Контент некоторых статей может отображаться непоследовательно. Приносим извинения, выполняется обновление веб-сайта.
cross icon
В этой статье
dropdown icon
Новая и измененная информация
    Новая и измененная информация
    dropdown icon
    Обзор
      Обзор приложения Webex для VDI
        dropdown icon
        Обзор среды VDI
          компоненты VDI
          Типы среды
        dropdown icon
        Архитектура
          VDI Webex с Unified CM
          VDI Webex с Unified CM и Expressway для MRA
          VDI приложения Webex с Webex Calling
          VDI Webex с Webex для BroadWorks
          VDI приложения Webex с Meetings
        Резервный режим
        dropdown icon
        Подготовка среды
          Процесс входа в VDI приложения Webex
            dropdown icon
            Требования размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента
              Размещенный виртуальный рабочий стол
              Тонкие клиенты Windows
              тонкие клиенты Linux
              тонкие клиенты macOS
            Требования к приложению Webex и подключаемому модулю
              Требования к гарнитуре
                dropdown icon
                Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в режиме реального времени для вызовов и совещаний
                  Требования Unified CM
                  Требования к Webex Calling
                  Требования Webex для BroadWorks
                  Требования к полнофункциональным совещаниям
                dropdown icon
                Требования к мобильному и удаленному доступу
                  Предварительные условия
                  MRA с рабочим процессом VDI приложения Webex
                  Аспекты двойного контроллера сетевого интерфейса
                  конфигурация DNS
                  Конфигурация брандмауэра
              dropdown icon
              Развертывание VDI приложения Webex
                Процесс выполнения задач развертывания VDI приложения Webex
                  dropdown icon
                  Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex
                    Аргументы, объяснения и необходимые права установки
                    Сравнение установки
                    Предпочтительные параметры пользователя
                  Настройка виртуального рабочего стола Azure для приложения Webex
                    Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Windows
                      Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux
                        Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента macOS
                          Установка подключаемого модуля Webex Meetings VDI в системах тонкого клиента
                            Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI
                            dropdown icon
                            Управление приложением Webex для VDI
                              dropdown icon
                              Управление модернизациями
                                Модернизация приложения Webex на виртуальном рабочем столе
                                Модернизация тонкого клиента
                                Обновления Citrix или VMware
                              Отключить обнаружение VDI после установки
                                Включение или отключение дополнительных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex
                                  Настройка уведомлений подключаемого модуля VDI
                                    Отключить проверку совместимости версии VDI
                                      Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств
                                        Диагностика в приложении Webex
                                          Перенаправление контента браузера
                                          В этой статье
                                          cross icon
                                          dropdown icon
                                          Новая и измененная информация
                                            Новая и измененная информация
                                            dropdown icon
                                            Обзор
                                              Обзор приложения Webex для VDI
                                                dropdown icon
                                                Обзор среды VDI
                                                  компоненты VDI
                                                  Типы среды
                                                dropdown icon
                                                Архитектура
                                                  VDI Webex с Unified CM
                                                  VDI Webex с Unified CM и Expressway для MRA
                                                  VDI приложения Webex с Webex Calling
                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks
                                                  VDI приложения Webex с Meetings
                                                Резервный режим
                                                dropdown icon
                                                Подготовка среды
                                                  Процесс входа в VDI приложения Webex
                                                    dropdown icon
                                                    Требования размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента
                                                      Размещенный виртуальный рабочий стол
                                                      Тонкие клиенты Windows
                                                      тонкие клиенты Linux
                                                      тонкие клиенты macOS
                                                    Требования к приложению Webex и подключаемому модулю
                                                      Требования к гарнитуре
                                                        dropdown icon
                                                        Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в режиме реального времени для вызовов и совещаний
                                                          Требования Unified CM
                                                          Требования к Webex Calling
                                                          Требования Webex для BroadWorks
                                                          Требования к полнофункциональным совещаниям
                                                        dropdown icon
                                                        Требования к мобильному и удаленному доступу
                                                          Предварительные условия
                                                          MRA с рабочим процессом VDI приложения Webex
                                                          Аспекты двойного контроллера сетевого интерфейса
                                                          конфигурация DNS
                                                          Конфигурация брандмауэра
                                                      dropdown icon
                                                      Развертывание VDI приложения Webex
                                                        Процесс выполнения задач развертывания VDI приложения Webex
                                                          dropdown icon
                                                          Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex
                                                            Аргументы, объяснения и необходимые права установки
                                                            Сравнение установки
                                                            Предпочтительные параметры пользователя
                                                          Настройка виртуального рабочего стола Azure для приложения Webex
                                                            Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Windows
                                                              Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux
                                                                Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента macOS
                                                                  Установка подключаемого модуля Webex Meetings VDI в системах тонкого клиента
                                                                    Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI
                                                                    dropdown icon
                                                                    Управление приложением Webex для VDI
                                                                      dropdown icon
                                                                      Управление модернизациями
                                                                        Модернизация приложения Webex на виртуальном рабочем столе
                                                                        Модернизация тонкого клиента
                                                                        Обновления Citrix или VMware
                                                                      Отключить обнаружение VDI после установки
                                                                        Включение или отключение дополнительных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex
                                                                          Настройка уведомлений подключаемого модуля VDI
                                                                            Отключить проверку совместимости версии VDI
                                                                              Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств
                                                                                Диагностика в приложении Webex
                                                                                  Перенаправление контента браузера

                                                                                  Руководство по развертыванию приложения Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI)

                                                                                  list-menuВ этой статье
                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  В этой таблице приведены обновления контента, связанные с новыми функциями или функциями, изменения существующего контента и все основные ошибки, исправленные в руководстве по развертыванию приложения Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI).

                                                                                  Дополнительную информацию об обновлениях VDI приложения Webex, новых функциях, добавленной поддержке VDI и ограничениях см. в примечаниях к выпуску VDI.

                                                                                  Дата

                                                                                  Внесенные изменения

                                                                                  13 ноября 2023 г.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии для выпуска 43.10.

                                                                                  23 августа 2023 г.

                                                                                  Весь документ:

                                                                                  • Удалено упоминание об установке обоих плагинов на тонких клиентах.

                                                                                    Отмечается исключение для тонких клиентов Linux, которым по-прежнему необходим подключаемый модуль Meetings VDI.

                                                                                  • Изменена ссылка для скачивания, чтобы указать на вкладку Скачивания примечаний к выпуску.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии выпусков 43.6 и 43.8.

                                                                                  • Добавлена конфигурация GeoDNS для VDI с MRA.

                                                                                  Развертывание приложения Webex для VDI.

                                                                                  • Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. Удалены некоторые параметры установки и удалено упоминание о 32-разрядной программе установки приложения Webex.

                                                                                  • Установка приложения Webex на виртуальный рабочий стол Azure. Отмечено отсутствие поддержки полнофункциональных совещаний.

                                                                                  • Удалена тема о настройке оптимизации VDI в Control Hub (больше не требуется).

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для Windows. Требуется только одна программа установки. Упомянутый переключатель командной строки.

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для установки MacOS.

                                                                                  • Упрощенная установка подключаемого модуля VDI Webex Meetings. Отдельные плагины необходимы только для тонких клиентов Linux. Исправлены ссылки на скачиваемые пакеты и статьи VDI Meetings.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  • Удалено ограничение необходимости автоматической модернизации на HVD, чтобы иметь возможность автоматической модернизации подключаемого модуля.

                                                                                  • Обновлено для новой совместимости версии N-4.

                                                                                  18 мая 2023 г.

                                                                                  Разъяснено примечание относительно виртуального рабочего стола Azure в требованиях к полнофункциональным совещаниям. AVD не поддерживает полнофункциональные совещания.

                                                                                  17 апреля 2023 г.

                                                                                  Новый контент об отключении проверки совместимости версии VDI в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  Обновлены поддерживаемые версии инфраструктуры и ОС для выпуска 43.4 (апрель 2023 г.) в требованиях размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента.

                                                                                  15 марта 2023 г.

                                                                                  • Проясненное поведение ENABLEVDI в аргументах установки, пояснения и необходимые права.

                                                                                  • Удалено решение на основе реестра из раздела Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI и заменено рекомендацией по использованию ENABLEVDI установить аргумент.

                                                                                  3 марта 2023 г.

                                                                                  • Добавлены последние версии инфраструктуры в требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту.

                                                                                  • Отмечается, что некоторые версии Unicon eLux являются «окончательным сроком службы» в тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Добавлена поддержка (начиная с версии 42.10) подключаемого модуля VDI приложения Webex на Mac с Apple Silicon (серия M1) в тонких клиентах macOS.

                                                                                  • Добавлено примечание о перенаправлении контента браузера в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  27 февраля 2023 г.

                                                                                  Добавлена рекомендация для синхронизации некоторых AppData/Roaming папки во время сеансов VDI, чтобы пользователи могли расшифровать базу данных в роуминге для сохранения предпочтительных параметров Webex в непостоянных средах VDI.

                                                                                  11 января 2023 г.

                                                                                  Добавлены последние протестированные версии инфраструктуры и ОС тонкого клиента, а также поддерживаемое оборудование в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту. Включает чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26 октября 2022 г.

                                                                                  Обновлено msiexec примеры команд в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. удалено FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible, поскольку этот параметр должен использоваться только при установке пакета MSI (настольное приложение Webex Meetings и приложение Webex).

                                                                                  25 августа 2022 г.

                                                                                  Обновлено для VDI приложения Webex версии 42.8.

                                                                                  • Обновление версии брокера соединений в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу .

                                                                                  Обновленное описание для VDIScreenShareEnabled ключ реестра, который включает поведение совместного доступа к тонкому клиенту Linux для Webex 42.8 и последующих версий (в разделе Включение или отключение расширенных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex).

                                                                                  30 мая 2022 г.

                                                                                  • Добавлен параметр командной строки:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    в раздел Аргументы, пояснения и необходимые права установки

                                                                                    Эта команда устанавливает встроенный браузер Microsoft WebView2 во время установки приложения Webex.

                                                                                  26 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлен список поддерживаемых версий Windows с апреля 2022 г.

                                                                                  25 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлено описание требований Webex для BroadWorks.

                                                                                  13 апреля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена Stratodesk NoTouch OS в раздел, в котором перечислены тонкие клиенты Linux.

                                                                                  9 февраля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена информация об автоматической модернизации в раздел управления модернизацией (применимо к приложению Webex 42.2 и более поздним версиям).

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые версии для размещенных виртуальных рабочих столов. Citrix Virtual Apps and Desktop (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3 февраля 2022 г.

                                                                                  • Страница со списком ссылок создан VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Добавлено следующее примечание к конфигурации брандмауэра в главе Подготовка среды для VDI приложения Webex этой книги.

                                                                                    "Несмотря на то, что для VDI требуется собственный набор сетевых требований, необходимо обеспечить соблюдение всех необходимых для сети портов, URL-адресов и подсетей мультимедиа Webex в соответствии с требованиями к сети. См. раздел "Требования к сети для служб Webex".

                                                                                    В этом примечании содержатся ссылки на: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Добавлено FORCELOCKDOWN=1 параметра командного вызова msiexec в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex.

                                                                                  15 декабря 2021 г.

                                                                                  • В требованиях разъясняется, что полнофункциональные совещания не работают с виртуальным рабочим столом Azure (AVD). Кроме того, версия приложения для удаленного рабочего стола (брокера соединений) в магазине Microsoft не поддерживается VDI приложения Webex.

                                                                                  • В главе "Развертывание" добавлена информация о единой программе установки для подключаемого модуля VDI. Файл установки подключаемого модуля клиента Webex для VDI включает последнюю версию подключаемого модуля клиента VDI Meetings. Автономный подключаемый модуль клиента VDI Meetings выпускается ежемесячно, а автономный подключаемый модуль клиента VDI приложения Webex выпускается раз в два месяца. Объединенная программа установки обновляется раз в два месяца.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые платформы для выпуска 41.12.

                                                                                    • Брокер подключения: Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Тонкий клиент: MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Среда HVD: Windows 365

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу брокера соединителя.


                                                                                     
                                                                                    • Начиная с выпуска 2109 Citrix Virtual Apps and Desktops 7, "virtual channel allow list policy" включена по умолчанию. Сначала необходимо настроить эту политику для VDI приложения Webex (добавить виртуальный канал Cisco), чтобы оптимизированный режим функционировал надлежащим образом, или отключить эту политику.

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу тонкого клиента macOS.


                                                                                     

                                                                                    Для MacOS в настоящее время только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                  • Добавлен новый раздел для устранения неполадок "Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств".

                                                                                  12 ноября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено ограничение для клиентов VDI Linux, где сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройствах, выбранных на узле HVD.

                                                                                  29 октября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено новое оборудование в раздел тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8 октября 2021 г.

                                                                                  • В главах Подготовка среды и развертывание Webex для VDI добавлены разделы подключаемого модуля VDI для MacOS.

                                                                                  • В Развертывание Webex для VDI и Управление и устранение неполадок Webex для VDI, добавлена информация об автоматической модернизации для версии приложения, установленной на HVD.

                                                                                  • Добавлены новые платформы для версии 41.10:

                                                                                    • XenApp и XenDesktop (с 7.15 LTSR до Cu8).

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые устройства для тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • В разделах тонкого клиента добавлена ссылка на требования к виртуальному фону и разъяснено, что они совпадают с требованиями к автономному приложению Windows.

                                                                                  • Добавлены следующие известные проблемы.

                                                                                    • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                    • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • Добавлены сведения о включении автоматической модернизации с помощью AUTOUPGRADE=1 установите переключатель.

                                                                                  10 августа 2021 г.

                                                                                  • Усовершенствованные действия в процессе входа в VDI приложения Webex, в частности шаг 5. На этом этапе будет извлечен IP-адрес Expressway-E (внутренний IP без разделенного DNS или внешний IP с разделенным DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы для версии 41.8.

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Виртуальные приложения Citrix и настольный CR версии 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6 июля 2021 г.

                                                                                  • Обновлены диаграммы с новым приложением Webex и логотипами облака Webex.

                                                                                  • Добавлена новая диаграмма для архитектуры VDI Webex Meetings.

                                                                                  • Добавлена таблица потока задач в главу развертывания.

                                                                                  • Добавлена дополнительная информация о компонентах VDI Meetings, если пользователи устанавливают приложение Webex и подключаемые модули VDI Meetings.

                                                                                  • Добавлена информация о параметрах статического маршрута для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса.

                                                                                  3 июня 2021 г.

                                                                                  Обновления июньского выпуска (41.6), включая следующие:

                                                                                  • Добавлен новый раздел "Процесс входа в VDI приложения Webex".

                                                                                  • Добавлены сведения о функции перемещения вызова на совещание с помощью Calling в Webex (Unified CM) в раздел требований Unified CM в разделе Подготовка среды.

                                                                                  • Добавлена следующая поддерживаемая платформа. 10ZiG Zero Client Thin Clients (тонкие клиенты Linux). Также добавлен отказ от ответственности о получении поддержки от 10ZiG.

                                                                                  Другие общие обновления:

                                                                                  • Добавлены значения ключей реестра для включения и отключения виртуальных фонов в оптимизированном режиме VDI в главе Управление и устранение неполадок.

                                                                                  • В ссылках на Expressway (для MRA) разъяснено, что X12.7 и последующие версии являются минимальной поддерживаемой версией для работы с VDI Webex.

                                                                                  3 мая 2021 г.

                                                                                  • Добавлен HP Thinpro 7.2 в список поддерживаемых тонких клиентов Linux.

                                                                                  16 апреля 2021 г.

                                                                                  • Добавлены настройки политики списка разрешений для сред Citrix в разделе требований к HVD.

                                                                                  • Обновлены заявления об отказе от ответственности IGEL OS и ThinOS в разделе требований к тонкому клиенту Linux.

                                                                                  • В раздел модернизации Citrix добавлен пропущенный контент. для LTSR 1912 или 2003 и последующих версий не нужно переустанавливать подключаемый модуль VDI на тонкий клиент Windows.

                                                                                  9 апреля 2021 г.

                                                                                  • Обновления апрельского выпуска (41.4), включая следующие:

                                                                                    • Уведомлять пользователей о том, что подключаемый модуль VDI не установлен или обнаружено несоответствие версии

                                                                                    • Настройка реестра для принудительной работы в оптимизированном режиме VDI

                                                                                    • Поддержка вызовов BroadWorks

                                                                                    • Новые поддерживаемые функции добавлены в примечания к выпуску.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы:

                                                                                    • HVD — виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 с пакетом обновления 13.5 для Webex выпуска 41.1 и последующих версий.

                                                                                    • Тонкий клиент: клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для приложения Webex версии 41.4 и последующих.

                                                                                  • Добавлены дополнительные сведения о развертываниях MRA в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлены поддерживаемые параметры вызовов и совещаний в новый раздел под названием Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в реальном времени для вызовов и совещаний в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлен новый раздел Управление модернизацией в главу "Управление VDI Webex".

                                                                                  • Обновлены аргументы VDI HVD для отображения параметров автоматического обнаружения или необнаружения среды VDI.

                                                                                  18 января 2021 г.

                                                                                  • Добавлены параметры 3–5 для конфигурации ключа реестра VDIFallBackConf.

                                                                                  • Добавлены новые ключи реестра VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled, а также связанная конфигурация.

                                                                                  • Добавлена поддержка односеансовых ОС для приложений, размещенных на виртуальных машинах

                                                                                  • Добавлена поддержка Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Обновлен обход NAT Expressway, чтобы заявить, что при модернизации до версии X12.7 или более поздней эта проблема устранена.

                                                                                  • Добавлена диаграмма развертывания MRA и информация о HVD, который должен быть способен отправлять запросы в Expressway-E.

                                                                                  11 декабря 2020 г.

                                                                                  • Изменены ссылки на "Webex Teams" на "Webex".

                                                                                  29 сентября 2020 г.

                                                                                  • Добавлены новые разделы Настройка виртуального рабочего стола Windows и Включение или отключение расширенных функций видео.

                                                                                  • Добавлены следующие новые функции:

                                                                                    • Отключить видео высокой четкости по умолчанию для развертываний VDI

                                                                                    • Зеркальное отображение собственного видео для вызовов и совещаний

                                                                                    • Резервный режим

                                                                                    • Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                    • Пиктограмма панели задач для клиента VDI (Windows)

                                                                                    • Аппаратное ускорение Intel для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Поддержка приложения совместно доступного сеанса VMware для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Режим публикации приложения Citrix XenApp для тонкого клиента Windows

                                                                                  • Добавлены следующие новые поддерживаемые платформы:

                                                                                    • Удаленный ПК Citrix

                                                                                    • Виртуальный рабочий стол Windows (развернутый в Microsoft Azure) для тонкого клиента Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Поддержка Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Добавлены шаги по установке тонкого клиента в ОС IGEL.

                                                                                  • Добавлен новый раздел Настройка оптимизации VDI для Webex Teams.

                                                                                  • Добавлены известные проблемы виртуального рабочего стола Windows, MRA и качества видео в резервном режиме.

                                                                                  16 июля 2020 г.

                                                                                  • В поддерживаемые функции вызовов в Webex Teams (Unified CM) добавлены гарнитуры Cisco — базовое управление вызовами через USB в тонком клиенте Windows.

                                                                                  • Исправлена ошибка в поддерживаемых версиях Windows Server: изменен 2016 R2 на 2016.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые версии для Citrix. Виртуальные приложения и рабочие столы до 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Удалена неверная информация об использовании параметров во время установки.

                                                                                  29 июня 2020 г.

                                                                                  • Первоначальная версия документа для официального выпуска.

                                                                                  Обзор

                                                                                  Обзор приложения Webex для VDI

                                                                                  Без оптимизации обмен сообщениями в приложении Webex работает так же, как и в среде инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI). Однако к списку всех возможностей приложения Webex также относятся вызовы и совещания, для которых необходима обработка видео и аудио.

                                                                                  Из-за ограничения, которое называется эффект разворота, вызовы, совещания и возможность просмотра сопутствующих видео не поддерживаются без оптимизации. Дополнительная полоса пропускания, необходимая для вызовов и видео, создает "узкое место" в центре обработки данных, поскольку мультимедиа передается от одного пользователя к центру обработки данных и обратно к другому пользователю. В результате неоптимизированного пути мультимедиа и отсутствия простого доступа к таким периферийным устройствам, как динамики, микрофон и камера, пользовательский интерфейс не является оптимальным.

                                                                                  Чтобы исправить проблему эффекта разворота, подключаемый модуль VDI приложения Webex расширяет возможности совместной работы Cisco до виртуальных развертываний, давая пользователям возможность использовать все функции обмена сообщениями, совещания и вызовов, которые предоставляет приложение Webex.

                                                                                  Чтобы уменьшить задержку и повысить качество мультимедиа, подключаемый модуль VDI оптимизирует рабочие процессы мультимедиа за счет потоковой передачи мультимедиа непосредственно между пользователями конечных устройств тонкого клиента и использует аппаратные средства на машинах тонкого клиента для обработки мультимедиа. Этот путь мультимедиа не проходит через организованные виртуальные рабочие столы (HVD). В результате можно использовать стабильные и полнофункциональные возможности вызовов и совещаний для пользователей VDI.

                                                                                  В этой архитектуре приложение Webex устанавливается на HVD в среде VDI, а на тонком клиенте пользователя устанавливаются необходимые подключаемые модули VDI (как правило, легкая система, например перенастраиваемый ноутбук или настольное устройство).

                                                                                  С помощью поддерживаемого тонкого клиента на базе Linux, Mac или Windows пользователи получают доступ к приложению Webex на HVD из среды удаленного виртуального рабочего стола. При использовании поддерживаемых версий приложения Webex пользователям доступны встроенные функции обмена сообщениями, проведения совещаний и вызовов в приложении Webex на тонком клиенте. Кроме того, можно интегрировать VDI приложения Webex со средой Unified CM или Webex Calling, чтобы пользователи могли использовать поддерживаемые функции вызовов.


                                                                                   
                                                                                  • Приложение Webex на виртуальном рабочем столе по-прежнему обрабатывает легкие данные, такие как передача сигналов вызовов и извлечение конфигурации из облака.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI приложения Webex.

                                                                                  Дополнительные сведения о новых функциях для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обзор среды VDI

                                                                                  компоненты VDI

                                                                                  Для использования приложения Webex в оптимизированной виртуальной среде требуются приведенные ниже компоненты.

                                                                                  • Брокер соединений — менеджер ресурсов и соединений (Citrix, VMware), который подключает поставщика виртуализации к тонкому клиенту.

                                                                                  • Размещенный виртуальный рабочий стол (HVD). Виртуальная машина (VM), на которой запущено приложение Webex удаленно.

                                                                                  • Тонкий клиент — конечная точка (например, низкопрофильный или измененный рабочий стол или ноутбук), используемая пользователем для удаленного входа на виртуальный рабочий стол. Брокер подключения и подключаемый модуль VDI устанавливаются на устройстве тонкого клиента, чтобы получить доступ к среде HVD.

                                                                                  • Плагин — программное обеспечение, которое устанавливается на тонком клиенте, используемом для разгрузки обработки мультимедиа на пользовательское устройство вместо ресурсов HVD. Поддерживаемые версии подключаемого модуля VDI приложения Webex связаны с вкладкой "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.


                                                                                     

                                                                                    Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI Webex.

                                                                                  • Приложение Webex. Приложение, которое установлено и запущено на HVD. Поддерживаемые версии программы установки HVD доступны на вкладке "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Типы среды

                                                                                  • Постоянный режим. В постоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя сохраняются после выхода пользователя.


                                                                                     

                                                                                    Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга ( spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Непостоянный режим. В непостоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя не сохраняются после выхода пользователя. Соответствующая информация о пользователе (данные пользователя, профиль и настройки) кэшируется во время сеанса пользователя.


                                                                                     

                                                                                    Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), вы можете быстро создать резервную копию и восстановить spark_roaming_store.db чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                    База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию базы данных в роуминге, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Архитектура

                                                                                  На схемах архитектуры отображаются компоненты, передача сигналов и оптимизированные потоки мультимедиа, задействованные в типичном развертывании VDI приложения Webex с существующим поддерживаемым развертыванием службы вызовов. Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

                                                                                  Слева от каждой диаграммы находится ваша корпоративная сеть, содержащая виртуальную среду. Эта виртуальная среда облегчает нагрузку на аппаратное обеспечение пользователя путем запуска приложений, операционной системы и пользовательских данных виртуального центра обработки данных. С помощью этой платформы можно управлять средой из центрального местоположения, а пользователи могут получать к ней удаленный доступ из поддерживаемых тонких клиентов.

                                                                                  Компоненты корпоративной сети состоят из размещенного виртуального рабочего стола (HVD), центральной среды, которой вы управляете, где установлено и запущено приложение Webex, и виртуального канала (через Cisco HVDAgent) к конечной точке тонкого клиента пользователя.

                                                                                  На тонком клиенте пользователи устанавливают подключаемый модуль VDI Webex и выполняют вход в брокер подключения (Citrix или VMware), часть программного обеспечения, которое создает соединения с HVD. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  После входа терминальное устройство тонкого клиента имитирует взаимодействие с приложениями и операционной системой с помощью периферийных устройств, таких как монитор, клавиатура, мышь, USB-устройства и т.д., как если бы программное обеспечение было установлено на самом тонком клиенте. Пользователи используют приложение тонкого клиента в этой конечной точке для доступа к приложению Webex на удаленном сервере.

                                                                                  Эта архитектура оптимизирует направление передачи сигналов и мультимедиа. Он взаимодействует по протоколам HTTPS, WSS и SIP для передачи сигналов с облаком Webex или облаком BroadWorks (справа). Отдельные потоки мультимедиа для совещаний (приложение Webex) и вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) устанавливаются с помощью SRTP.

                                                                                  Необходимо обновить приложение Webex на HVD. Новые версии выпускаются каждые два месяца и имеют обратную совместимость с предыдущими подключаемыми модулями VDI тонкого клиента. Новые сборки подключаемых модулей VDI тонкого клиента также доступны каждые два месяца. Скачайте программное обеспечение и ознакомьтесь с примечаниями к выпуску для получения дополнительной информации о совместимости версий.

                                                                                  VDI Webex с Unified CM

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Unified CM

                                                                                  VDI Webex с Unified CM и Expressway для MRA

                                                                                  Expressway на схеме используются для представления развертывания мобильного и удаленного доступа (MRA). Чтобы MRA работала с VDI приложения Webex, HVD должен иметь возможность отправлять запросы в Expressway-E, который обычно настроен в DMZ.

                                                                                  VDI приложения Webex с развертыванием мобильного и удаленного доступа (MRA)

                                                                                  VDI приложения Webex с Webex Calling

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с помощью Webex Calling

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Резервный режим

                                                                                  Резервный режим для VDI приложения Webex обеспечивает кратковременную поддержку базовых аудио- и видеовызовов, если VDI не может установить виртуальный канал. В резервном режиме поддерживаются стандартные вызовы и запись вызовов. Полный набор функций не поддерживается. Качество вызова может быть ниже из-за проблем с сервером или сетью, которые приводят к переходу коммутатора в резервный режим.

                                                                                  Подготовка среды

                                                                                  Процесс входа в VDI приложения Webex

                                                                                  Архитектура VDI приложения Webex состоит из двух основных компонентов: приложение Webex для VDI и подключаемый модуль VDI Webex для тонкого клиента. Подключаемый модуль VDI устанавливается на тонком клиенте, а приложение устанавливается на HVD.

                                                                                  Когда пользователь запускает виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMWare Horizon), программное обеспечение поставщика запускает виртуальный канал. Подключаемый модуль приложения Webex и оператор используют этот виртуальный канал для связи.

                                                                                  На этой схеме показаны ожидаемые сеансы протокола, настроенные во время обычного использования приложения Webex при развертывании с помощью вызовов Unified CM через мобильный и удаленный доступ (MRA).

                                                                                  Сеансы протокола для VDI Webex с Unified CM через MRA


                                                                                   

                                                                                  Хотя на схеме отображается VDI приложения Webex по протоколу MRA, процесс аналогичен локальному развертыванию VDI. Однако, в отличие от VDI через MRA, локальные развертывания не маршрутизируют трафик через DMZ, и весь трафик находится в локальной сети.

                                                                                  1. Чтобы начать сеанс, пользователи сначала запускают свой виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon), подключаются к брокеру подключения, а затем выбирают HVD или виртуальное приложение. После выбора между тонким клиентом пользователя (физической машиной) и HVD (виртуальной машиной), размещенной на гипервизоре, настраивается виртуальный канал.

                                                                                  2. После запуска пользователем приложения Webex на HVD Webex определяет, находится ли оно в виртуальной среде и используется ли Unified CM для телефонной связи. Если Unified CM включен, приложение Webex запускает teamshvdagent.exe и начинает обнаружение внутренней службы. (Обнаружение внутренней службы включает поиск SRV DNS UDS, аутентификацию Unified CM, поиск домашнего кластера и извлечение конфигурации.)

                                                                                  3. Затем в клиенте приложения Webex и подключаемом модуле VDI приложения Webex настройте все управляющие потоки, используемые для обмена данными по виртуальному каналу. После настройки этих каналов клиент приложения Webex отправляет информацию о домене голосовой службы подключаемому модулю VDI приложения Webex.

                                                                                  4. Затем подключаемый модуль VDI приложения Webex выполняет обнаружение служб. Подключаемый модуль VDI приложения Webex делает это, ссылаясь на информацию о домене голосовой службы, отправленную ему из клиента приложения Webex. В этом сценарии подключаемый модуль VDI приложения Webex разрешает запись SRV DNS _collab-edge, поскольку машина подключаемого модуля VDI подключается из внешней сети, поэтому требуется подключение через MRA. После завершения обнаружения службы подключаемый модуль VDI приложения Webex отправляет полное доменное имя Expressway-E клиенту приложения Webex.

                                                                                  5. После получения и кэширования fqdn Expressway-E приложение Webex (HVD) выполняет поиск записи DNS A для FQDN Expressway-E. На этом этапе для развертывания одного контроллера сетевого интерфейса извлекается IP-адрес Expressway-E (внутренний IP с разделенным DNS или внешний IP без разделенного DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.


                                                                                     

                                                                                    Если Expressway-E настроен в развертывании с двойным контроллером сетевого интерфейса, оба интерфейса могут иметь внутренний IP-адрес. В этом случае внутренний интерфейс является противоположным настроенному для внешнего интерфейса.

                                                                                  6. После получения сведений о Edge приложение Webex (HVD) устанавливает соединения HTTPS с IP-адресом Expressway-E для запросов UDS и TFTP. С помощью этого процесса приложение Webex (HVD) аутентифицирует и извлекает сведения о конфигурации, такие как конфигурация устройства на программном телефоне, правила набора из приложения и правила поиска по каталогу.

                                                                                  7. Подключаемый модуль VDI Webex разрешает внешний IP-адрес Expressway-E и затем отправляет его в приложение Webex (HVD). С помощью информации об устройстве, полученной на предыдущем этапе, приложение Webex начинает регистрацию устройства CSF (рабочий стол Windows) через внешний интерфейс Expressway-E.

                                                                                  Требования размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента

                                                                                  Убедитесь, что среда VDI соответствует требованиям для поддерживаемых серверов (размещенный виртуальный рабочий стол (HVD), на котором установлено приложение Webex) и тонких клиентов (устройство на стороне пользователя, на котором установлены подключаемые модули VDI Webex).


                                                                                   

                                                                                  Для пользователей, присоединяющихся к совещаниям Webex из приложения Webex, см. требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту для VDI совещаний Webex.

                                                                                  Размещенный виртуальный рабочий стол

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Односеансовая операционная система: установлена на HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Многосеансовая операционная система: установлена на HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  многосеансовая служба виртуализации облака

                                                                                  • Виртуальный рабочий стол Azure (AVD, ранее Windows Virtual Desktop): обеспечивает виртуализацию Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon в облаке VMware (установлен в AWS)

                                                                                  Посредник подключений для размещенного виртуального рабочего стола
                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Поддерживаются приведенные ниже параметры.

                                                                                    • Опубликованный рабочий стол с несколькими сеансами ОС

                                                                                    • Односеансовая ОС для рабочего стола VDI

                                                                                    • Сеансы Citrix Remote PC

                                                                                    Если в развертывании включена политика списка разрешений для виртуального канала, необходимо добавить виртуальный канал приложения Webex (CSCOTM) в список разрешений с именем виртуального канала и путем процесса. "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Начиная с Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "политика списка разрешений виртуальных каналов" включена по умолчанию. Сначала необходимо настроить эту политику для VDI приложения Webex (добавить виртуальный канал Cisco), чтобы оптимизированный режим функционировал надлежащим образом, или отключить эту политику.

                                                                                    • Для MacOS в настоящее время только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                  • Оператор VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10–7.13 (7.13.0–7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8,0) - 8 2309 (8,11)

                                                                                    Поддерживаются приведенные ниже параметры.

                                                                                    • совместный рабочий стол

                                                                                    • Опубликованный рабочий стол

                                                                                    • Опубликованное Приложение

                                                                                  • Приложение для удаленного рабочего стола для AVD


                                                                                     

                                                                                    Версию этого приложения необходимо использовать на странице прямого скачивания. Приложение в Microsoft Store не поддерживается.

                                                                                  • Рабочие пространства Amazon с WSP (DCV)

                                                                                  Брокер соединений – это программное обеспечение, которое создает соединения с размещенными виртуальными рабочими столами. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  Тонкие клиенты Windows

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение для тонкого клиента на базе Microsoft Windows

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 128 МБ физической памяти

                                                                                  • 256 МБ дискового пространства

                                                                                  • Минимальный процессор AMD Sempron Mobile 3600+, 2 ГГц Intel Core 2 ЦП или T7400 2,16 ГГц

                                                                                  • GPU, совместимый с DirectX 11

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Поддерживаются 64-разрядные архитектуры для следующих версий Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (для подключаемого модуля VDI 41.12 и последующих версий)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе Windows Embedded Standard

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  Установленная оперативная память: 2 ГБ

                                                                                  Свободная физическая память: 128 МБ

                                                                                  Свободное пространство на диске: 256 МБ

                                                                                  Производительность ЦП влияет на максимальное разрешение видео. При использовании тонких клиентов на базе Windows Embedded Standard ожидаемое разрешение зависит от ЦП.

                                                                                  • До 720p с четырехъядерным процессором AMD GX-420CA SOC, 2 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • До 240p с двухъядерным процессором AMD G-T56N, 1,65 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • Режим для использования только аудио поддерживается двухъядерным процессором VIA Eden X2 U4200, 1 ГГц или аналогичным.


                                                                                   

                                                                                  Эти спецификации аппаратного обеспечения несут только рекомендательный характер для ожидаемых разрешений. На разрешение видео могут повлиять другие факторы.

                                                                                  Графический процессор, совместимый с DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 для камеры USB и аудиоустройств

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  • Windows 10 IoT Корпоративная

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 и последующие версии

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  ОС тонкого клиента

                                                                                  Ubuntu (64-разр.)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-разр.)

                                                                                  • 6.5.2000 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • 6.9 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 41.8 и последующие версии)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 43.4 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (подключаемый модуль Webex VDI 43.8 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (подключаемый модуль Webex VDI 43.12 и последующие версии)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (прекращение эксплуатации)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-разрядная версия)

                                                                                  • SP 13.5 и более поздние версии для подключаемого модуля приложения Webex версии 41.1 и последующих версий

                                                                                  • SP 3.4–12.7 для выпуска подключаемого модуля приложения Webex, предшествующих выпуску 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 и последующие версии


                                                                                   

                                                                                  Подключаемый модуль VDI Webex поставляется с ОС IGEL. В связи с этой сторонней интеграцией вы должны обратиться в IGEL за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации IGEL OS для поддерживаемого выпуска; в разделе версий компонентов примечаний к выпуску упоминается версия интегрированного и поддерживаемого подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации по Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе Поддерживаемые пакеты примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG


                                                                                   

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.

                                                                                  ОС Stratodesk NoTouch


                                                                                   

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля Webex VDI поддерживаются в ОС Stratodesk NoTouch. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в Stratodesk за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации Stratodesk NoTouch OS для поддерживаемого выпуска.

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Минимальные требования к оборудованию для тонких клиентов:

                                                                                  • ЦП: Любой 64-разрядный процессор x86.

                                                                                  • Память: 2 ГБ памяти, по крайней мере 1 ГБ бесплатно для использования операционной системой.

                                                                                  • Хранение: 2 ГБ или более встроенного хранилища для установки.

                                                                                  • Графика: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Если видеокарта не распознана, можно использовать режим VESA с ограниченной производительностью.

                                                                                  • Аудио. Поддержка аудио необязательна.

                                                                                  • Сеть: Признанный проводной или беспроводной сетевой адаптер.

                                                                                  • USB: HP рекомендует высокопроизводительные флэш-накопители версии 2.0 или 3.0 или USB-C


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов eLux RP 6

                                                                                  Минимальные требования к аппаратному обеспечению

                                                                                  Следующие свойства системы позволяют использовать базовые функции eLux RP 6.

                                                                                  • Процессор: x86, 1 ГГц (2 ЦП), 64-разрядная

                                                                                  • ОЗУ: 2 ГБ

                                                                                  • HDD: 2 ГБ

                                                                                  • GPU: Графический набор чипсетов AMD или Intel

                                                                                  • Порты ввода / вывода: USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Проверенные и рекомендованные устройства
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* — eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * В зависимости от требований к аппаратному обеспечению эти устройства не рекомендуется использовать с виртуальным фоном. Дополнительную информацию см. в требованиях к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  тонкие клиенты macOS

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе MacOS

                                                                                  Поддерживаемое аппаратное обеспечение

                                                                                  • Минимальный ЦП: Чип Apple M2 или процессор Intel Core 2 Duo

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 1 ГБ физической памяти

                                                                                  • 300 МБ дискового пространства

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Intel Core 2 Duo или более поздние процессоры на любом из следующих аппаратных средств Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживается в следующих версиях macOS.

                                                                                  • Sonoma (14.x) для подключаемого модуля VDI выпуска 43.10 и последующих версий

                                                                                  • Ventura (13.x) для подключаемого модуля VDI версии 42.12 и последующих версий

                                                                                  • Monterey (12.x) для подключаемого модуля VDI версии 41.12 и более поздних

                                                                                  • Биг Сур (11,x)

                                                                                  • Каталина (10,15)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Начиная с версии 42.10 подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживает как приложение Citrix Workspace, так и клиент VMware Horizon для macOS – встроенная поддержка Mac с Apple Silicon (серия M1).

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 2008 и последующие версии


                                                                                     

                                                                                    В настоящее время для macOS только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                    Подключаемый модуль macOS не работает с приложением Citrix Workspace 21.08 или 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 7 (5.x) и 8


                                                                                     

                                                                                    Для установки или модернизации клиента VMware Horizon рекомендуется запустить клиент один раз перед развертыванием подключаемого модуля VDI приложения Webex (до версии 41.12). Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка подключаемых модулей для Mac сторонних поставщиков с SDK повышения сеанса.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 и последующие версии

                                                                                  Требования к приложению Webex и подключаемому модулю

                                                                                  Требования к гарнитуре

                                                                                  Для VDI приложения Webex поддерживаются те же гарнитуры, что и автономное приложение Webex, если не указано иное. Дополнительную информацию см. в разделе Сведения о поддержке гарнитуры.

                                                                                  Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в режиме реального времени для вызовов и совещаний

                                                                                  VDI приложения Webex поддерживает перечисленные ниже рабочие процессы мультимедиа в реальном времени.

                                                                                  • Вызовы в Webex (встроенные в приложение)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex для BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Чтобы интегрировать поддерживаемую службу вызовов и Webex Meetings, необходимо выполнить действия по настройке, указанные в документации по этим решениям. Выберите параметр и используйте документацию, связанную с этим разделом.

                                                                                  Требования Unified CM

                                                                                  Чтобы использовать Unified CM в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь руководством по развертыванию для выполнения необходимых действий по настройке. Документ содержит обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Переместить вызов на совещание

                                                                                  Чтобы поддержать эту функцию, убедитесь, что развертывание вызовов Unified CM настроено правильно.

                                                                                  Кроме того, убедитесь в том, что указанная ниже конфигурация VDI поддерживает разгрузку на совещания. Полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                  Поддерживается мобильный и удаленный доступ (MRA). Следуйте стандартным этапам развертывания MRA в документации MRA Expressway и учитывайте приведенные ниже моменты для поддерживаемого развертывания VDI.

                                                                                  • Дополнительные рекомендации по поддержке VDI см. в требованиях к мобильному и удаленному доступу (MRA).

                                                                                  • Необходимо запустить не менее X12.7 и более поздние версии.

                                                                                  • Поддерживаются развертывания с двойным контроллером сетевого интерфейса. Необходимо обеспечить подключение HVD к внешнему и внутреннему IP-адресам Expressway-E. Необходимо добавить NAT между HVD и внешним IP-адресом Expressway-E.

                                                                                  Требования к Webex Calling

                                                                                  Чтобы использовать Webex Calling в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками на документацию, чтобы выполнить необходимые действия по настройке. В документах содержится обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                   

                                                                                  Если ваш HVD поддерживает IPv4 и IPv6, рекомендуется отключить IPV6 в среде HVD во избежание проблем совместимости с Webex Calling.

                                                                                  Конфигурация в Control Hub (партнеры и администраторы)

                                                                                  Control Hub - это место, где вы предоставляете и настраиваете параметры, функции, устройства и пользователей в своем Webex Calling включенная организация. Прежде чем начать определенные шаги по настройке в Control Hub, убедитесь в том, что среда поддерживает Webex Calling ниже, следуя предварительным условиям и справочной информации к портам. Вы можете использовать следующую информацию в указанном порядке, чтобы начать работу с вашей организацией. Webex Calling :

                                                                                  Требования Webex для BroadWorks

                                                                                  Приложение Webex в среде VDI поддерживает Webex для BroadWorks. Webex для BroadWorks – это предложение, в котором вызовы BroadWorks интегрируются в Webex. Подписчики используют одно приложение (приложение Webex ), чтобы воспользоваться функциями, предоставляемыми обеими платформами.


                                                                                   

                                                                                  Общую информацию о Webex для BroadWorks см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.

                                                                                  Требования к полнофункциональным совещаниям

                                                                                  Учтите эти моменты при развертывании VDI приложения Webex для полнофункциональных совещаний.

                                                                                  Требования к мобильному и удаленному доступу

                                                                                  Предварительные условия

                                                                                  • Для работы с VDI Webex необходимо запустить как минимум Expressway X12.7 для пары обхода для MRA. Во избежание проблем с маршрутизацией более ранние версии необходимо модернизировать до версии X12.7 или более поздней.

                                                                                  • Обеспечьте подключение Webex в среде HVD, внешнем интерфейсе и внутреннем интерфейсе (развертывание двойного контроллера сетевого интерфейса) Expressway.

                                                                                  Аспекты двойного контроллера сетевого интерфейса

                                                                                  Учитывайте эти аспекты проектирования при развертывании VDI приложения Webex через MRA с развертыванием двойного контроллера сетевого интерфейса Expressway-E.

                                                                                  • Статический маршрут. Проверьте шлюз по умолчанию в Expressway-E. Обычно это шлюз по умолчанию для IP-подсети внешнего интерфейса. После проверки конфигурации шлюза Expressway по умолчанию необходимо добавить статический маршрут в Expressway-E для IP-подсети, используемой для машин HVD.

                                                                                    Статический маршрут отправляет трафик из внутреннего интерфейса Expressway-E в подсеть HVD. Эта конфигурация необходима из-за запросов конфигурации UDS и TFTP, отправляемых с HVD на внутренний интерфейс Expressway E. После ответа Unified CM на запрос Expressway-E отправляет ответ через шлюз по умолчанию, если статический маршрут к подсети HVD не существует.

                                                                                  • Переход NAT. Во избежание проблем с маршрутизацией для трафика SIP от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E необходимо изменить IP-адрес источника. NAT решает эту проблему. Перевод NAT должен быть установлен на сетевом устройстве, которое является путем между HVD и Expressway-E.

                                                                                  конфигурация DNS

                                                                                  Внутренний DNS

                                                                                  • Для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса можно указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается IP-адресу внутреннего интерфейса. При использовании разделенного DNS можно дополнительно использовать тот же FQDN, который доступен в общедоступном DNS. Если вы не используете разделенный DNS, необходимо использовать другое FQDN.

                                                                                    Чтобы избежать проблем с маршрутизацией, SIP-трафик от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E должен измениться исходный IP-адрес перед подключением к Expressway. Необходимо настроить перевод NAT на сетевом устройстве, которое находится между HVD и Expressway-E.

                                                                                  • Для одного контроллера сетевого интерфейса со статическим NAT, необходимо указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается общедоступному IP-адресу. Эта настройка также означает, что внешний брандмауэр должен разрешить трафик из приложения Webex в HVD во внешнее полное доменное имя Expressway-E. Этот дизайн известен как отражение NAT и может поддерживаться не всеми типами брандмауэров.

                                                                                  • Внутренний DNS должен быть настроен с  _cisco-uds._tcp.<domain>  записи SRV, чтобы приложение Webex могло обнаружить Unified CM.

                                                                                  общедоступный DNS

                                                                                  записи SRV

                                                                                  Общедоступный внешний DNS должен быть настроен с  _collab-edge._tls.<domain>  записи SRV, чтобы конечные точки могли обнаружить Expressway-Es, которые будут использоваться для MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  В версии 43.6 и последующих можно настроить приложение Webex для работы с GeoDNS. Этот параметр повышает эффективность сети, позволяя приложению подключаться к ближайшему географически Expressway-E.

