- Ana Sayfa
- /
- Makale
Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Uygulaması (VDI) dağıtım rehberi
Bu makaledeYeni ve değiştirilmiş bilgiler
Bu tabloda, yeni özellikler veya işlevler ile ilgili içerik güncellemeleri, mevcut içerikte yapılan değişiklikler ve Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Uygulaması (VDI) Dağıtım kılavuzunda (VDI) düzeltilen büyük hatalar yer almaktadır.
Webex Uygulaması VDI güncellemeleri, yeni özellikler, VDI desteği eklendi ve sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi için VDI sürüm notlarına bakın.
Tarih | Değişiklikler yapıldı | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13 Kasım 2023 | Ortamınızı hazırlayın:
| ||||
23 Ağustos 2023 | Tüm belge boyunca:
Ortamınızı hazırlayın:
VDI için Webex Uygulamasını Dağıtma:
VDI için Webex Uygulamasını yönetme ve sorun giderme:
| ||||
18 Mayıs 2023 | Tam özellikli toplantı gereksinimlerinde Azure Virtual Desktop hakkındaki not netleştirildi. AVD, tam özellikli toplantıları desteklemez. | ||||
17 Nisan 2023 | VDI için Webex Uygulamasını Yönet ve sorun giderme bölümünde VDI sürümü uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakmayla ilgili yeni içerikler. 43.4 (Nisan 2023) sürümü için desteklenen altyapı ve işletim sistemi sürümleri, Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde güncellendi. | ||||
15 Mart 2023 Salı |
| ||||
3 Mart 2023 Salı |
| ||||
27 Şubat 2023 | Bazılarını senkronize etmek için öneri eklendi | ||||
11 Ocak 2023 Salı | Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde en son test edilmiş altyapı ve ince istemci işletim sistemi sürümleri ve desteklenen donanım eklendi. Apple M2 çipi, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ve Dell ThinOS 9.3 içerir. | ||||
26 Ekim 2022 Çarşamba | Güncellendi | ||||
25 Ağustos 2022 | Webex Uygulaması VDI 42.8 sürümü için güncellendi:
Şunun için güncellenen açıklama: | ||||
30 Mayıs 2022 |
| ||||
26 Nisan 2022 Salı |
| ||||
25 Nisan 2022 |
| ||||
13 Nisan 2022 |
| ||||
9 Şubat 2022 |
| ||||
3 Şubat 2022 |
| ||||
15 Aralık 2021 |
| ||||
12 Kasım 2021 |
| ||||
29 Ekim 2021 Cuma |
| ||||
8 Ekim 2021 Çarşamba |
| ||||
10 Ağustos 2021 |
| ||||
6 Temmuz 2021 Çarşamba |
| ||||
3 Haziran 2021 Perşembe | Haziran (41.6) sürümü için aşağıdakiler dahil güncellemeler:
Diğer genel güncellemeler:
| ||||
3 Mayıs 2021 |
| ||||
16 Nisan 2021 |
| ||||
9 Nisan 2021 Cuma |
| ||||
18 Ocak 2021 Çarşamba |
| ||||
11 Aralık 2020 |
| ||||
29 Eylül 2020 |
| ||||
16 Temmuz 2020 Çarşamba |
| ||||
29 Haziran 2020 Çarşamba |
|
VDI için Webex Uygulamasına genel bakış
Optimizasyon olmadan Webex App mesajlaşma, Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamında olduğu gibi çalışır. Ancak tam Webex Uygulaması deneyimi, video ve sesli medya işlemeyi gerektiren aramaları ve toplantıları da içerir.
olarak bilinen bir sınırlama nedeniyle saç tokası etkisi , arama, toplantı ve beraberindeki video kabiliyeti , optimizasyon olmadan desteklenmez. Çağrılar ve video için gereken ek bant genişliği, medya bir kullanıcıdan veri merkezi ve başka bir kullanıcıya aktığı için veri merkezi bir darboğaz yaratır. Bu optimize edilmemiş medya yolu ve cihaz hoparlörleri, mikrofon ve kamera gibi çevre birimlerine kolay erişim eksikliğinin bir sonucu olarak, kullanıcı deneyimi ideal değildir.
Saç tokası etkisi sorununu gidermek için Webex App VDI eklentisi, kullanıcıların Webex Uygulamasının sağladığı tam mesajlaşma, toplantı ve arama işlevlerini kullanabilmeleri için Cisco işbirliği deneyimini sanal dağıtımlara genişletir.
Gecikmeyi azaltmak ve medya kalitesini artırmak için VDI eklentisi, medyayı doğrudan ince istemci uç noktalarındaki kullanıcılar arasında aktararak medya iş akışlarını optimize eder ve medya işlemeyi işlemek için ince istemci makinelerinin donanımından yararlanır. Bu medya yolu, barındırılan sanal masaüstlerinden (HVD'ler) geçmez. Sonuç, VDI kullanıcılarınız için istikrarlı ve tam özellikli bir arama ve toplantı deneyimidir.
Bu mimaride, Webex Uygulaması, VDI ortamınızdaki HVD'ye yüklenir ve gerekli VDI eklentileri, kullanıcının ince istemcisine yüklenir (tipik olarak, yeniden tasarlanmış bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü gibi hafif bir sistem).
Desteklenen bir Linux, Mac veya Windows tabanlı ince istemci kullanarak kullanıcılar uzak sanal masaüstü ortamından HVD üzerindeki Webex Uygulamasına erişir. Webex Uygulamasının desteklenen sürümleriyle kullanıcılar, ince istemcilerinde tüm yerleşik mesajlaşma, toplantılar ve Webex Uygulaması üzerinde arama işlevlerini kullanabilir. Ek olarak, kullanıcıların desteklenen arama özelliklerini kullanabilmesi için Webex App VDI'yi Unified CM veya Webex Calling ortamıyla entegre edebilirsiniz.
 |
|
Her sürümün yeni özellikleri için daha fazla bilgi için sürüm notlarına bakın.
VDI ortamına genel bakış
VDI bileşenleri
Webex Uygulamasını optimize sanal ortamda kullanmak aşağıdaki bileşenleri gerektirir.
Bağlantı aracısı—Sanallaştırma sağlayıcısını ince istemciye bağlayan kaynak ve bağlantı yöneticisi (Citrix, VMware).
Barındırılan sanal masaüstü (HVD)—Webex Uygulamasını uzaktan çalıştıran Sanal Makine (VM).
Ince istemci—Kullanıcının sanal masaüstünde uzaktan oturum açmak için kullandığı uç nokta (örneğin, düşük profil veya yeniden amaçlanan masaüstü veya dizüstü bilgisayar). Bağlantı aracısı ve VDI eklentisi, HVD ortamına erişebilmesi için ince istemci cihazına yüklenir.
Eklenti—Ortam işlemeyi HVD kaynakları yerine kullanıcı cihazına boşaltmak için kullanılan ince istemciye yüklenen yazılım. Webex Uygulaması VDI eklentisinin desteklenen sürümleri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden bağlanır.
Linux ince istemcileri için, Webex VDI eklentisinin yanında Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Webex Uygulaması—Yüklenen ve HVD üzerinde çalışan uygulama. HVD yükleyici için desteklenen sürümler, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinde mevcuttur.
Çevre tipleri
Kalıcı mod—Kalıcı bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunur.
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (
spark_roaming_store.db). Bu veritabanı ana veritabanından çok daha küçüktür (spark_persistent_store.db).Kalıcı olmayan mod—Kalıcı olmayan bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunmaz. Geçerli kullanıcıya özel bilgiler (kullanıcı verileri, profil ve ayarlar) kullanıcı oturumu sırasında önbelleğe alınır.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), hızlıca yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz
spark_roaming_store.dbVDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihleri kaybetmemesi için.Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında sürdürülmesi için dolaşım veritabanını her zaman yedeklemeniz gerekir.
Mimarlık
Mimari diyagramları, desteklenen mevcut bir çağrı hizmeti dağıtımıyla tipik bir Webex Uygulaması VDI dağıtımında yer alan bileşenleri, sinyali ve optimize edilmiş ortam akışlarını gösterir: Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks.
Her şemanın sol tarafında sanal ortamı içeren kurumsal ağınız bulunur. Bu sanal ortam, uygulamaları, işletim sistemini ve kullanıcı verilerini sanal veri merkezini çalıştırarak kullanıcı tarafı donanımdaki yükü hafifletir. Bu çerçeve ile ortamı merkezi bir konumdan yönetebilir ve kullanıcılar desteklenen ince istemcilerden uzaktan erişebilir.
Kurumsal ağdaki bileşenler, Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD), Webex Uygulamasının kurulu ve çalışır durumda olduğu merkezi ortam ve kullanıcının ince istemci uç noktasına (Cisco HVDAgent aracılığıyla) bir sanal kanal bağlantısından oluşur.
Ince istemcide, kullanıcılar Webex VDI eklentisini yükler ve HVD'lere bağlantılar oluşturan bir yazılım parçası olan bir bağlantı aracısında (Citrix veya VMware) oturum açar. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
Kullanıcı adının doğrulanması ve kullanıcı için bağlantı sağlanması.
Kullanıcının belirli bir sanal masaüstüne bağlanmasına izin verme.
Oturum açtıktan sonra, ince istemci uç noktası, yazılım ince istemcinin kendisine yüklenmiş gibi monitör, klavye, fare, USB cihazları vb. gibi çevre birimleri aracılığıyla uygulamalar ve bir işletim sistemiyle etkileşimleri simüle eder. Kullanıcılar, uzak sunucuda Webex Uygulamasına erişmek için bu uç noktada ince istemci uygulaması kullanır.
Bu mimari sinyal ve medya yönünü optimize eder. Webex bulutu veya BroadWorks bulutu (sağ tarafta) ile sinyal göndermek için HTTPS, WSS ve SIP üzerinden iletişim kurar. Toplantılar (Webex Uygulaması) ve çağrılar (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) için ayrı medya akışları SRTP aracılığıyla kurulur.
Webex Uygulamasını HVD üzerinde güncellemeniz gerekir. Yeni sürümler iki ayda bir piyasaya sürülür ve önceki ince istemci VDI eklentileriyle geriye dönük uyumluluğa sahiptir. Yeni ince istemci VDI eklenti sürümleri de her iki ayda bir kullanıma sunulur. Sürüm uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi için yazılımı indirin ve sürüm notlarına bakın.
Unified CM'ye sahip Webex VDI
MRA için Unified CM ve Expressway'lere sahip Webex VDI
Şemadaki Expressway, bir Mobil ve Remote Access (MRA) dağıtımını temsil etmek için kullanılır. MRA'nın Webex Uygulaması VDI ile çalışması için, HVD'nin genellikle DMZ'de yapılandırılan Expressway-E'ye istek gönderebilmesi gerekir.
Webex Calling ile Webex Uygulaması VDI
BroadWorks için Webex ile Webex VDI
Toplantılarla Webex Uygulaması VDI
geri dönüş modu
Webex App VDI yedek modu, VDI sanal kanalı kuramadığında temel sesli ve görüntülü aramalar için kısa vadeli destek sunar. Geri dönüş modu, standart aramaları ve çağrı kaydetme destekler. Tam özellik seti desteklenmiyor. Anahtarın geri dönüş moduna geçmesine neden olan sunucu veya ağ sorunları nedeniyle çağrı kalitesi daha düşüktür.
Webex Uygulaması VDI oturum açma akışı
Webex Uygulaması VDI mimarisi iki ana bileşenden oluşur: VDI için Webex Uygulaması ve ince istemci için Webex VDI eklentisi. VDI eklentisi, uygulama HVD'ye yüklenirken ince bir istemciye yüklenir.
Bir kullanıcı sanal broker istemcisini (Citrix Workspace uygulaması veya VMWare Horizon Istemcisi) başlattığında, satıcının yazılımı bir sanal kanal başlatır. Webex Uygulaması eklentisi ve aracısı, iletişim kurmak için bu sanal kanalı kullanır.
Bu şema, Mobil ve Remote Access (MRA) üzerinden Unified CM çağrısıyla dağıtıldığında normal Webex Uygulaması kullanımı sırasında ayarlanan beklenen protokol oturumlarını gösterir.
| Şemada MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI gösterilse de akış, şirket içi VDI dağıtımıyla aynıdır. Bununla birlikte, MRA üzerinden VDI'nın aksine, şirket içi dağıtımlar trafiği DMZ üzerinden yönlendirmez ve tüm trafik LAN'da bulunur. |
Bir oturum başlatmak için kullanıcılar önce sanal broker istemcilerini (Citrix Workspace App veya VMware Horizon Client) başlatır, bağlantı aracısına bağlanın ve ardından bir HVD veya sanal uygulama seçin. Seçildikten sonra, kullanıcının ince istemcisi (fiziksel makine) ve Hipervizör üzerinde barındırılan HVD (sanal makine) arasında bir sanal kanal kurulur.
Bir kullanıcı HVD üzerinde Webex Uygulamasını başlattıktan sonra, Webex bunun sanal bir ortamda olup olmadığını ve telefon hizmeti için Unified CM'nin kullanılıp kullanılmadığını belirler. Unified CM etkinleştirilirse Webex Uygulaması şunları başlatır:
teamshvdagent.exesüreci ve dahili hizmet keşfini başlatır. (Dahili hizmet keşfi, UDS DNS SRV araması, Unified CM kimlik doğrulaması, ana küme araması ve yapılandırma geri almayı içerir.)Webex Uygulaması istemcisi ve Webex Uygulaması VDI eklentisi, sanal kanal üzerinden veri alışverişi için kullanılan tüm kontrol akışlarını ayarlayın. Bu kanallar ayarlandıktan sonra, Webex Uygulaması istemcisi ses hizmeti etki alanı bilgilerini Webex Uygulaması VDI eklentisine gönderir.
Ardından, Webex Uygulaması VDI eklentisi hizmet keşfi gerçekleştirir. Webex Uygulaması VDI eklentisi bunu, Webex Uygulaması istemcisinden kendisine gönderilen ses hizmeti etki alanı bilgilerine başvurarak yapar. Bu senaryoda, VDI eklenti makinesi harici bir ağdan bağlandığı ve dolayısıyla MRA üzerinden bağlanması gerektiği için Webex Uygulaması VDI eklentisi _collabuç DNS SRV kaydını çözer. Hizmet keşfi tamamlandıktan sonra, Webex Uygulaması VDI eklentisi Expressway-E FQDN’sini Webex Uygulaması istemcisine gönderir.
Expressway-E FQDN’yi alıp önbelleğe aldıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) Expressway-E FQDN için bir DNS A kaydı araması gerçekleştirir. Tek bir NIC dağıtımı için bu adım, bağlantı noktası 8443 üzerinden Edge yapılandırması ve SSO kimlik doğrulaması için kullanılan Expressway-E'nin IP adresini (bölünmüş DNS içeren dahili IP veya bölünmüş DNS olmayan harici IP) alır.
Expressway-E ikili NIC dağıtımında ayarlanmışsa her iki arayüzün de dahili bir IP adresi olabilir. Bu durumda, dahili arayüz, harici arayüz için yapılandırılanın tersidir.
Edge ayrıntıları alındıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) UDS ve TFTP istekleri için Expressway-E IP'sine HTTPS bağlantıları oluşturur. Bu süreç boyunca, Webex Uygulaması (HVD) Yazılım Telefonu Cihaz Yapılandırması, Uygulama Çevirme Kuralları ve Dizin Arama Çevirme Kuralları gibi yapılandırma ayrıntılarını doğrular ve alır.
Webex VDI eklentisi, Expressway-E harici IP'sini çözümleyip Webex Uygulamasına (HVD) gönderir. Önceki adımda alınan cihaz bilgileri aracılığıyla Webex Uygulaması, Expressway-E harici arabirimi aracılığıyla CSF cihazı (Windows masaüstü) kaydını başlatır.
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimleri
VDI ortamınızın desteklenen sunucular (Webex uygulamasının kurulu olduğu Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD) ve ince istemcilerin (Webex VDI eklentilerinin kurulu olduğu kullanıcı tarafı cihaz) gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
| Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın. |
Barındırılan sanal masaüstü
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Tek oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
||||
Çok oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
||||
Çok oturumlu bulut sanallaştırma hizmeti |
|
||||
| Barındırılan sanal masaüstü için bağlantı aracısı |
Bağlantı aracısı, barındırılan sanal masaüstlerine bağlantılar oluşturan yazılımdır. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
|
Windows ince istemcileri
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows tabanlı ince istemci donanımı | Desteklenen Donanım
Desteklenen Yazılım Aşağıdaki Windows sürümleri için 64 bit mimarileri destekliyoruz:
|
||
| Windows Embedded Standard tabanlı ince istemci donanımı | Desteklenen Donanım Yüklü RAM 2 GB Boş Fiziksel Bellek 128 MB Boş Disk Alanı 256 MB CPU performansı, maksimum video çözünürlüğünü etkiler. Windows Embedded Standard ince istemcilerde, beklenen çözünürlük CPU'ya bağlıdır:
DirectX 11 uyumlu GPU USB kamera ve ses cihazları için USB 2.0 Desteklenen Yazılım
|
||
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Linux ince istemcileri
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||
|---|---|---|---|
| İnce İstemci İşletim Sistemi | Ubuntu (64 bit)
|
||
Unicon eLux (64 bit)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (Kullanım ömrü sonu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bit)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS'ın
|
|||
10ZiG Sıfır Istemci Ince Istemciler
|
|||
Stratodesk NoTouch işletim sistemi
|
|||
| Ubuntu/Thinpro Ince Istemciler Donanım | Ince istemciler için minimum donanım gereksinimleri aşağıdaki gibidir:
|
||
| eLux RP 6 Ince Istemciler Donanım | Minimum donanım gereksinimleri Aşağıdaki sistem özellikleri, temel eLux RP 6 özelliklerini kullanarak etkinleştirilir.
|
||
| Test Edilen ve Önerilen Cihazlar |
* Donanım gereksinimlerine göre bu cihazların sanal arka planlarla kullanılması önerilmez. Daha fazla bilgi için sanal arka plan gereksinimlerine bakın. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
||
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
macOS ince istemciler
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS tabanlı ince istemci donanımı | Desteklenen donanım
Aşağıdaki Apple donanımlarından herhangi birinde Intel Core 2 Duo veya sonraki işlemciler:
Desteklenen yazılım Webex Uygulaması VDI eklentisi, aşağıdaki macOS sürümlerinde desteklenir:
| ||||
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Webex Uygulaması ve eklenti gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden Webex Uygulaması (HVD'ye yüklenir) ve Webex Uygulaması eklentisinin (kullanıcının ince istemci makinesine yüklenir) gerekli yükleme yapılarını alın.
Sürüm notlarında belirtildiği gibi geriye dönük uyumluluğu desteklerken, mümkün olan yerlerde yükleme yapılarının en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
VDI kullanıcıları genellikle makineleri üzerinde yönetici kontrolüne sahip değildir ve eklenti yönetici ayrıcalıkları gerektirmez. Ancak, kullanıcılarınız Outlook entegrasyonu gerekiyorsa, ofis entegrasyonu .dll dosyasını Microsoft Outlook'ta görüntülemek için kullanıcıların durumunu etkinleştir bölümündeki talimatları kullanarak kaydetmeniz gerekir.
Kulaklık Gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI için, aksi belirtilmediği sürece bağımsız Webex Uygulamasıyla aynı kulaklıkları destekliyoruz. Daha fazla bilgi için bkz. Kulaklık desteği hakkındaki ayrıntılar.
Çağrı ve toplantılar için desteklenen gerçek zamanlı medya iş akışları
Webex Uygulaması VDI aşağıdaki gerçek zamanlı medya iş akışlarını destekler:
Webex'te çağrılar (uygulamada yerleşik)
Unified CM
Webex Calling
BroadWorks İçin Webex
Webex Meetings
Desteklenen bir çağrı hizmetini ve Webex Meetings’i entegre etmek için bu çözümlere ilişkin belgelerdeki yapılandırma adımlarını izlemeniz gerekir. Bir seçenek belirleyin ve ardından o bölümde bağlantılı belgeleri kullanın.
Unified CM gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI kullanıcıları için çağrı hizmetiniz olarak Unified CM'yi kullanmak istiyorsanız gerekli yapılandırma adımlarında ilerlemek için Dağıtım Kılavuzu'nu kullanın. Belge, hizmete genel bakış, ön koşullar ve dağıtım adımlarını içerir.
Bir çağrıyı toplantıya taşıma
Bu özelliği desteklemek için Unified CM çağrı dağıtımınızı doğru yapılandırdığınızdan emin olun.
Ayrıca, toplantılara alan boşaltmanın desteklenmesini sağlamak için aşağıdaki VDI yapılandırmasının mevcut olduğundan emin olun: Tam özellikli toplantı gereksinimleri.
Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA)
Mobil ve Remote Access (MRA) desteklenir. Expressway MRA belgelerindeki standart MRA dağıtım adımlarını izleyin ve desteklenen bir VDI dağıtımı için aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
VDI desteği hakkında daha fazla rehberlik almak için Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimlerine bakın.
En az X12.7 ve sonraki sürümleri çalıştırmanız gerekir.
Ikili NIC dağıtımları desteklenir. HVD'den Expressway-E'nin hem harici hem de dahili IP adreslerine bağlantı olduğundan emin olmanız gerekir. HVD ile Expressway-E'nin harici IP'si arasına bir NAT eklemeniz gerekir.
Webex Calling gereksinimleri
| HVD'niz IPv4 ve IPv6'yı destekliyorsa, Webex Calling ile uyumluluk sorunlarını önlemek için HVD ortamınızda IPV6'yı devre dışı bırakmanızı öneririz. |
Control Hub'da yapılandırma (ortaklar ve yöneticiler)
Control Hub, sunucunuzdaki ayarları, özellikleri, cihazları ve kullanıcıları sağladığınız ve yapılandırdığınız yerdir. Webex Calling etkin kuruluş. Control Hub'da belirli yapılandırma Webex Calling önce ön koşulları ve bağlantı noktası referans malzemelerini takiparak ortamınız bu ortamı desteklemektedir. Kuruluşunuzu aşağıdakilerle birlikte çalışır duruma getirmek için verilen sırayla aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz: Webex Calling :
Webex for BroadWorks gereksinimleri
VDI ortamındaki Webex Uygulaması, BroadWorks için Webex'i destekler. BroadWorks için Webex, BroadWorks Calling'i Webex'te entegre eden bir tekliftir. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama ( Webex Uygulaması) kullanır.
| BroadWorks Webex hakkında genel bilgi için bkz. BroadWorks Webex Kılavuzu. |
Tam özellikli toplantı gereksinimleri
Tam özellikli toplantılar için Webex Uygulaması VDI dağıtırken bu noktaları aklınızda bulundurun:
Webex Uygulamasını Barındırılan Sanal Masaüstüne (HVD) yükleyin.
Tam özellikli Webex toplantılarına katılan kullanıcılar için Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelisiniz.
Webex meetings VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
Linux ince istemcileri için Linux için Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir (bkz. Ince istemci sistemlerinde Webex Meetings VDI eklentisini yükleme).
Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimleri
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
MRA'nın Webex VDI ile çalışması için geçiş çifti için en az Expressway X12.7 çalıştırmanız gerekir. Yönlendirme sorunlarından kaçınmak için önceki sürümler X12.7 veya sonraki sürümlere yükseltilmelidir.
HVD ortamındaki Webex, harici arayüz ve Expressway'in dahili arayüzü (çift NIC dağıtımı) arasında bağlantıyı sağlayın.
Webex Uygulaması VDI iş akışı ile MRA
Webex VDI iş akışına sahip MRA hakkında bilgi için Webex Uygulaması VDI oturum açma akışına bakın.
Ikili NIC hususları
Expressway-E ikili NIC dağıtımıyla MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI dağıtımı sırasında bu tasarımla ilgili hususları göz önünde bulundurun.
Statik yol—Expressway-E üzerindeki varsayılan ağ geçidini doğrulayın. Genellikle bu, harici arabirim IP alt ağının varsayılan ağ geçididir. Expressway varsayılan ağ geçidi yapılandırmasını doğruladıktan sonra, HVD makineleri için kullanılan IP alt ağı için Expressway-E'ye bir Statik Yol eklemeniz gerekir.
Statik rota, trafiği Expressway-E'nin dahili arayüzünün dışına HVD alt ağına gönderir. HVD'den Expressway E dahili arayüzüne gönderilen UDS ve TFTP yapılandırma sorguları nedeniyle bu yapılandırma gereklidir. Unified CM isteğe yanıt verdikten sonra, HVD alt ağına statik rota yoksa Expressway-E yanıtı varsayılan ağ geçidi üzerinden gönderir.
NAT geçişi—Bir yönlendirme sorununu önlemek için Expressway'e ulaşmadan önce HVD'den Expressway-E harici arayüzüne SIP trafiğinin kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. NAT bu sorunu ele alır. HVD ve Expressway-E arasındaki yol olan bir ağ cihazına bir NAT çevirisi yerleştirilmelidir.
DNS yapılandırması
Dahili DNS
Ikili NIC dağıtımları için, dahili arabirimin IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtebilirsiniz. Bölünmüş DNS ile, isteğe bağlı olarak genel DNS'de bulunan FQDN'yi kullanabilirsiniz. Bölünmüş DNS kullanmıyorsanız, farklı bir FQDN kullanmanız gerekir.
Bir yönlendirme sorununu önlemek için, HVD'den Expressway-E harici arayüzüne giden SIP trafiğinin Expressway'e ulaşmadan önce kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. HVD ve Expressway-E arasındaki bir ağ cihazında bir NAT çevirisi ayarlamanız gerekir.
Statik NAT bulunan tek NIC için, genel IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtmeniz gerekir. Bu kurulum ayrıca, harici güvenlik duvarının HVD'deki Webex uygulamasından Expressway-E'nin harici FQDN'sine giden trafiğe izin vermesi gerektiği anlamına gelir. Bu tasarım NAT yansıması olarak bilinir ve her türlü güvenlik duvarı tarafından desteklenmeyebilir.
Dahili DNS ile yapılandırılmalıdır
_cisco-uds._tcp.<domain>Webex uygulamasının Unified CM’yi bulabilmesi için SRV kayıtları.
Genel DNS
SRV kayıtları
Genel, harici DNS şununla yapılandırılmalıdır: _collab-edge._tls.<domain> Uç noktaların MRA için kullanılacak Expressway-Es’i bulabilmesini sağlayan SRV kayıtları.
GeoDNS'ın
43.6 ve sonraki sürümlerde, Webex Uygulamasını GeoDNS ile çalışacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu seçenek, Uygulamanın coğrafi olarak en yakın Expressway-E'ye bağlanmasını etkinleştirerek ağ verimliliğini artırır.
SRV kayıtlarınız için GeoDNS yapılandırdıysanız, kayıt defterini HVD'nizde şu şekilde düzenlemenizi öneririz:
Kaydı şuraya aç:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Adlandırılmış yeni bir DWORD anahtarı oluştur
VDIGeoDnsEnabled.Ayarla
VDIGeoDnsEnabledbitişo1.(Ayarla
VDIGeoDnsEnabledbitişo0(varsayılan), bu HVD üzerinde Webex Uygulaması için GeoDNS uyumluluğunu devre dışı bırakmak istiyorsanız).Kayıt defterini kaydedin.
Güvenlik duvarı yapılandırması
Hem dahili hem de harici güvenlik duvarı, HVD üzerinde Webex Uygulamasından Expressway-E’ye aşağıdaki giden bağlantılara izin vermelidir:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Harici güvenlik duvarı, kullanıcının ince istemcisinden Expressway’e aşağıdaki gelen bağlantılara da izin vermelidir:
Medya—UDP 36002–59999
Webex Uygulaması VDI dağıtım görev akışı
Bu adımlar, Webex Uygulamasını VDI ortamınıza nasıl dağıtacağınızı size gösterir. Bu adımlar, barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında neler yapmanız gerektiğini ve kullanıcıların ince istemciler üzerinde ne yapmaları gerektiğini içerir.
Başlamadan önce
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlama
| Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız VDI’yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmetini (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmak için Ortamınızı hazırlayın bölümündeki talimatları kullanmanız gerekir. |
| 1 | Aşağıdaki Barındırılan Sanal Masaüstü türlerinden birini yapılandırın:
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, Webex Uygulamasını merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında ayarlayın. |
| 2 | Webex Uygulaması VDI eklentisini aşağıdaki platformlar için ince istemci makinelere yükleyin:
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından edinilebilir. |
| 3 | (Isteğe bağlı) Linux ince istemcilerde, ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir. Webex Uygulamasındaki tam özellikli toplantılar için Linux ince istemcilerine iki ayrı VDI eklentisi yüklemeniz gerekir. |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırın ve Webex Uygulamasını yükleyin
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında Webex Uygulamasını ayarlayın.
Başlamadan önce
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlayın bölümündeki tüm ön koşulları izleyin.
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız, VDI'yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmeti (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmanız gerekir.
Bu bölüm, yalnızca Webex Uygulamasının mevcut bir HVD ortamına nasıl yükleneceğini kapsar. HVD dağıtımı en iyi uygulamaları için Citrix veya Vmware belgelerine bakın.
| 1 | Etki alanı yönetim haklarına sahip yeni bir kullanıcı olarak Microsoft Windows HVD'de oturum açın. | ||
| 2 | HVD'yi kurumsal etki alanına katılın. | ||
| 3 | HVD'lere Citrix veya VMware erişimini ayarlayın. | ||
| 4 | Kuruluşunuzun sitenize özel Webex Uygulamasını içeren kendi indirme sitesi varsa bu siteye gidin ve kuruluşunuza özel sürümü indirin. Aksi takdirde, genel sürüm için Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler bölümüne gidin ve ihtiyacınız olan Webex Uygulamasını indirin:
| ||
| 5 | Yönetici izinlerini kullanarak, uygulamayı bu komut ve parametreleri kullanarak HVD'ye yükleyin (bu örnekler
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın. | ||
| 6 | HVD görüntüsünü kopyalayın. Microsoft Windows HVD görüntülerini kopyalamaya yönelik en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için Citrix veya VMware ürününüzün belgelerine bakın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcı tercihleri ve bunların nasıl korunacağı hakkında bilgi için Kullanıcı tercihleri kısmına bakın.
Kurulum argümanları, açıklamalar ve gerekli ayrıcalıklar
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın.
| Argüman | Notlar | Yönetici yükleme ayrıcalıkları gerektirir |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Webex Uygulamasını c:\program dosyalarına yükler. Bu, paylaşılan bir ortamda kullanışlıdır (genellikle kalıcı olmayan VDI). Bu argüman belirtilmezse Webex Uygulaması %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark’a yüklenir | ✓ |
| Bir değer: Yükseltmeleri manuel olarak sürdürmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bağlanan sürümleri kullanın. Argüman, VDI olmayan bir ortamı etkilemez. Bir değer: Bu argüman eşlik etmelidir. | ✓ |
| Optimize edilmiş VDI çözümünü kontrol eder. (Resmi olarak desteklenmektedir.)
| ✓ |
| Yalnızca paket yükleyicisi için. Webex Uygulaması için paketlenmiş bileşenleri yüklerken, sürümün site sürümüyle uyumlu olması durumunda toplantılara katılmak için kullanılan uygulama sürümünü kilitlemek için bu argümanı kullanabilirsiniz. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Webex Uygulamasını kullanarak yüklerken Microsoft’un WebView2 yerleşik tarayıcısını yükleme Webex Uygulaması ve WebView2 gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için Webex Uygulaması | WebView2 gereksinimine bakın. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Bu argüman belirtilirse, dolaşım veritabanı ( Bu argüman eşlik etmelidir. Daha fazla bilgi için Kullanıcı tercihleri bölümüne bakın. | ✓ |
Kurulum karşılaştırması
Kullanıcılar Citrix ortamında olabilir ve ince istemciyi yüklememiş veya sanal kanalın bağlantısı kesilmiş olabilir. Sanal olmayan bir Webex Uygulaması yüklemesine geri dönüşle bu senaryoyu destekliyoruz. Bu modda, uygulama videonun kalitesinin etkilenebileceğine dair bir uyarı gösterir. Sanal kanal bağlandıktan sonra uygulama VDI moduna geçebilir.
Bu tabloyu kullanarak farklı kurulum kombinasyonlarını ve bunların Unified CM, Webex Calling ve Webex Uygulamasındaki çağrılar için ortam optimizasyonunu nasıl etkilediğini anlayabilirsiniz.
| HVD VDI argümanı | Ince istemci eklentisi | Çağrı hizmeti etkin Kullanıcı | Webex Uygulamasında Çağrılar |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklenmedi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklendi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklendi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklenmedi | Optimize edilmemiş ortama geri dön | Optimize edilmemiş ortama geri dön |
* Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılamaz.
** Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılar.
Kullanıcı tercihleri
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında ( spark_roaming_store.db). Bu veritabanı ana veritabanından çok daha küçüktür ( spark_persistent_store.db).
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), klasörü hızlıca yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz Appdata\Roaming\CiscoSpark VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihleri kaybetmemesi için.
Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. Bir VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında korunması için yukarıdaki klasörü her zaman yedeklemeniz gerekir.
Dolaşım veritabanının şifresini çözmek için VDI oturumları arasında aşağıdaki klasörleri de senkronize etmeniz gerekir:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Webex Uygulaması için Azure Sanal Masaüstünü Yapılandırma
Azure Virtual Desktop'ta (eski adıyla Windows Sanal Masaüstü) yeni bir Windows ortamını dağıtmak için bu üst düzey adımları kullanın. AVD, bulut tarafından yönetilen bir VDI çözümüdür. Kullanıcılar, sanallaştırılmış bir Windows ortamı aracılığıyla Webex Uygulamasına erişir.
| Azure Sanal Masaüstünde Webex Uygulamasını kullanarak tam özellikli toplantıları desteklemiyoruz. |
Başlamadan önce
Bu çözüm için Microsoft Azure aboneliği gerekir.
TenantCreator rolüne sahip bir kullanıcı hesabınız olmalıdır.
Kullanıcı hesapları Azure Active Directory ile senkronize edilmelidir.
| 1 | Toplantı sahibi havuzunu, sanal makineleri ve ilgili ayarları oluşturmak için Azure yönetici portalında dağıtım adımlarını izleyin. Ana bilgisayar havuzu, benzer bir hizmet sunan bir sanal makine koleksiyonudur. Azure, sanal ortamın ne zaman hazır olduğunu gösterir. |
| 2 | Bir kullanıcının toplantı sahibi havuzuna erişip erişemediğini test etmek için Windows istemcisini kullanın. Belirli dağıtım adımları için AVD’ye başlarken ilgili Microsoft belgelerine bakın. |
Windows ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasını merkezi HVD ortamınıza yükledikten sonra ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından ince istemci eklentilerini indirin.
Kullanıcılarınız için VDI eklentisini yükleyemiyorsanız ince istemci cihazlarında bu adımları uygulayın.
Başlamadan önce
Windows için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Windows ince istemcilerine bakın.
Webex Uygulamasının merkezi HVD ortamınıza yüklenmesi gerekir.
| 1 | Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler’e gidin ve Windows için Webex Uygulaması VDI eklenti yükleyicisini indirin. |
| 2 | (Windows) |
| 3 | Çalıştırılabilir dosyayı açmak için Tamam düğmesine tıklayın. |
| 4 | EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Kabul Et ve Yükle düğmesine tıklayın. |
| 5 | Kurulumu tamamlamak için Bitir'a tıklayın. |
| 6 | (Isteğe bağlı) Siz veya kullanıcılar tam özellikli toplantılar için iki eklentiyi manuel olarak yüklüyorsanız ince istemci sistemlerine Meetings VDI eklentisini yükleme adımlarını uygulayın. |
Sonraki işlemler
| Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
|
Linux ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Başlamadan önce
Linux için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Linux ince istemcilerine bakın.
| Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması ve VDI için optimize edilmesi için ince istemci derlemesini kullanmanız gerekir. Onaylamak için Webex Uygulamasındaki Durum Kontrolü, Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
|
macOS ince istemci sistemlerinde Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Webex VDI eklentisini yüklemek için MacOS yükleyicisini (PKG) çalıştırın.
