- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
A Webex alkalmazás virtuális asztali infrastruktúrához (VDI) üzembe helyezési útmutatója
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Dátum | Végrehajtott módosítások | ||||
|---|---|---|---|---|---|
2023. november 13 | Készítse elő a környezetét :
| ||||
2023. augusztus 23 | A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
| ||||
2023. május 18 | Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. | ||||
2023. április 17. | Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . | ||||
2023. március 15 |
| ||||
2023. március 3 |
| ||||
2023. február 27 | Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva | ||||
2023. január 11 | A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. | ||||
2022. október 26. | Frissítve | ||||
2022. augusztus 25 | Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: | ||||
2022. május 30 |
| ||||
2022. április 26. |
| ||||
2022. április 25. |
| ||||
2022. április 13 |
| ||||
2022. február 9 |
| ||||
2022. február 3 |
| ||||
2021. december 15 |
| ||||
2021. november 12. |
| ||||
2021. október 29. |
| ||||
2021. október 8 |
| ||||
2021. augusztus 10 |
| ||||
2021. július 6 |
| ||||
2021. június 3 | Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
| ||||
2021. május 3 |
| ||||
2021. április 16. |
| ||||
2021. április 9 |
| ||||
2021. január 18 |
| ||||
2020. december 11 |
| ||||
2020. szeptember 29. |
| ||||
2020. július 16 |
| ||||
2020. június 29 |
|
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés a jelenlegi állapotában működik a Virtual Desktop Infrastructure (VDI) környezetben. A teljes Webex App-élmény azonban magában foglalja a telefonálást és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
Az úgynevezett korlátozás miatt hajtű effektus , a hívások, az értekezletek és a kapcsolódó videofunkciós képesség nem támogatottak optimalizálás nélkül. A híváshoz és a videóhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet hoz létre az adatközpont, mivel a média az egyik felhasználótól az adatközpont visszakerül egy másik felhasználóhoz. A nem optimalizált médiaútvonal és a perifériák, például az eszköz hangszórói, a mikrofon és a kamera könnyű hozzáférésének hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtű-effektus problémájának kiküszöbölése érdekében a Webex App VDI beépülő modulja kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezlet- és hívási funkciót.
A várakozási idő csökkentése és az adathordozó minőségének javítása érdekében a VDI beépülő modul úgy optimalizálja a média munkafolyamatokat, hogy a vékonykliens végpontokon közvetlenül streameli a médiát a felhasználók között, és a vékonykliens gépek hardverének felhasználásával kezeli a médiafeldolgozást. Ez a médiaútvonal nem halad át a hosztolt virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás a VDI-környezet HVD-jére, a szükséges VDI-bővítmények pedig a felhasználó vékonykliensére (jellemzően egy könnyű rendszerre, például egy újrahasznosított laptopra vagy asztali számítógépre) telepítve vannak.
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival a felhasználók használhatják vékony kliensük beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonos Webex App összes funkcióját. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t a Unified CM vagy Webex Calling környezetbe, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
 |
|
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store.db).Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store.dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
Építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék üzemmódja rövid távú támogatást kínál az alapvető hang- és videohívásokhoz, amikor a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód a normál hívásokat és a hívásrögzítés támogatja. A teljes funkciókészlet nem támogatott. A hívásminőség gyengébb a tartalék módba váltást okozó kiszolgáló- vagy hálózati problémák miatt.
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
| Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van. |
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.)A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
| A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez . |
Futtatott virtuális asztali rendszer
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
||||
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
||
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver | Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer | Ubuntu (64 bites)
|
||
Unicon eLux (64 bites)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG Zero Client Vékony kliensek
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver | A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
|
||
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver | Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
|
||
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
| ||||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
Unified CM
Webex Calling
Webex a BroadWorks részére
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és Remote Access (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
| Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit. |
Konfiguráció itt: Control Hub (partnerek és rendszergazdák)
A Control Hubban állíthatja be és konfigurálhatja a beállításokat, szolgáltatásokat, eszközöket és felhasználókat Webex Calling engedélyezett szervezet. Győződjön meg arról, hogy környezete támogatja a Webex hívást az előfeltételek és a port referenciaanyagok követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. A következő információk segítségével a bemutatott sorrendben beindíthatja a szervezetét Webex Calling :
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely a BroadWorks Calling szolgáltatást integrálja a Webex. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által biztosított funkciók előnyeit.
| A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató . |
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni _collab-edge._tls.<domain> SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled.Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n).Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
SIP– TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
Média— UDP 36002–59999
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
| Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt. |
| 1 | Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 | Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 | (Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 | Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. | ||
| 2 | Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. | ||
| 3 | Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. | ||
| 4 | Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
| ||
| 5 | Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. | ||
| 6 | A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ha ez az argumentum nincs megadva, a Webex alkalmazás telepítve van a következőben:%LocalAppData% \Programok\ Cisco Spark | ✓ |
| A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
| Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
| Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést jelenít meg, hogy ez hatással lehet a videó minőségére. A virtuális csatorna csatlakoztatása után az alkalmazás VDI módba válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson keresztül |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban ( spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db ( spark_persistent_store.db).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
| Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon. |
Mielőtt elkezdené
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 | Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 | Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 | Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 | A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 | (Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 | Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 | Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 | Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát. |
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Telepítse a mellékelt beépülő modult a Windows rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. Ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
Telepítse a mellékelt beépülő modult a macOS rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. A Webex Meetings VDI önálló beépülő modulként havonta jelenik meg, de ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Unified CM hívás
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb 4 eszközt támogat.
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
A VMWare Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Vegyes
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez.Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
|
|
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
Telepítés vagy frissítés | Windows és Mac vékonykliensek | Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
Telepítse újra |
| A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
Telepítés vagy frissítés | Windows vékony ügyfél | Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
Telepítse újra | A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. | A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 | Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 | Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés | ||
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: | ||
| 4 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
| A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről. |
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
43,8 (N) 2023. augusztus
43,6 (N-1) 2023. június
43,4 (N-2) 2023. április
43,2 (N-3) 2023. február
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
| Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt. |
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt.Ugrás
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1.
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
Egyesített CM-verzió
UC szolgáltatási tartomány
SSO
UC szolgáltatások, például a hangposta
Expressway az MRA-hoz
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Dátum | Végrehajtott módosítások | ||||
|---|---|---|---|---|---|
2023. november 13 | Készítse elő a környezetét :
| ||||
2023. augusztus 23 | A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
| ||||
2023. május 18 | Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. | ||||
2023. április 17. | Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . | ||||
2023. március 15 |
| ||||
2023. március 3 |
| ||||
2023. február 27 | Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva | ||||
2023. január 11 | A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. | ||||
2022. október 26. | Frissítve | ||||
2022. augusztus 25 | Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: | ||||
2022. május 30 |
| ||||
2022. április 26. |
| ||||
2022. április 25. |
| ||||
2022. április 13 |
| ||||
2022. február 9 |
| ||||
2022. február 3 |
| ||||
2021. december 15 |
| ||||
2021. november 12. |
| ||||
2021. október 29. |
| ||||
2021. október 8 |
| ||||
2021. augusztus 10 |
| ||||
2021. július 6 |
| ||||
2021. június 3 | Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
| ||||
2021. május 3 |
| ||||
2021. április 16. |
| ||||
2021. április 9 |
| ||||
2021. január 18 |
| ||||
2020. december 11 |
| ||||
2020. szeptember 29. |
| ||||
2020. július 16 |
| ||||
2020. június 29 |
|
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés a jelenlegi állapotában működik a Virtual Desktop Infrastructure (VDI) környezetben. A teljes Webex App-élmény azonban magában foglalja a telefonálást és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
Az úgynevezett korlátozás miatt hajtű effektus , a hívások, az értekezletek és a kapcsolódó videofunkciós képesség nem támogatottak optimalizálás nélkül. A híváshoz és a videóhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet hoz létre az adatközpont, mivel a média az egyik felhasználótól az adatközpont visszakerül egy másik felhasználóhoz. A nem optimalizált médiaútvonal és a perifériák, például az eszköz hangszórói, a mikrofon és a kamera könnyű hozzáférésének hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtű-effektus problémájának kiküszöbölése érdekében a Webex App VDI beépülő modulja kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezlet- és hívási funkciót.
A várakozási idő csökkentése és az adathordozó minőségének javítása érdekében a VDI beépülő modul úgy optimalizálja a média munkafolyamatokat, hogy a vékonykliens végpontokon közvetlenül streameli a médiát a felhasználók között, és a vékonykliens gépek hardverének felhasználásával kezeli a médiafeldolgozást. Ez a médiaútvonal nem halad át a hosztolt virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás a VDI-környezet HVD-jére, a szükséges VDI-bővítmények pedig a felhasználó vékonykliensére (jellemzően egy könnyű rendszerre, például egy újrahasznosított laptopra vagy asztali számítógépre) telepítve vannak.
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival a felhasználók használhatják vékony kliensük beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonos Webex App összes funkcióját. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t a Unified CM vagy Webex Calling környezetbe, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
|
|
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store.db).Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store.dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
Építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék üzemmódja rövid távú támogatást kínál az alapvető hang- és videohívásokhoz, amikor a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód a normál hívásokat és a hívásrögzítés támogatja. A teljes funkciókészlet nem támogatott. A hívásminőség gyengébb a tartalék módba váltást okozó kiszolgáló- vagy hálózati problémák miatt.
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
| Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van. |
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.)A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
| A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez . |
Futtatott virtuális asztali rendszer
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
||||
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
||
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver | Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer | Ubuntu (64 bites)
|
||
Unicon eLux (64 bites)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG Zero Client Vékony kliensek
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver | A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
|
||
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver | Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
|
||
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
| ||||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
Unified CM
Webex Calling
Webex a BroadWorks részére
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és Remote Access (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
| Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit. |
Konfiguráció itt: Control Hub (Partnerek és rendszergazdák)
A Control Hubban állíthatja be és konfigurálhatja a beállításokat, szolgáltatásokat, eszközöket és felhasználókat Webex Calling engedélyezett szervezet. Győződjön meg arról, hogy környezete támogatja a Webex hívást az előfeltételek és a port referenciaanyagok követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. A következő információk segítségével a bemutatott sorrendben beindíthatja a szervezetét Webex Calling :
 | Minden cikk tetején található egy metrótérkép, amely tudatja Önnel, hogy hol tart a teljes konfigurációs munkafolyamat , hogy ne veszítse el a helyét. |
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely a BroadWorks Calling szolgáltatást integrálja a Webex. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által biztosított funkciók előnyeit.
| A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató . |
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni _collab-edge._tls.<domain> SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled.Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n).Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
SIP– TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
Média— UDP 36002–59999
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
| Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt. |
| 1 | Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 | Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 | (Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 | Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. | ||
| 2 | Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. | ||
| 3 | Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. | ||
| 4 | Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
| ||
| 5 | Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. | ||
| 6 | A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ha ez az argumentum nincs megadva, a Webex alkalmazás telepítve van a következőben:%LocalAppData% \Programok\ Cisco Spark | ✓ |
| A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
| Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
| Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést jelenít meg, hogy ez hatással lehet a videó minőségére. A virtuális csatorna csatlakoztatása után az alkalmazás VDI módba válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson keresztül |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban ( spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db ( spark_persistent_store.db).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
| Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon. |
Mielőtt elkezdené
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 | Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 | Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 | Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 | A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 | (Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 | Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 | Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 | Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát. |
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Telepítse a mellékelt beépülő modult a Windows rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. Ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
Telepítse a mellékelt beépülő modult a macOS rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. A Webex Meetings VDI önálló beépülő modulként havonta jelenik meg, de ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Unified CM hívás
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb 4 eszközt támogat.
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
A VMWare Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Vegyes
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez.Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
|
|
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
Telepítés vagy frissítés | Windows és Mac vékonykliensek | Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
Telepítse újra |
| A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
Telepítés vagy frissítés | Windows vékony ügyfél | Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
Telepítse újra | A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. | A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 | Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 | Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés | ||
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: | ||
| 4 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
| A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről. |
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
43,8 (N) 2023. augusztus
43,6 (N-1) 2023. június
43,4 (N-2) 2023. április
43,2 (N-3) 2023. február
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
| Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt. |
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt.Ugrás
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1.