                                                                                  Если вы настроили GeoDNS для записей SRV, рекомендуется изменить реестр на HVD следующим образом.

                                                                                  1. Откройте реестр для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Создать новый ключ DWORD с именем VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Установить VDIGeoDnsEnabled до 1.

                                                                                    (Набор VDIGeoDnsEnabled до 0(по умолчанию), если необходимо отключить совместимость GeoDNS для приложения Webex на этом HVD).

                                                                                  4. Сохраните реестр.

                                                                                  Конфигурация брандмауэра

                                                                                  Внутренний и внешний брандмауэр должен разрешить следующие исходящие соединения из приложения Webex на HVD к Expressway-E.

                                                                                  • SIP — TCP 5061

                                                                                  • HTTPS: TCP 8443

                                                                                  Внешний брандмауэр также должен разрешить следующие входящие соединения от тонкого клиента пользователя к Expressway.

                                                                                  • Мультимедиа: UDP 36002–59999

                                                                                  Развертывание VDI приложения Webex

                                                                                  Процесс выполнения задач развертывания VDI приложения Webex

                                                                                  На этих этапах вы узнаете, как развернуть приложение Webex в среде VDI. Эти действия включают в себя то, что необходимо сделать в среде размещенного виртуального рабочего стола (HVD), а также то, что необходимо сделать пользователям на тонких клиентах.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Подготовка среды для приложения Webex для VDI


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо использовать инструкции в главе Подготовка среды для развертывания службы вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  1.

                                                                                  Настройте один из следующих типов размещенного виртуального рабочего стола.

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  2.

                                                                                  Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex на компьютерах тонкого клиента для следующих платформ.

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex.

                                                                                  Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ доступны в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  3.

                                                                                  (Необязательно) На тонких клиентах Linux также необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings в системах тонкого клиента.

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний в приложении Webex необходимо установить два отдельных подключаемых модуля VDI на тонкие клиенты Linux.

                                                                                  Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Выполните все предварительные требования в разделе Подготовка среды для приложения Webex для VDI.


                                                                                     

                                                                                    Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо развернуть службу вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  • В этом разделе описывается только установка приложения Webex в существующей среде HVD. Рекомендации по развертыванию HVD см. в документации по Citrix или Vmware.

                                                                                  1.

                                                                                  Войдите в Microsoft Windows HVD в качестве нового пользователя с правами администрирования домена.

                                                                                  2.

                                                                                  Присоедините HVD к корпоративному домену.

                                                                                  3.

                                                                                  Настройте доступ Citrix или VMware к HVD.

                                                                                  4.

                                                                                  Если в вашей организации есть собственный веб-сайт для скачивания, который включает приложение Webex для вашего веб-сайта, перейдите на этот веб-сайт и скачайте версию для вашей организации. В противном случае для получения общей версии перейдите в раздел Примечания к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте необходимое приложение Webex.

                                                                                  • Локализованная программа установки для 64-разрядной Windows
                                                                                  • Программа установки только на английском языке для 64-разрядной Windows
                                                                                  5

                                                                                  Используя полномочия администратора, установите приложение на HVD с помощью этих команд и аргументов (в этих примерах используется каталог скачивания c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(где "имя пользователя" - имя пользователя, вошедшего в систему) и переключатель VDI автообнаружения ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Автоматическая модернизация включена:
                                                                                    • клиент VDI в постоянной настройке VDI с включенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    При использовании автоматической модернизации рекомендуется переместить организацию Control Hub в золотой канал. Дополнительную информацию см. в разделе Управление модернизацией этого руководства.

                                                                                  • Автоматическая модернизация отключена:
                                                                                    • Клиент VDI в непостоянной настройке VDI с отключенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  6

                                                                                  Клонируйте образ HVD.

                                                                                  Дополнительные сведения о лучших методах клонирования образов HVD Microsoft Windows см. в документации по продукту Citrix или VMware.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Информацию о предпочтительных параметрах пользователя и способах их сохранения см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя.

                                                                                  Аргументы установки, пояснения и необходимые привилегии

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  АргументПримечанияТребуются права администратора на установку
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Установка приложения Webex в c:\program files. Это полезно в общей среде (обычно непостоянная VDI).

                                                                                  Если этот аргумент не указан, приложение Webex устанавливается в %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Значение 0 предотвращает скачивание обновлений приложением Webex в среде VDI.

                                                                                  Используйте этот параметр, если вы предпочитаете поддерживать обновления вручную.

                                                                                  Используйте версии, связанные с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex. Этот аргумент не влияет на среду, не связанную с VDI.

                                                                                  Значение 1 позволяет автоматическую модернизацию приложения Webex на HVD. При использовании этого параметра убедитесь, что для вашей организации настроен золотой канал.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае AUTOUPGRADEENABLED аргумент игнорируется.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Управляет оптимизированным решением VDI. (Официально поддерживается.)

                                                                                  1 обеспечивает оптимизированный режим VDI. 2 автоматически включает оптимизированный режим VDI с обнаружением среды.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Только для программы установки пакета. При установке комплексных компонентов для приложения Webex можно использовать этот аргумент для блокировки версии приложения, используемой для присоединения к совещаниям, если эта версия совместима с версией веб-сайта.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Установка встроенного браузера WebView2 Microsoft при установке приложения Webex с помощью INSTALLWV2. Для надлежащей работы Webex требуется WebView2.

                                                                                  Дополнительную информацию о требованиях к приложению Webex и WebView2 см. в требовании к приложению | Webex WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Если этот аргумент указан, то база данных роуминга ( spark_roaming_store.db) хранится в каталоге пользователя в роуминге (AppData\Roaming). В противном случае база данных в роуминге хранится в AppData\Local.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае ROAMINGENABLED аргумент игнорируется.

                                                                                  Дополнительную информацию см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя .

                                                                                  Сравнение установки

                                                                                  Пользователи могут находиться в среде Citrix без установки тонкого клиента или отключения виртуального канала. Этот сценарий поддерживается с возвратом к установке невиртуального приложения Webex. В этом режиме в приложении отображается предупреждение о том, что может качество видео может ухудшиться. После подключения виртуального канала приложение может перейти к использованию режима VDI.

                                                                                  В этой таблице приведены сведения о различных сочетаниях установки и их влиянии на оптимизацию мультимедиа для Unified CM, Webex Calling и вызовов в приложении Webex.

                                                                                  аргумент HVD VDIПодключаемый модуль тонкого клиентаПользователь с поддержкой службы вызововВызовы в приложении Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Не установленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован
                                                                                  ENABLEVDI=0УстановленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  УстановленоПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиаПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиа

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Не установленоВозврат к неоптимизированным мультимедиаВозврат к неоптимизированным мультимедиа

                                                                                  * Этот аргумент не обнаруживает среду VDI автоматически.

                                                                                  ** Этот аргумент автоматически обнаруживает среду VDI.

                                                                                  Предпочтительные параметры пользователя

                                                                                  Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга ( spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить папку Appdata\Roaming\CiscoSpark чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                  База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию указанной выше папки, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Чтобы расшифровать базу данных в роуминге, необходимо также синхронизировать следующие папки в сеансах VDI.

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Настройка виртуального рабочего стола Azure для приложения Webex

                                                                                  Выполните эти действия высокого уровня для развертывания новой среды Windows на виртуальном рабочем столе Azure (ранее Windows Virtual Desktop). AVD – это решение для VDI с облачным управлением. Пользователи получают доступ к приложению Webex с помощью виртуализированной среды Windows.


                                                                                   

                                                                                  Полнофункциональные совещания не поддерживаются с помощью приложения Webex на виртуальном рабочем столе Azure.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Для этого решения требуется подписка на Microsoft Azure.

                                                                                  • У вас должна быть учетная запись пользователя с ролью TenantCreator.

                                                                                  • Учетные записи пользователей должны быть синхронизированы в Azure Active Directory.

                                                                                  1.

                                                                                  Пройдите этапы развертывания на портале администрирования Azure, чтобы создать пул узлов, виртуальные машины и соответствующие настройки.

                                                                                  Пул организаторов представляет собой набор виртуальных машин, которые предлагают аналогичные услуги. Azure указывает, когда виртуальная среда готова.

                                                                                  2.

                                                                                  Используйте клиент Windows, чтобы проверить, может ли пользователь получить доступ к пулу организатора.

                                                                                  Сведения о конкретных этапах развертывания см. в документации Microsoft по началу работы с AVD.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Windows

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD необходимо установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Скачайте подключаемые модули тонкого клиента из примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Если установить подключаемый модуль VDI для пользователей не удается, выполните приведенные ниже действия на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows см. в разделе тонких клиентов Windows .

                                                                                  • Приложение Webex необходимо установить в центральной среде HVD.

                                                                                  1.

                                                                                  Перейдите к примечаниям к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте программу установки подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows.

                                                                                  2.

                                                                                  Выполните команду msi файл, который вы скачали.

                                                                                  3.

                                                                                  Чтобы открыть исполняемый файл, нажмите OK.

                                                                                  4.

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Принять и установить.

                                                                                  5

                                                                                  Чтобы завершить установку, нажмите Finish.

                                                                                  6

                                                                                  (Необязательно) Если вы или пользователи устанавливаете два подключаемых модуля для полнофункциональных совещаний вручную, выполните действия, описанные в разделе Установка подключаемого модуля Meetings VDI в системах тонкого клиента.

                                                                                  Дальнейшие действия


                                                                                   

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Linux см. в статье тонкие клиенты Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Скачайте программу установки HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. Приложение Webex для пакета VDI .deb можно установить с карты памяти USB или использовать HP Device Manager.

                                                                                      Дополнительную информацию о массовом развертывании см. в документации по HP Device Manager, доступной в HP.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов. См. документацию по HP Device Manager, доступную в HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Скачайте программу установки Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                      При двойном щелчке пакета Webex для деб VDI откроется Центр программного обеспечения Ubuntu. После нажатия кнопки "Установить" центр программного обеспечения Ubuntu найдет и установит библиотеки зависимостей, а затем установит клиент приложения Webex.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Скачайте программу установки eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex и при необходимости одновременно разверните Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Используйте инструмент Elias для создания изображения, содержащего подключаемый модуль VDI приложения Webex. Разверните образ на тонких клиентах. Дополнительную информацию о том, как создать образ или обновить тонкий клиент, см. в документации Elias, доступной на веб-сайте Unicon.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Убедитесь в том, что поддерживаемая версия ОС IGEL установлена на устройстве тонкого клиента, создав USB-накопитель с ОС и загрузившись с него на устройстве.)

                                                                                    2. Используйте Universal Management Suite (UMS) для обновления микропрограммного обеспечения системы по мере необходимости.

                                                                                    3. Сведения о функциях см. в разделе Cisco Teams.

                                                                                    4. В реестре включите параметр vdciscoteams .

                                                                                    5. Под Реестр > vmware > просмотр, проверьте Cisco Teams.

                                                                                    6. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                    7. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в разделе Документация Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе "Поддерживаемые пакеты" примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  • Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.


                                                                                   

                                                                                  Чтобы приложение Webex работало надлежащим образом для пользователей и было оптимизировано для VDI, необходимо использовать сборку тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности в приложении Webex отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента macOS

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Запустите программу установки MacOS (PKG), чтобы установить подключаемый модуль VDI Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для macOS см. в статье Тонкие клиенты macOS.

                                                                                  1.

                                                                                  Скачайте подключаемый модуль приложения Webex для систем тонкого клиента macOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  2.

                                                                                  Выполните команду CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

                                                                                  3.

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                  4.

                                                                                  Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                  Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                  5

                                                                                  Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  При первом запуске подключаемого модуля VDI приложения Webex примите следующие необходимые полномочия.

                                                                                  ПолномочиеОписание
                                                                                  Доступ к камереИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".
                                                                                  Доступ к микрофонуИспользует микрофон для передачи голоса во время вызова.
                                                                                  Экран ЗаписиИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".

                                                                                   

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента на веб-сайте скачивания. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля Webex Meetings VDI в системах тонкого клиента

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний с помощью приложения Webex.

                                                                                  • В тонких клиентах Windows или MacOS установите пакетный подключаемый модуль (App + Meetings).

                                                                                  • В тонких клиентах Linux установите отдельный подключаемый модуль Meetings VDI после установки отдельного подключаемого модуля VDI приложения.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Установите пакетный плагин для Windows.


                                                                                     

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. Эта пакетная программа установки плагина выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для 64-разрядной Windows из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Выполните команду msi файл, который вы скачали.

                                                                                      Файл пакета устанавливает подключаемые модули VDI как для приложения Webex, так и для Webex Meetings. Если вы не хотите устанавливать подключаемый модуль Meetings VDI, добавьте переключатель командной строки MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Например: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Если необходимо добавить подключаемый модуль Meetings VDI позже, можно отремонтировать установку.)

                                                                                    3. Прочтите экран приветствия, на котором отображаются устанавливаемые версии подключаемых модулей, а затем нажмите Далее.

                                                                                    4. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и, если вы согласны, щелкните Я согласен и нажмите Установить.

                                                                                    5. Щелкните Завершить.

                                                                                  • Установите пакетный плагин для macOS.


                                                                                     

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. VDI Webex Meetings в качестве автономного подключаемого модуля выпускается ежемесячно, однако эта пакетная программа установки подключаемого модуля выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для MacOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Выполните команду pkg.

                                                                                    3. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                    4. Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                      Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                    5. Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux: Установите отдельные подключаемые модули VDI приложения Webex и Webex Meetings.

                                                                                    1. Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux.

                                                                                    2. Скачайте подключаемый модуль Meetings VDI из примечаний к выпуску Webex Meetings > "Скачивания".

                                                                                    3. Установите подключаемый модуль Meetings VDI на тонких клиентах Linux. См. руководство по администрированию программного обеспечения для виртуального рабочего стола Webex Meetings.

                                                                                  Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI

                                                                                  Функции

                                                                                  Ограничения функций для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  приложение Webex и клиент VDI

                                                                                  • В режиме VDI поддерживаются только предусмотренные версии подключаемого модуля приложения Webex для Windows (программа установки HVD) и тонкого клиента приложения Webex, которые опубликованы в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  • Мы поддерживаем IPv4 только для сред HVD и тонких клиентов.

                                                                                  • Если пользователи не используют решение, оптимизированное для VDI, или находятся в режиме возврата, видео высокой четкости отключено, а в приложении Webex отображается уведомление о том, что может возникнуть проблема с качеством мультимедиа.


                                                                                     

                                                                                    Пользователям не рекомендуется использовать VDI в неоптимизированном или резервном режиме. Их камера или гарнитура могут не работать, а качество мультимедиа может быть низким.

                                                                                  • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                  • В клиентах VDI Linux входящий вызов поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Unified CM

                                                                                  • Для локальных вызовов только с помощью Expressway: если между HVD и Expressway-E в паре обхода, используемой для MRA, отсутствует NAT, Expressway обрабатывает сигналы SIP и мультимедиа как внутренние и не передает мультимедиа тонкому клиенту. Чтобы исправить это, разверните NAT между HVD и Expressway. Таким образом, когда HVD отправляет SIP INVITE в Expressway-E, сначала он отправляется в NAT. Затем Expressway-E может передавать тонкому клиенту.

                                                                                  • В резервном режиме ключ реестра выбора режима не может управлять мультимедиа для автоматического ответа вызова Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • В режиме без оптимизации или в режиме возврата сопоставление устройств Citrix поддерживает не более 4 устройств.

                                                                                  • В Citrix для Linux воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить Citrix Receiver/Workspace, в том числе при обновлении среды Receiver/Workspace. Если клиент Citrix или VMWare не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Для Windows при запуске версии Citrix Workspace, предшествующей 2002 году, необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex после удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace. При запуске версии 2002 или более поздней не нужно удалять и переустанавливать.

                                                                                    После удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace для всех поддерживаемых версий Citrix Workspace для Linux необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace использует 32-битную архитектуру. VDI приложения Webex работает с этой средой.

                                                                                  Виртуальный рабочий стол Azure (ранее Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • На виртуальном рабочем столе Azure (AVD) для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе WVD (облачный удаленный рабочий стол) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • AVD не поддерживает параметр "Установка сеанса в окно" в настройках клиента AVD.

                                                                                  • Для развертываний AVD необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить клиент VMware Horizon. Если клиент Citrix или VMware не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

                                                                                    Для режима совместимости: Если у пользователей установлена предыдущая версия подключаемого модуля VDI (включая только модернизацию приложения Webex до версии 41.4), видео во время вызова может отображаться неправильно.

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon не поддерживается на 32-битной архитектуре, поскольку прекращен выпуск 32-битного подключаемого модуля для Windows.

                                                                                    Клиент VDI приложения Webex должен иметь ту же архитектуру, что и клиент VMware Horizon. 64-разрядный клиент VMware Horizon работает с (64-разрядным) клиентом VDI приложения Webex. Клиент VMware Horizon имеет только одну программу установки, а установка по умолчанию – 64-разрядная.

                                                                                    Если vdpService.dll существует в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 у вас есть 64-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                    Если vdpService.dll находится под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ у вас есть 32-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                  • В VMware для Linux и Windows воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • На рабочем столе VMware Cloud для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе VMware Cloud (удаленный рабочий стол на базе облака) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • Для развертываний VMware Cloud необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  • После проверки камеры или аудиоустройства в устройстве Connect USB в клиенте VMware Horizon Client Webex не сможет обнаружить или отобразить эти устройства.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • На размещенном виртуальном рабочем столе следуйте инструкциям здесь , чтобы включить расширения для WSP от объекта групповой политики.
                                                                                  • Если после новой установки вручную с помощью командной строки в средстве проверки работоспособности приложения Webex отображалось сообщение "Среда VDI не обнаружена", попробуйте сначала выйти или войти в размещенный рабочий стол Windows.

                                                                                  Дополнительный

                                                                                  • В средах vGPU виртуального рабочего стола Citrix и Windows приложение Webex не обнаружено как работающее в среде VDI.

                                                                                    Рекомендуется установить приложение Webex с ENABLEVDI=1 для принудительной оптимизации VDI.

                                                                                  • Поддерживается работа одного клиента VDI приложения Webex с одним экземпляром приложения Webex. Пользователи могут начать несколько сеансов Citrix или VMware, но работает только один экземпляр подключения, а остальные экземпляры возвращаются в режим, не связанный с VDI.

                                                                                  • VDI приложения Webex сначала обнаруживает Citrix, а затем VMware в среде HVD. Если вы хотите использовать VMware, убедитесь, что оператор Citrix не установлен.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI

                                                                                  Управление модернизациями

                                                                                  Модернизация приложения Webex на виртуальном рабочем столе

                                                                                  Для сред VDI новый выпуск приложения Webex выходит каждые два месяца. Последние и поддерживаемые версии можно получить в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию приложения Webex на виртуальном рабочем столе. Этот параметр гарантирует автоматическое получение пользователями новейших функций. Другой вариант – выполнить модернизацию вручную, когда будет доступен новый выпуск.

                                                                                  У вас есть два варианта включения автоматической модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Включите его во время начальной установки из командной строки (см. раздел Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex в главе о развертывании этой книги).

                                                                                  • Изменение ключа реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                    В реестре запись для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Настройка, набор AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Чтобы вручную модернизировать приложение Webex, настройте AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Пользователи VDI приложения Webex не получают ежемесячные обновления, поскольку ежемесячные толстые выпуски клиентов не переносятся на размещенные виртуальные рабочие столы.

                                                                                    Пользователям VDI будет предложено выполнить модернизацию, когда станет доступна версия приложения Webex для виртуального рабочего стола (выпускается один раз в два месяца).

                                                                                  • Пакет обновления хранится в %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Если эта папка непостоянна в среде пользователя, приложение Webex после перезагрузки виртуального рабочего стола откатится к предыдущей версии.

                                                                                  • Приложение Webex на HVD обратно совместимо с подключаемыми модулями VDI приложения Webex (N-4) на тонких клиентах пользователей. Имейте в виду, что последние функции и функциональные возможности могут не работать, если вы или ваши пользователи не используете последнюю версию HVD и подключаемый модуль VDI. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версий в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Модернизация тонкого клиента

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex выпускается один раз в два месяца.

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию подключаемых модулей. Чтобы включить автоматическую модернизацию подключаемого модуля VDI, необходимо изменить ключ реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • В реестре запись для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Настройка, набор AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • На том же пути проверьте, что AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Чтобы предотвратить автоматическую модернизацию подключаемого модуля, установите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуальном рабочем столе. При выборе этого параметра необходимо вручную модернизировать подключаемые модули для обеспечения совместимости версии с приложением.


                                                                                   
                                                                                  • Автоматическая модернизация подключаемых модулей доступна только в приложении Webex 42.2 и последующих выпусках.

                                                                                  • Автоматическая модернизация плагина поддерживается тонкими клиентами Windows и MacOS. Подключаемый модуль не обновляется автоматически на тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Пользователям будет предложено модернизировать подключаемый модуль после модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Рекомендуется сохранять последнюю версию подключаемого модуля и приложения Webex для виртуального рабочего стола. Существует некоторая обратная совместимость, если вы не можете обновить их вместе. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версии в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обновления Citrix или VMware

                                                                                  Учитывайте эту информацию при управлении обновлениями или изменениями брокеров соединений Citrix или VMware. Обязательно используйте поддерживаемые версии, перечисленные в главе "Подготовка среды".

                                                                                  Citrix

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкие клиенты Windows и Mac

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Модернизация

                                                                                  При отображении уведомления о модернизации в среде Citrix выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac.

                                                                                  Если в среде Citrix отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  • Для Citrix Workspace, предшествующей версии 1912 LTSR или 2002, необходимо повторно установить или отремонтировать подключаемый модуль VDI приложения Webex.

                                                                                  • Для повторной установки LTSR 1912 или 2002 и последующих версий подключаемый модуль VDI работает и не затрагивается.

                                                                                  Для переустановки любой поддерживаемой версии Citrix Workspace необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкий клиент Windows

                                                                                  тонкие клиенты Linux и Mac

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows установите клиент VMware Horizon. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Установите клиент VMware Horizon перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Модернизация

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows.

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  Для переустановки VMware подключаемый модуль Windows VDI работает и не влияет.

                                                                                  Для переустановки VMware необходимо повторно установить подключаемый модуль приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac.

                                                                                  Отключить обнаружение VDI после установки

                                                                                  Если у вас есть пользователи, которые не хотят использовать клиент VDI, а приложение Webex уже развернуто, можно отключить обнаружение VDI после установки. После этой конфигурации приложение Webex будет запущено на неоптимизированном решении.

                                                                                  1.

                                                                                  Откройте один из приведенных ниже путей установки в зависимости от развертывания приложения Webex на HVD.

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(если приложение Webex было установлено с параметром ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(если приложение Webex было установлено на одного пользователя)
                                                                                  2.

                                                                                  Переименовать TSDetectionLib.dll до TSDetectionLib_b.dll для сохранения файла в качестве резервной копии.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Если позже удалить приложение Webex, файл TSDetectionLib_b.dll останется в этой папке. Перед удалением приложения Webex необходимо либо переименовать файл обратно в TSDetectionLib.dll, либо удалить файл TSDetectionLib_b.dll вручную после удаления приложения Webex.

                                                                                  Включение или отключение дополнительных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex

                                                                                  Изменив реестр, можно включить или отключить определенные функции приложения Webex, такие как высокая четкость (HD) и совместный доступ к экрану. Это позволяет сэкономить ресурсы на сервере в центре обработки данных. Также можно определить, могут ли пользователи предоставлять совместный доступ только к экрану с полными окнами или окнами HVD. Если пользователи используют системы с более расширенными функциями видео, можно включить эти функции по мере необходимости.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.


                                                                                     

                                                                                    Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  • Виртуальные фоны отключены по умолчанию.

                                                                                  1.

                                                                                  В окне поиска Windows или в окне Run введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2.

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3.

                                                                                  При необходимости измените значения для следующих ключей реестра:

                                                                                  4.

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0. Расширенные функции видео отключены. (по умолчанию).
                                                                                  • 1. Расширенные функции видео включены. Пользователи будут работать в полнофункциональном режиме, аналогичном приложению Webex для Windows (аудио, видео, совместный доступ к экрану и расширенные функции видео).
                                                                                  • 2. Совместный доступ к видео и экрану отключены. Пользователи могут совершать только аудиовызовы.
                                                                                  • 3. Видео отключено. Пользователи могут совершать аудиовызовы с возможностью совместного доступа.
                                                                                  • 4. Функция совместного доступа только к экрану или приложению включена. Пользователи не могут совершать аудио- или видеовызовы и находятся в режиме только обмена сообщениями.

                                                                                   

                                                                                  Этот ключ реестра работает только тогда, когда enablevdi=1 во время установки и не установлен подключаемый модуль VDI. В резервном режиме нагрузка центра обработки данных увеличивается, поэтому во избежание перегрузки мультимедиа не используется.

                                                                                  5

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI. (по умолчанию)
                                                                                  • 1. Включает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает полноэкранный совместный доступ, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI.

                                                                                    В тонких клиентах Windows пользователи могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только на опубликованном или совместно доступном рабочем столе.

                                                                                    В выпуске Webex 42.8 тонкие клиенты Linux могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только во время вызова "Вызов в Webex" или при использовании функции "Совместный доступ только для обмена сообщениями".

                                                                                  • 1. Включение полноэкранного совместного доступа, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI. (по умолчанию)

                                                                                  Настройка уведомлений плагина VDI

                                                                                  По умолчанию пользователи получают уведомление, если клиент Citrix или VMware подключается к HVD без подключаемого модуля VDI. Появится уведомление о необходимости установки подключаемого модуля VDI, чтобы включить оптимизированный режим VDI. При желании пользователи могут отклонить напоминание.

                                                                                  Кроме того, если версия подключаемого модуля VDI приложения Webex несовместима с приложением Webex на HVD, пользователям будет отображаться всплывающее окно с уведомлением о необходимости модернизации подключаемого модуля VDI приложения Webex. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры. Пользователи также могут отклонить это уведомление.

                                                                                  Администратор может включить или отключить эти уведомления на уровне организации.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.


                                                                                   

                                                                                  Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1.

                                                                                  В окне поиска Windows или в окне Run введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2.

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3.

                                                                                  Выберите значение ключа рег DWORD (32-разрядной) для VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1. Включает уведомление подключаемого модуля VDI для пользователей. (по умолчанию).
                                                                                  • 0. Отключает уведомление подключаемого модуля VDI для пользователей.

                                                                                  Отключить проверку совместимости версии VDI

                                                                                  По умолчанию приложение Webex на HVD проверяет совместимость версии с подключаемым модулем VDI Webex на тонком клиенте. Версия подключаемого модуля должна содержать не более 4 выпусков приложения Webex раз в два месяца. Например, если приложение Webex на HVD имеет версию 43.8 (август 2023 г.), совместимы перечисленные ниже версии подключаемых модулей.

                                                                                  • 43.8 (N) Август 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) июнь 2023 года

                                                                                  • 43.4 (N-2) апрель 2023 года

                                                                                  • 43.2 (N-3) февраль 2023 года

                                                                                  • 42.12 (N-4) декабрь 2022 г.

                                                                                  Эта совместимость дает вам до 6 месяцев на обновление подключаемых модулей тонкого клиента после модернизации размещенных виртуальных рабочих столов.

                                                                                  Если подключаемый модуль VDI Webex несовместим с приложением Webex на HVD, приложение Webex переходит в режим возврата. Пользователям отображается всплывающее уведомление о модернизации подключаемого модуля. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры.

                                                                                  С помощью реестра на HVD можно управлять проверкой совместимости версий.


                                                                                   

                                                                                  Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1. В окне Запуск Windows введите regedit и нажмите клавишу ввода.

                                                                                  2. Перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Создание 32-разрядного ключа реестра DWORD VDIDisableCompatibilityVersionCheck и дайте ему одно из следующих значений:

                                                                                    0 — Включает проверку совместимости версии (по умолчанию).

                                                                                    1 — Отключает проверку совместимости версии.

                                                                                  Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств

                                                                                  В клиентах VDI Linux сигнал звонка для входящего вызова поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Эта проблема может возникнуть из-за сопоставления аудиоустройств в Citrix или VMware.

                                                                                  Проверьте ключ реестра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled в среде HVD. Если пользователь тонкого клиента Linux наблюдает за этой проблемой сигнала ответного вызова, задайте значение этого ключа в 1.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  Диагностика, доступная в приложении Webex (настольном ПК и VDI), поможет вам и вашим пользователям решить проблемы с подключением, проверить качество мультимедиа и собрать важную информацию об устранении неполадок.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  При настройке службы вызовов в приложении Webex (Unified CM) могут возникнуть проблемы, связанные с подключением или требуемыми настройками (например, голосовой домен и службы UC). С помощью этого инструмента можно определить, какие службы настроены правильно, а какие отсутствуют. Эта функция полезна для сценариев устранения неполадок и сокращения случаев поддержки, независимо от того, выполняется ли переход на Calling в приложении Webex (Unified CM) или настройка новых пользователей.

                                                                                  При возникновении проблем с пользователями они могут получить доступ к представлению диагностики и экспортировать данные для предоставления вам совместного доступа или поддержки.

                                                                                  • Настройки Unified CM. Важные настройки (для миграции Jabber, а также настройки новых пользователей) для корректной работы телефонных служб, например:

                                                                                    • Версия унифицированного CM

                                                                                    • домен службы UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • службы UC, такие как голосовая почта

                                                                                    • Expressway для MRA

                                                                                  • Качество мультимедиа: качество видео, аудио и совместного доступа в обоих направлениях

                                                                                  • Устройства: информация об устройствах, когда пользователи подключены к устройствам

                                                                                  Сочетания клавиш для отображения окна диагностики см. в разделе Сочетания клавиш и навигация.

                                                                                  Перенаправление контента браузера

                                                                                  Перенаправление контента браузера (BCR) – это оптимизация среды VDI, которая снижает нагрузку на машину виртуального рабочего стола.

                                                                                  Если функция BCR включена на виртуальном рабочем столе, приложение Webex не может предоставлять совместный доступ к контенту браузера посредством удаленного совместного доступа к экрану, приложению или части экрана.

                                                                                  Пользователи Webex могут использовать локальный совместный доступ к экрану для предоставления совместного доступа к своему браузеру.

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  В этой таблице приведены обновления контента, связанные с новыми функциями или функциями, изменения существующего контента и все основные ошибки, исправленные в руководстве по развертыванию приложения Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI).

                                                                                  Дополнительную информацию об обновлениях VDI приложения Webex, новых функциях, добавленной поддержке VDI и ограничениях см. в примечаниях к выпуску VDI.

                                                                                  Дата

                                                                                  Внесенные изменения

                                                                                  13 ноября 2023 г.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии для выпуска 43.10.

                                                                                  23 августа 2023 г.

                                                                                  Весь документ:

                                                                                  • Удалено упоминание об установке обоих плагинов на тонких клиентах.

                                                                                    Отмечается исключение для тонких клиентов Linux, которым по-прежнему необходим подключаемый модуль Meetings VDI.

                                                                                  • Изменена ссылка для скачивания, чтобы указать на вкладку Скачивания примечаний к выпуску.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии выпусков 43.6 и 43.8.

                                                                                  • Добавлена конфигурация GeoDNS для VDI с MRA.

                                                                                  Развертывание приложения Webex для VDI.

                                                                                  • Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. Удалены некоторые параметры установки и удалено упоминание о 32-разрядной программе установки приложения Webex.

                                                                                  • Установка приложения Webex на виртуальный рабочий стол Azure. Отмечено отсутствие поддержки полнофункциональных совещаний.

                                                                                  • Удалена тема о настройке оптимизации VDI в Control Hub (больше не требуется).

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для Windows. Требуется только одна программа установки. Упомянутый переключатель командной строки.

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для установки MacOS.

                                                                                  • Упрощенная установка подключаемого модуля VDI Webex Meetings. Отдельные плагины необходимы только для тонких клиентов Linux. Исправлены ссылки на скачиваемые пакеты и статьи VDI Meetings.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  • Удалено ограничение необходимости автоматической модернизации на HVD, чтобы иметь возможность автоматической модернизации подключаемого модуля.

                                                                                  • Обновлено для новой совместимости версии N-4.

                                                                                  18 мая 2023 г.

                                                                                  Разъяснено примечание относительно виртуального рабочего стола Azure в требованиях к полнофункциональным совещаниям. AVD не поддерживает полнофункциональные совещания.

                                                                                  17 апреля 2023 г.

                                                                                  Новый контент об отключении проверки совместимости версии VDI в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  Обновлены поддерживаемые версии инфраструктуры и ОС для выпуска 43.4 (апрель 2023 г.) в требованиях размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента.

                                                                                  15 марта 2023 г.

                                                                                  • Проясненное поведение ENABLEVDI в аргументах установки, пояснения и необходимые права.

                                                                                  • Удалено решение на основе реестра из раздела Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI и заменено рекомендацией по использованию ENABLEVDI установить аргумент.

                                                                                  3 марта 2023 г.

                                                                                  • Добавлены последние версии инфраструктуры в требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту.

                                                                                  • Отмечается, что некоторые версии Unicon eLux являются «окончательным сроком службы» в тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Добавлена поддержка (начиная с версии 42.10) подключаемого модуля VDI приложения Webex на Mac с Apple Silicon (серия M1) в тонких клиентах macOS.

                                                                                  • Добавлено примечание о перенаправлении контента браузера в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  27 февраля 2023 г.

                                                                                  Добавлена рекомендация для синхронизации некоторых AppData/Roaming папки во время сеансов VDI, чтобы пользователи могли расшифровать базу данных в роуминге для сохранения предпочтительных параметров Webex в непостоянных средах VDI.

                                                                                  11 января 2023 г.

                                                                                  Добавлены последние протестированные версии инфраструктуры и ОС тонкого клиента, а также поддерживаемое оборудование в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту. Включает чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26 октября 2022 г.

                                                                                  Обновлено msiexec примеры команд в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. удалено FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible, поскольку этот параметр должен использоваться только при установке пакета MSI (настольное приложение Webex Meetings и приложение Webex).

                                                                                  25 августа 2022 г.

                                                                                  Обновлено для VDI приложения Webex версии 42.8.

                                                                                  • Обновление версии брокера соединений в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу .

                                                                                  Обновленное описание для VDIScreenShareEnabled ключ реестра, который включает поведение совместного доступа к тонкому клиенту Linux для Webex 42.8 и последующих версий (в разделе Включение или отключение расширенных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex).

                                                                                  30 мая 2022 г.

                                                                                  • Добавлен параметр командной строки:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    в раздел Аргументы, пояснения и необходимые права установки

                                                                                    Эта команда устанавливает встроенный браузер Microsoft WebView2 во время установки приложения Webex.

                                                                                  26 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлен список поддерживаемых версий Windows с апреля 2022 г.

                                                                                  25 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлено описание требований Webex для BroadWorks.

                                                                                  13 апреля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена Stratodesk NoTouch OS в раздел, в котором перечислены тонкие клиенты Linux.

                                                                                  9 февраля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена информация об автоматической модернизации в раздел управления модернизацией (применимо к приложению Webex 42.2 и более поздним версиям).

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые версии для размещенных виртуальных рабочих столов. Citrix Virtual Apps and Desktop (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3 февраля 2022 г.

                                                                                  • Страница со списком ссылок создан VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Добавлено следующее примечание к конфигурации брандмауэра в главе Подготовка среды для VDI приложения Webex этой книги.

                                                                                    "Несмотря на то, что для VDI требуется собственный набор сетевых требований, необходимо обеспечить соблюдение всех необходимых для сети портов, URL-адресов и подсетей мультимедиа Webex в соответствии с требованиями к сети. См. раздел "Требования к сети для служб Webex".

                                                                                    В этом примечании содержатся ссылки на: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Добавлено FORCELOCKDOWN=1 параметра командного вызова msiexec в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex.

                                                                                  15 декабря 2021 г.

                                                                                  • В требованиях разъясняется, что полнофункциональные совещания не работают с виртуальным рабочим столом Azure (AVD). Кроме того, версия приложения для удаленного рабочего стола (брокера соединений) в магазине Microsoft не поддерживается VDI приложения Webex.

                                                                                  • В главе "Развертывание" добавлена информация о единой программе установки для подключаемого модуля VDI. Файл установки подключаемого модуля клиента Webex для VDI включает последнюю версию подключаемого модуля клиента VDI Meetings. Автономный подключаемый модуль клиента VDI Meetings выпускается ежемесячно, а автономный подключаемый модуль клиента VDI приложения Webex выпускается раз в два месяца. Объединенная программа установки обновляется раз в два месяца.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые платформы для выпуска 41.12.

                                                                                    • Брокер подключения: Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Тонкий клиент: MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Среда HVD: Windows 365

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу брокера соединителя.


                                                                                     
                                                                                    • Начиная с выпуска 2109 Citrix Virtual Apps and Desktops 7, "virtual channel allow list policy" включена по умолчанию. Сначала необходимо настроить эту политику для VDI приложения Webex (добавить виртуальный канал Cisco), чтобы оптимизированный режим функционировал надлежащим образом, или отключить эту политику.

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу тонкого клиента macOS.


                                                                                     

                                                                                    Для MacOS в настоящее время только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                  • Добавлен новый раздел для устранения неполадок "Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств".

                                                                                  12 ноября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено ограничение для клиентов VDI Linux, где сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройствах, выбранных на узле HVD.

                                                                                  29 октября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено новое оборудование в раздел тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8 октября 2021 г.

                                                                                  • В главах Подготовка среды и развертывание Webex для VDI добавлены разделы подключаемого модуля VDI для MacOS.

                                                                                  • В Развертывание Webex для VDI и Управление и устранение неполадок Webex для VDI, добавлена информация об автоматической модернизации для версии приложения, установленной на HVD.

                                                                                  • Добавлены новые платформы для версии 41.10:

                                                                                    • XenApp и XenDesktop (с 7.15 LTSR до Cu8).

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые устройства для тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • В разделах тонкого клиента добавлена ссылка на требования к виртуальному фону и разъяснено, что они совпадают с требованиями к автономному приложению Windows.

                                                                                  • Добавлены следующие известные проблемы.

                                                                                    • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                    • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • Добавлены сведения о включении автоматической модернизации с помощью AUTOUPGRADE=1 установите переключатель.

                                                                                  10 августа 2021 г.

                                                                                  • Усовершенствованные действия в процессе входа в VDI приложения Webex, в частности шаг 5. На этом этапе будет извлечен IP-адрес Expressway-E (внутренний IP без разделенного DNS или внешний IP с разделенным DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы для версии 41.8.

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Виртуальные приложения Citrix и настольный CR версии 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6 июля 2021 г.

                                                                                  • Обновлены диаграммы с новым приложением Webex и логотипами облака Webex.

                                                                                  • Добавлена новая диаграмма для архитектуры VDI Webex Meetings.

                                                                                  • Добавлена таблица потока задач в главу развертывания.

                                                                                  • Добавлена дополнительная информация о компонентах VDI Meetings, если пользователи устанавливают приложение Webex и подключаемые модули VDI Meetings.

                                                                                  • Добавлена информация о параметрах статического маршрута для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса.

                                                                                  3 июня 2021 г.

                                                                                  Обновления июньского выпуска (41.6), включая следующие:

                                                                                  • Добавлен новый раздел "Процесс входа в VDI приложения Webex".

                                                                                  • Добавлены сведения о функции перемещения вызова на совещание с помощью Calling в Webex (Unified CM) в раздел требований Unified CM в разделе Подготовка среды.

                                                                                  • Добавлена следующая поддерживаемая платформа. 10ZiG Zero Client Thin Clients (тонкие клиенты Linux). Также добавлен отказ от ответственности о получении поддержки от 10ZiG.

                                                                                  Другие общие обновления:

                                                                                  • Добавлены значения ключей реестра для включения и отключения виртуальных фонов в оптимизированном режиме VDI в главе Управление и устранение неполадок.

                                                                                  • В ссылках на Expressway (для MRA) разъяснено, что X12.7 и последующие версии являются минимальной поддерживаемой версией для работы с VDI Webex.

                                                                                  3 мая 2021 г.

                                                                                  • Добавлен HP Thinpro 7.2 в список поддерживаемых тонких клиентов Linux.

                                                                                  16 апреля 2021 г.

                                                                                  • Добавлены настройки политики списка разрешений для сред Citrix в разделе требований к HVD.

                                                                                  • Обновлены заявления об отказе от ответственности IGEL OS и ThinOS в разделе требований к тонкому клиенту Linux.

                                                                                  • В раздел модернизации Citrix добавлен пропущенный контент. для LTSR 1912 или 2003 и последующих версий не нужно переустанавливать подключаемый модуль VDI на тонкий клиент Windows.

                                                                                  9 апреля 2021 г.

                                                                                  • Обновления апрельского выпуска (41.4), включая следующие:

                                                                                    • Уведомлять пользователей о том, что подключаемый модуль VDI не установлен или обнаружено несоответствие версии

                                                                                    • Настройка реестра для принудительной работы в оптимизированном режиме VDI

                                                                                    • Поддержка вызовов BroadWorks

                                                                                    • Новые поддерживаемые функции добавлены в примечания к выпуску.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы:

                                                                                    • HVD — виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 с пакетом обновления 13.5 для Webex выпуска 41.1 и последующих версий.

                                                                                    • Тонкий клиент: клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для приложения Webex версии 41.4 и последующих.

                                                                                  • Добавлены дополнительные сведения о развертываниях MRA в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлены поддерживаемые параметры вызовов и совещаний в новый раздел под названием Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в реальном времени для вызовов и совещаний в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлен новый раздел Управление модернизацией в главу "Управление VDI Webex".

                                                                                  • Обновлены аргументы VDI HVD для отображения параметров автоматического обнаружения или необнаружения среды VDI.

                                                                                  18 января 2021 г.

                                                                                  • Добавлены параметры 3–5 для конфигурации ключа реестра VDIFallBackConf.

                                                                                  • Добавлены новые ключи реестра VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled, а также связанная конфигурация.

                                                                                  • Добавлена поддержка односеансовых ОС для приложений, размещенных на виртуальных машинах

                                                                                  • Добавлена поддержка Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Обновлен обход NAT Expressway, чтобы заявить, что при модернизации до версии X12.7 или более поздней эта проблема устранена.

                                                                                  • Добавлена диаграмма развертывания MRA и информация о HVD, который должен быть способен отправлять запросы в Expressway-E.

                                                                                  11 декабря 2020 г.

                                                                                  • Изменены ссылки на "Webex Teams" на "Webex".

                                                                                  29 сентября 2020 г.

                                                                                  • Добавлены новые разделы Настройка виртуального рабочего стола Windows и Включение или отключение расширенных функций видео.

                                                                                  • Добавлены следующие новые функции:

                                                                                    • Отключить видео высокой четкости по умолчанию для развертываний VDI

                                                                                    • Зеркальное отображение собственного видео для вызовов и совещаний

                                                                                    • Резервный режим

                                                                                    • Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                    • Пиктограмма панели задач для клиента VDI (Windows)

                                                                                    • Аппаратное ускорение Intel для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Поддержка приложения совместно доступного сеанса VMware для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Режим публикации приложения Citrix XenApp для тонкого клиента Windows

                                                                                  • Добавлены следующие новые поддерживаемые платформы:

                                                                                    • Удаленный ПК Citrix

                                                                                    • Виртуальный рабочий стол Windows (развернутый в Microsoft Azure) для тонкого клиента Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Поддержка Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Добавлены шаги по установке тонкого клиента в ОС IGEL.

                                                                                  • Добавлен новый раздел Настройка оптимизации VDI для Webex Teams.

                                                                                  • Добавлены известные проблемы виртуального рабочего стола Windows, MRA и качества видео в резервном режиме.

                                                                                  16 июля 2020 г.

                                                                                  • В поддерживаемые функции вызовов в Webex Teams (Unified CM) добавлены гарнитуры Cisco — базовое управление вызовами через USB в тонком клиенте Windows.

                                                                                  • Исправлена ошибка в поддерживаемых версиях Windows Server: изменен 2016 R2 на 2016.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые версии для Citrix. Виртуальные приложения и рабочие столы до 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Удалена неверная информация об использовании параметров во время установки.

                                                                                  29 июня 2020 г.

                                                                                  • Первоначальная версия документа для официального выпуска.

                                                                                  Обзор

                                                                                  Обзор приложения Webex для VDI

                                                                                  Без оптимизации обмен сообщениями в приложении Webex работает так же, как и в среде инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI). Однако к списку всех возможностей приложения Webex также относятся вызовы и совещания, для которых необходима обработка видео и аудио.

                                                                                  Из-за ограничения, которое называется эффект разворота, вызовы, совещания и возможность просмотра сопутствующих видео не поддерживаются без оптимизации. Дополнительная полоса пропускания, необходимая для вызовов и видео, создает "узкое место" в центре обработки данных, поскольку мультимедиа передается от одного пользователя к центру обработки данных и обратно к другому пользователю. В результате неоптимизированного пути мультимедиа и отсутствия простого доступа к таким периферийным устройствам, как динамики, микрофон и камера, пользовательский интерфейс не является оптимальным.

                                                                                  Чтобы исправить проблему эффекта разворота, подключаемый модуль VDI приложения Webex расширяет возможности совместной работы Cisco до виртуальных развертываний, давая пользователям возможность использовать все функции обмена сообщениями, совещания и вызовов, которые предоставляет приложение Webex.

                                                                                  Чтобы уменьшить задержку и повысить качество мультимедиа, подключаемый модуль VDI оптимизирует рабочие процессы мультимедиа за счет потоковой передачи мультимедиа непосредственно между пользователями конечных устройств тонкого клиента и использует аппаратные средства на машинах тонкого клиента для обработки мультимедиа. Этот путь мультимедиа не проходит через организованные виртуальные рабочие столы (HVD). В результате можно использовать стабильные и полнофункциональные возможности вызовов и совещаний для пользователей VDI.

