ייתכן ששמת לב שבמאמרים מסוימים התוכן מוצג באופן לא עקבי. אנחנו עובדים על לעדכן את זה.
cross icon
במאמר זה
dropdown icon
מידע חדש ושינויים
    מידע חדש ושינויים
dropdown icon
סקירה
    סקירת יישום Webex עבור VDI
    dropdown icon
    סקירת סביבת VDI
      רכיבי VDI
      סוגי סביבה
    dropdown icon
    אדריכלות
      Webex VDI עם Unified CM
      Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA
      VDI של יישום Webex עם Webex Calling
      Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
      VDI של יישום Webex עם Meetings
    מצב גיבוי
dropdown icon
הכן את הסביבה שלך
    זרימת התחברות ל-VDI של יישום Webex
    dropdown icon
    שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה
      שולחן עבודה וירטואלי מתארח
      לקוחות דקים של Windows
      לקוחות דקים של Linux
      לקוחות רזה של macOS
    דרישות יישום Webex ותוסף
    דרישות האוזניות
    dropdown icon
    זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
      דרישות Unified CM
      דרישות Webex Calling
      דרישות Webex עבור BroadWorks
      דרישות פגישות מלאות
    dropdown icon
    דרישות של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)
      דרישות מקדימות
      MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex
      שיקולים של NIC כפול
      תצורת DNS
      תצורת חומת אש
dropdown icon
פרוס VDI של יישום Webex
    זרימת משימת פריסת VDI של יישום Webex
    dropdown icon
    קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex
      ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות להתקנה
      השוואת התקנה
      העדפות משתמש
    הגדרת תצורת שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex
    התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח דק של Windows
    התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux
    התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של macOS
    התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה
    בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI
dropdown icon
נהל את יישום Webex עבור VDI
    dropdown icon
    ניהול שדרוגים
      שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
      שדרוגי לקוח רזה
      שדרוגי Citrix או VMware
    השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
    הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex
    קבע תצורה של התראת תוסף VDI
    השבת בדיקת תאימות גרסת VDI
    הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים
    אבחון באפליקציית Webex
    ניתוב מחדש של תוכן דפדפן
26 בדצמבר 2024 | 157 תצוגות | 0 אנשים חשבו שזה היה מועיל

מדריך פריסה עבור יישום Webex עבור תשתית של שולחן עבודה וירטואלי (VDI)

list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?
מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • אופן הפעולה הבהיר של ENABLEVDI ארגומנט, בטיעונים, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה לשימוש ENABLEVDI התקן ארגומנט.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרה M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן חלק AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI לא קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

מעודכן msiexec דוגמאות לפקודות בסעיף קביעת תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible פרמטר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור VDIScreenShareEnabled מפתח רישום כדי לכלול התנהגות של שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לטענת ההתקנה, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל, 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף FORCELOCKDOWN=1 פרמטר לשיחת הפקודה msiexec, קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור—יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:


     

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם AUTOUPGRADE=1 מתג התקנה.

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או מזוהה אי התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימיזציה

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב נפילה

    • Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • Windows Server 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות Webex App פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה וידיאו ואודיו.

בגלל מגבלה הידועה בשם אפקט סיכת ראש , שיחות, פגישות יכולת וידאו נלווית אינם נתמכים ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק מרכז נתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד מרכז נתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב המדיה הלא אופטימלי הזה והיעדר גישה קלה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה, חווית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת ראש, תוסף Webex App VDI מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יכולים להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת Webex App.

כדי להפחית את השהיה וכדי לשפר את איכות המדיה, תוסף VDI מייעל את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות לקוח דק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חווית שיחות ופגישה יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת ב-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI הנדרשים מותקנים בלקוח הדק של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של Webex App, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות על Webex App בלקוח הדק שלהם. בנוסף, אתה יכול לשלב Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling , כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחות נתמכות.


 

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.


     

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.


     

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.


     

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

ארכיטקטורה

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב נפילה

מצב חלופי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול להקים את הערוץ הווירטואלי. מצב חזרה תומך בשיחות רגילות הקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למעבר למצב החזרה.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA


 

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את teamshvdagent.exe תהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.


     

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).


