Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
V tomto článku
dropdown icon
Nové a zmenené informácie
    Nové a zmenené informácie
    dropdown icon
    Prehľad
      Webex App pre prehľad VDI
        dropdown icon
        Prehľad prostredia VDI
          komponenty VDI
          Typy prostredia
        dropdown icon
        Architektúra
          Webex VDI s Unified CM
          Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA
          Webex App VDI s Webex volaním
          Webex VDI s Webex for BroadWorks
          Webex App VDI so stretnutiami
        Záložný režim
        dropdown icon
        Pripravte si prostredie
          Prihlasovací postup Webex App VDI
            dropdown icon
            Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient
              Hosťovaná virtuálna plocha
              tenkých klientov Windows
              Tenkí klienti Linuxu
              tenkých klientov macOS
            Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex
              Požiadavky na slúchadlá
                dropdown icon
                Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia
                  Zjednotené požiadavky CM
                  Požiadavky na volania Webex
                  Webex pre požiadavky BroadWorks
                  Požiadavky na plnohodnotné stretnutia
                dropdown icon
                Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).
                  Predpoklady
                  MRA s pracovným postupom Webex App VDI
                  Úvahy o duálnom NIC
                  Konfigurácia DNS
                  Konfigurácia brány firewall
              dropdown icon
              Nasaďte aplikáciu Webex App VDI
                Tok úloh nasadenia Webex App VDI
                  dropdown icon
                  Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex
                    Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá
                    Porovnanie inštalácie
                    Užívateľské preferencie
                  Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex
                    Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows
                      Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Linux
                        Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS
                          Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov
                            Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI
                            dropdown icon
                            Spravujte aplikáciu Webex pre VDI
                              dropdown icon
                              Správa aktualizácií
                                Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche
                                Aktualizácie tenkého klienta
                                Upgrady Citrix alebo VMware
                              Po inštalácii vypnite detekciu VDI
                                Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI
                                  Nakonfigurujte upozornenia doplnku VDI
                                    Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI
                                      Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia
                                        Diagnostika v aplikácii Webex
                                          Presmerovanie obsahu prehliadača
                                          V tomto článku
                                          cross icon
                                          dropdown icon
                                          Nové a zmenené informácie
                                            Nové a zmenené informácie
                                            dropdown icon
                                            Prehľad
                                              Webex App pre prehľad VDI
                                                dropdown icon
                                                Prehľad prostredia VDI
                                                  komponenty VDI
                                                  Typy prostredia
                                                dropdown icon
                                                Architektúra
                                                  Webex VDI s Unified CM
                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA
                                                  Webex App VDI s Webex volaním
                                                  Webex VDI s Webex for BroadWorks
                                                  Webex App VDI so stretnutiami
                                                Záložný režim
                                                dropdown icon
                                                Pripravte si prostredie
                                                  Prihlasovací postup Webex App VDI
                                                    dropdown icon
                                                    Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient
                                                      Hosťovaná virtuálna plocha
                                                      tenkých klientov Windows
                                                      Tenkí klienti Linuxu
                                                      tenkých klientov macOS
                                                    Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex
                                                      Požiadavky na slúchadlá
                                                        dropdown icon
                                                        Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia
                                                          Zjednotené požiadavky CM
                                                          Požiadavky na volania Webex
                                                          Webex pre požiadavky BroadWorks
                                                          Požiadavky na plnohodnotné stretnutia
                                                        dropdown icon
                                                        Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).
                                                          Predpoklady
                                                          MRA s pracovným postupom Webex App VDI
                                                          Úvahy o duálnom NIC
                                                          Konfigurácia DNS
                                                          Konfigurácia brány firewall
                                                      dropdown icon
                                                      Nasaďte aplikáciu Webex App VDI
                                                        Tok úloh nasadenia Webex App VDI
                                                          dropdown icon
                                                          Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex
                                                            Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá
                                                            Porovnanie inštalácie
                                                            Užívateľské preferencie
                                                          Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex
                                                            Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows
                                                              Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Linux
                                                                Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS
                                                                  Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov
                                                                    Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI
                                                                    dropdown icon
                                                                    Spravujte aplikáciu Webex pre VDI
                                                                      dropdown icon
                                                                      Správa aktualizácií
                                                                        Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche
                                                                        Aktualizácie tenkého klienta
                                                                        Upgrady Citrix alebo VMware
                                                                      Po inštalácii vypnite detekciu VDI
                                                                        Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI
                                                                          Nakonfigurujte upozornenia doplnku VDI
                                                                            Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI
                                                                              Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia
                                                                                Diagnostika v aplikácii Webex
                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača

                                                                                  Sprievodca nasadením aplikácie Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

                                                                                  list-menuV tomto článku
                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu súvisiace s novými funkciami alebo funkciami, zmeny existujúceho obsahu a všetky hlavné chyby, ktoré boli opravené v Sprievodca nasadením aplikácie Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                  Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete na Poznámky k vydaniu VDI.

                                                                                  Dátum

                                                                                  Vykonané zmeny

                                                                                  13. novembra 2023

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

                                                                                  23. augusta 2023

                                                                                  V celom dokumente:

                                                                                  • Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

                                                                                    Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.

                                                                                  • Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex pre VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.

                                                                                  • Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.

                                                                                  • Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

                                                                                  Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

                                                                                  • Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.

                                                                                  • Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

                                                                                  18. mája 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v Požiadavky na plnohodnotné stretnutia. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  17. apríla 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI, v Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie OS pre vydanie 43.4 (apríl 2023), v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

                                                                                  15. marca 2023

                                                                                  • Objasnené správanie ENABLEVDI argument, v Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá.

                                                                                  • Odstránené riešenie založené na registri z Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI a nahradili ho odporúčaním na použitie ENABLEVDI argument nainštalovať.

                                                                                  3. marca 2023

                                                                                  • Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

                                                                                  • Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú „koniec životnosti“. Tenkí klienti Linuxu.

                                                                                  • Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na Mac s Apple Silicon (séria M1), v tenkých klientov macOS.

                                                                                  • Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  27. februára 2023

                                                                                  Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých AppData/Roaming priečinky v rámci relácií VDI, takže používatelia môžu dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.

                                                                                  11. januára 2023

                                                                                  Pridané najnovšie verzie testovanej infraštruktúry a tenkého klienta OS a podporovaný hardvér v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. októbra 2022

                                                                                  Aktualizované msiexec príklady príkazov v sekcii Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: odstránený FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).

                                                                                  25. augusta 2022

                                                                                  Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

                                                                                  • Aktualizácia verzie sprostredkovateľa pripojenia v Hosťovaná virtuálna plocha požiadavky.

                                                                                  Aktualizovaný popis pre VDIScreenShareEnabled kľúč databázy Registry na zahrnutie správania zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI).

                                                                                  30. mája 2022

                                                                                  • Pridaný parameter príkazového riadku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    do sekcie Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                    Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

                                                                                  26. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

                                                                                  25. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

                                                                                  13. apríla 2022

                                                                                  • Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

                                                                                  9. februára 2022

                                                                                  • Pridané informácie o automatickej inovácii do Správa aktualizácií (platí pre Webex App 42.2 a novší).

                                                                                  • Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februára 2022

                                                                                  • Vytvorená stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca poznámka k Konfigurácia brány firewall v Pripravte svoje prostredie pre Webex App VDI kapitola tejto knihy:

                                                                                    „Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

                                                                                    Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Pridané FORCELOCKDOWN=1 parameter na volanie príkazu msiexec, in Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex oddiele.

                                                                                  15. decembra 2021

                                                                                  • Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.

                                                                                  • V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný zásuvný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný zásuvný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.

                                                                                  • Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:

                                                                                    • Sprostredkovateľ pripojenia — Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostredie HVD — Windows 365

                                                                                  • Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:


                                                                                     
                                                                                    • Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                  • Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka:


                                                                                     

                                                                                    Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

                                                                                  12. novembra 2021

                                                                                  • Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

                                                                                  29. októbra 2021

                                                                                  • Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. októbra 2021

                                                                                  • V Pripravte si prostredie a Nasaďte Webex pre VDI kapitoly, pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.

                                                                                  • V Nasaďte Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI, pridali informácie o automatických aktualizáciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.

                                                                                  • Pridané nové platformy pre 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnil, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu Windows.

                                                                                  • Pridané nasledujúce známe problémy:

                                                                                    • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                    • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou AUTOUPGRADE=1 nainštalujte spínač.

                                                                                  10. augusta 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. júla 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.

                                                                                  • Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.

                                                                                  • Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.

                                                                                  • Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.

                                                                                  • Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

                                                                                  3. júna 2021

                                                                                  Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu s volaním vo Webexe (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v Pripravte si prostredie.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

                                                                                  Ďalšie všeobecné aktualizácie:

                                                                                  • Pridané hodnoty kľúča databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI Správa a riešenie problémov kapitola.

                                                                                  • V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

                                                                                  3. mája 2021

                                                                                  • Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. apríla 2021

                                                                                  • Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.

                                                                                  • Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.

                                                                                  • Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  9. apríla 2021

                                                                                  • Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:

                                                                                    • Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií

                                                                                    • Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI

                                                                                    • Podpora volania BroadWorks

                                                                                    • Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.

                                                                                    • Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.

                                                                                  • Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.

                                                                                  • Do novej sekcie s názvom boli pridané podporované možnosti volaní a stretnutí Podporované pracovné toky médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Správa aktualizácií do kapitoly Správa Webex VDI.

                                                                                  • Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

                                                                                  18. januára 2021

                                                                                  • Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.

                                                                                  • Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabledspolu so súvisiacou konfiguráciou.

                                                                                  • Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM

                                                                                  • Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.

                                                                                  • Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. decembra 2020

                                                                                  • Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

                                                                                  29. septembra 2020

                                                                                  • Pridané nové sekcie Nakonfigurujte virtuálnu pracovnú plochu Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové funkcie:

                                                                                    • Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI

                                                                                    • Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia

                                                                                    • Záložný režim

                                                                                    • Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                    • Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové podporované platformy:

                                                                                    • Vzdialený počítač Citrix

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Nakonfigurujte optimalizáciu VDI pre Webex Teams.

                                                                                  • Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

                                                                                  16. júla 2020

                                                                                  • Pridané Náhlavné súpravy Cisco – základné ovládanie hovorov cez USB v tenkom klientovi Windows na podporované funkcie volania vo Webex Teams (Unified CM).

                                                                                  • Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 do 2016.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

                                                                                  29. júna 2020

                                                                                  • Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

                                                                                  Prehľad

                                                                                  Webex App pre prehľad VDI

                                                                                  Bez optimalizácie funguje odosielanie správ Webex App tak, ako je v prostredí virtuálnej desktopovej infraštruktúry (VDI). Úplný zážitok z aplikácie Webex App však zahŕňa aj hovory a stretnutia, ktoré vyžadujú spracovanie video a audio médií.

                                                                                  Kvôli obmedzeniu známemu ako vlásenkový efekt, volanie, stretnutia a sprievodné video funkcie nie sú podporované bez optimalizácie. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

                                                                                  Na vyriešenie problému s vlásenkovým efektom doplnok Webex App VDI rozširuje možnosti spolupráce Cisco na virtuálne nasadenia, aby používatelia mohli využívať všetky funkcie správ, stretnutí a volaní, ktoré poskytuje aplikácia Webex.

                                                                                  Na zníženie latencie a zlepšenie kvality médií doplnok VDI optimalizuje pracovné toky médií streamovaním médií priamo medzi používateľmi na koncových bodoch tenkých klientov a využíva hardvér počítačov tenkých klientov na spracovanie médií. Táto cesta k médiu neprechádza cez hosťované virtuálne desktopy (HVD). Výsledkom je stabilný a plnohodnotný zážitok z hovorov a stretnutí pre vašich používateľov VDI.

                                                                                  V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované zásuvné moduly VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, ako napríklad upravený prenosný počítač alebo stolný počítač).

                                                                                  Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami Webex App môžu používatelia využívať všetky vstavané funkcie správ, schôdzí a volaní cez Webex App na svojom tenkom klientovi. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.


                                                                                   
                                                                                  • Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

                                                                                  Nové funkcie pre každé vydanie nájdete na poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Prehľad prostredia VDI

                                                                                  komponenty VDI

                                                                                  Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

                                                                                  • Sprostredkovateľ pripojenia—Správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.

                                                                                  • Hosťovaná virtuálna plocha (HVD)—Virtuálny stroj (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.

                                                                                  • Tenký klient—Koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.

                                                                                  • Zapojiť—Softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií na používateľské zariadenie namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.


                                                                                     

                                                                                    Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.

                                                                                  • Aplikácia Webex– Aplikácia, ktorá je nainštalovaná a beží na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Typy prostredia

                                                                                  • Trvalý režim—V trvalom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa zachovajú aj po odhlásení používateľa.


                                                                                     

                                                                                    Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Netrvalý režim—V neperzistentnom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.


                                                                                     

                                                                                    Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť spark_roaming_store.db aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

                                                                                    Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

                                                                                  Architektúra

                                                                                  Diagramy architektúry zobrazujú komponenty, signalizáciu a optimalizované toky médií, ktoré sú zahrnuté v typickom nasadení Webex App VDI s existujúcim nasadením podporovanej služby volania: buď Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks.

                                                                                  Na ľavej strane každého diagramu je vaša firemná sieť, ktorá obsahuje virtuálne prostredie. Toto virtuálne prostredie znižuje zaťaženie hardvéru na strane používateľa spustením aplikácií, operačného systému a používateľských údajov vo virtuálnom dátovom centre. Pomocou tohto rámca môžete spravovať prostredie z centrálneho miesta a používatelia k nemu môžu pristupovať vzdialene z podporovaných tenkých klientov.

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti pozostávajú z hostovaného virtuálneho desktopu (HVD), centrálneho prostredia, ktoré spravujete, kde je nainštalovaná a spustená aplikácia Webex, a pripojenia virtuálneho kanála (cez Cisco HVDAgent) ku koncovému bodu tenkého klienta používateľa.

                                                                                  Na tenkom klientovi si používatelia nainštalujú doplnok Webex VDI a prihlásia sa do sprostredkovateľa pripojení (Citrix alebo VMware), čo je softvér, ktorý vytvára pripojenia k HVD. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  Po prihlásení koncový bod tenkého klienta simuluje interakcie s aplikáciami a operačným systémom prostredníctvom periférnych zariadení, ako je monitor, klávesnica, myš, USB zariadenia atď., ako keby bol softvér nainštalovaný na samotnom tenkom klientovi. Používatelia používajú aplikáciu tenkého klienta na tomto koncovom bode na prístup k aplikácii Webex na vzdialenom serveri.

                                                                                  Táto architektúra optimalizuje smer signalizácie a médií. Komunikuje cez HTTPS, WSS a SIP na signalizáciu s cloudom Webex alebo BroadWorks (na pravej strane). Oddelené mediálne toky pre stretnutia (Webex App) a volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) sú vytvorené prostredníctvom SRTP.

                                                                                  Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy zásuvných modulov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Stiahnite si softvér a vidieť poznámky k vydaniu pre viac informácií o kompatibilite verzií.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

                                                                                  Rýchlostné cesty v diagrame sa používajú na znázornenie nasadenia mobilného a vzdialeného prístupu (MRA). Aby MRA fungovala s Webex App VDI, HVD musí byť schopné odosielať požiadavky na Expressway-E, ktorá je zvyčajne nakonfigurovaná v DMZ.

                                                                                  Webex App VDI s nasadením mobilného a vzdialeného prístupu (MRA).

                                                                                  Webex App VDI s Webex volaním

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Webex Calling

                                                                                  Webex VDI s Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI S Webex pre BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI so stretnutiami

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre Webex App VDI Deployments with Meetings

                                                                                  Záložný režim

                                                                                  Záložný režim Webex App VDI ponúka krátkodobú podporu pre základné audio a video hovory, keď VDI nemôže vytvoriť virtuálny kanál. Záložný režim podporuje štandardné hovory a nahrávanie hovorov. Úplná súprava funkcií nie je podporovaná. Kvalita hovoru je nižšia v dôsledku problémov so serverom alebo sieťou, ktoré spôsobujú prepnutie do záložného režimu.

                                                                                  Pripravte si prostredie

                                                                                  Prihlasovací postup Webex App VDI

                                                                                  Architektúra Webex App VDI pozostáva z dvoch primárnych komponentov: aplikáciu Webex pre VDI a doplnok Webex VDI pre tenkého klienta. Doplnok VDI je nainštalovaný na tenkom klientovi, zatiaľ čo aplikácia je nainštalovaná na HVD.

                                                                                  Keď používateľ spustí virtuálneho makléra-klienta (aplikáciu Citrix Workspace alebo VMWare Horizon Client), softvér dodávateľa spustí virtuálny kanál. Plugin a agent Webex App používajú tento virtuálny kanál na komunikáciu.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očakávané relácie protokolu, ktoré sa nastavia počas bežného používania aplikácie Webex, keď sú nasadené s Unified CM volania cez mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Protokolové relácie pre Webex VDI s Unified CM cez MRA


                                                                                   

                                                                                  Hoci diagram zobrazuje Webex App VDI cez MRA, postup je rovnaký ako pri lokálnom nasadení VDI. Na rozdiel od VDI cez MRA však lokálne nasadenia nesmerujú prevádzku cez DMZ a všetka prevádzka sa nachádza v sieti LAN.

                                                                                  1. Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.

                                                                                  2. Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, spustí sa aplikácia Webex teamshvdagent.exe proces a začne zisťovanie interných služieb. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)

                                                                                  3. Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.

                                                                                  4. Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši problém _collab-edge DNS SRV záznam, pretože VDI plugin stroj sa pripája z externej siete, preto je potrebné pripojiť sa cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

                                                                                  5. Po prijatí a uložení FQDN Expressway-E do vyrovnávacej pamäte aplikácia Webex (HVD) vykoná vyhľadávanie záznamu DNS A pre FQDN Expressway-E. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.


                                                                                     

                                                                                    Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.

                                                                                  6. Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.

                                                                                  7. Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa načítajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

                                                                                  Uistite sa, že vaše prostredie VDI spĺňa požiadavky pre podporované servery (Hostovaná virtuálna plocha (HVD), kde je nainštalovaná aplikácia Webex) a tenkých klientov (zariadenie na strane používateľa, kde sú nainštalované doplnky Webex VDI).


                                                                                   

                                                                                  Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.

                                                                                  Hosťovaná virtuálna plocha

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Cloudový počítač so systémom Windows 365

                                                                                  Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu
                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporované sú:

                                                                                    • Multi-session OS zverejnená desktop

                                                                                    • OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI

                                                                                    • Vzdialené relácie počítača Citrix

                                                                                    Ak ste povolili zásady zoznamu povolených virtuálnych kanálov vo svojom nasadení, potom musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                    • Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporované sú:

                                                                                    • Zdieľaná pracovná plocha

                                                                                    • Publikovaná Pracovná plocha

                                                                                    • Zverejnená prihláška

                                                                                  • Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD


                                                                                     

                                                                                    Musíte použiť verziu tejto aplikácie z stránka na priame stiahnutie. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  tenkých klientov Windows

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 128 MB fyzickej pamäte

                                                                                  • 256 MB miesta na disku

                                                                                  • Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2,16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  Nainštalovaná RAM 2 GB

                                                                                  Voľná fyzická pamäť 128 MB

                                                                                  Voľné miesto na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

                                                                                  • Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným

                                                                                  • Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným

                                                                                  • Podpora iba zvuku s dvojjadrovým procesorom VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobným procesorom


                                                                                   

                                                                                  Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

                                                                                  GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64-bit)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-bit)

                                                                                  • 6.5.2000 (koniec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Koniec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

                                                                                  OS IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a neskôr


                                                                                   

                                                                                  Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia OS IGEL pre vaše podporované vydanie; a Verzie komponentov časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorý je integrovaný a podporovaný. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; a Podporované balíky časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  Tenkí klienti 10ZiG Zero Client


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.

                                                                                  Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

                                                                                  • CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.

                                                                                  • Pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.

                                                                                  • Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.

                                                                                  • grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.

                                                                                  • Sieť: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.

                                                                                  • USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky

                                                                                  Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel

                                                                                  • I/O porty: USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Testované a odporúčané zariadenia
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Pozri požiadavky na virtuálne pozadie Pre viac informácií. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzie klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  tenkých klientov macOS

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 1 GB fyzickej pamäte

                                                                                  • 300 MB miesta na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • Macbook air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie

                                                                                  • Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie

                                                                                  • Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia


                                                                                     

                                                                                    Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                    Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8


                                                                                     

                                                                                    Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Pozri Načítavanie doplnkov pre Mac tretích strán pomocou súpravy Session Enhancement SDK Pre viac informácií.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

                                                                                  Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

                                                                                  Požiadavky na slúchadlá

                                                                                  V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Pozri Podrobnosti o podpore slúchadiel Pre viac informácií.

                                                                                  Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

                                                                                  Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

                                                                                  • Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pre BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Ak chcete integrovať podporovanú službu volania a stretnutia Webex, musíte postupovať podľa krokov konfigurácie v dokumentácii k týmto riešeniam. Vyberte možnosť a potom použite dokumentáciu, ktorá je prepojená v danej časti.

                                                                                  Zjednotené požiadavky CM

                                                                                  Ak chcete používať Unified CM ako službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodca nasadením prejsť požadovanými krokmi konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Presuňte hovor na schôdzku

                                                                                  Ak chcete túto funkciu podporovať, uistite sa, že máte správne nakonfiguroval nasadenie Unified CM volania.

                                                                                  Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                  Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v Dokumentácia MRA rýchlostnej cesty a majte na pamäti nasledujúce body pre podporované nasadenie VDI:

                                                                                  • Pozri Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA). ďalšie pokyny pre podporu VDI.

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.

                                                                                  • Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na volania Webex

                                                                                  Ak chcete používať Webex Calling ako svoju službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce odkazy na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                   

                                                                                  Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

                                                                                  Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

                                                                                  Control Hub je miesto, kde poskytujete a konfigurujete nastavenia, funkcie, zariadenia a používateľov Volanie Webex povolená organizácia. Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Nasledujúce informácie v uvedenom poradí môžete použiť na uvedenie vašej organizácie do prevádzky Volanie Webex:

                                                                                  Webex pre požiadavky BroadWorks

                                                                                  Aplikácia Webex v prostredí VDI podporuje Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponuka, ktorá integruje volanie BroadWorks vo Webexe. Predplatitelia používajú jednu aplikáciu (aplikáciu Webex), aby mohli využívať funkcie poskytované oboma platformami.


                                                                                   

                                                                                  Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete na Webex for BroadWorks Solution Guide.

                                                                                  Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

                                                                                  Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Predpoklady

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne rýchlostnú cestu X12.7 aby prechodový pár pre MRA spolupracoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.

                                                                                  • Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

                                                                                  Úvahy o duálnom NIC

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

                                                                                  • Statická trasa—Overte predvolenú bránu na Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

                                                                                    Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.

                                                                                  • Prechod NAT— Prenos SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  Konfigurácia DNS

                                                                                  Interný DNS

                                                                                  • Pre nasadenie duálnych NIC, môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k IP adrese interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

                                                                                    Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • Pre jednu NIC so statickým NAT, musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej IP adrese. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.

                                                                                  • Interný DNS musí byť nakonfigurovaný s  _cisco-uds._tcp.<domain>  Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

                                                                                  Verejné DNS

                                                                                  SRV záznamy

                                                                                  Verejný externý DNS musí byť nakonfigurovaný s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV záznamy, aby koncové body mohli objaviť Expressway-Es na použitie pre MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  Vo verziách 43.6 a novších môžete nakonfigurovať aplikáciu Webex na prácu s GeoDNS. Táto možnosť zlepšuje efektivitu siete tým, že umožňuje aplikácii pripojiť sa k geograficky najbližšej diaľnici Expressway-E.

                                                                                  Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

                                                                                  1. Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Set VDIGeoDnsEnabled do 1.

                                                                                    (Nastav VDIGeoDnsEnabled do 0(predvolené), ak chcete deaktivovať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD).

                                                                                  4. Uložte register.

                                                                                  Konfigurácia brány firewall

                                                                                  Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

                                                                                  • SIP - TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

                                                                                  • Médiá—UDP 36002–59999

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

                                                                                  Tok úloh nasadenia Webex App VDI

                                                                                  Tieto kroky vás prevedú, ako nasadiť aplikáciu Webex vo vašom prostredí VDI. Kroky zahŕňajú, čo musíte urobiť v prostredí hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD) a čo musia používatelia urobiť na svojich tenkých klientoch.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v Pripravte si prostredie kapitole na nasadenie volacej služby (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) pred nasadením VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

                                                                                  Aby ste sa pripravili na to, že vaši používatelia chcú pristupovať k aplikácii Webex na diaľku zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex.

                                                                                  Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii na stránke Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  3

                                                                                  (Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov.

                                                                                  Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

                                                                                  Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Dodržujte všetky predpoklady v Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI.


                                                                                     

                                                                                    Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).

                                                                                  • Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

                                                                                  2

                                                                                  Pripojte HVD k podnikovej doméne.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade prejdite na všeobecnú verziu Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads a stiahnite si aplikáciu Webex, ktorú potrebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  • Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocou správcovských oprávnení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(kde „username“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač autodetect VDI ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatická inovácia povolená:
                                                                                    • Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou aktualizácioumsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám to presuňte organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa aktualizácií v tejto príručke.

                                                                                  • Automatická inovácia je zakázaná:
                                                                                    • Klient VDI v neperzistentnom nastavení VDI so zakázanou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Klonujte obraz HVD.

                                                                                  Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Informácie o používateľských preferenciách a spôsobe ich zachovania nájdete v časti Užívateľské preferencie.

                                                                                  Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  ArgumentPoznámkyVyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI).

                                                                                  Ak tento argument nie je zadaný, aplikácia Webex je nainštalovaná %LocalAppData%\Programy\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 zabraňuje aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI.

                                                                                  Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií.

                                                                                  Použite verzie, ktoré sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické aktualizácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí sprevádzať ALLUSERS=1, v opačnom prípade AUTOUPGRADEENABLED argument sa ignoruje.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.)

                                                                                  1 vynúti optimalizovaný režim VDI. 2 umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Len pre inštalátora balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou INSTALLWV2 parameter príkazového riadku. WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu.

                                                                                  Ďalšie informácie o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete na Aplikácia Webex | Požiadavka WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Ak je zadaný tento argument, potom databáza roamingu ( spark_roaming_store.db) je uložený v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local.

                                                                                  Tento argument musí sprevádzať ALLUSERS=1, v opačnom prípade ROAMINGENABLED argument sa ignoruje.

                                                                                  Pozri Užívateľské preferencie Pre viac informácií.

                                                                                  Porovnanie inštalácie

                                                                                  Používatelia môžu byť v prostredí Citrix a nemajú nainštalovaného tenkého klienta alebo je virtuálny kanál odpojený. Tento scenár podporujeme pomocou núdzovej inštalácie nevirtuálnej aplikácie Webex. V tomto režime aplikácia zobrazuje varovanie, že môže byť ovplyvnená kvalita videa. Po pripojení virtuálneho kanála sa aplikácia môže prepnúť do režimu VDI.

                                                                                  Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

                                                                                  HVD VDI argumentPlugin pre tenkého klientaPoužívateľ s aktivovanou službou volaniaHovory cez aplikáciu Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Nie je nainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované
                                                                                  ENABLEVDI=0NainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainštalovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Nie je nainštalovanéNávrat k neoptimalizovaným médiámNávrat k neoptimalizovaným médiám

                                                                                  * Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.

                                                                                  Užívateľské preferencie

                                                                                  Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete priečinok rýchlo zálohovať a obnoviť Appdata\Roaming\CiscoSpark aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

                                                                                  Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste si mali vždy zálohovať vyššie uvedený priečinok, aby sa poverenia a preferencie používateľa zachovali počas relácií VDI.

                                                                                  Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

                                                                                  Tieto kroky na vysokej úrovni použite na nasadenie nového prostredia Windows na virtuálnu pracovnú plochu Azure (predtým Windows Virtual Desktop). AVD je cloudové riešenie VDI. Používatelia pristupujú k aplikácii Webex prostredníctvom virtualizovaného prostredia Windows.


                                                                                   

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.

                                                                                  • Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia.

                                                                                  Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov.

                                                                                  Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Stiahnite si zásuvné moduly tenkého klienta z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Pozri tenkých klientov Windows pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Windows.

                                                                                  • Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Ísť do Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloadsa stiahnite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

                                                                                  3

                                                                                  Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite OK.

                                                                                  4

                                                                                  Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Prijať a nainštalovať.

                                                                                  5

                                                                                  Inštaláciu dokončíte kliknutím Skončiť.

                                                                                  6

                                                                                  (Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v Nainštalujte doplnok Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

                                                                                  Čo urobiť ďalej


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pozri Tenkí klienti Linuxu pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stiahnite si HP ThinPro inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.

                                                                                      Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stiahnite si Ubuntu inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                      Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stiahnite si eLux RP6 inštalatér ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.

                                                                                  • OS IGEL

                                                                                    1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)

                                                                                    2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).

                                                                                    3. Pre funkcie skontrolujte Tímy Cisco.

                                                                                    4. V registri povoľte vdciscoteams parameter.

                                                                                    5. Pod Registratúra > vmware > vyhliadka, skontrolujte Tímy Cisco.

                                                                                    6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                    7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  • Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex fungovala pre vašich používateľov správne a bola optimalizovaná pre VDI, musíte použiť zostavu tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazuje kontrola stavu v aplikácii Webex stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pozri tenkých klientov macOS nájdete zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite CiscoWebexVDIPlugin.pkg súbor.

                                                                                  3

                                                                                  Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.

                                                                                  4

                                                                                  Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

                                                                                  Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

                                                                                  PovolenieOpis
                                                                                  Prístup k fotoaparátuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
                                                                                  Prístupový mikrofónPoužíva mikrofón na hlasový hovor počas hovoru.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta zo stránky sťahovania. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

                                                                                  Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

                                                                                  • Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).

                                                                                  • Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:


                                                                                     

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

                                                                                      Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete inštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Napríklad, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)

                                                                                    3. Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite Ďalšie.

                                                                                    4. Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Súhlasím a potom kliknite Inštalácia.

                                                                                    5. Kliknite Skončiť.

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:


                                                                                     

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Spustite pkg súbor.

                                                                                    3. Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.

                                                                                    4. Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

                                                                                      Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                    5. Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux.

                                                                                    2. Stiahnite si plugin Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Downloads.

                                                                                    3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozri Sprievodca administráciou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

                                                                                  Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

                                                                                  Funkcie

                                                                                  Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Aplikácia Webex a klient VDI

                                                                                  • Pre režim VDI podporujeme iba dodanú aplikáciu Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a verzie zásuvného modulu pre tenkého klienta Webex App, ktoré sú zverejnené na Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  • IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

                                                                                  • Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.


                                                                                     

                                                                                    Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

                                                                                  • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                  • Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Jednotné volanie CM

                                                                                  • Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E v prechodovom páre používanom pre MRA nie je žiadny NAT, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá do tenkého klienta. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.

                                                                                  • V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix maximálne 4 zariadenia.

                                                                                  • V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

                                                                                    Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.

                                                                                  • Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                    Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.

                                                                                  • Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

                                                                                    Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

                                                                                    Ak vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Ak vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  • Po kontrole skontrolujte kameru alebo zvukové zariadenie Pripojte zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže rozpoznať ani zobraziť tieto zariadenia.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu na povolenie rozšírení pre WSP pomocou GPO.
                                                                                  • V prípade, že po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadka sa v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nebolo zistené žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

                                                                                  Zmiešaný

                                                                                  • V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

                                                                                    Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s príponou ENABLEVDI=1 argument, presadiť optimalizáciu VDI.

                                                                                  • Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.

                                                                                  • Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

                                                                                  Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

                                                                                  Správa aktualizácií

                                                                                  Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

                                                                                  Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Môžete získať najnovšie a podporované verzie z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex na virtuálnej ploche. Táto možnosť zaisťuje, že používatelia automaticky získajú najnovšie funkcie. Ďalšou možnosťou je manuálna inovácia, keď bude k dispozícii nové vydanie.

                                                                                  Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

                                                                                  • Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadku (pozri Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).

                                                                                  • Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                    V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Ak chcete manuálne aktualizovať aplikáciu Webex, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

                                                                                    Používatelia VDI sú vyzvaní na aktualizáciu, keď verzia virtuálnej pracovnej plochy Webex App bude k dispozícii (vydáva sa raz za dva mesiace).

                                                                                  • Aktualizačný balík je uložený v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.

                                                                                  • Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Aktualizácie tenkého klienta

                                                                                  Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie doplnkov. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre doplnok VDI, musíte upraviť kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                  • V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Rovnakým spôsobom to skontrolujte AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Ak chcete zabrániť automatickému upgradu pluginu, nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuálnej ploche. Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.


                                                                                   
                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.

                                                                                  • Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.

                                                                                  • Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Upgrady Citrix alebo VMware

                                                                                  Majte tieto informácie na pamäti pri spravovaní aktualizácií alebo zmien vašich sprostredkovateľov pripojenia Citrix alebo VMware. Uistite sa, že používate podporované verzie, ktoré sú uvedené v kapitole Príprava prostredia.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  Tenkí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, po inovácii prostredia Citrix musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  • Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI.

                                                                                  • Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  tenký klient Windows

                                                                                  Tenkí klienti Linux a Mac

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Po inštalácii vypnite detekciu VDI

                                                                                  Ak máte používateľov, ktorí nechcú používať klienta VDI a aplikácia Webex je už nasadená, po inštalácii môžete detekciu VDI zakázať. Po tejto konfigurácii Webex App beží na neoptimalizovanom riešení.

                                                                                  1

                                                                                  Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)
                                                                                  2

                                                                                  Premenovať TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll aby sa súbor zachoval ako záloha.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, TSDetectionLib_b.dll zostáva v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor premenovať späť na TSDetectionLib.dll alebo odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll manuálne po odinštalovaní aplikácie Webex.

                                                                                  Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

                                                                                  Úpravou registra môžete povoliť alebo zakázať špecifické funkcie aplikácie Webex, ako je napríklad vysoké rozlíšenie (HD) a zdieľanie obrazovky. Môžete tak ušetriť prostriedky na serveri v dátovom centre. Môžete sa tiež rozhodnúť, či môžu používatelia zdieľať celú obrazovku alebo iba okno HVD. Ak vaši používatelia používajú systémy, ktoré sú schopné pokročilejších funkcií videa, môžete tieto funkcie povoliť podľa potreby.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.