Başlamadan önce
macOS için Webex Uygulaması VDI eklentisinde desteklenen platformların listesi için macOS ince istemcilerine bakın.
| 1 | |
| 2 | (Windows) |
| 3 | EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Devam düğmesine tıklayın. |
| 4 | Yükle'ye tıklayın ve önce Citrix Workspace istemcisi veya VMware Horizon istemcisinin kapatılması gerektiğini belirten bir istem görünürse, Uygulamayı Kapat ve Yükle'ye tıklayın. Citrix veya VMware'i o anda kapatamazsanız Daha Sonra Yükle seçeneğine de tıklayabilirsiniz. |
| 5 | Yüklemeyi tamamlamak için kalan ekranlardan tıklayın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcılar Webex Uygulaması VDI eklentisini ilk kez başlattığında, aşağıdaki gerekli izinleri kabul edin:
| İzin | Açıklama |
|---|---|
| Kameraya Erişim | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
| Mikrofona Erişim | Bir çağrıdaki ses için mikrofonu kullanır. |
| Ekranı Kaydet | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
| Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için indirme sitesinden resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir. |
Ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasıyla tam özellikli toplantılar için:
Windows veya MacOS ince istemcilerde, paket (Uygulama + Toplantılar) eklentisini yükleyin.
Linux ince istemcilerinde, ayrı Uygulama VDI eklentisini yükledikten sonra ayrı Meetings VDI eklentisini yükleyin.
Başlamadan önce
Yalnızca HVD ortamında Webex Uygulamasını yükleyin. Başka uygulama gerekmez.
Tam özellikli toplantı gereksinimlerini takip ettiğinizden emin olun.
Windows için paketlenmiş eklentiyi yükleyin:
Bu yükleyici, tek paket olarak Webex Uygulaması ve Webex Meetings VDI eklentilerini içerir. Sürüm numaralarını indirme sayfasında bulabilirsiniz. Bu paketlenmiş eklenti yükleyicisi iki ayda bir serbest bırakılır.
macOS için paketlenmiş eklentiyi yükleyin:
Bu yükleyici, tek paket olarak Webex Uygulaması ve Webex Meetings VDI eklentilerini içerir. Sürüm numaralarını indirme sayfasında bulabilirsiniz. Bağımsız eklenti olarak Webex Meetings VDI her ay yayınlanır, ancak bu paketlenmiş eklenti yükleyicisinin iki ayda bir sürümü olur.
VDI için Webex Uygulamasıyla ilgili bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Özellikler
Her sürümde özellik sınırlamaları için Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bakın.
Webex Uygulaması ve VDI istemcisi
VDI modu için yalnızca Windows için Webex Uygulaması (HVD yükleyici) ve Webex Uygulaması VDI sürüm notlarında yayınlanan Webex Uygulaması ince istemci eklenti sürümlerini destekliyoruz.
Yalnızca HVD ve ince istemci ortamları için IPv4'ü destekliyoruz.
Kullanıcılar VDI optimize edilmiş çözümü kullanmadıkları veya geri dönüş modundayken, HD video devre dışı bırakılır ve Webex Uygulamasında ortam kalitesi sorunu görebileceğiniz bir bildirim gösterilir.
Kullanıcıların VDI'yı optimize edilmemiş veya geri dönüş modunda kullanmasını önermeyiz. Kameraları veya kulaklıkları çalışmayabilir ve medya kalitesi düşük olabilir.
MacOS VDI istemcisinde, HVD bağlantısı tam ekran olduğunda MacOS sistem çubuğuna veya Uygulama menüsüne bir video akışı dökülür.
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrı HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Unified CM çağrısı
Yalnızca Expressway ile şirket içi çağrılar için: MRA için kullanılan bir geçiş çiftinde HVD ve Expressway-E arasında NAT yoksa Expressway SIP ve ortam sinyalini dahili olarak ele alır ve ortamı ince istemciye aktarmaz. Bunu düzeltmek için HVD ve Expressway arasında bir NAT dağıtın. Bu şekilde, HVD, Expressway-E'ye bir SIP INVITE gönderdiğinde, önce NAT'a gider. Ardından, Expressway-E ince istemciye iletebilir.
Geri dönüş modu için, Mod Seçimi kayıt defteri anahtarı otomatik olarak yanıtlanan Unified CM çağrısının medyasını kontrol edemez.
Citrix
Çoklu görev özelliği, VDI'daki Webex Uygulamasıyla çalışmaz.
Optimizasyon dışı modda veya geri dönüş modunda, Citrix cihaz eşlemesi en fazla 4 cihazı destekler.
Linux Citrix için yalnızca ince istemcide varsayılan cihazı kullanarak sesli mesaj oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
Alıcı/Çalışma Alanı ortamını güncellediğinizde dahil olmak üzere, Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce Citrix Receiver/Workspace'i yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMWare istemcisi yüklü değilse Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
Windows için, 2002'den önceki bir Citrix Çalışma Alanı sürümü çalıştırıyorsanız, Citrix Alıcısı/Çalışma Alanını kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırıp sonra tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir. 2002 veya sonraki sürümlerini çalıştırırsanız, kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekmez.
Linux için Citrix Workspace'in desteklenen tüm sürümleri için, Citrix Receiver/Workspace'i kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırma ve ardından tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir.
Citrix Receiver/Workspace 32 bit mimari kullanır. Webex Uygulaması VDI bu ortamla çalışır.
Azure Sanal Masaüstü (Eski adıyla Windows Virtual Desktop)
Şirket içi Unified CM çağrısı için Azure Virtual Desktop’ta (AVD), şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. WVD masaüstündeki (bulut tabanlı uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
AVD, AVD istemci kurulumunda "Oturumu Pencereye Sığdır"ı desteklemez.
AVD dağıtımları için, dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası aralıkları arasındaki UDP bağlantılarını 16384–32767 arasında etkinleştirmeniz gerekir.
sanal makine yazılımı
Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMware istemcisi yüklenmemişse, Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
VMWare Horizon istemci sürümü 8.x (2103), Webex VDI eklentisi sürümü 41.4'ten itibaren desteklenir.
Uyumluluk modu için: Kullanıcılar önceki VDI eklenti sürümüne sahipse (yalnızca Webex uygulamasını 41.4’e yükseltme dahil), çağrıdaki video doğru görünmeyebilir.
Windows için 32 bit eklentisini sonlandırdığımız için 32 bit mimaride VMWare Horizon istemcisini desteklemiyoruz.
Webex Uygulaması VDI istemcisi, VMware Horizon istemcisiyle aynı mimariye sahip olmalıdır: 64 bit VMware Horizon istemcisi, (64 bit) Webex Uygulaması VDI istemcisiyle çalışır. VMware Horizon istemcisi yalnızca bir yükleyiciye sahiptir ve varsayılan yükleme 64 bit'tir.
Eğer
vdpService.dlliçinde var olanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, 64 bit VMware Horizon istemciniz var.Eğer
vdpService.dllaltındaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, 32-bit VMware Horizon istemcisiniz.Linux ve Windows için VMware’de, ince istemcide yalnızca varsayılan cihazı kullanarak sesli posta oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
Şirket içi Unified CM çağrısı için VMware Bulut masaüstünde, şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. VMware Cloud masaüstündeki (bulut tabanlı bir uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
VMware Cloud masaüstü dağıtımları için dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası arasında 16384-32767 arasında UDP bağlantılarını etkinleştirmeniz gerekir.
VMware Horizon Istemcisindeki Connect USB Device üzerindeki kamera veya ses cihazını kontrol ettikten sonra, HVD'deki Webex bu cihazları algılayamaz veya gösteremez.
Amazon Iş Alanları
- Barındırılan sanal masaüstünde, GPO tarafından WSP uzantılarını etkinleştirmek için lütfen buradaki talimatları izleyin.
- Yeni komut satırıyla manuel olarak yükleme yapıldıktan sonra Webex Uygulamasının Durum Denetleyicisinde “VDI ortamı algılanmadı” bildirilmişse lütfen önce barındırılan Windows masaüstünü kapatmayı/oturum açmayı deneyin.
Çeşitli
Citrix ve Windows Sanal Masaüstü vGPU ortamlarında, Webex Uygulaması VDI ortamında çalıştığı için algılanmaz.
Webex Uygulamasını şunu kullanarak yüklemenizi öneririz:
ENABLEVDI=1argümanı, VDI optimizasyonunu uygulamak için.Webex Uygulamasının bir örneğiyle birlikte çalışan bir Webex Uygulaması VDI istemcisini destekliyoruz. Kullanıcılar birden fazla Citrix veya VMware oturumu başlatabilir, ancak yalnızca bir bağlantı örneği çalışır ve diğer örnekler VDI dışı moda geri döner.
Webex Uygulaması VDI, ilk başta Citrix'i, ardından HVD ortamında VMware'i algılar. VMware kullanmak istiyorsanız, hiçbir Citrix Aracısının yüklü olmadığından emin olun.
Yönetimi yükselt
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması yükseltmeleri
VDI ortamları için Webex Uygulamasının iki ayda bir yeni sürümü sunulur. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından en son ve desteklenen sürümleri edinebilirsiniz.
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. Bu seçenek, kullanıcıların en son özellikleri otomatik olarak almasını sağlar. Diğer bir seçenek, yeni sürüm kullanılabilir olduğunda manuel olarak yükseltme yapmaktır.
Sanal masaüstünde Webex Uygulamasının otomatik yükseltmesini etkinleştirmek için iki seçeneğiniz vardır:
Komut satırından ilk kurulum sırasında etkinleştirin (bkz. Bu kitabın dağıtım bölümünde Webex Uygulaması için barındırılan sanal masaüstünü yapılandırma).
Sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenleme:
için kayıt defteri girişinde
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ayarlaAutoUpgradeEnabled=1.Webex Uygulamasını manuel olarak yükseltmek istiyorsanız
AutoUpgradeEnabled=0.
Ince istemci yükseltmeleri
Webex Uygulaması VDI eklentisi iki ayda bir serbest bırakılır.
Eklentiler için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. VDI eklentisi için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmek için, sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenlemeniz gerekir:
için kayıt defteri girişinde
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ayarlaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Aynı yolda,
AutoUpgradeEnabled=1.
Eklentinin otomatik yükseltmesini önlemek istiyorsanız, AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 sanal masaüstünde görüntüleyebilirsiniz. Bu seçeneği seçerseniz, sürümün uygulamayla uyumluluğunu korumak için eklentileri manuel olarak yükseltmeniz gerekir.
|
|
Citrix veya VMware yükseltmeleri
Citrix veya VMware bağlantı komisyoncularınızdaki yükseltmeleri veya değişiklikleri yönetirken bu bilgileri aklınızda bulundurun. Ortamınızı Hazırlama bölümünde listelenen desteklenen sürümleri kullandığınızdan emin olun.
Citrix
Yükleme veya yükseltme | Windows ve Mac ince istemcileri | Linux ince istemcileri |
|---|---|---|
Yeni yükleme | Bir Windows veya Mac ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. | Bir Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Yükseltme | Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows veya Mac ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. | Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz, Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
Yeniden yükle |
| Desteklenen tüm Citrix Workspace sürümlerinin yeniden yüklenmesi için Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
sanal makine yazılımı
Yükleme veya yükseltme | Windows hafif istemci | Linux ve Mac ince istemcileri |
|---|---|---|
Yeni yükleme | Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Windows ince istemciye yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. | Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Linux veya Mac ince istemcisine yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Yükseltme | VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. | VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Webex Uygulaması VDI eklentisini Linux veya Mac ince istemciye yeniden yüklemeniz gerekir. |
Yeniden yükle | VMware yeniden yüklemesi için, Windows VDI eklentisi çalışır ve etkilenmez. | VMware yeniden yüklemesi için Webex Uygulaması eklentisini Linux veya Mac ince istemcisine yeniden yüklemeniz gerekir. |
Kurulumdan sonra VDI algılamayı devre dışı bırak
VDI istemcisini kullanmak istemeyen kullanıcılarınız varsa ve Webex Uygulaması zaten dağıtılmışsa yüklemeden sonra VDI algılamayı devre dışı bırakabilirsiniz. Bu yapılandırmadan sonra, Webex Uygulaması optimize edilmemiş çözümde çalışır.
| 1 | HVD'nizde Webex Uygulamasını nasıl dağıttığınıza bağlı olarak aşağıdaki yükleme yollarından birini açın:
|
| 2 | Tekrar adlandır |
Sonraki işlemler
Webex Uygulamasını daha sonra kaldırırsanız TSDetectionLib_b.dll klasörde kalır. Webex Uygulamasını kaldırmadan önce dosyayı TSDetectionLib.dll olarak yeniden adlandırmanız veya Webex Uygulamasını kaldırdıktan sonra manuel olarak TSDetectionLib_b.dll'yi silmeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI geri dönüş modunda gelişmiş video özelliklerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma
Kayıt defterini değiştirerek, yüksek çözünürlüklü (HD) ve ekran paylaşımı gibi belirli Webex Uygulaması özelliklerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak, veri merkezindeki sunucudaki kaynakları kaydedebilir. Kullanıcıların tam ekran paylaşımını mı yoksa yalnızca HVD penceresinin ekran paylaşımını mı yapacağına da karar verebilirsiniz. Kullanıcılarınız daha gelişmiş video özelliklerine sahip sistemlerdeyse, özellikleri gerektiğinde etkinleştirebilirsiniz.
Başlamadan önce
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz.
Sanal arka planlar varsayılan olarak devre dışıdır.
Bu kişileri etkinleştirmek için Webex Kullanıcıları için Sanal Arka Planları Yapılandırma adımlarını uygulayın.
Kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarının sanal arka planlar için sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
| 1 | Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın | ||
| 2 | HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. | ||
| 3 | Aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarının değerlerini gerektiği gibi değiştirin: | ||
| 4 | VDIFallBackConf için bir DWORD değeri seçin:
| ||
| 5 | VDIBackgroundEnabled için bir DWORD değeri seçin:
| ||
| 6 | VDIScreenShareEnabled için bir DWORD değeri seçin:
|
VDI eklenti bildirimini yapılandırın
Varsayılan olarak, Citrix veya VMware istemcisinin VDI eklentisi olmadan bir HVD'ye bağlanıp bağlanmadığı kullanıcılara bildirilir. Optimize edilmiş VDI modunun etkin olması için VDI eklentisini yüklemelerini bildiren bir bildirim görünür. Kullanıcılar isterse hatırlatıcıyı devre dışı bırakabilir.
Ayrıca, Webex Uygulaması VDI eklentisinin sürümü HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse açılır pencere kullanıcılara Webex Uygulaması VDI eklentisini yükseltmelerini bildirir. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür. Kullanıcılar da bu bildirimi devre dışı bırakabilir.
Yönetici olarak, bu bildirimleri kuruluş genelinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Başlamadan önce
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
| Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz. |
| 1 | Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın |
| 2 | HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. |
| 3 | VDIPluginNotificationEnabled için bir DWORD (32 bit) kayıt anahtarı değeri seçin:
|
VDI sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırak
Varsayılan olarak, HVD üzerindeki Webex Uygulaması ince istemcide sürümün Webex VDI eklentisiyle uyumluluğunu kontrol eder. Eklenti sürümü, Webex Uygulamasının arkasında iki ayda bir sürümden fazla olmamalıdır. Örneğin, HVD üzerindeki Webex Uygulaması sürüm 43.8 (Ağustos 2023) ise aşağıdaki eklenti sürümleri uyumludur:
43.8 (N) Ağustos 2023
43.6 (N-1) Haziran 2023
43.4 (N-2) Nisan 2023
43.2 (N-3) Şubat 2023
42.12 (N-4) Aralık 2022
Bu uyumluluk, barındırılan sanal masaüstlerinizi yükselttikten sonra ince istemci eklentilerinizi yükseltmeniz için 6 aya kadar süre verir.
Webex VDI eklentisi HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse Webex Uygulaması geri dönüş moduna girer. Kullanıcılar eklentiyi yükseltmek için açılır pencere bildirimi görür. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür.
Sürüm uyumluluk kontrolünü kontrol etmek için HVD üzerindeki kayıt defterini kullanabilirsiniz:
| Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizi yedeklemenizi öneririz. |
Windows Çalıştır penceresinde şunu yazın:
regeditve Enter tuşuna basın.My
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Adlandırılan bir DWORD (32 bit) kayıt defteri anahtarı oluştur
VDIDisableCompatibilityVersionCheckve şu değerlerden birini verin:0—Sürüm uyumluluk kontrolünü etkinleştirir (varsayılan).1—Sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakır.
Ziller ve uyarı ayarı tüm cihazlarda çalışmıyor
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrının zil sesi HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Bu sorun, Citrix veya VMware'deki ses cihazı eşlemesi nedeniyle ortaya çıkabilir.
Kayıt defteri anahtarını kontrol edin VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD ortamınızda. Linux ince istemci kullanıcısı bu geri çalma sesi sorununu gözlemliyorsa, bu anahtarın değerini şu şekilde ayarlayın: 1.
Webex Uygulamasında Tanılama
Webex Uygulamasında (masaüstü ve VDI) bulunan tanılama, sizin ve kullanıcılarınızın bağlantı sorunlarını çözmesine, medya kalitesini kontrol etmesine ve önemli sorun giderme bilgilerini toplamanıza yardımcı olur.
Webex Uygulamasında (Unified CM) Çağrı özelliğini ayarlarken, bağlantı veya gerekli ayarlarla (ses etki alanı ve UC hizmetleri gibi) ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu aracı kullanarak hangi hizmetlerin doğru şekilde yapılandırıldığını ve neyin eksik olduğunu tanılayabilirsiniz. Bu özellik, ister Webex Uygulamasında Çağrı’ya (Unified CM) geçiş yapıyor olun veya yeni kullanıcılar ayarlıyorsanız, senaryolarda sorun giderme ve destek olaylarını azaltmak için kullanışlıdır.
Kullanıcı deneyimi sorun yaşadığında, tanılama görünümüne erişebilir ve verileri sizinle veya destekle paylaşmak için dışa aktarabilir.
Unified CM Ayarları—Telefon hizmetlerinin doğru çalışması için kritik ayarlar (Jabber geçişi ve yeni kullanıcı kurulumu için), aşağıdakiler gibi:
Birleşik CM sürümü
UC hizmet etki alanı
SSO
Sesli mesaj gibi UC hizmetleri
MRA için Expressway
Medya kalitesi—Her iki yönde video, ses ve paylaşım kalitesi
Cihazlar—Kullanıcılar cihazlara bağlandığında cihaz bilgileri
Kısayol tuşları tanılama penceresini göstermek için bkz. Klavye ve navigasyon kısayolları.
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi (BCR), VDI ortamının sanal masaüstü makinesindeki yükü azaltan bir optimizasyonudur.
Sanal masaüstünde BCR etkinleştirildiğinde, Webex Uygulaması uzak ekran paylaşımı, uygulama paylaşımı veya ekran bölümü paylaşımı ile tarayıcı içeriğini paylaşamaz.
Webex kullanıcıları, tarayıcılarını paylaşmak için yerel ekran paylaşımını kullanabilir.
Yeni ve değiştirilmiş bilgiler
Bu tabloda, yeni özellikler veya işlevler ile ilgili içerik güncellemeleri, mevcut içerikte yapılan değişiklikler ve Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Uygulaması (VDI) Dağıtım kılavuzunda (VDI) düzeltilen büyük hatalar yer almaktadır.
Webex Uygulaması VDI güncellemeleri, yeni özellikler, VDI desteği eklendi ve sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi için VDI sürüm notlarına bakın.
Tarih | Değişiklikler yapıldı | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13 Kasım 2023 | Ortamınızı hazırlayın:
| ||||
23 Ağustos 2023 | Tüm belge boyunca:
Ortamınızı hazırlayın:
VDI için Webex Uygulamasını Dağıtma:
VDI için Webex Uygulamasını yönetme ve sorun giderme:
| ||||
18 Mayıs 2023 | Tam özellikli toplantı gereksinimlerinde Azure Virtual Desktop hakkındaki not netleştirildi. AVD, tam özellikli toplantıları desteklemez. | ||||
17 Nisan 2023 | VDI için Webex Uygulamasını Yönet ve sorun giderme bölümünde VDI sürümü uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakmayla ilgili yeni içerikler. 43.4 (Nisan 2023) sürümü için desteklenen altyapı ve işletim sistemi sürümleri, Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde güncellendi. | ||||
15 Mart 2023 Salı |
| ||||
3 Mart 2023 Salı |
| ||||
27 Şubat 2023 | Bazılarını senkronize etmek için öneri eklendi | ||||
11 Ocak 2023 Salı | Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde en son test edilmiş altyapı ve ince istemci işletim sistemi sürümleri ve desteklenen donanım eklendi. Apple M2 çipi, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ve Dell ThinOS 9.3 içerir. | ||||
26 Ekim 2022 Çarşamba | Güncellendi | ||||
25 Ağustos 2022 | Webex Uygulaması VDI 42.8 sürümü için güncellendi:
Şunun için güncellenen açıklama: | ||||
30 Mayıs 2022 |
| ||||
26 Nisan 2022 Salı |
| ||||
25 Nisan 2022 |
| ||||
13 Nisan 2022 |
| ||||
9 Şubat 2022 |
| ||||
3 Şubat 2022 |
| ||||
15 Aralık 2021 |
| ||||
12 Kasım 2021 |
| ||||
29 Ekim 2021 Cuma |
| ||||
8 Ekim 2021 Çarşamba |
| ||||
10 Ağustos 2021 |
| ||||
6 Temmuz 2021 Çarşamba |
| ||||
3 Haziran 2021 Perşembe | Haziran (41.6) sürümü için aşağıdakiler dahil güncellemeler:
Diğer genel güncellemeler:
| ||||
3 Mayıs 2021 |
| ||||
16 Nisan 2021 |
| ||||
9 Nisan 2021 Cuma |
| ||||
18 Ocak 2021 Çarşamba |
| ||||
11 Aralık 2020 |
| ||||
29 Eylül 2020 |
| ||||
16 Temmuz 2020 Çarşamba |
| ||||
29 Haziran 2020 Çarşamba |
|
VDI için Webex Uygulamasına genel bakış
Optimizasyon olmadan Webex App mesajlaşma, Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamında olduğu gibi çalışır. Ancak tam Webex Uygulaması deneyimi, video ve sesli medya işlemeyi gerektiren aramaları ve toplantıları da içerir.
olarak bilinen bir sınırlama nedeniyle saç tokası etkisi , arama, toplantı ve beraberindeki video kabiliyeti , optimizasyon olmadan desteklenmez. Çağrılar ve video için gereken ek bant genişliği, medya bir kullanıcıdan veri merkezi ve başka bir kullanıcıya aktığı için veri merkezi bir darboğaz yaratır. Bu optimize edilmemiş medya yolu ve cihaz hoparlörleri, mikrofon ve kamera gibi çevre birimlerine kolay erişim eksikliğinin bir sonucu olarak, kullanıcı deneyimi ideal değildir.
Saç tokası etkisi sorununu gidermek için Webex App VDI eklentisi, kullanıcıların Webex Uygulamasının sağladığı tam mesajlaşma, toplantı ve arama işlevlerini kullanabilmeleri için Cisco işbirliği deneyimini sanal dağıtımlara genişletir.
Gecikmeyi azaltmak ve medya kalitesini artırmak için VDI eklentisi, medyayı doğrudan ince istemci uç noktalarındaki kullanıcılar arasında aktararak medya iş akışlarını optimize eder ve medya işlemeyi işlemek için ince istemci makinelerinin donanımından yararlanır. Bu medya yolu, barındırılan sanal masaüstlerinden (HVD'ler) geçmez. Sonuç, VDI kullanıcılarınız için istikrarlı ve tam özellikli bir arama ve toplantı deneyimidir.
Bu mimaride, Webex Uygulaması, VDI ortamınızdaki HVD'ye yüklenir ve gerekli VDI eklentileri, kullanıcının ince istemcisine yüklenir (tipik olarak, yeniden tasarlanmış bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü gibi hafif bir sistem).
Desteklenen bir Linux, Mac veya Windows tabanlı ince istemci kullanarak kullanıcılar uzak sanal masaüstü ortamından HVD üzerindeki Webex Uygulamasına erişir. Webex Uygulamasının desteklenen sürümleriyle kullanıcılar, ince istemcilerinde tüm yerleşik mesajlaşma, toplantılar ve Webex Uygulaması üzerinde arama işlevlerini kullanabilir. Ek olarak, kullanıcıların desteklenen arama özelliklerini kullanabilmesi için Webex App VDI'yi Unified CM veya Webex Calling ortamıyla entegre edebilirsiniz.
|
|
Her sürümün yeni özellikleri için daha fazla bilgi için sürüm notlarına bakın.
VDI ortamına genel bakış
VDI bileşenleri
Webex Uygulamasını optimize sanal ortamda kullanmak aşağıdaki bileşenleri gerektirir.
Bağlantı aracısı—Sanallaştırma sağlayıcısını ince istemciye bağlayan kaynak ve bağlantı yöneticisi (Citrix, VMware).
Barındırılan sanal masaüstü (HVD)—Webex Uygulamasını uzaktan çalıştıran Sanal Makine (VM).
Ince istemci—Kullanıcının sanal masaüstünde uzaktan oturum açmak için kullandığı uç nokta (örneğin, düşük profil veya yeniden amaçlanan masaüstü veya dizüstü bilgisayar). Bağlantı aracısı ve VDI eklentisi, HVD ortamına erişebilmesi için ince istemci cihazına yüklenir.
Eklenti—Ortam işlemeyi HVD kaynakları yerine kullanıcı cihazına boşaltmak için kullanılan ince istemciye yüklenen yazılım. Webex Uygulaması VDI eklentisinin desteklenen sürümleri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden bağlanır.
Linux ince istemcileri için, Webex VDI eklentisinin yanında Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Webex Uygulaması—Yüklenen ve HVD üzerinde çalışan uygulama. HVD yükleyici için desteklenen sürümler, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinde mevcuttur.
Çevre tipleri
Kalıcı mod—Kalıcı bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunur.
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (
spark_roaming_store.db). Bu veritabanı ana veritabanından çok daha küçüktür (spark_persistent_store.db).Kalıcı olmayan mod—Kalıcı olmayan bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunmaz. Geçerli kullanıcıya özel bilgiler (kullanıcı verileri, profil ve ayarlar) kullanıcı oturumu sırasında önbelleğe alınır.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), hızlıca yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz
spark_roaming_store.dbVDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihleri kaybetmemesi için.Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında sürdürülmesi için dolaşım veritabanını her zaman yedeklemeniz gerekir.
Mimarlık
Mimari diyagramları, desteklenen mevcut bir çağrı hizmeti dağıtımıyla tipik bir Webex Uygulaması VDI dağıtımında yer alan bileşenleri, sinyali ve optimize edilmiş ortam akışlarını gösterir: Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks.
Her şemanın sol tarafında sanal ortamı içeren kurumsal ağınız bulunur. Bu sanal ortam, uygulamaları, işletim sistemini ve kullanıcı verilerini sanal veri merkezini çalıştırarak kullanıcı tarafı donanımdaki yükü hafifletir. Bu çerçeve ile ortamı merkezi bir konumdan yönetebilir ve kullanıcılar desteklenen ince istemcilerden uzaktan erişebilir.
Kurumsal ağdaki bileşenler, Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD), Webex Uygulamasının kurulu ve çalışır durumda olduğu merkezi ortam ve kullanıcının ince istemci uç noktasına (Cisco HVDAgent aracılığıyla) bir sanal kanal bağlantısından oluşur.
Ince istemcide, kullanıcılar Webex VDI eklentisini yükler ve HVD'lere bağlantılar oluşturan bir yazılım parçası olan bir bağlantı aracısında (Citrix veya VMware) oturum açar. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
Kullanıcı adının doğrulanması ve kullanıcı için bağlantı sağlanması.
Kullanıcının belirli bir sanal masaüstüne bağlanmasına izin verme.
Oturum açtıktan sonra, ince istemci uç noktası, yazılım ince istemcinin kendisine yüklenmiş gibi monitör, klavye, fare, USB cihazları vb. gibi çevre birimleri aracılığıyla uygulamalar ve bir işletim sistemiyle etkileşimleri simüle eder. Kullanıcılar, uzak sunucuda Webex Uygulamasına erişmek için bu uç noktada ince istemci uygulaması kullanır.
Bu mimari sinyal ve medya yönünü optimize eder. Webex bulutu veya BroadWorks bulutu (sağ tarafta) ile sinyal göndermek için HTTPS, WSS ve SIP üzerinden iletişim kurar. Toplantılar (Webex Uygulaması) ve çağrılar (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) için ayrı medya akışları SRTP aracılığıyla kurulur.
Webex Uygulamasını HVD üzerinde güncellemeniz gerekir. Yeni sürümler iki ayda bir piyasaya sürülür ve önceki ince istemci VDI eklentileriyle geriye dönük uyumluluğa sahiptir. Yeni ince istemci VDI eklenti sürümleri de her iki ayda bir kullanıma sunulur. Sürüm uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi için yazılımı indirin ve sürüm notlarına bakın.
Unified CM'ye sahip Webex VDI
MRA için Unified CM ve Expressway'lere sahip Webex VDI
Şemadaki Expressway, bir Mobil ve Remote Access (MRA) dağıtımını temsil etmek için kullanılır. MRA'nın Webex Uygulaması VDI ile çalışması için, HVD'nin genellikle DMZ'de yapılandırılan Expressway-E'ye istek gönderebilmesi gerekir.
Webex Calling ile Webex Uygulaması VDI
BroadWorks için Webex ile Webex VDI
Toplantılarla Webex Uygulaması VDI
geri dönüş modu
Webex App VDI yedek modu, VDI sanal kanalı kuramadığında temel sesli ve görüntülü aramalar için kısa vadeli destek sunar. Geri dönüş modu, standart aramaları ve çağrı kaydetme destekler. Tam özellik seti desteklenmiyor. Anahtarın geri dönüş moduna geçmesine neden olan sunucu veya ağ sorunları nedeniyle çağrı kalitesi daha düşüktür.
Webex Uygulaması VDI oturum açma akışı
Webex Uygulaması VDI mimarisi iki ana bileşenden oluşur: VDI için Webex Uygulaması ve ince istemci için Webex VDI eklentisi. VDI eklentisi, uygulama HVD'ye yüklenirken ince bir istemciye yüklenir.
Bir kullanıcı sanal broker istemcisini (Citrix Workspace uygulaması veya VMWare Horizon Istemcisi) başlattığında, satıcının yazılımı bir sanal kanal başlatır. Webex Uygulaması eklentisi ve aracısı, iletişim kurmak için bu sanal kanalı kullanır.
Bu şema, Mobil ve Remote Access (MRA) üzerinden Unified CM çağrısıyla dağıtıldığında normal Webex Uygulaması kullanımı sırasında ayarlanan beklenen protokol oturumlarını gösterir.
| Şemada MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI gösterilse de akış, şirket içi VDI dağıtımıyla aynıdır. Bununla birlikte, MRA üzerinden VDI'nın aksine, şirket içi dağıtımlar trafiği DMZ üzerinden yönlendirmez ve tüm trafik LAN'da bulunur. |
Bir oturum başlatmak için kullanıcılar önce sanal broker istemcilerini (Citrix Workspace App veya VMware Horizon Client) başlatır, bağlantı aracısına bağlanın ve ardından bir HVD veya sanal uygulama seçin. Seçildikten sonra, kullanıcının ince istemcisi (fiziksel makine) ve Hipervizör üzerinde barındırılan HVD (sanal makine) arasında bir sanal kanal kurulur.
Bir kullanıcı HVD üzerinde Webex Uygulamasını başlattıktan sonra, Webex bunun sanal bir ortamda olup olmadığını ve telefon hizmeti için Unified CM'nin kullanılıp kullanılmadığını belirler. Unified CM etkinleştirilirse Webex Uygulaması şunları başlatır:
teamshvdagent.exesüreci ve dahili hizmet keşfini başlatır. (Dahili hizmet keşfi, UDS DNS SRV araması, Unified CM kimlik doğrulaması, ana küme araması ve yapılandırma geri almayı içerir.)Webex Uygulaması istemcisi ve Webex Uygulaması VDI eklentisi, sanal kanal üzerinden veri alışverişi için kullanılan tüm kontrol akışlarını ayarlayın. Bu kanallar ayarlandıktan sonra, Webex Uygulaması istemcisi ses hizmeti etki alanı bilgilerini Webex Uygulaması VDI eklentisine gönderir.
Ardından, Webex Uygulaması VDI eklentisi hizmet keşfi gerçekleştirir. Webex Uygulaması VDI eklentisi bunu, Webex Uygulaması istemcisinden kendisine gönderilen ses hizmeti etki alanı bilgilerine başvurarak yapar. Bu senaryoda, VDI eklenti makinesi harici bir ağdan bağlandığı ve dolayısıyla MRA üzerinden bağlanması gerektiği için Webex Uygulaması VDI eklentisi _collabuç DNS SRV kaydını çözer. Hizmet keşfi tamamlandıktan sonra, Webex Uygulaması VDI eklentisi Expressway-E FQDN’sini Webex Uygulaması istemcisine gönderir.
Expressway-E FQDN’yi alıp önbelleğe aldıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) Expressway-E FQDN için bir DNS A kaydı araması gerçekleştirir. Tek bir NIC dağıtımı için bu adım, bağlantı noktası 8443 üzerinden Edge yapılandırması ve SSO kimlik doğrulaması için kullanılan Expressway-E'nin IP adresini (bölünmüş DNS içeren dahili IP veya bölünmüş DNS olmayan harici IP) alır.
Expressway-E ikili NIC dağıtımında ayarlanmışsa her iki arayüzün de dahili bir IP adresi olabilir. Bu durumda, dahili arayüz, harici arayüz için yapılandırılanın tersidir.
Edge ayrıntıları alındıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) UDS ve TFTP istekleri için Expressway-E IP'sine HTTPS bağlantıları oluşturur. Bu süreç boyunca, Webex Uygulaması (HVD) Yazılım Telefonu Cihaz Yapılandırması, Uygulama Çevirme Kuralları ve Dizin Arama Çevirme Kuralları gibi yapılandırma ayrıntılarını doğrular ve alır.
Webex VDI eklentisi, Expressway-E harici IP'sini çözümleyip Webex Uygulamasına (HVD) gönderir. Önceki adımda alınan cihaz bilgileri aracılığıyla Webex Uygulaması, Expressway-E harici arabirimi aracılığıyla CSF cihazı (Windows masaüstü) kaydını başlatır.
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimleri
VDI ortamınızın desteklenen sunucular (Webex uygulamasının kurulu olduğu Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD) ve ince istemcilerin (Webex VDI eklentilerinin kurulu olduğu kullanıcı tarafı cihaz) gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
| Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın. |
Barındırılan sanal masaüstü
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Tek oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
||||
Çok oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
||||
Çok oturumlu bulut sanallaştırma hizmeti |
|
||||
| Barındırılan sanal masaüstü için bağlantı aracısı |
Bağlantı aracısı, barındırılan sanal masaüstlerine bağlantılar oluşturan yazılımdır. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
|
Windows ince istemcileri
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows tabanlı ince istemci donanımı | Desteklenen Donanım
Desteklenen Yazılım Aşağıdaki Windows sürümleri için 64 bit mimarileri destekliyoruz:
|
||
| Windows Embedded Standard tabanlı ince istemci donanımı | Desteklenen Donanım Yüklü RAM 2 GB Boş Fiziksel Bellek 128 MB Boş Disk Alanı 256 MB CPU performansı, maksimum video çözünürlüğünü etkiler. Windows Embedded Standard ince istemcilerde, beklenen çözünürlük CPU'ya bağlıdır:
DirectX 11 uyumlu GPU USB kamera ve ses cihazları için USB 2.0 Desteklenen Yazılım
|
||
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Linux ince istemcileri
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||
|---|---|---|---|
| İnce İstemci İşletim Sistemi | Ubuntu (64 bit)
|
||
Unicon eLux (64 bit)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (Kullanım ömrü sonu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bit)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS'ın
|
|||
10ZiG Sıfır Istemci Ince Istemciler
|
|||
Stratodesk NoTouch işletim sistemi
|
|||
| Ubuntu/Thinpro Ince Istemciler Donanım | Ince istemciler için minimum donanım gereksinimleri aşağıdaki gibidir:
|
||
| eLux RP 6 Ince Istemciler Donanım | Minimum donanım gereksinimleri Aşağıdaki sistem özellikleri, temel eLux RP 6 özelliklerini kullanarak etkinleştirilir.
|
||
| Test Edilen ve Önerilen Cihazlar |
* Donanım gereksinimlerine göre bu cihazların sanal arka planlarla kullanılması önerilmez. Daha fazla bilgi için sanal arka plan gereksinimlerine bakın. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
||
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
macOS ince istemciler
VDI bileşeni | Desteklenen platformlar | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS tabanlı ince istemci donanımı | Desteklenen donanım
Aşağıdaki Apple donanımlarından herhangi birinde Intel Core 2 Duo veya sonraki işlemciler:
Desteklenen yazılım Webex Uygulaması VDI eklentisi, aşağıdaki macOS sürümlerinde desteklenir:
| ||||
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Webex Uygulaması ve eklenti gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden Webex Uygulaması (HVD'ye yüklenir) ve Webex Uygulaması eklentisinin (kullanıcının ince istemci makinesine yüklenir) gerekli yükleme yapılarını alın.
