- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
מדריך פריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI)
במאמר זה
משוב?מידע חדש ומידע שהשתנה
טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).
לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.
תאריך | שינויים שבוצעו | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13 בנובמבר 2023 | הכן את הסביבה שלך:
| ||||
23 באוגוסט 2023 | לאורך המסמך:
הכן את הסביבה שלך:
פרוס את יישום Webex עבור VDI:
נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:
| ||||
18 במאי 2023 | הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות. | ||||
17 באפריל 2023 | תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI. עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות. | ||||
15 במרץ 2023 |
| ||||
3 במרץ 2023 |
| ||||
27 בפברואר 2023 | הוספת המלצה לסנכרן חלק | ||||
11 בינואר 2023 | נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3. | ||||
26 באוקטובר 2022 | מעודכן | ||||
25 באוגוסט 2022 | עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:
תיאור מעודכן עבור | ||||
30 במאי 2022 |
| ||||
26 באפריל 2022 |
| ||||
25 באפריל 2022 |
| ||||
13 באפריל, 2022 |
| ||||
9 בפברואר 2022 |
| ||||
3 בפברואר 2022 |
| ||||
15 בדצמבר 2021 |
| ||||
12 בנובמבר 2021 |
| ||||
29 באוקטובר 2021 |
| ||||
8 באוקטובר 2021 |
| ||||
10 באוגוסט 2021 |
| ||||
6 ביולי 2021 |
| ||||
3 ביוני 2021 | עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:
עדכונים כלליים אחרים:
| ||||
3 במאי 2021 |
| ||||
16 באפריל 2021 |
| ||||
9 באפריל, 2021 |
| ||||
18 בינואר 2021 |
| ||||
11 בדצמבר 2020 |
| ||||
29 בספטמבר 2020 |
| ||||
16 ביולי 2020 |
| ||||
29 ביוני 2020 |
|
סקירת יישום Webex עבור VDI
ללא אופטימיזציה, העברת הודעות Webex App פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה וידיאו ואודיו.
בגלל מגבלה הידועה בשם אפקט סיכת ראש , שיחות, פגישות יכולת וידאו נלווית אינם נתמכים ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק מרכז נתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד מרכז נתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב המדיה הלא אופטימלי הזה והיעדר גישה קלה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה, חווית המשתמש אינה אידיאלית.
כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת ראש, תוסף Webex App VDI מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יכולים להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת Webex App.
כדי להפחית את השהיה וכדי לשפר את איכות המדיה, תוסף VDI מייעל את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות לקוח דק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חווית שיחות ופגישה יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלך.
בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת ב-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI הנדרשים מותקנים בלקוח הדק של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).
באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של Webex App, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות על Webex App בלקוח הדק שלהם. בנוסף, אתה יכול לשלב Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling , כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחות נתמכות.
 |
|
לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.
סקירת סביבת VDI
רכיבי VDI
השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.
מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
סוגי סביבה
מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (
spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות
spark_roaming_store.dbכדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
ארכיטקטורה
דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.
משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.
הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.
בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.
לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.
ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.
עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גירסה.
Webex VDI עם Unified CM
Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA
ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.
VDI של יישום Webex עם Webex Calling
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
VDI של יישום Webex עם פגישות
מצב נפילה
מצב חלופי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול להקים את הערוץ הווירטואלי. מצב חזרה תומך בשיחות רגילות הקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למעבר למצב החזרה.
זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex
ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.
כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.
תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).
| למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN. |
כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את
teamshvdagent.exeתהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.
לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.
לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות
ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).
| עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex. |
שולחן עבודה וירטואלי מתארח
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD |
|
||||
מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD |
|
||||
שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים |
|
||||
| מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח |
מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
|
לקוחות רזים של Windows
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||
|---|---|---|---|
| חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows | חומרה נתמכת
תוכנה נתמכת אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:
|
||
| חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded | חומרה נתמכת RAM מותקן 2 GB זיכרון פיזי פנוי 128 MB שטח דיסק חינם 256 MB ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:
מעבד גרפי תואם DirectX 11 USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע תוכנה נתמכת
|
||
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של Linux
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||
|---|---|---|---|
| מערכת הפעלה של Thin Client | אובונטו (64 סיביות)
|
||
Unicon eLux (64 סיביות)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (סוף החיים) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG אפס לקוחות רזים
|
|||
מערכת הפעלה של NoTouch
|
|||
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה | דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:
|
||
| חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים | דרישות חומרה מינימליות מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.
|
||
| מכשירים שנבדקו ומומלצים |
* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
||
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של macOS
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| חומרה מבוססת-MacOS | חומרה נתמכת
Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:
תוכנה נתמכת תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:
| ||||
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
דרישות יישום Webex ותוספים
קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ שילוב ה-office .dll באמצעות הכיוונים ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.
דרישות אוזניות
עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .
זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:
שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
Unified CM
Webex Calling
Webex עבור BroadWorks
Webex Meetings
כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.
דרישות Unified CM
אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.
העבר שיחה לפגישה
כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.
בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.
Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)
תמיכה ב-Mobile and Remote Access (MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:
ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.
דרישות Webex Calling
| אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling. |
תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)
Control Hub הוא המקום שבו אתה מתקין ומגדיר הגדרות, תכונות, מכשירים ומשתמשים שלך Webex Calling ארגון מופעל. ודא שהסביבה שלך תומכת ב - Webex Calling על ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר העזר ליציאה לפני שתתחיל בשלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. אתה יכול להשתמש במידע הבא, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך Webex Calling :
דרישות Webex עבור BroadWorks
יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה בודדת (אפליקציית Webex ) כדי לנצל את היתרונות הניתנים על ידי שתי הפלטפורמות.
| למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks. |
דרישות פגישות מלאות
זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:
התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.
עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).
דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)
דרישות מקדימות
עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.
MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex
לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.
שיקולי NIC כפול
זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.
נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.
המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.
תצורת DNS
DNS פנימי
עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.
כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות
_cisco-uds._tcp.<domain>רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.
DNS ציבורי
רשומות SRV
יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.<domain> רשומות SRV כך שנקודות קצה יוכלו לגלות את ה-EXPRESSWAY-ES לשימוש עבור MRA.
גאו-DNS
בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.
אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:
פתח את הרישום אל
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.צור מפתח DWORD חדש בשם
VDIGeoDnsEnabled.הגדר
VDIGeoDnsEnabledעד1.(הגדר
VDIGeoDnsEnabledעד0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).שמור את הרישום.
תצורת חומת אש
חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:
מדיה—UDP 36002-59999
זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex
השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI
| אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI. |
| 1 | קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD). |
| 2 | התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI. |
| 3 | (אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה. עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux. |
קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).
לפני שתתחיל
עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.
| 1 | היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים. | ||
| 2 | הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני. | ||
| 3 | הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD. | ||
| 4 | אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:
| ||
| 5 | באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים האלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI. | ||
| 6 | שכפל את תמונת HVD. לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך. |
מה הלאה?
לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.
טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.
| ארגומנט | הערות | דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark | ✓ |
| ערך של השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי | ✓ |
| שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)
| ✓ |
| רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף. | ✓ |
השוואת התקנה
ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.
השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.
| ארגומנט HVD VDI | תוסף לקוח רזה | משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות | שיחות ב-Webex App |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | לא מותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
| ENABLEVDI=0 | הותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | הותקן | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | לא מותקן | גיבוי למדיה לא ממוטבת | גיבוי למדיה לא ממוטבת |
* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
העדפות משתמש
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.
מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex
השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.
| אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure. |
לפני שתתחיל
פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.
| 1 | עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה. |
| 2 | השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD. |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.
הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.
אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.
| 1 | עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows. |
| 2 | הפעל את קובץ ההתקנה של |
| 3 | כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור. |
| 4 | קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. |
| 5 | כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום. |
| 6 | (אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה. |
מה הלאה?
| כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
|
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.
| כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
|
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.
לפני שתתחיל
עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.
| 1 | הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות. |
| 2 | הפעל את קובץ ההתקנה של |
| 3 | יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך. |
| 4 | לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת. |
| 5 | לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה. |
מה הלאה?
כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:
| הרשאה | תיאור |
|---|---|
| גישה למצלמה | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| קבל גישה למיקרופון | משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה. |
| הקלט מסך | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי. |
התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה
לפגישות מלאות עם יישום Webex:
בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.
לפני שתתחיל
התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.
התקן את התוסף המצורף עבור Windows:
מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .
התקן את התוסף המצורף עבור macOS:
מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.
בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI
תכונות
לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.
יישום Webex ולקוח VDI
במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.
כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.
אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.
בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
שיחות Unified CM
עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.
סיטריקס
תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.
עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.
Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)
ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
VMware
עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.
עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.
ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.
אם
vdpService.dllקיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.אם
vdpService.dllתחתC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.
אמזון WorkSpaces
- בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
- במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.
שונות
בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.
מומלץ להתקין את יישום Webex עם
ENABLEVDI=1כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.
ניהול שדרוגים
שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.
יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:
הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
בכניסה לרישום עבור
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדרAutoUpgradeEnabled=1.אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר
AutoUpgradeEnabled=0.
שדרוגי לקוח דקים
תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
בכניסה לרישום עבור
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדרAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.באותו נתיב, בדוק את זה
AutoUpgradeEnabled=1.
אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.
שדרוגי Citrix או VMware
זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
סיטריקס
התקנה או שדרוג | לקוחות רזים של Windows ו-Mac | לקוחות רזים של Linux |
|---|---|---|
התקנה חדשה | התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. | התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
התקן מחדש |
| לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. |
VMware
התקנה או שדרוג | לקוח רזה של Windows | לקוחות רזים של Linux ו-Mac |
|---|---|---|
התקנה חדשה | התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. | התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
התקן מחדש | עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע. | עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. |
השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.
| 1 | פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:
|
| 2 | תן שם חדש |
מה הלאה?
אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.
הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex
על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.
| 1 | בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter | ||
| 2 | עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך: | ||
| 4 | בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:
|
הגדר הודעת תוסף VDI
כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.
כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.
כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
| יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה. |
| 1 | בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 | עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 | בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:
|
השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI
כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:
43.8 (N) אוגוסט 2023
43.6 (N-1) יוני 2023
43.4 (N-2) אפריל 2023
43.2 (N-3) פברואר 2023
42.12 (N-4) דצמבר 2022
תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.
אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.
באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:
| מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה. |
בחלון Windows Run, הקלד
regeditולאחר מכן הקש Enter.עבור אל
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות)
VDIDisableCompatibilityVersionCheckונתנו לו אחד מהערכים הבאים:0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.
הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים
בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.
בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה אל 1.
אבחון באפליקציית Webex
האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.
בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.
כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.
הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:
גרסת Unified CM
דומיין שירות UC
SSO
שירותי UC כגון דואר קולי
Expressway ל-MRA
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים
לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.
ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן
ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.
כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.
משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.
מידע חדש ומידע שהשתנה
טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).
לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.
תאריך | שינויים שבוצעו | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13 בנובמבר 2023 | הכן את הסביבה שלך:
| ||||
23 באוגוסט 2023 | לאורך המסמך:
הכן את הסביבה שלך:
פרוס את יישום Webex עבור VDI:
נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:
| ||||
18 במאי 2023 | הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות. | ||||
17 באפריל 2023 | תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI. עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות. | ||||
15 במרץ 2023 |
| ||||
3 במרץ 2023 |
| ||||
27 בפברואר 2023 | הוספת המלצה לסנכרן חלק | ||||
11 בינואר 2023 | נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3. | ||||
26 באוקטובר 2022 | מעודכן | ||||
25 באוגוסט 2022 | עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:
תיאור מעודכן עבור | ||||
30 במאי 2022 |
| ||||
26 באפריל 2022 |
| ||||
25 באפריל 2022 |
| ||||
13 באפריל, 2022 |
| ||||
9 בפברואר 2022 |
| ||||
3 בפברואר 2022 |
| ||||
15 בדצמבר 2021 |
| ||||
12 בנובמבר 2021 |
| ||||
29 באוקטובר 2021 |
| ||||
8 באוקטובר 2021 |
| ||||
10 באוגוסט 2021 |
| ||||
6 ביולי 2021 |
| ||||
3 ביוני 2021 | עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:
עדכונים כלליים אחרים:
| ||||
3 במאי 2021 |
| ||||
16 באפריל 2021 |
| ||||
9 באפריל, 2021 |
| ||||
18 בינואר 2021 |
| ||||
11 בדצמבר 2020 |
| ||||
29 בספטמבר 2020 |
| ||||
16 ביולי 2020 |
| ||||
29 ביוני 2020 |
|
סקירת יישום Webex עבור VDI
ללא אופטימיזציה, העברת הודעות Webex App פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה וידיאו ואודיו.
בגלל מגבלה הידועה בשם אפקט סיכת ראש , שיחות, פגישות יכולת וידאו נלווית אינם נתמכים ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק מרכז נתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד מרכז נתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב המדיה הלא אופטימלי הזה והיעדר גישה קלה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה, חווית המשתמש אינה אידיאלית.
כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת ראש, תוסף Webex App VDI מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יכולים להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת Webex App.
כדי להפחית את השהיה וכדי לשפר את איכות המדיה, תוסף VDI מייעל את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות לקוח דק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חווית שיחות ופגישה יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלך.
בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת ב-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI הנדרשים מותקנים בלקוח הדק של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).
באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של Webex App, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות על Webex App בלקוח הדק שלהם. בנוסף, אתה יכול לשלב Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling , כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחות נתמכות.
|
|
לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.
סקירת סביבת VDI
רכיבי VDI
השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.
מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
סוגי סביבה
מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (
spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות
spark_roaming_store.dbכדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
ארכיטקטורה
דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.
משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.
הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.
בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.
לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.
ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.
עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גירסה.
Webex VDI עם Unified CM
Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA
ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.
VDI של יישום Webex עם Webex Calling
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
VDI של יישום Webex עם פגישות
מצב נפילה
מצב חלופי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול להקים את הערוץ הווירטואלי. מצב חזרה תומך בשיחות רגילות הקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למעבר למצב החזרה.
זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex
ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.
כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.
תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).
| למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN. |
כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את
teamshvdagent.exeתהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.
לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.
לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות
ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).
| עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex. |
שולחן עבודה וירטואלי מתארח
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD |
|
||||
מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD |
|
||||
שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים |
|
||||
| מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח |
מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
|
לקוחות רזים של Windows
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||
|---|---|---|---|
| חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows | חומרה נתמכת
תוכנה נתמכת אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:
|
||
| חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded | חומרה נתמכת RAM מותקן 2 GB זיכרון פיזי פנוי 128 MB שטח דיסק חינם 256 MB ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:
מעבד גרפי תואם DirectX 11 USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע תוכנה נתמכת
|
||
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של Linux
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||
|---|---|---|---|
| מערכת הפעלה של Thin Client | אובונטו (64 סיביות)
|
||
Unicon eLux (64 סיביות)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (סוף החיים) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG אפס לקוחות רזים
|
|||
מערכת הפעלה של NoTouch
|
|||
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה | דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:
|
||
| חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים | דרישות חומרה מינימליות מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.
|
||
| מכשירים שנבדקו ומומלצים |
* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
||
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של macOS
רכיב VDI | פלטפורמות תמיכה | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| חומרה מבוססת-MacOS | חומרה נתמכת
Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:
תוכנה נתמכת תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:
| ||||
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
דרישות יישום Webex ותוספים
קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ שילוב ה-office .dll באמצעות הכיוונים ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.
דרישות אוזניות
עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .
זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:
שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
Unified CM
Webex Calling
Webex עבור BroadWorks
Webex Meetings
כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.
דרישות Unified CM
אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.
העבר שיחה לפגישה
כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.
בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.
Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)
תמיכה ב-Mobile and Remote Access (MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:
ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.