                                                                                     

                                                                                    Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  • Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

                                                                                  2

                                                                                  Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

                                                                                  4

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
                                                                                  • 1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
                                                                                  • 2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
                                                                                  • 4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

                                                                                   

                                                                                  Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy enablevdi=1 počas inštalácie a doplnok VDI nie je nainštalovaný. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

                                                                                  5

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
                                                                                  • 1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                    Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

                                                                                    Od verzie Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.

                                                                                  • 1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

                                                                                  Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

                                                                                  Používatelia sú štandardne upozornení, ak sa ich klient Citrix alebo VMware pripája k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí sa upozornenie, ktoré im oznámi, že majú nainštalovať doplnok VDI, aby sa povolil optimalizovaný režim VDI. Používatelia môžu pripomenutie odmietnuť, ak chcú.

                                                                                  Ak tiež verzia doplnku Webex App VDI nie je kompatibilná s aplikáciou Webex App na HVD, kontextové okno upozorní používateľov na aktualizáciu doplnku Webex App VDI. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu. Používatelia môžu toto upozornenie tiež odmietnuť.

                                                                                  Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.


                                                                                   

                                                                                  Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

                                                                                  2

                                                                                  Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1—Povolí upozornenia doplnku VDI pre používateľov. (predvolené)
                                                                                  • 0—Zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

                                                                                  Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

                                                                                  Aplikácia Webex na HVD štandardne kontroluje kompatibilitu verzie s doplnkom Webex VDI na tenkom klientovi. Verzia doplnku by nemala byť za aplikáciou Webex App viac ako 4 vydania raz za dva mesiace. Ak je napríklad aplikácia Webex na HVD verzie 43.8 (august 2023), sú kompatibilné nasledujúce verzie doplnkov:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) jún 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) apríl 2023

                                                                                  • 43,2 (N-3) február 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) december 2022

                                                                                  Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

                                                                                  Ak doplnok Webex VDI nie je kompatibilný s aplikáciou Webex na HVD, aplikácia Webex prejde do núdzového režimu. Používateľom sa zobrazí kontextové upozornenie na aktualizáciu doplnku. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu.

                                                                                  Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:


                                                                                   

                                                                                  Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

                                                                                  1. V okne Spustiť v systéme Windows zadajte regedit a potom stlačte Enter.

                                                                                  2. Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

                                                                                    0 —Povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

                                                                                    1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzie.

                                                                                  Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

                                                                                  Na klientoch Linux VDI zvonenie pre prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

                                                                                  Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašom HVD prostredí. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikácii Webex (desktop a VDI) vám a vašim používateľom pomôže vyriešiť problémy s pripojením, skontrolovať kvalitu médií a zhromaždiť dôležité informácie o riešení problémov.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Keď nastavíte volanie v aplikácii Webex (Unified CM), môžete naraziť na problémy súvisiace s pripojením alebo požadovanými nastaveniami (ako sú hlasová doména a služby UC). Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať, ktoré služby sú správne nakonfigurované a ktoré chýbajú. Táto funkcia je užitočná na riešenie problémov a zníženie počtu prípadov podpory, či už prechádzate na volanie v aplikácii Webex (Unified CM) alebo nastavujete nových používateľov.

                                                                                  Keď majú používatelia problémy, môžu prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovanie údajov zdieľať s vami alebo podporovať.

                                                                                  • Zjednotené nastavenia CM—Kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:

                                                                                    • Zjednotená verzia CM

                                                                                    • doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • služby UC, ako napríklad hlasová schránka

                                                                                    • Rýchlostná cesta pre MRA

                                                                                  • Kvalita médií—Kvalita pre video, zvuk a zdieľanie v oboch smeroch

                                                                                  • Zariadenia– Informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

                                                                                  Klávesové skratky na zobrazenie okna diagnostiky nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

                                                                                  Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

                                                                                  Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu súvisiace s novými funkciami alebo funkciami, zmeny existujúceho obsahu a všetky hlavné chyby, ktoré boli opravené v Sprievodca nasadením aplikácie Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                  Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete na Poznámky k vydaniu VDI.

                                                                                  Dátum

                                                                                  Vykonané zmeny

                                                                                  13. novembra 2023

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

                                                                                  23. augusta 2023

                                                                                  V celom dokumente:

                                                                                  • Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

                                                                                    Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.

                                                                                  • Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex pre VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.

                                                                                  • Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.

                                                                                  • Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

                                                                                  Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

                                                                                  • Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.

                                                                                  • Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

                                                                                  18. mája 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v Požiadavky na plnohodnotné stretnutia. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  17. apríla 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI, v Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie OS pre vydanie 43.4 (apríl 2023), v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

                                                                                  15. marca 2023

                                                                                  • Objasnené správanie ENABLEVDI argument, v Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá.

                                                                                  • Odstránené riešenie založené na registri z Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI a nahradili ho odporúčaním na použitie ENABLEVDI argument nainštalovať.

                                                                                  3. marca 2023

                                                                                  • Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

                                                                                  • Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú „koniec životnosti“. Tenkí klienti Linuxu.

                                                                                  • Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na Mac s Apple Silicon (séria M1), v tenkých klientov macOS.

                                                                                  • Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  27. februára 2023

                                                                                  Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých AppData/Roaming priečinky v rámci relácií VDI, takže používatelia môžu dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.

                                                                                  11. januára 2023

                                                                                  Pridané najnovšie verzie testovanej infraštruktúry a tenkého klienta OS a podporovaný hardvér v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. októbra 2022

                                                                                  Aktualizované msiexec príklady príkazov v sekcii Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: odstránený FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).

                                                                                  25. augusta 2022

                                                                                  Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

                                                                                  • Aktualizácia verzie sprostredkovateľa pripojenia v Hosťovaná virtuálna plocha požiadavky.

                                                                                  Aktualizovaný popis pre VDIScreenShareEnabled kľúč databázy Registry na zahrnutie správania zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI).

                                                                                  30. mája 2022

                                                                                  • Pridaný parameter príkazového riadku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    do sekcie Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                    Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

                                                                                  26. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

                                                                                  25. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

                                                                                  13. apríla 2022

                                                                                  • Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

                                                                                  9. februára 2022

                                                                                  • Pridané informácie o automatickej inovácii do Správa aktualizácií (platí pre Webex App 42.2 a novší).

                                                                                  • Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februára 2022

                                                                                  • Vytvorená stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca poznámka k Konfigurácia brány firewall v Pripravte svoje prostredie pre Webex App VDI kapitola tejto knihy:

                                                                                    „Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

                                                                                    Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Pridané FORCELOCKDOWN=1 parameter na volanie príkazu msiexec, in Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex oddiele.

                                                                                  15. decembra 2021

                                                                                  • Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.

                                                                                  • V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný zásuvný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný zásuvný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.

                                                                                  • Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:

                                                                                    • Sprostredkovateľ pripojenia — Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostredie HVD — Windows 365

                                                                                  • Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:


                                                                                     
                                                                                    • Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                  • Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka:


                                                                                     

                                                                                    Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

                                                                                  12. novembra 2021

                                                                                  • Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

                                                                                  29. októbra 2021

                                                                                  • Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. októbra 2021

                                                                                  • V Pripravte si prostredie a Nasaďte Webex pre VDI kapitoly, pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.

                                                                                  • V Nasaďte Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI, pridali informácie o automatických aktualizáciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.

                                                                                  • Pridané nové platformy pre 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnil, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu Windows.

                                                                                  • Pridané nasledujúce známe problémy:

                                                                                    • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                    • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou AUTOUPGRADE=1 nainštalujte spínač.

                                                                                  10. augusta 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. júla 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.

                                                                                  • Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.

                                                                                  • Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.

                                                                                  • Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.

                                                                                  • Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

                                                                                  3. júna 2021

                                                                                  Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu s volaním vo Webexe (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v Pripravte si prostredie.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

                                                                                  Ďalšie všeobecné aktualizácie:

                                                                                  • Pridané hodnoty kľúča databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI Správa a riešenie problémov kapitola.

                                                                                  • V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

                                                                                  3. mája 2021

                                                                                  • Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. apríla 2021

                                                                                  • Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.

                                                                                  • Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.

                                                                                  • Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  9. apríla 2021

                                                                                  • Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:

                                                                                    • Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií

                                                                                    • Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI

                                                                                    • Podpora volania BroadWorks

                                                                                    • Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.

                                                                                    • Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.

                                                                                  • Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.

                                                                                  • Do novej sekcie s názvom boli pridané podporované možnosti volaní a stretnutí Podporované pracovné toky médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Správa aktualizácií do kapitoly Správa Webex VDI.

                                                                                  • Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

                                                                                  18. januára 2021

                                                                                  • Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.

                                                                                  • Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabledspolu so súvisiacou konfiguráciou.

                                                                                  • Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM

                                                                                  • Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.

                                                                                  • Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. decembra 2020

                                                                                  • Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

                                                                                  29. septembra 2020

                                                                                  • Pridané nové sekcie Nakonfigurujte virtuálnu pracovnú plochu Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové funkcie:

                                                                                    • Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI

                                                                                    • Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia

                                                                                    • Záložný režim

                                                                                    • Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                    • Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové podporované platformy:

                                                                                    • Vzdialený počítač Citrix

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Nakonfigurujte optimalizáciu VDI pre Webex Teams.

                                                                                  • Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

                                                                                  16. júla 2020

                                                                                  • Pridané Náhlavné súpravy Cisco – základné ovládanie hovorov cez USB v tenkom klientovi Windows na podporované funkcie volania vo Webex Teams (Unified CM).

                                                                                  • Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 do 2016.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

                                                                                  29. júna 2020

                                                                                  • Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

                                                                                  Prehľad

                                                                                  Webex App pre prehľad VDI

                                                                                  Bez optimalizácie funguje odosielanie správ Webex App tak, ako je v prostredí virtuálnej desktopovej infraštruktúry (VDI). Úplný zážitok z aplikácie Webex App však zahŕňa aj hovory a stretnutia, ktoré vyžadujú spracovanie video a audio médií.

                                                                                  Kvôli obmedzeniu známemu ako vlásenkový efekt, volanie, stretnutia a sprievodné video funkcie nie sú podporované bez optimalizácie. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

                                                                                  Na vyriešenie problému s vlásenkovým efektom doplnok Webex App VDI rozširuje možnosti spolupráce Cisco na virtuálne nasadenia, aby používatelia mohli využívať všetky funkcie správ, stretnutí a volaní, ktoré poskytuje aplikácia Webex.

                                                                                  Na zníženie latencie a zlepšenie kvality médií doplnok VDI optimalizuje pracovné toky médií streamovaním médií priamo medzi používateľmi na koncových bodoch tenkých klientov a využíva hardvér počítačov tenkých klientov na spracovanie médií. Táto cesta k médiu neprechádza cez hosťované virtuálne desktopy (HVD). Výsledkom je stabilný a plnohodnotný zážitok z hovorov a stretnutí pre vašich používateľov VDI.

                                                                                  V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované zásuvné moduly VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, ako napríklad upravený prenosný počítač alebo stolný počítač).

                                                                                  Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami Webex App môžu používatelia využívať všetky vstavané funkcie správ, schôdzí a volaní cez Webex App na svojom tenkom klientovi. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.


                                                                                   
                                                                                  • Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

                                                                                  Nové funkcie pre každé vydanie nájdete na poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Prehľad prostredia VDI

                                                                                  komponenty VDI

                                                                                  Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

                                                                                  • Sprostredkovateľ pripojenia—Správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.

                                                                                  • Hosťovaná virtuálna plocha (HVD)—Virtuálny stroj (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.

                                                                                  • Tenký klient—Koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.

                                                                                  • Zapojiť—Softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií na používateľské zariadenie namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.


                                                                                     

                                                                                    Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.

                                                                                  • Aplikácia Webex– Aplikácia, ktorá je nainštalovaná a beží na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Typy prostredia

                                                                                  • Trvalý režim—V trvalom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa zachovajú aj po odhlásení používateľa.


                                                                                     

                                                                                    Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Netrvalý režim—V neperzistentnom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.


                                                                                     

                                                                                    Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť spark_roaming_store.db aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

                                                                                    Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

                                                                                  Architektúra

                                                                                  Diagramy architektúry zobrazujú komponenty, signalizáciu a optimalizované toky médií, ktoré sú zahrnuté v typickom nasadení Webex App VDI s existujúcim nasadením podporovanej služby volania: buď Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks.

                                                                                  Na ľavej strane každého diagramu je vaša firemná sieť, ktorá obsahuje virtuálne prostredie. Toto virtuálne prostredie znižuje zaťaženie hardvéru na strane používateľa spustením aplikácií, operačného systému a používateľských údajov vo virtuálnom dátovom centre. Pomocou tohto rámca môžete spravovať prostredie z centrálneho miesta a používatelia k nemu môžu pristupovať vzdialene z podporovaných tenkých klientov.

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti pozostávajú z hostovaného virtuálneho desktopu (HVD), centrálneho prostredia, ktoré spravujete, kde je nainštalovaná a spustená aplikácia Webex, a pripojenia virtuálneho kanála (cez Cisco HVDAgent) ku koncovému bodu tenkého klienta používateľa.

                                                                                  Na tenkom klientovi si používatelia nainštalujú doplnok Webex VDI a prihlásia sa do sprostredkovateľa pripojení (Citrix alebo VMware), čo je softvér, ktorý vytvára pripojenia k HVD. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  Po prihlásení koncový bod tenkého klienta simuluje interakcie s aplikáciami a operačným systémom prostredníctvom periférnych zariadení, ako je monitor, klávesnica, myš, USB zariadenia atď., ako keby bol softvér nainštalovaný na samotnom tenkom klientovi. Používatelia používajú aplikáciu tenkého klienta na tomto koncovom bode na prístup k aplikácii Webex na vzdialenom serveri.

                                                                                  Táto architektúra optimalizuje smer signalizácie a médií. Komunikuje cez HTTPS, WSS a SIP na signalizáciu s cloudom Webex alebo BroadWorks (na pravej strane). Oddelené mediálne toky pre stretnutia (Webex App) a volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) sú vytvorené prostredníctvom SRTP.

                                                                                  Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy doplnkov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Stiahnite si softvér a vidieť poznámky k vydaniu pre viac informácií o kompatibilite verzií.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

                                                                                  Rýchlostné cesty v diagrame sa používajú na znázornenie nasadenia mobilného a vzdialeného prístupu (MRA). Aby MRA fungovala s Webex App VDI, HVD musí byť schopné odosielať požiadavky na Expressway-E, ktorá je zvyčajne nakonfigurovaná v DMZ.

                                                                                  Webex App VDI s nasadením mobilného a vzdialeného prístupu (MRA).

                                                                                  Webex App VDI s Webex volaním

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Webex Calling

                                                                                  Webex VDI s Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI S Webex pre BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI so stretnutiami

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre Webex App VDI Deployments with Meetings

                                                                                  Záložný režim

                                                                                  Záložný režim Webex App VDI ponúka krátkodobú podporu pre základné audio a video hovory, keď VDI nemôže vytvoriť virtuálny kanál. Záložný režim podporuje štandardné hovory a nahrávanie hovorov. Úplná súprava funkcií nie je podporovaná. Kvalita hovoru je nižšia v dôsledku problémov so serverom alebo sieťou, ktoré spôsobujú prepnutie do záložného režimu.

                                                                                  Pripravte si prostredie

                                                                                  Prihlasovací postup Webex App VDI

                                                                                  Architektúra Webex App VDI pozostáva z dvoch primárnych komponentov: aplikáciu Webex pre VDI a doplnok Webex VDI pre tenkého klienta. Doplnok VDI je nainštalovaný na tenkom klientovi, zatiaľ čo aplikácia je nainštalovaná na HVD.

                                                                                  Keď používateľ spustí virtuálneho makléra-klienta (aplikáciu Citrix Workspace alebo VMWare Horizon Client), softvér dodávateľa spustí virtuálny kanál. Plugin a agent Webex App používajú tento virtuálny kanál na komunikáciu.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očakávané relácie protokolu, ktoré sa nastavia počas bežného používania aplikácie Webex, keď sú nasadené s Unified CM volania cez mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Protokolové relácie pre Webex VDI s Unified CM cez MRA


                                                                                   

                                                                                  Hoci diagram zobrazuje Webex App VDI cez MRA, postup je rovnaký ako pri lokálnom nasadení VDI. Na rozdiel od VDI cez MRA však lokálne nasadenia nesmerujú prevádzku cez DMZ a všetka prevádzka sa nachádza v sieti LAN.

                                                                                  1. Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.

                                                                                  2. Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, spustí sa aplikácia Webex teamshvdagent.exe proces a začne zisťovanie interných služieb. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)

                                                                                  3. Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.

                                                                                  4. Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši problém _collab-edge DNS SRV záznam, pretože VDI plugin stroj sa pripája z externej siete, preto je potrebné pripojiť sa cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

                                                                                  5. Po prijatí a uložení FQDN Expressway-E do vyrovnávacej pamäte aplikácia Webex (HVD) vykoná vyhľadávanie záznamu DNS A pre FQDN Expressway-E. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.


                                                                                     

                                                                                    Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.

                                                                                  6. Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.

                                                                                  7. Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa získajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

                                                                                  Uistite sa, že vaše prostredie VDI spĺňa požiadavky pre podporované servery (Hostovaná virtuálna plocha (HVD), kde je nainštalovaná aplikácia Webex) a tenkých klientov (zariadenie na strane používateľa, kde sú nainštalované doplnky Webex VDI).


                                                                                   

                                                                                  Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.

                                                                                  Hosťovaná virtuálna plocha

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Cloudový počítač so systémom Windows 365

                                                                                  Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu
                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporované sú:

                                                                                    • Multi-session OS zverejnená desktop

                                                                                    • OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI

                                                                                    • Vzdialené relácie počítača Citrix

                                                                                    Ak ste povolili zásady zoznamu povolených virtuálnych kanálov vo svojom nasadení, potom musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                    • Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporované sú:

                                                                                    • Zdieľaná pracovná plocha

                                                                                    • Publikovaná Pracovná plocha

                                                                                    • Zverejnená prihláška

                                                                                  • Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD


                                                                                     

                                                                                    Musíte použiť verziu tejto aplikácie z stránka na priame stiahnutie. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  tenkých klientov Windows

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 128 MB fyzickej pamäte

                                                                                  • 256 MB miesta na disku

                                                                                  • Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2,16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  Nainštalovaná RAM 2 GB

                                                                                  Voľná fyzická pamäť 128 MB

                                                                                  Voľné miesto na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

                                                                                  • Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným

                                                                                  • Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným

                                                                                  • Podpora iba zvuku s dvojjadrovým procesorom VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobným procesorom


                                                                                   

                                                                                  Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

                                                                                  GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64-bit)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-bit)

                                                                                  • 6.5.2000 (koniec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Koniec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

                                                                                  OS IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a neskôr


                                                                                   

                                                                                  Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia OS IGEL pre vaše podporované vydanie; a Verzie komponentov časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorý je integrovaný a podporovaný. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; a Podporované balíky časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  Tenkí klienti 10ZiG Zero Client


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.

                                                                                  Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

                                                                                  • CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.

                                                                                  • Pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.

                                                                                  • Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.

                                                                                  • grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.

                                                                                  • Sieť: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.

                                                                                  • USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky

                                                                                  Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel

                                                                                  • I/O porty: USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Testované a odporúčané zariadenia
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Pozri požiadavky na virtuálne pozadie Pre viac informácií. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzie klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  tenkých klientov macOS

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 1 GB fyzickej pamäte

                                                                                  • 300 MB miesta na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • Macbook air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie

                                                                                  • Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie

                                                                                  • Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia


                                                                                     

                                                                                    Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                    Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8


                                                                                     

                                                                                    Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Pozri Načítavanie doplnkov pre Mac tretích strán pomocou súpravy Session Enhancement SDK Pre viac informácií.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

                                                                                  Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

                                                                                  Požiadavky na slúchadlá

                                                                                  V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Pozri Podrobnosti o podpore headsetu Pre viac informácií.

                                                                                  Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

                                                                                  Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

                                                                                  • Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pre BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Ak chcete integrovať podporovanú službu volania a stretnutia Webex, musíte postupovať podľa krokov konfigurácie v dokumentácii k týmto riešeniam. Vyberte možnosť a potom použite dokumentáciu, ktorá je prepojená v danej časti.

                                                                                  Zjednotené požiadavky CM

                                                                                  Ak chcete používať Unified CM ako službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodca nasadením prejsť požadovanými krokmi konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Presuňte hovor na schôdzku

                                                                                  Ak chcete túto funkciu podporiť, uistite sa, že máte správne nakonfiguroval nasadenie Unified CM volania.

                                                                                  Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                  Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v Dokumentácia MRA rýchlostnej cesty a majte na pamäti nasledujúce body pre podporované nasadenie VDI:

                                                                                  • Pozri Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA). ďalšie pokyny pre podporu VDI.

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.

                                                                                  • Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na volania Webex

                                                                                  Ak chcete používať Webex Calling ako svoju službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce odkazy na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                   

                                                                                  Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

                                                                                  Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

                                                                                  Control Hub je miesto, kde poskytujete a konfigurujete nastavenia, funkcie, zariadenia a používateľov Volanie Webex povolená organizácia. Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Nasledujúce informácie v uvedenom poradí môžete použiť na uvedenie vašej organizácie do prevádzky Volanie Webex:


                                                                                   

                                                                                  Každý článok obsahuje v hornej časti mapu metra, aby ste vedeli, kde sa v rámci celkového pracovného postupu konfigurácie nachádzate, aby ste nestratili svoje miesto.

                                                                                  Webex pre požiadavky BroadWorks

                                                                                  Aplikácia Webex v prostredí VDI podporuje Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponuka, ktorá integruje volanie BroadWorks vo Webexe. Predplatitelia používajú jednu aplikáciu (aplikáciu Webex), aby mohli využívať funkcie poskytované oboma platformami.


                                                                                   

                                                                                  Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete na Webex for BroadWorks Solution Guide.

                                                                                  Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

                                                                                  Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Predpoklady

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne rýchlostnú cestu X12.7 aby prechodový pár pre MRA spolupracoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.

                                                                                  • Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

                                                                                  Úvahy o duálnom NIC

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

                                                                                  • Statická trasa—Overte predvolenú bránu na Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

                                                                                    Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.

                                                                                  • Prechod NAT— Prenos SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  Konfigurácia DNS

                                                                                  Interný DNS

                                                                                  • Pre nasadenie duálnych NIC, môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k IP adrese interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

                                                                                    Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • Pre jednu NIC so statickým NAT, musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej IP adrese. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.

                                                                                  • Interný DNS musí byť nakonfigurovaný s  _cisco-uds._tcp.<domain>  Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

                                                                                  Verejné DNS

                                                                                  SRV záznamy

                                                                                  Verejný externý DNS musí byť nakonfigurovaný s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV záznamy, aby koncové body mohli objaviť Expressway-Es na použitie pre MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  Vo verziách 43.6 a novších môžete nakonfigurovať aplikáciu Webex na prácu s GeoDNS. Táto možnosť zlepšuje efektivitu siete tým, že umožňuje aplikácii pripojiť sa k geograficky najbližšej diaľnici Expressway-E.

                                                                                  Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

                                                                                  1. Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Set VDIGeoDnsEnabled do 1.

                                                                                    (Nastav VDIGeoDnsEnabled do 0(predvolené), ak chcete zakázať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD).

                                                                                  4. Uložte register.

                                                                                  Konfigurácia brány firewall

                                                                                  Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

                                                                                  • SIP - TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

                                                                                  • Médiá—UDP 36002–59999

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

                                                                                  Tok úloh nasadenia Webex App VDI

                                                                                  Tieto kroky vás prevedú, ako nasadiť aplikáciu Webex vo vašom prostredí VDI. Kroky zahŕňajú, čo musíte urobiť v prostredí hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD) a čo musia používatelia urobiť na svojich tenkých klientoch.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v Pripravte si prostredie kapitole na nasadenie volacej služby (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) pred nasadením VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

                                                                                  Aby ste sa pripravili na to, že vaši používatelia chcú pristupovať k aplikácii Webex na diaľku zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex.

                                                                                  Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii na stránke Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  3

                                                                                  (Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov.

                                                                                  Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

                                                                                  Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Dodržujte všetky predpoklady v Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI.


                                                                                     

                                                                                    Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).

                                                                                  • Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

                                                                                  2

                                                                                  Pripojte HVD k podnikovej doméne.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade prejdite na všeobecnú verziu Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads a stiahnite si aplikáciu Webex, ktorú potrebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  • Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocou správcovských oprávnení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(kde „username“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač autodetect VDI ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatická inovácia povolená:
                                                                                    • Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou aktualizácioumsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám to presuňte organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa aktualizácií v tejto príručke.

                                                                                  • Automatická inovácia je zakázaná:
                                                                                    • Klient VDI v neperzistentnom nastavení VDI so zakázanou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Klonujte obraz HVD.

                                                                                  Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Informácie o používateľských preferenciách a spôsobe ich zachovania nájdete v časti Užívateľské preferencie.

                                                                                  Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  ArgumentovaťPoznámkyVyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI).

                                                                                  Ak tento argument nie je zadaný, aplikácia Webex je nainštalovaná %LocalAppData%\Programy\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 zabraňuje aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI.

                                                                                  Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií.

                                                                                  Použite verzie, ktoré sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické aktualizácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí sprevádzať ALLUSERS=1, v opačnom prípade AUTOUPGRADEENABLED argument sa ignoruje.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.)

                                                                                  1 vynúti optimalizovaný režim VDI. 2 umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Len pre inštalátora balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou INSTALLWV2 parameter príkazového riadku. WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu.

                                                                                  Ďalšie informácie o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete na Aplikácia Webex | Požiadavka WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Ak je zadaný tento argument, potom databáza roamingu ( spark_roaming_store.db) je uložený v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local.

                                                                                  Tento argument musí sprevádzať ALLUSERS=1, v opačnom prípade ROAMINGENABLED argument sa ignoruje.

                                                                                  Pozri Užívateľské preferencie Pre viac informácií.

                                                                                  Porovnanie inštalácie

                                                                                  Používatelia môžu byť v prostredí Citrix a nemajú nainštalovaného tenkého klienta alebo je virtuálny kanál odpojený. Tento scenár podporujeme pomocou núdzovej inštalácie nevirtuálnej aplikácie Webex. V tomto režime aplikácia zobrazuje varovanie, že môže byť ovplyvnená kvalita videa. Po pripojení virtuálneho kanála sa aplikácia môže prepnúť do režimu VDI.

                                                                                  Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

                                                                                  HVD VDI argumentPlugin pre tenkého klientaPoužívateľ s aktivovanou službou volaniaHovory cez aplikáciu Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Nie je nainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované
                                                                                  ENABLEVDI=0NainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainštalovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Nie je nainštalovanéNávrat k neoptimalizovaným médiámNávrat k neoptimalizovaným médiám

                                                                                  * Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.

                                                                                  Užívateľské preferencie

                                                                                  Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete priečinok rýchlo zálohovať a obnoviť Appdata\Roaming\CiscoSpark aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

                                                                                  Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste si mali vždy zálohovať vyššie uvedený priečinok, aby sa poverenia a preferencie používateľa zachovali počas relácií VDI.

                                                                                  Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

                                                                                  Tieto kroky na vysokej úrovni použite na nasadenie nového prostredia Windows na virtuálnu pracovnú plochu Azure (predtým Windows Virtual Desktop). AVD je cloudové riešenie VDI. Používatelia pristupujú k aplikácii Webex prostredníctvom virtualizovaného prostredia Windows.


                                                                                   

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.

                                                                                  • Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia.

                                                                                  Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov.

                                                                                  Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Stiahnite si zásuvné moduly tenkého klienta z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Pozri tenkých klientov Windows pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Windows.

                                                                                  • Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Ísť do Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloadsa stiahnite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

                                                                                  3

                                                                                  Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite OK.

                                                                                  4

                                                                                  Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Prijať a nainštalovať.

                                                                                  5

                                                                                  Inštaláciu dokončíte kliknutím Skončiť.

                                                                                  6

                                                                                  (Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v Nainštalujte doplnok Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

                                                                                  Čo urobiť ďalej


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pozri Tenkí klienti Linuxu pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stiahnite si HP ThinPro inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.

                                                                                      Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stiahnite si Ubuntu inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                      Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stiahnite si eLux RP6 inštalatér ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.

                                                                                  • OS IGEL

                                                                                    1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)

                                                                                    2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).

                                                                                    3. Pre funkcie skontrolujte Tímy Cisco.

                                                                                    4. V registri povoľte vdciscoteams parameter.

                                                                                    5. Pod Registratúra > vmware > vyhliadka, skontrolujte Tímy Cisco.

                                                                                    6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                    7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  • Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex fungovala pre vašich používateľov správne a bola optimalizovaná pre VDI, musíte použiť zostavu tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazuje kontrola stavu v aplikácii Webex stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pozri tenkých klientov macOS nájdete zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite CiscoWebexVDIPlugin.pkg súbor.

                                                                                  3

                                                                                  Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.

                                                                                  4

                                                                                  Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musí byť najskôr zatvorený, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

                                                                                  Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

                                                                                  PovoleniePopis
                                                                                  Prístup k fotoaparátuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
                                                                                  Prístupový mikrofónPoužíva mikrofón na hlasový hovor počas hovoru.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta zo stránky sťahovania. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

                                                                                  Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

                                                                                  • Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).

                                                                                  • Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:


                                                                                     

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

                                                                                      Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete inštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Napríklad, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)

                                                                                    3. Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite Ďalšie.

                                                                                    4. Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Súhlasím a potom kliknite Inštalácia.

                                                                                    5. Kliknite Skončiť.

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:


                                                                                     

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Spustite pkg súbor.

                                                                                    3. Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.

                                                                                    4. Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musí byť najskôr zatvorený, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

                                                                                      Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                    5. Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux.

                                                                                    2. Stiahnite si plugin Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Downloads.

                                                                                    3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozri Sprievodca administráciou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

                                                                                  Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

                                                                                  Funkcie

                                                                                  Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Aplikácia Webex a klient VDI

                                                                                  • V režime VDI podporujeme iba dodanú aplikáciu Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a verzie doplnku pre tenkého klienta Webex App, ktoré sú zverejnené na Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  • IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

                                                                                  • Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.


                                                                                     

                                                                                    Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

                                                                                  • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                  • Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Jednotné volanie CM

                                                                                  • Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E v prechodovom páre používanom pre MRA nie je žiadny NAT, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá do tenkého klienta. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.

                                                                                  • V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix maximálne 4 zariadenia.

                                                                                  • V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

                                                                                    Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.

                                                                                  • Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                    Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.

                                                                                  • Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

                                                                                    Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

                                                                                    Ak vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Ak vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  • Po kontrole skontrolujte kameru alebo zvukové zariadenie Pripojte zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže rozpoznať ani zobraziť tieto zariadenia.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu na povolenie rozšírení pre WSP pomocou GPO.
                                                                                  • V prípade, že po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadka sa v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nebolo zistené žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

                                                                                  Zmiešaný

                                                                                  • V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

                                                                                    Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s príponou ENABLEVDI=1 argument, presadiť optimalizáciu VDI.

                                                                                  • Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia do režimu bez VDI.

                                                                                  • Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

                                                                                  Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

                                                                                  Správa aktualizácií

                                                                                  Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

                                                                                  Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Môžete získať najnovšie a podporované verzie z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex na virtuálnej ploche. Táto možnosť zaisťuje, že používatelia automaticky získajú najnovšie funkcie. Ďalšou možnosťou je manuálna inovácia, keď bude k dispozícii nové vydanie.

                                                                                  Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

                                                                                  • Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadku (pozri Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).

                                                                                  • Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                    V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Ak chcete manuálne aktualizovať aplikáciu Webex, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

                                                                                    Používatelia VDI sú vyzvaní na aktualizáciu, keď verzia virtuálnej pracovnej plochy Webex App bude k dispozícii (vydáva sa raz za dva mesiace).

                                                                                  • Aktualizačný balík je uložený v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.

                                                                                  • Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Aktualizácie tenkého klienta

                                                                                  Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie doplnkov. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre doplnok VDI, musíte upraviť kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                  • V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Rovnakým spôsobom to skontrolujte AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Ak chcete zabrániť automatickému upgradu pluginu, nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuálnej ploche. Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.


                                                                                   
                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.

                                                                                  • Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.

                                                                                  • Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Upgrady Citrix alebo VMware

                                                                                  Majte tieto informácie na pamäti pri spravovaní aktualizácií alebo zmien vašich sprostredkovateľov pripojenia Citrix alebo VMware. Uistite sa, že používate podporované verzie, ktoré sú uvedené v kapitole Príprava prostredia.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  Tenkí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, po inovácii prostredia Citrix musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  • Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI.

                                                                                  • Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  tenký klient Windows

                                                                                  Tenkí klienti Linux a Mac

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Po inštalácii vypnite detekciu VDI

                                                                                  Ak máte používateľov, ktorí nechcú používať klienta VDI a aplikácia Webex je už nasadená, po inštalácii môžete detekciu VDI zakázať. Po tejto konfigurácii Webex App beží na neoptimalizovanom riešení.

                                                                                  1

                                                                                  Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)
                                                                                  2

                                                                                  Premenovať TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll na zachovanie súboru ako zálohy.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, TSDetectionLib_b.dll zostáva v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor premenovať späť na TSDetectionLib.dll alebo odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll manuálne po odinštalovaní aplikácie Webex.

                                                                                  Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

                                                                                  Úpravou registra môžete povoliť alebo zakázať špecifické funkcie aplikácie Webex, ako je napríklad vysoké rozlíšenie (HD) a zdieľanie obrazovky. Môžete tak ušetriť prostriedky na serveri v dátovom centre. Môžete sa tiež rozhodnúť, či môžu používatelia zdieľať celú obrazovku alebo iba okno HVD. Ak vaši používatelia používajú systémy, ktoré sú schopné pokročilejších funkcií videa, môžete tieto funkcie povoliť podľa potreby.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.


                                                                                     

                                                                                    Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  • Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

                                                                                  2

                                                                                  Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

                                                                                  4

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
                                                                                  • 1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
                                                                                  • 2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
                                                                                  • 4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

                                                                                   

                                                                                  Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy, keď enablevdi=1 počas inštalácie a doplnok VDI nie je nainštalovaný. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

                                                                                  5

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
                                                                                  • 1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                    Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

                                                                                    Od vydania Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.

                                                                                  • 1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

                                                                                  Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

                                                                                  Používatelia sú štandardne upozornení, ak sa ich klient Citrix alebo VMware pripája k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí sa upozornenie, ktoré im oznámi, že majú nainštalovať doplnok VDI, aby sa povolil optimalizovaný režim VDI. Používatelia môžu pripomenutie odmietnuť, ak chcú.