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
Egyesített CM-verzió
UC szolgáltatási tartomány
SSO
UC szolgáltatások, például a hangposta
Expressway az MRA-hoz
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
|
Dátum |
Végrehajtott módosítások |
|---|---|
|
2023. november 13 |
Készítse elő a környezetét :
|
|
2023. augusztus 23 |
A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
|
|
2023. május 18 |
Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. |
|
2023. április 17. |
Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . |
|
2023. március 15 |
|
|
2023. március 3 |
|
|
2023. február 27 |
Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva |
|
2023. január 11 |
A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. |
|
2022. október 26. |
Frissítve |
|
2022. augusztus 25 |
Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: |
|
2022. május 30 |
|
|
2022. április 26. |
|
|
2022. április 25. |
|
|
13. április 2022. |
|
|
2022. február 9 |
|
|
Február 3, 2022 |
|
|
2021. december 15 |
|
|
2021. november 12. |
|
|
2021. október 29. |
|
|
2021. október 8 |
|
|
2021. augusztus 10. |
|
|
2021. július 6 |
|
|
2021. június 3 |
Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
|
|
2021. május 3 |
|
|
2021. április 16. |
|
|
2021. április 9 |
|
|
2021. január 18 |
|
|
December 11, 2020 |
|
|
2020. szeptember 29. |
|
|
2020. július 16 |
|
|
2020. június 29 |
|
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés gyakorlatilag virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezetben működik. A teljes Webex alkalmazásélmény azonban magában foglalja a hívásokat és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
A hajtűeffektusnéven ismert korlátozás miatt a hívás, az értekezlet és a kísérő videoképesség optimalizálás nélkül nem támogatott. A hívásokhoz és a videókhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet teremt az adatközpontban, mivel az adathordozó az egyik felhasználótól az adatközpontba áramlik vissza egy másik felhasználóhoz. Ennek az optimalizálatlan médiaútvonalnak és a perifériákhoz, például az eszköz hangszóróihoz, mikrofonjához és kamerájához való könnyű hozzáférés hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtűeffektus problémájának megoldásához a Webex App VDI beépülő modul kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezleti és hívási funkciót.
A késés csökkentése és a médiaminőség javítása érdekében a VDI beépülő modul optimalizálja a média-munkafolyamatokat azáltal, hogy a vékonyügyfél-végpontokon közvetlenül a felhasználók között streameli a médiatartalmakat, és a vékonykliens-gépek hardverét használja a médiafeldolgozás kezeléséhez. Ez a médiaútvonal nem halad át az üzemeltetett virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás telepítve van a VVD-re a VDI környezetben, és a szükséges VDI beépülő modulok telepítve vannak a felhasználó vékony kliensére (általában egy könnyű rendszer, például egy újrafelhasznált laptop vagy asztali számítógép).
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival , a felhasználók használhatják vékony kliensük összes beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonhívási funkcióját a Webex alkalmazásban. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t egy egységes CM vagy Webex Calling környezettel, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
-
A virtuális asztal lévő Webex alkalmazás továbbra is kezeli a könnyű adatokat, például a hívásjelzést és a konfiguráció lekérését a felhőből.
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex App VDI beépülő modulja mellé.
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
-
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
-
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
-
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
-
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
-
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
-
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store .db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db). -
Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store .dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
-
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
-
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék mód rövid távú támogatást nyújt az alapvető audio- és videohívásokhoz, ha a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód támogatja a normál hívásokat és a hívásrögzítést. A teljes szolgáltatáskészlet nem támogatott. A hívásminőség alacsonyabb a kiszolgáló vagy a hálózat problémái miatt, amelyek miatt a kapcsoló tartalék módba vált.
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van.
-
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
-
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.) -
A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
-
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
-
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
-
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
-
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Üzemeltetett virtuális asztal
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver |
Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
Ezek a hardverspecifikációk csak iránymutatások a várható felbontásokhoz. Más tényezők is befolyásolhatják a videó felbontását. DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer |
Ubuntu (64 bites)
|
|
Unicon eLux (64 bites)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|
|
IGEL OS
A Webex VDI beépülő modul az IGEL operációs rendszerrel van csomagolva. A harmadik féltől származó integráció miatt fel kell vennie a kapcsolatot az IGEL-lel műszaki támogatás. További információkért lásd a IGEL OS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
Dell Wyse ThinOS
A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Dell Wyse ThinOS. A harmadik féltől származó integráció miatt a Dellhez kell fordulnia műszaki támogatás. További információkért lásd a Dell Wyse ThinOS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
10ZiG Zero Client Vékony kliensek A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatják a 10ZiG zero client vékonykliensek. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás fel kell vennie a kapcsolatot a 10ZiG-vel . További információkért lásd a 10ZiG oldal az adott vékonyklienshez. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Stratodesk NoTouch OS. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás a Stratodeskhez kell fordulnia. További információkért lásd a Stratodesk NoTouch OS dokumentáció a támogatott kiadáshoz. |
|
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver |
A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver |
Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
-
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
-
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
-
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
-
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex a BroadWorks részére
-
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és távoli hozzáférés (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
-
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
-
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
-
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit.
Konfiguráció a Control Hubban (partnerek és rendszergazdák)
Control Hub (https://admin.webex.com ) egy webalapú felügyeleti portál, amely a Webex Calling alkalmazással integrálva egyszerűsíti a rendeléseket és a konfigurációt, valamint központosítja a csomagban szereplő ajánlatok – Webex Calling, Webex App és Meetings – kezelését.
Partnerszolgáltatóként márkázhat, értékesíthet és értékesíthet Webex Callingot ügyfeleinek. Beállíthatja és meghosszabbíthatja a próbákat, szolgáltatásokat telepíthet ügyfelei számára, valamint rendeléseket hozhat létre és biztosíthat ügyfelei számára. További partneri erőforrásokért lásd a Webex Calling Sales Connect forrásait. (Partner hitelesítő adatok szükségesek hozzá).
A Webex Calling próbaidőszakos vagy fizetős előfizetésével rendelkező ügyfél-rendszergazdaként beállíthatja a szervezetét a Control Hubban helyek, licencek, telefonszámok, hívási szolgáltatások, felhasználók és munkaterületek (a Webex felhőbe regisztráló Room Devices) hozzáadásával. .
Győződjön meg arról, hogy a környezete támogatja a Webex Calling szolgáltatást az előfeltételek és a portreferenciaanyag követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. Az alábbi konfigurációs munkafolyamat ábra és a cikk hivatkozásai alapján a bemutatott sorrendben beüzemelheti a szervezetét a Webex Calling szolgáltatással:
A Webex Calling ajánlattal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Webex Calling a Cisco Együttműködési rugalmas csomag végfelhasználók számára adatlapján .
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által nyújtott funkciókat.
A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató .
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
-
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
-
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
-
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
-
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
-
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
-
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
-
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
-
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
-
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco -uds._tcp .SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni_collab -edge._tls . SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
-
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív. -
Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled. -
Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n). -
Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
-
SIP– TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
-
Média— UDP 36002–59999
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt.
| 1 |
Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 |
(Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
-
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
-
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 |
Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. |
| 2 |
Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. |
| 3 |
Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. |
| 4 |
Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
|
| 5 |
Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. |
| 6 |
A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ez egy kötelező érv a telepítés mellett. A VDI-t HVD-nként kell telepíteni. A felhasználónkénti telepítés még nem támogatott. | ✓ |
|
|
A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
|
|
Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
|
Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést mutat arra, hogy a videó minősége hatással lehet. Miután a virtuális csatorna csatlakozik, az alkalmazás VDI módra válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (spark_roaming_store .db ). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db ).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon.
Mielőtt elkezdené
-
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
-
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
-
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 |
Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 |
Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
-
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
-
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 |
Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 |
A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 |
(Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 |
Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 |
Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 |
Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
-
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
-
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
-
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
-
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
-
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
-
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
-
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
-
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
-
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Egyesített CM-hívás
-
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
-
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
-
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
-
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb a következőt támogat 4 eszköz.
-
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
-
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
-
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
-
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
-
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
A VMware Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
-
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik. -
A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
-
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Vegyes
-
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez. -
Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
-
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
Frissítés kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
-
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
-
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
-
A Webex App VDI-felhasználói nem kapnak havi frissítéseket, mert a havi vastag kliens kiadások nem lesznek leküldve a tárolt virtuális asztalokra.
A VDI-felhasználók frissítésre kérik, amikor a virtuális asztal verzió A Webex alkalmazásból elérhetővé válik (kéthavonta egyszer).
-
A frissítési csomag tárolása a következő helyen történik:
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ha ez a mappa nem állandó a felhasználó környezetében, a Webex alkalmazás a virtuális asztal újraindítása után visszaáll az előző verzióra. -
A HVD-n lévő Webex Webex VDI beépülő moduljaival (N-4) a felhasználók vékony kliensén. Ne feledje, hogy a legújabb funkciók és funkciók nem feltétlenül működnek, ha Ön vagy a felhasználói nem a legújabb HVD-verziót és VDI-bővítményt használják. Lásd Verziótámogatás a Kiadási megjegyzések további információkért.
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
-
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
-
A beépülő modulok automatikus frissítése csak a Webex App 42.2-es és újabb verzióival érhető el.
-
A beépülő modul automatikus frissítése Windows és MacOS vékonyklienseken támogatott. A beépülő modul nem frissül automatikusan Linux vékonyklienseken.
-
A felhasználóknak a Webex alkalmazás virtuális asztal verziójának frissítése után frissíteniük kell a beépülő modult.
-
Javasoljuk, hogy tartsa a beépülő modult és a virtuális asztal Webex alkalmazást a legújabb verzión. Van némi visszamenőleges kompatibilitás, ha nem tudja őket együtt frissíteni. Lásd
Verziótámogatás
a Kiadási megjegyzések további információkért.
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows és Mac vékonykliensek |
Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
|
Verziófrissítés |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
|
A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows vékony ügyfél |
Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
|
Verziófrissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. |
A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 |
Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 |
Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
-
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
-
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
-
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
-
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
-
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: |
| 4 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
Ez a rendszerleíró kulcs csak akkor működik, ha |
| 5 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
-
43,8 (N) 2023. augusztus
-
43,6 (N-1) 2023. június
-
43,4 (N-2) 2023. április
-
43,2 (N-3) 2023. február
-
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt.
-
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt. -
Ugrás ide:
HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\. -
Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCenabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1 .
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
-
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
-
Unified CM verzió
-
UC szolgáltatási tartomány
-
SSO
-
UC szolgáltatások, például a hangposta
-
Expressway az MRA-hoz
-
-
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
-
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
|
Dátum |
Végrehajtott módosítások |
|---|---|
|
2023. november 13 |
Készítse elő a környezetét :
|
|
2023. augusztus 23 |
A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
|
|
2023. május 18 |
Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. |
|
2023. április 17. |
Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . |
|
2023. március 15 |
|
|
2023. március 3 |
|
|
2023. február 27 |
Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva |
|
2023. január 11 |
A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. |
|
2022. október 26. |
Frissítve |
|
2022. augusztus 25 |
Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: |
|
2022. május 30 |
|
|
2022. április 26. |
|
|
2022. április 25. |
|
|
13. április 2022. |
|
|
2022. február 9 |
|
|
Február 3, 2022 |
|
|
2021. december 15 |
|
|
2021. november 12. |
|
|
2021. október 29. |
|
|
2021. október 8 |
|
|
2021. augusztus 10. |
|
|
2021. július 6 |
|
|
2021. június 3 |
Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
|
|
2021. május 3 |
|
|
2021. április 16. |
|
|
2021. április 9 |
|
|
2021. január 18 |
|
|
December 11, 2020 |
|
|
2020. szeptember 29. |
|
|
2020. július 16 |
|
|
2020. június 29 |
|
Áttekintés
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés gyakorlatilag virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezetben működik. A teljes Webex alkalmazásélmény azonban magában foglalja a hívásokat és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
A hajtűeffektusnéven ismert korlátozás miatt a hívás, az értekezlet és a kísérő videoképesség optimalizálás nélkül nem támogatott. A hívásokhoz és a videókhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet teremt az adatközpontban, mivel az adathordozó az egyik felhasználótól az adatközpontba áramlik vissza egy másik felhasználóhoz. Ennek az optimalizálatlan médiaútvonalnak és a perifériákhoz, például az eszköz hangszóróihoz, mikrofonjához és kamerájához való könnyű hozzáférés hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtűeffektus problémájának megoldásához a Webex App VDI beépülő modul kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezleti és hívási funkciót.
A késés csökkentése és a médiaminőség javítása érdekében a VDI beépülő modul optimalizálja a média-munkafolyamatokat azáltal, hogy a vékonyügyfél-végpontokon közvetlenül a felhasználók között streameli a médiatartalmakat, és a vékonykliens-gépek hardverét használja a médiafeldolgozás kezeléséhez. Ez a médiaútvonal nem halad át az üzemeltetett virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás telepítve van a VVD-re a VDI környezetben, és a szükséges VDI beépülő modulok telepítve vannak a felhasználó vékony kliensére (általában egy könnyű rendszer, például egy újrafelhasznált laptop vagy asztali számítógép).