 

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD


     

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T <UNK> N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם VIA Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה


 

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של Thin Client

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך


 

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 ג'יגה בייט

  • ש.ד.: 2 ג'יגה בייט

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות I/O: USB 2.0


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z <UNK> Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך


     

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8


     

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

 

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub הוא המקום שבו אתה מתקין ומגדיר הגדרות, תכונות, מכשירים ומשתמשים שלך Webex Calling ארגון מופעל. ודא שהסביבה שלך תומכת ב - Webex Calling על ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר העזר ליציאה לפני שתתחיל בשלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. אתה יכול להשתמש במידע הבא, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך Webex Calling :

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה בודדת (אפליקציית Webex ) כדי לנצל את היתרונות הניתנים על ידי שתי הפלטפורמות.


 

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות  _cisco-uds._tcp.<domain>  רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, חיצוני עם  _collab-edge._tls.<domain>  רשומות SRV כך שנקודות קצה יוכלו לגלות את ה-EXPRESSWAY-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 1.

    (הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI


 

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.


     

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים האלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש החתום) ומתג ה-VDI לגילוי אוטומטי ( ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אפשרות autoupgrade- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


     

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא-מתמשכת עם מצב- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, AUTOUPGRADEENABLED מתעלמים מהטיעון.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות INSTALLWV2 פרמטר שורת הפקודה. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, ROAMINGENABLED מתעלמים מהטיעון.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.


 

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין ThinPro של HP ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורידו את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף VDI של Meetings, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של pkg.

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.


     

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ENABLEVDI=1 כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.


 

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק את זה AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.


 

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

תן שם חדש TSDetectionLib.dll עד TSDetectionLib_b.dll כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

 

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדר הודעת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.


 

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1-מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0-משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:


 

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות) ‏ VDIDisableCompatibilityVersionCheck ונתנו לו אחד מהערכים הבאים:

    0 —מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה אל 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • אופן הפעולה הבהיר של ENABLEVDI ארגומנט, בטיעונים, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה לשימוש ENABLEVDI התקן ארגומנט.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרה M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן חלק AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI לא קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

מעודכן msiexec דוגמאות לפקודות בסעיף קביעת תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible פרמטר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור VDIScreenShareEnabled מפתח רישום כדי לכלול התנהגות של שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לטענת ההתקנה, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל, 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף FORCELOCKDOWN=1 פרמטר לשיחת הפקודה msiexec, קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור—יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:


     

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם AUTOUPGRADE=1 מתג התקנה.

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או מזוהה אי התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימיזציה

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב נפילה

    • Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • Windows Server 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות Webex App פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה וידיאו ואודיו.

בגלל מגבלה הידועה בשם אפקט סיכת ראש , שיחות, פגישות יכולת וידאו נלווית אינם נתמכים ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק מרכז נתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד מרכז נתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב המדיה הלא אופטימלי הזה והיעדר גישה קלה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה, חווית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת ראש, תוסף Webex App VDI מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יכולים להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת Webex App.

כדי להפחית את השהיה וכדי לשפר את איכות המדיה, תוסף VDI מייעל את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות לקוח דק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חווית שיחות ופגישה יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת ב-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI הנדרשים מותקנים בלקוח הדק של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של Webex App, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות על Webex App בלקוח הדק שלהם. בנוסף, אתה יכול לשלב Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling , כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחות נתמכות.


 

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.


     

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.


     

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.


     

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

ארכיטקטורה

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב נפילה

מצב חלופי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול להקים את הערוץ הווירטואלי. מצב חזרה תומך בשיחות רגילות הקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למעבר למצב החזרה.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA


 

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את teamshvdagent.exe תהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.


     

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).