                                                                                  Ak tiež verzia doplnku Webex App VDI nie je kompatibilná s aplikáciou Webex App na HVD, kontextové okno upozorní používateľov na aktualizáciu doplnku Webex App VDI. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu. Používatelia môžu toto upozornenie tiež odmietnuť.

                                                                                  Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.


                                                                                   

                                                                                  Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

                                                                                  2

                                                                                  Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1—Povolí upozornenia doplnku VDI pre používateľov. (predvolené)
                                                                                  • 0—Zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

                                                                                  Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

                                                                                  Aplikácia Webex na HVD štandardne kontroluje kompatibilitu verzie s doplnkom Webex VDI na tenkom klientovi. Verzia doplnku by nemala byť za aplikáciou Webex App viac ako 4 vydania raz za dva mesiace. Ak je napríklad aplikácia Webex na HVD verzie 43.8 (august 2023), sú kompatibilné nasledujúce verzie doplnkov:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) jún 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) apríl 2023

                                                                                  • 43,2 (N-3) február 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) december 2022

                                                                                  Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

                                                                                  Ak doplnok Webex VDI nie je kompatibilný s aplikáciou Webex na HVD, aplikácia Webex prejde do núdzového režimu. Používateľom sa zobrazí kontextové upozornenie na aktualizáciu doplnku. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu.

                                                                                  Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:


                                                                                   

                                                                                  Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

                                                                                  1. V okne Spustiť v systéme Windows zadajte regedit a potom stlačte Enter.

                                                                                  2. Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

                                                                                    0 —Povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

                                                                                    1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzie.

                                                                                  Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

                                                                                  Na klientoch Linux VDI zvonenie pre prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

                                                                                  Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašom HVD prostredí. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikácii Webex (desktop a VDI) vám a vašim používateľom pomôže vyriešiť problémy s pripojením, skontrolovať kvalitu médií a zhromaždiť dôležité informácie o riešení problémov.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Keď nastavíte volanie v aplikácii Webex (Unified CM), môžete naraziť na problémy súvisiace s pripojením alebo požadovanými nastaveniami (ako sú hlasová doména a služby UC). Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať, ktoré služby sú správne nakonfigurované a ktoré chýbajú. Táto funkcia je užitočná na riešenie problémov a zníženie počtu prípadov podpory, či už prechádzate na volanie v aplikácii Webex (Unified CM) alebo nastavujete nových používateľov.

                                                                                  Keď majú používatelia problémy, môžu prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovanie údajov zdieľať s vami alebo podporovať.

                                                                                  • Zjednotené nastavenia CM—Kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:

                                                                                    • Zjednotená verzia CM

                                                                                    • doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • služby UC, ako napríklad hlasová schránka

                                                                                    • Rýchlostná cesta pre MRA

                                                                                  • Kvalita médií—Kvalita pre video, zvuk a zdieľanie v oboch smeroch

                                                                                  • Zariadenia– Informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

                                                                                  Klávesové skratky na zobrazenie okna diagnostiky nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

                                                                                  Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

                                                                                  Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu súvisiace s novými funkciami alebo funkciami, zmeny existujúceho obsahu a všetky hlavné chyby, ktoré boli opravené v Sprievodca nasadením aplikácie Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                  Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete na Poznámky k vydaniu VDI.

                                                                                  Dátum

                                                                                  Vykonané zmeny

                                                                                  13. novembra 2023

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

                                                                                  23. augusta 2023

                                                                                  V celom dokumente:

                                                                                  • Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

                                                                                    Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.

                                                                                  • Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex pre VDI:

                                                                                  • Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.

                                                                                  • Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.

                                                                                  • Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

                                                                                  Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

                                                                                  • Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.

                                                                                  • Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

                                                                                  18. mája 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v Požiadavky na plnohodnotné stretnutia. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  17. apríla 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI, v Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie OS pre vydanie 43.4 (apríl 2023), v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

                                                                                  15. marca 2023

                                                                                  • Objasnené správanie ENABLEVDI argument, v Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá.

                                                                                  • Odstránené riešenie založené na registri z Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI a nahradili ho odporúčaním na použitie ENABLEVDI argument nainštalovať.

                                                                                  3. marca 2023

                                                                                  • Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient.

                                                                                  • Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú „koniec životnosti“. Tenkí klienti Linuxu.

                                                                                  • Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na Mac s Apple Silicon (séria M1), v tenkých klientov macOS.

                                                                                  • Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  27. februára 2023

                                                                                  Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých AppData/Roaming priečinky v rámci relácií VDI, takže používatelia môžu dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.

                                                                                  11. januára 2023

                                                                                  Pridané najnovšie verzie testovanej infraštruktúry a tenkého klienta OS a podporovaný hardvér v Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. októbra 2022

                                                                                  Aktualizované msiexec príklady príkazov v sekcii Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex: odstránený FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).

                                                                                  25. augusta 2022

                                                                                  Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

                                                                                  • Aktualizácia verzie sprostredkovateľa pripojenia v Hosťovaná virtuálna plocha požiadavky.

                                                                                  Aktualizovaný popis pre VDIScreenShareEnabled kľúč databázy Registry na zahrnutie správania zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI).

                                                                                  30. mája 2022

                                                                                  • Pridaný parameter príkazového riadku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    do sekcie Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                    Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

                                                                                  26. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

                                                                                  25. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

                                                                                  13. apríla 2022

                                                                                  • Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

                                                                                  9. februára 2022

                                                                                  • Pridané informácie o automatickej inovácii do Správa aktualizácií (platí pre Webex App 42.2 a novší).

                                                                                  • Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februára 2022

                                                                                  • Vytvorená stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca poznámka k Konfigurácia brány firewall v Pripravte svoje prostredie pre Webex App VDI kapitola tejto knihy:

                                                                                    „Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

                                                                                    Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Pridané FORCELOCKDOWN=1 parameter na volanie príkazu msiexec, in Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex oddiele.

                                                                                  15. decembra 2021

                                                                                  • Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.

                                                                                  • V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný zásuvný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný zásuvný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.

                                                                                  • Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:

                                                                                    • Sprostredkovateľ pripojenia — Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostredie HVD — Windows 365

                                                                                  • Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:


                                                                                     
                                                                                    • Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                  • Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka:


                                                                                     

                                                                                    Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

                                                                                  12. novembra 2021

                                                                                  • Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

                                                                                  29. októbra 2021

                                                                                  • Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. októbra 2021

                                                                                  • V Pripravte si prostredie a Nasaďte Webex pre VDI kapitoly, pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.

                                                                                  • V Nasaďte Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI, pridali informácie o automatických aktualizáciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.

                                                                                  • Pridané nové platformy pre 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnil, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu Windows.

                                                                                  • Pridané nasledujúce známe problémy:

                                                                                    • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                    • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou AUTOUPGRADE=1 nainštalujte spínač.

                                                                                  10. augusta 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. júla 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.

                                                                                  • Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.

                                                                                  • Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.

                                                                                  • Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.

                                                                                  • Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

                                                                                  3. júna 2021

                                                                                  Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup VDI aplikácie Webex.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu s volaním vo Webexe (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v Pripravte si prostredie.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

                                                                                  Ďalšie všeobecné aktualizácie:

                                                                                  • Pridané hodnoty kľúča databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI Správa a riešenie problémov kapitola.

                                                                                  • V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

                                                                                  3. mája 2021

                                                                                  • Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. apríla 2021

                                                                                  • Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.

                                                                                  • Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.

                                                                                  • Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  9. apríla 2021

                                                                                  • Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:

                                                                                    • Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií

                                                                                    • Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI

                                                                                    • Podpora volania BroadWorks

                                                                                    • Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.

                                                                                    • Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.

                                                                                  • Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.

                                                                                  • Do novej sekcie s názvom boli pridané podporované možnosti volaní a stretnutí Podporované pracovné toky médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Správa aktualizácií do kapitoly Správa Webex VDI.

                                                                                  • Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

                                                                                  18. januára 2021

                                                                                  • Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.

                                                                                  • Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabledspolu so súvisiacou konfiguráciou.

                                                                                  • Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM

                                                                                  • Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.

                                                                                  • Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. decembra 2020

                                                                                  • Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

                                                                                  29. septembra 2020

                                                                                  • Pridané nové sekcie Nakonfigurujte virtuálnu pracovnú plochu Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové funkcie:

                                                                                    • Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI

                                                                                    • Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia

                                                                                    • Záložný režim

                                                                                    • Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                    • Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové podporované platformy:

                                                                                    • Vzdialený počítač Citrix

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Nakonfigurujte optimalizáciu VDI pre Webex Teams.

                                                                                  • Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

                                                                                  16. júla 2020

                                                                                  • Pridané Náhlavné súpravy Cisco – základné ovládanie hovorov cez USB v tenkom klientovi Windows na podporované funkcie volania vo Webex Teams (Unified CM).

                                                                                  • Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 do 2016.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

                                                                                  29. júna 2020

                                                                                  • Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

                                                                                  Prehľad

                                                                                  Webex App pre prehľad VDI

                                                                                  Bez optimalizácie funguje odosielanie správ Webex App tak, ako je v prostredí virtuálnej desktopovej infraštruktúry (VDI). Úplný zážitok z aplikácie Webex App však zahŕňa aj hovory a stretnutia, ktoré vyžadujú spracovanie video a audio médií.

                                                                                  Kvôli obmedzeniu známemu ako vlásenkový efekt, volanie, stretnutia a sprievodné video funkcie nie sú podporované bez optimalizácie. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

                                                                                  Na vyriešenie problému s vlásenkovým efektom doplnok Webex App VDI rozširuje možnosti spolupráce Cisco na virtuálne nasadenia, aby používatelia mohli využívať všetky funkcie správ, stretnutí a volaní, ktoré poskytuje aplikácia Webex.

                                                                                  Na zníženie latencie a zlepšenie kvality médií doplnok VDI optimalizuje pracovné toky médií streamovaním médií priamo medzi používateľmi na koncových bodoch tenkých klientov a využíva hardvér počítačov tenkých klientov na spracovanie médií. Táto cesta k médiu neprechádza cez hosťované virtuálne desktopy (HVD). Výsledkom je stabilný a plnohodnotný zážitok z hovorov a stretnutí pre vašich používateľov VDI.

                                                                                  V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované zásuvné moduly VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, ako napríklad upravený prenosný počítač alebo stolný počítač).

                                                                                  Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami Webex App môžu používatelia využívať všetky vstavané funkcie správ, schôdzí a volaní cez Webex App na svojom tenkom klientovi. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.


                                                                                   
                                                                                  • Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

                                                                                  Nové funkcie pre každé vydanie nájdete na poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Prehľad prostredia VDI

                                                                                  komponenty VDI

                                                                                  Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

                                                                                  • Sprostredkovateľ pripojenia—Správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.

                                                                                  • Hosťovaná virtuálna plocha (HVD)—Virtuálny stroj (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.

                                                                                  • Tenký klient—Koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.

                                                                                  • Zapojiť—Softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií na používateľské zariadenie namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené z záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.


                                                                                     

                                                                                    Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.

                                                                                  • Aplikácia Webex– Aplikácia, ktorá je nainštalovaná a beží na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na záložka Downloads v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Typy prostredia

                                                                                  • Trvalý režim—V trvalom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa zachovajú aj po odhlásení používateľa.


                                                                                     

                                                                                    Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Netrvalý režim—V neperzistentnom prostredí sa zmeny lokálneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.


                                                                                     

                                                                                    Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť spark_roaming_store.db aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

                                                                                    Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

                                                                                  Architektúra

                                                                                  Diagramy architektúry zobrazujú komponenty, signalizáciu a optimalizované toky médií, ktoré sú zahrnuté v typickom nasadení Webex App VDI s existujúcim nasadením podporovanej služby volania: buď Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks.

                                                                                  Na ľavej strane každého diagramu je vaša firemná sieť, ktorá obsahuje virtuálne prostredie. Toto virtuálne prostredie znižuje zaťaženie hardvéru na strane používateľa spustením aplikácií, operačného systému a používateľských údajov vo virtuálnom dátovom centre. Pomocou tohto rámca môžete spravovať prostredie z centrálneho miesta a používatelia k nemu môžu pristupovať vzdialene z podporovaných tenkých klientov.

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti pozostávajú z hostovaného virtuálneho desktopu (HVD), centrálneho prostredia, ktoré spravujete, kde je nainštalovaná a spustená aplikácia Webex, a pripojenia virtuálneho kanála (cez Cisco HVDAgent) ku koncovému bodu tenkého klienta používateľa.

                                                                                  Na tenkom klientovi si používatelia nainštalujú doplnok Webex VDI a prihlásia sa do sprostredkovateľa pripojení (Citrix alebo VMware), čo je softvér, ktorý vytvára pripojenia k HVD. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  Po prihlásení koncový bod tenkého klienta simuluje interakcie s aplikáciami a operačným systémom prostredníctvom periférnych zariadení, ako je monitor, klávesnica, myš, USB zariadenia atď., ako keby bol softvér nainštalovaný na samotnom tenkom klientovi. Používatelia používajú aplikáciu tenkého klienta na tomto koncovom bode na prístup k aplikácii Webex na vzdialenom serveri.

                                                                                  Táto architektúra optimalizuje smer signalizácie a médií. Komunikuje cez HTTPS, WSS a SIP na signalizáciu s cloudom Webex alebo BroadWorks (na pravej strane). Oddelené mediálne toky pre stretnutia (Webex App) a volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) sú vytvorené prostredníctvom SRTP.

                                                                                  Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy zásuvných modulov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Stiahnite si softvér a vidieť poznámky k vydaniu pre viac informácií o kompatibilite verzií.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

                                                                                  Rýchlostné cesty v diagrame sa používajú na znázornenie nasadenia mobilného a vzdialeného prístupu (MRA). Aby MRA fungovala s Webex App VDI, HVD musí byť schopné odosielať požiadavky na Expressway-E, ktorá je zvyčajne nakonfigurovaná v DMZ.

                                                                                  Webex App VDI s nasadením mobilného a vzdialeného prístupu (MRA).

                                                                                  Webex App VDI s Webex volaním

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Webex Calling

                                                                                  Webex VDI s Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI S Webex pre BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI so stretnutiami

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre Webex App VDI Deployments with Meetings

                                                                                  Záložný režim

                                                                                  Záložný režim Webex App VDI ponúka krátkodobú podporu pre základné audio a video hovory, keď VDI nemôže vytvoriť virtuálny kanál. Záložný režim podporuje štandardné hovory a nahrávanie hovorov. Úplná súprava funkcií nie je podporovaná. Kvalita hovoru je nižšia v dôsledku problémov so serverom alebo sieťou, ktoré spôsobujú prepnutie do záložného režimu.

                                                                                  Pripravte si prostredie

                                                                                  Prihlasovací postup Webex App VDI

                                                                                  Architektúra Webex App VDI pozostáva z dvoch primárnych komponentov: aplikáciu Webex pre VDI a doplnok Webex VDI pre tenkého klienta. Doplnok VDI je nainštalovaný na tenkom klientovi, zatiaľ čo aplikácia je nainštalovaná na HVD.

                                                                                  Keď používateľ spustí virtuálneho makléra-klienta (aplikáciu Citrix Workspace alebo VMWare Horizon Client), softvér dodávateľa spustí virtuálny kanál. Plugin a agent Webex App používajú tento virtuálny kanál na komunikáciu.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očakávané relácie protokolu, ktoré sa nastavia počas bežného používania aplikácie Webex, keď sú nasadené s Unified CM volania cez mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Protokolové relácie pre Webex VDI s Unified CM cez MRA


                                                                                   

                                                                                  Hoci diagram zobrazuje Webex App VDI cez MRA, postup je rovnaký ako pri lokálnom nasadení VDI. Na rozdiel od VDI cez MRA však lokálne nasadenia nesmerujú prevádzku cez DMZ a všetka prevádzka sa nachádza v sieti LAN.

                                                                                  1. Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.

                                                                                  2. Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, spustí sa aplikácia Webex teamshvdagent.exe proces a začne zisťovanie interných služieb. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)

                                                                                  3. Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.

                                                                                  4. Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši problém _collab-edge DNS SRV záznam, pretože VDI plugin stroj sa pripája z externej siete, preto je potrebné pripojiť sa cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

                                                                                  5. Po prijatí a uložení FQDN Expressway-E do vyrovnávacej pamäte aplikácia Webex (HVD) vykoná vyhľadávanie záznamu DNS A pre FQDN Expressway-E. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.


                                                                                     

                                                                                    Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.

                                                                                  6. Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.

                                                                                  7. Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa načítajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

                                                                                  Uistite sa, že vaše prostredie VDI spĺňa požiadavky pre podporované servery (Hostovaná virtuálna plocha (HVD), kde je nainštalovaná aplikácia Webex) a tenkých klientov (zariadenie na strane používateľa, kde sú nainštalované doplnky Webex VDI).


                                                                                   

                                                                                  Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete na Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient pre stretnutia Webex VDI.

                                                                                  Hosťovaná virtuálna plocha

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Cloudový počítač so systémom Windows 365

                                                                                  Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu
                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporované sú:

                                                                                    • Multi-session OS zverejnená desktop

                                                                                    • OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI

                                                                                    • Vzdialené relácie počítača Citrix

                                                                                    Ak ste povolili zásady zoznamu povolených virtuálnych kanálov vo svojom nasadení, potom musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


                                                                                     
                                                                                    • Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                    • Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporované sú:

                                                                                    • Zdieľaná pracovná plocha

                                                                                    • Publikovaná Pracovná plocha

                                                                                    • Zverejnená prihláška

                                                                                  • Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD


                                                                                     

                                                                                    Musíte použiť verziu tejto aplikácie z stránka na priame stiahnutie. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  tenkých klientov Windows

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 128 MB fyzickej pamäte

                                                                                  • 256 MB miesta na disku

                                                                                  • Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2,16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  Nainštalovaná RAM 2 GB

                                                                                  Voľná fyzická pamäť 128 MB

                                                                                  Voľné miesto na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

                                                                                  • Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným

                                                                                  • Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným

                                                                                  • Podpora iba zvuku s dvojjadrovým procesorom VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobným procesorom


                                                                                   

                                                                                  Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

                                                                                  GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64-bit)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-bit)

                                                                                  • 6.5.2000 (koniec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Koniec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

                                                                                  OS IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a neskôr


                                                                                   

                                                                                  Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia OS IGEL pre vaše podporované vydanie; a Verzie komponentov časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorý je integrovaný a podporovaný. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  Dell Wyse ThinOS


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; a Podporované balíky časť ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  Tenkí klienti 10ZiG Zero Client


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS


                                                                                   

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Viac informácií nájdete na Dokumentácia Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.

                                                                                  Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

                                                                                  • CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.

                                                                                  • Pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.

                                                                                  • Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.

                                                                                  • grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.

                                                                                  • Sieť: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.

                                                                                  • USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky

                                                                                  Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

                                                                                  • Procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel

                                                                                  • I/O porty: USB 2.0


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Testované a odporúčané zariadenia
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Pozri požiadavky na virtuálne pozadie Pre viac informácií. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzie klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  tenkých klientov macOS

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 1 GB fyzickej pamäte

                                                                                  • 300 MB miesta na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • Macbook air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte splniť požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie

                                                                                  • Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie

                                                                                  • Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia


                                                                                     

                                                                                    Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                    Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8


                                                                                     

                                                                                    Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Pozri Načítavanie doplnkov pre Mac tretích strán pomocou súpravy Session Enhancement SDK Pre viac informácií.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

                                                                                  Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

                                                                                  Požiadavky na slúchadlá

                                                                                  V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Pozri Podrobnosti o podpore slúchadiel Pre viac informácií.

                                                                                  Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

                                                                                  Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

                                                                                  • Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pre BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Ak chcete integrovať podporovanú službu volania a stretnutia Webex, musíte postupovať podľa krokov konfigurácie v dokumentácii k týmto riešeniam. Vyberte možnosť a potom použite dokumentáciu, ktorá je prepojená v danej časti.

                                                                                  Zjednotené požiadavky CM

                                                                                  Ak chcete používať Unified CM ako službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodca nasadením prejsť požadovanými krokmi konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Presuňte hovor na schôdzku

                                                                                  Ak chcete túto funkciu podporovať, uistite sa, že máte správne nakonfiguroval nasadenie Unified CM volania.

                                                                                  Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                  Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v Dokumentácia MRA rýchlostnej cesty a majte na pamäti nasledujúce body pre podporované nasadenie VDI:

                                                                                  • Pozri Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA). ďalšie pokyny pre podporu VDI.

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.

                                                                                  • Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na volania Webex

                                                                                  Ak chcete používať Webex Calling ako svoju službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce odkazy na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                   

                                                                                  Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

                                                                                  Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

                                                                                  Control Hub je miesto, kde poskytujete a konfigurujete nastavenia, funkcie, zariadenia a používateľov Volanie Webex povolená organizácia. Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Nasledujúce informácie v uvedenom poradí môžete použiť na uvedenie vašej organizácie do prevádzky Volanie Webex:


                                                                                   

                                                                                  Každý článok obsahuje v hornej časti mapu metra, aby ste vedeli, kde sa v rámci celkového pracovného postupu konfigurácie nachádzate, aby ste nestratili svoje miesto.

                                                                                  Webex pre požiadavky BroadWorks

                                                                                  Aplikácia Webex v prostredí VDI podporuje Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponuka, ktorá integruje volanie BroadWorks vo Webexe. Predplatitelia používajú jednu aplikáciu (aplikáciu Webex), aby mohli využívať funkcie poskytované oboma platformami.


                                                                                   

                                                                                  Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete na Webex for BroadWorks Solution Guide.

                                                                                  Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

                                                                                  Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Predpoklady

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne rýchlostnú cestu X12.7 aby prechodový pár pre MRA spolupracoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.

                                                                                  • Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

                                                                                  Úvahy o duálnom NIC

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

                                                                                  • Statická trasa—Overte predvolenú bránu na Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

                                                                                    Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.

                                                                                  • Prechod NAT— Prenos SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  Konfigurácia DNS

                                                                                  Interný DNS

                                                                                  • Pre nasadenie duálnych NIC, môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k IP adrese interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

                                                                                    Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • Pre jednu NIC so statickým NAT, musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej IP adrese. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.

                                                                                  • Interný DNS musí byť nakonfigurovaný s  _cisco-uds._tcp.<domain>  Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

                                                                                  Verejné DNS

                                                                                  SRV záznamy

                                                                                  Verejný externý DNS musí byť nakonfigurovaný s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV záznamy, aby koncové body mohli objaviť Expressway-Es na použitie pre MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  Vo verziách 43.6 a novších môžete nakonfigurovať aplikáciu Webex na prácu s GeoDNS. Táto možnosť zlepšuje efektivitu siete tým, že umožňuje aplikácii pripojiť sa k geograficky najbližšej diaľnici Expressway-E.

                                                                                  Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

                                                                                  1. Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Set VDIGeoDnsEnabled do 1.

                                                                                    (Nastav VDIGeoDnsEnabled do 0(predvolené), ak chcete deaktivovať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD).

                                                                                  4. Uložte register.

                                                                                  Konfigurácia brány firewall

                                                                                  Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

                                                                                  • SIP - TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

                                                                                  • Médiá—UDP 36002–59999

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

                                                                                  Tok úloh nasadenia Webex App VDI

                                                                                  Tieto kroky vás prevedú, ako nasadiť aplikáciu Webex vo vašom prostredí VDI. Kroky zahŕňajú, čo musíte urobiť v prostredí hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD) a čo musia používatelia urobiť na svojich tenkých klientoch.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI


                                                                                   

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v Pripravte si prostredie kapitole na nasadenie volacej služby (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) pred nasadením VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

                                                                                  Aby ste sa pripravili na to, že vaši používatelia chcú pristupovať k aplikácii Webex na diaľku zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex.

                                                                                  Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii na stránke Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  3

                                                                                  (Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov.

                                                                                  Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

                                                                                  Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Dodržujte všetky predpoklady v Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI.


                                                                                     

                                                                                    Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).

                                                                                  • Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

                                                                                  2

                                                                                  Pripojte HVD k podnikovej doméne.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade prejdite na všeobecnú verziu Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads a stiahnite si aplikáciu Webex, ktorú potrebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  • Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocou správcovských oprávnení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(kde „username“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač autodetect VDI ( ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatická inovácia povolená:
                                                                                    • Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou aktualizácioumsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


                                                                                     

                                                                                    Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám to presuňte organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa aktualizácií v tejto príručke.

                                                                                  • Automatická inovácia je zakázaná:
                                                                                    • Klient VDI v neperzistentnom nastavení VDI so zakázanou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Klonujte obraz HVD.

                                                                                  Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Informácie o používateľských preferenciách a spôsobe ich zachovania nájdete v časti Užívateľské preferencie.

                                                                                  Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  ArgumentPoznámkyVyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI).

                                                                                  Ak tento argument nie je zadaný, aplikácia Webex je nainštalovaná %LocalAppData%\Programy\Cisco Spark

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 zabraňuje aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI.

                                                                                  Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií.

                                                                                  Použite verzie, ktoré sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické aktualizácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí sprevádzať ALLUSERS=1, v opačnom prípade AUTOUPGRADEENABLED argument sa ignoruje.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.)

                                                                                  1 vynúti optimalizovaný režim VDI. 2 umožňuje automaticky optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

                                                                                  FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

                                                                                  Len pre inštalátora balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou INSTALLWV2 parameter príkazového riadku. WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu.

                                                                                  Ďalšie informácie o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete na Aplikácia Webex | Požiadavka WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Ak je zadaný tento argument, potom databáza roamingu ( spark_roaming_store.db) je uložený v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local.

                                                                                  Tento argument musí sprevádzať ALLUSERS=1, v opačnom prípade ROAMINGENABLED argument sa ignoruje.

                                                                                  Pozri Užívateľské preferencie Pre viac informácií.

                                                                                  Porovnanie inštalácie

                                                                                  Používatelia môžu byť v prostredí Citrix a nemajú nainštalovaného tenkého klienta alebo je virtuálny kanál odpojený. Tento scenár podporujeme pomocou núdzovej inštalácie nevirtuálnej aplikácie Webex. V tomto režime aplikácia zobrazuje varovanie, že môže byť ovplyvnená kvalita videa. Po pripojení virtuálneho kanála sa aplikácia môže prepnúť do režimu VDI.

                                                                                  Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

                                                                                  HVD VDI argumentPlugin pre tenkého klientaPoužívateľ s aktivovanou službou volaniaHovory cez aplikáciu Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Nie je nainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované
                                                                                  ENABLEVDI=0NainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainštalovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Nie je nainštalovanéNávrat k neoptimalizovaným médiámNávrat k neoptimalizovaným médiám

                                                                                  * Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.

                                                                                  Užívateľské preferencie

                                                                                  Všetky používateľské preferencie sú v databáze roamingu ( spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza ( spark_persistent_store.db).

                                                                                  Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete priečinok rýchlo zálohovať a obnoviť Appdata\Roaming\CiscoSpark aby používatelia VDI nestratili preferencie medzi reláciami.

                                                                                  Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste si mali vždy zálohovať vyššie uvedený priečinok, aby sa poverenia a preferencie používateľa zachovali počas relácií VDI.

                                                                                  Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

                                                                                  Tieto kroky na vysokej úrovni použite na nasadenie nového prostredia Windows na virtuálnu pracovnú plochu Azure (predtým Windows Virtual Desktop). AVD je cloudové riešenie VDI. Používatelia pristupujú k aplikácii Webex prostredníctvom virtualizovaného prostredia Windows.


                                                                                   

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.

                                                                                  • Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia.

                                                                                  Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov.

                                                                                  Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Stiahnite si zásuvné moduly tenkého klienta z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Pozri tenkých klientov Windows pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Windows.

                                                                                  • Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Ísť do Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloadsa stiahnite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

                                                                                  3

                                                                                  Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite OK.

                                                                                  4

                                                                                  Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Prijať a nainštalovať.

                                                                                  5

                                                                                  Inštaláciu dokončíte kliknutím Skončiť.

                                                                                  6

                                                                                  (Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v Nainštalujte doplnok Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

                                                                                  Čo urobiť ďalej


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pozri Tenkí klienti Linuxu pre zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux.

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stiahnite si HP ThinPro inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.

                                                                                      Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stiahnite si Ubuntu inštalatér ( cisco_webexvdi_deb.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                      Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stiahnite si eLux RP6 inštalatér ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.

                                                                                  • OS IGEL

                                                                                    1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)

                                                                                    2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).

                                                                                    3. Pre funkcie skontrolujte Tímy Cisco.

                                                                                    4. V registri povoľte vdciscoteams parameter.

                                                                                    5. Pod Registratúra > vmware > vyhliadka, skontrolujte Tímy Cisco.

                                                                                    6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                    7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Viac informácií nájdete na Dokumentácia k Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Pozrite si stránka na stiahnutie softvéru získať kópiu inštalačného balíka OS.

                                                                                  • Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Viac informácií nájdete na 10ZiG stránka pre vášho konkrétneho tenkého klienta.


                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex fungovala pre vašich používateľov správne a bola optimalizovaná pre VDI, musíte použiť zostavu tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazuje kontrola stavu v aplikácii Webex stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Zásuvné moduly tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené z Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Pozri tenkých klientov macOS nájdete zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS.

                                                                                  1

                                                                                  Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite CiscoWebexVDIPlugin.pkg súbor.

                                                                                  3

                                                                                  Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.

                                                                                  4

                                                                                  Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

                                                                                  Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

                                                                                  PovoleniePopis
                                                                                  Prístup k fotoaparátuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
                                                                                  Prístupový mikrofónPoužíva mikrofón na hlasový hovor počas hovoru.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

                                                                                   

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta zo stránky sťahovania. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

                                                                                  Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

                                                                                  • Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).

                                                                                  • Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:


                                                                                     

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Spustite msi súbor, ktorý ste si stiahli.

                                                                                      Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete inštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Napríklad, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)

                                                                                    3. Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite Ďalšie.

                                                                                    4. Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite Súhlasím a potom kliknite Inštalácia.

                                                                                    5. Kliknite Skončiť.

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:


                                                                                     

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                    2. Spustite pkg súbor.

                                                                                    3. Prečítajte si EULA a ak súhlasíte, kliknite ďalej.

                                                                                    4. Kliknite Inštaláciaa ak sa zobrazí výzva, že klient Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon musia byť najskôr zatvorené, kliknite Zatvorte aplikáciu a nainštalujte.

                                                                                      Môžete tiež kliknúť Inštalovať neskôr ak v tom čase nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                    5. Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux.

                                                                                    2. Stiahnite si plugin Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Downloads.

                                                                                    3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozri Sprievodca administráciou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

                                                                                  Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

                                                                                  Funkcie

                                                                                  Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Aplikácia Webex a klient VDI

                                                                                  • Pre režim VDI podporujeme iba dodanú aplikáciu Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a verzie zásuvného modulu pre tenkého klienta Webex App, ktoré sú zverejnené na Poznámky k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  • IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

                                                                                  • Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.


                                                                                     

                                                                                    Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

                                                                                  • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                  • Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Jednotné volanie CM

                                                                                  • Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E v prechodovom páre používanom pre MRA nie je žiadny NAT, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá do tenkého klienta. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.

                                                                                  • V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix maximálne 4 zariadenia.

                                                                                  • V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

                                                                                    Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.

                                                                                  • Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                    Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.

                                                                                  • Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

                                                                                    Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

                                                                                    Ak vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Ak vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  • Po kontrole skontrolujte kameru alebo zvukové zariadenie Pripojte zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže rozpoznať ani zobraziť tieto zariadenia.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu na povolenie rozšírení pre WSP pomocou GPO.
                                                                                  • V prípade, že po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadka sa v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nebolo zistené žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

                                                                                  Zmiešaný

                                                                                  • V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

                                                                                    Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s príponou ENABLEVDI=1 argument, presadiť optimalizáciu VDI.

                                                                                  • Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.

                                                                                  • Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

                                                                                  Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

                                                                                  Správa aktualizácií

                                                                                  Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

                                                                                  Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Môžete získať najnovšie a podporované verzie z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Downloads.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex na virtuálnej ploche. Táto možnosť zaisťuje, že používatelia automaticky získajú najnovšie funkcie. Ďalšou možnosťou je manuálna inovácia, keď bude k dispozícii nové vydanie.

                                                                                  Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

                                                                                  • Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadku (pozri Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).

                                                                                  • Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                    V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Ak chcete manuálne aktualizovať aplikáciu Webex, nastavte AutoUpgradeEnabled=0.


                                                                                   
                                                                                  • Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

                                                                                    Používatelia VDI sú vyzvaní na aktualizáciu, keď verzia virtuálnej pracovnej plochy Webex App bude k dispozícii (vydáva sa raz za dva mesiace).

                                                                                  • Aktualizačný balík je uložený v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.

                                                                                  • Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Aktualizácie tenkého klienta

                                                                                  Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie doplnkov. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre doplnok VDI, musíte upraviť kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                  • V zázname registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, sada AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • Rovnakým spôsobom to skontrolujte AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Ak chcete zabrániť automatickému upgradu pluginu, nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuálnej ploche. Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.


                                                                                   
                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.

                                                                                  • Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.

                                                                                  • Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Pozri Podpora verzií v Poznámky k vydaniu Pre viac informácií.

                                                                                  Upgrady Citrix alebo VMware

                                                                                  Majte tieto informácie na pamäti pri spravovaní aktualizácií alebo zmien vašich sprostredkovateľov pripojenia Citrix alebo VMware. Uistite sa, že používate podporované verzie, ktoré sú uvedené v kapitole Príprava prostredia.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  Tenkí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, po inovácii prostredia Citrix musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  • Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI.

                                                                                  • Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  tenký klient Windows

                                                                                  Tenkí klienti Linux a Mac

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Po inštalácii vypnite detekciu VDI

                                                                                  Ak máte používateľov, ktorí nechcú používať klienta VDI a aplikácia Webex je už nasadená, po inštalácii môžete detekciu VDI zakázať. Po tejto konfigurácii Webex App beží na neoptimalizovanom riešení.

                                                                                  1

                                                                                  Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark(ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)
                                                                                  2

                                                                                  Premenovať TSDetectionLib.dll do TSDetectionLib_b.dll aby sa súbor zachoval ako záloha.

                                                                                  Čo urobiť ďalej

                                                                                  Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, TSDetectionLib_b.dll zostáva v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor premenovať späť na TSDetectionLib.dll alebo odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll manuálne po odinštalovaní aplikácie Webex.