דרישות Webex Calling
| אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling. |
תצורה ב רכזת בקרה (שותפים ומנהלי מערכת)
Control Hub הוא המקום שבו אתה מתקין ומגדיר הגדרות, תכונות, מכשירים ומשתמשים שלך Webex Calling ארגון מופעל. ודא שהסביבה שלך תומכת ב - Webex Calling על ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר העזר ליציאה לפני שתתחיל בשלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. אתה יכול להשתמש במידע הבא, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך Webex Calling :
 | כל מאמר כולל מפת רכבת תחתית בחלק העליון כדי ליידע אותך היכן אתה נמצא בתהליך תרשים זרימה הכולל של התצורה, כך שלא תאבד את מקומך. |
דרישות Webex עבור BroadWorks
יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה בודדת (אפליקציית Webex ) כדי לנצל את היתרונות הניתנים על ידי שתי הפלטפורמות.
| למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks. |
דרישות פגישות מלאות
זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:
התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.
עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).
דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)
דרישות מקדימות
עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.
MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex
לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.
שיקולי NIC כפול
זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.
נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.
המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.
תצורת DNS
DNS פנימי
עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.
כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות
_cisco-uds._tcp.<domain>רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.
DNS ציבורי
רשומות SRV
יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.<domain> רשומות SRV כך שנקודות קצה יוכלו לגלות את ה-EXPRESSWAY-ES לשימוש עבור MRA.
גאו-DNS
בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.
אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:
פתח את הרישום אל
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.צור מפתח DWORD חדש בשם
VDIGeoDnsEnabled.הגדר
VDIGeoDnsEnabledעד1.(הגדר
VDIGeoDnsEnabledעד0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).שמור את הרישום.
תצורת חומת אש
חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:
SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443
חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:
מדיה—UDP 36002-59999
זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex
השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI
| אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI. |
| 1 | קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD). |
| 2 | התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI. |
| 3 | (אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה. עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux. |
קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).
לפני שתתחיל
עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.
| 1 | היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים. | ||
| 2 | הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני. | ||
| 3 | הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD. | ||
| 4 | אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:
| ||
| 5 | באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים האלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI. | ||
| 6 | שכפל את תמונת HVD. לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך. |
מה הלאה?
לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.
טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.
| ארגומנט | הערות | דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark | ✓ |
| ערך של השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי | ✓ |
| שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)
| ✓ |
| רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2. | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף. | ✓ |
השוואת התקנה
ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.
השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.
| ארגומנט HVD VDI | תוסף לקוח רזה | משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות | שיחות ב-Webex App |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | לא מותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
| ENABLEVDI=0 | הותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | הותקן | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | לא מותקן | גיבוי למדיה לא ממוטבת | גיבוי למדיה לא ממוטבת |
* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
העדפות משתמש
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.
מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex
השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.
| אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure. |
לפני שתתחיל
פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.
| 1 | עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה. |
| 2 | השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD. |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.
הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.
אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.
| 1 | עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows. |
| 2 | הפעל את קובץ ההתקנה של |
| 3 | כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור. |
| 4 | קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. |
| 5 | כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום. |
| 6 | (אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה. |
מה הלאה?
| כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
|
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.
| כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
|
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.
לפני שתתחיל
עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.
| 1 | הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות. |
| 2 | הפעל את קובץ ההתקנה של |
| 3 | יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך. |
| 4 | לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת. |
| 5 | לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה. |
מה הלאה?
כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:
| הרשאה | תיאור |
|---|---|
| גישה למצלמה | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| קבל גישה למיקרופון | משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה. |
| הקלט מסך | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי. |
התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה
לפגישות מלאות עם יישום Webex:
בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.
לפני שתתחיל
התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.
התקן את התוסף המצורף עבור Windows:
מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .
התקן את התוסף המצורף עבור macOS:
מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.
בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI
תכונות
לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.
יישום Webex ולקוח VDI
במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.
כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.
אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.
בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
שיחות Unified CM
עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.
סיטריקס
תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.
עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.
Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)
ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
VMware
עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.
עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.
ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.
אם
vdpService.dllקיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.אם
vdpService.dllתחתC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.
אמזון WorkSpaces
- בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
- במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.
שונות
בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.
מומלץ להתקין את יישום Webex עם
ENABLEVDI=1כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.
ניהול שדרוגים
שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.
יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:
הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
בכניסה לרישום עבור
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדרAutoUpgradeEnabled=1.אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר
AutoUpgradeEnabled=0.
שדרוגי לקוח דקים
תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
בכניסה לרישום עבור
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדרAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.באותו נתיב, בדוק את זה
AutoUpgradeEnabled=1.
אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.
שדרוגי Citrix או VMware
זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
סיטריקס
התקנה או שדרוג | לקוחות רזים של Windows ו-Mac | לקוחות רזים של Linux |
|---|---|---|
התקנה חדשה | התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. | התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
התקן מחדש |
| לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. |
VMware
התקנה או שדרוג | לקוח רזה של Windows | לקוחות רזים של Linux ו-Mac |
|---|---|---|
התקנה חדשה | התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. | התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
התקן מחדש | עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע. | עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. |
השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.
| 1 | פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:
|
| 2 | תן שם חדש |
מה הלאה?
אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.
הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex
על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.
| 1 | בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter | ||
| 2 | עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. | ||
| 3 | שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך: | ||
| 4 | בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:
| ||
| 5 | בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:
| ||
| 6 | בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:
|
הגדר הודעת תוסף VDI
כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.
כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.
כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
| יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה. |
| 1 | בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 | עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 | בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:
|
השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI
כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:
43.8 (N) אוגוסט 2023
43.6 (N-1) יוני 2023
43.4 (N-2) אפריל 2023
43.2 (N-3) פברואר 2023
42.12 (N-4) דצמבר 2022
תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.
אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.
באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:
| מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה. |
בחלון Windows Run, הקלד
regeditולאחר מכן הקש Enter.עבור אל
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות)
VDIDisableCompatibilityVersionCheckונתנו לו אחד מהערכים הבאים:0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.
הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים
בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.
בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה אל 1.
אבחון באפליקציית Webex
האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.
בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.
כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.
הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:
גרסת Unified CM
דומיין שירות UC
SSO
שירותי UC כגון דואר קולי
Expressway ל-MRA
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים
לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.
ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן
ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.
כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.
משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.
מידע חדש ומידע שהשתנה
טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).
לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.
|
תאריך |
שינויים שבוצעו |
|---|---|
|
13 בנובמבר 2023 |
הכינו את הסביבה שלכם:
|
|
23 באוגוסט 2023 |
לאורך המסמך:
הכינו את הסביבה שלכם:
פרוס את יישום Webex עבור VDI:
נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:
|
|
18 במאי 2023 |
הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות. |
|
17 באפריל 2023 |
תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI. עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות. |
|
15 במרץ 2023 |
|
|
3 במרץ 2023 |
|
|
27 בפברואר 2023 |
הוספת המלצה לסנכרן כמה |
|
11 בינואר 2023 |
נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3. |
|
26 באוקטובר 2022 |
דוגמאות לפקודות |
|
25 באוגוסט 2022 |
עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:
תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של |
|
30 במאי 2022 |
|
|
26 באפריל 2022 |
|
|
25 באפריל 2022 |
|
|
13 באפריל 2022 |
|
|
9 בפברואר 2022 |
|
|
3 בפברואר 2022 |
|
|
15 בדצמבר 2021 |
|
|
12 בנובמבר 2021 |
|
|
29 באוקטובר 2021 |
|
|
8 באוקטובר 2021 |
|
|
10 באוגוסט 2021 |
|
|
6 ביולי 2021 |
|
|
3 ביוני 2021 |
עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:
עדכונים כלליים אחרים:
|
|
3 במאי 2021 |
|
|
16 באפריל 2021 |
|
|
9 באפריל, 2021 |
|
|
18 בינואר 2021 |
|
|
11 בדצמבר 2020 |
|
|
29 בספטמבר 2020 |
|
|
16 ביולי 2020 |
|
|
29 ביוני 2020 |
|
סקירת יישום Webex עבור VDI
ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.
בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.
כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.
כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.
בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).
באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.
-
יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.
לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.
סקירת סביבת VDI
רכיבי VDI
השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.
-
מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
-
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.
-
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
-
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
-
יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
סוגי סביבה
-
מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (
spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db). -
מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר
spark_roaming_store.DBכך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
אדריכלות
דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.
משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.
הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.
בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
-
מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
-
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.
לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.
ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.
עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.
Webex VDI עם Unified CM
Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA
ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.
VDI של יישום Webex עם Webex Calling
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
VDI של יישום Webex עם פגישות
מצב גיבוי
מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.
זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex
ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.
כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.
תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).
למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.
-
כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
-
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך
teamshvdagent.exeומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.) -
לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
-
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.
-
לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה הזה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.
-
לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
-
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות
ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD |
|
|
מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD |
|
|
שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים |
|
| מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח |
מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל הפעולות הבאות:
|
לקוחות רזים של Windows
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows |
חומרה נתמכת
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:
|
| חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded |
חומרה נתמכת RAM מותקן 2 GB זיכרון פיזי פנוי 128 MB שטח דיסק חינם 256 MB ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:
מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו. מעבד גרפי תואם DirectX 11 USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע תוכנה נתמכת
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של Linux
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה לקוח רזה |
אובונטו (64 סיביות)
|
|
Unicon eLux (64 סיביות)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (סוף החיים) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)
|
|
|
IGEL OS
תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע |
|
|
Dell Wyse ThinOS
גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע |
|
|
10ZiG אפס לקוחות רזים גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך. |
|
|
מערכת הפעלה של NoTouch גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך. |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה |
דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים |
דרישות חומרה מינימליות מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| מכשירים שנבדקו ומומלצים |
* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של macOS
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרה מבוססת-MacOS |
חומרה נתמכת
Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
דרישות יישום Webex ותוספים
-
קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
-
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
-
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ ה-Office .dll באמצעות ההנחיות ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.
דרישות אוזניות
עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .
זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:
-
שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex עבור BroadWorks
-
Webex Meetings
כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.
דרישות Unified CM
אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.
העבר שיחה לפגישה
כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.
בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.
גישה ניידת ומרוחקת (MRA)
תמיכה ב-Mobile and Remote Access (MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור על הנקודות הבאות בחשבון פריסת VDI נתמכת:
-
ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
-
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
-
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.
דרישות Webex Calling
אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.
תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)
Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.
כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).
כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).
ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאה לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:
למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.
דרישות Webex עבור BroadWorks
יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.
למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.
דרישות פגישות מלאות
זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:
-
התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
-
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.
עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).
דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)
דרישות מקדימות
-
עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
-
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.
MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex
לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.
שיקולי NIC כפול
זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.
-
נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.
המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
-
מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.
תצורת DNS
DNS פנימי
-
עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.
כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
-
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
-
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם
_cisco-uds._tcp.SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.
DNS ציבורי
רשומות SRV
יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA.
גאו-DNS
בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.
אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:
-
פתח את הרישום ל-
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native. -
צור מפתח DWORD חדש בשם
VDIGeoDnsEnabled. -
הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל1.(הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה). -
שמור את הרישום.
תצורת חומת אש
חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:
-
מדיה—UDP 36002-59999
זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex
השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
| 1 |
קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD). |
| 2 |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI. |
| 3 |
(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה. עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux. |
קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).
לפני שתתחיל
-
עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
-
סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.
| 1 |
היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים. |
| 2 |
הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני. |
| 3 |
הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD. |
| 4 |
אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:
|
| 5 |
באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI. |
| 6 |
שכפל את תמונת HVD. לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך. |
מה הלאה?
לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.
ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.
| ארגומנט | הערות | דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת. | ✓ |
|
|
ערך של השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי | ✓ |
|
|
שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)
| ✓ |
|
רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2. | ✓ |
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1 |
אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה ( ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף. | ✓ |
השוואת התקנה
ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.
השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.
| ארגומנט HVD VDI | תוסף לקוח רזה | משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות | שיחות ב-Webex App |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | לא מותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
| ENABLEVDI=0 | התקן את | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | התקן את | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | לא מותקן | גיבוי למדיה לא ממוטבת | גיבוי למדיה לא ממוטבת |
* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
העדפות משתמש
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.
מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:
-
AppData\Roaming\Microsoft\אישורים -
AppData\נדידה\Microsoft\Crypto -
AppData\נדידה\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex
השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.
אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.
לפני שתתחיל
-
פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
-
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
-
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.
| 1 |
עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה. |
| 2 |
השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD. |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.
הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.
אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
-
ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
-
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.
| 1 |
עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows. |
| 2 |
הפעל את קובץ |
| 3 |
כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור. |
| 4 |
קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. |
| 5 |
כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום. |
| 6 |
(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה. |
מה הלאה?
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.
לפני שתתחיל
עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.
| 1 |
הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות. |
| 2 |
הפעל את הקובץ |
| 3 |
יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך. |
| 4 |
לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת. |
| 5 |
לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה. |
מה הלאה?
כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:
| הרשאה | תיאור |
|---|---|
| גישה למצלמה | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| קבל גישה למיקרופון | משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה. |
| הקלט מסך | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה
לפגישות מלאות עם יישום Webex:
-
בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
-
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.
לפני שתתחיל
-
התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
-
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.
בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI
תכונות
לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.
יישום Webex ולקוח VDI
-
במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
-
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.
-
כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.
אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.
-
בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
-
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
שיחות Unified CM
-
עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
-
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.
סיטריקס
-
תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
-
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.
-
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.
עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.
Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)
-
ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
-
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
VMware
-
עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.
עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
-
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.
ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.
אם
vdpService.dllקיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.אם
vdpService.dllנמצא תחתC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות. -
ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
-
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.
אמזון WorkSpaces
- בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
- במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows מתארח תחילה.
שונות
-
בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.
מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט
ENABLEVDI=1, כדי לאכוף מיטוב VDI. -
אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
-
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.
ניהול שדרוג
שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.
יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
-
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeEnabled=1.אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את
AutoUpgradeEnabled=0.
-
משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.
משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).
-
חבילת השדרוג מאוחסנת ב-
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה מתמשכת בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי. -
יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.
שדרוגי לקוח רזים
תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
באותו נתיב, בדוק ש-
AutoUpgradeEnabled=1.
אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.
-
שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.
-
שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות הרזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.
-
המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.
-
מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה
תמיכה בגרסה
בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.
שדרוגי Citrix או VMware
זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
סיטריקס
|
התקנה או שדרוג |
לקוחות רזים של Windows ו-Mac |
לקוחות רזים של Linux |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
|
שדרג |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
|
לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. |
VMware
|
התקנה או שדרוג |
לקוח רזה של Windows |
לקוחות רזים של Linux ו-Mac |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
|
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע. |
עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. |
השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.
| 1 |
פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:
|
| 2 |
שנה שם |
מה הלאה?
אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.
הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex
על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.
לפני שתתחיל
-
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
-
רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
-
כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
-
ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.
-
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך: |
| 4 |
בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:
מפתח רישום זה פועל רק כאשר |
| 5 |
בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:
|
הגדרת התראה על תוסף VDI
כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.
כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.
כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:
|
השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI
כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:
-
43.8 (N) אוגוסט 2023
-
43.6 (N-1) יוני 2023
-
43.4 (N-2) אפריל 2023
-
43.2 (N-3) פברואר 2023
-
42.12 (N-4) דצמבר 2022
תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.
אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.
באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:
מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.
-
בחלון Windows Run, הקלד
regeditולאחר מכן הקש Enter. -
עבור אל
HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. -
צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם
VDIDisableCompatibilityVersionCheckולתת לו אחד מהערכים הבאים:0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.
הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים
בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.
בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.
אבחון באפליקציית Webex
האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.
בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.
כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.
-
הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:
-
גרסת Unified CM
-
דומיין שירות UC
-
SSO
-
שירותי UC כגון דואר קולי
-
Expressway ל-MRA
-
-
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
-
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים
לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.
ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן
ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.
כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.
משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.
מידע חדש ומידע שהשתנה
מידע חדש ומידע שהשתנה
טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).
לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.
|
תאריך |
שינויים שבוצעו |
|---|---|
|
13 בנובמבר 2023 |
הכינו את הסביבה שלכם:
|
|
23 באוגוסט 2023 |
לאורך המסמך:
הכינו את הסביבה שלכם:
פרוס את יישום Webex עבור VDI:
נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:
|
|
18 במאי 2023 |
הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות. |
|
17 באפריל 2023 |
תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI. עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות. |
|
15 במרץ 2023 |
|
|
3 במרץ 2023 |
|
|
27 בפברואר 2023 |
הוספת המלצה לסנכרן כמה |
|
11 בינואר 2023 |
נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3. |
|
26 באוקטובר 2022 |
דוגמאות לפקודות |
|
25 באוגוסט 2022 |
עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:
תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של |
|
30 במאי 2022 |
|
|
26 באפריל 2022 |
|
|
25 באפריל 2022 |
|
|
13 באפריל 2022 |
|
|
9 בפברואר 2022 |
|
|
3 בפברואר 2022 |
|
|
15 בדצמבר 2021 |
|
|
12 בנובמבר 2021 |
|
|
29 באוקטובר 2021 |
|
|
8 באוקטובר 2021 |
|
|
10 באוגוסט 2021 |
|
|
6 ביולי 2021 |
|
|
3 ביוני 2021 |
עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:
עדכונים כלליים אחרים:
|
|
3 במאי 2021 |
|
|
16 באפריל 2021 |
|
|
9 באפריל, 2021 |
|
|
18 בינואר 2021 |
|
|
11 בדצמבר 2020 |
|
|
29 בספטמבר 2020 |
|
|
16 ביולי 2020 |
|
|
29 ביוני 2020 |
|
סקירה
סקירת יישום Webex עבור VDI
ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.
בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.
כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.
כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזות כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.
בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).
באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.
-
יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.
לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.
סקירת סביבת VDI
רכיבי VDI
השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.
-
מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
-
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.
-
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
-
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
-
יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
סוגי סביבה
-
מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (
spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db). -
מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר
spark_roaming_store.DBכך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
אדריכלות
דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.
משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.
הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.
בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
-
מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
-
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.
לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.
ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.
עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.
Webex VDI עם Unified CM
Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA
ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.
VDI של יישום Webex עם Webex Calling
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
VDI של יישום Webex עם פגישות
מצב גיבוי
מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.
הכן את הסביבה שלך
זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex
ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.
כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.
תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).
למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.
-
כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
-
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך
teamshvdagent.exeומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.) -
לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
-
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.
-
לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.
-
לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
-
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות
ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD |
|
|
מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD |
|
|
שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים |
|
| מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח |
מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
|
לקוחות רזים של Windows
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows |
חומרה נתמכת
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:
|
| חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded |
חומרה נתמכת RAM מותקן 2 GB זיכרון פיזי פנוי 128 MB שטח דיסק חינם 256 MB ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:
מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו. מעבד גרפי תואם DirectX 11 USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע תוכנה נתמכת
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של Linux
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה לקוח רזה |
אובונטו (64 סיביות)
|
|
Unicon eLux (64 סיביות)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (סוף החיים) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)
|
|
|
IGEL OS
תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע |
|
|
Dell Wyse ThinOS
גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע |
|
|
10ZiG אפס לקוחות רזים גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך. |
|
|
מערכת הפעלה של NoTouch גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך. |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה |
דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים |
דרישות חומרה מינימליות מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| מכשירים שנבדקו ומומלצים |
* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של macOS
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרה מבוססת-MacOS |
חומרה נתמכת
Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
דרישות יישום Webex ותוספים
-
קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
-
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
-
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ שילוב ה-office .dll באמצעות הכיוונים ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.
דרישות אוזניות
עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .
זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:
-
שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex עבור BroadWorks
-
Webex Meetings
כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.
דרישות Unified CM
אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.
העבר שיחה לפגישה
כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.
בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.
גישה ניידת ומרוחקת (MRA)
תמיכה ב-Mobile and Remote Access (MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:
-
ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
-
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
-
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.
דרישות Webex Calling
אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.
תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)
Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.
כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).
כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).
ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:
למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.
דרישות Webex עבור BroadWorks
יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.
למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.
דרישות פגישות מלאות
זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:
-
התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
-
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.
עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).
דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)
דרישות מקדימות
-
עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
-
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.
MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex
לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.
שיקולי NIC כפול
זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.
-
נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.
המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
-
מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.
תצורת DNS
DNS פנימי
-
עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.
כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
-
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
-
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם
_cisco-uds._tcp.SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.
DNS ציבורי
רשומות SRV
יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA.
גאו-DNS
בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.
אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:
-
פתח את הרישום ל-
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native. -
צור מפתח DWORD חדש בשם
VDIGeoDnsEnabled. -
הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל1.(הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה). -
שמור את הרישום.
תצורת חומת אש
חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:
-
מדיה—UDP 36002-59999
פרוס את VDI של יישום Webex
זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex
השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
| 1 |
קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD). |
| 2 |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI. |
| 3 |
(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה. עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux. |
קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).
לפני שתתחיל
-
עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
-
סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.
| 1 |
היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים. |
| 2 |
הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני. |
| 3 |
הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD. |
| 4 |
אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:
|
| 5 |
באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI. |
| 6 |
שכפל את תמונת HVD. לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך. |
מה הלאה?
לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.
ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.
| ארגומנט | הערות | דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת. | ✓ |
|
|
ערך של השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי | ✓ |
|
|
שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)
| ✓ |
|
רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2. | ✓ |
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1 |
אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה ( ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף. | ✓ |
השוואת התקנה
ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.
השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.
| ארגומנט HVD VDI | תוסף לקוח רזה | משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות | שיחות ב-Webex App |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | לא מותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
| ENABLEVDI=0 | הותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | הותקן | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | לא מותקן | גיבוי למדיה לא ממוטבת | גיבוי למדיה לא ממוטבת |
* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
העדפות משתמש
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.
מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:
-
AppData\Roaming\Microsoft\אישורים -
AppData\נדידה\Microsoft\Crypto -
AppData\נדידה\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex
השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.
אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.
לפני שתתחיל
-
פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
-
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
-
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.
| 1 |
עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה. |
| 2 |
השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD. |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.
הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.
אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
-
ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
-
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.
| 1 |
עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows. |
| 2 |
הפעל את קובץ |
| 3 |
כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור. |
| 4 |
קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. |
| 5 |
כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום. |
| 6 |
(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה. |
מה הלאה?
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.
לפני שתתחיל
עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.
| 1 |
הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות. |
| 2 |
הפעל את הקובץ |
| 3 |
יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך. |
| 4 |
לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת. |
| 5 |
לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה. |
מה הלאה?
כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:
| הרשאה | תיאור |
|---|---|
| גישה למצלמה | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| קבל גישה למיקרופון | משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה. |
| הקלט מסך | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה
לפגישות מלאות עם יישום Webex:
-
בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
-
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.
לפני שתתחיל
-
התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
-
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.
בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI
תכונות
לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.
יישום Webex ולקוח VDI
-
במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
-
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.
-
כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.
אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.
-
בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
-
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
שיחות Unified CM
-
עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
-
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.
סיטריקס
-
תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
-
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.
-
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.
עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.
Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)
-
ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
-
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
VMware
-
עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.
עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
-
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.
ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.
אם
vdpService.dllקיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.אם
vdpService.dllנמצא תחתC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות. -
ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
-
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.
אמזון WorkSpaces
- בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
- במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.
שונות
-
בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.
מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט
ENABLEVDI=1, כדי לאכוף מיטוב VDI. -
אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
-
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.
נהל את יישום Webex עבור VDI
ניהול שדרוגים
שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.
יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
-
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeEnabled=1.אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את
AutoUpgradeEnabled=0.
-
משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.
משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).
-
חבילת השדרוג מאוחסנת ב-
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי. -
יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.
-
שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.
שדרוגי לקוח דקים
תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
באותו נתיב, בדוק ש-
AutoUpgradeEnabled=1.
אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.
-
שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.
-
שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.
-
המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.
-
מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה
תמיכה בגרסה
בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף. -
שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.
