadavků tenkého klienta.

                                                                                  • Poznamenal, že některé verze Unicon eLux jsou "End of life" v Linuxu tenkých klientů.

                                                                                  • Přidána podpora (od verze 42.10) zásuvného modulu plug-in aplikace Webex pro počítače Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1) v tenkých klientech systému Mac OS.

                                                                                  • Přidána poznámka o přesměrování obsahu prohlížeče v části Správa a řešení potíží s aplikací Webex pro VDI.

                                                                                  27. února 2023

                                                                                  Bylo přidáno doporučení synchronizovat některé složky Data/Roaming napříč relacemi VDI, aby uživatelé mohli dešifrovat roamingovou databázi a zachovat si své předvolby služby Webex v netrvalých prostředích VDI.

                                                                                  11. ledna 2023

                                                                                  Byly přidány nejnovější testované verze infrastruktury a operačního systému tenkých klientů a podporované hardwarové vybavení do požadavků hostované virtuální plochy a tenkých klientů. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP Thinpro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. října 2022

                                                                                  Aktualizované příklady příkazů msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex: odstraněn parametr FORCELOCKDOWN=Lock Compatible , protože tento parametr by měl být použit pouze při instalaci balíčku MSI (aplikace Webex Meetings pro počítače a aplikace Webex).

                                                                                  25. srpna 2022

                                                                                  Aktualizováno pro VDI aplikace Webex verze 42.8:

                                                                                  • Verze zprostředkovatele připojení se aktualizuje v požadavcích na hostovanou virtuální plochu.

                                                                                  Byl aktualizován popis klíče registru VDIScreenShareEnabled tak, aby zahrnoval chování sdílení tenkých klientů Linuxu pro Webex 42.8 a novější (v části Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex).

                                                                                  30. května 2022

                                                                                  • Přidán parametr příkazového řádku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    k části Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění

                                                                                    Tento příkaz nainstaluje integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex.

                                                                                  26. dubna 2022

                                                                                  • Od dubna 2022 byl aktualizován seznam podporovaných verzí systému Windows.

                                                                                  Dubna 25, 2022

                                                                                  • Byl aktualizován popis požadavků služby Webex pro službu Broadworks.

                                                                                  13. dubna 2022

                                                                                  • Přidán Stratodesk Notouch OS do sekce s výpisem suported Linux tenkých klientů.

                                                                                  9. února 2022

                                                                                  • Informace o automatickém upgradu byly přidány do části Správa upgradu (platí pro aplikaci Webex 42.2 a novější).

                                                                                  • Byly přidány nové podporované verze pro hostované virtuální plochy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a V jsou Horizon 8 2111.

                                                                                  Února 3, 2022

                                                                                  • Stránka Vytvořeno VDI seznam odkazů: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do kapitoly Konfigurace brány firewall v části Příprava prostředí pro VDI aplikace Webex byla přidána následující poznámka:

                                                                                    „Přestože VDI vyžaduje vlastní sadu síťových požadavků, musíte zajistit, aby byly všechny síťové porty, a mediální podsítě Webex dodržovány v souladu s požadavky sítě. Viz Síťové požadavky pro služby Webex.“

                                                                                    Tato poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Přidán parametr FORCELOCKDOWN=1 do příkazového volání msiexec v části Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex .

                                                                                  15. prosince 2021

                                                                                  • V požadavcích bylo upřesněno, že plnohodnotné schůzky nefungují s aplikací Azure Virtual Desktop (AVD). Verze aplikace Remote Desktop (zprostředkovatel připojení) v obchodě Microsoft Store není podporována pomocí nástroje VDI aplikace Webex.

                                                                                  • V kapitole Nasazení byly přidány informace o jediném instalátoru pro modul plug-in VDI. Instalační soubor modulu plug-in klienta VDI aplikace Webex pro klientský modul obsahuje nejnovější verzi modulu plug-in klienta Meetings VDI. Samostatný modul klienta Meetings VDI je vydáván měsíčně, zatímco samostatný modul klienta VDI aplikace Webex je vydáván dvakrát měsíčně. Kombinovaný instalační program se aktualizuje jednou za dva měsíce.

                                                                                  • Přidány nové podporované platformy pro verzi 41.12:

                                                                                    • Zprostředkovatel připojení – virtuální aplikace a plocha Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostředí HVD – Windows 365

                                                                                  • Přidána poznámka do tabulky makléře konektoru:

                                                                                    • Od verze 2109 Citrix Virtual Apps a Desktop 7 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte nakonfigurovat tyto zásady pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakázat.

                                                                                  • Do tabulky tenkého klienta systému macOS byla přidána poznámka:

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Byla přidána nová část řešení potíží „Vyzvánění a výstrahy nefungují pro všechna zařízení“.

                                                                                  12. listopadu 2021

                                                                                  • Přidáno omezení týkající se klientů Linux VDI, u kterých se vyzváněcí tón přehrává pouze na zvukových zařízeních vybraných na hostiteli HVD.

                                                                                  29. října 2021

                                                                                  • Do sekce tenkých klientů Linuxu byl přidán nový hardware:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45 (operační systém)

                                                                                    • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  8. října 2021

                                                                                  • V části Příprava prostředí a nasazení aplikace Webex pro kapitoly VDI byly přidány oddíly pro modul plug-in MacOS VDI.

                                                                                  • V části Nasazení služby Webex pro VDI a Správa a řešení potíží služby Webex pro VDI přidány informace o automatických upgradech pro nainstalovanou verzi aplikace HVD.

                                                                                  • Přidány nové platformy pro 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Přidána nová podporovaná hardwarová zařízení pro tenké klienty Linuxu:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V tenkých klientských sekcích byl přidán odkaz na požadavky na virtuální pozadí a vyjasněn, že jsou stejné jako požadavky pro samostatnou aplikaci pro systém Windows.

                                                                                  • Byly přidány následující známé problémy:

                                                                                    • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                    • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • Přidány podrobnosti o povolení automatických upgradů pomocí instalačního přepínače AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  Srpna 10, 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v přihlašovacím toku VDI aplikace Webex, zejména krok 5: Tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP bez rozděleného DNS nebo externí IP s rozděleným DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy pro verzi 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verze 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. července 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy o novou aplikaci Webex a cloudová loga Webex.

                                                                                  • Přidán nový diagram pro architekturu VDI aplikace Webex Meetings.

                                                                                  • Do kapitoly nasazení byla přidána tabulka toku úloh.

                                                                                  • Byly přidány další informace o součástech aplikace Meetings VDI, pokud uživatelé nainstalují zásuvné moduly aplikace Webex i aplikace Meetings VDI.

                                                                                  • Přidány informace o statických úvahách o směrování pro duální nasazení NIC.

                                                                                  3. června 2021

                                                                                  Aktualizace pro červen (41.6), včetně následujících:

                                                                                  • Byla přidána nová část Přihlašovací tok VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Byly přidány podrobnosti o funkci Přesunutí hovoru do schůzky pomocí volání ve službě Webex (Unified CM) do části Požadavky systému Unified CM v části Příprava prostředí.

                                                                                  • Byla přidána následující podporovaná platforma: 10Zig Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Také bylo přidáno prohlášení o vyloučení odpovědnosti o získání podpory od 10Zig.

                                                                                  Další obecné aktualizace:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a řešení potíží byly přidány hodnoty klíče registru pro povolení a zakázání virtuálních pozadí v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                  • V odkazech na řešení Expressway (pro řešení MRA) bylo objasněno, že verze X12.7 a novější je minimální podporovanou verzí pro práci se službou Webex VDI.

                                                                                  3. května 2021

                                                                                  • Do seznamu podporovaných tenkých klientů Linuxu byl přidán HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. dubna 2021

                                                                                  • Přidána nastavení zásad povolování pro prostředí Citrix v části požadavků HVD.

                                                                                  • Aktualizovaná prohlášení o vyloučení odpovědnosti IGEL OS a ThinOS v části Linux Thin Client požadavky.

                                                                                  • Byl přidán vynechaný obsah do sekce upgradu Citrix: pro 1912 LTSR nebo 2003 a novější, nemusíte přeinstalovat plugin VDI na tenkém klientovi Windows.

                                                                                  9. dubna 2021

                                                                                  • Aktualizace pro dubnové vydání (41.4), včetně následujících:

                                                                                    • Upozornit uživatele, když není nainstalován modul plug-in VDI nebo je zjištěna neshoda verzí

                                                                                    • Nastavení registru pro vynucení spuštění v optimalizovaném režimu VDI

                                                                                    • Podpora volání Broadworks

                                                                                    • Nově podporované funkce jsou přidány do poznámek k verzi.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pro Webex verze 41.1 a novější.

                                                                                    • Tenký klient – V je klient Horizon verze 8.x (2103) pro aplikaci Webex verze 41.4 a novější.

                                                                                  • Další podrobnosti o nasazení MRA jsou přidány v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  • Do nové části nazvané Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky byly přidány podporované možnosti volání a schůzky.

                                                                                  • Byla přidána nová část Správa upgradu do kapitoly Správa VDI služby Webex.

                                                                                  • Byly aktualizovány argumenty HVD VDI tak, aby zobrazovaly možnosti automatické detekce nebo detekce prostředí VDI.

                                                                                  18. ledna 2021

                                                                                  • Přidány možnosti 3–5 pro konfiguraci klíče registru VDIFALLBackCONF.

                                                                                  • Byly přidány nové klíče registru VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled, spolu s příslušnou konfigurací.

                                                                                  • Přidána podpora operačního systému s jednou relací pro aplikace hostované virtuálními počítači

                                                                                  • Přidána podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Bylo aktualizováno řešení NAT řešení Expressway tak, aby uvádělo, že problém opravuje upgrade na verzi X12.7 nebo novější.

                                                                                  • Přidán diagram nasazení MRA a informace o potřebě HVD posílat požadavky na Expressway-E.

                                                                                  Prosince 11, 2020

                                                                                  • Změněny odkazy „Webex Teams“ na „Webex“.

                                                                                  29. září 2020

                                                                                  • Byly přidány nové části Konfigurace virtuální plochy systému Windows a Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa.

