Este posibil să observați câteva articole care afișează conținut în mod inconsecvent. Ne cerem scuze pentru disconfort pe durata actualizării site-ului.

În acest articol

Informații noi și modificate

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Tipuri de mediu

arhitectură

Webex VDI cu Unified CM

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

mod Retragere

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Desktop virtual găzduit

Clienți Windows thin

Clienți subțiri Linux

clienți macOS subțiri

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Cerințe pentru căști

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Cerințe Unified CM

Cerințe Webex Calling

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Considerații NIC duale

configurare DNS

configurație Firewall

Implementați Aplicația Webex VDI

Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

Comparație de instalare

preferințe Utilizator

Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionarea upgrade-urilor

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Actualizări client fin

Actualizări Citrix sau VMware

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Configurați notificarea plugin-ului VDI

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Diagnosticarea în aplicația Webex

Redirecționare conținut browser

29 noiembrie 2024 | 148 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util

A fost util acest articol?

Mulțumim pentru feedback.

În acest articol

Informații noi și modificate

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Tipuri de mediu

arhitectură

Webex VDI cu Unified CM

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

mod Retragere

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Desktop virtual găzduit

Clienți Windows thin

Clienți subțiri Linux

clienți macOS subțiri

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Cerințe pentru căști

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Cerințe Unified CM

Cerințe Webex Calling

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Considerații NIC duale

configurare DNS

configurație Firewall

Implementați Aplicația Webex VDI

Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

Comparație de instalare

preferințe Utilizator

Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionarea upgrade-urilor

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Actualizări client fin

Actualizări Citrix sau VMware

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Configurați notificarea plugin-ului VDI

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Diagnosticarea în aplicația Webex

Redirecționare conținut browser

Ghid de implementare pentru aplicația Webex pentru infrastructura de desktop virtual (VDI)

În acest articol

Feedback?

Informații noi și modificate

Acest tabel acoperă actualizări ale conținutului legate de caracteristici sau funcționalități noi, modificări ale conținutului existent și orice erori majore care au fost remediate în Ghidul de implementare pentru aplicația Webex pentru infrastructura de desktop virtual (VDI).

Pentru mai multe informații despre actualizările VDI ale aplicației Webex, caracteristici noi, asistență VDI adăugată și limitări, consultați notele de lansare VDI.

Dată

Modificări efectuate

13 noiembrie 2023

Pregătiți-vă mediul:

Versiuni actualizate acceptate pentru versiunea 43.10.

23 august 2023

Pe parcursul documentului:

A fost eliminată menționarea instalării ambelor plugin-uri pe clienții subțiri.

Rețineți excepția pentru clienții subțiri Linux, care încă mai au nevoie de Meetings plugin VDI.
S-a modificat link-ul de descărcări pentru a indica fila Descărcări din notele de lansare.

Pregătiți-vă mediul:

Au fost actualizate cerințele pentru întâlniri cu funcții complete.
Versiuni actualizate acceptate pentru versiunile 43.6 și 43.8.
S-a adăugat configurația GeoDNS pentru VDI cu MRA.

Implementați Aplicația Webex pentru VDI:

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: S-au eliminat unele opțiuni de instalare și s-a eliminat mențiunea privind programul de instalare Webex App pe 32 de biți.
Instalați aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop: Nu s-a observat niciun sprijin pentru întâlniri cu funcții complete.
Subiectul eliminat privind configurarea optimizării VDI în Control Hub (nu mai este necesar).
Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea Windows. Este necesar un singur instalator. Comutator de linie de comandă menționat.
Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea MacOS.
Instalarea simplificată a pluginului VDI Webex Meetings. Plugin-uri separate necesare numai pentru clienții subțiri Linux. Link-uri corectate pentru a descărca pachete și articole VDI Meetings.

Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI:

S-a eliminat limitarea necesității de upgrade automat pe HVD pentru a putea actualiza plugin-ul automat.
Actualizat pentru compatibilitatea noii versiuni N-4.

18 mai 2023

A clarificat nota despre Azure Virtual Desktop în cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. DAI nu acceptă întâlniri cu funcții complete.

17.04.2023

Conținut nou despre dezactivarea verificării compatibilității versiunii VDI, în Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI.

A fost actualizată infrastructura acceptată și versiunile de sistem de operare pentru versiunea 43.4 (aprilie 2023), în cerințele de desktop virtual găzduit și client thin.

15 martie 2023

Comportament clarificat al ENABLEVDI argument, în argumente de instalare, explicații și privilegii necesare.
A eliminat un mediu de lucru bazat pe registru din problemele și limitările cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI și l-a înlocuit cu recomandarea de a utiliza ENABLEVDI instalați argumentul.

3 martie 2023

Au fost adăugate cele mai recente versiuni de infrastructură în desktopul virtual găzduit și cerințele clientului subțire.
A remarcat că unele versiuni ale Unicon eLux sunt "Sfârșitul vieții" în clienții thin Linux.
S-a adăugat suport (începând cu 42.10) pentru pluginul VDI al aplicației Webex pe Mac cu Apple Silicon (seria M1), în clienții macOS thin.
A fost adăugată o notă privind redirecționarea conținutului browserului în Gestionarea și depanarea aplicației Webex pentru VDI.

27 februarie 2023

A fost adăugată recomandarea de a sincroniza unele AppData/Roaming foldere în cadrul sesiunilor VDI, astfel încât utilizatorii pot decripta baza de date de roaming pentru a-și menține preferințele Webex în medii VDI non-persistente.

11 ianuarie 2023

A fost adăugată cea mai recentă infrastructură testată și versiuni de sistem de operare thin client și hardware acceptat în cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin. Include cipul Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 și Dell ThinOS 9.3.

26 octombrie 2022

Actualizat(ă) msiexec exemple de comandă din secțiunea Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: eliminat FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametru, deoarece acest parametru trebuie utilizat numai la instalarea pachetului MSI (aplicația pentru desktop Webex Meetings și aplicația Webex).

25 august 2022

Actualizat pentru versiunea VDI a aplicației Webex 42.8:

Actualizări ale versiunii brokerului de conexiune în cerințele desktopului virtual găzduit .

Descriere actualizată pentru VDIScreenShareEnabled tastă de înregistrare pentru a include comportamentul de partajare a clientului thin Linux, pentru Webex 42.8 și mai târziu (în secțiunea Activare sau dezactivare caracteristici video avansate în modul VDI Webex App fallback).

30 mai 2022

S-a adăugat parametrul liniei de comandă:

INSTALLWV2=1

la secțiunea Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

Această comandă instalează browserul încorporat Microsoft WebView2 în timpul instalării aplicației Webex.

26 aprilie 2022

Lista versiunilor Windows acceptate a fost actualizată începând cu aprilie 2022.

25 aprilie 2022

A actualizat descrierea cerințelor Webex pentru BroadWorks.

13 aprilie 2022

A adăugat Stratodesk NoTouch OS la secțiunea de listare a suportat clienții subțiri Linux.

9 februarie 2022

S-au adăugat informații privind upgrade-ul automat la secțiunea Gestionare upgrade (se aplică aplicației Webex 42.2 și ulterior).
Au fost adăugate noi versiuni acceptate pentru desktopurile virtuale găzduite: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 și VMWare Horizon 8 2111.

3 februarie 2022

Listă VDI creată de pagina de link-uri: https://help.webex.com/nitgcm4.
S-a adăugat următoarea notă la configurația Firewall din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex VDI din această carte:

„Deși VDI necesită propriul set de cerințe de rețea, trebuie să vă asigurați că toate porturile, URL-urile și subrețelele media necesare rețelei Webex sunt respectate în conformitate cu cerințele de rețea. Consultați cerințele rețelei pentru serviciile Webex.”

Această notă se leagă la: https://help.webex.com/WBX000029031.
Adăugat FORCELOCKDOWN=1 parametru pentru apelul de comandă msiexec, în secțiunea Configurare desktop virtual găzduit pentru aplicația Webex .

15 decembrie 2021

Clarificată în cerințele conform cărora întâlnirile cu funcții complete nu funcționează cu Azure Virtual Desktop (AVD). De asemenea, versiunea aplicației Remote Desktop (broker de conexiune) din Microsoft Store nu este acceptată cu aplicația Webex VDI.
În capitolul Implementare, au fost adăugate informații despre instalatorul unic pentru plugin-ul VDI. Fișierul de instalare a pluginului pentru clienți VDI din Aplicația Webex include cea mai recentă versiune a pluginului pentru clienți VDI Meetings. Pluginul pentru clienți VDI Meetings este lansat lunar, în timp ce Pluginul pentru clienți VDI pentru Aplicația Webex este lansat lunar. Actualizările combinate ale instalatorului se fac bimonthly.
Au fost adăugate noi platforme acceptate pentru versiunea 41.12:
- Broker de conectare – Aplicații virtuale Citrix și desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Client subțire—MacOS Monterey (12.x)
- Mediu HVD—Windows 365

Notă adăugată la tabelul brokerului conectorului:

Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 lansează 2109, este activată în mod implicit „politica de autorizare a listei de canale virtuale”. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.

Notă adăugată la masa client macOS thin:

Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

S-a adăugat o nouă secțiune de depanare „Setarea Inelelor și alertelor nu funcționează pentru toate dispozitivele”.

12 noiembrie 2021

S-a adăugat limitarea la clienții VDI Linux, unde tonul de apel se joacă numai pe dispozitivele audio selectate pe gazda HVD.

29 octombrie 2021

Adăugat hardware nou la secțiunea de clienți subțiri Linux:
- hp t640
- hp t740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8 octombrie 2021

În Pregătirea mediului și implementarea Webex pentru capitolele VDI , au fost adăugate secțiuni pentru pluginul VDI MacOS.
În Implementarea Webex pentru VDI și Gestionarea și depanarea Webex pentru VDI, au fost adăugate informații despre upgrade-urile automate pentru versiunea HVD instalată a aplicației.
Au fost adăugate noi platforme pentru 41.10:
- XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Au fost adăugate noi dispozitive hardware acceptate pentru clienții thin Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
În secțiunile thin client, s-a adăugat un link către cerințele de fundal virtual și s-a clarificat faptul că acestea sunt aceleași cu cerințele pentru aplicația Windows independentă.
Au fost adăugate următoarele probleme cunoscute:
- Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.
- Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.
Detalii adăugate privind activarea upgrade-urilor automate cu AUTOUPGRADE=1 comutator de instalare.

10 august 2021

Pași îmbunătățiți în Webex App VDI Login Flow, în special Pasul 5: Acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern fără DNS divizat sau IP extern cu DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.
Au fost adăugate următoarele platforme acceptate pentru 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Aplicații virtuale și Desktop CR versiunea 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 iulie 2021

Diagrame actualizate cu noua aplicație Webex și logo-uri Webex cloud.
A fost adăugată o nouă diagramă pentru arhitectura VDI Webex Meetings.
A fost adăugat un tabel de flux de sarcini la capitolul implementare.
S-au adăugat mai multe informații despre componentele VDI Meetings dacă utilizatorii instalează atât aplicația Webex, cât și pluginurile VDI Meetings.
Au fost adăugate informații despre considerațiile privind rutele statice pentru implementările NIC duble.

3 iunie 2021

Actualizări pentru versiunea din iunie (41.6), inclusiv următoarele:

S-a adăugat o nouă secțiune Flux de conectare VDI pentru aplicația Webex.
Au fost adăugate detalii pentru mutarea unui apel într-o funcție Întâlnire cu apelare în Webex (Unified CM) în secțiunea Cerințe Unified CM din Pregătirea mediului.
A fost adăugată următoarea platformă acceptată: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). De asemenea, s-a adăugat o declarație de declinare privind obținerea sprijinului de la 10ZiG.

Alte actualizări generale:

Valorile cheie ale registrului adăugate pentru activarea și dezactivarea fundalurilor virtuale în modul VDI optimizat la capitolul Gestionare și depanare .
În trimiterile la Expressway (pentru MRA), s-a clarificat faptul că X12.7 și mai târziu este versiunea minimă acceptată pentru a lucra cu Webex VDI.

3 mai 2021

S-a adăugat HP Thinpro 7.2 la lista de clienți thin Linux acceptați.

Aprilie 16, 2021

S-au adăugat setările politicii de listă pentru mediile Citrix în secțiunea cerințe HVD.
Actualizat IGEL OS și ThinOS declarații de declinare în secțiunea de cerințe ale clientului Linux Thin.
A fost adăugat conținut omis la secțiunea de upgrade Citrix: pentru 1912 LTSR sau 2003 și mai târziu, nu trebuie să reinstalați plugin-ul VDI pe un client thin Windows.

9 aprilie 2021

Actualizări pentru versiunea din aprilie (41.4), inclusiv următoarele:
- Notificați utilizatorii când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire a versiunilor
- Setarea registry la forțarea rulării în modul optimizat VDI
- Asistență pentru apelare BroadWorks
- Funcțiile nou acceptate sunt adăugate la notele de lansare.
Au fost adăugate următoarele platforme acceptate:
- HVD – Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp și xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 pentru versiunea Webex 41.1 și versiuni ulterioare.
- Client subțire – VMWare Horizon versiunea client 8.x (2103) pentru versiunea aplicației Webex 41.4 și o versiune ulterioară.
Au fost adăugate mai multe detalii pentru implementările MRA în capitolul Pregătiți-vă mediul.
Opțiunile de apelare și întâlnire acceptate au fost adăugate la o nouă secțiune numită Fluxuri media de lucru în timp real acceptate pentru apelare și întâlniri în capitolul Pregătire mediu.
S-a adăugat o nouă secțiune Gestionare upgrade la capitolul Gestionare Webex VDI.
Actualizat argumentele VDI HVD pentru a afișa opțiuni pentru detectarea sau nedetectarea automată a mediului VDI.

18 ianuarie 2021

Opțiuni adăugate 3-5 pentru configurația tastei registry VDIFallBackConf.
Au fost adăugate noi chei de înregistrare VDIBackgroundEnabled și VDIScreenShareEnabled, împreună cu configurația aferentă.
S-a adăugat Asistență OS pentru o singură sesiune pentru aplicațiile găzduite VM
A fost adăugat suportul Dell Wyse ThinOS 9.1
A actualizat modul de lucru Expressway NAT pentru a preciza că un upgrade la X12.7 sau mai târziu remediază problema.
Diagrama adăugată a implementării MRA și informații despre HVD care trebuie să poată trimite cereri către Expressway-E.

11 decembrie 2020

S-au modificat trimiterile la „Webex Teams” la „Webex”.

Septembrie 29, 2020

Au fost adăugate secțiuni noi Configurați Windows Virtual Desktop și Activați sau dezactivați funcțiile video avansate.
Au fost adăugate următoarele caracteristici noi:
- Dezactivați implicit transmisia video HD pentru implementările VDI
- Oglindă autovizualul pentru apeluri și întâlniri
- Mod de rezervă
- Remote Access (MRA)
- Pictogramă tava de sistem pentru client VDI (Windows)
- Accelerarea hardware Intel pentru clientul thin Windows
- Asistență aplicație sesiune partajată VMware pentru clientul thin Windows
- Citrix XenApp publică modul de aplicație pentru Windows thin client
Au fost adăugate următoarele noi platforme acceptate:
- PC Citrix La Distanță
- Windows Virtual Desktop (implementat pe Microsoft Azure) pentru Windows thin client
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Asistență Unicon eLux 6.9
Pași adăugați pentru instalarea thin client pe IGEL OS.
S-a adăugat o nouă secțiune Configurați optimizarea VDI pentru Webex Teams.
Au fost adăugate probleme cunoscute pentru Windows Virtual Desktop, MRA și calitatea video în modul de rezervă.

16 iulie 2020

S-a adăugat controlul apelurilor de bază pentru căști Cisco prin USB în clientul thin Windows la funcțiile de apelare acceptate în Webex Teams (Unified CM).
S-a corectat o eroare cu versiunile acceptate de Windows Server: schimbat 2016 R2 în 2016.
Au fost adăugate următoarele versiuni acceptate pentru Citrix: Aplicații și desktopuri virtuale până în 1912 LTSR CU1.
S-au eliminat informații incorecte despre utilizarea parametrului în timpul instalării.

29 iunie 2020

Versiunea inițială a documentului pentru eliberarea oficială.

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Fără optimizare, mesageria Webex App funcționează ca atare într-un mediu Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Cu toate acestea, experiența completă a aplicației Webex include și apelurile și întâlnirile, care necesită procesare media video și audio.

Din cauza unei limitări cunoscute sub numele de efect ac de păr , apelarea, întâlnirea și capabilitate video de însoțire nu sunt acceptate fără optimizare. Lățimea de bandă suplimentară necesară pentru apeluri și transmisie video creează un blocaj în centru de date, deoarece media circulă de la un utilizator la centru de date înapoi la alt utilizator. Ca urmare a acestei căi media neoptimizate și a lipsei accesului ușor la periferice precum difuzoarele dispozitivului, microfonul și camera foto, experiența utilizatorului nu este ideală.

Pentru a remedia problema efectului de ac de păr, Webex App VDI extinde experiența de colaborare Cisco la implementări virtuale, astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcționalitatea completă de mesagerie, întâlniri și apelare pe care o oferă aplicația Webex .

Pentru a reduce latența și pentru a îmbunătăți calitatea media, pluginul VDI optimizează fluxurile de lucru media prin redarea în flux media direct între utilizatori pe punctele finale thin client și utilizează hardware-ul computerelor thin client pentru a gestiona procesarea media. Această cale media nu trece prin desktopurile virtuale găzduite (HVD). Rezultatul este o experiență de apelare și întâlnire stabilă și cu funcții complete pentru utilizatorii dvs. VDI.

În această arhitectură, aplicația Webex este instalată pe HVD în mediul dvs. VDI și pluginurile VDI necesare sunt instalate pe clientul restrâns al utilizatorului (de obicei, un sistem ușor, precum un laptop sau un desktop reutilizat).

Utilizând un client thin bazat pe Linux, Mac sau Windows, utilizatorii accesează Aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual de la distanță. Cu versiunile acceptate ale aplicației Webex , utilizatorii pot utiliza toate funcțiile încorporate de mesagerie, întâlniri și apelare prin Webex App pe clientul lor restrâns. În plus, puteți integra Webex App VDI cu un mediu Unified CM sau Webex Calling , astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcțiile de apelare acceptate.

Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.
Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.
Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.
Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.
Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Tipuri de mediu

Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

Mod non-persistent—Într-un mediu non-persistent, modificările sistemului local de operare al unui utilizator nu sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează. Informațiile specifice utilizatorului aplicabile (date de utilizator, profil și setări) sunt blocate în timpul sesiunii de utilizator.

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți face rapid backup și restaurare spark_roaming_store.db astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințe între sesiuni.

Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, trebuie să susțineți întotdeauna baza de date de roaming, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute în cadrul sesiunilor VDI.

Arhitectură

Diagramele de arhitectură afișează componentele, semnalizarea și fluxurile media optimizate care sunt implicate într-o implementare tipică a aplicației Webex VDI cu o implementare existentă a serviciului de apeluri acceptate: fie Unified CM, Webex Calling, fie BroadWorks.

În partea stângă a fiecărei diagrame este rețeaua dvs. corporativă care conține mediul virtual. Acest mediu virtual ușurează sarcina pe hardware-ul din partea utilizatorului prin rularea aplicațiilor, a sistemului de operare și a datelor utilizatorului în centrul de date virtuale. Cu acest cadru, puteți gestiona mediul dintr-o locație centrală, iar utilizatorii îl pot accesa de la distanță de la clienții thin acceptați.

Componentele din rețeaua corporativă constau din desktopul virtual găzduit (HVD), mediul central pe care îl gestionați în cazul în care aplicația Webex este instalată și rulează și o conexiune de canal virtual (prin intermediul Cisco HVDAgent) la punctul final thin client al utilizatorului.

Pe clientul thin, utilizatorii instalează pluginul VDI Webex și se conectează la un broker de conexiune (Citrix sau VMware), o bucată de software care creează conexiuni la HVD-uri. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele:

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Odată conectat, punctul final thin client simulează interacțiunile cu aplicațiile și un sistem de operare prin periferice, cum ar fi un monitor, tastatură, mouse, dispozitive USB și așa mai departe, ca și cum software-ul ar fi instalat pe clientul thin în sine. Utilizatorii utilizează o aplicație thin client în acest punct final pentru a accesa Aplicația Webex pe serverul de la distanță.

Această arhitectură optimizează direcția de semnalizare și mass-media. Acesta comunică prin HTTPS, WSS și SIP pentru semnalizare cu cloudul Webex sau cu cloudul BroadWorks (în partea dreaptă). Fluxurile media separate pentru întâlniri (Aplicația Webex) și apeluri (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) sunt stabilite prin SRTP.

Trebuie să actualizați Aplicația Webex pe HVD. Versiunile noi sunt lansate la fiecare două luni și au compatibilitate spate cu plugin-urile anterioare thin client VDI. Noile construcții de plugin VDI thin client sunt, de asemenea, puse la dispoziție la fiecare două luni. Descărcați software-ul și consultați notele de lansare pentru mai multe informații despre compatibilitatea versiunii.

Webex VDI cu Unified CM

***Componente în rețeaua corporativă și conectivitate în cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu Unified CM***

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Expressways din diagramă sunt utilizate pentru a reprezenta o implementare de acces mobil și la distanță (MRA). Pentru ca MRA să funcționeze cu Aplicația Webex VDI, HVD trebuie să poată trimite solicitări către Expressway-E, care este de obicei configurat în DMZ.

***Aplicația Webex VDI cu o implementare de acces mobil și la distanță (MRA)***

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

***Componente în rețeaua corporativă și conectivitate în cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu Webex Calling***

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

***Componente ale rețelei corporative și ale conectivității cloud pentru implementările VDI ale aplicației Webex cu întâlniri***

Mod de rezervă

Modul de rezervă Webex App VDI oferă suport pe termen scurt pentru apelurile audio și video de bază atunci când VDI nu poate stabili canalul virtual. Modul de rezervă acceptă apelurile standard și înregistrare apel. Setul complet de caracteristici nu este acceptat. Calitatea apelului este mai scăzută din cauza problemelor de server sau de rețea care determină trecerea la modul de rezervă.

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Arhitectura VDI a aplicației Webex constă din două componente principale: aplicația Webex pentru VDI și pluginul VDI Webex pentru clientul thin. Plugin-ul VDI este instalat pe un client subțire în timp ce aplicația este instalată pe HVD.

Atunci când un utilizator lansează un client de broker virtual (aplicația Citrix Workspace sau VMWare Horizon Client), software-ul furnizorului inițiază un canal virtual. Plugin-ul și agentul Aplicației Webex utilizează acest canal virtual pentru a comunica.

Această diagramă arată sesiunile de protocol preconizate care sunt configurate în timpul utilizării normale a Aplicației Webex atunci când sunt implementate cu apelare Unified CM prin Mobile and Remote Access (MRA).

***Sesiuni de protocol pentru Webex VDI cu Unified CM peste MRA***

Deși diagrama descrie Aplicația Webex VDI peste MRA, fluxul este același cu o implementare VDI locală. Cu toate acestea, spre deosebire de VDI peste MRA, implementările locale nu rutează traficul prin DMZ și toate traficul rezidă pe LAN.

Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.
După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex pornește teamshvdagent.exe proces și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)
Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.
În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Plugin-ul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.

După primirea și cache-ul Expressway-E FQDN, Aplicația Webex (HVD) efectuează apoi o căutare DNS A înregistrării pentru Expressway-E FQDN. Pentru o singură implementare NIC, acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern cu DNS divizat sau IP extern fără DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.

Dacă Expressway-E este configurat într-o implementare NIC dublă, ambele interfețe pot avea o adresă IP internă. În acest caz, interfața internă este opusul a ceea ce este configurat pentru interfața externă.

După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurația dispozitivului pentru telefonul soft, Regulile de apelare a aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.
Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Asigurați-vă că mediul VDI îndeplinește cerințele pentru serverele acceptate (Desktop virtual găzduit (HVD), unde este instalată aplicația Webex) și clienții subțiri (dispozitiv din partea utilizatorului unde sunt instalate pluginurile VDI Webex).

Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.

Desktop virtual găzduit

componentă VDI

Platforme acceptate

Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud PC

Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD

Server Microsoft Windows 2016
Microsoft Windows Server 2019
Server Microsoft Windows 2022

serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni

Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare
Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)

Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit

Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308
Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4
Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8
XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Sunt acceptate următoarele:

Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop
Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI
Sesiuni Citrix Remote PC

Dacă ați activat politica de autorizare a listei de canale virtuale în implementarea dvs., atunci trebuie să adăugați canalul virtual al aplicației Webex (CSCOTM) la lista de autorizare cu numele canalului virtual și calea de proces: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.
Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Agent VMware Horizon:
- 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2)
- 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11)
Sunt acceptate următoarele:
- Desktop partajat
- Desktop publicat
- Aplicație publicată

Aplicație desktop la distanță pentru AVD

Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată.

Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV)

Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele:

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Clienți Windows thin

componentă VDI

Platforme acceptate

hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

Hardware acceptat

RAM instalat de 2 GB
128 MB memorie fizică
Spațiu de disc 256 MB
Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz
GPU compatibil cu DirectX 11
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

Software acceptat

Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

Hardware acceptat

RAM instalat 2 GB

Memorie fizică gratuită 128 MB

Spațiu de disc gratuit 256 MB

Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar
Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar
Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar

Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

GPU compatibil DirectX 11

USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

Software acceptat

Ferestre 10 Întreprindere IoT

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare
VMware Horizon View Client versiunea 5.x
Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.
Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

Clienți subțiri Linux

componentă VDI

Platforme acceptate

Sistem de operare Thin Client

Ubuntu (64 de biți)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64 de biți)

6.5.2000 (Sfârşitul vieţii)
6.9 (Sfârșitul vieții)
RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare)
RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare)

RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare)

RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)

HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare
SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1

IGEL OS

11.04.100 și ulterior

Pluginul VDI Webex este ambalat cu IGEL OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați IGEL pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația IGEL OS pentru versiunea acceptată; secțiunea Versiuni componente din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este integrat și acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 (Note de lansare)

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea Pachete acceptate din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.

10ZiG Zero Client Thin Clienți

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

Sistem de operare Stratodesk NoTouch

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Stratodesk NoTouch OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Stratodesk pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Stratodesk NoTouch OS pentru versiunea acceptată.

Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele:

CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți.
Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare.
Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare.
Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată.
Audio: Asistența audio este opțională.
Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless.
usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță

eLux RP 6 Thin Clients Hardware

Cerințe hardware minime

Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6.

Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți
RAM: 2 gb
hdd: 2 gb
gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel
Porturi I/O: usb 2.0

Dispozitive testate și recomandate

hp t640
hp t740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Pe baza cerințelor hardware, aceste dispozitive nu sunt recomandate pentru utilizare cu fundaluri virtuale. Consultați cerințele de fundal virtual pentru mai multe informații. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare
VMware Horizon View Client versiunile 5.x
VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

clienți macOS subțiri

componentă VDI

Platforme acceptate

Hardware client subțire bazat pe MacOS

Hardware acceptat

CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo
RAM instalat de 2 GB
1 GB de memorie fizică
Spațiu de disc 300 MB
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Software acceptat

Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare
Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare
Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu
Mare Sud (11.x)
Catalina (10.15)

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).

Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară

Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.

VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8

Pentru instalarea sau actualizarea VMware Horizon Client, vă recomandăm să lansați clientul o dată înainte de implementarea pluginului VDI al Aplicației Webex (până la versiunea 41.12). Consultați Încărcarea plugin-urilor Mac 3rd Party cu SDK de îmbunătățire a sesiunii pentru mai multe informații.

Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Obțineți instalările necesare ale aplicației Webex (instalate pe HVD) și ale pluginului aplicației Webex (instalate pe mașina thin client a unui utilizator) din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.
În timp ce susținem compatibilitatea inversă, așa cum este evidențiat în notele de lansare, vă recomandăm să utilizați cele mai recente versiuni ale instalărilor ori de câte ori este posibil.
Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.
De obicei, utilizatorii VDI nu au control de administrator asupra mașinii lor, iar pluginul nu necesită privilegii de administrator. Cu toate acestea, dacă utilizatorii dvs. necesită integrarea Outlook, trebuie să înregistrați fișierul .dll de integrare a biroului utilizând direcțiile din Activați starea utilizatorilor pentru a afișa în Microsoft Outlook.

Cerințe pentru căști

Pentru Aplicația Webex VDI, acceptăm aceleași căști ca și Aplicația Webex independentă, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Consultați Detalii despre asistența pentru căști pentru mai multe informații.

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)
Unified CM
Webex Calling
Webex pentru BroadWorks
Webex Meetings

Pentru a integra un serviciu de apelare acceptat și Webex Meetings, trebuie să urmați pașii de configurare din documentație pentru aceste soluții. Alegeți o opțiune și apoi utilizați documentația care este legată în acea secțiune.

Cerințe Unified CM

Dacă doriți să utilizați Unified CM ca serviciu de apelare pentru utilizatorii VDI din Aplicația Webex, utilizați Ghidul de implementare pentru a parcurge pașii de configurare necesari. Documentul conține o prezentare generală a serviciului, a condițiilor prealabile și a etapelor de implementare.

Mutați un apel într-o întâlnire

Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

Remote Access (MRA)

Accesul mobil și la distanță (MRA) este acceptat. Urmați pașii standard de implementare MRA din documentația Expressway MRA și țineți cont de următoarele puncte pentru o implementare VDI acceptată:

Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.
Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.
Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

Cerințe Webex Calling

Dacă doriți să utilizați Webex Calling ca serviciu de apelare pentru utilizatorii VDI ai Aplicației Webex, utilizați următoarele linkuri de documentație pentru a parcurge pașii de configurare necesari. Documentele conțin o prezentare generală a serviciului, condiții prealabile și etapele de implementare.

Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

Configurare în Control Hub (parteneri și administratori)

Control Hub este locul unde puteți configura și configura setările, funcțiile, dispozitivele și utilizatorii din dvs Webex Calling organizație activată. Asigurați-vă că mediul dvs. acceptă Apelare Webex urmând cerințele preliminare și materialul de referință al portului înainte de a începe pașii de configurare specifici în Control Hub. Puteți utiliza următoarele informații, în ordinea prezentată, pentru a vă pune în funcțiune organizația Webex Calling :

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex într-un mediu VDI acceptă Webex pentru BroadWorks. Webex for BroadWorks este o ofertă care integrează BroadWorks Calling în Webex. Abonații utilizează o singură aplicație (aplicația Webex ) pentru a profita de funcțiile oferite de ambele platforme.

Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

Instalați aplicația Webex pe desktopul virtual găzduit (HVD).
Trebuie să instalați plugin-ul VDI al aplicației Webex pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex cu funcții complete.

Consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clienților subțiri pentru Webex meetings VDI.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings pentru Linux (consultați Instalarea pluginului VDI Webex Meetings pe sistemele thin client).

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.
Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea NIC duală) a Expressway.

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Pentru informații despre MRA cu fluxul de lucru Webex VDI, consultați fluxul de conectare VDI al aplicației Webex.

Considerații NIC duale

Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.
Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

configurare DNS

DNS intern

Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.
Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.
DNS intern trebuie să fie configurat cu  _cisco-uds._tcp.<domain>  Înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

DNS public

Înregistrări SRV

DNS public, extern trebuie să fie configurat cu  _collab-edge._tls.<domain>  Înregistrările SRV astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

GeoDNS

În versiunile 43.6 și ulterioare, puteți configura Aplicația Webex pentru a lucra cu GeoDNS. Această opțiune îmbunătățește eficiența rețelei, permițând Aplicației să se conecteze la cel mai apropiat Expressway-E din punct de vedere geografic.

Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

Deschideți registrul HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.
Setare VDIGeoDnsEnabled la 1.

(Set) VDIGeoDnsEnabled la 0(implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).
Salvați registrul.

configurație Firewall

Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

sip—tcp 5061
https—tcp 8443

Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

Mass-media — UDP 36002-59999

Implementați Aplicația Webex VDI

Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

Acești pași vă vor ajuta să implementați Aplicația Webex în mediul VDI. Pașii includ ceea ce trebuie să faceți pe mediul desktop virtual găzduit (HVD) și ce trebuie să facă utilizatorii pe clienții lor subțiri.

Înainte de a începe

Pregătiți-vă mediul pentru aplicația Webex pentru VDI

Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să utilizați instrucțiunile din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru a implementa un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.

Configurați unul dintre următoarele tipuri de desktop virtual găzduit:

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex
Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Pentru a vă pregăti utilizatorii care doresc să acceseze Aplicația Webex de la distanță de pe dispozitivele thin client, configurați Aplicația Webex pe mediul centralizat de desktop virtual găzduit (HVD).

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe mașinile thin client pentru următoarele platforme:

Windows— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client
Linux— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux
macOS— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

După ce Aplicația Webex este instalată pe mediul dvs. HVD central, veți obține utilizatorii dvs. pentru a instala un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele lor thin client. Clienții subțiri sunt de obicei computere ușoare sau redirecționate pe care utilizatorii le utilizează pentru a stabili o conexiune la distanță cu un server HVD centralizat în care este găzduită Aplicația Webex.

Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt disponibile din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

(Opțional) Pe clienții thin Linux, trebuie să Instalați plugin-ul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client.

Pentru întâlniri cu funcții complete în Aplicația Webex, trebuie să instalați două plugin-uri VDI separate pe clienții thin Linux.

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

Înainte de a începe

Urmați toate cerințele preliminare din Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex pentru VDI.

Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să implementați un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.

Această secțiune acoperă doar modul de instalare a Aplicației Webex într-un mediu HVD existent. Consultați documentația Citrix sau Vmware pentru cele mai bune practici de implementare a HVD.

Conectați-vă la Microsoft Windows HVD ca utilizator nou cu drepturi de administrare a domeniului.

Intrați în HVD în domeniul corporativ.

Configurați accesul Citrix sau VMware la dispozitivele HVD.

Dacă organizația dvs. are propriul site de descărcare care include Aplicația Webex specifică site-ului dvs., accesați site-ul respectiv și descărcați versiunea specifică organizației dvs. În caz contrar, pentru versiunea generică, accesați Webex App VDI Note > Descărcări și descărcați aplicația Webex de care aveți nevoie:

Instalator localizat pentru Windows pe 64 de biți
Instalare numai în limba engleză pentru Windows pe 64 de biți

Folosind permisiuni administrative, instalați aplicația pe HVD folosind aceste comenzi și argumente (aceste exemple folosesc un director de descărcare de c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(în cazul în care „numele de utilizator” este numele utilizatorului conectat) și comutatorul VDI de detectare automată ( ENABLEVDI=2)):

Actualizare automată activată:

Client VDI într-o setare VDI persistentă cu autoupgrade activat— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Dacă utilizați un upgrade automat, vă recomandăm să mutați organizația Control Hub în canalul de aur. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea upgrade-urilor în acest ghid.

Actualizare automată dezactivată:
- Client VDI într-o setare VDI non-persistentă cu autoupgrade dezactivat— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

Clona imaginea HVD.

Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru clonarea imaginilor Microsoft Windows HVD, consultați documentația pentru produsul Citrix sau VMware.

Ce este de făcut în continuare

Pentru informații despre preferințele utilizatorului și cum să le păstrați, consultați Preferințele utilizatorului.