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival , a felhasználók használhatják vékony kliensük összes beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonhívási funkcióját a Webex alkalmazásban. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t egy egységes CM vagy Webex Calling környezettel, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
-
A virtuális asztal lévő Webex alkalmazás továbbra is kezeli a könnyű adatokat, például a hívásjelzést és a konfiguráció lekérését a felhőből.
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex App VDI beépülő modulja mellé.
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
-
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
-
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
-
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
-
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
-
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
-
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store .db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db). -
Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store .dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
-
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
-
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék mód rövid távú támogatást nyújt az alapvető audio- és videohívásokhoz, ha a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód támogatja a normál hívásokat és a hívásrögzítést. A teljes szolgáltatáskészlet nem támogatott. A hívásminőség alacsonyabb a kiszolgáló vagy a hálózat problémái miatt, amelyek miatt a kapcsoló tartalék módba vált.
Készítse fel környezetét
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van.
-
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
-
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.) -
A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
-
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
-
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
-
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
-
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Üzemeltetett virtuális asztal
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver |
Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
Ezek a hardverspecifikációk csak iránymutatások a várható felbontásokhoz. Más tényezők is befolyásolhatják a videó felbontását. DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer |
Ubuntu (64 bites)
|
|
Unicon eLux (64 bites)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|
|
IGEL OS
A Webex VDI beépülő modul az IGEL operációs rendszerrel van csomagolva. A harmadik féltől származó integráció miatt fel kell vennie a kapcsolatot az IGEL-lel műszaki támogatás. További információkért lásd a IGEL OS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
Dell Wyse ThinOS
A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Dell Wyse ThinOS. A harmadik féltől származó integráció miatt a Dellhez kell fordulnia műszaki támogatás. További információkért lásd a Dell Wyse ThinOS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
10ZiG Zero Client Vékony kliensek A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatják a 10ZiG zero client vékonykliensek. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás fel kell vennie a kapcsolatot a 10ZiG-vel . További információkért lásd a 10ZiG oldal az adott vékonyklienshez. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Stratodesk NoTouch OS. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás a Stratodeskhez kell fordulnia. További információkért lásd a Stratodesk NoTouch OS dokumentáció a támogatott kiadáshoz. |
|
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver |
A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver |
Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
-
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
-
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
-
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
-
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex a BroadWorks részére
-
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és távoli hozzáférés (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
-
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
-
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
-
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit.
Konfiguráció a Control Hubban (partnerek és rendszergazdák)
Control Hub (https://admin.webex.com ) egy webalapú felügyeleti portál, amely a Webex Calling alkalmazással integrálva egyszerűsíti a rendeléseket és a konfigurációt, valamint központosítja a csomagban szereplő ajánlatok – Webex Calling, Webex App és Meetings – kezelését.
Partnerszolgáltatóként márkázhat, értékesíthet és értékesíthet Webex Callingot ügyfeleinek. Beállíthatja és meghosszabbíthatja a próbákat, szolgáltatásokat telepíthet ügyfelei számára, valamint rendeléseket hozhat létre és biztosíthat ügyfelei számára. További partneri erőforrásokért lásd a Webex Calling Sales Connect forrásait. (Partner hitelesítő adatok szükségesek hozzá).
A Webex Calling próbaidőszakos vagy fizetős előfizetésével rendelkező ügyfél-rendszergazdaként beállíthatja a szervezetét a Control Hubban helyek, licencek, telefonszámok, hívási szolgáltatások, felhasználók és munkaterületek (a Webex felhőbe regisztráló Room Devices) hozzáadásával. .
Győződjön meg arról, hogy a környezete támogatja a Webex Calling szolgáltatást az előfeltételek és a portreferenciaanyag követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. Az alábbi konfigurációs munkafolyamat ábra és a cikk hivatkozásai alapján a bemutatott sorrendben beüzemelheti a szervezetét a Webex Calling szolgáltatással:
A Webex Calling ajánlattal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Webex Calling a Cisco Együttműködési rugalmas csomag végfelhasználók számára adatlapján .
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által nyújtott funkciókat.
A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató .
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
-
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
-
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
-
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
-
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
-
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
-
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
-
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
-
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
-
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco -uds._tcp .SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni_collab -edge._tls . SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
-
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív. -
Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled. -
Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n). -
Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
-
SIP– TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
-
Média— UDP 36002–59999
Telepítse a Webex App VDI-t
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt.
| 1 |
Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 |
(Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
-
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
-
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 |
Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. |
| 2 |
Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. |
| 3 |
Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. |
| 4 |
Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
|
| 5 |
Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. |
| 6 |
A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ez egy kötelező érv a telepítés mellett. A VDI-t HVD-nként kell telepíteni. A felhasználónkénti telepítés még nem támogatott. | ✓ |
|
|
A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
|
|
Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
|
Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést mutat arra, hogy a videó minősége hatással lehet. Miután a virtuális csatorna csatlakozik, az alkalmazás VDI módra válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (spark_roaming_store .db ). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db ).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon.
Mielőtt elkezdené
-
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
-
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
-
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 |
Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 |
Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
-
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
-
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 |
Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 |
A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 |
(Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 |
Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 |
Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 |
Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
-
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
-
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
-
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
-
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
-
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
-
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
-
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
-
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
-
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Egyesített CM-hívás
-
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
-
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
-
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
-
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb a következőt támogat 4 eszköz.
-
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
-
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
-
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
-
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
-
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
A VMware Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
-
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik. -
A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
-
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Egyéb
-
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez. -
Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
-
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
A VDI- Webex alkalmazás kezelése
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
-
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
-
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
-
A Webex App VDI-felhasználói nem kapnak havi frissítéseket, mert a havi vastag kliens kiadások nem lesznek leküldve a tárolt virtuális asztalokra.
A VDI-felhasználók frissítésre kérik, amikor a virtuális asztal verzió A Webex alkalmazásból elérhetővé válik (kéthavonta egyszer).
-
A frissítési csomag tárolása a következő helyen történik:
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ha ez a mappa nem állandó a felhasználó környezetében, a Webex alkalmazás a virtuális asztal újraindítása után visszaáll az előző verzióra. -
A HVD-n lévő Webex Webex VDI beépülő moduljaival (N-4) a felhasználók vékony kliensén. Ne feledje, hogy a legújabb funkciók és funkciók nem feltétlenül működnek, ha Ön vagy a felhasználói nem a legújabb HVD-verziót és VDI-bővítményt használják. Lásd Verziótámogatás a Kiadási megjegyzések további információkért.
-
A Webex alkalmazás automatikus frissítése nem vonatkozik a Lassú csatornára.
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
-
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
-
A beépülő modulok automatikus frissítése csak a Webex App 42.2-es és újabb verzióival érhető el.
-
A beépülő modul automatikus frissítése Windows és MacOS vékonyklienseken támogatott. A beépülő modul nem frissül automatikusan Linux vékonyklienseken.
-
A felhasználóknak a Webex alkalmazás virtuális asztal verziójának frissítése után frissíteniük kell a beépülő modult.
-
Javasoljuk, hogy tartsa a beépülő modult és a virtuális asztal Webex alkalmazást a legújabb verzión. Van némi visszamenőleges kompatibilitás, ha nem tudja őket együtt frissíteni. Lásd
Verziótámogatás
a Kiadási megjegyzések további információkért. -
A beépülő modulok automatikus frissítése a Lassú csatornákra is vonatkozik.
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows és Mac vékonykliensek |
Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
|
Frissítés |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
|
A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows vékony ügyfél |
Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
|
Frissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. |
A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 |
Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 |
Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
-
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
-
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
-
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
-
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
-
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: |
| 4 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
Ez a rendszerleíró kulcs csak akkor működik, ha |
| 5 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
-
43,8 (N) 2023. augusztus
-
43,6 (N-1) 2023. június
-
43,4 (N-2) 2023. április
-
43,2 (N-3) 2023. február
-
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt.
-
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt. -
Ugrás ide:
HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\. -
Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCenabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1 .
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
-
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
-
Egyesített CM-verzió
-
UC szolgáltatási tartomány
-
SSO
-
UC szolgáltatások, például a hangposta
-
Expressway az MRA-hoz
-
-
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
-
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Új és módosított információk
Ez a táblázat az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalmi frissítéseket, a meglévő tartalom módosításait, valamint a Webex alkalmazás virtuális asztali infrastruktúrához (VDI) telepítési útmutatójában javított súlyos hibákat tartalmazza.
A Webex alkalmazás VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd a VDI kiadással kapcsolatos megjegyzéseket.
|
Dátum |
Módosítások |
|---|---|
|
2023. november 13. |
Készítse elő környezetét:
|
|
2023. augusztus 23. |
A teljes dokumentum:
Készítse elő környezetét:
Telepítse a Webex VDI alkalmazást:
A VDI-re készült Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása:
|
|
2023. május 18. |
Tisztázta az Azure Virtual Desktoppal kapcsolatos megjegyzést a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei részben. Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. |
|
2023. április 17. |
Új tartalom a VDI-verzió kompatibilitási ellenőrzésének letiltásával kapcsolatban a Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása VDI-hez menüpontban. Frissítettük a támogatott infrastruktúrát és operációs rendszert a 43.4-es (2023. április) kiadáshoz a Hosztolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények menüpontban. |
|
2023. március 15. |
|
|
2023. március 3. |
|
|
2023. február 27. |
Kiegészült néhány |
|
2023. január 11. |
Hozzáadtuk a legújabb tesztelt infrastruktúrát és vékonykliens operációs rendszert, valamint a támogatott hardvert a Hosztolt virtuális asztal és vékonykliens követelmények részben. Tartalmazza az Apple M2 chip, a macOS Ventura, a HP ThinPro 8 és a Dell ThinOS 9.3 chipet. |
|
2022. október 26. |
Frissített |
|
2022. augusztus 25. |
Frissítve a Webex alkalmazás VDI 42.8-as verziójához:
A |
|
2022. május 30. |
|
|
2022. április 26. |
|
|
2022. április 25. |
|
|
13. április 2022. |
|
|
2022. február 9. |
|
|
Február 3, 2022 |
|
|
2021. december 15 |
|
|
2021. november 12. |
|
|
2021. október 29. |
|
|
2021. október 8. |
|
|
2021. augusztus 10. |
|
|
2021. július 6. |
|
|
2021. június 3 |
A júniusi (41.6) kiadásra vonatkozó frissítések, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
|
|
2021. május 3. |
|
|
2021. április 16. |
|
|
2021. április 9 |
|
|
2021. január 18. |
|
|
December 11, 2020 |
|
|
2020. szeptember 29. |
|
|
2020. július 16. |
|
|
2020. június 29. |
|
Áttekintés
Webex alkalmazás VDI-hez – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés gyakorlatilag virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezetben működik. A teljes Webex alkalmazásélmény azonban magában foglalja a hívásokat és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
A hajtűeffektusnéven ismert korlátozás miatt a hívás, az értekezlet és a kísérő videoképesség optimalizálás nélkül nem támogatott. A hívásokhoz és a videókhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet teremt az adatközpontban, mivel az adathordozó az egyik felhasználótól az adatközpontba áramlik vissza egy másik felhasználóhoz. Ennek az optimalizálatlan médiaútvonalnak és a perifériákhoz, például az eszköz hangszóróihoz, mikrofonjához és kamerájához való könnyű hozzáférés hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtűeffektus problémájának megoldásához a Webex App VDI beépülő modul kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezleti és hívási funkciót.
A késés csökkentése és a médiaminőség javítása érdekében a VDI beépülő modul optimalizálja a média-munkafolyamatokat azáltal, hogy a vékonyügyfél-végpontokon közvetlenül a felhasználók között streameli a médiatartalmakat, és a vékonykliens-gépek hardverét használja a médiafeldolgozás kezeléséhez. Ez a médiaútvonal nem halad át az üzemeltetett virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás telepítve van a VVD-re a VDI környezetben, és a szükséges VDI beépülő modulok telepítve vannak a felhasználó vékony kliensére (általában egy könnyű rendszer, például egy újrafelhasznált laptop vagy asztali számítógép).
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliens használatával a felhasználók távoli virtuális asztali környezetből érhetik el a Webex alkalmazást a HVD-n. A Webex alkalmazás támogatott verzióival a felhasználók használhatják az összes beépített üzenetküldési, értekezleti és Webex alkalmazáson keresztüli hívási funkciót a vékony kliensükön. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t egy egységes CM vagy Webex Calling környezettel, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
-
A virtuális asztalon lévő Webex alkalmazás továbbra is feldolgozza a könnyű adatokat, például a hívásjelzéseket és a konfiguráció felhőből történő lekérését.