                                                                                  В этой архитектуре приложение Webex устанавливается на HVD в среде VDI, а на тонком клиенте пользователя устанавливаются необходимые подключаемые модули VDI (как правило, легкая система, например перенастраиваемый ноутбук или настольное устройство).

                                                                                  С помощью поддерживаемого тонкого клиента на базе Linux, Mac или Windows пользователи получают доступ к приложению Webex на HVD из среды удаленного виртуального рабочего стола. При использовании поддерживаемых версий приложения Webex пользователям доступны встроенные функции обмена сообщениями, проведения совещаний и вызовов в приложении Webex на тонком клиенте. Кроме того, можно интегрировать VDI приложения Webex со средой Unified CM или Webex Calling, чтобы пользователи могли использовать поддерживаемые функции вызовов.


                                                                                   
                                                                                  • Приложение Webex на виртуальном рабочем столе по-прежнему обрабатывает легкие данные, такие как передача сигналов вызовов и извлечение конфигурации из облака.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI приложения Webex.

                                                                                  Дополнительные сведения о новых функциях для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обзор среды VDI

                                                                                  компоненты VDI

                                                                                  Для использования приложения Webex в оптимизированной виртуальной среде требуются приведенные ниже компоненты.

                                                                                  • Брокер соединений — менеджер ресурсов и соединений (Citrix, VMware), который подключает поставщика виртуализации к тонкому клиенту.

                                                                                  • Размещенный виртуальный рабочий стол (HVD). Виртуальная машина (VM), на которой запущено приложение Webex удаленно.

                                                                                  • Тонкий клиент — конечная точка (например, низкопрофильный или измененный рабочий стол или ноутбук), используемая пользователем для удаленного входа на виртуальный рабочий стол. Брокер подключения и подключаемый модуль VDI устанавливаются на устройстве тонкого клиента, чтобы получить доступ к среде HVD.

                                                                                  • Плагин — программное обеспечение, которое устанавливается на тонком клиенте, используемом для разгрузки обработки мультимедиа на пользовательское устройство вместо ресурсов HVD. Поддерживаемые версии подключаемого модуля VDI приложения Webex связаны с вкладкой "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.


                                                                                     

                                                                                    Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI Webex.

                                                                                  • Приложение Webex. Приложение, которое установлено и запущено на HVD. Поддерживаемые версии программы установки HVD доступны на вкладке "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Типы среды

                                                                                  • Постоянный режим. В постоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя сохраняются после выхода пользователя.


                                                                                     

                                                                                    Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга ( spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Непостоянный режим. В непостоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя не сохраняются после выхода пользователя. Соответствующая информация о пользователе (данные пользователя, профиль и настройки) кэшируется во время сеанса пользователя.


                                                                                     

                                                                                    Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), вы можете быстро создать резервную копию и восстановить spark_roaming_store.db чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                    База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию базы данных в роуминге, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Архитектура

                                                                                  На схемах архитектуры отображаются компоненты, передача сигналов и оптимизированные потоки мультимедиа, задействованные в типичном развертывании VDI приложения Webex с существующим поддерживаемым развертыванием службы вызовов. Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

                                                                                  Слева от каждой диаграммы находится ваша корпоративная сеть, содержащая виртуальную среду. Эта виртуальная среда облегчает нагрузку на аппаратное обеспечение пользователя путем запуска приложений, операционной системы и пользовательских данных виртуального центра обработки данных. С помощью этой платформы можно управлять средой из центрального местоположения, а пользователи могут получать к ней удаленный доступ из поддерживаемых тонких клиентов.

                                                                                  Компоненты корпоративной сети состоят из размещенного виртуального рабочего стола (HVD), центральной среды, которой вы управляете, где установлено и запущено приложение Webex, и виртуального канала (через Cisco HVDAgent) к конечной точке тонкого клиента пользователя.

                                                                                  На тонком клиенте пользователи устанавливают подключаемый модуль VDI Webex и выполняют вход в брокер подключения (Citrix или VMware), часть программного обеспечения, которое создает соединения с HVD. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  После входа терминальное устройство тонкого клиента имитирует взаимодействие с приложениями и операционной системой с помощью периферийных устройств, таких как монитор, клавиатура, мышь, USB-устройства и т.д., как если бы программное обеспечение было установлено на самом тонком клиенте. Пользователи используют приложение тонкого клиента в этой конечной точке для доступа к приложению Webex на удаленном сервере.

                                                                                  Эта архитектура оптимизирует направление передачи сигналов и мультимедиа. Он взаимодействует по протоколам HTTPS, WSS и SIP для передачи сигналов с облаком Webex или облаком BroadWorks (справа). Отдельные потоки мультимедиа для совещаний (приложение Webex) и вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) устанавливаются с помощью SRTP.

                                                                                  Необходимо обновить приложение Webex на HVD. Новые версии выпускаются каждые два месяца и имеют обратную совместимость с предыдущими подключаемыми модулями VDI тонкого клиента. Новые сборки подключаемых модулей VDI тонкого клиента также доступны каждые два месяца. Скачайте программное обеспечение и ознакомьтесь с примечаниями к выпуску для получения дополнительной информации о совместимости версий.

                                                                                  VDI Webex с Unified CM

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Unified CM

                                                                                  VDI Webex с Unified CM и Expressway для MRA

                                                                                  Expressway на схеме используются для представления развертывания мобильного и удаленного доступа (MRA). Чтобы MRA работала с VDI приложения Webex, HVD должен иметь возможность отправлять запросы в Expressway-E, который обычно настроен в DMZ.

                                                                                  VDI приложения Webex с развертыванием мобильного и удаленного доступа (MRA)

                                                                                  VDI приложения Webex с Webex Calling

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с помощью Webex Calling

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Резервный режим

                                                                                  Резервный режим для VDI приложения Webex обеспечивает кратковременную поддержку базовых аудио- и видеовызовов, если VDI не может установить виртуальный канал. В резервном режиме поддерживаются стандартные вызовы и запись вызовов. Полный набор функций не поддерживается. Качество вызова может быть ниже из-за проблем с сервером или сетью, которые приводят к переходу коммутатора в резервный режим.

                                                                                  Подготовка среды

                                                                                  Процесс входа в VDI приложения Webex

                                                                                  Архитектура VDI приложения Webex состоит из двух основных компонентов: приложение Webex для VDI и подключаемый модуль VDI Webex для тонкого клиента. Подключаемый модуль VDI устанавливается на тонком клиенте, а приложение устанавливается на HVD.

                                                                                  Когда пользователь запускает виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMWare Horizon), программное обеспечение поставщика запускает виртуальный канал. Подключаемый модуль приложения Webex и оператор используют этот виртуальный канал для связи.

                                                                                  На этой схеме показаны ожидаемые сеансы протокола, настроенные во время обычного использования приложения Webex при развертывании с помощью вызовов Unified CM через мобильный и удаленный доступ (MRA).

                                                                                  Сеансы протокола для VDI Webex с Unified CM через MRA


                                                                                   

                                                                                  Хотя на схеме отображается VDI приложения Webex по протоколу MRA, процесс аналогичен локальному развертыванию VDI. Однако, в отличие от VDI через MRA, локальные развертывания не маршрутизируют трафик через DMZ, и весь трафик находится в локальной сети.

                                                                                  1. Чтобы начать сеанс, пользователи сначала запускают свой виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon), подключаются к брокеру подключения, а затем выбирают HVD или виртуальное приложение. После выбора между тонким клиентом пользователя (физической машиной) и HVD (виртуальной машиной), размещенной на гипервизоре, настраивается виртуальный канал.

                                                                                  2. После запуска пользователем приложения Webex на HVD Webex определяет, находится ли оно в виртуальной среде и используется ли Unified CM для телефонной связи. Если Unified CM включен, приложение Webex запускает teamshvdagent.exe и начинает обнаружение внутренней службы. (Обнаружение внутренней службы включает поиск SRV DNS UDS, аутентификацию Unified CM, поиск домашнего кластера и извлечение конфигурации.)

                                                                                  3. Затем в клиенте приложения Webex и подключаемом модуле VDI приложения Webex настройте все управляющие потоки, используемые для обмена данными по виртуальному каналу. После настройки этих каналов клиент приложения Webex отправляет информацию о домене голосовой службы подключаемому модулю VDI приложения Webex.

                                                                                  4. Затем подключаемый модуль VDI приложения Webex выполняет обнаружение служб. Подключаемый модуль VDI приложения Webex делает это, ссылаясь на информацию о домене голосовой службы, отправленную ему из клиента приложения Webex. В этом сценарии подключаемый модуль VDI приложения Webex разрешает запись SRV DNS _collab-edge, поскольку машина подключаемого модуля VDI подключается из внешней сети, поэтому требуется подключение через MRA. После завершения обнаружения службы подключаемый модуль VDI приложения Webex отправляет полное доменное имя Expressway-E клиенту приложения Webex.

                                                                                  5. После получения и кэширования fqdn Expressway-E приложение Webex (HVD) выполняет поиск записи DNS A для FQDN Expressway-E. На этом этапе для развертывания одного контроллера сетевого интерфейса извлекается IP-адрес Expressway-E (внутренний IP с разделенным DNS или внешний IP без разделенного DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.


                                                                                     

                                                                                    Если Expressway-E настроен в развертывании с двойным контроллером сетевого интерфейса, оба интерфейса могут иметь внутренний IP-адрес. В этом случае внутренний интерфейс является противоположным настроенному для внешнего интерфейса.

                                                                                  6. После получения сведений о Edge приложение Webex (HVD) устанавливает соединения HTTPS с IP-адресом Expressway-E для запросов UDS и TFTP. С помощью этого процесса приложение Webex (HVD) аутентифицирует и извлекает сведения о конфигурации, такие как конфигурация устройства на программном телефоне, правила набора из приложения и правила поиска по каталогу.

                                                                                  7. Подключаемый модуль VDI Webex разрешает внешний IP-адрес Expressway-E и затем отправляет его в приложение Webex (HVD). С помощью информации об устройстве, полученной на предыдущем этапе, приложение Webex начинает регистрацию устройства CSF (рабочий стол Windows) через внешний интерфейс Expressway-E.

                                                                                  Требования размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента

                                                                                  Убедитесь, что среда VDI соответствует требованиям для поддерживаемых серверов (размещенный виртуальный рабочий стол (HVD), на котором установлено приложение Webex) и тонких клиентов (устройство на стороне пользователя, на котором установлены подключаемые модули VDI Webex).


                                                                                   

                                                                                  Для пользователей, присоединяющихся к совещаниям Webex из приложения Webex, см. требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту для VDI совещаний Webex.

                                                                                  Размещенный виртуальный рабочий стол

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Односеансовая операционная система: установлена на HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Многосеансовая операционная система: установлена на HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  многосеансовая служба виртуализации облака

                                                                                  • Виртуальный рабочий стол Azure (AVD, ранее Windows Virtual Desktop): обеспечивает виртуализацию Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon в облаке VMware (установлен в AWS)

                                                                                  Посредник подключений для размещенного виртуального рабочего стола
                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Поддерживаются приведенные ниже параметры.

                                                                                    • Опубликованный рабочий стол с несколькими сеансами ОС

                                                                                    • Односеансовая ОС для рабочего стола VDI

                                                                                    • Сеансы Citrix Remote PC

                                                                                    Если в развертывании включена политика списка разрешений для виртуального канала, необходимо добавить виртуальный канал приложения Webex (CSCOTM) в список разрешений с именем виртуального канала и путем процесса. "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Начиная с Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "политика списка разрешений виртуальных каналов" включена по умолчанию. Сначала необходимо настроить эту политику для VDI приложения Webex (добавить виртуальный канал Cisco), чтобы оптимизированный режим функционировал надлежащим образом, или отключить эту политику.

                                                                                    • Для MacOS в настоящее время только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                  • Оператор VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10–7.13 (7.13.0–7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8,0) - 8 2309 (8,11)

                                                                                    Поддерживаются приведенные ниже параметры.

                                                                                    • совместный рабочий стол

                                                                                    • Опубликованный рабочий стол

                                                                                    • Опубликованное Приложение

                                                                                  • Приложение для удаленного рабочего стола для AVD


                                                                                     

                                                                                    Версию этого приложения необходимо использовать на странице прямого скачивания. Приложение в Microsoft Store не поддерживается.

                                                                                  • Рабочие пространства Amazon с WSP (DCV)

                                                                                  Брокер соединений – это программное обеспечение, которое создает соединения с размещенными виртуальными рабочими столами. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  Тонкие клиенты Windows

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение для тонкого клиента на базе Microsoft Windows

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 128 МБ физической памяти

                                                                                  • 256 МБ дискового пространства

                                                                                  • Минимальный процессор AMD Sempron Mobile 3600+, 2 ГГц Intel Core 2 ЦП или T7400 2,16 ГГц

                                                                                  • GPU, совместимый с DirectX 11

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Поддерживаются 64-разрядные архитектуры для следующих версий Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (для подключаемого модуля VDI 41.12 и последующих версий)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе Windows Embedded Standard

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  Установленная оперативная память: 2 ГБ

                                                                                  Свободная физическая память: 128 МБ

                                                                                  Свободное пространство на диске: 256 МБ

                                                                                  Производительность ЦП влияет на максимальное разрешение видео. При использовании тонких клиентов на базе Windows Embedded Standard ожидаемое разрешение зависит от ЦП.

                                                                                  • До 720p с четырехъядерным процессором AMD GX-420CA SOC, 2 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • До 240p с двухъядерным процессором AMD G-T56N, 1,65 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • Режим для использования только аудио поддерживается двухъядерным процессором VIA Eden X2 U4200, 1 ГГц или аналогичным.


                                                                                   

                                                                                  Эти спецификации аппаратного обеспечения несут только рекомендательный характер для ожидаемых разрешений. На разрешение видео могут повлиять другие факторы.

                                                                                  Графический процессор, совместимый с DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 для камеры USB и аудиоустройств

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  • Windows 10 IoT Корпоративная

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 и последующие версии

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  ОС тонкого клиента

                                                                                  Ubuntu (64-разр.)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-разр.)

                                                                                  • 6.5.2000 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • 6.9 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 41.8 и последующие версии)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 43.4 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (подключаемый модуль Webex VDI 43.8 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (подключаемый модуль Webex VDI 43.12 и последующие версии)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (прекращение эксплуатации)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-разрядная версия)

                                                                                  • SP 13.5 и более поздние версии для подключаемого модуля приложения Webex версии 41.1 и последующих версий

                                                                                  • SP 3.4–12.7 для выпуска подключаемого модуля приложения Webex, предшествующих выпуску 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 и последующие версии


                                                                                   

                                                                                  Подключаемый модуль VDI Webex поставляется с ОС IGEL. В связи с этой сторонней интеграцией вы должны обратиться в IGEL за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации IGEL OS для поддерживаемого выпуска; в разделе версий компонентов примечаний к выпуску упоминается версия интегрированного и поддерживаемого подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации по Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе Поддерживаемые пакеты примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG


                                                                                   

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.

                                                                                  ОС Stratodesk NoTouch


                                                                                   

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля Webex VDI поддерживаются в ОС Stratodesk NoTouch. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в Stratodesk за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации Stratodesk NoTouch OS для поддерживаемого выпуска.

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Минимальные требования к оборудованию для тонких клиентов:

                                                                                  • ЦП: Любой 64-разрядный процессор x86.

                                                                                  • Память: 2 ГБ памяти, по крайней мере 1 ГБ бесплатно для использования операционной системой.

                                                                                  • Хранение: 2 ГБ или более встроенного хранилища для установки.

                                                                                  • Графика: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Если видеокарта не распознана, можно использовать режим VESA с ограниченной производительностью.

                                                                                  • Аудио. Поддержка аудио необязательна.

                                                                                  • Сеть: Признанный проводной или беспроводной сетевой адаптер.

                                                                                  • USB: HP рекомендует высокопроизводительные флэш-накопители версии 2.0 или 3.0 или USB-C


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов eLux RP 6

                                                                                  Минимальные требования к аппаратному обеспечению

                                                                                  Следующие свойства системы позволяют использовать базовые функции eLux RP 6.

                                                                                  • Процессор: x86, 1 ГГц (2 ЦП), 64-разрядная

                                                                                  • ОЗУ: 2 ГБ

                                                                                  • HDD: 2 ГБ

                                                                                  • GPU: Графический набор чипсетов AMD или Intel

                                                                                  • Порты ввода / вывода: USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Проверенные и рекомендованные устройства
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* — eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * В зависимости от требований к аппаратному обеспечению эти устройства не рекомендуется использовать с виртуальным фоном. Дополнительную информацию см. в требованиях к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  тонкие клиенты macOS

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе MacOS

                                                                                  Поддерживаемое аппаратное обеспечение

                                                                                  • Минимальный ЦП: Чип Apple M2 или процессор Intel Core 2 Duo

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 1 ГБ физической памяти

                                                                                  • 300 МБ дискового пространства

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Intel Core 2 Duo или более поздние процессоры на любом из следующих аппаратных средств Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживается в следующих версиях macOS.

                                                                                  • Sonoma (14.x) для подключаемого модуля VDI выпуска 43.10 и последующих версий

                                                                                  • Ventura (13.x) для подключаемого модуля VDI версии 42.12 и последующих версий

                                                                                  • Monterey (12.x) для подключаемого модуля VDI версии 41.12 и более поздних

                                                                                  • Биг Сур (11,x)

                                                                                  • Каталина (10,15)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Начиная с версии 42.10 подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживает как приложение Citrix Workspace, так и клиент VMware Horizon для macOS – встроенная поддержка Mac с Apple Silicon (серия M1).

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 2008 и последующие версии


                                                                                     

                                                                                    В настоящее время для macOS только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                    Подключаемый модуль macOS не работает с приложением Citrix Workspace 21.08 или 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 7 (5.x) и 8


                                                                                     

                                                                                    Для установки или модернизации клиента VMware Horizon рекомендуется запустить клиент один раз перед развертыванием подключаемого модуля VDI приложения Webex (до версии 41.12). Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка подключаемых модулей для Mac сторонних поставщиков с SDK повышения сеанса.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 и последующие версии

                                                                                  Требования к приложению Webex и подключаемому модулю

                                                                                  Требования к гарнитуре

                                                                                  Для VDI приложения Webex поддерживаются те же гарнитуры, что и автономное приложение Webex, если не указано иное. Дополнительную информацию см. в разделе Сведения о поддержке гарнитуры.

                                                                                  Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в режиме реального времени для вызовов и совещаний

                                                                                  VDI приложения Webex поддерживает перечисленные ниже рабочие процессы мультимедиа в реальном времени.

                                                                                  • Вызовы в Webex (встроенные в приложение)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex для BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Чтобы интегрировать поддерживаемую службу вызовов и Webex Meetings, необходимо выполнить действия по настройке, указанные в документации по этим решениям. Выберите параметр и используйте документацию, связанную с этим разделом.

                                                                                  Требования Unified CM

                                                                                  Чтобы использовать Unified CM в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь руководством по развертыванию для выполнения необходимых действий по настройке. Документ содержит обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Переместить вызов на совещание

                                                                                  Чтобы поддержать эту функцию, убедитесь, что развертывание вызовов Unified CM настроено правильно.

                                                                                  Кроме того, убедитесь в том, что указанная ниже конфигурация VDI поддерживает разгрузку на совещания. Полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                  Поддерживается мобильный и удаленный доступ (MRA). Следуйте стандартным этапам развертывания MRA в документации MRA Expressway и учитывайте приведенные ниже моменты для поддерживаемого развертывания VDI.

                                                                                  • Дополнительные рекомендации по поддержке VDI см. в требованиях к мобильному и удаленному доступу (MRA).

                                                                                  • Необходимо запустить не менее X12.7 и более поздние версии.

                                                                                  • Поддерживаются развертывания с двойным контроллером сетевого интерфейса. Необходимо обеспечить подключение HVD к внешнему и внутреннему IP-адресам Expressway-E. Необходимо добавить NAT между HVD и внешним IP-адресом Expressway-E.

                                                                                  Требования к Webex Calling

                                                                                  Чтобы использовать Webex Calling в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками на документацию, чтобы выполнить необходимые действия по настройке. В документах содержится обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                   

                                                                                  Если ваш HVD поддерживает IPv4 и IPv6, рекомендуется отключить IPV6 в среде HVD во избежание проблем совместимости с Webex Calling.

                                                                                  Конфигурация в Control Hub (Партнеры и администраторы)

                                                                                  Control Hub - это место, где вы предоставляете и настраиваете параметры, функции, устройства и пользователей в своем Webex Calling включенная организация. Прежде чем начать определенные шаги по настройке в Control Hub, убедитесь в том, что среда поддерживает Webex Calling ниже, следуя предварительным условиям и справочной информации к портам. Вы можете использовать следующую информацию в указанном порядке, чтобы начать работу с вашей организацией. Webex Calling :


                                                                                   

                                                                                  Каждая статья включает в себя карту метро в верхней части, чтобы вы знали, где вы находитесь в общем рабочий процесс процессе настройки, чтобы не потерять свое место.

                                                                                  Требования Webex для BroadWorks

                                                                                  Приложение Webex в среде VDI поддерживает Webex для BroadWorks. Webex для BroadWorks – это предложение, в котором вызовы BroadWorks интегрируются в Webex. Подписчики используют одно приложение (приложение Webex ), чтобы воспользоваться функциями, предоставляемыми обеими платформами.


                                                                                   

                                                                                  Общую информацию о Webex для BroadWorks см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.

                                                                                  Требования к полнофункциональным совещаниям

                                                                                  Учтите эти моменты при развертывании VDI приложения Webex для полнофункциональных совещаний.

                                                                                  Требования к мобильному и удаленному доступу

                                                                                  Предварительные условия

                                                                                  • Для работы с VDI Webex необходимо запустить как минимум Expressway X12.7 для пары обхода для MRA. Во избежание проблем с маршрутизацией более ранние версии необходимо модернизировать до версии X12.7 или более поздней.

                                                                                  • Обеспечьте подключение Webex в среде HVD, внешнем интерфейсе и внутреннем интерфейсе (развертывание двойного контроллера сетевого интерфейса) Expressway.

                                                                                  Аспекты двойного контроллера сетевого интерфейса

                                                                                  Учитывайте эти аспекты проектирования при развертывании VDI приложения Webex через MRA с развертыванием двойного контроллера сетевого интерфейса Expressway-E.

                                                                                  • Статический маршрут. Проверьте шлюз по умолчанию в Expressway-E. Обычно это шлюз по умолчанию для IP-подсети внешнего интерфейса. После проверки конфигурации шлюза Expressway по умолчанию необходимо добавить статический маршрут в Expressway-E для IP-подсети, используемой для машин HVD.

                                                                                    Статический маршрут отправляет трафик из внутреннего интерфейса Expressway-E в подсеть HVD. Эта конфигурация необходима из-за запросов конфигурации UDS и TFTP, отправляемых с HVD на внутренний интерфейс Expressway E. После ответа Unified CM на запрос Expressway-E отправляет ответ через шлюз по умолчанию, если статический маршрут к подсети HVD не существует.

                                                                                  • Переход NAT. Во избежание проблем с маршрутизацией для трафика SIP от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E необходимо изменить IP-адрес источника. NAT решает эту проблему. Перевод NAT должен быть установлен на сетевом устройстве, которое является путем между HVD и Expressway-E.

                                                                                  конфигурация DNS

                                                                                  Внутренний DNS

                                                                                  • Для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса можно указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается IP-адресу внутреннего интерфейса. При использовании разделенного DNS можно дополнительно использовать тот же FQDN, который доступен в общедоступном DNS. Если вы не используете разделенный DNS, необходимо использовать другое FQDN.

                                                                                    Чтобы избежать проблем с маршрутизацией, SIP-трафик от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E должен измениться исходный IP-адрес перед подключением к Expressway. Необходимо настроить перевод NAT на сетевом устройстве, которое находится между HVD и Expressway-E.

                                                                                  • Для одного контроллера сетевого интерфейса со статическим NAT, необходимо указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается общедоступному IP-адресу. Эта настройка также означает, что внешний брандмауэр должен разрешить трафик из приложения Webex в HVD во внешнее полное доменное имя Expressway-E. Этот дизайн известен как отражение NAT и может поддерживаться не всеми типами брандмауэров.

                                                                                  • Внутренний DNS должен быть настроен с  _cisco-uds._tcp.<domain>  записи SRV, чтобы приложение Webex могло обнаружить Unified CM.

                                                                                  общедоступный DNS

                                                                                  записи SRV

                                                                                  Общедоступный внешний DNS должен быть настроен с  _collab-edge._tls.<domain>  записи SRV, чтобы конечные точки могли обнаружить Expressway-Es, которые будут использоваться для MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  В версии 43.6 и последующих можно настроить приложение Webex для работы с GeoDNS. Этот параметр повышает эффективность сети, позволяя приложению подключаться к ближайшему географически Expressway-E.

                                                                                  Если вы настроили GeoDNS для записей SRV, рекомендуется изменить реестр на HVD следующим образом.

                                                                                  1. Откройте реестр для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Создать новый ключ DWORD с именем VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Установить VDIGeoDnsEnabled до 1.

                                                                                    (Набор VDIGeoDnsEnabled до 0(по умолчанию), если необходимо отключить совместимость GeoDNS для приложения Webex на этом HVD).

                                                                                  4. Сохраните реестр.

                                                                                  Конфигурация брандмауэра

                                                                                  Внутренний и внешний брандмауэр должен разрешить следующие исходящие соединения из приложения Webex на HVD к Expressway-E.

                                                                                  • SIP — TCP 5061

                                                                                  • HTTPS: TCP 8443

                                                                                  Внешний брандмауэр также должен разрешить следующие входящие соединения от тонкого клиента пользователя к Expressway.

                                                                                  • Мультимедиа: UDP 36002–59999

                                                                                  Развертывание VDI приложения Webex

                                                                                  Процесс выполнения задач развертывания VDI приложения Webex

                                                                                  На этих этапах вы узнаете, как развернуть приложение Webex в среде VDI. Эти действия включают в себя то, что необходимо сделать в среде размещенного виртуального рабочего стола (HVD), а также то, что необходимо сделать пользователям на тонких клиентах.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Подготовка среды для приложения Webex для VDI


                                                                                   

                                                                                  Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо использовать инструкции в главе Подготовка среды для развертывания службы вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  1.

                                                                                  Настройте один из следующих типов размещенного виртуального рабочего стола.

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  2.

                                                                                  Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex на компьютерах тонкого клиента для следующих платформ.

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex.

                                                                                  Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ доступны в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  3.

                                                                                  (Необязательно) На тонких клиентах Linux также необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings в системах тонкого клиента.

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний в приложении Webex необходимо установить два отдельных подключаемых модуля VDI на тонкие клиенты Linux.

                                                                                  Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Выполните все предварительные требования в разделе Подготовка среды для приложения Webex для VDI.


                                                                                     

                                                                                    Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо развернуть службу вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  • В этом разделе описывается только установка приложения Webex в существующей среде HVD. Рекомендации по развертыванию HVD см. в документации по Citrix или Vmware.

                                                                                  1.

                                                                                  Войдите в Microsoft Windows HVD в качестве нового пользователя с правами администрирования домена.

                                                                                  2.

                                                                                  Присоедините HVD к корпоративному домену.

                                                                                  3.

                                                                                  Настройте доступ Citrix или VMware к HVD.

                                                                                  4.

                                                                                  Если в вашей организации есть собственный веб-сайт для скачивания, который включает приложение Webex для вашего веб-сайта, перейдите на этот веб-сайт и скачайте версию для вашей организации. В противном случае для получения общей версии перейдите в раздел Примечания к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте необходимое приложение Webex.

                                                                                  • Локализованная программа установки для 64-разрядной Windows
                                                                                  • Программа установки только на английском языке для 64-разрядной Windows
                                                                                  5

                                                                                  Используя полномочия администратора, установите приложение на HVD с помощью этих команд и аргументов (в этих примерах используется каталог скачивания c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(где "имя пользователя" - имя пользователя, вошедшего в систему) и переключатель VDI автообнаружения ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Автоматическая модернизация включена:
                                                                                    • клиент VDI в постоянной настройке VDI с включенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    При использовании автоматической модернизации рекомендуется переместить организацию Control Hub в золотой канал. Дополнительную информацию см. в разделе Управление модернизацией этого руководства.

                                                                                  • Автоматическая модернизация отключена:
                                                                                    • Клиент VDI в непостоянной настройке VDI с отключенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  6

                                                                                  Клонируйте образ HVD.

                                                                                  Дополнительные сведения о лучших методах клонирования образов HVD Microsoft Windows см. в документации по продукту Citrix или VMware.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Информацию о предпочтительных параметрах пользователя и способах их сохранения см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя.

                                                                                  Аргументы установки, пояснения и необходимые привилегии

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  АргументПримечанияТребуются права администратора на установку
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Установка приложения Webex в c:\program files. Это полезно в общей среде (обычно непостоянная VDI).

                                                                                  Если этот аргумент не указан, приложение Webex устанавливается в %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Значение 0 предотвращает скачивание обновлений приложением Webex в среде VDI.

                                                                                  Используйте этот параметр, если вы предпочитаете поддерживать обновления вручную.

                                                                                  Используйте версии, связанные с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex. Этот аргумент не влияет на среду, не связанную с VDI.

                                                                                  Значение 1 позволяет автоматическую модернизацию приложения Webex на HVD. При использовании этого параметра убедитесь, что для вашей организации настроен золотой канал.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае AUTOUPGRADEENABLED аргумент игнорируется.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Управляет оптимизированным решением VDI. (Официально поддерживается.)

                                                                                  1 обеспечивает оптимизированный режим VDI. 2 автоматически включает оптимизированный режим VDI с обнаружением среды.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Только для программы установки пакета. При установке комплексных компонентов для приложения Webex можно использовать этот аргумент для блокировки версии приложения, используемой для присоединения к совещаниям, если эта версия совместима с версией веб-сайта.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Установка встроенного браузера WebView2 Microsoft при установке приложения Webex с помощью INSTALLWV2. Для надлежащей работы Webex требуется WebView2.

                                                                                  Дополнительную информацию о требованиях к приложению Webex и WebView2 см. в требовании к приложению | Webex WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Если этот аргумент указан, то база данных роуминга ( spark_roaming_store.db) хранится в каталоге пользователя в роуминге (AppData\Roaming). В противном случае база данных в роуминге хранится в AppData\Local.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае ROAMINGENABLED аргумент игнорируется.

                                                                                  Дополнительную информацию см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя .

                                                                                  Сравнение установки

                                                                                  Пользователи могут находиться в среде Citrix без установки тонкого клиента или отключения виртуального канала. Этот сценарий поддерживается с возвратом к установке невиртуального приложения Webex. В этом режиме в приложении отображается предупреждение о том, что может качество видео может ухудшиться. После подключения виртуального канала приложение может перейти к использованию режима VDI.

                                                                                  В этой таблице приведены сведения о различных сочетаниях установки и их влиянии на оптимизацию мультимедиа для Unified CM, Webex Calling и вызовов в приложении Webex.

                                                                                  аргумент HVD VDIПодключаемый модуль тонкого клиентаПользователь с поддержкой службы вызововВызовы в приложении Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Не установленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован
                                                                                  ENABLEVDI=0УстановленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  УстановленоПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиаПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиа

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Не установленоВозврат к неоптимизированным мультимедиаВозврат к неоптимизированным мультимедиа

                                                                                  * Этот аргумент не обнаруживает среду VDI автоматически.

                                                                                  ** Этот аргумент автоматически обнаруживает среду VDI.

                                                                                  Предпочтительные параметры пользователя

                                                                                  Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга ( spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить папку Appdata\Roaming\CiscoSpark чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                  База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию указанной выше папки, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Чтобы расшифровать базу данных в роуминге, необходимо также синхронизировать следующие папки в сеансах VDI.

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Настройка виртуального рабочего стола Azure для приложения Webex

                                                                                  Выполните эти действия высокого уровня для развертывания новой среды Windows на виртуальном рабочем столе Azure (ранее Windows Virtual Desktop). AVD – это решение для VDI с облачным управлением. Пользователи получают доступ к приложению Webex с помощью виртуализированной среды Windows.


                                                                                   

                                                                                  Полнофункциональные совещания не поддерживаются с помощью приложения Webex на виртуальном рабочем столе Azure.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Для этого решения требуется подписка на Microsoft Azure.

                                                                                  • У вас должна быть учетная запись пользователя с ролью TenantCreator.

                                                                                  • Учетные записи пользователей должны быть синхронизированы в Azure Active Directory.

                                                                                  1.

                                                                                  Пройдите этапы развертывания на портале администрирования Azure, чтобы создать пул узлов, виртуальные машины и соответствующие настройки.

                                                                                  Пул организаторов представляет собой набор виртуальных машин, которые предлагают аналогичные услуги. Azure указывает, когда виртуальная среда готова.

                                                                                  2.

                                                                                  Используйте клиент Windows, чтобы проверить, может ли пользователь получить доступ к пулу организатора.

                                                                                  Сведения о конкретных этапах развертывания см. в документации Microsoft по началу работы с AVD.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Windows

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD необходимо установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Скачайте подключаемые модули тонкого клиента из примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Если установить подключаемый модуль VDI для пользователей не удается, выполните приведенные ниже действия на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows см. в разделе тонких клиентов Windows .

                                                                                  • Приложение Webex необходимо установить в центральной среде HVD.

                                                                                  1.

                                                                                  Перейдите к примечаниям к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте программу установки подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows.

                                                                                  2.

                                                                                  Выполните команду msi файл, который вы скачали.

                                                                                  3.

                                                                                  Чтобы открыть исполняемый файл, нажмите OK.

                                                                                  4.

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Принять и установить.

                                                                                  5

                                                                                  Чтобы завершить установку, нажмите Finish.

                                                                                  6

                                                                                  (Необязательно) Если вы или пользователи устанавливаете два подключаемых модуля для полнофункциональных совещаний вручную, выполните действия, описанные в разделе Установка подключаемого модуля Meetings VDI в системах тонкого клиента.

                                                                                  Дальнейшие действия


                                                                                   

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Linux см. в статье тонкие клиенты Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Скачайте программу установки HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. Приложение Webex для пакета VDI .deb можно установить с карты памяти USB или использовать HP Device Manager.

                                                                                      Дополнительную информацию о массовом развертывании см. в документации по HP Device Manager, доступной в HP.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов. См. документацию по HP Device Manager, доступную в HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Скачайте программу установки Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                      При двойном щелчке пакета Webex для деб VDI откроется Центр программного обеспечения Ubuntu. После нажатия кнопки "Установить" центр программного обеспечения Ubuntu найдет и установит библиотеки зависимостей, а затем установит клиент приложения Webex.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Скачайте программу установки eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex и при необходимости одновременно разверните Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Используйте инструмент Elias для создания изображения, содержащего подключаемый модуль VDI приложения Webex. Разверните образ на тонких клиентах. Дополнительную информацию о том, как создать образ или обновить тонкий клиент, см. в документации Elias, доступной на веб-сайте Unicon.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Убедитесь в том, что поддерживаемая версия ОС IGEL установлена на устройстве тонкого клиента, создав USB-накопитель с ОС и загрузившись с него на устройстве.)

                                                                                    2. Используйте Universal Management Suite (UMS) для обновления микропрограммного обеспечения системы по мере необходимости.

                                                                                    3. Сведения о функциях см. в разделе Cisco Teams.

                                                                                    4. В реестре включите параметр vdciscoteams .

                                                                                    5. Под Реестр > vmware > просмотр, проверьте Cisco Teams.

                                                                                    6. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                    7. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в разделе Документация Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе "Поддерживаемые пакеты" примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  • Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.


                                                                                   

                                                                                  Чтобы приложение Webex работало надлежащим образом для пользователей и было оптимизировано для VDI, необходимо использовать сборку тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности в приложении Webex отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента macOS

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Запустите программу установки MacOS (PKG), чтобы установить подключаемый модуль VDI Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для macOS см. в статье Тонкие клиенты macOS.

                                                                                  1.

                                                                                  Скачайте подключаемый модуль приложения Webex для систем тонкого клиента macOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  2.

                                                                                  Выполните команду CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

                                                                                  3.

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                  4.

                                                                                  Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                  Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                  5

                                                                                  Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  При первом запуске подключаемого модуля VDI приложения Webex примите следующие необходимые полномочия.

                                                                                  ПолномочиеОписание
                                                                                  Доступ к камереИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".
                                                                                  Доступ к микрофонуИспользует микрофон для передачи голоса во время вызова.
                                                                                  Экран ЗаписиИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".

                                                                                   

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента на веб-сайте скачивания. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля Webex Meetings VDI в системах тонкого клиента

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний с помощью приложения Webex.

                                                                                  • В тонких клиентах Windows или MacOS установите пакетный подключаемый модуль (App + Meetings).

                                                                                  • В тонких клиентах Linux установите отдельный подключаемый модуль Meetings VDI после установки отдельного подключаемого модуля VDI приложения.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Установите пакетный плагин для Windows.


                                                                                     

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. Эта пакетная программа установки плагина выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для 64-разрядной Windows из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Выполните команду msi файл, который вы скачали.

                                                                                      Файл пакета устанавливает подключаемые модули VDI как для приложения Webex, так и для Webex Meetings. Если вы не хотите устанавливать подключаемый модуль Meetings VDI, добавьте переключатель командной строки MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Например: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Если необходимо добавить подключаемый модуль Meetings VDI позже, можно отремонтировать установку.)

                                                                                    3. Прочтите экран приветствия, на котором отображаются устанавливаемые версии подключаемых модулей, а затем нажмите Далее.

                                                                                    4. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и, если вы согласны, щелкните Я согласен и нажмите Установить.

                                                                                    5. Щелкните Завершить.

                                                                                  • Установите пакетный плагин для macOS.


                                                                                     

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. VDI Webex Meetings в качестве автономного подключаемого модуля выпускается ежемесячно, однако эта пакетная программа установки подключаемого модуля выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для MacOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Выполните команду pkg.

                                                                                    3. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                    4. Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                      Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                    5. Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux: Установите отдельные подключаемые модули VDI приложения Webex и Webex Meetings.

                                                                                    1. Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux.

                                                                                    2. Скачайте подключаемый модуль Meetings VDI из примечаний к выпуску Webex Meetings > "Скачивания".

                                                                                    3. Установите подключаемый модуль Meetings VDI на тонких клиентах Linux. См. руководство по администрированию программного обеспечения для виртуального рабочего стола Webex Meetings.

                                                                                  Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI

                                                                                  Функции

                                                                                  Ограничения функций для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  приложение Webex и клиент VDI

                                                                                  • В режиме VDI поддерживаются только предусмотренные версии подключаемого модуля приложения Webex для Windows (программа установки HVD) и тонкого клиента приложения Webex, которые опубликованы в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  • Мы поддерживаем IPv4 только для сред HVD и тонких клиентов.

                                                                                  • Если пользователи не используют решение, оптимизированное для VDI, или находятся в режиме возврата, видео высокой четкости отключено, а в приложении Webex отображается уведомление о том, что может возникнуть проблема с качеством мультимедиа.


                                                                                     

                                                                                    Пользователям не рекомендуется использовать VDI в неоптимизированном или резервном режиме. Их камера или гарнитура могут не работать, а качество мультимедиа может быть низким.

                                                                                  • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                  • В клиентах VDI Linux входящий вызов поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Unified CM

                                                                                  • Для локальных вызовов только с помощью Expressway: если между HVD и Expressway-E в паре обхода, используемой для MRA, отсутствует NAT, Expressway обрабатывает сигналы SIP и мультимедиа как внутренние и не передает мультимедиа тонкому клиенту. Чтобы исправить это, разверните NAT между HVD и Expressway. Таким образом, когда HVD отправляет SIP INVITE в Expressway-E, сначала он отправляется в NAT. Затем Expressway-E может передавать тонкому клиенту.

                                                                                  • В резервном режиме ключ реестра выбора режима не может управлять мультимедиа для автоматического ответа вызова Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • В режиме без оптимизации или в режиме возврата сопоставление устройств Citrix поддерживает не более 4 устройств.

                                                                                  • В Citrix для Linux воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить Citrix Receiver/Workspace, в том числе при обновлении среды Receiver/Workspace. Если клиент Citrix или VMWare не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Для Windows при запуске версии Citrix Workspace, предшествующей 2002 году, необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex после удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace. При запуске версии 2002 или более поздней не нужно удалять и переустанавливать.

                                                                                    После удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace для всех поддерживаемых версий Citrix Workspace для Linux необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace использует 32-битную архитектуру. VDI приложения Webex работает с этой средой.

                                                                                  Виртуальный рабочий стол Azure (ранее Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • На виртуальном рабочем столе Azure (AVD) для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе WVD (облачный удаленный рабочий стол) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • AVD не поддерживает параметр "Установка сеанса в окно" в настройках клиента AVD.

                                                                                  • Для развертываний AVD необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить клиент VMware Horizon. Если клиент Citrix или VMware не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

                                                                                    Для режима совместимости: Если у пользователей установлена предыдущая версия подключаемого модуля VDI (включая только модернизацию приложения Webex до версии 41.4), видео во время вызова может отображаться неправильно.

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon не поддерживается на 32-битной архитектуре, поскольку прекращен выпуск 32-битного подключаемого модуля для Windows.

                                                                                    Клиент VDI приложения Webex должен иметь ту же архитектуру, что и клиент VMware Horizon. 64-разрядный клиент VMware Horizon работает с (64-разрядным) клиентом VDI приложения Webex. Клиент VMware Horizon имеет только одну программу установки, а установка по умолчанию – 64-разрядная.

                                                                                    Если vdpService.dll существует в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 у вас есть 64-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                    Если vdpService.dll находится под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ у вас есть 32-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                  • В VMware для Linux и Windows воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • На рабочем столе VMware Cloud для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе VMware Cloud (удаленный рабочий стол на базе облака) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • Для развертываний VMware Cloud необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  • После проверки камеры или аудиоустройства в устройстве Connect USB в клиенте VMware Horizon Client Webex не сможет обнаружить или отобразить эти устройства.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • На размещенном виртуальном рабочем столе следуйте инструкциям здесь , чтобы включить расширения для WSP от объекта групповой политики.
                                                                                  • Если после новой установки вручную с помощью командной строки в средстве проверки работоспособности приложения Webex отображалось сообщение "Среда VDI не обнаружена", попробуйте сначала выйти или войти в размещенный рабочий стол Windows.

                                                                                  Дополнительный

                                                                                  • В средах vGPU виртуального рабочего стола Citrix и Windows приложение Webex не обнаружено как работающее в среде VDI.

                                                                                    Рекомендуется установить приложение Webex с ENABLEVDI=1 для принудительной оптимизации VDI.

                                                                                  • Поддерживается работа одного клиента VDI приложения Webex с одним экземпляром приложения Webex. Пользователи могут начать несколько сеансов Citrix или VMware, но работает только один экземпляр подключения, а остальные экземпляры возвращаются в режим, не связанный с VDI.

                                                                                  • VDI приложения Webex сначала обнаруживает Citrix, а затем VMware в среде HVD. Если вы хотите использовать VMware, убедитесь, что оператор Citrix не установлен.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI

                                                                                  Управление модернизациями

                                                                                  Модернизация приложения Webex на виртуальном рабочем столе

                                                                                  Для сред VDI новый выпуск приложения Webex выходит каждые два месяца. Последние и поддерживаемые версии можно получить в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию приложения Webex на виртуальном рабочем столе. Этот параметр гарантирует автоматическое получение пользователями новейших функций. Другой вариант – выполнить модернизацию вручную, когда будет доступен новый выпуск.

                                                                                  У вас есть два варианта включения автоматической модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Включите его во время начальной установки из командной строки (см. раздел Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex в главе о развертывании этой книги).

                                                                                  • Изменение ключа реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                    В реестре запись для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Настройка, набор AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Чтобы вручную модернизировать приложение Webex, настройте AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Пользователи VDI приложения Webex не получают ежемесячные обновления, поскольку ежемесячные толстые выпуски клиентов не переносятся на размещенные виртуальные рабочие столы.

                                                                                    Пользователям VDI будет предложено выполнить модернизацию, когда станет доступна версия приложения Webex для виртуального рабочего стола (выпускается один раз в два месяца).

                                                                                  • Пакет обновления хранится в %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Если эта папка непостоянна в среде пользователя, приложение Webex после перезагрузки виртуального рабочего стола откатится к предыдущей версии.

                                                                                  • Приложение Webex на HVD обратно совместимо с подключаемыми модулями VDI приложения Webex (N-4) на тонких клиентах пользователей. Имейте в виду, что последние функции и функциональные возможности могут не работать, если вы или ваши пользователи не используете последнюю версию HVD и подключаемый модуль VDI. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версий в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Модернизация тонкого клиента

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex выпускается один раз в два месяца.

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию подключаемых модулей. Чтобы включить автоматическую модернизацию подключаемого модуля VDI, необходимо изменить ключ реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • В реестре запись для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Настройка, набор AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • На том же пути проверьте, что AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Чтобы предотвратить автоматическую модернизацию подключаемого модуля, установите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуальном рабочем столе. При выборе этого параметра необходимо вручную модернизировать подключаемые модули для обеспечения совместимости версии с приложением.


                                                                                   
                                                                                  • Автоматическая модернизация подключаемых модулей доступна только в приложении Webex 42.2 и последующих выпусках.