Argumente, explicații și privilegii necesare instalării

Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

Argumentul	Note	Necesită privilegii de instalare a administratorului
`ALLUSERS=1`	Instalează Aplicația Webex în c:\fișiere program. Acest lucru este util într-un mediu partajat (de obicei VDI non-persistente). Dacă acest argument nu este specificat, Aplicația Webex este instalată în %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	O valoare de `0` împiedică Aplicația Webex să descarce actualizări într-un mediu VDI. Utilizați această opțiune dacă preferați să mențineți manual upgrade-urile. Utilizați versiunile care sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex. Argumentul nu afectează un mediu non-VDI. O valoare de `1` permite upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe HVD. Dacă utilizați această opțiune, asigurați-vă că organizația dvs. este configurată pentru canalul de aur. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1` în caz contrar, `AUTOUPGRADEENABLED` argumentul este ignorat.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Controlează soluția VDI optimizată. (Sprijinit oficial.) `1` îmbunătățește modul VDI optimizat. `2` permite modul VDI optimizat automat cu detectarea mediului.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Numai pentru instalatorul de pachete. Când instalați componentele grupate pentru Aplicația Webex, puteți utiliza acest argument pentru a bloca versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalați browserul încorporat Microsoft WebView2 în timp ce instalați Aplicația Webex utilizând `INSTALLWV2` parametrul liniei de comandă. WebView2 este necesar pentru funcționarea corespunzătoare a Webex. Pentru mai multe informații despre cerințele Aplicației Webex și WebView2, consultați Cerința Aplicației \| Webex WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Dacă se specifică acest argument, atunci baza de date privind roamingul ( `spark_roaming_store.db`) este stocat în directorul de roaming al utilizatorului (AppData\Roaming). În caz contrar, baza de date de roaming este stocată în AppData\Local. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1` în caz contrar, `ROAMINGENABLED` argumentul este ignorat. Consultați Preferințele utilizatorului pentru mai multe informații.	✓

Comparație de instalare

Utilizatorii pot fi într-un mediu Citrix și nu au clientul thin instalat sau canalul virtual este deconectat. Susținem acest scenariu cu feedback eronat la o instalare non-virtuală a aplicației Webex. În acest mod, aplicația afișează un avertisment că calitatea videoclipului poate fi afectată. Odată ce canalul virtual este conectat, aplicația se poate schimba în modul VDI.

Utilizați acest tabel pentru a înțelege diferitele combinații de instalare și modul în care acestea afectează optimizarea media pentru Unified CM, Webex Calling și apelurile din Aplicația Webex.

argument HVD VDI	Plugin client fin	Utilizator activat pentru serviciul de apelare	Apeluri în aplicația Webex
activată=0	Neinstalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=0	Instalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Instalat	Implementare acceptată; media este optimizată	Implementare acceptată; media este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Neinstalat	Refuzul la media neoptimizată	Refuzul la media neoptimizată

_{* Acest argument nu detectează automat mediul VDI.}

_{** Acest argument detectează automat mediul VDI.}

preferințe Utilizator

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați folderul Appdata\Roaming\CiscoSpark astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințe între sesiuni.

Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, trebuie să susțineți întotdeauna folderul de mai sus, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute în cadrul sesiunilor VDI.

Pentru a decripta baza de date de roaming, trebuie să sincronizați, de asemenea, următoarele foldere în cadrul sesiunilor VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Utilizați acești pași la nivel înalt pentru a implementa un nou mediu Windows pe Azure Virtual Desktop (fostul Windows Virtual Desktop). AVD este o soluție VDI gestionată în cloud. Utilizatorii accesează Aplicația Webex printr-un mediu Windows virtualizat.

Nu acceptăm întâlniri cu funcții complete utilizând Aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop.

Înainte de a începe

Această soluție necesită un abonament Microsoft Azure.
Trebuie să aveți un cont de utilizator cu rolul TenantCreator.
Conturile de utilizator trebuie sincronizate în Azure Active Directory.

1	Treceți prin pașii de implementare din portalul de administrare Azure pentru a crea piscina gazdă, mașinile virtuale și setările aferente. O piscină gazdă este o colecție de VM-uri care oferă un serviciu similar. Azure indică când mediul virtual este gata.
2	Utilizați clientul Windows pentru a testa dacă un utilizator poate accesa piscina gazdă. Pentru pașii de implementare specifici, consultați documentația Microsoft privind inițierea cu AVD.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

După ce instalați Aplicația Webex pe mediul HVD central, trebuie să instalați un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele thin client.

Descărcați pluginurile thin client din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Dacă nu puteți instala plugin-ul VDI pentru utilizatorii dvs., du-le prin acești pași pe dispozitivele lor thin client.

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Windows pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Windows.
Aplicația Webex trebuie să fie instalată în mediul HVD central.

1	Accesați Webex App VDI Note de lansare > Descărcări, și descărcați programul de instalare a pluginului Webex App VDI pentru Windows.
2	Rulați fișierul de instalare pentru `msi` fișier pe care l-ați descărcat.
3	Pentru a deschide fișierul executabil, faceți clic pe OK.
4	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Acceptare și instalare. https://www.cisco.com/go/eula
5	Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe Finalizare.
6	(Opțional) Dacă dvs. sau utilizatorii instalați manual cele două plugin-uri pentru întâlniri complete, urmați pașii din Instalați plugin-ul VDI Meetings pe sistemele thin client.

Ce este de făcut în continuare

Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs., trebuie să utilizați pluginul oficial thin client. Pentru a confirma, Verificarea stării de sănătate afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Linux pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Linux.

HP Thin Pro
1. Descărcați programul de instalare HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.
2. Puteți instala aplicația Webex pentru pachetul VDI .deb de pe un stick de memorie USB sau puteți utiliza HP Device Manager.
  
  Pentru mai multe informații despre implementarea în masă, consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri. Consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
Ubuntu
1. Descărcați programul de instalare Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
  
  Când faceți dublu clic pe Aplicația Webex pentru pachetul VDI deb, Ubuntu Software Center se deschide. După ce faceți clic pe Instalare, Ubuntu Software Center localizează și instalează bibliotecile de dependență, apoi instalează clientul Aplicației Webex.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Unicon eLux
1. Descărcați programul de instalare eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex și, dacă este necesar, implementați Cisco AnyConnect în același timp.
3. Utilizați instrumentul Elias pentru a crea o imagine care conține plugin-ul VDI al aplicației Webex. Implementați imaginea clienților subțiri. Pentru mai multe informații despre cum să creați o imagine sau cum să actualizați clientul thin, consultați documentația Elias disponibilă de pe site-ul Unicon.
IGEL OS
1. Asigurați-vă că o versiune acceptată a sistemului de operare IGEL este instalată pe dispozitivul thin client, prin crearea unui stick USB cu sistemul de operare și pornirea de pe acel stick de pe dispozitiv.)
  
  Descărcați IGEL OS de la https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Utilizați suita de administrare universală (UMS) pentru a actualiza firmware-ul sistemului după cum este necesar.
3. Pentru funcții, bifați Cisco Teams.
4. Sub registru, activați parametrul vdciscoteams .
5. Sub Înregistrare > vmware > vizualizare, verificați Cisco Teams.
6. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
7. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Dell ThinOS

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea „Pachete acceptate” din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
10ZiG Zero Client Thin Clienți

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs. și să fie optimizată pentru VDI, trebuie să utilizați construcția thin client. Pentru a confirma, aplicația Webex Health Check afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Rulați programul de instalare MacOS (PKG) pentru a instala pluginul VDI Webex.

Înainte de a începe

Consultați clienții macOS thin pentru o listă de platforme acceptate pentru pluginul VDI al aplicației Webex pentru macOS.

1	Descărcați pluginul Aplicației Webex pentru sistemele dvs. de client macOS thin din notele de lansare ale Aplicației Webex VDI > Descărcări.
2	Rulați fișierul de instalare pentru `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` fișierul.
3	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4	Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare. De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5	Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

Ce este de făcut în continuare

Când utilizatorii lansează pentru prima dată pluginul VDI al aplicației Webex, acceptă următoarele permisiuni necesare:

Permisiune	Descriere
cameră De Acces	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.
Microfon de acces	Utilizează microfonul pentru voce într-un apel.
Înregistrare ecran	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.

Pentru ca Aplicația Webex să funcționeze corect pentru utilizatorii dvs., trebuie să utilizați pluginul oficial thin client de pe site-ul de descărcare. Pentru a confirma, Verificarea stării de sănătate afișează o stare conectată pentru canalul virtual.

Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

Pentru întâlniri complete cu aplicația Webex:

Pe clienții subțiri Windows sau MacOS, instalați pluginul grupat (App + Meetings).
Pe clienții thin Linux, instalați pluginul VDI Meetings separat după instalarea pluginului VDI App separat.

Înainte de a începe

Instalați numai aplicația Webex în mediul HVD. Nu sunt necesare alte aplicații.
Asigurați-vă că respectați cerințele întâlnirilor cu funcții complete.

Instalați pluginul grupat pentru Windows:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Acest instalator de plugin legat este lansat bimonthly.

Descărcați pachetul de plugin-uri pentru Windows pe 64 de biți din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
Rulați fișierul de instalare pentru msi fișier pe care l-ați descărcat.

Fișierul pachet instalează plugin-uri VDI atât pentru Aplicația Webex, cât și pentru Webex Meetings. Dacă nu doriți să instalați pluginul VDI Meetings, adăugați comutatorul de linie de comandă MEETINGSVDI=0.

De exemplu, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Puteți repara instalarea dacă doriți să adăugați pluginul VDI Meetings mai târziu.)
Citiți ecranul de întâmpinare, care arată ce versiuni de plugin sunt instalate, și apoi faceți clic pe Înainte.
Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Sunt de acord și apoi faceți clic pe Instalare.

https://www.cisco.com/go/eula
Faceți clic pe Terminați.

Instalați pluginul grupat pentru macOS:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Webex Meetings VDI ca un plugin independent este lansat în fiecare lună, dar acest instalator de plugin combinat este lansat bimonthly.

Descărcați pachetul de plugin-uri pentru MacOS din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
Rulați fișierul de instalare pentru pkg fișierul.
Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.

De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

Pentru clienții subțiri Linux: Instalați separat Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings:
1. Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux.
2. Descărcați pluginul VDI Meetings din notele de lansare VDI Webex Meetings > Descărcări.
3. Instalați plugin-ul VDI Meetings pe clienții thin Linux. Consultați Ghidul de administrare pentru software-ul desktop virtual Webex Meetings.

Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

Funcții

Pentru limitările de caracteristici pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Aplicația Webex și clientul VDI

Pentru modul VDI, acceptăm numai versiunile plug-in Webex pentru Windows (HVD installer) și Webex App thin-client care sunt postate pe notele de lansare Webex App VDI.
Sprijinim doar IPv4 pentru mediile de client HVD și thin.

Atunci când utilizatorii fie nu utilizează soluția optimizată VDI, fie se află în modul de revenire, transmisia video HD este dezactivată, iar Aplicația Webex afișează o notificare conform căreia este posibil să vedeți o problemă de calitate media.

Nu recomandăm utilizatorilor să utilizeze VDI în modul neoptimizat sau de rezervă. Este posibil ca camera sau căștile lor să nu funcționeze și să se confrunte cu o calitate slabă a mass-media.

Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.
Pe clienții VDI Linux, un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

Apelare Unified CM

Pentru apelurile locale numai cu Expressways: dacă nu există un NAT între HVD și Expressway-E într-o pereche transversală utilizată pentru MRA, Expressway tratează semnalizarea SIP și media ca fiind internă și nu transmite mass-media clientului thin. Pentru a remedia acest lucru, implementați un NAT între HVD și Expressways. În acest fel, atunci când HVD trimite un INVIT SIP la Expressway-E, se duce la NAT mai întâi. Apoi, Expressway-E poate transmite clientului thin.
Pentru modul de revenire, cheia de înregistrare Selectare mod nu poate controla mass-media pentru un apel Unified CM cu răspuns automat.

Citrix

Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.
În modul de non-optimizare sau modul de cădere înapoi, cartografierea dispozitivului Citrix acceptă un maxim de 4 dispozitive.
Pe Citrix pentru Linux, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Trebuie să instalați Citrix Receiver/Workspace înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex, inclusiv atunci când actualizați mediul Receiver/Workspace. Dacă nici un client Citrix, nici VMWare nu sunt instalate, clientul VDI al aplicației Webex prezintă o eroare, iar instalarea se încheie.
Pentru Windows, dacă rulați o versiune a Citrix Workspace care este mai devreme de 2002, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace. Dacă rulați versiunea 2002 sau mai târziu, nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați.

Pentru toate versiunile acceptate ale Citrix Workspace pentru Linux, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace utilizează arhitectura pe 32 de biți. Aplicația Webex VDI funcționează cu acest mediu.

Azure Virtual Desktop (Fost Windows Virtual Desktop)

Pe Azure Virtual Desktop (AVD) pentru apelurile locale Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop WVD (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
AVD nu acceptă „Fit session to Window” în configurarea clientului AVD.
Pentru implementările AVD, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - porturile variază de la 16384 la 32767.

VMware

Trebuie să instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex. Dacă un client Citrix sau VMware nu este instalat, clientul VDI al aplicației Webex afișează o eroare, iar instalarea se încheie.
Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.

Pentru modul de compatibilitate: Dacă utilizatorii au versiunea anterioară de plugin VDI (inclusiv doar upgrade-ul aplicației Webex la 41.4), este posibil ca transmisia video dintr-un apel să nu apară corect.
Nu acceptăm clientul VMWare Horizon pe arhitectura pe 32 de biți, deoarece am întrerupt plugin-ul pe 32 de biți pentru Windows.

Clientul VDI al aplicației Webex trebuie să aibă aceeași arhitectură ca și clientul VMware Horizon: clientul VMware Horizon pe 64 de biți funcționează cu clientul VDI (pe 64 de biți) al aplicației Webex. Clientul VMware Horizon are un singur instalator, iar instalarea implicită este de 64 de biți.

Dacă vdpService.dll există în C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, aveți clientul VMware Horizon pe 64 de biți.

Dacă vdpService.dll este sub C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, aveți clientul VMware Horizon pe 32 de biți.
Pe VMware pentru Linux și Windows, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Pe desktopul VMware Cloud pentru apelarea locală Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop VMware Cloud (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
Pentru implementările de desktop VMware Cloud, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - intervalele de port 16384-32767.
După ce verificați camera sau dispozitivul audio din Connect USB Device de pe VMware Horizon Client, Webex din HVD nu poate detecta sau afișa aceste dispozitive.

Spații de lucru Amazon

Pe desktopul virtual găzduit, urmați instrucțiunile aici pentru a activa extensiile pentru WSP de către GPO.
În cazul în care „Nu se detectează niciun mediu VDI” a fost raportat în Health Checker al Aplicației Webex după instalarea manuală prin linia de comandă, încercați mai întâi să deconectați/să vă conectați la desktopul Windows găzduit.

Diverse

În mediile Citrix și Windows Virtual Desktop vGPU, Aplicația Webex nu este detectată ca funcționând într-un mediu VDI.

Vă recomandăm să instalați aplicația Webex cu ENABLEVDI=1 argument, pentru a aplica optimizarea VDI.
Sprijinim un client VDI al aplicației Webex care lucrează împreună cu o instanță a aplicației Webex. Utilizatorii pot iniția mai multe sesiuni Citrix sau VMware, dar numai o singură instanță de conexiune funcționează, iar celelalte instanțe revin la modul non-VDI.
Aplicația Webex VDI detectează Citrix la început și apoi VMware în mediul HVD. Dacă doriți să utilizați VMware, asigurați-vă că nu este instalat niciun agent Citrix.

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionarea upgrade-urilor

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Pentru mediile VDI, o nouă versiune a Aplicației Webex apare la fiecare două luni. Puteți obține cele mai recente versiuni și versiuni acceptate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.

Vă recomandăm să activați upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe desktopul virtual. Această opțiune asigură că utilizatorii primesc automat cele mai recente caracteristici. O altă opțiune este de a actualiza manual atunci când noua versiune este disponibilă.

Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).
Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.

Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).
Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.
Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.

Actualizări client fin

Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

Vă recomandăm să activați upgrade-uri automate pentru plugin-uri. Pentru a activa upgrade-urile automate pentru plugin-ul VDI, trebuie să editați o cheie de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
În aceeaşi cale, verificaţi dacă: AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să preveniți upgrade-ul automat al pluginului, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 pe desktopul virtual. Dacă alegeți această opțiune, trebuie să faceți upgrade manual plugin-urile pentru a menține compatibilitatea versiunii cu aplicația.

Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.
Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.
Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.
Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.

Actualizări Citrix sau VMware

Păstrați aceste informații în minte pe măsură ce gestionați upgrade-uri sau modificări la brokerii de conexiuni Citrix sau VMware. Asigurați-vă că utilizați versiunile acceptate care sunt enumerate în capitolul Pregătiți-vă mediul.

Citrix

Instalare sau actualizare	Clienți subțiri pentru Windows și Mac	Clienți subțiri Linux
Instalare nouă	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex. Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.	Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

VMware

Instalare sau actualizare	Client subțire pentru Windows	Clienți thin Linux și Mac
Instalare nouă	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.	Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Dacă aveți utilizatori care nu doresc să utilizeze clientul VDI și Aplicația Webex este deja implementată, puteți dezactiva detectarea VDI după instalare. După această configurație, Aplicația Webex rulează pe soluția neoptimizată.

Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată per utilizator)

Redenumire TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

Ce este de făcut în continuare

Dacă dezinstalați aplicația Webex mai târziu, TSDetectionLib_b.dll rămâne în folder. Trebuie fie să redenumiți fișierul înapoi la TSDetectionLib.dll înainte de a dezinstala Aplicația Webex, fie să ștergeți manual TSDetectionLib_b.dll după ce dezinstalați Aplicația Webex.

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Prin modificarea registrului, puteți activa sau dezactiva caracteristici specifice ale Aplicației Webex, cum ar fi definiția înaltă (HD) și partajarea ecranului. Făcând acest lucru, puteți economisi resurse pe server în centrul de date. De asemenea, puteți decide dacă utilizatorii pot partaja numai ecranul complet sau al ferestrei HVD. Dacă utilizatorii dvs. sunt pe sisteme care sunt capabile de caracteristici video mai avansate, puteți activa funcțiile după cum este necesar.

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.
- Pentru a le activa, urmați pașii din Configurați fundalurile virtuale pentru utilizatorii Webex.
- Asigurați-vă că dispozitivele thin client ale utilizatorilor dvs. îndeplinesc cerințele sistemului pentru fundalurile virtuale.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:

Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf:

0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit)
1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate).
2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio.
3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare.
4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai.

Această cheie de înregistrare funcționează numai atunci când enablevdi=1 în timpul instalării și plugin-ul VDI nu este instalat. În modul de rezervă, încărcarea centrului de date crește, astfel încât pentru a preveni supraîncărcarea, mass-media nu este utilizată.

Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled:

0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)
1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.

Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled:

0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.

Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat.

Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”.
1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (implicit)

Configurați notificarea pentru pluginul VDI

În mod implicit, utilizatorii sunt notificați dacă clientul lor Citrix sau VMware se conectează la un HVD fără pluginul VDI. O notificare apare pentru a le anunța pentru a instala plugin-ul VDI, astfel încât modul VDI optimizat este activat. Utilizatorii pot respinge memento-ul dacă doresc.

De asemenea, dacă versiunea pluginului VDI pentru Aplicația Webex nu este compatibilă cu Aplicația Webex pe HVD, un pop-up notifică utilizatorii să actualizeze pluginul VDI pentru Aplicația Webex. Memorandumul apare săptămânal până când utilizatorii iau măsuri. Utilizatorii pot respinge, de asemenea, această notificare.

În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

1—Activați notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

În mod implicit, Aplicația Webex din HVD verifică compatibilitatea versiunii cu pluginul VDI Webex de pe clientul thin. Versiunea plug-in nu trebuie să fie mai mare de 4 versiuni bilunare în spatele Aplicației Webex. De exemplu, dacă Aplicația Webex din HVD este versiunea 43.8 (august 2023), atunci următoarele versiuni de plugin sunt compatibile:

43.8 (N) august 2023
43.6 (N-1) iunie 2023
43.4 (N-2) aprilie 2023
43.2 (N-3) februarie 2023
42.12 (N-4) decembrie 2022

Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

Dacă plugin-ul VDI Webex nu este compatibil cu Aplicația Webex din HVD, atunci Aplicația Webex intră în modul „fall-back”. Utilizatorii văd o notificare pop-up pentru a actualiza plugin-ul. Memorandumul apare săptămânal până când utilizatorii iau măsuri.

Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:

Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.
Accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și să-l dea una dintre aceste valori:

0 —Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

1 — Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Pe clienții VDI Linux, tonul de apel pentru un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

Verificați cheia de înregistrare VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled în mediul dvs. HVD. Dacă un utilizator de client thin Linux observă această problemă de ton de apel înapoi, setați valoarea acestei chei la 1.

Diagnosticare în aplicația Webex

Diagnosticele disponibile în Aplicația Webex (desktop și VDI) vă ajută pe dvs. și pe utilizatorii dvs. să rezolvați problemele de conexiune, să verificați calitatea media și să colectați informații importante privind depanarea.

Când configurați Apelarea în Aplicația Webex (Unified CM), este posibil să întâmpinați probleme legate de conexiune sau setările necesare (cum ar fi domeniul vocal și serviciile UC). Folosind acest instrument, puteți diagnostica ce servicii sunt configurate corect și ce lipsește. Această caracteristică este utilă pentru soluționarea scenariilor de depanare și reducerea cazurilor de asistență, fie că migrați la Apelare în Aplicația Webex (Unified CM), fie că configurați utilizatori noi.

Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datele pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:
- Versiune Unified CM
- domeniu serviciu UC
- SSO
- servicii UC, cum ar fi poșta vocală
- Expressway pentru MRA
Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții
Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

Redirecționare conținut browser

Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

Când BCR este activat pe desktopul virtual, Aplicația Webex nu poate partaja conținutul browserului prin partajarea ecranului la distanță, partajarea aplicației sau partajarea porțiunii de ecran.

Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

Informații noi și modificate

Pentru mai multe informații despre actualizările VDI ale aplicației Webex, caracteristici noi, asistență VDI adăugată și limitări, consultați notele de lansare VDI.

Dată

Modificări efectuate

13 noiembrie 2023

Pregătiți-vă mediul:

Versiuni actualizate acceptate pentru versiunea 43.10.

23 august 2023

Pe parcursul documentului:

A fost eliminată menționarea instalării ambelor plugin-uri pe clienții subțiri.

Rețineți excepția pentru clienții subțiri Linux, care încă mai au nevoie de Meetings plugin VDI.
S-a modificat link-ul de descărcări pentru a indica fila Descărcări din notele de lansare.

Pregătiți-vă mediul:

Au fost actualizate cerințele pentru întâlniri cu funcții complete.
Versiuni actualizate acceptate pentru versiunile 43.6 și 43.8.
S-a adăugat configurația GeoDNS pentru VDI cu MRA.

Implementați Aplicația Webex pentru VDI:

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: S-au eliminat unele opțiuni de instalare și s-a eliminat mențiunea privind programul de instalare Webex App pe 32 de biți.
Instalați aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop: Nu s-a observat niciun sprijin pentru întâlniri cu funcții complete.
Subiectul eliminat privind configurarea optimizării VDI în Control Hub (nu mai este necesar).
Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea Windows. Este necesar un singur instalator. Comutator de linie de comandă menționat.
Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea MacOS.
Instalarea simplificată a pluginului VDI Webex Meetings. Plugin-uri separate necesare numai pentru clienții subțiri Linux. Link-uri corectate pentru a descărca pachete și articole VDI Meetings.

Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI:

S-a eliminat limitarea necesității de upgrade automat pe HVD pentru a putea actualiza plugin-ul automat.
Actualizat pentru compatibilitatea noii versiuni N-4.

18 mai 2023

A clarificat nota despre Azure Virtual Desktop în cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. DAI nu acceptă întâlniri cu funcții complete.

17.04.2023

Conținut nou despre dezactivarea verificării compatibilității versiunii VDI, în Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI.

A fost actualizată infrastructura acceptată și versiunile de sistem de operare pentru versiunea 43.4 (aprilie 2023), în cerințele de desktop virtual găzduit și client thin.

15 martie 2023

Comportament clarificat al ENABLEVDI argument, în argumente de instalare, explicații și privilegii necesare.
A eliminat un mediu de lucru bazat pe registru din problemele și limitările cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI și l-a înlocuit cu recomandarea de a utiliza ENABLEVDI instalați argumentul.

3 martie 2023

Au fost adăugate cele mai recente versiuni de infrastructură în desktopul virtual găzduit și cerințele clientului subțire.
A remarcat că unele versiuni ale Unicon eLux sunt "Sfârșitul vieții" în clienții thin Linux.
S-a adăugat suport (începând cu 42.10) pentru pluginul VDI al aplicației Webex pe Mac cu Apple Silicon (seria M1), în clienții macOS thin.
A fost adăugată o notă privind redirecționarea conținutului browserului în Gestionarea și depanarea aplicației Webex pentru VDI.

27 februarie 2023

11 ianuarie 2023

26 octombrie 2022

25 august 2022

Actualizat pentru versiunea VDI a aplicației Webex 42.8:

Actualizări ale versiunii brokerului de conexiune în cerințele desktopului virtual găzduit .

30 mai 2022

S-a adăugat parametrul liniei de comandă:

INSTALLWV2=1

la secțiunea Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

Această comandă instalează browserul încorporat Microsoft WebView2 în timpul instalării aplicației Webex.

26 aprilie 2022

Lista versiunilor Windows acceptate a fost actualizată începând cu aprilie 2022.

25 aprilie 2022

A actualizat descrierea cerințelor Webex pentru BroadWorks.

13 aprilie 2022

A adăugat Stratodesk NoTouch OS la secțiunea de listare a suportat clienții subțiri Linux.

9 februarie 2022

S-au adăugat informații privind upgrade-ul automat la secțiunea Gestionare upgrade (se aplică aplicației Webex 42.2 și ulterior).
Au fost adăugate noi versiuni acceptate pentru desktopurile virtuale găzduite: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 și VMWare Horizon 8 2111.

3 februarie 2022

Listă VDI creată de pagina de link-uri: https://help.webex.com/nitgcm4.
S-a adăugat următoarea notă la configurația Firewall din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex VDI din această carte:

„Deși VDI necesită propriul set de cerințe de rețea, trebuie să vă asigurați că toate porturile, URL-urile și subrețelele media necesare rețelei Webex sunt respectate în conformitate cu cerințele de rețea. Consultați cerințele rețelei pentru serviciile Webex.”

Această notă se leagă la: https://help.webex.com/WBX000029031.
Adăugat FORCELOCKDOWN=1 parametru pentru apelul de comandă msiexec, în secțiunea Configurare desktop virtual găzduit pentru aplicația Webex .

15 decembrie 2021

Clarificată în cerințele conform cărora întâlnirile cu funcții complete nu funcționează cu Azure Virtual Desktop (AVD). De asemenea, versiunea aplicației Remote Desktop (broker de conexiune) din Microsoft Store nu este acceptată cu aplicația Webex VDI.
În capitolul Implementare, au fost adăugate informații despre instalatorul unic pentru plugin-ul VDI. Fișierul de instalare a pluginului pentru clienți VDI din Aplicația Webex include cea mai recentă versiune a pluginului pentru clienți VDI Meetings. Pluginul pentru clienți VDI Meetings este lansat lunar, în timp ce Pluginul pentru clienți VDI pentru Aplicația Webex este lansat lunar. Actualizările combinate ale instalatorului se fac bimonthly.
Au fost adăugate noi platforme acceptate pentru versiunea 41.12:
- Broker de conectare – Aplicații virtuale Citrix și desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Client subțire—MacOS Monterey (12.x)
- Mediu HVD—Windows 365

Notă adăugată la tabelul brokerului conectorului:

Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 lansează 2109, este activată în mod implicit „politica de autorizare a listei de canale virtuale”. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.

Notă adăugată la masa client macOS thin:

Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

S-a adăugat o nouă secțiune de depanare „Setarea Inelelor și alertelor nu funcționează pentru toate dispozitivele”.

12 noiembrie 2021

S-a adăugat limitarea la clienții VDI Linux, unde tonul de apel se joacă numai pe dispozitivele audio selectate pe gazda HVD.

29 octombrie 2021

Adăugat hardware nou la secțiunea de clienți subțiri Linux:
- hp t640
- hp t740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8 octombrie 2021

În Pregătirea mediului și implementarea Webex pentru capitolele VDI , au fost adăugate secțiuni pentru pluginul VDI MacOS.
În Implementarea Webex pentru VDI și Gestionarea și depanarea Webex pentru VDI, au fost adăugate informații despre upgrade-urile automate pentru versiunea HVD instalată a aplicației.
Au fost adăugate noi platforme pentru 41.10:
- XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Au fost adăugate noi dispozitive hardware acceptate pentru clienții thin Linux:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
În secțiunile thin client, s-a adăugat un link către cerințele de fundal virtual și s-a clarificat faptul că acestea sunt aceleași cu cerințele pentru aplicația Windows independentă.
Au fost adăugate următoarele probleme cunoscute:
- Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.
- Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.
Detalii adăugate privind activarea upgrade-urilor automate cu AUTOUPGRADE=1 comutator de instalare.

10 august 2021

Pași îmbunătățiți în Webex App VDI Login Flow, în special Pasul 5: Acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern fără DNS divizat sau IP extern cu DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.
Au fost adăugate următoarele platforme acceptate pentru 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Aplicații virtuale și Desktop CR versiunea 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 iulie 2021

Diagrame actualizate cu noua aplicație Webex și logo-uri Webex cloud.
A fost adăugată o nouă diagramă pentru arhitectura VDI Webex Meetings.
A fost adăugat un tabel de flux de sarcini la capitolul implementare.
S-au adăugat mai multe informații despre componentele VDI Meetings dacă utilizatorii instalează atât aplicația Webex, cât și pluginurile VDI Meetings.
Au fost adăugate informații despre considerațiile privind rutele statice pentru implementările NIC duble.

3 iunie 2021

Actualizări pentru versiunea din iunie (41.6), inclusiv următoarele:

S-a adăugat o nouă secțiune Flux de conectare VDI pentru aplicația Webex.
Au fost adăugate detalii pentru mutarea unui apel într-o funcție Întâlnire cu apelare în Webex (Unified CM) în secțiunea Cerințe Unified CM din Pregătirea mediului.
A fost adăugată următoarea platformă acceptată: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). De asemenea, s-a adăugat o declarație de declinare privind obținerea sprijinului de la 10ZiG.

Alte actualizări generale:

Valorile cheie ale registrului adăugate pentru activarea și dezactivarea fundalurilor virtuale în modul VDI optimizat la capitolul Gestionare și depanare .
În trimiterile la Expressway (pentru MRA), s-a clarificat faptul că X12.7 și mai târziu este versiunea minimă acceptată pentru a lucra cu Webex VDI.

3 mai 2021

S-a adăugat HP Thinpro 7.2 la lista de clienți thin Linux acceptați.

Aprilie 16, 2021

S-au adăugat setările politicii de listă pentru mediile Citrix în secțiunea cerințe HVD.
Actualizat IGEL OS și ThinOS declarații de declinare în secțiunea de cerințe ale clientului Linux Thin.
A fost adăugat conținut omis la secțiunea de upgrade Citrix: pentru 1912 LTSR sau 2003 și mai târziu, nu trebuie să reinstalați plugin-ul VDI pe un client thin Windows.

9 aprilie 2021

Actualizări pentru versiunea din aprilie (41.4), inclusiv următoarele:
- Notificați utilizatorii când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire a versiunilor
- Setarea registry la forțarea rulării în modul optimizat VDI
- Asistență pentru apelare BroadWorks
- Funcțiile nou acceptate sunt adăugate la notele de lansare.
Au fost adăugate următoarele platforme acceptate:
- HVD – Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp și xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 pentru versiunea Webex 41.1 și versiuni ulterioare.
- Client subțire – VMWare Horizon versiunea client 8.x (2103) pentru versiunea aplicației Webex 41.4 și o versiune ulterioară.
Au fost adăugate mai multe detalii pentru implementările MRA în capitolul Pregătiți-vă mediul.
Opțiunile de apelare și întâlnire acceptate au fost adăugate la o nouă secțiune numită Fluxuri media de lucru în timp real acceptate pentru apelare și întâlniri în capitolul Pregătire mediu.
S-a adăugat o nouă secțiune Gestionare upgrade la capitolul Gestionare Webex VDI.
Actualizat argumentele VDI HVD pentru a afișa opțiuni pentru detectarea sau nedetectarea automată a mediului VDI.

18 ianuarie 2021

Opțiuni adăugate 3-5 pentru configurația tastei registry VDIFallBackConf.
Au fost adăugate noi chei de înregistrare VDIBackgroundEnabled și VDIScreenShareEnabled, împreună cu configurația aferentă.
S-a adăugat Asistență OS pentru o singură sesiune pentru aplicațiile găzduite VM
A fost adăugat suportul Dell Wyse ThinOS 9.1
A actualizat modul de lucru Expressway NAT pentru a preciza că un upgrade la X12.7 sau mai târziu remediază problema.
Diagrama adăugată a implementării MRA și informații despre HVD care trebuie să poată trimite cereri către Expressway-E.

11 decembrie 2020

S-au modificat trimiterile la „Webex Teams” la „Webex”.

Septembrie 29, 2020

Au fost adăugate secțiuni noi Configurați Windows Virtual Desktop și Activați sau dezactivați funcțiile video avansate.
Au fost adăugate următoarele caracteristici noi:
- Dezactivați implicit transmisia video HD pentru implementările VDI
- Oglindă autovizualul pentru apeluri și întâlniri
- Mod de rezervă
- Remote Access (MRA)
- Pictogramă tava de sistem pentru client VDI (Windows)
- Accelerarea hardware Intel pentru clientul thin Windows
- Asistență aplicație sesiune partajată VMware pentru clientul thin Windows
- Citrix XenApp publică modul de aplicație pentru Windows thin client
Au fost adăugate următoarele noi platforme acceptate:
- PC Citrix La Distanță
- Windows Virtual Desktop (implementat pe Microsoft Azure) pentru Windows thin client
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Asistență Unicon eLux 6.9
Pași adăugați pentru instalarea thin client pe IGEL OS.
S-a adăugat o nouă secțiune Configurați optimizarea VDI pentru Webex Teams.
Au fost adăugate probleme cunoscute pentru Windows Virtual Desktop, MRA și calitatea video în modul de rezervă.

16 iulie 2020

S-a adăugat controlul apelurilor de bază pentru căști Cisco prin USB în clientul thin Windows la funcțiile de apelare acceptate în Webex Teams (Unified CM).
S-a corectat o eroare cu versiunile acceptate de Windows Server: schimbat 2016 R2 în 2016.
Au fost adăugate următoarele versiuni acceptate pentru Citrix: Aplicații și desktopuri virtuale până în 1912 LTSR CU1.
S-au eliminat informații incorecte despre utilizarea parametrului în timpul instalării.

29 iunie 2020

Versiunea inițială a documentului pentru eliberarea oficială.

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.
Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.
Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.
Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.
Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Tipuri de mediu

Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

Arhitectură

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Webex VDI cu Unified CM

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

Mod de rezervă

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.
După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex pornește teamshvdagent.exe proces și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)
Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.
În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Plugin-ul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.

După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurația dispozitivului pentru telefonul soft, Regulile de apelare a aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.
Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Desktop virtual găzduit

componentă VDI

Platforme acceptate

Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud PC

Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD

Server Microsoft Windows 2016
Microsoft Windows Server 2019
Server Microsoft Windows 2022

serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni

Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare
Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)

Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit

Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308
Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4
Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8
XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Sunt acceptate următoarele:

Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop
Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI
Sesiuni Citrix Remote PC

Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică.
Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Agent VMware Horizon:
- 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2)
- 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11)
Sunt acceptate următoarele:
- Desktop partajat
- Desktop publicat
- Aplicație publicată

Aplicație desktop la distanță pentru AVD

Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată.

Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV)

Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele:

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Clienți Windows thin

componentă VDI

Platforme acceptate

hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

Hardware acceptat

RAM instalat de 2 GB
128 MB memorie fizică
Spațiu de disc 256 MB
Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz
GPU compatibil cu DirectX 11
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Software acceptat

Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

Hardware acceptat

RAM instalat 2 GB

Memorie fizică gratuită 128 MB

Spațiu de disc gratuit 256 MB

Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar
Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar
Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar

Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

GPU compatibil DirectX 11

USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

Software acceptat

Ferestre 10 Întreprindere IoT

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare
VMware Horizon View Client versiunea 5.x
Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.
Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

Clienți subțiri Linux

componentă VDI

Platforme acceptate

Sistem de operare Thin Client

Ubuntu (64 de biți)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64 de biți)

6.5.2000 (Sfârşitul vieţii)
6.9 (Sfârșitul vieții)
RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare)
RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare)

RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare)

RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)

HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare
SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1

IGEL OS

11.04.100 și ulterior

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 (Note de lansare)

10ZiG Zero Client Thin Clienți

Sistem de operare Stratodesk NoTouch

Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele:

CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți.
Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare.
Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare.
Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată.
Audio: Asistența audio este opțională.
Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless.
usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță

eLux RP 6 Thin Clients Hardware

Cerințe hardware minime

Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6.

Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți
RAM: 2 gb
hdd: 2 gb
gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel
Porturi I/O: usb 2.0

Dispozitive testate și recomandate

hp t640
hp t740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare
VMware Horizon View Client versiunile 5.x
VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

clienți macOS subțiri

componentă VDI

Platforme acceptate

Hardware client subțire bazat pe MacOS

Hardware acceptat

CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo
RAM instalat de 2 GB
1 GB de memorie fizică
Spațiu de disc 300 MB
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Software acceptat

Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare
Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare
Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu
Mare Sud (11.x)
Catalina (10.15)

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).

Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară

Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.

VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8

Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Obțineți instalările necesare ale aplicației Webex (instalate pe HVD) și ale pluginului aplicației Webex (instalate pe mașina thin client a unui utilizator) din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.
În timp ce susținem compatibilitatea inversă, așa cum este evidențiat în notele de lansare, vă recomandăm să utilizați cele mai recente versiuni ale instalărilor ori de câte ori este posibil.
Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.
De obicei, utilizatorii VDI nu au control de administrator asupra mașinii lor, iar pluginul nu necesită privilegii de administrator. Cu toate acestea, dacă utilizatorii dvs. necesită integrarea Outlook, trebuie să înregistrați fișierul .dll de integrare a biroului utilizând direcțiile din Activați starea utilizatorilor pentru a afișa în Microsoft Outlook.

Cerințe pentru căști

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)
Unified CM
Webex Calling
Webex pentru BroadWorks
Webex Meetings

Cerințe Unified CM

Mutați un apel într-o întâlnire

Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

Remote Access (MRA)

Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.
Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.
Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

Cerințe Webex Calling

Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

Configurare în Control Hub (Parteneri și administratori)

Fiecare articol include o hartă a metroului în partea de sus pentru a vă anunța unde vă aflați în flux de lucru al configurației, astfel încât să nu vă pierdeți locul.

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

Instalați aplicația Webex pe desktopul virtual găzduit (HVD).
Trebuie să instalați plugin-ul VDI al aplicației Webex pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex cu funcții complete.

Consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clienților subțiri pentru Webex meetings VDI.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings pentru Linux (consultați Instalarea pluginului VDI Webex Meetings pe sistemele thin client).

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.
Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea NIC duală) a Expressway.

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Pentru informații despre MRA cu fluxul de lucru Webex VDI, consultați fluxul de conectare VDI al aplicației Webex.

Considerații NIC duale

Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.
Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

configurare DNS

DNS intern

Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.
Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.
DNS intern trebuie să fie configurat cu  _cisco-uds._tcp.<domain>  Înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

DNS public

Înregistrări SRV

DNS public, extern trebuie să fie configurat cu  _collab-edge._tls.<domain>  Înregistrările SRV astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

GeoDNS

Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

Deschideți registrul HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.
Setare VDIGeoDnsEnabled la 1.

(Set) VDIGeoDnsEnabled la 0(implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).
Salvați registrul.

configurație Firewall

Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

sip—tcp 5061
https—tcp 8443

Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

Mass-media — UDP 36002-59999

Implementați Aplicația Webex VDI

Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

Înainte de a începe

Pregătiți-vă mediul pentru aplicația Webex pentru VDI

Configurați unul dintre următoarele tipuri de desktop virtual găzduit:

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex
Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe mașinile thin client pentru următoarele platforme:

Windows— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client
Linux— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux
macOS— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt disponibile din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

(Opțional) Pe clienții thin Linux, trebuie să Instalați plugin-ul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client.

Pentru întâlniri cu funcții complete în Aplicația Webex, trebuie să instalați două plugin-uri VDI separate pe clienții thin Linux.

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

Înainte de a începe

Urmați toate cerințele preliminare din Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex pentru VDI.

Această secțiune acoperă doar modul de instalare a Aplicației Webex într-un mediu HVD existent. Consultați documentația Citrix sau Vmware pentru cele mai bune practici de implementare a HVD.

Conectați-vă la Microsoft Windows HVD ca utilizator nou cu drepturi de administrare a domeniului.

Intrați în HVD în domeniul corporativ.

Configurați accesul Citrix sau VMware la dispozitivele HVD.

Instalator localizat pentru Windows pe 64 de biți
Instalare numai în limba engleză pentru Windows pe 64 de biți

Actualizare automată activată:

Client VDI într-o setare VDI persistentă cu autoupgrade activat— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Dacă utilizați un upgrade automat, vă recomandăm să mutați organizația Control Hub în canalul de aur. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea upgrade-urilor în acest ghid.

Actualizare automată dezactivată:
- Client VDI într-o setare VDI non-persistentă cu autoupgrade dezactivat— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

Clona imaginea HVD.

Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru clonarea imaginilor Microsoft Windows HVD, consultați documentația pentru produsul Citrix sau VMware.

Ce este de făcut în continuare

Pentru informații despre preferințele utilizatorului și cum să le păstrați, consultați Preferințele utilizatorului.

Argumente, explicații și privilegii necesare instalării

Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

Argumentul	Note	Necesită privilegii de instalare a administratorului
`ALLUSERS=1`	Instalează Aplicația Webex în c:\fișiere program. Acest lucru este util într-un mediu partajat (de obicei VDI non-persistente). Dacă acest argument nu este specificat, Aplicația Webex este instalată în %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	O valoare de `0` împiedică Aplicația Webex să descarce actualizări într-un mediu VDI. Utilizați această opțiune dacă preferați să mențineți manual upgrade-urile. Utilizați versiunile care sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex. Argumentul nu afectează un mediu non-VDI. O valoare de `1` permite upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe HVD. Dacă utilizați această opțiune, asigurați-vă că organizația dvs. este configurată pentru canalul de aur. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1` în caz contrar, `AUTOUPGRADEENABLED` argumentul este ignorat.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Controlează soluția VDI optimizată. (Sprijinit oficial.) `1` îmbunătățește modul VDI optimizat. `2` permite modul VDI optimizat automat cu detectarea mediului.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Numai pentru instalatorul de pachete. Când instalați componentele grupate pentru Aplicația Webex, puteți utiliza acest argument pentru a bloca versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalați browserul încorporat Microsoft WebView2 în timp ce instalați Aplicația Webex utilizând `INSTALLWV2` parametrul liniei de comandă. WebView2 este necesar pentru funcționarea corespunzătoare a Webex. Pentru mai multe informații despre cerințele Aplicației Webex și WebView2, consultați Cerința Aplicației \| Webex WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Dacă se specifică acest argument, atunci baza de date privind roamingul ( `spark_roaming_store.db`) este stocat în directorul de roaming al utilizatorului (AppData\Roaming). În caz contrar, baza de date de roaming este stocată în AppData\Local. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1` în caz contrar, `ROAMINGENABLED` argumentul este ignorat. Consultați Preferințele utilizatorului pentru mai multe informații.	✓

Comparație de instalare

argument HVD VDI	Plugin client fin	Utilizator activat pentru serviciul de apelare	Apeluri în aplicația Webex
activată=0	Neinstalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=0	Instalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Instalat	Implementare acceptată; media este optimizată	Implementare acceptată; media este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Neinstalat	Refuzul la media neoptimizată	Refuzul la media neoptimizată

_{* Acest argument nu detectează automat mediul VDI.}

_{** Acest argument detectează automat mediul VDI.}

preferințe Utilizator

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming ( spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal ( spark_persistent_store.db).

Pentru a decripta baza de date de roaming, trebuie să sincronizați, de asemenea, următoarele foldere în cadrul sesiunilor VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Nu acceptăm întâlniri cu funcții complete utilizând Aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop.

Înainte de a începe

Această soluție necesită un abonament Microsoft Azure.
Trebuie să aveți un cont de utilizator cu rolul TenantCreator.
Conturile de utilizator trebuie sincronizate în Azure Active Directory.

1	Treceți prin pașii de implementare din portalul de administrare Azure pentru a crea piscina gazdă, mașinile virtuale și setările aferente. O piscină gazdă este o colecție de VM-uri care oferă un serviciu similar. Azure indică când mediul virtual este gata.
2	Utilizați clientul Windows pentru a testa dacă un utilizator poate accesa piscina gazdă. Pentru pașii de implementare specifici, consultați documentația Microsoft privind inițierea cu AVD.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

După ce instalați Aplicația Webex pe mediul HVD central, trebuie să instalați un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele thin client.

Descărcați pluginurile thin client din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Dacă nu puteți instala plugin-ul VDI pentru utilizatorii dvs., du-le prin acești pași pe dispozitivele lor thin client.

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Windows pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Windows.
Aplicația Webex trebuie să fie instalată în mediul HVD central.

1	Accesați Webex App VDI Note de lansare > Descărcări, și descărcați programul de instalare a pluginului Webex App VDI pentru Windows.
2	Rulați fișierul de instalare pentru `msi` fișier pe care l-ați descărcat.
3	Pentru a deschide fișierul executabil, faceți clic pe OK.
4	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Acceptare și instalare. https://www.cisco.com/go/eula
5	Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe Finalizare.
6	(Opțional) Dacă dvs. sau utilizatorii instalați manual cele două plugin-uri pentru întâlniri complete, urmați pașii din Instalați plugin-ul VDI Meetings pe sistemele thin client.

Ce este de făcut în continuare

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Linux pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Linux.

HP Thin Pro
1. Descărcați programul de instalare HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.
2. Puteți instala aplicația Webex pentru pachetul VDI .deb de pe un stick de memorie USB sau puteți utiliza HP Device Manager.
  
  Pentru mai multe informații despre implementarea în masă, consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri. Consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
Ubuntu
1. Descărcați programul de instalare Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
  
  Când faceți dublu clic pe Aplicația Webex pentru pachetul VDI deb, Ubuntu Software Center se deschide. După ce faceți clic pe Instalare, Ubuntu Software Center localizează și instalează bibliotecile de dependență, apoi instalează clientul Aplicației Webex.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Unicon eLux
1. Descărcați programul de instalare eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex și, dacă este necesar, implementați Cisco AnyConnect în același timp.
3. Utilizați instrumentul Elias pentru a crea o imagine care conține plugin-ul VDI al aplicației Webex. Implementați imaginea clienților subțiri. Pentru mai multe informații despre cum să creați o imagine sau cum să actualizați clientul thin, consultați documentația Elias disponibilă de pe site-ul Unicon.
IGEL OS
1. Asigurați-vă că o versiune acceptată a sistemului de operare IGEL este instalată pe dispozitivul thin client, prin crearea unui stick USB cu sistemul de operare și pornirea de pe acel stick de pe dispozitiv.)
  
  Descărcați IGEL OS de la https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Utilizați suita de administrare universală (UMS) pentru a actualiza firmware-ul sistemului după cum este necesar.
3. Pentru funcții, bifați Cisco Teams.
4. Sub registru, activați parametrul vdciscoteams .
5. Sub Înregistrare > vmware > vizualizare, verificați Cisco Teams.
6. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
7. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Dell ThinOS

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea „Pachete acceptate” din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
10ZiG Zero Client Thin Clienți

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Rulați programul de instalare MacOS (PKG) pentru a instala pluginul VDI Webex.

Înainte de a începe

Consultați clienții macOS thin pentru o listă de platforme acceptate pentru pluginul VDI al aplicației Webex pentru macOS.

1	Descărcați pluginul Aplicației Webex pentru sistemele dvs. de client macOS thin din notele de lansare ale Aplicației Webex VDI > Descărcări.
2	Rulați fișierul de instalare pentru `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` fișierul.
3	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4	Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare. De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5	Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

Ce este de făcut în continuare

Când utilizatorii lansează pentru prima dată pluginul VDI al aplicației Webex, acceptă următoarele permisiuni necesare:

Permisiune	Descriere
cameră De Acces	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.
Microfon de acces	Utilizează microfonul pentru voce într-un apel.
Înregistrare ecran	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.

Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

Pentru întâlniri complete cu aplicația Webex:

Pe clienții subțiri Windows sau MacOS, instalați pluginul grupat (App + Meetings).
Pe clienții thin Linux, instalați pluginul VDI Meetings separat după instalarea pluginului VDI App separat.

Înainte de a începe

Instalați numai aplicația Webex în mediul HVD. Nu sunt necesare alte aplicații.
Asigurați-vă că respectați cerințele întâlnirilor cu funcții complete.

Instalați pluginul grupat pentru Windows:

Descărcați pachetul de plugin-uri pentru Windows pe 64 de biți din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
Rulați fișierul de instalare pentru msi fișier pe care l-ați descărcat.

Fișierul pachet instalează plugin-uri VDI atât pentru Aplicația Webex, cât și pentru Webex Meetings. Dacă nu doriți să instalați pluginul VDI Meetings, adăugați comutatorul de linie de comandă MEETINGSVDI=0.

De exemplu, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Puteți repara instalarea dacă doriți să adăugați pluginul VDI Meetings mai târziu.)
Citiți ecranul de întâmpinare, care arată ce versiuni de plugin sunt instalate, și apoi faceți clic pe Înainte.
Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Sunt de acord și apoi faceți clic pe Instalare.

https://www.cisco.com/go/eula
Faceți clic pe Terminați.

Instalați pluginul grupat pentru macOS:

Descărcați pachetul de plugin-uri pentru MacOS din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
Rulați fișierul de instalare pentru pkg fișierul.
Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.

De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

Pentru clienții subțiri Linux: Instalați separat Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings:
1. Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux.
2. Descărcați pluginul VDI Meetings din notele de lansare VDI Webex Meetings > Descărcări.
3. Instalați plugin-ul VDI Meetings pe clienții thin Linux. Consultați Ghidul de administrare pentru software-ul desktop virtual Webex Meetings.

Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

Funcții

Pentru limitările de caracteristici pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Aplicația Webex și clientul VDI

Pentru modul VDI, acceptăm numai versiunile plug-in Webex pentru Windows (HVD installer) și Webex App thin-client care sunt postate pe notele de lansare Webex App VDI.
Sprijinim doar IPv4 pentru mediile de client HVD și thin.

Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.
Pe clienții VDI Linux, un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

Apelare Unified CM

Pentru apelurile locale numai cu Expressways: dacă nu există un NAT între HVD și Expressway-E într-o pereche transversală utilizată pentru MRA, Expressway tratează semnalizarea SIP și media ca fiind internă și nu transmite mass-media clientului thin. Pentru a remedia acest lucru, implementați un NAT între HVD și Expressways. În acest fel, atunci când HVD trimite un INVIT SIP la Expressway-E, se duce la NAT mai întâi. Apoi, Expressway-E poate transmite clientului thin.
Pentru modul de revenire, cheia de înregistrare Selectare mod nu poate controla mass-media pentru un apel Unified CM cu răspuns automat.

Citrix

Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.
În modul de non-optimizare sau modul de cădere înapoi, cartografierea dispozitivului Citrix acceptă un maxim de 4 dispozitive.
Pe Citrix pentru Linux, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Trebuie să instalați Citrix Receiver/Workspace înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex, inclusiv atunci când actualizați mediul Receiver/Workspace. Dacă nici un client Citrix, nici VMWare nu sunt instalate, clientul VDI al aplicației Webex prezintă o eroare, iar instalarea se încheie.
Pentru Windows, dacă rulați o versiune a Citrix Workspace care este mai devreme de 2002, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace. Dacă rulați versiunea 2002 sau mai târziu, nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați.

Pentru toate versiunile acceptate ale Citrix Workspace pentru Linux, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace utilizează arhitectura pe 32 de biți. Aplicația Webex VDI funcționează cu acest mediu.

Azure Virtual Desktop (Fost Windows Virtual Desktop)

Pe Azure Virtual Desktop (AVD) pentru apelurile locale Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop WVD (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
AVD nu acceptă „Fit session to Window” în configurarea clientului AVD.
Pentru implementările AVD, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - porturile variază de la 16384 la 32767.

VMware

Trebuie să instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex. Dacă un client Citrix sau VMware nu este instalat, clientul VDI al aplicației Webex afișează o eroare, iar instalarea se încheie.
Clientul VMWare Horizon versiunea 8.x (2103) este acceptat începând cu versiunea 41.4 a pluginului Webex VDI.

Pentru modul de compatibilitate: Dacă utilizatorii au versiunea anterioară de plugin VDI (inclusiv doar upgrade-ul aplicației Webex la 41.4), este posibil ca transmisia video dintr-un apel să nu apară corect.
Nu acceptăm clientul VMWare Horizon pe arhitectura pe 32 de biți, deoarece am întrerupt plugin-ul pe 32 de biți pentru Windows.

Clientul VDI al aplicației Webex trebuie să aibă aceeași arhitectură ca și clientul VMware Horizon: clientul VMware Horizon pe 64 de biți funcționează cu clientul VDI (pe 64 de biți) al aplicației Webex. Clientul VMware Horizon are un singur instalator, iar instalarea implicită este de 64 de biți.

Dacă vdpService.dll există în C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, aveți clientul VMware Horizon pe 64 de biți.

Dacă vdpService.dll este sub C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, aveți clientul VMware Horizon pe 32 de biți.
Pe VMware pentru Linux și Windows, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Pe desktopul VMware Cloud pentru apelarea locală Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop VMware Cloud (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
Pentru implementările de desktop VMware Cloud, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - intervalele de port 16384-32767.
După ce verificați camera sau dispozitivul audio din Connect USB Device de pe VMware Horizon Client, Webex din HVD nu poate detecta sau afișa aceste dispozitive.

Spații de lucru Amazon

Pe desktopul virtual găzduit, urmați instrucțiunile aici pentru a activa extensiile pentru WSP de către GPO.
În cazul în care „Nu se detectează niciun mediu VDI” a fost raportat în Health Checker al Aplicației Webex după instalarea manuală prin linia de comandă, încercați mai întâi să deconectați/să vă conectați la desktopul Windows găzduit.

Diverse

În mediile Citrix și Windows Virtual Desktop vGPU, Aplicația Webex nu este detectată ca funcționând într-un mediu VDI.

Vă recomandăm să instalați aplicația Webex cu ENABLEVDI=1 argument, pentru a aplica optimizarea VDI.
Sprijinim un client VDI al aplicației Webex care lucrează împreună cu o instanță a aplicației Webex. Utilizatorii pot iniția mai multe sesiuni Citrix sau VMware, dar numai o singură instanță de conexiune funcționează, iar celelalte instanțe revin la modul non-VDI.
Aplicația Webex VDI detectează Citrix la început și apoi VMware în mediul HVD. Dacă doriți să utilizați VMware, asigurați-vă că nu este instalat niciun agent Citrix.

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionarea upgrade-urilor

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).
Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.

Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).
Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.
Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.

Actualizări client fin

Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

La intrarea în registru pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setat AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
În aceeaşi cale, verificaţi dacă: AutoUpgradeEnabled=1.

Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.
Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.
Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.
Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.

Actualizări Citrix sau VMware

Citrix

Instalare sau actualizare	Clienți subțiri pentru Windows și Mac	Clienți subțiri Linux
Instalare nouă	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex. Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.	Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

VMware

Instalare sau actualizare	Client subțire pentru Windows	Clienți thin Linux și Mac
Instalare nouă	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.	Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(dacă Aplicația Webex a fost instalată per utilizator)

Redenumire TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

Ce este de făcut în continuare

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.
- Pentru a le activa, urmați pașii din Configurați fundalurile virtuale pentru utilizatorii Webex.
- Asigurați-vă că dispozitivele thin client ale utilizatorilor dvs. îndeplinesc cerințele sistemului pentru fundalurile virtuale.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:

Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf:

0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit)
1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate).
2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio.
3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare.
4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai.

Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled:

0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)
1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.

Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled:

0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.

Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat.

Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”.
1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (implicit)

Configurați notificarea pentru pluginul VDI

În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

1—Activați notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

43.8 (N) august 2023
43.6 (N-1) iunie 2023
43.4 (N-2) aprilie 2023
43.2 (N-3) februarie 2023
42.12 (N-4) decembrie 2022

Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:

Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.
Accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și să-l dea una dintre aceste valori:

0 —Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

1 — Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

Diagnosticare în aplicația Webex

Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datele pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:
- Versiune Unified CM
- domeniu serviciu UC
- SSO
- servicii UC, cum ar fi poșta vocală
- Expressway pentru MRA
Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții
Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

Redirecționare conținut browser

Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

Informații noi și modificate

New and changed information

This table covers content updates related to new features or functionality, changes to existing content, and any major errors that were fixed in the Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

For more information about Webex App VDI updates, new features, added VDI support, and limitations, see the VDI release notes.

Dată	Changes made
November 13, 2023	Prepare your environment: Updated supported versions for 43.10 release.
August 23, 2023	Throughout document: Removed mention of installing both plugins on thin clients. Noting the exception for Linux thin clients, which still need Meetings VDI plugin. Changed downloads link to point to Downloads tab of Release notes. Prepare your environment: Updated full-featured meetings requirements. Updated supported versions for 43.6 and 43.8 releases. Added GeoDNS configuration for VDI with MRA. Deploy Webex App for VDI: Configure hosted virtual desktop and install Webex App: Removed some install options, and removed mention of 32-bit Webex App installer. Install Webex App on Azure Virtual Desktop: Noted no support for full-featured meetings. Removed topic about configuring VDI optimization in Control Hub (no longer required). Simplified Webex App VDI plugin for Windows installation. Only one installer required. Mentioned command line switch. Simplified Webex App VDI plugin for MacOS installation. Simplified Webex Meetings VDI plugin installation. Separate plugins only required for Linux thin clients. Corrected links to download packages and the Meetings VDI articles. Manage and troubleshoot Webex App for VDI: Removed limitation about needing auto upgrade on HVD to be able to auto upgrade plugin. Updated for new N-4 version compatibility.
May 18, 2023	Clarified the note about Azure Virtual Desktop in Full-featured meetings requirements. AVD does not support full-featured meetings.
17 aprilie 2023	New content about disabling the VDI version compatibility check, in Manage and troubleshoot Webex App for VDI. Updated supported infrastructure and OS versions for the 43.4 (April 2023) release, in Hosted virtual desktop and thin client requirements.
March 15, 2023	Clarified behavior of `ENABLEVDI` argument, in Installation arguments, explanations, and required privileges. Removed a registry-based workaround from Known issues and limitations with Webex App for VDI and replaced it with recommendation to use `ENABLEVDI` install argument.
March 3, 2023	Added latest infrastructure versions in Hosted virtual desktop and thin client requirements. Noted that some versions of Unicon eLux are "End of life" in Linux thin clients. Added support (since 42.10) of Webex App VDI plugin on Mac with Apple Silicon (M1 Series), in macOS thin clients. Added a note about Browser Content Redirection in Manage and troubleshoot Webex App for VDI.
February 27, 2023	Added recommendation to synchronize some `AppData/Roaming` folders across VDI sessions, so users can decrypt the roaming database to maintain their Webex preferences in non-persistent VDI environments.
January 11, 2023	Added latest tested infrastructure and thin client OS versions and supported hardware in the Hosted virtual desktop and thin client requirements. Includes Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8, and Dell ThinOS 9.3.
26 octombrie 2022	Updated `msiexec` command examples in the section Configure hosted virtual desktop and install Webex App: removed `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parameter, because this parameter should only be used when installing the bundled MSI package (Webex Meetings desktop app and Webex App).
August 25, 2022	Updated for Webex App VDI version 42.8: Connection broker version updates in Hosted virtual desktop requirements. Updated description for `VDIScreenShareEnabled` registry key to include Linux thin client sharing behavior, for Webex 42.8 and later (in the section Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
May 30, 2022	Added the command line parameter: `INSTALLWV2=1` to the section Installation arguments, explanations, and required privileges This command installs Microsoft's WebView2 embedded browser while installing the Webex app.
26 aprilie 2022	Updated the list of supported Windows versions, as of April 2022.
Aprilie 25, 2022	Updated the description of Webex for BroadWorks requirements.
13 aprilie 2022	Added Stratodesk NoTouch OS to the section listing suported Linux thin clients.
February 9, 2022	Added automatic upgrade information to Upgrade management section (applies to Webex App 42.2 and later). Added new supported versions for hosted virtual desktops: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 and VMWare Horizon 8 2111.
februarie 3, 2022	Created VDI list of links page: https://help.webex.com/nitgcm4. Added the following note to Firewall configuration in the Prepare your environment for Webex App VDI chapter of this book: "Although VDI requires its own set of network requirements, you must ensure all Webex network required ports, URLs, and media subnets are followed according to the network requirements. See Network Requirements for Webex Services." This note links to: https://help.webex.com/WBX000029031. Added `FORCELOCKDOWN=1` parameter to msiexec command call, in Configure hosted virtual desktop for Webex App section.
15 decembrie 2021	Clarified in requirements that Full featured meetings don't work with Azure Virtual Desktop (AVD). Also, the version of the Remote Desktop App (connection broker) on the Microsoft Store is not supported with Webex App VDI. In the Deploy chapter, added information about the single installer for the VDI plugin. The Webex App for VDI Client Plugin installation file includes the latest version of the Meetings VDI Client Plugin. The standalone Meetings VDI Client Plugin is released monthly, while the standalone Webex App VDI Client Plugin is released bimonthly. The combined installer updates bimonthly. Added new supported platforms for release 41.12: Connection broker—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client—MacOS Monterey (12.x) HVD environment—Windows 365 Added note to the connector broker table: Since Citrix Virtual Apps and Desktops 7 release 2109, "virtual channel allow list policy" is enabled by default. You must configure this policy for Webex App VDI first (add Cisco Virtual Channel) for optimized mode to function properly, or disable this policy. Added note to the macOS thin client table: For MacOS, currently only Webex App VDI plugin 41.12 works with Citrix Workspace App 2111 for Mac. Added new troubleshooting section "Ringers and alerts setting not working for all devices".
noiembrie 12, 2021	Added limitation about Linux VDI clients where the ringtone only plays on the audio devices that is selected on the HVD host.
29 octombrie 2021	Added new hardware to the Linux thin clients section: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
October 8, 2021	In the Prepare Your Environment and Deploy Webex for VDI chapters, added sections for the MacOS VDI plugin. In the Deploy Webex for VDI and Manage and Troubleshoot Webex for VDI, added information about automatic upgrades for the HVD installed version of the app. Added new platforms for 41.10: XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8) Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2109 Added new supported hardware devices for Linux thin clients: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client sections, added link to virtual background requirements and clarified that they're the same as the requirements for the standalone Windows app. Added the following known issues: On the MacOS VDI client, a video feed spills into the MacOS system bar or Application menu when the HVD connection is full screen. The multitasking feature does not work with the Webex App on VDI. Added details on enabling automatic upgrades with the `AUTOUPGRADE=1` install switch.
august 10, 2021	Enhanced steps in Webex App VDI Login Flow, in particular Step 5: This step retrieves the Expressway-E's IP address (internal IP without split DNS or external IP with split DNS), which is used for Edge configuration and SSO authentication over port 8443. Added following supported platforms for 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR version 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
July 6, 2021	Updated diagrams with new Webex app and Webex cloud logos. Added new diagram for Webex Meetings VDI architecture. Added task flow table to the deployment chapter. Added more information about Meetings VDI components if users install both Webex app and Meetings VDI plugins. Added information about static route considerations for dual NIC deployments.
3 iunie 2021	Updates for June (41.6) release, including the following: Added new section Webex App VDI Login Flow. Added details for the Move a Call to a Meeting feature with Calling in Webex (Unified CM) to the Unified CM Requirements section in Prepare Your Environment. Added the following supported platform: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Also added disclaimer statement about getting supported from 10ZiG. Other general updates: Added registry key values for enabling and disabling virtual backgrounds in optimized VDI mode to the Manage and Troubleshoot chapter. In references to Expressway (for MRA), clarified that X12.7 and later is the minimum supported version to work with Webex VDI.
May 3, 2021	Added HP Thinpro 7.2 to the list of supported Linux thin clients.
Aprilie 16, 2021	Added allow list policy settings for Citrix environments in the HVD requirements section. Updated IGEL OS and ThinOS disclaimer statements in the Linux Thin Client requirements section. Added omitted content to the Citrix upgrade section: for 1912 LTSR or 2003 and later, you don't need to reinstall the VDI plugin on a Windows thin client.
9 aprilie 2021	Updates for April (41.4) release, including the following: Anunțați utilizatorii atunci când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire de versiune Setarea de registry pentru a forța rularea în modul optimizat VDI BroadWorks Calling support Newly supported features are added to the release notes. Added the following supported platforms: HVD—Citrix virtual apps and desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp and xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 for Webex release 41.1 and later. Thin client—VMWare Horizon client version 8.x (2103) for Webex app release 41.4 and later. Added more details for MRA deployments in the Prepare Your Environment chapter. Added supported calling and meeting options to a new section called Supported Realtime Media Workflows for Calling and Meetings in the Prepare Your Environment chapter. Added new section Upgrade Management to the Manage Webex VDI chapter. Updated the HVD VDI arguments to show options for detecting or not detecting the VDI environment automatically.
January 18, 2021	Added options 3–5 for VDIFallBackConf registry key configuration. Added new registry keys VDIBackgroundEnabled and VDIScreenShareEnabled, along with related configuration. Added Single-session OS Support for VM Hosted Applications Added Dell Wyse ThinOS 9.1 support Updated the Expressway NAT workaround to state that an upgrade to X12.7 or later fixes the issue. Added diagram of MRA deployment and information about the HVD needing to be able to send requests to the Expressway-E.
decembrie 11, 2020	Changed "Webex Teams" references to "Webex."
Septembrie 29, 2020	Added new sections Configure Windows Virtual Desktop and Enable or Disable Advanced Video Features. Added the following new features: Disable HD video by default for VDI deployments Mirror self-video for calls and meetings Fallback mode Acces mobil și la distanță (MRA) System tray icon for VDI client (Windows) Accelerare hardware Intel pentru clientul subțire Windows Suport pentru aplicații de sesiune partajată VMware pentru clientul subțire Windows Citrix XenApp publica modul de aplicare pentru clientul subtire Windows Added the following new supported platforms: CITRIX LA DISTANȚĂ PC Desktop virtual Windows (implementat pe Microsoft Azure) pentru clientul subțire Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 support Added steps for thin client installation on IGEL OS. Added new section Configure VDI Optimization for Webex Teams. Added known issues for Windows Virtual Desktop, MRA, and video quality in fallback mode.
July 16, 2020	Added Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client to the supported Calling in Webex Teams (Unified CM) features. Corrected a mistake with the Windows Server supported versions: changed 2016 R2 to 2016. Added the following supported versions for Citrix: Virtual Apps and Desktops up to 1912 LTSR CU1. Removed incorrect information about parameter usage during installation.
June 29, 2020	Initial version of the document for official release.

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Fără optimizare, mesageria Webex App funcționează ca atare într-un mediu Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Cu toate acestea, experiența completă a aplicației Webex include, de asemenea, apeluri și întâlniri, care necesită procesare media video și audio.

Din cauza unei limitări cunoscute sub numele de efectulacului de păr, apelarea, întâlnirea și capacitatea video însoțitoare nu sunt acceptate fără optimizare. Lățimea de bandă suplimentară necesară pentru apeluri și video creează un blocaj în centrul de date, deoarece suportul media curge de la un utilizator la centrul de date înapoi la un alt utilizator. Ca urmare a acestei căi media neoptimizate și a lipsei de acces ușor la periferice, cum ar fi difuzoarele dispozitivului, microfonul și camera foto, experiența utilizatorului nu este ideală.

Pentru a remedia problema efectului acului de păr, pluginul Webex App VDI extinde experiența de colaborare Cisco la implementările virtuale, astfel încât utilizatorii să poată utiliza funcționalitatea completă de mesagerie, întâlnire și apelare pe care o oferă aplicația Webex.

Pentru a reduce latența și pentru a îmbunătăți calitatea media, pluginul VDI optimizează fluxurile de lucru media prin streaming media direct între utilizatori pe puncte finale client subțiri și utilizează hardware-ul mașinilor client subțiri pentru a gestiona procesarea media. Această cale media nu trece prin desktop-urile virtuale găzduite (HVD-uri). Rezultatul este o experiență stabilă și completă de apelare și întâlnire pentru utilizatorii VDI.

În această arhitectură, Aplicația Webex este instalată pe HVD în mediul VDI și plugin-urile VDI necesare sunt instalate pe clientul subțire al utilizatorului (de obicei un sistem ușor, cum ar fi un laptop sau un desktop reutilizat).

Utilizând un client thin bazat pe Linux, Mac sau Windows, utilizatorii accesează Aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual de la distanță. Cu versiunile acceptate ale Aplicației Webex, utilizatorii pot utiliza toate funcțiile de mesagerie, întâlniri și apelare încorporate în Aplicația Webex pe clientul lor thin. În plus, puteți integra Webex App VDI cu un mediu unified CM sau Webex Calling, astfel încât utilizatorii să poată utiliza caracteristicile de apel acceptate.

Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.
Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.
Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.
Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.
Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Tipuri de mediu

Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming (spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal (spark_persistent_store.db).
Mod non-persistent—Într-un mediu non-persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator nu sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează. Informațiile specifice utilizatorului aplicabile (date de utilizator, profil și setări) sunt blocate în timpul sesiunii de utilizator.

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați spark_roaming_store.db astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințele între sesiuni.

Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, ar trebui să susțineți întotdeauna baza de date de roaming, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute pe parcursul sesiunilor VDI.

arhitectură

În partea stângă a fiecărei diagrame se află rețeaua dvs. corporativă care conține mediul virtual. Acest mediu virtual ușurează sarcina pe hardware-ul din partea utilizatorului, rulând aplicațiile, sistemul de operare și datele utilizatorului în centrul de date virtual. Cu acest cadru, puteți gestiona mediul dintr-o locație centrală, iar utilizatorii îl pot accesa de la distanță de la clienții thin acceptați.

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Webex VDI cu Unified CM

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

mod Retragere

Modul de rezervă Webex App VDI oferă suport pe termen scurt pentru apelurile audio și video de bază atunci când VDI nu poate stabili canalul virtual. Modul de rezervă acceptă apeluri standard și înregistrarea apelurilor. Setul complet de caracteristici nu este acceptat. Calitatea apelurilor este mai scăzută din cauza problemelor de server sau de rețea care determină trecerea la modul de rezervă.

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.
După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex inițiază procesul teamshvdagent.exe și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)
Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.
În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Plugin-ul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.
După primirea și cache-ul Expressway-E FQDN, Aplicația Webex (HVD) efectuează apoi o căutare DNS A înregistrării pentru Expressway-E FQDN. Pentru o singură implementare NIC, acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern cu DNS divizat sau IP extern fără DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.