-
A Linux vékony kliensek esetén a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex alkalmazás VDI beépülő modulja mellett kell telepíteni.
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókról további információkat a kiadással kapcsolatos megjegyzésekben talál.
VDI-környezet áttekintése
VDI-összetevők
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben történő használatához a következő komponensek szükségesek.
-
Connection broker – Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
-
Hosztolt virtuális asztal (HVD) – A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép (VM).
-
Vékony kliens – Az a végpont (például alacsony profil vagy újratervezett asztal vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztalra való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolat-közvetítő és a VDI beépülő modul a vékony kliens eszközre van telepítve, így hozzáférhet a HVD környezethez.
-
Beépülő modul – Olyan szoftver, amely a vékony kliensre van telepítve, hogy a HVD-erőforrások helyett a felhasználói eszközre terhelje a médiafeldolgozást. A Webex alkalmazás VDI beépülő moduljának támogatott verziói a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseinek Letöltések lapján vannak összekapcsolva.
A Linux vékony kliensek esetén a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé kell telepítenie.
-
Webex alkalmazás – Az alkalmazás, amely telepítve van és fut a HVD-n. A HVD telepítő támogatott verziói a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseinek Letöltések lapján érhetők el.
Környezet típusai
-
Folyamatos mód – Folyamatos környezetben a felhasználó helyi operációs rendszerének módosításai megmaradnak, miután a felhasználó kijelentkezik.
Az összes felhasználói beállítás a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store.db) található. Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő adatbázis (spark_persistent_store.db). -
Nem állandó mód – Nem állandó környezetben a felhasználó helyi operációs rendszerének módosításai nem maradnak meg, miután a felhasználó kijelentkezik. Az alkalmazandó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során kerülnek gyorsítótárba.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), akkor gyorsan visszaállíthatja és visszaállíthatja a
spark_roaming_store.dbfájlt, hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el a beállításokat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis az összes felhasználói hitelesítő adatot és beállítást tartalmazza, AES256 titkosítással. VDI-ügyfélként mindig biztonsági másolatot kell készítenie a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkamenetek során.
építészet
Az architektúra diagramok a Webex alkalmazás VDI meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítésében részt vevő komponenseket, jelzésátvitelt és optimalizált médiafolyamatokat mutatják: vagy a Unified CM, a Webex Calling vagy a BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat látható. Ez a virtuális környezet csökkenti a felhasználói oldali hardver terhelését azáltal, hogy az alkalmazásokat, az operációs rendszert és a felhasználói adatokat a virtuális adatközpontban futtatja. Ezzel a kerettel központi helyszínről kezelheti a környezetet, és a felhasználók távolról is hozzáférhetnek a támogatott vékony kliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), a központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatorna kapcsolat (a Cisco HVDAgent alkalmazáson keresztül) a felhasználó vékony ügyfélvégpontjához.
A vékony kliensre a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolat-brókerbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverdarabba, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot végez, többek között a következőket:
-
A felhasználónév érvényesítése és kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
-
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztalhoz kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékony kliens végpont perifériákon, például monitoron, billentyűzeten, egéren, USB eszközökön stb. keresztül szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszerrel való interakciót, mintha a szoftver magára a vékony kliensre lett telepítve. A felhasználók ezen a végponton egy vékony kliens alkalmazást használnak a Webex alkalmazás távoli kiszolgálón való eléréséhez.
Ez az architektúra optimalizálja a jelátvitel és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollon keresztül kommunikál a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon) való jelzéshez. Az értekezletek (Webex alkalmazás) és a hívás (Unified CM, Webex Calling vagy BroadWorks) külön médiastreamek jönnek létre az SRTP-n keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kétévente jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékony kliens VDI beépülő modulokkal. Új vékony kliens VDI beépülő modulok is rendelkezésre állnak kétévente. Töltse le a szoftvert , és tekintse meg a kiadási megjegyzéseket a verziók kompatibilitásával kapcsolatos további információkért.
Webex VDI Unified CM-mel
Webex VDI Unified CM-mel és Expressway-ekkel az MRA-hoz
Az ábrán látható Expressway alkalmazásokat a Mobile and Remote Access (MRA) telepítés ábrázolására használják. Ahhoz, hogy az MRA működjön a Webex alkalmazás VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E-nek, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex alkalmazás VDI Webex Calling szolgáltatással
Webex VDI a Webex a BroadWorks részére
Webex alkalmazás VDI a Meetings alkalmazással
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék mód rövid távú támogatást nyújt az alapvető audio- és videohívásokhoz, ha a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód támogatja a normál hívásokat és a hívásrögzítést. A teljes szolgáltatáskészlet nem támogatott. A hívásminőség alacsonyabb a kiszolgáló vagy a hálózat problémái miatt, amelyek miatt a kapcsoló tartalék módba vált.
Készítse fel környezetét
Webex alkalmazás VDI bejelentkezési folyamata
A Webex alkalmazás VDI-architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex VDI alkalmazást és a Webex VDI beépülő modult a vékony klienshez. A VDI beépülő modul egy vékony kliensre van telepítve, míg az alkalmazás a HVD-re van telepítve.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális bróker-klienst (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a beszállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex alkalmazás beépülő modulja és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez az ábra a Webex alkalmazás normál használata során beállított várható protokollmunkameneteket mutatja, amikor a Unified CM-hívás mobil és távoli elérés (MRA) használatával telepítésre kerülnek.
Bár az ábra a Webex alkalmazás VDI-jét ábrázolja MRA-n keresztül, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni VDI-telepítés. Azonban a VDI MRA-n keresztüli MRA-val ellentétben a helyszíni telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-en keresztül, és az összes forgalom a LAN-on található.
-
Munkamenet indításához a felhasználók először indítsák el a virtuális bróker-klienst (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolat-brókerhez, majd válasszon ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. A kiválasztást követően virtuális csatorna lesz beállítva a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
-
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM-et használják-e a telefonszolgáltatáshoz. Ha engedélyezve van a Unified CM, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatások észlelését. (A belső szolgáltatás felfedezése magában foglalja az UDS DNS SRV keresést, a Unified CM hitelesítést, az otthoni fürtök keresését és a konfiguráció lekérését.) -
A Webex alkalmazás kliense és a Webex alkalmazás VDI beépülő modulja ezután állítsa be az összes olyan vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére használatos. Ezen csatornák beállítása után a Webex alkalmazás kliense elküldi a hangszolgáltatás tartományinformációit a Webex alkalmazás VDI beépülő moduljának.
-
Ezután a Webex alkalmazás VDI beépülő modulja szolgáltatásazonosítást végez. A Webex alkalmazás VDI beépülő modulja ezt úgy teszi, hogy a Webex alkalmazás klienséről küldött hangszolgáltatás tartományinformációira hivatkozik. Ebben az esetben a Webex alkalmazás VDI beépülő modulja feloldja az _collab-edge DNS SRV-rekordot, mivel a VDI beépülő modul egy külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell kapcsolódnia. A szolgáltatás felfedezése után a Webex alkalmazás VDI beépülő modulja elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex alkalmazás kliensének.
-
Miután megkapta és gyorsítótárazta az Expressway-E FQDN-t, a Webex alkalmazás (HVD) ezután DNS-rekordkeresést végez az Expressway-E FQDN-re. Egyetlen NIC telepítéshez ez a lépés az Expressway-E IP-címét (belső IP osztott DNS-sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurálásához és SSO-hitelesítéshez használ a 8443-as porton keresztül.
Ha az Expressway-E kettős NIC telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-címmel. Ebben az esetben a belső felület a külső interfészhez konfigurált felület ellentéte.
-
Az Edge adatainak lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS kapcsolatot hoz létre az Expressway-E IP-hez UDS és TFTP kérések esetén. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és lekéri a konfigurációs adatokat, például a Softphone eszköz konfigurációját, az alkalmazás tárcsázási szabályait és a címtárkeresés tárcsázási szabályait.
-
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP-címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás elindítja a CSF-eszköz (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületen keresztül.
Hosztolt virtuális asztali és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (hosztolt virtuális asztal (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és a vékony kliensekre (felhasználói oldali eszköz, ahol a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
Azokat a felhasználókat, akik a Webex alkalmazásból csatlakoznak a Webex-értekezletekhez, kérjük, olvassa el a Webex Meetings VDI által üzemeltetett virtuális asztal és vékony kliens követelmények című témakört.
Üzemeltetett virtuális asztal
|
VDI-összetevő |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Egymunkamenetes operációs rendszer – HVD-re telepítve |
|
|
Többmunkamenetes operációs rendszer – HVD-re telepítve |
|
|
Többmunkamenetes felhőalapú virtualizációs szolgáltatás |
|
| Kapcsolatközvetítő a szolgáltatott virtuális asztalhoz |
A kapcsolatközvetítő olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a szolgáltatott virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot végez, többek között a következőket:
|
Windows vékony kliensek
|
VDI-összetevő |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Microsoft Windows-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttér követelményeinek. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint az önálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftver A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
| Windows beágyazott Standard alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékony klienseknél a várt felbontás a CPU-tól függ:
Ezek a hardverspecifikációk csak a várható felbontásokra vonatkoznak. Más tényezők befolyásolhatják a videó felbontását. DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB-kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftver
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon kliens |
|
Linux vékony kliensek
|
VDI-összetevő |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer |
Ubuntu (64 bites)
|
|
Unicon eLux (64 bites)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|
|
IGEL OS
A Webex VDI beépülő modul IGEL OS-hez van csomagolva. A harmadik féltől származó integráció miatt technikai támogatásért fel kell vennie a kapcsolatot az IGEL-lel. További információért olvassa el a támogatott verzióhoz tartozó IGEL OS dokumentációt ; a kiadással kapcsolatos megjegyzések |
|
|
Dell Wyse ThinOS-t
A Webex VDI beépülő modul egyes verzióit a Dell Wyse ThinOS támogatja. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatásért fel kell vennie a kapcsolatot a Dell vállalattal. További információért olvassa el a támogatott verzió Dell Wyse ThinOS dokumentációját ; a kiadással kapcsolatos megjegyzések |
|
|
10ZiG nulla kliens vékony kliensek A Webex VDI beépülő modul egyes verziói támogatottak a 10ZiG nulla kliens vékony kliensek. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatásért fel kell vennie a kapcsolatot a 10ZiG vállalattal. További információért tekintse meg az adott vékony kliensre vonatkozó 10ZiG oldalt. |
|
|
Stratodesk NoTouch operációs rendszer A Webex VDI beépülő modul egyes verziói támogatottak a Stratodesk NoTouch OS operációs rendszerrel. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatásért fel kell vennie a kapcsolatot a Stratodesk vállalattal. További információt a támogatott verzió Stratodesk NoTouch OS dokumentációjában talál. |
|
| Ubuntu/Thinpro vékony kliensek hardver |
A vékony kliensekre vonatkozó minimális hardverkövetelmények a következők:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttér követelményeinek. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint az önálló Windows alkalmazásra.) |
| eLux RP 6 vékony kliensek hardvere |
Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok engedélyezik az alapvető eLux RP 6 funkciókkal.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttér követelményeinek. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint az önálló Windows alkalmazásra.) |
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezek az eszközök nem javasoltak virtuális háttérrel való használatra. További információért lásd: Virtuális háttér követelményei . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint az önálló Windows alkalmazásra.) |
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon kliens |
|
macOS vékony kliensek
|
VDI-összetevő |
Támogatott platformok |
|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttér követelményeinek. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint az önálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftver A Webex alkalmazás VDI beépülő modulja a következő macOS verziókon támogatott:
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon kliens |
|
Webex alkalmazás és beépülő modul követelményei
-
Szerezze be a (HVD-re telepített) Webex alkalmazás és a (felhasználó vékony kliens gépére telepített) Webex alkalmazás beépülő moduljának szükséges telepítését a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseinek Letöltések lapján.
-
Bár támogatjuk a kibocsátási megjegyzésekben leírtaknak megfelelően a visszafelé való kompatibilitást, javasoljuk, hogy amikor csak lehetséges, használja a telepítési változatok legújabb verzióit.
-
Azokat a felhasználókat, akik a Webex alkalmazásból csatlakoznak a Webex-értekezletekhez, kérjük, olvassa el a Webex Meetings VDI által üzemeltetett virtuális asztal és vékony kliens követelmények című témakört.