                                                                                  • Byly přidány následující nové funkce:

                                                                                    • Ve výchozím nastavení zakázat HD video pro nasazení VDI

                                                                                    • Zrcadlit vlastní video pro hovory a schůzky

                                                                                    • Záložní režim

                                                                                    • Mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                    • Ikona v systémovém panelu pro klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardwarová akcelerace Intel pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                    • Podpora aplikací sdílených relací VMware pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                    • Citrix XenApp publikovat režim aplikace pro tenkého klienta systému Windows

                                                                                  • Byly přidány následující nové podporované platformy:

                                                                                    • Citrix Vzdálený počítač

                                                                                    • Virtuální plocha Windows (nasazená v Microsoft Azure) pro tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Přidány kroky pro instalaci tenkých klientů na IGEL OS.

                                                                                  • Byla přidána nová část Konfigurace optimalizace VDI pro aplikaci Webex Teams.

                                                                                  • Přidány známé problémy pro Windows Virtual Desktop, MRA a kvalitu videa v záložním režimu.

                                                                                  16. července 2020

                                                                                  • K podporovaným funkcím Volání v aplikaci Webex Teams (Unified CM) bylo přidáno základní řízení hovorů náhlavních souprav Cisco přes rozhraní USB v tenkém klientovi systému Windows.

                                                                                  • Opravili jsme chybu s verzemi podporovanými systémem Windows Server: Změna 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Byly přidány následující podporované verze pro Citrix: Virtuální aplikace a počítače až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Byly odstraněny nesprávné informace o použití parametrů během instalace.

                                                                                  29. června 2020

                                                                                  • Původní verze dokumentu pro oficiální vydání.

                                                                                  Přehled

                                                                                  Aplikace Webex pro přehled VDI

                                                                                  Bez optimalizace funguje zasílání zpráv aplikace Webex tak, jak je v prostředí infrastruktury virtuálních klientských počítačů (VDI). Úplné prostředí aplikace Webex však zahrnuje také volání a schůzky, které vyžadují zpracování video a zvukových médií.

                                                                                  Z důvodu omezení známého jako efektvlásenky nejsou možnosti volání, schůzky a doprovodného videa podporovány bez optimalizace. Dodatečná šířka pásma vyžadovaná pro hovory a video vytváří v datovém centru úzké místo, protože média proudí z jednoho uživatele do datového centra zpět k jinému uživateli. V důsledku této neoptimalizované cesty médií a nedostatku snadného přístupu k periferním zařízením, jako jsou reproduktory zařízení, mikrofon a kamera, není uživatelská zkušenost ideální.

                                                                                  Chcete-li vyřešit problém efektu vlásenky, modul plug-in Webex App VDI rozšiřuje prostředí spolupráce Cisco na virtuální nasazení, aby uživatelé mohli používat úplné funkce zasílání zpráv, schůzek a volání, které aplikace Webex poskytuje.

                                                                                  Aby se snížila latence a zvýšila kvalita médií, modul plug-in VDI optimalizuje pracovní postupy médií streamováním médií přímo mezi uživateli na koncových bodech tenkých klientů a využívá hardware počítačů tenkých klientů ke zpracování médií. Tato cesta k médiím neprochází hostovanými virtuálními plochami (VHVD). Výsledkem je stabilní a plnohodnotné možnosti volání a schůzek pro uživatele VDI.

                                                                                  V této architektuře je aplikace Webex nainstalována na HVD v prostředí VDI a požadované moduly plug-in VDI jsou nainstalovány na tenkém klientovi uživatele (obvykle lehký systém, jako je přepracovaný přenosný počítač nebo stolní počítač).

                                                                                  Pomocí podporovaného tenkého klienta se systémem Linux, Mac nebo Windows mají uživatelé přístup k aplikaci Webex na HVD z prostředí vzdálené virtuální plochy. S podporovanými verzemi aplikace Webex mohou uživatelé používat všechny integrované funkce aplikace pro zasílání zpráv, schůzky a volání v tenkém klientovi. Kromě toho můžete integrovat Webex App VDI s Unified CM nebo Webex Calling prostředí, aby uživatelé mohli používat podporované funkce volání.

                                                                                  • Aplikace Webex na virtuální ploše stále zpracovává lehká data, jako je signalizace hovorů a načítání konfigurace z cloudu.

                                                                                  • V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul VDI aplikace Webex Meetings vedle modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  Další informace naleznete v poznámkách k verzi .

                                                                                  Přehled prostředí VDI

                                                                                  Součásti VDI

                                                                                  Použití aplikace Webex v optimalizovaném virtuálním prostředí vyžaduje následující součásti.

                                                                                  • Zprostředkovatel připojení – správce zdrojů a připojení (Citrix, VMware), který připojuje poskytovatele virtualizace k tenkému klientovi.

                                                                                  • Hostovaná virtuální plocha (HVD) – virtuální počítač (VM), který vzdáleně spouští aplikaci Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (například nízký profil nebo přepracovaný počítač nebo notebook), který uživatel používá k vzdálenému přihlášení k virtuální ploše. Zprostředkovatel připojení a plugin VDI jsou nainstalovány na tenkém klientském zařízení, aby mohl přistupovat k prostředí HVD.

                                                                                  • Plugin – software nainstalovaný v tenkém klientovi, který slouží k odlehčení zpracování médií do uživatelského zařízení namísto prostředků HVD. Podporované verze modulu plug-in VDI aplikace Webex jsou propojeny na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                    V případě tenkých klientů Linuxu musíte nainstalovat modul plug-in VDI Webex Meetings vedle modulu plug-in Webex VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex – aplikace, která je nainstalována a běží na HVD. Podporované verze instalačního programu HVD jsou k dispozici na kartě Ke stažení v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Typy prostředí

                                                                                  • Trvalý režim – v trvalém prostředí jsou změny místního operačního systému uživatele zachovány poté, co se uživatel odhlásí.

                                                                                    Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi (spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Non-persistent mode– V non-persistent prostředí nejsou změny místního operačního systému uživatele po odhlášení uživatele zachovány. Příslušné informace specifické pro uživatele (uživatelská data, profil a nastavení) se uloží do mezipaměti během relace uživatele.

                                                                                    Pokud nejste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete rychle zálohovat a obnovit spark_roaming_store.db , aby uživatelé VDI neztratili preference mezi relacemi.

                                                                                    Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat roamingovou databázi, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  architektura

                                                                                  Architektonické diagramy ukazují komponenty, signalizační a optimalizované toky médií, které jsou zapojeny do typického nasazení VDI aplikace Webex s existujícím podporovaným nasazením služby hovorů: buď Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks.

                                                                                  Nalevo od každého diagramu je vaše firemní síť, která obsahuje virtuální prostředí. Toto virtuální prostředí zmenšuje zatížení hardwaru uživatele spuštěním aplikací, operačního systému a uživatelských dat virtuálního datového centra. S tímto rámcem můžete prostředí spravovat z centrálního umístění a uživatelé k němu mají vzdálený přístup z podporovaných tenkých klientů.

                                                                                  Komponenty v podnikové síti se skládají z hostované virtuální plochy (HVD), centrálního prostředí, které spravujete, kde je nainstalována a spuštěna aplikace Webex, a připojení virtuálního kanálu (prostřednictvím Cisco HVDAGENT) k tenkému klientskému koncovému bodu uživatele.

                                                                                  V tenkém klientovi uživatelé nainstalují modul plug-in VDI Webex a přihlásí se k zprostředkovateli připojení (Citrix nebo VMware), což je software, který vytváří připojení k HVDs. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Po přihlášení simuluje koncový bod tenkého klienta interakce s aplikacemi a operačním systémem prostřednictvím periferních zařízení, jako je monitor, klávesnice, myš, zařízení USB a tak dále, jako by software byl nainstalován na tenkém klientovi. Uživatelé používají v tomto koncovém bodě aplikaci tenkého klienta pro přístup k aplikaci Webex na vzdáleném serveru.

                                                                                  Tato architektura optimalizuje směr signalizace a média. Komunikuje přes HTTPS, WSS a SIP pro signalizaci s cloudem Webex nebo cloudem Broadworks (na pravé straně). Samostatné streamy médií pro schůzky (aplikace Webex) a volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks) se vytvářejí prostřednictvím SRTP.

                                                                                  Aplikaci Webex musíte aktualizovat v HVD. Nové verze jsou vydávány každé dva měsíce a mají zpětnou kompatibilitu s předchozími tenkými klientskými VDI pluginy. Každé dva měsíce jsou také k dispozici nové verze zásuvných modulů tenkého klienta VDI. Stáhněte si software a přečtěte si poznámky k verzi , kde najdete další informace o kompatibilitě verzí.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressway pro MRA

                                                                                  Expressway v diagramu se používají k reprezentaci nasazení MRA (Mobile and Remote Access). Aby MRA fungovala s aplikací Webex VDI, musí být HVD schopen odesílat požadavky na zařízení Expressway-E, které je obvykle nakonfigurováno v DMZ.

                                                                                  VDI aplikace Webex s nasazením mobilního a vzdáleného přístupu (MRA)

                                                                                  Aplikace Webex VDI se službou Webex Calling

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudovém připojení pro nasazení VDI aplikace Webex se službou Webex Calling

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  Webex VDI se službou Webex pro Broadworks

                                                                                  VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Komponenty v podnikové síti a cloudové konektivitě pro nasazení VDI aplikace Webex se schůzkami

                                                                                  Záložní režim

                                                                                  Záložní režim Webex App VDI nabízí krátkodobou podporu pro základní zvukové hovory a videohovory, když VDI nemůže vytvořit virtuální kanál. Záložní režim podporuje standardní hovory a nahrávání hovorů. Úplná sada funkcí není podporována. Kvalita volání je nižší kvůli problémům se serverem nebo sítí, které způsobují přepnutí do záložního režimu.

                                                                                  Připravte si prostředí

                                                                                  Přihlašovací tok VDI aplikace Webex

                                                                                  Architektura VDI aplikace Webex se skládá ze dvou hlavních komponent: aplikace Webex pro VDI a plugin Webex VDI pro tenkého klienta. Zásuvný modul VDI je nainstalován na tenkém klientovi, zatímco aplikace je nainstalována na HVD.

                                                                                  Když uživatel spustí virtuálního makléře-klienta (aplikace Citrix Workspace nebo V jsou Horizon Client), spustí software dodavatele virtuální kanál. Zásuvný modul aplikace Webex a agent používají ke komunikaci tento virtuální kanál.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očekávané relace protokolu, které jsou nastaveny během běžného používání aplikace Webex při nasazení s voláním Unified CM přes mobilní a vzdálený přístup (MRA).