                                                                                  • Автоматическая модернизация плагина поддерживается тонкими клиентами Windows и MacOS. Подключаемый модуль не обновляется автоматически на тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Пользователям будет предложено модернизировать подключаемый модуль после модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Рекомендуется сохранять последнюю версию подключаемого модуля и приложения Webex для виртуального рабочего стола. Существует некоторая обратная совместимость, если вы не можете обновить их вместе. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версии в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обновления Citrix или VMware

                                                                                  Учитывайте эту информацию при управлении обновлениями или изменениями брокеров соединений Citrix или VMware. Обязательно используйте поддерживаемые версии, перечисленные в главе "Подготовка среды".

                                                                                  Citrix

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкие клиенты Windows и Mac

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Модернизация

                                                                                  При отображении уведомления о модернизации в среде Citrix выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac.

                                                                                  Если в среде Citrix отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  • Для Citrix Workspace, предшествующей версии 1912 LTSR или 2002, необходимо повторно установить или отремонтировать подключаемый модуль VDI приложения Webex.

                                                                                  • Для повторной установки LTSR 1912 или 2002 и последующих версий подключаемый модуль VDI работает и не затрагивается.

                                                                                  Для переустановки любой поддерживаемой версии Citrix Workspace необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкий клиент Windows

                                                                                  тонкие клиенты Linux и Mac

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows установите клиент VMware Horizon. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Установите клиент VMware Horizon перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Модернизация

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows.

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  Для переустановки VMware подключаемый модуль Windows VDI работает и не влияет.

                                                                                  Для переустановки VMware необходимо повторно установить подключаемый модуль приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac.

                                                                                  Отключить обнаружение VDI после установки

                                                                                  Если у вас есть пользователи, которые не хотят использовать клиент VDI, а приложение Webex уже развернуто, можно отключить обнаружение VDI после установки. После этой конфигурации приложение Webex будет запущено на неоптимизированном решении.

                                                                                  1.

                                                                                  Откройте один из приведенных ниже путей установки в зависимости от развертывания приложения Webex на HVD.

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(если приложение Webex было установлено с параметром ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(если приложение Webex было установлено на одного пользователя)
                                                                                  2.

                                                                                  Переименовать TSDetectionLib.dll до TSDetectionLib_b.dll для сохранения файла в качестве резервной копии.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Если позже удалить приложение Webex, файл TSDetectionLib_b.dll останется в этой папке. Перед удалением приложения Webex необходимо либо переименовать файл обратно в TSDetectionLib.dll, либо удалить файл TSDetectionLib_b.dll вручную после удаления приложения Webex.

                                                                                  Включение или отключение дополнительных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex

                                                                                  Изменив реестр, можно включить или отключить определенные функции приложения Webex, такие как высокая четкость (HD) и совместный доступ к экрану. Это позволяет сэкономить ресурсы на сервере в центре обработки данных. Также можно определить, могут ли пользователи предоставлять совместный доступ только к экрану с полными окнами или окнами HVD. Если пользователи используют системы с более расширенными функциями видео, можно включить эти функции по мере необходимости.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.


                                                                                     

                                                                                    Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  • Виртуальные фоны отключены по умолчанию.

                                                                                  1.

                                                                                  В окне поиска Windows или в окне Run введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2.

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3.

                                                                                  При необходимости измените значения для следующих ключей реестра:

                                                                                  4.

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0. Расширенные функции видео отключены. (по умолчанию).
                                                                                  • 1. Расширенные функции видео включены. Пользователи будут работать в полнофункциональном режиме, аналогичном приложению Webex для Windows (аудио, видео, совместный доступ к экрану и расширенные функции видео).
                                                                                  • 2. Совместный доступ к видео и экрану отключены. Пользователи могут совершать только аудиовызовы.
                                                                                  • 3. Видео отключено. Пользователи могут совершать аудиовызовы с возможностью совместного доступа.
                                                                                  • 4. Функция совместного доступа только к экрану или приложению включена. Пользователи не могут совершать аудио- или видеовызовы и находятся в режиме только обмена сообщениями.

                                                                                   

                                                                                  Этот ключ реестра работает только тогда, когда enablevdi=1 во время установки и не установлен подключаемый модуль VDI. В резервном режиме нагрузка центра обработки данных увеличивается, поэтому во избежание перегрузки мультимедиа не используется.

                                                                                  5

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI. (по умолчанию)
                                                                                  • 1. Включает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает полноэкранный совместный доступ, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI.

                                                                                    В тонких клиентах Windows пользователи могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только на опубликованном или совместно доступном рабочем столе.

                                                                                    В выпуске Webex 42.8 тонкие клиенты Linux могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только во время вызова "Вызов в Webex" или при использовании функции "Совместный доступ только для обмена сообщениями".

                                                                                  • 1. Включение полноэкранного совместного доступа, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI. (по умолчанию)

                                                                                  Настройка уведомлений плагина VDI

                                                                                  По умолчанию пользователи получают уведомление, если клиент Citrix или VMware подключается к HVD без подключаемого модуля VDI. Появится уведомление о необходимости установки подключаемого модуля VDI, чтобы включить оптимизированный режим VDI. При желании пользователи могут отклонить напоминание.

                                                                                  Кроме того, если версия подключаемого модуля VDI приложения Webex несовместима с приложением Webex на HVD, пользователям будет отображаться всплывающее окно с уведомлением о необходимости модернизации подключаемого модуля VDI приложения Webex. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры. Пользователи также могут отклонить это уведомление.

                                                                                  Администратор может включить или отключить эти уведомления на уровне организации.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.


                                                                                   

                                                                                  Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1.

                                                                                  В окне поиска Windows или в окне Run введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2.

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3.

                                                                                  Выберите значение ключа рег DWORD (32-разрядной) для VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1. Включает уведомление подключаемого модуля VDI для пользователей. (по умолчанию).
                                                                                  • 0. Отключает уведомление подключаемого модуля VDI для пользователей.

                                                                                  Отключить проверку совместимости версии VDI

                                                                                  По умолчанию приложение Webex на HVD проверяет совместимость версии с подключаемым модулем VDI Webex на тонком клиенте. Версия подключаемого модуля должна содержать не более 4 выпусков приложения Webex раз в два месяца. Например, если приложение Webex на HVD имеет версию 43.8 (август 2023 г.), совместимы перечисленные ниже версии подключаемых модулей.

                                                                                  • 43.8 (N) Август 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) июнь 2023 года

                                                                                  • 43.4 (N-2) апрель 2023 года

                                                                                  • 43.2 (N-3) февраль 2023 года

                                                                                  • 42.12 (N-4) декабрь 2022 г.

                                                                                  Эта совместимость дает вам до 6 месяцев на обновление подключаемых модулей тонкого клиента после модернизации размещенных виртуальных рабочих столов.

                                                                                  Если подключаемый модуль VDI Webex несовместим с приложением Webex на HVD, приложение Webex переходит в режим возврата. Пользователям отображается всплывающее уведомление о модернизации подключаемого модуля. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры.

                                                                                  С помощью реестра на HVD можно управлять проверкой совместимости версий.


                                                                                   

                                                                                  Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1. В окне Запуск Windows введите regedit и нажмите клавишу ввода.

                                                                                  2. Перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Создание 32-разрядного ключа реестра DWORD VDIDisableCompatibilityVersionCheck и дайте ему одно из следующих значений:

                                                                                    0 — Включает проверку совместимости версии (по умолчанию).

                                                                                    1 — Отключает проверку совместимости версии.

                                                                                  Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств

                                                                                  В клиентах VDI Linux сигнал звонка для входящего вызова поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Эта проблема может возникнуть из-за сопоставления аудиоустройств в Citrix или VMware.

                                                                                  Проверьте ключ реестра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled в среде HVD. Если пользователь тонкого клиента Linux наблюдает за этой проблемой сигнала ответного вызова, задайте значение этого ключа в 1.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  Диагностика, доступная в приложении Webex (настольном ПК и VDI), поможет вам и вашим пользователям решить проблемы с подключением, проверить качество мультимедиа и собрать важную информацию об устранении неполадок.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  При настройке службы вызовов в приложении Webex (Unified CM) могут возникнуть проблемы, связанные с подключением или требуемыми настройками (например, голосовой домен и службы UC). С помощью этого инструмента можно определить, какие службы настроены правильно, а какие отсутствуют. Эта функция полезна для сценариев устранения неполадок и сокращения случаев поддержки, независимо от того, выполняется ли переход на Calling в приложении Webex (Unified CM) или настройка новых пользователей.

                                                                                  При возникновении проблем с пользователями они могут получить доступ к представлению диагностики и экспортировать данные для предоставления вам совместного доступа или поддержки.

                                                                                  • Настройки Unified CM. Важные настройки (для миграции Jabber, а также настройки новых пользователей) для корректной работы телефонных служб, например:

                                                                                    • Версия унифицированного CM

                                                                                    • домен службы UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • службы UC, такие как голосовая почта

                                                                                    • Expressway для MRA

                                                                                  • Качество мультимедиа: качество видео, аудио и совместного доступа в обоих направлениях

                                                                                  • Устройства: информация об устройствах, когда пользователи подключены к устройствам

                                                                                  Сочетания клавиш для отображения окна диагностики см. в разделе Сочетания клавиш и навигация.

                                                                                  Перенаправление контента браузера

                                                                                  Перенаправление контента браузера (BCR) – это оптимизация среды VDI, которая снижает нагрузку на машину виртуального рабочего стола.

                                                                                  Если функция BCR включена на виртуальном рабочем столе, приложение Webex не может предоставлять совместный доступ к контенту браузера посредством удаленного совместного доступа к экрану, приложению или части экрана.

                                                                                  Пользователи Webex могут использовать локальный совместный доступ к экрану для предоставления совместного доступа к своему браузеру.

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  New and changed information

                                                                                  This table covers content updates related to new features or functionality, changes to existing content, and any major errors that were fixed in the Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                  For more information about Webex App VDI updates, new features, added VDI support, and limitations, see the VDI release notes.

                                                                                  Дата

                                                                                  Changes made

                                                                                  November 13, 2023

                                                                                  Prepare your environment:

                                                                                  • Updated supported versions for 43.10 release.

                                                                                  August 23, 2023

                                                                                  Throughout document:

                                                                                  • Removed mention of installing both plugins on thin clients.

                                                                                    Noting the exception for Linux thin clients, which still need Meetings VDI plugin.

                                                                                  • Changed downloads link to point to Downloads tab of Release notes.

                                                                                  Prepare your environment:

                                                                                  • Updated full-featured meetings requirements.

                                                                                  • Updated supported versions for 43.6 and 43.8 releases.

                                                                                  • Added GeoDNS configuration for VDI with MRA.

                                                                                  Deploy Webex App for VDI:

                                                                                  • Configure hosted virtual desktop and install Webex App: Removed some install options, and removed mention of 32-bit Webex App installer.

                                                                                  • Install Webex App on Azure Virtual Desktop: Noted no support for full-featured meetings.

                                                                                  • Removed topic about configuring VDI optimization in Control Hub (no longer required).

                                                                                  • Simplified Webex App VDI plugin for Windows installation. Only one installer required. Mentioned command line switch.

                                                                                  • Simplified Webex App VDI plugin for MacOS installation.

                                                                                  • Simplified Webex Meetings VDI plugin installation. Separate plugins only required for Linux thin clients. Corrected links to download packages and the Meetings VDI articles.

                                                                                  Manage and troubleshoot Webex App for VDI:

                                                                                  • Removed limitation about needing auto upgrade on HVD to be able to auto upgrade plugin.

                                                                                  • Updated for new N-4 version compatibility.

                                                                                  May 18, 2023

                                                                                  Clarified the note about Azure Virtual Desktop in Full-featured meetings requirements. AVD does not support full-featured meetings.

                                                                                  17 апреля 2023 г.

                                                                                  New content about disabling the VDI version compatibility check, in Manage and troubleshoot Webex App for VDI.

                                                                                  Updated supported infrastructure and OS versions for the 43.4 (April 2023) release, in Hosted virtual desktop and thin client requirements.

                                                                                  March 15, 2023

                                                                                  • Clarified behavior of ENABLEVDI argument, in Installation arguments, explanations, and required privileges.

                                                                                  • Removed a registry-based workaround from Known issues and limitations with Webex App for VDI and replaced it with recommendation to use ENABLEVDI install argument.

                                                                                  March 3, 2023

                                                                                  • Added latest infrastructure versions in Hosted virtual desktop and thin client requirements.

                                                                                  • Noted that some versions of Unicon eLux are "End of life" in Linux thin clients.

                                                                                  • Added support (since 42.10) of Webex App VDI plugin on Mac with Apple Silicon (M1 Series), in macOS thin clients.

                                                                                  • Added a note about Browser Content Redirection in Manage and troubleshoot Webex App for VDI.

                                                                                  February 27, 2023

                                                                                  Added recommendation to synchronize some AppData/Roaming folders across VDI sessions, so users can decrypt the roaming database to maintain their Webex preferences in non-persistent VDI environments.

                                                                                  January 11, 2023

                                                                                  Added latest tested infrastructure and thin client OS versions and supported hardware in the Hosted virtual desktop and thin client requirements. Includes Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8, and Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26 октября 2022 г.

                                                                                  Updated msiexec command examples in the section Configure hosted virtual desktop and install Webex App: removed FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, because this parameter should only be used when installing the bundled MSI package (Webex Meetings desktop app and Webex App).

                                                                                  August 25, 2022

                                                                                  Updated for Webex App VDI version 42.8:

                                                                                  • Connection broker version updates in Hosted virtual desktop requirements.

                                                                                  Updated description for VDIScreenShareEnabled registry key to include Linux thin client sharing behavior, for Webex 42.8 and later (in the section Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).

                                                                                  May 30, 2022

                                                                                  • Added the command line parameter:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    to the section Installation arguments, explanations, and required privileges

                                                                                    This command installs Microsoft's WebView2 embedded browser while installing the Webex app.

                                                                                  26 апреля 2022 г.

                                                                                  • Updated the list of supported Windows versions, as of April 2022.

                                                                                  25 апреля 2022 г.

                                                                                  • Updated the description of Webex for BroadWorks requirements.

                                                                                  13 апреля 2022 г.

                                                                                  • Added Stratodesk NoTouch OS to the section listing suported Linux thin clients.

                                                                                  February 9, 2022

                                                                                  • Added automatic upgrade information to Upgrade management section (applies to Webex App 42.2 and later).

                                                                                  • Added new supported versions for hosted virtual desktops: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 and VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3 февраля 2022 г.

                                                                                  • Created VDI list of links page: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Added the following note to Firewall configuration in the Prepare your environment for Webex App VDI chapter of this book:

                                                                                    "Although VDI requires its own set of network requirements, you must ensure all Webex network required ports, URLs, and media subnets are followed according to the network requirements. See Network Requirements for Webex Services."

                                                                                    This note links to: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Added FORCELOCKDOWN=1 parameter to msiexec command call, in Configure hosted virtual desktop for Webex App section.

                                                                                  15 декабря 2021 г.

                                                                                  • Clarified in requirements that Full featured meetings don't work with Azure Virtual Desktop (AVD). Also, the version of the Remote Desktop App (connection broker) on the Microsoft Store is not supported with Webex App VDI.

                                                                                  • In the Deploy chapter, added information about the single installer for the VDI plugin. The Webex App for VDI Client Plugin installation file includes the latest version of the Meetings VDI Client Plugin. The standalone Meetings VDI Client Plugin is released monthly, while the standalone Webex App VDI Client Plugin is released bimonthly. The combined installer updates bimonthly.

                                                                                  • Added new supported platforms for release 41.12:

                                                                                    • Connection broker—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Thin client—MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • HVD environment—Windows 365

                                                                                  • Added note to the connector broker table:

                                                                                    • Since Citrix Virtual Apps and Desktops 7 release 2109, "virtual channel allow list policy" is enabled by default. You must configure this policy for Webex App VDI first (add Cisco Virtual Channel) for optimized mode to function properly, or disable this policy.

                                                                                  • Added note to the macOS thin client table:

                                                                                    For MacOS, currently only Webex App VDI plugin 41.12 works with Citrix Workspace App 2111 for Mac.

                                                                                  • Added new troubleshooting section "Ringers and alerts setting not working for all devices".

                                                                                  12 ноября 2021 г.

                                                                                  • Added limitation about Linux VDI clients where the ringtone only plays on the audio devices that is selected on the HVD host.

                                                                                  29 октября 2021 г.

                                                                                  • Added new hardware to the Linux thin clients section:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  October 8, 2021

                                                                                  • In the Prepare Your Environment and Deploy Webex for VDI chapters, added sections for the MacOS VDI plugin.

                                                                                  • In the Deploy Webex for VDI and Manage and Troubleshoot Webex for VDI, added information about automatic upgrades for the HVD installed version of the app.

                                                                                  • Added new platforms for 41.10:

                                                                                    • XenApp и XenDesktop (с 7.15 LTSR до Cu8).

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109.

                                                                                  • Added new supported hardware devices for Linux thin clients:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • In thin client sections, added link to virtual background requirements and clarified that they're the same as the requirements for the standalone Windows app.

                                                                                  • Added the following known issues:

                                                                                    • On the MacOS VDI client, a video feed spills into the MacOS system bar or Application menu when the HVD connection is full screen.

                                                                                    • The multitasking feature does not work with the Webex App on VDI.

                                                                                  • Added details on enabling automatic upgrades with the AUTOUPGRADE=1 install switch.

                                                                                  10 августа 2021 г.

                                                                                  • Enhanced steps in Webex App VDI Login Flow, in particular Step 5: This step retrieves the Expressway-E's IP address (internal IP without split DNS or external IP with split DNS), which is used for Edge configuration and SSO authentication over port 8443.

                                                                                  • Added following supported platforms for 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR version 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  July 6, 2021

                                                                                  • Updated diagrams with new Webex app and Webex cloud logos.

                                                                                  • Added new diagram for Webex Meetings VDI architecture.

                                                                                  • Added task flow table to the deployment chapter.

                                                                                  • Added more information about Meetings VDI components if users install both Webex app and Meetings VDI plugins.

                                                                                  • Added information about static route considerations for dual NIC deployments.

                                                                                  3 июня 2021 г.

                                                                                  Updates for June (41.6) release, including the following:

                                                                                  • Added new section Webex App VDI Login Flow.

                                                                                  • Added details for the Move a Call to a Meeting feature with Calling in Webex (Unified CM) to the Unified CM Requirements section in Prepare Your Environment.

                                                                                  • Added the following supported platform: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Also added disclaimer statement about getting supported from 10ZiG.

                                                                                  Other general updates:

                                                                                  • Added registry key values for enabling and disabling virtual backgrounds in optimized VDI mode to the Manage and Troubleshoot chapter.

                                                                                  • In references to Expressway (for MRA), clarified that X12.7 and later is the minimum supported version to work with Webex VDI.

                                                                                  May 3, 2021

                                                                                  • Added HP Thinpro 7.2 to the list of supported Linux thin clients.

                                                                                  16 апреля 2021 г.

                                                                                  • Added allow list policy settings for Citrix environments in the HVD requirements section.

                                                                                  • Updated IGEL OS and ThinOS disclaimer statements in the Linux Thin Client requirements section.

                                                                                  • Added omitted content to the Citrix upgrade section: for 1912 LTSR or 2003 and later, you don't need to reinstall the VDI plugin on a Windows thin client.

                                                                                  9 апреля 2021 г.

                                                                                  • Updates for April (41.4) release, including the following:

                                                                                    • Уведомлять пользователей о том, что подключаемый модуль VDI не установлен или обнаружено несоответствие версии

                                                                                    • Настройка реестра для принудительной работы в оптимизированном режиме VDI

                                                                                    • BroadWorks Calling support

                                                                                    • Newly supported features are added to the release notes.

                                                                                  • Added the following supported platforms:

                                                                                    • HVD—Citrix virtual apps and desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp and xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 for Webex release 41.1 and later.

                                                                                    • Thin client—VMWare Horizon client version 8.x (2103) for Webex app release 41.4 and later.

                                                                                  • Added more details for MRA deployments in the Prepare Your Environment chapter.

                                                                                  • Added supported calling and meeting options to a new section called Supported Realtime Media Workflows for Calling and Meetings in the Prepare Your Environment chapter.

                                                                                  • Added new section Upgrade Management to the Manage Webex VDI chapter.

                                                                                  • Updated the HVD VDI arguments to show options for detecting or not detecting the VDI environment automatically.

                                                                                  January 18, 2021

                                                                                  • Added options 3–5 for VDIFallBackConf registry key configuration.

                                                                                  • Added new registry keys VDIBackgroundEnabled and VDIScreenShareEnabled, along with related configuration.

                                                                                  • Added Single-session OS Support for VM Hosted Applications

                                                                                  • Added Dell Wyse ThinOS 9.1 support

                                                                                  • Updated the Expressway NAT workaround to state that an upgrade to X12.7 or later fixes the issue.

                                                                                  • Added diagram of MRA deployment and information about the HVD needing to be able to send requests to the Expressway-E.

                                                                                  11 декабря 2020 г.

                                                                                  • Changed "Webex Teams" references to "Webex."

                                                                                  29 сентября 2020 г.

                                                                                  • Added new sections Configure Windows Virtual Desktop and Enable or Disable Advanced Video Features.

                                                                                  • Added the following new features:

                                                                                    • Disable HD video by default for VDI deployments

                                                                                    • Mirror self-video for calls and meetings

                                                                                    • Fallback mode

                                                                                    • Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                    • System tray icon for VDI client (Windows)

                                                                                    • Аппаратное ускорение Intel для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Поддержка приложения совместно доступного сеанса VMware для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Режим публикации приложения Citrix XenApp для тонкого клиента Windows

                                                                                  • Added the following new supported platforms:

                                                                                    • Удаленный ПК Citrix

                                                                                    • Виртуальный рабочий стол Windows (развернутый в Microsoft Azure) для тонкого клиента Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Unicon eLux 6.9 support

                                                                                  • Added steps for thin client installation on IGEL OS.

                                                                                  • Added new section Configure VDI Optimization for Webex Teams.

                                                                                  • Added known issues for Windows Virtual Desktop, MRA, and video quality in fallback mode.

                                                                                  July 16, 2020

                                                                                  • Added Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client to the supported Calling in Webex Teams (Unified CM) features.

                                                                                  • Corrected a mistake with the Windows Server supported versions: changed 2016 R2 to 2016.

                                                                                  • Added the following supported versions for Citrix: Virtual Apps and Desktops up to 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Removed incorrect information about parameter usage during installation.

                                                                                  June 29, 2020

                                                                                  • Initial version of the document for official release.

                                                                                  Обзор

                                                                                  Обзор приложения Webex для VDI

                                                                                  Без оптимизации обмен сообщениями в приложении Webex работает так же, как и в среде инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI). Однако к списку всех возможностей приложения Webex также относятся вызовы и совещания, для которых необходима обработка видео и аудио.

                                                                                  Из-за ограничения, которое называется эффект разворота, вызовы, совещания и возможность просмотра сопутствующих видео не поддерживаются без оптимизации. Дополнительная полоса пропускания, необходимая для вызовов и видео, создает "узкое место" в центре обработки данных, поскольку мультимедиа передается от одного пользователя к центру обработки данных и обратно к другому пользователю. В результате неоптимизированного пути мультимедиа и отсутствия простого доступа к таким периферийным устройствам, как динамики, микрофон и камера, пользовательский интерфейс не является оптимальным.

                                                                                  Чтобы исправить проблему эффекта разворота, подключаемый модуль VDI приложения Webex расширяет возможности совместной работы Cisco до виртуальных развертываний, давая пользователям возможность использовать все функции обмена сообщениями, совещания и вызовов, которые предоставляет приложение Webex.

                                                                                  Чтобы уменьшить задержку и повысить качество мультимедиа, подключаемый модуль VDI оптимизирует рабочие процессы мультимедиа за счет потоковой передачи мультимедиа непосредственно между пользователями конечных устройств тонкого клиента и использует аппаратные средства на машинах тонкого клиента для обработки мультимедиа. Этот путь мультимедиа не проходит через организованные виртуальные рабочие столы (HVD). В результате можно использовать стабильные и полнофункциональные возможности вызовов и совещаний для пользователей VDI.

                                                                                  В этой архитектуре приложение Webex устанавливается на HVD в среде VDI, а на тонком клиенте пользователя устанавливаются необходимые подключаемые модули VDI (как правило, легкая система, например перенастраиваемый ноутбук или настольное устройство).

                                                                                  С помощью поддерживаемого тонкого клиента на базе Linux, Mac или Windows пользователи получают доступ к приложению Webex на HVD из среды удаленного виртуального рабочего стола. Поддерживаемые версии приложения Webexпользователи могут использовать все встроенные функции обмена сообщениями, совещаний и вызовов в приложении Webex в тонком клиенте. Кроме того, можно интегрировать VDI приложения Webex со средой Unified CM или Webex Calling, чтобы пользователи могли использовать поддерживаемые функции вызовов.

                                                                                  • Приложение Webex на виртуальном рабочем столе по-прежнему обрабатывает легкие данные, такие как передача сигналов вызовов и извлечение конфигурации из облака.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI приложения Webex.

                                                                                  Дополнительные сведения о новых функциях для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обзор среды VDI

                                                                                  компоненты VDI

                                                                                  Для использования приложения Webex в оптимизированной виртуальной среде требуются приведенные ниже компоненты.

                                                                                  • Брокер соединений — менеджер ресурсов и соединений (Citrix, VMware), который подключает поставщика виртуализации к тонкому клиенту.

                                                                                  • Размещенный виртуальный рабочий стол (HVD). Виртуальная машина (VM), на которой запущено приложение Webex удаленно.

                                                                                  • Тонкий клиент — конечная точка (например, низкопрофильный или измененный рабочий стол или ноутбук), используемая пользователем для удаленного входа на виртуальный рабочий стол. Брокер подключения и подключаемый модуль VDI устанавливаются на устройстве тонкого клиента, чтобы получить доступ к среде HVD.

                                                                                  • Подключаемый модуль — программное обеспечение, которое устанавливается на тонком клиенте, используемом для разгрузки обработки мультимедиа на пользовательское устройство вместо ресурсов HVD. Поддерживаемые версии подключаемого модуля VDI приложения Webex связаны с вкладкой "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                    Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI Webex.

                                                                                  • Приложение Webex. Приложение, которое установлено и работает на HVD. Поддерживаемые версии программы установки HVD доступны на вкладке "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Типы среды

                                                                                  • Постоянный режим. В постоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя сохраняются после выхода пользователя.

                                                                                    Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга (spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Непостоянный режим. В непостоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя не сохраняются после выхода пользователя. Соответствующая информация о пользователе (данные пользователя, профиль и настройки) кэшируется во время сеанса пользователя.

                                                                                    Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить spark_roaming_store.db , чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                    База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию базы данных в роуминге, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Архитектура

                                                                                  На диаграммах архитектуры отображаются компоненты, сигналы и оптимизированные потоки мультимедиа, задействованные в типичном развертывании VDI приложения Webex с существующим поддерживаемым развертыванием службы вызовов. Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

                                                                                  Слева от каждой диаграммы находится ваша корпоративная сеть, содержащая виртуальную среду. Эта виртуальная среда облегчает нагрузку на аппаратное обеспечение пользователя путем запуска приложений, операционной системы и пользовательских данных виртуального центра обработки данных. С помощью этой платформы можно управлять средой из центрального местоположения, а пользователи могут получать к ней удаленный доступ из поддерживаемых тонких клиентов.

                                                                                  Компоненты корпоративной сети состоят из размещенного виртуального рабочего стола (HVD), центральной среды, которой вы управляете, где установлено и запущено приложение Webex, и виртуального канала (через Cisco HVDAgent) к конечной точке тонкого клиента пользователя.

                                                                                  На тонком клиенте пользователи устанавливают подключаемый модуль VDI Webex и выполняют вход в брокер подключения (Citrix или VMware), часть программного обеспечения, которое создает соединения с HVD. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  После входа в систему терминальное устройство тонкого клиента имитирует взаимодействие с приложениями и операционной системой с помощью периферийных устройств, таких как монитор, клавиатура, мышь, USB-устройства и т.д., как если бы программное обеспечение было установлено на самом тонком клиенте. Пользователи используют приложение тонкого клиента в этой конечной точке для доступа к приложению Webex на удаленном сервере.

                                                                                  Эта архитектура оптимизирует направление передачи сигналов и мультимедиа. Он взаимодействует по протоколам HTTPS, WSS и SIP для передачи сигналов с облаком Webex или облаком BroadWorks (справа). Отдельные потоки мультимедиа для совещаний (приложение Webex) и вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) устанавливаются с помощью SRTP.

                                                                                  Необходимо обновить приложение Webex на HVD. Новые версии выпускаются каждые два месяца и имеют обратную совместимость с предыдущими подключаемыми модулями VDI тонкого клиента. Новые сборки подключаемых модулей VDI тонкого клиента также доступны каждые два месяца. Скачайте программное обеспечение и ознакомьтесь с примечаниями к выпуску для получения дополнительной информации о совместимости версий.

                                                                                  VDI Webex с Unified CM

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Unified CM

                                                                                  VDI Webex с Unified CM и Expressway для MRA

                                                                                  Expressway на схеме используются для представления развертывания мобильного и удаленного доступа (MRA). Чтобы MRA работала с VDI приложения Webex, HVD должен иметь возможность отправлять запросы в Expressway-E, который обычно настроен в DMZ.

                                                                                  VDI приложения Webex с развертыванием мобильного и удаленного доступа (MRA)

                                                                                  VDI приложения Webex с Webex Calling

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с помощью Webex Calling

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Резервный режим

                                                                                  Резервный режим для VDI приложения Webex обеспечивает кратковременную поддержку базовых аудио- и видеовызовов, если VDI не может установить виртуальный канал. В резервном режиме поддерживаются стандартные вызовы и запись вызовов. Полный набор функций не поддерживается. Качество вызова может быть ниже из-за проблем с сервером или сетью, которые приводят к переходу коммутатора в резервный режим.

                                                                                  Подготовка среды

                                                                                  Процесс входа в VDI приложения Webex

                                                                                  Архитектура VDI приложения Webex состоит из двух основных компонентов: приложение Webex для VDI и подключаемый модуль VDI Webex для тонкого клиента. Подключаемый модуль VDI устанавливается на тонком клиенте, а приложение устанавливается на HVD.

                                                                                  Когда пользователь запускает виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMWare Horizon), программное обеспечение поставщика запускает виртуальный канал. Подключаемый модуль приложения Webex и оператор используют этот виртуальный канал для связи.

                                                                                  На этой схеме показаны ожидаемые сеансы протокола, настроенные во время обычного использования приложения Webex при развертывании с помощью вызовов Unified CM через мобильный и удаленный доступ (MRA).

                                                                                  Сеансы протокола для VDI Webex с Unified CM через MRA

                                                                                  Хотя на схеме отображается VDI приложения Webex по протоколу MRA, процесс аналогичен локальному развертыванию VDI. Однако, в отличие от VDI через MRA, локальные развертывания не маршрутизируют трафик через DMZ, и весь трафик находится в локальной сети.

                                                                                  1. Чтобы начать сеанс, пользователи сначала запускают свой виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon), подключаются к брокеру подключения, а затем выбирают HVD или виртуальное приложение. После выбора между тонким клиентом пользователя (физической машиной) и HVD (виртуальной машиной), размещенной на Hypervisor, настраивается виртуальный канал.

                                                                                  2. После запуска пользователем приложения Webex на HVD Webex определяет, находится ли оно в виртуальной среде и используется ли Unified CM для телефонной связи. Если Unified CM включен, приложение Webex запускает процесс teamshvdagent.exe и начинает внутреннее обнаружение службы. (Обнаружение внутренней службы включает поиск SRV DNS UDS, аутентификацию Unified CM, поиск домашнего кластера и извлечение конфигурации.)

                                                                                  3. Затем в клиенте приложения Webex и подключаемом модуле VDI приложения Webex настройте все управляющие потоки, используемые для обмена данными по виртуальному каналу. После настройки этих каналов клиент приложения Webex отправляет информацию о домене голосовой службы подключаемому модулю VDI приложения Webex.

                                                                                  4. Затем подключаемый модуль VDI приложения Webex выполняет обнаружение служб. Подключаемый модуль VDI приложения Webex делает это, ссылаясь на информацию о домене голосовой службы, отправленную ему из клиента приложения Webex. В этом сценарии подключаемый модуль VDI приложения Webex разрешает запись SRV DNS _collab-edge, поскольку машина подключаемого модуля VDI подключается из внешней сети, поэтому требуется подключение через MRA. После завершения обнаружения службы подключаемый модуль VDI приложения Webex отправляет полное доменное имя Expressway-E клиенту приложения Webex.

                                                                                  5. После получения и кэширования fqdn Expressway-E приложение Webex (HVD) выполняет поиск записи DNS A для FQDN Expressway-E. На этом этапе для развертывания одного контроллера сетевого интерфейса извлекается IP-адрес Expressway-E (внутренний IP с разделенным DNS или внешний IP без разделенного DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.

                                                                                    Если Expressway-E настроен в развертывании с двойным контроллером сетевого интерфейса, оба интерфейса могут иметь внутренний IP-адрес. В этом случае внутренний интерфейс является противоположным настроенному для внешнего интерфейса.

                                                                                  6. После получения сведений о Edge приложение Webex (HVD) устанавливает соединения HTTPS с IP-адресом Expressway-E для запросов UDS и TFTP. С помощью этого процесса приложение Webex (HVD) аутентифицирует и извлекает сведения о конфигурации, такие как конфигурация устройства на программном телефоне, правила набора из приложения и правила поиска по каталогу.

                                                                                  7. Подключаемый модуль VDI Webex разрешает внешний IP-адрес Expressway-E и затем отправляет его в приложение Webex (HVD). С помощью информации об устройстве, полученной на предыдущем этапе, приложение Webex начинает регистрацию устройства CSF (рабочий стол Windows) через внешний интерфейс Expressway-E.

                                                                                  Требования размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента

                                                                                  Убедитесь, что среда VDI соответствует требованиям для поддерживаемых серверов (размещенный виртуальный рабочий стол (HVD), на котором установлено приложение Webex) и тонких клиентов (устройство на стороне пользователя, на котором установлены подключаемые модули VDI Webex).

                                                                                  Для пользователей, присоединяющихся к совещаниям Webex из приложения Webex, см. требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту для VDI совещаний Webex.

                                                                                  Размещенный виртуальный рабочий стол

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Односеансовая операционная система: установлена на HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Многосеансовая операционная система: установлена на HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  многосеансовая служба виртуализации облака

                                                                                  • Виртуальный рабочий стол Azure (AVD, ранее Windows Virtual Desktop): обеспечивает виртуализацию Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon в облаке VMware (установлен в AWS)

                                                                                  Посредник подключений для размещенного виртуального рабочего стола
                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 CR 2308

                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Поддерживаются приведенные ниже параметры.

                                                                                    • Опубликованный рабочий стол с несколькими сеансами ОС

                                                                                    • Односеансовая ОС для рабочего стола VDI

                                                                                    • Сеансы Citrix Remote PC

                                                                                    Если в развертывании включена политика списка разрешений для виртуального канала, необходимо добавить виртуальный канал приложения Webex (CSCOTM) в список разрешений с именем виртуального канала и путем обработки: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

                                                                                    • Начиная с Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "политика списка разрешений виртуальных каналов" включена по умолчанию. Сначала необходимо настроить эту политику для VDI приложения Webex (добавить виртуальный канал Cisco), чтобы оптимизированный режим функционировал надлежащим образом, или отключить эту политику.

                                                                                    • Для MacOS в настоящее время только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                  • Оператор VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10–7.13 (7.13.0–7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8,0) - 8 2309 (8,11)

                                                                                    Поддерживаются приведенные ниже параметры.

                                                                                    • Совместный рабочий стол

                                                                                    • Опубликованный рабочий стол

                                                                                    • Опубликованное Приложение

                                                                                  • Приложение удаленного рабочего стола для AVD

                                                                                    Версию этого приложения необходимо использовать на странице прямого скачивания. Приложение в магазине Microsoft не поддерживается.

                                                                                  • Рабочие пространства Amazon с WSP (DCV)

                                                                                  Брокер соединений – это программное обеспечение, которое создает соединения с размещенными виртуальными рабочими столами. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  Тонкие клиенты Windows

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение для тонкого клиента на базе Microsoft Windows

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 128 МБ физической памяти

                                                                                  • 256 МБ пространства на диске

                                                                                  • Минимальный процессор AMD Sempron Mobile 3600+, 2 ГГц Intel Core 2 или T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU, совместимый с DirectX 11

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Поддерживаются 64-разрядные архитектуры для следующих версий Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (для подключаемого модуля VDI 41.12 и последующих версий)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе Windows Embedded Standard

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  Установленная оперативная память: 2 ГБ

                                                                                  Свободная физическая память: 128 МБ

                                                                                  Свободное пространство на диске: 256 МБ

                                                                                  Производительность ЦП влияет на максимальное разрешение видео. При использовании тонких клиентов на базе Windows Embedded Standard ожидаемое разрешение зависит от ЦП.

                                                                                  • До 720p с четырехъядерным процессором AMD GX-420CA SOC, 2 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • До 240p с двухъядерным процессором AMD G-T56N, 1,65 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • Поддержка только аудио с двухъядерным процессором VIA Eden X2 U4200 1 ГГц или аналогичный процессор

                                                                                  Эти спецификации аппаратного обеспечения несут только рекомендательный характер для ожидаемых разрешений. На разрешение видео могут повлиять другие факторы.

                                                                                  Графический процессор, совместимый с DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 для камеры USB и аудиоустройств

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  • Windows 10 IoT Корпоративная

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 и последующие версии

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  ОС тонкого клиента

                                                                                  Ubuntu (64-разр.)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-разр.)

                                                                                  • 6.5.2000 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • 6.9 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 41.8 и последующие версии)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 43.4 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (подключаемый модуль Webex VDI 43.8 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (подключаемый модуль Webex VDI 43.12 и последующие версии)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (прекращение эксплуатации)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-разрядная версия)

                                                                                  • SP 13.5 и более поздние версии для подключаемого модуля приложения Webex версии 41.1 и последующих версий

                                                                                  • SP 3.4–12.7 для выпуска подключаемого модуля приложения Webex, предшествующих выпуску 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 и последующие версии

                                                                                  Подключаемый модуль VDI Webex поставляется с ОС IGEL. В связи с этой сторонней интеграцией вы должны обратиться в IGEL за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации IGEL OS для поддерживаемого выпуска; в разделе версий компонентов примечаний к выпуску упоминается версия интегрированного и поддерживаемого подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации по Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе Поддерживаемые пакеты примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.

                                                                                  ОС Stratodesk NoTouch

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля Webex VDI поддерживаются в ОС Stratodesk NoTouch. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в Stratodesk за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации Stratodesk NoTouch OS для поддерживаемого выпуска.

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Минимальные требования к оборудованию для тонких клиентов:

                                                                                  • ЦП: Любой 64-разрядный процессор x86.

                                                                                  • Память: 2 ГБ памяти, по крайней мере 1 ГБ бесплатно для использования операционной системой.

                                                                                  • Spazio di storage: 2 ГБ или более встроенного хранилища для установки.

                                                                                  • Графические элементы: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Если видеокарта не распознана, можно использовать режим VESA с ограниченной производительностью.

                                                                                  • Аудио. Поддержка аудио необязательна.

                                                                                  • Сеть: Признанный проводной или беспроводной сетевой адаптер.

                                                                                  • USB: HP рекомендует высокопроизводительные флэш-накопители версии 2.0 или 3.0 или USB-C

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов eLux RP 6

                                                                                  Минимальные требования к аппаратному обеспечению

                                                                                  Следующие свойства системы позволяют использовать базовые функции eLux RP 6.

                                                                                  • Процессор: x86, 1 ГГц (2 ЦП), 64-разрядная

                                                                                  • ОЗУ: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Графический чипсет AMD или Intel

                                                                                  • Порты ввода/вывода: USB 2.0

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Проверенные и рекомендованные устройства
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* — eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * В зависимости от требований к аппаратному обеспечению эти устройства не рекомендуется использовать с виртуальным фоном. Дополнительную информацию см. в требованиях к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  тонкие клиенты macOS

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе MacOS

                                                                                  Поддерживаемое аппаратное обеспечение

                                                                                  • Минимальный ЦП: Чип Apple M2 или процессор Intel Core 2 Duo

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 1 ГБ физической памяти

                                                                                  • 300 МБ пространства на диске

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Intel Core 2 Duo или более поздние процессоры на любом из следующих аппаратных средств Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживается в следующих версиях macOS.

                                                                                  • Sonoma (14.x) для подключаемого модуля VDI выпуска 43.10 и последующих версий

                                                                                  • Ventura (13.x) для подключаемого модуля VDI версии 42.12 и последующих версий

                                                                                  • Monterey (12.x) для подключаемого модуля VDI версии 41.12 и более поздних

                                                                                  • Биг Сур (11,x)

                                                                                  • Каталина (10,15)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Начиная с версии 42.10 подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживает как приложение Citrix Workspace, так и клиент VMware Horizon для macOS – встроенная поддержка Mac с Apple Silicon (серия M1).

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 2008 и последующие версии

                                                                                    В настоящее время для macOS только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                    Подключаемый модуль macOS не работает с приложением Citrix Workspace 21.08 или 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 7 (5.x) и 8

                                                                                    Для установки или модернизации клиента VMware Horizon рекомендуется запустить клиент один раз перед развертыванием подключаемого модуля VDI приложения Webex (до версии 41.12). Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка подключаемых модулей для Mac сторонних поставщиков с SDK повышения сеанса.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 и последующие версии

                                                                                  Требования к приложению Webex и подключаемому модулю

                                                                                  Требования к гарнитуре

                                                                                  Для VDI приложения Webex поддерживаются те же гарнитуры, что и автономное приложение Webex, если не указано иное. Дополнительную информацию см. в разделе Сведения о поддержке гарнитуры.

                                                                                  Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в режиме реального времени для вызовов и совещаний

                                                                                  VDI приложения Webex поддерживает перечисленные ниже рабочие процессы мультимедиа в реальном времени.

                                                                                  • Вызовы в Webex (встроенные в приложение)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex для BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Чтобы интегрировать поддерживаемую службу вызовов и Webex Meetings, необходимо выполнить действия по настройке, указанные в документации по этим решениям. Выберите параметр и используйте документацию, связанную с этим разделом.

                                                                                  Требования Unified CM

                                                                                  Чтобы использовать Unified CM в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь руководством по развертыванию для выполнения необходимых действий по настройке. Документ содержит обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Переместить вызов на совещание

                                                                                  Чтобы поддержать эту функцию, убедитесь, что развертывание вызовов Unified CM настроено правильно.

                                                                                  Кроме того, убедитесь в том, что указанная ниже конфигурация VDI поддерживает разгрузку на совещания. Полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                  Поддерживается мобильный и удаленный доступ (MRA). Следуйте стандартным этапам развертывания MRA в документации MRA Expressway и учитывайте приведенные ниже моменты для поддерживаемого развертывания VDI.

                                                                                  • Дополнительные рекомендации по поддержке VDI см. в требованиях к мобильному и удаленному доступу (MRA).

                                                                                  • Необходимо запустить не менее X12.7 и более поздние версии.

                                                                                  • Поддерживаются развертывания с двойным контроллером сетевого интерфейса. Необходимо обеспечить подключение HVD к внешнему и внутреннему IP-адресам Expressway-E. Необходимо добавить NAT между HVD и внешним IP-адресом Expressway-E.

                                                                                  Требования к Webex Calling

                                                                                  Чтобы использовать Webex Calling в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками на документацию, чтобы выполнить необходимые действия по настройке. В документах содержится обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Если ваш HVD поддерживает IPv4 и IPv6, рекомендуется отключить IPV6 в среде HVD во избежание проблем совместимости с Webex Calling.

                                                                                  Конфигурация в Control Hub (партнеры и администраторы)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) – это веб-портал управления, который интегрируется с Webex Calling для оптимизации заказов и конфигурации, а также централизации управления пакетным предложением: Webex Calling, приложением Webex и Meetings.

                                                                                  Партнер – поставщик услуг может продвигать и продавать Webex Calling своим клиентам в качестве фирменной службы. Кроме того, можно настраивать и предоставлять пробные версии, развертывать службы для клиентов, а также создавать и подготавливать заказы для клиентов. Дополнительные материалы для партнеров см. в разделе Материалы по Webex Calling Sales Connect. (Требуются учетные данные партнера).

                                                                                  Администратор клиента с пробной или платной подпиской на Webex Calling может настроить свою организацию в Control Hub, добавив местоположения, лицензии, номера телефона, функции вызовов, пользователей и рабочие пространства (устройства комнаты, которые регистрируются в облаке Webex).

                                                                                  Убедитесь, что ваша среда поддерживает Webex Calling, соблюдая предварительные условия и справочные материалы по портам, прежде чем начинать конкретные шаги конфигурации в Control Hub. Чтобы наладить работу организации с Webex Calling, см. приведенную ниже схему рабочего процесса конфигурации и ссылки на статьи в указанном порядке.

                                                                                  Дополнительную информацию о предложении Webex Calling см. в разделе Cisco Webex Calling в информационном бюллетене для конечных клиентов плана Cisco Collaboration Flex.

                                                                                  Требования Webex для BroadWorks

                                                                                  Приложение Webex в среде VDI поддерживает Webex для BroadWorks. Webex для BroadWorks – это предложение, в котором вызовы BroadWorks интегрируются в Webex. Подписчики используют одно приложение (приложение Webex), чтобы воспользоваться преимуществами функций, предоставляемых обеими платформами.

                                                                                  Общую информацию о Webex для BroadWorks см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.