Sürüm notlarında belirtildiği gibi geriye dönük uyumluluğu desteklerken, mümkün olan yerlerde yükleme yapılarının en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
VDI kullanıcıları genellikle makineleri üzerinde yönetici kontrolüne sahip değildir ve eklenti yönetici ayrıcalıkları gerektirmez. Ancak, kullanıcılarınız Outlook entegrasyonu gerekiyorsa, ofis entegrasyonu .dll dosyasını Microsoft Outlook'ta görüntülemek için kullanıcıların durumunu etkinleştir bölümündeki talimatları kullanarak kaydetmeniz gerekir.
Kulaklık Gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI için, aksi belirtilmediği sürece bağımsız Webex Uygulamasıyla aynı kulaklıkları destekliyoruz. Daha fazla bilgi için bkz. Kulaklık desteği hakkındaki ayrıntılar.
Çağrı ve toplantılar için desteklenen gerçek zamanlı medya iş akışları
Webex Uygulaması VDI aşağıdaki gerçek zamanlı medya iş akışlarını destekler:
Webex'te çağrılar (uygulamada yerleşik)
Unified CM
Webex Calling
BroadWorks İçin Webex
Webex Meetings
Desteklenen bir çağrı hizmetini ve Webex Meetings’i entegre etmek için bu çözümlere ilişkin belgelerdeki yapılandırma adımlarını izlemeniz gerekir. Bir seçenek belirleyin ve ardından o bölümde bağlantılı belgeleri kullanın.
Unified CM gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI kullanıcıları için çağrı hizmetiniz olarak Unified CM'yi kullanmak istiyorsanız gerekli yapılandırma adımlarında ilerlemek için Dağıtım Kılavuzu'nu kullanın. Belge, hizmete genel bakış, ön koşullar ve dağıtım adımlarını içerir.
Bir çağrıyı toplantıya taşıma
Bu özelliği desteklemek için Unified CM çağrı dağıtımınızı doğru yapılandırdığınızdan emin olun.
Ayrıca, toplantılara alan boşaltmanın desteklenmesini sağlamak için aşağıdaki VDI yapılandırmasının mevcut olduğundan emin olun: Tam özellikli toplantı gereksinimleri.
Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA)
Mobil ve Remote Access (MRA) desteklenir. Expressway MRA belgelerindeki standart MRA dağıtım adımlarını izleyin ve desteklenen bir VDI dağıtımı için aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
VDI desteği hakkında daha fazla rehberlik almak için Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimlerine bakın.
En az X12.7 ve sonraki sürümleri çalıştırmanız gerekir.
Ikili NIC dağıtımları desteklenir. HVD'den Expressway-E'nin hem harici hem de dahili IP adreslerine bağlantı olduğundan emin olmanız gerekir. HVD ile Expressway-E'nin harici IP'si arasına bir NAT eklemeniz gerekir.
Webex Calling gereksinimleri
| HVD'niz IPv4 ve IPv6'yı destekliyorsa, Webex Calling ile uyumluluk sorunlarını önlemek için HVD ortamınızda IPV6'yı devre dışı bırakmanızı öneririz. |
Yapılandırma Kontrol Merkezi (Ortaklar ve Yöneticiler)
Control Hub, sunucunuzdaki ayarları, özellikleri, cihazları ve kullanıcıları sağladığınız ve yapılandırdığınız yerdir. Webex Calling etkin kuruluş. Control Hub'da belirli yapılandırma Webex Calling önce ön koşulları ve bağlantı noktası referans malzemelerini takiparak ortamınız bu ortamı desteklemektedir. Kuruluşunuzu aşağıdakilerle birlikte çalışır duruma getirmek için verilen sırayla aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz: Webex Calling :
 | Her makalenin üst kısmında yerinizi kaybetmemeniz için genel yapılandırma iş akışı nerede olduğunuzu bilmenizi sağlayan bir metro haritası bulunur. |
Webex for BroadWorks gereksinimleri
VDI ortamındaki Webex Uygulaması, BroadWorks için Webex'i destekler. BroadWorks için Webex, BroadWorks Calling'i Webex'te entegre eden bir tekliftir. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama ( Webex Uygulaması) kullanır.
| BroadWorks Webex hakkında genel bilgi için bkz. BroadWorks Webex Kılavuzu. |
Tam özellikli toplantı gereksinimleri
Tam özellikli toplantılar için Webex Uygulaması VDI dağıtırken bu noktaları aklınızda bulundurun:
Webex Uygulamasını Barındırılan Sanal Masaüstüne (HVD) yükleyin.
Tam özellikli Webex toplantılarına katılan kullanıcılar için Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelisiniz.
Webex meetings VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
Linux ince istemcileri için Linux için Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir (bkz. Ince istemci sistemlerinde Webex Meetings VDI eklentisini yükleme).
Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimleri
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
MRA'nın Webex VDI ile çalışması için geçiş çifti için en az Expressway X12.7 çalıştırmanız gerekir. Yönlendirme sorunlarından kaçınmak için önceki sürümler X12.7 veya sonraki sürümlere yükseltilmelidir.
HVD ortamındaki Webex, harici arayüz ve Expressway'in dahili arayüzü (çift NIC dağıtımı) arasında bağlantıyı sağlayın.
Webex Uygulaması VDI iş akışı ile MRA
Webex VDI iş akışına sahip MRA hakkında bilgi için Webex Uygulaması VDI oturum açma akışına bakın.
Ikili NIC hususları
Expressway-E ikili NIC dağıtımıyla MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI dağıtımı sırasında bu tasarımla ilgili hususları göz önünde bulundurun.
Statik yol—Expressway-E üzerindeki varsayılan ağ geçidini doğrulayın. Genellikle bu, harici arabirim IP alt ağının varsayılan ağ geçididir. Expressway varsayılan ağ geçidi yapılandırmasını doğruladıktan sonra, HVD makineleri için kullanılan IP alt ağı için Expressway-E'ye bir Statik Yol eklemeniz gerekir.
Statik rota, trafiği Expressway-E'nin dahili arayüzünün dışına HVD alt ağına gönderir. HVD'den Expressway E dahili arayüzüne gönderilen UDS ve TFTP yapılandırma sorguları nedeniyle bu yapılandırma gereklidir. Unified CM isteğe yanıt verdikten sonra, HVD alt ağına statik rota yoksa Expressway-E yanıtı varsayılan ağ geçidi üzerinden gönderir.
NAT geçişi—Bir yönlendirme sorununu önlemek için Expressway'e ulaşmadan önce HVD'den Expressway-E harici arayüzüne SIP trafiğinin kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. NAT bu sorunu ele alır. HVD ve Expressway-E arasındaki yol olan bir ağ cihazına bir NAT çevirisi yerleştirilmelidir.
DNS yapılandırması
Dahili DNS
Ikili NIC dağıtımları için, dahili arabirimin IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtebilirsiniz. Bölünmüş DNS ile, isteğe bağlı olarak genel DNS'de bulunan FQDN'yi kullanabilirsiniz. Bölünmüş DNS kullanmıyorsanız, farklı bir FQDN kullanmanız gerekir.
Bir yönlendirme sorununu önlemek için, HVD'den Expressway-E harici arayüzüne giden SIP trafiğinin Expressway'e ulaşmadan önce kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. HVD ve Expressway-E arasındaki bir ağ cihazında bir NAT çevirisi ayarlamanız gerekir.
Statik NAT bulunan tek NIC için, genel IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtmeniz gerekir. Bu kurulum ayrıca, harici güvenlik duvarının HVD'deki Webex uygulamasından Expressway-E'nin harici FQDN'sine giden trafiğe izin vermesi gerektiği anlamına gelir. Bu tasarım NAT yansıması olarak bilinir ve her türlü güvenlik duvarı tarafından desteklenmeyebilir.
Dahili DNS ile yapılandırılmalıdır
_cisco-uds._tcp.<domain>Webex uygulamasının Unified CM’yi bulabilmesi için SRV kayıtları.
Genel DNS
SRV kayıtları
Genel, harici DNS şununla yapılandırılmalıdır: _collab-edge._tls.<domain> Uç noktaların MRA için kullanılacak Expressway-Es’i bulabilmesini sağlayan SRV kayıtları.
GeoDNS'ın
43.6 ve sonraki sürümlerde, Webex Uygulamasını GeoDNS ile çalışacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu seçenek, Uygulamanın coğrafi olarak en yakın Expressway-E'ye bağlanmasını etkinleştirerek ağ verimliliğini artırır.
SRV kayıtlarınız için GeoDNS yapılandırdıysanız, kayıt defterini HVD'nizde şu şekilde düzenlemenizi öneririz:
Kaydı şuraya aç:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Adlandırılmış yeni bir DWORD anahtarı oluştur
VDIGeoDnsEnabled.Ayarla
VDIGeoDnsEnabledbitişo1.(Ayarla
VDIGeoDnsEnabledbitişo0(varsayılan), bu HVD üzerinde Webex Uygulaması için GeoDNS uyumluluğunu devre dışı bırakmak istiyorsanız).Kayıt defterini kaydedin.
Güvenlik duvarı yapılandırması
Hem dahili hem de harici güvenlik duvarı, HVD üzerinde Webex Uygulamasından Expressway-E’ye aşağıdaki giden bağlantılara izin vermelidir:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
Harici güvenlik duvarı, kullanıcının ince istemcisinden Expressway’e aşağıdaki gelen bağlantılara da izin vermelidir:
Medya—UDP 36002–59999
Webex Uygulaması VDI dağıtım görev akışı
Bu adımlar, Webex Uygulamasını VDI ortamınıza nasıl dağıtacağınızı size gösterir. Bu adımlar, barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında neler yapmanız gerektiğini ve kullanıcıların ince istemciler üzerinde ne yapmaları gerektiğini içerir.
Başlamadan önce
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlama
| Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız VDI’yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmetini (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmak için Ortamınızı hazırlayın bölümündeki talimatları kullanmanız gerekir. |
| 1 | Aşağıdaki Barındırılan Sanal Masaüstü türlerinden birini yapılandırın:
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, Webex Uygulamasını merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında ayarlayın. |
| 2 | Webex Uygulaması VDI eklentisini aşağıdaki platformlar için ince istemci makinelere yükleyin:
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından edinilebilir. |
| 3 | (Isteğe bağlı) Linux ince istemcilerde, ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir. Webex Uygulamasındaki tam özellikli toplantılar için Linux ince istemcilerine iki ayrı VDI eklentisi yüklemeniz gerekir. |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırın ve Webex Uygulamasını yükleyin
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında Webex Uygulamasını ayarlayın.
Başlamadan önce
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlayın bölümündeki tüm ön koşulları izleyin.
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız, VDI'yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmeti (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmanız gerekir.
Bu bölüm, yalnızca Webex Uygulamasının mevcut bir HVD ortamına nasıl yükleneceğini kapsar. HVD dağıtımı en iyi uygulamaları için Citrix veya Vmware belgelerine bakın.
| 1 | Etki alanı yönetim haklarına sahip yeni bir kullanıcı olarak Microsoft Windows HVD'de oturum açın. | ||
| 2 | HVD'yi kurumsal etki alanına katılın. | ||
| 3 | HVD'lere Citrix veya VMware erişimini ayarlayın. | ||
| 4 | Kuruluşunuzun sitenize özel Webex Uygulamasını içeren kendi indirme sitesi varsa bu siteye gidin ve kuruluşunuza özel sürümü indirin. Aksi takdirde, genel sürüm için Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler bölümüne gidin ve ihtiyacınız olan Webex Uygulamasını indirin:
| ||
| 5 | Yönetici izinlerini kullanarak, uygulamayı bu komut ve parametreleri kullanarak HVD'ye yükleyin (bu örnekler
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın. | ||
| 6 | HVD görüntüsünü kopyalayın. Microsoft Windows HVD görüntülerini kopyalamaya yönelik en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için Citrix veya VMware ürününüzün belgelerine bakın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcı tercihleri ve bunların nasıl korunacağı hakkında bilgi için Kullanıcı tercihleri kısmına bakın.
Kurulum argümanları, açıklamalar ve gerekli ayrıcalıklar
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın.
| Argüman | Notlar | Yönetici yükleme ayrıcalıkları gerektirir |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Webex Uygulamasını c:\program dosyalarına yükler. Bu, paylaşılan bir ortamda kullanışlıdır (genellikle kalıcı olmayan VDI). Bu argüman belirtilmezse Webex Uygulaması %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark’a yüklenir | ✓ |
| Bir değer: Yükseltmeleri manuel olarak sürdürmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bağlanan sürümleri kullanın. Argüman, VDI olmayan bir ortamı etkilemez. Bir değer: Bu argüman eşlik etmelidir. | ✓ |
| Optimize edilmiş VDI çözümünü kontrol eder. (Resmi olarak desteklenmektedir.)
| ✓ |
| Yalnızca paket yükleyicisi için. Webex Uygulaması için paketlenmiş bileşenleri yüklerken, sürümün site sürümüyle uyumlu olması durumunda toplantılara katılmak için kullanılan uygulama sürümünü kilitlemek için bu argümanı kullanabilirsiniz. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Webex Uygulamasını kullanarak yüklerken Microsoft’un WebView2 yerleşik tarayıcısını yükleme Webex Uygulaması ve WebView2 gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için Webex Uygulaması | WebView2 gereksinimine bakın. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Bu argüman belirtilirse, dolaşım veritabanı ( Bu argüman eşlik etmelidir. Daha fazla bilgi için Kullanıcı tercihleri bölümüne bakın. | ✓ |
Kurulum karşılaştırması
Kullanıcılar Citrix ortamında olabilir ve ince istemciyi yüklememiş veya sanal kanalın bağlantısı kesilmiş olabilir. Sanal olmayan bir Webex Uygulaması yüklemesine geri dönüşle bu senaryoyu destekliyoruz. Bu modda, uygulama videonun kalitesinin etkilenebileceğine dair bir uyarı gösterir. Sanal kanal bağlandıktan sonra uygulama VDI moduna geçebilir.
Bu tabloyu kullanarak farklı kurulum kombinasyonlarını ve bunların Unified CM, Webex Calling ve Webex Uygulamasındaki çağrılar için ortam optimizasyonunu nasıl etkilediğini anlayabilirsiniz.
| HVD VDI argümanı | Ince istemci eklentisi | Çağrı hizmeti etkin Kullanıcı | Webex Uygulamasında Çağrılar |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklenmedi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklendi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklendi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklenmedi | Optimize edilmemiş ortama geri dön | Optimize edilmemiş ortama geri dön |
* Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılamaz.
** Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılar.
Kullanıcı tercihleri
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında ( spark_roaming_store.db). Bu veritabanı ana veritabanından çok daha küçüktür ( spark_persistent_store.db).
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), klasörü hızlıca yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz Appdata\Roaming\CiscoSpark VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihleri kaybetmemesi için.
Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. Bir VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında korunması için yukarıdaki klasörü her zaman yedeklemeniz gerekir.
Dolaşım veritabanının şifresini çözmek için VDI oturumları arasında aşağıdaki klasörleri de senkronize etmeniz gerekir:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Webex Uygulaması için Azure Sanal Masaüstünü Yapılandırma
Azure Virtual Desktop'ta (eski adıyla Windows Sanal Masaüstü) yeni bir Windows ortamını dağıtmak için bu üst düzey adımları kullanın. AVD, bulut tarafından yönetilen bir VDI çözümüdür. Kullanıcılar, sanallaştırılmış bir Windows ortamı aracılığıyla Webex Uygulamasına erişir.
| Azure Sanal Masaüstünde Webex Uygulamasını kullanarak tam özellikli toplantıları desteklemiyoruz. |
Başlamadan önce
Bu çözüm için Microsoft Azure aboneliği gerekir.
TenantCreator rolüne sahip bir kullanıcı hesabınız olmalıdır.
Kullanıcı hesapları Azure Active Directory ile senkronize edilmelidir.
| 1 | Toplantı sahibi havuzunu, sanal makineleri ve ilgili ayarları oluşturmak için Azure yönetici portalında dağıtım adımlarını izleyin. Ana bilgisayar havuzu, benzer bir hizmet sunan bir sanal makine koleksiyonudur. Azure, sanal ortamın ne zaman hazır olduğunu gösterir. |
| 2 | Bir kullanıcının toplantı sahibi havuzuna erişip erişemediğini test etmek için Windows istemcisini kullanın. Belirli dağıtım adımları için AVD’ye başlarken ilgili Microsoft belgelerine bakın. |
Windows ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasını merkezi HVD ortamınıza yükledikten sonra ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından ince istemci eklentilerini indirin.
Kullanıcılarınız için VDI eklentisini yükleyemiyorsanız ince istemci cihazlarında bu adımları uygulayın.
Başlamadan önce
Windows için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Windows ince istemcilerine bakın.
Webex Uygulamasının merkezi HVD ortamınıza yüklenmesi gerekir.
| 1 | Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler’e gidin ve Windows için Webex Uygulaması VDI eklenti yükleyicisini indirin. |
| 2 | (Windows) |
| 3 | Çalıştırılabilir dosyayı açmak için Tamam düğmesine tıklayın. |
| 4 | EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Kabul Et ve Yükle düğmesine tıklayın. |
| 5 | Kurulumu tamamlamak için Bitir'a tıklayın. |
| 6 | (Isteğe bağlı) Siz veya kullanıcılar tam özellikli toplantılar için iki eklentiyi manuel olarak yüklüyorsanız ince istemci sistemlerine Meetings VDI eklentisini yükleme adımlarını uygulayın. |
Sonraki işlemler
| Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
|
Linux ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Başlamadan önce
Linux için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Linux ince istemcilerine bakın.
| Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması ve VDI için optimize edilmesi için ince istemci derlemesini kullanmanız gerekir. Onaylamak için Webex Uygulamasındaki Durum Kontrolü, Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
|
macOS ince istemci sistemlerinde Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Webex VDI eklentisini yüklemek için MacOS yükleyicisini (PKG) çalıştırın.
Başlamadan önce
macOS için Webex Uygulaması VDI eklentisinde desteklenen platformların listesi için macOS ince istemcilerine bakın.
| 1 | |
| 2 | (Windows) |
| 3 | EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Devam düğmesine tıklayın. |
| 4 | Yükle'ye tıklayın ve önce Citrix Workspace istemcisi veya VMware Horizon istemcisinin kapatılması gerektiğini belirten bir istem görünürse, Uygulamayı Kapat ve Yükle'ye tıklayın. Citrix veya VMware'i o anda kapatamazsanız Daha Sonra Yükle seçeneğine de tıklayabilirsiniz. |
| 5 | Yüklemeyi tamamlamak için kalan ekranlardan tıklayın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcılar Webex Uygulaması VDI eklentisini ilk kez başlattığında, aşağıdaki gerekli izinleri kabul edin:
| İzin | Açıklama |
|---|---|
| Kameraya Erişim | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
| Mikrofona Erişim | Bir çağrıdaki ses için mikrofonu kullanır. |
| Ekranı Kaydet | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
| Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için indirme sitesinden resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir. |
Ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasıyla tam özellikli toplantılar için:
Windows veya MacOS ince istemcilerde, paket (Uygulama + Toplantılar) eklentisini yükleyin.
Linux ince istemcilerinde, ayrı Uygulama VDI eklentisini yükledikten sonra ayrı Meetings VDI eklentisini yükleyin.
Başlamadan önce
Yalnızca HVD ortamında Webex Uygulamasını yükleyin. Başka uygulama gerekmez.
Tam özellikli toplantı gereksinimlerini takip ettiğinizden emin olun.
Windows için paketlenmiş eklentiyi yükleyin:
Bu yükleyici, tek paket olarak Webex Uygulaması ve Webex Meetings VDI eklentilerini içerir. Sürüm numaralarını indirme sayfasında bulabilirsiniz. Bu paketlenmiş eklenti yükleyicisi iki ayda bir serbest bırakılır.
macOS için paketlenmiş eklentiyi yükleyin:
Bu yükleyici, tek paket olarak Webex Uygulaması ve Webex Meetings VDI eklentilerini içerir. Sürüm numaralarını indirme sayfasında bulabilirsiniz. Bağımsız eklenti olarak Webex Meetings VDI her ay yayınlanır, ancak bu paketlenmiş eklenti yükleyicisinin iki ayda bir sürümü olur.
VDI için Webex Uygulamasıyla ilgili bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Özellikler
Her sürümde özellik sınırlamaları için Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bakın.
Webex Uygulaması ve VDI istemcisi
VDI modu için yalnızca Windows için Webex Uygulaması (HVD yükleyici) ve Webex Uygulaması VDI sürüm notlarında yayınlanan Webex Uygulaması ince istemci eklenti sürümlerini destekliyoruz.
Yalnızca HVD ve ince istemci ortamları için IPv4'ü destekliyoruz.
Kullanıcılar VDI optimize edilmiş çözümü kullanmadıkları veya geri dönüş modundayken, HD video devre dışı bırakılır ve Webex Uygulamasında ortam kalitesi sorunu görebileceğiniz bir bildirim gösterilir.
Kullanıcıların VDI'yı optimize edilmemiş veya geri dönüş modunda kullanmasını önermeyiz. Kameraları veya kulaklıkları çalışmayabilir ve medya kalitesi düşük olabilir.
MacOS VDI istemcisinde, HVD bağlantısı tam ekran olduğunda MacOS sistem çubuğuna veya Uygulama menüsüne bir video akışı dökülür.
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrı HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Unified CM çağrısı
Yalnızca Expressway ile şirket içi çağrılar için: MRA için kullanılan bir geçiş çiftinde HVD ve Expressway-E arasında NAT yoksa Expressway SIP ve ortam sinyalini dahili olarak ele alır ve ortamı ince istemciye aktarmaz. Bunu düzeltmek için HVD ve Expressway arasında bir NAT dağıtın. Bu şekilde, HVD, Expressway-E'ye bir SIP INVITE gönderdiğinde, önce NAT'a gider. Ardından, Expressway-E ince istemciye iletebilir.
Geri dönüş modu için, Mod Seçimi kayıt defteri anahtarı otomatik olarak yanıtlanan Unified CM çağrısının medyasını kontrol edemez.
Citrix
Çoklu görev özelliği, VDI'daki Webex Uygulamasıyla çalışmaz.
Optimizasyon dışı modda veya geri dönüş modunda, Citrix cihaz eşlemesi en fazla 4 cihazı destekler.
Linux Citrix için yalnızca ince istemcide varsayılan cihazı kullanarak sesli mesaj oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
Alıcı/Çalışma Alanı ortamını güncellediğinizde dahil olmak üzere, Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce Citrix Receiver/Workspace'i yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMWare istemcisi yüklü değilse Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
Windows için, 2002'den önceki bir Citrix Çalışma Alanı sürümü çalıştırıyorsanız, Citrix Alıcısı/Çalışma Alanını kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırıp sonra tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir. 2002 veya sonraki sürümlerini çalıştırırsanız, kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekmez.
Linux için Citrix Workspace'in desteklenen tüm sürümleri için, Citrix Receiver/Workspace'i kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırma ve ardından tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir.
Citrix Receiver/Workspace 32 bit mimari kullanır. Webex Uygulaması VDI bu ortamla çalışır.
Azure Sanal Masaüstü (Eski adıyla Windows Virtual Desktop)
Şirket içi Unified CM çağrısı için Azure Virtual Desktop’ta (AVD), şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. WVD masaüstündeki (bulut tabanlı uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
AVD, AVD istemci kurulumunda "Oturumu Pencereye Sığdır"ı desteklemez.
AVD dağıtımları için, dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası aralıkları arasındaki UDP bağlantılarını 16384–32767 arasında etkinleştirmeniz gerekir.
sanal makine yazılımı
Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMware istemcisi yüklenmemişse, Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
VMWare Horizon istemci sürümü 8.x (2103), Webex VDI eklentisi sürümü 41.4'ten itibaren desteklenir.
Uyumluluk modu için: Kullanıcılar önceki VDI eklenti sürümüne sahipse (yalnızca Webex uygulamasını 41.4’e yükseltme dahil), çağrıdaki video doğru görünmeyebilir.
Windows için 32 bit eklentisini sonlandırdığımız için 32 bit mimaride VMWare Horizon istemcisini desteklemiyoruz.
Webex Uygulaması VDI istemcisi, VMware Horizon istemcisiyle aynı mimariye sahip olmalıdır: 64 bit VMware Horizon istemcisi, (64 bit) Webex Uygulaması VDI istemcisiyle çalışır. VMware Horizon istemcisi yalnızca bir yükleyiciye sahiptir ve varsayılan yükleme 64 bit'tir.
Eğer
vdpService.dlliçinde var olanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, 64 bit VMware Horizon istemciniz var.Eğer
vdpService.dllaltındaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, 32-bit VMware Horizon istemcisiniz.Linux ve Windows için VMware’de, ince istemcide yalnızca varsayılan cihazı kullanarak sesli posta oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
Şirket içi Unified CM çağrısı için VMware Bulut masaüstünde, şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. VMware Cloud masaüstündeki (bulut tabanlı bir uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
VMware Cloud masaüstü dağıtımları için dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası arasında 16384-32767 arasında UDP bağlantılarını etkinleştirmeniz gerekir.
VMware Horizon Istemcisindeki Connect USB Device üzerindeki kamera veya ses cihazını kontrol ettikten sonra, HVD'deki Webex bu cihazları algılayamaz veya gösteremez.
Amazon Iş Alanları
- Barındırılan sanal masaüstünde, GPO tarafından WSP uzantılarını etkinleştirmek için lütfen buradaki talimatları izleyin.
- Yeni komut satırıyla manuel olarak yükleme yapıldıktan sonra Webex Uygulamasının Durum Denetleyicisinde “VDI ortamı algılanmadı” bildirilmişse lütfen önce barındırılan Windows masaüstünü kapatmayı/oturum açmayı deneyin.
Çeşitli
Citrix ve Windows Sanal Masaüstü vGPU ortamlarında, Webex Uygulaması VDI ortamında çalıştığı için algılanmaz.
Webex Uygulamasını şunu kullanarak yüklemenizi öneririz:
ENABLEVDI=1argümanı, VDI optimizasyonunu uygulamak için.Webex Uygulamasının bir örneğiyle birlikte çalışan bir Webex Uygulaması VDI istemcisini destekliyoruz. Kullanıcılar birden fazla Citrix veya VMware oturumu başlatabilir, ancak yalnızca bir bağlantı örneği çalışır ve diğer örnekler VDI dışı moda geri döner.
Webex Uygulaması VDI, ilk başta Citrix'i, ardından HVD ortamında VMware'i algılar. VMware kullanmak istiyorsanız, hiçbir Citrix Aracısının yüklü olmadığından emin olun.
Yönetimi yükselt
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması yükseltmeleri
VDI ortamları için Webex Uygulamasının iki ayda bir yeni sürümü sunulur. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından en son ve desteklenen sürümleri edinebilirsiniz.
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. Bu seçenek, kullanıcıların en son özellikleri otomatik olarak almasını sağlar. Diğer bir seçenek, yeni sürüm kullanılabilir olduğunda manuel olarak yükseltme yapmaktır.
Sanal masaüstünde Webex Uygulamasının otomatik yükseltmesini etkinleştirmek için iki seçeneğiniz vardır:
Komut satırından ilk kurulum sırasında etkinleştirin (bkz. Bu kitabın dağıtım bölümünde Webex Uygulaması için barındırılan sanal masaüstünü yapılandırma).
Sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenleme:
için kayıt defteri girişinde
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ayarlaAutoUpgradeEnabled=1.Webex Uygulamasını manuel olarak yükseltmek istiyorsanız
AutoUpgradeEnabled=0.
Ince istemci yükseltmeleri
Webex Uygulaması VDI eklentisi iki ayda bir serbest bırakılır.
Eklentiler için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. VDI eklentisi için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmek için, sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenlemeniz gerekir:
için kayıt defteri girişinde
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ayarlaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Aynı yolda,
AutoUpgradeEnabled=1.
Eklentinin otomatik yükseltmesini önlemek istiyorsanız, AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 sanal masaüstünde görüntüleyebilirsiniz. Bu seçeneği seçerseniz, sürümün uygulamayla uyumluluğunu korumak için eklentileri manuel olarak yükseltmeniz gerekir.
|
|
Citrix veya VMware yükseltmeleri
Citrix veya VMware bağlantı komisyoncularınızdaki yükseltmeleri veya değişiklikleri yönetirken bu bilgileri aklınızda bulundurun. Ortamınızı Hazırlama bölümünde listelenen desteklenen sürümleri kullandığınızdan emin olun.
Citrix
Yükleme veya yükseltme | Windows ve Mac ince istemcileri | Linux ince istemcileri |
|---|---|---|
Yeni yükleme | Bir Windows veya Mac ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. | Bir Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Yükseltme | Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows veya Mac ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. | Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz, Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
Yeniden yükle |
| Desteklenen tüm Citrix Workspace sürümlerinin yeniden yüklenmesi için Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
sanal makine yazılımı
Yükleme veya yükseltme | Windows hafif istemci | Linux ve Mac ince istemcileri |
|---|---|---|
Yeni yükleme | Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Windows ince istemciye yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. | Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Linux veya Mac ince istemcisine yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Yükseltme | VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. | VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Webex Uygulaması VDI eklentisini Linux veya Mac ince istemciye yeniden yüklemeniz gerekir. |
Yeniden yükle | VMware yeniden yüklemesi için, Windows VDI eklentisi çalışır ve etkilenmez. | VMware yeniden yüklemesi için Webex Uygulaması eklentisini Linux veya Mac ince istemcisine yeniden yüklemeniz gerekir. |
Kurulumdan sonra VDI algılamayı devre dışı bırak
VDI istemcisini kullanmak istemeyen kullanıcılarınız varsa ve Webex Uygulaması zaten dağıtılmışsa yüklemeden sonra VDI algılamayı devre dışı bırakabilirsiniz. Bu yapılandırmadan sonra, Webex Uygulaması optimize edilmemiş çözümde çalışır.
| 1 | HVD'nizde Webex Uygulamasını nasıl dağıttığınıza bağlı olarak aşağıdaki yükleme yollarından birini açın:
|
| 2 | Tekrar adlandır |
Sonraki işlemler
Webex Uygulamasını daha sonra kaldırırsanız TSDetectionLib_b.dll klasörde kalır. Webex Uygulamasını kaldırmadan önce dosyayı TSDetectionLib.dll olarak yeniden adlandırmanız veya Webex Uygulamasını kaldırdıktan sonra manuel olarak TSDetectionLib_b.dll'yi silmeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI geri dönüş modunda gelişmiş video özelliklerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma
Kayıt defterini değiştirerek, yüksek çözünürlüklü (HD) ve ekran paylaşımı gibi belirli Webex Uygulaması özelliklerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak, veri merkezindeki sunucudaki kaynakları kaydedebilir. Kullanıcıların tam ekran paylaşımını mı yoksa yalnızca HVD penceresinin ekran paylaşımını mı yapacağına da karar verebilirsiniz. Kullanıcılarınız daha gelişmiş video özelliklerine sahip sistemlerdeyse, özellikleri gerektiğinde etkinleştirebilirsiniz.
Başlamadan önce
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz.
Sanal arka planlar varsayılan olarak devre dışıdır.
Bu kişileri etkinleştirmek için Webex Kullanıcıları için Sanal Arka Planları Yapılandırma adımlarını uygulayın.
Kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarının sanal arka planlar için sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
| 1 | Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın | ||
| 2 | HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. | ||
| 3 | Aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarının değerlerini gerektiği gibi değiştirin: | ||
| 4 | VDIFallBackConf için bir DWORD değeri seçin:
| ||
| 5 | VDIBackgroundEnabled için bir DWORD değeri seçin:
| ||
| 6 | VDIScreenShareEnabled için bir DWORD değeri seçin:
|
VDI eklenti bildirimini yapılandırın
Varsayılan olarak, Citrix veya VMware istemcisinin VDI eklentisi olmadan bir HVD'ye bağlanıp bağlanmadığı kullanıcılara bildirilir. Optimize edilmiş VDI modunun etkin olması için VDI eklentisini yüklemelerini bildiren bir bildirim görünür. Kullanıcılar isterse hatırlatıcıyı devre dışı bırakabilir.
Ayrıca, Webex Uygulaması VDI eklentisinin sürümü HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse açılır pencere kullanıcılara Webex Uygulaması VDI eklentisini yükseltmelerini bildirir. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür. Kullanıcılar da bu bildirimi devre dışı bırakabilir.
Yönetici olarak, bu bildirimleri kuruluş genelinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Başlamadan önce
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
| Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz. |
| 1 | Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın |
| 2 | HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. |
| 3 | VDIPluginNotificationEnabled için bir DWORD (32 bit) kayıt anahtarı değeri seçin:
|
VDI sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırak
Varsayılan olarak, HVD üzerindeki Webex Uygulaması ince istemcide sürümün Webex VDI eklentisiyle uyumluluğunu kontrol eder. Eklenti sürümü, Webex Uygulamasının arkasında iki ayda bir sürümden fazla olmamalıdır. Örneğin, HVD üzerindeki Webex Uygulaması sürüm 43.8 (Ağustos 2023) ise aşağıdaki eklenti sürümleri uyumludur:
43.8 (N) Ağustos 2023
43.6 (N-1) Haziran 2023
43.4 (N-2) Nisan 2023
43.2 (N-3) Şubat 2023
42.12 (N-4) Aralık 2022
Bu uyumluluk, barındırılan sanal masaüstlerinizi yükselttikten sonra ince istemci eklentilerinizi yükseltmeniz için 6 aya kadar süre verir.
Webex VDI eklentisi HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse Webex Uygulaması geri dönüş moduna girer. Kullanıcılar eklentiyi yükseltmek için açılır pencere bildirimi görür. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür.
Sürüm uyumluluk kontrolünü kontrol etmek için HVD üzerindeki kayıt defterini kullanabilirsiniz:
| Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizi yedeklemenizi öneririz. |
Windows Çalıştır penceresinde şunu yazın:
regeditve Enter tuşuna basın.My
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Adlandırılan bir DWORD (32 bit) kayıt defteri anahtarı oluştur
VDIDisableCompatibilityVersionCheckve şu değerlerden birini verin:0—Sürüm uyumluluk kontrolünü etkinleştirir (varsayılan).1—Sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakır.
Ziller ve uyarı ayarı tüm cihazlarda çalışmıyor
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrının zil sesi HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Bu sorun, Citrix veya VMware'deki ses cihazı eşlemesi nedeniyle ortaya çıkabilir.
Kayıt defteri anahtarını kontrol edin VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD ortamınızda. Linux ince istemci kullanıcısı bu geri çalma sesi sorununu gözlemliyorsa, bu anahtarın değerini şu şekilde ayarlayın: 1.
Webex Uygulamasında Tanılama
Webex Uygulamasında (masaüstü ve VDI) bulunan tanılama, sizin ve kullanıcılarınızın bağlantı sorunlarını çözmesine, medya kalitesini kontrol etmesine ve önemli sorun giderme bilgilerini toplamanıza yardımcı olur.
Webex Uygulamasında (Unified CM) Çağrı özelliğini ayarlarken, bağlantı veya gerekli ayarlarla (ses etki alanı ve UC hizmetleri gibi) ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu aracı kullanarak hangi hizmetlerin doğru şekilde yapılandırıldığını ve neyin eksik olduğunu tanılayabilirsiniz. Bu özellik, ister Webex Uygulamasında Çağrı’ya (Unified CM) geçiş yapıyor olun veya yeni kullanıcılar ayarlıyorsanız, senaryolarda sorun giderme ve destek olaylarını azaltmak için kullanışlıdır.
Kullanıcı deneyimi sorun yaşadığında, tanılama görünümüne erişebilir ve verileri sizinle veya destekle paylaşmak için dışa aktarabilir.
Unified CM Ayarları—Telefon hizmetlerinin doğru çalışması için kritik ayarlar (Jabber geçişi ve yeni kullanıcı kurulumu için), aşağıdakiler gibi:
Birleşik CM sürümü
UC hizmet etki alanı
SSO
Sesli mesaj gibi UC hizmetleri
MRA için Expressway
Medya kalitesi—Her iki yönde video, ses ve paylaşım kalitesi
Cihazlar—Kullanıcılar cihazlara bağlandığında cihaz bilgileri
Kısayol tuşları tanılama penceresini göstermek için bkz. Klavye ve navigasyon kısayolları.