-
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai jogosultsággal a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságot. Ha azonban a felhasználók Outlook-integrációt igényelnek, regisztrálnia kell az irodai integráció .dll fájlját a Felhasználók állapotának megjelenítése a Microsoft Outlookban című részben található irányokkal.
A fejhallgató követelményei
A Webex alkalmazás VDI-je esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazás. További információkért lásd: A fejhallgató támogatásának részletei .
Hívás és értekezlet támogatott valós idejű médiafolyamatok
A Webex alkalmazás VDI a következő valós idejű médiafolyamatokat támogatja:
-
Hívások a Webexen (az alkalmazásba beépítve)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex a BroadWorks részére
-
Webex Meetings
A támogatott hívószolgáltatás és a Webex Meetings integrációjához követnie kell az ilyen megoldások dokumentációjában a konfigurációs lépéseket. Válasszon egy lehetőséget, majd használja az ebben a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM-követelmények
Ha a Unified CM-et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex alkalmazás VDI-felhasználói számára, a Telepítési útmutató segítségével végigjárhatja a szükséges konfigurációs lépéseket. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése egy értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy helyesen konfigurálta a Unified CM hívástelepítést.
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció van érvényben, hogy támogatott legyen az értekezletekbe való offload: Teljes funkcionalitású értekezletekre vonatkozó követelmények.
Mobil és távoli hozzáférés (MRA)
A mobil és távoli hozzáférés (MRA) támogatott. Kövesse az Expressway MRA dokumentációjának szabványos MRA-telepítési lépéseit, és vegye figyelembe a következő szempontokat a támogatott VDI-telepítés esetén:
-
A VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért lásd: Mobil és távoli hozzáférés (MRA) követelmények .
-
Legalább X12.7-es és újabb futtatást kell végeznie.
-
Kettős NIC telepítések támogatottak. Gondoskodnia kell arról, hogy a HVD-ről kapcsolat legyen az Expressway-E külső és belső IP-címével. NAT-ot kell hozzáadnia a HVD és az Expressway-E külső IP-címe közé.
Webex Calling-követelmények
Ha az Ön HVD-je támogatja az IPv4-et és az IPv6-ot, akkor javasoljuk, hogy tiltsa le az IPV6-ot a HVD-környezetében, hogy elkerülje a Webex Calling alkalmazással kapcsolatos kompatibilitási problémákat.
Konfiguráció a Control Hubban (partnerek és rendszergazdák)
A Control Hub ( https://admin.webex.com) egy webalapú kezelési portál, amely integrálódik a Webex Callinggal a megrendelések és a konfiguráció egyszerűsítése, valamint a csomagban található ajánlatok kezelésének központosítása érdekében – a Webex Calling, a Webex alkalmazás és a Meetings.
Partnerszolgáltatóként márkázhat, értékesíthet és értékesíthet Webex Callingot ügyfeleinek. Beállíthatja és meghosszabbíthatja a próbákat, szolgáltatásokat telepíthet ügyfelei számára, valamint rendeléseket hozhat létre és biztosíthat ügyfelei számára. További partneri erőforrásokért lásd a Webex Calling Sales Connect forrásait. (Partnerazonosító adatokat igényel).
A Webex Calling próbaverzióját vagy előfizetését igénybe vevő ügyfél rendszergazdájaként helyszínek, licencek, telefonszámok, hívási funkciók, felhasználók és munkaterületek (a Webex felhőbe regisztráló tárgyalói eszközök) hozzáadásával beállíthatja a szervezetét a Control Hubban.
Mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban, győződjön meg arról, hogy környezete támogatja a Webex Calling szolgáltatást azáltal, hogy betartja az előfeltételeket és a port-referenciaanyagokat. A következő konfigurációs munkafolyamat-diagramra és a cikkhivatkozásokra a bemutatott sorrendben, ha szeretné, hogy szervezete megfelelően használhassa a Webex Calling szolgáltatást:
A Webex Calling ajánlattal kapcsolatos további információkért lásd: A Cisco Webex Calling a Cisco Collaboration Flex Plan végfelhasználói adatlapján.
A Webex for BroadWorks követelményei
A Webex alkalmazás VDI-környezetben támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által nyújtott funkciókat.
A Webex for BroadWorks-szel kapcsolatos általános információkért tekintse meg a Webex for BroadWorks-megoldások útmutatóját.
A teljes funkcionalitással rendelkező értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt ezeket a pontokat, amikor a Webex alkalmazás VDI-jét telepíti a teljes funkcionalitású értekezletekhez:
-
Telepítse a Webex alkalmazást a szolgáltatott virtuális asztalra (HVD).
-
Telepítenie kell a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját azoknak a felhasználóknak, akik csatlakoznak a teljes funkcionalitású Webex-értekezletekhez.
Lásd: Szolgáltatott virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex Meetings VDI-hez.
-
A Linux vékony kliensek esetén telepítenie kell a Linuxhoz készült Webex Meetings VDI beépülő modult is (lásd: A Webex Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre).
Mobil és távoli hozzáférés (MRA) követelményei
Előfeltételek
-
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia ahhoz, hogy az MRA képes legyen együttműködni a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat frissíteni kell az X12.7-es vagy újabb verzióra.
-
Biztosítsa a kapcsolatot a Webex HVD-környezetben, a külső interfész és az Expressway belső interfésze (kettős NIC telepítés) között.
MRA a Webex alkalmazás VDI-munkafolyamatával
A Webex VDI-munkafolyamattal kapcsolatos MRA-val kapcsolatos információkért lásd: Webex alkalmazás VDI-bejelentkezési folyamata.
Kettős IAS-megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontokat, amikor a Webex alkalmazás VDI-jét MRA-n keresztül, Expressway-E kettős NIC-telepítéssel telepíti.
-
Statikus útvonal – Ellenőrizze az alapértelmezett átjárót az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózatának alapértelmezett átjárója. Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró konfigurációját, hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD gépekhez használt IP-alhálózathoz.
A statikus útvonal az Expressway-E belső felületéről a HVD alhálózatba küldi a forgalmat. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjárón keresztül küldi el a választ, ha a HVD alhálózathoz vezető statikus útvonal nem létezik.
-
NAT átmenet – Az útválasztási probléma elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészre irányuló SIP-forgalomnak módosítania kell a forrás IP-jét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT kezeli ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell elhelyezni egy olyan hálózati eszközön, amely a HVD és az Expressway-E közötti útvonal.
DNS-konfiguráció
Belső DNS
-
Kettős NIC-telepítések eseténmegadhatja az Expressway-E címet egy FQDN segítségével, amely a belső interfész IP-címére oldódik. Osztott DNS esetén opcionálisan használhatja ugyanazt az FQDN-t, amely a nyilvános DNS-en elérhető. Ha nem osztott DNS-t használ, másik FQDN-t kell használnia.
Az útválasztási probléma elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészre irányuló SIP-forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP-címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszközön, amely a HVD és az Expressway-E között van.
-
Egyetlen, statikus NAT-tal rendelkező NIC esetén, meg kell adnia az Expressway-E címet egy olyan FQDN használatával, amely nyilvános IP-címre oldódik. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a Webex alkalmazásból HVD-ben az Expressway-E külső FQDN-jére. Ez a kialakítás NAT visszaverődés néven ismert, és nem minden tűzfal támogatja.
-
A belső DNS-t a(z)
_cisco-uds._tcpSRV-rekordokkal kell konfigurálni, hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS-t az _collab-edge._tls. SRV-rekordokkal kell konfigurálni, hogy a végpontok felfedezhessék az MRA-hez használandó Expressway-Es-eket.
Földrajzi DNS
A 43.6-os és újabb verziókban beállíthatja, hogy a Webex alkalmazás működjön a GeoDNS-sel. Ez a beállítás javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy engedélyezi az alkalmazás számára, hogy a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez csatlakozzon.
Ha konfigurálta a GeoDNS-t az SRV-rekordokhoz, akkor azt javasoljuk, hogy az alábbiak szerint szerkessze a nyilvántartást a HVD-n:
-
Nyissa meg a beállításjegyzéket a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CISCO Spark Nativealkalmazáshoz. -
Hozzon létre egy új
VDIGeoDnsEnablednevű DWORD-kulcsot. -
A
VDIGeoDnsEnabledbeállítása1értékre.(Állítsa a
VDIGeoDnsEnabledopciót0-ra (az alapértelmezett), ha le szeretné tiltani a GeoDNS kompatibilitást a Webex alkalmazásban ezen a HVD-en). -
Mentse el a nyilvántartást.
Tűzfalkonfiguráció
A belső és a külső tűzfalnak egyaránt engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD és az Expressway-E között:
-
sip—tcp 5061
-
https—tcp 8443
A külső tűzfalnak továbbá engedélyeznie kell a következő bejövő kapcsolatokat a felhasználói vékony kliensből az Expressway felé:
-
Média—UDP 36002–59999
A Webex alkalmazás VDI telepítése
Webex alkalmazás VDI telepítési feladatfolyama
Ezek a lépések végigvezetik, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések között szerepel, hogy mit kell tennie a szolgáltatott virtuális asztali (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseikkel.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő környezetét a Webex alkalmazáshoz VDI-re
Ha azt szeretné, hogy a Webex alkalmazás VDI-felhasználói hozzáférjenek a szervezet hívási funkcióihoz, a Környezet előkészítése fejezetben található utasításokat kell használnia egy hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Calling vagy BroadWorks) telepítéséhez a VDI telepítése előtt.
| 1 |
Konfigurálja a következő típusú hosztolt virtuális asztalok egyikét:
Ahhoz, hogy felkészítse a felhasználókat, akik távolról szeretnének hozzáférni a Webex alkalmazáshoz a vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a központilag üzemeltetett virtuális asztali (HVD) környezetben. |
| 2 |
Telepítse a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját a következő platformok vékony kliens gépeire:
Miután telepítették a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetére, a felhasználóinak legközelebb telepíteniük kell a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját a vékonykliens-eszközeikre. A vékony kliensek általában könnyű vagy újratelepített számítógépek, amelyeket a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy olyan központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformok vékony kliens beépülő moduljai a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseiből érhetők el. |
| 3 |
(Opcionális) Linux vékony klienseken a Webex Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliensrendszerekre is szükséges. A teljes funkcionalitású értekezletekhez a Webex alkalmazásban két különálló VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékony kliensekre. |
Üzemeltetett virtuális asztal konfigurálása és a Webex alkalmazás telepítése
Ahhoz, hogy felkészítse a felhasználókat, akik távolról szeretnének hozzáférni a Webex alkalmazáshoz a vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a központilag üzemeltetett virtuális asztali (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
-
Kövesse az összes előfeltételt a Környezet előkészítése a Webex VDI alkalmazásra részben.
Ha azt szeretné, hogy a Webex alkalmazás VDI-felhasználói hozzáférjenek a szervezet hívási funkcióihoz, a VDI telepítése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Calling vagy BroadWorks).
-
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. Olvassa el a Citrix vagy a Vmware dokumentációját a HVD telepítésének bevált módszereiről.
| 1 |
Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD-be tartományfelügyeleti jogokkal rendelkező új felhasználóként. |
| 2 |
Csatlakozzon a HVD-hez a vállalati tartományhoz. |
| 3 |
Állítsa be a Citrix- vagy a VMware-hozzáférést a HVD-khöz. |
| 4 |
Ha a szervezete saját letöltési webhellyel rendelkezik, amely magában foglalja az Ön webhelyspecifikus Webex alkalmazását, lépjen az adott webhelyre, és töltse le az Ön szervezetspecifikus verzióját. Ellenkező esetben az általános verzió esetén lépjen a Webex alkalmazás VDI kiadással kapcsolatos megjegyzései > Letöltések menüpontba, és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
|
| 5 |
Rendszergazdai engedélyek használatával telepítse az alkalmazást a HVD-re ezekkel a parancsokkal és argumentumokkal (ezek a példák a
Az alábbi táblázat ismerteti a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokat. |
| 6 |
A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD-képek klónozásának bevált módszereiről a Citrix- vagy VMware-termék dokumentációjában talál bővebb tájékoztatást. |
Mi a következő teendő
A felhasználói beállításokkal és azok megőrzésével kapcsolatos további információért lásd: Felhasználói beállítások.