                                                                                  Требования к полнофункциональным совещаниям

                                                                                  Учтите эти моменты при развертывании VDI приложения Webex для полнофункциональных совещаний.

                                                                                  Требования к мобильному и удаленному доступу (MRA)

                                                                                  Предварительные требования

                                                                                  • Для работы с VDI Webex необходимо запустить как минимум Expressway X12.7 для пары обхода для MRA. Во избежание проблем с маршрутизацией более ранние версии необходимо модернизировать до версии X12.7 или более поздней.

                                                                                  • Обеспечьте подключение Webex в среде HVD, внешнем интерфейсе и внутреннем интерфейсе (развертывание двойного контроллера сетевого интерфейса) Expressway.

                                                                                  Аспекты двойного контроллера сетевого интерфейса

                                                                                  Учитывайте эти аспекты проектирования при развертывании VDI приложения Webex через MRA с развертыванием двойного контроллера сетевого интерфейса Expressway-E.

                                                                                  • Статический маршрут. Проверьте шлюз по умолчанию в Expressway-E. Обычно это шлюз по умолчанию для IP-подсети внешнего интерфейса. После проверки конфигурации шлюза Expressway по умолчанию необходимо добавить статический маршрут в Expressway-E для IP-подсети, используемой для машин HVD.

                                                                                    Статический маршрут отправляет трафик из внутреннего интерфейса Expressway-E в подсеть HVD. Эта конфигурация необходима из-за запросов конфигурации UDS и TFTP, отправляемых с HVD на внутренний интерфейс Expressway E. После ответа Unified CM на запрос Expressway-E отправляет ответ через шлюз по умолчанию, если статический маршрут к подсети HVD не существует.

                                                                                  • Переход NAT. Во избежание проблем с маршрутизацией для трафика SIP от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E необходимо изменить IP-адрес источника. NAT решает эту проблему. Перевод NAT должен быть установлен на сетевом устройстве, которое является путем между HVD и Expressway-E.

                                                                                  конфигурация DNS

                                                                                  Внутренний DNS

                                                                                  • Для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса можно указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается IP-адресу внутреннего интерфейса. При использовании разделенного DNS можно дополнительно использовать тот же FQDN, который доступен в общедоступном DNS. Если вы не используете разделенный DNS, необходимо использовать другое FQDN.

                                                                                    Чтобы избежать проблем с маршрутизацией, SIP-трафик от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E должен измениться исходный IP-адрес перед подключением к Expressway. Необходимо настроить перевод NAT на сетевом устройстве, которое находится между HVD и Expressway-E.

                                                                                  • Для одного контроллера сетевого интерфейса со статическим NAT, необходимо указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается общедоступному IP-адресу. Эта настройка также означает, что внешний брандмауэр должен разрешить трафик из приложения Webex в HVD во внешнее полное доменное имя Expressway-E. Этот дизайн известен как отражение NAT и может поддерживаться не всеми типами брандмауэров.

                                                                                  • Внутренний DNS должен быть настроен с записями _cisco-uds._tcp SRV, чтобы приложение Webex могло обнаружить Unified CM.

                                                                                  общедоступный DNS

                                                                                  записи SRV

                                                                                  Общедоступный внешний DNS должен быть настроен с записями _collab-edge._tls SRV, чтобы конечные точки могли обнаружить Expressway-Es для использования для MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  В версии 43.6 и последующих можно настроить приложение Webex для работы с GeoDNS. Этот параметр повышает эффективность сети, позволяя приложению подключаться к ближайшему географически Expressway-E.

                                                                                  Если вы настроили GeoDNS для записей SRV, рекомендуется изменить реестр на HVD следующим образом.

                                                                                  1. Откройте реестр на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Создайте новый ключ DWORD под названием VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Задайте параметру VDIGeoDnsEnabled значение 1.

                                                                                    (Задайте параметру VDIGeoDnsEnabled значение 0 (по умолчанию), если необходимо отключить совместимость GeoDNS для приложения Webex на этом HVD).

                                                                                  4. Сохраните реестр.

                                                                                  Конфигурация брандмауэра

                                                                                  Внутренний и внешний брандмауэр должен разрешить следующие исходящие соединения из приложения Webex на HVD к Expressway-E.

                                                                                  • SIP — TCP 5061

                                                                                  • HTTPS: TCP 8443

                                                                                  Внешний брандмауэр также должен разрешить следующие входящие соединения от тонкого клиента пользователя к Expressway.

                                                                                  • Мультимедиа: UDP 36002–59999

                                                                                  Развертывание VDI приложения Webex

                                                                                  Процесс выполнения задач развертывания VDI приложения Webex

                                                                                  На этих этапах вы узнаете, как развернуть приложение Webex в среде VDI. Эти действия включают в себя то, что необходимо сделать в среде размещенного виртуального рабочего стола (HVD), а также то, что необходимо сделать пользователям на тонких клиентах.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  Подготовка среды для приложения Webex для VDI

                                                                                  Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо использовать инструкции в главе Подготовка среды для развертывания службы вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  1

                                                                                  Настройте один из следующих типов размещенного виртуального рабочего стола.

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex на компьютерах тонкого клиента для следующих платформ.

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex.

                                                                                  Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ доступны в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Необязательно) На тонких клиентах Linux также необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings в системах тонкого клиента.

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний в приложении Webex необходимо установить два отдельных подключаемых модуля VDI на тонкие клиенты Linux.

                                                                                  Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  • Выполните все предварительные требования в разделе Подготовка среды для приложения Webex для VDI.

                                                                                    Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо развернуть службу вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  • В этом разделе описывается только установка приложения Webex в существующей среде HVD. Рекомендации по развертыванию HVD см. в документации по Citrix или Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Войдите в Microsoft Windows HVD в качестве нового пользователя с правами администрирования домена.

                                                                                  2

                                                                                  Присоедините HVD к корпоративному домену.

                                                                                  3

                                                                                  Настройте доступ Citrix или VMware к HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Если в вашей организации есть собственный веб-сайт для скачивания, который включает приложение Webex для вашего веб-сайта, перейдите на этот веб-сайт и скачайте версию для вашей организации. В противном случае для получения общей версии перейдите в раздел Примечания к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте необходимое приложение Webex.

                                                                                  • Локализованная программа установки для 64-разрядной Windows
                                                                                  • Программа установки только на английском языке для 64-разрядной Windows
                                                                                  5

                                                                                  Используя полномочия администратора, установите приложение на HVD с помощью этих команд и аргументов (в этих примерах используется каталог скачивания c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (где "username" - имя пользователя, вошедшего в систему) и переключатель VDI автообнаружения (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Автоматическая модернизация включена:
                                                                                    • клиент VDI в постоянной настройке VDI с включенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    При использовании автоматической модернизации рекомендуется переместить организацию Control Hub в золотой канал. Дополнительную информацию см. в разделе Управление модернизацией в этом руководстве.

                                                                                  • Автоматическая модернизация отключена.
                                                                                    • Клиент VDI в непостоянной настройке VDI с отключенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  6

                                                                                  Клонируйте образ HVD.

                                                                                  Дополнительные сведения о лучших методах клонирования образов HVD Microsoft Windows см. в документации по продукту Citrix или VMware.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Информацию о предпочтительных параметрах пользователя и способах их сохранения см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя.

                                                                                  Аргументы, объяснения и необходимые права установки

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  АргументПримечанияТребуются права администратора на установку
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Установка приложения Webex в c:\program files. Это полезно в общей среде (обычно непостоянная VDI).

                                                                                  Это обязательный аргумент для установки. Для каждого HVD необходимо установить VDI. Установка для каждого пользователя пока не поддерживается.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Значение 0 не позволяет приложению Webex скачивать обновления в среде VDI.

                                                                                  Используйте этот параметр, если вы предпочитаете поддерживать обновления вручную.

                                                                                  Используйте версии, связанные с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex. Этот аргумент не влияет на среду, не связанную с VDI.

                                                                                  Значение 1 позволяет выполнить автоматическую модернизацию приложения Webex на HVD. При использовании этого параметра убедитесь, что для вашей организации настроен золотой канал.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае аргумент AUTOUPGRADEENABLED игнорируется.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Управляет оптимизированным решением VDI. (Официально поддерживается.)

                                                                                  1 обеспечивает оптимизированный режим VDI. 2 позволяет автоматически оптимизировать режим VDI с обнаружением среды.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Только для программы установки пакета. При установке комплексных компонентов для приложения Webex можно использовать этот аргумент для блокировки версии приложения, используемой для присоединения к совещаниям, если эта версия совместима с версией веб-сайта.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Установите встроенный браузер WebView2 Microsoft во время установки приложения Webex с помощью параметра командной строки INSTALLWV2 . Для надлежащей работы Webex требуется WebView2.

                                                                                  Дополнительную информацию о требованиях к приложению Webex и WebView2 см. в требовании к приложению Webex | WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Если этот аргумент указан, то база данных в роуминге (spark_roaming_store.db) сохраняется в каталоге роуминга пользователя (AppData\Roaming). В противном случае база данных в роуминге хранится в AppData\Local.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае аргумент ROAMINGENABLED игнорируется.

                                                                                  Дополнительную информацию см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя .

                                                                                  Сравнение установки

                                                                                  Пользователи могут находиться в среде Citrix без установки тонкого клиента или отключения виртуального канала. Этот сценарий поддерживается с возвратом к установке невиртуального приложения Webex. В этом режиме в приложении отображается предупреждение о том, что может качество видео может ухудшиться. После подключения виртуального канала приложение может перейти к использованию режима VDI.

                                                                                  В этой таблице приведены сведения о различных сочетаниях установки и их влиянии на оптимизацию мультимедиа для Unified CM, Webex Calling и вызовов в приложении Webex.

                                                                                  аргумент HVD VDIПодключаемый модуль тонкого клиентаПользователь с поддержкой службы вызововВызовы в приложении Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Не установленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован
                                                                                  ENABLEVDI=0УстановленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  УстановленоПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиаПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиа

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Не установленоВозврат к неоптимизированным мультимедиаВозврат к неоптимизированным мультимедиа

                                                                                  * Этот аргумент не обнаруживает среду VDI автоматически.

                                                                                  ** Этот аргумент автоматически обнаруживает среду VDI.

                                                                                  Предпочтительные параметры пользователя

                                                                                  Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга (spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить папку Appdata\Roaming\CiscoSpark , чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                  База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию указанной выше папки, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Чтобы расшифровать базу данных в роуминге, необходимо также синхронизировать следующие папки в сеансах VDI.

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Настройка виртуального рабочего стола Azure для приложения Webex

                                                                                  Выполните эти действия высокого уровня для развертывания новой среды Windows на виртуальном рабочем столе Azure (ранее Windows Virtual Desktop). AVD – это решение для VDI с облачным управлением. Пользователи получают доступ к приложению Webex с помощью виртуализированной среды Windows.

                                                                                  Полнофункциональные совещания не поддерживаются с помощью приложения Webex на виртуальном рабочем столе Azure.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  • Для этого решения требуется подписка на Microsoft Azure.

                                                                                  • У вас должна быть учетная запись пользователя с ролью TenantCreator.

                                                                                  • Учетные записи пользователей должны быть синхронизированы в Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Пройдите этапы развертывания на портале администрирования Azure, чтобы создать пул узлов, виртуальные машины и соответствующие настройки.

                                                                                  Пул организаторов представляет собой набор виртуальных машин, которые предлагают аналогичные услуги. Azure указывает, когда виртуальная среда готова.

                                                                                  2

                                                                                  Используйте клиент Windows, чтобы проверить, может ли пользователь получить доступ к пулу организатора.

                                                                                  Сведения о конкретных этапах развертывания см. в документации Microsoft по началу работы с AVD.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Windows

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD необходимо установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Скачайте подключаемые модули тонкого клиента из примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Если установить подключаемый модуль VDI для пользователей не удается, выполните указанные ниже действия на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  • Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows см. в разделе тонких клиентов Windows .

                                                                                  • Приложение Webex необходимо установить в центральной среде HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Перейдите к примечаниям к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте программу установки подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Запустите скачанный файл msi .

                                                                                  3

                                                                                  Чтобы открыть исполняемый файл, нажмите OK.

                                                                                  4

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, щелкните Принять и установить.

                                                                                  5

                                                                                  Чтобы завершить установку, нажмите Finish.

                                                                                  6

                                                                                  (Необязательно) Если вы или пользователи устанавливаете два подключаемых модуля для полнофункциональных совещаний вручную, выполните действия, описанные в разделе Установка подключаемого модуля Meetings VDI в системах тонкого клиента.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Linux см. в статье тонкие клиенты Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Скачайте программу установки HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Приложение Webex для пакета VDI .deb можно установить с карты памяти USB или использовать HP Device Manager.

                                                                                      Дополнительную информацию о массовом развертывании см. в документации по HP Device Manager, доступной в HP.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов. См. документацию по HP Device Manager, доступную в HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Скачайте программу установки Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                      При двойном щелчке пакета Webex для деб VDI откроется Центр программного обеспечения Ubuntu. После нажатия кнопки "Установить" центр программного обеспечения Ubuntu найдет и установит библиотеки зависимостей, а затем установит клиент приложения Webex.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Скачайте программу установки eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex и при необходимости одновременно разверните Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Используйте инструмент Elias для создания изображения, содержащего подключаемый модуль VDI приложения Webex. Разверните образ на тонких клиентах. Дополнительную информацию о том, как создать образ или обновить тонкий клиент, см. в документации Elias, доступной на веб-сайте Unicon.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Убедитесь в том, что поддерживаемая версия ОС IGEL установлена на устройстве тонкого клиента, создав USB-накопитель с ОС и загрузившись с него на устройстве.)

                                                                                    2. Используйте Universal Management Suite (UMS) для обновления микропрограммного обеспечения системы по мере необходимости.

                                                                                    3. Сведения о функциях см. в разделе Cisco Teams.

                                                                                    4. В реестре включите параметр vdciscoteams .

                                                                                    5. В представлении Реестр > vmware > , проверьте Cisco Teams.

                                                                                    6. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                    7. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в разделе Документация Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе "Поддерживаемые пакеты" примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  • Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.

                                                                                  Чтобы приложение Webex работало надлежащим образом для пользователей и было оптимизировано для VDI, необходимо использовать сборку тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности в приложении Webex отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента macOS

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Запустите программу установки MacOS (PKG), чтобы установить подключаемый модуль VDI Webex.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для macOS см. в статье Тонкие клиенты macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Скачайте подключаемый модуль приложения Webex для систем тонкого клиента macOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  2

                                                                                  Запустите файл CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                  4

                                                                                  Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                  Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                  5

                                                                                  Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  При первом запуске подключаемого модуля VDI приложения Webex примите следующие необходимые полномочия.

                                                                                  ПолномочиеОписание
                                                                                  Доступ к камереИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".
                                                                                  Доступ к микрофонуИспользует микрофон для передачи голоса во время вызова.
                                                                                  Экран ЗаписиИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента на веб-сайте скачивания. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля Webex Meetings VDI в системах тонкого клиента

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний с помощью приложения Webex.

                                                                                  • В тонких клиентах Windows или MacOS установите пакетный подключаемый модуль (App + Meetings).

                                                                                  • В тонких клиентах Linux установите отдельный подключаемый модуль Meetings VDI после установки отдельного подключаемого модуля VDI приложения.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  • Установите пакетный плагин для Windows.

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. Эта пакетная программа установки плагина выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для 64-разрядной Windows из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Запустите скачанный файл msi .

                                                                                      Файл пакета устанавливает подключаемые модули VDI как для приложения Webex, так и для Webex Meetings. Если вы не хотите устанавливать подключаемый модуль Meetings VDI, добавьте переключатель командной строки MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Например, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Если необходимо добавить подключаемый модуль Meetings VDI позже, можно отремонтировать установку.)

                                                                                    3. Прочтите экран приветствия, на котором отображаются устанавливаемые версии подключаемых модулей, а затем нажмите Далее.

                                                                                    4. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и, если вы согласны, щелкните Я согласен и нажмите Установить.

                                                                                    5. Щелкните Завершить.

                                                                                  • Установите пакетный плагин для macOS.

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. VDI Webex Meetings в качестве автономного подключаемого модуля выпускается ежемесячно, однако эта пакетная программа установки подключаемого модуля выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для MacOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Запустите файл pkg .

                                                                                    3. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                    4. Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                      Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                    5. Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux: Установите отдельные подключаемые модули VDI приложения Webex и Webex Meetings.

                                                                                    1. Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux.

                                                                                    2. Скачайте подключаемый модуль Meetings VDI из примечаний к выпуску Webex Meetings > "Скачивания".

                                                                                    3. Установите подключаемый модуль Meetings VDI на тонких клиентах Linux. См. руководство по администрированию программного обеспечения для виртуального рабочего стола Webex Meetings.

                                                                                  Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI

                                                                                  Функции

                                                                                  Ограничения функций для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  приложение Webex и клиент VDI

                                                                                  • В режиме VDI поддерживаются только предусмотренные версии подключаемого модуля приложения Webex для Windows (программа установки HVD) и тонкого клиента приложения Webex, которые опубликованы в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  • Мы поддерживаем IPv4 только для сред HVD и тонких клиентов.

                                                                                  • Если пользователи не используют решение, оптимизированное для VDI, или находятся в режиме возврата, видео высокой четкости отключено, а в приложении Webex отображается уведомление о том, что может возникнуть проблема с качеством мультимедиа.

                                                                                    Пользователям не рекомендуется использовать VDI в неоптимизированном или резервном режиме. Их камера или гарнитура могут не работать, а качество мультимедиа может быть низким.

                                                                                  • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                  • В клиентах VDI Linux входящий вызов поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Вызовы Unified CM

                                                                                  • Для локальных вызовов только с помощью Expressway: если между HVD и Expressway-E в паре обхода, используемой для MRA, отсутствует NAT, Expressway обрабатывает сигналы SIP и мультимедиа как внутренние и не передает мультимедиа тонкому клиенту. Чтобы исправить это, разверните NAT между HVD и Expressway. Таким образом, когда HVD отправляет SIP INVITE в Expressway-E, сначала он отправляется в NAT. Затем Expressway-E может передавать тонкому клиенту.

                                                                                  • В резервном режиме ключ реестра выбора режима не может управлять мультимедиа для автоматического ответа вызова Unified CM.

                                                                                  Цитрикс

                                                                                  • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • В режиме без оптимизации или в режиме возврата сопоставление устройств Citrix поддерживает максимум 4 устройства.

                                                                                  • В Citrix для Linux воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Поэтому, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить Citrix Receiver/Workspace, в том числе при обновлении среды приемника/рабочего пространства. Если клиент Citrix или VMWare не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Для Windows при запуске версии Citrix Workspace, предшествующей 2002 году, необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex после удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace. При запуске версии 2002 или более поздней не нужно удалять и переустанавливать.

                                                                                    Для всех поддерживаемых версий Citrix Workspace для Linux после удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace использует 32-битную архитектуру. VDI приложения Webex работает с этой средой.

                                                                                  Виртуальный рабочий стол Azure (ранее Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • На виртуальном рабочем столе Azure (AVD) для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе WVD (облачный удаленный рабочий стол) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • AVD не поддерживает параметр "Установка сеанса в окно" в настройках клиента AVD.

                                                                                  • Для развертываний AVD необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить клиент VMware Horizon. Если клиент Citrix или VMware не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2103) поддерживается с помощью подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                    Для режима совместимости: Если у пользователей установлена предыдущая версия подключаемого модуля VDI (включая только модернизацию приложения Webex до версии 41.4), видео во время вызова может отображаться неправильно.

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon не поддерживается на 32-битной архитектуре, поскольку прекращен выпуск 32-битного подключаемого модуля для Windows.

                                                                                    Клиент VDI приложения Webex должен иметь ту же архитектуру, что и клиент VMware Horizon. 64-разрядный клиент VMware Horizon работает с (64-разрядным) клиентом VDI приложения Webex. Клиент VMware Horizon имеет только одну программу установки, а установка по умолчанию – 64-разрядная.

                                                                                    Если vdpService.dll существует в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, у вас есть 64-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                    Если vdpService.dll находится под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, у вас есть 32-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                  • В VMware для Linux и Windows воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Поэтому, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • На рабочем столе VMware Cloud для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе VMware Cloud (удаленный рабочий стол на базе облака) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • Для развертываний VMware Cloud необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  • После проверки камеры или аудиоустройства в устройстве Connect USB в клиенте VMware Horizon Client Webex не сможет обнаружить или отобразить эти устройства.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • На размещенном виртуальном рабочем столе следуйте инструкциям здесь , чтобы включить расширения для WSP от объекта групповой политики.
                                                                                  • Если после новой установки вручную с помощью командной строки в средстве проверки работоспособности приложения Webex отображалось сообщение "Среда VDI не обнаружена", попробуйте сначала выйти или войти в размещенный рабочий стол Windows.

                                                                                  Разное

                                                                                  • В средах vGPU виртуального рабочего стола Citrix и Windows приложение Webex не обнаружено как работающее в среде VDI.

                                                                                    Рекомендуется установить приложение Webex с аргументом ENABLEVDI=1 , чтобы обеспечить оптимизацию VDI.

                                                                                  • Поддерживается работа одного клиента VDI приложения Webex с одним экземпляром приложения Webex. Пользователи могут начать несколько сеансов Citrix или VMware, но работает только один экземпляр подключения, а остальные экземпляры возвращаются в режим, не связанный с VDI.

                                                                                  • VDI приложения Webex сначала обнаруживает Citrix, а затем VMware в среде HVD. Если вы хотите использовать VMware, убедитесь, что оператор Citrix не установлен.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI

                                                                                  Управление модернизацией

                                                                                  Модернизация приложения Webex на виртуальном рабочем столе

                                                                                  Для сред VDI новый выпуск приложения Webex выходит каждые два месяца. Последние и поддерживаемые версии можно получить в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию приложения Webex на виртуальном рабочем столе. Этот параметр гарантирует автоматическое получение пользователями новейших функций. Другой вариант – выполнить модернизацию вручную, когда будет доступен новый выпуск.

                                                                                  У вас есть два варианта включения автоматической модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Включите его во время начальной установки из командной строки (см. раздел Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex в главе о развертывании этой книги).

                                                                                  • Изменение ключа реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                    В записи реестра для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, задайте AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Чтобы модернизировать приложение Webex вручную, задайте параметр AutoUpgradeEnabled=0.

                                                                                  • Пользователи VDI приложения Webex не получают ежемесячные обновления, поскольку ежемесячные толстые выпуски клиентов не переносятся на размещенные виртуальные рабочие столы.

                                                                                    Пользователям VDI будет предложено выполнить модернизацию, когда станет доступна версия приложения Webex для виртуального рабочего стола (выпускается один раз в два месяца).

                                                                                  • Пакет обновления хранится в %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Если эта папка непостоянна в среде пользователя, приложение Webex после перезагрузки виртуального рабочего стола откатится к предыдущей версии.

                                                                                  • Приложение Webex на HVD обратно совместимо с подключаемыми модулями VDI приложения Webex (N-4) на тонких клиентах пользователей. Имейте в виду, что последние функции и функциональные возможности могут не работать, если вы или ваши пользователи не используете последнюю версию HVD и подключаемый модуль VDI. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версий в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Модернизация тонкого клиента

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex выпускается один раз в два месяца.

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию подключаемых модулей. Чтобы включить автоматическую модернизацию подключаемого модуля VDI, необходимо изменить ключ реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • В записи реестра для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, задайте AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • На том же пути установите флажок AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Чтобы предотвратить автоматическую модернизацию плагина, установите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуальном рабочем столе. При выборе этого параметра необходимо вручную модернизировать подключаемые модули для обеспечения совместимости версии с приложением.

                                                                                  • Автоматическая модернизация подключаемых модулей доступна только в приложении Webex 42.2 и последующих выпусках.

                                                                                  • Автоматическая модернизация плагина поддерживается тонкими клиентами Windows и MacOS. Подключаемый модуль не обновляется автоматически на тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Пользователям будет предложено модернизировать подключаемый модуль после модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Рекомендуется сохранять последнюю версию подключаемого модуля и приложения Webex для виртуального рабочего стола. Существует некоторая обратная совместимость, если вы не можете обновить их вместе. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версии в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обновления Citrix или VMware

                                                                                  Учитывайте эту информацию при управлении обновлениями или изменениями брокеров соединений Citrix или VMware. Обязательно используйте поддерживаемые версии, перечисленные в главе "Подготовка среды".

                                                                                  Цитрикс

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкие клиенты Windows и Mac

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Модернизировать

                                                                                  При отображении уведомления о модернизации в среде Citrix выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac.

                                                                                  Если в среде Citrix отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  • Для Citrix Workspace, предшествующей версии 1912 LTSR или 2002, необходимо повторно установить или отремонтировать подключаемый модуль VDI приложения Webex.

                                                                                  • Для повторной установки LTSR 1912 или 2002 и последующих версий подключаемый модуль VDI работает и не затрагивается.

                                                                                  Для переустановки любой поддерживаемой версии Citrix Workspace необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкий клиент Windows

                                                                                  тонкие клиенты Linux и Mac

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Установите клиент VMware Horizon перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Установите клиент VMware Horizon перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Модернизировать

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows.

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  Для переустановки VMware подключаемый модуль Windows VDI работает и не влияет.

                                                                                  Для переустановки VMware необходимо повторно установить подключаемый модуль приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac.

                                                                                  Отключить обнаружение VDI после установки

                                                                                  Если у вас есть пользователи, которые не хотят использовать клиент VDI, а приложение Webex уже развернуто, можно отключить обнаружение VDI после установки. После этой конфигурации приложение Webex будет запущено на неоптимизированном решении.

                                                                                  1

                                                                                  Откройте один из приведенных ниже путей установки в зависимости от развертывания приложения Webex на HVD.

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (если приложение Webex было установлено с параметром ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Программы\Cisco Spark (если приложение Webex было установлено для каждого пользователя)
                                                                                  2

                                                                                  Переименовать TSDetectionLib.dll в TSDetectionLib_b.dll , чтобы сохранить файл в качестве резервной копии.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Если позже удалить приложение Webex, файл TSDetectionLib_b.dll останется в этой папке. Перед удалением приложения Webex необходимо либо переименовать файл обратно в TSDetectionLib.dll, либо удалить файл TSDetectionLib_b.dll вручную после удаления приложения Webex.

                                                                                  Включение или отключение дополнительных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex

                                                                                  Изменив реестр, можно включить или отключить определенные функции приложения Webex, такие как высокая четкость (HD) и совместный доступ к экрану. Это позволяет сэкономить ресурсы на сервере в центре обработки данных. Также можно определить, могут ли пользователи предоставлять совместный доступ только к экрану с полными окнами или окнами HVD. Если пользователи используют системы с более расширенными функциями видео, можно включить эти функции по мере необходимости.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  • Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.

                                                                                    Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  • Виртуальные фоны отключены по умолчанию.

                                                                                  1

                                                                                  В окне поиска Windows или Запустить введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  При необходимости измените значения для следующих ключей реестра:

                                                                                  4

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0. Расширенные функции видео отключены. (Значение по умолчанию)
                                                                                  • 1. Расширенные функции видео включены. Пользователи будут работать в полнофункциональном режиме, аналогичном приложению Webex для Windows (аудио, видео, совместный доступ к экрану и расширенные функции видео).
                                                                                  • 2. Совместный доступ к видео и экрану отключены. Пользователи могут совершать только аудиовызовы.
                                                                                  • 3. Видео отключено. Пользователи могут совершать аудиовызовы с возможностью совместного доступа.
                                                                                  • 4. Функция совместного доступа только к экрану или приложению включена. Пользователи не могут совершать аудио- или видеозвонки и находятся в режиме только обмена сообщениями.

                                                                                  Этот ключ реестра работает, только если enablevdi=1 во время установки и подключаемый модуль VDI не установлен. В резервном режиме нагрузка центра обработки данных увеличивается, поэтому во избежание перегрузки мультимедиа не используется.

                                                                                  5

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI. (Значение по умолчанию)
                                                                                  • 1. Включает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает полноэкранный совместный доступ, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI.

                                                                                    В тонких клиентах Windows пользователи могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только на опубликованном или совместно доступном рабочем столе.

                                                                                    В выпуске Webex 42.8 тонкие клиенты Linux могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только во время вызова "Вызов в Webex" или при использовании функции "Совместный доступ только для обмена сообщениями".

                                                                                  • 1. Включение полноэкранного совместного доступа, когда приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI. (Значение по умолчанию)

                                                                                  Настройка уведомлений подключаемого модуля VDI

                                                                                  По умолчанию пользователи получают уведомление, если клиент Citrix или VMware подключается к HVD без подключаемого модуля VDI. Появится уведомление о необходимости установки подключаемого модуля VDI, чтобы включить оптимизированный режим VDI. При желании пользователи могут отклонить напоминание.

                                                                                  Кроме того, если версия подключаемого модуля VDI приложения Webex несовместима с приложением Webex на HVD, пользователям будет отображаться всплывающее окно с уведомлением о необходимости модернизации подключаемого модуля VDI приложения Webex. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры. Пользователи также могут отклонить это уведомление.

                                                                                  Администратор может включить или отключить эти уведомления на уровне организации.

                                                                                  Прежде чем начать

                                                                                  Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.

                                                                                  Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1

                                                                                  В окне поиска Windows или Запустить введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Выберите значение ключа рег DWORD (32-разрядной) для VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1. Включает уведомление подключаемого модуля VDI для пользователей. (Значение по умолчанию)
                                                                                  • 0. Отключение уведомлений подключаемого модуля VDI для пользователей.

                                                                                  Отключить проверку совместимости версии VDI

                                                                                  По умолчанию приложение Webex на HVD проверяет совместимость версии с подключаемым модулем VDI Webex на тонком клиенте. Версия подключаемого модуля должна содержать не более 4 выпусков приложения Webex раз в два месяца. Например, если приложение Webex на HVD имеет версию 43.8 (август 2023 г.), совместимы перечисленные ниже версии подключаемых модулей.

                                                                                  • 43.8 (N) Август 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) июнь 2023 года

                                                                                  • 43.4 (N-2) апрель 2023 года

                                                                                  • 43.2 (N-3) февраль 2023 года

                                                                                  • 42.12 (N-4) декабрь 2022 г.

                                                                                  Эта совместимость дает вам до 6 месяцев на обновление подключаемых модулей тонкого клиента после модернизации размещенных виртуальных рабочих столов.

                                                                                  Если подключаемый модуль VDI Webex несовместим с приложением Webex на HVD, приложение Webex переходит в режим возврата. Пользователям отображается всплывающее уведомление о модернизации подключаемого модуля. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры.

                                                                                  С помощью реестра на HVD можно управлять проверкой совместимости версий.

                                                                                  Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1. В окне Запуск Windows введите regedit и нажмите клавишу ввода.

                                                                                  2. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Создайте ключ реестра DWORD (32-разрядный) с именем VDIDisableCompatibilityVersionCheck и присвойте ему одно из следующих значений:

                                                                                    0. Включает проверку совместимости версии (по умолчанию).

                                                                                    1. Отключает проверку совместимости версии.

                                                                                  Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств

                                                                                  В клиентах VDI Linux сигнал звонка для входящего вызова поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Эта проблема может возникнуть из-за сопоставления аудиоустройств в Citrix или VMware.

                                                                                  Проверьте ключ реестра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled в среде HVD. Если пользователь тонкого клиента Linux наблюдает за этой проблемой сигнала ответного вызова, установите значение 1.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  Диагностика, доступная в приложении Webex (настольном ПК и VDI), поможет вам и вашим пользователям решить проблемы с подключением, проверить качество мультимедиа и собрать важную информацию для устранения неполадок.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  При настройке службы вызовов в приложении Webex (Unified CM) могут возникнуть проблемы, связанные с подключением или требуемыми настройками (например, голосовой домен и службы UC). С помощью этого инструмента можно определить, какие службы настроены правильно, а какие отсутствуют. Эта функция полезна для сценариев устранения неполадок и сокращения случаев поддержки, независимо от того, выполняется ли переход на Calling в приложении Webex (Unified CM) или настройка новых пользователей.

                                                                                  При возникновении проблем с пользователями они могут получить доступ к представлению диагностики и экспортировать данные для предоставления вам совместного доступа или поддержки.

                                                                                  • Настройки Unified CM. Важные настройки (для миграции Jabber, а также настройки новых пользователей) для корректной работы телефонных служб, например:

                                                                                    • Версия унифицированного CM

                                                                                    • домен службы UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • службы UC, такие как голосовая почта

                                                                                    • Expressway для MRA

                                                                                  • Качество мультимедиа: качество видео, аудио и совместного доступа в обоих направлениях

                                                                                  • Устройства: информация об устройствах, когда пользователи подключены к устройствам

                                                                                  Сочетания клавиш для отображения окна диагностики см. в разделе Сочетания клавиш и навигация.

                                                                                  Перенаправление контента браузера

                                                                                  Перенаправление контента браузера (BCR) – это оптимизация среды VDI, которая снижает нагрузку на машину виртуального рабочего стола.

                                                                                  Если функция BCR включена на виртуальном рабочем столе, приложение Webex не может предоставлять совместный доступ к контенту браузера посредством удаленного совместного доступа к экрану, приложению или части экрана.

                                                                                  Пользователи Webex могут использовать локальный совместный доступ к экрану для предоставления совместного доступа к своему браузеру.

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  В этой таблице приведены обновления контента, связанные с новыми функциями или функциями, изменения существующего контента и все основные ошибки, исправленные в руководстве по развертыванию приложения Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI).

                                                                                  Дополнительную информацию об обновлениях VDI приложения Webex, новых функциях, добавленной поддержке VDI и ограничениях см. в примечаниях к выпуску VDI.

                                                                                  Дата

                                                                                  Внесенные изменения

                                                                                  13 ноября 2023 г.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии для выпуска 43.10.

                                                                                  23 августа 2023 г.

                                                                                  Весь документ:

                                                                                  • Удалено упоминание об установке обоих плагинов на тонких клиентах.

                                                                                    Отмечается исключение для тонких клиентов Linux, которым по-прежнему необходим подключаемый модуль Meetings VDI.

                                                                                  • Изменена ссылка для скачивания, чтобы указать на вкладку Скачивания примечаний к выпуску.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии выпусков 43.6 и 43.8.

                                                                                  • Добавлена конфигурация GeoDNS для VDI с MRA.

                                                                                  Развертывание приложения Webex для VDI.

                                                                                  • Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. Удалены некоторые параметры установки и удалено упоминание о 32-разрядной программе установки приложения Webex.

                                                                                  • Установка приложения Webex на виртуальный рабочий стол Azure. Отмечено отсутствие поддержки полнофункциональных совещаний.

                                                                                  • Удалена тема о настройке оптимизации VDI в Control Hub (больше не требуется).

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для Windows. Требуется только одна программа установки. Упомянутый переключатель командной строки.

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для установки MacOS.

                                                                                  • Упрощенная установка подключаемого модуля VDI Webex Meetings. Отдельные плагины необходимы только для тонких клиентов Linux. Исправлены ссылки на скачиваемые пакеты и статьи VDI Meetings.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  • Удалено ограничение необходимости автоматической модернизации на HVD, чтобы иметь возможность автоматической модернизации подключаемого модуля.

                                                                                  • Обновлено для новой совместимости версии N-4.

                                                                                  18 мая 2023 г.

                                                                                  Разъяснено примечание относительно виртуального рабочего стола Azure в требованиях к полнофункциональным совещаниям. AVD не поддерживает полнофункциональные совещания.

                                                                                  17 апреля 2023 г.

                                                                                  Новый контент об отключении проверки совместимости версии VDI в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  Обновлены поддерживаемые версии инфраструктуры и ОС для выпуска 43.4 (апрель 2023 г.) в требованиях размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента.

                                                                                  15 марта 2023 г.

                                                                                  • Разъясненное поведение аргумента ENABLEVDI в аргументах установки, пояснениях и требуемых привилегиях.

                                                                                  • Удалено решение на основе реестра из раздела Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI и заменено рекомендацией использовать аргумент установки ENABLEVDI .

                                                                                  3 марта 2023 г.

                                                                                  • Добавлены последние версии инфраструктуры в требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту.

                                                                                  • Отмечается, что некоторые версии Unicon eLux являются «окончательным сроком службы» в тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Добавлена поддержка (начиная с версии 42.10) подключаемого модуля VDI приложения Webex на Mac с Apple Silicon (серия M1) в тонких клиентах macOS.

                                                                                  • Добавлено примечание о перенаправлении контента браузера в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  27 февраля 2023 г.

                                                                                  Добавлена рекомендация синхронизировать некоторые папки AppData/Roaming в сеансах VDI, чтобы пользователи могли расшифровать базу данных роуминга для сохранения предпочтительных параметров Webex в непостоянных средах VDI.

                                                                                  11 января 2023 г.

                                                                                  Добавлены последние протестированные версии инфраструктуры и ОС тонкого клиента, а также поддерживаемое оборудование в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту. Включает чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26 октября 2022 г.

                                                                                  Обновленные примеры команд msiexec в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. удален параметр FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , поскольку этот параметр следует использовать только при установке пакета MSI (настольное приложение Webex Meetings и приложение Webex).

                                                                                  25 августа 2022 г.

                                                                                  Обновлено для VDI приложения Webex версии 42.8.

                                                                                  • Обновление версии брокера соединений в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу .

                                                                                  Обновлено описание ключа реестра VDIScreenShareEnabled для включения поведения при совместном доступе к тонкому клиенту Linux для Webex 42.8 и последующих версий (в разделе Включить или отключить расширенные функции видео в резервном режиме VDI приложения Webex).

                                                                                  30 мая 2022 г.

                                                                                  • Добавлен параметр командной строки:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    в раздел Аргументы, пояснения и необходимые права установки

                                                                                    Эта команда устанавливает встроенный браузер Microsoft WebView2 во время установки приложения Webex.

                                                                                  26 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлен список поддерживаемых версий Windows с апреля 2022 г.

                                                                                  25 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлено описание требований Webex для BroadWorks.

                                                                                  13 апреля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена Stratodesk NoTouch OS в раздел, в котором перечислены тонкие клиенты Linux.

                                                                                  9 февраля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена информация об автоматической модернизации в раздел управления модернизацией (применимо к приложению Webex 42.2 и более поздним версиям).

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые версии для размещенных виртуальных рабочих столов. Citrix Virtual Apps and Desktop (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3 февраля 2022 г.

                                                                                  • Страница со списком ссылок создан VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Добавлено следующее примечание к конфигурации брандмауэра в главе Подготовка среды для VDI приложения Webex этой книги.

                                                                                    "Несмотря на то, что для VDI требуется собственный набор сетевых требований, необходимо обеспечить соблюдение всех необходимых для сети портов, URL-адресов и подсетей мультимедиа Webex в соответствии с требованиями к сети. См. раздел "Требования к сети для служб Webex".

                                                                                    В этом примечании содержатся ссылки на: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Добавлен параметр FORCELOCKDOWN=1 для командного вызова msiexec в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex.

                                                                                  15 декабря 2021 г.

                                                                                  • В требованиях разъясняется, что полнофункциональные совещания не работают с виртуальным рабочим столом Azure (AVD). Кроме того, версия приложения для удаленного рабочего стола (брокера соединений) в магазине Microsoft не поддерживается VDI приложения Webex.

                                                                                  • В главе "Развертывание" добавлена информация о единой программе установки для подключаемого модуля VDI. Файл установки подключаемого модуля клиента Webex для VDI включает последнюю версию подключаемого модуля клиента VDI Meetings. Автономный подключаемый модуль клиента VDI Meetings выпускается ежемесячно, а автономный подключаемый модуль клиента VDI приложения Webex выпускается раз в два месяца. Объединенная программа установки обновляется раз в два месяца.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые платформы для выпуска 41.12.

                                                                                    • Брокер подключения: виртуальные приложения и настольные приложения Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Тонкий клиент: MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Среда HVD: Windows 365

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу брокера соединителя.

                                                                                    • Начиная с выпуска 2109 Citrix Virtual Apps and Desktops 7, "virtual channel allow list policy" включена по умолчанию. Сначала необходимо настроить эту политику для VDI приложения Webex (добавить виртуальный канал Cisco), чтобы оптимизированный режим функционировал надлежащим образом, или отключить эту политику.

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу тонкого клиента macOS.

                                                                                    Для MacOS в настоящее время только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                  • Добавлен новый раздел для устранения неполадок "Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств".

                                                                                  12 ноября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено ограничение для клиентов VDI Linux, где сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройствах, выбранных на узле HVD.

                                                                                  29 октября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено новое оборудование в раздел тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8 октября 2021 г.

                                                                                  • В главах Подготовка среды и развертывание Webex для VDI добавлены разделы подключаемого модуля VDI для MacOS.

                                                                                  • В Развертывание Webex для VDI и Управление и устранение неполадок Webex для VDI, добавлена информация об автоматической модернизации для версии приложения, установленной на HVD.

                                                                                  • Добавлены новые платформы для версии 41.10:

                                                                                    • XenApp и XenDesktop (с 7.15 LTSR до Cu8).

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые устройства для тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • В разделах тонкого клиента добавлена ссылка на требования к виртуальному фону и разъяснено, что они совпадают с требованиями к автономному приложению Windows.

                                                                                  • Добавлены следующие известные проблемы.

                                                                                    • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                    • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • Добавлены сведения о включении автоматической модернизации с помощью установочного переключателя AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  10 августа 2021 г.

                                                                                  • Усовершенствованные действия в процессе входа в VDI приложения Webex, в частности шаг 5. На этом этапе будет извлечен IP-адрес Expressway-E (внутренний IP без разделенного DNS или внешний IP с разделенным DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы для версии 41.8.

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Виртуальные приложения Citrix и настольный CR версии 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6 июля 2021 г.

                                                                                  • Обновлены диаграммы с новым приложением Webex и логотипами облака Webex.

                                                                                  • Добавлена новая диаграмма для архитектуры VDI Webex Meetings.

                                                                                  • Добавлена таблица потока задач в главу развертывания.

                                                                                  • Добавлена дополнительная информация о компонентах VDI Meetings, если пользователи устанавливают приложение Webex и подключаемые модули VDI Meetings.

                                                                                  • Добавлена информация о параметрах статического маршрута для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса.

                                                                                  3 июня 2021 г.

                                                                                  Обновления июньского выпуска (41.6), включая следующие:

                                                                                  • Добавлен новый раздел "Процесс входа в VDI приложения Webex".

                                                                                  • Добавлены сведения о функции перемещения вызова на совещание с помощью Calling в Webex (Unified CM) в раздел требований Unified CM в разделе Подготовка среды.

                                                                                  • Добавлена следующая поддерживаемая платформа. 10ZiG Zero Client Thin Clients (тонкие клиенты Linux). Также добавлен отказ от ответственности о получении поддержки от 10ZiG.

                                                                                  Другие общие обновления:

                                                                                  • Добавлены значения ключей реестра для включения и отключения виртуальных фонов в оптимизированном режиме VDI в главе Управление и устранение неполадок.

                                                                                  • В ссылках на Expressway (для MRA) разъяснено, что X12.7 и последующие версии являются минимальной поддерживаемой версией для работы с VDI Webex.

                                                                                  3 мая 2021 г.

                                                                                  • Добавлен HP Thinpro 7.2 в список поддерживаемых тонких клиентов Linux.

                                                                                  16 апреля 2021 г.

                                                                                  • Добавлены настройки политики списка разрешений для сред Citrix в разделе требований к HVD.

                                                                                  • Обновлены заявления об отказе от ответственности IGEL OS и ThinOS в разделе требований к тонкому клиенту Linux.

                                                                                  • В раздел модернизации Citrix добавлен пропущенный контент. для LTSR 1912 или 2003 и последующих версий не нужно переустанавливать подключаемый модуль VDI на тонкий клиент Windows.

                                                                                  9 апреля 2021 г.

                                                                                  • Обновления апрельского выпуска (41.4), включая следующие:

                                                                                    • Уведомлять пользователей о том, что подключаемый модуль VDI не установлен или обнаружено несоответствие версии

                                                                                    • Настройка реестра для принудительной работы в оптимизированном режиме VDI

                                                                                    • Поддержка вызовов BroadWorks

                                                                                    • Новые поддерживаемые функции добавлены в примечания к выпуску.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы:

                                                                                    • HVD — виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 с пакетом обновления 13.5 для Webex выпуска 41.1 и последующих версий.

                                                                                    • Тонкий клиент: клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для приложения Webex версии 41.4 и последующих.

                                                                                  • Добавлены дополнительные сведения о развертываниях MRA в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлены поддерживаемые параметры вызовов и совещаний в новый раздел под названием Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в реальном времени для вызовов и совещаний в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлен новый раздел Управление модернизацией в главу "Управление VDI Webex".

                                                                                  • Обновлены аргументы VDI HVD для отображения параметров автоматического обнаружения или необнаружения среды VDI.

                                                                                  18 января 2021 г.

                                                                                  • Добавлены параметры 3–5 для конфигурации ключа реестра VDIFallBackConf.

                                                                                  • Добавлены новые ключи реестра VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled, а также связанная конфигурация.

                                                                                  • Добавлена поддержка односеансовых ОС для приложений, размещенных на виртуальных машинах

                                                                                  • Добавлена поддержка Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Обновлен обход NAT Expressway, чтобы заявить, что при модернизации до версии X12.7 или более поздней эта проблема устранена.

                                                                                  • Добавлена диаграмма развертывания MRA и информация о HVD, который должен быть способен отправлять запросы в Expressway-E.

                                                                                  11 декабря 2020 г.

                                                                                  • Изменены ссылки на "Webex Teams" на "Webex".