Dacă Expressway-E este configurat într-o implementare NIC dublă, ambele interfețe pot avea o adresă IP internă. În acest caz, interfața internă este opusul a ceea ce este configurat pentru interfața externă.
După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurarea dispozitivelor pentru telefoane soft, Regulile de apelare ale aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.
Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Desktop virtual găzduit

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD	Server Microsoft Windows 2016 Microsoft Windows Server 2019 Server Microsoft Windows 2022
serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni	Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)
Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit	Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Sunt acceptate următoarele: Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI Sesiuni Citrix Remote PC Dacă ați activat politica de autorizare a listei de canale virtuale în implementarea dvs., atunci trebuie să adăugați canalul virtual al aplicației Webex (CSCOTM) la lista de autorizare cu numele canalului virtual și calea de proces: `"CSCOTM,C:\Fișiere program\Cisco Spark\dependențe\teamshvdagent.exe"` Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică. Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac. Agent VMware Horizon: 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2) 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11) Sunt acceptate următoarele: Desktop partajat Desktop publicat Aplicație publicată Aplicație desktop la distanță pentru AVD Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată. Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV) Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele: Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator. Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Clienți Windows thin

componentă VDI

Platforme acceptate

hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

Hardware acceptat

RAM instalat de 2 GB
128 MB memorie fizică
256 MB spațiu pe disc
Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz
GPU compatibil cu DirectX 11
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Software acceptat

Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

Hardware acceptat

Instalat RAM 2 GB

Memorie fizică gratuită 128 MB

Spațiu de disc gratuit 256 MB

Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar
Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar
Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar

Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

GPU compatibil DirectX 11

USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

Software acceptat

Ferestre 10 Întreprindere IoT

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și ulterioară
VMware Horizon View Client versiunea 5.x
VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) este acceptat de la Webex VDI plug-in versiunea 41.4 începând cu.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.
Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

Clienți subțiri Linux

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare Thin Client	Ubuntu (64 de biți) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64 de biți) 6.5.2000 (Sfârşitul vieţii) 6.9 (Sfârșitul vieții) RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)
	HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 de biți) SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1
	IGEL OS 11.04.100 și ulterior Pluginul VDI Webex este ambalat cu IGEL OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați IGEL pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația IGEL OS pentru versiunea acceptată; secțiunea Versiuni componente din notele de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este integrat și acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Note de lansare) Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea Pachete acceptate din notele de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	10ZiG Zero Client Thin Clienți Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.
	Sistem de operare Stratodesk NoTouch Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Stratodesk NoTouch OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Stratodesk pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Stratodesk NoTouch OS pentru versiunea acceptată.
Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients	Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele: CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți. Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare. Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare. Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată. Audio: Asistența audio este opțională. Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless. usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
eLux RP 6 Thin Clients Hardware	Cerințe hardware minime Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți BERBEC: 2 GB hdd: 2 GB gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel Porturile I/O: usb 2.0 Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Dispozitive testate și recomandate	hp t640 hp t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Pe baza cerințelor hardware, aceste dispozitive nu sunt recomandate pentru utilizare cu fundaluri virtuale. Consultați cerințele de fundal virtual pentru mai multe informații. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare Aplicația Citrix Workspace 1808 și ulterioară VMware Horizon View Client versiunile 5.x VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe. VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

clienți macOS subțiri

componentă VDI

Platforme acceptate

Hardware client subțire bazat pe MacOS

Hardware acceptat

CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo
RAM instalat de 2 GB
1 GB de memorie fizică
Spațiu de disc 300 MB
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Software acceptat

Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare
Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare
Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu
Mare Sud (11.x)
Catalina (10.15)

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).
Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară

Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.
VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8

Pentru instalarea sau actualizarea VMware Horizon Client, vă recomandăm să lansați clientul o dată înainte de implementarea pluginului VDI al Aplicației Webex (până la versiunea 41.12). Consultați Încărcarea plugin-urilor Mac 3rd Party cu SDK de îmbunătățire a sesiunii pentru mai multe informații.
Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Obțineți instalările necesare ale aplicației Webex (instalate pe HVD) și ale pluginului aplicației Webex (instalate pe utilajul thin client al unui utilizator) din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.
În timp ce susținem compatibilitatea inversă, așa cum este evidențiat în notele de lansare, vă recomandăm să utilizați cele mai recente versiuni ale instalărilor ori de câte ori este posibil.
Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.
De obicei, utilizatorii VDI nu au control de administrator asupra mașinii lor, iar pluginul nu necesită privilegii de administrator. Cu toate acestea, dacă utilizatorii dvs. necesită integrarea Outlook, trebuie să înregistrați fișierul .dll de integrare a biroului utilizând direcțiile din Activați starea utilizatorilor pentru a afișa în Microsoft Outlook.

Cerințe pentru căști

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)
Unified CM
Webex Calling
Webex pentru BroadWorks
Webex Meetings

Cerințe Unified CM

Mutați un apel într-o întâlnire

Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

Acces mobil și la distanță (MRA)

Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.
Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.
Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

Cerințe Webex Calling

Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

Configurare în Control Hub (parteneri și administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) este un portal de gestionare bazat pe web care integrează Webex Calling pentru a eficientiza comenzile și configurația dvs. și pentru a centraliza gestionarea ofertei grupate – Webex Calling, Aplicația Webex și Meetings.

În calitate de furnizor de servicii partener, puteți marca, comercializa și vinde Webex Calling clienților dvs. Puteți configura și extinde testele, puteți implementa servicii pentru clienții dvs. și puteți crea și furniza comenzi pentru clienții dvs. Pentru mai multe resurse pentru parteneri, consultați resursele Webex Calling Sales Connect. (Necesită acreditări ale partenerului).

În calitate de administrator de client într-un proces sau abonament plătit la Webex Calling, puteți configura organizația dvs. în Control Hub adăugând locații, licențe, numere de telefon, funcții de apelare, utilizatori și spații de lucru (Dispozitive de cameră care se înregistrează în cloudul Webex).

Asigurați-vă că mediul dvs. acceptă Webex Calling urmând cerințele prealabile și materialul de referință al portului înainte de a începe pașii de configurare specifici în Control Hub. Puteți să consultați următoarea diagramă a fluxului de lucru al configurației și linkurile articolului, în ordinea prezentată, pentru a vă asigura că organizația dvs. funcționează și funcționează cu Webex Calling:

Pentru mai multe informații despre oferta Webex Calling, consultați Cisco Webex Calling în Fișa de date a Cisco Collaboration Flex Plan pentru clienții finali.

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex într-un mediu VDI acceptă Webex pentru BroadWorks. Webex pentru BroadWorks este o ofertă care integrează Apelarea BroadWorks în Webex. Abonații folosesc o singură aplicație (aplicația Webex) pentru a profita de funcțiile oferite de ambele platforme.

Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

Instalați aplicația Webex pe desktopul virtual găzduit (HVD).
Trebuie să instalați plugin-ul VDI al aplicației Webex pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex cu funcții complete.

Consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clienților subțiri pentru Webex meetings VDI.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings pentru Linux (consultați Instalarea pluginului VDI Webex Meetings pe sistemele thin client).

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.
Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea dublă a NIC) a Expressway.

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Pentru informații despre MRA cu fluxul de lucru Webex VDI, consultați fluxul de conectare VDI al aplicației Webex.

Considerații NIC duale

Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.
Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

configurare DNS

DNS intern

Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.
Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.
DNS intern trebuie să fie configurat cu _cisco-uds._tcp. înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

DNS public

Înregistrări SRV

DNS-ul public, extern trebuie să fie configurat cu înregistrări _collab-edge._tls. SRV, astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

GeoDNS

Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

Deschideți registrul pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.
Setați VDIGeoDnsEnabled la 1.

(Setați VDIGeoDnsActivat la 0 (implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).
Salvați registrul.

configurație Firewall

Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

sip—tcp 5061
https—tcp 8443

Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

Mass-media — UDP 36002-59999

Implementați Aplicația Webex VDI

Webex App VDI deployment task flow

These steps walk you through how to deploy the Webex App in your VDI environment. The steps include what you need to do on the hosted virtual desktop (HVD) environment and what users need to do on their thin clients.

Înainte de a începe

Prepare your environment for Webex App for VDI

If you want your Webex App VDI users to have access to calling features in your organization, you must use the directions in the Prepare your environment chapter to deploy a call service (Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks) before you deploy VDI.

Configure one of the following types of Hosted Virtual Desktop:

Configure hosted virtual desktop and install Webex App
Configure Azure Virtual Desktop for the Webex App

To prepare for your users wanting to access the Webex App remotely from thin client devices, set up the Webex App on the centralized hosted virtual desktop (HVD) environment.

Install the Webex App VDI plugin on thin client machines for the following platforms:

Windows— Install the Webex App VDI plugin on Windows thin client systems
Linux— Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems
macOS— Install the Webex App VDI plugin on macOS thin client systems

After Webex App is installed on your central HVD environment, you next get your users to install a Webex App VDI plugin on their thin client devices. Thin clients are typically lightweight or repurposed computers that users use to establish a remote connection with a centralized HVD server where Webex App is hosted.

The thin client plugins for supported platforms are available from the Webex App VDI release notes.

(Optional) On Linux thin clients, you must also Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems.

For full-featured meetings in Webex App, you must install two separate VDI plugins on Linux thin clients.

Configure hosted virtual desktop and install Webex App

To prepare for your users wanting to access the Webex App remotely from thin client devices, set up Webex App on the centralized hosted virtual desktop (HVD) environment.

Înainte de a începe

Follow all the prerequisites in Prepare your environment for Webex App for VDI.

If you want your Webex App VDI users to have access to calling features in your organization, you must deploy a call service (Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks) before you deploy VDI.
This section only covers how to install the Webex App in an existing HVD environment. See the Citrix or Vmware documentation for HVD deployment best practices.

1	Sign in to Microsoft Windows HVD as a new user with domain administration rights.
2	Join the HVD to the corporate domain.
3	Set up Citrix or VMware access to the HVDs.
4	If your organization has its own download site that includes your site-specific Webex App, go to that site and download your organization-specific version. Otherwise, for the generic version, go to Webex App VDI release notes > Downloads and download the Webex App you need: Localized installer for 64-bit Windows English only installer for 64-bit Windows
5	Using administrative permissions, install the app on the HVD using these command and arguments (these examples use a download directory of `c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi` (where "username" is the name of the signed in user) and the autodetect VDI switch (`ENABLEVDI=2`)): Auto-upgrade enabled: VDI client in a persistent VDI setting with autoupgrade enabled—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` If you use auto-upgrade, we recommend that you move your Control Hub organization to the gold channel. For more information, see Upgrade Management in this guide. Auto-upgrade disabled: VDI client in a non-persistent VDI setting with autoupgrade disabled—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` See the following table for explanations of the arguments that you can use when installing Webex App in a VDI environment.
6	Clone the HVD image. For more information about the best practices for cloning Microsoft Windows HVD images, see the documentation for your Citrix or VMware product.

Ce este de făcut în continuare

For information about user preferences and how to preserve them, see User preferences.

Installation arguments, explanations, and required privileges

See the following table for explanations of the arguments that you can use when installing Webex App in a VDI environment.

Argument	Note	Requires admin install privileges
`ALLUSERS=1`	Installs Webex App in c:\program files. This is useful in a shared environment (typically non-persistent VDI). This is a mandatory argument for installation. VDI must be installed per HVD. Per user installation is not supported yet.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	A value of `0` prevents Webex App from downloading updates in a VDI environment. Use this option if you prefer to manually maintain upgrades. Use the versions that are linked from the Webex App VDI release notes. The argument does not affect a non-VDI environment. A value of `1` allows automatic upgrades for Webex App on the HVD. If using this option, ensure that your organization is configured for gold channel. This argument must be accompanied by `ALLUSERS=1`, otherwise the `AUTOUPGRADEENABLED` argument is ignored.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Controls the optimized VDI solution. (Officially supported.) `1` enforces optimized VDI mode. `2` enables optimized VDI mode automatically with environment detection.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Only for the bundle installer. When installing the bundled components for Webex App, you can use this argument to lock the version of the app that is used to join meetings, if the version is compatible with the site version.	✓
`INSTALLWV2=1`	Install Microsoft's WebView2 embedded browser while installing Webex App using the `INSTALLWV2` command line parameter. WebView2 is required for proper operation of Webex. For more information on the Webex App and WebView2 requirements, see Webex App \| WebView2 requirement.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	If this argument is specified, then the roaming database (`spark_roaming_store.db`) is stored in the user's roaming directory (AppData\Roaming). Otherwise the roaming database is stored in AppData\Local. This argument must be accompanied by `ALLUSERS=1`, otherwise the `ROAMINGENABLED` argument is ignored. See User preferences for more information.	✓

Installation comparison

Users may be in a Citrix environment and not have the thin client installed or the virtual channel is disconnected. We support this scenario with fallback to a non-virtual Webex App installation. În acest mod, aplicația afișează un avertisment că calitatea videoclipului poate fi afectată. Odată ce canalul virtual este conectat, aplicația se poate schimba în modul VDI.

Use this table to understand the different installation combinations and how they affect media optimization for Unified CM, Webex Calling, and calls on Webex App.

HVD VDI argument	Thin client plugin	Call service-enabled User	Apeluri la Webex App
ENABLEVDI=0	Not installed	Media is not optimized	Media is not optimized
ENABLEVDI=0	Instalat	Media is not optimized	Media is not optimized
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Instalat	Supported deployment; media is optimized	Supported deployment; media is optimized
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Not installed	Fallback to non-optimized media	Fallback to non-optimized media

_{* This argument does not detect the VDI environment automatically.}

_{** This argument detects the VDI environment automatically.}

User preferences

All user preferences are in the roaming database (spark_roaming_store.db). This database is much smaller than the main db (spark_persistent_store.db).

If you are a non-persistent VDI customer (a VDI environment that is deleted everytime the user logs out), you can quickly back up and restore the folder Appdata\Roaming\CiscoSpark so that VDI users won't lose preferences between sessions.

The roaming database contains all user credentials and preferences, encrypted using AES256. As a VDI customer, you should always back up the above folder, so that user credentials and preferences are maintained across VDI sessions.

To decrypt the roaming database, you should also synchronize the following folders across VDI sessions:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Configure Azure Virtual Desktop for the Webex App

Use these high-level steps to deploy a new Windows environment on Azure Virtual Desktop (formerly Windows Virtual Desktop). AVD is a cloud-managed VDI solution. Users access the Webex App through a virtualized Windows environment.

We do not support full-featured meetings using the Webex App on Azure Virtual Desktop.

Înainte de a începe

This solution requires a Microsoft Azure subscription.
You must have a user account with the TenantCreator role.
User accounts must be synchronized into Azure Active Directory.

1	Walk through the deployment steps in the Azure admin portal to create the host pool, virtual machines, and related settings. A host pool is a collection of VMs that offer a similar service. Azure indicates when the virtual environment is ready.
2	Use the Windows client to test if a user can access the host pool. For specific deployment steps, see the Microsoft documentation on getting started with AVD.

Install the Webex App VDI plugin on Windows thin client systems

After you install Webex App on your central HVD environment, you must install a Webex App VDI plugin on the thin client devices.

Download the thin client plugins from the Webex App VDI release notes.

If you're unable to install the VDI plugin for your users, walk them through these steps on their thin client devices.

Înainte de a începe

See Windows thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI Plugin for Windows.
Webex App needs to be installed on your central HVD environment.

1	Go to Webex App VDI release notes > Downloads, and download the Webex App VDI plugin installer for Windows.
2	Run the `msi` file that you downloaded.
3	To open the executable file, click OK.
4	Read the EULA and, if you agree, click Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	To complete the installation, click Finish.
6	(Optional) If you or users are manually installing the two plugins for full featured meetings, follow the steps in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

Ce este de făcut în continuare

For Webex App to function properly for your users, you must use the official thin client plugin. To confirm, the Health Check shows a connected status for the Virtual Channel.

Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems

Înainte de a începe

See Linux thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI Plugin for Linux.

HP Thin Pro
1. Download the HP ThinPro installer (cisco_webexvdi_deb.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. You can install the Webex App for VDI .deb package from a USB memory stick, or you can use HP Device Manager.
  
  For more information about mass deployment, see the documentation for HP Device Manager, available from HP.
3. Create an image for the thin clients. See the documentation for HP Device Manager, available from HP.
Ubuntu
1. Download the Ubuntu installer (cisco_webexvdi_deb.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. On the thin client, install the Webex App VDI plugin; enter your password at the authentication prompt.
  
  When you double-click the Webex App for VDI deb package, the Ubuntu Software Center opens. After you click Install, the Ubuntu Software Center locates and installs the dependency libraries, and then installs the Webex App Client.
3. Create an image for the thin clients.
Unicon eLux
1. Download the eLux RP6 installer (cisco_webexvdi_eLux.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. On the thin client, install the Webex App VDI plugin and if required, deploy Cisco AnyConnect at the same time.
3. Use the Elias tool to create an image that contains Webex App VDI plugin. Deploy the image to the thin clients. For more information about how to create an image or how to update the thin client, see the Elias documentation available from the Unicon website.
IGEL OS
1. Ensure that a supported version of IGEL OS is installed on the thin client device, by creating a USB stick with the OS and booting from that stick on the device.)
  
  Download IGEL OS from https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Use the Universal Management Suite (UMS) to update the system firmware as needed.
3. For features, check Cisco Teams.
4. Under the registry, enable the vdciscoteams parameter.
5. Under Registry > vmware > view, check Cisco Teams.
6. On the thin client, install the Webex App VDI plugin; enter your password at the authentication prompt.
7. Create an image for the thin clients.
Dell ThinOS

Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with Dell Wyse ThinOS. Because of this third-party integration, you must contact Dell for technical support. For more information, see the Dell Wyse ThinOS documentation for your supported release; the "Supported packages" section of their release notes mentions the version of the Webex VDI plugin that's supported. See the software download page to get a copy of the OS installation package.
10ZiG Zero Client Thin Clients

Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with 10ZiG zero client thin clients. Because of this third-party integration, you must contact 10ZiG for technical support. For more information, see the 10ZiG page for your specific thin client.

For Webex App to function properly for your users and be optimized for VDI, you must use the thin client build. To confirm, the Health Check in Webex App shows a connected status for the Virtual Channel.

Install the Webex App VDI plugin on macOS thin client systems

Run the MacOS installer (PKG) to install the Webex VDI plugin.

Înainte de a începe

See macOS thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI plugin for macOS.

1	Download the Webex App plugin for your macOS thin client systems from Webex App VDI release notes > Downloads.
2	Run the `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` file.
3	Read the EULA and, if you agree, click Continue.
4	Click Install, and if a prompt appears that Citrix Workspace client or VMware Horizon client must be closed first, click Close Application and Install. You can also click Install Later if you cannot close Citrix or VMware at the time.
5	Click through the remaining screens to complete the installation.

Ce este de făcut în continuare

When users launch the Webex App VDI plugin for the first time, accept the following required permissions:

Permisiune	Descriere
Access Camera	Uses the camera in a video call, or trying to open the camera in Settings.
Access Microphone	Uses the microphone for voice in a call.
Record Screen	Uses the camera in a video call, or trying to open the camera in Settings.

For Webex App to function properly for your users, you must use the official thin client plugin from the download site. To confirm, the Health Check shows a connected status for the Virtual Channel.

Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems

For full featured meetings with Webex App:

On Windows or MacOS thin clients, install the bundled (App + Meetings) plugin.
On Linux thin clients, install the separate Meetings VDI plugin after installing the separate App VDI plugin.

Înainte de a începe

Install only the Webex App in the HVD environment. No other apps are required.
Make sure you follow the Full-featured meetings requirements.

Install the bundled plugin for Windows:

This installer includes the Webex App and Webex Meetings VDI plugins as a single package. You can find the version numbers on the download page. This bundled plugin installer is released bimonthly.
1. Download the plugin bundle for 64-bit Windows from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. Run the msi file that you downloaded.
  
  The bundle file installs VDI plugins for both Webex App and Webex Meetings. If you do not want to install the Meetings VDI plugin, add the command line switch MEETINGSVDI=0.
  
  For example, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (You can repair the install if you want to add the Meetings VDI plugin later.)
3. Read the welcome screen, that shows which plugin versions are being installed, and then click Next.
4. Read the EULA and, if you agree, click I agree and then click Install.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Faceți clic pe Terminați.
Install the bundled plugin for macOS:

This installer includes the Webex App and Webex Meetings VDI plugins as a single package. You can find the version numbers on the download page. Webex Meetings VDI as a standalone plugin is released every month, but this bundled plugin installer is release bimonthly.
1. Download the plugin bundle for MacOS from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. Run the pkg file.
3. Read the EULA and, if you agree, click Continue.
4. Click Install, and if a prompt appears that Citrix Workspace client or VMware Horizon client must be closed first, click Close Application and Install.
  
  You can also click Install Later if you cannot close Citrix or VMware at the time.
5. Click through the remaining screens to complete the installation.
For Linux thin clients: Install the separate Webex App and Webex Meetings VDI plugins:
1. Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems.
2. Download the Meetings VDI plugin from Webex Meetings VDI release notes > Downloads.
3. Install the Meetings VDI plugin on Linux thin clients. See Administration guide for Webex Meetings Virtual desktop software.

Known issues and limitations with Webex App for VDI

Funcții

For feature limitations for each release, see the Webex App VDI release notes.

Webex App and VDI client

For VDI mode, we only support the provided Webex App for Windows (HVD installer) and Webex App thin-client plugin versions that are posted on Webex App VDI release notes.
We only support IPv4 for the HVD and thin client environments.
When users either don't use the VDI optimized solution or are in fall back mode, HD video is disabled and Webex App shows a notification that you may see a media quality issue.

We do not recommend that users use VDI in unoptimized or fallback mode. Their camera or headset may not work and they may experience poor media quality.
On the MacOS VDI client, a video feed spills into the MacOS system bar or Application menu when the HVD connection is full screen.
On Linux VDI clients, an incoming call does not ring all devices (including speakers on the thin client) even if that option is selected in Webex App on the HVD host. Only the audio device selected on the HVD plays the ringtone.

Apelare CM unificată

For on-premises calling only with Expressways: if there is is no NAT between the HVD and Expressway-E in a traversal pair used for MRA, Expressway treats the SIP and media signaling as internal and does not transmit the media to the thin client. To fix this, deploy a NAT between the HVD and the Expressways. That way, when HVD sends a SIP INVITE to the Expressway-E, it goes to the NAT first. Then, Expressway-E can transmit to the thin client.
For fallback mode, the Mode Selection registry key cannot control the media for an auto-answered Unified CM call.

Citrix

The multitasking feature does not work with the Webex App on VDI.
In non-optimization mode or fall back mode, Citrix device mapping supports a maximum of 4 devices.
On Citrix for Linux, we only support voicemail playback by using the default device on the thin client. So when you want to play back voicemail using your preferred audio device, you need to open the sound settings on the thin client to set the device that you want to use by default.
You must install Citrix Receiver/Workspace before you install the Webex App VDI client, including when you update the Receiver/Workspace environment. If either a Citrix or VMWare client are not installed, the Webex App VDI client shows an error and the installation ends.
For Windows, if you're running a version of Citrix Workspace that is earlier than 2002, you must reinstall (uninstall and then install again or repair) the Webex App VDI client after you uninstall and reinstall the Citrix Receiver/Workspace. If you run version 2002 or later, you don't have to uninstall and reinstall.

For all supported versions of Citrix Workspace for Linux, you must reinstall (uninstall and then install again or repair) the Webex App VDI client after you uninstall and reinstall the Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uses 32-bit architecture. Webex App VDI works with this environment.

Azure Virtual Desktop (Formerly Windows Virtual Desktop)

On Azure Virtual Desktop (AVD) for on-premises Unified CM calling, we currently only support the thin client working under MRA. Webex App in a WVD desktop (a cloud based remote desktop) works on MRA. If the thin client is on-premises, Unified CM calling may be blocked by some firewall settings. Webex Calling and Webex App built-in calling are not affected.
AVD doesn't support "Fit session to Window" in the AVD client setup.
For AVD deployments, you must enable the UDP connections between the internal network and the Expressway-E—port ranges from 16384–32767.

VMware

You must install VMware Horizon client before you install the Webex App VDI client. If either a Citrix or VMware client are not installed, the Webex App VDI client shows an error and the installation ends.
VMware Horizon client version 8.x (2103) is supported from the Webex VDI plugin version 41.4 onward.

For compatibility mode: If users have the previous VDI plugin version (including only upgrading the Webex app to 41.4), video in a call may not appear correctly.
We do not support VMWare Horizon client on 32-bit architecture, because we discontinued the 32-bit plugin for Windows.

The Webex App VDI client must have the same architecture as VMware Horizon client: the 64-bit VMware Horizon client works with the (64-bit) Webex App VDI client. The VMware Horizon client only has one installer and the default installation is 64-bit.

If vdpService.dll exists in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, you have the 64-bit VMware Horizon client.

If vdpService.dll is under C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, you have the 32-bit VMware Horizon client.
On VMware for Linux and Windows, we only support voicemail playback by using the default device on the thin client. So when you want to play back voicemail using your preferred audio device, you need to open the sound settings on the thin client to set the device that you want to use by default.
On VMware Cloud desktop for on-premises Unified CM calling, we currently only support the thin client working under MRA. Webex App in a VMware Cloud desktop (a cloud based remote desktop) works on MRA. If the thin client is on-premises, Unified CM calling may be blocked by some firewall settings. Webex Calling and Webex App built-in calling are not affected.
For VMware Cloud desktop deployments, you must enable the UDP connections between the internal network and the Expressway-E—port ranges from 16384–32767.
After you check check the camera or audio device in Connect USB Device on the VMware Horizon Client, Webex in HVD cannot detect or show those devices.

Amazon WorkSpaces

On the hosted virtual desktop, please follow instructions here to enable extensions for WSP by GPO.
In case "No VDI environment is detected" was reported in Health Checker of Webex App after new installing manually by command line, please try to sign out/sign in hosted Windows desktop first.

Diverse

In Citrix and Windows Virtual Desktop vGPU environments, Webex App is not detected as working in a VDI environment.

We recommend you install the Webex App with the ENABLEVDI=1 argument, to enforce VDI optimization.
We support one Webex App VDI client working together with one instance of Webex App. Users can start multiple Citrix or VMware sessions, but only one connection instance works and the other instances fall back to non-VDI mode.
Webex App VDI detects Citrix at first and then VMware in the HVD environment. If you want to use VMware, make sure no Citrix Agent is installed.

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionare upgrade

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).
Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.

Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).
Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.
Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.

Actualizări client fin

Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
În aceeași cale, verificați dacă AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să preveniți actualizarea automată a pluginului, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 pe desktopul virtual. Dacă alegeți această opțiune, trebuie să faceți upgrade manual plugin-urile pentru a menține compatibilitatea versiunii cu aplicația.

Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.
Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.
Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.
Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.

Actualizări Citrix sau VMware

Citrix

Instalare sau actualizare	Clienți subțiri pentru Windows și Mac	Clienți subțiri Linux
Instalare nouă	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex. Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.	Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

VMware

Instalare sau actualizare	Client subțire pentru Windows	Clienți thin Linux și Mac
Instalare nouă	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.	Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

c:\Fișiere program\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
%localappdata%\Programe\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată pe utilizator)

Redenumiți TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

Ce este de făcut în continuare

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.
Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.
- Pentru a le activa, urmați pașii din Configurați fundalurile virtuale pentru utilizatorii Webex.
- Asigurați-vă că dispozitivele thin client ale utilizatorilor dvs. îndeplinesc cerințele sistemului pentru fundalurile virtuale.

1	În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter
2	Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:
4	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf: 0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit) 1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate). 2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio. 3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare. 4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai. Această cheie de registru funcționează numai atunci când `enablevdi=1` în timpul instalării și pluginul VDI nu este instalat. În modul de rezervă, încărcarea centrului de date crește, astfel încât pentru a preveni supraîncărcarea, mass-media nu este utilizată.
5	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled: 0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit) 1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.
6	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled: 0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat. Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”. 1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)

Configurați notificarea plugin-ului VDI

În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

1—Permite notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

43.8 (N) august 2023
43.6 (N-1) iunie 2023
43.4 (N-2) aprilie 2023
43.2 (N-3) februarie 2023
42.12 (N-4) decembrie 2022

Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:

Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.
Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și dați-i una dintre aceste valori:

0—Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

1—Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

Verificați cheia de înregistrare VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled din mediul dvs. HVD. Dacă un utilizator de client thin Linux observă această problemă de ton de apel, setați valoarea acestei chei la 1.

Diagnosticarea în aplicația Webex

Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datele pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:
- Versiune Unified CM
- domeniu serviciu UC
- SSO
- servicii UC, cum ar fi poșta vocală
- Expressway pentru MRA
Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții
Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

Redirecționare conținut browser

Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

Informații noi și modificate

Pentru mai multe informații despre actualizările VDI ale aplicației Webex, caracteristici noi, asistență VDI adăugată și limitări, consultați notele de lansare VDI.

Dată	Modificări efectuate
13 noiembrie 2023	Pregătiți-vă mediul: Versiuni actualizate acceptate pentru versiunea 43.10.
23 august 2023	Pe parcursul documentului: A fost eliminată menționarea instalării ambelor plugin-uri pe clienții subțiri. Rețineți excepția pentru clienții subțiri Linux, care încă mai au nevoie de Meetings plugin VDI. S-a modificat link-ul de descărcări pentru a indica fila Descărcări din notele de lansare. Pregătiți-vă mediul: Au fost actualizate cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. Versiuni actualizate acceptate pentru versiunile 43.6 și 43.8. S-a adăugat configurația GeoDNS pentru VDI cu MRA. Implementați aplicația Webex pentru VDI: Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: S-au eliminat unele opțiuni de instalare și s-a eliminat mențiunea privind programul de instalare Webex App pe 32 de biți. Instalați aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop: Nu s-a observat niciun sprijin pentru întâlniri cu funcții complete. Subiectul eliminat privind configurarea optimizării VDI în Control Hub (nu mai este necesar). Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea Windows. Este necesar un singur instalator. Comutator de linie de comandă menționat. Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea MacOS. Instalarea simplificată a pluginului VDI Webex Meetings. Plugin-uri separate necesare numai pentru clienții subțiri Linux. Link-uri corectate pentru a descărca pachete și articole VDI Meetings. Gestionați și depanați aplicația Webex pentru VDI: S-a eliminat limitarea necesității de upgrade automat pe HVD pentru a putea actualiza plugin-ul automat. Actualizat pentru compatibilitatea noii versiuni N-4.
18 mai 2023	A clarificat nota despre Azure Virtual Desktop în cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. DAI nu acceptă întâlniri cu funcții complete.
17 aprilie 2023	Conținut nou despre dezactivarea verificării compatibilității versiunii VDI, în Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI. A fost actualizată infrastructura acceptată și versiunile de sistem de operare pentru versiunea 43.4 (aprilie 2023), în cerințele de desktop virtual găzduit și client thin.
15 martie 2023	Comportamentul clarificat al argumentului `ENABLEVDI` , în argumentele de instalare, explicațiile și privilegiile necesare. A eliminat un mediu de lucru bazat pe registru din problemele și limitările cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI și l-a înlocuit cu recomandarea de a utiliza argumentul de instalare `ENABLEVDI` .
3 martie 2023	Au fost adăugate cele mai recente versiuni de infrastructură în desktopul virtual găzduit și cerințele clientului subțire. A remarcat că unele versiuni ale Unicon eLux sunt "Sfârșitul vieții" în clienții thin Linux. S-a adăugat suport (începând cu 42.10) pentru pluginul VDI al aplicației Webex pe Mac cu Apple Silicon (seria M1), în clienții macOS thin. A fost adăugată o notă privind redirecționarea conținutului browserului în Gestionarea și depanarea aplicației Webex pentru VDI.
27 februarie 2023	S-a adăugat recomandarea de a sincroniza unele `dosare AppData/Roaming` în cadrul sesiunilor VDI, astfel încât utilizatorii să poată decripta baza de date de roaming pentru a-și menține preferințele Webex în medii VDI non-persistente.
11 ianuarie 2023	A fost adăugată cea mai recentă infrastructură testată și versiuni de sistem de operare thin client și hardware acceptat în cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin. Include cipul Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 și Dell ThinOS 9.3.
26 octombrie 2022	Exemple de comenzi `msiexec` actualizate în secțiunea Configurați desktopul virtual găzduit și instalați aplicația Webex: eliminat `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parametru, deoarece acest parametru trebuie utilizat numai atunci când instalați pachetul MSI legat (aplicația pentru desktop Webex Meetings și aplicația Webex).
25 august 2022	Actualizat pentru versiunea VDI a aplicației Webex 42.8: Actualizări ale versiunii brokerului de conexiune în cerințele desktopului virtual găzduit . Descriere actualizată pentru cheia de `înregistrare VDIScreenShareEnabled` pentru a include comportamentul de partajare a clientului thin Linux, pentru Webex 42.8 și mai târziu (în secțiunea Activare sau dezactivare caracteristici video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex).
30 mai 2022	S-a adăugat parametrul liniei de comandă: `installwv2=1` la secțiunea Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare Această comandă instalează browserul încorporat Microsoft WebView2 în timpul instalării aplicației Webex.
26 aprilie 2022	Lista versiunilor Windows acceptate a fost actualizată începând cu aprilie 2022.
Aprilie 25, 2022	A actualizat descrierea cerințelor Webex pentru BroadWorks.
13 aprilie 2022	A adăugat Stratodesk NoTouch OS la secțiunea de listare a suportat clienții subțiri Linux.
9 februarie 2022	S-au adăugat informații privind upgrade-ul automat la secțiunea Gestionare upgrade (se aplică aplicației Webex 42.2 și ulterior). Au fost adăugate noi versiuni acceptate pentru desktopurile virtuale găzduite: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 și VMWare Horizon 8 2111.
februarie 3, 2022	Listă VDI creată de pagina de link-uri: https://help.webex.com/nitgcm4. S-a adăugat următoarea notă la configurația Firewall din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex VDI din această carte: „Deși VDI necesită propriul set de cerințe de rețea, trebuie să vă asigurați că toate porturile, URL-urile și subrețelele media necesare rețelei Webex sunt respectate în conformitate cu cerințele de rețea. Consultați cerințele rețelei pentru serviciile Webex.” Această notă se referă la: https://help.webex.com/WBX000029031. S-a adăugat `FORCELOCKDOWN=1` parametru la apelul de comandă msiexec, în secțiunea Configurare desktop virtual găzduit pentru aplicația Webex .
15 decembrie 2021	Clarificată în cerințele conform cărora întâlnirile completate nu funcționează cu Azure Virtual Desktop (AVD). De asemenea, versiunea aplicației Remote Desktop (broker de conexiune) din Microsoft Store nu este acceptată cu aplicația Webex VDI. În capitolul Implementare, au fost adăugate informații despre instalatorul unic pentru plugin-ul VDI. Fișierul de instalare a pluginului pentru clienți VDI din Aplicația Webex include cea mai recentă versiune a pluginului pentru clienți VDI Meetings. Pluginul pentru clienți VDI Meetings este lansat lunar, în timp ce Pluginul pentru clienți VDI pentru Aplicația Webex este lansat lunar. Actualizările combinate ale instalatorului se fac bimonthly. Au fost adăugate noi platforme acceptate pentru versiunea 41.12: Broker de conectare—Aplicații virtuale Citrix și desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Client subțire—MacOS Monterey (12.x) Mediu HVD—Windows 365 Notă adăugată la tabelul brokerului conectorului: Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 lansează 2109, este activată în mod implicit „politica de autorizare a listei de canale virtuale”. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică. Notă adăugată la masa client macOS thin: Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac. S-a adăugat o nouă secțiune de depanare „Setarea Inelelor și alertelor nu funcționează pentru toate dispozitivele”.
noiembrie 12, 2021	S-a adăugat limitarea cu privire la clienții VDI Linux în cazul în care tonul de apel joacă numai pe dispozitivele audio care este selectat pe gazda HVD.
29 octombrie 2021	Adăugat hardware nou la secțiunea de clienți subțiri Linux: hp t640 hp t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 octombrie 2021	În Pregătirea mediului și implementarea Webex pentru capitolele VDI , au fost adăugate secțiuni pentru pluginul VDI MacOS. În Implementarea Webex pentru VDI și Gestionarea și depanarea Webex pentru VDI, au fost adăugate informații despre upgrade-urile automate pentru versiunea HVD instalată a aplicației. Au fost adăugate noi platforme pentru 41.10: XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8) Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2109 Au fost adăugate noi dispozitive hardware acceptate pentru clienții thin Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q În secțiunile thin client, s-a adăugat un link către cerințele de fundal virtual și s-a clarificat faptul că acestea sunt aceleași cu cerințele pentru aplicația Windows independentă. Au fost adăugate următoarele probleme cunoscute: Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet. Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI. Au fost adăugate detalii privind activarea upgrade-urilor automate cu comutatorul de instalare `AUTOUPGRADE=1` .
august 10, 2021	Pași îmbunătățiți în Webex App VDI Login Flow, în special Pasul 5: Acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern fără DNS divizat sau IP extern cu DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443. Au fost adăugate următoarele platforme acceptate pentru 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Aplicații virtuale și Desktop CR versiunea 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 iulie 2021	Diagrame actualizate cu noua aplicație Webex și logo-uri Webex cloud. A fost adăugată o nouă diagramă pentru arhitectura VDI Webex Meetings. A fost adăugat un tabel de flux de sarcini la capitolul implementare. S-au adăugat mai multe informații despre componentele VDI Meetings dacă utilizatorii instalează atât aplicația Webex, cât și pluginurile VDI Meetings. Au fost adăugate informații despre considerațiile privind rutele statice pentru implementările NIC duble.
3 iunie 2021	Actualizări pentru versiunea din iunie (41.6), inclusiv următoarele: S-a adăugat o nouă secțiune Flux de conectare VDI pentru aplicația Webex. Au fost adăugate detalii pentru mutarea unui apel într-o funcție Întâlnire cu apelare în Webex (Unified CM) în secțiunea Cerințe Unified CM din Pregătirea mediului. A fost adăugată următoarea platformă acceptată: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). De asemenea, s-a adăugat o declarație de declinare privind obținerea sprijinului de la 10ZiG. Alte actualizări generale: Valorile cheie ale registrului adăugate pentru activarea și dezactivarea fundalurilor virtuale în modul VDI optimizat la capitolul Gestionare și depanare . În trimiterile la Expressway (pentru MRA), s-a clarificat faptul că X12.7 și mai târziu este versiunea minimă acceptată pentru a lucra cu Webex VDI.
3 mai 2021	S-a adăugat HP Thinpro 7.2 la lista de clienți thin Linux acceptați.
Aprilie 16, 2021	S-au adăugat setările politicii de listă pentru mediile Citrix în secțiunea cerințe HVD. Actualizat IGEL OS și ThinOS declarații de declinare în secțiunea de cerințe ale clientului Linux Thin. A fost adăugat conținut omis la secțiunea de upgrade Citrix: pentru 1912 LTSR sau 2003 și mai târziu, nu trebuie să reinstalați plugin-ul VDI pe un client thin Windows.
9 aprilie 2021	Actualizări pentru versiunea din aprilie (41.4), inclusiv următoarele: Anunțați utilizatorii atunci când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire de versiune Setarea de registry pentru a forța rularea în modul optimizat VDI Asistență pentru apelare BroadWorks Funcțiile nou acceptate sunt adăugate la notele de lansare. Au fost adăugate următoarele platforme acceptate: HVD – Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp și xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 pentru versiunea Webex 41.1 și versiuni ulterioare. Client subțire – VMWare Horizon versiunea client 8.x (2103) pentru versiunea aplicației Webex 41.4 și o versiune ulterioară. Au fost adăugate mai multe detalii pentru implementările MRA în capitolul Pregătiți-vă mediul. Opțiunile de apelare și întâlnire acceptate au fost adăugate la o nouă secțiune numită Fluxuri media de lucru în timp real acceptate pentru apelare și întâlniri în capitolul Pregătire mediu. S-a adăugat o nouă secțiune Gestionare upgrade la capitolul Gestionare Webex VDI. Actualizat argumentele VDI HVD pentru a afișa opțiuni pentru detectarea sau nedetectarea automată a mediului VDI.
18 ianuarie 2021	Opțiuni adăugate 3-5 pentru configurația tastei registry VDIFallBackConf. Au fost adăugate noi chei de înregistrare VDIBackgroundEnabled și VDIScreenShareEnabled, împreună cu configurația aferentă. S-a adăugat Asistență OS pentru o singură sesiune pentru aplicațiile găzduite VM A fost adăugat suportul Dell Wyse ThinOS 9.1 A actualizat modul de lucru Expressway NAT pentru a preciza că un upgrade la X12.7 sau mai târziu remediază problema. Diagrama adăugată a implementării MRA și informații despre HVD care trebuie să poată trimite cereri către Expressway-E.
decembrie 11, 2020	S-au modificat trimiterile la „Webex Teams” la „Webex”.
Septembrie 29, 2020	S-au adăugat secțiuni noi Configurați Windows Virtual Desktop și Activați sau dezactivați funcțiile video avansate. Au fost adăugate următoarele caracteristici noi: Dezactivați implicit transmisia video HD pentru implementările VDI Oglindă autovizualul pentru apeluri și întâlniri mod Retragere Acces mobil și la distanță (MRA) Pictogramă tava de sistem pentru client VDI (Windows) Accelerare hardware Intel pentru clientul subțire Windows Suport pentru aplicații de sesiune partajată VMware pentru clientul subțire Windows Citrix XenApp publica modul de aplicare pentru clientul subtire Windows Au fost adăugate următoarele noi platforme acceptate: CITRIX LA DISTANȚĂ PC Desktop virtual Windows (implementat pe Microsoft Azure) pentru clientul subțire Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Asistență Unicon eLux 6.9 Pași adăugați pentru instalarea thin client pe IGEL OS. S-a adăugat o nouă secțiune Configurați optimizarea VDI pentru Webex Teams. Au fost adăugate probleme cunoscute pentru Windows Virtual Desktop, MRA și calitatea video în modul de rezervă.
16 iulie 2020	S-a adăugat controlul apelurilor de bază pentru căști Cisco prin USB în clientul thin Windows la funcțiile de apelare acceptate în Webex Teams (Unified CM). S-a corectat o eroare cu versiunile acceptate de Windows Server: schimbat 2016 R2 în 2016. Au fost adăugate următoarele versiuni acceptate pentru Citrix: Aplicații și desktopuri virtuale până în 1912 LTSR CU1. S-au eliminat informații incorecte despre utilizarea parametrului în timpul instalării.
29 iunie 2020	Versiunea inițială a documentului pentru eliberarea oficială.

