- Kezdőlap
- /
- Cikk
Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz
Ebben a cikkbenÚj és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Dátum | Végrehajtott módosítások | ||||
|---|---|---|---|---|---|
2023. november 13 | Készítse elő a környezetét :
| ||||
2023. augusztus 23 | A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
| ||||
2023. május 18 | Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. | ||||
2023. április 17. | Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . | ||||
2023. március 15 |
| ||||
2023. március 3 |
| ||||
2023. február 27 | Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva | ||||
2023. január 11 | A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. | ||||
2022. október 26. | Frissítve | ||||
2022. augusztus 25 | Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: | ||||
2022. május 30 |
| ||||
2022. április 26. |
| ||||
2022. április 25. |
| ||||
2022. április 13 |
| ||||
2022. február 9 |
| ||||
2022. február 3 |
| ||||
2021. december 15 |
| ||||
2021. november 12. |
| ||||
2021. október 29. |
| ||||
2021. október 8 |
| ||||
2021. augusztus 10 |
| ||||
2021. július 6 |
| ||||
2021. június 3 | Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
| ||||
2021. május 3 |
| ||||
2021. április 16. |
| ||||
2021. április 9 |
| ||||
2021. január 18 |
| ||||
2020. december 11 |
| ||||
2020. szeptember 29. |
| ||||
2020. július 16 |
| ||||
2020. június 29 |
|
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés a jelenlegi állapotában működik a Virtual Desktop Infrastructure (VDI) környezetben. A teljes Webex App-élmény azonban magában foglalja a telefonálást és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
Az úgynevezett korlátozás miatt hajtű effektus , a hívások, az értekezletek és a kapcsolódó videofunkciós képesség nem támogatottak optimalizálás nélkül. A híváshoz és a videóhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet hoz létre az adatközpont, mivel a média az egyik felhasználótól az adatközpont visszakerül egy másik felhasználóhoz. A nem optimalizált médiaútvonal és a perifériák, például az eszköz hangszórói, a mikrofon és a kamera könnyű hozzáférésének hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtű-effektus problémájának kiküszöbölése érdekében a Webex App VDI beépülő modulja kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezlet- és hívási funkciót.
A várakozási idő csökkentése és az adathordozó minőségének javítása érdekében a VDI beépülő modul úgy optimalizálja a média munkafolyamatokat, hogy a vékonykliens végpontokon közvetlenül streameli a médiát a felhasználók között, és a vékonykliens gépek hardverének felhasználásával kezeli a médiafeldolgozást. Ez a médiaútvonal nem halad át a hosztolt virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás a VDI-környezet HVD-jére, a szükséges VDI-bővítmények pedig a felhasználó vékonykliensére (jellemzően egy könnyű rendszerre, például egy újrahasznosított laptopra vagy asztali számítógépre) telepítve vannak.
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival a felhasználók használhatják vékony kliensük beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonos Webex App összes funkcióját. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t a Unified CM vagy Webex Calling környezetbe, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
 |
|
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store.db).Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store.dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
Építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék üzemmódja rövid távú támogatást kínál az alapvető hang- és videohívásokhoz, amikor a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód a normál hívásokat és a hívásrögzítés támogatja. A teljes funkciókészlet nem támogatott. A hívásminőség gyengébb a tartalék módba váltást okozó kiszolgáló- vagy hálózati problémák miatt.
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
| Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van. |
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.)A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
| A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez . |
Futtatott virtuális asztali rendszer
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
||||
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
||
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver | Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer | Ubuntu (64 bites)
|
||
Unicon eLux (64 bites)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG Zero Client Vékony kliensek
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver | A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
|
||
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver | Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
|
||
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
| ||||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
Unified CM
Webex Calling
Webex a BroadWorks részére
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és Remote Access (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
| Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit. |
Konfiguráció itt: Control Hub (partnerek és rendszergazdák)
A Control Hubban állíthatja be és konfigurálhatja a beállításokat, szolgáltatásokat, eszközöket és felhasználókat Webex Calling engedélyezett szervezet. Győződjön meg arról, hogy környezete támogatja a Webex hívást az előfeltételek és a port referenciaanyagok követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. A következő információk segítségével a bemutatott sorrendben beindíthatja a szervezetét Webex Calling :
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely a BroadWorks Calling szolgáltatást integrálja a Webex. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által biztosított funkciók előnyeit.