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi (BCR), VDI ortamının sanal masaüstü makinesindeki yükü azaltan bir optimizasyonudur.
Sanal masaüstünde BCR etkinleştirildiğinde, Webex Uygulaması uzak ekran paylaşımı, uygulama paylaşımı veya ekran bölümü paylaşımı ile tarayıcı içeriğini paylaşamaz.
Webex kullanıcıları, tarayıcılarını paylaşmak için yerel ekran paylaşımını kullanabilir.
Yeni ve değiştirilmiş bilgiler
Bu tabloda, yeni özellikler veya işlevler ile ilgili içerik güncellemeleri, mevcut içerikte yapılan değişiklikler ve Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Uygulaması (VDI) Dağıtım kılavuzunda (VDI) düzeltilen büyük hatalar yer almaktadır.
Webex Uygulaması VDI güncellemeleri, yeni özellikler, VDI desteği eklendi ve sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi için VDI sürüm notlarına bakın.
|
Tarih |
Değişiklikler yapıldı |
|---|---|
|
13 Kasım 2023 |
Ortamınızı hazırlayın:
|
|
23 Ağustos 2023 |
Tüm belge boyunca:
Ortamınızı hazırlayın:
VDI için Webex Uygulamasını Dağıtma:
VDI için Webex Uygulamasını yönetme ve sorun giderme:
|
|
18 Mayıs 2023 |
Tam özellikli toplantı gereksinimlerinde Azure Virtual Desktop hakkındaki not netleştirildi. AVD, tam özellikli toplantıları desteklemez. |
|
17 Nisan 2023 |
VDI için Webex Uygulamasını Yönet ve sorun giderme bölümünde VDI sürümü uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakmayla ilgili yeni içerikler. 43.4 (Nisan 2023) sürümü için desteklenen altyapı ve işletim sistemi sürümleri, Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde güncellendi. |
|
15 Mart 2023 Salı |
|
|
3 Mart 2023 Salı |
|
|
27 Şubat 2023 |
VDI oturumları arasında bazı |
|
11 Ocak 2023 Salı |
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde en son test edilmiş altyapı ve ince istemci işletim sistemi sürümleri ve desteklenen donanım eklendi. Apple M2 çipi, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ve Dell ThinOS 9.3 içerir. |
|
26 Ekim 2022 |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırma ve Webex Uygulamasını yükleme bölümünde güncellenmiş |
|
25 Ağustos 2022 |
Webex Uygulaması VDI 42.8 sürümü için güncellendi:
|
|
30 Mayıs 2022 |
|
|
26 Nisan 2022 |
|
|
25 Nisan 2022 |
|
|
13 Nisan 2022 |
|
|
9 Şubat 2022 |
|
|
3 Şubat 2022 |
|
|
15 Aralık 2021 |
|
|
12 Kasım 2021 |
|
|
29 Ekim 2021 |
|
|
8 Ekim 2021 Çarşamba |
|
|
10 Ağustos 2021 |
|
|
6 Temmuz 2021 Çarşamba |
|
|
03 Haziran 2021 |
Haziran (41.6) sürümü için aşağıdakiler dahil güncellemeler:
Diğer genel güncellemeler:
|
|
3 Mayıs 2021 |
|
|
16 Nisan 2021 |
|
|
09 Nisan 2021 |
|
|
18 Ocak 2021 Çarşamba |
|
|
11 Aralık 2020 |
|
|
29 Eylül 2020 |
|
|
16 Temmuz 2020 Çarşamba |
|
|
29 Haziran 2020 Çarşamba |
|
VDI için Webex Uygulamasına genel bakış
Optimizasyon olmadan Webex Uygulama mesajlaşması Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamında olduğu gibi çalışır. Bununla birlikte, tam Webex deneyimi ayrıca video ve ses medyası işleme gerektiren çağrı ve toplantılar içerir.
Saç kesme etkisi olarak bilinen bir sınırlama nedeniyle, arama, toplantı ve eşlik eden video özelliği optimizasyon olmadan desteklanmaz. Çağrılar ve video için gereken ek bant genişliği, ortam bir kullanıcıdan veri merkezine geri başka bir kullanıcıya akar olduğu için veri merkezinde bir nesle neden olur. Bu göz dışı olmayan ortam yolunun ve cihaz hoparlörleri, mikrofon ve kamera gibi çevresel çevre alanlarına kolay erişim olmaması sonucunda, kullanıcı deneyimi ideal değildir.
Webex Uygulaması VDI eklentisi, saç sabit özelliğinin sorunu düzeltmek için Cisco iş birliği deneyimini sanal dağıtımlara genişleterek kullanıcıların Webex Uygulamasının sağladığı tam mesajlaşma, toplantı ve arama işlevlerini kullanabilir.
Gecikmeyi azaltmak ve ortam kalitesini artırmak için VDI eklentisi, medya akışını doğrudan kullanıcılar arasında ince istemci uç noktalarında başlatarak ortam iş akışlarını optimize olur ve ortam işlemeyi işlemek için ince istemci makinelerinin donanımlarından faydalanır. Bu ortam yolu, barındırılan sanal masaüstlerini (HVDs) boyunca gider. Sonuç VDI kullanıcılarınız için sabit ve tam özellikli bir çağrı ve toplantı deneyimidir.
Bu mimaride, Webex Uygulaması VDI ortamınıza HVD'de yüklenir ve gerekli VDI eklentileri kullanıcının ince istemcisinde yüklenir (genellikle yeniden amaçlı bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü gibi basit bir sistem).
Desteklenen bir Linux, Mac veya Windows tabanlı ince istemci kullanarak kullanıcılar uzak sanal masaüstü ortamından HVD üzerindeki Webex Uygulamasına erişir. Webex Uygulamasının desteklenen sürümleriyle, kullanıcılar ince istemcilerinde Webex Uygulamasındaki tüm dahili mesajlaşma, toplantılar ve çağrı işlevlerini kullanabilir. Ayrıca, kullanıcıların desteklenen Webex özelliklerini kullanabileceği şekilde Entegre CM veya Webex Calling ortamıyla Entegre Uygulama VDI'yı entegre edin.
-
Sanal masaüstündeki Webex Uygulaması, çağrı sinyali alma ve buluttan yapılandırma alma gibi hafif verileri işlemeye devam eder.
-
Linux ince istemcileri için, Webex Uygulaması VDI eklentisinin yanı sıra Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Her sürümün yeni özellikleri için daha fazla bilgi için sürüm notlarına bakın.
VDI ortamına genel bakış
VDI bileşenleri
Webex Uygulamasını optimize sanal ortamda kullanmak aşağıdaki bileşenleri gerektirir.
-
Bağlantı aracısı—Sanallaştırma sağlayıcısını ince istemciye bağlayan kaynak ve bağlantı yöneticisi (Citrix, VMware).
-
Barındırılan sanal masaüstü (HVD)—Webex Uygulamasını uzaktan çalıştıran Sanal Makine (VM).
-
Ince istemci—Kullanıcının sanal masaüstünde uzaktan oturum açmak için kullandığı uç nokta (örneğin, düşük profil veya yeniden amaçlanan masaüstü veya dizüstü bilgisayar). Bağlantı aracısı ve VDI eklentisi, HVD ortamına erişebilmesi için ince istemci cihazına yüklenir.
-
Eklenti—Ortam işlemeyi HVD kaynakları yerine kullanıcı cihazına boşaltmak için kullanılan ince istemciye yüklenen yazılım. Webex Uygulaması VDI eklentisinin desteklenen sürümleri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden bağlanır.
Linux ince istemcileri için, Webex VDI eklentisinin yanında Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
-
Webex Uygulaması—Yüklenen ve HVD üzerinde çalışan uygulama. HVD yükleyici için desteklenen sürümler, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinde mevcuttur.
Çevre tipleri
-
Kalıcı mod—Kalıcı bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunur.
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (
spark_roaming_store.db) bulunur. Bu veritabanı ana veritabanından (spark_persistent_store.db) çok daha küçüktür. -
Kalıcı olmayan mod—Kalıcı olmayan bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunmaz. Geçerli kullanıcıya özel bilgiler (kullanıcı verileri, profil ve ayarlar) kullanıcı oturumu sırasında önbelleğe alınır.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihlerini kaybetmemesi için
spark_roaming_store.db'yihızla yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz.Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında sürdürülmesi için dolaşım veritabanını her zaman yedeklemeniz gerekir.
Mimari
Mimari diyagramları, desteklenen mevcut bir çağrı hizmeti dağıtımıyla tipik bir Webex Uygulaması VDI dağıtımında yer alan bileşenleri, sinyali ve optimize edilmiş ortam akışlarını gösterir: Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks.
Her şemanın sol tarafında sanal ortamı içeren kurumsal ağınız bulunur. Bu sanal ortam, uygulamaları, işletim sistemini ve kullanıcı verilerini sanal veri merkezini çalıştırarak kullanıcı tarafı donanımdaki yükü hafifletir. Bu çerçeve ile ortamı merkezi bir konumdan yönetebilir ve kullanıcılar desteklenen ince istemcilerden uzaktan erişebilir.
Kurumsal ağdaki bileşenler, Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD), Webex Uygulamasının kurulu ve çalışır durumda olduğu merkezi ortam ve kullanıcının ince istemci uç noktasına (Cisco HVDAgent aracılığıyla) bir sanal kanal bağlantısından oluşur.
Ince istemcide, kullanıcılar Webex VDI eklentisini yükler ve HVD'lere bağlantılar oluşturan bir yazılım parçası olan bir bağlantı aracısında (Citrix veya VMware) oturum açar. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
-
Kullanıcı adının doğrulanması ve kullanıcı için bağlantı sağlanması.
-
Kullanıcının belirli bir sanal masaüstüne bağlanmasına izin verme.
Oturum açtıktan sonra, ince istemci uç noktası, yazılım ince istemcinin kendisine yüklenmiş gibi monitör, klavye, fare, USB cihazları vb. gibi çevre birimleri aracılığıyla uygulamalar ve bir işletim sistemiyle etkileşimleri simüle eder. Kullanıcılar, uzak sunucuda Webex Uygulamasına erişmek için bu uç noktada ince istemci uygulaması kullanır.
Bu mimari sinyal ve medya yönünü optimize eder. Webex bulutu veya BroadWorks bulutu (sağ tarafta) ile sinyal göndermek için HTTPS, WSS ve SIP üzerinden iletişim kurar. Toplantılar (Webex Uygulaması) ve çağrılar (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) için ayrı medya akışları SRTP aracılığıyla kurulur.
Webex Uygulamasını HVD üzerinde güncellemeniz gerekir. Yeni sürümler iki ayda bir piyasaya sürülür ve önceki ince istemci VDI eklentileriyle geriye dönük uyumluluğa sahiptir. Yeni ince istemci VDI eklenti sürümleri de her iki ayda bir kullanıma sunulur. Sürüm uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi için yazılımı indirin ve sürüm notlarına bakın.
Unified CM'ye sahip Webex VDI
MRA için Unified CM ve Expressway'lere sahip Webex VDI
Şemadaki Expressway, bir Mobil ve Remote Access (MRA) dağıtımını temsil etmek için kullanılır. MRA'nın Webex Uygulaması VDI ile çalışması için, HVD'nin genellikle DMZ'de yapılandırılan Expressway-E'ye istek gönderebilmesi gerekir.
Webex Calling ile Webex Uygulaması VDI
BroadWorks için Webex ile Webex VDI
Toplantılarla Webex Uygulaması VDI
Geri Dönüş modu
Webex Uygulaması VDI geri dönüş modu, VDI sanal kanalıni kurayamaysa temel sesli ve görüntülü çağrılar için kısa vadeli destek sunar. Geri dönüş modu, standart çağrıları ve çağrı kaydını destekler. Tam özellik seti desteklenmiyor. Geri dönüş moduna geçişe neden olan sunucu veya ağ sorunları nedeniyle çağrı kalitesi düşüktür.
Webex Uygulaması VDI oturum açma akışı
Webex Uygulaması VDI mimarisi iki ana bileşenden oluşur: VDI için Webex Uygulaması ve ince istemci için Webex VDI eklentisi. VDI eklentisi, uygulama HVD'ye yüklenirken ince bir istemciye yüklenir.
Bir kullanıcı sanal broker istemcisini (Citrix Workspace uygulaması veya VMWare Horizon Istemcisi) başlattığında, satıcının yazılımı bir sanal kanal başlatır. Webex Uygulaması eklentisi ve aracısı, iletişim kurmak için bu sanal kanalı kullanır.
Bu şema, Mobil ve Remote Access (MRA) üzerinden Unified CM çağrısıyla dağıtıldığında normal Webex Uygulaması kullanımı sırasında ayarlanan beklenen protokol oturumlarını gösterir.
Şemada MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI gösterilse de akış şirket içi VDI dağıtımıyla aynıdır. Bununla birlikte, MRA üzerinden VDI'nın aksine, şirket içi dağıtımlar trafiği DMZ üzerinden yönlendirmez ve tüm trafik LAN'da bulunur.
-
Bir oturum başlatmak için kullanıcılar önce sanal broker istemcilerini (Citrix Workspace App veya VMware Horizon Client) başlatır, bağlantı aracısına bağlanın ve ardından bir HVD veya sanal uygulama seçin. Seçildikten sonra, kullanıcının ince istemcisi (fiziksel makine) ve Hipervizör üzerinde barındırılan HVD (sanal makine) arasında bir sanal kanal kurulur.
-
Bir kullanıcı HVD üzerinde Webex Uygulamasını başlattıktan sonra, Webex bunun sanal bir ortamda olup olmadığını ve telefon hizmeti için Unified CM'nin kullanılıp kullanılmadığını belirler. Unified CM etkinleştirilirse Webex Uygulaması
teamshvdagent.exesürecini başlatır ve dahili hizmet keşfini başlatır. (Dahili hizmet keşfi, UDS DNS SRV araması, Unified CM kimlik doğrulaması, ana küme araması ve yapılandırma geri almayı içerir.) -
Webex Uygulaması istemcisi ve Webex Uygulaması VDI eklentisi, sanal kanal üzerinden veri alışverişi için kullanılan tüm kontrol akışlarını ayarlayın. Bu kanallar ayarlandıktan sonra, Webex Uygulaması istemcisi ses hizmeti etki alanı bilgilerini Webex Uygulaması VDI eklentisine gönderir.
-
Ardından, Webex Uygulaması VDI eklentisi hizmet keşfi gerçekleştirir. Webex Uygulaması VDI eklentisi bunu, Webex Uygulaması istemcisinden kendisine gönderilen ses hizmeti etki alanı bilgilerine başvurarak yapar. Bu senaryoda, VDI eklenti makinesi harici bir ağdan bağlandığı ve dolayısıyla MRA üzerinden bağlanması gerektiği için Webex Uygulaması VDI eklentisi _collabuç DNS SRV kaydını çözer. Hizmet keşfi tamamlandıktan sonra, Webex Uygulaması VDI eklentisi Expressway-E FQDN’sini Webex Uygulaması istemcisine gönderir.
-
Expressway-E FQDN’yi alıp önbelleğe aldıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) Expressway-E FQDN için bir DNS A kaydı araması gerçekleştirir. Tek bir NIC dağıtımı için bu adım, bağlantı noktası 8443 üzerinden Edge yapılandırması ve SSO kimlik doğrulaması için kullanılan Expressway-E'nin IP adresini (bölünmüş DNS içeren dahili IP veya bölünmüş DNS olmayan harici IP) alır.
Expressway-E ikili NIC dağıtımında ayarlanmışsa her iki arayüzün de dahili bir IP adresi olabilir. Bu durumda, dahili arayüz, harici arayüz için yapılandırılanın tersidir.
-
Edge ayrıntıları alındıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) UDS ve TFTP istekleri için Expressway-E IP'sine HTTPS bağlantıları oluşturur. Bu süreç boyunca, Webex Uygulaması (HVD) Yazılım Telefonu Cihaz Yapılandırması, Uygulama Çevirme Kuralları ve Dizin Arama Çevirme Kuralları gibi yapılandırma ayrıntılarını doğrular ve alır.
-
Webex VDI eklentisi, Expressway-E harici IP'sini çözümleyip Webex Uygulamasına (HVD) gönderir. Önceki adımda alınan cihaz bilgileri aracılığıyla Webex Uygulaması, Expressway-E harici arabirimi aracılığıyla CSF cihazı (Windows masaüstü) kaydını başlatır.
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimleri
VDI ortamınızın desteklenen sunucular (Webex uygulamasının kurulu olduğu Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD) ve ince istemcilerin (Webex VDI eklentilerinin kurulu olduğu kullanıcı tarafı cihaz) gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
Barındırılan sanal masaüstü
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| Tek oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
|
Çok oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
|
Çok oturumlu bulut sanallaştırma hizmeti |
|
| Barındırılan sanal masaüstü için Bağlantı Aracısı |
Bağlantı aracısı, barındırılan sanal masaüstlerine bağlantılar oluşturan yazılımdır. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
|
Windows ince istemcileri
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| Microsoft Windows tabanlı basit istemci donanımı |
Desteklenen Donanım
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) Desteklenen Yazılım Aşağıdaki Windows sürümleri için 64 bit mimarileri destekliyoruz:
|
| Windows Embedded standart tabanlı ince istemci donanımı |
Desteklenen Donanım Yüklü RAM 2 GB Ücretsiz fiziksel bellek 128 MB Ücretsiz disk alanı 256 MB CPU performansı maksimum video çözünürlüğünü etkiler. Windows Embedded standart ince istemcileriyle beklenen çözünürlük, CPU 'ya bağlıdır:
Bu donanım belirtimleri, yalnızca beklenen çözünürlüklerle ilgili kılavuzlardır. Diğer etmenler, video çözünürlüğünü etkileyebilir. DirectX 11 uyumlu GPU USB kamera ve ses cihazları için USB 2,0 Desteklenen Yazılım
|
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Linux ince istemcileri
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| İnce İstemci OS |
Ubuntu (64 bit)
|
|
Unicon eLux (64 bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (Kullanım ömrü sonu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bit)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI eklentisi IGEL OS ile paketlenmiştir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için IGEL’e başvurmanız gerekir. Daha fazla bilgi için desteklenen sürümünüze yönelik IGEL OS belgelerine bakın; sürüm notlarının |
|
|
Dell Wyse ThinOS'ın
Dell Wyse ThinOS ile Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için Dell ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için desteklenen sürümünüze ilişkin Dell Wyse ThinOS belgelerine bakın. Sürüm notlarının |
|
|
10ZiG Sıfır Istemci Ince Istemciler 10ZiG sıfır istemcisi ince istemcilerinde Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için 10ZiG ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için, belirli ince istemciniz için 10ZiG sayfasına bakın. |
|
|
Stratodesk NoTouch işletim sistemi Stratodesk NoTouch OS ile Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için Stratodesk ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için, desteklenen sürümünüze ilişkin Stratodesk NoTouch OS belgelerine bakın. |
|
| Ubuntu/Thinpro Ince Istemciler Donanım |
Ince istemciler için minimum donanım gereksinimleri aşağıdaki gibidir:
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
| eLux RP 6 Ince Istemciler Donanım |
Minimum donanım gereksinimleri Aşağıdaki sistem özellikleri, temel eLux RP 6 özelliklerini kullanarak etkinleştirilir.
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
| Test Edilmiş ve Önerilen Cihazlar |
* Donanım gereksinimlerine göre bu cihazların sanal arka planlarla kullanılması önerilmez. Daha fazla bilgi için sanal arka plan gereksinimlerine bakın. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
macOS ince istemciler
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| MacOS tabanlı ince istemci donanımı |
Desteklenen donanım
Aşağıdaki Apple donanımlarından herhangi birinde Intel Core 2 Duo veya sonraki işlemciler:
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) Desteklenen yazılım Webex Uygulaması VDI eklentisi, aşağıdaki macOS sürümlerinde desteklenir:
|
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Webex Uygulaması ve eklenti gereksinimleri
-
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden Webex Uygulaması (HVD'de yüklü) ve Webex Uygulaması eklentisinin (kullanıcının ince istemci makinesine yüklenmiş) gerekli yükleme yapılarını alın.
-
Sürüm notlarında belirtildiği gibi geriye dönük uyumluluğu desteklerken, mümkün olan yerlerde yükleme yapılarının en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
-
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
-
VDI kullanıcıları genellikle makineleri üzerinde yönetici kontrolüne sahip değildir ve eklenti yönetici ayrıcalıkları gerektirmez. Ancak, kullanıcılarınız Outlook entegrasyonu gerekiyorsa, ofis entegrasyonu .dll dosyasını Microsoft Outlook'ta görüntülemek için kullanıcıların durumunu etkinleştir bölümündeki talimatları kullanarak kaydetmeniz gerekir.
Kulaklık Gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI için, aksi belirtilmediği sürece bağımsız Webex Uygulamasıyla aynı kulaklıkları destekliyoruz. Daha fazla bilgi için bkz. Kulaklık desteği hakkındaki ayrıntılar.
Çağrı ve toplantılar için desteklenen gerçek zamanlı medya iş akışları
Webex Uygulaması VDI aşağıdaki gerçek zamanlı medya iş akışlarını destekler:
-
Webex'teki çağrılar (uygulamada yerleşik)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
BroadWorks İçin Webex
-
Webex Meetings
Desteklenen bir çağrı hizmetini ve Webex Meetings'i entegre etmek için bu çözümlere ilişkin belgelerdeki yapılandırma adımlarını izlemeniz gerekir. Bir seçenek belirleyin ve ardından o bölümde bağlantılı belgeleri kullanın.
Unified CM gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI kullanıcıları için çağrı hizmetiniz olarak Unified CM'yi kullanmak istiyorsanız gerekli yapılandırma adımlarında ilerlemek için Dağıtım Kılavuzu'nu kullanın. Belge, hizmete genel bakış, ön koşullar ve dağıtım adımlarını içerir.
Bir çağrıyı toplantıya taşıma
Bu özelliği desteklemek için Unified CM çağrı dağıtımınızı doğru yapılandırdığınızdan emin olun.
Ayrıca, toplantılara alan boşaltmanın desteklenmesini sağlamak için aşağıdaki VDI yapılandırmasının mevcut olduğundan emin olun: Tam özellikli toplantı gereksinimleri.
Mobil ve Remote Access (MRA)
Mobil ve Remote Access (MRA) desteklenir. Expressway MRA belgelerindeki standart MRA dağıtım adımlarını izleyin ve desteklenen bir VDI dağıtımı için aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
-
VDI desteği hakkında daha fazla rehberlik almak için Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimlerine bakın.
-
En az X12.7 ve sonraki sürümleri çalıştırmanız gerekir.
-
Ikili NIC dağıtımları desteklenir. HVD'den Expressway-E'nin hem harici hem de dahili IP adreslerine bağlantı olduğundan emin olmanız gerekir. HVD ile Expressway-E'nin harici IP'si arasına bir NAT eklemeniz gerekir.
Webex Calling gereksinimleri
HVD'niz IPv4 ve IPv6'yı destekliyorsa, Webex Calling ile uyumluluk sorunlarını önlemek için HVD ortamınızda IPV6'yı devre dışı bırakmanızı öneririz.
Control Hub'da yapılandırma (iş ortakları ve yöneticiler)
Control Hub ( https://admin.webex.com), siparişlerinizi ve yapılandırmanızı kolaylaştırmak ve paketlenmiş teklifin -Webex Calling, Webex Uygulaması ve Meetings- yönetimini merkezileştirmek için Webex Calling ile entegre web tabanlı bir yönetim portalıdır.
İş ortağı hizmet sağlayıcısı olarak, Webex Calling markalayabilir, pazarlayabilir ve müşterilerinize satın alabilirsiniz. Deneme oluşturup süresine uzatabilir, müşterileriniz için hizmet dağıtımı yapabilir ve müşterileriniz için siparişleri sağlayabilirsiniz. Daha fazla iş ortağı kaynağı için bkz. Webex Calling Sales Connect kaynakları. (Iş ortağı kimlik bilgilerini gerektirir).
Webex Calling deneme veya ücretli abonelikte müşteri yöneticisi olarak konumlar, lisanslar, telefon numaraları, çağrı özellikleri, kullanıcılar ve Çalışma Alanları (Webex buluta kaydolan Oda Cihazları) ekleyerek Control Hub’da kuruluşunuzu ayarlayabilirsiniz.
Control Hub'da belirli yapılandırma adımlarına başlamadan önce ön koşulları ve bağlantı noktası referans materyallerini izleyerek ortamınızın Webex Calling'i desteklediğinden emin olun. Kuruluşunuzu Webex Calling’i kullanmaya başlamak için aşağıdaki yapılandırma çalışma akışı şemasına ve sunulan sırayla makale bağlantılarına başvurabilirsiniz:
Webex Calling teklifi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Son Müşteri Teknik Dokümanı için Cisco Işbirliği Esnek Planında Cisco Webex Calling.
Webex for BroadWorks gereksinimleri
VDI ortamındaki Webex Uygulaması, BroadWorks için Webex'i destekler. Webex BroadWorks için entegre bir tekliftir ve BroadWorks Çağrısı'Webex. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex Uygulaması) kullanır.
BroadWorks için Webex hakkında genel bilgi için bkz. BroadWorks için Webex Çözüm Kılavuzu.
Tam özellikli toplantı gereksinimleri
Tam özellikli toplantılar için Webex Uygulaması VDI dağıtırken bu noktaları aklınızda bulundurun:
-
Webex Uygulamasını Barındırılan Sanal Masaüstüne (HVD) yükleyin.
-
Tam özellikli Webex toplantılarına katılan kullanıcılar için Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelisiniz.
Webex meetings VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
-
Linux ince istemcileri için Linux için Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir (bkz. Ince istemci sistemlerinde Webex Meetings VDI eklentisini yükleme).
Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimleri
Ön Koşullar
-
MRA'nın Webex VDI ile çalışması için geçiş çifti için en az Expressway X12.7 çalıştırmanız gerekir. Yönlendirme sorunlarından kaçınmak için önceki sürümler X12.7 veya sonraki sürümlere yükseltilmelidir.
-
HVD ortamındaki Webex, harici arayüz ve Expressway'in dahili arayüzü (çift NIC dağıtımı) arasında bağlantıyı sağlayın.
Webex Uygulaması VDI iş akışı ile MRA
Webex VDI iş akışına sahip MRA hakkında bilgi için Webex Uygulaması VDI oturum açma akışına bakın.
Ikili NIC hususları
Expressway-E ikili NIC dağıtımıyla MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI dağıtımı sırasında bu tasarımla ilgili hususları göz önünde bulundurun.
-
Statik yol—Expressway-E üzerindeki varsayılan ağ geçidini doğrulayın. Genellikle bu, harici arabirim IP alt ağının varsayılan ağ geçididir. Expressway varsayılan ağ geçidi yapılandırmasını doğruladıktan sonra, HVD makineleri için kullanılan IP alt ağı için Expressway-E'ye Statik Yol eklemeniz gerekir.
Statik rota, trafiği Expressway-E'nin dahili arayüzünün dışına HVD alt ağına gönderir. HVD'den Expressway E dahili arayüzüne gönderilen UDS ve TFTP yapılandırma sorguları nedeniyle bu yapılandırma gereklidir. Unified CM isteğe yanıt verdikten sonra, HVD alt ağına statik rota yoksa Expressway-E yanıtı varsayılan ağ geçidi üzerinden gönderir.
-
NAT geçişi—Bir yönlendirme sorununu önlemek için Expressway'e ulaşmadan önce HVD'den Expressway-E harici arayüzüne SIP trafiğinin kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. NAT bu sorunu ele alır. HVD ve Expressway-E arasındaki yol olan bir ağ cihazına bir NAT çevirisi yerleştirilmelidir.
DNS yapılandırması
Dahili DNS
-
Ikili NIC dağıtımları için, dahili arabirimin IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtebilirsiniz. Bölünmüş DNS ile, isteğe bağlı olarak genel DNS'de bulunan FQDN'yi kullanabilirsiniz. Bölünmüş DNS kullanmıyorsanız, farklı bir FQDN kullanmanız gerekir.
Bir yönlendirme sorununu önlemek için, HVD'den Expressway-E harici arayüzüne giden SIP trafiğinin Expressway'e ulaşmadan önce kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. HVD ve Expressway-E arasındaki bir ağ cihazında bir NAT çevirisi ayarlamanız gerekir.
-
Statik NAT bulunan tek NIC için, genel IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtmeniz gerekir. Bu kurulum ayrıca, harici güvenlik duvarının HVD'deki Webex uygulamasından Expressway-E'nin harici FQDN'sine giden trafiğe izin vermesi gerektiği anlamına gelir. Bu tasarım NAT yansıması olarak bilinir ve her türlü güvenlik duvarı tarafından desteklenmeyebilir.
-
Webex uygulamasının Unified CM’yi bulabilmesi için dahili DNS,
_cisco-uds._tcp.SRV kayıtları ile yapılandırılmalıdır.
Genel DNS
SRV kayıtları
Genel, harici DNS, uç noktaların MRA için kullanılacak Expressway-Es’i bulabilmesi için _collab-edge._tls SRV kayıtları ile yapılandırılmalıdır.
GeoDNS'ın
43.6 ve sonraki sürümlerde, Webex Uygulamasını GeoDNS ile çalışacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu seçenek, Uygulamanın coğrafi olarak en yakın Expressway-E'ye bağlanmasını etkinleştirerek ağ verimliliğini artırır.
SRV kayıtlarınız için GeoDNS yapılandırdıysanız, kayıt defterini HVD'nizde şu şekilde düzenlemenizi öneririz:
-
Kayıt defterini
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native’a açın. -
VDIGeoDnsEnabled adlı yeni bir DWORD anahtarı
oluşturun. -
VDIGeoDnsEtkinseçeneğini1olarak ayarlayın.(Bu HVD üzerinde Webex Uygulaması için GeoDNS uyumluluğunu devre dışı bırakmak istiyorsanız
VDIGeoDnsEnabledseçeneğini0(varsayılan) olarak ayarlayın). -
Kayıt defterini kaydedin.
Güvenlik duvarı yapılandırması
Hem dahili hem de harici güvenlik duvarı, HVD üzerinde Webex Uygulamasından Expressway-E’ye aşağıdaki giden bağlantılara izin vermelidir:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
Harici güvenlik duvarı, kullanıcının ince istemcisinden Expressway’e aşağıdaki gelen bağlantılara da izin vermelidir:
-
Medya—UDP 36002–59999
Webex Uygulaması VDI dağıtım görev akışı
Bu adımlar, Webex Uygulamasını VDI ortamınıza nasıl dağıtacağınızı size gösterir. Bu adımlar, barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında neler yapmanız gerektiğini ve kullanıcıların ince istemciler üzerinde ne yapmaları gerektiğini içerir.
Başlamadan önce
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlama
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız VDI’yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmetini (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmak için Ortamınızı hazırlayın bölümündeki talimatları kullanmanız gerekir.
| 1 |
Aşağıdaki Barındırılan Sanal Masaüstü türlerinden birini yapılandırın:
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, Webex Uygulamasını merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında ayarlayın. |
| 2 |
Webex Uygulaması VDI eklentisini aşağıdaki platformlar için ince istemci makinelere yükleyin:
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından edinilebilir. |
| 3 |
(Isteğe bağlı) Linux ince istemcilerde, ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir. Webex Uygulamasındaki tam özellikli toplantılar için Linux ince istemcilerine iki ayrı VDI eklentisi yüklemeniz gerekir. |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırın ve Webex Uygulamasını yükleyin
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında Webex Uygulamasını ayarlayın.
Başlamadan önce
-
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlayın bölümündeki tüm ön koşulları izleyin.
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız, VDI'yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmeti (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmanız gerekir.
-
Bu bölüm, yalnızca Webex Uygulamasının mevcut bir HVD ortamına nasıl yükleneceğini kapsar. HVD dağıtımı en iyi uygulamaları için Citrix veya Vmware belgelerine bakın.
| 1 |
Etki alanı yönetim haklarına sahip yeni bir kullanıcı olarak Microsoft Windows HVD'de oturum açın. |
| 2 |
Kurumsal etki alanına HVD 'a katılın. |
| 3 |
HVDs 'ye Citrix veya VMware erişimi ayarlayın. |
| 4 |
Kuruluşunuzun sitenize özel Webex Uygulamasını içeren kendi indirme sitesi varsa bu siteye gidin ve kuruluşunuza özel sürümü indirin. Aksi takdirde, genel sürüm için Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler bölümüne gidin ve ihtiyacınız olan Webex Uygulamasını indirin:
|
| 5 |
Yönetici izinlerini kullanarak, bu komut ve parametreleri kullanarak uygulamayı HVD'ye yükleyin (bu örneklerde
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın. |
| 6 |
HVD görüntüsünü kopyalayın. Microsoft Windows HVD görüntülerini kopyalamaya yönelik en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için Citrix veya VMware ürününüzün belgelerine bakın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcı tercihleri ve bunların nasıl korunacağı hakkında bilgi için Kullanıcı tercihleri kısmına bakın.
Yükleme argümanları, açıklamalar ve gerekli ayrıcalıklar
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın.
| Bağımsız değişken | Notlar | Yönetici yükleme ayrıcalıkları gerektirir |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Webex Uygulamasını c:\program dosyalarına yükler. Bu, paylaşılan bir ortamda kullanışlıdır (genellikle kalıcı olmayan VDI). Bu kurulum için zorunlu bir değişkendir. HVD başına VDI yüklenmelidir. Her kullanıcı için kurulum henüz desteklenmemektedir. | ✓ |
|
|
Yükseltmeleri manuel olarak sürdürmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bağlanan sürümleri kullanın. Argüman, VDI olmayan bir ortamı etkilemez.
Bu değişkene | ✓ |
|
|
Optimize edilmiş VDI çözümünü kontrol eder. (Resmi olarak desteklenmektedir.)
| ✓ |
|
Yalnızca paket yükleyicisi için. Webex Uygulaması için paketlenmiş bileşenleri yüklerken, sürümün site sürümüyle uyumlu olması durumunda toplantılara katılmak için kullanılan uygulama sürümünü kilitlemek için bu argümanı kullanabilirsiniz. | ✓ |
YÜKLWV2=1 |
Installwv2 komut satırı parametresini kullanarak Webex Uygulamasını yüklerken Microsoft’un WebView2 gömülü tarayıcısını Webex Uygulaması ve WebView2 gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için Webex Uygulaması | WebView2 gereksinimine bakın. | ✓ |
ROAMINGENEFSANEVI=1 |
Bu argüman belirtilirse dolaşım veritabanı ( Bu argümana Daha fazla bilgi için Kullanıcı tercihleri bölümüne bakın. | ✓ |
Kurulum karşılaştırması
Kullanıcılar Citrix ortamında olabilir ve ince istemciyi yüklememiş veya sanal kanalın bağlantısı kesilmiş olabilir. Sanal olmayan bir Webex Uygulaması yüklemesine geri dönüşle bu senaryoyu destekliyoruz. Bu modda, uygulama video kalitesinin etkilenebilir bir uyarı gösterir. Sanal kanal bağlandıktan sonra, uygulama VDI moduna değiştirebilir.
Bu tabloyu kullanarak farklı kurulum kombinasyonlarını ve bunların Unified CM, Webex Calling ve Webex Uygulamasındaki çağrılar için ortam optimizasyonunu nasıl etkilediğini anlayabilirsiniz.
| HVD VDI argümanı | Ince istemci eklentisi | Çağrı hizmeti etkin Kullanıcı | Uygulama Webex çağrılar |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Kurulu değil | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
| ENABLEVDI=0 | Yüklendi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklendi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Kurulu değil | Optimize edilmemiş ortama geri dön | Optimize edilmemiş ortama geri dön |
* Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılamaz.
** Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılar.
Kullanıcı tercihleri
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (spark_roaming_store.db) bulunur. Bu veritabanı ana veritabanından (spark_persistent_store.db) çok daha küçüktür.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihlerini kaybetmemesi için Appdata\Roaming\CiscoSpark klasörünü hızlı bir şekilde yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz.
Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. Bir VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında korunması için yukarıdaki klasörü her zaman yedeklemeniz gerekir.
Dolaşım veritabanının şifresini çözmek için VDI oturumları arasında aşağıdaki klasörleri de senkronize etmeniz gerekir:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Kimlik Bilgileri -
AppData\Dolaşım\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikalar
Webex Uygulaması için Azure Sanal Masaüstünü Yapılandırma
Azure Virtual Desktop'ta (eski adıyla Windows Sanal Masaüstü) yeni bir Windows ortamını dağıtmak için bu üst düzey adımları kullanın. AVD, bulut tarafından yönetilen bir VDI çözümüdür. Kullanıcılar, sanallaştırılmış bir Windows ortamı aracılığıyla Webex Uygulamasına erişir.