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Fără optimizare, mesageria Webex App funcționează ca atare într-un mediu Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Cu toate acestea, experiența completă a aplicației Webex include, de asemenea, apeluri și întâlniri, care necesită procesare media video și audio.

Utilizând un client thin bazat pe Linux, Mac sau Windows, utilizatorii accesează Aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual de la distanță. Cu versiunile acceptate ale Aplicației Webex, utilizatorii pot utiliza toate funcțiile de mesagerie, întâlniri și apelare încorporate în Aplicația Webex pe clientul lor thin. În plus, puteți integra Webex App VDI cu un mediu unified CM sau Webex Calling, astfel încât utilizatorii să poată utiliza caracteristicile de apel acceptate.

Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.
Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.
Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.
Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.
Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Tipuri de mediu

Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming (spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal (spark_persistent_store.db).
Mod non-persistent—Într-un mediu non-persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator nu sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează. Informațiile specifice utilizatorului aplicabile (date de utilizator, profil și setări) sunt blocate în timpul sesiunii de utilizator.

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați spark_roaming_store.db astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințele între sesiuni.

Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, ar trebui să susțineți întotdeauna baza de date de roaming, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute pe parcursul sesiunilor VDI.

arhitectură

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Webex VDI cu Unified CM

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

mod Retragere

Modul de rezervă Webex App VDI oferă suport pe termen scurt pentru apelurile audio și video de bază atunci când VDI nu poate stabili canalul virtual. Modul de rezervă acceptă apeluri standard și înregistrarea apelurilor. Setul complet de caracteristici nu este acceptat. Calitatea apelurilor este mai scăzută din cauza problemelor de server sau de rețea care determină trecerea la modul de rezervă.

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.
După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex inițiază procesul teamshvdagent.exe și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)
Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.
În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Pluginul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.
După primirea și cache-ul Expressway-E FQDN, Aplicația Webex (HVD) efectuează apoi o căutare DNS A înregistrării pentru Expressway-E FQDN. Pentru o singură implementare NIC, acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern cu DNS divizat sau IP extern fără DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.

Dacă Expressway-E este configurat într-o implementare NIC dublă, ambele interfețe pot avea o adresă IP internă. În acest caz, interfața internă este opusul a ceea ce este configurat pentru interfața externă.
După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurația dispozitivului pentru telefonul soft, Regulile de apelare a aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.
Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Desktop virtual găzduit

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD	Server Microsoft Windows 2016 Microsoft Windows Server 2019 Server Microsoft Windows 2022
serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni	Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)
Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit	Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Sunt acceptate următoarele: Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI Sesiuni Citrix Remote PC Dacă ați activat politica de autorizare a listei de canale virtuale în implementarea dvs., atunci trebuie să adăugați canalul virtual al aplicației Webex (CSCOTM) la lista de autorizare cu numele canalului virtual și calea de proces: `"CSCOTM,C:\Fișiere program\Cisco Spark\dependențe\teamshvdagent.exe"` Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică. Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac. Agent VMware Horizon: 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2) 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11) Sunt acceptate următoarele: Desktop partajat Desktop publicat Aplicație publicată Aplicație desktop la distanță pentru AVD Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată. Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV) Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele: Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator. Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Clienți Windows thin

componentă VDI

Platforme acceptate

hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

Hardware acceptat

RAM instalat de 2 GB
128 MB memorie fizică
Spațiu de disc 256 MB
Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz
GPU compatibil cu DirectX 11
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Software acceptat

Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

Hardware acceptat

RAM instalat 2 GB

Memorie fizică gratuită 128 MB

Spațiu de disc gratuit 256 MB

Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar
Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar
Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar

Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

GPU compatibil DirectX 11

USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

Software acceptat

Ferestre 10 Întreprindere IoT

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare
VMware Horizon View Client versiunea 5.x
VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) este acceptat de la Webex VDI plug-in versiunea 41.4 începând cu.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.
Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

Clienți subțiri Linux

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare Thin Client	Ubuntu (64 de biți) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64 de biți) 6.5.2000 (Sfârşitul vieţii) 6.9 (Sfârșitul vieții) RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)
	HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1
	IGEL OS 11.04.100 și ulterior Pluginul VDI Webex este ambalat cu IGEL OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați IGEL pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația IGEL OS pentru versiunea acceptată; secțiunea Versiuni componente din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este integrat și acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Note de lansare) Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea Pachete acceptate din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	10ZiG Zero Client Thin Clienți Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.
	Sistem de operare Stratodesk NoTouch Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Stratodesk NoTouch OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Stratodesk pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Stratodesk NoTouch OS pentru versiunea acceptată.
Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients	Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele: CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți. Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare. Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare. Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată. Audio: Asistența audio este opțională. Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless. usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
eLux RP 6 Thin Clients Hardware	Cerințe hardware minime Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți BERBEC: 2 GB hdd: 2 GB gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel Porturile I/O: usb 2.0 Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Dispozitive testate și recomandate	hp t640 hp t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Pe baza cerințelor hardware, aceste dispozitive nu sunt recomandate pentru utilizare cu fundaluri virtuale. Consultați cerințele de fundal virtual pentru mai multe informații. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare VMware Horizon View Client versiunile 5.x VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe. VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

clienți macOS subțiri

componentă VDI

Platforme acceptate

Hardware client subțire bazat pe MacOS

Hardware acceptat

CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo
RAM instalat de 2 GB
1 GB de memorie fizică
Spațiu de disc 300 MB
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Software acceptat

Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare
Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare
Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu
Mare Sud (11.x)
Catalina (10.15)

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).
Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară

Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.
VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8

Pentru instalarea sau actualizarea VMware Horizon Client, vă recomandăm să lansați clientul o dată înainte de implementarea pluginului VDI al Aplicației Webex (până la versiunea 41.12). Consultați Încărcarea plugin-urilor Mac 3rd Party cu SDK de îmbunătățire a sesiunii pentru mai multe informații.
Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Obțineți instalările necesare ale aplicației Webex (instalate pe HVD) și ale pluginului aplicației Webex (instalate pe utilajul thin client al unui utilizator) din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.
În timp ce susținem compatibilitatea inversă, așa cum este evidențiat în notele de lansare, vă recomandăm să utilizați cele mai recente versiuni ale instalărilor ori de câte ori este posibil.
Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.
De obicei, utilizatorii VDI nu au control de administrator asupra mașinii lor, iar pluginul nu necesită privilegii de administrator. Cu toate acestea, dacă utilizatorii dvs. necesită integrarea Outlook, trebuie să înregistrați fișierul .dll de integrare a biroului utilizând direcțiile din Activați starea utilizatorilor pentru a afișa în Microsoft Outlook.

Cerințe pentru căști

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)
Unified CM
Webex Calling
Webex pentru BroadWorks
Webex Meetings

Cerințe Unified CM

Mutați un apel într-o întâlnire

Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

Acces mobil și la distanță (MRA)

Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.
Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.
Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

Cerințe Webex Calling

Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

Configurare în Control Hub (parteneri și administratori)

Asigurați-vă că mediul dvs. acceptă Webex Calling urmând cerințele prealabile și materialul de referință al portului înainte de a începe pașii de configurare specifici în Control Hub. Puteți să consultați următoarea diagramă a fluxului de lucru de configurare și linkurile articolului, în ordinea prezentată, pentru a vă asigura că organizația dvs. funcționează și funcționează cu Webex Calling:

Pentru mai multe informații despre oferta Webex Calling, consultați Cisco Webex Calling în Fișa de date a Cisco Collaboration Flex Plan pentru clienții finali.

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

Instalați aplicația Webex pe desktopul virtual găzduit (HVD).
Trebuie să instalați plugin-ul VDI al aplicației Webex pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex cu funcții complete.

Consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clienților subțiri pentru Webex meetings VDI.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings pentru Linux (consultați Instalarea pluginului VDI Webex Meetings pe sistemele thin client).

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.
Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea NIC duală) a Expressway.

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Pentru informații despre MRA cu fluxul de lucru Webex VDI, consultați fluxul de conectare VDI al aplicației Webex.

Considerații NIC duale

Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.
Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

configurare DNS

DNS intern

Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.
Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.
DNS intern trebuie să fie configurat cu _cisco-uds._tcp. înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

DNS public

Înregistrări SRV

DNS-ul public, extern trebuie să fie configurat cu înregistrări _collab-edge._tls. SRV, astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

GeoDNS

Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

Deschideți registrul pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.
Setați VDIGeoDnsEnabled la 1.

(Setați VDIGeoDnsActivat la 0 (implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).
Salvați registrul.

configurație Firewall

Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

sip—tcp 5061
https—tcp 8443

Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

Mass-media — UDP 36002-59999

Implementați Aplicația Webex VDI

Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

Înainte de a începe

Pregătiți-vă mediul pentru aplicația Webex pentru VDI

Configurați unul dintre următoarele tipuri de desktop virtual găzduit:

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex
Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe mașinile thin client pentru următoarele platforme:

Windows— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Windows
Linux— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux
macOS— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele macOS thin client

Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt disponibile din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

(Opțional) Pe clienții thin Linux, trebuie să Instalați plugin-ul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client.

Pentru întâlniri cu funcții complete în Aplicația Webex, trebuie să instalați două plugin-uri VDI separate pe clienții thin Linux.

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

Înainte de a începe

Urmați toate cerințele preliminare din Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex pentru VDI.

Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să implementați un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.
Această secțiune acoperă doar modul de instalare a Aplicației Webex într-un mediu HVD existent. Consultați documentația Citrix sau Vmware pentru cele mai bune practici de implementare a HVD.

1	Conectați-vă la Microsoft Windows HVD ca utilizator nou cu drepturi de administrare a domeniului.
2	Intrați în HVD în domeniul corporativ.
3	Configurați accesul Citrix sau VMware la dispozitivele HVD.
4	Dacă organizația dvs. are propriul site de descărcare care include Aplicația Webex specifică site-ului dvs., accesați site-ul respectiv și descărcați versiunea specifică organizației dvs. În caz contrar, pentru versiunea generică, accesați Webex App VDI Note > Descărcări și descărcați aplicația Webex de care aveți nevoie: Instalator localizat pentru Windows pe 64 de biți Instalare numai în limba engleză pentru Windows pe 64 de biți
5	Folosind permisiuni administrative, instalați aplicația pe HVD utilizând aceste comenzi și argumente (aceste exemple utilizează un director de descărcare `c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi` (unde „numele de utilizator” este numele utilizatorului conectat) și comutatorul VDI de detectare automată (`ENABLEVDI=2`)): Actualizare automată activată: Client VDI într-o setare VDI persistentă cu autoupgrade activat—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Dacă utilizați un upgrade automat, vă recomandăm să mutați organizația Control Hub în canalul de aur. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea upgrade-urilor în acest ghid. Actualizare automată dezactivată: Client VDI într-o setare VDI non-persistentă cu grad de auto dezactivat—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.
6	Clona imaginea HVD. Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru clonarea imaginilor Microsoft Windows HVD, consultați documentația pentru produsul Citrix sau VMware.

Ce este de făcut în continuare

Pentru informații despre preferințele utilizatorului și cum să le păstrați, consultați Preferințele utilizatorului.

Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

Argumentul	Observații	Necesită privilegii de instalare a administratorului
`toți utilizatorii=1`	Instalează Aplicația Webex în c:\fișiere program. Acest lucru este util într-un mediu partajat (de obicei VDI non-persistente). Acesta este un argument obligatoriu pentru instalare. VDI trebuie să fie instalat prin HVD. Instalarea pe utilizator nu este încă acceptată.	✓
`auto-autentificare=0` `activată automat=1`	O valoare de `0` împiedică Aplicația Webex să descarce actualizări într-un mediu VDI. Utilizați această opțiune dacă preferați să mențineți manual upgrade-urile. Utilizați versiunile care sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex. Argumentul nu afectează un mediu non-VDI. O valoare de `1` permite upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe HVD. Dacă utilizați această opțiune, asigurați-vă că organizația dvs. este configurată pentru canalul de aur. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1`, altfel argumentul `AUTOUPGRADEENABLE` este ignorat.	✓
`activată=1` `activată=2`	Controlează soluția VDI optimizată. (Sprijinit oficial.) `1` impune modul VDI optimizat. `2` permite modul VDI optimizat automat cu detectarea mediului.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Actualizare ulterioară`	Numai pentru instalatorul de pachete. Când instalați componentele grupate pentru Aplicația Webex, puteți utiliza acest argument pentru a bloca versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.	✓
`installwv2=1`	Instalați browserul încorporat WebView2 al Microsoft în timp ce instalați Aplicația Webex utilizând parametrul liniei de comandă `INSTALLWV2` . WebView2 este necesar pentru funcționarea corespunzătoare a Webex. Pentru mai multe informații despre cerințele Aplicației Webex și WebView2, consultați Cerința Aplicației Webex \| WebView2.	✓
`activată în roamingul=1`	Dacă se specifică acest argument, atunci baza de date de roaming (`spark_roaming_store.db`) este stocată în directorul de roaming al utilizatorului (AppData\Roaming). În caz contrar, baza de date de roaming este stocată în AppData\Local. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1`, altfel argumentul `ROAMINGENABLE` este ignorat. Consultați Preferințele utilizatorului pentru mai multe informații.	✓

Comparație de instalare

argument HVD VDI	Plugin client fin	Utilizator activat pentru serviciul de apelare	Apeluri la Webex App
activată=0	Neinstalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=0	Instalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Instalat	Implementare acceptată; media este optimizată	Implementare acceptată; media este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Neinstalat	Refuzul la media neoptimizată	Refuzul la media neoptimizată

_{* Acest argument nu detectează automat mediul VDI.}

_{** Acest argument detectează automat mediul VDI.}

preferințe Utilizator

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming (spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal (spark_persistent_store.db).

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați folderul Appdata\Roaming\CiscoSpark , astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințele între sesiuni.

Pentru a decripta baza de date de roaming, trebuie să sincronizați, de asemenea, următoarele foldere în cadrul sesiunilor VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Informații
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Nu acceptăm întâlniri cu funcții complete utilizând Aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop.

Înainte de a începe

Această soluție necesită un abonament Microsoft Azure.
Trebuie să aveți un cont de utilizator cu rolul TenantCreator.
Conturile de utilizator trebuie sincronizate în Azure Active Directory.

1	Treceți prin pașii de implementare din portalul de administrare Azure pentru a crea piscina gazdă, mașinile virtuale și setările aferente. O piscină gazdă este o colecție de VM-uri care oferă un serviciu similar. Azure indică când mediul virtual este gata.
2	Utilizați clientul Windows pentru a testa dacă un utilizator poate accesa piscina gazdă. Pentru pașii de implementare specifici, consultați documentația Microsoft privind inițierea cu AVD.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

După ce instalați Aplicația Webex pe mediul HVD central, trebuie să instalați un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele thin client.

Descărcați pluginurile thin client din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Dacă nu puteți instala plugin-ul VDI pentru utilizatorii dvs., du-le prin acești pași pe dispozitivele lor thin client.

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Windows pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Windows.
Aplicația Webex trebuie să fie instalată în mediul HVD central.

1	Accesați Webex App VDI Note de lansare > Descărcări, și descărcați programul de instalare a pluginului Webex App VDI pentru Windows.
2	Rulați fișierul `MSI` pe care l-ați descărcat.
3	Pentru a deschide fișierul executabil, faceți clic pe OK.
4	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Acceptare și instalare. https://www.cisco.com/go/eula
5	Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe Finalizare.
6	(Opțional) Dacă dvs. sau utilizatorii instalați manual cele două plugin-uri pentru întâlniri complete, urmați pașii din Instalați plugin-ul VDI Meetings pe sistemele thin client.

Ce este de făcut în continuare

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Linux pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Linux.

HP Thin Pro
1. Descărcați programul de instalare HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Puteți instala aplicația Webex pentru pachetul VDI .deb de pe un stick de memorie USB sau puteți utiliza HP Device Manager.
  
  Pentru mai multe informații despre implementarea în masă, consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri. Consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
Ubuntu
1. Descărcați programul de instalare Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
  
  Când faceți dublu clic pe Aplicația Webex pentru pachetul VDI deb, Ubuntu Software Center se deschide. După ce faceți clic pe Instalare, Ubuntu Software Center localizează și instalează bibliotecile de dependență, apoi instalează clientul Aplicației Webex.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Unicon eLux
1. Descărcați programul de instalare eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex și, dacă este necesar, implementați Cisco AnyConnect în același timp.
3. Utilizați instrumentul Elias pentru a crea o imagine care conține plugin-ul VDI al aplicației Webex. Implementați imaginea clienților subțiri. Pentru mai multe informații despre cum să creați o imagine sau cum să actualizați clientul thin, consultați documentația Elias disponibilă de pe site-ul Unicon.
IGEL OS
1. Asigurați-vă că o versiune acceptată a sistemului de operare IGEL este instalată pe dispozitivul thin client, prin crearea unui stick USB cu sistemul de operare și pornirea de pe acel stick de pe dispozitiv.)
  
  Descărcați IGEL OS de la https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Utilizați suita de administrare universală (UMS) pentru a actualiza firmware-ul sistemului după cum este necesar.
3. Pentru funcții, bifați Cisco Teams.
4. Sub registru, activați parametrul vdciscoteams .
5. În secțiunea Înregistrare > vmware > vizualizare, bifați Cisco Teams.
6. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
7. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Dell ThinOS

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea „Pachete acceptate” din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
10ZiG Zero Client Thin Clienți

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Rulați programul de instalare MacOS (PKG) pentru a instala pluginul VDI Webex.

Înainte de a începe

Consultați clienții macOS thin pentru o listă de platforme acceptate pentru pluginul VDI al aplicației Webex pentru macOS.

1	Descărcați pluginul Aplicației Webex pentru sistemele dvs. de client macOS thin din notele de lansare ale Aplicației Webex VDI > Descărcări.
2	Rulați fișierul `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4	Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare. De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5	Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

Ce este de făcut în continuare

Când utilizatorii lansează pentru prima dată pluginul VDI al aplicației Webex, acceptă următoarele permisiuni necesare:

Permisiune	Descriere
cameră De Acces	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.
Microfon de acces	Utilizează microfonul pentru voce într-un apel.
Înregistrare ecran	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.

Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

Pentru întâlniri complete cu aplicația Webex:

Pe clienții subțiri Windows sau MacOS, instalați pluginul grupat (App + Meetings).
Pe clienții thin Linux, instalați pluginul VDI Meetings separat după instalarea pluginului VDI App separat.

Înainte de a începe

Instalați numai aplicația Webex în mediul HVD. Nu sunt necesare alte aplicații.
Asigurați-vă că respectați cerințele întâlnirilor cu funcții complete.

Instalați pluginul grupat pentru Windows:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Acest instalator de plugin legat este lansat bimonthly.
1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru Windows pe 64 de biți din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
2. Rulați fișierul MSI pe care l-ați descărcat.
  
  Fișierul pachet instalează plugin-uri VDI atât pentru Aplicația Webex, cât și pentru Webex Meetings. Dacă nu doriți să instalați pluginul VDI Meetings, adăugați comutatorul de linie de comandă MEETINGSVDI=0.
  
  De exemplu, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Puteți repara instalarea dacă doriți să adăugați pluginul VDI Meetings mai târziu.)
3. Citiți ecranul de întâmpinare, care arată ce versiuni de plugin sunt instalate, și apoi faceți clic pe Înainte.
4. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Sunt de acord și apoi faceți clic pe Instalare.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Faceți clic pe Terminați.
Instalați pluginul grupat pentru macOS:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Webex Meetings VDI ca un plugin independent este lansat în fiecare lună, dar acest instalator de plugin combinat este lansat bimonthly.
1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru MacOS din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
2. Rulați fișierul pkg .
3. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4. Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.
  
  De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5. Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.
Pentru clienții subțiri Linux: Instalați separat Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings:
1. Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux.
2. Descărcați pluginul VDI Meetings din notele de lansare VDI Webex Meetings > Descărcări.
3. Instalați plugin-ul VDI Meetings pe clienții thin Linux. Consultați Ghidul de administrare pentru software-ul desktop virtual Webex Meetings.

Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

Funcții

Pentru limitările de caracteristici pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Aplicația Webex și clientul VDI

Pentru modul VDI, acceptăm numai versiunile plug-in Webex pentru Windows (HVD installer) și Webex App thin-client care sunt postate pe notele de lansare Webex App VDI.
Sprijinim doar IPv4 pentru mediile de client HVD și thin.
Atunci când utilizatorii fie nu utilizează soluția optimizată VDI, fie se află în modul de revenire, transmisia video HD este dezactivată, iar Aplicația Webex afișează o notificare conform căreia este posibil să vedeți o problemă de calitate media.

Nu recomandăm utilizatorilor să utilizeze VDI în modul neoptimizat sau de rezervă. Este posibil ca camera sau căștile lor să nu funcționeze și să se confrunte cu o calitate slabă a mass-media.
Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.
Pe clienții VDI Linux, un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

Apelare CM unificată

Pentru apelurile locale numai cu Expressways: dacă nu există un NAT între HVD și Expressway-E într-o pereche transversală utilizată pentru MRA, Expressway tratează semnalizarea SIP și media ca fiind internă și nu transmite mass-media clientului thin. Pentru a remedia acest lucru, implementați un NAT între HVD și Expressways. În acest fel, atunci când HVD trimite un INVIT SIP la Expressway-E, se duce la NAT mai întâi. Apoi, Expressway-E poate transmite clientului thin.
Pentru modul de revenire, cheia de înregistrare Selectare mod nu poate controla mass-media pentru un apel Unified CM cu răspuns automat.

Citrix

Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.
În modul de non-optimizare sau în modul de cădere înapoi, cartografierea dispozitivului Citrix acceptă un maxim de 4 dispozitive.
Pe Citrix pentru Linux, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Trebuie să instalați Citrix Receiver/Workspace înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex, inclusiv atunci când actualizați mediul Receiver/Workspace. Dacă nici un client Citrix, nici VMWare nu sunt instalate, clientul VDI al aplicației Webex prezintă o eroare, iar instalarea se încheie.
Pentru Windows, dacă rulați o versiune a Citrix Workspace care este mai devreme de 2002, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace. Dacă rulați versiunea 2002 sau mai târziu, nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați.

Pentru toate versiunile acceptate ale Citrix Workspace pentru Linux, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace utilizează arhitectura pe 32 de biți. Aplicația Webex VDI funcționează cu acest mediu.

Azure Virtual Desktop (Fost Windows Virtual Desktop)

Pe Azure Virtual Desktop (AVD) pentru apelurile locale Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop WVD (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
AVD nu acceptă „Fit session to Window” în configurarea clientului AVD.
Pentru implementările AVD, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - porturile variază de la 16384 la 32767.

VMware

Trebuie să instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex. Dacă un client Citrix sau VMware nu este instalat, clientul VDI al aplicației Webex afișează o eroare, iar instalarea se încheie.
Versiunea client VMware Horizon 8.x (2103) este acceptată începând cu versiunea plugin Webex VDI 41.4.

Pentru modul de compatibilitate: Dacă utilizatorii au versiunea anterioară de plugin VDI (inclusiv doar upgrade-ul aplicației Webex la 41.4), este posibil ca transmisia video dintr-un apel să nu apară corect.
Nu acceptăm clientul VMWare Horizon pe arhitectura pe 32 de biți, deoarece am întrerupt plugin-ul pe 32 de biți pentru Windows.

Clientul VDI al aplicației Webex trebuie să aibă aceeași arhitectură ca și clientul VMware Horizon: clientul VMware Horizon pe 64 de biți funcționează cu clientul VDI (pe 64 de biți) al aplicației Webex. Clientul VMware Horizon are un singur instalator, iar instalarea implicită este de 64 de biți.

Dacă vdpService.dll există în C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, aveți clientul VMware Horizon pe 64 de biți.

Dacă vdpService.dll este sub C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, aveți clientul VMware Horizon pe 32 de biți.
Pe VMware pentru Linux și Windows, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Pe desktopul VMware Cloud pentru apelarea locală Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop VMware Cloud (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
Pentru implementările de desktop VMware Cloud, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - intervalele de port 16384-32767.
După ce verificați camera sau dispozitivul audio din Connect USB Device de pe VMware Horizon Client, Webex din HVD nu poate detecta sau afișa aceste dispozitive.

Spații de lucru Amazon

Pe desktopul virtual găzduit, urmați instrucțiunile aici pentru a activa extensiile pentru WSP de către GPO.
În cazul în care „Nu se detectează niciun mediu VDI” a fost raportat în Health Checker al Aplicației Webex după instalarea manuală prin linia de comandă, încercați mai întâi să deconectați/să vă conectați la desktopul Windows găzduit.

Diverse

În mediile Citrix și Windows Virtual Desktop vGPU, Aplicația Webex nu este detectată ca funcționând într-un mediu VDI.

Vă recomandăm să instalați aplicația Webex cu argumentul ENABLEVDI=1 , pentru a aplica optimizarea VDI.
Sprijinim un client VDI al aplicației Webex care lucrează împreună cu o instanță a aplicației Webex. Utilizatorii pot iniția mai multe sesiuni Citrix sau VMware, dar numai o singură instanță de conexiune funcționează, iar celelalte instanțe revin la modul non-VDI.
Aplicația Webex VDI detectează Citrix la început și apoi VMware în mediul HVD. Dacă doriți să utilizați VMware, asigurați-vă că nu este instalat niciun agent Citrix.

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionarea upgrade-urilor

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).
Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.

Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).
Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.
Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.
Actualizarea automată a Aplicației Webex nu este aplicată pentru canalul lent.

Actualizări client fin

Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
În aceeași cale, verificați dacă AutoUpgradeEnabled=1.

Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.
Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.
Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.
Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.
Upgrade-ul automat al plugin-urilor este, de asemenea, aplicat pentru Canal lent.

Actualizări Citrix sau VMware

Citrix

Instalare sau actualizare	Clienți subțiri pentru Windows și Mac	Clienți subțiri Linux
Instalare nouă	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex. Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.	Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

VMware

Instalare sau actualizare	Client subțire pentru Windows	Clienți thin Linux și Mac
Instalare nouă	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.	Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

c:\Fișiere program\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
%localappdata%\Programe\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată pe utilizator)

Redenumiți TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

Ce este de făcut în continuare

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.
Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.
- Pentru a le activa, urmați pașii din Configurați fundalurile virtuale pentru utilizatorii Webex.
- Asigurați-vă că dispozitivele thin client ale utilizatorilor dvs. îndeplinesc cerințele sistemului pentru fundalurile virtuale.

1	În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter
2	Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:
4	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf: 0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit) 1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate). 2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio. 3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare. 4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai. Această cheie de registru funcționează numai atunci când `enablevdi=1` în timpul instalării și pluginul VDI nu este instalat. În modul de rezervă, încărcarea centrului de date crește, astfel încât pentru a preveni supraîncărcarea, mass-media nu este utilizată.
5	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled: 0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit) 1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.
6	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled: 0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat. Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”. 1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)

Configurați notificarea plugin-ului VDI

În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

1—Permite notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

43.8 (N) august 2023
43.6 (N-1) iunie 2023
43.4 (N-2) aprilie 2023
43.2 (N-3) februarie 2023
42.12 (N-4) decembrie 2022

Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:

Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.
Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și dați-i una dintre aceste valori:

0—Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

1—Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

Diagnosticarea în aplicația Webex

Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datele pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:
- Versiunea CM unificată
- domeniu serviciu UC
- SSO
- servicii UC, cum ar fi poșta vocală
- Expressway pentru MRA
Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții
Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

Redirecționare conținut browser

Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

Informații noi și modificate

Pentru mai multe informații despre actualizările VDI ale aplicației Webex, caracteristici noi, asistență VDI adăugată și limitări, consultați notele de lansare VDI.