                                                                                  Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

                                                                                  Úpravou registra môžete povoliť alebo zakázať špecifické funkcie aplikácie Webex, ako je napríklad vysoké rozlíšenie (HD) a zdieľanie obrazovky. Môžete tak ušetriť prostriedky na serveri v dátovom centre. Môžete sa tiež rozhodnúť, či môžu používatelia zdieľať celú obrazovku alebo iba okno HVD. Ak vaši používatelia používajú systémy, ktoré sú schopné pokročilejších funkcií videa, môžete tieto funkcie povoliť podľa potreby.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  • Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.


                                                                                     

                                                                                    Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  • Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

                                                                                  2

                                                                                  Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

                                                                                  4

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
                                                                                  • 1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
                                                                                  • 2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
                                                                                  • 4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

                                                                                   

                                                                                  Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy enablevdi=1 počas inštalácie a doplnok VDI nie je nainštalovaný. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

                                                                                  5

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
                                                                                  • 1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                    Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

                                                                                    Od verzie Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.

                                                                                  • 1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

                                                                                  Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

                                                                                  Používatelia sú štandardne upozornení, ak sa ich klient Citrix alebo VMware pripája k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí sa upozornenie, ktoré im oznámi, že majú nainštalovať doplnok VDI, aby sa povolil optimalizovaný režim VDI. Používatelia môžu pripomenutie odmietnuť, ak chcú.

                                                                                  Ak tiež verzia doplnku Webex App VDI nie je kompatibilná s aplikáciou Webex App na HVD, kontextové okno upozorní používateľov na aktualizáciu doplnku Webex App VDI. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu. Používatelia môžu toto upozornenie tiež odmietnuť.

                                                                                  Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

                                                                                  Predtým ako začneš

                                                                                  Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.


                                                                                   

                                                                                  Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť zadajte regedit a potom stlačte Zadajte

                                                                                  2

                                                                                  Ísť do HKEY_MIESTNE_STROJ\Softvér\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1—Povolí upozornenia doplnku VDI pre používateľov. (predvolené)
                                                                                  • 0—Zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

                                                                                  Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

                                                                                  Aplikácia Webex na HVD štandardne kontroluje kompatibilitu verzie s doplnkom Webex VDI na tenkom klientovi. Verzia doplnku by nemala byť za aplikáciou Webex App viac ako 4 vydania raz za dva mesiace. Ak je napríklad aplikácia Webex na HVD verzie 43.8 (august 2023), sú kompatibilné nasledujúce verzie doplnkov:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) jún 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) apríl 2023

                                                                                  • 43,2 (N-3) február 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) december 2022

                                                                                  Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

                                                                                  Ak doplnok Webex VDI nie je kompatibilný s aplikáciou Webex na HVD, aplikácia Webex prejde do núdzového režimu. Používateľom sa zobrazí kontextové upozornenie na aktualizáciu doplnku. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu.

                                                                                  Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:


                                                                                   

                                                                                  Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

                                                                                  1. V okne Spustiť v systéme Windows zadajte regedit a potom stlačte Enter.

                                                                                  2. Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

                                                                                    0 —Povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

                                                                                    1 – Zakáže kontrolu kompatibility verzie.

                                                                                  Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

                                                                                  Na klientoch Linux VDI zvonenie pre prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

                                                                                  Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašom HVD prostredí. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikácii Webex (desktop a VDI) vám a vašim používateľom pomôže vyriešiť problémy s pripojením, skontrolovať kvalitu médií a zhromaždiť dôležité informácie o riešení problémov.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Keď nastavíte volanie v aplikácii Webex (Unified CM), môžete naraziť na problémy súvisiace s pripojením alebo požadovanými nastaveniami (ako sú hlasová doména a služby UC). Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať, ktoré služby sú správne nakonfigurované a ktoré chýbajú. Táto funkcia je užitočná na riešenie problémov a zníženie počtu prípadov podpory, či už prechádzate na volanie v aplikácii Webex (Unified CM) alebo nastavujete nových používateľov.

                                                                                  Keď majú používatelia problémy, môžu prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovanie údajov zdieľať s vami alebo podporovať.

                                                                                  • Zjednotené nastavenia CM—Kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:

                                                                                    • Zjednotená verzia CM

                                                                                    • doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • služby UC, ako napríklad hlasová schránka

                                                                                    • Rýchlostná cesta pre MRA

                                                                                  • Kvalita médií—Kvalita pre video, zvuk a zdieľanie v oboch smeroch

                                                                                  • Zariadenia– Informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

                                                                                  Klávesové skratky na zobrazenie okna diagnostiky nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

                                                                                  Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

                                                                                  Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

                                                                                  New and changed information

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu týkajúce sa nových funkcií alebo funkcií, zmien existujúceho obsahu a akýchkoľvek závažných chýb, ktoré boli opravené v príručke nasadenia pre Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                  Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete v poznámkach k vydaniu VDI.

                                                                                  Dátum

                                                                                  Vykonané zmeny

                                                                                  13. novembra 2023

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

                                                                                  23. augusta 2023

                                                                                  V celom dokumente:

                                                                                  • Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

                                                                                    Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.

                                                                                  • Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

                                                                                  Nasadenie aplikácie Webex pre VDI:

                                                                                  • Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.

                                                                                  • Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu pracovnú plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.

                                                                                  • Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

                                                                                  Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

                                                                                  • Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.

                                                                                  • Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

                                                                                  18. mája 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v časti Požiadavky na schôdze so všetkými funkciami. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  17. apríla 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie operačného systému pre vydanie 43.4 (apríl 2023) v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta.

                                                                                  15. marca 2023

                                                                                  • Objasnené správanie argumentu ENABLEVDI v časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia.

                                                                                  • Z časti Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI bolo odstránené riešenie založené na registri a nahradené odporúčaním použiť argument inštalácie ENABLEVDI .

                                                                                  3. marca 2023

                                                                                  • Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta.

                                                                                  • Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú v tenkých klientoch Linuxu „koniec životnosti“.

                                                                                  • Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na počítačoch Mac s Apple Silicon (séria M1) v tenkých klientoch macOS.

                                                                                  • Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  27. februára 2023

                                                                                  Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých priečinkov AppData/Roaming v rámci relácií VDI, aby používatelia mohli dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.

                                                                                  11. januára 2023

                                                                                  V požiadavkách na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta boli pridané najnovšie testované verzie operačného systému infraštruktúry a tenkého klienta a podporovaný hardvér. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. októbra 2022

                                                                                  Aktualizované príklady príkazov msiexec v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: odstránený parameter FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).

                                                                                  25. augusta 2022

                                                                                  Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

                                                                                  • Aktualizácie verzie sprostredkovateľa pripojenia v požiadavkách na Hosťovaná virtuálna plocha .

                                                                                  Aktualizovaný popis kľúča databázy Registry VDIScreenShareEnabled , aby zahŕňal správanie zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povolenie alebo zakázanie rozšírených funkcií videa v záložnom režime Webex App VDI).

                                                                                  30. mája 2022

                                                                                  • Pridaný parameter príkazového riadku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    do časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia

                                                                                    Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

                                                                                  26. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

                                                                                  25. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

                                                                                  13. apríla 2022

                                                                                  • Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

                                                                                  9. februára 2022

                                                                                  • Do sekcie Správa inovácie boli pridané informácie o automatickej inovácii (platí pre aplikáciu Webex App 42.2 a novšiu).

                                                                                  • Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februára 2022

                                                                                  • Stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do časti Konfigurácia brány firewall v kapitole Pripravte svoje prostredie na Webex App VDI tejto knihy bola pridaná nasledujúca poznámka:

                                                                                    „Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

                                                                                    Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Pridaný parameter FORCELOCKDOWN=1 do volania príkazu msiexec v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex .

                                                                                  15. decembra 2021

                                                                                  • Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.

                                                                                  • V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.

                                                                                  • Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:

                                                                                    • Sprostredkovateľ pripojenia – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostredie HVD — Windows 365

                                                                                  • Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:

                                                                                    • Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                  • Do tabuľky tenkých klientov macOS bola pridaná poznámka:

                                                                                    Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

                                                                                  12. novembra 2021

                                                                                  • Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

                                                                                  29. októbra 2021

                                                                                  • Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. októbra 2021

                                                                                  • V kapitolách Pripravte svoje prostredie a Nasaďte Webex pre VDI boli pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.

                                                                                  • V časti Nasadenie Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI boli pridané informácie o automatických inováciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.

                                                                                  • Pridané nové platformy pre 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:

                                                                                    • HP T730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnené, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu pre systém Windows.

                                                                                  • Pridané nasledujúce známe problémy:

                                                                                    • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                    • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou inštalačného prepínača AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  10. augusta 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v Prihlasovacom procese Webex App VDI, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. júla 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.

                                                                                  • Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.

                                                                                  • Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.

                                                                                  • Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.

                                                                                  • Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

                                                                                  3. júna 2021

                                                                                  Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup Webex App VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu pomocou volania vo Webex (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v časti Pripravte svoje prostredie.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

                                                                                  Ďalšie všeobecné aktualizácie:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a riešenie problémov boli pridané hodnoty kľúčov databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                  • V odkazoch na Expressway (pre MRA) sa objasnilo, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

                                                                                  3. mája 2021

                                                                                  • Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. apríla 2021

                                                                                  • Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.

                                                                                  • Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.

                                                                                  • Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  9. apríla 2021

                                                                                  • Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:

                                                                                    • Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií

                                                                                    • Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI

                                                                                    • Podpora volania BroadWorks

                                                                                    • Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.

                                                                                    • Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.

                                                                                  • Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.

                                                                                  • Do novej sekcie s názvom Podporované pracovné postupy médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie boli pridané podporované možnosti hovorov a stretnutí.

                                                                                  • Do kapitoly Správa Webex VDI bola pridaná nová sekcia Správa aktualizácií .

                                                                                  • Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

                                                                                  18. januára 2021

                                                                                  • Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.

                                                                                  • Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled spolu so súvisiacou konfiguráciou.

                                                                                  • Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM

                                                                                  • Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.

                                                                                  • Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. decembra 2020

                                                                                  • Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

                                                                                  29. septembra 2020

                                                                                  • Pridané nové sekcie Konfigurácia virtuálnej pracovnej plochy Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové funkcie:

                                                                                    • Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI

                                                                                    • Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia

                                                                                    • Záložný režim

                                                                                    • Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                    • Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové podporované platformy:

                                                                                    • Vzdialený počítač Citrix

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Konfigurácia optimalizácie VDI pre Webex Teams.

                                                                                  • Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

                                                                                  16. júla 2020

                                                                                  • K podporovaným funkciám Calling in Webex Teams (Unified CM) bola pridaná funkcia Cisco Headsets-Basic Call Control cez USB v tenkom klientovi Windows .

                                                                                  • Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

                                                                                  29. júna 2020

                                                                                  • Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

                                                                                  Prehľad

                                                                                  Webex App pre prehľad VDI

                                                                                  Bez optimalizácie funguje odosielanie správ Webex App tak, ako je v prostredí virtuálnej desktopovej infraštruktúry (VDI). Úplný zážitok z aplikácie Webex App však zahŕňa aj hovory a stretnutia, ktoré vyžadujú spracovanie video a audio médií.

                                                                                  Z dôvodu obmedzenia známeho ako efekt vlásenky nie sú bez optimalizácie podporované funkcie volania, stretnutí a sprievodného videa. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

                                                                                  Na vyriešenie problému s vlásenkovým efektom doplnok Webex App VDI rozširuje možnosti spolupráce Cisco na virtuálne nasadenia, aby používatelia mohli využívať všetky funkcie správ, stretnutí a volaní, ktoré poskytuje aplikácia Webex.

                                                                                  Na zníženie latencie a zlepšenie kvality médií doplnok VDI optimalizuje pracovné toky médií streamovaním médií priamo medzi používateľmi na koncových bodoch tenkých klientov a využíva hardvér počítačov tenkých klientov na spracovanie médií. Táto cesta k médiu neprechádza cez hosťované virtuálne desktopy (HVD). Výsledkom je stabilný a plnohodnotný zážitok z hovorov a stretnutí pre vašich používateľov VDI.

                                                                                  V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované doplnky VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, napríklad prenosný počítač alebo stolný počítač).

                                                                                  Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami aplikácie Webex App môžu používatelia na svojom tenkom klientovi využívať všetky vstavané funkcie odosielania správ, schôdzí a volaní cez aplikáciu Webex. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.

                                                                                  • Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

                                                                                  Viac informácií o nových funkciách pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu .

                                                                                  Prehľad prostredia VDI

                                                                                  komponenty VDI

                                                                                  Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

                                                                                  • Sprostredkovateľ pripojenia – správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.

                                                                                  • Hostovaná virtuálna plocha (HVD) – virtuálny počítač (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.

                                                                                  • Plugin – softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií do zariadenia používateľa namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené na karte Prevzatia v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                    Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.

                                                                                  • Aplikácia Webex – aplikácia, ktorá je nainštalovaná a spustená na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na karte Prevzaté súbory v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Typy prostredia

                                                                                  • Trvalý režim – V trvalom prostredí sa po odhlásení používateľa zachovajú zmeny miestneho operačného systému používateľa.

                                                                                    Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Netrvalý režim – V neperzistentnom prostredí sa zmeny miestneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.

                                                                                    Ak nie ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť súbor spark_roaming_store.db , aby používatelia VDI medzi reláciami nestratili predvoľby.

                                                                                    Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

                                                                                  Architektúra

                                                                                  Diagramy architektúry zobrazujú komponenty, signalizáciu a optimalizované toky médií, ktoré sú zahrnuté v typickom nasadení Webex App VDI s existujúcim nasadením podporovanej služby volania: buď Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks.

                                                                                  Na ľavej strane každého diagramu je vaša firemná sieť, ktorá obsahuje virtuálne prostredie. Toto virtuálne prostredie znižuje zaťaženie hardvéru na strane používateľa spustením aplikácií, operačného systému a používateľských údajov vo virtuálnom dátovom centre. Pomocou tohto rámca môžete spravovať prostredie z centrálneho miesta a používatelia k nemu môžu pristupovať vzdialene z podporovaných tenkých klientov.

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti pozostávajú z hostovaného virtuálneho desktopu (HVD), centrálneho prostredia, ktoré spravujete, kde je nainštalovaná a spustená aplikácia Webex, a pripojenia virtuálneho kanála (cez Cisco HVDAgent) ku koncovému bodu tenkého klienta používateľa.

                                                                                  Na tenkom klientovi si používatelia nainštalujú doplnok Webex VDI a prihlásia sa do sprostredkovateľa pripojení (Citrix alebo VMware), čo je softvér, ktorý vytvára pripojenia k HVD. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  Po prihlásení koncový bod tenkého klienta simuluje interakcie s aplikáciami a operačným systémom prostredníctvom periférnych zariadení, ako je monitor, klávesnica, myš, USB zariadenia atď., ako keby bol softvér nainštalovaný na samotnom tenkom klientovi. Používatelia používajú aplikáciu tenkého klienta na tomto koncovom bode na prístup k aplikácii Webex na vzdialenom serveri.

                                                                                  Táto architektúra optimalizuje smer signalizácie a médií. Komunikuje cez HTTPS, WSS a SIP na signalizáciu s cloudom Webex alebo BroadWorks (na pravej strane). Oddelené mediálne toky pre stretnutia (Webex App) a volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) sú vytvorené prostredníctvom SRTP.

                                                                                  Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy zásuvných modulov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Prevezmite softvér a pozrite si poznámky k vydaniu , kde nájdete ďalšie informácie o kompatibilite verzií.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

                                                                                  Rýchlostné cesty v diagrame sa používajú na znázornenie nasadenia mobilného a vzdialeného prístupu (MRA). Aby MRA fungovala s Webex App VDI, HVD musí byť schopné odosielať požiadavky na Expressway-E, ktorá je zvyčajne nakonfigurovaná v DMZ.

                                                                                  Webex App VDI s nasadením mobilného a vzdialeného prístupu (MRA).

                                                                                  Webex App VDI s Webex volaním

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Webex Calling

                                                                                  Webex VDI s Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI S Webex pre BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI so stretnutiami

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre Webex App VDI Deployments with Meetings

                                                                                  Záložný režim

                                                                                  Záložný režim Webex App VDI ponúka krátkodobú podporu pre základné audio a video hovory, keď VDI nemôže vytvoriť virtuálny kanál. Záložný režim podporuje štandardné hovory a nahrávanie hovorov. Úplná súprava funkcií nie je podporovaná. Kvalita hovoru je nižšia v dôsledku problémov so serverom alebo sieťou, ktoré spôsobujú prepnutie do záložného režimu.

                                                                                  Prepare Your Environment

                                                                                  Prihlasovací postup Webex App VDI

                                                                                  Architektúra Webex App VDI pozostáva z dvoch primárnych komponentov: aplikáciu Webex pre VDI a doplnok Webex VDI pre tenkého klienta. Doplnok VDI je nainštalovaný na tenkom klientovi, zatiaľ čo aplikácia je nainštalovaná na HVD.

                                                                                  Keď používateľ spustí virtuálneho makléra-klienta (aplikáciu Citrix Workspace alebo VMWare Horizon Client), softvér dodávateľa spustí virtuálny kanál. Plugin a agent Webex App používajú tento virtuálny kanál na komunikáciu.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očakávané relácie protokolu, ktoré sa nastavia počas bežného používania aplikácie Webex, keď sú nasadené s Unified CM volania cez mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Protokolové relácie pre Webex VDI s Unified CM cez MRA

                                                                                  Hoci diagram zobrazuje Webex App VDI cez MRA, postup je rovnaký ako pri lokálnom nasadení VDI. Na rozdiel od VDI cez MRA však lokálne nasadenia nesmerujú prevádzku cez DMZ a všetka prevádzka sa nachádza v sieti LAN.

                                                                                  1. Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.

                                                                                  2. Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, aplikácia Webex spustí proces teamshvdagent.exe a spustí interné zisťovanie služby. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)

                                                                                  3. Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.

                                                                                  4. Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši _collabhranný záznam DNS SRV, pretože zariadenie s doplnkom VDI sa pripája z externej siete, a preto sa musí pripojiť cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

                                                                                  5. Po prijatí a uložení do vyrovnávacej pamäte Expressway-E FQDN, Webex App (HVD) potom vykoná vyhľadávanie DNS A záznamu pre Expressway-E FQDN. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                    Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.

                                                                                  6. Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.

                                                                                  7. Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa získajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

                                                                                  Uistite sa, že vaše prostredie VDI spĺňa požiadavky pre podporované servery (Hostovaná virtuálna plocha (HVD), kde je nainštalovaná aplikácia Webex) a tenkých klientov (zariadenie na strane používateľa, kde sú nainštalované doplnky Webex VDI).

                                                                                  Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete v časti Požiadavky na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta pre stretnutia Webex VDI.

                                                                                  Hosťovaná virtuálna plocha

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Cloudový počítač so systémom Windows 365

                                                                                  Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu
                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporované sú:

                                                                                    • Multi-session OS zverejnená desktop

                                                                                    • OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI

                                                                                    • Vzdialené relácie počítača Citrix

                                                                                    Ak ste vo svojom nasadení povolili politiku zoznamu povolených virtuálnych kanálov , musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: "CSCOTM,C :\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

                                                                                    • Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                    • Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • VMware Horizon Agent:

                                                                                    • 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporované sú:

                                                                                    • Zdieľaná pracovná plocha

                                                                                    • Publikovaná Pracovná plocha

                                                                                    • Zverejnená prihláška

                                                                                  • Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD

                                                                                    Musíte použiť verziu tejto aplikácie zo stránky priameho prevzatia. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  tenkých klientov Windows

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 128 MB fyzickej pamäte

                                                                                  • 256 MB miesta na disku

                                                                                  • Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  Nainštalovaná RAM 2 GB

                                                                                  Voľná fyzická pamäť 128 MB

                                                                                  Voľné miesto na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

                                                                                  • Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným

                                                                                  • Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným

                                                                                  • Podpora iba zvuku s dvojjadrovým VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobný CPU

                                                                                  Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

                                                                                  GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64-bit)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-bit)

                                                                                  • 6.5.2000 (koniec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Koniec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

                                                                                  OS IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a neskôr

                                                                                  Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému IGEL pre vaše podporované vydanie; časť Verzie komponentov ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je integrovaná a podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; v časti Podporované balíky v poznámkach k vydaniu sa uvádza verzia doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .

                                                                                  Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.

                                                                                  Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

                                                                                  • CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.

                                                                                  • pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.

                                                                                  • Ukladací priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.

                                                                                  • grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.

                                                                                  • Networking: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.

                                                                                  • USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky

                                                                                  Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

                                                                                  • procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel

                                                                                  • I/O porty: USB 2.0

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Testované a odporúčané zariadenia
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP T730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Ďalšie informácie nájdete v časti požiadavky na virtuálne pozadie . (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzie klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8.

                                                                                  tenkých klientov macOS

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 1 GB fyzickej pamäte

                                                                                  • 300 MB miesta na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie

                                                                                  • Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie

                                                                                  • Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia

                                                                                    Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                    Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8

                                                                                    Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Viac informácií nájdete v časti Načítanie doplnkov pre Mac tretej strany pomocou súpravy Session Enhancement SDK .

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

                                                                                  Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

                                                                                  Požiadavky na slúchadlá

                                                                                  V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Ďalšie informácie nájdete v časti Podrobnosti o podpore náhlavnej súpravy .

                                                                                  Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

                                                                                  Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

                                                                                  • Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pre BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Ak chcete integrovať podporovanú službu volania a stretnutia Webex, musíte postupovať podľa krokov konfigurácie v dokumentácii k týmto riešeniam. Vyberte možnosť a potom použite dokumentáciu, ktorá je prepojená v danej časti.

                                                                                  Zjednotené požiadavky CM

                                                                                  Ak chcete používať Unified CM ako svoju službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodcu nasadením a prejdite si požadované kroky konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Presuňte hovor na schôdzku

                                                                                  Ak chcete podporovať túto funkciu, uistite sa, že ste správne nakonfigurovali nasadenie Unified CM volania.

                                                                                  Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na stretnutia so všetkými funkciami.

                                                                                  Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                  Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v dokumentácii Expressway MRA a pri podporovanom nasadení VDI majte na pamäti nasledujúce body:

                                                                                  • Ďalšie pokyny pre podporu VDI nájdete v časti Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA) .

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.

                                                                                  • Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na volania Webex

                                                                                  Ak chcete používať Webex Calling ako službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce prepojenia na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

                                                                                  Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) je webový portál pre správu, ktorý sa integruje s Webex Calling, aby zefektívnil vaše objednávky a konfiguráciu a centralizoval vašu správu združenej ponuky – Webex Calling, Webex App a Meetings.

                                                                                  Ako partnerský poskytovateľ služieb môžete označovať, uvádzať na trh a predávať Webex Calling svojim zákazníkom. Môžete nastaviť a predĺžiť skúšobné verzie, nasadiť služby pre svojich zákazníkov a vytvárať a poskytovať objednávky pre svojich zákazníkov. Ďalšie zdroje pre partnerov nájdete v zdrojoch Webex Calling Sales Connect. (Vyžaduje poverenia partnera).

                                                                                  Ako správca zákazníka so skúšobným alebo plateným predplatným služby Webex Calling môžete nastaviť svoju organizáciu v Control Hub pridaním umiestnení, licencií, telefónnych čísel, funkcií volania, používateľov a pracovných priestorov (izbové zariadenia, ktoré sa registrujú do cloudu Webex) .

                                                                                  Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Na uvedenie vašej organizácie do prevádzky pomocou Webex Calling si môžete pozrieť nasledujúci diagram pracovného postupu konfigurácie a odkazy na články v uvedenom poradí:

                                                                                  Viac informácií o ponuke Webex Calling nájdete v časti Cisco Webex Calling v hárku Cisco Collaboration Flex Plan pre koncových zákazníkov.

                                                                                  Webex pre požiadavky BroadWorks

                                                                                  Aplikácia Webex v prostredí VDI podporuje Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponuka, ktorá integruje volanie BroadWorks vo Webexe. Predplatitelia používajú jednu aplikáciu (aplikáciu Webex), aby mohli využívať funkcie poskytované oboma platformami.

                                                                                  Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete v Sprievodcovi riešením Webex for BroadWorks.

                                                                                  Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

                                                                                  Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Predpoklady

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne Expressway X12.7 , aby prechodový pár fungoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.

                                                                                  • Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

                                                                                  Úvahy o duálnom NIC

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

                                                                                  • Statická trasa – Overte predvolenú bránu na diaľnici Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

                                                                                    Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.

                                                                                  • Prechod NAT – prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  Konfigurácia DNS

                                                                                  Interný DNS

                                                                                  • Pre nasadenia duálnych sieťových kariet môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k adrese IP interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

                                                                                    Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Preklad NAT musíte nastaviť na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • Pre jednu sieťovú kartu so statickým NAT musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej adrese IP. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.

                                                                                  • Interný DNS musí byť nakonfigurovaný pomocou _cisco-uds._tcp.Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

                                                                                  Verejné DNS

                                                                                  SRV záznamy

                                                                                  Verejné, externé DNS musia byť nakonfigurované s_collab-edge._tls.Záznamy SRV, aby koncové body mohli objaviť Expressway-E, ktoré sa majú použiť na MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  Vo verziách 43.6 a novších môžete nakonfigurovať aplikáciu Webex na prácu s GeoDNS. Táto možnosť zlepšuje efektivitu siete tým, že umožňuje aplikácii pripojiť sa k geograficky najbližšej diaľnici Expressway-E.

                                                                                  Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

                                                                                  1. Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Nastavte položku VDIGeoDnsEnabled na hodnotu 1.

                                                                                    (Ak chcete zakázať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD, nastavte VDIGeoDnsEnabled na 0 (predvolené).

                                                                                  4. Uložte register.

                                                                                  Konfigurácia brány firewall

                                                                                  Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

                                                                                  • SIP - TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

                                                                                  • Médiá—UDP 36002–59999

                                                                                  Deploy Webex App VDI

                                                                                  Tok úloh nasadenia Webex App VDI

                                                                                  Tieto kroky vás prevedú, ako nasadiť aplikáciu Webex vo vašom prostredí VDI. Kroky zahŕňajú, čo musíte urobiť v prostredí hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD) a čo musia používatelia urobiť na svojich tenkých klientoch.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v kapitole Príprava prostredia na nasadenie služby hovorov (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks). pred nasadením VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex.

                                                                                  Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  3

                                                                                  (Voliteľné) Na tenkých klientoch systému Linux musíte tiež na systémoch tenkých klientov nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI.

                                                                                  Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

                                                                                  Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Dodržujte všetky predpoklady v časti Príprava prostredia na aplikáciu Webex pre VDI.

                                                                                    Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).

                                                                                  • Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

                                                                                  2

                                                                                  Pripojte HVD k podnikovej doméne.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade prejdite na všeobecnú verziu do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Stiahnuté súbory a prevezmite si aplikáciu Webex, ktorú potrebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  • Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocou správcovských oprávnení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi (kde „používateľské meno“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač automatického rozpoznania VDI (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatická inovácia povolená:
                                                                                    • Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám presunúť organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa inovácie v tejto príručke.

                                                                                  • Automatická inovácia je zakázaná:
                                                                                    • Klient VDI v netrvalom nastavení VDI so zakázanou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Klonujte obraz HVD.

                                                                                  Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Informácie o používateľských preferenciách a ich zachovaní nájdete v časti Predvoľby používateľa.

                                                                                  Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  ArgumentovaťPoznámkyVyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI).

                                                                                  Toto je povinný argument pre inštaláciu. VDI musí byť nainštalované na HVD. Inštalácia pre používateľa zatiaľ nie je podporovaná.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 bráni aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI.

                                                                                  Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií.

                                                                                  Použite verzie, ktoré sú prepojené z poznámok k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické inovácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí byť doplnený o ALLUSERS=1, inak sa argument AUTOUPGRADEENABLED ignoruje.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.)

                                                                                  1 vynúti optimalizovaný režim VDI. 2 automaticky aktivuje optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Zamknúť, keď je kompatibilný

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Nikdy neaktualizovať

                                                                                  Iba pre inštalačný program balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou parametra príkazového riadka INSTALLWV2 . WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu.

                                                                                  Viac informácií o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete v časti Webex App | Požiadavka WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Ak je zadaný tento argument, potom je roamingová databáza (spark_roaming_store.db) uložená v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local.

                                                                                  Tento argument musí byť doplnený o ALLUSERS=1, inak sa argument ROAMINGENABLED ignoruje.

                                                                                  Ďalšie informácie nájdete v časti Predvoľby používateľa .

                                                                                  Porovnanie inštalácie

                                                                                  Používatelia môžu byť v prostredí Citrix a nemajú nainštalovaného tenkého klienta alebo je virtuálny kanál odpojený. Tento scenár podporujeme pomocou núdzovej inštalácie nevirtuálnej aplikácie Webex. V tomto režime aplikácia zobrazuje varovanie, že môže byť ovplyvnená kvalita videa. Po pripojení virtuálneho kanála sa aplikácia môže prepnúť do režimu VDI.

                                                                                  Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

                                                                                  HVD VDI argumentPlugin pre tenkého klientaPoužívateľ s aktivovanou službou volaniaHovory cez aplikáciu Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Nie je nainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované
                                                                                  ENABLEVDI=0NainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainštalovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Nie je nainštalovanéNávrat k neoptimalizovaným médiámNávrat k neoptimalizovaným médiám

                                                                                  * Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.

                                                                                  Užívateľské preferencie

                                                                                  Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť priečinok Appdata\Roaming\CiscoSpark , aby používatelia VDI stratiť preferencie medzi reláciami.

                                                                                  Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste si mali vždy zálohovať vyššie uvedený priečinok, aby sa poverenia a preferencie používateľa zachovali počas relácií VDI.

                                                                                  Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

                                                                                  Tieto kroky na vysokej úrovni použite na nasadenie nového prostredia Windows na virtuálnu pracovnú plochu Azure (predtým Windows Virtual Desktop). AVD je cloudové riešenie VDI. Používatelia pristupujú k aplikácii Webex prostredníctvom virtualizovaného prostredia Windows.

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.

                                                                                  • Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia.

                                                                                  Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov.

                                                                                  Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Stiahnite si doplnky tenkého klienta z poznámok k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre systém Windows nájdete v časti Tencí klienti systému Windows .

                                                                                  • Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia a prevezmite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite súbor msi , ktorý ste prevzali.

                                                                                  3

                                                                                  Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite na tlačidlo OK.

                                                                                  4

                                                                                  Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Prijať a nainštalovať.

                                                                                  5

                                                                                  Ak chcete dokončiť inštaláciu, kliknite na tlačidlo Dokončiť.

                                                                                  6

                                                                                  (Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v časti Inštalácia doplnku Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie, kontrola stavu zobrazí stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov Linux

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux nájdete v časti Tenký klienti Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.

                                                                                      Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                      Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.

                                                                                  • OS IGEL

                                                                                    1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)

                                                                                    2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).

                                                                                    3. Funkcie nájdete v službe Cisco Teams.

                                                                                    4. V registri povoľte parameter vdciscoteams .

                                                                                    5. V časti Register > vmware > zobraziť začiarknite políčko Cisco Teams.

                                                                                    6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                    7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .

                                                                                  • Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Aby aplikácia Webex fungovala pre vašich používateľov správne a bola optimalizovaná pre VDI, musíte použiť zostavu tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazuje kontrola stavu v aplikácii Webex stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS nájdete v časti tenkých klientov macOS .

                                                                                  1

                                                                                  Stiahnite si doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite súbor CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

                                                                                  4

                                                                                  Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zavrieť aplikáciu a nainštalovať.

                                                                                  Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

                                                                                  PovolenieOpis
                                                                                  Prístup k fotoaparátuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
                                                                                  Prístupový mikrofónPoužíva mikrofón na hlasový hovor.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta zo stránky sťahovania. Na potvrdenie zobrazí Kontrola stavu pripojený stav pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

                                                                                  Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

                                                                                  • Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).

                                                                                  • Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Spustite súbor msi , ktorý ste prevzali.

                                                                                      Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete nainštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Napríklad msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)

                                                                                    3. Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

                                                                                    4. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Súhlasím a potom kliknite na tlačidlo Inštalovať.

                                                                                    5. Kliknite na tlačidlo Dokončiť.

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Spustite súbor pkg .

                                                                                    3. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

                                                                                    4. Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zavrieť aplikáciu a nainštalovať.

                                                                                      Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                    5. Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI do systémov tenkých klientov Linux.

                                                                                    2. Stiahnite si doplnok Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Prevzaté.

                                                                                    3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozrite si Sprievodcu správou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

                                                                                  Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

                                                                                  Funkcie

                                                                                  Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Aplikácia Webex a klient VDI

                                                                                  • V režime VDI podporujeme iba dodané verzie aplikácie Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a doplnku Webex App pre tenkého klienta, ktoré sú zverejnené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  • IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

                                                                                  • Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.

                                                                                    Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

                                                                                  • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                  • Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Jednotné volanie CM

                                                                                  • Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E nie je NAT v prechodovom páre používanom pre MRA, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá tenkému klientovi. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.

                                                                                  • V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix max 4 zariadenia.

                                                                                  • V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

                                                                                    Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.

                                                                                  • Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                    Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.

                                                                                  • Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

                                                                                    Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

                                                                                    Ak súbor vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Ak sa súbor vdpService.dll nachádza v časti C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  • Keď skontrolujete kameru alebo zvukové zariadenie v časti Pripojiť zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže tieto zariadenia rozpoznať ani zobraziť.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu a povoľte rozšírenia pre WSP by GPO.
                                                                                  • V prípade, že sa po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadku v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nenašlo sa žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

                                                                                  Rôzne

                                                                                  • V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

                                                                                    Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s argumentom ENABLEVDI=1 , aby ste vynútili optimalizáciu VDI.

                                                                                  • Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.

                                                                                  • Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

                                                                                  Manage Webex App for VDI

                                                                                  Správa aktualizácií

                                                                                  Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

                                                                                  Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Najnovšie a podporované verzie môžete získať v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex na virtuálnej ploche. Táto možnosť zaisťuje, že používatelia automaticky získajú najnovšie funkcie. Ďalšou možnosťou je manuálna inovácia, keď bude k dispozícii nové vydanie.

                                                                                  Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

                                                                                  • Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadka (pozrite si časť Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).

                                                                                  • Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                    V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Ak chcete aplikáciu Webex inovovať manuálne, nastavte hodnotu AutoUpgradeEnabled=0.

                                                                                  • Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

                                                                                    Používatelia VDI sú vyzvaní na inováciu, keď bude k dispozícii verzia pre virtuálne počítače Webex App (vydávaná raz za dva mesiace).

                                                                                  • Inovačný balík je uložený v priečinku %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.