 

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD


     

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T <UNK> N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם VIA Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה


 

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של Thin Client

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך


 

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 ג'יגה בייט

  • ש.ד.: 2 ג'יגה בייט

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות I/O: USB 2.0


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z <UNK> Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך


     

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8


     

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

 

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב רכזת בקרה (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub הוא המקום שבו אתה מתקין ומגדיר הגדרות, תכונות, מכשירים ומשתמשים שלך Webex Calling ארגון מופעל. ודא שהסביבה שלך תומכת ב - Webex Calling על ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר העזר ליציאה לפני שתתחיל בשלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. אתה יכול להשתמש במידע הבא, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך Webex Calling :


 

כל מאמר כולל מפת רכבת תחתית בחלק העליון כדי ליידע אותך היכן אתה נמצא בתהליך תרשים זרימה הכולל של התצורה, כך שלא תאבד את מקומך.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה בודדת (אפליקציית Webex ) כדי לנצל את היתרונות הניתנים על ידי שתי הפלטפורמות.


 

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות  _cisco-uds._tcp.<domain>  רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, חיצוני עם  _collab-edge._tls.<domain>  רשומות SRV כך שנקודות קצה יוכלו לגלות את ה-EXPRESSWAY-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 1.

    (הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI


 

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.


     

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים האלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש החתום) ומתג ה-VDI לגילוי אוטומטי ( ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אפשרות autoupgrade- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


     

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא-מתמשכת עם מצב- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, AUTOUPGRADEENABLED מתעלמים מהטיעון.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות INSTALLWV2 פרמטר שורת הפקודה. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, ROAMINGENABLED מתעלמים מהטיעון.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.


 

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין ThinPro של HP ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורידו את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף VDI של Meetings, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של pkg.

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.


     

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ENABLEVDI=1 כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.


 

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק את זה AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.


 

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

תן שם חדש TSDetectionLib.dll עד TSDetectionLib_b.dll כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

 

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדר הודעת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.


 

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1-מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0-משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:


 

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות) ‏ VDIDisableCompatibilityVersionCheck ונתנו לו אחד מהערכים הבאים:

    0 —מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה אל 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-EXPRESSWAY-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • Windows Server 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות ידועות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה הזה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור על הנקודות הבאות בחשבון פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאה לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר אפשרות autoupgrade מופעלת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשכת עם מצב אוטומטי מושבת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלם מארגומנט AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0התקן אתמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

התקן אתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את תוספי יישום Webex ו-Webex Meetings VDI הנפרדים:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows מתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוג

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה מתמשכת בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח רזים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות הרזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. ברירת מחדל
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. ברירת מחדל
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. ברירת מחדל

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. ברירת מחדל
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזות כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר אפשרות autoupgrade מופעלת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשכת עם מצב אוטומטי מושבת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלמים מטעמת AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניו ת .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר מופעל—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא עקבית עם אפשרות autoupgrade מושבתת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלמים מטעמת AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתוני ם כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזות כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר מופעל—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא עקבית עם אפשרות autoupgrade מושבתת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלמים מטעמת AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ושינויים

מידע חדש ושינויים

הטבלה הזו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן הקיים וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WEBEX, תכונות חדשות, נוספה תמיכה ב-VDI והגבלות, עיין בהערות המוצר של VDI.

תאריך

השינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • אזכור של התקנת שני התוספים בלקוחות רזים הוסרה.

    שים לב לחריגה עבור לקוחות דקים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור ההורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • עודכנו דרישות פגישות מלאות.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין יישום Webex של 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוינה תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת הפקודה הוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנת תוסף Webex Meetings VDI פשוטה. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות דקים של Linux. קישורים תוקנו להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הוסרה מגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שתוכל לשדרג תוסף אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות חדשה לגרסת N-4.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה לגבי שולחן עבודה וירטואלי של Azure תחת דרישות פגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות עם תכונות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI תחת ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ 2023

  • אופן פעולה מובהק של ארגומנט ENABLEVDI , בארגומנטים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת מעקף מבוסס רישום מבעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה להשתמש בטיעון התקנת ENABLEVDI .

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר תחת שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה.

  • ציין שגרסאות מסוימות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות דקים של Linux.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים של macOS.

