- Početak
- /
- Članak
Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI)
U ovome člankuNove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o Webex App VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
Datum | Promjene napravljene | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. studenog 2023 | Pripremite svoje okruženje :
| ||||
23. kolovoza 2023 | U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
| ||||
18. svibnja 2023 | Pojasnio je bilješku o Azure virtualnoj radnoj površini u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. | ||||
17. travnja 2023. | Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . | ||||
15. ožujka 2023 |
| ||||
3. ožujka 2023 |
| ||||
27. veljače 2023 | Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih | ||||
11. siječnja 2023 | Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. listopada 2022. | Ažurirano | ||||
25. kolovoza 2022 | Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za | ||||
30. svibnja 2022 |
| ||||
26. travnja 2022. |
| ||||
25. travnja 2022. |
| ||||
13. travnja 2022 |
| ||||
9. veljače 2022 |
| ||||
3. veljače 2022 |
| ||||
15. prosinca 2021 |
| ||||
12. studenog 2021. |
| ||||
29. listopada 2021. |
| ||||
8. listopada 2021 |
| ||||
10. kolovoza 2021 |
| ||||
6. srpnja 2021 |
| ||||
3. lipnja 2021 | Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
| ||||
3. svibnja 2021 |
| ||||
16. travnja 2021. |
| ||||
9. travnja 2021 |
| ||||
18. siječnja 2021 |
| ||||
11. prosinca 2020 |
| ||||
29. rujna 2020. |
| ||||
16. srpnja 2020 |
| ||||
29. lipnja 2020 |
|
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, slanje poruka u aplikaciji Webex radi kako jest u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo aplikacije Webex također uključuje pozive i sastanke koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efekt ukosnice , videomogućnosti nisu podržani bez optimizacije. Dodatna širina pojasa potrebna za pozive i video stvara usko grlo u podatkovni centar jer mediji teče od jednog korisnika do podatkovni centar natrag do drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka lakog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Kako bi riješio problem s efektom ukosnice, dodatak Webex App VDI proširuje iskustvo suradnje Cisco na virtualne implementacije tako da korisnici mogu koristiti potpunu funkciju slanja poruka, sastanaka i poziva koju pruža Webex aplikacija.
Kako bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitetu medija, dodatak VDI optimizira tijek rada medija tako što prenosi medije izravno između korisnika na krajnjim točkama tankog klijenta i koristi hardver strojeva tankog klijenta za rukovanje obradom medija. Ovaj put medija ne prolazi kroz hostirana virtualna stolna računala (HVD). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD u vašem VDI okruženju, a potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikov tanki klijent (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili stolnog računala).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . Uz podržane verzije aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati Webex App VDI s Unified CM ili Webex Calling okruženjem, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
 |
|
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store.dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Webex App VDI rezervni način rada nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Zamjenski način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva je niža zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prelazak na rezervni način rada.
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. VDI dodatak je instaliran na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
| Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u. |
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, virtualni kanal se postaviti između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su mu poslane s klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
Nakon primanja i predmemoriranja FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI razrješava eksterni IP Expressway-E i zatim ga šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
| Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI . |
Organizirana virtualna radna površina
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
||||
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
||||
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
||||
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u | Podržani hardver
Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
||
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu | Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodni prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankog klijenta | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bit)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro | Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
|
||
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 | Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
|
||
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi virtualne pozadinske zahtjeve za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u | Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
Nabavite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
| Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling. |
Konfiguracija u Kontrolno čvorište (partneri i administratori)
Kontrolno središte mjesto je gdje dodjeljujete i konfigurirate postavke, značajke, uređaje i korisnike u svom Webex Calling omogućena organizacija. Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal porta prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete koristiti sljedeće informacije, prikazanim redoslijedom, kako biste pokrenuli svoju organizaciju Webex Calling :
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikaciju) kako bi iskoristili prednosti značajki koje pružaju obje platforme.
| Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks . |
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za sastanke s punim značajkama:
Instalirajte Webex aplikaciju na HVD (Hosted Virtual Desktop).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u podmrežu HVD. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls.<domain> SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
Otvorite registar na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled.Postavi
VDIGeoDnsEnabledu1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledu0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
Mediji — UDP 36002–59999
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
| Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI. |
| 1 | Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 | Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 | (Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 | Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. | ||
| 3 | Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. | ||
| 4 | Ako vaša organizacija ima vlastito mjesto za preuzimanje koje uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
| ||
| 5 | Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. | ||
| 6 | Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ako ovaj argument nije naveden, Webex aplikacija je instalirana u%LocalAppData% \Programi\ Cisco Spark | ✓ |
| Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
| Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
| Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Koristite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi u aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
| Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop. |
Prije početka
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 | Prođite kroz korake implementacije na administrativnom portalu Azure kako biste stvorili spremište hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 | Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hosta. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 | Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 | Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 | (Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s puno značajki, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 | Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 | Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 | Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal. |
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Instalirajte priloženi dodatak za Windows:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Instalirajte uključeni dodatak za macOS:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacijski program) i verzije dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Unified CM poziv
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za Unified CM poziv na koji se automatski odgovara.
Citrix
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) klijent Webex App VDI nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavci AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje za omogućavanje proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije.Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
|
|
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
Instalirajte ili nadogradite | Windows i Mac tanki klijenti | Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte |
| Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
Instalirajte ili nadogradite | Windows tanki klijent | Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu Windows. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte | Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega to ne utječe. | Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 | Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex , TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate Webex aplikaciju.
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi | ||
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: | ||
| 4 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici dobivaju obavijest ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
| Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi smjela biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
43,8 (N) kolovoza 2023
43.6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
| Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter.Idite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem s melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1.
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
Verzija Unified CM-a
UC domena usluge
SSO
UC usluge kao što je govorna pošta
Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o Webex App VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
Datum | Promjene napravljene | ||||
|---|---|---|---|---|---|
13. studenog 2023 | Pripremite svoje okruženje :
| ||||
23. kolovoza 2023 | U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
| ||||
18. svibnja 2023 | Pojasnio je bilješku o Azure virtualnoj radnoj površini u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. | ||||
17. travnja 2023. | Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . | ||||
15. ožujka 2023 |
| ||||
3. ožujka 2023 |
| ||||
27. veljače 2023 | Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih | ||||
11. siječnja 2023 | Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. | ||||
26. listopada 2022. | Ažurirano | ||||
25. kolovoza 2022 | Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za | ||||
30. svibnja 2022 |
| ||||
26. travnja 2022. |
| ||||
25. travnja 2022. |
| ||||
13. travnja 2022 |
| ||||
9. veljače 2022 |
| ||||
3. veljače 2022 |
| ||||
15. prosinca 2021 |
| ||||
12. studenog 2021. |
| ||||
29. listopada 2021. |
| ||||
8. listopada 2021 |
| ||||
10. kolovoza 2021 |
| ||||
6. srpnja 2021 |
| ||||
3. lipnja 2021 | Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
| ||||
3. svibnja 2021 |
| ||||
16. travnja 2021. |
| ||||
9. travnja 2021 |
| ||||
18. siječnja 2021 |
| ||||
11. prosinca 2020 |
| ||||
29. rujna 2020. |
| ||||
16. srpnja 2020 |
| ||||
29. lipnja 2020 |
|
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, slanje poruka u aplikaciji Webex radi kako jest u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo aplikacije Webex također uključuje pozive i sastanke koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efekt ukosnice , videomogućnosti nisu podržani bez optimizacije. Dodatna širina pojasa potrebna za pozive i video stvara usko grlo u podatkovni centar jer mediji teče od jednog korisnika do podatkovni centar natrag do drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka lakog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Kako bi riješio problem s efektom ukosnice, dodatak Webex App VDI proširuje iskustvo suradnje Cisco na virtualne implementacije tako da korisnici mogu koristiti potpunu funkciju slanja poruka, sastanaka i poziva koju pruža Webex aplikacija.