                                                                                  Relace protokolu pro Webex VDI s Unified CM přes MRA

                                                                                  Přestože diagram znázorňuje VDI aplikace Webex přes MRA, tok je stejný jako místní nasazení VDI. Na rozdíl od VDI přes MRA však místní nasazení nesměřují provoz přes DMZ a veškerý provoz je umístěn na síti LAN.

                                                                                  1. Chcete-li zahájit relaci, uživatelé nejprve spustí svého virtuálního makléře-klienta (Citrix Workspace App nebo VMware Horizon Client), připojí se k makléři připojení a poté vyberte HVD nebo virtuální aplikaci. Po zvolení se nastaví virtuální kanál mezi tenkým klientem uživatele (fyzickým počítačem) a HVD (virtuálním počítačem) hostovaným na Hypervisoru.

                                                                                  2. Jakmile uživatel spustí aplikaci Webex na HVD, aplikace Webex určí, zda se nachází ve virtuálním prostředí a zda je pro telefonní služby používána služba Unified CM. Pokud je povolena služba Unified CM, aplikace Webex spustí proces teamshvdagent.exe a zahájí interní zjišťování služeb. (Interní zjišťování služeb zahrnuje vyhledávání DNS SRV UDS, ověřování Unified CM, vyhledávání domovského clusteru a načtení konfigurace.)

                                                                                  3. Klient aplikace Webex a plugin VDI aplikace Webex pak nastavují všechny řídicí toky, které se používají k výměně dat přes virtuální kanál. Po nastavení těchto kanálů odešle klient aplikace Webex informace o doméně hlasové služby do zásuvného modulu VDI aplikace Webex.

                                                                                  4. Dále provádí zjišťování služeb zásuvný modul VDI aplikace Webex. Zásuvný modul VDI aplikace Webex to dělá odkazem na informace o doméně hlasové služby, které byly na ni odeslány z klienta aplikace Webex. V tomto scénáři modul plug-in VDI aplikace Webex řeší _collab-edge záznam DNS SRV, protože stroj plug-in VDI se připojuje z externí sítě, a proto se potřebuje připojit přes MRA. Po dokončení zjišťování služeb odešle plugin VDI aplikace Webex klientovi aplikace Webex FQDN řešení Expressway-E. FQDN bude odeslán.

                                                                                  5. Po přijetí a uložení do mezipaměti zařízení Expressway-E FQDN pak aplikace Webex (HVD) provede vyhledávání záznamů DNS pro zařízení Expressway-E FQDN. Pro jedno nasazení NIC tento krok načte adresu IP Expressway-E (interní IP s rozděleným DNS nebo externí IP bez rozděleného DNS), která se používá pro konfiguraci Edge a ověřování SSO přes port 8443.

                                                                                    Pokud je řešení Expressway-E nastaveno v duálním nasazení NIC, mohou mít obě rozhraní interní adresu IP. V tomto případě je interní rozhraní opakem toho, co je nakonfigurováno pro externí rozhraní.

                                                                                  6. Po načtení podrobností o hraně vytvoří aplikace Webex (HVD) připojení HTTPS k IP Expressway-E PRO požadavky UDS a TFTP. Prostřednictvím tohoto procesu aplikace Webex (HVD) ověřuje a načte podrobnosti o konfiguraci, jako je konfigurace zařízení softwarového telefonu, pravidla vytáčení aplikace a pravidla vytáčení vyhledávání adresáře.

                                                                                  7. Modul plug-in Webex VDI řeší externí IP adresu Expressway-E a poté odešle do aplikace Webex (HVD). Prostřednictvím informací o zařízení, které jsou načteny v předchozím kroku, aplikace Webex zahájí registraci zařízení CSF (plocha Windows) prostřednictvím externího rozhraní Expressway-E.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha a požadavky tenkého klienta

                                                                                  Ujistěte se, že prostředí VDI splňuje požadavky na podporované servery (hostovaná virtuální plocha (HVD), kde je nainstalována aplikace Webex) a tenké klienty (zařízení na straně uživatele, kde jsou nainstalovány zásuvné moduly Webex VDI).

                                                                                  Pro uživatele, kteří se připojují ke schůzkám Webex z aplikace Webex, viz požadavky hostované virtuální plochy a tenkého klienta pro VDI schůzek Webex.

                                                                                  Hostovaná virtuální plocha

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém s jednou relací – nainstalován na HVD
                                                                                  • Operační systém Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Operační systém s více relacemi – nainstalován na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba cloudové virtualizace pro více relací

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, dříve Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizaci systémů Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainstalováno na AWS)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení pro hostovanou virtuální plochu
                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Virtuální aplikace a stolní počítače Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • Xenapp a Xendesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Plocha publikovaná operačním systémem s více relacemi

                                                                                    • Operační systém s jednou relací pro plochu VDI

                                                                                    • Relace vzdáleného počítače Citrix

                                                                                    Pokud jste ve svém nasazení povolili zásady seznamu povolení virtuálního kanálu , musíte do seznamu povolení přidat virtuální kanál aplikace Webex (CSCOTM) s názvem virtuálního kanálu a cestou procesu: „CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe“

                                                                                    • Od aplikace Citrix Virtual Apps a Desktop 7 2109 je ve výchozím nastavení povolena zásada seznamu povolených virtuálních kanálů. Nejprve musíte tyto zásady nakonfigurovat pro VDI aplikace Webex (přidat virtuální kanál Cisco), aby optimalizovaný režim správně fungoval, nebo tyto zásady zakažte.

                                                                                    • Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7,10 až 7,13 (7.13,0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporovány jsou následující:

                                                                                    • Sdílená plocha

                                                                                    • Publikovaná plocha

                                                                                    • Publikovaná aplikace

                                                                                  • Aplikace pro vzdálenou plochu pro AVD

                                                                                    Verzi této aplikace musíte použít ze stránky přímého stahování. Aplikace v obchodě Microsoft Store není podporována.

                                                                                  • Pracovní prostory Amazon s WSP (DCV)

                                                                                  Zprostředkovatel připojení je software, který vytváří připojení k hostovaným virtuálním plochám. Zprostředkovatel připojení provádí řadu úkolů, včetně následujících:

                                                                                  • Ověření uživatelského jména a poskytnutí připojení pro uživatele.

                                                                                  • Umožňuje uživateli připojit se ke konkrétní virtuální ploše.

                                                                                  Tencí klienti Windows

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 128 MB fyzické paměti

                                                                                  • 256 MB místa na disku

                                                                                  • Minimální procesor Mobile AMD Sempron 3600+, procesor 2-GHz Intel Core 2 nebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilní s X 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Podporujeme 64bitové architektury pro následující verze systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pro plugin VDI 41.12 a novější)

                                                                                  Windows Embedded Hardware tenkého klienta založený na standardu

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  Nainstalovaná paměť RAM 2 GB

                                                                                  Volná fyzická paměť 128 MB

                                                                                  Volné místo na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesoru ovlivňuje maximální rozlišení videa. U tenkých klientů Windows Embedded Standard závisí očekávané rozlišení na procesoru:

                                                                                  • Až 720p s čtyřjádrovým zařízením AMD GX-420CA SOC 2 GHz nebo podobným zařízením

                                                                                  • Až 240p s dvoujádrovým AMD G-T56N 1,65 GHz nebo podobným

                                                                                  • Podpora pouze se zvukem se dvěma jádry VIA Eden X2 U4200 1 GHZ nebo podobný procesor

                                                                                  Tyto hardwarové specifikace jsou pouze vodítkem pro očekávané rozlišení. Další faktory mohou ovlivnit rozlišení videa.

                                                                                  Kompatibilní grafický procesor X 11

                                                                                  USB 2.0 pro USB kameru a zvuková zařízení

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  • Windows 10 Iot Enterprise

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • Klient VMWare Horizon verze 8.x (2103) je podporován od pluginu Webex VDI verze 41.4 a vyšší.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.15 a novější

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operační systém tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64 bitů)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Zrušit ikonu elux (64 bitů)

                                                                                  • 6.5.2000 (konec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Konec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (zásuvný modul Webex VDI 41.8 a novější)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 a novější)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (zásuvný modul Webex VDI 43.12 a novější)

                                                                                  HP Thinpro 7.1 (Konec životnosti)

                                                                                  HP Thinpro 8.0, 8.1 (64 bitů)

                                                                                  • SP 13.5 a novější pro zásuvný modul aplikace Webex verze 41.1 a novější

                                                                                  • SP 3.4–12.7 pro vydání zásuvného modulu aplikace Webex, které jsou starší než 41.1

                                                                                  Operační systém IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a novější

                                                                                  Modul plug-in VDI služby Webex je dodáván s operačním systémem IGEL. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost IGEL s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému IGEL pro podporovanou verzi. Verze komponent v poznámkách k verzi uvádí verzi modulu plug-in Webex VDI, který je integrován a podporován. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi; v části Podporované balíčky v poznámkách k verzi je uvedena verze podporovaného modulu plug-in Webex VDI. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  10Zig Zero Klienti tencí klienti

                                                                                  Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk Notouch OS

                                                                                  Konkrétní verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány operačním systémem Stratodesk Notouch OS. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Stratodesk s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci operačního systému Stratodesk Notouch pro vaši podporovanou verzi.

                                                                                  Ubuntu/Thinpro Thin Client Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky pro tenké klienty jsou následující:

                                                                                  • Procesor: Libovolný 64bitový x86 procesor.

                                                                                  • Paměť: 2 GB paměti, nejméně 1 GB pro použití operačního systému.

                                                                                  • Skladování: 2 GB nebo více interního úložiště pro instalaci.

                                                                                  • Grafika: Intel, ATI/AMD nebo Nvidia. Pokud grafická karta není rozpoznána, lze použít režim VESA s omezeným výkonem.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je volitelná.

                                                                                  • Vytváření sítí: Uznávaný kabelový nebo bezdrátový síťový adaptér.

                                                                                  • USB: HP doporučuje vysoce výkonné flash disky 2.0 nebo 3.0 nebo USB-C

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  elux RP 6 Tenké klienty Hardware

                                                                                  Minimální hardwarové požadavky

                                                                                  Následující vlastnosti systému umožňují použití základních funkcí elux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHZ (2 CPUS), 64bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • Pevný disk: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafická čipová sada AMD nebo Intel

                                                                                  • I/O porty: Rozhraní USB 2.0

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Testovaná a doporučená zařízení
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45 (operační systém)

                                                                                  • HP mt46 (rozcestník)

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – elux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – elux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – elux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / elux 6.5

                                                                                  * Na základě požadavků na hardware se tato zařízení nedoporučují používat s virtuálním pozadím. Další informace najdete v požadavcích na virtuální pozadí . (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novější

                                                                                  • Citrix Workspace aplikace 1808 a novější

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 5.x

                                                                                  • V jsou klient Horizon verze 8.x (2103) pro zásuvný modul Webex VDI verze 41.4 a dále.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2106) pro modul plug-in Webex VDI verze 41.8 a dále.