  • הוספת הערה על ניתוב מחדש של תוכן דפדפן בניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

נוספה המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/נדידה במפגשי VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של נדידה כדי לשמור על העדפות WeBEX שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות העדכניות ביותר שנבדקו וגרסאות מערכת ההפעלה של הלקוח הרזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ובדרישות הלקוח הרזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר את הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המחוברת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור יישום Webex VDI גרסה 42.8:

  • עדכוני גרסת הברוקר לחיבור בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוח רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בקטע הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    התקנת wv2=1

    למקטע ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • הרשימה של גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, החל מאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של דרישות Webex for BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה Stratodesk NoTouch OS לקטע המפרט לקוחות דקים של לינוקס מנותבים.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי למקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix‏ (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצרה רשימת קישורים של דף VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • ההערה הבאה נוספה לתצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך ל-VDI של יישום Webex של ספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש ערכה של דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ורשתות המשנה הנדרשות של רשת Webex פועלים בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • פרמטר FORCELOCKDOWN=1 נוסף לשיחת הפקודה msiexec, בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • הבהיר בדרישות שפגישות עם תכונות מלאות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (ברוקר חיבור) ב-Microsoft Store אינה נתמכת עם יישום Webex VDI.

  • בפרק פריסה, נוסף מידע על המתקין היחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של יישום Webex עבור תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של פגישות. תוסף לקוח VDI של פגישות עצמאי מופץ מדי חודש, בעוד תוסף לקוח VDI של יישום Webex העצמאי מופץ מדי חודש. המתקין המשולב מתעדכן מדי חודש.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור מהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור - יישומים וירטואליים ושולחן עבודה של Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS Monterey ‏(12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps ו-Desktops 7 מהדורת 2109, האפשרות "מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה של macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות Linux VDI שבהם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • hp t640

    • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר 2021

  • בפרקים הכנת הסביבה שלך ופרוס את Webex עבור VDI , נוספו קטעים עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפריסת Webex עבור VDI וניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, נוסף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור הגרסה המותקנת של היישום HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו התקני חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות דקים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • בקטעי לקוח רזים, הוספת קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר שהן זהות לדרישות עבור יישום Windows העצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • נוספו פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • יישומים וירטואליים של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • תרשימים מעודכנים עם יישום Webex וסמלי לוגו חדשים של ענן Webex.

  • נוסף תרשים חדש עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת המשימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את יישום Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע על שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים למהדורת יוני (41.6), כולל:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex.

  • נוספו פרטים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם שיחות ב-Webex ‏(Unified CM) לקטע דרישות Unified CM בהכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). נוסף גם הצהרת כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות .

  • בהפניות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך הוא הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם VDI של Webex.

3 במאי 2021

  • הוספת HP Thinpro 7.2 לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בקטע דרישות HVD.

  • עדכנו הצהרות כתב ויתור של IGEL OS ו-ThinOS בקטע דרישות הלקוח הרזה של לינוקס.

  • נוסף תוכן שהושמט לקטע שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים למהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או זוהה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI ממוטב

    • תמיכה בהתקשרות של BroadWorks

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות להערות המוצר.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור גרסת יישום Webex 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה של מדיה בזמן אמת נתמכות עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף קטע חדש ניהול שדרוג לסעיף 'ניהול Webex VDI'.

  • ארגומנטים VDI של HVD עודכנו כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון מעקף NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 ואילך מתקן את הבעיה.

  • נוסף תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD הדרוש כדי לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • ההפניות של "Webex Teams" השתנו ל-"Webex".

29 בספטמבר 2020

  • נוספו קטעים חדשים קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שקף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה ב-IGEL OS.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור Windows Virtual Desktop‏, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוסף בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco באמצעות USB בלקוח רזה של Windows לתכונות השיחות הנתמכות ב-Webex Teams ‏(Unified CM).

  • תוקן שגיאה בגרסאות הנתמכות של Windows Server: השתנה ל-2016 R2 ל-2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטר במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, חוויית יישום Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, שדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, יכולת ההתקשרות, הפגישה והווידאו הנלווה אינה נתמכת ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא ממוטב זה והיעדר גישה קלה לפריפריפרים כגון רמקולים של מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לפתור את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על-ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה ומנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב המדיה הזה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאה עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן ב-HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).