Dată	Modificări efectuate
13 noiembrie 2023	Pregătiți-vă mediul: Versiuni actualizate acceptate pentru versiunea 43.10.
23 august 2023	Pe parcursul documentului: A fost eliminată menționarea instalării ambelor plugin-uri pe clienții subțiri. Rețineți excepția pentru clienții subțiri Linux, care încă mai au nevoie de Meetings plugin VDI. S-a modificat link-ul de descărcări pentru a indica fila Descărcări din notele de lansare. Pregătiți-vă mediul: Au fost actualizate cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. Versiuni actualizate acceptate pentru versiunile 43.6 și 43.8. S-a adăugat configurația GeoDNS pentru VDI cu MRA. Implementați aplicația Webex pentru VDI: Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: S-au eliminat unele opțiuni de instalare și s-a eliminat mențiunea privind programul de instalare Webex App pe 32 de biți. Instalați aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop: Nu s-a observat niciun sprijin pentru întâlniri cu funcții complete. Subiectul eliminat privind configurarea optimizării VDI în Control Hub (nu mai este necesar). Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea Windows. Este necesar un singur instalator. Comutator de linie de comandă menționat. Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea MacOS. Instalarea simplificată a pluginului VDI Webex Meetings. Plugin-uri separate necesare numai pentru clienții subțiri Linux. Link-uri corectate pentru a descărca pachete și articole VDI Meetings. Gestionați și depanați aplicația Webex pentru VDI: S-a eliminat limitarea necesității de upgrade automat pe HVD pentru a putea actualiza plugin-ul automat. Actualizat pentru compatibilitatea noii versiuni N-4.
18 mai 2023	A clarificat nota despre Azure Virtual Desktop în cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. DAI nu acceptă întâlniri cu funcții complete.
17 aprilie 2023	Conținut nou despre dezactivarea verificării compatibilității versiunii VDI, în Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI. A fost actualizată infrastructura acceptată și versiunile de sistem de operare pentru versiunea 43.4 (aprilie 2023), în cerințele de desktop virtual găzduit și client thin.
15 martie 2023	Comportamentul clarificat al argumentului `ENABLEVDI` , în argumentele de instalare, explicațiile și privilegiile necesare. A eliminat un mediu de lucru bazat pe registru din problemele și limitările cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI și l-a înlocuit cu recomandarea de a utiliza argumentul de instalare `ENABLEVDI` .
3 martie 2023	Au fost adăugate cele mai recente versiuni de infrastructură în desktopul virtual găzduit și cerințele clientului subțire. A remarcat că unele versiuni ale Unicon eLux sunt "Sfârșitul vieții" în clienții thin Linux. S-a adăugat suport (începând cu 42.10) pentru pluginul VDI al aplicației Webex pe Mac cu Apple Silicon (seria M1), în clienții macOS thin. A fost adăugată o notă privind redirecționarea conținutului browserului în Gestionarea și depanarea aplicației Webex pentru VDI.
27 februarie 2023	S-a adăugat recomandarea de a sincroniza unele `dosare AppData/Roaming` în cadrul sesiunilor VDI, astfel încât utilizatorii să poată decripta baza de date de roaming pentru a-și menține preferințele Webex în medii VDI non-persistente.
11 ianuarie 2023	A fost adăugată cea mai recentă infrastructură testată și versiuni de sistem de operare thin client și hardware acceptat în cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin. Include cipul Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 și Dell ThinOS 9.3.
26 octombrie 2022	Exemple de comenzi `msiexec` actualizate în secțiunea Configurați desktopul virtual găzduit și instalați aplicația Webex: eliminat `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parametru, deoarece acest parametru trebuie utilizat numai atunci când instalați pachetul MSI legat (aplicația pentru desktop Webex Meetings și aplicația Webex).
25 august 2022	Actualizat pentru versiunea VDI a aplicației Webex 42.8: Actualizări ale versiunii brokerului de conexiune în cerințele desktopului virtual găzduit . Descriere actualizată pentru cheia de `înregistrare VDIScreenShareEnabled` pentru a include comportamentul de partajare a clientului thin Linux, pentru Webex 42.8 și mai târziu (în secțiunea Activare sau dezactivare caracteristici video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex).
30 mai 2022	S-a adăugat parametrul liniei de comandă: `installwv2=1` la secțiunea Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare Această comandă instalează browserul încorporat Microsoft WebView2 în timpul instalării aplicației Webex.
26 aprilie 2022	Lista versiunilor Windows acceptate a fost actualizată începând cu aprilie 2022.
Aprilie 25, 2022	A actualizat descrierea cerințelor Webex pentru BroadWorks.
13 aprilie 2022	A adăugat Stratodesk NoTouch OS la secțiunea de listare a suportat clienții subțiri Linux.
9 februarie 2022	S-au adăugat informații privind upgrade-ul automat la secțiunea Gestionare upgrade (se aplică aplicației Webex 42.2 și ulterior). Au fost adăugate noi versiuni acceptate pentru desktopurile virtuale găzduite: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 și VMWare Horizon 8 2111.
februarie 3, 2022	Listă VDI creată de pagina de link-uri: https://help.webex.com/nitgcm4. S-a adăugat următoarea notă la configurația Firewall din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex VDI din această carte: „Deși VDI necesită propriul set de cerințe de rețea, trebuie să vă asigurați că toate porturile, URL-urile și subrețelele media necesare rețelei Webex sunt respectate în conformitate cu cerințele de rețea. Consultați cerințele rețelei pentru serviciile Webex.” Această notă se referă la: https://help.webex.com/WBX000029031. S-a adăugat `FORCELOCKDOWN=1` parametru la apelul de comandă msiexec, în secțiunea Configurare desktop virtual găzduit pentru aplicația Webex .
15 decembrie 2021	Clarificată în cerințele conform cărora întâlnirile completate nu funcționează cu Azure Virtual Desktop (AVD). De asemenea, versiunea aplicației Remote Desktop (broker de conexiune) din Microsoft Store nu este acceptată cu aplicația Webex VDI. În capitolul Implementare, au fost adăugate informații despre instalatorul unic pentru plugin-ul VDI. Fișierul de instalare a pluginului pentru clienți VDI din Aplicația Webex include cea mai recentă versiune a pluginului pentru clienți VDI Meetings. Pluginul pentru clienți VDI Meetings este lansat lunar, în timp ce Pluginul pentru clienți VDI pentru Aplicația Webex este lansat lunar. Actualizările combinate ale instalatorului se fac bimonthly. Au fost adăugate noi platforme acceptate pentru versiunea 41.12: Broker de conectare—Aplicații virtuale Citrix și desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Client subțire—MacOS Monterey (12.x) Mediu HVD—Windows 365 Notă adăugată la tabelul brokerului conectorului: Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 lansează 2109, este activată în mod implicit „politica de autorizare a listei de canale virtuale”. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică. Notă adăugată la masa client macOS thin: Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac. S-a adăugat o nouă secțiune de depanare „Setarea Inelelor și alertelor nu funcționează pentru toate dispozitivele”.
noiembrie 12, 2021	S-a adăugat limitarea cu privire la clienții VDI Linux în cazul în care tonul de apel joacă numai pe dispozitivele audio care este selectat pe gazda HVD.
29 octombrie 2021	Adăugat hardware nou la secțiunea de clienți subțiri Linux: hp t640 hp t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 octombrie 2021	În Pregătirea mediului și implementarea Webex pentru capitolele VDI , au fost adăugate secțiuni pentru pluginul VDI MacOS. În Implementarea Webex pentru VDI și Gestionarea și depanarea Webex pentru VDI, au fost adăugate informații despre upgrade-urile automate pentru versiunea HVD instalată a aplicației. Au fost adăugate noi platforme pentru 41.10: XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8) Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2109 Au fost adăugate noi dispozitive hardware acceptate pentru clienții thin Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q În secțiunile thin client, s-a adăugat un link către cerințele de fundal virtual și s-a clarificat faptul că acestea sunt aceleași cu cerințele pentru aplicația Windows independentă. Au fost adăugate următoarele probleme cunoscute: Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet. Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI. Au fost adăugate detalii privind activarea upgrade-urilor automate cu comutatorul de instalare `AUTOUPGRADE=1` .
august 10, 2021	Pași îmbunătățiți în Webex App VDI Login Flow, în special Pasul 5: Acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern fără DNS divizat sau IP extern cu DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443. Au fost adăugate următoarele platforme acceptate pentru 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Aplicații virtuale și Desktop CR versiunea 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 iulie 2021	Diagrame actualizate cu noua aplicație Webex și logo-uri Webex cloud. A fost adăugată o nouă diagramă pentru arhitectura VDI Webex Meetings. A fost adăugat un tabel de flux de sarcini la capitolul implementare. S-au adăugat mai multe informații despre componentele VDI Meetings dacă utilizatorii instalează atât aplicația Webex, cât și pluginurile VDI Meetings. Au fost adăugate informații despre considerațiile privind rutele statice pentru implementările NIC duble.
3 iunie 2021	Actualizări pentru versiunea din iunie (41.6), inclusiv următoarele: S-a adăugat o nouă secțiune Flux de conectare VDI pentru aplicația Webex. Au fost adăugate detalii pentru mutarea unui apel într-o funcție Întâlnire cu apelare în Webex (Unified CM) în secțiunea Cerințe Unified CM din Pregătirea mediului. A fost adăugată următoarea platformă acceptată: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). De asemenea, s-a adăugat o declarație de declinare privind obținerea sprijinului de la 10ZiG. Alte actualizări generale: Valorile cheie ale registrului adăugate pentru activarea și dezactivarea fundalurilor virtuale în modul VDI optimizat la capitolul Gestionare și depanare . În trimiterile la Expressway (pentru MRA), s-a clarificat faptul că X12.7 și mai târziu este versiunea minimă acceptată pentru a lucra cu Webex VDI.
3 mai 2021	S-a adăugat HP Thinpro 7.2 la lista de clienți thin Linux acceptați.
Aprilie 16, 2021	S-au adăugat setările politicii de listă pentru mediile Citrix în secțiunea cerințe HVD. Actualizat IGEL OS și ThinOS declarații de declinare în secțiunea de cerințe ale clientului Linux Thin. A fost adăugat conținut omis la secțiunea de upgrade Citrix: pentru 1912 LTSR sau 2003 și mai târziu, nu trebuie să reinstalați plugin-ul VDI pe un client thin Windows.
9 aprilie 2021	Actualizări pentru versiunea din aprilie (41.4), inclusiv următoarele: Anunțați utilizatorii atunci când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire de versiune Setarea de registry pentru a forța rularea în modul optimizat VDI Asistență pentru apelare BroadWorks Funcțiile nou acceptate sunt adăugate la notele de lansare. Au fost adăugate următoarele platforme acceptate: HVD – Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp și xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 pentru versiunea Webex 41.1 și versiuni ulterioare. Client subțire – VMWare Horizon versiunea client 8.x (2103) pentru versiunea aplicației Webex 41.4 și o versiune ulterioară. Au fost adăugate mai multe detalii pentru implementările MRA în capitolul Pregătiți-vă mediul. Opțiunile de apelare și întâlnire acceptate au fost adăugate la o nouă secțiune numită Fluxuri media de lucru în timp real acceptate pentru apelare și întâlniri în capitolul Pregătire mediu. S-a adăugat o nouă secțiune Gestionare upgrade la capitolul Gestionare Webex VDI. Actualizat argumentele VDI HVD pentru a afișa opțiuni pentru detectarea sau nedetectarea automată a mediului VDI.
18 ianuarie 2021	Opțiuni adăugate 3-5 pentru configurația tastei registry VDIFallBackConf. Au fost adăugate noi chei de înregistrare VDIBackgroundEnabled și VDIScreenShareEnabled, împreună cu configurația aferentă. S-a adăugat Asistență OS pentru o singură sesiune pentru aplicațiile găzduite VM A fost adăugat suportul Dell Wyse ThinOS 9.1 A actualizat modul de lucru Expressway NAT pentru a preciza că un upgrade la X12.7 sau mai târziu remediază problema. Diagrama adăugată a implementării MRA și informații despre HVD care trebuie să poată trimite cereri către Expressway-E.
decembrie 11, 2020	S-au modificat trimiterile la „Webex Teams” la „Webex”.
Septembrie 29, 2020	S-au adăugat secțiuni noi Configurați Windows Virtual Desktop și Activați sau dezactivați funcțiile video avansate. Au fost adăugate următoarele caracteristici noi: Dezactivați implicit transmisia video HD pentru implementările VDI Oglindă autovizualul pentru apeluri și întâlniri mod Retragere Acces mobil și la distanță (MRA) Pictogramă tava de sistem pentru client VDI (Windows) Accelerare hardware Intel pentru clientul subțire Windows Suport pentru aplicații de sesiune partajată VMware pentru clientul subțire Windows Citrix XenApp publica modul de aplicare pentru clientul subtire Windows Au fost adăugate următoarele noi platforme acceptate: CITRIX LA DISTANȚĂ PC Desktop virtual Windows (implementat pe Microsoft Azure) pentru clientul subțire Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Asistență Unicon eLux 6.9 Pași adăugați pentru instalarea thin client pe IGEL OS. S-a adăugat o nouă secțiune Configurați optimizarea VDI pentru Webex Teams. Au fost adăugate probleme cunoscute pentru Windows Virtual Desktop, MRA și calitatea video în modul de rezervă.
16 iulie 2020	S-a adăugat controlul apelurilor de bază pentru căști Cisco prin USB în clientul thin Windows la funcțiile de apelare acceptate în Webex Teams (Unified CM). S-a corectat o eroare cu versiunile acceptate de Windows Server: schimbat 2016 R2 în 2016. Au fost adăugate următoarele versiuni acceptate pentru Citrix: Aplicații și desktopuri virtuale până în 1912 LTSR CU1. S-au eliminat informații incorecte despre utilizarea parametrului în timpul instalării.
29 iunie 2020	Versiunea inițială a documentului pentru eliberarea oficială.

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Fără optimizare, mesageria Webex App funcționează ca atare într-un mediu Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Cu toate acestea, experiența completă a aplicației Webex include, de asemenea, apeluri și întâlniri, care necesită procesare media video și audio.

Utilizând un client thin bazat pe Linux, Mac sau Windows, utilizatorii accesează Aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual de la distanță. Cu versiunile acceptate ale Aplicației Webex, utilizatorii pot utiliza toate funcțiile de mesagerie, întâlniri și apelare încorporate în Aplicația Webex pe clientul lor thin. În plus, puteți integra Webex App VDI cu un mediu unified CM sau Webex Calling, astfel încât utilizatorii să poată utiliza caracteristicile de apel acceptate.

Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.
Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.
Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.
Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.
Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Tipuri de mediu

Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming (spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal (spark_persistent_store.db).
Mod non-persistent—Într-un mediu non-persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator nu sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează. Informațiile specifice utilizatorului aplicabile (date de utilizator, profil și setări) sunt blocate în timpul sesiunii de utilizator.

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați spark_roaming_store.db astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințele între sesiuni.

Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, ar trebui să susțineți întotdeauna baza de date de roaming, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute pe parcursul sesiunilor VDI.

arhitectură

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Webex VDI cu Unified CM

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

mod Retragere

Modul de rezervă Webex App VDI oferă suport pe termen scurt pentru apelurile audio și video de bază atunci când VDI nu poate stabili canalul virtual. Modul de rezervă acceptă apeluri standard și înregistrarea apelurilor. Setul complet de caracteristici nu este acceptat. Calitatea apelurilor este mai scăzută din cauza problemelor de server sau de rețea care determină trecerea la modul de rezervă.

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.
După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex inițiază procesul teamshvdagent.exe și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)
Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.
În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Pluginul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.
După primirea și cache-ul Expressway-E FQDN, Aplicația Webex (HVD) efectuează apoi o căutare DNS A înregistrării pentru Expressway-E FQDN. Pentru o singură implementare NIC, acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern cu DNS divizat sau IP extern fără DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.

Dacă Expressway-E este configurat într-o implementare NIC dublă, ambele interfețe pot avea o adresă IP internă. În acest caz, interfața internă este opusul a ceea ce este configurat pentru interfața externă.
După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurația dispozitivului pentru telefonul soft, Regulile de apelare a aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.
Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Desktop virtual găzduit

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD	Server Microsoft Windows 2016 Microsoft Windows Server 2019 Server Microsoft Windows 2022
serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni	Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)
Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit	Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Sunt acceptate următoarele: Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI Sesiuni Citrix Remote PC Dacă ați activat politica de autorizare a listei de canale virtuale în implementarea dvs., atunci trebuie să adăugați canalul virtual al aplicației Webex (CSCOTM) la lista de autorizare cu numele canalului virtual și calea de proces: `"CSCOTM,C:\Fișiere program\Cisco Spark\dependențe\teamshvdagent.exe"` Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică. Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac. Agent VMware Horizon: 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2) 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11) Sunt acceptate următoarele: Desktop partajat Desktop publicat Aplicație publicată Aplicație desktop la distanță pentru AVD Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată. Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV) Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele: Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator. Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Clienți Windows thin

componentă VDI

Platforme acceptate

hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

Hardware acceptat

RAM instalat de 2 GB
128 MB memorie fizică
Spațiu de disc 256 MB
Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz
GPU compatibil cu DirectX 11
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Software acceptat

Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

Hardware acceptat

RAM instalat 2 GB

Memorie fizică gratuită 128 MB

Spațiu de disc gratuit 256 MB

Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar
Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar
Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar

Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

GPU compatibil DirectX 11

USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

Software acceptat

Ferestre 10 Întreprindere IoT

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare
VMware Horizon View Client versiunea 5.x
VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) este acceptat de la Webex VDI plug-in versiunea 41.4 începând cu.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.
Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

Clienți subțiri Linux

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare Thin Client	Ubuntu (64 de biți) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64 de biți) 6.5.2000 (Sfârşitul vieţii) 6.9 (Sfârșitul vieții) RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)
	HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1
	IGEL OS 11.04.100 și ulterior Pluginul VDI Webex este ambalat cu IGEL OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați IGEL pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația IGEL OS pentru versiunea acceptată; secțiunea Versiuni componente din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este integrat și acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Note de lansare) Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea Pachete acceptate din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	10ZiG Zero Client Thin Clienți Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.
	Sistem de operare Stratodesk NoTouch Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Stratodesk NoTouch OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Stratodesk pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Stratodesk NoTouch OS pentru versiunea acceptată.
Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients	Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele: CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți. Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare. Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare. Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată. Audio: Asistența audio este opțională. Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless. usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
eLux RP 6 Thin Clients Hardware	Cerințe hardware minime Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți BERBEC: 2 GB hdd: 2 GB gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel Porturile I/O: usb 2.0 Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Dispozitive testate și recomandate	hp t640 hp t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Pe baza cerințelor hardware, aceste dispozitive nu sunt recomandate pentru utilizare cu fundaluri virtuale. Consultați cerințele de fundal virtual pentru mai multe informații. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare VMware Horizon View Client versiunile 5.x VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe. VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

clienți macOS subțiri

componentă VDI

Platforme acceptate

Hardware client subțire bazat pe MacOS

Hardware acceptat

CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo
RAM instalat de 2 GB
1 GB de memorie fizică
Spațiu de disc 300 MB
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Software acceptat

Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare
Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare
Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu
Mare Sud (11.x)
Catalina (10.15)

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).
Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară

Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.
VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8

Pentru instalarea sau actualizarea VMware Horizon Client, vă recomandăm să lansați clientul o dată înainte de implementarea pluginului VDI al Aplicației Webex (până la versiunea 41.12). Consultați Încărcarea plugin-urilor Mac 3rd Party cu SDK de îmbunătățire a sesiunii pentru mai multe informații.
Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Obțineți instalările necesare ale aplicației Webex (instalate pe HVD) și ale pluginului aplicației Webex (instalate pe utilajul thin client al unui utilizator) din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.
În timp ce susținem compatibilitatea inversă, așa cum este evidențiat în notele de lansare, vă recomandăm să utilizați cele mai recente versiuni ale instalărilor ori de câte ori este posibil.
Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.
De obicei, utilizatorii VDI nu au control de administrator asupra mașinii lor, iar pluginul nu necesită privilegii de administrator. Cu toate acestea, dacă utilizatorii dvs. necesită integrarea Outlook, trebuie să înregistrați fișierul .dll de integrare a biroului utilizând direcțiile din Activați starea utilizatorilor pentru a afișa în Microsoft Outlook.

Cerințe pentru căști

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)
Unified CM
Webex Calling
Webex pentru BroadWorks
Webex Meetings

Cerințe Unified CM

Mutați un apel într-o întâlnire

Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

Acces mobil și la distanță (MRA)

Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.
Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.
Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

Cerințe Webex Calling

Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

Configurare în Control Hub (parteneri și administratori)

Asigurați-vă că mediul dvs. acceptă Webex Calling urmând cerințele prealabile și materialul de referință al portului înainte de a începe pașii de configurare specifici în Control Hub. Puteți să consultați următoarea diagramă a fluxului de lucru de configurare și linkurile articolului, în ordinea prezentată, pentru a vă asigura că organizația dvs. funcționează și funcționează cu Webex Calling:

Pentru mai multe informații despre oferta Webex Calling, consultați Cisco Webex Calling în Fișa de date a Cisco Collaboration Flex Plan pentru clienții finali.

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

Instalați aplicația Webex pe desktopul virtual găzduit (HVD).
Trebuie să instalați plugin-ul VDI al aplicației Webex pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex cu funcții complete.

Consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clienților subțiri pentru Webex meetings VDI.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings pentru Linux (consultați Instalarea pluginului VDI Webex Meetings pe sistemele thin client).

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.
Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea NIC duală) a Expressway.

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Pentru informații despre MRA cu fluxul de lucru Webex VDI, consultați fluxul de conectare VDI al aplicației Webex.

Considerații NIC duale

Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.
Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

configurare DNS

DNS intern

Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.
Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.
DNS intern trebuie să fie configurat cu _cisco-uds._tcp. înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

DNS public

Înregistrări SRV

DNS-ul public, extern trebuie să fie configurat cu înregistrări _collab-edge._tls. SRV, astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

GeoDNS

Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

Deschideți registrul pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.
Setați VDIGeoDnsEnabled la 1.

(Setați VDIGeoDnsActivat la 0 (implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).
Salvați registrul.

configurație Firewall

Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

sip—tcp 5061
https—tcp 8443

Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

Mass-media — UDP 36002-59999

Implementați Aplicația Webex VDI

Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

Înainte de a începe

Pregătiți-vă mediul pentru aplicația Webex pentru VDI

Configurați unul dintre următoarele tipuri de desktop virtual găzduit:

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex
Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe mașinile thin client pentru următoarele platforme:

Windows— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Windows
Linux— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux
macOS— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele macOS thin client

Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt disponibile din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

(Opțional) Pe clienții thin Linux, trebuie să Instalați plugin-ul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client.

Pentru întâlniri cu funcții complete în Aplicația Webex, trebuie să instalați două plugin-uri VDI separate pe clienții thin Linux.

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

Înainte de a începe

Urmați toate cerințele preliminare din Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex pentru VDI.

Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să implementați un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.
Această secțiune acoperă doar modul de instalare a Aplicației Webex într-un mediu HVD existent. Consultați documentația Citrix sau Vmware pentru cele mai bune practici de implementare a HVD.

1	Conectați-vă la Microsoft Windows HVD ca utilizator nou cu drepturi de administrare a domeniului.
2	Intrați în HVD în domeniul corporativ.
3	Configurați accesul Citrix sau VMware la dispozitivele HVD.
4	Dacă organizația dvs. are propriul site de descărcare care include Aplicația Webex specifică site-ului dvs., accesați site-ul respectiv și descărcați versiunea specifică organizației dvs. În caz contrar, pentru versiunea generică, accesați Webex App VDI Note > Descărcări și descărcați aplicația Webex de care aveți nevoie: Instalator localizat pentru Windows pe 64 de biți Instalare numai în limba engleză pentru Windows pe 64 de biți
5	Folosind permisiuni administrative, instalați aplicația pe HVD folosind aceste comenzi și argumente (aceste exemple utilizează un director de descărcare `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (unde „numele de utilizator” este numele utilizatorului conectat) și comutatorul VDI de auto-detectare (`ENABLEVDI=2`)): Actualizare automată activată: Client VDI într-o setare VDI persistentă cu autoupgrade activat—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Dacă utilizați un upgrade automat, vă recomandăm să mutați organizația Control Hub în canalul de aur. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea upgrade-urilor în acest ghid. Actualizare automată dezactivată: Client VDI într-o setare VDI non-persistentă cu grad de auto dezactivat—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.
6	Clona imaginea HVD. Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru clonarea imaginilor Microsoft Windows HVD, consultați documentația pentru produsul Citrix sau VMware.

Ce este de făcut în continuare

Pentru informații despre preferințele utilizatorului și cum să le păstrați, consultați Preferințele utilizatorului.

Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

Argumentul	Observații	Necesită privilegii de instalare a administratorului
`toți utilizatorii=1`	Instalează Aplicația Webex în c:\fișiere program. Acest lucru este util într-un mediu partajat (de obicei VDI non-persistente). Acesta este un argument obligatoriu pentru instalare. VDI trebuie să fie instalat prin HVD. Instalarea pe utilizator nu este încă acceptată.	✓
`auto-autentificare=0` `activată automat=1`	O valoare de `0` împiedică Aplicația Webex să descarce actualizări într-un mediu VDI. Utilizați această opțiune dacă preferați să mențineți manual upgrade-urile. Utilizați versiunile care sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex. Argumentul nu afectează un mediu non-VDI. O valoare de `1` permite upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe HVD. Dacă utilizați această opțiune, asigurați-vă că organizația dvs. este configurată pentru canalul de aur. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1`, altfel argumentul `AUTOUPGRADEENABLE` este ignorat.	✓
`activată=1` `activată=2`	Controlează soluția VDI optimizată. (Sprijinit oficial.) `1` impune modul VDI optimizat. `2` permite modul VDI optimizat automat cu detectarea mediului.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Actualizare ulterioară`	Numai pentru instalatorul de pachete. Când instalați componentele grupate pentru Aplicația Webex, puteți utiliza acest argument pentru a bloca versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.	✓
`installwv2=1`	Instalați browserul încorporat WebView2 al Microsoft în timp ce instalați Aplicația Webex utilizând parametrul liniei de comandă `INSTALLWV2` . WebView2 este necesar pentru funcționarea corespunzătoare a Webex. Pentru mai multe informații despre cerințele Aplicației Webex și WebView2, consultați Cerința Aplicației Webex \| WebView2.	✓
`activată în roamingul=1`	Dacă se specifică acest argument, atunci baza de date de roaming (`spark_roaming_store.db`) este stocată în directorul de roaming al utilizatorului (AppData\Roaming). În caz contrar, baza de date de roaming este stocată în AppData\Local. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1`, altfel argumentul `ROAMINGENABLE` este ignorat. Consultați Preferințele utilizatorului pentru mai multe informații.	✓

Comparație de instalare

argument HVD VDI	Plugin client fin	Utilizator activat pentru serviciul de apelare	Apeluri la Webex App
activată=0	Neinstalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=0	Instalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Instalat	Implementare acceptată; media este optimizată	Implementare acceptată; media este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Neinstalat	Refuzul la media neoptimizată	Refuzul la media neoptimizată

_{* Acest argument nu detectează automat mediul VDI.}

_{** Acest argument detectează automat mediul VDI.}

preferințe Utilizator

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming (spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal (spark_persistent_store.db).

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați folderul Appdata\Roaming\CiscoSpark , astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințele între sesiuni.

Pentru a decripta baza de date de roaming, trebuie să sincronizați, de asemenea, următoarele foldere în cadrul sesiunilor VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Informații
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Nu acceptăm întâlniri cu funcții complete utilizând Aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop.

Înainte de a începe

Această soluție necesită un abonament Microsoft Azure.
Trebuie să aveți un cont de utilizator cu rolul TenantCreator.
Conturile de utilizator trebuie sincronizate în Azure Active Directory.

1	Treceți prin pașii de implementare din portalul de administrare Azure pentru a crea piscina gazdă, mașinile virtuale și setările aferente. O piscină gazdă este o colecție de VM-uri care oferă un serviciu similar. Azure indică când mediul virtual este gata.
2	Utilizați clientul Windows pentru a testa dacă un utilizator poate accesa piscina gazdă. Pentru pașii de implementare specifici, consultați documentația Microsoft privind inițierea cu AVD.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

După ce instalați Aplicația Webex pe mediul HVD central, trebuie să instalați un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele thin client.

Descărcați pluginurile thin client din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Dacă nu puteți instala plugin-ul VDI pentru utilizatorii dvs., du-le prin acești pași pe dispozitivele lor thin client.

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Windows pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Windows.
Aplicația Webex trebuie să fie instalată în mediul HVD central.

1	Accesați Webex App VDI Note de lansare > Descărcări, și descărcați programul de instalare a pluginului Webex App VDI pentru Windows.
2	Rulați fișierul `MSI` pe care l-ați descărcat.
3	Pentru a deschide fișierul executabil, faceți clic pe OK.
4	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Acceptare și instalare. https://www.cisco.com/go/eula
5	Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe Finalizare.
6	(Opțional) Dacă dvs. sau utilizatorii instalați manual cele două plugin-uri pentru întâlniri complete, urmați pașii din Instalați plugin-ul VDI Meetings pe sistemele thin client.

Ce este de făcut în continuare

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Linux pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Linux.

HP Thin Pro
1. Descărcați programul de instalare HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Puteți instala aplicația Webex pentru pachetul VDI .deb de pe un stick de memorie USB sau puteți utiliza HP Device Manager.
  
  Pentru mai multe informații despre implementarea în masă, consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri. Consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
Ubuntu
1. Descărcați programul de instalare Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
  
  Când faceți dublu clic pe Aplicația Webex pentru pachetul VDI deb, Ubuntu Software Center se deschide. După ce faceți clic pe Instalare, Ubuntu Software Center localizează și instalează bibliotecile de dependență, apoi instalează clientul Aplicației Webex.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Unicon eLux
1. Descărcați programul de instalare eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex și, dacă este necesar, implementați Cisco AnyConnect în același timp.
3. Utilizați instrumentul Elias pentru a crea o imagine care conține plugin-ul VDI al aplicației Webex. Implementați imaginea clienților subțiri. Pentru mai multe informații despre cum să creați o imagine sau cum să actualizați clientul thin, consultați documentația Elias disponibilă de pe site-ul Unicon.
IGEL OS
1. Asigurați-vă că o versiune acceptată a sistemului de operare IGEL este instalată pe dispozitivul thin client, prin crearea unui stick USB cu sistemul de operare și pornirea de pe acel stick de pe dispozitiv.)
  
  Descărcați IGEL OS de la https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Utilizați suita de administrare universală (UMS) pentru a actualiza firmware-ul sistemului după cum este necesar.
3. Pentru funcții, bifați Cisco Teams.
4. Sub registru, activați parametrul vdciscoteams .
5. În secțiunea Înregistrare > vmware > vizualizare, bifați Cisco Teams.
6. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
7. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Dell ThinOS

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea „Pachete acceptate” din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
10ZiG Zero Client Thin Clienți

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Rulați programul de instalare MacOS (PKG) pentru a instala pluginul VDI Webex.

Înainte de a începe

Consultați clienții macOS thin pentru o listă de platforme acceptate pentru pluginul VDI al aplicației Webex pentru macOS.

1	Descărcați pluginul Aplicației Webex pentru sistemele dvs. de client macOS thin din notele de lansare ale Aplicației Webex VDI > Descărcări.
2	Rulați fișierul `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4	Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare. De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5	Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

Ce este de făcut în continuare

Când utilizatorii lansează pentru prima dată pluginul VDI al aplicației Webex, acceptă următoarele permisiuni necesare:

Permisiune	Descriere
cameră De Acces	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.
Microfon de acces	Utilizează microfonul pentru voce într-un apel.
Înregistrare ecran	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.

Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

Pentru întâlniri complete cu aplicația Webex:

Pe clienții subțiri Windows sau MacOS, instalați pluginul grupat (App + Meetings).
Pe clienții thin Linux, instalați pluginul VDI Meetings separat după instalarea pluginului VDI App separat.

Înainte de a începe

Instalați numai aplicația Webex în mediul HVD. Nu sunt necesare alte aplicații.
Asigurați-vă că respectați cerințele întâlnirilor cu funcții complete.

Instalați pluginul grupat pentru Windows:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Acest instalator de plugin legat este lansat bimonthly.
1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru Windows pe 64 de biți din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
2. Rulați fișierul MSI pe care l-ați descărcat.
  
  Fișierul pachet instalează plugin-uri VDI atât pentru Aplicația Webex, cât și pentru Webex Meetings. Dacă nu doriți să instalați pluginul VDI Meetings, adăugați comutatorul de linie de comandă MEETINGSVDI=0.
  
  De exemplu, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Puteți repara instalarea dacă doriți să adăugați pluginul VDI Meetings mai târziu.)
3. Citiți ecranul de întâmpinare, care arată ce versiuni de plugin sunt instalate, și apoi faceți clic pe Înainte.
4. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Sunt de acord și apoi faceți clic pe Instalare.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Faceți clic pe Terminați.
Instalați pluginul grupat pentru macOS:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Webex Meetings VDI ca un plugin independent este lansat în fiecare lună, dar acest instalator de plugin combinat este lansat bimonthly.
1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru MacOS din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
2. Rulați fișierul pkg .
3. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4. Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.
  
  De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5. Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.
Pentru clienții subțiri Linux: Instalați separat Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings:
1. Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux.
2. Descărcați pluginul VDI Meetings din notele de lansare VDI Webex Meetings > Descărcări.
3. Instalați plugin-ul VDI Meetings pe clienții thin Linux. Consultați Ghidul de administrare pentru software-ul desktop virtual Webex Meetings.

Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

Caracteristici

Pentru limitările de caracteristici pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Aplicația Webex și clientul VDI

Pentru modul VDI, acceptăm numai versiunile plug-in Webex pentru Windows (HVD installer) și Webex App thin-client care sunt postate pe notele de lansare Webex App VDI.
Sprijinim doar IPv4 pentru mediile de client HVD și thin.
Atunci când utilizatorii fie nu utilizează soluția optimizată VDI, fie se află în modul de revenire, transmisia video HD este dezactivată, iar Aplicația Webex afișează o notificare conform căreia este posibil să vedeți o problemă de calitate media.

Nu recomandăm utilizatorilor să utilizeze VDI în modul neoptimizat sau de rezervă. Este posibil ca camera sau căștile lor să nu funcționeze și să se confrunte cu o calitate slabă a mass-media.
Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.
Pe clienții VDI Linux, un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

Apelare CM unificată

Pentru apelurile locale numai cu Expressways: dacă nu există un NAT între HVD și Expressway-E într-o pereche transversală utilizată pentru MRA, Expressway tratează semnalizarea SIP și media ca fiind internă și nu transmite mass-media clientului thin. Pentru a remedia acest lucru, implementați un NAT între HVD și Expressways. În acest fel, atunci când HVD trimite un INVIT SIP la Expressway-E, se duce la NAT mai întâi. Apoi, Expressway-E poate transmite clientului thin.
Pentru modul de revenire, cheia de înregistrare Selectare mod nu poate controla mass-media pentru un apel Unified CM cu răspuns automat.

Citrix

Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.
În modul de non-optimizare sau în modul de cădere înapoi, cartografierea dispozitivului Citrix acceptă un maxim de 4 dispozitive.
Pe Citrix pentru Linux, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Trebuie să instalați Citrix Receiver/Workspace înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex, inclusiv atunci când actualizați mediul Receiver/Workspace. Dacă nici un client Citrix, nici VMWare nu sunt instalate, clientul VDI al aplicației Webex prezintă o eroare, iar instalarea se încheie.
Pentru Windows, dacă rulați o versiune a Citrix Workspace care este mai devreme de 2002, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace. Dacă rulați versiunea 2002 sau mai târziu, nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați.

Pentru toate versiunile acceptate ale Citrix Workspace pentru Linux, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace utilizează arhitectura pe 32 de biți. Aplicația Webex VDI funcționează cu acest mediu.

Azure Virtual Desktop (Fost Windows Virtual Desktop)

Pe Azure Virtual Desktop (AVD) pentru apelurile locale Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop WVD (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
AVD nu acceptă „Fit session to Window” în configurarea clientului AVD.
Pentru implementările AVD, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - porturile variază de la 16384 la 32767.

VMware

Trebuie să instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex. Dacă un client Citrix sau VMware nu este instalat, clientul VDI al aplicației Webex afișează o eroare, iar instalarea se încheie.
Versiunea client VMware Horizon 8.x (2103) este acceptată începând cu versiunea plugin Webex VDI 41.4.

Pentru modul de compatibilitate: Dacă utilizatorii au versiunea anterioară de plugin VDI (inclusiv doar upgrade-ul aplicației Webex la 41.4), este posibil ca transmisia video dintr-un apel să nu apară corect.
Nu acceptăm clientul VMWare Horizon pe arhitectura pe 32 de biți, deoarece am întrerupt plugin-ul pe 32 de biți pentru Windows.

Clientul VDI al aplicației Webex trebuie să aibă aceeași arhitectură ca și clientul VMware Horizon: clientul VMware Horizon pe 64 de biți funcționează cu clientul VDI (pe 64 de biți) al aplicației Webex. Clientul VMware Horizon are un singur instalator, iar instalarea implicită este de 64 de biți.

Dacă vdpService.dll există în C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, aveți clientul VMware Horizon pe 64 de biți.

Dacă vdpService.dll este sub C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, aveți clientul VMware Horizon pe 32 de biți.
Pe VMware pentru Linux și Windows, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Pe desktopul VMware Cloud pentru apelarea locală Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop VMware Cloud (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
Pentru implementările de desktop VMware Cloud, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - intervalele de port 16384-32767.
După ce verificați camera sau dispozitivul audio din Connect USB Device de pe VMware Horizon Client, Webex din HVD nu poate detecta sau afișa aceste dispozitive.

Spații de lucru Amazon

Pe desktopul virtual găzduit, urmați instrucțiunile aici pentru a activa extensiile pentru WSP de către GPO.
În cazul în care „Nu se detectează niciun mediu VDI” a fost raportat în Health Checker al Aplicației Webex după instalarea manuală prin linia de comandă, încercați mai întâi să deconectați/să vă conectați la desktopul Windows găzduit.

Diverse

În mediile Citrix și Windows Virtual Desktop vGPU, Aplicația Webex nu este detectată ca funcționând într-un mediu VDI.