Kako bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitetu medija, dodatak VDI optimizira tijek rada medija tako što prenosi medije izravno između korisnika na krajnjim točkama tankog klijenta i koristi hardver strojeva tankog klijenta za rukovanje obradom medija. Ovaj put medija ne prolazi kroz hostirana virtualna stolna računala (HVD). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD u vašem VDI okruženju, a potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikov tanki klijent (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili stolnog računala).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . Uz podržane verzije aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati Webex App VDI s Unified CM ili Webex Calling okruženjem, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
|
|
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store.dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Webex App VDI rezervni način rada nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Zamjenski način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva je niža zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prelazak na rezervni način rada.
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. VDI dodatak je instaliran na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
| Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u. |
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, virtualni kanal se postaviti između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su mu poslane s klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
Nakon primanja i predmemoriranja FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI razrješava eksterni IP Expressway-E i zatim ga šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
| Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI . |
Organizirana virtualna radna površina
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
||||
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
||||
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
||||
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u | Podržani hardver
Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
||
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu | Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodni prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||
|---|---|---|---|
| OS tankog klijenta | Ubuntu (64-bitni)
|
||
Unicon eLux (64-bit)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro | Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
|
||
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 | Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
|
||
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi virtualne pozadinske zahtjeve za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
VDI komponenta | Podržane platforme | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u | Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
| ||||
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
Nabavite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
| Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling. |
Konfiguracija u Kontrolno čvorište (Partneri i administratori)
Kontrolno središte mjesto je gdje dodjeljujete i konfigurirate postavke, značajke, uređaje i korisnike u svom Webex Calling omogućena organizacija. Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal porta prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete koristiti sljedeće informacije, prikazanim redoslijedom, kako biste pokrenuli svoju organizaciju Webex Calling :
 | Svaki članak uključuje kartu podzemne željeznice na vrhu kako biste znali gdje se nalazite u cjelokupnom tijek rada konfiguracije kako ne biste izgubili svoje mjesto. |
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikaciju) kako bi iskoristili prednosti značajki koje pružaju obje platforme.
| Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks . |
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za sastanke s punim značajkama:
Instalirajte Webex aplikaciju na HVD (Hosted Virtual Desktop).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u podmrežu HVD. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls.<domain> SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
Otvorite registar na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled.Postavi
VDIGeoDnsEnabledu1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledu0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
Mediji — UDP 36002–59999
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
| Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI. |
| 1 | Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 | Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 | (Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 | Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. | ||
| 2 | Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. | ||
| 3 | Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. | ||
| 4 | Ako vaša organizacija ima vlastito mjesto za preuzimanje koje uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
| ||
| 5 | Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. | ||
| 6 | Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ako ovaj argument nije naveden, Webex aplikacija je instalirana u%LocalAppData% \Programi\ Cisco Spark | ✓ |
| Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
| Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
| Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Koristite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi u aplikaciji Webex |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
| Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop. |
Prije početka
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 | Prođite kroz korake implementacije na administrativnom portalu Azure kako biste stvorili spremište hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 | Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hosta. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 | Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 | Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 | (Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s puno značajki, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
|
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 | Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 | Pokrenite instalacijsku datoteku |
| 3 | Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 | Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 | Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal. |
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Instalirajte priloženi dodatak za Windows:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Instalirajte uključeni dodatak za macOS:
Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacijski program) i verzije dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Unified CM poziv
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za Unified CM poziv na koji se automatski odgovara.
Citrix
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) klijent Webex App VDI nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavci AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje za omogućavanje proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije.Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
|
|
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
Instalirajte ili nadogradite | Windows i Mac tanki klijenti | Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. | Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte |
| Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
Instalirajte ili nadogradite | Windows tanki klijent | Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
Nova instalacija | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. | Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu Windows. | Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
Ponovno instalirajte | Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega to ne utječe. | Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 | Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 | Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex , TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate Webex aplikaciju.