שדרוגי Citrix או VMware
זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
סיטריקס
|
התקנה או שדרוג |
לקוחות רזים של Windows ו-Mac |
לקוחות רזים של Linux |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
|
שדרג |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
|
לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. |
VMware
|
התקנה או שדרוג |
לקוח רזה של Windows |
לקוחות רזים של Linux ו-Mac |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
|
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע. |
עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. |
השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.
| 1 |
פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:
|
| 2 |
שנה שם |
מה הלאה?
אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.
הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex
על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.
לפני שתתחיל
-
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
-
רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
-
כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
-
ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.
-
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך: |
| 4 |
בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:
מפתח רישום זה פועל רק כאשר |
| 5 |
בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:
|
הגדרת התראה על תוסף VDI
כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.
כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.
כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:
|
השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI
כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:
-
43.8 (N) אוגוסט 2023
-
43.6 (N-1) יוני 2023
-
43.4 (N-2) אפריל 2023
-
43.2 (N-3) פברואר 2023
-
42.12 (N-4) דצמבר 2022
תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.
אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.
באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:
מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.
-
בחלון Windows Run, הקלד
regeditולאחר מכן הקש Enter. -
עבור אל
HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. -
צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם
VDIDisableCompatibilityVersionCheckולתת לו אחד מהערכים הבאים:0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.
הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים
בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.
בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.
אבחון באפליקציית Webex
האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.
בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.
כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.
-
הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:
-
גרסת Unified CM
-
דומיין שירות UC
-
SSO
-
שירותי UC כגון דואר קולי
-
Expressway ל-MRA
-
-
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
-
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים
לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.
ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן
ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.
כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.
משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.
מידע חדש ומידע שהשתנה
מידע חדש ומידע שהשתנה
טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).
לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.
|
תאריך |
שינויים שבוצעו |
|---|---|
|
13 בנובמבר 2023 |
הכינו את הסביבה שלכם:
|
|
23 באוגוסט 2023 |
לאורך המסמך:
הכינו את הסביבה שלכם:
פרוס את יישום Webex עבור VDI:
נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:
|
|
18 במאי 2023 |
הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות. |
|
17 באפריל 2023 |
תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI. עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות. |
|
15 במרץ 2023 |
|
|
3 במרץ 2023 |
|
|
27 בפברואר 2023 |
הוספת המלצה לסנכרן כמה |
|
11 בינואר 2023 |
נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3. |
|
26 באוקטובר 2022 |
דוגמאות לפקודות |
|
25 באוגוסט 2022 |
עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:
תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של |
|
30 במאי 2022 |
|
|
26 באפריל 2022 |
|
|
25 באפריל 2022 |
|
|
13 באפריל 2022 |
|
|
9 בפברואר 2022 |
|
|
3 בפברואר 2022 |
|
|
15 בדצמבר 2021 |
|
|
12 בנובמבר 2021 |
|
|
29 באוקטובר 2021 |
|
|
8 באוקטובר 2021 |
|
|
10 באוגוסט 2021 |
|
|
6 ביולי 2021 |
|
|
3 ביוני 2021 |
עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:
עדכונים כלליים אחרים:
|
|
3 במאי 2021 |
|
|
16 באפריל 2021 |
|
|
9 באפריל, 2021 |
|
|
18 בינואר 2021 |
|
|
11 בדצמבר 2020 |
|
|
29 בספטמבר 2020 |
|
|
16 ביולי 2020 |
|
|
29 ביוני 2020 |
|
סקירה
סקירת יישום Webex עבור VDI
ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.
בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.
כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.
כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.
בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).
באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.
-
יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.
לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.
סקירת סביבת VDI
רכיבי VDI
השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.
-
מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
-
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.
-
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
-
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
-
יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
סוגי סביבה
-
מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (
spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db). -
מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר
spark_roaming_store.DBכך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
אדריכלות
דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.
משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.
הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.
בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
-
מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
-
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.
לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.
ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.
עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.
Webex VDI עם Unified CM
Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA
ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.
VDI של יישום Webex עם Webex Calling
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
VDI של יישום Webex עם פגישות
מצב גיבוי
מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.
הכן את הסביבה שלך
זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex
ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.
כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.
תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).
למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.
-
כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
-
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך
teamshvdagent.exeומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.) -
לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
-
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.
-
לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.
-
לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
-
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות
ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD |
|
|
מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD |
|
|
שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים |
|
| מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח |
מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
|
לקוחות רזים של Windows
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows |
חומרה נתמכת
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:
|
| חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded |
חומרה נתמכת RAM מותקן 2 GB זיכרון פיזי פנוי 128 MB שטח דיסק חינם 256 MB ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:
מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו. מעבד גרפי תואם DirectX 11 USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע תוכנה נתמכת
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של Linux
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה לקוח רזה |
אובונטו (64 סיביות)
|
|
Unicon eLux (64 סיביות)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (סוף החיים) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)
|
|
|
IGEL OS
תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע |
|
|
Dell Wyse ThinOS
גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע |
|
|
10ZiG אפס לקוחות רזים גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך. |
|
|
מערכת הפעלה של NoTouch גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך. |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה |
דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים |
דרישות חומרה מינימליות מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| מכשירים שנבדקו ומומלצים |
* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של macOS
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרה מבוססת-MacOS |
חומרה נתמכת
Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
דרישות יישום Webex ותוספים
-
קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
-
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
-
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ שילוב ה-office .dll באמצעות הכיוונים ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.
דרישות אוזניות
עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניו ת .
זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:
-
שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex עבור BroadWorks
-
Webex Meetings
כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.
דרישות Unified CM
אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.
העבר שיחה לפגישה
כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.
בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.
גישה ניידת ומרוחקת (MRA)
תמיכה ב-Mobile and Remote Access (MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:
-
ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
-
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
-
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.
דרישות Webex Calling
אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.
תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)
Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.
כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).
כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).
ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:
למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.
דרישות Webex עבור BroadWorks
יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.
למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.
דרישות פגישות מלאות
זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:
-
התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
-
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.
עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).
דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)
דרישות מקדימות
-
עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
-
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.
MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex
לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.
שיקולי NIC כפול
זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.
-
נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.
המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
-
מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.
תצורת DNS
DNS פנימי
-
עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.
כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
-
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
-
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם
_cisco-uds._tcp.SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.
DNS ציבורי
רשומות SRV
יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA.
גאו-DNS
בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.
אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:
-
פתח את הרישום ל-
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native. -
צור מפתח DWORD חדש בשם
VDIGeoDnsEnabled. -
הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל1.(הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה). -
שמור את הרישום.
תצורת חומת אש
חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:
-
מדיה—UDP 36002-59999
פרוס את VDI של יישום Webex
זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex
השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
| 1 |
קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD). |
| 2 |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI. |
| 3 |
(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה. עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux. |
קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).
לפני שתתחיל
-
עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
-
סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.
| 1 |
היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים. |
| 2 |
הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני. |
| 3 |
הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD. |
| 4 |
אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:
|
| 5 |
באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI. |
| 6 |
שכפל את תמונת HVD. לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך. |
מה הלאה?
לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.
ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.
| ארגומנט | הערות | דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת. | ✓ |
|
|
ערך של השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי | ✓ |
|
|
שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)
| ✓ |
|
רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2. | ✓ |
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1 |
אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה ( ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף. | ✓ |
השוואת התקנה
ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.
השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.
| ארגומנט HVD VDI | תוסף לקוח רזה | משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות | שיחות ב-Webex App |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | לא מותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
| ENABLEVDI=0 | הותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | הותקן | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | לא מותקן | גיבוי למדיה לא ממוטבת | גיבוי למדיה לא ממוטבת |
* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
העדפות משתמש
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.
מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:
-
AppData\Roaming\Microsoft\אישורים -
AppData\נדידה\Microsoft\Crypto -
AppData\נדידה\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex
השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.
אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.
לפני שתתחיל
-
פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
-
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
-
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.
| 1 |
עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה. |
| 2 |
השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD. |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.
הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.
אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
-
ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
-
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.
| 1 |
עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows. |
| 2 |
הפעל את קובץ |
| 3 |
כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור. |
| 4 |
קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. |
| 5 |
כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום. |
| 6 |
(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה. |
מה הלאה?
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.
לפני שתתחיל
עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.
| 1 |
הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות. |
| 2 |
הפעל את הקובץ |
| 3 |
יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך. |
| 4 |
לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת. |
| 5 |
לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה. |
מה הלאה?
כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:
| הרשאה | תיאור |
|---|---|
| גישה למצלמה | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| קבל גישה למיקרופון | משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה. |
| הקלט מסך | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה
לפגישות מלאות עם יישום Webex:
-
בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
-
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.
לפני שתתחיל
-
התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
-
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.
בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI
תכונות
לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.
יישום Webex ולקוח VDI
-
במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
-
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.
-
כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.
אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.
-
בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
-
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
שיחות Unified CM
-
עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
-
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.
סיטריקס
-
תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
-
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.
-
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.
עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.
Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)
-
ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
-
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
VMware
-
עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.
עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
-
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.
ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.
אם
vdpService.dllקיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.אם
vdpService.dllנמצא תחתC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות. -
ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
-
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.
אמזון WorkSpaces
- בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
- במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.
שונות
-
בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.
מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט
ENABLEVDI=1, כדי לאכוף מיטוב VDI. -
אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
-
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.
נהל את יישום Webex עבור VDI
ניהול שדרוגים
שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.
יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
-
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeEnabled=1.אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את
AutoUpgradeEnabled=0.
-
משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.
משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).
-
חבילת השדרוג מאוחסנת ב-
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי. -
יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.
-
שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.
שדרוגי לקוח דקים
תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
באותו נתיב, בדוק ש-
AutoUpgradeEnabled=1.
אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.
-
שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.
-
שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.
-
המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.
-
מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה
תמיכה בגרסה
בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף. -
שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.
שדרוגי Citrix או VMware
זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
סיטריקס
|
התקנה או שדרוג |
לקוחות רזים של Windows ו-Mac |
לקוחות רזים של Linux |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
|
שדרג |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
|
לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. |
VMware
|
התקנה או שדרוג |
לקוח רזה של Windows |
לקוחות רזים של Linux ו-Mac |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
|
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע. |
עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. |
השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.
| 1 |
פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:
|
| 2 |
שנה שם |
מה הלאה?
אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.
הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex
על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.
לפני שתתחיל
-
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
-
רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
-
כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
-
ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.
-
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך: |
| 4 |
בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:
מפתח רישום זה פועל רק כאשר |
| 5 |
בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:
|
הגדרת התראה על תוסף VDI
כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.
כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.
כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:
|
השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI
כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:
-
43.8 (N) אוגוסט 2023
-
43.6 (N-1) יוני 2023
-
43.4 (N-2) אפריל 2023
-
43.2 (N-3) פברואר 2023
-
42.12 (N-4) דצמבר 2022
תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.
אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.
באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:
מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.
-
בחלון Windows Run, הקלד
regeditולאחר מכן הקש Enter. -
עבור אל
HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. -
צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם
VDIDisableCompatibilityVersionCheckולתת לו אחד מהערכים הבאים:0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.
הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים
בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.
בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.
אבחון באפליקציית Webex
האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.
בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.
כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתוני ם כדי לשתף עמך או תמיכה.
-
הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:
-
גרסת Unified CM
-
דומיין שירות UC
-
SSO
-
שירותי UC כגון דואר קולי
-
Expressway ל-MRA
-
-
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
-
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים
לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.
ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן
ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.
כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.
משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.
מידע חדש ומידע שהשתנה
מידע חדש ומידע שהשתנה
טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).
לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.
|
תאריך |
שינויים שבוצעו |
|---|---|
|
13 בנובמבר 2023 |
הכינו את הסביבה שלכם:
|
|
23 באוגוסט 2023 |
לאורך המסמך:
הכינו את הסביבה שלכם:
פרוס את יישום Webex עבור VDI:
נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:
|
|
18 במאי 2023 |
הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות. |
|
17 באפריל 2023 |
תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI. עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות. |
|
15 במרץ 2023 |
|
|
3 במרץ 2023 |
|
|
27 בפברואר 2023 |
הוספת המלצה לסנכרן כמה |
|
11 בינואר 2023 |
נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3. |
|
26 באוקטובר 2022 |
דוגמאות לפקודות |
|
25 באוגוסט 2022 |
עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:
תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של |
|
30 במאי 2022 |
|
|
26 באפריל 2022 |
|
|
25 באפריל 2022 |
|
|
13 באפריל 2022 |
|
|
9 בפברואר 2022 |
|
|
3 בפברואר 2022 |
|
|
15 בדצמבר 2021 |
|
|
12 בנובמבר 2021 |
|
|
29 באוקטובר 2021 |
|
|
8 באוקטובר 2021 |
|
|
10 באוגוסט 2021 |
|
|
6 ביולי 2021 |
|
|
3 ביוני 2021 |
עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:
עדכונים כלליים אחרים:
|
|
3 במאי 2021 |
|
|
16 באפריל 2021 |
|
|
9 באפריל, 2021 |
|
|
18 בינואר 2021 |
|
|
11 בדצמבר 2020 |
|
|
29 בספטמבר 2020 |
|
|
16 ביולי 2020 |
|
|
29 ביוני 2020 |
|
סקירה
סקירת יישום Webex עבור VDI
ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.
בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.
כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.
כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזות כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.
בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).
באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.
-
יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.
לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.
סקירת סביבת VDI
רכיבי VDI
השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.
-
מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.
-
שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.
-
לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.
-
תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.
-
יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
סוגי סביבה
-
מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (
spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db). -
מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר
spark_roaming_store.DBכך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
אדריכלות
דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.
משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.
הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.
בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
-
מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.
-
מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.
לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.
ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.
עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.
Webex VDI עם Unified CM
Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA
ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.
VDI של יישום Webex עם Webex Calling
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
VDI של יישום Webex עם פגישות
מצב גיבוי
מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.
הכן את הסביבה שלך
זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex
ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.
כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.
תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).
למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.
-
כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.
-
לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך
teamshvdagent.exeומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.) -
לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.
-
לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.
-
לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.
אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.
-
לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.
-
תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות
ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
שולחן עבודה וירטואלי מתארח
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD |
|
|
מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD |
|
|
שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים |
|
| מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח |
מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:
|
לקוחות רזים של Windows
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows |
חומרה נתמכת
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:
|
| חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded |
חומרה נתמכת RAM מותקן 2 GB זיכרון פיזי פנוי 128 MB שטח דיסק חינם 256 MB ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:
מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו. מעבד גרפי תואם DirectX 11 USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע תוכנה נתמכת
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של Linux
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| מערכת הפעלה לקוח רזה |
אובונטו (64 סיביות)
|
|
Unicon eLux (64 סיביות)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (סוף החיים) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)
|
|
|
IGEL OS
תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע |
|
|
Dell Wyse ThinOS
גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע |
|
|
10ZiG אפס לקוחות רזים גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך. |
|
|
מערכת הפעלה של NoTouch גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך. |
|
| Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה |
דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים |
דרישות חומרה מינימליות מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
| מכשירים שנבדקו ומומלצים |
* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) |
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
לקוחות רזים של macOS
|
רכיב VDI |
פלטפורמות תמיכה |
|---|---|
| חומרה מבוססת-MacOS |
חומרה נתמכת
Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:
אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.) תוכנה נתמכת תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:
|
|
יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon |
|
דרישות יישום Webex ותוספים
-
קבל את גרסאות ההתקנה הדרושות של יישום Webex (מותקן ב-HVD) ותוסף יישום Webex (מותקן במכונת לקוח דקה של משתמש) מהלשונית הורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.
-
בעוד אנו תומכים בתאימות לאחור, כפי שמתואר בהערות המוצר, אנו ממליצים לך להשתמש בגרסאות האחרונות של בונה ההתקנה בכל מקום אפשרי.