Vă recomandăm să instalați aplicația Webex cu argumentul ENABLEVDI=1 , pentru a aplica optimizarea VDI.
Sprijinim un client VDI al aplicației Webex care lucrează împreună cu o instanță a aplicației Webex. Utilizatorii pot iniția mai multe sesiuni Citrix sau VMware, dar numai o singură instanță de conexiune funcționează, iar celelalte instanțe revin la modul non-VDI.
Aplicația Webex VDI detectează Citrix la început și apoi VMware în mediul HVD. Dacă doriți să utilizați VMware, asigurați-vă că nu este instalat niciun agent Citrix.

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionarea upgrade-urilor

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).
Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.

Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).
Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.
Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.
Actualizarea automată a Aplicației Webex nu este aplicată pentru canalul lent.

Actualizări client fin

Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
În aceeași cale, verificați dacă AutoUpgradeEnabled=1.

Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.
Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.
Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.
Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.
Upgrade-ul automat al plugin-urilor este, de asemenea, aplicat pentru Canal lent.

Actualizări Citrix sau VMware

Citrix

Instalare sau actualizare	Clienți subțiri pentru Windows și Mac	Clienți subțiri Linux
Instalare nouă	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex. Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.	Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

VMware

Instalare sau actualizare	Client subțire pentru Windows	Clienți thin Linux și Mac
Instalare nouă	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.	Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

c:\Fișiere program\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
%localappdata%\Programe\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată pe utilizator)

Redenumiți TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

Ce este de făcut în continuare

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.
Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.
- Pentru a le activa, urmați pașii din Configurați fundalurile virtuale pentru utilizatorii Webex.
- Asigurați-vă că dispozitivele thin client ale utilizatorilor dvs. îndeplinesc cerințele sistemului pentru fundalurile virtuale.

1	În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter
2	Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:
4	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf: 0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit) 1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate). 2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio. 3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare. 4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai. Această cheie de registru funcționează numai atunci când `enablevdi=1` în timpul instalării și pluginul VDI nu este instalat. În modul de rezervă, încărcarea centrului de date crește, astfel încât pentru a preveni supraîncărcarea, mass-media nu este utilizată.
5	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled: 0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit) 1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.
6	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled: 0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat. Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”. 1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)

Configurați notificarea plugin-ului VDI

În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

1—Permite notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

43.8 (N) august 2023
43.6 (N-1) iunie 2023
43.4 (N-2) aprilie 2023
43.2 (N-3) februarie 2023
42.12 (N-4) decembrie 2022

Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:

Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.
Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și dați-i una dintre aceste valori:

0—Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

1—Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

Diagnosticarea în aplicația Webex

Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datele pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:
- Versiunea CM unificată
- domeniu serviciu UC
- SSO
- servicii UC, cum ar fi poșta vocală
- Expressway pentru MRA
Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții
Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

Redirecționare conținut browser

Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

Informații noi și modificate

Pentru mai multe informații despre actualizările VDI ale aplicației Webex, caracteristici noi, asistență VDI adăugată și limitări, consultați notele de lansare VDI.

Dată	Modificări efectuate
13 noiembrie 2023	Pregătiți-vă mediul: Versiuni actualizate acceptate pentru versiunea 43.10.
23 august 2023	Pe parcursul documentului: A fost eliminată menționarea instalării ambelor plugin-uri pe clienții subțiri. Rețineți excepția pentru clienții subțiri Linux, care încă mai au nevoie de Meetings plugin VDI. S-a modificat link-ul de descărcări pentru a indica fila Descărcări din notele de lansare. Pregătiți-vă mediul: Au fost actualizate cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. Versiuni actualizate acceptate pentru versiunile 43.6 și 43.8. S-a adăugat configurația GeoDNS pentru VDI cu MRA. Implementați aplicația Webex pentru VDI: Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex: S-au eliminat unele opțiuni de instalare și s-a eliminat mențiunea privind programul de instalare Webex App pe 32 de biți. Instalați aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop: Nu s-a observat niciun sprijin pentru întâlniri cu funcții complete. Subiectul eliminat privind configurarea optimizării VDI în Control Hub (nu mai este necesar). Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea Windows. Este necesar un singur instalator. Comutator de linie de comandă menționat. Plugin VDI simplificat pentru aplicația Webex pentru instalarea MacOS. Instalarea simplificată a pluginului VDI Webex Meetings. Plugin-uri separate necesare numai pentru clienții subțiri Linux. Link-uri corectate pentru a descărca pachete și articole VDI Meetings. Gestionați și depanați aplicația Webex pentru VDI: S-a eliminat limitarea necesității de upgrade automat pe HVD pentru a putea actualiza plugin-ul automat. Actualizat pentru compatibilitatea noii versiuni N-4.
18 mai 2023	A clarificat nota despre Azure Virtual Desktop în cerințele pentru întâlniri cu funcții complete. DAI nu acceptă întâlniri cu funcții complete.
17 aprilie 2023	Conținut nou despre dezactivarea verificării compatibilității versiunii VDI, în Gestionați și depanați Aplicația Webex pentru VDI. A fost actualizată infrastructura acceptată și versiunile de sistem de operare pentru versiunea 43.4 (aprilie 2023), în cerințele de desktop virtual găzduit și client thin.
15 martie 2023	Comportamentul clarificat al argumentului `ENABLEVDI` , în argumentele de instalare, explicațiile și privilegiile necesare. A eliminat un mediu de lucru bazat pe registru din problemele și limitările cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI și l-a înlocuit cu recomandarea de a utiliza argumentul de instalare `ENABLEVDI` .
3 martie 2023	Au fost adăugate cele mai recente versiuni de infrastructură în desktopul virtual găzduit și cerințele clientului subțire. A remarcat că unele versiuni ale Unicon eLux sunt "Sfârșitul vieții" în clienții thin Linux. S-a adăugat suport (începând cu 42.10) pentru pluginul VDI al aplicației Webex pe Mac cu Apple Silicon (seria M1), în clienții macOS thin. A fost adăugată o notă privind redirecționarea conținutului browserului în Gestionarea și depanarea aplicației Webex pentru VDI.
27 februarie 2023	S-a adăugat recomandarea de a sincroniza unele `dosare AppData/Roaming` în cadrul sesiunilor VDI, astfel încât utilizatorii să poată decripta baza de date de roaming pentru a-și menține preferințele Webex în medii VDI non-persistente.
11 ianuarie 2023	A fost adăugată cea mai recentă infrastructură testată și versiuni de sistem de operare thin client și hardware acceptat în cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin. Include cipul Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 și Dell ThinOS 9.3.
26 octombrie 2022	Exemple de comenzi `msiexec` actualizate în secțiunea Configurați desktopul virtual găzduit și instalați aplicația Webex: eliminat `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parametru, deoarece acest parametru trebuie utilizat numai atunci când instalați pachetul MSI legat (aplicația pentru desktop Webex Meetings și aplicația Webex).
25 august 2022	Actualizat pentru versiunea VDI a aplicației Webex 42.8: Actualizări ale versiunii brokerului de conexiune în cerințele desktopului virtual găzduit . Descriere actualizată pentru cheia de `înregistrare VDIScreenShareEnabled` pentru a include comportamentul de partajare a clientului thin Linux, pentru Webex 42.8 și mai târziu (în secțiunea Activare sau dezactivare caracteristici video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex).
30 mai 2022	S-a adăugat parametrul liniei de comandă: `installwv2=1` la secțiunea Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare Această comandă instalează browserul încorporat Microsoft WebView2 în timpul instalării aplicației Webex.
26 aprilie 2022	Lista versiunilor Windows acceptate a fost actualizată începând cu aprilie 2022.
Aprilie 25, 2022	A actualizat descrierea cerințelor Webex pentru BroadWorks.
13 aprilie 2022	A adăugat Stratodesk NoTouch OS la secțiunea de listare a suportat clienții subțiri Linux.
9 februarie 2022	S-au adăugat informații privind upgrade-ul automat la secțiunea Gestionare upgrade (se aplică aplicației Webex 42.2 și ulterior). Au fost adăugate noi versiuni acceptate pentru desktopurile virtuale găzduite: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 și VMWare Horizon 8 2111.
februarie 3, 2022	Listă VDI creată de pagina de link-uri: https://help.webex.com/nitgcm4. S-a adăugat următoarea notă la configurația Firewall din capitolul Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex VDI din această carte: „Deși VDI necesită propriul set de cerințe de rețea, trebuie să vă asigurați că toate porturile, URL-urile și subrețelele media necesare rețelei Webex sunt respectate în conformitate cu cerințele de rețea. Consultați cerințele rețelei pentru serviciile Webex.” Această notă se referă la: https://help.webex.com/WBX000029031. S-a adăugat `FORCELOCKDOWN=1` parametru la apelul de comandă msiexec, în secțiunea Configurare desktop virtual găzduit pentru aplicația Webex .
15 decembrie 2021	Clarificată în cerințele conform cărora întâlnirile completate nu funcționează cu Azure Virtual Desktop (AVD). De asemenea, versiunea aplicației Remote Desktop (broker de conexiune) din Microsoft Store nu este acceptată cu aplicația Webex VDI. În capitolul Implementare, au fost adăugate informații despre instalatorul unic pentru plugin-ul VDI. Fișierul de instalare a pluginului pentru clienți VDI din Aplicația Webex include cea mai recentă versiune a pluginului pentru clienți VDI Meetings. Pluginul pentru clienți VDI Meetings este lansat lunar, în timp ce Pluginul pentru clienți VDI pentru Aplicația Webex este lansat lunar. Actualizările combinate ale instalatorului se fac bimonthly. Au fost adăugate noi platforme acceptate pentru versiunea 41.12: Broker de conectare—Aplicații virtuale Citrix și desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Client subțire—MacOS Monterey (12.x) Mediu HVD—Windows 365 Notă adăugată la tabelul brokerului conectorului: Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 lansează 2109, este activată în mod implicit „politica de autorizare a listei de canale virtuale”. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică. Notă adăugată la masa client macOS thin: Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac. S-a adăugat o nouă secțiune de depanare „Setarea Inelelor și alertelor nu funcționează pentru toate dispozitivele”.
noiembrie 12, 2021	S-a adăugat limitarea cu privire la clienții VDI Linux în cazul în care tonul de apel joacă numai pe dispozitivele audio care este selectat pe gazda HVD.
29 octombrie 2021	Adăugat hardware nou la secțiunea de clienți subțiri Linux: hp t640 hp t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 octombrie 2021	În Pregătirea mediului și implementarea Webex pentru capitolele VDI , au fost adăugate secțiuni pentru pluginul VDI MacOS. În Implementarea Webex pentru VDI și Gestionarea și depanarea Webex pentru VDI, au fost adăugate informații despre upgrade-urile automate pentru versiunea HVD instalată a aplicației. Au fost adăugate noi platforme pentru 41.10: XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR până la Cu8) Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2109 Au fost adăugate noi dispozitive hardware acceptate pentru clienții thin Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q În secțiunile thin client, s-a adăugat un link către cerințele de fundal virtual și s-a clarificat faptul că acestea sunt aceleași cu cerințele pentru aplicația Windows independentă. Au fost adăugate următoarele probleme cunoscute: Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet. Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI. Au fost adăugate detalii privind activarea upgrade-urilor automate cu comutatorul de instalare `AUTOUPGRADE=1` .
august 10, 2021	Pași îmbunătățiți în Webex App VDI Login Flow, în special Pasul 5: Acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern fără DNS divizat sau IP extern cu DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443. Au fost adăugate următoarele platforme acceptate pentru 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Aplicații virtuale și Desktop CR versiunea 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 iulie 2021	Diagrame actualizate cu noua aplicație Webex și logo-uri Webex cloud. A fost adăugată o nouă diagramă pentru arhitectura VDI Webex Meetings. A fost adăugat un tabel de flux de sarcini la capitolul implementare. S-au adăugat mai multe informații despre componentele VDI Meetings dacă utilizatorii instalează atât aplicația Webex, cât și pluginurile VDI Meetings. Au fost adăugate informații despre considerațiile privind rutele statice pentru implementările NIC duble.
3 iunie 2021	Actualizări pentru versiunea din iunie (41.6), inclusiv următoarele: S-a adăugat o nouă secțiune Flux de conectare VDI pentru aplicația Webex. Au fost adăugate detalii pentru mutarea unui apel într-o funcție Întâlnire cu apelare în Webex (Unified CM) în secțiunea Cerințe Unified CM din Pregătirea mediului. A fost adăugată următoarea platformă acceptată: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). De asemenea, s-a adăugat o declarație de declinare privind obținerea sprijinului de la 10ZiG. Alte actualizări generale: Valorile cheie ale registrului adăugate pentru activarea și dezactivarea fundalurilor virtuale în modul VDI optimizat la capitolul Gestionare și depanare . În trimiterile la Expressway (pentru MRA), s-a clarificat faptul că X12.7 și mai târziu este versiunea minimă acceptată pentru a lucra cu Webex VDI.
3 mai 2021	S-a adăugat HP Thinpro 7.2 la lista de clienți thin Linux acceptați.
Aprilie 16, 2021	S-au adăugat setările politicii de listă pentru mediile Citrix în secțiunea cerințe HVD. Actualizat IGEL OS și ThinOS declarații de declinare în secțiunea de cerințe ale clientului Linux Thin. A fost adăugat conținut omis la secțiunea de upgrade Citrix: pentru 1912 LTSR sau 2003 și mai târziu, nu trebuie să reinstalați plugin-ul VDI pe un client thin Windows.
9 aprilie 2021	Actualizări pentru versiunea din aprilie (41.4), inclusiv următoarele: Anunțați utilizatorii atunci când pluginul VDI nu este instalat sau este detectată o nepotrivire de versiune Setarea de registry pentru a forța rularea în modul optimizat VDI Asistență pentru apelare BroadWorks Funcțiile nou acceptate sunt adăugate la notele de lansare. Au fost adăugate următoarele platforme acceptate: HVD – Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp și xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 pentru versiunea Webex 41.1 și versiuni ulterioare. Client subțire – VMWare Horizon versiunea client 8.x (2103) pentru versiunea aplicației Webex 41.4 și o versiune ulterioară. Au fost adăugate mai multe detalii pentru implementările MRA în capitolul Pregătiți-vă mediul. Opțiunile de apelare și întâlnire acceptate au fost adăugate la o nouă secțiune numită Fluxuri media de lucru în timp real acceptate pentru apelare și întâlniri în capitolul Pregătire mediu. S-a adăugat o nouă secțiune Gestionare upgrade la capitolul Gestionare Webex VDI. Actualizat argumentele VDI HVD pentru a afișa opțiuni pentru detectarea sau nedetectarea automată a mediului VDI.
18 ianuarie 2021	Opțiuni adăugate 3-5 pentru configurația tastei registry VDIFallBackConf. Au fost adăugate noi chei de înregistrare VDIBackgroundEnabled și VDIScreenShareEnabled, împreună cu configurația aferentă. S-a adăugat Asistență OS pentru o singură sesiune pentru aplicațiile găzduite VM A fost adăugat suportul Dell Wyse ThinOS 9.1 A actualizat modul de lucru Expressway NAT pentru a preciza că un upgrade la X12.7 sau mai târziu remediază problema. Diagrama adăugată a implementării MRA și informații despre HVD care trebuie să poată trimite cereri către Expressway-E.
decembrie 11, 2020	S-au modificat trimiterile la „Webex Teams” la „Webex”.
Septembrie 29, 2020	S-au adăugat secțiuni noi Configurați Windows Virtual Desktop și Activați sau dezactivați funcțiile video avansate. Au fost adăugate următoarele caracteristici noi: Dezactivați implicit transmisia video HD pentru implementările VDI Oglindă autovizualul pentru apeluri și întâlniri mod Retragere Acces mobil și la distanță (MRA) Pictogramă tava de sistem pentru client VDI (Windows) Accelerare hardware Intel pentru clientul subțire Windows Suport pentru aplicații de sesiune partajată VMware pentru clientul subțire Windows Citrix XenApp publica modul de aplicare pentru clientul subtire Windows Au fost adăugate următoarele noi platforme acceptate: CITRIX LA DISTANȚĂ PC Desktop virtual Windows (implementat pe Microsoft Azure) pentru clientul subțire Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Asistență Unicon eLux 6.9 Pași adăugați pentru instalarea thin client pe IGEL OS. S-a adăugat o nouă secțiune Configurați optimizarea VDI pentru Webex Teams. Au fost adăugate probleme cunoscute pentru Windows Virtual Desktop, MRA și calitatea video în modul de rezervă.
16 iulie 2020	S-a adăugat controlul apelurilor de bază pentru căști Cisco prin USB în clientul thin Windows la funcțiile de apelare acceptate în Webex Teams (Unified CM). S-a corectat o eroare cu versiunile acceptate de Windows Server: schimbat 2016 R2 în 2016. Au fost adăugate următoarele versiuni acceptate pentru Citrix: Aplicații și desktopuri virtuale până în 1912 LTSR CU1. S-au eliminat informații incorecte despre utilizarea parametrului în timpul instalării.
29 iunie 2020	Versiunea inițială a documentului pentru eliberarea oficială.

Prezentare generală

Aplicația Webex pentru prezentare generală VDI

Fără optimizare, mesageria Webex App funcționează ca atare într-un mediu Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Cu toate acestea, experiența completă a aplicației Webex include, de asemenea, apeluri și întâlniri, care necesită procesare media video și audio.

Utilizând un client thin bazat pe Linux, Mac sau Windows, utilizatorii accesează Aplicația Webex pe HVD dintr-un mediu desktop virtual de la distanță. Cu versiunile acceptate ale Aplicației Webex, utilizatorii pot utiliza toate funcțiile de mesagerie, întâlniri și apelare încorporate în Aplicația Webex pe clientul lor thin. În plus, puteți integra Webex App VDI cu un mediu unified CM sau Webex Calling, astfel încât utilizatorii să poată utiliza caracteristicile de apel acceptate.

Aplicația Webex de pe desktopul virtual procesează în continuare date ușoare, cum ar fi semnalizarea apelurilor și preluarea configurației din cloud.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI al aplicației Webex.

Pentru caracteristici noi pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare pentru mai multe informații.

Prezentare generală a mediului VDI

componente VDI

Utilizarea Aplicației Webex într-un mediu virtual optimizat necesită următoarele componente.

Broker de conexiune—Managerul de resurse și conexiune (Citrix, VMware) care conectează furnizorul de virtualizare la clientul thin.
Desktop virtual găzduit (HVD)—Mașina virtuală (VM) care rulează aplicația Webex de la distanță.
Client subțire—Punctul final (de exemplu, desktop sau laptop cu profil scăzut sau redirecționat) pe care utilizatorul îl utilizează pentru a se conecta de la distanță la desktopul virtual. Brokerul de conexiune și pluginul VDI sunt instalate pe dispozitivul thin client, astfel încât să poată accesa mediul HVD.
Plugin—Software-ul care este instalat pe clientul thin utilizat pentru a debloca procesarea media pe dispozitivul utilizatorului în loc de resurse HVD. Versiunile acceptate ale pluginului VDI al aplicației Webex sunt conectate din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings alături de pluginul VDI Webex.
Aplicația Webex—Aplicația care este instalată și rulează pe HVD. Versiunile acceptate pentru programul de instalare HVD sunt disponibile în fila Descărcări din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Tipuri de mediu

Mod persistent—Într-un mediu persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează.

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming (spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal (spark_persistent_store.db).
Mod non-persistent—Într-un mediu non-persistent, modificările sistemului de operare local al unui utilizator nu sunt păstrate după ce un utilizator se deconectează. Informațiile specifice utilizatorului aplicabile (date de utilizator, profil și setări) sunt blocate în timpul sesiunii de utilizator.

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați spark_roaming_store.db astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințele între sesiuni.

Baza de date de roaming conține toate acreditările și preferințele utilizatorilor, criptate utilizând AES256. În calitate de client VDI, ar trebui să susțineți întotdeauna baza de date de roaming, astfel încât acreditările și preferințele utilizatorilor să fie menținute pe parcursul sesiunilor VDI.

arhitectură

Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator.
Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Webex VDI cu Unified CM

Webex VDI cu Unified CM și Expressways pentru MRA

Aplicația Webex VDI cu Webex Calling

Webex VDI cu Webex pentru BroadWorks

Aplicația Webex VDI cu întâlniri

mod Retragere

Modul de rezervă Webex App VDI oferă suport pe termen scurt pentru apelurile audio și video de bază atunci când VDI nu poate stabili canalul virtual. Modul de rezervă acceptă apeluri standard și înregistrarea apelurilor. Setul complet de caracteristici nu este acceptat. Calitatea apelurilor este mai scăzută din cauza problemelor de server sau de rețea care determină trecerea la modul de rezervă.

Pregătiți-vă mediul

Flux de conectare VDI pentru Aplicația Webex

Pentru a începe o sesiune, utilizatorii își lansează mai întâi clientul de broker virtual (Citrix Workspace App sau VMware Horizon Client), se conectează la brokerul de conexiune și apoi selectează o aplicație HVD sau virtuală. Odată selectat, un canal virtual este configurat între clientul thin al utilizatorului (mașină fizică) și HVD (mașină virtuală) găzduit pe Hypervisor.
După ce un utilizator lansează Aplicația Webex pe HVD, Webex determină dacă este într-un mediu virtual și dacă Unified CM este utilizat pentru serviciul de telefonie. Dacă Unified CM este activat, aplicația Webex inițiază procesul teamshvdagent.exe și începe descoperirea serviciului intern. (Descoperirea internă a serviciului include căutarea UDS DNS SRV, autentificarea Unified CM, căutarea clusterului de acasă și recuperarea configurației.)
Clientul aplicației Webex și pluginul VDI al aplicației Webex merg apoi la configurarea tuturor fluxurilor de control care sunt utilizate pentru a face schimb de date pe canalul virtual. După configurarea acestor canale, clientul Aplicației Webex trimite informațiile despre domeniul serviciului vocal către pluginul VDI al Aplicației Webex.
În continuare, plugin-ul VDI al aplicației Webex efectuează descoperirea serviciului. Pluginul VDI al Aplicației Webex face acest lucru referindu-se la informațiile din domeniul serviciului vocal care i-au fost trimise de la clientul Aplicației Webex. În acest scenariu, pluginul VDI al aplicației Webex rezolvă înregistrarea DNS SRV _collab-edge deoarece mașina plugin VDI se conectează dintr-o rețea externă, prin urmare, trebuie să se conecteze prin MRA. Odată ce descoperirea serviciului este finalizată, pluginul VDI al aplicației Webex trimite FQDN-ul Expressway-E către clientul aplicației Webex.
După primirea și cache-ul Expressway-E FQDN, Aplicația Webex (HVD) efectuează apoi o căutare DNS A înregistrării pentru Expressway-E FQDN. Pentru o singură implementare NIC, acest pas preia adresa IP Expressway-E (IP intern cu DNS divizat sau IP extern fără DNS divizat), care este utilizată pentru configurarea Edge și autentificarea SSO prin portul 8443.

Dacă Expressway-E este configurat într-o implementare NIC dublă, ambele interfețe pot avea o adresă IP internă. În acest caz, interfața internă este opusul a ceea ce este configurat pentru interfața externă.
După ce detaliile Edge sunt preluate, Aplicația Webex (HVD) stabilește conexiuni HTTPS la IP Expressway-E pentru cererile UDS și TFTP. Prin acest proces, Aplicația Webex (HVD) autentifică și recuperează detalii de configurare, cum ar fi Configurația dispozitivului pentru telefonul soft, Regulile de apelare a aplicației și Regulile de apelare pentru căutarea directorului.
Pluginul VDI Webex rezolvă IP-ul extern Expressway-E și apoi trimite la Aplicația Webex (HVD). Prin informațiile despre dispozitiv care sunt preluate în etapa anterioară, Aplicația Webex începe înregistrarea dispozitivului CSF (Windows desktop) prin interfața externă Expressway-E.

Cerințe pentru desktop virtual găzduit și client subțire

Desktop virtual găzduit

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare cu o singură sesiune – Instalat pe HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Sistem de operare cu mai multe sesiuni – Instalat pe HVD	Server Microsoft Windows 2016 Microsoft Windows Server 2019 Server Microsoft Windows 2022
serviciu de virtualizare în cloud pentru mai multe sesiuni	Azure Virtual Desktop (AVD, fost Windows Virtual Desktop) – oferă Windows 7 Enterprise și Windows 10 Enterprise virtualizare Horizon pe VMware Cloud (instalat pe AWS)
Broker de conectare pentru desktopul virtual găzduit	Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 CR 2308 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 2203 LTSR CU4 Aplicații și desktopuri virtuale Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp și XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Sunt acceptate următoarele: Sistem de operare cu mai multe sesiuni a publicat desktop Sistem de operare cu o singură sesiune pentru desktop VDI Sesiuni Citrix Remote PC Dacă ați activat politica de autorizare a listei de canale virtuale în implementarea dvs., atunci trebuie să adăugați canalul virtual al aplicației Webex (CSCOTM) la lista de autorizare cu numele canalului virtual și calea de proces: `"CSCOTM,C:\Fișiere program\Cisco Spark\dependențe\teamshvdagent.exe"` Deoarece Citrix Virtual Apps și Desktops 7 2109, „politica de autorizare a listei de canale virtuale” este activată în mod implicit. Trebuie să configurați mai întâi această politică pentru Aplicația Webex VDI (adăugați canalul virtual Cisco) pentru a funcționa corect în modul optimizat sau pentru a dezactiva această politică. Pentru MacOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac. Agent VMware Horizon: 7.10 până la 7.13 (7.13.0 până la 7.13.2) 8 2006 (8.0) până la 8 2309 (8.11) Sunt acceptate următoarele: Desktop partajat Desktop publicat Aplicație publicată Aplicație desktop la distanță pentru AVD Trebuie să utilizați versiunea acestei aplicații de pe pagina de descărcare directă. Aplicația din Microsoft Store nu este acceptată. Spații de lucru Amazon cu WSP (DCV) Un broker de conexiune este un software care creează conexiuni la desktopuri virtuale găzduite. Un broker de conexiune îndeplinește o serie de sarcini, inclusiv următoarele: Validarea numelui de utilizator și furnizarea unei conexiuni pentru utilizator. Permite utilizatorului să se conecteze la un anumit desktop virtual.

Clienți Windows thin

componentă VDI

Platforme acceptate

hardware client thin bazat pe Microsoft Windows

Hardware acceptat

RAM instalat de 2 GB
128 MB memorie fizică
Spațiu de disc 256 MB
Minim CPU Mobile AMD Sempron Procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, sau T7400 2.16 GHz
GPU compatibil cu DirectX 11
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Software acceptat

Sprijinim arhitecturile pe 64 de biți pentru următoarele versiuni de Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (pentru plugin VDI 41.12 și versiuni ulterioare)

Ferestre încorporat pe bază standard hardware thin client

Hardware acceptat

RAM instalat 2 GB

Memorie fizică gratuită 128 MB

Spațiu de disc gratuit 256 MB

Performanța CPU afectează rezoluția video maximă. Cu Windows Embedded Standard thin clienții, rezoluția așteptată depinde de CPU:

Până la 720p cu quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz sau similar
Până la 240p cu AMD cu două nuclee G-T⁺ N 1,65 GHz sau similar
Suport exclusiv audio cu dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz sau CPU similar

Aceste specificații hardware sunt doar orientări pentru rezoluțiile așteptate. Alți factori pot afecta rezoluția video.

GPU compatibil DirectX 11

USB 2.0 pentru aparat de fotografiat USB și dispozitive audio

Software acceptat

Ferestre 10 Întreprindere IoT

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare
Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare
VMware Horizon View Client versiunea 5.x
VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) este acceptat de la Webex VDI plug-in versiunea 41.4 începând cu.
VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.
Amazon WorkSpaces 5.15 și versiuni ulterioare

Clienți subțiri Linux

componentă VDI	Platforme acceptate
Sistem de operare Thin Client	Ubuntu (64 de biți) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64 de biți) 6.5.2000 (Sfârşitul vieţii) 6.9 (Sfârșitul vieții) RP6 2104 LTSR (plugin Webex VDI 41.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR (plugin Webex VDI 43.4 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 1 (plugin Webex VDI 43.8 și versiuni ulterioare) RP6 2302 LTSR CU 2 (plugin Webex VDI 43.12 și versiuni ulterioare)
	HP ThinPro 7.1 (Sfârșitul vieții) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 și versiuni ulterioare pentru versiunea plugin a aplicației Webex 41.1 și versiuni ulterioare SP 3.4-12.7 pentru versiunea plug-in a aplicației Webex care este mai veche de 41.1
	IGEL OS 11.04.100 și ulterior Pluginul VDI Webex este ambalat cu IGEL OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați IGEL pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația IGEL OS pentru versiunea acceptată; secțiunea Versiuni componente din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este integrat și acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Note de lansare) Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea Pachete acceptate din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
	10ZiG Zero Client Thin Clienți Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.
	Sistem de operare Stratodesk NoTouch Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Stratodesk NoTouch OS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Stratodesk pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Stratodesk NoTouch OS pentru versiunea acceptată.
Hardware Ubuntu/Thinpro Thin Clients	Cerințele minime de hardware pentru clienții subțiri sunt următoarele: CPU: Orice procesor x86 pe 64 de biți. Memorie: 2GB de memorie, cu cel puțin 1GB gratuit pentru utilizarea sistemului de operare. Depozitare: 2GB sau mai mult de stocare internă pentru instalare. Grafică: Intel, ATI/AMD sau Nvidia. Dacă cardul grafic nu este recunoscut, se poate utiliza modul VESA cu performanță limitată. Audio: Asistența audio este opțională. Rețea: Un adaptor de rețea recunoscut prin cablu sau wireless. usb: HP recomandă 2.0 sau 3.0 sau unități flash USB-C de înaltă performanță Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
eLux RP 6 Thin Clients Hardware	Cerințe hardware minime Următoarele proprietăți de sistem permit utilizarea funcțiilor de bază eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-uri), capabil pe 64 de biți BERBEC: 2 GB hdd: 2 GB gpu: chipset pentru grafică AMD sau Intel Porturile I/O: usb 2.0 Dacă doriți ca utilizatorii să utilizeze fundaluri virtuale, trebuie să respectați cerințele de fundal virtuale. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Dispozitive testate și recomandate	hp t640 hp t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Pe baza cerințelor hardware, aceste dispozitive nu sunt recomandate pentru utilizare cu fundaluri virtuale. Consultați cerințele de fundal virtual pentru mai multe informații. (Aplicația Webex pentru VDI are aceleași cerințe ca și aplicația Windows independentă.)
Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 și versiuni ulterioare Aplicația Citrix Workspace 1808 și versiuni ulterioare VMware Horizon View Client versiunile 5.x VMWare Horizon client versiunea 8.x (2103) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.4 mai departe. VMware Horizon client versiunea 8.x (2106) pentru Webex VDI plugin versiunea 41.8 înainte.

clienți macOS subțiri

componentă VDI

Platforme acceptate

Hardware client subțire bazat pe MacOS

Hardware acceptat

CPU minim: Apple M2 cip sau procesor Intel Core 2 Duo
RAM instalat de 2 GB
1 GB de memorie fizică
Spațiu de disc 300 MB
Porturile USB 2.0 pentru camere și dispozitive audio

Procesoare Intel Core 2 Duo sau ulterioare pe oricare dintre urmatoarele hardware-uri Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Software acceptat

Pluginul VDI al aplicației Webex este acceptat în următoarele versiuni macOS:

Sonoma (14.x) pentru versiunea de plugin VDI 43.10 și versiuni ulterioare
Ventura (13.x) pentru versiunea plugin VDI 42.12 și versiuni ulterioare
Monterey (12.x) pentru versiunea de plugin VDI 41.12 și mai târziu
Mare Sud (11.x)
Catalina (10.15)

Aplicația Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon

Începând cu versiunea 42.10, pluginul VDI al aplicației Webex acceptă atât aplicația Citrix Workspace, cât și clientul VMware Horizon pentru macOS - suport nativ pentru Mac cu Apple Silicon (seria M1).
Aplicația Citrix Workspace 2008 și ulterioară

Pentru macOS, în prezent doar pluginul VDI al aplicației Webex 41.12 funcționează cu aplicația Citrix Workspace 2111 pentru Mac.

Pluginul macOS nu funcționează cu aplicația Citrix Workspace 21.08 sau 21.08.1.
VMware Horizon View Client versiunea 7 (5.x) și 8

Pentru instalarea sau actualizarea VMware Horizon Client, vă recomandăm să lansați clientul o dată înainte de implementarea pluginului VDI al Aplicației Webex (până la versiunea 41.12). Consultați Încărcarea plugin-urilor Mac 3rd Party cu SDK de îmbunătățire a sesiunii pentru mai multe informații.
Amazon WorkSpaces 5.17 și versiuni ulterioare

Cerințele aplicației Webex și ale pluginului

Obțineți instalările necesare ale aplicației Webex (instalate pe HVD) și ale pluginului aplicației Webex (instalate pe utilajul thin client al unui utilizator) din fila Descărcări din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.
În timp ce susținem compatibilitatea inversă, așa cum este evidențiat în notele de lansare, vă recomandăm să utilizați cele mai recente versiuni ale instalărilor ori de câte ori este posibil.
Pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex din Aplicația Webex, vă rugăm să consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clientului thin pentru întâlnirile Webex VDI.
De obicei, utilizatorii VDI nu au control de administrator asupra mașinii lor, iar pluginul nu necesită privilegii de administrator. Cu toate acestea, dacă utilizatorii dvs. necesită integrarea Outlook, trebuie să înregistrați fișierul .dll de integrare a biroului utilizând direcțiile din Activați starea utilizatorilor pentru a afișa în Microsoft Outlook.

Cerințe pentru căști

Fluxuri media în timp real acceptate pentru apeluri și întâlniri

Aplicația Webex VDI acceptă următoarele fluxuri de lucru media în timp real:

Apeluri pe Webex (încorporate în aplicație)
Unified CM
Webex Calling
Webex pentru BroadWorks
Webex Meetings

Cerințe Unified CM

Mutați un apel într-o întâlnire

Pentru a accepta această funcție, asigurați-vă că ați configurat corect implementarea apelurilor Unified CM.

În plus, asigurați-vă că este implementată următoarea configurație VDI, astfel încât să fie acceptată debitarea în întâlniri: Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete.

Acces mobil și la distanță (MRA)

Consultați cerințele de acces mobil și la distanță (MRA) pentru mai multe îndrumări pentru asistența VDI.
Trebuie să rulați un minim de X12.7 și mai târziu.
Implementările duble ale NIC sunt acceptate. Trebuie să vă asigurați că există o conexiune de la HVD la adresele IP externe și interne ale Expressway-E. Trebuie să adăugați un NAT între HVD și IP-ul extern al Expressway-E.

Cerințe Webex Calling

Dacă HVD acceptă IPv4 și IPv6, vă recomandăm să dezactivați IPV6 în mediul dvs. HVD pentru a preveni problemele de compatibilitate cu Webex Calling.

Configurare în Control Hub (parteneri și administratori)

Asigurați-vă că mediul dvs. acceptă Webex Calling urmând cerințele prealabile și materialul de referință al portului înainte de a începe pașii de configurare specifici în Control Hub. Puteți să consultați următoarea diagramă a fluxului de lucru de configurare și linkurile articolului, în ordinea prezentată, pentru a vă asigura că organizația dvs. funcționează și funcționează cu Webex Calling:

Pentru mai multe informații despre oferta Webex Calling, consultați Cisco Webex Calling în Fișa de date a Cisco Collaboration Flex Plan pentru clienții finali.

Cerințe Webex pentru BroadWorks

Pentru informații generale despre Webex for BroadWorks, consultați Ghidul de soluții Webex for BroadWorks.

Cerințe pentru întâlniri cu funcții complete

Țineți cont de aceste puncte atunci când implementați Aplicația Webex VDI pentru întâlniri cu funcții complete:

Instalați aplicația Webex pe desktopul virtual găzduit (HVD).
Trebuie să instalați plugin-ul VDI al aplicației Webex pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex cu funcții complete.