                                                                                  • Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Ďalšie informácie nájdete v časti Podpora verzií v časti Poznámky k vydaniu .

                                                                                  Inovácie tenkého klienta

                                                                                  Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie doplnkov. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre doplnok VDI, musíte upraviť kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                  • V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • V rovnakej ceste skontrolujte, či je AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Ak chcete zabrániť automatickej inovácii doplnku, nastavte na virtuálnej ploche AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.

                                                                                  • Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.

                                                                                  • Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Viac informácií nájdete v časti Podpora verzie v časti Poznámky k vydaniu .

                                                                                  Upgrady Citrix alebo VMware

                                                                                  Majte tieto informácie na pamäti pri spravovaní aktualizácií alebo zmien vašich sprostredkovateľov pripojenia Citrix alebo VMware. Uistite sa, že používate podporované verzie, ktoré sú uvedené v kapitole Príprava prostredia.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  Tenkí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po aktualizácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  • Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI.

                                                                                  • Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  tenký klient Windows

                                                                                  Tenkí klienti Linux a Mac

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Po inštalácii vypnite detekciu VDI

                                                                                  Ak máte používateľov, ktorí nechcú používať klienta VDI a aplikácia Webex je už nasadená, po inštalácii môžete detekciu VDI zakázať. Po tejto konfigurácii Webex App beží na neoptimalizovanom riešení.

                                                                                  1

                                                                                  Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)
                                                                                  2

                                                                                  Ak chcete súbor zachovať ako zálohu, premenujte súbor TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll .

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, súbor TSDetectionLib_b.dll zostane v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor buď premenovať späť na TSDetectionLib.dll, alebo po odinštalovaní aplikácie Webex musíte manuálne odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll.

                                                                                  Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

                                                                                  Úpravou registra môžete povoliť alebo zakázať špecifické funkcie aplikácie Webex, ako je napríklad vysoké rozlíšenie (HD) a zdieľanie obrazovky. Môžete tak ušetriť prostriedky na serveri v dátovom centre. Môžete sa tiež rozhodnúť, či môžu používatelia zdieľať celú obrazovku alebo iba okno HVD. Ak vaši používatelia používajú systémy, ktoré sú schopné pokročilejších funkcií videa, môžete tieto funkcie povoliť podľa potreby.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

                                                                                    Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  • Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter

                                                                                  2

                                                                                  Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

                                                                                  4

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
                                                                                  • 1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
                                                                                  • 2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
                                                                                  • 4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

                                                                                  Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy, keď počas inštalácie enablevdi=1 nie je nainštalovaný doplnok VDI. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

                                                                                  5

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
                                                                                  • 1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                    Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

                                                                                    Od vydania Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.

                                                                                  • 1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

                                                                                  Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

                                                                                  Používatelia sú štandardne upozornení, ak sa ich klient Citrix alebo VMware pripája k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí sa upozornenie, ktoré im oznámi, že majú nainštalovať doplnok VDI, aby sa povolil optimalizovaný režim VDI. Používatelia môžu pripomenutie odmietnuť, ak chcú.

                                                                                  Ak tiež verzia doplnku Webex App VDI nie je kompatibilná s aplikáciou Webex App na HVD, kontextové okno upozorní používateľov na aktualizáciu doplnku Webex App VDI. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu. Používatelia môžu toto upozornenie tiež odmietnuť.

                                                                                  Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

                                                                                  Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter

                                                                                  2

                                                                                  Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1 – povoľuje používateľom upozornenie na doplnok VDI. (predvolené)
                                                                                  • 0 – zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

                                                                                  Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

                                                                                  Aplikácia Webex na HVD štandardne kontroluje kompatibilitu verzie s doplnkom Webex VDI na tenkom klientovi. Verzia doplnku by nemala byť za aplikáciou Webex App viac ako 4 vydania raz za dva mesiace. Ak je napríklad aplikácia Webex na HVD verzie 43.8 (august 2023), sú kompatibilné nasledujúce verzie doplnkov:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) jún 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) apríl 2023

                                                                                  • 43,2 (N-3) február 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) december 2022

                                                                                  Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

                                                                                  Ak doplnok Webex VDI nie je kompatibilný s aplikáciou Webex na HVD, aplikácia Webex prejde do núdzového režimu. Používateľom sa zobrazí kontextové upozornenie na aktualizáciu doplnku. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu.

                                                                                  Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:

                                                                                  Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

                                                                                  1. V okne Spustiť v systéme Windows zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter.

                                                                                  2. Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

                                                                                    0 – povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

                                                                                    1 – zakáže kontrolu kompatibility verzie.

                                                                                  Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

                                                                                  Na klientoch Linux VDI zvonenie pre prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

                                                                                  Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v prostredí HVD. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikácii Webex (desktop a VDI) vám a vašim používateľom pomôže vyriešiť problémy s pripojením, skontrolovať kvalitu médií a zhromaždiť dôležité informácie o riešení problémov.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Keď nastavíte volanie v aplikácii Webex (Unified CM), môžete naraziť na problémy súvisiace s pripojením alebo požadovanými nastaveniami (ako sú hlasová doména a služby UC). Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať, ktoré služby sú správne nakonfigurované a ktoré chýbajú. Táto funkcia je užitočná na riešenie problémov a zníženie počtu prípadov podpory, či už prechádzate na volanie v aplikácii Webex (Unified CM) alebo nastavujete nových používateľov.

                                                                                  V prípade problémov s používateľmi môžu získať prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovať údaje , aby ich mohli zdieľať s vami alebo s podporou.

                                                                                  • Zjednotené nastavenia CM – kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:

                                                                                    • Zjednotená verzia CM

                                                                                    • doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • služby UC, ako napríklad hlasová schránka

                                                                                    • Rýchlostná cesta pre MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a zdieľania v oboch smeroch

                                                                                  • Zariadenia – informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

                                                                                  Klávesové skratky na zobrazenie diagnostického okna nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

                                                                                  Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

                                                                                  Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu týkajúce sa nových funkcií alebo funkcií, zmien existujúceho obsahu a akýchkoľvek závažných chýb, ktoré boli opravené v príručke nasadenia pre Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                  Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete v poznámkach k vydaniu VDI.

                                                                                  Dátum

                                                                                  Vykonané zmeny

                                                                                  13. novembra 2023

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

                                                                                  23. augusta 2023

                                                                                  V celom dokumente:

                                                                                  • Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

                                                                                    Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.

                                                                                  • Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

                                                                                  Nasadenie aplikácie Webex pre VDI:

                                                                                  • Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: Odstránili niektoré možnosti inštalácie a odstránili zmienku o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.

                                                                                  • Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu pracovnú plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.

                                                                                  • Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

                                                                                  Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

                                                                                  • Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.

                                                                                  • Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

                                                                                  18. mája 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v časti Požiadavky na schôdze so všetkými funkciami. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  17. apríla 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie operačného systému pre vydanie 43.4 (apríl 2023) v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta.

                                                                                  15. marca 2023

                                                                                  • Objasnené správanie argumentu ENABLEVDI v časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia.

                                                                                  • Z časti Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI bolo odstránené riešenie založené na registri a nahradené odporúčaním použiť argument inštalácie ENABLEVDI .

                                                                                  3. marca 2023

                                                                                  • Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta.

                                                                                  • Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú v tenkých klientoch Linuxu „koniec životnosti“.

                                                                                  • Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI na počítačoch Mac s Apple Silicon (séria M1) v tenkých klientoch macOS.

                                                                                  • Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  27. februára 2023

                                                                                  Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých priečinkov AppData/Roaming v rámci relácií VDI, aby používatelia mohli dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.

                                                                                  11. januára 2023

                                                                                  V požiadavkách na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta boli pridané najnovšie testované verzie operačného systému infraštruktúry a tenkého klienta a podporovaný hardvér. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. októbra 2022

                                                                                  Aktualizované príklady príkazov msiexec v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: odstránený parameter FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).

                                                                                  25. augusta 2022

                                                                                  Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

                                                                                  • Aktualizácie verzie sprostredkovateľa pripojenia v požiadavkách na Hosťovaná virtuálna plocha .

                                                                                  Aktualizovaný popis kľúča databázy Registry VDIScreenShareEnabled , aby zahŕňal správanie zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povolenie alebo zakázanie rozšírených funkcií videa v záložnom režime Webex App VDI).

                                                                                  30. mája 2022

                                                                                  • Pridaný parameter príkazového riadku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    do časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia

                                                                                    Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

                                                                                  26. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

                                                                                  25. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

                                                                                  13. apríla 2022

                                                                                  • Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

                                                                                  9. februára 2022

                                                                                  • Do sekcie Správa inovácie boli pridané informácie o automatickej inovácii (platí pre aplikáciu Webex App 42.2 a novšiu).

                                                                                  • Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februára 2022

                                                                                  • Stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do časti Konfigurácia brány firewall v kapitole Pripravte svoje prostredie na Webex App VDI tejto knihy bola pridaná nasledujúca poznámka:

                                                                                    „Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

                                                                                    Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Pridaný parameter FORCELOCKDOWN=1 do volania príkazu msiexec v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex .

                                                                                  15. decembra 2021

                                                                                  • Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.

                                                                                  • V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný zásuvný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný zásuvný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.

                                                                                  • Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:

                                                                                    • Sprostredkovateľ pripojenia – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostredie HVD — Windows 365

                                                                                  • Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:

                                                                                    • Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                  • Pridaná poznámka do tabuľky tenkých klientov macOS:

                                                                                    Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

                                                                                  12. novembra 2021

                                                                                  • Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

                                                                                  29. októbra 2021

                                                                                  • Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. októbra 2021

                                                                                  • V kapitolách Pripravte svoje prostredie a Nasaďte Webex pre VDI boli pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.

                                                                                  • V časti Nasadenie Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI boli pridané informácie o automatických inováciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.

                                                                                  • Pridané nové platformy pre 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:

                                                                                    • HP T730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnené, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu pre systém Windows.

                                                                                  • Pridané nasledujúce známe problémy:

                                                                                    • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                    • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou inštalačného prepínača AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  10. augusta 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v Prihlasovacom procese Webex App VDI, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. júla 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.

                                                                                  • Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.

                                                                                  • Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.

                                                                                  • Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.

                                                                                  • Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

                                                                                  3. júna 2021

                                                                                  Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup Webex App VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu pomocou volania vo Webex (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v časti Pripravte svoje prostredie.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

                                                                                  Ďalšie všeobecné aktualizácie:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a riešenie problémov boli pridané hodnoty kľúčov databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                  • V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

                                                                                  3. mája 2021

                                                                                  • Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. apríla 2021

                                                                                  • Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.

                                                                                  • Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.

                                                                                  • Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  9. apríla 2021

                                                                                  • Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:

                                                                                    • Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií

                                                                                    • Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI

                                                                                    • Podpora volania BroadWorks

                                                                                    • Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.

                                                                                    • Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.

                                                                                  • Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.

                                                                                  • Do novej sekcie s názvom Podporované pracovné postupy médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie boli pridané podporované možnosti hovorov a stretnutí.

                                                                                  • Do kapitoly Správa Webex VDI bola pridaná nová sekcia Správa aktualizácií .

                                                                                  • Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

                                                                                  18. januára 2021

                                                                                  • Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.

                                                                                  • Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled spolu so súvisiacou konfiguráciou.

                                                                                  • Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM

                                                                                  • Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.

                                                                                  • Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. decembra 2020

                                                                                  • Zmenené odkazy „Webex Teams“ na „Webex“.

                                                                                  29. septembra 2020

                                                                                  • Pridané nové sekcie Konfigurácia virtuálnej pracovnej plochy Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové funkcie:

                                                                                    • Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI

                                                                                    • Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia

                                                                                    • Záložný režim

                                                                                    • Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                    • Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové podporované platformy:

                                                                                    • Vzdialený počítač Citrix

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Konfigurácia optimalizácie VDI pre Webex Teams.

                                                                                  • Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

                                                                                  16. júla 2020

                                                                                  • K podporovaným funkciám Calling in Webex Teams (Unified CM) bola pridaná funkcia Cisco Headsets-Basic Call Control cez USB v tenkom klientovi Windows .

                                                                                  • Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

                                                                                  29. júna 2020

                                                                                  • Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

                                                                                  Prehľad

                                                                                  Webex App pre prehľad VDI

                                                                                  Bez optimalizácie funguje odosielanie správ Webex App tak, ako je v prostredí virtuálnej desktopovej infraštruktúry (VDI). Úplný zážitok z aplikácie Webex App však zahŕňa aj telefonovanie a stretnutia, ktoré vyžadujú spracovanie video a audio médií.

                                                                                  Z dôvodu obmedzenia známeho ako efekt vlásenky nie sú bez optimalizácie podporované funkcie volania, stretnutí a sprievodného videa. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

                                                                                  Na vyriešenie problému s vlásenkovým efektom doplnok Webex App VDI rozširuje možnosti spolupráce Cisco na virtuálne nasadenia, aby používatelia mohli využívať všetky funkcie správ, stretnutí a volaní, ktoré poskytuje aplikácia Webex.

                                                                                  Na zníženie latencie a zlepšenie kvality médií doplnok VDI optimalizuje pracovné toky médií streamovaním médií priamo medzi používateľmi na koncových bodoch tenkých klientov a využíva hardvér počítačov tenkých klientov na spracovanie médií. Táto cesta média neprechádza cez hosťované virtuálne desktopy (HVD). Výsledkom je stabilný a plnohodnotný zážitok z hovorov a stretnutí pre vašich používateľov VDI.

                                                                                  V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované doplnky VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, napríklad prenosný počítač alebo stolný počítač).

                                                                                  Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami Webex App môžu používatelia využívať všetky vstavané funkcie správ, schôdzí a volaní cez Webex App na svojom tenkom klientovi. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.

                                                                                  • Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

                                                                                  Viac informácií o nových funkciách pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu .

                                                                                  Prehľad prostredia VDI

                                                                                  komponenty VDI

                                                                                  Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

                                                                                  • Sprostredkovateľ pripojenia – správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.

                                                                                  • Hostovaná virtuálna plocha (HVD) – virtuálny počítač (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.

                                                                                  • Plugin – softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií do zariadenia používateľa namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené na karte Prevzatia v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                    Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.

                                                                                  • Aplikácia Webex – aplikácia, ktorá je nainštalovaná a spustená na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na karte Prevzaté súbory v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Typy prostredia

                                                                                  • Trvalý režim – V trvalom prostredí sa po odhlásení používateľa zachovajú zmeny v lokálnom operačnom systéme používateľa.

                                                                                    Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Netrvalý režim – V neperzistentnom prostredí sa zmeny miestneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.

                                                                                    Ak nie ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť súbor spark_roaming_store.db , aby používatelia VDI medzi reláciami nestratili predvoľby.

                                                                                    Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

                                                                                  Architektúra

                                                                                  Diagramy architektúry zobrazujú komponenty, signalizáciu a optimalizované toky médií, ktoré sú zahrnuté v typickom nasadení Webex App VDI s existujúcim nasadením podporovanej služby volania: buď Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks.

                                                                                  Na ľavej strane každého diagramu je vaša firemná sieť, ktorá obsahuje virtuálne prostredie. Toto virtuálne prostredie znižuje zaťaženie hardvéru na strane používateľa spustením aplikácií, operačného systému a používateľských údajov vo virtuálnom dátovom centre. Pomocou tohto rámca môžete spravovať prostredie z centrálneho miesta a používatelia k nemu môžu pristupovať vzdialene z podporovaných tenkých klientov.

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti pozostávajú z hostovaného virtuálneho desktopu (HVD), centrálneho prostredia, ktoré spravujete, kde je nainštalovaná a spustená aplikácia Webex, a pripojenia virtuálneho kanála (cez Cisco HVDAgent) ku koncovému bodu tenkého klienta používateľa.

                                                                                  Na tenkom klientovi si používatelia nainštalujú doplnok Webex VDI a prihlásia sa do sprostredkovateľa pripojení (Citrix alebo VMware), čo je softvér, ktorý vytvára pripojenia k HVD. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  Po prihlásení koncový bod tenkého klienta simuluje interakcie s aplikáciami a operačným systémom prostredníctvom periférnych zariadení, ako je monitor, klávesnica, myš, USB zariadenia atď., ako keby bol softvér nainštalovaný na samotnom tenkom klientovi. Používatelia používajú aplikáciu tenkého klienta na tomto koncovom bode na prístup k aplikácii Webex na vzdialenom serveri.

                                                                                  Táto architektúra optimalizuje smer signalizácie a médií. Komunikuje cez HTTPS, WSS a SIP na signalizáciu s cloudom Webex alebo BroadWorks (na pravej strane). Oddelené mediálne toky pre stretnutia (Webex App) a volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) sú vytvorené prostredníctvom SRTP.

                                                                                  Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy zásuvných modulov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Prevezmite softvér a pozrite si poznámky k vydaniu , kde nájdete ďalšie informácie o kompatibilite verzií.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

                                                                                  Rýchlostné cesty v diagrame sa používajú na znázornenie nasadenia mobilného a vzdialeného prístupu (MRA). Aby MRA fungovala s Webex App VDI, HVD musí byť schopné odosielať požiadavky na Expressway-E, ktorá je zvyčajne nakonfigurovaná v DMZ.

                                                                                  Webex App VDI s nasadením mobilného a vzdialeného prístupu (MRA).

                                                                                  Webex App VDI s Webex volaním

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Webex Calling

                                                                                  Webex VDI s Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI S Webex pre BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI so stretnutiami

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre Webex App VDI Deployments with Meetings

                                                                                  Záložný režim

                                                                                  Záložný režim Webex App VDI ponúka krátkodobú podporu pre základné audio a video hovory, keď VDI nemôže vytvoriť virtuálny kanál. Záložný režim podporuje štandardné hovory a nahrávanie hovorov. Úplná súprava funkcií nie je podporovaná. Kvalita hovoru je nižšia v dôsledku problémov so serverom alebo sieťou, ktoré spôsobujú prepnutie do záložného režimu.

                                                                                  Pripravte si prostredie

                                                                                  Prihlasovací postup Webex App VDI

                                                                                  Architektúra Webex App VDI pozostáva z dvoch primárnych komponentov: aplikáciu Webex pre VDI a doplnok Webex VDI pre tenkého klienta. Doplnok VDI je nainštalovaný na tenkom klientovi, zatiaľ čo aplikácia je nainštalovaná na HVD.

                                                                                  Keď používateľ spustí virtuálneho makléra-klienta (aplikáciu Citrix Workspace alebo VMWare Horizon Client), softvér dodávateľa spustí virtuálny kanál. Plugin a agent Webex App používajú tento virtuálny kanál na komunikáciu.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očakávané relácie protokolu, ktoré sa nastavia počas bežného používania aplikácie Webex, keď sú nasadené s Unified CM volania cez mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Protokolové relácie pre Webex VDI s Unified CM cez MRA

                                                                                  Hoci diagram zobrazuje Webex App VDI cez MRA, postup je rovnaký ako pri lokálnom nasadení VDI. Na rozdiel od VDI cez MRA však lokálne nasadenia nesmerujú prevádzku cez DMZ a všetka prevádzka sa nachádza v sieti LAN.

                                                                                  1. Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.

                                                                                  2. Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, aplikácia Webex spustí proces teamshvdagent.exe a spustí interné zisťovanie služby. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)

                                                                                  3. Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.

                                                                                  4. Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši _collabhranný záznam DNS SRV, pretože zariadenie s doplnkom VDI sa pripája z externej siete, a preto sa musí pripojiť cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

                                                                                  5. Po prijatí a uložení do vyrovnávacej pamäte Expressway-E FQDN, Webex App (HVD) potom vykoná vyhľadávanie DNS A záznamu pre Expressway-E FQDN. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                    Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.

                                                                                  6. Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.

                                                                                  7. Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa získajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

                                                                                  Uistite sa, že vaše prostredie VDI spĺňa požiadavky pre podporované servery (Hostovaná virtuálna plocha (HVD), kde je nainštalovaná aplikácia Webex) a tenkých klientov (zariadenie na strane používateľa, kde sú nainštalované doplnky Webex VDI).

                                                                                  Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete v časti Požiadavky na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta pre stretnutia Webex VDI.

                                                                                  Hosťovaná virtuálna plocha

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Cloudový počítač so systémom Windows 365

                                                                                  Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu
                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporované sú:

                                                                                    • Multi-session OS zverejnená desktop

                                                                                    • OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI

                                                                                    • Vzdialené relácie počítača Citrix

                                                                                    Ak ste vo svojom nasadení povolili politiku zoznamu povolených virtuálnych kanálov , musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: "CSCOTM,C :\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

                                                                                    • Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                    • Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Agent VMware Horizon:

                                                                                    • 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporované sú:

                                                                                    • Zdieľaná pracovná plocha

                                                                                    • Publikovaná Pracovná plocha

                                                                                    • Zverejnená prihláška

                                                                                  • Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD

                                                                                    Musíte použiť verziu tejto aplikácie zo stránky priameho prevzatia. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  tenkých klientov Windows

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 128 MB fyzickej pamäte

                                                                                  • 256 MB miesta na disku

                                                                                  • Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  Nainštalovaná RAM 2 GB

                                                                                  Voľná fyzická pamäť 128 MB

                                                                                  Voľné miesto na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

                                                                                  • Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným

                                                                                  • Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným

                                                                                  • Podpora iba zvuku s dvojjadrovým zariadením VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobný CPU

                                                                                  Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

                                                                                  GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8 a novšej.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64-bit)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-bit)

                                                                                  • 6.5.2000 (koniec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Koniec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

                                                                                  OS IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a neskôr

                                                                                  Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému IGEL pre vaše podporované vydanie; časť Verzie komponentov ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je integrovaná a podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku na prevzatie softvéru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; v časti Podporované balíky v poznámkach k vydaniu sa uvádza verzia doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku na prevzatie softvéru .

                                                                                  Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.

                                                                                  Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

                                                                                  • CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.

                                                                                  • pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.

                                                                                  • Úložný priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.

                                                                                  • grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.

                                                                                  • Networking: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.

                                                                                  • USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky

                                                                                  Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

                                                                                  • procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel

                                                                                  • I/O porty: USB 2.0

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Testované a odporúčané zariadenia
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP T730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Ďalšie informácie nájdete v časti požiadavky na virtuálne pozadie . (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzie klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8 a novšej.

                                                                                  tenkých klientov macOS

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 1 GB fyzickej pamäte

                                                                                  • 300 MB miesta na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie

                                                                                  • Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie

                                                                                  • Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia

                                                                                    Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                    Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8

                                                                                    Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Viac informácií nájdete v časti Načítanie doplnkov pre Mac tretej strany pomocou súpravy Session Enhancement SDK .

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

                                                                                  Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

                                                                                  Požiadavky na slúchadlá

                                                                                  V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Ďalšie informácie nájdete v časti Podrobnosti o podpore náhlavnej súpravy .

                                                                                  Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

                                                                                  Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

                                                                                  • Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pre BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Ak chcete integrovať podporovanú službu volania a stretnutia Webex, musíte postupovať podľa krokov konfigurácie v dokumentácii k týmto riešeniam. Vyberte možnosť a potom použite dokumentáciu, ktorá je prepojená v danej časti.

                                                                                  Zjednotené požiadavky CM

                                                                                  Ak chcete používať Unified CM ako svoju službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodcu nasadením a prejdite si požadované kroky konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Presuňte hovor na schôdzu

                                                                                  Ak chcete podporovať túto funkciu, uistite sa, že ste správne nakonfigurovali nasadenie Unified CM volania.

                                                                                  Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na stretnutia so všetkými funkciami.

                                                                                  Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                  Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v dokumentácii Expressway MRA a pri podporovanom nasadení VDI majte na pamäti nasledujúce body:

                                                                                  • Ďalšie pokyny pre podporu VDI nájdete v časti Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA) .

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.

                                                                                  • Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na volania Webex

                                                                                  Ak chcete používať Webex Calling ako službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce prepojenia na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

                                                                                  Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) je webový portál pre správu, ktorý sa integruje s Webex Calling, aby zefektívnil vaše objednávky a konfiguráciu a centralizoval vašu správu združenej ponuky – Webex Calling, Webex App a Meetings.

                                                                                  Ako partnerský poskytovateľ služieb môžete označovať, uvádzať na trh a predávať Webex Calling svojim zákazníkom. Môžete nastaviť a predĺžiť skúšobné verzie, nasadiť služby pre svojich zákazníkov a vytvárať a poskytovať objednávky pre svojich zákazníkov. Ďalšie zdroje pre partnerov nájdete v zdrojoch Webex Calling Sales Connect. (Vyžaduje poverenia partnera).

                                                                                  Ako správca zákazníka so skúšobným alebo plateným predplatným služby Webex Calling môžete nastaviť svoju organizáciu v Control Hub pridaním umiestnení, licencií, telefónnych čísel, funkcií volania, používateľov a pracovných priestorov (izbové zariadenia, ktoré sa registrujú do cloudu Webex) .

                                                                                  Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Na uvedenie vašej organizácie do prevádzky pomocou Webex Calling si môžete pozrieť nasledujúci diagram pracovného postupu konfigurácie a odkazy na články v uvedenom poradí:

                                                                                  Viac informácií o ponuke Webex Calling nájdete v časti Cisco Webex Calling v hárku Cisco Collaboration Flex Plan pre koncových zákazníkov.

                                                                                  Webex pre požiadavky BroadWorks

                                                                                  Aplikácia Webex v prostredí VDI podporuje Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponuka, ktorá integruje volanie BroadWorks vo Webexe. Predplatitelia používajú jednu aplikáciu (aplikáciu Webex), aby mohli využívať funkcie poskytované oboma platformami.

                                                                                  Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete v Sprievodcovi riešením Webex for BroadWorks.

                                                                                  Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

                                                                                  Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Predpoklady

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne Expressway X12.7 , aby prechodový pár fungoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.

                                                                                  • Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

                                                                                  Úvahy o duálnom NIC

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

                                                                                  • Statická trasa – Overte predvolenú bránu na diaľnici Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

                                                                                    Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.

                                                                                  • Prechod NAT – prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  Konfigurácia DNS

                                                                                  Interný DNS
                                                                                  • Pre nasadenia duálnych sieťových kariet môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k adrese IP interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

                                                                                    Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Musíte nastaviť preklad NAT na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • Pre jednu sieťovú kartu so statickým NAT musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej adrese IP. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.

                                                                                  • Interný DNS musí byť nakonfigurovaný pomocou _cisco-uds._tcp.Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

                                                                                  Verejné DNS
                                                                                  SRV záznamy

                                                                                  Verejné, externé DNS musia byť nakonfigurované s_collab-edge._tls.Záznamy SRV, aby koncové body mohli objaviť Expressway-E, ktoré sa majú použiť na MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  Vo verziách 43.6 a novších môžete nakonfigurovať aplikáciu Webex na prácu s GeoDNS. Táto možnosť zlepšuje efektivitu siete tým, že umožňuje aplikácii pripojiť sa k geograficky najbližšej diaľnici Expressway-E.

                                                                                  Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

                                                                                  1. Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Nastavte položku VDIGeoDnsEnabled na hodnotu 1.

                                                                                    (Ak chcete zakázať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD, nastavte VDIGeoDnsEnabled na 0 (predvolené).

                                                                                  4. Uložte register.

                                                                                  Konfigurácia brány firewall

                                                                                  Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

                                                                                  • SIP - TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

                                                                                  • Médiá—UDP 36002–59999

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

                                                                                  Tok úloh nasadenia Webex App VDI

                                                                                  Tieto kroky vás prevedú, ako nasadiť aplikáciu Webex vo vašom prostredí VDI. Kroky zahŕňajú, čo musíte urobiť v prostredí hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD) a čo musia používatelia urobiť na svojich tenkých klientoch.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v kapitole Príprava prostredia na nasadenie služby hovorov (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks). pred nasadením VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex.

                                                                                  Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  3

                                                                                  (Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež na systémoch tenkých klientov nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI.

                                                                                  Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

                                                                                  Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Dodržujte všetky predpoklady v časti Príprava prostredia na aplikáciu Webex pre VDI.

                                                                                    Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).

                                                                                  • Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

                                                                                  2

                                                                                  Pripojte HVD k podnikovej doméne.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade prejdite na všeobecnú verziu do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Stiahnuté súbory a prevezmite si aplikáciu Webex, ktorú potrebujete:

                                                                                  • Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  • Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocou správcovských oprávnení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi (kde „používateľské meno“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač automatického rozpoznania VDI (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatická inovácia povolená:
                                                                                    • Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám presunúť organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa inovácie v tejto príručke.

                                                                                  • Automatická inovácia je zakázaná:
                                                                                    • Klient VDI v netrvalom nastavení VDI so zakázanou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Klonujte obraz HVD.

                                                                                  Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Informácie o používateľských preferenciách a ich zachovaní nájdete v časti Predvoľby používateľa.

                                                                                  Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  ArgumentPoznámkyVyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI).

                                                                                  Toto je povinný argument pre inštaláciu. VDI musí byť nainštalované na HVD. Inštalácia pre používateľa zatiaľ nie je podporovaná.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 bráni aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI.

                                                                                  Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií.

                                                                                  Použite verzie, ktoré sú prepojené z poznámok k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické inovácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí byť doplnený o ALLUSERS=1, inak sa argument AUTOUPGRADEENABLED ignoruje.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.)

                                                                                  1 vynúti optimalizovaný režim VDI. 2 automaticky aktivuje optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Zamknúť, keď je kompatibilný

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Nikdy neaktualizovať

                                                                                  Iba pre inštalačný program balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou parametra príkazového riadka INSTALLWV2 . WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu.

                                                                                  Viac informácií o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete v časti Webex App | Požiadavka WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Ak je zadaný tento argument, potom je roamingová databáza (spark_roaming_store.db) uložená v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local.

                                                                                  Tento argument musí byť doplnený o ALLUSERS=1, inak sa argument ROAMINGENABLED ignoruje.

                                                                                  Ďalšie informácie nájdete v časti Predvoľby používateľa .

                                                                                  Porovnanie inštalácie

                                                                                  Používatelia môžu byť v prostredí Citrix a nemajú nainštalovaného tenkého klienta alebo je virtuálny kanál odpojený. Tento scenár podporujeme pomocou núdzovej inštalácie nevirtuálnej aplikácie Webex. V tomto režime aplikácia zobrazuje varovanie, že môže byť ovplyvnená kvalita videa. Po pripojení virtuálneho kanála sa aplikácia môže prepnúť do režimu VDI.

                                                                                  Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

                                                                                  HVD VDI argumentPlugin pre tenkého klientaPoužívateľ s aktivovanou službou volaniaHovory cez aplikáciu Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Nie je nainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované
                                                                                  ENABLEVDI=0NainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainštalovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Nie je nainštalovanéNávrat k neoptimalizovaným médiámNávrat k neoptimalizovaným médiám

                                                                                  * Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.

                                                                                  Užívateľské preferencie

                                                                                  Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť priečinok Appdata\Roaming\CiscoSpark , aby používatelia VDI stratiť preferencie medzi reláciami.

                                                                                  Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste si mali vždy zálohovať vyššie uvedený priečinok, aby sa poverenia a preferencie používateľa zachovali počas relácií VDI.

                                                                                  Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

                                                                                  Tieto kroky na vysokej úrovni použite na nasadenie nového prostredia Windows na virtuálnu pracovnú plochu Azure (predtým Windows Virtual Desktop). AVD je cloudové riešenie VDI. Používatelia pristupujú k aplikácii Webex prostredníctvom virtualizovaného prostredia Windows.

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.

                                                                                  • Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia.

                                                                                  Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov.

                                                                                  Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Stiahnite si doplnky tenkého klienta z poznámok k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Windows nájdete v časti Tenký klienti Windows .

                                                                                  • Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia a prevezmite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite súbor msi , ktorý ste prevzali.

                                                                                  3

                                                                                  Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite na tlačidlo OK.

                                                                                  4

                                                                                  Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Prijať a nainštalovať.

                                                                                  5

                                                                                  Ak chcete dokončiť inštaláciu, kliknite na tlačidlo Dokončiť.

                                                                                  6

                                                                                  (Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v časti Inštalácia doplnku Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie, kontrola stavu zobrazí stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Linux

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux nájdete v časti Tenký klienti Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Balík Webex App for VDI .deb si môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.

                                                                                      Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii k HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                      Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.

                                                                                  • OS IGEL

                                                                                    1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)

                                                                                    2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).

                                                                                    3. Funkcie nájdete v službe Cisco Teams.

                                                                                    4. V registri povoľte parameter vdciscoteams .

                                                                                    5. V časti Register > vmware > zobraziť začiarknite políčko Cisco Teams.

                                                                                    6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                    7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku na prevzatie softvéru .

                                                                                  • Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Aby aplikácia Webex fungovala správne pre vašich používateľov a bola optimalizovaná pre VDI, musíte použiť zostavu tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazuje kontrola stavu v aplikácii Webex stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS nájdete v časti tenkých klientov macOS .

                                                                                  1

                                                                                  Prevezmite doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite súbor CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

                                                                                  4

                                                                                  Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zatvoriť aplikáciu a nainštalovať.

                                                                                  Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

                                                                                  PovolenieOpis
                                                                                  Prístup k fotoaparátuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
                                                                                  Prístupový mikrofónPoužíva mikrofón na hlasový hovor.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta zo stránky sťahovania. Na potvrdenie, kontrola stavu zobrazí stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

                                                                                  Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

                                                                                  • Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).

                                                                                  • Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Spustite súbor msi , ktorý ste prevzali.

                                                                                      Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete nainštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Napríklad msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)

                                                                                    3. Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

                                                                                    4. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Súhlasím a potom kliknite na tlačidlo Inštalovať.

                                                                                    5. Kliknite na tlačidlo Dokončiť.

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Spustite súbor pkg .

                                                                                    3. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

                                                                                    4. Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zatvoriť aplikáciu a nainštalovať.

                                                                                      Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                    5. Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI do systémov tenkých klientov Linux.

                                                                                    2. Stiahnite si doplnok Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Prevzaté.

                                                                                    3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozrite si Sprievodcu správou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

                                                                                  Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

                                                                                  Funkcie

                                                                                  Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Aplikácia Webex a klient VDI

                                                                                  • V režime VDI podporujeme iba dodané verzie aplikácie Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a doplnku Webex App pre tenkého klienta, ktoré sú zverejnené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  • IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

                                                                                  • Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.

                                                                                    Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

                                                                                  • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celej obrazovke.

                                                                                  • Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Jednotné volanie CM

                                                                                  • Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E nie je NAT v prechodovom páre používanom pre MRA, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá tenkému klientovi. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.