                                                                                  29 сентября 2020 г.

                                                                                  • Добавлены новые разделы Настройка виртуального рабочего стола Windows и Включение или отключение расширенных функций видео.

                                                                                  • Добавлены следующие новые функции:

                                                                                    • Отключить видео высокой четкости по умолчанию для развертываний VDI

                                                                                    • Зеркальное отображение собственного видео для вызовов и совещаний

                                                                                    • Резервный режим

                                                                                    • Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                    • Пиктограмма панели задач для клиента VDI (Windows)

                                                                                    • Аппаратное ускорение Intel для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Поддержка приложения совместно доступного сеанса VMware для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Режим публикации приложения Citrix XenApp для тонкого клиента Windows

                                                                                  • Добавлены следующие новые поддерживаемые платформы:

                                                                                    • Удаленный ПК Citrix

                                                                                    • Виртуальный рабочий стол Windows (развернутый в Microsoft Azure) для тонкого клиента Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Поддержка Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Добавлены шаги по установке тонкого клиента в ОС IGEL.

                                                                                  • Добавлен новый раздел Настройка оптимизации VDI для Webex Teams.

                                                                                  • Добавлены известные проблемы виртуального рабочего стола Windows, MRA и качества видео в резервном режиме.

                                                                                  16 июля 2020 г.

                                                                                  • В поддерживаемые функции вызовов в Webex Teams (Unified CM) добавлены гарнитуры Cisco — базовое управление вызовами через USB в тонком клиенте Windows.

                                                                                  • Исправлена ошибка в поддерживаемых версиях Windows Server: изменен 2016 R2 на 2016.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые версии для Citrix. Виртуальные приложения и рабочие столы до 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Удалена неверная информация об использовании параметров во время установки.

                                                                                  29 июня 2020 г.

                                                                                  • Первоначальная версия документа для официального выпуска.

                                                                                  Обзор

                                                                                  Обзор приложения Webex для VDI

                                                                                  Без оптимизации обмен сообщениями в приложении Webex работает так же, как и в среде инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI). Однако к списку всех возможностей приложения Webex также относятся вызовы и совещания, для которых необходима обработка видео и аудио.

                                                                                  Из-за ограничения, которое называется эффект разворота, вызовы, совещания и возможность просмотра сопутствующих видео не поддерживаются без оптимизации. Дополнительная полоса пропускания, необходимая для вызовов и видео, создает "узкое место" в центре обработки данных, поскольку мультимедиа передается от одного пользователя к центру обработки данных и обратно к другому пользователю. В результате неоптимизированного пути мультимедиа и отсутствия простого доступа к таким периферийным устройствам, как динамики, микрофон и камера, пользовательский интерфейс не является оптимальным.

                                                                                  Чтобы исправить проблему эффекта разворота, подключаемый модуль VDI приложения Webex расширяет возможности совместной работы Cisco до виртуальных развертываний, давая пользователям возможность использовать все функции обмена сообщениями, совещания и вызовов, которые предоставляет приложение Webex.

                                                                                  Чтобы уменьшить задержку и повысить качество мультимедиа, подключаемый модуль VDI оптимизирует рабочие процессы мультимедиа за счет потоковой передачи мультимедиа непосредственно между пользователями конечных устройств тонкого клиента и использует аппаратные средства на машинах тонкого клиента для обработки мультимедиа. Этот путь мультимедиа не проходит через организованные виртуальные рабочие столы (HVD). В результате можно использовать стабильные и полнофункциональные возможности вызовов и совещаний для пользователей VDI.

                                                                                  В этой архитектуре приложение Webex устанавливается на HVD в среде VDI, а на тонком клиенте пользователя устанавливаются необходимые подключаемые модули VDI (как правило, легкая система, например перенастраиваемый ноутбук или настольное устройство).

                                                                                  С помощью поддерживаемого тонкого клиента на базе Linux, Mac или Windows пользователи получают доступ к приложению Webex на HVD из среды удаленного виртуального рабочего стола. Поддерживаемые версии приложения Webexпользователи могут использовать все встроенные функции обмена сообщениями, совещаний и вызовов в приложении Webex в тонком клиенте. Кроме того, можно интегрировать VDI приложения Webex со средой Unified CM или Webex Calling, чтобы пользователи могли использовать поддерживаемые функции вызовов.

                                                                                  • Приложение Webex на виртуальном рабочем столе по-прежнему обрабатывает легкие данные, такие как передача сигналов вызовов и извлечение конфигурации из облака.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI приложения Webex.

                                                                                  Дополнительные сведения о новых функциях для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обзор среды VDI

                                                                                  компоненты VDI

                                                                                  Для использования приложения Webex в оптимизированной виртуальной среде требуются приведенные ниже компоненты.

                                                                                  • Брокер соединений — менеджер ресурсов и соединений (Citrix, VMware), который подключает поставщика виртуализации к тонкому клиенту.

                                                                                  • Размещенный виртуальный рабочий стол (HVD). Виртуальная машина (VM), на которой запущено приложение Webex удаленно.

                                                                                  • Тонкий клиент — конечная точка (например, низкопрофильный или измененный рабочий стол или ноутбук), которую пользователь использует для удаленного входа на виртуальный рабочий стол. Брокер подключения и подключаемый модуль VDI устанавливаются на устройстве тонкого клиента, чтобы получить доступ к среде HVD.

                                                                                  • Подключаемый модуль — программное обеспечение, которое устанавливается на тонком клиенте, используемом для разгрузки обработки мультимедиа на пользовательское устройство вместо ресурсов HVD. Поддерживаемые версии подключаемого модуля VDI приложения Webex связаны с вкладкой "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                    Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI Webex.

                                                                                  • Приложение Webex. Приложение, которое установлено и работает на HVD. Поддерживаемые версии программы установки HVD доступны на вкладке "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Типы среды

                                                                                  • Постоянный режим. В постоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя сохраняются после выхода пользователя.

                                                                                    Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга (spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Непостоянный режим. В непостоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя не сохраняются после выхода пользователя. Соответствующая информация о пользователе (данные пользователя, профиль и настройки) кэшируется во время сеанса пользователя.

                                                                                    Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить spark_roaming_store.db , чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                    База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию базы данных в роуминге, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Архитектура

                                                                                  На схемах архитектуры отображаются компоненты, передача сигналов и оптимизированные потоки мультимедиа, задействованные в типичном развертывании VDI приложения Webex с существующим поддерживаемым развертыванием службы вызовов. Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

                                                                                  Слева от каждой диаграммы находится ваша корпоративная сеть, содержащая виртуальную среду. Эта виртуальная среда облегчает нагрузку на аппаратное обеспечение пользователя путем запуска приложений, операционной системы и пользовательских данных виртуального центра обработки данных. С помощью этой платформы можно управлять средой из центрального местоположения, а пользователи могут получать к ней удаленный доступ из поддерживаемых тонких клиентов.

                                                                                  Компоненты корпоративной сети состоят из размещенного виртуального рабочего стола (HVD), центральной среды, которой вы управляете, где установлено и запущено приложение Webex, и виртуального канала (через Cisco HVDAgent) к конечной точке тонкого клиента пользователя.

                                                                                  На тонком клиенте пользователи устанавливают подключаемый модуль VDI Webex и выполняют вход в брокер подключения (Citrix или VMware), часть программного обеспечения, которое создает соединения с HVD. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  После входа терминальное устройство тонкого клиента имитирует взаимодействие с приложениями и операционной системой с помощью периферийных устройств, таких как монитор, клавиатура, мышь, USB-устройства и т.д., как если бы программное обеспечение было установлено на самом тонком клиенте. Пользователи используют приложение тонкого клиента в этой конечной точке для доступа к приложению Webex на удаленном сервере.

                                                                                  Эта архитектура оптимизирует направление передачи сигналов и мультимедиа. Он взаимодействует по протоколам HTTPS, WSS и SIP для передачи сигналов с облаком Webex или облаком BroadWorks (справа). Отдельные потоки мультимедиа для совещаний (приложение Webex) и вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) устанавливаются с помощью SRTP.

                                                                                  Необходимо обновить приложение Webex на HVD. Новые версии выпускаются каждые два месяца и имеют обратную совместимость с предыдущими подключаемыми модулями VDI тонкого клиента. Новые сборки подключаемых модулей VDI тонкого клиента также доступны каждые два месяца. Скачайте программное обеспечение и ознакомьтесь с примечаниями к выпуску для получения дополнительной информации о совместимости версий.

                                                                                  VDI Webex с Unified CM

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Unified CM

                                                                                  VDI Webex с Unified CM и Expressway для MRA

                                                                                  Expressway на схеме используются для представления развертывания мобильного и удаленного доступа (MRA). Чтобы MRA работала с VDI приложения Webex, HVD должен иметь возможность отправлять запросы в Expressway-E, который обычно настроен в DMZ.

                                                                                  VDI приложения Webex с развертыванием мобильного и удаленного доступа (MRA)

                                                                                  VDI приложения Webex с Webex Calling

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с помощью Webex Calling

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Резервный режим

                                                                                  Резервный режим для VDI приложения Webex обеспечивает кратковременную поддержку базовых аудио- и видеовызовов, если VDI не может установить виртуальный канал. В резервном режиме поддерживаются стандартные вызовы и запись вызовов. Полный набор функций не поддерживается. Качество вызова может быть ниже из-за проблем с сервером или сетью, которые приводят к переходу коммутатора в резервный режим.

                                                                                  Подготовка среды

                                                                                  Процесс входа в VDI приложения Webex

                                                                                  Архитектура VDI приложения Webex состоит из двух основных компонентов: приложение Webex для VDI и подключаемый модуль VDI Webex для тонкого клиента. Подключаемый модуль VDI устанавливается на тонком клиенте, а приложение устанавливается на HVD.

                                                                                  Когда пользователь запускает виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMWare Horizon), программное обеспечение поставщика запускает виртуальный канал. Подключаемый модуль приложения Webex и оператор используют этот виртуальный канал для связи.

                                                                                  На этой схеме показаны ожидаемые сеансы протокола, настроенные во время обычного использования приложения Webex при развертывании с помощью вызовов Unified CM через мобильный и удаленный доступ (MRA).

                                                                                  Сеансы протокола для VDI Webex с Unified CM через MRA

                                                                                  Хотя на схеме отображается VDI приложения Webex по протоколу MRA, процесс аналогичен локальному развертыванию VDI. Однако, в отличие от VDI через MRA, локальные развертывания не маршрутизируют трафик через DMZ, и весь трафик находится в локальной сети.

                                                                                  1. Чтобы начать сеанс, пользователи сначала запускают свой виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon), подключаются к брокеру подключения, а затем выбирают HVD или виртуальное приложение. После выбора между тонким клиентом пользователя (физической машиной) и HVD (виртуальной машиной), размещенной на гипервизоре, настраивается виртуальный канал.

                                                                                  2. После запуска пользователем приложения Webex на HVD Webex определяет, находится ли оно в виртуальной среде и используется ли Unified CM для телефонной связи. Если Unified CM включен, приложение Webex запускает процесс teamshvdagent.exe и начинает обнаружение внутренней службы. (Обнаружение внутренней службы включает поиск SRV DNS UDS, аутентификацию Unified CM, поиск домашнего кластера и извлечение конфигурации.)

                                                                                  3. Затем в клиенте приложения Webex и подключаемом модуле VDI приложения Webex настройте все потоки управления, используемые для обмена данными по виртуальному каналу. После настройки этих каналов клиент приложения Webex отправляет информацию о домене голосовой службы подключаемому модулю VDI приложения Webex.

                                                                                  4. Затем подключаемый модуль VDI приложения Webex выполняет обнаружение служб. Подключаемый модуль VDI приложения Webex делает это, ссылаясь на информацию о домене голосовой службы, отправленную ему из клиента приложения Webex. В этом сценарии подключаемый модуль VDI приложения Webex разрешает запись SRV DNS _collab-edge, поскольку машина подключаемого модуля VDI подключается из внешней сети, поэтому требуется подключение через MRA. После завершения обнаружения службы подключаемый модуль VDI приложения Webex отправляет полное доменное имя Expressway-E клиенту приложения Webex.

                                                                                  5. После получения и кэширования fqdn Expressway-E приложение Webex (HVD) выполняет поиск записи DNS A для FQDN Expressway-E. На этом этапе для развертывания одного контроллера сетевого интерфейса извлекается IP-адрес Expressway-E (внутренний IP с разделенным DNS или внешний IP без разделенного DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.

                                                                                    Если Expressway-E настроен в развертывании с двойным контроллером сетевого интерфейса, оба интерфейса могут иметь внутренний IP-адрес. В этом случае внутренний интерфейс является противоположным настроенному для внешнего интерфейса.

                                                                                  6. После получения сведений о Edge приложение Webex (HVD) устанавливает соединения HTTPS с IP-адресом Expressway-E для запросов UDS и TFTP. С помощью этого процесса приложение Webex (HVD) аутентифицирует и извлекает сведения о конфигурации, такие как конфигурация устройства на программном телефоне, правила набора из приложения и правила поиска по каталогу.

                                                                                  7. Подключаемый модуль VDI Webex разрешает внешний IP-адрес Expressway-E и затем отправляет его в приложение Webex (HVD). С помощью информации об устройстве, полученной на предыдущем этапе, приложение Webex начинает регистрацию устройства CSF (рабочий стол Windows) через внешний интерфейс Expressway-E.

                                                                                  Требования размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента

                                                                                  Убедитесь, что среда VDI соответствует требованиям для поддерживаемых серверов (размещенный виртуальный рабочий стол (HVD), на котором установлено приложение Webex) и тонких клиентов (устройство на стороне пользователя, на котором установлены подключаемые модули VDI Webex).

                                                                                  Для пользователей, присоединяющихся к совещаниям Webex из приложения Webex, см. требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту для VDI совещаний Webex.

                                                                                  Размещенный виртуальный рабочий стол

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Односеансовая операционная система: установлена на HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Многосеансовая операционная система: установлена на HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  многосеансовая служба виртуализации облака

                                                                                  • Виртуальный рабочий стол Azure (AVD, ранее Windows Virtual Desktop): обеспечивает виртуализацию Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon в облаке VMware (установлен в AWS)

                                                                                  Посредник подключений для размещенного виртуального рабочего стола

                                                                                  Брокер соединений – это программное обеспечение, которое создает соединения с размещенными виртуальными рабочими столами. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  Тонкие клиенты Windows

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение для тонкого клиента на базе Microsoft Windows

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 128 МБ физической памяти

                                                                                  • 256 МБ дискового пространства

                                                                                  • Минимальный процессор AMD Sempron Mobile 3600+, 2 ГГц Intel Core 2 или T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU, совместимый с DirectX 11

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Поддерживаются 64-разрядные архитектуры для следующих версий Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (для подключаемого модуля VDI 41.12 и последующих версий)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе Windows Embedded Standard

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  Установленная оперативная память: 2 ГБ

                                                                                  Свободная физическая память: 128 МБ

                                                                                  Свободное пространство на диске: 256 МБ

                                                                                  Производительность ЦП влияет на максимальное разрешение видео. При использовании тонких клиентов на базе Windows Embedded Standard ожидаемое разрешение зависит от ЦП.

                                                                                  • До 720p с четырехъядерным процессором AMD GX-420CA SOC, 2 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • До 240p с двухъядерным процессором AMD G-T56N, 1,65 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • Поддержка только аудио с двухъядерным процессором VIA Eden X2 U4200 1 ГГц или аналогичный процессор

                                                                                  Эти спецификации аппаратного обеспечения несут только рекомендательный характер для ожидаемых разрешений. На разрешение видео могут повлиять другие факторы.

                                                                                  Графический процессор, совместимый с DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 для камеры USB и аудиоустройств

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  • Windows 10 IoT Корпоративная

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 и последующие версии

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  ОС тонкого клиента

                                                                                  Ubuntu (64-разр.)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-разр.)

                                                                                  • 6.5.2000 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • 6.9 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 41.8 и последующие версии)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 43.4 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (подключаемый модуль Webex VDI 43.8 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (подключаемый модуль Webex VDI 43.12 и последующие версии)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (прекращение эксплуатации)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-разрядная версия)

                                                                                  • SP 13.5 и более поздние версии для подключаемого модуля приложения Webex версии 41.1 и последующих версий

                                                                                  • SP 3.4–12.7 для выпуска подключаемого модуля приложения Webex, предшествующих выпуску 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 и последующие версии

                                                                                  Подключаемый модуль VDI Webex поставляется с ОС IGEL. В связи с этой сторонней интеграцией вы должны обратиться в IGEL за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации IGEL OS для поддерживаемого выпуска; в разделе версий компонентов примечаний к выпуску упоминается версия интегрированного и поддерживаемого подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации по Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе Поддерживаемые пакеты примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.

                                                                                  ОС Stratodesk NoTouch

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля Webex VDI поддерживаются в ОС Stratodesk NoTouch. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в Stratodesk за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации Stratodesk NoTouch OS для поддерживаемого выпуска.

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Минимальные требования к оборудованию для тонких клиентов:

                                                                                  • ЦП: Любой 64-разрядный процессор x86.

                                                                                  • Память: 2 ГБ памяти, по крайней мере 1 ГБ бесплатно для использования операционной системой.

                                                                                  • Spazio di storage: 2 ГБ или более встроенного хранилища для установки.

                                                                                  • Графические элементы: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Если видеокарта не распознана, можно использовать режим VESA с ограниченной производительностью.

                                                                                  • Аудио. Поддержка аудио необязательна.

                                                                                  • Сеть: Признанный проводной или беспроводной сетевой адаптер.

                                                                                  • USB: HP рекомендует высокопроизводительные флэш-накопители версии 2.0 или 3.0 или USB-C

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов eLux RP 6

                                                                                  Минимальные требования к аппаратному обеспечению

                                                                                  Следующие свойства системы позволяют использовать базовые функции eLux RP 6.

                                                                                  • Процессор: x86, 1 ГГц (2 ЦП), 64-разрядная

                                                                                  • ОЗУ: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Графический набор чипсетов AMD или Intel

                                                                                  • Порты ввода/вывода: USB 2.0

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Проверенные и рекомендованные устройства
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* — eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * В зависимости от требований к аппаратному обеспечению эти устройства не рекомендуется использовать с виртуальным фоном. Дополнительную информацию см. в требованиях к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  тонкие клиенты macOS

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе MacOS

                                                                                  Поддерживаемое аппаратное обеспечение

                                                                                  • Минимальный ЦП: Чип Apple M2 или процессор Intel Core 2 Duo

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 1 ГБ физической памяти

                                                                                  • 300 МБ пространства на диске

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Intel Core 2 Duo или более поздние процессоры на любом из следующих аппаратных средств Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживается в следующих версиях macOS.

                                                                                  • Sonoma (14.x) для подключаемого модуля VDI выпуска 43.10 и последующих версий

                                                                                  • Ventura (13.x) для подключаемого модуля VDI версии 42.12 и последующих версий

                                                                                  • Monterey (12.x) для подключаемого модуля VDI версии 41.12 и более поздних

                                                                                  • Биг Сур (11,x)

                                                                                  • Каталина (10,15)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Начиная с версии 42.10 подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживает как приложение Citrix Workspace, так и клиент VMware Horizon для macOS – встроенная поддержка Mac с Apple Silicon (серия M1).

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 2008 и последующие версии

                                                                                    В настоящее время для macOS только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                    Подключаемый модуль macOS не работает с приложением Citrix Workspace 21.08 или 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 7 (5.x) и 8

                                                                                    Для установки или модернизации клиента VMware Horizon рекомендуется запустить клиент один раз перед развертыванием подключаемого модуля VDI приложения Webex (до версии 41.12). Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка подключаемых модулей для Mac сторонних поставщиков с SDK повышения сеанса.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 и последующие версии

                                                                                  Требования к приложению Webex и подключаемому модулю

                                                                                  Требования к гарнитуре

                                                                                  Для VDI приложения Webex поддерживаются те же гарнитуры, что и автономное приложение Webex, если не указано иное. Дополнительную информацию см. в разделе Сведения о поддержке гарнитуры.

                                                                                  Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в режиме реального времени для вызовов и совещаний

                                                                                  VDI приложения Webex поддерживает перечисленные ниже рабочие процессы мультимедиа в реальном времени.

                                                                                  • Вызовы в Webex (встроенные в приложение)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex для BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Чтобы интегрировать поддерживаемую службу вызовов и Webex Meetings, необходимо выполнить действия по настройке, указанные в документации по этим решениям. Выберите параметр и используйте документацию, связанную с этим разделом.

                                                                                  Требования Unified CM

                                                                                  Чтобы использовать Unified CM в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь руководством по развертыванию для выполнения необходимых действий по настройке. Документ содержит обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Переместить вызов на совещание

                                                                                  Чтобы поддержать эту функцию, убедитесь, что развертывание вызовов Unified CM настроено правильно.

                                                                                  Кроме того, убедитесь в том, что указанная ниже конфигурация VDI поддерживает разгрузку на совещания. Полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                  Поддерживается мобильный и удаленный доступ (MRA). Следуйте стандартным этапам развертывания MRA в документации MRA Expressway и учитывайте приведенные ниже моменты для поддерживаемого развертывания VDI.

                                                                                  Требования к Webex Calling

                                                                                  Чтобы использовать Webex Calling в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками на документацию, чтобы выполнить необходимые действия по настройке. В документах содержится обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Если ваш HVD поддерживает IPv4 и IPv6, рекомендуется отключить IPV6 в среде HVD во избежание проблем совместимости с Webex Calling.

                                                                                  Конфигурация в Control Hub (партнеры и администраторы)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) – это веб-портал управления, который интегрируется с Webex Calling для оптимизации заказов и конфигурации, а также централизации управления пакетным предложением: Webex Calling, приложением Webex и Meetings.

                                                                                  Партнер – поставщик услуг может продвигать и продавать Webex Calling своим клиентам в качестве фирменной службы. Кроме того, можно настраивать и предоставлять пробные версии, развертывать службы для клиентов, а также создавать и подготавливать заказы для клиентов. Дополнительные материалы для партнеров см. в разделе Материалы по Webex Calling Sales Connect. (Требуются учетные данные партнера).

                                                                                  Администратор клиента с пробной или платной подпиской на Webex Calling может настроить свою организацию в Control Hub, добавив местоположения, лицензии, номера телефона, функции вызовов, пользователей и рабочие пространства (устройства комнаты, которые регистрируются в облаке Webex).

                                                                                  Убедитесь, что ваша среда поддерживает Webex Calling, соблюдая предварительные условия и справочные материалы по портам, прежде чем начинать конкретные шаги конфигурации в Control Hub. Чтобы наладить работу организации с Webex Calling, см. приведенную ниже схему рабочего процесса конфигурации и ссылки на статьи в указанном порядке.

                                                                                  Дополнительную информацию о предложении Webex Calling см. в разделе Cisco Webex Calling в информационном бюллетене для конечных клиентов плана Cisco Collaboration Flex.

                                                                                  Требования Webex для BroadWorks

                                                                                  Приложение Webex в среде VDI поддерживает Webex для BroadWorks. Webex для BroadWorks – это предложение, в котором вызовы BroadWorks интегрируются в Webex. Подписчики используют одно приложение (приложение Webex), чтобы воспользоваться преимуществами функций, предоставляемых обеими платформами.

                                                                                  Общую информацию о Webex для BroadWorks см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.

                                                                                  Требования к полнофункциональным совещаниям

                                                                                  Учтите эти моменты при развертывании VDI приложения Webex для полнофункциональных совещаний.

                                                                                  Требования к мобильному и удаленному доступу

                                                                                  Предварительные условия

                                                                                  • Для работы с VDI Webex необходимо запустить как минимум Expressway X12.7 для пары обхода для MRA. Во избежание проблем с маршрутизацией более ранние версии необходимо модернизировать до версии X12.7 или более поздней.

                                                                                  • Обеспечьте подключение Webex в среде HVD, внешнем интерфейсе и внутреннем интерфейсе (развертывание двойного контроллера сетевого интерфейса) Expressway.

                                                                                  Аспекты двойного контроллера сетевого интерфейса

                                                                                  Учитывайте эти аспекты проектирования при развертывании VDI приложения Webex через MRA с развертыванием двойного контроллера сетевого интерфейса Expressway-E.

                                                                                  • Статический маршрут. Проверьте шлюз по умолчанию в Expressway-E. Обычно это шлюз по умолчанию для IP-подсети внешнего интерфейса. После проверки конфигурации шлюза Expressway по умолчанию необходимо добавить статический маршрут в Expressway-E для IP-подсети, используемой для машин HVD.

                                                                                    Статический маршрут отправляет трафик из внутреннего интерфейса Expressway-E в подсеть HVD. Эта конфигурация необходима из-за запросов конфигурации UDS и TFTP, отправляемых с HVD на внутренний интерфейс Expressway E. После ответа Unified CM на запрос Expressway-E отправляет ответ через шлюз по умолчанию, если статический маршрут к подсети HVD не существует.

                                                                                  • Переход NAT. Во избежание проблем с маршрутизацией для трафика SIP от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E необходимо изменить IP-адрес источника. NAT решает эту проблему. Перевод NAT должен быть установлен на сетевом устройстве, которое является путем между HVD и Expressway-E.

                                                                                  конфигурация DNS

                                                                                  Внутренний DNS
                                                                                  • Для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса можно указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается IP-адресу внутреннего интерфейса. При использовании разделенного DNS можно дополнительно использовать тот же FQDN, который доступен в общедоступном DNS. Если вы не используете разделенный DNS, необходимо использовать другое FQDN.

                                                                                    Чтобы избежать проблем с маршрутизацией, SIP-трафик от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E должен измениться исходный IP-адрес перед подключением к Expressway. Необходимо настроить перевод NAT на сетевом устройстве, которое находится между HVD и Expressway-E.

                                                                                  • Для одного контроллера сетевого интерфейса со статическим NAT, необходимо указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается общедоступному IP-адресу. Эта настройка также означает, что внешний брандмауэр должен разрешить трафик из приложения Webex в HVD во внешнее полное доменное имя Expressway-E. Этот дизайн известен как отражение NAT и может поддерживаться не всеми типами брандмауэров.

                                                                                  • Внутренний DNS должен быть настроен с записями _cisco-uds._tcp SRV, чтобы приложение Webex могло обнаружить Unified CM.

                                                                                  общедоступный DNS
                                                                                  записи SRV

                                                                                  Общедоступный внешний DNS должен быть настроен с записями _collab-edge._tls. SRV, чтобы конечные точки могли обнаружить Expressway-Es для использования для MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  В версии 43.6 и последующих можно настроить приложение Webex для работы с GeoDNS. Этот параметр повышает эффективность сети, позволяя приложению подключаться к ближайшему географически Expressway-E.

                                                                                  Если вы настроили GeoDNS для записей SRV, рекомендуется изменить реестр на HVD следующим образом.

                                                                                  1. Откройте реестр на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Создайте новый ключ DWORD под названием VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Задайте параметру VDIGeoDnsEnabled значение 1.

                                                                                    (Задайте параметру VDIGeoDnsEnabled значение 0 (по умолчанию), если необходимо отключить совместимость GeoDNS для приложения Webex на этом HVD).

                                                                                  4. Сохраните реестр.

                                                                                  Конфигурация брандмауэра

                                                                                  Внутренний и внешний брандмауэр должен разрешить следующие исходящие соединения из приложения Webex на HVD к Expressway-E.

                                                                                  • SIP — TCP 5061

                                                                                  • HTTPS: TCP 8443

                                                                                  Внешний брандмауэр также должен разрешить следующие входящие соединения от тонкого клиента пользователя к Expressway.

                                                                                  • Мультимедиа: UDP 36002–59999

                                                                                  Развертывание VDI приложения Webex

                                                                                  Процесс выполнения задач развертывания VDI приложения Webex

                                                                                  На этих этапах вы узнаете, как развернуть приложение Webex в среде VDI. Эти действия включают в себя то, что необходимо сделать в среде размещенного виртуального рабочего стола (HVD), а также то, что необходимо сделать пользователям на тонких клиентах.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Подготовка среды для приложения Webex для VDI

                                                                                  Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо использовать инструкции в главе Подготовка среды для развертывания службы вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  1

                                                                                  Настройте один из следующих типов размещенного виртуального рабочего стола.

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex на компьютерах тонкого клиента для следующих платформ.

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex.

                                                                                  Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ доступны в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Необязательно) На тонких клиентах Linux также необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings в системах тонкого клиента.

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний в приложении Webex необходимо установить два отдельных подключаемых модуля VDI на тонкие клиенты Linux.

                                                                                  Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Выполните все предварительные требования в разделе Подготовка среды для приложения Webex для VDI.

                                                                                    Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо развернуть службу вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  • В этом разделе описывается только установка приложения Webex в существующей среде HVD. Рекомендации по развертыванию HVD см. в документации по Citrix или Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Войдите в Microsoft Windows HVD в качестве нового пользователя с правами администрирования домена.

                                                                                  2

                                                                                  Присоедините HVD к корпоративному домену.

                                                                                  3

                                                                                  Настройте доступ Citrix или VMware к HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Если в вашей организации есть собственный веб-сайт для скачивания, который включает приложение Webex для вашего веб-сайта, перейдите на этот веб-сайт и скачайте версию для вашей организации. В противном случае для получения общей версии перейдите в раздел Примечания к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте необходимое приложение Webex.

                                                                                  • Локализованная программа установки для 64-разрядной Windows
                                                                                  • Программа установки только на английском языке для 64-разрядной Windows
                                                                                  5

                                                                                  Используя полномочия администратора, установите приложение на HVD с помощью этих команд и аргументов (в этих примерах используется каталог скачивания c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (где "username" - имя пользователя, вошедшего в систему) и переключатель VDI автообнаружения (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Автоматическая модернизация включена:
                                                                                    • клиент VDI в постоянной настройке VDI с включенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    При использовании автоматической модернизации рекомендуется переместить организацию Control Hub в золотой канал. Дополнительную информацию см. в разделе Управление модернизацией этого руководства.

                                                                                  • Автоматическая модернизация отключена.
                                                                                    • Клиент VDI в непостоянной настройке VDI с отключенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  6

                                                                                  Клонируйте образ HVD.

                                                                                  Дополнительные сведения о лучших методах клонирования образов HVD Microsoft Windows см. в документации по продукту Citrix или VMware.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Информацию о предпочтительных параметрах пользователя и способах их сохранения см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя.

                                                                                  Аргументы, объяснения и необходимые права установки

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  АргументПримечанияТребуются права администратора на установку
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Установка приложения Webex в c:\program files. Это полезно в общей среде (обычно непостоянная VDI).

                                                                                  Это обязательный аргумент для установки. Для каждого HVD необходимо установить VDI. Установка для каждого пользователя пока не поддерживается.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Значение 0 не позволяет приложению Webex скачивать обновления в среде VDI.

                                                                                  Используйте этот параметр, если вы предпочитаете поддерживать обновления вручную.

                                                                                  Используйте версии, связанные с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex. Этот аргумент не влияет на среду, не связанную с VDI.

                                                                                  Значение 1 позволяет выполнить автоматическую модернизацию приложения Webex на HVD. При использовании этого параметра убедитесь, что для вашей организации настроен золотой канал.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае аргумент AUTOUPGRADEENABLED игнорируется.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Управляет оптимизированным решением VDI. (Официально поддерживается.)

                                                                                  1 обеспечивает оптимизированный режим VDI. 2 позволяет автоматически оптимизировать режим VDI с обнаружением среды.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Только для программы установки пакета. При установке комплексных компонентов для приложения Webex можно использовать этот аргумент для блокировки версии приложения, используемой для присоединения к совещаниям, если эта версия совместима с версией веб-сайта.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Установите встроенный браузер WebView2 Microsoft во время установки приложения Webex с помощью параметра командной строки INSTALLWV2 . Для надлежащей работы Webex требуется WebView2.

                                                                                  Дополнительную информацию о требованиях к приложению Webex и WebView2 см. в требовании к приложению Webex | WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Если этот аргумент указан, то база данных в роуминге (spark_roaming_store.db) сохраняется в каталоге роуминга пользователя (AppData\Roaming). В противном случае база данных в роуминге хранится в AppData\Local.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае аргумент ROAMINGENABLED игнорируется.

                                                                                  Дополнительную информацию см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя .

                                                                                  Сравнение установки

                                                                                  Пользователи могут находиться в среде Citrix без установки тонкого клиента или отключения виртуального канала. Этот сценарий поддерживается с возвратом к установке невиртуального приложения Webex. В этом режиме в приложении отображается предупреждение о том, что может качество видео может ухудшиться. После подключения виртуального канала приложение может перейти к использованию режима VDI.

                                                                                  В этой таблице приведены сведения о различных сочетаниях установки и их влиянии на оптимизацию мультимедиа для Unified CM, Webex Calling и вызовов в приложении Webex.

                                                                                  аргумент HVD VDIПодключаемый модуль тонкого клиентаПользователь с поддержкой службы вызововВызовы в приложении Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Не установленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован
                                                                                  ENABLEVDI=0УстановленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  УстановленоПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиаПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиа

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Не установленоВозврат к неоптимизированным мультимедиаВозврат к неоптимизированным мультимедиа

                                                                                  * Этот аргумент не обнаруживает среду VDI автоматически.

                                                                                  ** Этот аргумент автоматически обнаруживает среду VDI.

                                                                                  Предпочтительные параметры пользователя

                                                                                  Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга (spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить папку Appdata\Roaming\CiscoSpark , чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                  База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию указанной выше папки, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Чтобы расшифровать базу данных в роуминге, необходимо также синхронизировать следующие папки в сеансах VDI.

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Настройка виртуального рабочего стола Azure для приложения Webex

                                                                                  Выполните эти действия высокого уровня для развертывания новой среды Windows на виртуальном рабочем столе Azure (ранее Windows Virtual Desktop). AVD – это решение для VDI с облачным управлением. Пользователи получают доступ к приложению Webex с помощью виртуализированной среды Windows.

                                                                                  Полнофункциональные совещания не поддерживаются с помощью приложения Webex на виртуальном рабочем столе Azure.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Для этого решения требуется подписка на Microsoft Azure.

                                                                                  • У вас должна быть учетная запись пользователя с ролью TenantCreator.

                                                                                  • Учетные записи пользователей должны быть синхронизированы в Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Пройдите этапы развертывания на портале администрирования Azure, чтобы создать пул узлов, виртуальные машины и соответствующие настройки.

                                                                                  Пул организаторов представляет собой набор виртуальных машин, которые предлагают аналогичные услуги. Azure указывает, когда виртуальная среда готова.

                                                                                  2

                                                                                  Используйте клиент Windows, чтобы проверить, может ли пользователь получить доступ к пулу организатора.

                                                                                  Сведения о конкретных этапах развертывания см. в документации Microsoft по началу работы с AVD.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Windows

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD необходимо установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Скачайте подключаемые модули тонкого клиента из примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Если установить подключаемый модуль VDI для пользователей не удается, выполните приведенные ниже действия на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows см. в разделе тонких клиентов Windows .

                                                                                  • Приложение Webex необходимо установить в центральной среде HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Перейдите к примечаниям к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте программу установки подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Запустите скачанный файл msi .

                                                                                  3

                                                                                  Чтобы открыть исполняемый файл, нажмите OK.

                                                                                  4

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Принять и установить.

                                                                                  5

                                                                                  Чтобы завершить установку, нажмите Finish.

                                                                                  6

                                                                                  (Необязательно) Если вы или пользователи устанавливаете два подключаемых модуля для полнофункциональных совещаний вручную, выполните действия, описанные в разделе Установка подключаемого модуля Meetings VDI в системах тонкого клиента.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Linux см. в статье тонкие клиенты Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Скачайте программу установки HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Приложение Webex для пакета VDI .deb можно установить с карты памяти USB или использовать HP Device Manager.

                                                                                      Дополнительную информацию о массовом развертывании см. в документации по HP Device Manager, доступной в HP.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов. См. документацию по HP Device Manager, доступную в HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Скачайте программу установки Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                      При двойном щелчке пакета Webex для деб VDI откроется Центр программного обеспечения Ubuntu. После нажатия кнопки "Установить" центр программного обеспечения Ubuntu найдет и установит библиотеки зависимостей, а затем установит клиент приложения Webex.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Скачайте программу установки eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex и при необходимости одновременно разверните Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Используйте инструмент Elias для создания изображения, содержащего подключаемый модуль VDI приложения Webex. Разверните образ на тонких клиентах. Дополнительную информацию о том, как создать образ или обновить тонкий клиент, см. в документации Elias, доступной на веб-сайте Unicon.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Убедитесь в том, что поддерживаемая версия ОС IGEL установлена на устройстве тонкого клиента, создав USB-накопитель с ОС и загрузившись с него на устройстве.)

                                                                                    2. Используйте Universal Management Suite (UMS) для обновления микропрограммного обеспечения системы по мере необходимости.

                                                                                    3. Сведения о функциях см. в разделе Cisco Teams.

                                                                                    4. В реестре включите параметр vdciscoteams .

                                                                                    5. В представлении Реестр > vmware > , проверьте Cisco Teams.

                                                                                    6. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                    7. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в разделе Документация Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе "Поддерживаемые пакеты" примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  • Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                  Чтобы приложение Webex работало надлежащим образом для пользователей и было оптимизировано для VDI, необходимо использовать сборку тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности в приложении Webex отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента macOS

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Запустите программу установки MacOS (PKG), чтобы установить подключаемый модуль VDI Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для macOS см. в статье Тонкие клиенты macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Скачайте подключаемый модуль приложения Webex для систем тонкого клиента macOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  2

                                                                                  Запустите файл CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                  4

                                                                                  Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                  Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                  5

                                                                                  Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  При первом запуске подключаемого модуля VDI приложения Webex примите следующие необходимые полномочия.

                                                                                  ПолномочиеОписание
                                                                                  Доступ к камереИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".
                                                                                  Доступ к микрофонуИспользует микрофон для передачи голоса во время вызова.
                                                                                  Экран ЗаписиИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента на веб-сайте скачивания. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля Webex Meetings VDI в системах тонкого клиента

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний с помощью приложения Webex.

                                                                                  • В тонких клиентах Windows или MacOS установите пакетный подключаемый модуль (App + Meetings).

                                                                                  • В тонких клиентах Linux установите отдельный подключаемый модуль Meetings VDI после установки отдельного подключаемого модуля VDI приложения.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Установите пакетный плагин для Windows.

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. Эта пакетная программа установки плагина выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для 64-разрядной Windows из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Запустите скачанный файл msi .

                                                                                      Файл пакета устанавливает подключаемые модули VDI как для приложения Webex, так и для Webex Meetings. Если вы не хотите устанавливать подключаемый модуль Meetings VDI, добавьте переключатель командной строки MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Например, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Если необходимо добавить подключаемый модуль Meetings VDI позже, можно отремонтировать установку.)

                                                                                    3. Прочтите экран приветствия, на котором отображаются устанавливаемые версии подключаемых модулей, а затем нажмите Далее.

                                                                                    4. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и, если вы согласны, щелкните Я согласен и нажмите Установить.

                                                                                    5. Щелкните Завершить.

                                                                                  • Установите пакетный плагин для macOS.

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. VDI Webex Meetings в качестве автономного подключаемого модуля выпускается ежемесячно, однако эта пакетная программа установки подключаемого модуля выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для MacOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Запустите файл pkg .

                                                                                    3. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                    4. Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                      Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                    5. Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux: Установите отдельные подключаемые модули VDI приложения Webex и Webex Meetings.

                                                                                    1. Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux.

                                                                                    2. Скачайте подключаемый модуль Meetings VDI из примечаний к выпуску Webex Meetings > "Скачивания".

                                                                                    3. Установите подключаемый модуль Meetings VDI на тонких клиентах Linux. См. руководство по администрированию программного обеспечения для виртуального рабочего стола Webex Meetings.

                                                                                  Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI

                                                                                  Функции

                                                                                  Ограничения функций для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  приложение Webex и клиент VDI

                                                                                  • В режиме VDI поддерживаются только предусмотренные версии подключаемого модуля приложения Webex для Windows (программа установки HVD) и тонкого клиента приложения Webex, которые опубликованы в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  • Мы поддерживаем IPv4 только для сред HVD и тонких клиентов.

                                                                                  • Если пользователи не используют решение, оптимизированное для VDI, или находятся в режиме возврата, видео высокой четкости отключено, а в приложении Webex отображается уведомление о том, что может возникнуть проблема с качеством мультимедиа.

                                                                                    Пользователям не рекомендуется использовать VDI в неоптимизированном или резервном режиме. Их камера или гарнитура могут не работать, а качество мультимедиа может быть низким.

                                                                                  • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                  • В клиентах VDI Linux входящий вызов поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Вызовы Unified CM

                                                                                  • Для локальных вызовов только с помощью Expressway: если между HVD и Expressway-E в паре обхода, используемой для MRA, отсутствует NAT, Expressway обрабатывает сигналы SIP и мультимедиа как внутренние и не передает мультимедиа тонкому клиенту. Чтобы исправить это, разверните NAT между HVD и Expressway. Таким образом, когда HVD отправляет SIP INVITE в Expressway-E, сначала он отправляется в NAT. Затем Expressway-E может передавать тонкому клиенту.

                                                                                  • В резервном режиме ключ реестра выбора режима не может управлять мультимедиа для автоматического ответа вызова Unified CM.

                                                                                  Цитрикс

                                                                                  • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • В режиме без оптимизации или в режиме возврата сопоставление устройств Citrix поддерживает максимум 4 устройства.

                                                                                  • В Citrix для Linux воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить Citrix Receiver/Workspace, в том числе при обновлении среды Receiver/Workspace. Если клиент Citrix или VMWare не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Для Windows при запуске версии Citrix Workspace, предшествующей 2002 году, необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex после удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace. При запуске версии 2002 или более поздней не нужно удалять и переустанавливать.

                                                                                    После удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace для всех поддерживаемых версий Citrix Workspace для Linux необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace использует 32-битную архитектуру. VDI приложения Webex работает с этой средой.

                                                                                  Виртуальный рабочий стол Azure (ранее Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • На виртуальном рабочем столе Azure (AVD) для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе WVD (облачный удаленный рабочий стол) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • AVD не поддерживает параметр "Установка сеанса в окно" в настройках клиента AVD.

                                                                                  • Для развертываний AVD необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить клиент VMware Horizon. Если клиент Citrix или VMware не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2103) поддерживается с помощью подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                    Для режима совместимости: Если у пользователей установлена предыдущая версия подключаемого модуля VDI (включая только модернизацию приложения Webex до версии 41.4), видео во время вызова может отображаться неправильно.

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon не поддерживается на 32-битной архитектуре, поскольку прекращен 32-битный подключаемый модуль для Windows.

                                                                                    Клиент VDI приложения Webex должен иметь ту же архитектуру, что и клиент VMware Horizon. 64-разрядный клиент VMware Horizon работает с (64-разрядным) клиентом VDI приложения Webex. Клиент VMware Horizon имеет только одну программу установки, а установка по умолчанию – 64-разрядная.

                                                                                    Если vdpService.dll существует в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, у вас есть 64-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                    Если vdpService.dll находится под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, у вас есть 32-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                  • В VMware для Linux и Windows воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • На рабочем столе VMware Cloud для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе VMware Cloud (удаленный рабочий стол на базе облака) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • Для развертываний VMware Cloud необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  • После проверки камеры или аудиоустройства в устройстве Connect USB в клиенте VMware Horizon Client Webex не сможет обнаружить или отобразить эти устройства.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • На размещенном виртуальном рабочем столе следуйте инструкциям здесь , чтобы включить расширения для WSP от объекта групповой политики.
                                                                                  • Если после новой установки вручную с помощью командной строки в средстве проверки работоспособности приложения Webex отображалось сообщение "Среда VDI не обнаружена", попробуйте сначала выйти или войти в размещенный рабочий стол Windows.

                                                                                  Разное

                                                                                  • В средах vGPU виртуального рабочего стола Citrix и Windows приложение Webex не обнаружено как работающее в среде VDI.

                                                                                    Рекомендуется установить приложение Webex с аргументом ENABLEVDI=1 , чтобы обеспечить оптимизацию VDI.

                                                                                  • Поддерживается работа одного клиента VDI приложения Webex с одним экземпляром приложения Webex. Пользователи могут начать несколько сеансов Citrix или VMware, но работает только один экземпляр подключения, а остальные экземпляры возвращаются в режим, не связанный с VDI.

                                                                                  • VDI приложения Webex сначала обнаруживает Citrix, а затем VMware в среде HVD. Если вы хотите использовать VMware, убедитесь, что оператор Citrix не установлен.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI

                                                                                  Управление модернизациями

                                                                                  Модернизация приложения Webex на виртуальном рабочем столе

                                                                                  Для сред VDI новый выпуск приложения Webex выходит каждые два месяца. Последние и поддерживаемые версии можно получить в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию приложения Webex на виртуальном рабочем столе. Этот параметр гарантирует автоматическое получение пользователями новейших функций. Другой вариант – выполнить модернизацию вручную, когда будет доступен новый выпуск.

                                                                                  У вас есть два варианта включения автоматической модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Включите его во время начальной установки из командной строки (см. раздел Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex в главе о развертывании этой книги).

                                                                                  • Изменение ключа реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                    В записи реестра для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, задайте AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Чтобы модернизировать приложение Webex вручную, задайте параметр AutoUpgradeEnabled=0.

                                                                                  • Пользователи VDI приложения Webex не получают ежемесячные обновления, поскольку ежемесячные толстые выпуски клиентов не переносятся на размещенные виртуальные рабочие столы.

                                                                                    Пользователям VDI будет предложено выполнить модернизацию, когда станет доступна версия приложения Webex для виртуального рабочего стола (выпускается один раз в два месяца).