-
עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
למשתמשי VDI בדרך כלל אין שליטה על המחשב שלהם והתוסף אינו דורש הרשאות מנהל מערכת. עם זאת, אם המשתמשים שלך דורשים שילוב של Outlook, עליך לרשום את קובץ שילוב ה-office .dll באמצעות הכיוונים ב-אפשר מצב משתמשים להציג ב-Microsoft Outlook.
דרישות אוזניות
עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .
זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:
-
שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex עבור BroadWorks
-
Webex Meetings
כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.
דרישות Unified CM
אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.
העבר שיחה לפגישה
כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.
בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.
גישה ניידת ומרוחקת (MRA)
תמיכה ב-Mobile and Remote Access (MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:
-
ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.
-
עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.
-
פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.
דרישות Webex Calling
אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.
תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)
Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.
כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).
כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).
ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:
למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.
דרישות Webex עבור BroadWorks
יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.
למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.
דרישות פגישות מלאות
זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:
-
התקן את יישום Webex לשולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD).
-
עליך להתקין את תוסף VDI של יישום Webex עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex עם תכונות מלאות.
עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.
-
עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין גם את תוסף Webex Meetings VDI עבור Linux (ראה תוסף Install Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה).
דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)
דרישות מקדימות
-
עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.
-
ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.
MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex
לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.
שיקולי NIC כפול
זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.
-
נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.
המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.
-
מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.
תצורת DNS
DNS פנימי
-
עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.
כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.
-
עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.
-
יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם
_cisco-uds._tcp.SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.
DNS ציבורי
רשומות SRV
יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA.
גאו-DNS
בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.
אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:
-
פתח את הרישום ל-
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native. -
צור מפתח DWORD חדש בשם
VDIGeoDnsEnabled. -
הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל1.(הגדר את
VDIGeoDnsEnabledל0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה). -
שמור את הרישום.
תצורת חומת אש
חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:
-
SIP—TCP 5061
-
HTTPS—TCP 8443
חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:
-
מדיה—UDP 36002-59999
פרוס את VDI של יישום Webex
זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex
השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
| 1 |
קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD). |
| 2 |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI. |
| 3 |
(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה. עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux. |
קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).
לפני שתתחיל
-
עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.
אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.
-
סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.
| 1 |
היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים. |
| 2 |
הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני. |
| 3 |
הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD. |
| 4 |
אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:
|
| 5 |
באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI. |
| 6 |
שכפל את תמונת HVD. לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך. |
מה הלאה?
לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.
ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות
עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.
| ארגומנט | הערות | דורש הרשאות התקנת מנהל מערכת |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך). זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת. | ✓ |
|
|
ערך של השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים. השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI. ערך של ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי | ✓ |
|
|
שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)
| ✓ |
|
רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2. | ✓ |
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1 |
אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה ( ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף. | ✓ |
השוואת התקנה
ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.
השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.
| ארגומנט HVD VDI | תוסף לקוח רזה | משתמש מופעל באמצעות שירות שיחות | שיחות ב-Webex App |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | לא מותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
| ENABLEVDI=0 | הותקן | מדיה אינה ממוטבת | מדיה אינה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | הותקן | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת | פריסה נתמכת; מדיה ממוטבת |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2** | לא מותקן | גיבוי למדיה לא ממוטבת | גיבוי למדיה לא ממוטבת |
* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.
העדפות משתמש
כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).
אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.
מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.
כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:
-
AppData\Roaming\Microsoft\אישורים -
AppData\נדידה\Microsoft\Crypto -
AppData\נדידה\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex
השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.
אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.
לפני שתתחיל
-
פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.
-
אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.
-
יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.
| 1 |
עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות. מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה. |
| 2 |
השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח. לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD. |
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows
לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.
הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.
אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.
לפני שתתחיל
-
ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.
-
יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.
| 1 |
עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows. |
| 2 |
הפעל את קובץ |
| 3 |
כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור. |
| 4 |
קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install. |
| 5 |
כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום. |
| 6 |
(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה. |
מה הלאה?
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
לפני שתתחיל
ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS
לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.
הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.
לפני שתתחיל
עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.
| 1 |
הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות. |
| 2 |
הפעל את הקובץ |
| 3 |
יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך. |
| 4 |
לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה... תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת. |
| 5 |
לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה. |
מה הלאה?
כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:
| הרשאה | תיאור |
|---|---|
| גישה למצלמה | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
| קבל גישה למיקרופון | משתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה. |
| הקלט מסך | משתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'. |
כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.
התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה
לפגישות מלאות עם יישום Webex:
-
בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).
-
בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.
לפני שתתחיל
-
התקן רק את יישום Webex בסביבת HVD. אין צורך ביישומים אחרים.
-
ודא שאתה מקיים את דרישות הפגישות מלאות.
בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI
תכונות
לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.
יישום Webex ולקוח VDI
-
במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.
-
אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.
-
כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.
אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.
-
בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.
-
בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
שיחות Unified CM
-
עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.
-
עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.
סיטריקס
-
תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.
-
במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.
-
ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.
עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.
Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)
-
ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.
-
עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
VMware
-
עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.
-
גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.
עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.
-
אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.
ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.
אם
vdpService.dllקיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.אם
vdpService.dllנמצא תחתC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות. -
ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.
-
בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.
-
עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.
-
לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.
אמזון WorkSpaces
- בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
- במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.
שונות
-
בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.
מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט
ENABLEVDI=1, כדי לאכוף מיטוב VDI. -
אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.
-
VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.
נהל את יישום Webex עבור VDI
ניהול שדרוגים
שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.
יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).
-
עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeEnabled=1.אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את
AutoUpgradeEnabled=0.
-
משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.
משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).
-
חבילת השדרוג מאוחסנת ב-
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי. -
יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.
-
שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.
שדרוגי לקוח דקים
תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.
מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:
-
ברשומת הרישום עבור
HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר אתAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
באותו נתיב, בדוק ש-
AutoUpgradeEnabled=1.
אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.
-
שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.
-
שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.
-
המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.
-
מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה
תמיכה בגרסה
בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף. -
שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.
שדרוגי Citrix או VMware
זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.
סיטריקס
|
התקנה או שדרוג |
לקוחות רזים של Windows ו-Mac |
לקוחות רזים של Linux |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור. |
|
שדרג |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
|
לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. |
VMware
|
התקנה או שדרוג |
לקוח רזה של Windows |
לקוחות רזים של Linux ו-Mac |
|---|---|---|
|
התקנה חדשה |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר. |
|
שדרג | אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. |
אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך. |
|
התקן מחדש |
עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע. |
עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. |
השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.
| 1 |
פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:
|
| 2 |
שנה שם |
מה הלאה?
אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.
הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex
על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.
לפני שתתחיל
-
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
-
רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.
-
כדי להפעיל אותם, בצע את השלבים בתוך קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.
-
ודא שמכשירי הלקוח הרזים של המשתמשים שלך עומדים בדרישות המערכת עבור רקעים וירטואליים.
-
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך: |
| 4 |
בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:
מפתח רישום זה פועל רק כאשר |
| 5 |
בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:
|
| 6 |
בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:
|
הגדרת התראה על תוסף VDI
כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.
כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.
כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.
לפני שתתחיל
באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.
יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.
| 1 |
בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter |
| 2 |
עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. |
| 3 |
בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:
|
השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI
כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:
-
43.8 (N) אוגוסט 2023
-
43.6 (N-1) יוני 2023
-
43.4 (N-2) אפריל 2023
-
43.2 (N-3) פברואר 2023
-
42.12 (N-4) דצמבר 2022
תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.
אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.
באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:
מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.
-
בחלון Windows Run, הקלד
regeditולאחר מכן הקש Enter. -
עבור אל
HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\. -
צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם
VDIDisableCompatibilityVersionCheckולתת לו אחד מהערכים הבאים:0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.
הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים
בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.
בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.
בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.
אבחון באפליקציית Webex
האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.
בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.
כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.
-
הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:
-
גרסת Unified CM
-
דומיין שירות UC
-
SSO
-
שירותי UC כגון דואר קולי
-
Expressway ל-MRA
-
-
איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים
-
מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים
לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.
ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן
ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.
כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.
משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.