                                                                                  • V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix max 4 zariadenia.

                                                                                  • V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

                                                                                    Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.

                                                                                  • Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                    Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.

                                                                                  • Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

                                                                                    Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

                                                                                    Ak súbor vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Ak sa súbor vdpService.dll nachádza v časti C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  • Keď skontrolujete kameru alebo zvukové zariadenie v časti Pripojiť zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže tieto zariadenia rozpoznať ani zobraziť.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu a povoľte rozšírenia pre WSP by GPO.
                                                                                  • V prípade, že po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadka sa v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nebolo zistené žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

                                                                                  Rôzne

                                                                                  • V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

                                                                                    Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s argumentom ENABLEVDI=1 , aby ste vynútili optimalizáciu VDI.

                                                                                  • Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.

                                                                                  • Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

                                                                                  Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

                                                                                  Správa aktualizácií

                                                                                  Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

                                                                                  Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Najnovšie a podporované verzie môžete získať v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex na virtuálnej ploche. Táto možnosť zaisťuje, že používatelia automaticky získajú najnovšie funkcie. Ďalšou možnosťou je ručná inovácia, keď bude k dispozícii nové vydanie.

                                                                                  Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

                                                                                  • Povoľte ho počas úvodnej inštalácie z príkazového riadka (pozrite si časť Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).

                                                                                  • Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                    V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Ak chcete aplikáciu Webex inovovať manuálne, nastavte hodnotu AutoUpgradeEnabled=0.

                                                                                  • Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

                                                                                    Používatelia VDI sú vyzvaní na inováciu, keď bude k dispozícii verzia pre virtuálne počítače Webex App (vydávaná raz za dva mesiace).

                                                                                  • Inovačný balík je uložený v priečinku %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.

                                                                                  • Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Ďalšie informácie nájdete v časti Podpora verzií v časti Poznámky k vydaniu .

                                                                                  • Automatická inovácia aplikácie Webex sa nepoužije pre pomalý kanál.

                                                                                  Inovácie tenkého klienta

                                                                                  Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie doplnkov. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre doplnok VDI, musíte upraviť kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                  • V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • V rovnakej ceste skontrolujte, či je AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Ak chcete zabrániť automatickej inovácii doplnku, nastavte na virtuálnej ploche AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.

                                                                                  • Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.

                                                                                  • Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Viac informácií nájdete v časti Podpora verzie v časti Poznámky k vydaniu .

                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov sa používa aj pre Slow Channel.

                                                                                  Upgrady Citrix alebo VMware

                                                                                  Majte tieto informácie na pamäti pri spravovaní aktualizácií alebo zmien vašich sprostredkovateľov pripojenia Citrix alebo VMware. Uistite sa, že používate podporované verzie, ktoré sú uvedené v kapitole Príprava prostredia.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  Tenkí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  • Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI.

                                                                                  • Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  tenký klient Windows

                                                                                  Tenkí klienti Linux a Mac

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Po inštalácii vypnite detekciu VDI

                                                                                  Ak máte používateľov, ktorí nechcú používať klienta VDI a aplikácia Webex je už nasadená, po inštalácii môžete detekciu VDI zakázať. Po tejto konfigurácii Webex App beží na neoptimalizovanom riešení.

                                                                                  1

                                                                                  Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)
                                                                                  2

                                                                                  Ak chcete súbor zachovať ako zálohu, premenujte súbor TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll .

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, súbor TSDetectionLib_b.dll zostane v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor buď premenovať späť na TSDetectionLib.dll, alebo po odinštalovaní aplikácie Webex musíte manuálne odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll.

                                                                                  Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

                                                                                  Úpravou registra môžete povoliť alebo zakázať špecifické funkcie aplikácie Webex, ako je napríklad vysoké rozlíšenie (HD) a zdieľanie obrazovky. Môžete tak ušetriť prostriedky na serveri v dátovom centre. Môžete sa tiež rozhodnúť, či môžu používatelia zdieľať celú obrazovku alebo iba okno HVD. Ak vaši používatelia používajú systémy, ktoré sú schopné pokročilejších funkcií videa, môžete tieto funkcie povoliť podľa potreby.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

                                                                                    Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  • Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter

                                                                                  2

                                                                                  Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

                                                                                  4

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
                                                                                  • 1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
                                                                                  • 2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
                                                                                  • 4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

                                                                                  Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy, keď počas inštalácie enablevdi=1 nie je nainštalovaný doplnok VDI. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

                                                                                  5

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
                                                                                  • 1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                    Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

                                                                                    Od verzie Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.

                                                                                  • 1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

                                                                                  Nakonfigurujte upozornenie doplnku VDI

                                                                                  Používatelia sú štandardne upozornení, ak sa ich klient Citrix alebo VMware pripája k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí sa upozornenie, ktoré im oznámi, že majú nainštalovať doplnok VDI, aby sa povolil optimalizovaný režim VDI. Používatelia môžu pripomenutie odmietnuť, ak chcú.

                                                                                  Ak tiež verzia doplnku Webex App VDI nie je kompatibilná s aplikáciou Webex App na HVD, kontextové okno upozorní používateľov na aktualizáciu doplnku Webex App VDI. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu. Používatelia môžu toto upozornenie tiež odmietnuť.

                                                                                  Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

                                                                                  Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter

                                                                                  2

                                                                                  Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1 – povoľuje používateľom upozornenie na doplnok VDI. (predvolené)
                                                                                  • 0 – zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

                                                                                  Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

                                                                                  Aplikácia Webex na HVD štandardne kontroluje kompatibilitu verzie s doplnkom Webex VDI na tenkom klientovi. Verzia doplnku by nemala byť za aplikáciou Webex App viac ako 4 vydania raz za dva mesiace. Ak je napríklad aplikácia Webex na HVD verzie 43.8 (august 2023), sú kompatibilné nasledujúce verzie doplnkov:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) jún 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) apríl 2023

                                                                                  • 43,2 (N-3) február 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) december 2022

                                                                                  Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

                                                                                  Ak doplnok Webex VDI nie je kompatibilný s aplikáciou Webex na HVD, aplikácia Webex prejde do núdzového režimu. Používateľom sa zobrazí kontextové upozornenie na aktualizáciu doplnku. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu.

                                                                                  Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:

                                                                                  Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

                                                                                  1. V okne Spustiť v systéme Windows zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter.

                                                                                  2. Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

                                                                                    0 – povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

                                                                                    1 – zakáže kontrolu kompatibility verzie.

                                                                                  Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

                                                                                  Na klientoch Linux VDI zvonenie pre prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

                                                                                  Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v prostredí HVD. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikácii Webex (desktop a VDI) vám a vašim používateľom pomôže vyriešiť problémy s pripojením, skontrolovať kvalitu médií a zhromaždiť dôležité informácie o riešení problémov.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Keď nastavíte volanie v aplikácii Webex (Unified CM), môžete naraziť na problémy súvisiace s pripojením alebo požadovanými nastaveniami (ako sú hlasová doména a služby UC). Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať, ktoré služby sú správne nakonfigurované a ktoré chýbajú. Táto funkcia je užitočná na riešenie problémov a zníženie počtu prípadov podpory, či už prechádzate na volanie v aplikácii Webex (Unified CM) alebo nastavujete nových používateľov.

                                                                                  V prípade problémov s používateľmi môžu získať prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovať údaje , aby ich mohli zdieľať s vami alebo s podporou.

                                                                                  • Zjednotené nastavenia CM – kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:

                                                                                    • Zjednotená verzia CM

                                                                                    • doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • služby UC, ako napríklad hlasová schránka

                                                                                    • Rýchlostná cesta pre MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a zdieľania v oboch smeroch

                                                                                  • Zariadenia – informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

                                                                                  Klávesové skratky na zobrazenie diagnostického okna nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

                                                                                  Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

                                                                                  Používatelia Webexu môžu použiť lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Nové a zmenené informácie

                                                                                  Táto tabuľka obsahuje aktualizácie obsahu týkajúce sa nových funkcií alebo funkcií, zmien existujúceho obsahu a akýchkoľvek závažných chýb, ktoré boli opravené v príručke nasadenia pre Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                  Ďalšie informácie o aktualizáciách Webex App VDI, nových funkciách, pridanej podpore VDI a obmedzeniach nájdete v poznámkach k vydaniu VDI.

                                                                                  Dátum

                                                                                  Vykonané zmeny

                                                                                  13. novembra 2023

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydanie 43.10.

                                                                                  23. augusta 2023

                                                                                  V celom dokumente:

                                                                                  • Odstránená zmienka o inštalácii oboch doplnkov na tenkých klientov.

                                                                                    Upozorňujeme na výnimku pre tenkých klientov Linux, ktorí stále potrebujú doplnok Meetings VDI.

                                                                                  • Zmenený odkaz na sťahovanie tak, aby smeroval na kartu Stiahnuté v poznámkach k vydaniu.

                                                                                  Pripravte si prostredie:

                                                                                  • Aktualizované požiadavky na plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Aktualizované podporované verzie pre vydania 43.6 a 43.8.

                                                                                  • Pridaná konfigurácia GeoDNS pre VDI s MRA.

                                                                                  Nasadenie aplikácie Webex pre VDI:

                                                                                  • Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: Odstránili sa niektoré možnosti inštalácie a odstránila sa zmienka o 32-bitovom inštalačnom programe Webex App.

                                                                                  • Nainštalujte aplikáciu Webex na virtuálnu pracovnú plochu Azure: Nezaznamenali sme žiadnu podporu pre plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  • Odstránená téma o konfigurácii optimalizácie VDI v Control Hub (už sa nevyžaduje).

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu systému Windows. Vyžaduje sa iba jeden inštalátor. Spomínaný prepínač príkazového riadku.

                                                                                  • Zjednodušený doplnok Webex App VDI pre inštaláciu MacOS.

                                                                                  • Zjednodušená inštalácia pluginu Webex Meetings VDI. Samostatné doplnky sa vyžadujú len pre tenkých klientov Linux. Opravené odkazy na sťahovanie balíčkov a články o stretnutiach VDI.

                                                                                  Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI:

                                                                                  • Odstránené obmedzenie týkajúce sa potreby automatickej aktualizácie na HVD, aby bolo možné automaticky aktualizovať doplnok.

                                                                                  • Aktualizované pre novú kompatibilitu verzie N-4.

                                                                                  18. mája 2023

                                                                                  Objasnil poznámku o virtuálnej pracovnej ploche Azure v časti Požiadavky na schôdze so všetkými funkciami. AVD nepodporuje plnohodnotné stretnutia.

                                                                                  17. apríla 2023

                                                                                  Nový obsah o zakázaní kontroly kompatibility verzie VDI v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  Aktualizovaná podporovaná infraštruktúra a verzie operačného systému pre vydanie 43.4 (apríl 2023) v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta.

                                                                                  15. marca 2023

                                                                                  • Objasnené správanie argumentu ENABLEVDI v časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia.

                                                                                  • Z časti Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI bolo odstránené riešenie založené na registri a nahradené odporúčaním použiť argument inštalácie ENABLEVDI .

                                                                                  3. marca 2023

                                                                                  • Pridané najnovšie verzie infraštruktúry v časti Požiadavky na hosťované virtuálne desktopy a tenkého klienta.

                                                                                  • Upozorňujeme, že niektoré verzie Unicon eLux majú v tenkých klientoch Linuxu „koniec životnosti“.

                                                                                  • Pridaná podpora (od 42.10) doplnku Webex App VDI pre Mac s Apple Silicon (séria M1) v tenkých klientoch macOS.

                                                                                  • Pridaná poznámka o presmerovaní obsahu prehliadača v časti Správa a riešenie problémov s aplikáciou Webex pre VDI.

                                                                                  27. februára 2023

                                                                                  Pridané odporúčanie na synchronizáciu niektorých priečinkov AppData/Roaming v rámci relácií VDI, aby používatelia mohli dešifrovať roamingovú databázu, aby si zachovali svoje preferencie Webex v neperzistentných prostrediach VDI.

                                                                                  11. januára 2023

                                                                                  V požiadavkách na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta boli pridané najnovšie testované verzie operačného systému infraštruktúry a tenkého klienta a podporovaný hardvér. Obsahuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 a Dell ThinOS 9.3.

                                                                                  26. októbra 2022

                                                                                  Aktualizované príklady príkazov msiexec v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy a inštalácia aplikácie Webex: odstránený parameter FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , pretože tento parameter by sa mal použiť iba pri inštalácii pribaleného balíka MSI (počítačová aplikácia Webex Meetings a aplikácia Webex).

                                                                                  25. augusta 2022

                                                                                  Aktualizované pre Webex App VDI verzie 42.8:

                                                                                  • Aktualizácie verzie sprostredkovateľa pripojenia v požiadavkách na Hosťovaná virtuálna plocha .

                                                                                  Aktualizovaný popis kľúča databázy Registry VDIScreenShareEnabled , aby zahŕňal správanie zdieľania tenkého klienta Linux pre Webex 42.8 a novší (v časti Povolenie alebo zakázanie rozšírených funkcií videa v záložnom režime Webex App VDI).

                                                                                  30. mája 2022

                                                                                  • Pridaný parameter príkazového riadku:

                                                                                    INSTALLWV2=1

                                                                                    do časti Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované oprávnenia

                                                                                    Tento príkaz nainštaluje vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex.

                                                                                  26. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný zoznam podporovaných verzií systému Windows od apríla 2022.

                                                                                  25. apríla 2022

                                                                                  • Aktualizovaný popis požiadaviek Webex pre BroadWorks.

                                                                                  13. apríla 2022

                                                                                  • Pridaný OS Stratodesk NoTouch OS do sekcie so zoznamom podporovaných tenkých klientov Linuxu.

                                                                                  9. februára 2022

                                                                                  • Do sekcie Správa inovácie boli pridané informácie o automatickej inovácii (platí pre aplikáciu Webex App 42.2 a novšiu).

                                                                                  • Pridané nové podporované verzie pre hosťované virtuálne desktopy: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 a VMWare Horizon 8 2111.

                                                                                  3. februára 2022

                                                                                  • Stránka so zoznamom odkazov VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

                                                                                  • Do časti Konfigurácia brány firewall v kapitole Pripravte svoje prostredie na Webex App VDI tejto knihy bola pridaná nasledujúca poznámka:

                                                                                    „Hoci VDI vyžaduje vlastný súbor sieťových požiadaviek, musíte zabezpečiť, aby všetky sieťové porty Webex, adresy URL a podsiete médií boli dodržané v súlade so sieťovými požiadavkami. Pozrite si Sieťové požiadavky pre služby Webex."

                                                                                    Táto poznámka odkazuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

                                                                                  • Pridaný parameter FORCELOCKDOWN=1 do volania príkazu msiexec v sekcii Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex .

                                                                                  15. decembra 2021

                                                                                  • Objasnené v požiadavkách, že schôdze s úplnými funkciami nefungujú s Azure Virtual Desktop (AVD). Verzia aplikácie Remote Desktop App (sprostredkovateľ pripojenia) v obchode Microsoft Store nie je podporovaná aplikáciou Webex App VDI.

                                                                                  • V kapitole Nasadenie boli pridané informácie o jedinom inštalačnom programe pre doplnok VDI. Inštalačný súbor Webex App for VDI Client Plugin obsahuje najnovšiu verziu doplnku Meetings VDI Client Plugin. Samostatný modul Meetings VDI Client Plugin sa vydáva mesačne, zatiaľ čo samostatný modul Webex App VDI Client Plugin sa vydáva raz za dva mesiace. Kombinovaný inštalačný program sa aktualizuje raz za dva mesiace.

                                                                                  • Pridané nové podporované platformy pre vydanie 41.12:

                                                                                    • Sprostredkovateľ pripojenia – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

                                                                                    • Tenký klient – MacOS Monterey (12.x)

                                                                                    • Prostredie HVD — Windows 365

                                                                                  • Do tabuľky sprostredkovateľov konektorov bola pridaná poznámka:

                                                                                    • Od vydania Citrix Virtual Apps and Desktops 7, vydanie 2109, je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                  • Pridaná poznámka do tabuľky tenkých klientov macOS:

                                                                                    Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia na riešenie problémov „Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia“.

                                                                                  12. novembra 2021

                                                                                  • Pridané obmedzenie týkajúce sa klientov Linux VDI, kde sa zvonenie prehráva iba na zvukových zariadeniach, ktoré sú vybraté na hostiteľovi HVD.

                                                                                  29. októbra 2021

                                                                                  • Do sekcie tenkých klientov Linuxu bol pridaný nový hardvér:

                                                                                    • HP T640

                                                                                    • HP T740

                                                                                    • HP mt32

                                                                                    • HP mt45

                                                                                    • HP mt46

                                                                                  8. októbra 2021

                                                                                  • V kapitolách Pripravte svoje prostredie a Nasaďte Webex pre VDI boli pridané sekcie pre doplnok MacOS VDI.

                                                                                  • V časti Nasadenie Webex pre VDI a Správa a riešenie problémov Webex pre VDI boli pridané informácie o automatických inováciách verzie aplikácie nainštalovanej v HVD.

                                                                                  • Pridané nové platformy pre 41.10:

                                                                                    • XenApp a XenDesktop (7,15 LTSR až Cu8)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

                                                                                  • Pridané nové podporované hardvérové zariadenia pre tenkých klientov Linux:

                                                                                    • HP t730

                                                                                    • Dell Optiplex 7060

                                                                                    • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • V sekciách tenkého klienta bol pridaný odkaz na požiadavky na virtuálne pozadie a objasnené, že sú rovnaké ako požiadavky na samostatnú aplikáciu pre systém Windows.

                                                                                  • Pridané nasledujúce známe problémy:

                                                                                    • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celú obrazovku.

                                                                                    • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o povolení automatických aktualizácií pomocou inštalačného prepínača AUTOUPGRADE=1 .

                                                                                  10. augusta 2021

                                                                                  • Vylepšené kroky v Prihlasovacom procese Webex App VDI, najmä krok 5: Tento krok načíta IP adresu Expressway-E (interná IP bez rozdeleného DNS alebo externá IP s rozdeleným DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy pre 41.8:

                                                                                    • VMware Horizon 8 (2106)

                                                                                    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzia 7 (2106)

                                                                                    • eLux RP6 2104 LTSR

                                                                                  6. júla 2021

                                                                                  • Aktualizované diagramy s novou aplikáciou Webex a cloudovými logami Webex.

                                                                                  • Pridaný nový diagram pre architektúru Webex Meetings VDI.

                                                                                  • Do kapitoly o nasadení bola pridaná tabuľka toku úloh.

                                                                                  • Pridané ďalšie informácie o komponentoch Meetings VDI, ak si používatelia nainštalujú aplikáciu Webex aj pluginy Meetings VDI.

                                                                                  • Pridané informácie o úvahách o statickej trase pre nasadenia duálnych NIC.

                                                                                  3. júna 2021

                                                                                  Aktualizácie pre júnové vydanie (41.6), vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Prihlasovací postup Webex App VDI.

                                                                                  • Pridané podrobnosti o funkcii Presunúť hovor na schôdzu pomocou volania vo Webex (Unified CM) do sekcie Unified CM Requirements v časti Pripravte svoje prostredie.

                                                                                  • Pridaná nasledujúca podporovaná platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Tiež pridané vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti o podpore od 10ZiG.

                                                                                  Ďalšie všeobecné aktualizácie:

                                                                                  • Do kapitoly Správa a riešenie problémov boli pridané hodnoty kľúčov databázy Registry na povolenie a zakázanie virtuálnych pozadí v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                  • V odkazoch na Expressway (pre MRA) bolo objasnené, že X12.7 a novšie je minimálna podporovaná verzia na prácu s Webex VDI.

                                                                                  3. mája 2021

                                                                                  • Do zoznamu podporovaných tenkých klientov Linuxu bol pridaný HP Thinpro 7.2.

                                                                                  16. apríla 2021

                                                                                  • Pridané nastavenia politiky zoznamu povolení pre prostredia Citrix v časti Požiadavky HVD.

                                                                                  • Aktualizované vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti IGEL OS a ThinOS v sekcii požiadaviek na tenkého klienta Linux.

                                                                                  • Pridaný vynechaný obsah do sekcie inovácie Citrix: pre 1912 LTSR alebo 2003 a novšie, nemusíte preinštalovať doplnok VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  9. apríla 2021

                                                                                  • Aktualizácie pre vydanie apríl (41.4), vrátane nasledujúcich:

                                                                                    • Upozorniť používateľov, keď nie je nainštalovaný doplnok VDI alebo keď sa zistí nesúlad verzií

                                                                                    • Nastavenie databázy Registry na vynútenie spustenia v režime optimalizovanom pre VDI

                                                                                    • Podpora volania BroadWorks

                                                                                    • Do poznámok k vydaniu sú pridané nové podporované funkcie.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované platformy:

                                                                                    • HVD – virtuálne aplikácie a desktopy Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp a xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

                                                                                    • Thin Pro 7.1 SP13.5 pre vydanie Webex 41.1 a novšie.

                                                                                    • Tenký klient – klient VMWare Horizon verzia 8.x (2103) pre aplikáciu Webex vydanie 41.4 a novšie.

                                                                                  • Pridané ďalšie podrobnosti o nasadení MRA v kapitole Pripravte si svoje prostredie.

                                                                                  • Do novej sekcie s názvom Podporované pracovné postupy médií v reálnom čase pre hovory a stretnutia v kapitole Pripravte si prostredie boli pridané podporované možnosti hovorov a stretnutí.

                                                                                  • Do kapitoly Správa Webex VDI bola pridaná nová sekcia Správa aktualizácií .

                                                                                  • Aktualizované argumenty HVD VDI, aby zobrazovali možnosti automatickej detekcie alebo nezistenia prostredia VDI.

                                                                                  18. januára 2021

                                                                                  • Pridané možnosti 3–5 pre konfiguráciu kľúča registra VDIFallBackConf.

                                                                                  • Pridané nové kľúče databázy Registry VDIBackgroundEnabled a VDIScreenShareEnabled spolu so súvisiacou konfiguráciou.

                                                                                  • Pridaná podpora OS s jednou reláciou pre aplikácie hostené VM

                                                                                  • Pridaná podpora Dell Wyse ThinOS 9.1

                                                                                  • Aktualizované riešenie Expressway NAT, aby sa uvádzalo, že inovácia na X12.7 alebo novší problém rieši.

                                                                                  • Pridaný diagram nasadenia MRA a informácie o potrebe HVD, aby bolo možné posielať požiadavky na Expressway-E.

                                                                                  11. decembra 2020

                                                                                  • Odkazy „Webex Teams“ sa zmenili na „Webex“.

                                                                                  29. septembra 2020

                                                                                  • Pridané nové sekcie Konfigurácia virtuálnej pracovnej plochy Windows a Povoliť alebo zakázať pokročilé funkcie videa.

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové funkcie:

                                                                                    • Predvolene zakázať HD video pre nasadenia VDI

                                                                                    • Zrkadlové vlastné video pre hovory a stretnutia

                                                                                    • Záložný režim

                                                                                    • Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                    • Ikona na systémovej lište pre klienta VDI (Windows)

                                                                                    • Hardvérová akcelerácia Intel pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Podpora aplikácií zdieľanej relácie VMware pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • Režim publikovania aplikácie Citrix XenApp pre tenkého klienta Windows

                                                                                  • Pridané nasledujúce nové podporované platformy:

                                                                                    • Vzdialený počítač Citrix

                                                                                    • Windows Virtual Desktop (nasadený na Microsoft Azure) pre tenkého klienta Windows

                                                                                    • iGelOS 11.04.100

                                                                                    • Ubuntu 18.04

                                                                                    • Ubuntu 20.04

                                                                                    • Windows Server 2019

                                                                                    • Podpora Unicon eLux 6.9

                                                                                  • Pridané kroky pre inštaláciu tenkého klienta na IGEL OS.

                                                                                  • Pridaná nová sekcia Konfigurácia optimalizácie VDI pre Webex Teams.

                                                                                  • Pridané známe problémy pre virtuálnu plochu Windows, MRA a kvalitu videa v záložnom režime.

                                                                                  16. júla 2020

                                                                                  • K podporovaným funkciám Calling in Webex Teams (Unified CM) bola pridaná funkcia Cisco Headsets-Basic Call Control cez USB v tenkom klientovi Windows .

                                                                                  • Opravená chyba s verziami podporovanými Windows Server: zmenené 2016 R2 na 2016.

                                                                                  • Pridané nasledujúce podporované verzie pre Citrix: Virtuálne aplikácie a desktopy až do 1912 LTSR CU1.

                                                                                  • Počas inštalácie boli odstránené nesprávne informácie o použití parametrov.

                                                                                  29. júna 2020

                                                                                  • Počiatočná verzia dokumentu na oficiálne zverejnenie.

                                                                                  Prehľad

                                                                                  Webex App pre prehľad VDI

                                                                                  Bez optimalizácie funguje odosielanie správ Webex App tak, ako je v prostredí virtuálnej desktopovej infraštruktúry (VDI). Úplný zážitok z aplikácie Webex App však zahŕňa aj telefonovanie a stretnutia, ktoré vyžadujú spracovanie video a audio médií.

                                                                                  Z dôvodu obmedzenia známeho ako efekt vlásenky nie sú bez optimalizácie podporované funkcie volania, stretnutí a sprievodného videa. Dodatočná šírka pásma potrebná pre hovory a video vytvára prekážku v dátovom centre, pretože médiá prúdia od jedného užívateľa do dátového centra späť k inému užívateľovi. V dôsledku tejto neoptimalizovanej cesty médií a nedostatku jednoduchého prístupu k periférnym zariadeniam, ako sú reproduktory zariadenia, mikrofón a kamera, nie je používateľská skúsenosť ideálna.

                                                                                  Na vyriešenie problému s vlásenkovým efektom doplnok Webex App VDI rozširuje možnosti spolupráce Cisco na virtuálne nasadenia, takže používatelia môžu využívať všetky funkcie správ, stretnutí a volaní, ktoré poskytuje aplikácia Webex.

                                                                                  Na zníženie latencie a zlepšenie kvality médií doplnok VDI optimalizuje pracovné toky médií streamovaním médií priamo medzi používateľmi na koncových bodoch tenkých klientov a využíva hardvér počítačov tenkých klientov na spracovanie médií. Táto cesta média neprechádza cez hosťované virtuálne desktopy (HVD). Výsledkom je stabilný a plnohodnotný zážitok z hovorov a stretnutí pre vašich používateľov VDI.

                                                                                  V tejto architektúre je aplikácia Webex nainštalovaná na HVD vo vašom prostredí VDI a požadované doplnky VDI sú nainštalované na tenkom klientovi používateľa (zvyčajne odľahčený systém, napríklad prenosný počítač alebo stolný počítač).

                                                                                  Pomocou podporovaného tenkého klienta so systémom Linux, Mac alebo Windows môžu používatelia pristupovať k aplikácii Webex na HVD z prostredia vzdialenej virtuálnej pracovnej plochy. S podporovanými verziami Webex App môžu používatelia využívať všetky vstavané funkcie správ, schôdzí a volaní cez Webex App na svojom tenkom klientovi. Okrem toho môžete integrovať Webex App VDI s prostredím Unified CM alebo Webex Calling, aby používatelia mohli využívať podporované funkcie hovorov.

                                                                                  • Aplikácia Webex na virtuálnom desktope stále spracováva nenáročné údaje, ako je signalizácia hovorov a získavanie konfigurácie z cloudu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex App VDI.

                                                                                  Viac informácií o nových funkciách pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu .

                                                                                  Prehľad prostredia VDI

                                                                                  komponenty VDI

                                                                                  Používanie Webex App v optimalizovanom virtuálnom prostredí vyžaduje nasledujúce komponenty.

                                                                                  • Sprostredkovateľ pripojenia – správca prostriedkov a pripojení (Citrix, VMware), ktorý spája poskytovateľa virtualizácie s tenkým klientom.

                                                                                  • Hostovaná virtuálna plocha (HVD) – virtuálny počítač (VM), ktorý vzdialene spúšťa aplikáciu Webex.

                                                                                  • Tenký klient – koncový bod (napríklad nízkoprofilový alebo upravený stolný počítač alebo prenosný počítač), ktorý používateľ používa na vzdialené prihlásenie do virtuálnej pracovnej plochy. Sprostredkovateľ pripojenia a doplnok VDI sú nainštalované na zariadení tenkého klienta, takže môže pristupovať k prostrediu HVD.

                                                                                  • Plugin – softvér, ktorý je nainštalovaný na tenkom klientovi, ktorý sa používa na presun spracovania médií do zariadenia používateľa namiesto prostriedkov HVD. Podporované verzie doplnku Webex App VDI sú prepojené na karte Prevzatia v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                    Pre tenkých klientov Linux musíte nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI spolu s doplnkom Webex VDI.

                                                                                  • Aplikácia Webex – aplikácia, ktorá je nainštalovaná a spustená na HVD. Podporované verzie pre inštalačný program HVD sú k dispozícii na karte Prevzaté súbory v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Typy prostredia

                                                                                  • Trvalý režim – V trvalom prostredí sa po odhlásení používateľa zachovajú zmeny miestneho operačného systému používateľa.

                                                                                    Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).

                                                                                  • Netrvalý režim – V neperzistentnom prostredí sa zmeny miestneho operačného systému používateľa po odhlásení používateľa nezachovajú. Príslušné informácie špecifické pre používateľa (údaje používateľa, profil a nastavenia) sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte počas relácie používateľa.

                                                                                    Ak nie ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť súbor spark_roaming_store.db , aby používatelia VDI medzi reláciami nestratili predvoľby.

                                                                                    Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste mali vždy zálohovať databázu roamingu, aby boli poverenia a preferencie používateľa zachované počas relácií VDI.

                                                                                  Architektúra

                                                                                  Diagramy architektúry zobrazujú komponenty, signalizáciu a optimalizované toky médií, ktoré sú zahrnuté v typickom nasadení Webex App VDI s existujúcim nasadením podporovanej služby volania: buď Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks.

                                                                                  Na ľavej strane každého diagramu je vaša firemná sieť, ktorá obsahuje virtuálne prostredie. Toto virtuálne prostredie znižuje zaťaženie hardvéru na strane používateľa spustením aplikácií, operačného systému a používateľských údajov vo virtuálnom dátovom centre. Pomocou tohto rámca môžete spravovať prostredie z centrálneho miesta a používatelia k nemu môžu pristupovať vzdialene z podporovaných tenkých klientov.

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti pozostávajú z hostovaného virtuálneho desktopu (HVD), centrálneho prostredia, ktoré spravujete, kde je nainštalovaná a spustená aplikácia Webex, a pripojenia virtuálneho kanála (cez Cisco HVDAgent) ku koncovému bodu tenkého klienta používateľa.

                                                                                  Na tenkého klienta si používatelia nainštalujú doplnok Webex VDI a prihlásia sa do sprostredkovateľa pripojení (Citrix alebo VMware), čo je softvér, ktorý vytvára pripojenia k HVD. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  Po prihlásení koncový bod tenkého klienta simuluje interakcie s aplikáciami a operačným systémom prostredníctvom periférnych zariadení, ako je monitor, klávesnica, myš, USB zariadenia atď., ako keby bol softvér nainštalovaný na samotnom tenkom klientovi. Používatelia používajú aplikáciu tenkého klienta na tomto koncovom bode na prístup k aplikácii Webex na vzdialenom serveri.

                                                                                  Táto architektúra optimalizuje smer signalizácie a médií. Komunikuje cez HTTPS, WSS a SIP na signalizáciu s cloudom Webex alebo BroadWorks (na pravej strane). Oddelené mediálne toky pre stretnutia (Webex App) a volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks) sú vytvorené prostredníctvom SRTP.

                                                                                  Musíte aktualizovať aplikáciu Webex na HVD. Nové verzie sa vydávajú každé dva mesiace a sú spätne kompatibilné s predchádzajúcimi doplnkami VDI pre tenkého klienta. Nové zostavy zásuvných modulov VDI pre tenkého klienta sú tiež k dispozícii každé dva mesiace. Prevezmite softvér a pozrite si poznámky k vydaniu , kde nájdete ďalšie informácie o kompatibilite verzií.

                                                                                  Webex VDI s Unified CM

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Unified CM

                                                                                  Webex VDI s Unified CM a Expressways pre MRA

                                                                                  Rýchlostné cesty v diagrame sa používajú na znázornenie nasadenia mobilného a vzdialeného prístupu (MRA). Aby MRA fungovala s Webex App VDI, HVD musí byť schopné odosielať požiadavky na Expressway-E, ktorá je zvyčajne nakonfigurovaná v DMZ.

                                                                                  Webex App VDI s nasadením mobilného a vzdialeného prístupu (MRA).

                                                                                  Webex App VDI s Webex volaním

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre nasadenia Webex App VDI s Webex Calling

                                                                                  Webex VDI s Webex for BroadWorks

                                                                                  Webex VDI S Webex pre BroadWorks

                                                                                  Webex App VDI so stretnutiami

                                                                                  Komponenty v podnikovej sieti a cloudové pripojenie pre Webex App VDI Deployments with Meetings

                                                                                  Záložný režim

                                                                                  Záložný režim Webex App VDI ponúka krátkodobú podporu pre základné audio a video hovory, keď VDI nemôže vytvoriť virtuálny kanál. Záložný režim podporuje štandardné hovory a nahrávanie hovorov. Úplná súprava funkcií nie je podporovaná. Kvalita hovoru je nižšia v dôsledku problémov so serverom alebo sieťou, ktoré spôsobujú prepnutie do záložného režimu.

                                                                                  Pripravte si prostredie

                                                                                  Prihlasovací postup Webex App VDI

                                                                                  Architektúra Webex App VDI pozostáva z dvoch primárnych komponentov: aplikáciu Webex pre VDI a doplnok Webex VDI pre tenkého klienta. Doplnok VDI je nainštalovaný na tenkom klientovi, zatiaľ čo aplikácia je nainštalovaná na HVD.

                                                                                  Keď používateľ spustí virtuálneho makléra-klienta (aplikáciu Citrix Workspace alebo VMWare Horizon Client), softvér dodávateľa spustí virtuálny kanál. Plugin a agent Webex App používajú tento virtuálny kanál na komunikáciu.