תרשים ארכיטקטורה עבור יישום Webex המותקן ב-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך המבוסס על Linux‏, Mac או Windows, משתמשים ניגשים ליישום Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות ביישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, באפשרותך לשלב VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים כגון איתות על שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • ברוקר חיבור – המשאב ומנהל החיבורים (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) – המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה – נקודת הקצה (לדוגמה, שולחן עבודה בעל פרופיל נמוך או מחשב נייד בעל ייעוד מחודש) שבה המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. ברוקר החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כך שהוא יכול לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף – תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמש להפרת עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות דרך הלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex – היישום שמותקן ופועל ב-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex VDI.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא עקבי – בסביבה שאינה עקבית, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא. המידע הרלוונטי הספציפי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים של נדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מראות את הרכיבים, האיתות והזרימות של מדיה ממוטבת המעורבות בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks.

בצד שמאל של כל תרשים נמצאת הרשת הארגונית שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. עם מסגרת זו, תוכל לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי והמשתמשים יוכלו לגשת אליה מרחוק מלקוחות דקים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה יישום Webex מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (באמצעות Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה הרזה של הלקוח של המשתמש.

בלקוח הרזה, המשתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים אל HVDs. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה בלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספים קודמים של VDI לקוח רזה. גרסאות build חדשות של תוסף VDI של לקוח רזה זמינות גם כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גרסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, המוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת
יישום Webex VDI עם פריסת גישה ממכשיר נייד וגישה מרחוק (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם Meetings

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בשל בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת התחברות ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש מפעיל לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזם ערוץ וירטואלי. התוסף והנציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים המוגדרים במהלך שימוש רגיל ביישום Webex בעת פריסת שיחות Unified CM באמצעות גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהתרשים מתאר את VDI של יישום WEBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI מעל MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל פגישה, משתמשים להפעיל תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon), להתחבר לברוקר החיבור ולאחר מכן בחר יישום HVD או וירטואלי. לאחר הבחירה, ערוץ וירטואלי מוגדר בין הלקוח הרזה (המכונה הפיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (המכונה הווירטואלית) המתארחת ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות הטלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי השירות הפנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת מידע של אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex יועברו להגדרת כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים בערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. בשלב הבא, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניית המידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX פותר את רשומת ה-DNS SRV של _collabהקצה מכיוון שמכונת תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן הוא צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קבלת ואחסון במטמון של Expressway-E FQDN, יישום Webex‏ (HVD) מבצע בדיקת מידע של רשומת DNS A עבור Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפולה, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי Edge, יישום Webex ‏(HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-Expressway-E IP עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex ‏(HVD) מאמת ומאחזר פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר טלפון מתוכנת, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג חיפוש בספר הטלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של EXPRESSWAY-E ולאחר מכן שולח ליישום Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר המאוחזרים בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר ה-CSF (שולחן עבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד המשתמש שבו מותקנים תוספים של Webex VDI).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, ראה שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows 11

  • מיקרוסופט Windows 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובה הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows Server 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

שירות וירטואליזציה בענן מרובה מפגשים

  • Azure Virtual Desktop ‏(AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon בענן VMware (מותקן ב-AWS)
ברוקר חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה שפורסם עם מערכת הפעלה מרובה צריבות

    • מערכת הפעלה יחידה עבור שולחן עבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי (CSCOTM) של יישום WEBEX לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מכיוון שהיישומים הווירטואליים ושולחנות העבודה של Citrix 7 2109, מדיניות "רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נציג VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של היישום הזה מתוך דף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP ‏(DCV)

מתווך חיבור הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות דקים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה המבוססת על Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי 128MB

  • שטח דיסק 256 MB

  • מעבד AMD Sempron נייד מינימלי 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת-Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי חינם 128 MB

שטח דיסק פנוי 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות דקים של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם ליבה כפולה AMD G-T56N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה VIA Eden X2 U4200 מעבד GHz אחד או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק הנחיות לרזולוציות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

DirectX 11 GPU תואם

USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע USB

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT ארגון

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות דקים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף יישום Webex מוקדמת מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה של IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולב והנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע חבילות נתמכות של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Stratodesk NoTouch OS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד NoTouch OS של Stratodesk עבור המהדורה הנתמכת שלך.
חומרת לקוחות דקים של אובונטו/Thinpro