                                                                                  Tencí klienti systému macos

                                                                                  VDI komponenta

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Tenký klientský hardware založený na systému Macos

                                                                                  Podporovaný hardware

                                                                                  • Minimální CPU: Čip Apple M2 nebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainstalované paměti RAM

                                                                                  • 1 GB fyzické paměti

                                                                                  • 300 MB místa na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pro kamery a zvuková zařízení

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo nebo novější na kterémkoli z následujících hardwarů Apple:

                                                                                  • imac Pro

                                                                                  • Macbook Pro (rozcestník)

                                                                                  • Macbook (rozcestník)

                                                                                  • Macbook Air (rozcestník)

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Zařízení Mac Mini

                                                                                  Chcete-li, aby uživatelé používali virtuální pozadí, musíte splnit požadavky na virtuální pozadí. (Aplikace Webex pro VDI má stejné požadavky jako samostatná aplikace pro systém Windows.)

                                                                                  Podporovaný software

                                                                                  Zásuvný modul VDI aplikace Webex je podporován v následujících verzích systému mac OS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pro VDI plugin verze 43.10 a novější

                                                                                  • Ventura (13.x) pro VDI plugin verze 42.12 a novější

                                                                                  • Monterey (12.x) pro VDI plugin verze 41.12 a novější

                                                                                  • Velký Sur (11.x)

                                                                                  • Katalánsko (10.15)

                                                                                  Aplikace Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verze 42.10 podporuje zásuvný modul aplikace Webex VDI jak aplikaci Citrix Workspace, tak klienta VMware Horizon pro systém mac – nativní podpora pro systém Mac s aplikací Apple Silicon (řada M1).

                                                                                  • Aplikace Citrix Workspace 2008 a novější

                                                                                    Pro systém Mac OS pracuje s aplikací Citrix Workspace App 2111 pro Mac v současné době pouze plugin VDI aplikace Webex 41.12.

                                                                                    Modul plug-in macOS nefunguje s aplikací Citrix Workspace 21.08 nebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verze 7 (5.x) a 8

                                                                                    Pro instalaci nebo aktualizaci klienta VMware Horizon doporučujeme klienta jednou spustit před nasazením zásuvného modulu VDI aplikace Webex (až do verze 41.12). Další informace najdete v tématu Načítání zásuvných modulů pro Mac 3. strany pomocí sady SDK pro vylepšení relace .

                                                                                  • Amazon Workspaces 5.17 a novější

                                                                                  Požadavky na aplikaci Webex a zásuvné moduly

                                                                                  Podporované pracovní postupy médií v reálném čase pro volání a schůzky

                                                                                  Aplikace Webex VDI podporuje následující pracovní postupy médií v reálném čase:

                                                                                  • Hovory v aplikaci Webex (vestavěné do aplikace)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pro BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Chcete-li integrovat podporovanou službu volání a aplikaci Webex Meetings, musíte postupovat podle kroků konfigurace uvedených v dokumentaci těchto řešení. Vyberte možnost a poté použijte dokumentaci, která je v dané části propojena.

                                                                                  Požadavky Unified CM

                                                                                  Pokud chcete používat Unified CM jako službu hovorů pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte Průvodce nasazením k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokument obsahuje přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Přesunout hovor na schůzku

                                                                                  Chcete-li tuto funkci podporovat, ujistěte se, že jste nakonfigurovali nasazení volání Unified CM správně.

                                                                                  Dále se ujistěte, že je zavedena následující konfigurace VDI, aby bylo podporováno stahování na schůzky: Plnohodnotné požadavky na schůzky.

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Mobilní a vzdálený přístup (MRA) je podporován. Postupujte podle standardních kroků nasazení MRA v dokumentaci MRA Expressway a pro podporované nasazení VDI mějte na paměti následující body:

                                                                                  • Další pokyny k podpoře VDI najdete v části Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA) .

                                                                                  • Musíte spustit minimálně verzi X12.7 a novější.

                                                                                  • Jsou podporována duální nasazení NIC. Musíte zajistit připojení HVD k externí i interní IP adrese zařízení Expressway-E. Mezi HVD a externí IP zařízení Expressway-E musíte přidat NAT.

                                                                                  Požadavky na službu Webex Calling

                                                                                  Pokud chcete službu Webex Calling používat jako službu volání pro uživatele VDI aplikace Webex, použijte následující odkazy na dokumentaci k provedení požadovaných kroků konfigurace. Dokumenty obsahují přehled služby, předpokladů a kroků nasazení.

                                                                                  Pokud váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, doporučujeme zakázat IPV6 v prostředí HVD, abyste předešli problémům s kompatibilitou se službou Webex Calling.

                                                                                  Konfigurace v prostředí Control Hub (partneři a správci)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) je webový portál pro správu, který je integrován se službou Webex Calling, aby se zjednodušily objednávky a konfigurace a centralizovala správa balíčků – Webex Calling, Aplikace Webex a Meetings.

                                                                                  Jako partnerský poskytovatel služeb můžete své zákazníky označovat, nabízet a prodávat služby Webex Calling. Můžete nastavit a rozšířit zkušební verze, nasadit služby pro své zákazníky a vytvářet a poskytovat objednávky pro své zákazníky. Další zdroje pro partnery naleznete ve zdrojích Webex Calling Sales Connect. (Vyžaduje přihlašovací údaje partnera).

                                                                                  Jako správce zákazníka ve zkušebním nebo placeném předplatném služby Webex Calling můžete organizaci nastavit v centru Control Hub přidáním poboček, licencí, telefonních čísel, funkcí volání, uživatelů a pracovních prostorů (zařízení pro místnosti, která se zaregistrují do cloudu Webex).

                                                                                  Než zahájíte konkrétní kroky konfigurace v centru Control Hub, ujistěte se, že vaše prostředí podporuje službu Webex Calling. Chcete-li uvést organizaci do provozu se službou Webex Calling, podívejte se na následující diagram pracovního postupu konfigurace a odkazy na články v uvedeném pořadí:

                                                                                  Další informace o nabídce služby Webex Calling naleznete v části Cisco Webex Calling v datovém listu plánu Cisco Collaboration Flex pro koncové zákazníky.

                                                                                  Požadavky služby Webex pro Broadworks

                                                                                  Aplikace Webex v prostředí VDI podporuje Webex pro Broadworks. Webex for BroadWorks je nabídka, která integruje volání BroadWorks ve Webexu. Předplatitelé používají jednu aplikaci (Webex App), aby využili výhod funkcí obou platforem.

                                                                                  Obecné informace o službě Webex pro Broadworks naleznete v příručce Webex pro Broadworks Solution Guide.

                                                                                  Plnohodnotné požadavky na schůzky

                                                                                  Při nasazování VDI aplikace Webex pro plnohodnotné schůzky mějte na paměti tyto body:

                                                                                  Požadavky na mobilní a vzdálený přístup (MRA)

                                                                                  Úvahy o duální NIC

                                                                                  Při nasazení aplikace Webex VDI přes MRA s dvojitým nasazením Expressway-E mějte na paměti tyto úvahy o návrhu.

                                                                                  • Statická trasa – Ověřte výchozí bránu v zařízení Expressway-E. Obvykle se jedná o výchozí bránu podsítě IP externího rozhraní. Jakmile ověříte konfiguraci výchozí brány Expressway, musíte do Expressway-E pro podsíť IP, která se používá pro počítače HVD, přidat statickou trasu.

                                                                                    Statická trasa vysílá provoz z vnitřního rozhraní Expressway-E do podsítě HVD. Tato konfigurace je nutná z důvodu dotazů konfigurace UDS a TFTP odeslaných z HVD do interního rozhraní Expressway E. Jakmile systém Unified CM na požadavek odpoví, systém Expressway-E odešle odpověď přes výchozí bránu, pokud statická trasa do podsítě HVD neexistuje.

                                                                                  • Přechod NAT– Provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E musí před dosažením řešení Expressway změnit IP zdroje, aby se předešlo potížím se směrováním. NAT řeší tento problém. Překlad NAT musí být zaveden na síťovém zařízení, které je cestou mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  konfigurace DNS

                                                                                  Interní server DNS
                                                                                  • Pro duální nasazení funkce NIC můžete zadat adresu Expressway-E pomocí čísla FQDN, které se převede na adresu IP interního rozhraní. U rozděleného DNS můžete volitelně použít stejné FQDN, které je k dispozici na veřejném DNS. Pokud nepoužíváte split DNS, musíte použít jiné FQDN.

                                                                                    Aby nedošlo k potížím se směrováním, musí se před dosažením řešení Expressway změnit provoz SIP z HVD do externího rozhraní Expressway-E. Překlad NAT je třeba nastavit na síťovém zařízení mezi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • U jediného síťového rozhraní NIC se statickým identifikátorem NAT musíte zadat adresu Expressway-E pomocí FQDN, který se převede na veřejnou adresu IP. Toto nastavení také znamená, že externí brána firewall musí umožňovat provoz z aplikace Webex v HVD do externího FQDN zařízení Expressway-E. Tento design je známý jako NAT reflexe a nemusí být podporován všemi typy firewallů.

                                                                                  • Interní DNS musí být nakonfigurován se záznamy _cisco-uds._tcp. SRV, aby aplikace Webex mohla objevovat Unified CM.

                                                                                  Veřejný server DNS
                                                                                  záznamy SRV

                                                                                  Veřejný externí server DNS musí být nakonfigurován se záznamy _collab-edge._tls. SRV, aby koncové body mohly zjistit, které zařízení Expressway-Es se má použít pro MRA. 

                                                                                  DNS (rozcestník)

                                                                                  Ve verzích 43.6 a novějších můžete nakonfigurovat aplikaci Webex tak, aby fungovala s GeoDNS. Tato možnost zvyšuje efektivitu sítě tím, že umožňuje aplikaci připojit se k geograficky nejbližšímu zařízení Expressway-E.