                                                                                  Tento diagram zobrazuje očakávané relácie protokolu, ktoré sa nastavia počas bežného používania aplikácie Webex, keď sú nasadené s Unified CM volania cez mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Protokolové relácie pre Webex VDI s Unified CM cez MRA

                                                                                  Hoci diagram zobrazuje Webex App VDI cez MRA, postup je rovnaký ako pri lokálnom nasadení VDI. Na rozdiel od VDI cez MRA však lokálne nasadenia nesmerujú prevádzku cez DMZ a všetka prevádzka sa nachádza v sieti LAN.

                                                                                  1. Ak chcete spustiť reláciu, používatelia najprv spustia svojho virtuálneho makléra-klienta (Citrix Workspace App alebo VMware Horizon Client), pripoja sa k sprostredkovateľovi pripojenia a potom si vyberú HVD alebo virtuálnu aplikáciu. Po výbere sa vytvorí virtuálny kanál medzi tenkým klientom používateľa (fyzickým počítačom) a HVD (virtuálnym počítačom) hosťovaným na Hypervisore.

                                                                                  2. Keď používateľ spustí aplikáciu Webex na HVD, Webex určí, či sa nachádza vo virtuálnom prostredí a či sa na telefónnu službu používa Unified CM. Ak je povolená Unified CM, aplikácia Webex spustí proces teamshvdagent.exe a spustí interné zisťovanie služby. (Interné zisťovanie služby zahŕňa vyhľadávanie UDS DNS SRV, zjednotenú autentifikáciu CM, vyhľadávanie domáceho klastra a načítanie konfigurácie.)

                                                                                  3. Klient Webex App a doplnok Webex App VDI potom nastavia všetky riadiace toky, ktoré sa používajú na výmenu údajov cez virtuálny kanál. Po nastavení týchto kanálov klient Webex App odošle informácie o doméne hlasovej služby do doplnku Webex App VDI.

                                                                                  4. Ďalej doplnok Webex App VDI vykoná zisťovanie služby. Doplnok Webex App VDI to robí tak, že odkazuje na informácie o doméne hlasových služieb, ktoré mu boli odoslané z klienta Webex App. V tomto scenári doplnok Webex App VDI rieši _collabhranný záznam DNS SRV, pretože zariadenie s doplnkom VDI sa pripája z externej siete, a preto sa musí pripojiť cez MRA. Po dokončení zisťovania služby doplnok Webex App VDI odošle Expressway-E FQDN klientovi Webex App.

                                                                                  5. Po prijatí a uložení FQDN Expressway-E do vyrovnávacej pamäte aplikácia Webex (HVD) vykoná vyhľadávanie záznamu DNS A pre FQDN Expressway-E. Pre jedno nasadenie NIC tento krok získa IP adresu Expressway-E (interná IP s rozdeleným DNS alebo externá IP bez rozdeleného DNS), ktorá sa používa na konfiguráciu Edge a autentifikáciu SSO cez port 8443.

                                                                                    Ak je Expressway-E nastavený v duálnom nasadení NIC, obe rozhrania môžu mať internú IP adresu. V tomto prípade je interné rozhranie opakom toho, čo je nakonfigurované pre externé rozhranie.

                                                                                  6. Po získaní podrobností o Edge aplikácia Webex (HVD) vytvorí pripojenia HTTPS k IP Expressway-E pre požiadavky UDS a TFTP. Prostredníctvom tohto procesu aplikácia Webex App (HVD) overuje a získava podrobnosti o konfigurácii, ako je konfigurácia zariadenia pre softvérový telefón, pravidlá vytáčania aplikácií a pravidlá vytáčania vyhľadávania v adresári.

                                                                                  7. Doplnok Webex VDI rieši externú IP adresu Expressway-E a potom ju odosiela do aplikácie Webex (HVD). Prostredníctvom informácií o zariadení, ktoré sa získajú v predchádzajúcom kroku, Webex App spustí registráciu zariadenia CSF (počítač Windows) cez externé rozhranie Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na hosťovaný virtuálny desktop a tenký klient

                                                                                  Uistite sa, že vaše prostredie VDI spĺňa požiadavky pre podporované servery (Hostovaná virtuálna plocha (HVD), kde je nainštalovaná aplikácia Webex) a tenkých klientov (zariadenie na strane používateľa, kde sú nainštalované doplnky Webex VDI).

                                                                                  Používatelia, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex z aplikácie Webex, nájdete v časti Požiadavky na hosťovanú virtuálnu pracovnú plochu a tenkého klienta pre stretnutia Webex VDI.

                                                                                  Hosťovaná virtuálna plocha

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Operačný systém s jednou reláciou – nainštalovaný na HVD
                                                                                  • Microsoft Windows 11

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Cloudový počítač so systémom Windows 365

                                                                                  Operačný systém s viacerými reláciami – nainštalovaný na HVD

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2016

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2019

                                                                                  • Microsoft Windows Server 2022

                                                                                  Služba virtualizácie cloudu s viacerými reláciami

                                                                                  • Azure Virtual Desktop (AVD, predtým Windows Virtual Desktop) – poskytuje virtualizáciu Windows 7 Enterprise a Windows 10 Enterprise

                                                                                  • Horizon na VMware Cloud (nainštalovaný na AWS)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia pre hosťovanú virtuálnu plochu
                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

                                                                                  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

                                                                                  • XenApp a XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

                                                                                  • Podporované sú:

                                                                                    • Multi-session OS zverejnená desktop

                                                                                    • OS s jednou reláciou pre pracovnú plochu VDI

                                                                                    • Vzdialené relácie počítača Citrix

                                                                                    Ak ste vo svojom nasadení povolili politiku zoznamu povolených virtuálnych kanálov , musíte pridať virtuálny kanál aplikácie Webex (CSCOTM) do zoznamu povolených s názvom virtuálneho kanála a cestou procesu: "CSCOTM,C :\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

                                                                                    • Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je „politika zoznamu povolených virtuálnych kanálov“ štandardne povolená. Najprv musíte nakonfigurovať túto politiku pre Webex App VDI (pridať virtuálny kanál Cisco), aby optimalizovaný režim fungoval správne, alebo túto politiku zakážte.

                                                                                    • Pre MacOS momentálne funguje iba Webex App VDI plugin 41.12 s Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                  • VMware Horizon Agent:

                                                                                    • 7.10 až 7.13 (7.13.0 až 7.13.2)

                                                                                    • 8 2006 (8.0) až 8 2309 (8.11)

                                                                                    Podporované sú:

                                                                                    • Zdieľaná pracovná plocha

                                                                                    • Publikovaná Pracovná plocha

                                                                                    • Zverejnená prihláška

                                                                                  • Aplikácia vzdialenej pracovnej plochy pre AVD

                                                                                    Musíte použiť verziu tejto aplikácie zo stránky priameho prevzatia. Aplikácia v obchode Microsoft Store nie je podporovaná.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

                                                                                  Sprostredkovateľ pripojenia je softvér, ktorý vytvára pripojenia k hosťovaným virtuálnym desktopom. Sprostredkovateľ pripojenia vykonáva množstvo úloh vrátane nasledujúcich:

                                                                                  • Overenie používateľského mena a poskytnutie pripojenia pre používateľa.

                                                                                  • Umožnenie používateľovi pripojiť sa ku konkrétnej virtuálnej ploche.

                                                                                  tenkých klientov Windows

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Microsoft Windows

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 128 MB fyzickej pamäte

                                                                                  • 256 MB miesta na disku

                                                                                  • Minimálny procesor Mobilný procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 alebo T7400 2.16 GHz

                                                                                  • GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Podporujeme 64-bitové architektúry pre nasledujúce verzie systému Windows:

                                                                                  • Microsoft Windows 10

                                                                                  • Microsoft Windows 11 (pre doplnok VDI 41.12 a novší)

                                                                                  Hardvér tenkého klienta so systémom Windows Embedded Standard

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  Nainštalovaná RAM 2 GB

                                                                                  Voľná fyzická pamäť 128 MB

                                                                                  Voľné miesto na disku 256 MB

                                                                                  Výkon procesora ovplyvňuje maximálne rozlíšenie videa. Pri tenkých klientoch Windows Embedded Standard závisí očakávané rozlíšenie od CPU:

                                                                                  • Až 720p so štvorjadrovým AMD GX-420CA SOC 2 GHz alebo podobným

                                                                                  • Až 240p s dvojjadrovým AMD G-T56N 1,65 GHz alebo podobným

                                                                                  • Podpora iba zvuku s dvojjadrovým zariadením VIA Eden X2 U4200 1 GHz alebo podobný CPU

                                                                                  Tieto hardvérové špecifikácie sú len orientačné pre očakávané rozlíšenia. Rozlíšenie videa môžu ovplyvniť aj iné faktory.

                                                                                  GPU kompatibilný s DirectX 11

                                                                                  USB 2.0 pre USB fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  • Windows 10 IoT Enterprise

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8 a novšej.

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.15 a novší

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  OS tenkého klienta

                                                                                  Ubuntu (64-bit)

                                                                                  • 16.04

                                                                                  • 18.04

                                                                                  • 20.04

                                                                                  • 22.04

                                                                                  Unicon eLux (64-bit)

                                                                                  • 6.5.2000 (koniec životnosti)

                                                                                  • 6.9 (Koniec životnosti)

                                                                                  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 a novší)

                                                                                  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 a novší)

                                                                                    RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 a novší)

                                                                                  HP ThinPro 7.1 (koniec životnosti)

                                                                                  HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

                                                                                  • SP 13.5 a novší pre doplnok aplikácie Webex, vydanie 41.1 a novšie

                                                                                  • SP 3.4-12.7 pre vydanie doplnku aplikácie Webex, ktoré je staršie ako 41.1

                                                                                  OS IGEL

                                                                                  • 11.04.100 a neskôr

                                                                                  Doplnok Webex VDI je dodávaný s OS IGEL. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať IGEL kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému IGEL pre vaše podporované vydanie; časť Verzie komponentov ich poznámok k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je integrovaná a podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .

                                                                                  Dell Wyse ThinOS

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; v časti Podporované balíky v poznámkach k vydaniu sa uvádza verzia doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .

                                                                                  Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Stratodesk NoTouch OS

                                                                                  Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované OS Stratodesk NoTouch. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať Stratodesk kvôli technickej podpore. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii operačného systému Stratodesk NoTouch OS pre vaše podporované vydanie.

                                                                                  Hardvér tenkých klientov Ubuntu/Thinpro

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky pre tenkých klientov sú nasledovné:

                                                                                  • CPU: Akýkoľvek 64-bitový x86 CPU.

                                                                                  • pamäť: 2 GB pamäte, pričom aspoň 1 GB je voľný na použitie operačného systému.

                                                                                  • Úložný priestor: 2 GB alebo viac internej pamäte na inštaláciu.

                                                                                  • grafika: Intel, ATI/AMD alebo Nvidia. Ak nie je rozpoznaná grafická karta, možno použiť režim VESA s obmedzeným výkonom.

                                                                                  • Zvuk: Podpora zvuku je voliteľná.

                                                                                  • Networking: Rozpoznaný káblový alebo bezdrôtový sieťový adaptér.

                                                                                  • USB: Spoločnosť HP odporúča vysokovýkonné flash disky 2.0 alebo 3.0 alebo USB-C

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Hardvér pre tenkých klientov eLux RP 6

                                                                                  Minimálne hardvérové požiadavky

                                                                                  Nasledujúce vlastnosti systému umožňujú používanie základných funkcií eLux RP 6.

                                                                                  • procesor: x86, 1 GHz (2 procesory), 64-bitové

                                                                                  • RAM: 2 GB

                                                                                  • HDD: 2 GB

                                                                                  • GPU: Grafický čipset AMD alebo Intel

                                                                                  • I/O porty: USB 2.0

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Testované a odporúčané zariadenia
                                                                                  • HP T640

                                                                                  • HP T740

                                                                                  • HP mt32

                                                                                  • HP mt45

                                                                                  • HP mt46

                                                                                  • HP t730

                                                                                  • Dell Optiplex 7060

                                                                                  • Lenovo ThinkCentre M710q

                                                                                  • Dell 3040* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5060* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell 5070* – eLux 6.5

                                                                                  • Dell Z50Q* – eLux 6.5

                                                                                  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

                                                                                  * Na základe hardvérových požiadaviek sa tieto zariadenia neodporúčajú používať s virtuálnymi pozadiami. Ďalšie informácie nájdete v časti požiadavky na virtuálne pozadie . (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Citrix Receiver 4.9 a novší

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 1808 a novšia

                                                                                  • Verzie klienta VMware Horizon View 5.x

                                                                                  • Verzia klienta VMWare Horizon 8.x (2103) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2106) pre doplnok Webex VDI od verzie 41.8 a novšej.

                                                                                  tenkých klientov macOS

                                                                                  komponent VDI

                                                                                  Podporované platformy

                                                                                  Hardvér tenkého klienta na báze MacOS

                                                                                  Podporovaný hardvér

                                                                                  • Minimálny procesor: Čip Apple M2 alebo procesor Intel Core 2 Duo

                                                                                  • 2 GB nainštalovanej pamäte RAM

                                                                                  • 1 GB fyzickej pamäte

                                                                                  • 300 MB miesta na disku

                                                                                  • Porty USB 2.0 pre fotoaparát a audio zariadenia

                                                                                  Procesory Intel Core 2 Duo alebo novšie na ktoromkoľvek z nasledujúcich hardvérov Apple:

                                                                                  • iMac Pro

                                                                                  • MacBook Pro

                                                                                  • MacBook

                                                                                  • MacBook Air

                                                                                  • iMac

                                                                                  • Mac Mini

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia používali virtuálne pozadia, musíte spĺňať požiadavky na virtuálne pozadie. (Webex App for VDI má rovnaké požiadavky ako samostatná aplikácia pre Windows.)

                                                                                  Podporovaný softvér

                                                                                  Doplnok Webex App VDI je podporovaný v nasledujúcich verziách macOS:

                                                                                  • Sonoma (14.x) pre VDI plugin vydanie 43.10 a novšie

                                                                                  • Ventura (13.x) pre VDI plugin vydanie 42.12 a novšie

                                                                                  • Monterey (12.x) pre VDI plugin vydanie 41.12 a novšie

                                                                                  • Big Sur (11.x)

                                                                                  • Catalina (10.15)

                                                                                  Aplikácia Citrix Workspace alebo klient VMware Horizon

                                                                                  • Od verzie 42.10 plugin Webex App VDI podporuje Citrix Workspace App aj VMware Horizon Client pre macOS – natívna podpora pre Mac s Apple Silicon (séria M1).

                                                                                  • Aplikácia Citrix Workspace 2008 a novšia

                                                                                    Pre macOS momentálne funguje iba doplnok Webex App VDI 41.12 s aplikáciou Citrix Workspace App 2111 pre Mac.

                                                                                    Doplnok macOS nefunguje s aplikáciou Citrix Workspace App 21.08 alebo 21.08.1.

                                                                                  • VMware Horizon View Client verzie 7 (5.x) a 8

                                                                                    Pri inštalácii alebo inovácii klienta VMware Horizon Client odporúčame spustiť klienta raz pred nasadením doplnku Webex App VDI (až do verzie 41.12). Viac informácií nájdete v časti Načítanie doplnkov pre Mac tretej strany pomocou súpravy Session Enhancement SDK .

                                                                                  • Amazon WorkSpaces 5.17 a novší

                                                                                  Požiadavky na aplikáciu a doplnok Webex

                                                                                  Požiadavky na slúchadlá

                                                                                  V prípade aplikácie Webex App VDI podporujeme rovnaké náhlavné súpravy ako samostatná aplikácia Webex, pokiaľ nie je uvedené inak. Ďalšie informácie nájdete v časti Podrobnosti o podpore náhlavnej súpravy .

                                                                                  Podporované mediálne pracovné postupy v reálnom čase pre telefonovanie a stretnutia

                                                                                  Webex App VDI podporuje nasledujúce mediálne pracovné postupy v reálnom čase:

                                                                                  • Hovory cez Webex (zabudované v aplikácii)

                                                                                  • Unified CM

                                                                                  • Webex Calling

                                                                                  • Webex pre BroadWorks

                                                                                  • Webex Meetings

                                                                                  Ak chcete integrovať podporovanú službu volania a stretnutia Webex, musíte postupovať podľa krokov konfigurácie v dokumentácii k týmto riešeniam. Vyberte možnosť a potom použite dokumentáciu, ktorá je prepojená v danej časti.

                                                                                  Zjednotené požiadavky CM

                                                                                  Ak chcete používať Unified CM ako svoju službu hovorov pre používateľov Webex App VDI, použite Sprievodcu nasadením a prejdite si požadované kroky konfigurácie. Dokument obsahuje prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Presuňte hovor na schôdzu

                                                                                  Ak chcete podporovať túto funkciu, uistite sa, že ste správne nakonfigurovali nasadenie Unified CM volania.

                                                                                  Okrem toho sa uistite, že je na mieste nasledujúca konfigurácia VDI, aby bolo podporované presúvanie na schôdze: Požiadavky na stretnutia so všetkými funkciami.

                                                                                  Mobilný a vzdialený prístup (MRA)

                                                                                  Podporovaný je mobilný a vzdialený prístup (MRA). Postupujte podľa štandardných krokov nasadenia MRA v dokumentácii Expressway MRA a pri podporovanom nasadení VDI majte na pamäti nasledujúce body:

                                                                                  • Ďalšie pokyny pre podporu VDI nájdete v časti Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA) .

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne X12.7 a novší.

                                                                                  • Podporované sú nasadenia duálnych NIC. Musíte zabezpečiť pripojenie z HVD k externej aj internej IP adrese Expressway-E. Musíte pridať NAT medzi HVD a externú IP Expressway-E.

                                                                                  Požiadavky na volania Webex

                                                                                  Ak chcete používať Webex Calling ako službu volania pre používateľov Webex App VDI, použite nasledujúce prepojenia na dokumentáciu, aby ste si prešli požadovanými krokmi konfigurácie. Dokumenty obsahujú prehľad služby, predpokladov a krokov nasadenia.

                                                                                  Ak váš HVD podporuje IPv4 a IPv6, odporúčame vám vypnúť IPV6 vo vašom HVD prostredí, aby ste predišli problémom s kompatibilitou s Webex Calling.

                                                                                  Konfigurácia v Control Hub (partneri a správcovia)

                                                                                  Control Hub ( https://admin.webex.com) je webový portál pre správu, ktorý sa integruje s Webex Calling, aby zefektívnil vaše objednávky a konfiguráciu a centralizoval vašu správu združenej ponuky – Webex Calling, Webex App a Meetings.

                                                                                  Ako partnerský poskytovateľ služieb môžete označovať, uvádzať na trh a predávať Webex Calling svojim zákazníkom. Môžete nastaviť a predĺžiť skúšobné verzie, nasadiť služby pre svojich zákazníkov a vytvárať a poskytovať objednávky pre svojich zákazníkov. Ďalšie zdroje pre partnerov nájdete v zdrojoch Webex Calling Sales Connect. (Vyžaduje poverenia partnera).

                                                                                  Ako správca zákazníka so skúšobným alebo plateným predplatným služby Webex Calling môžete nastaviť svoju organizáciu v Control Hub pridaním umiestnení, licencií, telefónnych čísel, funkcií volania, používateľov a pracovných priestorov (izbové zariadenia, ktoré sa registrujú do cloudu Webex) .

                                                                                  Pred začatím konkrétnych krokov konfigurácie v Control Hub sa uistite, že vaše prostredie podporuje volanie Webex podľa predpokladov a referenčného materiálu portov. Na uvedenie vašej organizácie do prevádzky pomocou Webex Calling si môžete pozrieť nasledujúci diagram pracovného postupu konfigurácie a odkazy na články v uvedenom poradí:

                                                                                  Viac informácií o ponuke Webex Calling nájdete v časti Cisco Webex Calling v hárku Cisco Collaboration Flex Plan pre koncových zákazníkov.

                                                                                  Webex pre požiadavky BroadWorks

                                                                                  Aplikácia Webex v prostredí VDI podporuje Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks je ponuka, ktorá integruje volanie BroadWorks vo Webexe. Predplatitelia používajú jednu aplikáciu (aplikáciu Webex), aby mohli využívať funkcie poskytované oboma platformami.

                                                                                  Všeobecné informácie o Webex for BroadWorks nájdete v Sprievodcovi riešením Webex for BroadWorks.

                                                                                  Požiadavky na plnohodnotné stretnutia

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI pre plnohodnotné stretnutia majte na pamäti tieto body:

                                                                                  Požiadavky na mobilný a vzdialený prístup (MRA).

                                                                                  Predpoklady

                                                                                  • Musíte spustiť minimálne Expressway X12.7 , aby prechodový pár fungoval s Webex VDI. Skoršie verzie musia byť inovované na X12.7 alebo novšie, aby sa predišlo problémom so smerovaním.

                                                                                  • Zabezpečte konektivitu medzi Webexom v prostredí HVD, externým rozhraním a interným rozhraním (duálne nasadenie NIC) Expressway.

                                                                                  Úvahy o duálnom NIC

                                                                                  Pri nasadzovaní Webex App VDI cez MRA s nasadením duálnej NIC Expressway-E majte na pamäti tieto konštrukčné úvahy.

                                                                                  • Statická trasa – Overte predvolenú bránu na diaľnici Expressway-E. Zvyčajne je to predvolená brána podsiete externého rozhrania IP. Po overení konfigurácie predvolenej brány Expressway musíte do Expressway-E pridať statickú cestu pre podsieť IP, ktorá sa používa pre počítače HVD.

                                                                                    Statická trasa posiela prevádzku z interného rozhrania Expressway-E do podsiete HVD. Táto konfigurácia je potrebná kvôli konfiguračným dotazom UDS a TFTP odosielaným z HVD do interného rozhrania Expressway E. Keď Unified CM odpovie na požiadavku, Expressway-E odošle odpoveď cez predvolenú bránu, ak neexistuje statická cesta do podsiete HVD.

                                                                                  • Prechod NAT – prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP, aby sa predišlo problémom so smerovaním. NAT rieši tento problém. Preklad NAT musí byť zavedený na sieťovom zariadení, ktoré je cestou medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  Konfigurácia DNS

                                                                                  Interný DNS
                                                                                  • Pre nasadenia duálnych sieťových kariet môžete zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k adrese IP interného rozhrania. S rozdeleným DNS môžete voliteľne použiť rovnaký FQDN, ktorý je dostupný na verejnom DNS. Ak nepoužívate rozdelené DNS, musíte použiť iný FQDN.

                                                                                    Aby sa predišlo problémom so smerovaním, prevádzka SIP z HVD do externého rozhrania Expressway-E musí mať pred dosiahnutím Expressway zmenenú zdrojovú IP. Musíte nastaviť preklad NAT na sieťovom zariadení, ktoré je medzi HVD a Expressway-E.

                                                                                  • Pre jednu sieťovú kartu so statickým NAT musíte zadať adresu Expressway-E pomocou FQDN, ktorý sa priraďuje k verejnej adrese IP. Toto nastavenie tiež znamená, že externý firewall musí povoliť prenos z aplikácie Webex v HVD na externý FQDN Expressway-E. Tento dizajn je známy ako odraz NAT a nemusia ho podporovať všetky typy brán firewall.

                                                                                  • Interný DNS musí byť nakonfigurovaný pomocou _cisco-uds._tcp.Záznamy SRV, aby aplikácia Webex mohla objaviť Unified CM.

                                                                                  Verejné DNS
                                                                                  SRV záznamy

                                                                                  Verejné, externé DNS musia byť nakonfigurované s_collab-edge._tls.Záznamy SRV, aby koncové body mohli objaviť Expressway-E, ktoré sa majú použiť na MRA. 

                                                                                  GeoDNS

                                                                                  Vo verziách 43.6 a novších môžete nakonfigurovať aplikáciu Webex na prácu s GeoDNS. Táto možnosť zlepšuje efektivitu siete tým, že umožňuje aplikácii pripojiť sa k geograficky najbližšej diaľnici Expressway-E.

                                                                                  Ak ste pre svoje záznamy SRV nakonfigurovali GeoDNS, odporúčame vám upraviť register na vašom HVD takto:

                                                                                  1. Otvorte register pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

                                                                                  2. Vytvorte nový kľúč DWORD s názvom VDIGeoDnsEnabled.

                                                                                  3. Nastavte položku VDIGeoDnsEnabled na hodnotu 1.

                                                                                    (Ak chcete zakázať kompatibilitu GeoDNS pre aplikáciu Webex na tomto HVD, nastavte VDIGeoDnsEnabled na 0 (predvolené).

                                                                                  4. Uložte register.

                                                                                  Konfigurácia brány firewall

                                                                                  Interný aj externý firewall musia umožňovať nasledujúce odchádzajúce pripojenia z aplikácie Webex na HVD k Expressway-E:

                                                                                  • SIP - TCP 5061

                                                                                  • HTTPS – TCP 8443

                                                                                  Externá brána firewall musí umožňovať aj nasledujúce prichádzajúce pripojenia z tenkého klienta používateľa k Expressway:

                                                                                  • Médiá—UDP 36002–59999

                                                                                  Nasaďte aplikáciu Webex App VDI

                                                                                  Tok úloh nasadenia Webex App VDI

                                                                                  Tieto kroky vás prevedú, ako nasadiť aplikáciu Webex vo vašom prostredí VDI. Kroky zahŕňajú, čo musíte urobiť v prostredí hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD) a čo musia používatelia urobiť na svojich tenkých klientoch.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Pripravte svoje prostredie pre Webex App for VDI

                                                                                  Ak chcete, aby používatelia aplikácie Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte použiť pokyny v kapitole Príprava prostredia na nasadenie služby hovorov (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks). pred nasadením VDI.

                                                                                  1

                                                                                  Nakonfigurujte jeden z nasledujúcich typov hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy:

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  2

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na počítačoch tenkých klientov pre nasledujúce platformy:

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex.

                                                                                  Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú k dispozícii v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  3

                                                                                  (Voliteľné) Na tenkých klientoch Linux musíte tiež na systémoch tenkých klientov nainštalovať doplnok Webex Meetings VDI.

                                                                                  Pre plnohodnotné stretnutia v aplikácii Webex musíte nainštalovať dva samostatné doplnky VDI na tenkých klientoch Linux.

                                                                                  Nakonfigurujte hosťovanú virtuálnu plochu a nainštalujte aplikáciu Webex

                                                                                  Ak chcete svojich používateľov pripraviť na vzdialený prístup k aplikácii Webex zo zariadení tenkých klientov, nastavte aplikáciu Webex v prostredí centralizovaného hosťovaného virtuálneho desktopu (HVD).

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Dodržujte všetky predpoklady v časti Príprava prostredia na aplikáciu Webex pre VDI.

                                                                                    Ak chcete, aby používatelia Webex App VDI mali prístup k funkciám volania vo vašej organizácii, musíte pred nasadením VDI nasadiť službu volania (Unified CM, Webex Calling alebo BroadWorks).

                                                                                  • Táto časť sa zaoberá iba tým, ako nainštalovať aplikáciu Webex v existujúcom prostredí HVD. Najlepšie postupy nasadenia HVD nájdete v dokumentácii Citrix alebo Vmware.

                                                                                  1

                                                                                  Prihláste sa do Microsoft Windows HVD ako nový používateľ s právami na správu domény.

                                                                                  2

                                                                                  Pripojte HVD k podnikovej doméne.

                                                                                  3

                                                                                  Nastavte prístup Citrix alebo VMware k HVD.

                                                                                  4

                                                                                  Ak má vaša organizácia vlastnú lokalitu na sťahovanie, ktorá obsahuje vašu aplikáciu Webex špecifickú pre vašu lokalitu, prejdite na túto lokalitu a stiahnite si verziu špecifickú pre vašu organizáciu. V opačnom prípade pre všeobecnú verziu prejdite do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia a prevezmite si potrebnú aplikáciu Webex:

                                                                                  • Lokalizovaný inštalačný program pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  • Inštalačný program iba v angličtine pre 64-bitový systém Windows
                                                                                  5

                                                                                  Pomocou správcovských povolení nainštalujte aplikáciu na HVD pomocou týchto príkazov a argumentov (tieto príklady používajú adresár na stiahnutie c:\users\[používateľské meno]\Downloads\WebexBundle.msi (kde „používateľské meno“ je meno prihláseného používateľa) a prepínač automatického rozpoznania VDI (ENABLEVDI=2)):

                                                                                  • Automatická inovácia povolená:
                                                                                    • Klient VDI v trvalom nastavení VDI s povolenou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                    Ak používate automatickú inováciu, odporúčame vám presunúť organizáciu Control Hub do zlatého kanála. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa inovácie v tejto príručke.

                                                                                  • Automatická inovácia je zakázaná:
                                                                                    • Klient VDI v netrvalom nastavení VDI so zakázanou automatickou inovácioumsiexec /i c:\users\[používateľské meno]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  6

                                                                                  Klonujte obraz HVD.

                                                                                  Ďalšie informácie o najlepších postupoch pri klonovaní obrazov HVD Microsoft Windows nájdete v dokumentácii k vášmu produktu Citrix alebo VMware.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Informácie o používateľských preferenciách a ich zachovaní nájdete v časti Predvoľby používateľa.

                                                                                  Argumenty inštalácie, vysvetlenia a požadované privilégiá

                                                                                  V nasledujúcej tabuľke nájdete vysvetlenia argumentov, ktoré môžete použiť pri inštalácii aplikácie Webex v prostredí VDI.

                                                                                  ArgumentovaťPoznámkyVyžaduje oprávnenia správcu na inštaláciu
                                                                                  ALLUSERS=1

                                                                                  Nainštaluje aplikáciu Webex do súborov c:\program. To je užitočné v zdieľanom prostredí (zvyčajne neperzistentné VDI).

                                                                                  Toto je povinný argument pre inštaláciu. VDI musí byť nainštalované na HVD. Inštalácia pre používateľa zatiaľ nie je podporovaná.

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=0

                                                                                  AUTOUPGRADEENABLED=1

                                                                                  Hodnota 0 bráni aplikácii Webex sťahovať aktualizácie v prostredí VDI.

                                                                                  Túto možnosť použite, ak uprednostňujete manuálnu údržbu aktualizácií.

                                                                                  Použite verzie, ktoré sú prepojené z poznámok k vydaniu Webex App VDI. Tento argument nemá vplyv na prostredie, ktoré nie je VDI.

                                                                                  Hodnota 1 umožňuje automatické inovácie aplikácie Webex na HVD. Ak použijete túto možnosť, uistite sa, že vaša organizácia je nakonfigurovaná na zlatý kanál.

                                                                                  Tento argument musí byť doplnený o ALLUSERS=1, inak sa argument AUTOUPGRADEENABLED ignoruje.

                                                                                  ENABLEVDI=1

                                                                                  ENABLEVDI=2

                                                                                  Ovláda optimalizované riešenie VDI. (Oficiálne podporované.)

                                                                                  1 vynúti optimalizovaný režim VDI. 2 automaticky aktivuje optimalizovaný režim VDI s detekciou prostredia.

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Zamknúť, keď je kompatibilný

                                                                                  FORCELOCKDOWN=Nikdy neaktualizovať

                                                                                  Iba pre inštalačný program balíka. Pri inštalácii pribalených komponentov pre aplikáciu Webex App môžete tento argument použiť na uzamknutie verzie aplikácie, ktorá sa používa na pripojenie k stretnutiam, ak je verzia kompatibilná s verziou lokality.

                                                                                  INSTALLWV2=1

                                                                                  Nainštalujte vstavaný prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft počas inštalácie aplikácie Webex pomocou parametra príkazového riadka INSTALLWV2 . WebView2 je potrebný na správne fungovanie Webexu.

                                                                                  Viac informácií o požiadavkách Webex App a WebView2 nájdete v časti Webex App | Požiadavka WebView2.

                                                                                  ROAMINGENABLED=1

                                                                                  Ak je zadaný tento argument, potom je roamingová databáza (spark_roaming_store.db) uložená v roamingovom adresári používateľa (AppData\Roaming). V opačnom prípade je roamingová databáza uložená v AppData\Local.

                                                                                  Tento argument musí byť doplnený o ALLUSERS=1, inak sa argument ROAMINGENABLED ignoruje.

                                                                                  Ďalšie informácie nájdete v časti Predvoľby používateľa .

                                                                                  Porovnanie inštalácie

                                                                                  Používatelia môžu byť v prostredí Citrix a nemajú nainštalovaného tenkého klienta alebo je virtuálny kanál odpojený. Tento scenár podporujeme pomocou núdzovej inštalácie nevirtuálnej aplikácie Webex. V tomto režime aplikácia zobrazuje varovanie, že môže byť ovplyvnená kvalita videa. Po pripojení virtuálneho kanála sa aplikácia môže prepnúť do režimu VDI.

                                                                                  Túto tabuľku použite na pochopenie rôznych kombinácií inštalácie a toho, ako ovplyvňujú optimalizáciu médií pre Unified CM, Webex Calling a volania na Webex App.

                                                                                  HVD VDI argumentPlugin pre tenkého klientaPoužívateľ s aktivovanou službou volaniaHovory cez aplikáciu Webex
                                                                                  ENABLEVDI=0Nie je nainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované
                                                                                  ENABLEVDI=0NainštalovanéMédiá nie sú optimalizovanéMédiá nie sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  NainštalovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizovanéPodporované nasadenie; médiá sú optimalizované

                                                                                  ENABLEVDI=1 *

                                                                                  ENABLEVDI=2 **

                                                                                  Nie je nainštalovanéNávrat k neoptimalizovaným médiámNávrat k neoptimalizovaným médiám

                                                                                  * Tento argument nezistí prostredie VDI automaticky.

                                                                                  ** Tento argument detekuje prostredie VDI automaticky.

                                                                                  Užívateľské preferencie

                                                                                  Všetky predvoľby používateľa sú v databáze roamingu (spark_roaming_store.db). Táto databáza je oveľa menšia ako hlavná databáza (spark_persistent_store.db).

                                                                                  Ak ste trvalým zákazníkom VDI (prostredie VDI, ktoré sa vymaže vždy, keď sa používateľ odhlási), môžete rýchlo zálohovať a obnoviť priečinok Appdata\Roaming\CiscoSpark , aby používatelia VDI stratiť preferencie medzi reláciami.

                                                                                  Roamingová databáza obsahuje všetky používateľské poverenia a preferencie, šifrované pomocou AES256. Ako zákazník VDI by ste si mali vždy zálohovať vyššie uvedený priečinok, aby sa poverenia a preferencie používateľa zachovali počas relácií VDI.