Telepítési érvek, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat ismerteti a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokat.
| Argumentum | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultságok szükségesek |
|---|---|---|
allusers=1 |
A Webex alkalmazást c:\program fájlokba telepíti. Ez megosztott környezetben hasznos (általában nem állandó VDI). Ez egy kötelező argumentum a telepítéshez. A VDI-t HVD-vel kell telepíteni. Az egy felhasználóra eső telepítés egyelőre nem támogatott. | ✓ |
|
|
A Használja ezt a beállítást, ha inkább manuálisan szeretné karbantartani a verziófrissítéseket. Használja a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseiből társított verziókat. Ez az érv nem VDI-környezetre nincs hatással. Az Ezt az argumentumot az | ✓ |
|
|
Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
|
Csak a kötegtelepítő számára. A Webex alkalmazás csomagban lévő összetevőinek telepítésekor ezzel az argumentummal zárolhatja az alkalmazás értekezletekhez való csatlakozáshoz használt verzióját, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
installwv2=1 |
Telepítse a Microsoft beágyazott WebView2 böngészőjét a Webex alkalmazás telepítése közben az A Webex alkalmazás és a WebView2 követelményeivel kapcsolatos további információkért lásd: Webex alkalmazás | WebView2 követelmény. | ✓ |
roamingengedélyezve=1 |
Ha ez az argumentum meg van adva, a barangolási adatbázis ( Ezt az argumentumot az További információért lásd: Felhasználói beállítások . | ✓ |
Telepítés összehasonlítása
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix-környezetben vannak, és nincs telepítve a vékony kliens, vagy a virtuális csatorna kapcsolata megszakadt. Ezt a forgatókönyvet egy nem virtuális Webex alkalmazás telepítésével támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést mutat arra, hogy a videó minősége hatással lehet. Miután a virtuális csatorna csatlakozik, az alkalmazás VDI módra válthat.
Ezzel a táblázattal megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan hatnak a Unified CM, a Webex Calling és a Webex alkalmazásban indított hívások médiaoptimalizálására.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívószolgáltatást lehetővé tevő felhasználó | Hívások a Webex alkalmazáson |
|---|---|---|---|
| enablevdi=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| enablevdi=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
|
enablevdi=1 * enablevdi=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizált | Támogatott telepítés; a média optimalizált |
|
enablevdi=1 * enablevdi=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI-környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI-környezetet.
Felhasználói beállítások
Az összes felhasználói beállítás a barangolási adatbázisban (spark_roaming_store.db) található. Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő adatbázis (spark_persistent_store.db).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), akkor gyorsan mentheti és visszaállíthatja az Appdata\Roaming\CiscoSpark mappát, hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el az alkalmak közötti beállításokat.
A barangolási adatbázis az összes felhasználói hitelesítő adatot és beállítást tartalmazza, AES256 titkosítással. VDI-ügyfélként mindig mentse a fenti mappát, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek között megmaradjanak.
A roaming adatbázis visszafejtéséhez a következő mappákat is szinkronizálnia kell a VDI-munkamenetek között:
-
AppData\Roaming\Microsoft\Hitelesítő adatok -
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Az Azure virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel új Windows-környezetet telepítsen az Azure Virtual Desktopon (korábban Windows Virtual Desktop). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók virtualizált Windows-környezetben érhetik el a Webex alkalmazást.
Az Azure virtuális asztalon lévő Webex alkalmazás használatával nem támogatjuk a teljes funkcionalitású értekezleteket.
Mielőtt elkezdené
-
Ehhez a megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetésre van szükség.
-
A TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiókkal kell rendelkeznie.
-
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directoryba.
| 1 |
Tekintse át az Azure rendszergazdai portálján a telepítés lépéseit a szervezői készlet, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A szervezői pool olyan VM-ek gyűjteménye, amelyek hasonló szolgáltatást kínálnak. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 |
Használja a Windows klienst annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáférhet-e a szervezői poolhoz. A konkrét telepítési lépésekért olvassa el a Microsoft dokumentációját az AVD használatának első lépéseiről. |
Telepítse a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját a Windows vékonykliens rendszereire
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetére, telepítenie kell a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját a vékonykliens-eszközökre.
Töltse le a vékony kliens beépülő modulokat a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseiből.
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználóinak, kövesse ezeket a lépéseket a vékony kliens eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
-
A Windows rendszerhez készült Webex alkalmazás VDI beépülő moduljához támogatott platformok listáját lásd: Windows vékony kliensek .
-
A Webex alkalmazást telepíteni kell az Ön központi HVD-környezetére.
| 1 |
Lépjen a Webex alkalmazás VDI kiadással kapcsolatos megjegyzései > Letöltések menüpontba, és töltse le a Webex alkalmazás VDI beépülő moduljának telepítőjét a Windows rendszerhez. |
| 2 |
Futtassa a letöltött |
| 3 |
A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson az OK gombra. |
| 4 |
Olvassa el az EULA-t, és ha elfogadja, kattintson az Elfogadás és telepítés gombra. |
| 5 |
A telepítés befejezéséhez kattintson a Befejezés gombra. |
| 6 |
(Nem kötelező) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két beépülő modult a teljes funkcionalitású értekezletekhez, kövesse a Meetings VDI beépülő modul telepítése vékonykliens rendszerekre című rész lépéseit. |
Mi a következő teendő
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. Megerősítéshez az állapotellenőrzés a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát mutatja.
Telepítse a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját Linux vékony kliens rendszereken
Miután telepítették a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetére, a felhasználóinak legközelebb telepíteniük kell a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját a vékonykliens-eszközeikre. A vékony kliensek általában könnyű vagy újratelepített számítógépek, amelyeket a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy olyan központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformok vékony kliens beépülő moduljai a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseiből vannak összekapcsolva.
Mielőtt elkezdené
A Linuxhoz készült Webex alkalmazás VDI beépülő moduljához támogatott platformok listáját lásd: Linux vékony kliensek .
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és optimalizálva legyen a VDI-re, a vékony kliens buildet kell használnia. Megerősítendő, hogy a Webex alkalmazás állapotellenőrzése a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát mutatja.
Telepítse a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítették a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetére, a felhasználóinak legközelebb telepíteniük kell a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját a vékonykliens-eszközeikre. A vékony kliensek általában könnyű vagy újratelepített számítógépek, amelyeket a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy olyan központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformok vékony kliens beépülő moduljai a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseiből vannak összekapcsolva.
A Webex VDI beépülő modul telepítéséhez futtassa a MacOS telepítőjét (PKG).
Mielőtt elkezdené
A macOS rendszerhez készült Webex alkalmazás VDI beépülő moduljához támogatott platformok listáját lásd: macOS vékony kliensek .
| 1 |
Töltse le a Webex alkalmazás beépülő modulját a macOS vékony kliens rendszereihez a Webex alkalmazás VDI kiadással kapcsolatos megjegyzései > Letöltések menüpontból. |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
Olvassa el az EULA-t, és ha elfogadja, kattintson a Folytatás gombra. |
| 4 |
Kattintson a Telepítés lehetőségre, és ha megjelenik egy üzenet, amely szerint először a Citrix Workspace ügyfélprogramot vagy a VMware Horizon ügyfélprogramot kell bezárni, kattintson az Alkalmazás bezárása és a Telepítés lehetőségre. Ha nem tudja egyszerre bezárni a Citrix-et vagy a VMware-t, kattintson a Telepítés később lehetőségre is. |
| 5 |
Kattintson a többi képernyőre a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| Kamera elérése | A kamerát használja videohívás során, vagy megpróbálja megnyitni a kamerát a Beállítások menüben. |
| Mikrofon elérése | A mikrofont használja a hívás hangjához. |
| Képernyő rögzítése | A kamerát használja videohívás során, vagy megpróbálja megnyitni a kamerát a Beállítások menüben. |
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a letöltési webhelyről kell használnia a hivatalos vékony kliens beépülő modult. Megerősítéshez az állapotellenőrzés a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát mutatja.
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszerekre
A teljes funkcionalitású értekezletek esetén a Webex alkalmazással:
-
Windows vagy MacOS vékony klienseken telepítse a csomagban található (App + Meetings) beépülő modult.
-
A Linux vékony klienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult az alkalmazás különálló VDI beépülő moduljának telepítése után.
Mielőtt elkezdené
-
Csak a Webex alkalmazást telepítse a HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
-
Ügyeljen arra, hogy betartsa a teljes funkcionalitással rendelkező értekezletek követelményeit.
Ismert problémák és korlátok a Webex VDI alkalmazással kapcsolatban
Szolgáltatások
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokat a Webex alkalmazás VDI kiadással kapcsolatos megjegyzéseiben tekintheti meg.
Webex alkalmazás és VDI-kliens
-
VDI módban csak a Webex alkalmazás Windowsra (HVD-telepítő) és a Webex alkalmazás vékony kliens beépülő moduljának a Webex alkalmazás VDI kiadási megjegyzéseiben közzétett verzióit támogatjuk.
-
Csak a HVD és a vékony kliens környezethez támogatjuk az IPv4-et.
-
Amikor a felhasználók vagy nem a VDI-re optimalizált megoldást használják, vagy tartalék üzemmódban vannak, a HD-videó le van tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát láthat.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizált vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamera vagy a fejhallgató nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
-
A MacOS VDI kliensen egy videó feed kerül a MacOS rendszersávba vagy Alkalmazás menübe, amikor a HVD-kapcsolat teljes képernyős.
-
A Linux VDI klienseken a bejövő hívás nem csörög ki minden eszközt (beleértve a vékony kliens hangszóróit is), még akkor sem, ha ez a beállítás a Webex alkalmazásban van kiválasztva a HVD-állomáson. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Egyesített CM-hívás
-
Csak Expressway-el történő helyszíni hívások esetén: ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között az MRA-hoz használt bejárási párban, az Expressway a SIP- és médiajelzéseket belsőként kezeli, és nem továbbítja a médiát a vékony kliensnek. A javításhoz telepítsen egy NAT-t a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP-MEGHÍVÓT küld az Expressway-E-re, az először a NAT-ra megy. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
-
Tartalék módban a Mód kiválasztása beállításjegyzék kulcs nem tudja vezérelni az automatikusan fogadott Unified CM-hívás médiáját.
Citrix-szel
-
A párhuzamos feladatvégzés funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
-
Nem optimalizálási módban vagy tartalék módban a Citrix-eszköz leképezése legfeljebb 4 eszköz.
-
A Citrix for Linuxon csak a vékony kliens alapértelmezett eszközének használatával támogatjuk a hangposta visszajátszását. Így amikor a hangpostát az előnyben részesített hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a hangbeállításokat a vékony kliensen, hogy beállítsa az alapértelmezés szerint használni kívánt eszközt.
-
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex alkalmazás VDI-kliensének telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a fogadó/Workspace környezetének frissítésekor is. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMWare kliens, a Webex alkalmazás VDI kliensének hibája jelenik meg, és a telepítés befejeződik.
-
Ha Windows rendszerben a Citrix Workspace egy 2002-nél korábbi verzióját futtatja, a Citrix Receiver/Workspace eltávolítása és újratelepítése után újra kell telepítenie (eltávolítani, majd újra telepíteni vagy javítani) a Webex alkalmazás VDI-kliensét. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Receiver/Workspace eltávolítása és újratelepítése után a Webex alkalmazás VDI-kliensét újra kell telepítenie (eltávolítani, majd újra telepíteni vagy javítani).
-
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex alkalmazás VDI-je működik ezzel a környezettel.
Azure Virtual Desktop (korábban Windows Virtual Desktop)
-
Az Azure Virtual Desktop (AVD) helyszíni Unified CM-hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékony klienst támogatjuk. A WVD asztalon (felhőalapú távoli asztal) a Webex alkalmazás az MRA-n működik. Ha a vékony kliens a munkahelyen van, bizonyos tűzfalbeállítások blokkolhatják a Unified CM-hívást. A Webex Calling és a beépített Webex alkalmazás hívása nem érintett.
-
Az AVD nem támogatja a „Munkamenet igazítása ablakhoz” lehetőséget az AVD-kliensbeállításban.
-
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell a belső hálózat és az Expressway-E közötti UDP-kapcsolatokat – 16384–32767 porttartomány.
VMware
-
A VMware Horizon klienst a Webex alkalmazás VDI kliensének telepítése előtt telepítenie kell. Ha nincs telepítve egy Citrix vagy VMware kliens, a Webex alkalmazás VDI kliensének hibája jelenik meg, és a telepítés befejeződik.
-
A VMware Horizon ügyfél 8.x-es (2103) verzióját a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától támogatja.
Kompatibilitási üzemmódhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul korábbi verziójával rendelkeznek (beleértve a Webex alkalmazás 41.4-re történő frissítését is), előfordulhat, hogy a hívás során használt videó nem jelenik meg megfelelően.