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון של 2GB, עם לפחות 1GB חופשי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: אחסון פנימי של 2GB או יותר להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה לכונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

eLux RP 6 לקוחות דקים חומרה

דרישות חומרה מינימליות

תכונות המערכת הבאות מופעלות באמצעות תכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), מסוגל ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • gpu: ערכת השבבים הגרפית AMD או Intel

  • יציאות קלט/פלט: חיבור USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • hp t640

  • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040* – eLux 6.5

  • Dell 5060* – eLux 6.5

  • Dell 5070* – eLux 6.5

  • Dell Z50Q* - eLux 6.5

  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסת לקוח VMware Horizon 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזה של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • CPU מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1GB

  • שטח דיסק 300MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

מעבדי Intel Core 2 Duo ואילך בכל אחד מהחומרה הבאה של Apple:

  • iMac פרו

  • MacBook פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • בiMac

  • Mac מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן בלקוח VMware Horizon עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף ה-macOS אינו פועל עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או לשדרג את לקוח VMware Horizon, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של Mac של צד שלישי עם SDK לשיפור ההפעלה לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוסף

דרישות האוזניות

עבור יישום Webex VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בקטע זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת ההתקשרות שלך ב-Unified CM כראוי.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כך שקיימת תמיכה בהעתקה לפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

קיימת תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי הפריסה הסטנדרטיים של MRA בתיעוד Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שקיים חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לבין ה-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה כללית של השירות, הדרישות המקדימות ושלבי הפריסה.

אם HVD תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ‏(https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט המשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במינוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחות, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירים לחדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע הדרישות המקדימות וחומרי ההתייחסות לניוד לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך לעיין בדיאגרמה הבאה של זרימת העבודה של התצורה ובקישורי המאמר, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

תצורה ב-Control Hub עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על-ידי שתי הפלטפורמות.

לקבלת מידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת VDI של יישום Webex לפגישות עם תכונות מלאות:

דרישות של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 כדי שזוג המעבר יאפשר ל-MRA לעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא את הקישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים של NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסת יישום Webex VDI מעל MRA עם פריסת NIC כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי – אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בשל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחות מ-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT – תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה זו. יש להציב תרגום NAT במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפולות, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו פירושה גם שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה נקרא השתקפות NAT, וייתכן שלא נתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, החיצוני עם _collab-edge._tls. רשומות SRV כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיעבוד עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי מתן אפשרות ליישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת את GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור יישום Webex ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • sip—tcp 5061

  • https—tcp 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח הרזה של המשתמש ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002–59999

פרוס VDI של יישום Webex

זרימת משימת פריסת VDI של יישום Webex

שלבים אלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים מה עליך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני הפריסה של VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במחשבים של לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תוכל לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות דקים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות עם תכונות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI בלקוחות דקים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

לפני שתתחיל

  • בצע את כל התנאים המוקדמים בהכנת הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות התקשרות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה עוסק רק בהתקנת יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות של פריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות ניהול דומיין.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הכללית, עבור אל הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות והורד את יישום Webex שאתה זקוק לו:

  • מתקין מותאם לאזור עבור Windows של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows של 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות מנהל מערכת, התקן את היישום ב-HVD באמצעות פקודות וארגומנטים אלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש המחובר) ומתג ה-VDI לזיהוי אוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אימות מופעל – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשך כאשר אימות הגישה מושבת – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על השיטות המומלצות לשיבוט תמונות של Microsoft Windows HVD, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שלך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמור אותן, ראה העדפות משתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות להתקנה

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
אלופים = 1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. אפשרות זו שימושית בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI שאינו מתמשך).

זהו ארגומנט חובה להתקנה. יש להתקין את VDI עבור HVD. התקנה לכל משתמש עדיין לא נתמכת.

✓

שיפוע אוטומטי מופעל=0

שיפוע אוטומטי = 1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI. הארגומנט לא משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים ליישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט AUTOUPGRADEENABLED .

✓

אנאבלדי=1

Enablevdi=2

שולט בפתרון VDI ממוטב. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפת מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק למתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המשובצים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
התקנת wv2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש לפעולה תקינה של Webex.

לקבלת מידע נוסף על דרישות יישום Webex ועל דרישות WebView2, ראה יישום Webex | דרישה WebView2.