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi | ||
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: | ||
| 4 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici dobivaju obavijest ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
| Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
| 1 | U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 | Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi smjela biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
43,8 (N) kolovoza 2023
43.6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
| Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka. |
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter.Idite na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem s melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1.
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
Verzija Unified CM-a
UC domena usluge
SSO
UC usluge kao što je govorna pošta
Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
|
Datum |
Promjene napravljene |
|---|---|
|
13. studenog 2023 |
Pripremite svoje okruženje :
|
|
23. kolovoza 2023 |
U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
|
|
18. svibnja 2023 |
Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . |
|
15. ožujka 2023 |
|
|
3. ožujka 2023 |
|
|
27. veljače 2023 |
Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih |
|
11. siječnja 2023 |
Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirano |
|
25. kolovoza 2022 |
Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za |
|
30. svibnja 2022 |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
9. veljače 2022 |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
8. listopada 2021 |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
6. srpnja 2021 |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
3. svibnja 2021 |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021 |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020 |
|
|
29. lipnja 2020 |
|
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
-
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
-
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
-
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store .db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db). -
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store .dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.
-
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.) -
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
-
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
-
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
-
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
|
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu |
Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa. GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)
|
|
|
IGEL OS
Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the |
|
|
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje. |
|
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro |
Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 |
Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
-
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
-
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.
Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)
Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
-
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
-
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
-
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
-
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco -uds._tcp .SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native. -
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavi
VDIGeoDnsEnabledda1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledda0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
-
SIP— TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
-
Mediji — UDP 36002–59999
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 |
(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 |
Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. |
| 3 |
Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
|
| 5 |
Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
SVI KORISNICI=1 |
Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
OMOGUĆEN ROAMING=1 |
Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
-
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
-
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 |
(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 |
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za sveobuhvatne sastanke s aplikacijom Webex :
-
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
-
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
-
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
-
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
-
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
-
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
-
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
-
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
-
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
-
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
-
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
-
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije. -
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
-
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljanje nadogradnjom
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
-
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.
Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket za nadogradnju je pohranjen u
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
-
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi
Podrška za verziju
u Bilješke o izdanju za više informacija.
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows i Mac tanki klijenti |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows tanki klijent |
Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe. |
Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 |
Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
-
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
-
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
-
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
-
43,8 (N) kolovoza 2023
-
43,6 (N-1) lipanj 2023
-
43.4 (N-2) travanj 2023
-
43.2 (N-3) veljače 2023
-
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter. -
Idi na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\. -
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
-
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Unified CM verzija
-
UC domena usluge
-
SSO
-
UC usluge kao što je govorna pošta
-
Brza cesta za MRA
-
-
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
|
Datum |
Promjene napravljene |
|---|---|
|
13. studenog 2023 |
Pripremite svoje okruženje :
|
|
23. kolovoza 2023 |
U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
|
|
18. svibnja 2023 |
Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . |
|
15. ožujka 2023 |
|
|
3. ožujka 2023 |
|
|
27. veljače 2023 |
Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih |
|
11. siječnja 2023 |
Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirano |
|
25. kolovoza 2022 |
Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za |
|
30. svibnja 2022 |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
9. veljače 2022 |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
8. listopada 2021 |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
6. srpnja 2021 |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
3. svibnja 2021 |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021 |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020 |
|
|
29. lipnja 2020 |
|
Pregled
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
-
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
-
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
-
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store .db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db). -
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store .dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Pripremite svoje okruženje
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.
-
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.) -
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
-
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
-
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
-
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
|
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu |
Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa. GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|
|
IGEL OS
Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the |
|
|
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje. |
|
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro |
Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 |
Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
-
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
-
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.
Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)
Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
-
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
-
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
-
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
-
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco -uds._tcp .SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native. -
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavi
VDIGeoDnsEnabledda1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledda0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
-
SIP— TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
-
Mediji — UDP 36002–59999
Implementirajte Webex aplikaciju VDI
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 |
(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele pristupiti aplikaciji Webex na daljinu s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 |
Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. |
| 3 |
Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
|
| 5 |
Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
SVI KORISNICI=1 |
Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
OMOGUĆEN ROAMING=1 |
Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
-
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
-
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 |
(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 |
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za sveobuhvatne sastanke s aplikacijom Webex :
-
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
-
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
-
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
-
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
-
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
-
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
-
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
-
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
-
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
-
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
-
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
-
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije. -
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
-
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljajte aplikacijom Webex za VDI
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
-
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.
Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket za nadogradnju je pohranjen u
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
-
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za spori kanal.
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
-
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi
Podrška za verziju
u Bilješke o izdanju za više informacija. -
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za spori kanal.
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows i Mac tanki klijenti |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows tanki klijent |
Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe. |
Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 |
Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
-
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
-
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
-
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
-
43,8 (N) kolovoza 2023
-
43,6 (N-1) lipanj 2023
-
43.4 (N-2) travanj 2023
-
43.2 (N-3) veljače 2023
-
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter. -
Idi na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\. -
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
-
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Verzija Unified CM-a
-
UC domena usluge
-
SSO
-
UC usluge kao što je govorna pošta
-
Brza cesta za MRA
-
-
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
Nove i promijenjene informacije
Nove i promijenjene informacije
Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .
Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .
|
Datum |
Promjene napravljene |
|---|---|
|
13. studenog 2023 |
Pripremite svoje okruženje :
|
|
23. kolovoza 2023 |
U cijelom dokumentu:
Pripremite svoje okruženje :
Postavite Webex aplikaciju za VDI :
Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :
|
|
18. svibnja 2023 |
Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama. |
|
17. travnja 2023. |
Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . |
|
15. ožujka 2023 |
|
|
3. ožujka 2023 |
|
|
27. veljače 2023 |
Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih |
|
11. siječnja 2023 |
Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3. |
|
26. listopada 2022. |
Ažurirano |
|
25. kolovoza 2022 |
Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:
Ažurirani opis za |
|
30. svibnja 2022 |
|
|
26. travnja 2022. |
|
|
25. travnja 2022. |
|
|
13. travnja 2022. |
|
|
9. veljače 2022 |
|
|
3. veljače 2022. |
|
|
15. prosinca 2021. |
|
|
12. studenog 2021. |
|
|
29. listopada 2021. |
|
|
8. listopada 2021 |
|
|
10. kolovoza 2021. |
|
|
6. srpnja 2021 |
|
|
03. lipnja 2021. |
Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:
Ostala opća ažuriranja:
|
|
3. svibnja 2021 |
|
|
16. travnja 2021. |
|
|
09. travnja 2021. |
|
|
18. siječnja 2021 |
|
|
Prosinac 11, 2020 |
|
|
29. rujna 2020. |
|
|
16. srpnja 2020 |
|
|
29. lipnja 2020 |
|
Pregled
Webex aplikacija za pregled VDI
Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.
Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.
Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.
Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.
U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).
Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.
-
Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.
Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.
Pregled VDI okruženja
VDI komponente
Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.
-
Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
-
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
-
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
-
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
-
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Vrste okruženja
-
Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (
spark_roaming_store .db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db). -
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti
spark_roaming_store .dbtako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Arhitektura
Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.
Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.
Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.
Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
-
Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
-
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.
Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.
Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.
Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.
Webex VDI s Unified CM
Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA
Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.
Webex aplikacija VDI s Webex Calling
Webex VDI s Webex za BroadWorks
Webex aplikacija VDI sa sastancima
Zamjenski način rada
Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.
Pripremite svoje okruženje
Webex App VDI tijek prijave
VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.
Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.
Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).
Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.
-
Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
-
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće
teamshvdagent.exeproces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.) -
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
-
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
-
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
-
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
-
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.
Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent
Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Organizirana virtualna radna površina
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD |
|
|
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD |
|
|
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija |
|
| Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina |
Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:
|
Windows tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u |
Podržani hardver
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:
|
| Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu |
Podržani hardver Instalirana RAM 2 GB Besplatna fizička memorija 128 MB Slobodan prostor na disku 256 MB Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:
Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa. GPU kompatibilan s DirectX 11 USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje Podržani softver
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Linux tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| OS tankog klijenta |
Ubuntu (64-bitni)
|
|
Unicon eLux (64-bit)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)
|
|
|
IGEL OS
Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the |
|
|
Dell Wyse ThinOS
Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the |
|
|
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje. |
|
| Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro |
Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Hardver za tanke klijente eLux RP 6 |
Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
| Testirani i preporučeni uređaji |
* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) |
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
macOS tanki klijenti
|
VDI komponenta |
Podržane platforme |
|---|---|
| Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u |
Podržani hardver
Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:
Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.) Podržani softver Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:
|
|
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent |
|
Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak
-
Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
-
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .
Zahtjevi za slušalice
Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.
Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke
Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:
-
Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex za BroadWorks
-
Webex Meetings
Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.
Unified CM zahtjevi
Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.
Premjestite poziv na sastanak
Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .
Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Mobilni i daljinski pristup (MRA)
Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:
-
vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
-
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
-
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.
Zahtjevi Webex Calling
Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.
Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)
Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).
Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .
Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:
-
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na IOS-XE-u za Webex pozive
-
Konfigurirajte uređaje usluge Webex Calling i upravljajte njima
Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .
Zahtjevi Webex za BroadWorks
Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.
Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .
Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke
Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:
-
Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
-
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .
Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
-
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).
Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Preduvjeti
-
Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
-
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.
MRA s Webex App VDI tijekom rada
Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .
Dual NIC razmatranja
Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.
-
Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.
statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
-
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.
DNS konfiguracija
Interni DNS
-
Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.
Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
-
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
-
Interni DNS mora biti konfiguriran s
_cisco -uds._tcp .SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.
Javni DNS
SRV zapisi
Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.
GeoDNS
U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.
Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:
-
Otvorite registar na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native. -
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom
VDIGeoDnsEnabled. -
Postavi
VDIGeoDnsEnabledda1.(Postavljeno
VDIGeoDnsEnabledda0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u). -
Spremite registar.
Konfiguracija vatrozida
I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:
-
SIP— TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:
-
Mediji — UDP 36002–59999
Implementirajte Webex aplikaciju VDI
Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI
Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.
Prije početka
Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI
Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
| 1 |
Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD). |
| 2 |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . |
| 3 |
(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta . Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente. |
Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele pristupiti aplikaciji Webex na daljinu s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).
Prije početka
-
Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .
Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
-
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.
| 1 |
Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene. |
| 2 |
Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni. |
| 3 |
Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima. |
| 4 |
Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:
|
| 5 |
Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju. |
| 6 |
Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod. |
Što učiniti sljedeće
Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .
Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije
Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
| Argument | Napomene | Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju |
|---|---|---|
SVI KORISNICI=1 |
Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana. | ✓ |
|
|
Vrijednost od Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od Ovaj argument mora biti popraćen | ✓ |
|
|
Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.)
| ✓ |
|
Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija| WebView2 zahtjev . | ✓ |
OMOGUĆEN ROAMING=1 |
Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( Ovaj argument mora biti popraćen vidi Korisničke postavke za više informacija. | ✓ |
Usporedba instalacije
Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.
Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .
| HVD VDI argument | Dodatak za tanki klijent | Pozovite korisnika s omogućenom uslugom | Pozivi na webex aplikaciji |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nije instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
| ENABLEVDI=0 | Instalirano | Mediji nisu optimizirani | Mediji nisu optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Instalirano | Podržana implementacija; mediji su optimizirani | Podržana implementacija; mediji su optimizirani |
|
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 ** | Nije instalirano | Povratak na neoptimizirane medije | Povratak na neoptimizirane medije |
* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.
** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.
Korisničke postavke
Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.
Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.
Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex
Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.
Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.
Prije početka
-
Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
-
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
-
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.
| 1 |
Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno. |
| 2 |
Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a. |
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.
Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.
Prije početka
-
vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
-
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.
| 1 |
Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows. |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK . |
| 4 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . |
| 5 |
Za dovršetak instalacije kliknite Završi . |
| 6 |
(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta . |
Što učiniti sljedeće
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Prije početka
vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS
Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.
Prije početka
vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.
| 1 |
Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja . |
| 2 |
Pokrenite |
| 3 |
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi . |
| 4 |
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware. |
| 5 |
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju. |
Što učiniti sljedeće
Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:
| Dopuštenje | Opis |
|---|---|
| Pristup kameri | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
| Pristup mikrofonu | Koristi mikrofon za glas u pozivu. |
| Zaslon za snimanje | Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama. |
Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.
Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta
Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :
-
Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
-
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.
Prije početka
-
Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
-
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .
Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI
Značajke
Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Webex aplikacija i VDI klijent
-
Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
-
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
-
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.
Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
-
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
-
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Jedinstveni CM pozivi
-
Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
-
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.
Citrix
-
Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
-
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
-
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.
Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
-
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.
Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)
-
Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
-
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.
VMware
-
Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
-
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
-
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.
Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.
Ako
vdpService.dllpostoji uC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.Ako
vdpService.dllje ispodC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent. -
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
-
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
-
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
-
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.
Amazon WorkSpaces
- Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
- U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.
Razno
-
U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.
Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s
ENABLEVDI=1argument, za provođenje VDI optimizacije. -
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
-
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.
Upravljajte aplikacijom Webex za VDI
Upravljanje nadogradnjama
Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina
Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.
Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:
-
Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
-
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeEnabled=1.Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite
AutoUpgradeEnabled=0.
-
Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.
Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
-
Paket za nadogradnju je pohranjen u
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina. -
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
-
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za spori kanal.
Nadogradnje tankog klijenta
Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.
Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:
-
U upisu u registru za
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native, postavljenoAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Na istom putu provjerite to
AutoUpgradeEnabled=1.
Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.
-
Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
-
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
-
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
-
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi
Podrška za verziju
u Bilješke o izdanju za više informacija. -
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za spori kanal.
Citrix ili VMware nadogradnje
Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Citrix
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows i Mac tanki klijenti |
Linux tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje. |
|
Nadogradnja |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
|
Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu. |
VMware
|
Instalirajte ili nadogradite |
Windows tanki klijent |
Linux i Mac tanki klijenti |
|---|---|---|
|
Nova instalacija |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora. |
|
Nadogradnja | Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu. |
Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja. |
|
Ponovno instalirajte |
Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe. |
Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent. |
Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije
Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.
| 1 |
Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:
|
| 2 |
Preimenuj |
Što učiniti sljedeće
Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .
Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI
Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.
Prije početka
-
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
-
Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
-
Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .
-
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra: |
| 4 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :
Ovaj ključ registra radi samo kada |
| 5 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :
|
Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI
Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.
Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.
Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.
Prije početka
Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.
Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
| 1 |
U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi |
| 2 |
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :
|
Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI
Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:
-
43,8 (N) kolovoza 2023
-
43,6 (N-1) lipanj 2023
-
43.4 (N-2) travanj 2023
-
43.2 (N-3) veljače 2023
-
42.12 (N-4) prosinac 2022
Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.
Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.
Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:
Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
-
U prozoru Windows Run upišite
regedita zatim pritisnite Enter. -
Idi na
HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\. -
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom
VDIDisableCompatibilityVersionChecki dajte mu jednu od ovih vrijednosti:0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.
Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje
Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.
Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.
Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .
Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.
Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.
Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.
-
Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
-
Verzija Unified CM-a
-
UC domena usluge
-
SSO
-
UC usluge kao što je govorna pošta
-
Brza cesta za MRA
-
-
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
-
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima
Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .
Preusmjeravanje sadržaja preglednika
Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.
Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.
Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.