                                                                                  • Пакет обновления хранится в %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Если эта папка непостоянна в среде пользователя, приложение Webex после перезагрузки виртуального рабочего стола откатится к предыдущей версии.

                                                                                  • Приложение Webex на HVD обратно совместимо с подключаемыми модулями VDI приложения Webex (N-4) на тонких клиентах пользователей. Имейте в виду, что последние функции и функциональные возможности могут не работать, если вы или ваши пользователи не используете последнюю версию HVD и подключаемый модуль VDI. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версий в примечаниях к выпуску .

                                                                                  • Автоматическая модернизация приложения Webex не применяется для медленного канала.

                                                                                  Модернизация тонкого клиента

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex выпускается один раз в два месяца.

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию подключаемых модулей. Чтобы включить автоматическую модернизацию подключаемого модуля VDI, необходимо изменить ключ реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • В записи реестра для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, задайте AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • На том же пути установите флажок AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Чтобы предотвратить автоматическую модернизацию плагина, установите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуальном рабочем столе. При выборе этого параметра необходимо вручную модернизировать подключаемые модули для обеспечения совместимости версии с приложением.

                                                                                  • Автоматическая модернизация подключаемых модулей доступна только в приложении Webex 42.2 и последующих выпусках.

                                                                                  • Автоматическая модернизация плагина поддерживается тонкими клиентами Windows и MacOS. Подключаемый модуль не обновляется автоматически на тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Пользователям будет предложено модернизировать подключаемый модуль после модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Рекомендуется сохранять последнюю версию подключаемого модуля и приложения Webex для виртуального рабочего стола. Существует некоторая обратная совместимость, если вы не можете обновить их вместе. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версии в примечаниях к выпуску .

                                                                                  • Автоматическая модернизация подключаемых модулей также применяется для медленного канала.

                                                                                  Обновления Citrix или VMware

                                                                                  Учитывайте эту информацию при управлении обновлениями или изменениями брокеров соединений Citrix или VMware. Обязательно используйте поддерживаемые версии, перечисленные в главе "Подготовка среды".

                                                                                  Цитрикс

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкие клиенты Windows и Mac

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Модернизировать

                                                                                  При отображении уведомления о модернизации в среде Citrix выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac.

                                                                                  Если в среде Citrix отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  • Для Citrix Workspace, предшествующей версии 1912 LTSR или 2002, необходимо повторно установить или отремонтировать подключаемый модуль VDI приложения Webex.

                                                                                  • Для повторной установки LTSR 1912 или 2002 и последующих версий подключаемый модуль VDI работает и не затрагивается.

                                                                                  Для переустановки любой поддерживаемой версии Citrix Workspace необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкий клиент Windows

                                                                                  тонкие клиенты Linux и Mac

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows установите клиент VMware Horizon. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Установите клиент VMware Horizon перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Модернизировать

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows.

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  Для переустановки VMware подключаемый модуль Windows VDI работает и не влияет.

                                                                                  Для переустановки VMware необходимо повторно установить подключаемый модуль приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac.

                                                                                  Отключить обнаружение VDI после установки

                                                                                  Если у вас есть пользователи, которые не хотят использовать клиент VDI, а приложение Webex уже развернуто, можно отключить обнаружение VDI после установки. После этой конфигурации приложение Webex будет запущено на неоптимизированном решении.

                                                                                  1

                                                                                  Откройте один из приведенных ниже путей установки в зависимости от развертывания приложения Webex на HVD.

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (если приложение Webex было установлено с параметром ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Программы\Cisco Spark (если приложение Webex было установлено для каждого пользователя)
                                                                                  2

                                                                                  Переименовать TSDetectionLib.dll в TSDetectionLib_b.dll , чтобы сохранить файл в качестве резервной копии.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Если позже удалить приложение Webex, файл TSDetectionLib_b.dll останется в этой папке. Перед удалением приложения Webex необходимо либо переименовать файл обратно в TSDetectionLib.dll, либо удалить файл TSDetectionLib_b.dll вручную после удаления приложения Webex.

                                                                                  Включение или отключение дополнительных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex

                                                                                  Изменив реестр, можно включить или отключить определенные функции приложения Webex, такие как высокая четкость (HD) и совместный доступ к экрану. Это позволяет сэкономить ресурсы на сервере в центре обработки данных. Также можно определить, могут ли пользователи предоставлять совместный доступ только к экрану с полными окнами или окнами HVD. Если пользователи используют системы с более расширенными функциями видео, можно включить эти функции по мере необходимости.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.

                                                                                    Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  • Виртуальные фоны отключены по умолчанию.

                                                                                  1

                                                                                  В окне поиска Windows или Запустить введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  При необходимости измените значения для следующих ключей реестра:

                                                                                  4

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0. Расширенные функции видео отключены. (по умолчанию)
                                                                                  • 1. Расширенные функции видео включены. Пользователи будут работать в полнофункциональном режиме, аналогичном приложению Webex для Windows (аудио, видео, совместный доступ к экрану и расширенные функции видео).
                                                                                  • 2. Совместный доступ к видео и экрану отключены. Пользователи могут совершать только аудиовызовы.
                                                                                  • 3. Видео отключено. Пользователи могут совершать аудиовызовы с возможностью совместного доступа.
                                                                                  • 4. Функция совместного доступа только к экрану или приложению включена. Пользователи не могут совершать аудио- или видеовызовы и находятся в режиме только обмена сообщениями.

                                                                                  Этот ключ реестра работает, только если enablevdi=1 во время установки и подключаемый модуль VDI не установлен. В резервном режиме нагрузка центра обработки данных увеличивается, поэтому во избежание перегрузки мультимедиа не используется.

                                                                                  5

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI. (по умолчанию)
                                                                                  • 1. Включает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает полноэкранный совместный доступ, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI.

                                                                                    В тонких клиентах Windows пользователи могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только на опубликованном или совместно доступном рабочем столе.

                                                                                    В выпуске Webex 42.8 тонкие клиенты Linux могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только во время вызова "Вызов в Webex" или при использовании функции "Совместный доступ только для обмена сообщениями".

                                                                                  • 1. Включение полноэкранного совместного доступа, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI. (по умолчанию)

                                                                                  Настройка уведомлений подключаемого модуля VDI

                                                                                  По умолчанию пользователи получают уведомление, если клиент Citrix или VMware подключается к HVD без подключаемого модуля VDI. Появится уведомление о необходимости установки подключаемого модуля VDI, чтобы включить оптимизированный режим VDI. При желании пользователи могут отклонить напоминание.

                                                                                  Кроме того, если версия подключаемого модуля VDI приложения Webex несовместима с приложением Webex на HVD, пользователям будет отображаться всплывающее окно с уведомлением о необходимости модернизации подключаемого модуля VDI приложения Webex. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры. Пользователи также могут отклонить это уведомление.

                                                                                  Администратор может включить или отключить эти уведомления на уровне организации.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.

                                                                                  Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1

                                                                                  В окне поиска Windows или Запустить введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Выберите значение ключа рег DWORD (32-разрядной) для VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1. Включает уведомление подключаемого модуля VDI для пользователей. (по умолчанию)
                                                                                  • 0. Отключение уведомлений подключаемого модуля VDI для пользователей.

                                                                                  Отключить проверку совместимости версии VDI

                                                                                  По умолчанию приложение Webex на HVD проверяет совместимость версии с подключаемым модулем VDI Webex на тонком клиенте. Версия подключаемого модуля должна содержать не более 4 выпусков приложения Webex раз в два месяца. Например, если приложение Webex на HVD имеет версию 43.8 (август 2023 г.), совместимы перечисленные ниже версии подключаемых модулей.

                                                                                  • 43.8 (N) Август 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) июнь 2023 года

                                                                                  • 43.4 (N-2) апрель 2023 года

                                                                                  • 43.2 (N-3) февраль 2023 года

                                                                                  • 42.12 (N-4) декабрь 2022 г.

                                                                                  Эта совместимость дает вам до 6 месяцев на обновление подключаемых модулей тонкого клиента после модернизации размещенных виртуальных рабочих столов.

                                                                                  Если подключаемый модуль VDI Webex несовместим с приложением Webex на HVD, приложение Webex переходит в режим возврата. Пользователям отображается всплывающее уведомление о модернизации подключаемого модуля. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры.

                                                                                  С помощью реестра на HVD можно управлять проверкой совместимости версий.

                                                                                  Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1. В окне Запуск Windows введите regedit и нажмите клавишу ввода.

                                                                                  2. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Создайте ключ реестра DWORD (32-разрядный) с именем VDIDisableCompatibilityVersionCheck и присвойте ему одно из следующих значений:

                                                                                    0. Включает проверку совместимости версии (по умолчанию).

                                                                                    1. Отключает проверку совместимости версии.

                                                                                  Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств

                                                                                  В клиентах VDI Linux сигнал звонка для входящего вызова поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Эта проблема может возникнуть из-за сопоставления аудиоустройств в Citrix или VMware.

                                                                                  Проверьте ключ реестра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled в среде HVD. Если пользователь тонкого клиента Linux наблюдает эту проблему с сигналом ответного вызова, установите значение 1.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  Диагностика, доступная в приложении Webex (настольном ПК и VDI), поможет вам и вашим пользователям решить проблемы с подключением, проверить качество мультимедиа и собрать важную информацию для устранения неполадок.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  При настройке службы вызовов в приложении Webex (Unified CM) могут возникнуть проблемы, связанные с подключением или требуемыми настройками (например, голосовой домен и службы UC). С помощью этого инструмента можно определить, какие службы настроены правильно, а какие отсутствуют. Эта функция полезна для сценариев устранения неполадок и сокращения случаев поддержки, независимо от того, выполняется ли переход на Calling в приложении Webex (Unified CM) или настройка новых пользователей.

                                                                                  При возникновении проблем с пользователями они могут получить доступ к представлению диагностики и экспортировать данные для предоставления вам совместного доступа или поддержки.

                                                                                  • Настройки Unified CM. Важные настройки (для миграции Jabber, а также настройки новых пользователей) для корректной работы телефонных служб, например:

                                                                                    • Версия Unified CM

                                                                                    • домен службы UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • службы UC, такие как голосовая почта

                                                                                    • Expressway для MRA

                                                                                  • Качество мультимедиа: качество видео, аудио и совместного доступа в обоих направлениях

                                                                                  • Устройства: информация об устройствах, когда пользователи подключены к устройствам

                                                                                  Сочетания клавиш для отображения окна диагностики см. в разделе Сочетания клавиш и навигация.

                                                                                  Перенаправление контента браузера

                                                                                  Перенаправление контента браузера (BCR) – это оптимизация среды VDI, которая снижает нагрузку на машину виртуального рабочего стола.

                                                                                  Если функция BCR включена на виртуальном рабочем столе, приложение Webex не может предоставлять совместный доступ к контенту браузера посредством удаленного совместного доступа к экрану, приложению или части экрана.

                                                                                  Пользователи Webex могут использовать локальный совместный доступ к экрану для предоставления совместного доступа к своему браузеру.

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  Новая и измененная информация

                                                                                  В этой таблице приведены обновления контента, связанные с новыми функциями или функциями, изменения существующего контента и все основные ошибки, исправленные в руководстве по развертыванию приложения Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI).

                                                                                  Дополнительную информацию об обновлениях VDI приложения Webex, новых функциях, добавленной поддержке VDI и ограничениях см. в примечаниях к выпуску VDI.

                                                                                  Дата

                                                                                  Внесенные изменения

                                                                                  13 ноября 2023 г.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии для выпуска 43.10.

                                                                                  23 августа 2023 г.

                                                                                  Весь документ:

                                                                                  • Удалено упоминание об установке обоих плагинов на тонких клиентах.

                                                                                    Отмечается исключение для тонких клиентов Linux, которым по-прежнему необходим подключаемый модуль Meetings VDI.

                                                                                  • Изменена ссылка для скачивания, чтобы указать на вкладку Скачивания примечаний к выпуску.

                                                                                  Подготовьте среду.

                                                                                  • Обновлены полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  • Обновлены поддерживаемые версии выпусков 43.6 и 43.8.

                                                                                  • Добавлена конфигурация GeoDNS для VDI с MRA.

                                                                                  Развертывание приложения Webex для VDI.

                                                                                  • Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. Удалены некоторые параметры установки и удалено упоминание о 32-разрядной программе установки приложения Webex.

                                                                                  • Установка приложения Webex на виртуальный рабочий стол Azure. Отмечено отсутствие поддержки полнофункциональных совещаний.

                                                                                  • Удалена тема о настройке оптимизации VDI в Control Hub (больше не требуется).

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для Windows. Требуется только одна программа установки. Упомянутый переключатель командной строки.

                                                                                  • Упрощенный подключаемый модуль VDI приложения Webex для установки MacOS.

                                                                                  • Упрощенная установка подключаемого модуля VDI Webex Meetings. Отдельные плагины необходимы только для тонких клиентов Linux. Исправлены ссылки на скачиваемые пакеты и статьи VDI Meetings.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  • Удалено ограничение необходимости автоматической модернизации на HVD, чтобы иметь возможность автоматической модернизации подключаемого модуля.

                                                                                  • Обновлено для новой совместимости версии N-4.

                                                                                  18 мая 2023 г.

                                                                                  Разъяснено примечание относительно виртуального рабочего стола Azure в требованиях к полнофункциональным совещаниям. AVD не поддерживает полнофункциональные совещания.

                                                                                  17 апреля 2023 г.

                                                                                  Новый контент об отключении проверки совместимости версии VDI в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  Обновлены поддерживаемые версии инфраструктуры и ОС для выпуска 43.4 (апрель 2023 г.) в требованиях размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента.

                                                                                  15 марта 2023 г.

                                                                                  • Разъясненное поведение аргумента ENABLEVDI в аргументах установки, пояснениях и требуемых привилегиях.

                                                                                  • Удалено решение на основе реестра из раздела Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI и заменено рекомендацией использовать аргумент установки ENABLEVDI .

                                                                                  3 марта 2023 г.

                                                                                  • Добавлены последние версии инфраструктуры в требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту.

                                                                                  • Отмечается, что некоторые версии Unicon eLux являются «окончательным сроком службы» в тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Добавлена поддержка (начиная с версии 42.10) подключаемого модуля VDI приложения Webex на Mac с Apple Silicon (серия M1) в тонких клиентах macOS.

                                                                                  • Добавлено примечание о перенаправлении контента браузера в разделе Управление приложением Webex для VDI и устранение неполадок.

                                                                                  27 февраля 2023 г.

                                                                                  Добавлена рекомендация синхронизировать некоторые папки AppData/Roaming в сеансах VDI, чтобы пользователи могли расшифровать базу данных роуминга для сохранения предпочтительных параметров Webex в непостоянных средах VDI.

                                                                                  11 января 2023 г.

                                                                                  Добавлены последние протестированные версии инфраструктуры и ОС тонкого клиента, а также поддерживаемое оборудование в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту. Включает чип Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26 октября 2022 г.

                                                                                  Обновленные примеры команд msiexec в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex. удален параметр FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , поскольку этот параметр следует использовать только при установке пакета MSI (настольное приложение Webex Meetings и приложение Webex).

                                                                                  25 августа 2022 г.

                                                                                  Обновлено для VDI приложения Webex версии 42.8.

                                                                                  • Обновление версии брокера соединений в требованиях к размещенному виртуальному рабочему столу .

                                                                                  Обновлено описание ключа реестра VDIScreenShareEnabled для включения поведения при совместном доступе к тонкому клиенту Linux для Webex 42.8 и последующих версий (в разделе Включить или отключить расширенные функции видео в резервном режиме VDI приложения Webex).

                                                                                  30 мая 2022 г.

                                                                                  • Добавлен параметр командной строки:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    в раздел Аргументы, пояснения и необходимые права установки

                                                                                    Эта команда устанавливает встроенный браузер Microsoft WebView2 во время установки приложения Webex.

                                                                                  26 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлен список поддерживаемых версий Windows с апреля 2022 г.

                                                                                  25 апреля 2022 г.

                                                                                  • Обновлено описание требований Webex для BroadWorks.

                                                                                  13 апреля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена Stratodesk NoTouch OS в раздел, в котором перечислены тонкие клиенты Linux.

                                                                                  9 февраля 2022 г.

                                                                                  • Добавлена информация об автоматической модернизации в раздел управления модернизацией (применимо к приложению Webex 42.2 и более поздним версиям).

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые версии для размещенных виртуальных рабочих столов. Citrix Virtual Apps and Desktop (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3 февраля 2022 г.

                                                                                  • Страница со списком ссылок создан VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Добавлено следующее примечание к конфигурации брандмауэра в главе Подготовка среды для VDI приложения Webex этой книги.

                                                                                    "Несмотря на то, что для VDI требуется собственный набор сетевых требований, необходимо обеспечить соблюдение всех необходимых для сети портов, URL-адресов и подсетей мультимедиа Webex в соответствии с требованиями к сети. См. раздел "Требования к сети для служб Webex".

                                                                                    В этом примечании содержатся ссылки на: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Добавлен параметр FORCELOCKDOWN=1 для командного вызова msiexec в разделе Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex.

                                                                                  15 декабря 2021 г.

                                                                                  • В требованиях разъясняется, что полнофункциональные совещания не работают с виртуальным рабочим столом Azure (AVD). Кроме того, версия приложения для удаленного рабочего стола (брокера соединений) в магазине Microsoft не поддерживается VDI приложения Webex.

                                                                                  • В главе "Развертывание" добавлена информация о единой программе установки для подключаемого модуля VDI. Файл установки подключаемого модуля клиента Webex для VDI включает последнюю версию подключаемого модуля клиента VDI Meetings. Автономный подключаемый модуль клиента VDI Meetings выпускается ежемесячно, а автономный подключаемый модуль клиента VDI приложения Webex выпускается раз в два месяца. Объединенная программа установки обновляется раз в два месяца.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые платформы для выпуска 41.12.

                                                                                    • Брокер подключения: виртуальные приложения и настольные приложения Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Тонкий клиент: MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Среда HVD: Windows 365

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу брокера соединителя.

                                                                                    • Начиная с выпуска 2109 Citrix Virtual Apps and Desktops 7, "virtual channel allow list policy" включена по умолчанию. Сначала необходимо настроить эту политику для VDI приложения Webex (добавить виртуальный канал Cisco), чтобы оптимизированный режим функционировал надлежащим образом, или отключить эту политику.

                                                                                  • Добавлено примечание в таблицу тонкого клиента macOS.

                                                                                    Для MacOS в настоящее время только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                  • Добавлен новый раздел для устранения неполадок "Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств".

                                                                                  12 ноября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено ограничение для клиентов VDI Linux, где сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройствах, выбранных на узле HVD.

                                                                                  29 октября 2021 г.

                                                                                  • Добавлено новое оборудование в раздел тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8 октября 2021 г.

                                                                                  • В главах Подготовка среды и развертывание Webex для VDI добавлены разделы подключаемого модуля VDI для MacOS.

                                                                                  • В Развертывание Webex для VDI и Управление и устранение неполадок Webex для VDI, добавлена информация об автоматической модернизации для версии приложения, установленной на HVD.

                                                                                  • Добавлены новые платформы для версии 41.10:

                                                                                    • XenApp и XenDesktop (с 7.15 LTSR до Cu8).

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109.

                                                                                  • Добавлены новые поддерживаемые устройства для тонких клиентов Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • В разделах тонкого клиента добавлена ссылка на требования к виртуальному фону и разъяснено, что они совпадают с требованиями к автономному приложению Windows.

                                                                                  • Добавлены следующие известные проблемы.

                                                                                    • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                    • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • Добавлены сведения о включении автоматической модернизации с помощью установочного переключателя AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  10 августа 2021 г.

                                                                                  • Усовершенствованные действия в процессе входа в VDI приложения Webex, в частности шаг 5. На этом этапе будет извлечен IP-адрес Expressway-E (внутренний IP без разделенного DNS или внешний IP с разделенным DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы для версии 41.8.

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Виртуальные приложения Citrix и настольный CR версии 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6 июля 2021 г.

                                                                                  • Обновлены диаграммы с новым приложением Webex и логотипами облака Webex.

                                                                                  • Добавлена новая диаграмма для архитектуры VDI Webex Meetings.

                                                                                  • Добавлена таблица потока задач в главу развертывания.

                                                                                  • Добавлена дополнительная информация о компонентах VDI Meetings, если пользователи устанавливают приложение Webex и подключаемые модули VDI Meetings.

                                                                                  • Добавлена информация о параметрах статического маршрута для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса.

                                                                                  3 июня 2021 г.

                                                                                  Обновления июньского выпуска (41.6), включая следующие:

                                                                                  • Добавлен новый раздел "Процесс входа в VDI приложения Webex".

                                                                                  • Добавлены сведения о функции перемещения вызова на совещание с помощью Calling в Webex (Unified CM) в раздел требований Unified CM в разделе Подготовка среды.

                                                                                  • Добавлена следующая поддерживаемая платформа. 10ZiG Zero Client Thin Clients (тонкие клиенты Linux). Также добавлен отказ от ответственности о получении поддержки от 10ZiG.

                                                                                  Другие общие обновления:

                                                                                  • Добавлены значения ключей реестра для включения и отключения виртуальных фонов в оптимизированном режиме VDI в главе Управление и устранение неполадок.

                                                                                  • В ссылках на Expressway (для MRA) разъяснено, что X12.7 и последующие версии являются минимальной поддерживаемой версией для работы с VDI Webex.

                                                                                  3 мая 2021 г.

                                                                                  • Добавлен HP Thinpro 7.2 в список поддерживаемых тонких клиентов Linux.

                                                                                  16 апреля 2021 г.

                                                                                  • Добавлены настройки политики списка разрешений для сред Citrix в разделе требований к HVD.

                                                                                  • Обновлены заявления об отказе от ответственности IGEL OS и ThinOS в разделе требований к тонкому клиенту Linux.

                                                                                  • В раздел модернизации Citrix добавлен пропущенный контент. для LTSR 1912 или 2003 и последующих версий не нужно переустанавливать подключаемый модуль VDI на тонкий клиент Windows.

                                                                                  9 апреля 2021 г.

                                                                                  • Обновления апрельского выпуска (41.4), включая следующие:

                                                                                    • Уведомлять пользователей о том, что подключаемый модуль VDI не установлен или обнаружено несоответствие версии

                                                                                    • Настройка реестра для принудительной работы в оптимизированном режиме VDI

                                                                                    • Поддержка вызовов BroadWorks

                                                                                    • Новые поддерживаемые функции добавлены в примечания к выпуску.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые платформы:

                                                                                    • HVD — виртуальные приложения и рабочие столы Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 с пакетом обновления 13.5 для Webex выпуска 41.1 и последующих версий.

                                                                                    • Тонкий клиент: клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для приложения Webex версии 41.4 и последующих.

                                                                                  • Добавлены дополнительные сведения о развертываниях MRA в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлены поддерживаемые параметры вызовов и совещаний в новый раздел под названием Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в реальном времени для вызовов и совещаний в главе "Подготовка среды".

                                                                                  • Добавлен новый раздел Управление модернизацией в главу "Управление VDI Webex".

                                                                                  • Обновлены аргументы VDI HVD для отображения параметров автоматического обнаружения или необнаружения среды VDI.

                                                                                  18 января 2021 г.

                                                                                  • Добавлены параметры 3–5 для конфигурации ключа реестра VDIFallBackConf.

                                                                                  • Добавлены новые ключи реестра VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled, а также связанная конфигурация.

                                                                                  • Добавлена поддержка односеансовых ОС для приложений, размещенных на виртуальных машинах

                                                                                  • Добавлена поддержка Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Обновлен обход NAT Expressway, чтобы заявить, что при модернизации до версии X12.7 или более поздней эта проблема устранена.

                                                                                  • Добавлена диаграмма развертывания MRA и информация о HVD, который должен быть способен отправлять запросы в Expressway-E.

                                                                                  11 декабря 2020 г.

                                                                                  • Изменены ссылки на "Webex Teams" на "Webex".

                                                                                  29 сентября 2020 г.

                                                                                  • Добавлены новые разделы Настройка виртуального рабочего стола Windows и Включение или отключение расширенных функций видео.

                                                                                  • Добавлены следующие новые функции:

                                                                                    • Отключить видео высокой четкости по умолчанию для развертываний VDI

                                                                                    • Зеркальное отображение собственного видео для вызовов и совещаний

                                                                                    • Резервный режим

                                                                                    • Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                    • Пиктограмма панели задач для клиента VDI (Windows)

                                                                                    • Аппаратное ускорение Intel для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Поддержка приложения совместно доступного сеанса VMware для тонкого клиента Windows

                                                                                    • Режим публикации приложения Citrix XenApp для тонкого клиента Windows

                                                                                  • Добавлены следующие новые поддерживаемые платформы:

                                                                                    • Удаленный ПК Citrix

                                                                                    • Виртуальный рабочий стол Windows (развернутый в Microsoft Azure) для тонкого клиента Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Поддержка Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Добавлены шаги по установке тонкого клиента в ОС IGEL.

                                                                                  • Добавлен новый раздел Настройка оптимизации VDI для Webex Teams.

                                                                                  • Добавлены известные проблемы виртуального рабочего стола Windows, MRA и качества видео в резервном режиме.

                                                                                  16 июля 2020 г.

                                                                                  • В поддерживаемые функции вызовов в Webex Teams (Unified CM) добавлены гарнитуры Cisco — базовое управление вызовами через USB в тонком клиенте Windows.

                                                                                  • Исправлена ошибка в поддерживаемых версиях Windows Server: изменен 2016 R2 на 2016.

                                                                                  • Добавлены следующие поддерживаемые версии для Citrix. Виртуальные приложения и рабочие столы до 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Удалена неверная информация об использовании параметров во время установки.

                                                                                  29 июня 2020 г.

                                                                                  • Первоначальная версия документа для официального выпуска.

                                                                                  Обзор

                                                                                  Обзор приложения Webex для VDI

                                                                                  Без оптимизации обмен сообщениями в приложении Webex работает так же, как и в среде инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI). Однако к списку всех возможностей приложения Webex также относятся вызовы и совещания, для которых необходима обработка видео и аудио.

                                                                                  Из-за ограничения, которое называется эффект разворота, вызовы, совещания и возможность просмотра сопутствующих видео не поддерживаются без оптимизации. Дополнительная полоса пропускания, необходимая для вызовов и видео, создает "узкое место" в центре обработки данных, поскольку мультимедиа передается от одного пользователя к центру обработки данных и обратно к другому пользователю. В результате неоптимизированного пути мультимедиа и отсутствия простого доступа к таким периферийным устройствам, как динамики, микрофон и камера, пользовательский интерфейс не является оптимальным.

                                                                                  Чтобы исправить проблему эффекта разворота, подключаемый модуль VDI приложения Webex расширяет возможности совместной работы Cisco до виртуальных развертываний, давая пользователям возможность использовать все функции обмена сообщениями, совещания и вызовов, которые предоставляет приложение Webex.

                                                                                  Чтобы уменьшить задержку и повысить качество мультимедиа, подключаемый модуль VDI оптимизирует рабочие процессы мультимедиа за счет потоковой передачи мультимедиа непосредственно между пользователями конечных устройств тонкого клиента и использует аппаратные средства на машинах тонкого клиента для обработки мультимедиа. Этот путь мультимедиа не проходит через организованные виртуальные рабочие столы (HVD). В результате можно использовать стабильные и полнофункциональные возможности вызовов и совещаний для пользователей VDI.

                                                                                  В этой архитектуре приложение Webex устанавливается на HVD в среде VDI, а на тонком клиенте пользователя устанавливаются необходимые подключаемые модули VDI (как правило, легкая система, например перенастраиваемый ноутбук или настольное устройство).

                                                                                  С помощью поддерживаемого тонкого клиента на базе Linux, Mac или Windows пользователи получают доступ к приложению Webex на HVD из среды удаленного виртуального рабочего стола. Поддерживаемые версии приложения Webexпользователи могут использовать все встроенные функции обмена сообщениями, совещаний и вызовов в приложении Webex в тонком клиенте. Кроме того, можно интегрировать VDI приложения Webex со средой Unified CM или Webex Calling, чтобы пользователи могли использовать поддерживаемые функции вызовов.

                                                                                  • Приложение Webex на виртуальном рабочем столе по-прежнему обрабатывает легкие данные, такие как передача сигналов вызовов и извлечение конфигурации из облака.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI приложения Webex.

                                                                                  Дополнительные сведения о новых функциях для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску .

                                                                                  Обзор среды VDI

                                                                                  компоненты VDI

                                                                                  Для использования приложения Webex в оптимизированной виртуальной среде требуются приведенные ниже компоненты.

                                                                                  • Брокер соединений — менеджер ресурсов и соединений (Citrix, VMware), который подключает поставщика виртуализации к тонкому клиенту.

                                                                                  • Размещенный виртуальный рабочий стол (HVD). Виртуальная машина (VM), на которой запущено приложение Webex удаленно.

                                                                                  • Тонкий клиент — конечная точка (например, низкопрофильный или измененный рабочий стол или ноутбук), которую пользователь использует для удаленного входа на виртуальный рабочий стол. Брокер подключения и подключаемый модуль VDI устанавливаются на устройстве тонкого клиента, чтобы получить доступ к среде HVD.

                                                                                  • Подключаемый модуль — программное обеспечение, которое устанавливается на тонком клиенте, используемом для разгрузки обработки мультимедиа на пользовательское устройство вместо ресурсов HVD. Поддерживаемые версии подключаемого модуля VDI приложения Webex связаны с вкладкой "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                    Для тонких клиентов Linux необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings вместе с подключаемым модулем VDI Webex.

                                                                                  • Приложение Webex. Приложение, которое установлено и работает на HVD. Поддерживаемые версии программы установки HVD доступны на вкладке "Скачивания" примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Типы среды

                                                                                  • Постоянный режим. В постоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя сохраняются после выхода пользователя.

                                                                                    Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга (spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Непостоянный режим. В непостоянной среде изменения локальной операционной системы пользователя не сохраняются после выхода пользователя. Соответствующая информация о пользователе (данные пользователя, профиль и настройки) кэшируется во время сеанса пользователя.

                                                                                    Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить spark_roaming_store.db , чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                    База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию базы данных в роуминге, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Архитектура

                                                                                  На схемах архитектуры отображаются компоненты, передача сигналов и оптимизированные потоки мультимедиа, задействованные в типичном развертывании VDI приложения Webex с существующим поддерживаемым развертыванием службы вызовов. Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

                                                                                  Слева от каждой диаграммы находится ваша корпоративная сеть, содержащая виртуальную среду. Эта виртуальная среда облегчает нагрузку на аппаратное обеспечение пользователя путем запуска приложений, операционной системы и пользовательских данных виртуального центра обработки данных. С помощью этой платформы можно управлять средой из центрального местоположения, а пользователи могут получать к ней удаленный доступ из поддерживаемых тонких клиентов.

                                                                                  Компоненты корпоративной сети состоят из размещенного виртуального рабочего стола (HVD), центральной среды, которой вы управляете, где установлено и запущено приложение Webex, и виртуального канала (через Cisco HVDAgent) к конечной точке тонкого клиента пользователя.

                                                                                  На тонком клиенте пользователи устанавливают подключаемый модуль VDI Webex и выполняют вход в брокер подключения (Citrix или VMware), часть программного обеспечения, которое создает соединения с HVD. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  После входа терминальное устройство тонкого клиента имитирует взаимодействие с приложениями и операционной системой с помощью периферийных устройств, таких как монитор, клавиатура, мышь, USB-устройства и т.д., как если бы программное обеспечение было установлено на самом тонком клиенте. Пользователи используют приложение тонкого клиента в этой конечной точке для доступа к приложению Webex на удаленном сервере.

                                                                                  Эта архитектура оптимизирует направление передачи сигналов и мультимедиа. Он взаимодействует по протоколам HTTPS, WSS и SIP для передачи сигналов с облаком Webex или облаком BroadWorks (справа). Отдельные потоки мультимедиа для совещаний (приложение Webex) и вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) устанавливаются с помощью SRTP.

                                                                                  Необходимо обновить приложение Webex на HVD. Новые версии выпускаются каждые два месяца и имеют обратную совместимость с предыдущими подключаемыми модулями VDI тонкого клиента. Новые сборки подключаемых модулей VDI тонкого клиента также доступны каждые два месяца. Скачайте программное обеспечение и ознакомьтесь с примечаниями к выпуску для получения дополнительной информации о совместимости версий.

                                                                                  VDI Webex с Unified CM

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Unified CM

                                                                                  VDI Webex с Unified CM и Expressway для MRA

                                                                                  Expressway на схеме используются для представления развертывания мобильного и удаленного доступа (MRA). Чтобы MRA работала с VDI приложения Webex, HVD должен иметь возможность отправлять запросы в Expressway-E, который обычно настроен в DMZ.

                                                                                  VDI приложения Webex с развертыванием мобильного и удаленного доступа (MRA)

                                                                                  VDI приложения Webex с Webex Calling

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с помощью Webex Calling

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI Webex с Webex для BroadWorks

                                                                                  VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Компоненты корпоративной сети и облачное подключение для развертываний VDI приложения Webex с Meetings

                                                                                  Резервный режим

                                                                                  Резервный режим для VDI приложения Webex обеспечивает кратковременную поддержку базовых аудио- и видеовызовов, если VDI не может установить виртуальный канал. В резервном режиме поддерживаются стандартные вызовы и запись вызовов. Полный набор функций не поддерживается. Качество вызова может быть ниже из-за проблем с сервером или сетью, которые приводят к переходу коммутатора в резервный режим.

                                                                                  Подготовка среды

                                                                                  Процесс входа в VDI приложения Webex

                                                                                  Архитектура VDI приложения Webex состоит из двух основных компонентов: приложение Webex для VDI и подключаемый модуль VDI Webex для тонкого клиента. Подключаемый модуль VDI устанавливается на тонком клиенте, а приложение устанавливается на HVD.

                                                                                  Когда пользователь запускает виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMWare Horizon), программное обеспечение поставщика запускает виртуальный канал. Подключаемый модуль приложения Webex и оператор используют этот виртуальный канал для связи.

                                                                                  На этой схеме показаны ожидаемые сеансы протокола, настроенные во время обычного использования приложения Webex при развертывании с помощью вызовов Unified CM через мобильный и удаленный доступ (MRA).

                                                                                  Сеансы протокола для VDI Webex с Unified CM через MRA

                                                                                  Хотя на схеме отображается VDI приложения Webex по протоколу MRA, процесс аналогичен локальному развертыванию VDI. Однако, в отличие от VDI через MRA, локальные развертывания не маршрутизируют трафик через DMZ, и весь трафик находится в локальной сети.

                                                                                  1. Чтобы начать сеанс, пользователи сначала запускают свой виртуальный брокер-клиент (приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon), подключаются к брокеру подключения, а затем выбирают HVD или виртуальное приложение. После выбора между тонким клиентом пользователя (физической машиной) и HVD (виртуальной машиной), размещенной на гипервизоре, настраивается виртуальный канал.

                                                                                  2. После запуска пользователем приложения Webex на HVD Webex определяет, находится ли оно в виртуальной среде и используется ли Unified CM для телефонной связи. Если Unified CM включен, приложение Webex запускает процесс teamshvdagent.exe и начинает обнаружение внутренней службы. (Обнаружение внутренней службы включает поиск SRV DNS UDS, аутентификацию Unified CM, поиск домашнего кластера и извлечение конфигурации.)

                                                                                  3. Затем в клиенте приложения Webex и подключаемом модуле VDI приложения Webex настройте все потоки управления, используемые для обмена данными по виртуальному каналу. После настройки этих каналов клиент приложения Webex отправляет информацию о домене голосовой службы подключаемому модулю VDI приложения Webex.

                                                                                  4. Затем подключаемый модуль VDI приложения Webex выполняет обнаружение служб. Подключаемый модуль VDI приложения Webex делает это, ссылаясь на информацию о домене голосовой службы, отправленную ему из клиента приложения Webex. В этом сценарии подключаемый модуль VDI приложения Webex разрешает запись SRV DNS _collab-edge, поскольку машина подключаемого модуля VDI подключается из внешней сети, поэтому требуется подключение через MRA. После завершения обнаружения службы подключаемый модуль VDI приложения Webex отправляет полное доменное имя Expressway-E клиенту приложения Webex.

                                                                                  5. После получения и кэширования fqdn Expressway-E приложение Webex (HVD) выполняет поиск записи DNS A для FQDN Expressway-E. На этом этапе для развертывания одного контроллера сетевого интерфейса извлекается IP-адрес Expressway-E (внутренний IP с разделенным DNS или внешний IP без разделенного DNS), который используется для конфигурации Edge и аутентификации SSO через порт 8443.

                                                                                    Если Expressway-E настроен в развертывании с двойным контроллером сетевого интерфейса, оба интерфейса могут иметь внутренний IP-адрес. В этом случае внутренний интерфейс является противоположным настроенному для внешнего интерфейса.

                                                                                  6. После получения сведений о Edge приложение Webex (HVD) устанавливает соединения HTTPS с IP-адресом Expressway-E для запросов UDS и TFTP. С помощью этого процесса приложение Webex (HVD) аутентифицирует и извлекает сведения о конфигурации, такие как конфигурация устройства на программном телефоне, правила набора из приложения и правила поиска по каталогу.

                                                                                  7. Подключаемый модуль VDI Webex разрешает внешний IP-адрес Expressway-E и затем отправляет его в приложение Webex (HVD). С помощью информации об устройстве, полученной на предыдущем этапе, приложение Webex начинает регистрацию устройства CSF (рабочий стол Windows) через внешний интерфейс Expressway-E.

                                                                                  Требования размещенного виртуального рабочего стола и тонкого клиента

                                                                                  Убедитесь, что среда VDI соответствует требованиям для поддерживаемых серверов (размещенный виртуальный рабочий стол (HVD), на котором установлено приложение Webex) и тонких клиентов (устройство на стороне пользователя, на котором установлены подключаемые модули VDI Webex).

                                                                                  Для пользователей, присоединяющихся к совещаниям Webex из приложения Webex, см. требования к размещенному виртуальному рабочему столу и тонкому клиенту для VDI совещаний Webex.

                                                                                  Размещенный виртуальный рабочий стол

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Односеансовая операционная система: установлена на HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Windows 365 Cloud PC

                                                                                  Многосеансовая операционная система: установлена на HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  многосеансовая служба виртуализации облака

                                                                                  • Виртуальный рабочий стол Azure (AVD, ранее Windows Virtual Desktop): обеспечивает виртуализацию Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon в облаке VMware (установлен в AWS)

                                                                                  Посредник подключений для размещенного виртуального рабочего стола

                                                                                  Брокер соединений – это программное обеспечение, которое создает соединения с размещенными виртуальными рабочими столами. Посредник соединения выполняет ряд задач, включая следующие:

                                                                                  • Проверка имени пользователя и предоставление подключения для пользователя.

                                                                                  • Разрешение пользователю подключаться к определенному виртуальному рабочему столу.

                                                                                  Тонкие клиенты Windows

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение для тонкого клиента на базе Microsoft Windows

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 128 МБ физической памяти

                                                                                  • 256 МБ дискового пространства

                                                                                  • Минимальный процессор AMD Sempron Mobile 3600+, 2 ГГц Intel Core 2 или T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU, совместимый с DirectX 11

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Поддерживаются 64-разрядные архитектуры для следующих версий Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (для подключаемого модуля VDI 41.12 и последующих версий)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе Windows Embedded Standard

                                                                                  Поддерживаемое Оборудование

                                                                                  Установленная оперативная память: 2 ГБ

                                                                                  Свободная физическая память: 128 МБ

                                                                                  Свободное пространство на диске: 256 МБ

                                                                                  Производительность ЦП влияет на максимальное разрешение видео. При использовании тонких клиентов на базе Windows Embedded Standard ожидаемое разрешение зависит от ЦП.

                                                                                  • До 720p с четырехъядерным процессором AMD GX-420CA SOC, 2 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • До 240p с двухъядерным процессором AMD G-T56N, 1,65 ГГц или аналогичным.

                                                                                  • Поддержка только аудио с двухъядерным процессором VIA Eden X2 U4200 1 ГГц или аналогичный процессор

                                                                                  Эти спецификации аппаратного обеспечения несут только рекомендательный характер для ожидаемых разрешений. На разрешение видео могут повлиять другие факторы.

                                                                                  Графический процессор, совместимый с DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 для камеры USB и аудиоустройств

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  • Windows 10 IoT Корпоративная

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) поддерживается в подключаемом модуле Webex VDI версии 41.4 и более новых.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 и последующие версии

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  ОС тонкого клиента

                                                                                  Ubuntu (64-разр.)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-разр.)

                                                                                  • 6.5.2000 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • 6.9 (Прекращение обслуживания)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 41.8 и последующие версии)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (подключаемый модуль Webex VDI 43.4 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (подключаемый модуль Webex VDI 43.8 и последующие версии)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (подключаемый модуль Webex VDI 43.12 и последующие версии)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (прекращение эксплуатации)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-разрядная версия)

                                                                                  • SP 13.5 и более поздние версии для подключаемого модуля приложения Webex версии 41.1 и последующих версий

                                                                                  • SP 3.4–12.7 для выпуска подключаемого модуля приложения Webex, предшествующих выпуску 41.1

                                                                                  IGEL OS

                                                                                  • 11.04.100 и последующие версии

                                                                                  Подключаемый модуль VDI Webex поставляется с ОС IGEL. В связи с этой сторонней интеграцией вы должны обратиться в IGEL за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации IGEL OS для поддерживаемого выпуска; в разделе версий компонентов примечаний к выпуску упоминается версия интегрированного и поддерживаемого подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации по Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе Поддерживаемые пакеты примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются тонкими клиентами 10ZiG с нулевым клиентом. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в службу технической поддержки 10ZiG. Дополнительную информацию см. на странице 10ZiG для конкретного тонкого клиента.

                                                                                  ОС Stratodesk NoTouch

                                                                                  Определенные версии подключаемого модуля Webex VDI поддерживаются в ОС Stratodesk NoTouch. Из-за этой сторонней интеграции вы должны обратиться в Stratodesk за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в документации Stratodesk NoTouch OS для поддерживаемого выпуска.

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Минимальные требования к оборудованию для тонких клиентов:

                                                                                  • ЦП: Любой 64-разрядный процессор x86.

                                                                                  • Память: 2 ГБ памяти, по крайней мере 1 ГБ бесплатно для использования операционной системой.

                                                                                  • Spazio di storage: 2 ГБ или более встроенного хранилища для установки.

                                                                                  • Графические элементы: Intel, ATI/AMD или Nvidia. Если видеокарта не распознана, можно использовать режим VESA с ограниченной производительностью.

                                                                                  • Аудио. Поддержка аудио необязательна.

                                                                                  • Сеть: Признанный проводной или беспроводной сетевой адаптер.

                                                                                  • USB: HP рекомендует высокопроизводительные флэш-накопители версии 2.0 или 3.0 или USB-C

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонких клиентов eLux RP 6

                                                                                  Минимальные требования к аппаратному обеспечению

                                                                                  Следующие свойства системы позволяют использовать базовые функции eLux RP 6.

                                                                                  • Процессор: x86, 1 ГГц (2 ЦП), 64-разрядная

                                                                                  • ОЗУ: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Графический набор чипсетов AMD или Intel

                                                                                  • Порты ввода/вывода: USB 2.0

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Проверенные и рекомендованные устройства
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* — eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* — eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* — Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * В зависимости от требований к аппаратному обеспечению эти устройства не рекомендуется использовать с виртуальным фоном. Дополнительную информацию см. в требованиях к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 и последующие версии

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 1808 и последующие версии

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 5.x

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon версии 8.x (2103) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2106) для подключаемого модуля VDI Webex версии 41.8 и последующих.

                                                                                  тонкие клиенты macOS

                                                                                  компонент VDI

                                                                                  Поддерживаемые платформы

                                                                                  Аппаратное обеспечение тонкого клиента на базе MacOS

                                                                                  Поддерживаемое аппаратное обеспечение

                                                                                  • Минимальный ЦП: Чип Apple M2 или процессор Intel Core 2 Duo

                                                                                  • Установленная ОЗУ 2 ГБ

                                                                                  • 1 ГБ физической памяти

                                                                                  • 300 МБ пространства на диске

                                                                                  • Порты USB 2.0 для камер и аудиоустройств

                                                                                  Intel Core 2 Duo или более поздние процессоры на любом из следующих аппаратных средств Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini

                                                                                  Чтобы пользователи могли использовать виртуальные фоны, необходимо выполнить требования к виртуальному фону. (Приложение Webex для VDI имеет те же требования, что и автономное приложение Windows.)

                                                                                  Поддерживаемое программное обеспечение

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживается в следующих версиях macOS.

                                                                                  • Sonoma (14.x) для подключаемого модуля VDI выпуска 43.10 и последующих версий

                                                                                  • Ventura (13.x) для подключаемого модуля VDI версии 42.12 и последующих версий

                                                                                  • Monterey (12.x) для подключаемого модуля VDI версии 41.12 и более поздних

                                                                                  • Биг Сур (11,x)

                                                                                  • Каталина (10,15)

                                                                                  Приложение Citrix Workspace или клиент VMware Horizon

                                                                                  • Начиная с версии 42.10 подключаемый модуль VDI приложения Webex поддерживает как приложение Citrix Workspace, так и клиент VMware Horizon для macOS – встроенная поддержка Mac с Apple Silicon (серия M1).

                                                                                  • Приложение Citrix Workspace 2008 и последующие версии

                                                                                    В настоящее время для macOS только подключаемый модуль VDI приложения Webex 41.12 работает с приложением Citrix Workspace 2111 для Mac.