✓
roamingenabled=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\נדידה). אחרת מסד הנתונים של נדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט ROAMINGENABLED .

למידע נוסף, ראה העדפות משתמש .

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix והלקוח הרזה לא מותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנת יישום Webex לא וירטואלי. במצב זה, היישום מציג אזהרה לכך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. ברגע שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על מיטוב המדיה עבור Unified CM‏, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט VDI HVDתוסף לקוח רזהמשתמש התומך בשירות שיחותשיחות ב-Webex App
אנאבלדי = 0לא מותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת
אנאבלדי = 0הותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

הותקןפריסה נתמכת; המדיה ממוטבתפריסה נתמכת; המדיה ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI לא מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\נדידה\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\מיקרוסופט\הצפנה

  • AppData\נדידה\Microsoft\הגן

  • AppData\נדידה\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת תצורת שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים הגבוהים האלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI בניהול ענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות עם תכונות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • הפתרון הזה דורש מנוי ל-Microsoft Azure.

  • דרוש לך חשבון משתמש עם תפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמש עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, המכונות הווירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

עבור שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft לגבי תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח דק של Windows

לאחר שתתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את התוספים הרזים של הלקוח מהערות המוצר של יישום Webex VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, בצע אותם בשלבים הבאים במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות מוצר של יישום VDI של Webex > הורדות והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקן.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או המשתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בהתקן תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תוכל לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות דקים של Linux לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI .deb ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של Ubuntu ייפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של Ubuntu מאתר ומתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ‏(cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה את תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף אודות אופן יצירת תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של אליאס הזמין מאתר האינטרנט של יוניקון.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה של IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה ואתחול מהמקל הזה במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite ‏(UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, סמן את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • ThinOS של Dell

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך וימוטב ל-VDI, עליך להשתמש ב-build של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תוכל לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

הפעל את מתקין MacOS ‏(PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזה macOS מתוך הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

5

לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר המשתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לקול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

עבור פגישות עם יישום Webex מלאות:

  • בלקוחות דקים של Windows או MacOS, התקן את תוסף החבילה (App + Meetings).

  • בלקוחות דקים של Linux, התקן את תוסף ה-VDI הנפרד לפגישות לאחר התקנת תוסף ה-VDI הנפרד ליישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את תוסף החבילה עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוספים המחובר הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows של 64 סיביות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור יישום Webex ו-Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף ה-VDI של פגישות, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings במועד מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את תוסף החבילה עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר מדי חודש, אך מתקין התוספים הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

    5. לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את יישום Webex הנפרדים ואת תוספי VDI של Webex Meetings:

    1. התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף VDI של Meetings מתוך הערות מוצר של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף ה-VDI של Meetings בלקוחות דקים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן העבודה הווירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

להגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

יישום Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות של תוסף לקוח רזה של יישום Webex עבור Windows ‏(HVD מתקין) ויישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 בלבד עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר המשתמשים לא משתמשים בפתרון ממוטב VDI או נמצאים במצב נסיגה, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שאתה עלול לראות בעיית איכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו וייתכן שהם יחוו איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות Linux VDI, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

שיחות של Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD לבין Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא עובר תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחת Unified CM עם מענה אוטומטי.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב אי-מיטוב או במצב נסיגה, מיפוי מכשיר Citrix תומך במספר מרבי של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור Linux, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות מכשיר ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/סביבת עבודה לפני שתתקין את לקוח ה-VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace מוקדמת מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/סביבת העבודה. אם אתה מפעיל גרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של מקלט Citrix/סביבת העבודה.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. VDI של יישום Webex עובד עם הסביבה הזו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • בשולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD) עבור שיחות Unified CM מקומיות, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD לא תומך ב'התאם מפגש לחלון' בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות ה-Expressway-E בין 16384-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף VDI הקודמת (כולל שדרוג יישום Webex רק ל-41.4), ייתכן שוידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 סיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של יישום WEBEX חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש מתקין אחד בלבד והתקנת ברירת המחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בן 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה בענן VMware (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות Expressway-E בין 16384-32767.

  • לאחר שתסמן את סמן המצלמה או התקן השמע בחבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג מכשירים אלה.