                                                                                  Pokud jste nakonfigurovali GeoDNS pro své záznamy SRV, doporučujeme upravit registr v HVD následovně:

                                                                                  1. Otevřete registr ve službě HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvořte nový klíč DWORD s názvem VDIGeoDnsenabled.

                                                                                  3. Nastavte VDIGEODNSENABLED na 1.

                                                                                    (Pokud chcete zakázat kompatibilitu GeoDNS pro aplikaci Webex v tomto HVD, nastavte VDIGEODNSENABLED na hodnotu 0 (výchozí).

                                                                                  4. Uložit registr.

                                                                                  Konfigurace brány firewall

                                                                                  Interní i externí brána firewall musí umožňovat následující odchozí připojení z aplikace Webex na HVD do řešení Expressway-E:

                                                                                  • SIP – TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externí firewall musí také umožňovat následující příchozí připojení z tenkého klienta uživatele do systému Expressway:

                                                                                  • Média – UDP 36002–59999

                                                                                  Nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tok úloh nasazení VDI aplikace Webex

                                                                                  Tyto kroky vás seznámí s nasazením aplikace Webex v prostředí VDI. Mezi kroky patří to, co musíte udělat v prostředí hostované virtuální plochy (HVD) a co musí udělat uživatelé se svými tenkými klienty.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Připravte prostředí pro aplikaci Webex pro VDI

                                                                                  Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI použít pokyny v kapitole Příprava prostředí k nasazení služby volání (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z následujících typů hostované virtuální plochy:

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex na tenké klientské počítače pro následující platformy:

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do zařízení tenkých klientů nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex.

                                                                                  Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou k dispozici v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Volitelně) V tenkých klientech Linuxu musíte také nainstalovat modul plug-in Webex Meetings VDI do systémů tenkých klientů.

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky v aplikaci Webex musíte do tenkých klientů Linuxu nainstalovat dva samostatné moduly VDI.

                                                                                  Konfigurace hostované virtuální plochy a instalace aplikace Webex

                                                                                  Chcete-li se připravit na uživatele, kteří chtějí vzdáleně přistupovat k aplikaci Webex z tenkých klientských zařízení, nastavte aplikaci Webex v prostředí centralizované hostované virtuální plochy (HVD).

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Dodržujte všechny předpoklady v části Příprava prostředí pro aplikaci Webex pro VDI.

                                                                                    Pokud chcete, aby uživatelé VDI aplikace Webex měli přístup k funkcím volání ve vaší organizaci, musíte před nasazením VDI nasadit službu hovorů (Unified CM, Webex Calling nebo Broadworks).

                                                                                  • Tato část se zabývá pouze instalací aplikace Webex do stávajícího prostředí HVD. Osvědčené postupy nasazení HVD naleznete v dokumentaci Citrix nebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Přihlaste se k Microsoft Windows HVD jako nový uživatel s právy správy domény.

                                                                                  2

                                                                                  Připojte se k HVD do podnikové domény.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte přístup Citrix nebo VMware k HVDs.

                                                                                  4

                                                                                  Pokud má vaše organizace vlastní web pro stahování, který obsahuje vaši aplikaci Webex specifickou pro daný web, přejděte na tento web a stáhněte si verzi pro vaši organizaci. V opačném případě pro obecnou verzi přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si aplikaci Webex, kterou potřebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný instalační program pro 64bitové Windows
                                                                                  • Anglický instalační program pro 64-bit Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocí oprávnění pro správu nainstalujte aplikaci do HVD pomocí těchto příkazů a argumentů (tyto příklady používají adresář pro stahování z c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (kde „username“ je jméno přihlášeného uživatele) a přepínač VDI autodetekce (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatický upgrade povolen:
                                                                                    • Klient VDI v trvalém nastavení VDI s povoleným autoupgradem msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    Pokud používáte automatický upgrade, doporučujeme přesunout organizaci Control Hub do zlatého kanálu. Další informace naleznete v tématu Správa upgradů v této příručce.

                                                                                  • Automatický upgrade je zakázán:
                                                                                    • Klient VDI v trvalém nastavení VDI s vypnutým autoupgradem msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  6

                                                                                  Naklonujte obrázek HVD.

                                                                                  Další informace o osvědčených postupech pro klonování obrázků HVD systému Microsoft Windows naleznete v dokumentaci produktu Citrix nebo VMware.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Informace o uživatelských preferencích a o tom, jak je zachovat, najdete v tématu Uživatelské preference.

                                                                                  Argumenty, vysvětlení a požadovaná oprávnění instalace

                                                                                  Vysvětlení argumentů, které můžete použít při instalaci aplikace Webex v prostředí VDI, najdete v následující tabulce.

                                                                                  Argument (programování)PoznámkyVyžaduje oprávnění k instalaci správce
                                                                                  ALLUSERY=1

                                                                                  Nainstaluje aplikaci Webex do souborů c:\program. To je užitečné ve sdíleném prostředí (obvykle neperzistentní VDI).

                                                                                  Toto je povinný argument pro instalaci. VDI musí být nainstalováno pro HVD. Instalace pro jednotlivé uživatele zatím není podporována.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 brání aplikaci Webex ve stahování aktualizací v prostředí VDI.

                                                                                  Tuto možnost použijte, pokud upřednostňujete ruční údržbu upgradů.

                                                                                  Použijte verze, které jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex. Argument nemá vliv na prostředí, které není VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické upgrady aplikace Webex na HVD. Pokud používáte tuto možnost, ujistěte se, že je vaše organizace nakonfigurována pro zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí být doprovázen ALLUSERS=1, jinak je argument AUTOUPGRADEENABLED ignorován.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovládá optimalizované řešení VDI. (Oficiálně podporováno.)

                                                                                  1 vynucuje optimalizovaný režim VDI. 2 umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekcí prostředí.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Kompatibilní S Lock

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Neveraktualizovat

                                                                                  Pouze pro instalační program balíčku. Při instalaci součástí balíčku pro aplikaci Webex můžete tento argument použít k uzamčení verze aplikace, která se používá k připojení ke schůzkám, pokud je verze kompatibilní s verzí webu.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Při instalaci aplikace Webex nainstalujte integrovaný prohlížeč Webview2 společnosti Microsoft pomocí parametru INSTALLWV2 příkazového řádku. Ke správné funkci služby Webex je vyžadován prohlížeč Webview2.

                                                                                  Další informace o požadavcích na aplikaci Webex a Webview2 naleznete v požadavcích na | Webex App Webview2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Pokud je tento argument zadán, pak je roamingová databáze (spark_roaming_store.db) uložena v roamingovém adresáři uživatele ( Data\Roaming). V opačném případě je roamingová databáze uložena v Data\Local.

                                                                                  Tento argument musí být doprovázen ALLUSERS=1, jinak je argument ROAMINGENABLED ignorován.

                                                                                  Další informace najdete v části Preference uživatele .

                                                                                  Porovnání instalace

                                                                                  Uživatelé mohou být v prostředí Citrix a nemají nainstalován tenký klient nebo je odpojen virtuální kanál. Tento scénář podporujeme díky záložní instalaci nevirtuální aplikace Webex. V tomto režimu aplikace zobrazí upozornění, že kvalita videa může být ovlivněna. Po připojení virtuálního kanálu se aplikace může změnit na režim VDI.

                                                                                  Pomocí této tabulky můžete pochopit různé kombinace instalace a jejich vliv na optimalizaci médií pro Unified CM, Webex Calling a hovory v aplikaci Webex.

                                                                                  HVD VDI argumentModul tenkého klientaUživatel s podporou služby HovorůHovory v aplikaci Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0NenainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno
                                                                                  ENABLEVDI=0NainstalovánoMédium není optimalizovánoMédium není optimalizováno

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainstalovánoPodporované nasazení; média jsou optimalizovánaPodporované nasazení; média jsou optimalizována

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NenainstalovánoNávrat k neoptimalizovaným médiímNávrat k neoptimalizovaným médiím

                                                                                  * Tento argument nedetekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostředí VDI automaticky.

                                                                                  Preference uživatele

                                                                                  Všechny preference uživatele jsou v roamingové databázi (spark_roaming_store.db). Tato databáze je mnohem menší než hlavní db (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Pokud jste trvalým zákazníkem VDI (prostředí VDI, které je odstraněno pokaždé, když se uživatel odhlásí), můžete rychle zálohovat a obnovit složku Appdata\Roaming\Ciscospark , aby uživatelé VDI neztratili preference mezi relacemi.

                                                                                  Roamingová databáze obsahuje všechna uživatelská pověření a preference, šifrovaná pomocí AES256. Jako zákazník VDI byste měli vždy zálohovat výše uvedenou složku, aby byly v relacích VDI zachovány přihlašovací údaje a preference uživatele.

                                                                                  Chcete-li dešifrovat roamingovou databázi, měli byste také synchronizovat následující složky napříč relacemi VDI:

                                                                                  • Data\Roaming\Microsoft\Pověření

                                                                                  • Data\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • Data\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • Certifikáty Data\roaming\Microsoft\

                                                                                  Konfigurace virtuální plochy Azure pro aplikaci Webex

                                                                                  Pomocí těchto kroků na vysoké úrovni nasaďte nové prostředí Windows na virtuální ploše Azure (dříve Virtuální plocha Windows). AVD je cloudové řešení VDI. Uživatelé přistupují k aplikaci Webex prostřednictvím virtualizovaného prostředí systému Windows.

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné schůzky pomocí aplikace Webex na virtuálním počítači Azure.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Toto řešení vyžaduje předplatné aplikace Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mít uživatelský účet s rolí Tenantcreator.

                                                                                  • Uživatelské účty musí být synchronizovány do služby Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Projděte kroky nasazení na portálu pro správu Azure a vytvořte fond hostitelů, virtuální počítače a související nastavení.

                                                                                  Hostitelský bazén je kolekce VMS, které nabízejí podobnou službu. Azure označuje, kdy je virtuální prostředí připraveno.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocí klienta systému Windows otestujte, zda má uživatel přístup k fondu hostitelů.

                                                                                  Konkrétní kroky nasazení naleznete v dokumentaci společnosti Microsoft o tom, jak začít používat AVD.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému Windows

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD musíte do zařízení tenkých klientů nainstalovat plugin VDI aplikace Webex.

                                                                                  Stáhněte si zásuvné moduly tenkého klienta z poznámek k verzi aplikace Webex.