                                                                                    Подключаемый модуль macOS не работает с приложением Citrix Workspace 21.08 или 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client версии 7 (5.x) и 8

                                                                                    Для установки или модернизации клиента VMware Horizon рекомендуется запустить клиент один раз перед развертыванием подключаемого модуля VDI приложения Webex (до версии 41.12). Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка подключаемых модулей для Mac сторонних поставщиков с SDK повышения сеанса.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 и последующие версии

                                                                                  Требования к приложению Webex и подключаемому модулю

                                                                                  Требования к гарнитуре

                                                                                  Для VDI приложения Webex поддерживаются те же гарнитуры, что и автономное приложение Webex, если не указано иное. Дополнительную информацию см. в разделе Сведения о поддержке гарнитуры.

                                                                                  Поддерживаемые рабочие процессы мультимедиа в режиме реального времени для вызовов и совещаний

                                                                                  VDI приложения Webex поддерживает перечисленные ниже рабочие процессы мультимедиа в реальном времени.

                                                                                  • Вызовы в Webex (встроенные в приложение)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex для BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Чтобы интегрировать поддерживаемую службу вызовов и Webex Meetings, необходимо выполнить действия по настройке, указанные в документации по этим решениям. Выберите параметр и используйте документацию, связанную с этим разделом.

                                                                                  Требования Unified CM

                                                                                  Чтобы использовать Unified CM в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь руководством по развертыванию для выполнения необходимых действий по настройке. Документ содержит обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Переместить вызов на совещание

                                                                                  Чтобы поддержать эту функцию, убедитесь, что развертывание вызовов Unified CM настроено правильно.

                                                                                  Кроме того, убедитесь в том, что указанная ниже конфигурация VDI поддерживает разгрузку на совещания. Полнофункциональные требования к совещаниям.

                                                                                  Доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

                                                                                  Поддерживается мобильный и удаленный доступ (MRA). Следуйте стандартным этапам развертывания MRA в документации MRA Expressway и учитывайте приведенные ниже моменты для поддерживаемого развертывания VDI.

                                                                                  Требования к Webex Calling

                                                                                  Чтобы использовать Webex Calling в качестве службы вызовов для пользователей VDI приложения Webex, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками на документацию, чтобы выполнить необходимые действия по настройке. В документах содержится обзор службы, предварительных условий и этапов развертывания.

                                                                                  Если ваш HVD поддерживает IPv4 и IPv6, рекомендуется отключить IPV6 в среде HVD во избежание проблем совместимости с Webex Calling.

                                                                                  Конфигурация в Control Hub (партнеры и администраторы)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) – это веб-портал управления, который интегрируется с Webex Calling для оптимизации заказов и конфигурации, а также централизации управления пакетным предложением: Webex Calling, приложением Webex и Meetings.

                                                                                  Партнер – поставщик услуг может продвигать и продавать Webex Calling своим клиентам в качестве фирменной службы. Кроме того, можно настраивать и предоставлять пробные версии, развертывать службы для клиентов, а также создавать и подготавливать заказы для клиентов. Дополнительные материалы для партнеров см. в разделе Материалы по Webex Calling Sales Connect. (Требуются учетные данные партнера).

                                                                                  Администратор клиента с пробной или платной подпиской на Webex Calling может настроить свою организацию в Control Hub, добавив местоположения, лицензии, номера телефона, функции вызовов, пользователей и рабочие пространства (устройства комнаты, которые регистрируются в облаке Webex).

                                                                                  Убедитесь, что ваша среда поддерживает Webex Calling, соблюдая предварительные условия и справочные материалы по портам, прежде чем начинать конкретные шаги конфигурации в Control Hub. Чтобы наладить работу организации с Webex Calling, см. приведенную ниже схему рабочего процесса конфигурации и ссылки на статьи в указанном порядке.

                                                                                  Дополнительную информацию о предложении Webex Calling см. в разделе Cisco Webex Calling в информационном бюллетене для конечных клиентов плана Cisco Collaboration Flex.

                                                                                  Требования Webex для BroadWorks

                                                                                  Приложение Webex в среде VDI поддерживает Webex для BroadWorks. Webex для BroadWorks – это предложение, в котором вызовы BroadWorks интегрируются в Webex. Подписчики используют одно приложение (приложение Webex), чтобы воспользоваться преимуществами функций, предоставляемых обеими платформами.

                                                                                  Общую информацию о Webex для BroadWorks см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.

                                                                                  Требования к полнофункциональным совещаниям

                                                                                  Учтите эти моменты при развертывании VDI приложения Webex для полнофункциональных совещаний.

                                                                                  Требования к мобильному и удаленному доступу

                                                                                  Предварительные условия

                                                                                  • Для работы с VDI Webex необходимо запустить как минимум Expressway X12.7 для пары обхода для MRA. Во избежание проблем с маршрутизацией более ранние версии необходимо модернизировать до версии X12.7 или более поздней.

                                                                                  • Обеспечьте подключение Webex в среде HVD, внешнем интерфейсе и внутреннем интерфейсе (развертывание двойного контроллера сетевого интерфейса) Expressway.

                                                                                  Аспекты двойного контроллера сетевого интерфейса

                                                                                  Учитывайте эти аспекты проектирования при развертывании VDI приложения Webex через MRA с развертыванием двойного контроллера сетевого интерфейса Expressway-E.

                                                                                  • Статический маршрут. Проверьте шлюз по умолчанию в Expressway-E. Обычно это шлюз по умолчанию для IP-подсети внешнего интерфейса. После проверки конфигурации шлюза Expressway по умолчанию необходимо добавить статический маршрут в Expressway-E для IP-подсети, используемой для машин HVD.

                                                                                    Статический маршрут отправляет трафик из внутреннего интерфейса Expressway-E в подсеть HVD. Эта конфигурация необходима из-за запросов конфигурации UDS и TFTP, отправляемых с HVD на внутренний интерфейс Expressway E. После ответа Unified CM на запрос Expressway-E отправляет ответ через шлюз по умолчанию, если статический маршрут к подсети HVD не существует.

                                                                                  • Переход NAT. Во избежание проблем с маршрутизацией для трафика SIP от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E необходимо изменить IP-адрес источника. NAT решает эту проблему. Перевод NAT должен быть установлен на сетевом устройстве, которое является путем между HVD и Expressway-E.

                                                                                  конфигурация DNS

                                                                                  Внутренний DNS
                                                                                  • Для развертываний с двойным контроллером сетевого интерфейса можно указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается IP-адресу внутреннего интерфейса. При использовании разделенного DNS можно дополнительно использовать тот же FQDN, который доступен в общедоступном DNS. Если вы не используете разделенный DNS, необходимо использовать другое FQDN.

                                                                                    Чтобы избежать проблем с маршрутизацией, SIP-трафик от HVD к внешнему интерфейсу Expressway-E должен измениться исходный IP-адрес перед подключением к Expressway. Необходимо настроить перевод NAT на сетевом устройстве, которое находится между HVD и Expressway-E.

                                                                                  • Для одного контроллера сетевого интерфейса со статическим NAT, необходимо указать адрес Expressway-E с помощью FQDN, которое разрешается общедоступному IP-адресу. Эта настройка также означает, что внешний брандмауэр должен разрешить трафик из приложения Webex в HVD во внешнее полное доменное имя Expressway-E. Этот дизайн известен как отражение NAT и может поддерживаться не всеми типами брандмауэров.

                                                                                  • Внутренний DNS должен быть настроен с записями _cisco-uds._tcp SRV, чтобы приложение Webex могло обнаружить Unified CM.

                                                                                  общедоступный DNS
                                                                                  записи SRV

                                                                                  Общедоступный внешний DNS должен быть настроен с записями _collab-edge._tls. SRV, чтобы конечные точки могли обнаружить Expressway-Es для использования для MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  В версии 43.6 и последующих можно настроить приложение Webex для работы с GeoDNS. Этот параметр повышает эффективность сети, позволяя приложению подключаться к ближайшему географически Expressway-E.

                                                                                  Если вы настроили GeoDNS для записей SRV, рекомендуется изменить реестр на HVD следующим образом.

                                                                                  1. Откройте реестр на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Создайте новый ключ DWORD под названием VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Задайте параметру VDIGeoDnsEnabled значение 1.

                                                                                    (Задайте параметру VDIGeoDnsEnabled значение 0 (по умолчанию), если необходимо отключить совместимость GeoDNS для приложения Webex на этом HVD).

                                                                                  4. Сохраните реестр.

                                                                                  Конфигурация брандмауэра

                                                                                  Внутренний и внешний брандмауэр должен разрешить следующие исходящие соединения из приложения Webex на HVD к Expressway-E.

                                                                                  • SIP — TCP 5061

                                                                                  • HTTPS: TCP 8443

                                                                                  Внешний брандмауэр также должен разрешить следующие входящие соединения от тонкого клиента пользователя к Expressway.

                                                                                  • Мультимедиа: UDP 36002–59999

                                                                                  Развертывание VDI приложения Webex

                                                                                  Процесс выполнения задач развертывания VDI приложения Webex

                                                                                  На этих этапах вы узнаете, как развернуть приложение Webex в среде VDI. Эти действия включают в себя то, что необходимо сделать в среде размещенного виртуального рабочего стола (HVD), а также то, что необходимо сделать пользователям на тонких клиентах.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Подготовка среды для приложения Webex для VDI

                                                                                  Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо использовать инструкции в главе Подготовка среды для развертывания службы вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  1

                                                                                  Настройте один из следующих типов размещенного виртуального рабочего стола.

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex на компьютерах тонкого клиента для следующих платформ.

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex.

                                                                                  Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ доступны в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  3

                                                                                  (Необязательно) На тонких клиентах Linux также необходимо установить подключаемый модуль VDI Webex Meetings в системах тонкого клиента.

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний в приложении Webex необходимо установить два отдельных подключаемых модуля VDI на тонкие клиенты Linux.

                                                                                  Настройка размещенного виртуального рабочего стола и установка приложения Webex

                                                                                  Для подготовки пользователей, желающих получить удаленный доступ к приложению Webex с устройств тонкого клиента, настройте приложение Webex в среде централизованного размещенного виртуального рабочего стола (HVD).

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Выполните все предварительные требования в разделе Подготовка среды для приложения Webex для VDI.

                                                                                    Чтобы пользователи VDI приложения Webex имели доступ к функциям вызовов в вашей организации, перед развертыванием VDI необходимо развернуть службу вызовов (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks).

                                                                                  • В этом разделе описывается только установка приложения Webex в существующей среде HVD. Рекомендации по развертыванию HVD см. в документации по Citrix или Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Войдите в Microsoft Windows HVD в качестве нового пользователя с правами администрирования домена.

                                                                                  2

                                                                                  Присоедините HVD к корпоративному домену.

                                                                                  3

                                                                                  Настройте доступ Citrix или VMware к HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Если в вашей организации есть собственный веб-сайт для скачивания, который включает приложение Webex для вашего веб-сайта, перейдите на этот веб-сайт и скачайте версию для вашей организации. В противном случае для получения общей версии перейдите в раздел Примечания к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте необходимое приложение Webex.

                                                                                  • Локализованная программа установки для 64-разрядной Windows
                                                                                  • Программа установки только на английском языке для 64-разрядной Windows
                                                                                  5

                                                                                  Используя полномочия администратора, установите приложение на HVD с помощью этих команд и аргументов (в этих примерах используется каталог скачивания c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (где "username" - имя пользователя, вошедшего в систему) и переключатель VDI автообнаружения (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Автоматическая модернизация включена:
                                                                                    • клиент VDI в постоянной настройке VDI с включенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    При использовании автоматической модернизации рекомендуется переместить организацию Control Hub в золотой канал. Дополнительную информацию см. в разделе Управление модернизацией этого руководства.

                                                                                  • Автоматическая модернизация отключена.
                                                                                    • Клиент VDI в непостоянной настройке VDI с отключенным autoupgrade: msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  6

                                                                                  Клонируйте образ HVD.

                                                                                  Дополнительные сведения о лучших методах клонирования образов HVD Microsoft Windows см. в документации по продукту Citrix или VMware.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Информацию о предпочтительных параметрах пользователя и способах их сохранения см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя.

                                                                                  Аргументы, объяснения и необходимые права установки

                                                                                  Объяснения аргументов, которые можно использовать при установке приложения Webex в среде VDI, см. в таблице ниже.

                                                                                  АргументПримечанияТребуются права администратора на установку
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Установка приложения Webex в c:\program files. Это полезно в общей среде (обычно непостоянная VDI).

                                                                                  Это обязательный аргумент для установки. Для каждого HVD необходимо установить VDI. Установка для каждого пользователя пока не поддерживается.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Значение 0 не позволяет приложению Webex скачивать обновления в среде VDI.

                                                                                  Используйте этот параметр, если вы предпочитаете поддерживать обновления вручную.

                                                                                  Используйте версии, связанные с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex. Этот аргумент не влияет на среду, не связанную с VDI.

                                                                                  Значение 1 позволяет выполнить автоматическую модернизацию приложения Webex на HVD. При использовании этого параметра убедитесь, что для вашей организации настроен золотой канал.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае аргумент AUTOUPGRADEENABLED игнорируется.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Управляет оптимизированным решением VDI. (Официально поддерживается.)

                                                                                  1 обеспечивает оптимизированный режим VDI. 2 позволяет автоматически оптимизировать режим VDI с обнаружением среды.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Только для программы установки пакета. При установке комплексных компонентов для приложения Webex можно использовать этот аргумент для блокировки версии приложения, используемой для присоединения к совещаниям, если эта версия совместима с версией веб-сайта.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Установите встроенный браузер WebView2 Microsoft во время установки приложения Webex с помощью параметра командной строки INSTALLWV2 . Для надлежащей работы Webex требуется WebView2.

                                                                                  Дополнительную информацию о требованиях к приложению Webex и WebView2 см. в требовании к приложению Webex | WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Если этот аргумент указан, то база данных в роуминге (spark_roaming_store.db) сохраняется в каталоге роуминга пользователя (AppData\Roaming). В противном случае база данных в роуминге хранится в AppData\Local.

                                                                                  Этот аргумент должен сопровождаться ALLUSERS=1, в противном случае аргумент ROAMINGENABLED игнорируется.

                                                                                  Дополнительную информацию см. в разделе Предпочтительные параметры пользователя .

                                                                                  Сравнение установки

                                                                                  Пользователи могут находиться в среде Citrix без установки тонкого клиента или отключения виртуального канала. Этот сценарий поддерживается с возвратом к установке невиртуального приложения Webex. В этом режиме в приложении отображается предупреждение о том, что может качество видео может ухудшиться. После подключения виртуального канала приложение может перейти к использованию режима VDI.

                                                                                  В этой таблице приведены сведения о различных сочетаниях установки и их влиянии на оптимизацию мультимедиа для Unified CM, Webex Calling и вызовов в приложении Webex.

                                                                                  аргумент HVD VDIПодключаемый модуль тонкого клиентаПользователь с поддержкой службы вызововВызовы в приложении Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Не установленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован
                                                                                  ENABLEVDI=0УстановленоМультимедиа не оптимизированМультимедиа не оптимизирован

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  УстановленоПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиаПоддерживаемое развертывание; оптимизация мультимедиа

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Не установленоВозврат к неоптимизированным мультимедиаВозврат к неоптимизированным мультимедиа

                                                                                  * Этот аргумент не обнаруживает среду VDI автоматически.

                                                                                  ** Этот аргумент автоматически обнаруживает среду VDI.

                                                                                  Предпочтительные параметры пользователя

                                                                                  Все предпочтительные параметры пользователя находятся в базе данных роуминга (spark_roaming_store.db). Эта база данных значительно меньше основной базы данных (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Если вы являетесь непостоянным клиентом VDI (среда VDI, которая удаляется каждый раз, когда пользователь выходит из системы), можно быстро создать резервную копию и восстановить папку Appdata\Roaming\CiscoSpark , чтобы пользователи VDI не теряли предпочтительные параметры между сеансами.

                                                                                  База данных роуминга содержит все учетные данные и предпочтительные параметры пользователя, зашифрованные с помощью AES256. Клиент VDI всегда должен создавать резервную копию указанной выше папки, чтобы учетные данные и предпочтительные параметры пользователей сохранялись во время сеансов VDI.

                                                                                  Чтобы расшифровать базу данных в роуминге, необходимо также синхронизировать следующие папки в сеансах VDI.

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Настройка виртуального рабочего стола Azure для приложения Webex

                                                                                  Выполните эти действия высокого уровня для развертывания новой среды Windows на виртуальном рабочем столе Azure (ранее Windows Virtual Desktop). AVD – это решение для VDI с облачным управлением. Пользователи получают доступ к приложению Webex с помощью виртуализированной среды Windows.

                                                                                  Полнофункциональные совещания не поддерживаются с помощью приложения Webex на виртуальном рабочем столе Azure.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Для этого решения требуется подписка на Microsoft Azure.

                                                                                  • У вас должна быть учетная запись пользователя с ролью TenantCreator.

                                                                                  • Учетные записи пользователей должны быть синхронизированы в Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Пройдите этапы развертывания на портале администрирования Azure, чтобы создать пул узлов, виртуальные машины и соответствующие настройки.

                                                                                  Пул организаторов представляет собой набор виртуальных машин, которые предлагают аналогичные услуги. Azure указывает, когда виртуальная среда готова.

                                                                                  2

                                                                                  Используйте клиент Windows, чтобы проверить, может ли пользователь получить доступ к пулу организатора.

                                                                                  Сведения о конкретных этапах развертывания см. в документации Microsoft по началу работы с AVD.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Windows

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD необходимо установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Скачайте подключаемые модули тонкого клиента из примечаний к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Если установить подключаемый модуль VDI для пользователей не удается, выполните приведенные ниже действия на устройствах тонкого клиента.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows см. в разделе тонких клиентов Windows .

                                                                                  • Приложение Webex необходимо установить в центральной среде HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Перейдите к примечаниям к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания и скачайте программу установки подключаемого модуля VDI приложения Webex для Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Запустите скачанный файл msi .

                                                                                  3

                                                                                  Чтобы открыть исполняемый файл, нажмите OK.

                                                                                  4

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Принять и установить.

                                                                                  5

                                                                                  Чтобы завершить установку, нажмите Finish.

                                                                                  6

                                                                                  (Необязательно) Если вы или пользователи устанавливаете два подключаемых модуля для полнофункциональных совещаний вручную, выполните действия, описанные в разделе Установка подключаемого модуля Meetings VDI в системах тонкого клиента.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для Linux см. в статье тонкие клиенты Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Скачайте программу установки HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Приложение Webex для пакета VDI .deb можно установить с карты памяти USB или использовать HP Device Manager.

                                                                                      Дополнительную информацию о массовом развертывании см. в документации по HP Device Manager, доступной в HP.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов. См. документацию по HP Device Manager, доступную в HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Скачайте программу установки Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                      При двойном щелчке пакета Webex для деб VDI откроется Центр программного обеспечения Ubuntu. После нажатия кнопки "Установить" центр программного обеспечения Ubuntu найдет и установит библиотеки зависимостей, а затем установит клиент приложения Webex.

                                                                                    3. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Скачайте программу установки eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > Скачивания.

                                                                                    2. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex и при необходимости одновременно разверните Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Используйте инструмент Elias для создания изображения, содержащего подключаемый модуль VDI приложения Webex. Разверните образ на тонких клиентах. Дополнительную информацию о том, как создать образ или обновить тонкий клиент, см. в документации Elias, доступной на веб-сайте Unicon.

                                                                                  • IGEL OS

                                                                                    1. Убедитесь в том, что поддерживаемая версия ОС IGEL установлена на устройстве тонкого клиента, создав USB-накопитель с ОС и загрузившись с него на устройстве.)

                                                                                    2. Используйте Universal Management Suite (UMS) для обновления микропрограммного обеспечения системы по мере необходимости.

                                                                                    3. Сведения о функциях см. в разделе Cisco Teams.

                                                                                    4. В реестре включите параметр vdciscoteams .

                                                                                    5. В представлении Реестр > vmware > , проверьте Cisco Teams.

                                                                                    6. На тонком клиенте установите подключаемый модуль VDI приложения Webex; введите пароль при запросе аутентификации.

                                                                                    7. Создайте изображение для тонких клиентов.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Определенные версии подключаемого модуля VDI Webex поддерживаются в Dell Wyse ThinOS. В связи с этой сторонней интеграцией необходимо обратиться в компанию Dell за технической поддержкой. Дополнительную информацию см. в разделе Документация Dell Wyse ThinOS для поддерживаемого выпуска; в разделе "Поддерживаемые пакеты" примечаний к выпуску упоминается поддерживаемая версия подключаемого модуля VDI Webex. Чтобы получить копию пакета установки ОС, см. страницу скачивания программного обеспечения.

                                                                                  • Тонкие клиенты с нулевым клиентом 10 ZiG

                                                                                  Чтобы приложение Webex работало надлежащим образом для пользователей и было оптимизировано для VDI, необходимо использовать сборку тонкого клиента. Для подтверждения проверки работоспособности в приложении Webex отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля VDI приложения Webex в системах тонкого клиента macOS

                                                                                  После установки приложения Webex в центральной среде HVD пользователям будет предложено установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на устройствах тонкого клиента. Тонкие клиенты, как правило, являются легкими или измененными компьютерами, которые пользователи используют для установления удаленного соединения с централизованным сервером HVD, на котором размещено приложение Webex. Подключаемые модули тонкого клиента для поддерживаемых платформ связаны с примечаниями к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  Запустите программу установки MacOS (PKG), чтобы установить подключаемый модуль VDI Webex.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Список поддерживаемых платформ для подключаемого модуля VDI приложения Webex для macOS см. в статье Тонкие клиенты macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Скачайте подключаемый модуль приложения Webex для систем тонкого клиента macOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  2

                                                                                  Запустите файл CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                  4

                                                                                  Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                  Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                  5

                                                                                  Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  При первом запуске подключаемого модуля VDI приложения Webex примите следующие необходимые полномочия.

                                                                                  ПолномочиеОписание
                                                                                  Доступ к камереИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".
                                                                                  Доступ к микрофонуИспользует микрофон для передачи голоса во время вызова.
                                                                                  Экран ЗаписиИспользует камеру во время видеовызова или пытается открыть камеру в разделе "Настройки".

                                                                                  Чтобы приложение Webex функционировало надлежащим образом для пользователей, необходимо использовать официальный подключаемый модуль тонкого клиента на веб-сайте скачивания. Для подтверждения проверки работоспособности отображается состояние подключения для виртуального канала.

                                                                                  Установка подключаемого модуля Webex Meetings VDI в системах тонкого клиента

                                                                                  Для полнофункциональных совещаний с помощью приложения Webex.

                                                                                  • В тонких клиентах Windows или MacOS установите пакетный подключаемый модуль (App + Meetings).

                                                                                  • В тонких клиентах Linux установите отдельный подключаемый модуль Meetings VDI после установки отдельного подключаемого модуля VDI приложения.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Установите пакетный плагин для Windows.

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. Эта пакетная программа установки плагина выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для 64-разрядной Windows из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Запустите скачанный файл msi .

                                                                                      Файл пакета устанавливает подключаемые модули VDI как для приложения Webex, так и для Webex Meetings. Если вы не хотите устанавливать подключаемый модуль Meetings VDI, добавьте переключатель командной строки MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Например, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Если необходимо добавить подключаемый модуль Meetings VDI позже, можно отремонтировать установку.)

                                                                                    3. Прочтите экран приветствия, на котором отображаются устанавливаемые версии подключаемых модулей, а затем нажмите Далее.

                                                                                    4. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и, если вы согласны, щелкните Я согласен и нажмите Установить.

                                                                                    5. Щелкните Завершить.

                                                                                  • Установите пакетный плагин для macOS.

                                                                                    Эта программа установки включает приложение Webex и подключаемые модули VDI Webex Meetings в виде единого пакета. Номера версий можно найти на странице скачивания. VDI Webex Meetings в качестве автономного подключаемого модуля выпускается ежемесячно, однако эта пакетная программа установки подключаемого модуля выпускается раз в два месяца.

                                                                                    1. Скачайте пакет подключаемых модулей для MacOS из примечаний к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                    2. Запустите файл pkg .

                                                                                    3. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и, если вы согласны, нажмите Продолжить.

                                                                                    4. Щелкните Установить, и если появится запрос о том, что клиент Citrix Workspace или клиент VMware Horizon должен быть закрыт, щелкните Закрыть приложение и установить.

                                                                                      Также можно нажать кнопку Установить позже , если вы не можете закрыть Citrix или VMware в данный момент.

                                                                                    5. Щелкните оставшиеся экраны, чтобы завершить установку.

                                                                                  • Для тонких клиентов Linux: Установите отдельные подключаемые модули VDI приложения Webex и Webex Meetings.

                                                                                    1. Установите подключаемый модуль VDI приложения Webex в системах тонкого клиента Linux.

                                                                                    2. Скачайте подключаемый модуль Meetings VDI из примечаний к выпуску Webex Meetings > "Скачивания".

                                                                                    3. Установите подключаемый модуль Meetings VDI на тонких клиентах Linux. См. руководство по администрированию программного обеспечения для виртуального рабочего стола Webex Meetings.

                                                                                  Известные проблемы и ограничения приложения Webex для VDI

                                                                                  Функции

                                                                                  Ограничения функций для каждого выпуска см. в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  приложение Webex и клиент VDI

                                                                                  • В режиме VDI поддерживаются только предусмотренные версии подключаемого модуля приложения Webex для Windows (программа установки HVD) и тонкого клиента приложения Webex, которые опубликованы в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex.

                                                                                  • Мы поддерживаем IPv4 только для сред HVD и тонких клиентов.

                                                                                  • Если пользователи не используют решение, оптимизированное для VDI, или находятся в режиме возврата, видео высокой четкости отключено, а в приложении Webex отображается уведомление о том, что может возникнуть проблема с качеством мультимедиа.

                                                                                    Пользователям не рекомендуется использовать VDI в неоптимизированном или резервном режиме. Их камера или гарнитура могут не работать, а качество мультимедиа может быть низким.

                                                                                  • В клиенте VDI MacOS при полноэкранном подключении HVD видеотрансляция попадает в панель системы или меню приложения MacOS.

                                                                                  • В клиентах VDI Linux входящий вызов поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Вызовы Unified CM

                                                                                  • Для локальных вызовов только с помощью Expressway: если между HVD и Expressway-E в паре обхода, используемой для MRA, отсутствует NAT, Expressway обрабатывает сигналы SIP и мультимедиа как внутренние и не передает мультимедиа тонкому клиенту. Чтобы исправить это, разверните NAT между HVD и Expressway. Таким образом, когда HVD отправляет SIP INVITE в Expressway-E, сначала он отправляется в NAT. Затем Expressway-E может передавать тонкому клиенту.

                                                                                  • В резервном режиме ключ реестра выбора режима не может управлять мультимедиа для автоматического ответа вызова Unified CM.

                                                                                  Цитрикс

                                                                                  • Функция многозадачности не работает с приложением Webex в VDI.

                                                                                  • В режиме без оптимизации или в режиме возврата сопоставление устройств Citrix поддерживает максимум 4 устройства.

                                                                                  • В Citrix для Linux воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить Citrix Receiver/Workspace, в том числе при обновлении среды Receiver/Workspace. Если клиент Citrix или VMWare не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Для Windows при запуске версии Citrix Workspace, предшествующей 2002 году, необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex после удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace. При запуске версии 2002 или более поздней не нужно удалять и переустанавливать.

                                                                                    После удаления и повторной установки Citrix Receiver/Workspace для всех поддерживаемых версий Citrix Workspace для Linux необходимо повторно установить (удалить, а затем снова установить или восстановить) клиент VDI приложения Webex.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace использует 32-битную архитектуру. VDI приложения Webex работает с этой средой.

                                                                                  Виртуальный рабочий стол Azure (ранее Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • На виртуальном рабочем столе Azure (AVD) для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе WVD (облачный удаленный рабочий стол) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • AVD не поддерживает параметр "Установка сеанса в окно" в настройках клиента AVD.

                                                                                  • Для развертываний AVD необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Перед установкой клиента VDI приложения Webex необходимо установить клиент VMware Horizon. Если клиент Citrix или VMware не установлен, в клиенте VDI приложения Webex отображается ошибка, и установка завершается.

                                                                                  • Клиент VMware Horizon версии 8.x (2103) поддерживается с помощью подключаемого модуля VDI Webex версии 41.4 и далее.

                                                                                    Для режима совместимости: Если у пользователей установлена предыдущая версия подключаемого модуля VDI (включая только модернизацию приложения Webex до версии 41.4), видео во время вызова может отображаться неправильно.

                                                                                  • Клиент VMWare Horizon не поддерживается на 32-битной архитектуре, поскольку прекращен 32-битный подключаемый модуль для Windows.

                                                                                    Клиент VDI приложения Webex должен иметь ту же архитектуру, что и клиент VMware Horizon. 64-разрядный клиент VMware Horizon работает с (64-разрядным) клиентом VDI приложения Webex. Клиент VMware Horizon имеет только одну программу установки, а установка по умолчанию – 64-разрядная.

                                                                                    Если vdpService.dll существует в C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, у вас есть 64-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                    Если vdpService.dll находится под C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, у вас есть 32-разрядный клиент VMware Horizon.

                                                                                  • В VMware для Linux и Windows воспроизведение голосовой почты поддерживается только с помощью устройства по умолчанию на тонком клиенте. Таким образом, чтобы воспроизвести голосовую почту с помощью предпочтительного аудиоустройства, необходимо открыть настройки звука на тонком клиенте, чтобы установить устройство, которое необходимо использовать по умолчанию.

                                                                                  • На рабочем столе VMware Cloud для локальных вызовов Unified CM в настоящее время поддерживается только тонкий клиент, работающий под управлением MRA. Приложение Webex на рабочем столе VMware Cloud (удаленный рабочий стол на базе облака) работает с MRA. Если тонкий клиент локален, вызовы Unified CM могут быть заблокированы некоторыми настройками брандмауэра. Встроенные вызовы Webex Calling и приложения Webex не затронуты.

                                                                                  • Для развертываний VMware Cloud необходимо включить соединения UDP между внутренней сетью и Expressway-E — диапазоны портов от 16384 до 32767.

                                                                                  • После проверки камеры или аудиоустройства в устройстве Connect USB в клиенте VMware Horizon Client Webex не сможет обнаружить или отобразить эти устройства.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • На размещенном виртуальном рабочем столе следуйте инструкциям здесь , чтобы включить расширения для WSP от объекта групповой политики.
                                                                                  • Если после новой установки вручную с помощью командной строки в средстве проверки работоспособности приложения Webex отображалось сообщение "Среда VDI не обнаружена", попробуйте сначала выйти или войти в размещенный рабочий стол Windows.

                                                                                  Разное

                                                                                  • В средах vGPU виртуального рабочего стола Citrix и Windows приложение Webex не обнаружено как работающее в среде VDI.

                                                                                    Рекомендуется установить приложение Webex с аргументом ENABLEVDI=1 , чтобы обеспечить оптимизацию VDI.

                                                                                  • Поддерживается работа одного клиента VDI приложения Webex с одним экземпляром приложения Webex. Пользователи могут начать несколько сеансов Citrix или VMware, но работает только один экземпляр подключения, а остальные экземпляры возвращаются в режим, не связанный с VDI.

                                                                                  • VDI приложения Webex сначала обнаруживает Citrix, а затем VMware в среде HVD. Если вы хотите использовать VMware, убедитесь, что оператор Citrix не установлен.

                                                                                  Управление приложением Webex для VDI

                                                                                  Управление модернизациями

                                                                                  Модернизация приложения Webex на виртуальном рабочем столе

                                                                                  Для сред VDI новый выпуск приложения Webex выходит каждые два месяца. Последние и поддерживаемые версии можно получить в примечаниях к выпуску VDI приложения Webex > "Скачивания".

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию приложения Webex на виртуальном рабочем столе. Этот параметр гарантирует автоматическое получение пользователями новейших функций. Другой вариант – выполнить модернизацию вручную, когда будет доступен новый выпуск.

                                                                                  У вас есть два варианта включения автоматической модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Включите его во время начальной установки из командной строки (см. раздел Настройка размещенного виртуального рабочего стола для приложения Webex в главе о развертывании этой книги).

                                                                                  • Изменение ключа реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                    В записи реестра для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, задайте AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Чтобы модернизировать приложение Webex вручную, задайте параметр AutoUpgradeEnabled=0.

                                                                                  • Пользователи VDI приложения Webex не получают ежемесячные обновления, поскольку ежемесячные толстые выпуски клиентов не переносятся на размещенные виртуальные рабочие столы.

                                                                                    Пользователям VDI будет предложено выполнить модернизацию, когда станет доступна версия приложения Webex для виртуального рабочего стола (выпускается один раз в два месяца).

                                                                                  • Пакет обновления хранится в %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Если эта папка непостоянна в среде пользователя, приложение Webex после перезагрузки виртуального рабочего стола откатится к предыдущей версии.

                                                                                  • Приложение Webex на HVD обратно совместимо с подключаемыми модулями VDI приложения Webex (N-4) на тонких клиентах пользователей. Имейте в виду, что последние функции и функциональные возможности могут не работать, если вы или ваши пользователи не используете последнюю версию HVD и подключаемый модуль VDI. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версий в примечаниях к выпуску .

                                                                                  • Автоматическая модернизация приложения Webex не применяется для медленного канала.

                                                                                  Модернизация тонкого клиента

                                                                                  Подключаемый модуль VDI приложения Webex выпускается один раз в два месяца.

                                                                                  Рекомендуется включить автоматическую модернизацию подключаемых модулей. Чтобы включить автоматическую модернизацию подключаемого модуля VDI, необходимо изменить ключ реестра Windows на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • В записи реестра для HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, задайте AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • На том же пути установите флажок AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Чтобы предотвратить автоматическую модернизацию плагина, установите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуальном рабочем столе. При выборе этого параметра необходимо вручную модернизировать подключаемые модули для обеспечения совместимости версии с приложением.

                                                                                  • Автоматическая модернизация подключаемых модулей доступна только в приложении Webex 42.2 и последующих выпусках.

                                                                                  • Автоматическая модернизация плагина поддерживается тонкими клиентами Windows и MacOS. Подключаемый модуль не обновляется автоматически на тонких клиентах Linux.

                                                                                  • Пользователям будет предложено модернизировать подключаемый модуль после модернизации приложения Webex на виртуальном рабочем столе.

                                                                                  • Рекомендуется сохранять последнюю версию подключаемого модуля и приложения Webex для виртуального рабочего стола. Существует некоторая обратная совместимость, если вы не можете обновить их вместе. Дополнительную информацию см. в разделе Поддержка версии в примечаниях к выпуску .

                                                                                  • Автоматическая модернизация подключаемых модулей также применяется для медленного канала.

                                                                                  Обновления Citrix или VMware

                                                                                  Учитывайте эту информацию при управлении обновлениями или изменениями брокеров соединений Citrix или VMware. Обязательно используйте поддерживаемые версии, перечисленные в главе "Подготовка среды".

                                                                                  Цитрикс

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкие клиенты Windows и Mac

                                                                                  тонкие клиенты Linux

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Установите Citrix Receiver или Workspace перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер подключения.

                                                                                  Модернизировать

                                                                                  При отображении уведомления о модернизации в среде Citrix выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows или Mac.

                                                                                  Если в среде Citrix отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  • Для Citrix Workspace, предшествующей версии 1912 LTSR или 2002, необходимо повторно установить или отремонтировать подключаемый модуль VDI приложения Webex.

                                                                                  • Для повторной установки LTSR 1912 или 2002 и последующих версий подключаемый модуль VDI работает и не затрагивается.

                                                                                  Для переустановки любой поддерживаемой версии Citrix Workspace необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Установка или модернизация

                                                                                  тонкий клиент Windows

                                                                                  тонкие клиенты Linux и Mac

                                                                                  Новая установка

                                                                                  Перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows установите клиент VMware Horizon. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Установите клиент VMware Horizon перед установкой подключаемого модуля VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac. На этапах установки подключаемого модуля VDI вы и ваши пользователи увидите предупреждение, напоминающее вам сначала установить брокер соединителя.

                                                                                  Модернизировать

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, выполнение этой модернизации не повлияет на подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Windows.

                                                                                  Если в среде VMware отображается уведомление о модернизации, необходимо повторно установить подключаемый модуль VDI приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac после модернизации среды Citrix.

                                                                                  Переустановить

                                                                                  Для переустановки VMware подключаемый модуль Windows VDI работает и не влияет.

                                                                                  Для переустановки VMware необходимо повторно установить подключаемый модуль приложения Webex на тонком клиенте Linux или Mac.

                                                                                  Отключить обнаружение VDI после установки

                                                                                  Если у вас есть пользователи, которые не хотят использовать клиент VDI, а приложение Webex уже развернуто, можно отключить обнаружение VDI после установки. После этой конфигурации приложение Webex будет запущено на неоптимизированном решении.

                                                                                  1

                                                                                  Откройте один из приведенных ниже путей установки в зависимости от развертывания приложения Webex на HVD.

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (если приложение Webex было установлено с параметром ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Программы\Cisco Spark (если приложение Webex было установлено для каждого пользователя)
                                                                                  2

                                                                                  Переименовать TSDetectionLib.dll в TSDetectionLib_b.dll , чтобы сохранить файл в качестве резервной копии.

                                                                                  Дальнейшие действия

                                                                                  Если позже удалить приложение Webex, файл TSDetectionLib_b.dll останется в этой папке. Перед удалением приложения Webex необходимо либо переименовать файл обратно в TSDetectionLib.dll, либо удалить файл TSDetectionLib_b.dll вручную после удаления приложения Webex.

                                                                                  Включение или отключение дополнительных функций видео в резервном режиме VDI приложения Webex

                                                                                  Изменив реестр, можно включить или отключить определенные функции приложения Webex, такие как высокая четкость (HD) и совместный доступ к экрану. Это позволяет сэкономить ресурсы на сервере в центре обработки данных. Также можно определить, могут ли пользователи предоставлять совместный доступ только к экрану с полными окнами или окнами HVD. Если пользователи используют системы с более расширенными функциями видео, можно включить эти функции по мере необходимости.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  • Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.

                                                                                    Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  • Виртуальные фоны отключены по умолчанию.

                                                                                  1

                                                                                  В окне поиска Windows или Запустить введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  При необходимости измените значения для следующих ключей реестра:

                                                                                  4

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0. Расширенные функции видео отключены. (по умолчанию)
                                                                                  • 1. Расширенные функции видео включены. Пользователи будут работать в полнофункциональном режиме, аналогичном приложению Webex для Windows (аудио, видео, совместный доступ к экрану и расширенные функции видео).
                                                                                  • 2. Совместный доступ к видео и экрану отключены. Пользователи могут совершать только аудиовызовы.
                                                                                  • 3. Видео отключено. Пользователи могут совершать аудиовызовы с возможностью совместного доступа.
                                                                                  • 4. Функция совместного доступа только к экрану или приложению включена. Пользователи не могут совершать аудио- или видеовызовы и находятся в режиме только обмена сообщениями.

                                                                                  Этот ключ реестра работает, только если enablevdi=1 во время установки и подключаемый модуль VDI не установлен. В резервном режиме нагрузка центра обработки данных увеличивается, поэтому во избежание перегрузки мультимедиа не используется.

                                                                                  5

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI. (по умолчанию)
                                                                                  • 1. Включает виртуальные фоны, когда приложение Webex находится в режиме оптимизации VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Выберите значение DWORD для VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0. Отключает полноэкранный совместный доступ, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI.

                                                                                    В тонких клиентах Windows пользователи могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только на опубликованном или совместно доступном рабочем столе.

                                                                                    В выпуске Webex 42.8 тонкие клиенты Linux могут предоставлять совместный доступ к окну HVD только во время вызова "Вызов в Webex" или при использовании функции "Совместный доступ только для обмена сообщениями".

                                                                                  • 1. Включение полноэкранного совместного доступа, если приложение Webex находится в оптимизированном режиме VDI. (по умолчанию)

                                                                                  Настройка уведомлений подключаемого модуля VDI

                                                                                  По умолчанию пользователи получают уведомление, если клиент Citrix или VMware подключается к HVD без подключаемого модуля VDI. Появится уведомление о необходимости установки подключаемого модуля VDI, чтобы включить оптимизированный режим VDI. При желании пользователи могут отклонить напоминание.

                                                                                  Кроме того, если версия подключаемого модуля VDI приложения Webex несовместима с приложением Webex на HVD, пользователям будет отображаться всплывающее окно с уведомлением о необходимости модернизации подключаемого модуля VDI приложения Webex. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры. Пользователи также могут отклонить это уведомление.

                                                                                  Администратор может включить или отключить эти уведомления на уровне организации.

                                                                                  Перед началом работы

                                                                                  Ключи реестра можно изменить до или после установки подключаемого модуля VDI.

                                                                                  Изменения в реестре Windows следует вносить с особой осторожностью. Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1

                                                                                  В окне поиска Windows или Запустить введите regedit и нажмите Enter

                                                                                  2

                                                                                  Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Выберите значение ключа рег DWORD (32-разрядной) для VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1. Включает уведомление подключаемого модуля VDI для пользователей. (по умолчанию)
                                                                                  • 0. Отключение уведомлений подключаемого модуля VDI для пользователей.

                                                                                  Отключить проверку совместимости версии VDI

                                                                                  По умолчанию приложение Webex на HVD проверяет совместимость версии с подключаемым модулем VDI Webex на тонком клиенте. Версия подключаемого модуля должна содержать не более 4 выпусков приложения Webex раз в два месяца. Например, если приложение Webex на HVD имеет версию 43.8 (август 2023 г.), совместимы перечисленные ниже версии подключаемых модулей.

                                                                                  • 43.8 (N) Август 2023

                                                                                  • 43.6 (N-1) июнь 2023 года

                                                                                  • 43.4 (N-2) апрель 2023 года

                                                                                  • 43.2 (N-3) февраль 2023 года

                                                                                  • 42.12 (N-4) декабрь 2022 г.

                                                                                  Эта совместимость дает вам до 6 месяцев на обновление подключаемых модулей тонкого клиента после модернизации размещенных виртуальных рабочих столов.

                                                                                  Если подключаемый модуль VDI Webex несовместим с приложением Webex на HVD, приложение Webex переходит в режим возврата. Пользователям отображается всплывающее уведомление о модернизации подключаемого модуля. Напоминание отображается еженедельно, пока пользователи не примут меры.

                                                                                  С помощью реестра на HVD можно управлять проверкой совместимости версий.

                                                                                  Перед выполнением этих действий рекомендуется создать резервную копию реестра.

                                                                                  1. В окне Запуск Windows введите regedit и нажмите клавишу ввода.

                                                                                  2. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Создайте ключ реестра DWORD (32-разрядный) с именем VDIDisableCompatibilityVersionCheck и присвойте ему одно из следующих значений:

                                                                                    0. Включает проверку совместимости версии (по умолчанию).

                                                                                    1. Отключает проверку совместимости версии.

                                                                                  Настройка рингеров и предупреждений не работает для всех устройств

                                                                                  В клиентах VDI Linux сигнал звонка для входящего вызова поступает не на все устройства (включая динамики на тонком клиенте), даже если этот параметр выбран в приложении Webex на узле HVD. Сигнал звонка воспроизводится только на аудиоустройстве, выбранном на HVD.

                                                                                  Эта проблема может возникнуть из-за сопоставления аудиоустройств в Citrix или VMware.

                                                                                  Проверьте ключ реестра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled в среде HVD. Если пользователь тонкого клиента Linux наблюдает эту проблему с сигналом ответного вызова, установите значение 1.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  Диагностика, доступная в приложении Webex (настольном ПК и VDI), поможет вам и вашим пользователям решить проблемы с подключением, проверить качество мультимедиа и собрать важную информацию для устранения неполадок.

                                                                                  Диагностика в приложении Webex

                                                                                  При настройке службы вызовов в приложении Webex (Unified CM) могут возникнуть проблемы, связанные с подключением или требуемыми настройками (например, голосовой домен и службы UC). С помощью этого инструмента можно определить, какие службы настроены правильно, а какие отсутствуют. Эта функция полезна для сценариев устранения неполадок и сокращения случаев поддержки, независимо от того, выполняется ли переход на Calling в приложении Webex (Unified CM) или настройка новых пользователей.

                                                                                  При возникновении проблем с пользователями они могут получить доступ к представлению диагностики и экспортировать данные для предоставления вам совместного доступа или поддержки.

                                                                                  • Настройки Unified CM. Важные настройки (для миграции Jabber, а также настройки новых пользователей) для корректной работы телефонных служб, например:

                                                                                    • Версия Unified CM

                                                                                    • домен службы UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • службы UC, такие как голосовая почта

                                                                                    • Expressway для MRA

                                                                                  • Качество мультимедиа: качество видео, аудио и совместного доступа в обоих направлениях

                                                                                  • Устройства: информация об устройствах, когда пользователи подключены к устройствам

                                                                                  Сочетания клавиш для отображения окна диагностики см. в разделе Сочетания клавиш и навигация.

                                                                                  Перенаправление контента браузера

                                                                                  Перенаправление контента браузера (BCR) – это оптимизация среды VDI, которая снижает нагрузку на машину виртуального рабочего стола.

                                                                                  Если функция BCR включена на виртуальном рабочем столе, приложение Webex не может предоставлять совместный доступ к контенту браузера посредством удаленного совместного доступа к экрану, приложению или части экрана.

                                                                                  Пользователи Webex могут использовать локальный совместный доступ к экрану для предоставления совместного доступа к своему браузеру.

                                                                                  Была ли статья полезной?