מרחבי עבודה של Amazon

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל בהתאם להוראות כאן כדי להפעיל שלוחות עבור WSP לפי GPO.
  • במקרה שדווח על האפשרות "לא זוהתה סביבת VDI" ב'בודק התקינות' של יישום Webex לאחר התקנה חדשה ידנית לפי שורת פקודה, נסה תחילה לצאת/להיכנס למחשב שולחני המתארח של Windows.

שונות

  • בסביבות Citrix ו-Windows Virtual Desktop vGPU של Citrix ו-Windows, יישום Webex אינו מזוהה כפועל בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1 כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. המשתמשים יכולים להתחיל מפגשי Citrix או VMware מרובים, אבל רק מופע חיבור אחד פועל והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותה במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • ערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex לא מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עובי חודשי לא נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה עקבית בסביבת המשתמש, יישום Webex חוזר לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD שלך תואם לאחור לתוספי ה-VDI של יישום WeBEX (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יעבדו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של HVD ובתוסף VDI. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex לא חל על Slow Channel.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות דקים של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג באופן אוטומטי בלקוחות דקים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. קיימת תאימות מסוימת אם לא ניתן לשדרג אותן יחד. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של התוספים חל גם על ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים ברוקרים לחיבור Citrix או VMware שלך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקן או שדרג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של Linux

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה לא משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם מ-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקן או שדרג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

שדרג

אם תראה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה לא ישפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שלא רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום Webex כבר נפרס, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, יישום Webex פועל בפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\קובצי תוכנית\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם פרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\תוכניות\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה את השם TSDetectionLib.dll ל-TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, ה-TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני הסרת ההתקנה של יישום Webex או למחוק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, תוכל להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון HD ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. באפשרותך גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או חלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכל להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת השיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, טעינת מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0—משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1—מפעיל רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0—משבית שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות הרזים של Windows, המשתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת החלון של HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזים של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב'העברת הודעות בלבד'.

  • 1—מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

קבע תצורה של התראת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. נראה הודעה שמודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כך שמצב VDI ממוטב מופעל. משתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון מוקפץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולו.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

שינויים ברישום Windows צריכים להיעשות בזהירות רבה. מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רגולרי של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראת תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0 – משבית את התראת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex ב-HVD בודק את תאימות הגרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא יכולה לכלול יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוסף הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספים הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב נסיגה. משתמשים רואים התראה קופצת כדי לשדרג את התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות של הגרסה:

מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0 – מפעיל את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1 – משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux צופה בבעיית צליל חיוג חוזר זו, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או בהגדרות הנדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה אל שיחות ביישום Webex ‏(Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר חוויית המשתמש נתקלת בבעיות, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותך או לתמיכה.

  • הגדרות Unified CM – הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber וכן הגדרת משתמש חדשה) ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway עבור MRA

  • איכות מדיה – איכות לווידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים – מידע על מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס במחשב השולחני הווירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?
מחיריםיישום WebexMeetingsCallingהעברת הודעותשיתוף מסך
Webex SuiteCallingMeetingsהעברת הודעותSlidoוובינריםEventsמוקד אנשי הקשרCPaaSאבטחהControl Hub
אוזניותמצלמותסדרת Deskסדרת Roomסדרת Boardסדרת Phoneאביזרים
חינוךשירותי בריאותממשלכספיםספורט ובידורחזיתמוסדות ללא מטרות רווחמיזמי סטארט-אפעבודה היברידית
הורדותהצטרף לפגישת בדיקהשיעורים מקווניםשילוביםנגישותהכללהוובינרים בזמן אמת ולפי דרישהקהילת WebexWebex למפתחיםחדשות וחידושים
Ciscoפנה לתמיכהצור קשר עם מחלקת מכירותWebex BlogWebex Thought Leadershipחנות המוצרים של Webexקריירות
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
תנאים והתניותהצהרת פרטיותקובצי Cookieסימנים מסחריים
©2025 Cisco ו/או החברות המשויכות לה. כל הזכויות שמורות.
תנאים והתניותהצהרת פרטיותקובצי Cookieסימנים מסחריים