                                                                                  Pokud nemůžete nainstalovat modul plug-in VDI pro své uživatele, proveďte je těmito kroky na zařízeních s tenkým klientem.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Vidět Tencí klienti Windows seznam podporovaných platforem pro zásuvný modul VDI aplikace Webex pro Windows.

                                                                                  • Aplikaci Webex je třeba nainstalovat do centrálního prostředí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Přejděte do poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Stažení a stáhněte si instalační program plugin VDI aplikace Webex pro systém Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte soubor msi , který jste stáhli.

                                                                                  3

                                                                                  Spustitelný soubor otevřete kliknutím na tlačítko OK.

                                                                                  4

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Přijmout a Instalovat.

                                                                                  5

                                                                                  Pro dokončení instalace klikněte na Dokončit.

                                                                                  6

                                                                                  (Volitelně) Pokud vy nebo uživatelé instalujete dva zásuvné moduly pro plnohodnotné schůzky ručně, postupujte podle pokynů v části Instalace modulu plug-in VDI schůzek na systémech tenkých klientů.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele správně fungovala, musíte použít oficiální plugin tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do zařízení tenkých klientů nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro Linux naleznete v tenkých klientech Linuxu.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program HP Thinpro (cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Balíček Aplikace Webex pro balíček VDI .deb můžete nainstalovat z paměťového zařízení USB nebo můžete použít aplikaci HP Device Manager.

                                                                                      Další informace o hromadném nasazení naleznete v dokumentaci k nástroji HP Device Manager, která je k dispozici u společnosti HP.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty. Podívejte se na dokumentaci ke službě HP Device Manager, která je k dispozici od společnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                      Když dvakrát kliknete na balíček Aplikace Webex pro VDI deb, otevře se softwarové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačítko Instalovat centrum softwaru Ubuntu vyhledá a nainstaluje knihovny závislostí a poté nainstaluje klienta aplikace Webex.

                                                                                    3. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stáhněte si instalační program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Na tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex a v případě potřeby nasaďte současně aplikaci Cisco Anyconnect.

                                                                                    3. Pomocí nástroje Elias vytvořte obrázek, který obsahuje plugin VDI aplikace Webex. Nasadit obrázek na tenké klienty. Další informace o tom, jak vytvořit obrázek nebo jak aktualizovat tenkého klienta, naleznete v dokumentaci Elias dostupné na webu Unicon.

                                                                                  • Operační systém IGEL

                                                                                    1. Zajistěte, aby byla na tenkém klientském zařízení nainstalována podporovaná verze operačního systému IGEL, a to tak, že vytvoříte USB klíčenku s operačním systémem a zavedete z něj na zařízení.)

                                                                                    2. K aktualizaci firmwaru systému podle potřeby použijte sadu UMS (Universal Management Suite).

                                                                                    3. Další funkce najdete v aplikaci Cisco Teams.

                                                                                    4. V registru povolte parametr vdciscoteams .

                                                                                    5. V části Registry > vmware > zobrazení, zkontrolujte Cisco Teams.

                                                                                    6. V tenkém klientovi nainstalujte modul plug-in VDI aplikace Webex; ve výzvě k ověření zadejte své heslo.

                                                                                    7. Vytvořit obrázek pro tenké klienty.

                                                                                  • Společnost Dell ThinOS

                                                                                    Konkrétní verze modulu plug-in VDI služby Webex jsou podporovány operačním systémem Dell Wyse ThinOS. Kvůli této integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost Dell s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete v dokumentaci systému Dell Wyse ThinOS pro vaši podporovanou verzi. V části „Podporované balíčky“ poznámek k verzi uvádí podporovanou verzi modulu plug-in VDI služby Webex. Kopii instalačního balíčku operačního systému získáte na stránce ke stažení softwaru .

                                                                                  • 10Zig Zero Klienti tencí klienti

                                                                                    Specifické verze modulu plug-in Webex VDI jsou podporovány tenkými klienty 10Zig zero. Kvůli integraci třetí strany je nutné kontaktovat společnost 10Zig s žádostí o technickou podporu. Další informace naleznete na stránce 10Zig pro konkrétního tenkého klienta.

                                                                                  Aby aplikace Webex správně fungovala pro vaše uživatele a byla optimalizována pro VDI, musíte použít sestavení tenkého klienta. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu v aplikaci Webex zobrazuje stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů systému mac OS

                                                                                  Po instalaci aplikace Webex do centrálního prostředí HVD požádáte uživatele, aby do zařízení tenkých klientů nainstalovali plugin VDI aplikace Webex. Tencí klienti jsou obvykle lehké nebo přepracované počítače, které uživatelé používají k navázání vzdáleného spojení s centralizovaným serverem HVD, kde je hostována aplikace Webex. Zásuvné moduly tenkých klientů pro podporované platformy jsou propojeny z poznámek k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Spusťte instalační program systému MacOS (PKG) a nainstalujte modul plug-in Webex VDI.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Seznam podporovaných platforem pro modul plug-in VDI aplikace Webex pro systém MacOS naleznete v tenkých klientech systému MacOS.

                                                                                  1

                                                                                  Stáhněte si plugin aplikace Webex pro tenké klientské systémy systému OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  2

                                                                                  Spusťte soubor CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                  4

                                                                                  Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                  Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později .

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Když uživatelé poprvé spustí plugin VDI aplikace Webex, přijměte následující požadovaná oprávnění:

                                                                                  OprávněníPopis
                                                                                  Přístup ke kameřePoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.
                                                                                  Přístup k mikrofonuPoužívá mikrofon pro hlasový hovor.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužívá kameru ve videohovoru nebo se ji pokouší otevřít v nabídce Nastavení.

                                                                                  Aby aplikace Webex pro vaše uživatele fungovala správně, musíte použít oficiální modul plug-in tenkého klienta ze stránky pro stahování. Chcete-li potvrdit, kontrola stavu zobrazí stav připojení virtuálního kanálu.

                                                                                  Instalace modulu plug-in VDI aplikace Webex Meetings do systémů tenkých klientů

                                                                                  Pro plnohodnotné schůzky s aplikací Webex:

                                                                                  • V tenkých klientech se systémem Windows nebo MacOS nainstalujte balíček zásuvných modulů (App + Meetings).

                                                                                  • V tenkých klientech Linuxu nainstalujte po instalaci samostatného modulu plug-in VDI aplikace samostatný modul plug-in VDI aplikace Meetings.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém Windows:

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Tento balíček plugin instalátor je propuštěn dvouměsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček modulů pro 64bitová Windows z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte soubor msi , který jste stáhli.

                                                                                      Soubor balíčku nainstaluje zásuvné moduly VDI pro aplikaci Webex i aplikaci Webex Meetings. Pokud nechcete nainstalovat modul plug-in Meetings VDI, přidejte přepínač příkazové řádky MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Například msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Pokud chcete modul plug-in Meetings VDI přidat později, můžete instalaci opravit.)

                                                                                    3. Přečtěte si úvodní obrazovku, která ukazuje, které verze zásuvných modulů se instalují, a klikněte na tlačítko Další.

                                                                                    4. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud souhlasíte, klikněte na možnost Souhlasím a poté na možnost Instalovat.

                                                                                    5. Klikněte na tlačítko Dokončit.

                                                                                  • Nainstalujte balíček plugin pro systém macOS:

                                                                                    Tento instalační program zahrnuje zásuvné moduly Aplikace Webex a Webex Meetings VDI jako jeden balíček. Čísla verzí najdete na stránce ke stažení. Webex Meetings VDI jako samostatný zásuvný modul se vydává každý měsíc, ale tento balíček zásuvných modulů je vydáván dvakrát měsíčně.

                                                                                    1. Stáhněte balíček zásuvných modulů pro systém Mac OS z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                    2. Spusťte soubor pkg .

                                                                                    3. Přečtěte si smlouvu EULA, a pokud s tím souhlasíte, klikněte na tlačítko Pokračovat.

                                                                                    4. Klikněte na možnost Instalovat, a pokud se zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace nebo klient VMware Horizon musí být nejprve uzavřen, klikněte na možnost Zavřít aplikaci a Instalovat.

                                                                                      Pokud aplikaci Citrix nebo VMware v danou chvíli nemůžete zavřít, můžete také kliknout na možnost Instalovat později .

                                                                                    5. Kliknutím na zbývající obrazovky dokončete instalaci.

                                                                                  • Pro tenké klienty Linuxu: Nainstalujte samostatné zásuvné moduly aplikace Webex a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainstalujte plugin VDI aplikace Webex do systémů tenkých klientů Linuxu.

                                                                                    2. Stáhněte modul plug-in Meetings VDI z poznámek k verzi aplikace Webex Meetings VDI > Stahování.

                                                                                    3. Nainstalujte plugin VDI aplikace Meetings do tenkých klientů Linuxu. Viz Příručka pro správu softwaru virtuální plochy Webex Meetings.

                                                                                  Známé problémy a omezení s aplikací Webex pro VDI

                                                                                  Funkce

                                                                                  Omezení funkcí pro každou verzi naleznete v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  Aplikace Webex a klient VDI

                                                                                  • Pro režim VDI podporujeme pouze poskytnutou verzi zásuvných modulů aplikace Webex pro Windows (instalační program HVD) a tenkého klienta aplikace Webex, které jsou zveřejněny v poznámkách k verzi VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Podporujeme pouze IPv4 pro HVD a tenké klientské prostředí.

                                                                                  • Pokud uživatelé buď nepoužívají optimalizované řešení VDI nebo jsou v režimu nouze, video v rozlišení HD je deaktivováno a aplikace Webex zobrazí oznámení, že se může zobrazit problém s kvalitou médií.

                                                                                    Nedoporučujeme, aby uživatelé používali VDI v nekontrolovaném nebo záložním režimu. Jejich fotoaparát nebo náhlavní souprava nemusí fungovat a může se vyskytnout špatná kvalita médií.

                                                                                  • Když je připojení HVD na celou obrazovku, v klientovi MacOS VDI se video kanál rozlévá do systémové lišty nebo nabídky aplikace systému Macos.

                                                                                  • V klientech VDI se příchozí hovor neozve na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Sjednocené volání CM

                                                                                  • Pouze pro místní volání se službou Expressways: pokud není mezi HVD a Expressway-E v křížovém páru používaném pro MRA žádný NAT, Expressway zachází s SIP a mediální signalizací jako s interním a nepřenáší média tenkému klientovi. Chcete-li to napravit, nasaďte mezi HVD a Expressway NAT. Tímto způsobem, když HVD pošle SIP INVITE na Expressway-E, přejde nejprve na NAT. Poté může Expressway-E předávat tenkému klientovi.