| A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató . |
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni _collab-edge._tls.<domain> SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled.Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n).Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
SIP– TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
Média— UDP 36002–59999
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
| Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt. |
| 1 | Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 | Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 | (Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 | Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. | ||
| 2 | Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. | ||
| 3 | Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. | ||
| 4 | Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
| ||
| 5 | Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. | ||
| 6 | A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ha ez az argumentum nincs megadva, a Webex alkalmazás telepítve van a következőben:%LocalAppData% \Programok\ Cisco Spark | ✓ |
| A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
| Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
| Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést jelenít meg, hogy ez hatással lehet a videó minőségére. A virtuális csatorna csatlakoztatása után az alkalmazás VDI módba válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson keresztül |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban ( spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db ( spark_persistent_store.db).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
| Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon. |
Mielőtt elkezdené
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 | Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 | Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 | Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 | A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 | (Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 | Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 | Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 | Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát. |
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Telepítse a mellékelt beépülő modult a Windows rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. Ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
Telepítse a mellékelt beépülő modult a macOS rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. A Webex Meetings VDI önálló beépülő modulként havonta jelenik meg, de ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Unified CM hívás
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb 4 eszközt támogat.
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
A VMWare Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Vegyes
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez.Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
|
|
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
Telepítés vagy frissítés | Windows és Mac vékonykliensek | Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
Telepítse újra |
| A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
Telepítés vagy frissítés | Windows vékony ügyfél | Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
Telepítse újra | A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. | A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 | Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 | Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés | ||
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: | ||
| 4 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
| A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről. |
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
43,8 (N) 2023. augusztus
43,6 (N-1) 2023. június
43,4 (N-2) 2023. április
43,2 (N-3) 2023. február
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
| Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt. |
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt.Ugrás
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1.
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
Egyesített CM-verzió
UC szolgáltatási tartomány
SSO
UC szolgáltatások, például a hangposta
Expressway az MRA-hoz
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Dátum | Végrehajtott módosítások | ||||
|---|---|---|---|---|---|
2023. november 13 | Készítse elő a környezetét :
| ||||
2023. augusztus 23 | A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
| ||||
2023. május 18 | Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. | ||||
2023. április 17. | Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . | ||||
2023. március 15 |
| ||||
2023. március 3 |
| ||||
2023. február 27 | Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva | ||||
2023. január 11 | A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. | ||||
2022. október 26. | Frissítve | ||||
2022. augusztus 25 | Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: | ||||
2022. május 30 |
| ||||
2022. április 26. |
| ||||
2022. április 25. |
| ||||
2022. április 13 |
| ||||
2022. február 9 |
| ||||
2022. február 3 |
| ||||
2021. december 15 |
| ||||
2021. november 12. |
| ||||
2021. október 29. |
| ||||
2021. október 8 |
| ||||
2021. augusztus 10 |
| ||||
2021. július 6 |
| ||||
2021. június 3 | Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
| ||||
2021. május 3 |
| ||||
2021. április 16. |
| ||||
2021. április 9 |
| ||||
2021. január 18 |
| ||||
2020. december 11 |
| ||||
2020. szeptember 29. |
| ||||
2020. július 16 |
| ||||
2020. június 29 |
|
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés a jelenlegi állapotában működik a Virtual Desktop Infrastructure (VDI) környezetben. A teljes Webex App-élmény azonban magában foglalja a telefonálást és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
Az úgynevezett korlátozás miatt hajtű effektus , a hívások, az értekezletek és a kapcsolódó videofunkciós képesség nem támogatottak optimalizálás nélkül. A híváshoz és a videóhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet hoz létre az adatközpont, mivel a média az egyik felhasználótól az adatközpont visszakerül egy másik felhasználóhoz. A nem optimalizált médiaútvonal és a perifériák, például az eszköz hangszórói, a mikrofon és a kamera könnyű hozzáférésének hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtű-effektus problémájának kiküszöbölése érdekében a Webex App VDI beépülő modulja kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezlet- és hívási funkciót.
A várakozási idő csökkentése és az adathordozó minőségének javítása érdekében a VDI beépülő modul úgy optimalizálja a média munkafolyamatokat, hogy a vékonykliens végpontokon közvetlenül streameli a médiát a felhasználók között, és a vékonykliens gépek hardverének felhasználásával kezeli a médiafeldolgozást. Ez a médiaútvonal nem halad át a hosztolt virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás a VDI-környezet HVD-jére, a szükséges VDI-bővítmények pedig a felhasználó vékonykliensére (jellemzően egy könnyű rendszerre, például egy újrahasznosított laptopra vagy asztali számítógépre) telepítve vannak.