                                                                                  Ak chcete dešifrovať roamingovú databázu, mali by ste tiež synchronizovať nasledujúce priečinky v rámci relácií VDI:

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

                                                                                  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

                                                                                  Nakonfigurujte virtuálnu plochu Azure pre aplikáciu Webex

                                                                                  Tieto kroky na vysokej úrovni použite na nasadenie nového prostredia Windows na virtuálnu pracovnú plochu Azure (predtým Windows Virtual Desktop). AVD je cloudové riešenie VDI. Používatelia pristupujú k aplikácii Webex prostredníctvom virtualizovaného prostredia Windows.

                                                                                  Nepodporujeme plnohodnotné stretnutia pomocou aplikácie Webex na virtuálnej ploche Azure.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Toto riešenie vyžaduje predplatné Microsoft Azure.

                                                                                  • Musíte mať používateľský účet s rolou TenantCreator.

                                                                                  • Používateľské účty musia byť synchronizované do Azure Active Directory.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite si kroky nasadenia na portáli správcu Azure a vytvorte fond hostiteľov, virtuálne počítače a súvisiace nastavenia.

                                                                                  Hostiteľská oblasť je zbierka virtuálnych počítačov, ktoré ponúkajú podobnú službu. Azure označuje, kedy je virtuálne prostredie pripravené.

                                                                                  2

                                                                                  Pomocou klienta Windows otestujte, či má používateľ prístup k oblasti hostiteľov.

                                                                                  Konkrétne kroky nasadenia nájdete v dokumentácii spoločnosti Microsoft o tom, ako začať s AVD.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Windows

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex App do vášho centrálneho prostredia HVD musíte nainštalovať doplnok Webex App VDI na zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Stiahnite si doplnky tenkého klienta z poznámok k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Ak sa vám nedarí nainštalovať doplnok VDI pre vašich používateľov, vykonajte tieto kroky na ich zariadeniach tenkého klienta.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre systém Windows nájdete v časti Tencí klienti systému Windows .

                                                                                  • Aplikácia Webex musí byť nainštalovaná vo vašom centrálnom prostredí HVD.

                                                                                  1

                                                                                  Prejdite do časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia a prevezmite si inštalačný program doplnku Webex App VDI pre Windows.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite súbor msi , ktorý ste prevzali.

                                                                                  3

                                                                                  Ak chcete otvoriť spustiteľný súbor, kliknite na tlačidlo OK.

                                                                                  4

                                                                                  Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Prijať a nainštalovať.

                                                                                  5

                                                                                  Ak chcete dokončiť inštaláciu, kliknite na tlačidlo Dokončiť.

                                                                                  6

                                                                                  (Voliteľné) Ak vy alebo používatelia manuálne inštalujete dva doplnky pre plne funkčné stretnutia, postupujte podľa krokov v časti Inštalácia doplnku Meetings VDI na systémy tenkého klienta.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta. Na potvrdenie, kontrola stavu zobrazí stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémoch tenkých klientov Linux

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Zoznam podporovaných platforiem pre Webex App VDI Plugin pre Linux nájdete v časti Tenký klienti Linux .

                                                                                  • HP Thin Pro

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Balík Webex App for VDI .deb môžete nainštalovať z USB kľúča alebo môžete použiť HP Device Manager.

                                                                                      Ďalšie informácie o hromadnom nasadení nájdete v dokumentácii pre HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov. Pozrite si dokumentáciu k aplikácii HP Device Manager, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP.

                                                                                  • Ubuntu

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                      Keď dvakrát kliknete na deb balík Webex App for VDI, otvorí sa softvérové centrum Ubuntu. Po kliknutí na tlačidlo Inštalovať softvérové centrum Ubuntu vyhľadá a nainštaluje knižnice závislostí a potom nainštaluje klienta aplikácie Webex.

                                                                                    3. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Unicon eLux

                                                                                    1. Stiahnite si inštalačný program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia.

                                                                                    2. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI a v prípade potreby súčasne nasaďte Cisco AnyConnect.

                                                                                    3. Pomocou nástroja Elias vytvorte obrázok, ktorý obsahuje doplnok Webex App VDI. Nasaďte obraz na tenkých klientov. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť obraz alebo ako aktualizovať tenkého klienta, nájdete v dokumentácii Elias dostupnej na webovej lokalite Unicon.

                                                                                  • OS IGEL

                                                                                    1. Uistite sa, že na zariadení tenkého klienta je nainštalovaná podporovaná verzia operačného systému IGEL, vytvorením kľúča USB s operačným systémom a zavedením systému z tohto kľúča v zariadení.)

                                                                                    2. Na aktualizáciu firmvéru systému podľa potreby použite Universal Management Suite (UMS).

                                                                                    3. Funkcie nájdete v službe Cisco Teams.

                                                                                    4. V registri povoľte parameter vdciscoteams .

                                                                                    5. V časti Register > vmware > zobraziť začiarknite políčko Cisco Teams.

                                                                                    6. Na tenkého klienta nainštalujte doplnok Webex App VDI; pri výzve na overenie zadajte svoje heslo.

                                                                                    7. Vytvorte obrázok pre tenkých klientov.

                                                                                  • Dell ThinOS

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované operačným systémom Dell Wyse ThinOS. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať spoločnosť Dell a požiadať o technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k systému Dell Wyse ThinOS pre vaše podporované vydanie; časť "Podporované balíky" v ich poznámkach k vydaniu uvádza verziu doplnku Webex VDI, ktorá je podporovaná. Ak chcete získať kópiu inštalačného balíka operačného systému, pozrite si stránku preberania softvéru .

                                                                                  • Tenkí klienti 10ZiG Zero Client

                                                                                    Špecifické verzie doplnku Webex VDI sú podporované tenkými klientmi 10ZiG zero client. Kvôli tejto integrácii tretej strany musíte kontaktovať 10ZiG pre technickú podporu. Ďalšie informácie nájdete na stránke 10ZiG pre konkrétneho tenkého klienta.

                                                                                  Aby aplikácia Webex fungovala pre vašich používateľov správne a bola optimalizovaná pre VDI, musíte použiť zostavu tenkého klienta. Na potvrdenie zobrazuje kontrola stavu v aplikácii Webex stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex App VDI na systémy tenkých klientov macOS

                                                                                  Po nainštalovaní aplikácie Webex do vášho centrálneho prostredia HVD prinútite svojich používateľov, aby si nainštalovali doplnok Webex App VDI na svoje zariadenia tenkého klienta. Tenkí klienti sú zvyčajne ľahké alebo prepracované počítače, ktoré používatelia používajú na vytvorenie vzdialeného pripojenia s centralizovaným serverom HVD, kde je hosťovaná aplikácia Webex. Doplnky tenkého klienta pre podporované platformy sú prepojené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Spustite inštalačný program MacOS (PKG) a nainštalujte doplnok Webex VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Zoznam podporovaných platforiem pre doplnok Webex App VDI pre macOS nájdete v časti tenkých klientov macOS .

                                                                                  1

                                                                                  Prevezmite doplnok Webex App pre svoje systémy tenkých klientov macOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzatia.

                                                                                  2

                                                                                  Spustite súbor CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

                                                                                  3

                                                                                  Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

                                                                                  4

                                                                                  Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zavrieť aplikáciu a nainštalovať.

                                                                                  Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                  5

                                                                                  Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Keď používatelia prvýkrát spustia doplnok Webex App VDI, prijmite nasledujúce požadované povolenia:

                                                                                  PovolenieOpis
                                                                                  Prístup k fotoaparátuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.
                                                                                  Prístupový mikrofónPoužíva mikrofón na hlasový hovor.
                                                                                  Obrazovka záznamuPoužíva kameru pri videohovore alebo pri pokuse o otvorenie kamery v Nastaveniach.

                                                                                  Aby aplikácia Webex pre vašich používateľov fungovala správne, musíte použiť oficiálny doplnok tenkého klienta zo stránky sťahovania. Na potvrdenie, kontrola stavu zobrazí stav pripojenia pre virtuálny kanál.

                                                                                  Nainštalujte doplnok Webex Meetings VDI na systémy tenkých klientov

                                                                                  Plne vybavené stretnutia s aplikáciou Webex:

                                                                                  • Na tenkých klientoch Windows alebo MacOS nainštalujte pribalený doplnok (App + Meetings).

                                                                                  • Na tenkých klientoch Linux nainštalujte samostatný doplnok Meetings VDI po inštalácii samostatného doplnku App VDI.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre Windows:

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Tento pribalený inštalačný program doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre 64-bitový systém Windows z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Spustite súbor msi , ktorý ste prevzali.

                                                                                      Súbor balíka nainštaluje doplnky VDI pre Webex App aj Webex Meetings. Ak nechcete nainštalovať doplnok Meetings VDI, pridajte prepínač príkazového riadka MEETINGSVDI=0.

                                                                                      Napríklad msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

                                                                                      (Inštaláciu môžete opraviť, ak chcete doplnok Meetings VDI pridať neskôr.)

                                                                                    3. Prečítajte si uvítaciu obrazovku, ktorá zobrazuje verzie doplnku, ktoré sa inštalujú, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

                                                                                    4. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Súhlasím a potom kliknite na tlačidlo Inštalovať.

                                                                                    5. Kliknite na tlačidlo Dokončiť.

                                                                                  • Nainštalujte si pribalený doplnok pre macOS:

                                                                                    Tento inštalačný program obsahuje doplnky Webex App a Webex Meetings VDI ako jeden balík. Čísla verzií nájdete na stránke sťahovania. Webex Meetings VDI ako samostatný doplnok sa vydáva každý mesiac, ale tento pribalený inštalátor doplnkov sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                    1. Stiahnite si balík doplnkov pre MacOS z Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                    2. Spustite súbor pkg .

                                                                                    3. Prečítajte si zmluvu EULA a ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

                                                                                    4. Kliknite na tlačidlo Inštalovať a ak sa zobrazí výzva, že klienta Citrix Workspace alebo klienta VMware Horizon musíte najskôr zatvoriť, kliknite na tlačidlo Zavrieť aplikáciu a nainštalovať.

                                                                                      Môžete tiež kliknúť na tlačidlo Inštalovať neskôr , ak nemôžete zatvoriť Citrix alebo VMware.

                                                                                    5. Kliknutím na zostávajúce obrazovky dokončite inštaláciu.

                                                                                  • Pre tenkých klientov Linux: Nainštalujte samostatné doplnky Webex App a Webex Meetings VDI:

                                                                                    1. Nainštalujte doplnok Webex App VDI do systémov tenkých klientov Linux.

                                                                                    2. Stiahnite si doplnok Meetings VDI z Poznámky k vydaniu Webex Meetings VDI > Prevzaté.

                                                                                    3. Nainštalujte doplnok Meetings VDI na tenkých klientoch Linux. Pozrite si Sprievodcu správou softvéru Webex Meetings Virtual Desktop.

                                                                                  Známe problémy a obmedzenia s aplikáciou Webex pre VDI

                                                                                  Funkcie

                                                                                  Obmedzenia funkcií pre každé vydanie nájdete v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  Aplikácia Webex a klient VDI

                                                                                  • V režime VDI podporujeme iba dodané verzie aplikácie Webex App pre Windows (inštalátor HVD) a doplnku Webex App pre tenkého klienta, ktoré sú zverejnené v poznámkach k vydaniu Webex App VDI.

                                                                                  • IPv4 podporujeme iba pre prostredia HVD a tenkých klientov.

                                                                                  • Keď používatelia buď nepoužívajú riešenie optimalizované pre VDI, alebo sú v núdzovom režime, HD video je vypnuté a Webex App zobrazí upozornenie, že môžete vidieť problém s kvalitou médií.

                                                                                    Neodporúčame, aby používatelia používali VDI v neoptimalizovanom alebo núdzovom režime. Ich kamera alebo náhlavná súprava nemusia fungovať a môžu mať nízku kvalitu médií.

                                                                                  • Na klientovi MacOS VDI sa video kanál preleje do systémovej lišty MacOS alebo ponuky aplikácií, keď je pripojenie HVD na celú obrazovku.

                                                                                  • Na klientoch Linux VDI prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Jednotné volanie CM

                                                                                  • Len pre lokálne hovory s rýchlostnými cestami: ak medzi HVD a Expressway-E nie je NAT v prechodovom páre používanom pre MRA, Expressway považuje SIP a signalizáciu médií za internú a neprenáša médiá tenkému klientovi. Ak to chcete vyriešiť, nasaďte NAT medzi HVD a rýchlostné cesty. Týmto spôsobom, keď HVD pošle SIP INVITE do Expressway-E, ide najskôr do NAT. Potom môže Expressway-E prenášať na tenkého klienta.

                                                                                  • V záložnom režime nemôže kľúč databázy Registry výberu režimu ovládať médium pre automaticky zodpovedaný hovor Unified CM.

                                                                                  Citrix

                                                                                  • Funkcia multitaskingu nefunguje s aplikáciou Webex na VDI.

                                                                                  • V režime bez optimalizácie alebo v núdzovom režime podporuje mapovanie zariadení Citrix max 4 zariadenia.

                                                                                  • V Citrix pre Linux podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace musíte nainštalovať pred inštaláciou klienta Webex App VDI, a to aj vtedy, keď aktualizujete prostredie Receiver/Workspace. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMWare, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Pre Windows, ak používate verziu Citrix Workspace staršiu ako 2002, musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI. Ak používate verziu 2002 alebo novšiu, nemusíte odinštalovať a znova nainštalovať.

                                                                                    Pre všetky podporované verzie Citrix Workspace pre Linux musíte po odinštalovaní a preinštalovaní Citrix Receiver/Workspace preinštalovať (odinštalovať a potom znova nainštalovať alebo opraviť) klienta Webex App VDI.

                                                                                  • Citrix Receiver/Workspace používa 32-bitovú architektúru. Webex App VDI pracuje s týmto prostredím.

                                                                                  Azure Virtual Desktop (predtým Windows Virtual Desktop)

                                                                                  • Na Azure Virtual Desktop (AVD) pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche WVD (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • AVD nepodporuje "Prispôsobiť reláciu oknu" v nastavení klienta AVD.

                                                                                  • Pre nasadenia AVD musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  VMware

                                                                                  • Pred inštaláciou klienta Webex App VDI musíte nainštalovať klienta VMware Horizon. Ak nie je nainštalovaný klient Citrix alebo VMware, klient Webex App VDI zobrazí chybu a inštalácia sa skončí.

                                                                                  • Verzia klienta VMware Horizon 8.x (2103) je podporovaná od doplnku Webex VDI od verzie 41.4.

                                                                                    Pre režim kompatibility: Ak používatelia majú predchádzajúcu verziu doplnku VDI (vrátane iba aktualizácie aplikácie Webex na verziu 41.4), video sa v hovore nemusí zobraziť správne.

                                                                                  • Nepodporujeme klienta VMWare Horizon na 32-bitovej architektúre, pretože sme prestali používať 32-bitový doplnok pre Windows.

                                                                                    Klient Webex App VDI musí mať rovnakú architektúru ako klient VMware Horizon: 64-bitový klient VMware Horizon spolupracuje s (64-bitovým) klientom Webex App VDI. Klient VMware Horizon má iba jeden inštalačný program a predvolená inštalácia je 64-bitová.

                                                                                    Ak súbor vdpService.dll existuje v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, máte 64-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                    Ak sa súbor vdpService.dll nachádza v časti C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, máte 32-bitového klienta VMware Horizon.

                                                                                  • Vo VMware pre Linux a Windows podporujeme prehrávanie hlasovej schránky iba pomocou predvoleného zariadenia na tenkom klientovi. Ak teda chcete prehrávať hlasovú schránku pomocou preferovaného zvukového zariadenia, musíte otvoriť nastavenia zvuku na tenkom klientovi a nastaviť zariadenie, ktoré chcete štandardne používať.

                                                                                  • Na desktope VMware Cloud pre lokálne Unified CM volanie momentálne podporujeme iba tenkého klienta pracujúceho pod MRA. Aplikácia Webex na pracovnej ploche VMware Cloud (vzdialená pracovná plocha založená na cloude) funguje na MRA. Ak je tenký klient lokálny, volanie Unified CM môže byť blokované niektorými nastaveniami brány firewall. Webex Calling a Webex App vstavané volania nie sú ovplyvnené.

                                                                                  • Pre nasadenie VMware Cloud pre stolné počítače musíte povoliť pripojenia UDP medzi internou sieťou a portom Expressway-E – rozsahy od 16384 do 32767.

                                                                                  • Keď skontrolujete kameru alebo zvukové zariadenie v časti Pripojiť zariadenie USB na klientovi VMware Horizon, Webex v HVD nedokáže tieto zariadenia rozpoznať ani zobraziť.

                                                                                  Amazon WorkSpaces

                                                                                  • Na hosťovanej virtuálnej ploche postupujte podľa pokynov tu a povoľte rozšírenia pre WSP by GPO.
                                                                                  • V prípade, že sa po novej manuálnej inštalácii pomocou príkazového riadku v nástroji Health Checker aplikácie Webex objavilo hlásenie „Nenašlo sa žiadne prostredie VDI“, skúste sa najprv odhlásiť/prihlásiť na hosťovanej ploche Windows.

                                                                                  Rôzne

                                                                                  • V prostrediach Citrix a Windows Virtual Desktop vGPU sa aplikácia Webex nezistila ako fungujúca v prostredí VDI.

                                                                                    Odporúčame vám nainštalovať aplikáciu Webex s argumentom ENABLEVDI=1 , aby ste vynútili optimalizáciu VDI.

                                                                                  • Podporujeme jedného klienta Webex App VDI spolupracujúceho s jednou inštanciou Webex App. Používatelia môžu spustiť viacero relácií Citrix alebo VMware, ale funguje iba jedna inštancia pripojenia a ostatné inštancie sa vrátia späť do režimu bez VDI.

                                                                                  • Webex App VDI deteguje najprv Citrix a potom VMware v prostredí HVD. Ak chcete používať VMware, uistite sa, že nie je nainštalovaný žiadny Citrix Agent.

                                                                                  Spravujte aplikáciu Webex pre VDI

                                                                                  Správa aktualizácií

                                                                                  Upgrady aplikácie Webex na virtuálnej ploche

                                                                                  Pre prostredia VDI vychádza každé dva mesiace nové vydanie aplikácie Webex. Najnovšie a podporované verzie môžete získať v časti Poznámky k vydaniu Webex App VDI > Prevzaté súbory.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie pre aplikáciu Webex na virtuálnej ploche. Táto možnosť zaisťuje, že používatelia automaticky získajú najnovšie funkcie. Ďalšou možnosťou je manuálna inovácia, keď bude k dispozícii nové vydanie.

                                                                                  Máte dve možnosti, ako povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie Webex na virtuálnej ploche:

                                                                                  • Povoľte ju počas úvodnej inštalácie z príkazového riadka (pozrite si časť Konfigurácia hosťovanej virtuálnej pracovnej plochy pre aplikáciu Webex v kapitole o nasadení tejto knihy).

                                                                                  • Upravte kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                    V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                    Ak chcete aplikáciu Webex inovovať manuálne, nastavte hodnotu AutoUpgradeEnabled=0.

                                                                                  • Používatelia VDI aplikácie Webex App nedostávajú mesačné aktualizácie, pretože mesačné vydania hrubých klientov sa neprenášajú na hosťované virtuálne desktopy.

                                                                                    Používatelia VDI sú vyzvaní na inováciu, keď bude k dispozícii verzia pre virtuálne počítače Webex App (vydávaná raz za dva mesiace).

                                                                                  • Inovačný balík je uložený v priečinku %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ak tento priečinok nie je v používateľskom prostredí trvalý, aplikácia Webex sa po reštarte virtuálnej pracovnej plochy vráti späť na predchádzajúcu verziu.

                                                                                  • Aplikácia Webex na vašom HVD je spätne kompatibilná s doplnkami Webex App VDI (N-4) na tenkých klientoch vašich používateľov. Majte na pamäti, že najnovšie funkcie a funkcie nemusia fungovať, ak vy alebo vaši používatelia nepoužívate najnovšiu verziu HVD a doplnok VDI. Ďalšie informácie nájdete v časti Podpora verzií v časti Poznámky k vydaniu .

                                                                                  • Automatická inovácia aplikácie Webex sa nepoužije pre pomalý kanál.

                                                                                  Aktualizácie tenkého klienta

                                                                                  Plugin Webex App VDI sa vydáva raz za dva mesiace.

                                                                                  Odporúčame vám povoliť automatické aktualizácie doplnkov. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre doplnok VDI, musíte upraviť kľúč databázy Registry systému Windows na virtuálnej ploche:

                                                                                  • V položke registra pre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavte AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

                                                                                  • V rovnakej ceste skontrolujte, či je AutoUpgradeEnabled=1.

                                                                                  Ak chcete zabrániť automatickej inovácii doplnku, nastavte na virtuálnej ploche AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Ak vyberiete túto možnosť, musíte manuálne aktualizovať doplnky, aby ste zachovali kompatibilitu verzie s aplikáciou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov je k dispozícii iba s aplikáciou Webex App 42.2 a novšou.

                                                                                  • Automatická aktualizácia pluginu je podporovaná na tenkých klientoch Windows a MacOS. Doplnok sa automaticky neaktualizuje na tenkých klientoch systému Linux.

                                                                                  • Po aktualizácii aplikácie Webex na virtuálnej ploche sa používateľom zobrazí výzva na inováciu doplnku.

                                                                                  • Odporúčame vám ponechať si doplnok a virtuálnu desktopovú aplikáciu Webex v najnovšej verzii. Existuje určitá spätná kompatibilita, ak ich nemôžete aktualizovať spoločne. Viac informácií nájdete v časti Podpora verzie v časti Poznámky k vydaniu .

                                                                                  • Automatická aktualizácia zásuvných modulov sa používa aj pre Slow Channel.

                                                                                  Upgrady Citrix alebo VMware

                                                                                  Majte tieto informácie na pamäti pri spravovaní aktualizácií alebo zmien vašich sprostredkovateľov pripojenia Citrix alebo VMware. Uistite sa, že používate podporované verzie, ktoré sú uvedené v kapitole Príprava prostredia.

                                                                                  Citrix

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  Tenkí klienti Windows a Mac

                                                                                  Tenkí klienti Linuxu

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows alebo Mac. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux nainštalujte Citrix Receiver alebo Workspace. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa pripojenia.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows alebo Mac.

                                                                                  Ak v prostredí Citrix uvidíte oznámenie o inovácii, po inovácii prostredia Citrix musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkého klienta Linux.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  • Pre Citrix Workspace starší ako 1912 LTSR alebo 2002 musíte preinštalovať alebo opraviť doplnok Webex App VDI.

                                                                                  • Pri preinštalovaní 1912 LTSR alebo 2002 a novších funguje doplnok VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať akúkoľvek podporovanú verziu Citrix Workspace, musíte preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux.

                                                                                  VMware

                                                                                  Nainštalujte alebo inovujte

                                                                                  tenký klient Windows

                                                                                  Tenkí klienti Linux a Mac

                                                                                  Nová inštalácia

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Windows nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Pred inštaláciou doplnku Webex App VDI na tenkého klienta Linux alebo Mac nainštalujte klienta VMware Horizon. Vy a vaši používatelia uvidíte v krokoch inštalácie doplnku VDI varovanie, ktoré vám pripomína, aby ste si najskôr nainštalovali sprostredkovateľa konektorov.

                                                                                  Upgrade

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, vykonanie tejto inovácie neovplyvní doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Windows.

                                                                                  Ak v prostredí VMware uvidíte oznámenie o inovácii, musíte po inovácii prostredia Citrix preinštalovať doplnok Webex App VDI na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Preinštalujte

                                                                                  Pri reinštalácii VMware funguje doplnok Windows VDI a nie je ovplyvnený.

                                                                                  Ak chcete preinštalovať VMware, musíte preinštalovať doplnok Webex App na tenkom klientovi Linux alebo Mac.

                                                                                  Po inštalácii vypnite detekciu VDI

                                                                                  Ak máte používateľov, ktorí nechcú používať klienta VDI a aplikácia Webex je už nasadená, po inštalácii môžete detekciu VDI zakázať. Po tejto konfigurácii Webex App beží na neoptimalizovanom riešení.

                                                                                  1

                                                                                  Otvorte jednu z nasledujúcich inštalačných ciest v závislosti od toho, ako ste nasadili Webex App vo svojom HVD:

                                                                                  • c:\Program Files\Cisco Spark (ak bola nainštalovaná aplikácia Webex s parametrom ALLUSER)
                                                                                  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (ak bola aplikácia Webex nainštalovaná na používateľa)
                                                                                  2

                                                                                  Ak chcete súbor zachovať ako zálohu, premenujte súbor TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll .

                                                                                  Čo robiť ďalej

                                                                                  Ak aplikáciu Webex odinštalujete neskôr, súbor TSDetectionLib_b.dll zostane v priečinku. Pred odinštalovaním aplikácie Webex musíte súbor buď premenovať späť na TSDetectionLib.dll, alebo po odinštalovaní aplikácie Webex musíte manuálne odstrániť súbor TSDetectionLib_b.dll.

                                                                                  Povoľte alebo zakážte pokročilé funkcie videa v záložnom režime Webex App VDI

                                                                                  Úpravou registra môžete povoliť alebo zakázať špecifické funkcie aplikácie Webex, ako je napríklad vysoké rozlíšenie (HD) a zdieľanie obrazovky. Môžete tak ušetriť prostriedky na serveri v dátovom centre. Môžete sa tiež rozhodnúť, či môžu používatelia zdieľať celú obrazovku alebo iba okno HVD. Ak vaši používatelia používajú systémy, ktoré sú schopné pokročilejších funkcií videa, môžete tieto funkcie povoliť podľa potreby.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  • Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

                                                                                    Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  • Virtuálne pozadia sú predvolene vypnuté.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter

                                                                                  2

                                                                                  Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Podľa potreby zmeňte hodnoty pre nasledujúce kľúče databázy Registry:

                                                                                  4

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIFallBackConf:

                                                                                  • 0 – Rozšírené funkcie videa sú vypnuté. (predvolené)
                                                                                  • 1 – Sú povolené rozšírené funkcie videa. Používatelia budú v plnom režime, ktorý je rovnaký ako Webex App pre Windows (audio, video, zdieľanie obrazovky a pokročilé funkcie videa).
                                                                                  • 2 – Video a zdieľanie obrazovky sú vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať iba zvukové hovory.
                                                                                  • 3 – Video je vypnuté. Používatelia môžu uskutočňovať zvukové hovory s možnosťou zdieľania.
                                                                                  • 4—Je povolené len zdieľanie obrazovky alebo aplikácie. Používatelia nemôžu uskutočňovať zvukové hovory ani videohovory a sú v režime iba odosielania správ.

                                                                                  Tento kľúč databázy Registry funguje iba vtedy, keď počas inštalácie enablevdi=1 nie je nainštalovaný doplnok VDI. V núdzovom režime sa zaťaženie dátového centra zvyšuje, takže médium sa nepoužíva, aby sa zabránilo preťaženiu.

                                                                                  5

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIBackgroundEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)
                                                                                  • 1 – umožňuje virtuálne pozadia, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.
                                                                                  6

                                                                                  Vyberte hodnotu DWORD pre VDIScreenShareEnabled:

                                                                                  • 0 – deaktivuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI.

                                                                                    Na tenkých klientoch Windows môžu používatelia zdieľať zobrazenie okna HVD iba na publikovanej alebo zdieľanej pracovnej ploche.

                                                                                    Od vydania Webex 42.8 môžu tenkí klienti Linuxu zdieľať okno HVD iba počas hovoru „Call on Webex“ alebo pri použití „zdieľania iba správ“.

                                                                                  • 1 – umožňuje zdieľanie na celej obrazovke, keď je aplikácia Webex v optimalizovanom režime VDI. (predvolené)

                                                                                  Nakonfigurujte upozornenia doplnku VDI

                                                                                  Používatelia sú štandardne upozornení, ak sa ich klient Citrix alebo VMware pripája k HVD bez zásuvného modulu VDI. Zobrazí sa upozornenie, ktoré im oznámi, že majú nainštalovať doplnok VDI, aby sa povolil optimalizovaný režim VDI. Používatelia môžu pripomenutie odmietnuť, ak chcú.

                                                                                  Ak tiež verzia doplnku Webex App VDI nie je kompatibilná s aplikáciou Webex App na HVD, kontextové okno upozorní používateľov na aktualizáciu doplnku Webex App VDI. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu. Používatelia môžu toto upozornenie tiež odmietnuť.

                                                                                  Ako správca môžete povoliť alebo zakázať tieto upozornenia na úrovni celej organizácie.

                                                                                  Skôr ako začnete

                                                                                  Kľúče databázy Registry môžete upraviť pred alebo po inštalácii doplnku VDI.

                                                                                  Zmeny v registri systému Windows by sa mali vykonávať s mimoriadnou opatrnosťou. Odporúčame, aby ste si pred použitím týchto krokov vytvorili zálohu registra.

                                                                                  1

                                                                                  Vo vyhľadávaní systému Windows alebo v okne Spustiť napíšte regedit a stlačte kláves Enter

                                                                                  2

                                                                                  Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3

                                                                                  Vyberte hodnotu kľúča DWORD (32-bitový) pre VDIPluginNotificationEnabled:

                                                                                  • 1 – povoľuje používateľom upozornenie na doplnok VDI. (predvolené)
                                                                                  • 0 – zakáže používateľom upozornenie na doplnok VDI.

                                                                                  Zakázať kontrolu kompatibility verzie VDI

                                                                                  Aplikácia Webex na HVD štandardne kontroluje kompatibilitu verzie s doplnkom Webex VDI na tenkom klientovi. Verzia pluginu by nemala byť za aplikáciou Webex App viac ako 4 vydania raz za dva mesiace. Ak je napríklad aplikácia Webex na HVD verzie 43.8 (august 2023), sú kompatibilné nasledujúce verzie doplnkov:

                                                                                  • 43,8 (N) august 2023

                                                                                  • 43,6 (N-1) jún 2023

                                                                                  • 43,4 (N-2) apríl 2023

                                                                                  • 43,2 (N-3) február 2023

                                                                                  • 42.12 (N-4) december 2022

                                                                                  Táto kompatibilita vám poskytuje až 6 mesiacov na inováciu zásuvných modulov pre tenkého klienta po inovácii hosťovaných virtuálnych desktopov.

                                                                                  Ak doplnok Webex VDI nie je kompatibilný s aplikáciou Webex na HVD, aplikácia Webex prejde do núdzového režimu. Používateľom sa zobrazí kontextové upozornenie na aktualizáciu doplnku. Pripomenutie sa zobrazuje týždenne, kým používatelia nevykonajú akciu.

                                                                                  Na kontrolu kompatibility verzie môžete použiť register na HVD:

                                                                                  Pred použitím týchto krokov vám odporúčame zálohovať register.

                                                                                  1. V okne Spustiť v systéme Windows zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter.

                                                                                  2. Prejdite na stránku HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

                                                                                  3. Vytvorte kľúč databázy Registry DWORD (32-bitový) s názvom VDIDisableCompatibilityVersionCheck a priraďte mu jednu z týchto hodnôt:

                                                                                    0 – povolí kontrolu kompatibility verzie (predvolené).

                                                                                    1 – zakáže kontrolu kompatibility verzie.

                                                                                  Nastavenie zvonení a upozornení nefunguje pre všetky zariadenia

                                                                                  Na klientoch Linux VDI zvonenie pre prichádzajúci hovor nezvoní všetky zariadenia (vrátane reproduktorov na tenkom klientovi), aj keď je táto možnosť vybratá v aplikácii Webex na hostiteľovi HVD. Vyzváňací tón prehrá iba zvukové zariadenie vybrané na HVD.

                                                                                  Tento problém môže vzniknúť z dôvodu mapovania zvukových zariadení na Citrix alebo VMware.

                                                                                  Skontrolujte kľúč databázy Registry VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v prostredí HVD. Ak používateľ tenkého klienta systému Linux pozoruje tento problém s tónom spätného volania, nastavte hodnotu tohto kľúča na 1.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Diagnostika dostupná v aplikácii Webex (desktop a VDI) vám a vašim používateľom pomôže vyriešiť problémy s pripojením, skontrolovať kvalitu médií a zhromaždiť dôležité informácie o riešení problémov.

                                                                                  Diagnostika v aplikácii Webex

                                                                                  Keď nastavíte volanie v aplikácii Webex (Unified CM), môžete naraziť na problémy súvisiace s pripojením alebo požadovanými nastaveniami (ako sú hlasová doména a služby UC). Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať, ktoré služby sú správne nakonfigurované a ktoré chýbajú. Táto funkcia je užitočná pri riešení problémov a redukcii prípadov podpory, či už prechádzate na volanie v aplikácii Webex (Unified CM) alebo nastavujete nových používateľov.

                                                                                  V prípade problémov s používateľmi môžu získať prístup k zobrazeniu diagnostiky a exportovať údaje , aby ich mohli zdieľať s vami alebo s podporou.

                                                                                  • Zjednotené nastavenia CM – kritické nastavenia (pre migráciu Jabber, ako aj nastavenie nového používateľa) pre správne fungovanie telefónnych služieb, ako napríklad:

                                                                                    • Zjednotená verzia CM

                                                                                    • doména služby UC

                                                                                    • SSO

                                                                                    • služby UC, ako je hlasová schránka

                                                                                    • Rýchlostná cesta pre MRA

                                                                                  • Kvalita médií – kvalita videa, zvuku a zdieľania v oboch smeroch

                                                                                  • Zariadenia – informácie o zariadení, keď sú používatelia pripojení k zariadeniam

                                                                                  Klávesové skratky na zobrazenie diagnostického okna nájdete v časti Klávesové a navigačné skratky.

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača

                                                                                  Presmerovanie obsahu prehliadača (BCR) je optimalizácia prostredia VDI, ktorá znižuje zaťaženie virtuálneho desktopu.

                                                                                  Keď je na virtuálnej ploche povolená funkcia BCR, aplikácia Webex nemôže zdieľať obsah prehliadača prostredníctvom vzdialeného zdieľania obrazovky, aplikácie alebo časti obrazovky.

                                                                                  Používatelia Webexu môžu používať lokálne zdieľanie obrazovky na zdieľanie svojho prehliadača.

                                                                                  Bol tento článok užitočný?