Consultați cerințele desktopului virtual găzduit și ale clienților subțiri pentru Webex meetings VDI.
Pentru clienții thin Linux, trebuie să instalați pluginul VDI Webex Meetings pentru Linux (consultați Instalarea pluginului VDI Webex Meetings pe sistemele thin client).

Cerințe privind accesul mobil și la distanță (MRA)

Cerințe preliminare

Trebuie să rulați un minim de Expressway X12.7 pentru perechea transversală pentru MRA pentru a lucra cu Webex VDI. Versiunile anterioare trebuie actualizate la X12.7 sau mai târziu pentru a evita problemele de rutare.
Asigurarea conectivității între Webex în mediul HVD, interfața externă și interfața internă (implementarea NIC duală) a Expressway.

MRA cu fluxul de lucru VDI al aplicației Webex

Pentru informații despre MRA cu fluxul de lucru Webex VDI, consultați fluxul de conectare VDI al aplicației Webex.

Considerații NIC duale

Țineți cont de aceste considerații de proiectare atunci când implementați Aplicația Webex VDI peste MRA cu o implementare dublă NIC Expressway-E.

Rută statică—Verificați gateway-ul implicit din Expressway-E. De obicei, acesta este gateway-ul implicit al subrețelei IP a interfeței externe. După ce verificați configurația implicită a gateway-ului Expressway, trebuie să adăugați o rută statică la Expressway-E pentru subrețeaua IP care este utilizată pentru mașinile HVD.

Ruta statică trimite traficul din interfața internă a Expressway-E către subrețeaua HVD. Această configurație este necesară, din cauza interogărilor de configurare UDS și TFTP trimise de la HVD la interfața internă Expressway E. Odată ce Unified CM răspunde la solicitare, Expressway-E trimite răspunsul prin gateway-ul implicit dacă ruta statică către subrețeaua HVD nu există.
Tranziție NAT—Traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă modificat înainte de a ajunge la Expressway pentru a evita o problemă de rutare. NAT abordează această problemă. Trebuie implementată o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este calea dintre HVD și Expressway-E.

configurare DNS

DNS intern

Pentru implementări NIC duble, puteți specifica adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP a interfeței interne. Cu DNS divizat, puteți utiliza opțional același FQDN care este disponibil pe DNS public. Dacă nu utilizați DNS divizat, trebuie să utilizați un FQDN diferit.

Pentru a evita o problemă de rutare, traficul SIP de la HVD la interfața externă Expressway-E trebuie să aibă IP-ul sursă schimbat înainte de a ajunge la Expressway. Trebuie să configurați o traducere NAT pe un dispozitiv de rețea care este între HVD și Expressway-E.
Pentru un singur NIC cu NAT static, trebuie să specificați adresa Expressway-E utilizând un FQDN care se rezolvă la adresa IP publică. Această configurare înseamnă, de asemenea, că firewall-ul extern trebuie să permită traficul din aplicația Webex în HVD către FQDN-ul extern al Expressway-E. Acest design este cunoscut sub numele de reflexie NAT, și nu poate fi susținută de toate tipurile de firewall-uri.
DNS intern trebuie să fie configurat cu _cisco-uds._tcp. înregistrări SRV, astfel încât aplicația Webex să poată descoperi Unified CM.

DNS public

Înregistrări SRV

DNS-ul public, extern trebuie să fie configurat cu înregistrări _collab-edge._tls. SRV, astfel încât punctele finale să poată descoperi Expressway-Es de utilizat pentru MRA. 

GeoDNS

Dacă ați configurat GeoDNS pentru înregistrările dvs. SRV, vă recomandăm să editați înregistrarea pe HVD după cum urmează:

Deschideți registrul pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Creați o nouă cheie DWORD numită VDIGeoDnsEnabled.
Setați VDIGeoDnsEnabled la 1.

(Setați VDIGeoDnsActivat la 0 (implicit) dacă doriți să dezactivați compatibilitatea GeoDNS pentru aplicația Webex pe acest HVD).
Salvați registrul.

configurație Firewall

Atât firewall-ul intern, cât și cel extern trebuie să permită următoarele conexiuni de ieșire din Aplicația Webex din HVD către Expressway-E:

sip—tcp 5061
https—tcp 8443

Firewall-ul extern trebuie să permită, de asemenea, următoarele conexiuni de intrare de la utilizatorul thin client la Expressway:

Mass-media — UDP 36002-59999

Implementați Aplicația Webex VDI

Flux de activități de implementare VDI în Aplicația Webex

Înainte de a începe

Pregătiți-vă mediul pentru aplicația Webex pentru VDI

Configurați unul dintre următoarele tipuri de desktop virtual găzduit:

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex
Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe mașinile thin client pentru următoarele platforme:

Windows— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Windows
Linux— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux
macOS— Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele macOS thin client

Pluginurile thin client pentru platformele acceptate sunt disponibile din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

(Opțional) Pe clienții thin Linux, trebuie să Instalați plugin-ul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client.

Pentru întâlniri cu funcții complete în Aplicația Webex, trebuie să instalați două plugin-uri VDI separate pe clienții thin Linux.

Configurați desktopul virtual găzduit și instalați Aplicația Webex

Înainte de a începe

Urmați toate cerințele preliminare din Pregătiți-vă mediul pentru Aplicația Webex pentru VDI.

Dacă doriți ca utilizatorii aplicației Webex VDI să aibă acces la funcțiile de apelare din organizația dvs., trebuie să implementați un serviciu de apelare (Unified CM, Webex Calling sau BroadWorks) înainte de a implementa VDI.
Această secțiune acoperă doar modul de instalare a Aplicației Webex într-un mediu HVD existent. Consultați documentația Citrix sau Vmware pentru cele mai bune practici de implementare a HVD.

1	Conectați-vă la Microsoft Windows HVD ca utilizator nou cu drepturi de administrare a domeniului.
2	Intrați în HVD în domeniul corporativ.
3	Configurați accesul Citrix sau VMware la dispozitivele HVD.
4	Dacă organizația dvs. are propriul site de descărcare care include Aplicația Webex specifică site-ului dvs., accesați site-ul respectiv și descărcați versiunea specifică organizației dvs. În caz contrar, pentru versiunea generică, accesați Webex App VDI Note > Descărcări și descărcați aplicația Webex de care aveți nevoie: Instalator localizat pentru Windows pe 64 de biți Instalare numai în limba engleză pentru Windows pe 64 de biți
5	Folosind permisiuni administrative, instalați aplicația pe HVD folosind aceste comenzi și argumente (aceste exemple utilizează un director de descărcare `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (unde „numele de utilizator” este numele utilizatorului conectat) și comutatorul VDI de auto-detectare (`ENABLEVDI=2`)): Actualizare automată activată: Client VDI într-o setare VDI persistentă cu autoupgrade activat—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Dacă utilizați un upgrade automat, vă recomandăm să mutați organizația Control Hub în canalul de aur. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea upgrade-urilor în acest ghid. Actualizare automată dezactivată: Client VDI într-o setare VDI non-persistentă cu grad de auto dezactivat—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.
6	Clona imaginea HVD. Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru clonarea imaginilor Microsoft Windows HVD, consultați documentația pentru produsul Citrix sau VMware.

Ce este de făcut în continuare

Pentru informații despre preferințele utilizatorului și cum să le păstrați, consultați Preferințele utilizatorului.

Argumente de instalare, explicații și privilegii necesare

Consultați următorul tabel pentru explicații privind argumentele pe care le puteți utiliza atunci când instalați Aplicația Webex într-un mediu VDI.

Argumentul	Observații	Necesită privilegii de instalare a administratorului
`toți utilizatorii=1`	Instalează Aplicația Webex în c:\fișiere program. Acest lucru este util într-un mediu partajat (de obicei VDI non-persistente). Acesta este un argument obligatoriu pentru instalare. VDI trebuie să fie instalat prin HVD. Instalarea pe utilizator nu este încă acceptată.	✓
`auto-autentificare=0` `activată automat=1`	O valoare de `0` împiedică Aplicația Webex să descarce actualizări într-un mediu VDI. Utilizați această opțiune dacă preferați să mențineți manual upgrade-urile. Utilizați versiunile care sunt conectate din notele de lansare VDI ale Aplicației Webex. Argumentul nu afectează un mediu non-VDI. O valoare de `1` permite upgrade-uri automate pentru Aplicația Webex pe HVD. Dacă utilizați această opțiune, asigurați-vă că organizația dvs. este configurată pentru canalul de aur. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1`, altfel argumentul `AUTOUPGRADEENABLE` este ignorat.	✓
`activată=1` `activată=2`	Controlează soluția VDI optimizată. (Sprijinit oficial.) `1` impune modul VDI optimizat. `2` permite modul VDI optimizat automat cu detectarea mediului.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Actualizare ulterioară`	Numai pentru instalatorul de pachete. Când instalați componentele grupate pentru Aplicația Webex, puteți utiliza acest argument pentru a bloca versiunea aplicației care este utilizată pentru a intra în întâlniri, dacă versiunea este compatibilă cu versiunea site-ului.	✓
`installwv2=1`	Instalați browserul încorporat WebView2 al Microsoft în timp ce instalați Aplicația Webex utilizând parametrul liniei de comandă `INSTALLWV2` . WebView2 este necesar pentru funcționarea corespunzătoare a Webex. Pentru mai multe informații despre cerințele Aplicației Webex și WebView2, consultați Cerința Aplicației Webex \| WebView2.	✓
`activată în roamingul=1`	Dacă se specifică acest argument, atunci baza de date de roaming (`spark_roaming_store.db`) este stocată în directorul de roaming al utilizatorului (AppData\Roaming). În caz contrar, baza de date de roaming este stocată în AppData\Local. Acest argument trebuie să fie însoțit de `ALLUSERS=1`, altfel argumentul `ROAMINGENABLE` este ignorat. Consultați Preferințele utilizatorului pentru mai multe informații.	✓

Comparație de instalare

argument HVD VDI	Plugin client fin	Utilizator activat pentru serviciul de apelare	Apeluri la Webex App
activată=0	Neinstalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=0	Instalat	Mass-media nu este optimizată	Mass-media nu este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Instalat	Implementare acceptată; media este optimizată	Implementare acceptată; media este optimizată
activată=1 * activată=2 **	Neinstalat	Refuzul la media neoptimizată	Refuzul la media neoptimizată

_{* Acest argument nu detectează automat mediul VDI.}

_{** Acest argument detectează automat mediul VDI.}

preferințe Utilizator

Toate preferințele utilizatorilor se află în baza de date de roaming (spark_roaming_store.db). Această bază de date este mult mai mică decât db principal (spark_persistent_store.db).

Dacă sunteți un client VDI non-persistent (un mediu VDI care este șters de fiecare dată când utilizatorul se deconectează), puteți să salvați rapid și să restaurați folderul Appdata\Roaming\CiscoSpark , astfel încât utilizatorii VDI să nu piardă preferințele între sesiuni.

Pentru a decripta baza de date de roaming, trebuie să sincronizați, de asemenea, următoarele foldere în cadrul sesiunilor VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Informații
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Configurați Azure Virtual Desktop pentru aplicația Webex

Nu acceptăm întâlniri cu funcții complete utilizând Aplicația Webex pe Azure Virtual Desktop.

Înainte de a începe

Această soluție necesită un abonament Microsoft Azure.
Trebuie să aveți un cont de utilizator cu rolul TenantCreator.
Conturile de utilizator trebuie sincronizate în Azure Active Directory.

1	Treceți prin pașii de implementare din portalul de administrare Azure pentru a crea piscina gazdă, mașinile virtuale și setările aferente. O piscină gazdă este o colecție de VM-uri care oferă un serviciu similar. Azure indică când mediul virtual este gata.
2	Utilizați clientul Windows pentru a testa dacă un utilizator poate accesa piscina gazdă. Pentru pașii de implementare specifici, consultați documentația Microsoft privind inițierea cu AVD.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele Windows thin client

După ce instalați Aplicația Webex pe mediul HVD central, trebuie să instalați un plugin VDI al Aplicației Webex pe dispozitivele thin client.

Descărcați pluginurile thin client din notele de lansare VDI ale aplicației Webex.

Dacă nu puteți instala plugin-ul VDI pentru utilizatorii dvs., du-le prin acești pași pe dispozitivele lor thin client.

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Windows pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Windows.
Aplicația Webex trebuie să fie instalată în mediul HVD central.

1	Accesați Webex App VDI Note de lansare > Descărcări, și descărcați programul de instalare a pluginului Webex App VDI pentru Windows.
2	Rulați fișierul `MSI` pe care l-ați descărcat.
3	Pentru a deschide fișierul executabil, faceți clic pe OK.
4	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Acceptare și instalare. https://www.cisco.com/go/eula
5	Pentru a finaliza instalarea, faceți clic pe Finalizare.
6	(Opțional) Dacă dvs. sau utilizatorii instalați manual cele două plugin-uri pentru întâlniri complete, urmați pașii din Instalați plugin-ul VDI Meetings pe sistemele thin client.

Ce este de făcut în continuare

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux

Înainte de a începe

Consultați clienții thin Linux pentru o listă de platforme acceptate pentru aplicația Webex VDI Plugin pentru Linux.

HP Thin Pro
1. Descărcați programul de instalare HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Puteți instala aplicația Webex pentru pachetul VDI .deb de pe un stick de memorie USB sau puteți utiliza HP Device Manager.
  
  Pentru mai multe informații despre implementarea în masă, consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri. Consultați documentația pentru HP Device Manager, disponibilă de la HP.
Ubuntu
1. Descărcați programul de instalare Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
  
  Când faceți dublu clic pe Aplicația Webex pentru pachetul VDI deb, Ubuntu Software Center se deschide. După ce faceți clic pe Instalare, Ubuntu Software Center localizează și instalează bibliotecile de dependență, apoi instalează clientul Aplicației Webex.
3. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Unicon eLux
1. Descărcați programul de instalare eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) din notele de lansare VDI ale aplicației Webex > Descărcări.
2. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex și, dacă este necesar, implementați Cisco AnyConnect în același timp.
3. Utilizați instrumentul Elias pentru a crea o imagine care conține plugin-ul VDI al aplicației Webex. Implementați imaginea clienților subțiri. Pentru mai multe informații despre cum să creați o imagine sau cum să actualizați clientul thin, consultați documentația Elias disponibilă de pe site-ul Unicon.
IGEL OS
1. Asigurați-vă că o versiune acceptată a sistemului de operare IGEL este instalată pe dispozitivul thin client, prin crearea unui stick USB cu sistemul de operare și pornirea de pe acel stick de pe dispozitiv.)
  
  Descărcați IGEL OS de la https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Utilizați suita de administrare universală (UMS) pentru a actualiza firmware-ul sistemului după cum este necesar.
3. Pentru funcții, bifați Cisco Teams.
4. Sub registru, activați parametrul vdciscoteams .
5. În secțiunea Înregistrare > vmware > vizualizare, bifați Cisco Teams.
6. Pe clientul thin, instalați pluginul VDI al aplicației Webex; introduceți parola la solicitarea de autentificare.
7. Creați o imagine pentru clienții subțiri.
Dell ThinOS

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu Dell Wyse ThinOS. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați Dell pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați documentația Dell Wyse ThinOS pentru versiunea acceptată; secțiunea „Pachete acceptate” din notele lor de lansare menționează versiunea pluginului VDI Webex care este acceptat. Consultați pagina de descărcare software pentru a obține o copie a pachetului de instalare OS.
10ZiG Zero Client Thin Clienți

Versiunile specifice ale pluginului VDI Webex sunt acceptate cu clienți thin 10ZiG zero. Din cauza acestei integrări a terților, trebuie să contactați 10ZiG pentru asistență tehnică. Pentru mai multe informații, consultați pagina 10ZiG pentru clientul dvs. thin specific.

Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele client macOS thin

Rulați programul de instalare MacOS (PKG) pentru a instala pluginul VDI Webex.

Înainte de a începe

Consultați clienții macOS thin pentru o listă de platforme acceptate pentru pluginul VDI al aplicației Webex pentru macOS.

1	Descărcați pluginul Aplicației Webex pentru sistemele dvs. de client macOS thin din notele de lansare ale Aplicației Webex VDI > Descărcări.
2	Rulați fișierul `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4	Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare. De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5	Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.

Ce este de făcut în continuare

Când utilizatorii lansează pentru prima dată pluginul VDI al aplicației Webex, acceptă următoarele permisiuni necesare:

Permisiune	Descriere
cameră De Acces	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.
Microfon de acces	Utilizează microfonul pentru voce într-un apel.
Înregistrare ecran	Utilizează camera într-un apel video sau încearcă să deschidă camera în Setări.

Instalați pluginul VDI Webex Meetings pe sistemele thin client

Pentru întâlniri complete cu aplicația Webex:

Pe clienții subțiri Windows sau MacOS, instalați pluginul grupat (App + Meetings).
Pe clienții thin Linux, instalați pluginul VDI Meetings separat după instalarea pluginului VDI App separat.

Înainte de a începe

Instalați numai aplicația Webex în mediul HVD. Nu sunt necesare alte aplicații.
Asigurați-vă că respectați cerințele întâlnirilor cu funcții complete.

Instalați pluginul grupat pentru Windows:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Acest instalator de plugin legat este lansat bimonthly.
1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru Windows pe 64 de biți din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
2. Rulați fișierul MSI pe care l-ați descărcat.
  
  Fișierul pachet instalează plugin-uri VDI atât pentru Aplicația Webex, cât și pentru Webex Meetings. Dacă nu doriți să instalați pluginul VDI Meetings, adăugați comutatorul de linie de comandă MEETINGSVDI=0.
  
  De exemplu, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Puteți repara instalarea dacă doriți să adăugați pluginul VDI Meetings mai târziu.)
3. Citiți ecranul de întâmpinare, care arată ce versiuni de plugin sunt instalate, și apoi faceți clic pe Înainte.
4. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Sunt de acord și apoi faceți clic pe Instalare.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Faceți clic pe Terminați.
Instalați pluginul grupat pentru macOS:

Acest program de instalare include Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings ca un singur pachet. Puteți găsi numerele de versiune pe pagina de descărcare. Webex Meetings VDI ca un plugin independent este lansat în fiecare lună, dar acest instalator de plugin combinat este lansat bimonthly.
1. Descărcați pachetul de plugin-uri pentru MacOS din notele de lansare Webex App VDI > Descărcări.
2. Rulați fișierul pkg .
3. Citiți EULA și, dacă sunteți de acord, faceți clic pe Continuare.
4. Faceți clic pe Instalare, iar dacă apare o solicitare ca clientul Citrix Workspace sau clientul VMware Horizon să fie închis mai întâi, faceți clic pe Închidere aplicație și instalare.
  
  De asemenea, puteți să faceți clic pe Instalare mai târziu dacă nu puteți închide Citrix sau VMware în acel moment.
5. Faceți clic pe ecranele rămase pentru a finaliza instalarea.
Pentru clienții subțiri Linux: Instalați separat Aplicația Webex și pluginurile VDI Webex Meetings:
1. Instalați pluginul VDI al aplicației Webex pe sistemele thin client Linux.
2. Descărcați pluginul VDI Meetings din notele de lansare VDI Webex Meetings > Descărcări.
3. Instalați plugin-ul VDI Meetings pe clienții thin Linux. Consultați Ghidul de administrare pentru software-ul desktop virtual Webex Meetings.

Probleme și limitări cunoscute cu aplicația Webex pentru VDI

Caracteristici

Pentru limitările de caracteristici pentru fiecare versiune, consultați notele de lansare VDI ale Aplicației Webex.

Aplicația Webex și clientul VDI

Pentru modul VDI, acceptăm numai versiunile plug-in Webex pentru Windows (HVD installer) și Webex App thin-client care sunt postate pe notele de lansare Webex App VDI.
Sprijinim doar IPv4 pentru mediile de client HVD și thin.
Atunci când utilizatorii fie nu utilizează soluția optimizată VDI, fie se află în modul de revenire, transmisia video HD este dezactivată, iar Aplicația Webex afișează o notificare conform căreia este posibil să vedeți o problemă de calitate media.

Nu recomandăm utilizatorilor să utilizeze VDI în modul neoptimizat sau de rezervă. Este posibil ca camera sau căștile lor să nu funcționeze și să se confrunte cu o calitate slabă a mass-media.
Pe clientul VDI MacOS, un flux video se scurge în bara de sistem MacOS sau în meniul Aplicație atunci când conexiunea HVD este ecran complet.
Pe clienții VDI Linux, un apel de intrare nu sună toate dispozitivele (inclusiv difuzoarele de pe clientul thin), chiar dacă această opțiune este selectată în Aplicația Webex de pe gazda HVD. Numai dispozitivul audio selectat pe HVD redă tonul de apel.

Apelare CM unificată

Pentru apelurile locale numai cu Expressways: dacă nu există un NAT între HVD și Expressway-E într-o pereche transversală utilizată pentru MRA, Expressway tratează semnalizarea SIP și media ca fiind internă și nu transmite mass-media clientului thin. Pentru a remedia acest lucru, implementați un NAT între HVD și Expressways. În acest fel, atunci când HVD trimite un INVIT SIP la Expressway-E, se duce la NAT mai întâi. Apoi, Expressway-E poate transmite clientului thin.
Pentru modul de revenire, cheia de înregistrare Selectare mod nu poate controla mass-media pentru un apel Unified CM cu răspuns automat.

Citrix

Caracteristica multitasking nu funcționează cu aplicația Webex pe VDI.
În modul de non-optimizare sau în modul de cădere înapoi, cartografierea dispozitivului Citrix acceptă un maxim de 4 dispozitive.
Pe Citrix pentru Linux, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Trebuie să instalați Citrix Receiver/Workspace înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex, inclusiv atunci când actualizați mediul Receiver/Workspace. Dacă nici un client Citrix, nici VMWare nu sunt instalate, clientul VDI al aplicației Webex prezintă o eroare, iar instalarea se încheie.
Pentru Windows, dacă rulați o versiune a Citrix Workspace care este mai devreme de 2002, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace. Dacă rulați versiunea 2002 sau mai târziu, nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați.

Pentru toate versiunile acceptate ale Citrix Workspace pentru Linux, trebuie să reinstalați (dezinstalați și apoi instalați din nou sau reparați) clientul VDI al aplicației Webex după ce dezinstalați și reinstalați Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace utilizează arhitectura pe 32 de biți. Aplicația Webex VDI funcționează cu acest mediu.

Azure Virtual Desktop (Fost Windows Virtual Desktop)

Pe Azure Virtual Desktop (AVD) pentru apelurile locale Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop WVD (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
AVD nu acceptă „Fit session to Window” în configurarea clientului AVD.
Pentru implementările AVD, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - porturile variază de la 16384 la 32767.

VMware

Trebuie să instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala clientul VDI al aplicației Webex. Dacă un client Citrix sau VMware nu este instalat, clientul VDI al aplicației Webex afișează o eroare, iar instalarea se încheie.
Versiunea client VMware Horizon 8.x (2103) este acceptată începând cu versiunea plugin Webex VDI 41.4.

Pentru modul de compatibilitate: Dacă utilizatorii au versiunea anterioară de plugin VDI (inclusiv doar upgrade-ul aplicației Webex la 41.4), este posibil ca transmisia video dintr-un apel să nu apară corect.
Nu acceptăm clientul VMWare Horizon pe arhitectura pe 32 de biți, deoarece am întrerupt plugin-ul pe 32 de biți pentru Windows.

Clientul VDI al aplicației Webex trebuie să aibă aceeași arhitectură ca și clientul VMware Horizon: clientul VMware Horizon pe 64 de biți funcționează cu clientul VDI (pe 64 de biți) al aplicației Webex. Clientul VMware Horizon are un singur instalator, iar instalarea implicită este de 64 de biți.

Dacă vdpService.dll există în C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, aveți clientul VMware Horizon pe 64 de biți.

Dacă vdpService.dll este sub C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, aveți clientul VMware Horizon pe 32 de biți.
Pe VMware pentru Linux și Windows, acceptăm doar redarea mesajelor vocale utilizând dispozitivul implicit pe clientul thin. Deci, atunci când doriți să rejucați mesageria vocală folosind dispozitivul audio preferat, trebuie să deschideți setările de sunet de pe clientul subțire pentru a seta dispozitivul pe care doriți să îl utilizați în mod implicit.
Pe desktopul VMware Cloud pentru apelarea locală Unified CM, în prezent sprijinim numai clientul thin care lucrează în cadrul MRA. Aplicația Webex într-un desktop VMware Cloud (un desktop la distanță bazat pe cloud) funcționează pe MRA. Dacă clientul thin este local, apelarea Unified CM poate fi blocată de unele setări de firewall. Apelarea Webex și aplicația Webex încorporată nu sunt afectate.
Pentru implementările de desktop VMware Cloud, trebuie să activați conexiunile UDP între rețeaua internă și Expressway-E - intervalele de port 16384-32767.
După ce verificați camera sau dispozitivul audio din Connect USB Device de pe VMware Horizon Client, Webex din HVD nu poate detecta sau afișa aceste dispozitive.

Spații de lucru Amazon

Pe desktopul virtual găzduit, urmați instrucțiunile aici pentru a activa extensiile pentru WSP de către GPO.
În cazul în care „Nu se detectează niciun mediu VDI” a fost raportat în Health Checker al Aplicației Webex după instalarea manuală prin linia de comandă, încercați mai întâi să deconectați/să vă conectați la desktopul Windows găzduit.

Diverse

În mediile Citrix și Windows Virtual Desktop vGPU, Aplicația Webex nu este detectată ca funcționând într-un mediu VDI.

Vă recomandăm să instalați aplicația Webex cu argumentul ENABLEVDI=1 , pentru a aplica optimizarea VDI.
Sprijinim un client VDI al aplicației Webex care lucrează împreună cu o instanță a aplicației Webex. Utilizatorii pot iniția mai multe sesiuni Citrix sau VMware, dar numai o singură instanță de conexiune funcționează, iar celelalte instanțe revin la modul non-VDI.
Aplicația Webex VDI detectează Citrix la început și apoi VMware în mediul HVD. Dacă doriți să utilizați VMware, asigurați-vă că nu este instalat niciun agent Citrix.

Gestionați aplicația Webex pentru VDI

Gestionarea upgrade-urilor

Actualizări ale aplicației Webex pe desktopul virtual

Aveți două opțiuni pentru a activa upgrade-ul automat al aplicației Webex pe desktopul virtual:

Activați-l în timpul instalării inițiale din linia de comandă (consultați Configurați desktopul virtual găzduit pentru Aplicația Webex în capitolul de implementare din această carte).
Editați o tastă de înregistrare Windows pe desktopul virtual:

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeEnabled=1.

Dacă doriți să actualizați manual Aplicația Webex, setați AutoUpgradeEnabled=0.

Utilizatorii VDI ai Aplicației Webex nu primesc actualizări lunare, deoarece versiunile lunare de clienți groși nu sunt împinse către desktopuri virtuale găzduite.

Utilizatorilor VDI li se solicită să facă upgrade atunci când versiunea de desktop virtuală a Aplicației Webex devine disponibilă (lansată o dată la două luni).
Pachetul de upgrade este stocat în %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Dacă acest folder nu este persistent în mediul utilizatorului, Aplicația Webex revine la versiunea anterioară după repornirea desktopului virtual.
Aplicația Webex de pe HVD este compatibilă cu pluginurile VDI ale Aplicației Webex (N-4) de pe clienții subțiri ai utilizatorilor. Rețineți că este posibil ca cele mai recente caracteristici și funcționalități să nu funcționeze dacă dvs. sau utilizatorii dvs. nu utilizați cea mai recentă versiune HVD și plugin-ul VDI. Consultați Asistența versiunii în notele de lansare pentru mai multe informații.
Actualizarea automată a Aplicației Webex nu este aplicată pentru canalul lent.

Actualizări client fin

Plugin-ul VDI al aplicației Webex este lansat o dată la două luni.

În înregistrarea pentru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setați AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
În aceeași cale, verificați dacă AutoUpgradeEnabled=1.

Actualizarea automată a pluginurilor este disponibilă numai cu Aplicația Webex 42.2 și mai târziu.
Actualizarea automată a pluginului este acceptată pe clienții thin Windows și MacOS. Plugin-ul nu se actualizează automat pe clienții thin Linux.
Utilizatorilor li se solicită să actualizeze pluginul după ce Aplicația Webex a fost actualizată pe desktopul virtual.
Vă recomandăm să păstrați pluginul și aplicația Webex pentru desktop virtual în cea mai recentă versiune. Există o compatibilitate inversă dacă nu le puteți actualiza împreună. Pentru mai multe informații, consultați Asistența versiunii în notele de lansare.
Upgrade-ul automat al plugin-urilor este, de asemenea, aplicat pentru Canal lent.

Actualizări Citrix sau VMware

Citrix

Instalare sau actualizare	Clienți subțiri pentru Windows și Mac	Clienți subțiri Linux
Instalare nouă	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.	Instalați receptorul Citrix sau spațiul de lucru înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul de conexiune.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows sau Mac.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul Citrix, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru Citrix Workspace mai devreme de 1912 LTSR sau 2002, trebuie să reinstalați sau să reparați pluginul VDI al aplicației Webex. Pentru o reinstalare de 1912 LTSR sau 2002 şi mai târziu, plugin-ul VDI funcţionează şi nu este afectată.	Pentru reinstalarea oricărei versiuni Citrix Workspace acceptate, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux.

VMware

Instalare sau actualizare	Client subțire pentru Windows	Clienți thin Linux și Mac
Instalare nouă	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.	Instalați clientul VMware Horizon înainte de a instala pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac. Dvs. și utilizatorii dvs. vedeți un avertisment în etapele de instalare a pluginului VDI care vă reamintește să instalați mai întâi brokerul conectorului.
Upgrade	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, efectuarea acestei actualizări nu afectează pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Windows.	Dacă vedeți o notificare de upgrade în mediul VMware, trebuie să reinstalați pluginul VDI al aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac după ce ați actualizat mediul Citrix.
Reinstalare	Pentru o reinstalare VMware, plugin-ul Windows VDI funcționează și nu este afectat.	Pentru reinstalarea VMware, trebuie să reinstalați pluginul Aplicației Webex pe un client thin Linux sau Mac.

Dezactivați detectarea VDI după instalare

Deschideți una dintre următoarele căi de instalare, în funcție de modul în care ați implementat Aplicația Webex în HVD:

c:\Fișiere program\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată cu parametrul ALLUSER)
%localappdata%\Programe\Cisco Spark (dacă aplicația Webex a fost instalată pe utilizator)

Redenumiți TSDetectionLib.dll la TSDetectionLib_b.dll pentru a păstra fișierul ca rezervă.

Ce este de făcut în continuare

Activați sau dezactivați funcțiile video avansate în modul VDI de rezervă a aplicației Webex

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.
Fundalurile virtuale sunt dezactivate în mod implicit.
- Pentru a le activa, urmați pașii din Configurați fundalurile virtuale pentru utilizatorii Webex.
- Asigurați-vă că dispozitivele thin client ale utilizatorilor dvs. îndeplinesc cerințele sistemului pentru fundalurile virtuale.

1	În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter
2	Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Modificați valorile pentru următoarele chei de registru, după cum este necesar:
4	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIFallBackConf: 0 – Funcțiile video avansate sunt dezactivate. (Implicit) 1 – Funcțiile video avansate sunt activate. Utilizatorii vor fi în modul complet, care este același cu Aplicația Webex pentru Windows (funcții audio, video, partajare ecran și video avansate). 2—Partajarea video și a ecranului este dezactivată. Utilizatorii pot efectua numai apeluri audio. 3—Videoclipul este dezactivat. Utilizatorii pot efectua apeluri audio cu capacitate de partajare. 4—Partajarea ecranului sau a aplicației este activată numai. Utilizatorii nu pot efectua apeluri audio sau video și sunt în modul de mesagerie numai. Această cheie de registru funcționează numai atunci când `enablevdi=1` în timpul instalării și pluginul VDI nu este instalat. În modul de rezervă, încărcarea centrului de date crește, astfel încât pentru a preveni supraîncărcarea, mass-media nu este utilizată.
5	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIBackgroundEnabled: 0 – Dezactivează fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit) 1 – Activați fundalurile virtuale atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat.
6	Alegeți o valoare DWORD pentru VDIScreenShareEnabled: 0 – Dezactivează partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. Pe clienții thin Windows, utilizatorii pot partaja doar vizualizarea ferestrei HVD în desktopul publicat sau partajat. Din versiunea Webex 42.8, clienții thin Linux pot partaja fereastra HVD numai în timpul unui apel „Apel pe Webex” sau atunci când utilizează „mesagerie numai partajare”. 1 – Permite partajarea completă a ecranului atunci când Aplicația Webex este în modul VDI optimizat. (Implicit)

Configurați notificarea plugin-ului VDI

În calitate de administrator, puteți activa sau dezactiva aceste notificări la nivelul întregii organizații.

Înainte de a începe

Puteți modifica tastele de înregistrare înainte sau după ce plugin-ul VDI este instalat.

Modificările aduse registrului Windows trebuie efectuate cu precauție extremă. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a utiliza acești pași.

În căutarea pentru Windows sau în fereastra Run, tastați regedit și apoi apăsați Enter

Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Alegeți o valoare cheie DWORD (32 de biți) reg pentru VDIPluginNotificationEnabled:

1—Permite notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori. (Implicit)
0—Dezactivează notificarea plugin-ului VDI pentru utilizatori.

Dezactivați verificarea compatibilității versiunii VDI

43.8 (N) august 2023
43.6 (N-1) iunie 2023
43.4 (N-2) aprilie 2023
43.2 (N-3) februarie 2023
42.12 (N-4) decembrie 2022

Această compatibilitate vă oferă până la 6 luni pentru a vă actualiza plugin-urile thin client, după ce vă actualizați desktopurile virtuale găzduite.

Puteți utiliza registrul de pe HVD pentru a controla verificarea compatibilității versiunii:

Vă recomandăm să vă susțineți registrul înainte de a utiliza acești pași.

În fereastra Windows Run, tastați regedit și apoi apăsați tasta Enter.
Accesați HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Creați o cheie de înregistrare DWORD (32 de biți) numită VDIDisableCompatibilityVersionCheck și dați-i una dintre aceste valori:

0—Activați verificarea compatibilității versiunii (implicită).

1—Dezactivează verificarea compatibilității versiunii.

Setarea de inele și alerte nu funcționează pentru toate dispozitivele

Această problemă poate apărea din cauza cartografierii dispozitivului audio pe Citrix sau VMware.

Diagnosticarea în aplicația Webex

Diagnosticele disponibile în Aplicația Webex (desktop și VDI) vă ajută pe dvs. și pe utilizatorii dvs. să rezolvați problemele de conexiune, să verificați calitatea mass-media și să colectați informații importante privind depanarea.

Când utilizatorii întâmpină probleme, aceștia pot accesa vizualizarea diagnosticelor și exporta datel e pentru a le partaja cu dvs. sau pentru a le susține.

Setări Unified CM—Setări critice (pentru migrarea Jabber, precum și configurarea unui nou utilizator) pentru ca serviciile de telefonie să funcționeze corect, cum ar fi:
- Versiunea CM unificată
- domeniu serviciu UC
- SSO
- servicii UC, cum ar fi poșta vocală
- Expressway pentru MRA
Calitate media—Calitate pentru video, audio și partajare în ambele direcții
Dispozitive—Informații despre dispozitiv, atunci când utilizatorii sunt conectați la dispozitive

Pentru tastele de scurtătură pentru a afișa fereastra de diagnosticare, consultați Tastatura și scurtăturile de navigare.

Redirecționare conținut browser

Redirecționarea conținutului browserului (BCR) este o optimizare a mediului VDI care reduce sarcina pe mașina desktop virtuală.

Utilizatorii Webex pot utiliza partajarea ecranului local pentru a-și partaja browserul.

A fost util acest articol?

Clauze și condiții Declarație de confidențialitate Module cookie Mărci comerciale