Azure Sanal Masaüstünde Webex Uygulamasını kullanarak tam özellikli toplantıları desteklemiyoruz.
Başlamadan önce
-
Bu çözüm için Microsoft Azure aboneliği gerekir.
-
TenantCreator rolüne sahip bir kullanıcı hesabınız olmalıdır.
-
Kullanıcı hesapları Azure Active Directory ile senkronize edilmelidir.
| 1 |
Toplantı sahibi havuzunu, sanal makineleri ve ilgili ayarları oluşturmak için Azure yönetici portalında dağıtım adımlarını izleyin. Ana bilgisayar havuzu, benzer bir hizmet sunan bir sanal makine koleksiyonudur. Azure, sanal ortamın ne zaman hazır olduğunu gösterir. |
| 2 |
Bir kullanıcının toplantı sahibi havuzuna erişip erişemediğini test etmek için Windows istemcisini kullanın. Belirli dağıtım adımları için AVD’ye başlarken ilgili Microsoft belgelerine bakın. |
Windows ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasını merkezi HVD ortamınıza yükledikten sonra ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından ince istemci eklentilerini indirin.
Kullanıcılarınız için VDI eklentisini yükleyemiyorsanız ince istemci cihazlarında bu adımları uygulayın.
Başlamadan önce
-
Windows için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Windows ince istemcilerine bakın.
-
Webex Uygulamasının merkezi HVD ortamınıza yüklenmesi gerekir.
| 1 |
Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler’e gidin ve Windows için Webex Uygulaması VDI eklenti yükleyicisini indirin. |
| 2 |
Indirdiğiniz |
| 3 |
Çalıştırılabilir dosyayı açmak için Tamam düğmesine tıklayın. |
| 4 |
EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Kabul Et ve Yükle düğmesine tıklayın. |
| 5 |
Kurulumu tamamlamak için Bitir'a tıklayın. |
| 6 |
(Isteğe bağlı) Siz veya kullanıcılar tam özellikli toplantılar için iki eklentiyi manuel olarak yüklüyorsanız ince istemci sistemlerine Meetings VDI eklentisini yükleme adımlarını uygulayın. |
Sonraki işlemler
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
Linux ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Başlamadan önce
Linux için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Linux ince istemcilerine bakın.
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması ve VDI için optimize edilmesi için ince istemci derlemesini kullanmanız gerekir. Onaylamak için Webex Uygulamasındaki Durum Kontrolü, Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
macOS ince istemci sistemlerinde Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Webex VDI eklentisini yüklemek için MacOS yükleyicisini (PKG) çalıştırın.
Başlamadan önce
macOS için Webex Uygulaması VDI eklentisinde desteklenen platformların listesi için macOS ince istemcilerine bakın.
| 1 | |
| 2 |
|
| 3 |
EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Devam düğmesine tıklayın. |
| 4 |
Yükle'ye tıklayın ve önce Citrix Workspace istemcisi veya VMware Horizon istemcisinin kapatılması gerektiğini belirten bir istem görünürse, Uygulamayı Kapat ve Yükle'ye tıklayın. Citrix veya VMware'i aynı anda kapatamazsanız Daha Sonra Yükle seçeneğine de tıklayabilirsiniz. |
| 5 |
Yüklemeyi tamamlamak için kalan ekranlardan tıklayın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcılar Webex Uygulaması VDI eklentisini ilk kez başlattığında, aşağıdaki gerekli izinleri kabul edin:
| İzin | Açıklama |
|---|---|
| Kameraya Erişim | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
| Mikrofona Erişim | Bir çağrıdaki ses için mikrofonu kullanır. |
| Ekranı Kaydet | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için indirme sitesinden resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
Ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasıyla tam özellikli toplantılar için:
-
Windows veya MacOS ince istemcilerde, paket (Uygulama + Toplantılar) eklentisini yükleyin.
-
Linux ince istemcilerinde, ayrı Uygulama VDI eklentisini yükledikten sonra ayrı Meetings VDI eklentisini yükleyin.
Başlamadan önce
-
Yalnızca HVD ortamında Webex Uygulamasını yükleyin. Başka uygulama gerekmez.
-
Tam özellikli toplantı gereksinimlerini takip ettiğinizden emin olun.
VDI için Webex Uygulamasıyla ilgili bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Özellikler
Her sürümde özellik sınırlamaları için Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bakın.
Webex Uygulaması ve VDI istemcisi
-
VDI modu için yalnızca Windows için Webex Uygulaması (HVD yükleyici) ve Webex Uygulaması VDI sürüm notlarında yayınlanan Webex Uygulaması ince istemci eklenti sürümlerini destekliyoruz.
-
Yalnızca HVD ve ince istemci ortamları için IPv4'ü destekliyoruz.
-
Kullanıcılar VDI optimize edilmiş çözümü kullanmadıkları veya geri dönüş modundayken, HD video devre dışı bırakılır ve Webex Uygulamasında ortam kalitesi sorunu görebileceğiniz bir bildirim gösterilir.
Kullanıcıların VDI'yı optimize edilmemiş veya geri dönüş modunda kullanmasını önermeyiz. Kameraları veya kulaklıkları çalışmayabilir ve medya kalitesi düşük olabilir.
-
MacOS VDI istemcisinde, HVD bağlantısı tam ekran olduğunda MacOS sistem çubuğuna veya Uygulama menüsüne bir video akışı dökülür.
-
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrı HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Birleşik CM çağrısı
-
Yalnızca Expressway ile şirket içi çağrılar için: MRA için kullanılan bir geçiş çiftinde HVD ve Expressway-E arasında NAT yoksa Expressway SIP ve ortam sinyalini dahili olarak ele alır ve ortamı ince istemciye aktarmaz. Bunu düzeltmek için HVD ve Expressway arasında bir NAT dağıtın. Bu şekilde, HVD, Expressway-E'ye bir SIP INVITE gönderdiğinde, önce NAT'a gider. Ardından, Expressway-E ince istemciye iletebilir.
-
Geri dönüş modu için, Mod Seçimi kayıt defteri anahtarı otomatik olarak yanıtlanan Unified CM çağrısının medyasını kontrol edemez.
Citrix'ın
-
Çoklu görev özelliği, VDI'daki Webex Uygulamasıyla çalışmaz.
-
Optimizasyon dışı modda veya geri dönüş modunda, Citrix cihaz eşlemesi maksimum 4 cihaz.
-
Linux Citrix için yalnızca ince istemcide varsayılan cihazı kullanarak sesli mesaj oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
-
Alıcı/Çalışma Alanı ortamını güncellediğinizde dahil olmak üzere, Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce Citrix Receiver/Workspace'i yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMWare istemcisi yüklü değilse Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
-
Windows için, 2002'den eski bir Citrix Çalışma Alanı sürümü çalıştırıyorsanız, Citrix Alıcısı/Çalışma Alanını kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırıp sonra tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir. 2002 veya sonraki sürümlerini çalıştırırsanız, kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekmez.
Linux için Citrix Workspace'in desteklenen tüm sürümleri için, Citrix Receiver/Workspace'i kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırma ve ardından tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir.
-
Citrix Receiver/Workspace 32 bit mimari kullanır. Webex Uygulaması VDI bu ortamla çalışır.
Azure Sanal Masaüstü (Eski adıyla Windows Virtual Desktop)
-
Şirket içi Unified CM çağrısı için Azure Virtual Desktop’ta (AVD), şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. WVD masaüstündeki (bulut tabanlı uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
-
AVD, AVD istemci kurulumunda "Oturumu Pencereye Sığdır"ı desteklemez.
-
AVD dağıtımları için, dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası aralıkları arasındaki UDP bağlantılarını 16384–32767 arasında etkinleştirmeniz gerekir.
Vmware
-
Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMware istemcisi yüklenmemişse, Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
-
VMware Horizon istemcisinin 8.x (2103) sürümü, Webex VDI eklentisinin 41.4 sürümünden itibaren desteklenir.
Uyumluluk modu için: Kullanıcılar önceki VDI eklenti sürümüne sahipse (yalnızca Webex uygulamasını 41.4’e yükseltme dahil), çağrıdaki video doğru görünmeyebilir.
-
Windows için 32 bit eklentisini sonlandırdığımız için 32 bit mimaride VMWare Horizon istemcisini desteklemiyoruz.
Webex Uygulaması VDI istemcisi, VMware Horizon istemcisiyle aynı mimariye sahip olmalıdır: 64 bit VMware Horizon istemcisi, (64 bit) Webex Uygulaması VDI istemcisiyle çalışır. VMware Horizon istemcisi yalnızca bir yükleyiciye sahiptir ve varsayılan yükleme 64 bit'tir.
vdpService.dll, 64 bit VMware Horizon istemcisine sahipsiniz.C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64vdpService.dll,C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\altında ise 32 bit VMware Horizon istemcisine sahipsiniz. -
Linux ve Windows için VMware’de, ince istemcide yalnızca varsayılan cihazı kullanarak sesli posta oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
-
Şirket içi Unified CM çağrısı için VMware Bulut masaüstünde, şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. VMware Cloud masaüstündeki (bulut tabanlı bir uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
-
VMware Cloud masaüstü dağıtımları için dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası arasında 16384-32767 arasında UDP bağlantılarını etkinleştirmeniz gerekir.
-
VMware Horizon Istemcisindeki Connect USB Device üzerindeki kamera veya ses cihazını kontrol ettikten sonra, HVD'deki Webex bu cihazları algılayamaz veya gösteremez.
Amazon Iş Alanları
- Barındırılan sanal masaüstünde, GPO tarafından WSP uzantılarını etkinleştirmek için lütfen buradaki talimatları izleyin.
- Yeni komut satırıyla manuel olarak yükleme yapıldıktan sonra Webex Uygulamasının Durum Denetleyicisinde "VDI ortamı algılanmadı" bildirilmesi durumunda, lütfen önce barındırılan Windows masaüstünü kapatmayı/oturum açmayı deneyin.
Çeşitli
-
Citrix ve Windows Sanal Masaüstü vGPU ortamlarında, Webex Uygulaması VDI ortamında çalıştığı için algılanmaz.
VDI optimizasyonunu uygulamak için Webex Uygulamasını
ENABLEVDI=1argümanıyla yüklemenizi öneririz. -
Webex Uygulamasının bir örneğiyle birlikte çalışan bir Webex Uygulaması VDI istemcisini destekliyoruz. Kullanıcılar birden fazla Citrix veya VMware oturumu başlatabilir, ancak yalnızca bir bağlantı örneği çalışır ve diğer örnekler VDI dışı moda geri döner.
-
Webex Uygulaması VDI, ilk başta Citrix'i, ardından HVD ortamında VMware'i algılar. VMware kullanmak istiyorsanız, hiçbir Citrix Aracısının yüklü olmadığından emin olun.
Upgrade management
Webex App upgrades on the virtual desktop
For VDI environments, a new release of the Webex App comes out every two months. You can get the latest and supported versions from Webex App VDI release notes > Downloads.
We recommend that you enable automatic upgrades for the Webex App on the virtual desktop. This option ensures that users automatically get the latest features. Another option is to manually upgrade when the new release is available.
You have two options to enable automatic upgrade of the Webex App on the virtual desktop:
-
Enable it during initial installation from the command line (see Configure hosted virtual desktop for Webex App in the deployment chapter of this book).
-
Edit a Windows registry key on the virtual desktop:
In the registry entry for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeEnabled=1.If you want to manually upgrade the Webex App, set
AutoUpgradeEnabled=0.
-
VDI users of Webex App do not receive monthly updates, because monthly thick client releases are not pushed to hosted virtual desktops.
VDI users are prompted to upgrade when the virtual desktop version of Webex App becomes available (released once every two months).
-
The upgrade package is stored in
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. If this folder is non-persistent in user's environment, Webex App rolls back to the previous version after rebooting the virtual desktop. -
The Webex App on your HVD is backwards compatible with the Webex App VDI plugins (N-4) on your users' thin clients. Keep in mind that the latest features and functionality may not work if you or your users are not using the latest HVD version and VDI plugin. See Version Support in the Release Notes for more information.
Thin client upgrades
The Webex App VDI plugin is released once every two months.
We recommend that you enable automatic upgrades for the plugins. To enable automatic upgrades for the VDI plugin, you must edit a Windows registry key on the virtual desktop:
-
In the registry entry for
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, setAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
In the same path, check that
AutoUpgradeEnabled=1.
If you want to prevent automatic upgrade of the plugin, set AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 on the virtual desktop. If you choose this option, you must manually upgrade the plugins to maintain version compatibility with the app.
-
Automatic upgrade of the plugins is only available with Webex App 42.2 and later.
-
Automatic upgrade of the plugin is supported on Windows and MacOS thin clients. The plugin does not automatically upgrade on Linux thin clients.
-
Users are prompted to upgrade the plugin after the Webex App has upgraded on the virtual desktop.
-
We recommend that you keep the plugin and the virtual desktop Webex App on the latest version. There is some backwards compatibility if you can't upgrade them together. See
Version support
in the Release notes for more information.
Citrix or VMware upgrades
Keep this information in mind as you manage upgrades or changes to your Citrix or VMware connection brokers. Be sure to use the supported versions that are listed in the Prepare Your Environment chapter.
Citrix
|
Install or upgrade |
Windows and Mac thin clients |
Linux thin clients |
|---|---|---|
|
New install |
Install Citrix Receiver or Workspace before you install the Webex App VDI plugin on a Windows or Mac thin client. You and your users see a warning in the VDI plugin installation steps that reminds you to install the connection broker first. |
Install Citrix Receiver or Workspace before you install the Webex App VDI plugin on a Linux thin client. You and your users see a warning in the VDI plugin installation steps that reminds you to install the connection broker first. |
|
Yükseltme |
If you see an upgrade notice in the Citrix environment, performing this upgrade does not affect the Webex App VDI plugin on a Windows or Mac thin client. |
If you see an upgrade notice in the Citrix environment, you must reinstall the Webex App VDI plugin on a Linux thin client after upgrading your Citrix environment. |
|
Reinstall |
|
For reinstallation of any supported Citrix Workspace version, you must reinstall the Webex App VDI plugin on a Linux thin client. |
Vmware
|
Install or upgrade |
Windows thin client |
Linux and Mac thin clients |
|---|---|---|
|
New install |
Install the VMware Horizon client before you install the Webex App VDI plugin on a Windows thin client. You and your users see a warning in the VDI plugin installation steps that reminds you to install the connector broker first. |
Install the VMware Horizon client before you install the Webex App VDI plugin on a Linux or Mac thin client. You and your users see a warning in the VDI plugin installation steps that reminds you to install the connector broker first. |
|
Yükseltme | If you see an upgrade notice in the VMware environment, performing this upgrade does not affect the Webex App VDI plugin on a Windows thin client. |
If you see an upgrade notice in the VMware environment, you must reinstall the Webex App VDI plugin on a Linux or Mac thin client after upgrading your Citrix environment. |
|
Reinstall |
For a VMware reinstallation, the Windows VDI plugin works and is not affected. |
For a VMware reinstallation, you must reinstall the Webex App plugin on a Linux or Mac thin client. |
Disable VDI detection after installation
If you have users that don't want to use the VDI client and Webex App is already deployed, you can disable VDI detection after installation. After this configuration, Webex App runs on the non-optimized solution.
| 1 |
Open one of the following installation paths, depending on how you deployed Webex App in your HVD:
|
| 2 |
Rename |
Sonraki işlemler
If you uninstall Webex App later, the TSDetectionLib_b.dll remains in the folder. You must either rename the file back to TSDetectionLib.dll before you uninstall Webex App or delete the TSDetectionLib_b.dll manually after you uninstall Webex App.
Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode
By modifying the registry, you can enable or disable specific Webex App features such as high definition (HD) and screen sharing. Doing so can save resources on the server in the data center. You can also decide whether users can do full or HVD window only screen share. If your users are on systems that are capable of more advanced video features, you can enable the features as needed.
Başlamadan önce
-
You can modify the registry keys before or after the VDI plugin is installed.
Changes to the Windows registry should be done with extreme caution. We recommend that you make a backup of your registry before using these steps.
-
Virtual backgrounds are disabled by default.
-
To enable them, follow the steps in Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
-
Make sure your users' thin client devices meet the system requirements for virtual backgrounds.
-
| 1 |
In Windows search or the Run window, type regedit and then press Enter |
| 2 |
Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Change values for the following registry keys as needed: |
| 4 |
Choose a DWORD value for VDIFallBackConf:
This registry key only works when |
| 5 |
Choose a DWORD value for VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
Choose a DWORD value for VDIScreenShareEnabled:
|
Configure VDI plugin notification
By default, users are notified if their Citrix or VMware client is connecting to an HVD without the VDI plugin. A notice appears to let them know to install the VDI plugin so that optimized VDI mode is enabled. Users can dismiss the reminder if they want.
Also, if the version of Webex App VDI plugin is not compatible with Webex App on HVD, a popup notifies users to upgrade the Webex App VDI plugin. The reminder appears weekly until users take action. Users can also dismiss this notification.
As an administrator, you can enable or disable these notifications at the organization-wide level.
Başlamadan önce
You can modify the registry keys before or after the VDI plugin is installed.
Changes to the Windows registry should be done with extreme caution. We recommend that you make a backup of your registry before using these steps.
| 1 |
In Windows search or the Run window, type regedit and then press Enter |
| 2 |
Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
Choose a DWORD (32-bit) reg key value for VDIPluginNotificationEnabled:
|
Disable VDI version compatibility check
By default, Webex App on the HVD checks for version compatibility with the Webex VDI plugin on the thin client. The plugin version should not be more than 4 bi-monthly releases behind the Webex App. For example, if Webex App on the HVD is version 43.8 (August 2023), then the following plugin versions are compatible:
-
43.8 (N) August 2023
-
43.6 (N-1) June 2023
-
43.4 (N-2) April 2023
-
43.2 (N-3) February 2023
-
42.12 (N-4) December 2022
This compatibility gives you up to 6 months to upgrade your thin client plugins, after you upgrade your hosted virtual desktops.
If the Webex VDI plugin is not compatible with Webex App on the HVD, then the Webex App goes into fall-back mode. Users see a popup notification to upgrade the plugin. The reminder appears weekly until users take action.
You can use the registry on the HVD to control the version compatibility check:
We recommend that you back up your registry before using these steps.
-
In the Windows Run window, type
regeditand then press Enter. -
Go to
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\. -
Create a DWORD (32-bit) registry key named
VDIDisableCompatibilityVersionCheckand give it one of these values:0—Enables the version compatibility check (default).1—Disables the version compatibility check.
Ringers and alerts setting not working for all devices
On Linux VDI clients, the ringtone for an incoming call does not ring all devices (including speakers on the thin client) even if that option is selected in Webex App on the HVD host. Only the audio device selected on the HVD plays the ringtone.
This issue may arise because of the audio device mapping on Citrix or VMware.
Check the registry key VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled on your HVD environment. If a Linux thin client user is observing this ringback tone issue, set the value of this key to 1.
Webex Uygulamasındaki Tanılama
The diagnostics available in the Webex App (desktop and VDI) help you and your users resolve connection issues, check media quality, and collect important troubleshooting information.
When you set up Calling in Webex App (Unified CM), you may encounter issues related to the connection or required settings (such as voice domain and UC services). Using this tool, you can diagnose what services are configured correctly and what is missing. This feature is useful for troubleshooting scenarios and reducing support cases, whether you're migrating to Calling in Webex App (Unified CM) or setting up new users.
When user experience issues, they can access the diagnostics view and export the data to share with you or support.
-
Unified CM Settings—Critical settings (for Jabber migration as well as new user setup) for phone services to work correctly, such as:
-
Unified CM sürümü
-
UC service domain
-
SSO
-
UC services such as voicemail
-
Expressway for MRA
-
-
Media quality—Quality for video, audio, and sharing in both directions
-
Devices—Device information, when users are connected to devices
For shortcut keys to show the diagnostics window, see Keyboard and navigation shortcuts.
Browser content redirection
Browser content redirection (BCR) is an optimization of the VDI environment that reduces the load on the virtual desktop machine.
When BCR is enabled on the virtual desktop, the Webex App cannot share the browser content by remote screen share, application share, or screen portion share.
Webex users can use local screen sharing to share their browser.
Yeni ve değiştirilmiş bilgiler
Yeni ve değiştirilmiş bilgiler
Bu tabloda, yeni özellikler veya işlevler ile ilgili içerik güncellemeleri, mevcut içerikte yapılan değişiklikler ve Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Uygulaması (VDI) Dağıtım kılavuzunda (VDI) düzeltilen büyük hatalar yer almaktadır.
Webex Uygulaması VDI güncellemeleri, yeni özellikler, VDI desteği eklendi ve sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi için VDI sürüm notlarına bakın.
|
Tarih |
Değişiklikler yapıldı |
|---|---|
|
13 Kasım 2023 |
Ortamınızı hazırlayın:
|
|
23 Ağustos 2023 |
Tüm belge boyunca:
Ortamınızı hazırlayın:
VDI için Webex Uygulamasını Dağıtma:
VDI için Webex Uygulamasını yönetme ve sorun giderme:
|
|
18 Mayıs 2023 |
Tam özellikli toplantı gereksinimlerinde Azure Virtual Desktop hakkındaki not netleştirildi. AVD, tam özellikli toplantıları desteklemez. |
|
17 Nisan 2023 |
VDI için Webex Uygulamasını Yönet ve sorun giderme bölümünde VDI sürümü uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakmayla ilgili yeni içerikler. 43.4 (Nisan 2023) sürümü için desteklenen altyapı ve işletim sistemi sürümleri, Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde güncellendi. |
|
15 Mart 2023 Salı |
|
|
3 Mart 2023 Salı |
|
|
27 Şubat 2023 |
VDI oturumları arasında bazı |
|
11 Ocak 2023 Salı |
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde en son test edilmiş altyapı ve ince istemci işletim sistemi sürümleri ve desteklenen donanım eklendi. Apple M2 çipi, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ve Dell ThinOS 9.3 içerir. |
|
26 Ekim 2022 |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırma ve Webex Uygulamasını yükleme bölümünde güncellenmiş |
|
25 Ağustos 2022 |
Webex Uygulaması VDI 42.8 sürümü için güncellendi:
|
|
30 Mayıs 2022 |
|
|
26 Nisan 2022 |
|
|
25 Nisan 2022 |
|
|
13 Nisan 2022 |
|
|
9 Şubat 2022 |
|
|
3 Şubat 2022 |
|
|
15 Aralık 2021 |
|
|
12 Kasım 2021 |
|
|
29 Ekim 2021 |
|
|
8 Ekim 2021 Çarşamba |
|
|
10 Ağustos 2021 |
|
|
6 Temmuz 2021 Çarşamba |
|
|
03 Haziran 2021 |
Haziran (41.6) sürümü için aşağıdakiler dahil güncellemeler:
Diğer genel güncellemeler:
|
|
3 Mayıs 2021 |
|
|
16 Nisan 2021 |
|
|
09 Nisan 2021 |
|
|
18 Ocak 2021 Çarşamba |
|
|
11 Aralık 2020 |
|
|
29 Eylül 2020 |
|
|
16 Temmuz 2020 Çarşamba |
|
|
29 Haziran 2020 Çarşamba |
|
Genel Bakış
VDI için Webex Uygulamasına genel bakış
Optimizasyon olmadan Webex Uygulama mesajlaşması Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamında olduğu gibi çalışır. Bununla birlikte, tam Webex deneyimi ayrıca video ve ses medyası işleme gerektiren çağrı ve toplantılar içerir.
Saç kesme etkisi olarak bilinen bir sınırlama nedeniyle, arama, toplantı ve eşlik eden video özelliği optimizasyon olmadan desteklanmaz. Çağrılar ve video için gereken ek bant genişliği, ortam bir kullanıcıdan veri merkezine geri başka bir kullanıcıya akar olduğu için veri merkezinde bir nesle neden olur. Bu göz dışı olmayan ortam yolunun ve cihaz hoparlörleri, mikrofon ve kamera gibi çevresel çevre alanlarına kolay erişim olmaması sonucunda, kullanıcı deneyimi ideal değildir.
Webex Uygulaması VDI eklentisi, saç sabit özelliğinin sorunu düzeltmek için Cisco iş birliği deneyimini sanal dağıtımlara genişleterek kullanıcıların Webex Uygulamasının sağladığı tam mesajlaşma, toplantı ve arama işlevlerini kullanabilir.
Gecikmeyi azaltmak ve ortam kalitesini artırmak için VDI eklentisi, medya akışını doğrudan kullanıcılar arasında ince istemci uç noktalarında başlatarak ortam iş akışlarını optimize olur ve ortam işlemeyi işlemek için ince istemci makinelerinin donanımlarından faydalanır. Bu ortam yolu, barındırılan sanal masaüstlerini (HVDs) boyunca gider. Sonuç VDI kullanıcılarınız için sabit ve tam özellikli bir çağrı ve toplantı deneyimidir.
Bu mimaride, Webex Uygulaması VDI ortamınıza HVD'de yüklenir ve gerekli VDI eklentileri kullanıcının ince istemcisinde yüklenir (genellikle yeniden amaçlı bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü gibi basit bir sistem).
Desteklenen bir Linux, Mac veya Windows tabanlı ince istemci kullanarak kullanıcılar uzak sanal masaüstü ortamından HVD üzerindeki Webex Uygulamasına erişir. Webex Uygulamasının desteklenen sürümleriyle, kullanıcılar ince istemcilerinde Webex Uygulamasındaki tüm dahili mesajlaşma, toplantılar ve çağrı işlevlerini kullanabilir. Ayrıca, kullanıcıların desteklenen Webex özelliklerini kullanabileceği şekilde Entegre CM veya Webex Calling ortamıyla Entegre Uygulama VDI'yı entegre edin.
-
Sanal masaüstündeki Webex Uygulaması, çağrı sinyali alma ve buluttan yapılandırma alma gibi hafif verileri işlemeye devam eder.
-
Linux ince istemcileri için, Webex Uygulaması VDI eklentisinin yanı sıra Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Her sürümün yeni özellikleri için daha fazla bilgi için sürüm notlarına bakın.
VDI ortamına genel bakış
VDI bileşenleri
Webex Uygulamasını optimize sanal ortamda kullanmak aşağıdaki bileşenleri gerektirir.
-
Bağlantı aracısı—Sanallaştırma sağlayıcısını ince istemciye bağlayan kaynak ve bağlantı yöneticisi (Citrix, VMware).
-
Barındırılan sanal masaüstü (HVD)—Webex Uygulamasını uzaktan çalıştıran Sanal Makine (VM).
-
Ince istemci—Kullanıcının sanal masaüstünde uzaktan oturum açmak için kullandığı uç nokta (örneğin, düşük profil veya yeniden amaçlanan masaüstü veya dizüstü bilgisayar). Bağlantı aracısı ve VDI eklentisi, HVD ortamına erişebilmesi için ince istemci cihazına yüklenir.
-
Eklenti—Ortam işlemeyi HVD kaynakları yerine kullanıcı cihazına boşaltmak için kullanılan ince istemciye yüklenen yazılım. Webex Uygulaması VDI eklentisinin desteklenen sürümleri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden bağlanır.
Linux ince istemcileri için, Webex VDI eklentisinin yanında Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
-
Webex Uygulaması—Yüklenen ve HVD üzerinde çalışan uygulama. HVD yükleyici için desteklenen sürümler, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinde mevcuttur.
Çevre tipleri
-
Kalıcı mod—Kalıcı bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunur.
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (
spark_roaming_store.db) bulunur. Bu veritabanı ana veritabanından (spark_persistent_store.db) çok daha küçüktür. -
Kalıcı olmayan mod—Kalıcı olmayan bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunmaz. Geçerli kullanıcıya özel bilgiler (kullanıcı verileri, profil ve ayarlar) kullanıcı oturumu sırasında önbelleğe alınır.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihlerini kaybetmemesi için
spark_roaming_store.db'yihızla yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz.Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında sürdürülmesi için dolaşım veritabanını her zaman yedeklemeniz gerekir.
Mimari
Mimari diyagramları, desteklenen mevcut bir çağrı hizmeti dağıtımıyla tipik bir Webex Uygulaması VDI dağıtımında yer alan bileşenleri, sinyali ve optimize edilmiş ortam akışlarını gösterir: Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks.
Her şemanın sol tarafında sanal ortamı içeren kurumsal ağınız bulunur. Bu sanal ortam, uygulamaları, işletim sistemini ve kullanıcı verilerini sanal veri merkezini çalıştırarak kullanıcı tarafı donanımdaki yükü hafifletir. Bu çerçeve ile ortamı merkezi bir konumdan yönetebilir ve kullanıcılar desteklenen ince istemcilerden uzaktan erişebilir.
Kurumsal ağdaki bileşenler, Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD), Webex Uygulamasının kurulu ve çalışır durumda olduğu merkezi ortam ve kullanıcının ince istemci uç noktasına (Cisco HVDAgent aracılığıyla) bir sanal kanal bağlantısından oluşur.
Ince istemcide, kullanıcılar Webex VDI eklentisini yükler ve HVD'lere bağlantılar oluşturan bir yazılım parçası olan bir bağlantı aracısında (Citrix veya VMware) oturum açar. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
-
Kullanıcı adının doğrulanması ve kullanıcı için bağlantı sağlanması.
-
Kullanıcının belirli bir sanal masaüstüne bağlanmasına izin verme.
Oturum açtıktan sonra, ince istemci uç noktası, yazılım ince istemcinin kendisine yüklenmiş gibi monitör, klavye, fare, USB cihazları vb. gibi çevre birimleri aracılığıyla uygulamalar ve bir işletim sistemiyle etkileşimleri simüle eder. Kullanıcılar, uzak sunucuda Webex Uygulamasına erişmek için bu uç noktada ince istemci uygulaması kullanır.
Bu mimari sinyal ve medya yönünü optimize eder. Webex bulutu veya BroadWorks bulutu (sağ tarafta) ile sinyal göndermek için HTTPS, WSS ve SIP üzerinden iletişim kurar. Toplantılar (Webex Uygulaması) ve çağrılar (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) için ayrı medya akışları SRTP aracılığıyla kurulur.
Webex Uygulamasını HVD üzerinde güncellemeniz gerekir. Yeni sürümler iki ayda bir piyasaya sürülür ve önceki ince istemci VDI eklentileriyle geriye dönük uyumluluğa sahiptir. Yeni ince istemci VDI eklenti sürümleri de her iki ayda bir kullanıma sunulur. Sürüm uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi için yazılımı indirin ve sürüm notlarına bakın.
Unified CM'ye sahip Webex VDI
MRA için Unified CM ve Expressway'lere sahip Webex VDI
Şemadaki Expressway, bir Mobil ve Remote Access (MRA) dağıtımını temsil etmek için kullanılır. MRA'nın Webex Uygulaması VDI ile çalışması için, HVD'nin genellikle DMZ'de yapılandırılan Expressway-E'ye istek gönderebilmesi gerekir.
Webex Calling ile Webex Uygulaması VDI
BroadWorks için Webex ile Webex VDI
Toplantılarla Webex Uygulaması VDI
Geri Dönüş modu
Webex Uygulaması VDI geri dönüş modu, VDI sanal kanalıni kurayamaysa temel sesli ve görüntülü çağrılar için kısa vadeli destek sunar. Geri dönüş modu, standart çağrıları ve çağrı kaydını destekler. Tam özellik seti desteklenmiyor. Geri dönüş moduna geçişe neden olan sunucu veya ağ sorunları nedeniyle çağrı kalitesi düşüktür.
Ortamınızı hazırlayın
Webex Uygulaması VDI oturum açma akışı
Webex Uygulaması VDI mimarisi iki ana bileşenden oluşur: VDI için Webex Uygulaması ve ince istemci için Webex VDI eklentisi. VDI eklentisi, uygulama HVD'ye yüklenirken ince bir istemciye yüklenir.
Bir kullanıcı sanal broker istemcisini (Citrix Workspace uygulaması veya VMWare Horizon Istemcisi) başlattığında, satıcının yazılımı bir sanal kanal başlatır. Webex Uygulaması eklentisi ve aracısı, iletişim kurmak için bu sanal kanalı kullanır.
Bu şema, Mobil ve Remote Access (MRA) üzerinden Unified CM çağrısıyla dağıtıldığında normal Webex Uygulaması kullanımı sırasında ayarlanan beklenen protokol oturumlarını gösterir.
Şemada MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI gösterilse de akış şirket içi VDI dağıtımıyla aynıdır. Bununla birlikte, MRA üzerinden VDI'nın aksine, şirket içi dağıtımlar trafiği DMZ üzerinden yönlendirmez ve tüm trafik LAN'da bulunur.
-
Bir oturum başlatmak için kullanıcılar önce sanal broker istemcilerini (Citrix Workspace App veya VMware Horizon Client) başlatır, bağlantı aracısına bağlanın ve ardından bir HVD veya sanal uygulama seçin. Seçildikten sonra, kullanıcının ince istemcisi (fiziksel makine) ve Hipervizör üzerinde barındırılan HVD (sanal makine) arasında bir sanal kanal kurulur.
-
Bir kullanıcı HVD üzerinde Webex Uygulamasını başlattıktan sonra, Webex bunun sanal bir ortamda olup olmadığını ve telefon hizmeti için Unified CM'nin kullanılıp kullanılmadığını belirler. Unified CM etkinleştirilirse Webex Uygulaması
teamshvdagent.exesürecini başlatır ve dahili hizmet keşfini başlatır. (Dahili hizmet keşfi, UDS DNS SRV araması, Unified CM kimlik doğrulaması, ana küme araması ve yapılandırma geri almayı içerir.) -
Webex Uygulaması istemcisi ve Webex Uygulaması VDI eklentisi, sanal kanal üzerinden veri alışverişi için kullanılan tüm kontrol akışlarını ayarlayın. Bu kanallar ayarlandıktan sonra, Webex Uygulaması istemcisi ses hizmeti etki alanı bilgilerini Webex Uygulaması VDI eklentisine gönderir.
-
Ardından, Webex Uygulaması VDI eklentisi hizmet keşfi gerçekleştirir. Webex Uygulaması VDI eklentisi bunu, Webex Uygulaması istemcisinden kendisine gönderilen ses hizmeti etki alanı bilgilerine başvurarak yapar. Bu senaryoda, VDI eklenti makinesi harici bir ağdan bağlandığı ve dolayısıyla MRA üzerinden bağlanması gerektiği için Webex Uygulaması VDI eklentisi _collabuç DNS SRV kaydını çözer. Hizmet keşfi tamamlandıktan sonra, Webex Uygulaması VDI eklentisi Expressway-E FQDN’sini Webex Uygulaması istemcisine gönderir.
-
Expressway-E FQDN’yi alıp önbelleğe aldıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) Expressway-E FQDN için bir DNS A kaydı araması gerçekleştirir. Tek bir NIC dağıtımı için bu adım, bağlantı noktası 8443 üzerinden Edge yapılandırması ve SSO kimlik doğrulaması için kullanılan Expressway-E'nin IP adresini (bölünmüş DNS içeren dahili IP veya bölünmüş DNS olmayan harici IP) alır.
Expressway-E ikili NIC dağıtımında ayarlanmışsa her iki arayüzün de dahili bir IP adresi olabilir. Bu durumda, dahili arayüz, harici arayüz için yapılandırılanın tersidir.
-
Edge ayrıntıları alındıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) UDS ve TFTP istekleri için Expressway-E IP'sine HTTPS bağlantıları oluşturur. Bu süreç boyunca, Webex Uygulaması (HVD) Yazılım Telefonu Cihaz Yapılandırması, Uygulama Çevirme Kuralları ve Dizin Arama Çevirme Kuralları gibi yapılandırma ayrıntılarını doğrular ve alır.
-
Webex VDI eklentisi, Expressway-E harici IP'sini çözümleyip Webex Uygulamasına (HVD) gönderir. Önceki adımda alınan cihaz bilgileri aracılığıyla Webex Uygulaması, Expressway-E harici arabirimi aracılığıyla CSF cihazı (Windows masaüstü) kaydını başlatır.