-
Nem támogatjuk a 32 bites architektúrán futó VMWare Horizon klienst, mert megszüntettük a Windows 32 bites beépülő modulját.
A Webex alkalmazás VDI kliensének ugyanazzal az architektúrával kell rendelkeznie, mint a VMware Horizon kliensnek: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex alkalmazás VDI kliensével működik. A VMware Horizon ügyfélnek csak egy telepítője van, és az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha a
vdpService.dllfájl létezik aC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64fájlban, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha a
vdpService.dllaC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\alá tartozik, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik. -
A VMware Linux és Windows rendszeren csak a hangposta lejátszását támogatjuk az alapértelmezett eszköz használatával a vékony kliensen. Így amikor a hangpostát az előnyben részesített hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a hangbeállításokat a vékony kliensen, hogy beállítsa az alapértelmezés szerint használni kívánt eszközt.
-
A VMware Cloud asztalon a helyszíni Unified CM-híváshoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékony klienst támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztal) a Webex alkalmazás az MRA-n működik. Ha a vékony kliens a munkahelyen van, bizonyos tűzfalbeállítások blokkolhatják a Unified CM-hívást. A Webex Calling és a beépített Webex alkalmazás hívása nem érintett.
-
VMware Cloud asztali telepítések esetén engedélyeznie kell a belső hálózat és az Expressway-E közötti UDP-kapcsolatot – 16384–32767 porttartomány.
-
Miután bejelölte a kamerát vagy a hangeszközt az USB-eszköz csatlakoztatása VMware Horizon kliensben, a Webex in HVD nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon munkaterületek
- A hosztolt virtuális asztalon kövesse az utasításokat itt a WSP by GPO bővítmények engedélyezéséhez.
- Ha az új, parancssorból történő manuális telepítést követően a „Nem észlelhető VDI-környezet” jelentés jelent meg a Webex alkalmazás Állapot-ellenőrzőjében, először próbálja meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztali számítógépen.
Egyéb
-
A Citrix és a Windows virtuális asztali vGPU környezetekben a Webex alkalmazás nem működik VDI-környezetben.
Javasoljuk, hogy a Webex alkalmazást az
ENABLEVDI=1argumentummal telepítse a VDI-optimalizálás érvényesítéséhez. -
Támogatjuk egy Webex alkalmazás VDI-kliensét, amely a Webex alkalmazás egy példányával működik együtt. A felhasználók több Citrix- vagy VMware-munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolati példány működik, a többi példány pedig visszakerül nem VDI módba.
-
A Webex alkalmazás VDI először a Citrix, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha szeretné használni a VMware-t, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve a Citrix Agent.
Webex alkalmazás VDI-hez kezelése
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás verziófrissítései a virtuális asztalon
VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új verziója kétévente jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat a Webex alkalmazás VDI kiadással kapcsolatos megjegyzései > Letöltések menüpontban érheti el.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztalon. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan megkapják a legújabb funkciókat. Egy másik lehetőség a manuális verziófrissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
A Webex alkalmazás automatikus frissítését két lehetőség közül választhat a virtuális asztalon:
-
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Üzemeltetett virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazáshoz című részt a kézikönyv telepítési fejezetében).
-
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztalon:
A
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CISCO Spark Nativebeállításjegyzék-bejegyzésben állítsa be azAutoUpgradeEnabled=1beállítást.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be az
AutoUpgradeEnabled=0beállítást.
-
A Webex alkalmazás VDI-felhasználói nem kapnak havi frissítéseket, mert a havi vastag kliensverziók nem kerülnek át a szolgáltatott virtuális asztalokra.
A VDI-felhasználókat a rendszer arra kéri, hogy frissítsenek, amikor a Webex alkalmazás virtuális asztali verziója elérhetővé válik (kétévente egyszer kiadva).
-
A frissítési csomag a
%appdata%\Local\CiscoSparkLauncherkönyvtárban található. Ha ez a mappa nem tartós a felhasználó környezetében, a Webex alkalmazás a virtuális asztal újraindítása után visszaáll az előző verzióra. -
A HVD-n lévő Webex alkalmazás visszafelé kompatibilis a felhasználók vékony kliensein lévő Webex alkalmazás VDI beépülő moduljaival (N-4). Ne feledje, hogy a legújabb funkciók és funkciók nem feltétlenül működnek, ha Ön vagy a felhasználói nem a legújabb HVD-verziót és VDI beépülő modult használják. További információért lásd: Verziótámogatás a Kiadási megjegyzések .
-
A Webex alkalmazás automatikus frissítése nem vonatkozik a lassú csatornára.
Vékony kliens verziófrissítések
A Webex alkalmazás VDI beépülő modulja kétévente jelenik meg.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a bővítmények automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez egy Windows rendszerleíró kulcsot kell szerkesztenie a virtuális asztalon:
-
A
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CISCO Spark Nativebeállításjegyzék-bejegyzésben állítsa be azAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1beállítást. -
Ugyanazon az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha meg szeretné akadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be az AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 beállítást a virtuális asztalon. Ha ezt a beállítást választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat az alkalmazással való verziókompatibilitás fenntartásához.
-
A beépülő modulok automatikus frissítése csak a Webex alkalmazás 42.2-es és újabb verzióival érhető el.
-
A beépülő modul automatikus frissítése Windows és MacOS vékony klienseken támogatott. A beépülő modul nem frissül automatikusan a Linux vékony klienseken.
-
A felhasználókat a rendszer arra kéri, hogy frissítsék a beépülő modult, miután a Webex alkalmazás virtuális asztalon frissült.
-
Javasoljuk, hogy tartsa a beépülő modult és a Webex virtuális asztali alkalmazást a legújabb verzión. Van némi visszafelé kompatibilitás, ha nem tudja őket együtt frissíteni. További információért lásd:
Verziótámogatás
a Kiadási megjegyzések . -
A beépülő modulok automatikus frissítése a lassú csatornára is vonatkozik.
Citrix- vagy VMware-frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat a Citrix- vagy VMware-kapcsolatbrókerek frissítéseinek vagy módosításainak kezelése során. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix-szel
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows és Mac vékony kliensek |
Linux vékony kliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Windows vagy Mac vékony kliensre telepíti. Ön és felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépéseiben, amely emlékezteti Önt arra, hogy először telepítse a Connection Broker alkalmazást. |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Linux vékony kliensre telepíti. Ön és felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépéseiben, amely emlékezteti Önt arra, hogy először telepítse a Connection Broker alkalmazást. |
|
Váltás nagyobb csomagra |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nem érinti a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Windows vagy Mac vékony kliensen. |
Ha frissítési értesítés jelenik meg a Citrix környezetben, a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Linux vékony kliensre. |
|
Újratelepítés |
|
A Citrix Workspace bármely támogatott verziójának újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy vékony Linux kliensre. |
VMware
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows vékony kliens |
Linux és Mac vékony kliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a VMware Horizon klienst, mielőtt a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Windows vékony kliensre telepíti. Ön és felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépéseiben, amely emlékezteti Önt, hogy először telepítse a Connector bróker alkalmazást. |
Telepítse a VMware Horizon klienst, mielőtt a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Linux vagy Mac vékony kliensre telepítené. Ön és felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépéseiben, amely emlékezteti Önt, hogy először telepítse a Connector bróker alkalmazást. |
|
Váltás nagyobb csomagra | Ha frissítési értesítés jelenik meg a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nem érinti a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Windows vékony kliensen. |
Ha frissítési értesítés jelenik meg a VMware környezetben, a Citrix-környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex alkalmazás VDI beépülő modulját egy Linux vagy Mac vékony kliensre. |
|
Újratelepítés |
A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással rá. |
A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex alkalmazás beépülő modulját egy Linux vagy Mac vékony kliensre. |
VDI-észlelés letiltása a telepítés után
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-klienst, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfigurációt követően a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 |
Nyissa meg az alábbi telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-be:
|
| 2 |
Nevezze át a |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b.dll marad a mappában. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt újra át kell neveznie a fájlt a TSDetectionLib.dll fájlra, vagy manuálisan törölnie kell a TSDetectionLib_b.dll fájlt a Webex alkalmazás eltávolítása után.
Speciális videófunkciók engedélyezése vagy letiltása a Webex alkalmazás VDI tartalék módjában
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagy felbontású (HD) és a képernyőmegosztást. Ezzel erőforrásokat takaríthat meg az adatközpont kiszolgálóján. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak a HVD ablak képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználók olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
-
A rendszerleíró kulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után módosíthatja.
A Windows rendszerleíró adatbázisának módosításait rendkívüli óvatossággal kell végrehajtani. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisáról, mielőtt ezeket a lépéseket alkalmazná.
-
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
-
Az engedélyezéshez kövesse a Virtuális hátterek konfigurálása Webex-felhasználók számára című rész lépéseit.
-
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményeinek.
-
| 1 |
A Windows keresés vagy a Futtatás ablakban írja be a regedit parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt |
| 2 |
Lépjen a HKEY_HELYI_GÉP\Szoftver\Cisco Spark Native\elemre. |
| 3 |
Szükség szerint módosítsa a következő rendszerleíró kulcsok értékeit: |
| 4 |
Válasszon ki egy DWORD értéket a VDIFallBackConf számára:
Ez a rendszerleíró kulcs csak akkor működik, ha |
| 5 |
Válasszon ki egy DWORD értéket a VDIBackgroundEnabled számára:
|
| 6 |
Válasszon ki egy DWORD értéket a VDIScreenShareEnabled számára:
|
VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha Citrix- vagy VMware-kliensük a VDI beépülő modul nélkül csatlakozik egy HVD-hez. Megjelenik egy értesítés, amely tájékoztatja őket a VDI beépülő modul telepítéséről, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elutasíthatják az emlékeztetőt, ha szeretnének.
Továbbá, ha a Webex alkalmazás VDI beépülő moduljának verziója nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-en, egy felugró ablak értesíti a felhasználókat a Webex alkalmazás VDI beépülő moduljának frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem tesznek lépéseket. A felhasználók is elvethetik ezt az értesítést.
Rendszergazdaként szervezeti szinten engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A rendszerleíró kulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után módosíthatja.
A Windows rendszerleíró adatbázisának módosításait rendkívüli óvatossággal kell végrehajtani. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisáról, mielőtt ezeket a lépéseket alkalmazná.
| 1 |
A Windows keresés vagy a Futtatás ablakban írja be a regedit parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt |
| 2 |
Lépjen a HKEY_HELYI_GÉP\Szoftver\Cisco Spark Native\elemre. |
| 3 |
Válasszon egy DWORD (32 bites) reg kulcsértéket a VDIPluginNotificationEnabled számára:
|
VDI-verzió kompatibilitásának letiltása
Alapértelmezés szerint a HVD-en futó Webex alkalmazás verziókompatibilitást keres a vékony kliens Webex VDI beépülő moduljával. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 félhavi kiadás a Webex alkalmazás mögött. Például, ha a HVD-en lévő Webex alkalmazás 43.8-as verzió (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modulverziók kompatibilisek:
-
43.8 (N) 2023. augusztus
-
43.6 (N-1) 2023. június
-
43.4 (N-2) 2023. április
-
43.2 (N-3) 2023. február
-
42.12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot biztosít a vékony kliens beépülő modulok frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítése után.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a HVD-en futó Webex alkalmazással, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba lép. A felhasználók egy felugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem tesznek lépéseket.
A HVD rendszerleíró adatbázisának segítségével ellenőrizheti a verzió-kompatibilitás ellenőrzését:
Javasoljuk, hogy a fenti lépések használata előtt készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról.
-
A Windows Run ablakban írja be a
regeditparancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. -
Lépjen a
HKEY_HELYI_GÉP\Szoftver\Cisco Spark Native\elemre. -
Hozzon létre egy
VDIDisableCompatibilityVersionChecknevű DWORD (32 bites) rendszerleíró kulcsot, és adja meg az alábbi értékek egyikét:0—Engedélyezi a verziókompatibilitás ellenőrzését (alapértelmezett).1—Letiltja a verziókompatibilitási ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik az összes eszköznél
A Linux VDI klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközt (beleértve a vékony kliens hangszóróit is), még akkor sem, ha ez a beállítás a Webex alkalmazásban a HVD-állomáson van kiválasztva. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ez a probléma a hangeszköz Citrix vagy VMware rendszerben való leképezése miatt fordulhat elő.