                                                                                  • V případě nouzového režimu nemůže klíč registru výběru režimu ovládat média pro automaticky přijaté volání Unified CM.

                                                                                  Vitamín C

                                                                                  • Funkce multitaskingu nefunguje s aplikací Webex v VDI.

                                                                                  • V režimu bez optimalizace nebo v režimu pádu zpět podporuje mapování zařízení Citrix maximálně 4 zařízení.

                                                                                  • V Citrixu pro Linux podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat aplikaci Citrix Receiver/Workspace, a to i při aktualizaci prostředí Receiver/Workspace. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo V<UNK>, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Pokud v systému Windows používáte verzi aplikace Citrix Workspace starší než 2002, musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace klienta VDI aplikace Webex přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit). Pokud spustíte verzi 2002 nebo novější, nemusíte odinstalovat ani přeinstalovat.

                                                                                    U všech podporovaných verzí aplikace Citrix Workspace pro Linux musíte po odinstalaci a přeinstalaci přijímače Citrix/Workspace přeinstalovat (odinstalovat a poté znovu nainstalovat nebo opravit) klienta VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používá 32bitovou architekturu. Aplikace Webex VDI pracuje s tímto prostředím.

                                                                                  Virtuální plocha Azure (dříve virtuální plocha Windows)

                                                                                  • V prostředí Azure Virtual Desktop (AVD) pro místní volání Unified CM v současné době podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex na ploše WVD (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • AVD v nastavení klienta AVD nepodporuje možnost „Přizpůsobit relaci do okna“.

                                                                                  • Pro nasazení AVD musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Před instalací klienta VDI aplikace Webex musíte nainstalovat klienta VMware Horizon. Pokud není nainstalován klient Citrix nebo VMware, klient VDI aplikace Webex zobrazí chybu a instalace skončí.

                                                                                  • Klient VMware Horizon verze 8.x (2103) je podporován zásuvným modulem Webex VDI verze 41.4.

                                                                                    Pro režim kompatibility: Pokud mají uživatelé předchozí verzi modulu plug-in VDI (včetně pouze upgradu aplikace Webex na 41.4), nemusí se video během hovoru zobrazovat správně.

                                                                                  • Nepodporujeme V are Horizon client na 32-bitové architektuře, protože jsme přerušili 32-bitový plugin pro Windows.

                                                                                    Klient VDI aplikace Webex musí mít stejnou architekturu jako klient VMware Horizon: 64bitový klient VMware Horizon pracuje s (64bitovým) klientem VDI aplikace Webex. Klient VMware Horizon má pouze jeden instalační program a výchozí instalace je 64bitová.

                                                                                    Pokud v Service.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Pokud v Service.dll je pod položkou C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\máte 32bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Ve VMware pro Linux a Windows podporujeme přehrávání hlasové pošty pouze pomocí výchozího zařízení v tenkém klientovi. Chcete-li tedy přehrát hlasovou schránku pomocí preferovaného zvukového zařízení, musíte otevřít nastavení zvuku na tenkém klientovi, abyste mohli nastavit zařízení, které chcete ve výchozím nastavení používat.

                                                                                  • Na ploše VMware Cloud pro místní volání Unified CM nyní podporujeme pouze tenkého klienta pracujícího v rámci MRA. Aplikace Webex v cloudové ploše VMware (vzdálená plocha založená na cloudu) funguje na MRA. Pokud je tenký klient místní, volání Unified CM může být blokováno některými nastaveními brány firewall. Integrované volání služby Webex Calling a aplikace Webex není ovlivněno.

                                                                                  • Pro nasazení plochy VMware Cloud musíte povolit připojení UDP mezi interní sítí a portem Expressway-E v rozmezí 16384–32767.

                                                                                  • Poté, co zaškrtnete kameru nebo zvukové zařízení v Připojit zařízení USB v klientovi VMware Horizon, služba Webex v HVD tato zařízení nemůže detekovat ani zobrazit.

                                                                                  Pracovní prostory Amazon

                                                                                  • Chcete-li povolit rozšíření pro WSP pomocí serveru GPO, postupujte podle pokynů zde na hostované virtuální ploše.
                                                                                  • V případě, že bylo v nástroji Kontrola stavu aplikace Webex po nové instalaci ručně pomocí příkazového řádku nahlášeno „Žádné prostředí VDI nebylo detekováno“, zkuste se nejprve odhlásit/přihlásit k hostované ploše systému Windows.

                                                                                  Různé

                                                                                  • V prostředích Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU není aplikace Webex rozpoznána tak, že pracuje v prostředí VDI.

                                                                                    K vynucení optimalizace VDI doporučujeme nainstalovat aplikaci Webex s argumentem ENABLEVDI=1 .

                                                                                  • Podporujeme jednoho klienta VDI aplikace Webex, který spolupracuje s jednou instancí aplikace Webex. Uživatelé mohou spustit více relací Citrix nebo VMware, ale funguje pouze jedna instance připojení a ostatní instance se vrátí do režimu mimo VDI.

                                                                                  • Aplikace Webex VDI nejprve detekuje Citrix a poté VMware v prostředí HVD. Pokud chcete používat VMware, ujistěte se, že není nainstalován žádný Citrix Agent.

                                                                                  Správa aplikace Webex pro VDI

                                                                                  Správa upgradu

                                                                                  Upgrady aplikace Webex na virtuální ploše

                                                                                  Pro prostředí VDI vychází každé dva měsíce nová verze aplikace Webex. Nejnovější a podporované verze můžete získat z poznámek k verzi aplikace Webex VDI > Ke stažení.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické upgrady aplikace Webex na virtuální ploše. Tato možnost zajišťuje, že uživatelé automaticky získají nejnovější funkce. Další možností je ruční upgrade, když je k dispozici nová verze.

                                                                                  K povolení automatického upgradu aplikace Webex na virtuální ploše máte dvě možnosti:

                                                                                  • Povolte ji během počáteční instalace z příkazového řádku (viz Konfigurace hostované virtuální plochy pro aplikaci Webex v kapitole nasazení této knihy).

                                                                                  • Úprava klíče registru Windows na virtuální ploše:

                                                                                    V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavte Auto Enabled=1.

                                                                                    Pokud chcete aplikaci Webex upgradovat ručně, nastavte možnost Auto Enabled=0.

                                                                                  • Uživatelé VDI aplikace Webex nedostávají měsíční aktualizace, protože měsíční silné verze klientů nejsou tlačeny na hostované virtuální plochy.

                                                                                    Uživatelé VDI jsou vyzváni k upgradu, jakmile bude k dispozici verze aplikace Webex pro virtuální počítače (která se vydává jednou za dva měsíce).

                                                                                  • Balíček upgradu je uložen ve %appdata%\Local\Ciscos Launcher. Pokud tato složka není v prostředí uživatele trvalá, aplikace Webex se po restartování virtuální plochy vrátí na předchozí verzi.

                                                                                  • Aplikace Webex na vašem HVD je zpětně kompatibilní s pluginy VDI aplikace Webex (N-4) na tenkých klientech vašich uživatelů. Mějte na paměti, že nejnovější funkce nemusí fungovat, pokud vy nebo vaši uživatelé nepoužíváte nejnovější verzi HVD a zásuvný modul VDI. Další informace najdete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi .

                                                                                  • Automatický upgrade aplikace Webex se nepoužívá pro pomalý kanál.

                                                                                  Upgrady tenkého klienta

                                                                                  Modul plug-in VDI aplikace Webex se vydává jednou za dva měsíce.

                                                                                  Doporučujeme povolit automatické aktualizace zásuvných modulů. Chcete-li povolit automatické upgrady zásuvného modulu VDI, musíte na virtuální ploše upravit klíč registru Windows:

                                                                                  • V položce registru pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavte Auto VDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Na stejné cestě zkontrolujte, zda Auto Enabled=1.

                                                                                  Pokud chcete zabránit automatickému upgradu pluginu, nastavte na virtuální ploše Auto VDIPluginEnabled=0 . Pokud zvolíte tuto možnost, musíte ručně upgradovat pluginy, aby byla zachována kompatibilita verzí s aplikací.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvných modulů je k dispozici pouze v aplikaci Webex 42.2 a novější.

                                                                                  • Automatický upgrade zásuvného modulu je podporován na tenkých klientech Windows a Macos. Zásuvný modul se automaticky neaktualizuje na tenkých linuxových klientech.

                                                                                  • Po upgradu aplikace Webex na virtuální ploše jsou uživatelé vyzváni k upgradu zásuvného modulu.

                                                                                  • Doporučujeme ponechat plugin a aplikaci Webex pro virtuální počítače v nejnovější verzi. Pokud je nemůžete upgradovat společně, existuje zpětná kompatibilita. Další informace naleznete v části Podpora verzí v poznámkách k verzi .

                                                                                  • Automatický upgrade pluginů je také použit pro pomalý kanál.

                                                                                  Upgrady Citrix nebo VMware

                                                                                  Mějte tyto informace na paměti při správě upgradů nebo změn makléřů připojení Citrix nebo VMware. Nezapomeňte použít podporované verze uvedené v kapitole Příprava prostředí.

                                                                                  Vitamín C

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tencí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenké klienty Linuxu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta se systémem Windows nebo Mac nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nainstalujte přijímač Citrix nebo Workspace. Vy a vaši uživatelé uvidíte v instalačních krocích modulu plug-in VDI varování, které vám připomene, abyste nejdříve nainstalovali zprostředkovatele připojení.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní zásuvný modul VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows nebo Mac.

                                                                                  Pokud se v prostředí Citrix zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  • V případě aplikace Citrix Workspace starší než 1912 LTSR nebo 2002 musíte přeinstalovat nebo opravit modul plug-in VDI aplikace Webex.

                                                                                  • Pro přeinstalaci 1912 LTSR nebo 2002 a novější, plugin VDI funguje a není ovlivněn.

                                                                                  Chcete-li přeinstalovat jakoukoli podporovanou verzi aplikace Citrix Workspace, musíte přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi Linuxu.