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimleri
VDI ortamınızın desteklenen sunucular (Webex uygulamasının kurulu olduğu Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD) ve ince istemcilerin (Webex VDI eklentilerinin kurulu olduğu kullanıcı tarafı cihaz) gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
Barındırılan sanal masaüstü
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| Tek oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
|
Çok oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
|
Çok oturumlu bulut sanallaştırma hizmeti |
|
| Barındırılan sanal masaüstü için Bağlantı Aracısı |
Bağlantı aracısı, barındırılan sanal masaüstlerine bağlantılar oluşturan yazılımdır. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
|
Windows ince istemcileri
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| Microsoft Windows tabanlı basit istemci donanımı |
Desteklenen Donanım
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) Desteklenen Yazılım Aşağıdaki Windows sürümleri için 64 bit mimarileri destekliyoruz:
|
| Windows Embedded standart tabanlı ince istemci donanımı |
Desteklenen Donanım Yüklü RAM 2 GB Ücretsiz fiziksel bellek 128 MB Ücretsiz disk alanı 256 MB CPU performansı maksimum video çözünürlüğünü etkiler. Windows Embedded standart ince istemcileriyle beklenen çözünürlük, CPU 'ya bağlıdır:
Bu donanım belirtimleri, yalnızca beklenen çözünürlüklerle ilgili kılavuzlardır. Diğer etmenler, video çözünürlüğünü etkileyebilir. DirectX 11 uyumlu GPU USB kamera ve ses cihazları için USB 2,0 Desteklenen Yazılım
|
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Linux ince istemcileri
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| İnce İstemci OS |
Ubuntu (64 bit)
|
|
Unicon eLux (64 bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (Kullanım ömrü sonu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bit)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI eklentisi IGEL OS ile paketlenmiştir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için IGEL’e başvurmanız gerekir. Daha fazla bilgi için desteklenen sürümünüze yönelik IGEL OS belgelerine bakın; sürüm notlarının |
|
|
Dell Wyse ThinOS'ın
Dell Wyse ThinOS ile Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için Dell ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için desteklenen sürümünüze ilişkin Dell Wyse ThinOS belgelerine bakın. Sürüm notlarının |
|
|
10ZiG Sıfır Istemci Ince Istemciler 10ZiG sıfır istemcisi ince istemcilerinde Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için 10ZiG ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için, belirli ince istemciniz için 10ZiG sayfasına bakın. |
|
|
Stratodesk NoTouch işletim sistemi Stratodesk NoTouch OS ile Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için Stratodesk ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için, desteklenen sürümünüze ilişkin Stratodesk NoTouch OS belgelerine bakın. |
|
| Ubuntu/Thinpro Ince Istemciler Donanım |
Ince istemciler için minimum donanım gereksinimleri aşağıdaki gibidir:
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
| eLux RP 6 Ince Istemciler Donanım |
Minimum donanım gereksinimleri Aşağıdaki sistem özellikleri, temel eLux RP 6 özelliklerini kullanarak etkinleştirilir.
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
| Test Edilen ve Önerilen Cihazlar |
* Donanım gereksinimlerine göre bu cihazların sanal arka planlarla kullanılması önerilmez. Daha fazla bilgi için sanal arka plan gereksinimlerine bakın. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
macOS ince istemciler
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| MacOS tabanlı ince istemci donanımı |
Desteklenen donanım
Aşağıdaki Apple donanımlarından herhangi birinde Intel Core 2 Duo veya sonraki işlemciler:
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) Desteklenen yazılım Webex Uygulaması VDI eklentisi, aşağıdaki macOS sürümlerinde desteklenir:
|
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Webex Uygulaması ve eklenti gereksinimleri
-
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden Webex Uygulaması (HVD'de yüklü) ve Webex Uygulaması eklentisinin (kullanıcının ince istemci makinesine yüklenmiş) gerekli yükleme yapılarını alın.
-
Sürüm notlarında belirtildiği gibi geriye dönük uyumluluğu desteklerken, mümkün olan yerlerde yükleme yapılarının en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
-
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
-
VDI kullanıcıları genellikle makineleri üzerinde yönetici kontrolüne sahip değildir ve eklenti yönetici ayrıcalıkları gerektirmez. Ancak, kullanıcılarınız Outlook entegrasyonu gerekiyorsa, ofis entegrasyonu .dll dosyasını Microsoft Outlook'ta görüntülemek için kullanıcıların durumunu etkinleştir bölümündeki talimatları kullanarak kaydetmeniz gerekir.
Kulaklık Gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI için, aksi belirtilmediği sürece bağımsız Webex Uygulamasıyla aynı kulaklıkları destekliyoruz. Daha fazla bilgi için bkz. Kulaklık desteği hakkındaki ayrıntılar.
Çağrı ve toplantılar için desteklenen gerçek zamanlı medya iş akışları
Webex Uygulaması VDI aşağıdaki gerçek zamanlı medya iş akışlarını destekler:
-
Webex'te çağrılar (uygulamada yerleşik)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
BroadWorks İçin Webex
-
Webex Meetings
Desteklenen bir çağrı hizmetini ve Webex Meetings’i entegre etmek için bu çözümlere ilişkin belgelerdeki yapılandırma adımlarını izlemeniz gerekir. Bir seçenek belirleyin ve ardından o bölümde bağlantılı belgeleri kullanın.
Unified CM gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI kullanıcıları için çağrı hizmetiniz olarak Unified CM'yi kullanmak istiyorsanız gerekli yapılandırma adımlarında ilerlemek için Dağıtım Kılavuzu'nu kullanın. Belge, hizmete genel bakış, ön koşullar ve dağıtım adımlarını içerir.
Bir çağrıyı toplantıya taşıma
Bu özelliği desteklemek için Unified CM çağrı dağıtımınızı doğru yapılandırdığınızdan emin olun.
Ayrıca, toplantılara alan boşaltmanın desteklenmesini sağlamak için aşağıdaki VDI yapılandırmasının mevcut olduğundan emin olun: Tam özellikli toplantı gereksinimleri.
Mobil ve Remote Access (MRA)
Mobil ve Remote Access (MRA) desteklenir. Expressway MRA belgelerindeki standart MRA dağıtım adımlarını izleyin ve desteklenen bir VDI dağıtımı için aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
-
VDI desteği hakkında daha fazla rehberlik almak için Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimlerine bakın.
-
En az X12.7 ve sonraki sürümleri çalıştırmanız gerekir.
-
Ikili NIC dağıtımları desteklenir. HVD'den Expressway-E'nin hem harici hem de dahili IP adreslerine bağlantı olduğundan emin olmanız gerekir. HVD ile Expressway-E'nin harici IP'si arasına bir NAT eklemeniz gerekir.
Webex Calling gereksinimleri
HVD'niz IPv4 ve IPv6'yı destekliyorsa, Webex Calling ile uyumluluk sorunlarını önlemek için HVD ortamınızda IPV6'yı devre dışı bırakmanızı öneririz.
Control Hub'da yapılandırma (iş ortakları ve yöneticiler)
Control Hub ( https://admin.webex.com), siparişlerinizi ve yapılandırmanızı kolaylaştırmak ve paketlenmiş teklifin -Webex Calling, Webex Uygulaması ve Meetings- yönetimini merkezileştirmek için Webex Calling ile entegre olan web tabanlı bir yönetim portalıdır.
İş ortağı hizmet sağlayıcısı olarak, Webex Calling markalayabilir, pazarlayabilir ve müşterilerinize satın alabilirsiniz. Deneme oluşturup süresine uzatabilir, müşterileriniz için hizmet dağıtımı yapabilir ve müşterileriniz için siparişleri sağlayabilirsiniz. Daha fazla iş ortağı kaynağı için bkz. Webex Calling Sales Connect kaynakları. (Iş ortağı kimlik bilgilerini gerektirir).
Webex Calling deneme veya ücretli abonelikte müşteri yöneticisi olarak konumlar, lisanslar, telefon numaraları, çağrı özellikleri, kullanıcılar ve Çalışma Alanları (Webex buluta kaydolan Oda Cihazları) ekleyerek Control Hub’da kuruluşunuzu ayarlayabilirsiniz.
Control Hub'da belirli yapılandırma adımlarına başlamadan önce ön koşulları ve bağlantı noktası referans materyallerini izleyerek ortamınızın Webex Calling'i desteklediğinden emin olun. Kuruluşunuzu Webex Calling’i kullanmaya başlamak için aşağıdaki yapılandırma çalışma akışı şemasına ve sunulan sırayla makale bağlantılarına başvurabilirsiniz:
Webex Calling teklifi hakkında daha fazla bilgi için Son Müşteri Teknik Dokümanı için Cisco Işbirliği Esnek Planında Cisco Webex Calling’e bakın.
Webex for BroadWorks gereksinimleri
VDI ortamındaki Webex Uygulaması, BroadWorks için Webex'i destekler. Webex BroadWorks için entegre bir tekliftir ve BroadWorks Çağrısı'Webex. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex Uygulaması) kullanır.
BroadWorks için Webex hakkında genel bilgi için bkz. BroadWorks için Webex Çözüm Kılavuzu.
Tam özellikli toplantı gereksinimleri
Tam özellikli toplantılar için Webex Uygulaması VDI dağıtırken bu noktaları aklınızda bulundurun:
-
Webex Uygulamasını Barındırılan Sanal Masaüstüne (HVD) yükleyin.
-
Tam özellikli Webex toplantılarına katılan kullanıcılar için Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelisiniz.
Webex meetings VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
-
Linux ince istemcileri için Linux için Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir (bkz. Ince istemci sistemlerinde Webex Meetings VDI eklentisini yükleme).
Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimleri
Ön koşullar
-
MRA'nın Webex VDI ile çalışması için geçiş çifti için en az Expressway X12.7 çalıştırmanız gerekir. Yönlendirme sorunlarından kaçınmak için önceki sürümler X12.7 veya sonraki sürümlere yükseltilmelidir.
-
HVD ortamındaki Webex, harici arayüz ve Expressway'in dahili arayüzü (çift NIC dağıtımı) arasında bağlantıyı sağlayın.
Webex Uygulaması VDI iş akışı ile MRA
Webex VDI iş akışına sahip MRA hakkında bilgi için Webex Uygulaması VDI oturum açma akışına bakın.
Ikili NIC hususları
Expressway-E ikili NIC dağıtımıyla MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI dağıtımı sırasında bu tasarımla ilgili hususları göz önünde bulundurun.
-
Statik yol—Expressway-E üzerindeki varsayılan ağ geçidini doğrulayın. Genellikle bu, harici arabirim IP alt ağının varsayılan ağ geçididir. Expressway varsayılan ağ geçidi yapılandırmasını doğruladıktan sonra, HVD makineleri için kullanılan IP alt ağı için Expressway-E'ye bir Statik Yol eklemeniz gerekir.
Statik rota, trafiği Expressway-E'nin dahili arayüzünün dışına HVD alt ağına gönderir. HVD'den Expressway E dahili arayüzüne gönderilen UDS ve TFTP yapılandırma sorguları nedeniyle bu yapılandırma gereklidir. Unified CM isteğe yanıt verdikten sonra, HVD alt ağına statik rota yoksa Expressway-E yanıtı varsayılan ağ geçidi üzerinden gönderir.
-
NAT geçişi—Bir yönlendirme sorununu önlemek için Expressway'e ulaşmadan önce HVD'den Expressway-E harici arayüzüne SIP trafiğinin kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. NAT bu sorunu ele alır. HVD ve Expressway-E arasındaki yol olan bir ağ cihazına bir NAT çevirisi yerleştirilmelidir.
DNS yapılandırması
Dahili DNS
-
Ikili NIC dağıtımları için, dahili arabirimin IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtebilirsiniz. Bölünmüş DNS ile, isteğe bağlı olarak genel DNS'de bulunan FQDN'yi kullanabilirsiniz. Bölünmüş DNS kullanmıyorsanız, farklı bir FQDN kullanmanız gerekir.
Bir yönlendirme sorununu önlemek için, HVD'den Expressway-E harici arayüzüne giden SIP trafiğinin Expressway'e ulaşmadan önce kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. HVD ve Expressway-E arasındaki bir ağ cihazında bir NAT çevirisi ayarlamanız gerekir.
-
Statik NAT bulunan tek NIC için, genel IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtmeniz gerekir. Bu kurulum ayrıca, harici güvenlik duvarının HVD'deki Webex uygulamasından Expressway-E'nin harici FQDN'sine giden trafiğe izin vermesi gerektiği anlamına gelir. Bu tasarım NAT yansıması olarak bilinir ve her türlü güvenlik duvarı tarafından desteklenmeyebilir.
-
Webex uygulamasının Unified CM’yi bulabilmesi için dahili DNS,
_cisco-uds._tcp.SRV kayıtları ile yapılandırılmalıdır.
Genel DNS
SRV kayıtları
Genel, harici DNS, uç noktaların MRA için kullanılacak Expressway-Es’i bulabilmesi için _collab-edge._tls SRV kayıtları ile yapılandırılmalıdır.
GeoDNS'ın
43.6 ve sonraki sürümlerde, Webex Uygulamasını GeoDNS ile çalışacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu seçenek, Uygulamanın coğrafi olarak en yakın Expressway-E'ye bağlanmasını etkinleştirerek ağ verimliliğini artırır.
SRV kayıtlarınız için GeoDNS yapılandırdıysanız, kayıt defterini HVD'nizde şu şekilde düzenlemenizi öneririz:
-
Kayıt defterini
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native’a açın. -
VDIGeoDnsEnabled adlı yeni bir DWORD anahtarı
oluşturun. -
VDIGeoDnsEtkinseçeneğini1olarak ayarlayın.(Bu HVD üzerinde Webex Uygulaması için GeoDNS uyumluluğunu devre dışı bırakmak istiyorsanız
VDIGeoDnsEnabledseçeneğini0(varsayılan) olarak ayarlayın). -
Kayıt defterini kaydedin.
Güvenlik duvarı yapılandırması
Hem dahili hem de harici güvenlik duvarı, HVD üzerinde Webex Uygulamasından Expressway-E’ye aşağıdaki giden bağlantılara izin vermelidir:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
Harici güvenlik duvarı, kullanıcının ince istemcisinden Expressway’e aşağıdaki gelen bağlantılara da izin vermelidir:
-
Medya—UDP 36002–59999
Webex Uygulaması VDI’yı Dağıtma
Webex Uygulaması VDI dağıtım görev akışı
Bu adımlar, Webex Uygulamasını VDI ortamınıza nasıl dağıtacağınızı size gösterir. Bu adımlar, barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında neler yapmanız gerektiğini ve kullanıcıların ince istemciler üzerinde ne yapmaları gerektiğini içerir.
Başlamadan önce
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlama
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız VDI’yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmetini (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmak için Ortamınızı hazırlayın bölümündeki talimatları kullanmanız gerekir.
| 1 |
Aşağıdaki Barındırılan Sanal Masaüstü türlerinden birini yapılandırın:
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, Webex Uygulamasını merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında ayarlayın. |
| 2 |
Webex Uygulaması VDI eklentisini aşağıdaki platformlar için ince istemci makinelere yükleyin:
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından edinilebilir. |
| 3 |
(Isteğe bağlı) Linux ince istemcilerde, ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir. Webex Uygulamasındaki tam özellikli toplantılar için Linux ince istemcilerine iki ayrı VDI eklentisi yüklemeniz gerekir. |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırın ve Webex Uygulamasını yükleyin
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında Webex Uygulamasını ayarlayın.
Başlamadan önce
-
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlayın bölümündeki tüm ön koşulları izleyin.
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız, VDI'yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmeti (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmanız gerekir.
-
Bu bölüm, yalnızca Webex Uygulamasının mevcut bir HVD ortamına nasıl yükleneceğini kapsar. HVD dağıtımı en iyi uygulamaları için Citrix veya Vmware belgelerine bakın.
| 1 |
Etki alanı yönetim haklarına sahip yeni bir kullanıcı olarak Microsoft Windows HVD'de oturum açın. |
| 2 |
Kurumsal etki alanına HVD 'a katılın. |
| 3 |
HVDs 'ye Citrix veya VMware erişimi ayarlayın. |
| 4 |
Kuruluşunuzun sitenize özel Webex Uygulamasını içeren kendi indirme sitesi varsa bu siteye gidin ve kuruluşunuza özel sürümü indirin. Aksi takdirde, genel sürüm için Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler bölümüne gidin ve ihtiyacınız olan Webex Uygulamasını indirin:
|
| 5 |
Yönetici izinlerini kullanarak, bu komut ve parametreleri kullanarak uygulamayı HVD'ye yükleyin (bu örneklerde
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın. |
| 6 |
HVD görüntüsünü kopyalayın. Microsoft Windows HVD görüntülerini kopyalamaya yönelik en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için Citrix veya VMware ürününüzün belgelerine bakın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcı tercihleri ve bunların nasıl korunacağı hakkında bilgi için Kullanıcı tercihleri kısmına bakın.
Yükleme argümanları, açıklamalar ve gerekli ayrıcalıklar
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın.
| Bağımsız değişken | Notlar | Yönetici yükleme ayrıcalıkları gerektirir |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Webex Uygulamasını c:\program dosyalarına yükler. Bu, paylaşılan bir ortamda kullanışlıdır (genellikle kalıcı olmayan VDI). Bu kurulum için zorunlu bir değişkendir. HVD başına VDI yüklenmelidir. Her kullanıcı için kurulum henüz desteklenmemektedir. | ✓ |
|
|
Yükseltmeleri manuel olarak sürdürmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bağlanan sürümleri kullanın. Argüman, VDI olmayan bir ortamı etkilemez.
Bu değişkene | ✓ |
|
|
Optimize edilmiş VDI çözümünü kontrol eder. (Resmi olarak desteklenmektedir.)
| ✓ |
|
Yalnızca paket yükleyicisi için. Webex Uygulaması için paketlenmiş bileşenleri yüklerken, sürümün site sürümüyle uyumlu olması durumunda toplantılara katılmak için kullanılan uygulama sürümünü kilitlemek için bu argümanı kullanabilirsiniz. | ✓ |
YÜKLWV2=1 |
Installwv2 komut satırı parametresini kullanarak Webex Uygulamasını yüklerken Microsoft’un WebView2 gömülü tarayıcısını Webex Uygulaması ve WebView2 gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için Webex Uygulaması | WebView2 gereksinimine bakın. | ✓ |
ROAMINGENEFSANEVI=1 |
Bu argüman belirtilirse dolaşım veritabanı ( Bu argümana Daha fazla bilgi için Kullanıcı tercihleri bölümüne bakın. | ✓ |
Kurulum karşılaştırması
Kullanıcılar Citrix ortamında olabilir ve ince istemciyi yüklememiş veya sanal kanalın bağlantısı kesilmiş olabilir. Sanal olmayan bir Webex Uygulaması yüklemesine geri dönüşle bu senaryoyu destekliyoruz. Bu modda, uygulama video kalitesinin etkilenebilir bir uyarı gösterir. Sanal kanal bağlandıktan sonra, uygulama VDI moduna değiştirebilir.
Bu tabloyu kullanarak farklı kurulum kombinasyonlarını ve bunların Unified CM, Webex Calling ve Webex Uygulamasındaki çağrılar için ortam optimizasyonunu nasıl etkilediğini anlayabilirsiniz.
| HVD VDI argümanı | Ince istemci eklentisi | Çağrı hizmeti etkin Kullanıcı | Uygulama Webex çağrılar |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklenmedi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklendi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklendi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklenmedi | Optimize edilmemiş ortama geri dön | Optimize edilmemiş ortama geri dön |
* Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılamaz.
** Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılar.
Kullanıcı tercihleri
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (spark_roaming_store.db) bulunur. Bu veritabanı ana veritabanından (spark_persistent_store.db) çok daha küçüktür.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihlerini kaybetmemesi için Appdata\Roaming\CiscoSpark klasörünü hızlı bir şekilde yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz.
Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. Bir VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında korunması için yukarıdaki klasörü her zaman yedeklemeniz gerekir.
Dolaşım veritabanının şifresini çözmek için VDI oturumları arasında aşağıdaki klasörleri de senkronize etmeniz gerekir:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Kimlik Bilgileri -
AppData\Dolaşım\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikalar
Webex Uygulaması için Azure Sanal Masaüstünü Yapılandırma
Azure Virtual Desktop'ta (eski adıyla Windows Sanal Masaüstü) yeni bir Windows ortamını dağıtmak için bu üst düzey adımları kullanın. AVD, bulut tarafından yönetilen bir VDI çözümüdür. Kullanıcılar, sanallaştırılmış bir Windows ortamı aracılığıyla Webex Uygulamasına erişir.
Azure Sanal Masaüstünde Webex Uygulamasını kullanarak tam özellikli toplantıları desteklemiyoruz.
Başlamadan önce
-
Bu çözüm için Microsoft Azure aboneliği gerekir.
-
TenantCreator rolüne sahip bir kullanıcı hesabınız olmalıdır.
-
Kullanıcı hesapları Azure Active Directory ile senkronize edilmelidir.
| 1 |
Toplantı sahibi havuzunu, sanal makineleri ve ilgili ayarları oluşturmak için Azure yönetici portalında dağıtım adımlarını izleyin. Ana bilgisayar havuzu, benzer bir hizmet sunan bir sanal makine koleksiyonudur. Azure, sanal ortamın ne zaman hazır olduğunu gösterir. |
| 2 |
Bir kullanıcının toplantı sahibi havuzuna erişip erişemediğini test etmek için Windows istemcisini kullanın. Belirli dağıtım adımları için AVD’ye başlarken ilgili Microsoft belgelerine bakın. |
Windows ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasını merkezi HVD ortamınıza yükledikten sonra ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından ince istemci eklentilerini indirin.
Kullanıcılarınız için VDI eklentisini yükleyemiyorsanız ince istemci cihazlarında bu adımları uygulayın.
Başlamadan önce
-
Windows için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Windows ince istemcilerine bakın.
-
Webex Uygulamasının merkezi HVD ortamınıza yüklenmesi gerekir.
| 1 |
Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler’e gidin ve Windows için Webex Uygulaması VDI eklenti yükleyicisini indirin. |
| 2 |
Indirdiğiniz |
| 3 |
Çalıştırılabilir dosyayı açmak için Tamam düğmesine tıklayın. |
| 4 |
EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Kabul Et ve Yükle düğmesine tıklayın. |
| 5 |
Kurulumu tamamlamak için Bitir'a tıklayın. |
| 6 |
(Isteğe bağlı) Siz veya kullanıcılar tam özellikli toplantılar için iki eklentiyi manuel olarak yüklüyorsanız ince istemci sistemlerine Meetings VDI eklentisini yükleme adımlarını uygulayın. |
Sonraki işlemler
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
Linux ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Başlamadan önce
Linux için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Linux ince istemcilerine bakın.
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması ve VDI için optimize edilmesi için ince istemci derlemesini kullanmanız gerekir. Onaylamak için Webex Uygulamasındaki Durum Kontrolü, Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
macOS ince istemci sistemlerinde Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Webex VDI eklentisini yüklemek için MacOS yükleyicisini (PKG) çalıştırın.
Başlamadan önce
macOS için Webex Uygulaması VDI eklentisinde desteklenen platformların listesi için macOS ince istemcilerine bakın.
| 1 | |
| 2 |
|
| 3 |
EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Devam düğmesine tıklayın. |
| 4 |
Yükle'ye tıklayın ve önce Citrix Workspace istemcisi veya VMware Horizon istemcisinin kapatılması gerektiğini belirten bir istem görünürse, Uygulamayı Kapat ve Yükle'ye tıklayın. Citrix veya VMware'i o anda kapatamazsanız Daha Sonra Yükle seçeneğine de tıklayabilirsiniz. |
| 5 |
Yüklemeyi tamamlamak için kalan ekranlardan tıklayın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcılar Webex Uygulaması VDI eklentisini ilk kez başlattığında, aşağıdaki gerekli izinleri kabul edin:
| İzin | Açıklama |
|---|---|
| Kameraya Erişim | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
| Mikrofona Erişim | Bir çağrıdaki ses için mikrofonu kullanır. |
| Ekranı Kaydet | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için indirme sitesinden resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
Ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasıyla tam özellikli toplantılar için:
-
Windows veya MacOS ince istemcilerde, paket (Uygulama + Toplantılar) eklentisini yükleyin.
-
Linux ince istemcilerinde, ayrı Uygulama VDI eklentisini yükledikten sonra ayrı Meetings VDI eklentisini yükleyin.
Başlamadan önce
-
Yalnızca HVD ortamında Webex Uygulamasını yükleyin. Başka uygulama gerekmez.
-
Tam özellikli toplantı gereksinimlerini takip ettiğinizden emin olun.
VDI için Webex Uygulamasıyla ilgili bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Özellikler
Her sürümde özellik sınırlamaları için Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bakın.
Webex Uygulaması ve VDI istemcisi
-
VDI modu için yalnızca Windows için Webex Uygulaması (HVD yükleyici) ve Webex Uygulaması VDI sürüm notlarında yayınlanan Webex Uygulaması ince istemci eklenti sürümlerini destekliyoruz.
-
Yalnızca HVD ve ince istemci ortamları için IPv4'ü destekliyoruz.
-
Kullanıcılar VDI optimize edilmiş çözümü kullanmadıkları veya geri dönüş modundayken, HD video devre dışı bırakılır ve Webex Uygulamasında ortam kalitesi sorunu görebileceğiniz bir bildirim gösterilir.
Kullanıcıların VDI'yı optimize edilmemiş veya geri dönüş modunda kullanmasını önermeyiz. Kameraları veya kulaklıkları çalışmayabilir ve medya kalitesi düşük olabilir.
-
MacOS VDI istemcisinde, HVD bağlantısı tam ekran olduğunda MacOS sistem çubuğuna veya Uygulama menüsüne bir video akışı dökülür.
-
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrı HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Birleşik CM çağrısı
-
Yalnızca Expressway ile şirket içi çağrılar için: MRA için kullanılan bir geçiş çiftinde HVD ve Expressway-E arasında NAT yoksa Expressway SIP ve ortam sinyalini dahili olarak ele alır ve ortamı ince istemciye aktarmaz. Bunu düzeltmek için HVD ve Expressway arasında bir NAT dağıtın. Bu şekilde, HVD, Expressway-E'ye bir SIP INVITE gönderdiğinde, önce NAT'a gider. Ardından, Expressway-E ince istemciye iletebilir.
-
Geri dönüş modu için, Mod Seçimi kayıt defteri anahtarı otomatik olarak yanıtlanan Unified CM çağrısının medyasını kontrol edemez.
Citrix'ın
-
Çoklu görev özelliği, VDI'daki Webex Uygulamasıyla çalışmaz.
-
Optimizasyon dışı modda veya geri dönüş modunda, Citrix cihaz eşlemesi maksimum 4 cihaz.
-
Linux Citrix için yalnızca ince istemcide varsayılan cihazı kullanarak sesli mesaj oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
-
Alıcı/Çalışma Alanı ortamını güncellemeniz de dahil olmak üzere, Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce Citrix Receiver/Workspace'i yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMWare istemcisi yüklü değilse Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
-
Windows için, 2002'den önceki bir Citrix Çalışma Alanı sürümü çalıştırıyorsanız, Citrix Alıcısı/Çalışma Alanını kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırıp sonra tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir. 2002 veya sonraki sürümlerini çalıştırırsanız, kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekmez.
Linux için Citrix Workspace'in desteklenen tüm sürümleri için, Citrix Receiver/Workspace'i kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırma ve ardından tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir.
-
Citrix Receiver/Workspace 32 bit mimari kullanır. Webex Uygulaması VDI bu ortamla çalışır.
Azure Sanal Masaüstü (Eski adıyla Windows Virtual Desktop)
-
Şirket içi Unified CM çağrısı için Azure Virtual Desktop’ta (AVD), şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. WVD masaüstündeki (bulut tabanlı uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
-
AVD, AVD istemci kurulumunda "Oturumu Pencereye Sığdır"ı desteklemez.
-
AVD dağıtımları için, dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası aralıkları arasındaki UDP bağlantılarını 16384–32767 arasında etkinleştirmeniz gerekir.
Vmware
-
Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMware istemcisi yüklenmemişse, Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
-
VMware Horizon istemcisi sürümü 8.x (2103), Webex VDI eklentisinin 41.4 sürümünden itibaren desteklenir.
Uyumluluk modu için: Kullanıcılar önceki VDI eklenti sürümüne sahipse (yalnızca Webex uygulamasını 41.4’e yükseltme dahil), çağrıdaki video doğru görünmeyebilir.
-
Windows için 32 bit eklentisini sonlandırdığımız için 32 bit mimaride VMWare Horizon istemcisini desteklemiyoruz.
Webex Uygulaması VDI istemcisi, VMware Horizon istemcisiyle aynı mimariye sahip olmalıdır: 64 bit VMware Horizon istemcisi, (64 bit) Webex Uygulaması VDI istemcisiyle çalışır. VMware Horizon istemcisi yalnızca bir yükleyiciye sahiptir ve varsayılan yükleme 64 bit'tir.
vdpService.dll, 64 bit VMware Horizon istemcisine sahipsiniz.C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64vdpService.dll,C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\altında ise 32 bit VMware Horizon istemcisine sahipsiniz. -
Linux ve Windows için VMware’de, ince istemcide yalnızca varsayılan cihazı kullanarak sesli posta oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
-
Şirket içi Unified CM çağrısı için VMware Bulut masaüstünde, şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. VMware Cloud masaüstündeki (bulut tabanlı bir uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
-
VMware Cloud masaüstü dağıtımları için dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası arasında 16384-32767 arasında UDP bağlantılarını etkinleştirmeniz gerekir.
-
VMware Horizon Istemcisindeki Connect USB Device üzerindeki kamera veya ses cihazını kontrol ettikten sonra, HVD'deki Webex bu cihazları algılayamaz veya gösteremez.
Amazon Iş Alanları
- Barındırılan sanal masaüstünde, GPO tarafından WSP uzantılarını etkinleştirmek için lütfen buradaki talimatları izleyin.
- Yeni komut satırıyla manuel olarak yükleme yapıldıktan sonra Webex Uygulamasının Durum Denetleyicisinde “VDI ortamı algılanmadı” bildirilmişse lütfen önce barındırılan Windows masaüstünü kapatmayı/oturum açmayı deneyin.
Çeşitli
-
Citrix ve Windows Sanal Masaüstü vGPU ortamlarında, Webex Uygulaması VDI ortamında çalıştığı için algılanmaz.
VDI optimizasyonunu uygulamak için Webex Uygulamasını
ENABLEVDI=1argümanıyla yüklemenizi öneririz. -
Webex Uygulamasının bir örneğiyle birlikte çalışan bir Webex Uygulaması VDI istemcisini destekliyoruz. Kullanıcılar birden fazla Citrix veya VMware oturumu başlatabilir, ancak yalnızca bir bağlantı örneği çalışır ve diğer örnekler VDI dışı moda geri döner.
-
Webex Uygulaması VDI, ilk başta Citrix'i, ardından HVD ortamında VMware'i algılar. VMware kullanmak istiyorsanız, hiçbir Citrix Aracısının yüklü olmadığından emin olun.
VDI için Webex Uygulamasını Yönetme
Yönetimi yükselt
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması yükseltmeleri
VDI ortamları için Webex Uygulamasının iki ayda bir yeni sürümü sunulur. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından en son ve desteklenen sürümleri edinebilirsiniz.
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. Bu seçenek, kullanıcıların en son özellikleri otomatik olarak almasını sağlar. Diğer bir seçenek, yeni sürüm kullanılabilir olduğunda manuel olarak yükseltme yapmaktır.
Sanal masaüstünde Webex Uygulamasının otomatik yükseltmesini etkinleştirmek için iki seçeneğiniz vardır:
-
Komut satırından ilk kurulum sırasında etkinleştirin (bkz. Bu kitabın dağıtım bölümünde Webex Uygulaması için barındırılan sanal masaüstünü yapılandırma).
-
Sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenleme:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativeiçin kayıt defteri girişindeAutoUpgradeEnabled=1değerini ayarlayın.Webex Uygulamasını manuel olarak yükseltmek isterseniz
AutoUpgradeEnabled=0'ı ayarlayın.
-
Webex Uygulamasının VDI kullanıcıları, aylık kalın istemci sürümleri barındırılan sanal masaüstlerine gönderilmediğinden aylık güncellemeler almaz.
Webex Uygulamasının sanal masaüstü sürümü kullanılabilir hale geldiğinde (iki ayda bir) VDI kullanıcılarından yükseltmeleri istenir.
-
Yükseltme paketi
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncheriçerisinde depolanır. Bu klasör kullanıcının ortamında kalıcı değilse, sanal masaüstünü yeniden başlattıktan sonra Webex Uygulaması önceki sürüme geri döner. -
HVD'nizdeki Webex Uygulaması, kullanıcılarınızın ince istemcilerindeki Webex Uygulaması VDI eklentileriyle (N-4) geriye doğru uyumludur. Siz veya kullanıcılarınız en son HVD sürümü ve VDI eklentisini kullanmıyorsanız en son özelliklerin ve işlevlerin çalışmayabileceğini unutmayın. Daha fazla bilgi için bkz. Sürüm Notları içindeki Sürüm Desteği .
-
Webex Uygulamasının otomatik yükseltmesi Yavaş Kanal için uygulanmaz.
Ince istemci yükseltmeleri
Webex Uygulaması VDI eklentisi iki ayda bir serbest bırakılır.
Eklentiler için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. VDI eklentisi için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmek için, sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenlemeniz gerekir:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native'un kayıt defteri girişinde,AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1'i ayarlayın. -
Aynı yolda,
AutoUpgradeEnabled=1değerini kontrol edin.
Eklentinin otomatik yükseltmesini önlemek istiyorsanız sanal masaüstünde AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 seçeneğini belirleyin. Bu seçeneği seçerseniz, sürümün uygulamayla uyumluluğunu korumak için eklentileri manuel olarak yükseltmeniz gerekir.
-
Eklentilerin otomatik yükseltilmesi yalnızca Webex Uygulaması 42.2 ve sonraki sürümlerinde kullanılabilir.
-
Eklentinin otomatik yükseltilmesi Windows ve MacOS ince istemcilerinde desteklenir. Eklenti, Linux ince istemcilerinde otomatik olarak yükseltilmez.
-
Webex Uygulaması sanal masaüstüne yükseltildikten sonra kullanıcıların eklentiyi yükseltmeleri isteniyor.
-
Eklentiyi ve sanal masaüstü Webex Uygulamasını en son sürümde tutmanızı öneririz. Bunları birlikte yükseltemiyorsanız bazı geriye dönük uyumluluk vardır. Daha fazla bilgi için bkz.
Sürüm notlarındaki
Sürüm desteği . -
Eklentilerin otomatik yükseltmesi Yavaş Kanal için de uygulanır.
Citrix veya VMware yükseltmeleri
Citrix veya VMware bağlantı komisyoncularınızdaki yükseltmeleri veya değişiklikleri yönetirken bu bilgileri aklınızda bulundurun. Ortamınızı Hazırlama bölümünde listelenen desteklenen sürümleri kullandığınızdan emin olun.
Citrix'ın
|
Yükleme veya yükseltme |
Windows ve Mac ince istemcileri |
Linux ince istemcileri |
|---|---|---|
|
Yeni yükleme |
Bir Windows veya Mac ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Bir Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
|
Yükseltme |
Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows veya Mac ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. |
Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz, Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
|
Yeniden yükle |
|
Desteklenen tüm Citrix Workspace sürümlerinin yeniden yüklenmesi için Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
Vmware
|
Yükleme veya yükseltme |
Windows hafif istemci |
Linux ve Mac ince istemcileri |
|---|---|---|
|
Yeni yükleme |
Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Windows ince istemciye yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Linux veya Mac ince istemcisine yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
|
Yükseltme | VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. |
VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Webex Uygulaması VDI eklentisini Linux veya Mac ince istemciye yeniden yüklemeniz gerekir. |
|
Yeniden yükle |
VMware yeniden yüklemesi için, Windows VDI eklentisi çalışır ve etkilenmez. |
VMware yeniden yüklemesi için Webex Uygulaması eklentisini Linux veya Mac ince istemcisine yeniden yüklemeniz gerekir. |
Kurulumdan sonra VDI algılamayı devre dışı bırak
VDI istemcisini kullanmak istemeyen kullanıcılarınız varsa ve Webex Uygulaması zaten dağıtılmışsa yüklemeden sonra VDI algılamayı devre dışı bırakabilirsiniz. Bu yapılandırmadan sonra, Webex Uygulaması optimize edilmemiş çözümde çalışır.
| 1 |
HVD'nizde Webex Uygulamasını nasıl dağıttığınıza bağlı olarak aşağıdaki yükleme yollarından birini açın:
|
| 2 |
|
Sonraki işlemler
Webex Uygulamasını daha sonra kaldırırsanız TSDetectionLib_b.dll klasörde kalır. Webex Uygulamasını kaldırmadan önce dosyayı TSDetectionLib.dll olarak yeniden adlandırmanız veya Webex Uygulamasını kaldırdıktan sonra manuel olarak TSDetectionLib_b.dll'yi silmeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI geri dönüş modunda gelişmiş video özelliklerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma
Kayıt defterini değiştirerek, yüksek çözünürlüklü (HD) ve ekran paylaşımı gibi belirli Webex Uygulaması özelliklerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak, veri merkezindeki sunucudaki kaynakları kaydedebilir. Kullanıcıların tam ekran paylaşımını mı yoksa yalnızca HVD penceresinin ekran paylaşımını mı yapacağına da karar verebilirsiniz. Kullanıcılarınız daha gelişmiş video özelliklerine sahip sistemlerdeyse, özellikleri gerektiğinde etkinleştirebilirsiniz.