Ellenőrizze a VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled rendszerleíró kulcsot a HVD-környezeten. Ha egy Linux vékony kliens felhasználó figyeli ezt a visszahívási hangproblémát, állítsa a kulcs értékét 1-re.
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztika segítenek Önnek és felhasználóinak a kapcsolódási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, valamint a fontos hibaelhárítási információk begyűjtésében.
A Hívás funkció Webex alkalmazásban (Unified CM) történő beállításakor problémák merülhetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány és UC-szolgáltatások) kapcsolatban. Ezzel az eszközzel diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak helyesen konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a hibaelhárítási forgatókönyvek és a támogatási esetek csökkentéséhez hasznos, függetlenül attól, hogy a Webex alkalmazásban (Unified CM) való hívásra készül-e, vagy új felhasználókat hoz-e létre.
Felhasználói élmény során hozzáférhetnek a diagnosztikai nézethez, és exportálhatják az adatokat , hogy megoszthassák Önnel vagy az ügyfélszolgálattal.
-
Unified CM beállítások – Kritikus beállítások (a Jabber áttelepítéséhez, valamint az új felhasználói beállításokhoz) a telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez, például:
-
Egyesített CM-verzió
-
UC szolgáltatási tartomány
-
SSO
-
UC-szolgáltatások, például hangposta
-
Expressway MRA-hoz
-
-
Médiaminőség – A videó, a hang és a megosztás minősége mindkét irányban
-
Eszközök – Eszközinformáció, amikor a felhasználók eszközökhöz kapcsolódnak
A diagnosztikai ablak megjelenítéséhez használt parancsikonokért lásd: Billentyűzet- és navigációs parancsikonok.
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet olyan optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztali gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztalon, a Webex alkalmazás nem oszthatja meg a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészmegosztással.
A Webex-felhasználók a helyi képernyőmegosztást használhatják böngészőjük megosztásához.
Új és módosított információk
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
|
Dátum |
Végrehajtott módosítások |
|---|---|
|
2023. november 13 |
Készítse elő a környezetét :
|
|
2023. augusztus 23 |
A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
|
|
2023. május 18 |
Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. |
|
2023. április 17. |
Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . |
|
2023. március 15 |
|
|
2023. március 3 |
|
|
2023. február 27 |
Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva |
|
2023. január 11 |
A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. |
|
2022. október 26. |
Frissítve |
|
2022. augusztus 25 |
Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: |
|
2022. május 30 |
|
|
2022. április 26. |
|
|
2022. április 25. |
|
|
13. április 2022. |
|
|
2022. február 9 |
|
|
Február 3, 2022 |
|
|
2021. december 15 |
|
|
2021. november 12. |
|
|
2021. október 29. |
|
|
2021. október 8 |
|
|
2021. augusztus 10. |
|
|
2021. július 6 |
|
|
2021. június 3 |
Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
|
|
2021. május 3 |
|
|
2021. április 16. |
|
|
2021. április 9 |
|
|
2021. január 18 |
|
|
December 11, 2020 |
|
|
2020. szeptember 29. |
|
|
2020. július 16 |
|
|
2020. június 29 |
|
Áttekintés
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés gyakorlatilag virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezetben működik. A teljes Webex alkalmazásélmény azonban magában foglalja a hívásokat és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
A hajtűeffektusnéven ismert korlátozás miatt a hívás, az értekezlet és a kísérő videoképesség optimalizálás nélkül nem támogatott. A hívásokhoz és a videókhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet teremt az adatközpontban, mivel az adathordozó az egyik felhasználótól az adatközpontba áramlik vissza egy másik felhasználóhoz. Ennek az optimalizálatlan médiaútvonalnak és a perifériákhoz, például az eszköz hangszóróihoz, mikrofonjához és kamerájához való könnyű hozzáférés hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtűeffektus problémájának megoldásához a Webex App VDI beépülő modul kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezleti és hívási funkciót.
A késés csökkentése és a médiaminőség javítása érdekében a VDI beépülő modul optimalizálja a média-munkafolyamatokat azáltal, hogy a vékonyügyfél-végpontokon közvetlenül a felhasználók között streameli a médiatartalmakat, és a vékonykliens-gépek hardverét használja a médiafeldolgozás kezeléséhez. Ez a médiaútvonal nem halad át az üzemeltetett virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás telepítve van a VVD-re a VDI környezetben, és a szükséges VDI beépülő modulok telepítve vannak a felhasználó vékony kliensére (általában egy könnyű rendszer, például egy újrafelhasznált laptop vagy asztali számítógép).
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival , a felhasználók használhatják vékony kliensük összes beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonhívási funkcióját a Webex alkalmazásban. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t egy egységes CM vagy Webex Calling környezettel, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
-
A virtuális asztal lévő Webex alkalmazás továbbra is kezeli a könnyű adatokat, például a hívásjelzést és a konfiguráció lekérését a felhőből.
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex App VDI beépülő modulja mellé.
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
-
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
-
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
-
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
-
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
-
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
-
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store .db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db). -
Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store .dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
-
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
-
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék mód rövid távú támogatást nyújt az alapvető audio- és videohívásokhoz, ha a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód támogatja a normál hívásokat és a hívásrögzítést. A teljes szolgáltatáskészlet nem támogatott. A hívásminőség alacsonyabb a kiszolgáló vagy a hálózat problémái miatt, amelyek miatt a kapcsoló tartalék módba vált.
Készítse fel környezetét
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van.
-
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
-
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.) -
A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
-
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
-
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
-
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
-
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Üzemeltetett virtuális asztal
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver |
Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
Ezek a hardverspecifikációk csak iránymutatások a várható felbontásokhoz. Más tényezők is befolyásolhatják a videó felbontását. DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer |
Ubuntu (64 bites)
|
|
Unicon eLux (64 bites)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|
|
IGEL OS
A Webex VDI beépülő modul az IGEL operációs rendszerrel van csomagolva. A harmadik féltől származó integráció miatt fel kell vennie a kapcsolatot az IGEL-lel műszaki támogatás. További információkért lásd a IGEL OS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
Dell Wyse ThinOS
A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Dell Wyse ThinOS. A harmadik féltől származó integráció miatt a Dellhez kell fordulnia műszaki támogatás. További információkért lásd a Dell Wyse ThinOS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
10ZiG Zero Client Vékony kliensek A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatják a 10ZiG zero client vékonykliensek. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás fel kell vennie a kapcsolatot a 10ZiG-vel . További információkért lásd a 10ZiG oldal az adott vékonyklienshez. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Stratodesk NoTouch OS. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás a Stratodeskhez kell fordulnia. További információkért lásd a Stratodesk NoTouch OS dokumentáció a támogatott kiadáshoz. |
|
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver |
A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver |
Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
-
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
-
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
-
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
-
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex a BroadWorks részére
-
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és távoli hozzáférés (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
-
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
-
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
-
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit.
Konfiguráció a Control Hubban (partnerek és rendszergazdák)
Control Hub (https://admin.webex.com ) egy webalapú felügyeleti portál, amely a Webex Calling alkalmazással integrálva egyszerűsíti a rendeléseket és a konfigurációt, valamint központosítja a csomagban szereplő ajánlatok – Webex Calling, Webex App és Meetings – kezelését.
Partnerszolgáltatóként márkázhat, értékesíthet és értékesíthet Webex Callingot ügyfeleinek. Beállíthatja és meghosszabbíthatja a próbákat, szolgáltatásokat telepíthet ügyfelei számára, valamint rendeléseket hozhat létre és biztosíthat ügyfelei számára. További partneri erőforrásokért lásd a Webex Calling Sales Connect forrásait. (Partner hitelesítő adatok szükségesek hozzá).
A Webex Calling próbaidőszakos vagy fizetős előfizetésével rendelkező ügyfél-rendszergazdaként beállíthatja a szervezetét a Control Hubban helyek, licencek, telefonszámok, hívási szolgáltatások, felhasználók és munkaterületek (a Webex felhőbe regisztráló Room Devices) hozzáadásával. .
Győződjön meg arról, hogy a környezete támogatja a Webex Calling szolgáltatást az előfeltételek és a portreferenciaanyag követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. Az alábbi konfigurációs munkafolyamat ábra és a cikk hivatkozásai alapján a bemutatott sorrendben beüzemelheti a szervezetét a Webex Calling szolgáltatással:
A Webex Calling ajánlattal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Webex Calling a Cisco Együttműködési rugalmas csomag végfelhasználók számára adatlapján .
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által nyújtott funkciókat.
A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató .
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
-
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
-
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
-
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
-
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
-
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
-
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
-
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
-
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
-
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco -uds._tcp .SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni_collab -edge._tls . SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
-
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív. -
Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled. -
Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n). -
Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
-
SIP– TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
-
Média— UDP 36002–59999
Telepítse a Webex App VDI-t
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt.
| 1 |
Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 |
(Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
-
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
-
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 |
Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. |
| 2 |
Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. |
| 3 |
Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. |
| 4 |
Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
|
| 5 |
Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. |
| 6 |
A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ez egy kötelező érv a telepítés mellett. A VDI-t HVD-nként kell telepíteni. A felhasználónkénti telepítés még nem támogatott. | ✓ |
|
|
A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
|
|
Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
|
Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést mutat arra, hogy a videó minősége hatással lehet. Miután a virtuális csatorna csatlakozik, az alkalmazás VDI módra válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (spark_roaming_store .db ). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db ).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon.
Mielőtt elkezdené
-
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
-
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
-
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 |
Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 |
Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
-
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
-
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 |
Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 |
A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 |
(Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 |
Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 |
Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 |
Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
-
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
-
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
-
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
-
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Szolgáltatások
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
-
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
-
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
-
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
-
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
-
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Egyesített CM-hívás
-
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
-
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
-
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
-
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb a következőt támogat 4 eszköz.
-
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
-
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
-
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
-
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
-
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
A VMware Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
-
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik. -
A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
-
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Egyéb
-
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez. -
Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
-
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
A VDI- Webex alkalmazás kezelése
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
-
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
-
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
-
A Webex App VDI-felhasználói nem kapnak havi frissítéseket, mert a havi vastag kliens kiadások nem lesznek leküldve a tárolt virtuális asztalokra.
A VDI-felhasználók frissítésre kérik, amikor a virtuális asztal verzió A Webex alkalmazásból elérhetővé válik (kéthavonta egyszer).
-
A frissítési csomag tárolása a következő helyen történik:
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ha ez a mappa nem állandó a felhasználó környezetében, a Webex alkalmazás a virtuális asztal újraindítása után visszaáll az előző verzióra. -
A HVD-n lévő Webex Webex VDI beépülő moduljaival (N-4) a felhasználók vékony kliensén. Ne feledje, hogy a legújabb funkciók és funkciók nem feltétlenül működnek, ha Ön vagy a felhasználói nem a legújabb HVD-verziót és VDI-bővítményt használják. Lásd Verziótámogatás a Kiadási megjegyzések további információkért.
-
A Webex alkalmazás automatikus frissítése nem vonatkozik a Lassú csatornára.
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
-
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
-
A beépülő modulok automatikus frissítése csak a Webex App 42.2-es és újabb verzióival érhető el.
-
A beépülő modul automatikus frissítése Windows és MacOS vékonyklienseken támogatott. A beépülő modul nem frissül automatikusan Linux vékonyklienseken.
-
A felhasználóknak a Webex alkalmazás virtuális asztal verziójának frissítése után frissíteniük kell a beépülő modult.
-
Javasoljuk, hogy tartsa a beépülő modult és a virtuális asztal Webex alkalmazást a legújabb verzión. Van némi visszamenőleges kompatibilitás, ha nem tudja őket együtt frissíteni. Lásd
Verziótámogatás
a Kiadási megjegyzések további információkért. -
A beépülő modulok automatikus frissítése a Lassú csatornákra is vonatkozik.
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows és Mac vékonykliensek |
Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
|
Váltás nagyobb csomagra |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
|
A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows vékony ügyfél |
Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
|
Váltás nagyobb csomagra | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. |
A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 |
Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 |
Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
-
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
-
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
-
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
-
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
-
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: |
| 4 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
Ez a rendszerleíró kulcs csak akkor működik, ha |
| 5 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
-
43,8 (N) 2023. augusztus
-
43,6 (N-1) 2023. június
-
43,4 (N-2) 2023. április
-
43,2 (N-3) 2023. február
-
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt.
-
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt. -
Ugrás ide:
HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\. -
Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCenabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1 .
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
-
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
-
Egyesített CM-verzió
-
UC szolgáltatási tartomány
-
SSO
-
UC szolgáltatások, például a hangposta
-
Expressway az MRA-hoz
-
-
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
-
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