                                                                                  VMware

                                                                                  Instalace nebo upgrade

                                                                                  Tenký klient Windows

                                                                                  Tenké klienty Linuxu a Macu

                                                                                  Nová instalace

                                                                                  Před instalací zásuvného modulu VDI aplikace Webex do tenkého klienta systému Windows nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Než nainstalujete plugin VDI aplikace Webex do tenkého klienta Linuxu nebo Mac, nainstalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši uživatelé uvidíte v krocích instalace modulu plug-in VDI varování, které vám připomene nainstalovat nejdříve makléře konektoru.

                                                                                  Upgradovat

                                                                                  Pokud v prostředí VMware uvidíte oznámení o upgradu, provedení tohoto upgradu neovlivní modul plug-in VDI aplikace Webex v tenkém klientovi se systémem Windows.

                                                                                  Pokud se v prostředí VMware zobrazí oznámení o upgradu, musíte po upgradu prostředí Citrix přeinstalovat plugin VDI aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Přeinstalovat

                                                                                  Pro reinstalaci VMware funguje plugin Windows VDI a není ovlivněn.

                                                                                  Pro reinstalaci VMwaru musíte přeinstalovat zásuvný modul aplikace Webex na tenkém klientovi se systémem Linux nebo Mac.

                                                                                  Po instalaci zakázat detekci VDI

                                                                                  Pokud máte uživatele, kteří nechtějí používat klienta VDI a aplikace Webex je již nasazena, můžete detekci VDI po instalaci zakázat. Po této konfiguraci běží aplikace Webex na neoptimalizovaném řešení.

                                                                                  1

                                                                                  V závislosti na tom, jak jste aplikaci Webex nasadili v HVD, otevřete jednu z následujících instalačních cest:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (pokud byla aplikace Webex nainstalována s parametrem ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (pokud byla aplikace Webex nainstalována pro jednotlivé uživatele)
                                                                                  2

                                                                                  Chcete-li soubor zachovat jako zálohu, přejmenujte T etectionLib.dll na T etectionLib_b.dll přejmenujte.

                                                                                  Co dělat dál

                                                                                  Pokud aplikaci Webex odinstalujete později, soubor T etectionLib_b.dll zůstane ve složce. Před odinstalací aplikace Webex musíte soubor buď přejmenovat zpět na T etectionLib.dll, nebo po odinstalování aplikace Webex ručně odstranit soubor T etectionLib_b.dll.

                                                                                  Povolení nebo zakázání pokročilých funkcí videa v záložním režimu VDI aplikace Webex

                                                                                  Úpravou registru můžete povolit nebo zakázat konkrétní funkce aplikace Webex, jako je vysoké rozlišení (HD) a sdílení obrazovky. Tím můžete ušetřit prostředky na serveru v datovém centru. Můžete také rozhodnout, zda uživatelé mohou sdílet obrazovku pouze s plným nebo HVD oknem. Pokud vaši uživatelé používají systémy, které umožňují pokročilejší funkce videa, můžete je podle potřeby povolit.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podle potřeby změňte hodnoty následujících klíčů registru:

                                                                                  4

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIFallBackconf:

                                                                                  • 0 – Pokročilé funkce videa jsou zakázány. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Pokročilé funkce videa jsou povoleny. Uživatelé budou v plném režimu, který je stejný jako Aplikace Webex pro Windows (funkce zvuku, videa, sdílení obrazovky a pokročilé funkce videa).
                                                                                  • 2 – Sdílení videa a obrazovky jsou zakázány. Uživatelé mohou provádět pouze zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je zakázáno. Uživatelé mohou provádět zvukové hovory s možností sdílení.
                                                                                  • 4 – Je povoleno pouze sdílení obrazovky nebo aplikace. Uživatelé nemohou uskutečňovat zvukové hovory nebo videohovory a jsou v režimu pouze zasílání zpráv.

                                                                                  Tento klíč registru funguje pouze tehdy, když enablevdi=1 během instalace a zásuvný modul VDI není nainstalován. V záložním režimu se zatížení datacentra zvyšuje, aby se zabránilo přetížení, médium se nepoužívá.

                                                                                  5

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD pro VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 1 – Povoluje virtuální pozadí, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pro VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – Zakáže sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI.

                                                                                    V tenkých klientech systému Windows mohou uživatelé sdílet zobrazení okna HVD pouze na publikované nebo sdílené ploše.

                                                                                    Z verze Webex 42.8 mohou tencí klienti Linuxu sdílet okno HVD pouze během hovoru „Volat na Webex“ nebo při použití „sdílení pouze zpráv“.

                                                                                  • 1 – Umožňuje sdílení celé obrazovky, když je aplikace Webex v optimalizovaném režimu VDI. (Výchozí)

                                                                                  Konfigurovat oznámení o zásuvném modulu VDI

                                                                                  Ve výchozím nastavení jsou uživatelé upozorněni, pokud se jejich klient Citrix nebo VMware připojuje k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí se upozornění, že mají nainstalovat plugin VDI tak, aby byl povolen optimalizovaný režim VDI. Uživatelé mohou připomenutí odmítnout, pokud chtějí.

                                                                                  Pokud není verze modulu plug-in VDI aplikace Webex kompatibilní s aplikací Webex v HVD, vyskakovací okno upozorní uživatele na upgrade modulu plug-in aplikace Webex. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci. Uživatelé mohou toto oznámení také odmítnout.

                                                                                  Jako správce můžete tato oznámení povolit nebo zakázat na úrovni celé organizace.

                                                                                  Než začnete

                                                                                  Klíče registru můžete upravit před nebo po instalaci modulu plug-in VDI.

                                                                                  Změny registru Windows by měly být prováděny s extrémní opatrností. Před použitím těchto kroků doporučujeme provést zálohu registru.

                                                                                  1

                                                                                  Ve Windows vyhledejte nebo v okně Spustit zadejte regedit a stiskněte Enter

                                                                                  2

                                                                                  Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Zvolte hodnotu DWORD (32bitového) reg klíče pro VDIPlugin Enabled:

                                                                                  • 1– Povolí uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI. (Výchozí)
                                                                                  • 0 – Zakáže uživatelům oznámení o zásuvném modulu VDI.

                                                                                  Zakázat kontrolu kompatibility verzí VDI

                                                                                  Aplikace Webex v HVD ve výchozím nastavení kontroluje kompatibilitu verzí s zásuvným modulem Webex VDI v tenkém klientovi. Verze modulu plug-in by neměla obsahovat více než 4 dvouměsíční verze za aplikací Webex. Pokud je například aplikace Webex na HVD verze 43.8 (srpen 2023), pak jsou kompatibilní následující verze modulů:

                                                                                  • 43.8 (N) Srpen 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) Červen 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) dubna 2023

                                                                                  • 43.2 (N-3) Února 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) Prosinec 2022

                                                                                  Tato kompatibilita poskytuje až 6 měsíců na upgrade tenkých klientských zásuvných modulů po upgradu hostovaných virtuálních počítačů.

                                                                                  Pokud zásuvný modul Webex VDI není kompatibilní s aplikací Webex na HVD, přejde aplikace Webex do záložního režimu. Uživatelé uvidí vyskakovací oznámení pro upgrade modulu. Připomenutí se zobrazí každý týden, dokud uživatelé nepodniknou akci.

                                                                                  Pro kontrolu kompatibility verzí můžete použít registr na HVD:

                                                                                  Před použitím těchto kroků doporučujeme váš registr zálohovat.

                                                                                  1. V okně Spustit systém Windows zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter.

                                                                                  2. Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvořte DWORD (32bitový) klíč registru s názvem V is Check a dejte mu jednu z těchto hodnot:

                                                                                    0 – Povolí kontrolu kompatibility verzí (výchozí).

                                                                                    1– Zakáže kontrolu kompatibility verzí.

                                                                                  Nastavení vyzvánění a výstrah nefunguje pro všechna zařízení

                                                                                  U klientů se systémem Linux VDI vyzváněcí tón příchozího hovoru nezvoní na všech zařízeních (včetně reproduktorů na tenkém klientovi), i když je tato možnost vybrána v aplikaci Webex na hostiteli HVD. Vyzváněcí tón přehraje pouze zvukové zařízení vybrané v zařízení HVD.

                                                                                  Tento problém může vzniknout kvůli mapování zvukového zařízení na Citrixu nebo VMwaru.

                                                                                  Zkontrolujte klíč registru V is Play On TCEnabled v prostředí HVD. Pokud uživatel tenkého klienta se systémem Linux pozoruje tento problém s vyzváněcím tónem, nastavte hodnotu tohoto klíče na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikaci Webex (pro počítače a VDI) pomáhá vám a vašim uživatelům řešit problémy s připojením, kontrolovat kvalitu médií a shromažďovat důležité informace o řešení problémů.

                                                                                  Diagnostika v aplikaci Webex

                                                                                  Při nastavování volání v aplikaci Webex (Unified CM) se mohou vyskytnout problémy související s připojením nebo požadovaným nastavením (jako je hlasová doména a služby UC). Pomocí tohoto nástroje můžete určit, které služby jsou správně nakonfigurovány a co chybí. Tato funkce je užitečná pro řešení problémů a omezení případů podpory, ať už migrujete do služby Volání v aplikaci Webex (Unified CM) nebo nastavujete nové uživatele.

                                                                                  Pokud dojde k problémům s uživatelským prostředím, mohou přistupovat k diagnostickému zobrazení a exportovat data a sdílet s vámi nebo podporou.

                                                                                  • Unified CM Settings – Kritická nastavení (pro migraci aplikace Jabber i nastavení nového uživatele) pro správné fungování telefonních služeb, například:

                                                                                    • Verze systému Unified CM

                                                                                    • Doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • Služby UC, jako je hlasová pošta

                                                                                    • Rychlostní silnice pro MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a sdílení oběma směry

                                                                                  • Zařízení – informace o zařízení, když jsou uživatelé připojeni k zařízením

                                                                                  Klávesové zkratky, které zobrazují okno diagnostiky, naleznete v části Klávesové a navigační zkratky.

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče

                                                                                  Přesměrování obsahu prohlížeče (BCR) je optimalizace prostředí VDI, která snižuje zatížení virtuálního počítače.

                                                                                  Když je na virtuální ploše povolena funkce BCR, aplikace Webex nemůže sdílet obsah prohlížeče pomocí sdílení vzdálené obrazovky, sdílení aplikace nebo sdílení části obrazovky.

                                                                                  Uživatelé služby Webex mohou ke sdílení prohlížeče používat sdílení místní obrazovky.

                                                                                  Byl tento článek užitečný?