Başlamadan önce
-
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz.
-
Sanal arka planlar varsayılan olarak devre dışıdır.
-
Bu kişileri etkinleştirmek için Webex Kullanıcıları için Sanal Arka Planları Yapılandırma adımlarını uygulayın.
-
Kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarının sanal arka planlar için sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
-
| 1 |
Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın |
| 2 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. |
| 3 |
Aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarının değerlerini gerektiği gibi değiştirin: |
| 4 |
VDIFallBackConf için bir DWORD değeri seçin:
Bu kayıt defteri anahtarı yalnızca kurulum sırasında |
| 5 |
VDIBackgroundEnabled için bir DWORD değeri seçin:
|
| 6 |
VDIScreenShareEnabled için bir DWORD değeri seçin:
|
VDI eklenti bildirimini yapılandır
Varsayılan olarak, Citrix veya VMware istemcisinin VDI eklentisi olmadan bir HVD'ye bağlanıp bağlanmadığı kullanıcılara bildirilir. Optimize edilmiş VDI modunun etkin olması için VDI eklentisini yüklemelerini bildiren bir bildirim görünür. Kullanıcılar isterse hatırlatıcıyı devre dışı bırakabilir.
Ayrıca, Webex Uygulaması VDI eklentisinin sürümü HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse açılır pencere kullanıcılara Webex Uygulaması VDI eklentisini yükseltmelerini bildirir. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür. Kullanıcılar da bu bildirimi devre dışı bırakabilir.
Yönetici olarak, bu bildirimleri kuruluş genelinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Başlamadan önce
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz.
| 1 |
Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın |
| 2 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. |
| 3 |
VDIPluginNotificationEnabled için bir DWORD (32 bit) kayıt anahtarı değeri seçin:
|
VDI sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırak
Varsayılan olarak, HVD üzerindeki Webex Uygulaması ince istemcide sürümün Webex VDI eklentisiyle uyumluluğunu kontrol eder. Eklenti sürümü, Webex Uygulamasının arkasında iki ayda bir sürümden fazla olmamalıdır. Örneğin, HVD üzerindeki Webex Uygulaması sürüm 43.8 (Ağustos 2023) ise aşağıdaki eklenti sürümleri uyumludur:
-
43.8 (N) Ağustos 2023
-
43.6 (N-1) Haziran 2023
-
43.4 (N-2) Nisan 2023
-
43.2 (N-3) Şubat 2023
-
42.12 (N-4) Aralık 2022
Bu uyumluluk, barındırılan sanal masaüstlerinizi yükselttikten sonra ince istemci eklentilerinizi yükseltmeniz için 6 aya kadar süre verir.
Webex VDI eklentisi HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse Webex Uygulaması geri dönüş moduna girer. Kullanıcılar eklentiyi yükseltmek için açılır pencere bildirimi görür. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür.
Sürüm uyumluluk kontrolünü kontrol etmek için HVD üzerindeki kayıt defterini kullanabilirsiniz:
Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizi yedeklemenizi öneririz.
-
Windows Çalıştır penceresinde
regedityazın ve Enter tuşuna basın. -
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\adresine gidin. -
VDIDisableCompatibilityVersionCheckadlı bir DWORD (32 bit) kayıt defteri anahtarı oluşturun ve ona şu değerlerden birini verin:0—Sürüm uyumluluk kontrolünü etkinleştirir (varsayılan).1—Sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakır.
Ziller ve uyarı ayarı tüm cihazlarda çalışmıyor
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrının zil sesi HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Bu sorun, Citrix veya VMware'deki ses cihazı eşlemesi nedeniyle ortaya çıkabilir.
HVD ortamınızdaki kayıt defteri anahtarını VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled kontrol edin. Linux ince istemci kullanıcısı bu geri çalma sesi sorununu gözlemliyorsa bu anahtarın değerini 1 olarak ayarlayın.
Webex Uygulamasındaki Tanılama
Webex Uygulamasında (masaüstü ve VDI) bulunan tanılama, sizin ve kullanıcılarınızın bağlantı sorunlarını çözmesine, medya kalitesini kontrol etmesine ve önemli sorun giderme bilgilerini toplamanıza yardımcı olur.
Webex Uygulamasında (Unified CM) Çağrı özelliğini ayarlarken, bağlantı veya gerekli ayarlarla (ses etki alanı ve UC hizmetleri gibi) ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu aracı kullanarak hangi hizmetlerin doğru şekilde yapılandırıldığını ve neyin eksik olduğunu tanılayabilirsiniz. Bu özellik, ister Webex Uygulamasında Çağrı’ya (Unified CM) geçiş yapıyor olun veya yeni kullanıcılar ayarlıyorsanız, senaryolarda sorun giderme ve destek olaylarını azaltmak için kullanışlıdır.
Kullanıcı deneyimi sorun yaşadığında, tanılama görünümüne erişebilir ve verileri sizinle veya destekle paylaşmak için dışa aktarabilir.
-
Unified CM Ayarları—Telefon hizmetlerinin doğru çalışması için kritik ayarlar (Jabber geçişi ve yeni kullanıcı kurulumu için), aşağıdakiler gibi:
-
Birleşik CM sürümü
-
UC hizmet etki alanı
-
SSO
-
Sesli mesaj gibi UC hizmetleri
-
MRA için Expressway
-
-
Medya kalitesi—Her iki yönde video, ses ve paylaşım kalitesi
-
Cihazlar—Kullanıcılar cihazlara bağlandığında cihaz bilgisi
Kısayol tuşları tanılama penceresini göstermek için bkz. Klavye ve navigasyon kısayolları.
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi (BCR), VDI ortamının sanal masaüstü makinesindeki yükü azaltan bir optimizasyonudur.
Sanal masaüstünde BCR etkinleştirildiğinde, Webex Uygulaması uzak ekran paylaşımı, uygulama paylaşımı veya ekran bölümü paylaşımı ile tarayıcı içeriğini paylaşamaz.
Webex kullanıcıları, tarayıcılarını paylaşmak için yerel ekran paylaşımını kullanabilir.
Yeni ve değiştirilmiş bilgiler
Yeni ve değiştirilmiş bilgiler
Bu tabloda, yeni özellikler veya işlevler ile ilgili içerik güncellemeleri, mevcut içerikte yapılan değişiklikler ve Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Uygulaması (VDI) Dağıtım kılavuzunda (VDI) düzeltilen büyük hatalar yer almaktadır.
Webex Uygulaması VDI güncellemeleri, yeni özellikler, VDI desteği eklendi ve sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi için VDI sürüm notlarına bakın.
|
Tarih |
Değişiklikler yapıldı |
|---|---|
|
13 Kasım 2023 |
Ortamınızı hazırlayın:
|
|
23 Ağustos 2023 |
Tüm belge boyunca:
Ortamınızı hazırlayın:
VDI için Webex Uygulamasını Dağıtma:
VDI için Webex Uygulamasını yönetme ve sorun giderme:
|
|
18 Mayıs 2023 |
Tam özellikli toplantı gereksinimlerinde Azure Virtual Desktop hakkındaki not netleştirildi. AVD, tam özellikli toplantıları desteklemez. |
|
17 Nisan 2023 |
VDI için Webex Uygulamasını Yönet ve sorun giderme bölümünde VDI sürümü uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakmayla ilgili yeni içerikler. 43.4 (Nisan 2023) sürümü için desteklenen altyapı ve işletim sistemi sürümleri, Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde güncellendi. |
|
15 Mart 2023 Salı |
|
|
3 Mart 2023 Salı |
|
|
27 Şubat 2023 |
VDI oturumları arasında bazı |
|
11 Ocak 2023 Salı |
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerinde en son test edilmiş altyapı ve ince istemci işletim sistemi sürümleri ve desteklenen donanım eklendi. Apple M2 çipi, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ve Dell ThinOS 9.3 içerir. |
|
26 Ekim 2022 |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırma ve Webex Uygulamasını yükleme bölümünde güncellenmiş |
|
25 Ağustos 2022 |
Webex Uygulaması VDI 42.8 sürümü için güncellendi:
|
|
30 Mayıs 2022 |
|
|
26 Nisan 2022 |
|
|
25 Nisan 2022 |
|
|
13 Nisan 2022 |
|
|
9 Şubat 2022 |
|
|
3 Şubat 2022 |
|
|
15 Aralık 2021 |
|
|
12 Kasım 2021 |
|
|
29 Ekim 2021 |
|
|
8 Ekim 2021 Çarşamba |
|
|
10 Ağustos 2021 |
|
|
6 Temmuz 2021 Çarşamba |
|
|
03 Haziran 2021 |
Haziran (41.6) sürümü için aşağıdakiler dahil güncellemeler:
Diğer genel güncellemeler:
|
|
3 Mayıs 2021 |
|
|
16 Nisan 2021 |
|
|
09 Nisan 2021 |
|
|
18 Ocak 2021 Çarşamba |
|
|
11 Aralık 2020 |
|
|
29 Eylül 2020 |
|
|
16 Temmuz 2020 Çarşamba |
|
|
29 Haziran 2020 Çarşamba |
|
Genel Bakış
VDI için Webex Uygulamasına genel bakış
Optimizasyon olmadan Webex Uygulama mesajlaşması Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamında olduğu gibi çalışır. Bununla birlikte, tam Webex deneyimi ayrıca video ve ses medyası işleme gerektiren çağrı ve toplantılar içerir.
Saç kesme etkisi olarak bilinen bir sınırlama nedeniyle, arama, toplantı ve eşlik eden video özelliği optimizasyon olmadan desteklanmaz. Çağrılar ve video için gereken ek bant genişliği, ortam bir kullanıcıdan veri merkezine geri başka bir kullanıcıya akar olduğu için veri merkezinde bir nesle neden olur. Bu göz dışı olmayan ortam yolunun ve cihaz hoparlörleri, mikrofon ve kamera gibi çevresel çevre alanlarına kolay erişim olmaması sonucunda, kullanıcı deneyimi ideal değildir.
Webex Uygulaması VDI eklentisi, saç sabit özelliğinin sorunu düzeltmek için Cisco iş birliği deneyimini sanal dağıtımlara genişleterek kullanıcıların Webex Uygulamasının sağladığı tam mesajlaşma, toplantı ve arama işlevlerini kullanabilir.
Gecikmeyi azaltmak ve ortam kalitesini artırmak için VDI eklentisi, medya akışını doğrudan kullanıcılar arasında ince istemci uç noktalarında başlatarak ortam iş akışlarını optimize olur ve ortam işlemeyi işlemek için ince istemci makinelerinin donanımlarından faydalanır. Bu ortam yolu, barındırılan sanal masaüstlerini (HVDs) boyunca gider. Sonuç VDI kullanıcılarınız için sabit ve tam özellikli bir çağrı ve toplantı deneyimidir.
Bu mimaride, Webex Uygulaması VDI ortamınıza HVD'de yüklenir ve gerekli VDI eklentileri kullanıcının ince istemcisinde yüklenir (genellikle yeniden amaçlı bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü gibi basit bir sistem).
Desteklenen bir Linux, Mac veya Windows tabanlı ince istemci kullanarak kullanıcılar uzak sanal masaüstü ortamından HVD üzerindeki Webex Uygulamasına erişir. Webex Uygulamasının desteklenen sürümleriyle, kullanıcılar ince istemcilerinde Webex Uygulamasındaki tüm dahili mesajlaşma, toplantılar ve çağrı işlevlerini kullanabilir. Ayrıca, kullanıcıların desteklenen Webex özelliklerini kullanabileceği şekilde Entegre CM veya Webex Calling ortamıyla Entegre Uygulama VDI'yı entegre edin.
-
Sanal masaüstündeki Webex Uygulaması, çağrı sinyali alma ve buluttan yapılandırma alma gibi hafif verileri işlemeye devam eder.
-
Linux ince istemcileri için, Webex Uygulaması VDI eklentisinin yanı sıra Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Her sürümün yeni özellikleri için daha fazla bilgi için sürüm notlarına bakın.
VDI ortamına genel bakış
VDI bileşenleri
Webex Uygulamasını optimize sanal ortamda kullanmak aşağıdaki bileşenleri gerektirir.
-
Bağlantı aracısı—Sanallaştırma sağlayıcısını ince istemciye bağlayan kaynak ve bağlantı yöneticisi (Citrix, VMware).
-
Barındırılan sanal masaüstü (HVD)—Webex Uygulamasını uzaktan çalıştıran Sanal Makine (VM).
-
Ince istemci—Kullanıcının sanal masaüstünde uzaktan oturum açmak için kullandığı uç nokta (örneğin, düşük profil veya yeniden amaçlanan masaüstü veya dizüstü bilgisayar). Bağlantı aracısı ve VDI eklentisi, HVD ortamına erişebilmesi için ince istemci cihazına yüklenir.
-
Eklenti—Ortam işlemeyi HVD kaynakları yerine kullanıcı cihazına boşaltmak için kullanılan ince istemciye yüklenen yazılım. Webex Uygulaması VDI eklentisinin desteklenen sürümleri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden bağlanır.
Linux ince istemcileri için, Webex VDI eklentisinin yanında Webex Meetings VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
-
Webex Uygulaması—Yüklenen ve HVD üzerinde çalışan uygulama. HVD yükleyici için desteklenen sürümler, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinde mevcuttur.
Çevre tipleri
-
Kalıcı mod—Kalıcı bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunur.
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (
spark_roaming_store.db) bulunur. Bu veritabanı ana veritabanından (spark_persistent_store.db) çok daha küçüktür. -
Kalıcı olmayan mod—Kalıcı olmayan bir ortamda, kullanıcı oturumu kapattıktan sonra kullanıcının yerel işletim sistemi değişiklikleri korunmaz. Geçerli kullanıcıya özel bilgiler (kullanıcı verileri, profil ve ayarlar) kullanıcı oturumu sırasında önbelleğe alınır.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihlerini kaybetmemesi için
spark_roaming_store.db'yihızla yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz.Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında sürdürülmesi için dolaşım veritabanını her zaman yedeklemeniz gerekir.
Mimari
Mimari diyagramları, desteklenen mevcut bir çağrı hizmeti dağıtımıyla tipik bir Webex Uygulaması VDI dağıtımında yer alan bileşenleri, sinyali ve optimize edilmiş ortam akışlarını gösterir: Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks.
Her şemanın sol tarafında sanal ortamı içeren kurumsal ağınız bulunur. Bu sanal ortam, uygulamaları, işletim sistemini ve kullanıcı verilerini sanal veri merkezini çalıştırarak kullanıcı tarafı donanımdaki yükü hafifletir. Bu çerçeve ile ortamı merkezi bir konumdan yönetebilir ve kullanıcılar desteklenen ince istemcilerden uzaktan erişebilir.
Kurumsal ağdaki bileşenler, Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD), Webex Uygulamasının kurulu ve çalışır durumda olduğu merkezi ortam ve kullanıcının ince istemci uç noktasına (Cisco HVDAgent aracılığıyla) bir sanal kanal bağlantısından oluşur.
Ince istemcide, kullanıcılar Webex VDI eklentisini yükler ve HVD'lere bağlantılar oluşturan bir yazılım parçası olan bir bağlantı aracısında (Citrix veya VMware) oturum açar. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
-
Kullanıcı adının doğrulanması ve kullanıcı için bağlantı sağlanması.
-
Kullanıcının belirli bir sanal masaüstüne bağlanmasına izin verme.
Oturum açtıktan sonra, ince istemci uç noktası, yazılım ince istemcinin kendisine yüklenmiş gibi monitör, klavye, fare, USB cihazları vb. gibi çevre birimleri aracılığıyla uygulamalar ve bir işletim sistemiyle etkileşimleri simüle eder. Kullanıcılar, uzak sunucuda Webex Uygulamasına erişmek için bu uç noktada ince istemci uygulaması kullanır.
Bu mimari sinyal ve medya yönünü optimize eder. Webex bulutu veya BroadWorks bulutu (sağ tarafta) ile sinyal göndermek için HTTPS, WSS ve SIP üzerinden iletişim kurar. Toplantılar (Webex Uygulaması) ve çağrılar (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) için ayrı medya akışları SRTP aracılığıyla kurulur.
Webex Uygulamasını HVD üzerinde güncellemeniz gerekir. Yeni sürümler iki ayda bir piyasaya sürülür ve önceki ince istemci VDI eklentileriyle geriye dönük uyumluluğa sahiptir. Yeni ince istemci VDI eklenti sürümleri de her iki ayda bir kullanıma sunulur. Sürüm uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi için yazılımı indirin ve sürüm notlarına bakın.
Unified CM'ye sahip Webex VDI
MRA için Unified CM ve Expressway'lere sahip Webex VDI
Şemadaki Expressway, bir Mobil ve Remote Access (MRA) dağıtımını temsil etmek için kullanılır. MRA'nın Webex Uygulaması VDI ile çalışması için, HVD'nin genellikle DMZ'de yapılandırılan Expressway-E'ye istek gönderebilmesi gerekir.
Webex Calling ile Webex Uygulaması VDI
BroadWorks için Webex ile Webex VDI
Toplantılarla Webex Uygulaması VDI
Geri Dönüş modu
Webex Uygulaması VDI geri dönüş modu, VDI sanal kanalıni kurayamaysa temel sesli ve görüntülü çağrılar için kısa vadeli destek sunar. Geri dönüş modu, standart çağrıları ve çağrı kaydını destekler. Tam özellik seti desteklenmiyor. Geri dönüş moduna geçişe neden olan sunucu veya ağ sorunları nedeniyle çağrı kalitesi düşüktür.
Ortamınızı hazırlayın
Webex Uygulaması VDI oturum açma akışı
Webex Uygulaması VDI mimarisi iki ana bileşenden oluşur: VDI için Webex Uygulaması ve ince istemci için Webex VDI eklentisi. VDI eklentisi, uygulama HVD'ye yüklenirken ince bir istemciye yüklenir.
Bir kullanıcı sanal broker istemcisini (Citrix Workspace uygulaması veya VMWare Horizon Istemcisi) başlattığında, satıcının yazılımı bir sanal kanal başlatır. Webex Uygulaması eklentisi ve aracısı, iletişim kurmak için bu sanal kanalı kullanır.
Bu şema, Mobil ve Remote Access (MRA) üzerinden Unified CM çağrısıyla dağıtıldığında normal Webex Uygulaması kullanımı sırasında ayarlanan beklenen protokol oturumlarını gösterir.
Şemada MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI gösterilse de akış şirket içi VDI dağıtımıyla aynıdır. Bununla birlikte, MRA üzerinden VDI'nın aksine, şirket içi dağıtımlar trafiği DMZ üzerinden yönlendirmez ve tüm trafik LAN'da bulunur.
-
Bir oturum başlatmak için kullanıcılar önce sanal broker istemcilerini (Citrix Workspace App veya VMware Horizon Client) başlatır, bağlantı aracısına bağlanın ve ardından bir HVD veya sanal uygulama seçin. Seçildikten sonra, kullanıcının ince istemcisi (fiziksel makine) ve Hipervizör üzerinde barındırılan HVD (sanal makine) arasında bir sanal kanal kurulur.
-
Bir kullanıcı HVD üzerinde Webex Uygulamasını başlattıktan sonra, Webex bunun sanal bir ortamda olup olmadığını ve telefon hizmeti için Unified CM'nin kullanılıp kullanılmadığını belirler. Unified CM etkinleştirilirse Webex Uygulaması
teamshvdagent.exesürecini başlatır ve dahili hizmet keşfini başlatır. (Dahili hizmet keşfi, UDS DNS SRV araması, Unified CM kimlik doğrulaması, ana küme araması ve yapılandırma geri almayı içerir.) -
Webex Uygulaması istemcisi ve Webex Uygulaması VDI eklentisi, sanal kanal üzerinden veri alışverişi için kullanılan tüm kontrol akışlarını ayarlayın. Bu kanallar ayarlandıktan sonra, Webex Uygulaması istemcisi ses hizmeti etki alanı bilgilerini Webex Uygulaması VDI eklentisine gönderir.
-
Ardından, Webex Uygulaması VDI eklentisi hizmet keşfi gerçekleştirir. Webex Uygulaması VDI eklentisi bunu, Webex Uygulaması istemcisinden kendisine gönderilen ses hizmeti etki alanı bilgilerine başvurarak yapar. Bu senaryoda, VDI eklenti makinesi harici bir ağdan bağlandığı ve dolayısıyla MRA üzerinden bağlanması gerektiği için Webex Uygulaması VDI eklentisi _collabuç DNS SRV kaydını çözer. Hizmet keşfi tamamlandıktan sonra, Webex Uygulaması VDI eklentisi Expressway-E FQDN’sini Webex Uygulaması istemcisine gönderir.
-
Expressway-E FQDN’yi alıp önbelleğe aldıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) Expressway-E FQDN için bir DNS A kaydı araması gerçekleştirir. Tek bir NIC dağıtımı için bu adım, bağlantı noktası 8443 üzerinden Edge yapılandırması ve SSO kimlik doğrulaması için kullanılan Expressway-E'nin IP adresini (bölünmüş DNS içeren dahili IP veya bölünmüş DNS olmayan harici IP) alır.
Expressway-E ikili NIC dağıtımında ayarlanmışsa her iki arayüzün de dahili bir IP adresi olabilir. Bu durumda, dahili arayüz, harici arayüz için yapılandırılanın tersidir.
-
Edge ayrıntıları alındıktan sonra, Webex Uygulaması (HVD) UDS ve TFTP istekleri için Expressway-E IP'sine HTTPS bağlantıları oluşturur. Bu süreç boyunca, Webex Uygulaması (HVD) Yazılım Telefonu Cihaz Yapılandırması, Uygulama Çevirme Kuralları ve Dizin Arama Çevirme Kuralları gibi yapılandırma ayrıntılarını doğrular ve alır.
-
Webex VDI eklentisi, Expressway-E harici IP'sini çözümleyip Webex Uygulamasına (HVD) gönderir. Önceki adımda alınan cihaz bilgileri aracılığıyla Webex Uygulaması, Expressway-E harici arabirimi aracılığıyla CSF cihazı (Windows masaüstü) kaydını başlatır.
Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimleri
VDI ortamınızın desteklenen sunucular (Webex uygulamasının kurulu olduğu Barındırılan Sanal Masaüstü (HVD) ve ince istemcilerin (Webex VDI eklentilerinin kurulu olduğu kullanıcı tarafı cihaz) gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
Barındırılan sanal masaüstü
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| Tek oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
|
Çok oturumlu işletim sistemi—HVD'de yüklü |
|
|
Çok oturumlu bulut sanallaştırma hizmeti |
|
| Barındırılan sanal masaüstü için Bağlantı Aracısı |
Bağlantı aracısı, barındırılan sanal masaüstlerine bağlantılar oluşturan yazılımdır. Bir bağlantı aracısı aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi görevi gerçekleştirir:
|
Windows ince istemcileri
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| Microsoft Windows tabanlı basit istemci donanımı |
Desteklenen Donanım
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) Desteklenen Yazılım Aşağıdaki Windows sürümleri için 64 bit mimarileri destekliyoruz:
|
| Windows Embedded standart tabanlı ince istemci donanımı |
Desteklenen Donanım Yüklü RAM 2 GB Ücretsiz fiziksel bellek 128 MB Ücretsiz disk alanı 256 MB CPU performansı maksimum video çözünürlüğünü etkiler. Windows Embedded standart ince istemcileriyle beklenen çözünürlük, CPU 'ya bağlıdır:
Bu donanım belirtimleri, yalnızca beklenen çözünürlüklerle ilgili kılavuzlardır. Diğer etmenler, video çözünürlüğünü etkileyebilir. DirectX 11 uyumlu GPU USB kamera ve ses cihazları için USB 2,0 Desteklenen Yazılım
|
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Linux ince istemcileri
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| İnce İstemci OS |
Ubuntu (64 bit)
|
|
Unicon eLux (64 bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (Kullanım ömrü sonu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bit)
|
|
|
IGEL OS
Webex VDI eklentisi IGEL OS ile paketlenmiştir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için IGEL’e başvurmanız gerekir. Daha fazla bilgi için desteklenen sürümünüze yönelik IGEL OS belgelerine bakın; sürüm notlarının |
|
|
Dell Wyse ThinOS'ın
Dell Wyse ThinOS ile Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için Dell ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için desteklenen sürümünüze ilişkin Dell Wyse ThinOS belgelerine bakın. Sürüm notlarının |
|
|
10ZiG Sıfır Istemci Ince Istemciler 10ZiG sıfır istemcisi ince istemcilerinde Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için 10ZiG ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için, belirli ince istemciniz için 10ZiG sayfasına bakın. |
|
|
Stratodesk NoTouch işletim sistemi Stratodesk NoTouch OS ile Webex VDI eklentisinin belirli sürümleri desteklenir. Bu üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle, teknik destek için Stratodesk ile iletişime geçmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için, desteklenen sürümünüze ilişkin Stratodesk NoTouch OS belgelerine bakın. |
|
| Ubuntu/Thinpro Ince Istemciler Donanım |
Ince istemciler için minimum donanım gereksinimleri aşağıdaki gibidir:
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
| eLux RP 6 Ince Istemciler Donanım |
Minimum donanım gereksinimleri Aşağıdaki sistem özellikleri, temel eLux RP 6 özelliklerini kullanarak etkinleştirilir.
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
| Test Edilen ve Önerilen Cihazlar |
* Donanım gereksinimlerine göre bu cihazların sanal arka planlarla kullanılması önerilmez. Daha fazla bilgi için sanal arka plan gereksinimlerine bakın. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) |
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
macOS ince istemciler
|
VDI bileşeni |
Desteklenen platformlar |
|---|---|
| MacOS tabanlı ince istemci donanımı |
Desteklenen donanım
Aşağıdaki Apple donanımlarından herhangi birinde Intel Core 2 Duo veya sonraki işlemciler:
Kullanıcıların sanal arka planlar kullanmasını istiyorsanız sanal arka plan gereksinimlerini karşılamanız gerekir. (VDI için Webex Uygulaması, Windows bağımsız uygulamasıyla aynı gereksinimlere sahiptir.) Desteklenen yazılım Webex Uygulaması VDI eklentisi, aşağıdaki macOS sürümlerinde desteklenir:
|
|
Citrix Workspace uygulaması veya VMware Horizon istemcisi |
|
Webex Uygulaması ve eklenti gereksinimleri
-
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarının Indirmeler sekmesinden Webex Uygulaması (HVD'de yüklü) ve Webex Uygulaması eklentisinin (kullanıcının ince istemci makinesine yüklenmiş) gerekli yükleme yapılarını alın.
-
Sürüm notlarında belirtildiği gibi geriye dönük uyumluluğu desteklerken, mümkün olan yerlerde yükleme yapılarının en son sürümlerini kullanmanızı öneririz.
-
Webex toplantılarına Webex Uygulamasından katılan kullanıcılar için lütfen Webex toplantıları VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
-
VDI kullanıcıları genellikle makineleri üzerinde yönetici kontrolüne sahip değildir ve eklenti yönetici ayrıcalıkları gerektirmez. Ancak, kullanıcılarınız Outlook entegrasyonu gerekiyorsa, ofis entegrasyonu .dll dosyasını Microsoft Outlook'ta görüntülemek için kullanıcıların durumunu etkinleştir bölümündeki talimatları kullanarak kaydetmeniz gerekir.
Kulaklık Gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI için, aksi belirtilmediği sürece bağımsız Webex Uygulamasıyla aynı kulaklıkları destekliyoruz. Daha fazla bilgi için bkz. Kulaklık desteği hakkındaki ayrıntılar.
Çağrı ve toplantılar için desteklenen gerçek zamanlı medya iş akışları
Webex Uygulaması VDI aşağıdaki gerçek zamanlı medya iş akışlarını destekler:
-
Webex'te çağrılar (uygulamada yerleşik)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
BroadWorks İçin Webex
-
Webex Meetings
Desteklenen bir çağrı hizmetini ve Webex Meetings’i entegre etmek için bu çözümlere ilişkin belgelerdeki yapılandırma adımlarını izlemeniz gerekir. Bir seçenek belirleyin ve ardından o bölümde bağlantılı belgeleri kullanın.
Unified CM gereksinimleri
Webex Uygulaması VDI kullanıcıları için çağrı hizmetiniz olarak Unified CM'yi kullanmak istiyorsanız gerekli yapılandırma adımlarında ilerlemek için Dağıtım Kılavuzu'nu kullanın. Belge, hizmete genel bakış, ön koşullar ve dağıtım adımlarını içerir.
Bir çağrıyı toplantıya taşıma
Bu özelliği desteklemek için Unified CM çağrı dağıtımınızı doğru yapılandırdığınızdan emin olun.
Ayrıca, toplantılara alan boşaltmanın desteklenmesini sağlamak için aşağıdaki VDI yapılandırmasının mevcut olduğundan emin olun: Tam özellikli toplantı gereksinimleri.
Mobil ve Remote Access (MRA)
Mobil ve Remote Access (MRA) desteklenir. Expressway MRA belgelerindeki standart MRA dağıtım adımlarını izleyin ve desteklenen bir VDI dağıtımı için aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
-
VDI desteği hakkında daha fazla rehberlik almak için Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimlerine bakın.
-
En az X12.7 ve sonraki sürümleri çalıştırmanız gerekir.
-
Ikili NIC dağıtımları desteklenir. HVD'den Expressway-E'nin hem harici hem de dahili IP adreslerine bağlantı olduğundan emin olmanız gerekir. HVD ile Expressway-E'nin harici IP'si arasına bir NAT eklemeniz gerekir.
Webex Calling gereksinimleri
HVD'niz IPv4 ve IPv6'yı destekliyorsa, Webex Calling ile uyumluluk sorunlarını önlemek için HVD ortamınızda IPV6'yı devre dışı bırakmanızı öneririz.
Control Hub'da yapılandırma (iş ortakları ve yöneticiler)
Control Hub ( https://admin.webex.com), siparişlerinizi ve yapılandırmanızı kolaylaştırmak ve paketlenmiş teklifin -Webex Calling, Webex Uygulaması ve Meetings- yönetimini merkezileştirmek için Webex Calling ile entegre olan web tabanlı bir yönetim portalıdır.
İş ortağı hizmet sağlayıcısı olarak, Webex Calling markalayabilir, pazarlayabilir ve müşterilerinize satın alabilirsiniz. Deneme oluşturup süresine uzatabilir, müşterileriniz için hizmet dağıtımı yapabilir ve müşterileriniz için siparişleri sağlayabilirsiniz. Daha fazla iş ortağı kaynağı için bkz. Webex Calling Sales Connect kaynakları. (Iş ortağı kimlik bilgilerini gerektirir).
Webex Calling deneme veya ücretli abonelikte müşteri yöneticisi olarak konumlar, lisanslar, telefon numaraları, çağrı özellikleri, kullanıcılar ve Çalışma Alanları (Webex buluta kaydolan Oda Cihazları) ekleyerek Control Hub’da kuruluşunuzu ayarlayabilirsiniz.
Control Hub'da belirli yapılandırma adımlarına başlamadan önce ön koşulları ve bağlantı noktası referans materyallerini izleyerek ortamınızın Webex Calling'i desteklediğinden emin olun. Kuruluşunuzu Webex Calling’i kullanmaya başlamak için aşağıdaki yapılandırma çalışma akışı şemasına ve sunulan sırayla makale bağlantılarına başvurabilirsiniz:
Webex Calling teklifi hakkında daha fazla bilgi için Son Müşteri Teknik Dokümanı için Cisco Işbirliği Esnek Planında Cisco Webex Calling’e bakın.
Webex for BroadWorks gereksinimleri
VDI ortamındaki Webex Uygulaması, BroadWorks için Webex'i destekler. Webex BroadWorks için entegre bir tekliftir ve BroadWorks Çağrısı'Webex. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex Uygulaması) kullanır.
BroadWorks için Webex hakkında genel bilgi için bkz. BroadWorks için Webex Çözüm Kılavuzu.
Tam özellikli toplantı gereksinimleri
Tam özellikli toplantılar için Webex Uygulaması VDI dağıtırken bu noktaları aklınızda bulundurun:
-
Webex Uygulamasını Barındırılan Sanal Masaüstüne (HVD) yükleyin.
-
Tam özellikli Webex toplantılarına katılan kullanıcılar için Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelisiniz.
Webex meetings VDI için Barındırılan sanal masaüstü ve ince istemci gereksinimlerine bakın.
-
Linux ince istemcileri için Linux için Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir (bkz. Ince istemci sistemlerinde Webex Meetings VDI eklentisini yükleme).
Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) gereksinimleri
Ön koşullar
-
MRA'nın Webex VDI ile çalışması için geçiş çifti için en az Expressway X12.7 çalıştırmanız gerekir. Yönlendirme sorunlarından kaçınmak için önceki sürümler X12.7 veya sonraki sürümlere yükseltilmelidir.
-
HVD ortamındaki Webex, harici arayüz ve Expressway'in dahili arayüzü (çift NIC dağıtımı) arasında bağlantıyı sağlayın.
Webex Uygulaması VDI iş akışı ile MRA
Webex VDI iş akışına sahip MRA hakkında bilgi için Webex Uygulaması VDI oturum açma akışına bakın.
Ikili NIC hususları
Expressway-E ikili NIC dağıtımıyla MRA üzerinden Webex Uygulaması VDI dağıtımı sırasında bu tasarımla ilgili hususları göz önünde bulundurun.
-
Statik yol—Expressway-E üzerindeki varsayılan ağ geçidini doğrulayın. Genellikle bu, harici arabirim IP alt ağının varsayılan ağ geçididir. Expressway varsayılan ağ geçidi yapılandırmasını doğruladıktan sonra, HVD makineleri için kullanılan IP alt ağı için Expressway-E'ye bir Statik Yol eklemeniz gerekir.
Statik rota, trafiği Expressway-E'nin dahili arayüzünün dışına HVD alt ağına gönderir. HVD'den Expressway E dahili arayüzüne gönderilen UDS ve TFTP yapılandırma sorguları nedeniyle bu yapılandırma gereklidir. Unified CM isteğe yanıt verdikten sonra, HVD alt ağına statik rota yoksa Expressway-E yanıtı varsayılan ağ geçidi üzerinden gönderir.
-
NAT geçişi—Bir yönlendirme sorununu önlemek için Expressway'e ulaşmadan önce HVD'den Expressway-E harici arayüzüne SIP trafiğinin kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. NAT bu sorunu ele alır. HVD ve Expressway-E arasındaki yol olan bir ağ cihazına bir NAT çevirisi yerleştirilmelidir.
DNS yapılandırması
Dahili DNS
-
Ikili NIC dağıtımları için, dahili arabirimin IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtebilirsiniz. Bölünmüş DNS ile, isteğe bağlı olarak genel DNS'de bulunan FQDN'yi kullanabilirsiniz. Bölünmüş DNS kullanmıyorsanız, farklı bir FQDN kullanmanız gerekir.
Bir yönlendirme sorununu önlemek için, HVD'den Expressway-E harici arayüzüne giden SIP trafiğinin Expressway'e ulaşmadan önce kaynak IP'sinin değişmesi gerekir. HVD ve Expressway-E arasındaki bir ağ cihazında bir NAT çevirisi ayarlamanız gerekir.
-
Statik NAT bulunan tek NIC için, genel IP adresine çözümlenen bir FQDN kullanarak Expressway-E adresini belirtmeniz gerekir. Bu kurulum ayrıca, harici güvenlik duvarının HVD'deki Webex uygulamasından Expressway-E'nin harici FQDN'sine giden trafiğe izin vermesi gerektiği anlamına gelir. Bu tasarım NAT yansıması olarak bilinir ve her türlü güvenlik duvarı tarafından desteklenmeyebilir.
-
Webex uygulamasının Unified CM’yi bulabilmesi için dahili DNS,
_cisco-uds._tcp.SRV kayıtları ile yapılandırılmalıdır.
Genel DNS
SRV kayıtları
Genel, harici DNS, uç noktaların MRA için kullanılacak Expressway-Es’i bulabilmesi için _collab-edge._tls SRV kayıtları ile yapılandırılmalıdır.
GeoDNS'ın
43.6 ve sonraki sürümlerde, Webex Uygulamasını GeoDNS ile çalışacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu seçenek, Uygulamanın coğrafi olarak en yakın Expressway-E'ye bağlanmasını etkinleştirerek ağ verimliliğini artırır.
SRV kayıtlarınız için GeoDNS yapılandırdıysanız, kayıt defterini HVD'nizde şu şekilde düzenlemenizi öneririz:
-
Kayıt defterini
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native’a açın. -
VDIGeoDnsEnabled adlı yeni bir DWORD anahtarı
oluşturun. -
VDIGeoDnsEtkinseçeneğini1olarak ayarlayın.(Bu HVD üzerinde Webex Uygulaması için GeoDNS uyumluluğunu devre dışı bırakmak istiyorsanız
VDIGeoDnsEnabledseçeneğini0(varsayılan) olarak ayarlayın). -
Kayıt defterini kaydedin.
Güvenlik duvarı yapılandırması
Hem dahili hem de harici güvenlik duvarı, HVD üzerinde Webex Uygulamasından Expressway-E’ye aşağıdaki giden bağlantılara izin vermelidir:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
Harici güvenlik duvarı, kullanıcının ince istemcisinden Expressway’e aşağıdaki gelen bağlantılara da izin vermelidir:
-
Medya—UDP 36002–59999
Webex Uygulaması VDI’yı Dağıtma
Webex Uygulaması VDI dağıtım görev akışı
Bu adımlar, Webex Uygulamasını VDI ortamınıza nasıl dağıtacağınızı size gösterir. Bu adımlar, barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında neler yapmanız gerektiğini ve kullanıcıların ince istemciler üzerinde ne yapmaları gerektiğini içerir.
Başlamadan önce
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlama
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız VDI’yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmetini (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmak için Ortamınızı hazırlayın bölümündeki talimatları kullanmanız gerekir.
| 1 |
Aşağıdaki Barındırılan Sanal Masaüstü türlerinden birini yapılandırın:
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, Webex Uygulamasını merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında ayarlayın. |
| 2 |
Webex Uygulaması VDI eklentisini aşağıdaki platformlar için ince istemci makinelere yükleyin:
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından edinilebilir. |
| 3 |
(Isteğe bağlı) Linux ince istemcilerde, ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini de yüklemeniz gerekir. Webex Uygulamasındaki tam özellikli toplantılar için Linux ince istemcilerine iki ayrı VDI eklentisi yüklemeniz gerekir. |
Barındırılan sanal masaüstünü yapılandırın ve Webex Uygulamasını yükleyin
Ince istemci cihazlarından Webex Uygulamasına uzaktan erişmek isteyen kullanıcılarınıza hazırlanmak için, merkezi barındırılan sanal masaüstü (HVD) ortamında Webex Uygulamasını ayarlayın.
Başlamadan önce
-
Ortamınızı VDI için Webex Uygulamasına hazırlayın bölümündeki tüm ön koşulları izleyin.
Webex Uygulaması VDI kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki çağrı özelliklerine erişmesini istiyorsanız, VDI'yı dağıtmadan önce bir çağrı hizmeti (Unified CM, Webex Calling veya BroadWorks) dağıtmanız gerekir.
-
Bu bölüm, yalnızca Webex Uygulamasının mevcut bir HVD ortamına nasıl yükleneceğini kapsar. HVD dağıtımı en iyi uygulamaları için Citrix veya Vmware belgelerine bakın.
| 1 |
Etki alanı yönetim haklarına sahip yeni bir kullanıcı olarak Microsoft Windows HVD'de oturum açın. |
| 2 |
Kurumsal etki alanına HVD 'a katılın. |
| 3 |
HVDs 'ye Citrix veya VMware erişimi ayarlayın. |
| 4 |
Kuruluşunuzun sitenize özel Webex Uygulamasını içeren kendi indirme sitesi varsa bu siteye gidin ve kuruluşunuza özel sürümü indirin. Aksi takdirde, genel sürüm için Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler bölümüne gidin ve ihtiyacınız olan Webex Uygulamasını indirin:
|
| 5 |
Yönetici izinlerini kullanarak, şu komut ve parametreleri kullanarak uygulamayı HVD'ye yükleyin (bu örneklerde
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın. |
| 6 |
HVD görüntüsünü kopyalayın. Microsoft Windows HVD görüntülerini kopyalamaya yönelik en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için Citrix veya VMware ürününüzün belgelerine bakın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcı tercihleri ve bunların nasıl korunacağı hakkında bilgi için Kullanıcı tercihleri kısmına bakın.
Yükleme argümanları, açıklamalar ve gerekli ayrıcalıklar
VDI ortamında Webex Uygulamasını yüklerken kullanabileceğiniz argümanlarla ilgili açıklamalar için aşağıdaki tabloya bakın.
| Bağımsız değişken | Notlar | Yönetici yükleme ayrıcalıkları gerektirir |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Webex Uygulamasını c:\program dosyalarına yükler. Bu, paylaşılan bir ortamda kullanışlıdır (genellikle kalıcı olmayan VDI). Bu kurulum için zorunlu bir değişkendir. HVD başına VDI yüklenmelidir. Her kullanıcı için kurulum henüz desteklenmemektedir. | ✓ |
|
|
Yükseltmeleri manuel olarak sürdürmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bağlanan sürümleri kullanın. Argüman, VDI olmayan bir ortamı etkilemez.
Bu değişkene | ✓ |
|
|
Optimize edilmiş VDI çözümünü kontrol eder. (Resmi olarak desteklenmektedir.)
| ✓ |
|
Yalnızca paket yükleyicisi için. Webex Uygulaması için paketlenmiş bileşenleri yüklerken, sürümün site sürümüyle uyumlu olması durumunda toplantılara katılmak için kullanılan uygulama sürümünü kilitlemek için bu argümanı kullanabilirsiniz. | ✓ |
YÜKLWV2=1 |
Installwv2 komut satırı parametresini kullanarak Webex Uygulamasını yüklerken Microsoft’un WebView2 gömülü tarayıcısını Webex Uygulaması ve WebView2 gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için Webex Uygulaması | WebView2 gereksinimine bakın. | ✓ |
ROAMINGENEFSANEVI=1 |
Bu argüman belirtilirse dolaşım veritabanı ( Bu argümana Daha fazla bilgi için Kullanıcı tercihleri bölümüne bakın. | ✓ |
Kurulum karşılaştırması
Kullanıcılar Citrix ortamında olabilir ve ince istemciyi yüklememiş veya sanal kanalın bağlantısı kesilmiş olabilir. Sanal olmayan bir Webex Uygulaması yüklemesine geri dönüşle bu senaryoyu destekliyoruz. Bu modda, uygulama video kalitesinin etkilenebilir bir uyarı gösterir. Sanal kanal bağlandıktan sonra, uygulama VDI moduna değiştirebilir.
Bu tabloyu kullanarak farklı kurulum kombinasyonlarını ve bunların Unified CM, Webex Calling ve Webex Uygulamasındaki çağrılar için ortam optimizasyonunu nasıl etkilediğini anlayabilirsiniz.
| HVD VDI argümanı | Ince istemci eklentisi | Çağrı hizmeti etkin Kullanıcı | Uygulama Webex çağrılar |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklenmedi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
| ENABLEVDI=0'ın | Yüklendi | Ortam optimize edilmedi | Ortam optimize edilmedi |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklendi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi | Desteklenen dağıtım; ortam optimize edildi |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Yüklenmedi | Optimize edilmemiş ortama geri dön | Optimize edilmemiş ortama geri dön |
* Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılamaz.
** Bu argüman VDI ortamını otomatik olarak algılar.
Kullanıcı tercihleri
Tüm kullanıcı tercihleri dolaşım veritabanında (spark_roaming_store.db) bulunur. Bu veritabanı ana veritabanından (spark_persistent_store.db) çok daha küçüktür.
Kalıcı olmayan bir VDI müşterisiyseniz (kullanıcı her oturumu kapattığında silinen bir VDI ortamı), VDI kullanıcılarının oturumlar arasında tercihlerini kaybetmemesi için Appdata\Roaming\CiscoSpark klasörünü hızlı bir şekilde yedekleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz.
Dolaşım veritabanı, AES256 kullanılarak şifrelenmiş tüm kullanıcı kimlik bilgilerini ve tercihlerini içerir. Bir VDI müşterisi olarak, kullanıcı kimlik bilgilerinin ve tercihlerinin VDI oturumlarında korunması için yukarıdaki klasörü her zaman yedeklemeniz gerekir.
Dolaşım veritabanının şifresini çözmek için VDI oturumları arasında aşağıdaki klasörleri de senkronize etmeniz gerekir:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Kimlik Bilgileri -
AppData\Dolaşım\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikalar
Webex Uygulaması için Azure Sanal Masaüstünü Yapılandırma
Azure Virtual Desktop'ta (eski adıyla Windows Sanal Masaüstü) yeni bir Windows ortamını dağıtmak için bu üst düzey adımları kullanın. AVD, bulut tarafından yönetilen bir VDI çözümüdür. Kullanıcılar, sanallaştırılmış bir Windows ortamı aracılığıyla Webex Uygulamasına erişir.
Azure Sanal Masaüstünde Webex Uygulamasını kullanarak tam özellikli toplantıları desteklemiyoruz.
Başlamadan önce
-
Bu çözüm için Microsoft Azure aboneliği gerekir.
-
TenantCreator rolüne sahip bir kullanıcı hesabınız olmalıdır.
-
Kullanıcı hesapları Azure Active Directory ile senkronize edilmelidir.
| 1 |
Toplantı sahibi havuzunu, sanal makineleri ve ilgili ayarları oluşturmak için Azure yönetici portalında dağıtım adımlarını izleyin. Ana bilgisayar havuzu, benzer bir hizmet sunan bir sanal makine koleksiyonudur. Azure, sanal ortamın ne zaman hazır olduğunu gösterir. |
| 2 |
Bir kullanıcının toplantı sahibi havuzuna erişip erişemediğini test etmek için Windows istemcisini kullanın. Belirli dağıtım adımları için AVD’ye başlarken ilgili Microsoft belgelerine bakın. |
Windows ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasını merkezi HVD ortamınıza yükledikten sonra ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından ince istemci eklentilerini indirin.
Kullanıcılarınız için VDI eklentisini yükleyemiyorsanız ince istemci cihazlarında bu adımları uygulayın.
Başlamadan önce
-
Windows için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Windows ince istemcilerine bakın.
-
Webex Uygulamasının merkezi HVD ortamınıza yüklenmesi gerekir.
| 1 |
Webex Uygulaması VDI sürüm notları > Indirmeler’e gidin ve Windows için Webex Uygulaması VDI eklenti yükleyicisini indirin. |
| 2 |
Indirdiğiniz |
| 3 |
Çalıştırılabilir dosyayı açmak için Tamam düğmesine tıklayın. |
| 4 |
EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Kabul Et ve Yükle düğmesine tıklayın. |
| 5 |
Kurulumu tamamlamak için Bitir'a tıklayın. |
| 6 |
(Isteğe bağlı) Siz veya kullanıcılar tam özellikli toplantılar için iki eklentiyi manuel olarak yüklüyorsanız ince istemci sistemlerine Meetings VDI eklentisini yükleme adımlarını uygulayın. |
Sonraki işlemler
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
Linux ince istemci sistemlerine Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Başlamadan önce
Linux için Webex Uygulaması VDI Eklentisinde desteklenen platformların listesi için Linux ince istemcilerine bakın.
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması ve VDI için optimize edilmesi için ince istemci derlemesini kullanmanız gerekir. Onaylamak için Webex Uygulamasındaki Durum Kontrolü, Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
macOS ince istemci sistemlerinde Webex Uygulaması VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulaması merkezi HVD ortamınıza yüklendikten sonra, kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarına bir Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemelerini sağlayabilirsiniz. Ince istemciler, genellikle kullanıcıların Webex Uygulamasının barındırıldığı merkezi bir HVD sunucusuyla uzak bir bağlantı kurmak için kullandığı hafif veya yeniden amaçlandırılmış bilgisayarlardır. Desteklenen platformlar için ince istemci eklentileri, Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından bağlanır.
Webex VDI eklentisini yüklemek için MacOS yükleyicisini (PKG) çalıştırın.
Başlamadan önce
macOS için Webex Uygulaması VDI eklentisinde desteklenen platformların listesi için macOS ince istemcilerine bakın.
| 1 | |
| 2 |
|
| 3 |
EULA'yı okuyun ve kabul ediyorsanız Devam düğmesine tıklayın. |
| 4 |
Yükle'ye tıklayın ve önce Citrix Workspace istemcisi veya VMware Horizon istemcisinin kapatılması gerektiğini belirten bir istem görünürse, Uygulamayı Kapat ve Yükle'ye tıklayın. Citrix veya VMware'i o anda kapatamazsanız Daha Sonra Yükle seçeneğine de tıklayabilirsiniz. |
| 5 |
Yüklemeyi tamamlamak için kalan ekranlardan tıklayın. |
Sonraki işlemler
Kullanıcılar Webex Uygulaması VDI eklentisini ilk kez başlattığında, aşağıdaki gerekli izinleri kabul edin:
| İzin | Açıklama |
|---|---|
| Kameraya Erişim | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
| Mikrofona Erişim | Bir çağrıdaki ses için mikrofonu kullanır. |
| Ekranı Kaydet | Görüntülü çağrıda kamerayı kullanır veya Ayarlar'da kamerayı açmaya çalışır. |
Webex Uygulamasının kullanıcılarınız için düzgün çalışması için indirme sitesinden resmi ince istemci eklentisini kullanmanız gerekir. Durumu onaylamak için, Durum Kontrolü Sanal Kanal için bağlı bir durum gösterir.
Ince istemci sistemlerine Webex Meetings VDI eklentisini yükleyin
Webex Uygulamasıyla tam özellikli toplantılar için:
-
Windows veya MacOS ince istemcilerde, paket (Uygulama + Toplantılar) eklentisini yükleyin.
-
Linux ince istemcilerinde, ayrı Uygulama VDI eklentisini yükledikten sonra ayrı Meetings VDI eklentisini yükleyin.
Başlamadan önce
-
Yalnızca HVD ortamında Webex Uygulamasını yükleyin. Başka uygulama gerekmez.
-
Tam özellikli toplantı gereksinimlerini takip ettiğinizden emin olun.
VDI için Webex Uygulamasıyla ilgili bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Özellikler
Her sürümde özellik sınırlamaları için Webex Uygulaması VDI sürüm notlarına bakın.
Webex Uygulaması ve VDI istemcisi
-
VDI modu için yalnızca Windows için Webex Uygulaması (HVD yükleyici) ve Webex Uygulaması VDI sürüm notlarında yayınlanan Webex Uygulaması ince istemci eklenti sürümlerini destekliyoruz.
-
Yalnızca HVD ve ince istemci ortamları için IPv4'ü destekliyoruz.
-
Kullanıcılar VDI optimize edilmiş çözümü kullanmadıkları veya geri dönüş modundayken, HD video devre dışı bırakılır ve Webex Uygulamasında ortam kalitesi sorunu görebileceğiniz bir bildirim gösterilir.
Kullanıcıların VDI'yı optimize edilmemiş veya geri dönüş modunda kullanmasını önermeyiz. Kameraları veya kulaklıkları çalışmayabilir ve medya kalitesi düşük olabilir.
-
MacOS VDI istemcisinde, HVD bağlantısı tam ekran olduğunda MacOS sistem çubuğuna veya Uygulama menüsüne bir video akışı dökülür.
-
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrı HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Birleşik CM çağrısı
-
Yalnızca Expressway ile şirket içi çağrılar için: MRA için kullanılan bir geçiş çiftinde HVD ve Expressway-E arasında NAT yoksa Expressway SIP ve ortam sinyalini dahili olarak ele alır ve ortamı ince istemciye aktarmaz. Bunu düzeltmek için HVD ve Expressway arasında bir NAT dağıtın. Bu şekilde, HVD, Expressway-E'ye bir SIP INVITE gönderdiğinde, önce NAT'a gider. Ardından, Expressway-E ince istemciye iletebilir.
-
Geri dönüş modu için, Mod Seçimi kayıt defteri anahtarı otomatik olarak yanıtlanan Unified CM çağrısının medyasını kontrol edemez.
Citrix'ın
-
Çoklu görev özelliği, VDI'daki Webex Uygulamasıyla çalışmaz.
-
Optimizasyon dışı modda veya geri dönüş modunda, Citrix cihaz eşlemesi maksimum 4 cihaz.
-
Linux Citrix için yalnızca ince istemcide varsayılan cihazı kullanarak sesli mesaj oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
-
Alıcı/Çalışma Alanı ortamını güncellemeniz de dahil olmak üzere, Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce Citrix Receiver/Workspace'i yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMWare istemcisi yüklü değilse Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
-
Windows için, 2002'den önceki bir Citrix Çalışma Alanı sürümü çalıştırıyorsanız, Citrix Alıcısı/Çalışma Alanını kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırıp sonra tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir. 2002 veya sonraki sürümlerini çalıştırırsanız, kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekmez.
Linux için Citrix Workspace'in desteklenen tüm sürümleri için, Citrix Receiver/Workspace'i kaldırıp yeniden yükledikten sonra Webex Uygulaması VDI istemcisini yeniden yüklemeniz (kaldırma ve ardından tekrar yüklemeniz veya onarmanız) gerekir.
-
Citrix Receiver/Workspace 32 bit mimari kullanır. Webex Uygulaması VDI bu ortamla çalışır.
Azure Sanal Masaüstü (Eski adıyla Windows Virtual Desktop)
-
Şirket içi Unified CM çağrısı için Azure Virtual Desktop’ta (AVD), şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. WVD masaüstündeki (bulut tabanlı uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
-
AVD, AVD istemci kurulumunda "Oturumu Pencereye Sığdır"ı desteklemez.
-
AVD dağıtımları için, dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası aralıkları arasındaki UDP bağlantılarını 16384–32767 arasında etkinleştirmeniz gerekir.
Vmware
-
Webex Uygulaması VDI istemcisini yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yüklemeniz gerekir. Citrix veya VMware istemcisi yüklenmemişse, Webex Uygulaması VDI istemcisinde bir hata gösterilir ve yükleme sona erer.
-
VMware Horizon istemcisi sürümü 8.x (2103), Webex VDI eklentisinin 41.4 sürümünden itibaren desteklenir.
Uyumluluk modu için: Kullanıcılar önceki VDI eklenti sürümüne sahipse (yalnızca Webex uygulamasını 41.4’e yükseltme dahil), çağrıdaki video doğru görünmeyebilir.
-
Windows için 32 bit eklentisini sonlandırdığımız için 32 bit mimaride VMWare Horizon istemcisini desteklemiyoruz.
Webex Uygulaması VDI istemcisi, VMware Horizon istemcisiyle aynı mimariye sahip olmalıdır: 64 bit VMware Horizon istemcisi, (64 bit) Webex Uygulaması VDI istemcisiyle çalışır. VMware Horizon istemcisi yalnızca bir yükleyiciye sahiptir ve varsayılan yükleme 64 bit'tir.
vdpService.dll, 64 bit VMware Horizon istemcisine sahipsiniz.C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64vdpService.dll,C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\altında ise 32 bit VMware Horizon istemcisine sahipsiniz. -
Linux ve Windows için VMware’de, ince istemcide yalnızca varsayılan cihazı kullanarak sesli posta oynatmayı destekliyoruz. Bu nedenle tercih ettiğiniz ses cihazını kullanarak sesli mesajı dinlemek istediğinizde, varsayılan olarak kullanmak istediğiniz cihazı ayarlamak için ince istemcide ses ayarlarını açmanız gerekir.
-
Şirket içi Unified CM çağrısı için VMware Bulut masaüstünde, şu anda yalnızca MRA altında çalışan ince istemciyi destekliyoruz. VMware Cloud masaüstündeki (bulut tabanlı bir uzak masaüstü) Webex Uygulaması MRA'da çalışır. Ince istemci şirket içinde ise bazı güvenlik duvarı ayarları tarafından Unified CM çağrısı engellenebilir. Webex Calling ve Webex Uygulaması yerleşik çağrı bundan etkilenmez.
-
VMware Cloud masaüstü dağıtımları için dahili ağ ve Expressway-E bağlantı noktası arasında 16384-32767 arasında UDP bağlantılarını etkinleştirmeniz gerekir.
-
VMware Horizon Istemcisindeki Connect USB Device üzerindeki kamera veya ses cihazını kontrol ettikten sonra, HVD'deki Webex bu cihazları algılayamaz veya gösteremez.
Amazon Iş Alanları
- Barındırılan sanal masaüstünde, GPO tarafından WSP uzantılarını etkinleştirmek için lütfen buradaki talimatları izleyin.
- Yeni komut satırıyla manuel olarak yükleme yapıldıktan sonra Webex Uygulamasının Durum Denetleyicisinde “VDI ortamı algılanmadı” bildirilmişse lütfen önce barındırılan Windows masaüstünü kapatmayı/oturum açmayı deneyin.
Çeşitli
-
Citrix ve Windows Sanal Masaüstü vGPU ortamlarında, Webex Uygulaması VDI ortamında çalıştığı için algılanmaz.
VDI optimizasyonunu uygulamak için Webex Uygulamasını
ENABLEVDI=1argümanıyla yüklemenizi öneririz. -
Webex Uygulamasının bir örneğiyle birlikte çalışan bir Webex Uygulaması VDI istemcisini destekliyoruz. Kullanıcılar birden fazla Citrix veya VMware oturumu başlatabilir, ancak yalnızca bir bağlantı örneği çalışır ve diğer örnekler VDI dışı moda geri döner.
-
Webex Uygulaması VDI, ilk başta Citrix'i, ardından HVD ortamında VMware'i algılar. VMware kullanmak istiyorsanız, hiçbir Citrix Aracısının yüklü olmadığından emin olun.
VDI için Webex Uygulamasını Yönetme
Yönetimi yükselt
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması yükseltmeleri
VDI ortamları için Webex Uygulamasının iki ayda bir yeni sürümü sunulur. Webex Uygulaması VDI sürüm notlarından en son ve desteklenen sürümleri edinebilirsiniz.
Sanal masaüstünde Webex Uygulaması için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. Bu seçenek, kullanıcıların en son özellikleri otomatik olarak almasını sağlar. Diğer bir seçenek, yeni sürüm kullanılabilir olduğunda manuel olarak yükseltme yapmaktır.
Sanal masaüstünde Webex Uygulamasının otomatik yükseltmesini etkinleştirmek için iki seçeneğiniz vardır:
-
Komut satırından ilk kurulum sırasında etkinleştirin (bkz. Bu kitabın dağıtım bölümünde Webex Uygulaması için barındırılan sanal masaüstünü yapılandırma).
-
Sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenleme:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativeiçin kayıt defteri girişindeAutoUpgradeEnabled=1değerini ayarlayın.Webex Uygulamasını manuel olarak yükseltmek isterseniz
AutoUpgradeEnabled=0'ı ayarlayın.
-
Webex Uygulamasının VDI kullanıcıları, aylık kalın istemci sürümleri barındırılan sanal masaüstlerine gönderilmediğinden aylık güncellemeler almaz.
Webex Uygulamasının sanal masaüstü sürümü kullanılabilir hale geldiğinde (iki ayda bir) VDI kullanıcılarından yükseltmeleri istenir.
-
Yükseltme paketi
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncheriçerisinde depolanır. Bu klasör kullanıcının ortamında kalıcı değilse, sanal masaüstünü yeniden başlattıktan sonra Webex Uygulaması önceki sürüme geri döner. -
HVD'nizdeki Webex Uygulaması, kullanıcılarınızın ince istemcilerindeki Webex Uygulaması VDI eklentileriyle (N-4) geriye doğru uyumludur. Siz veya kullanıcılarınız en son HVD sürümü ve VDI eklentisini kullanmıyorsanız en son özelliklerin ve işlevlerin çalışmayabileceğini unutmayın. Daha fazla bilgi için bkz. Sürüm Notları içindeki Sürüm Desteği .
-
Webex Uygulamasının otomatik yükseltmesi Yavaş Kanal için uygulanmaz.
Ince istemci yükseltmeleri
Webex Uygulaması VDI eklentisi iki ayda bir serbest bırakılır.
Eklentiler için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmenizi öneririz. VDI eklentisi için otomatik yükseltmeleri etkinleştirmek için, sanal masaüstünde bir Windows kayıt defteri anahtarını düzenlemeniz gerekir:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native'un kayıt defteri girişinde,AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1'i ayarlayın. -
Aynı yolda,
AutoUpgradeEnabled=1değerini kontrol edin.
Eklentinin otomatik yükseltmesini önlemek istiyorsanız sanal masaüstünde AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 seçeneğini belirleyin. Bu seçeneği seçerseniz, sürümün uygulamayla uyumluluğunu korumak için eklentileri manuel olarak yükseltmeniz gerekir.
-
Eklentilerin otomatik yükseltilmesi yalnızca Webex Uygulaması 42.2 ve sonraki sürümlerinde kullanılabilir.
-
Eklentinin otomatik yükseltilmesi Windows ve MacOS ince istemcilerinde desteklenir. Eklenti, Linux ince istemcilerinde otomatik olarak yükseltilmez.
-
Webex Uygulaması sanal masaüstüne yükseltildikten sonra kullanıcıların eklentiyi yükseltmeleri isteniyor.
-
Eklentiyi ve sanal masaüstü Webex Uygulamasını en son sürümde tutmanızı öneririz. Bunları birlikte yükseltemiyorsanız bazı geriye dönük uyumluluk vardır. Daha fazla bilgi için bkz.
Sürüm notlarındaki
Sürüm desteği . -
Eklentilerin otomatik yükseltmesi Yavaş Kanal için de uygulanır.
Citrix veya VMware yükseltmeleri
Citrix veya VMware bağlantı komisyoncularınızdaki yükseltmeleri veya değişiklikleri yönetirken bu bilgileri aklınızda bulundurun. Ortamınızı Hazırlama bölümünde listelenen desteklenen sürümleri kullandığınızdan emin olun.
Citrix'ın
|
Yükleme veya yükseltme |
Windows ve Mac ince istemcileri |
Linux ince istemcileri |
|---|---|---|
|
Yeni yükleme |
Bir Windows veya Mac ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Bir Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yüklemeden önce Citrix Receiver veya Çalışma Alanı'nı yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlantı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
|
Yükseltme |
Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows veya Mac ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. |
Citrix ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz, Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
|
Yeniden yükle |
|
Desteklenen tüm Citrix Workspace sürümlerinin yeniden yüklenmesi için Linux ince istemcisine Webex Uygulaması VDI eklentisini yeniden yüklemeniz gerekir. |
Vmware
|
Yükleme veya yükseltme |
Windows hafif istemci |
Linux ve Mac ince istemcileri |
|---|---|---|
|
Yeni yükleme |
Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Windows ince istemciye yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
Webex Uygulaması VDI eklentisini bir Linux veya Mac ince istemcisine yüklemeden önce VMware Horizon istemcisini yükleyin. Siz ve kullanıcılarınız, VDI eklentisi yükleme adımlarında önce bağlayıcı aracısını yüklemenizi hatırlatan bir uyarı görürsünüz. |
|
Yükseltme | VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz bu yükseltmenin gerçekleştirilmesi, Windows ince istemcide Webex Uygulaması VDI eklentisini etkilemez. |
VMware ortamında bir yükseltme bildirimi görürseniz Citrix ortamınızı yükselttikten sonra Webex Uygulaması VDI eklentisini Linux veya Mac ince istemciye yeniden yüklemeniz gerekir. |
|
Yeniden yükle |
VMware yeniden yüklemesi için, Windows VDI eklentisi çalışır ve etkilenmez. |
VMware yeniden yüklemesi için Webex Uygulaması eklentisini Linux veya Mac ince istemcisine yeniden yüklemeniz gerekir. |
Kurulumdan sonra VDI algılamayı devre dışı bırak
VDI istemcisini kullanmak istemeyen kullanıcılarınız varsa ve Webex Uygulaması zaten dağıtılmışsa yüklemeden sonra VDI algılamayı devre dışı bırakabilirsiniz. Bu yapılandırmadan sonra, Webex Uygulaması optimize edilmemiş çözümde çalışır.
| 1 |
HVD'nizde Webex Uygulamasını nasıl dağıttığınıza bağlı olarak aşağıdaki yükleme yollarından birini açın:
|
| 2 |
|
Sonraki işlemler
Webex Uygulamasını daha sonra kaldırırsanız TSDetectionLib_b.dll klasörde kalır. Webex Uygulamasını kaldırmadan önce dosyayı TSDetectionLib.dll olarak yeniden adlandırmanız veya Webex Uygulamasını kaldırdıktan sonra manuel olarak TSDetectionLib_b.dll'yi silmeniz gerekir.
Webex Uygulaması VDI geri dönüş modunda gelişmiş video özelliklerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma
Kayıt defterini değiştirerek, yüksek çözünürlüklü (HD) ve ekran paylaşımı gibi belirli Webex Uygulaması özelliklerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak, veri merkezindeki sunucudaki kaynakları kaydedebilir. Kullanıcıların tam ekran paylaşımını mı yoksa yalnızca HVD penceresinin ekran paylaşımını mı yapacağına da karar verebilirsiniz. Kullanıcılarınız daha gelişmiş video özelliklerine sahip sistemlerdeyse, özellikleri gerektiğinde etkinleştirebilirsiniz.
Başlamadan önce
-
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz.
-
Sanal arka planlar varsayılan olarak devre dışıdır.
-
Bu kişileri etkinleştirmek için Webex Kullanıcıları için Sanal Arka Planları Yapılandırma adımlarını uygulayın.
-
Kullanıcılarınızın ince istemci cihazlarının sanal arka planlar için sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
-
| 1 |
Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın |
| 2 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. |
| 3 |
Aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarının değerlerini gerektiği gibi değiştirin: |
| 4 |
VDIFallBackConf için bir DWORD değeri seçin:
Bu kayıt defteri anahtarı yalnızca kurulum sırasında |
| 5 |
VDIBackgroundEnabled için bir DWORD değeri seçin:
|
| 6 |
VDIScreenShareEnabled için bir DWORD değeri seçin:
|
VDI eklenti bildirimini yapılandır
Varsayılan olarak, Citrix veya VMware istemcisinin VDI eklentisi olmadan bir HVD'ye bağlanıp bağlanmadığı kullanıcılara bildirilir. Optimize edilmiş VDI modunun etkin olması için VDI eklentisini yüklemelerini bildiren bir bildirim görünür. Kullanıcılar isterse hatırlatıcıyı devre dışı bırakabilir.
Ayrıca, Webex Uygulaması VDI eklentisinin sürümü HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse açılır pencere kullanıcılara Webex Uygulaması VDI eklentisini yükseltmelerini bildirir. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür. Kullanıcılar da bu bildirimi devre dışı bırakabilir.
Yönetici olarak, bu bildirimleri kuruluş genelinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Başlamadan önce
VDI eklentisi yüklenmeden önce veya yüklendikten sonra kayıt defteri anahtarlarını değiştirebilirsiniz.
Windows kayıt defterinde yapılan değişiklikler son derece dikkatli yapılmalıdır. Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizin yedeğini almanızı öneririz.
| 1 |
Windows arama veya Çalıştır penceresinde, regedit yazın ve Enter tuşuna basın |
| 2 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\ adresine gidin. |
| 3 |
VDIPluginNotificationEnabled için bir DWORD (32 bit) kayıt anahtarı değeri seçin:
|
VDI sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırak
Varsayılan olarak, HVD üzerindeki Webex Uygulaması ince istemcide sürümün Webex VDI eklentisiyle uyumluluğunu kontrol eder. Eklenti sürümü, Webex Uygulamasının arkasında iki ayda bir sürümden fazla olmamalıdır. Örneğin, HVD üzerindeki Webex Uygulaması sürüm 43.8 (Ağustos 2023) ise aşağıdaki eklenti sürümleri uyumludur:
-
43.8 (N) Ağustos 2023
-
43.6 (N-1) Haziran 2023
-
43.4 (N-2) Nisan 2023
-
43.2 (N-3) Şubat 2023
-
42.12 (N-4) Aralık 2022
Bu uyumluluk, barındırılan sanal masaüstlerinizi yükselttikten sonra ince istemci eklentilerinizi yükseltmeniz için 6 aya kadar süre verir.
Webex VDI eklentisi HVD üzerindeki Webex Uygulaması ile uyumlu değilse Webex Uygulaması geri dönüş moduna girer. Kullanıcılar eklentiyi yükseltmek için açılır pencere bildirimi görür. Hatırlatma, kullanıcılar işlem yapana kadar haftalık olarak görünür.
Sürüm uyumluluk kontrolünü kontrol etmek için HVD üzerindeki kayıt defterini kullanabilirsiniz:
Bu adımları kullanmadan önce kayıt defterinizi yedeklemenizi öneririz.
-
Windows Çalıştır penceresinde
regedityazın ve Enter tuşuna basın. -
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\adresine gidin. -
VDIDisableCompatibilityVersionCheckadlı bir DWORD (32 bit) kayıt defteri anahtarı oluşturun ve ona şu değerlerden birini verin:0—Sürüm uyumluluk kontrolünü etkinleştirir (varsayılan).1—Sürüm uyumluluk kontrolünü devre dışı bırakır.
Ziller ve uyarı ayarı tüm cihazlarda çalışmıyor
Linux VDI istemcilerinde, gelen çağrının zil sesi HVD ana bilgisayarındaki Webex Uygulamasında bu seçenek seçilse bile tüm cihazları (ince istemcideki hoparlörler dahil) çalmaz. Zil sesini yalnızca HVD'de seçilen ses cihazı çalar.
Bu sorun, Citrix veya VMware'deki ses cihazı eşlemesi nedeniyle ortaya çıkabilir.
HVD ortamınızdaki kayıt defteri anahtarını VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled kontrol edin. Linux ince istemci kullanıcısı bu geri çalma sesi sorununu gözlemliyorsa bu anahtarın değerini 1 olarak ayarlayın.
Webex Uygulamasındaki Tanılama
Webex Uygulamasında (masaüstü ve VDI) bulunan tanılama, sizin ve kullanıcılarınızın bağlantı sorunlarını çözmesine, medya kalitesini kontrol etmesine ve önemli sorun giderme bilgilerini toplamanıza yardımcı olur.
Webex Uygulamasında (Unified CM) Çağrı özelliğini ayarlarken, bağlantı veya gerekli ayarlarla (ses etki alanı ve UC hizmetleri gibi) ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu aracı kullanarak hangi hizmetlerin doğru şekilde yapılandırıldığını ve neyin eksik olduğunu tanılayabilirsiniz. Bu özellik, ister Webex Uygulamasında Çağrı’ya (Unified CM) geçiş yapıyor olun veya yeni kullanıcılar ayarlıyorsanız, senaryolarda sorun giderme ve destek olaylarını azaltmak için kullanışlıdır.
Kullanıcı deneyimi sorun yaşadığında, tanılama görünümüne erişebilir ve verileri sizinle veya destekle paylaşmak için dışa aktarabilir.
-
Unified CM Ayarları—Telefon hizmetlerinin doğru çalışması için kritik ayarlar (Jabber geçişi ve yeni kullanıcı kurulumu için), aşağıdakiler gibi:
-
Birleşik CM sürümü
-
UC hizmet etki alanı
-
SSO
-
Sesli mesaj gibi UC hizmetleri
-
MRA için Expressway
-
-
Medya kalitesi—Her iki yönde video, ses ve paylaşım kalitesi
-
Cihazlar—Kullanıcılar cihazlara bağlandığında cihaz bilgisi
Kısayol tuşları tanılama penceresini göstermek için bkz. Klavye ve navigasyon kısayolları.
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi
Tarayıcı içeriği yeniden yönlendirmesi (BCR), VDI ortamının sanal masaüstü makinesindeki yükü azaltan bir optimizasyonudur.
Sanal masaüstünde BCR etkinleştirildiğinde, Webex Uygulaması uzak ekran paylaşımı, uygulama paylaşımı veya ekran bölümü paylaşımı ile tarayıcı içeriğini paylaşamaz.
Webex kullanıcıları, tarayıcılarını paylaşmak için yerel ekran paylaşımını kullanabilir.