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival a felhasználók használhatják vékony kliensük beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonos Webex App összes funkcióját. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t a Unified CM vagy Webex Calling környezetbe, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
|
|
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store.db).Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store.dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
Építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék üzemmódja rövid távú támogatást kínál az alapvető hang- és videohívásokhoz, amikor a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód a normál hívásokat és a hívásrögzítés támogatja. A teljes funkciókészlet nem támogatott. A hívásminőség gyengébb a tartalék módba váltást okozó kiszolgáló- vagy hálózati problémák miatt.
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
| Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van. |
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.)A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
| A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez . |
Futtatott virtuális asztali rendszer
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
||||
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
||||
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
||
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver | Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||
|---|---|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer | Ubuntu (64 bites)
|
||
Unicon eLux (64 bites)
|
|||
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|||
IGEL OS
|
|||
Dell Wyse ThinOS
|
|||
10ZiG Zero Client Vékony kliensek
|
|||
Stratodesk NoTouch OS
|
|||
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver | A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
|
||
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver | Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
|
||
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
VDI komponens | Támogatott platformok | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver | Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
| ||||
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
Unified CM
Webex Calling
Webex a BroadWorks részére
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és Remote Access (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
| Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit. |
Konfiguráció itt: Control Hub (Partnerek és rendszergazdák)
A Control Hubban állíthatja be és konfigurálhatja a beállításokat, szolgáltatásokat, eszközöket és felhasználókat Webex Calling engedélyezett szervezet. Győződjön meg arról, hogy környezete támogatja a Webex hívást az előfeltételek és a port referenciaanyagok követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. A következő információk segítségével a bemutatott sorrendben beindíthatja a szervezetét Webex Calling :
 | Minden cikk tetején található egy metrótérkép, amely tudatja Önnel, hogy hol tart a teljes konfigurációs munkafolyamat , hogy ne veszítse el a helyét. |
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely a BroadWorks Calling szolgáltatást integrálja a Webex. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által biztosított funkciók előnyeit.
| A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató . |
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco-uds._tcp.<domain>SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni _collab-edge._tls.<domain> SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled.Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnableda következőhöz:0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n).Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
SIP– TCP 5061
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
Média— UDP 36002–59999
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
| Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt. |
| 1 | Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 | Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 | (Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 | Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. | ||
| 2 | Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. | ||
| 3 | Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. | ||
| 4 | Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
| ||
| 5 | Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. | ||
| 6 | A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 | Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ha ez az argumentum nincs megadva, a Webex alkalmazás telepítve van a következőben:%LocalAppData% \Programok\ Cisco Spark | ✓ |
| A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
| Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
| Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 | Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 | Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést jelenít meg, hogy ez hatással lehet a videó minőségére. A virtuális csatorna csatlakoztatása után az alkalmazás VDI módba válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson keresztül |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban ( spark_roaming_store.db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db ( spark_persistent_store.db).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
AppData\Roaming\Microsoft\CredentialsAppData\Roaming\Microsoft\CryptoAppData\Roaming\Microsoft\ProtectAppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
| Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon. |
Mielőtt elkezdené
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 | Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 | Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 | Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 | A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 | (Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
|
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 | Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 | Futtassa a |
| 3 | Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 | Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 | Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát. |
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Telepítse a mellékelt beépülő modult a Windows rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. Ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
Telepítse a mellékelt beépülő modult a macOS rendszerhez:
Ez a telepítő egyetlen csomagban tartalmazza a Webex App és a Webex Meetings VDI beépülő modulokat. A verziószámokat a letöltés oldalon találja. A Webex Meetings VDI önálló beépülő modulként havonta jelenik meg, de ez a mellékelt beépülő modul-telepítő kéthavonta jelenik meg.
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Unified CM hívás
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb 4 eszközt támogat.
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
A VMWare Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Vegyes
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez.Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
|
|
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
|
|
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
Telepítés vagy frissítés | Windows és Mac vékonykliensek | Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. | Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
Telepítse újra |
| A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
Telepítés vagy frissítés | Windows vékony ügyfél | Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
Új telepítés | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. | Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Verziófrissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. | Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
Telepítse újra | A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. | A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 | Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 | Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés | ||
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . | ||
| 3 | Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: | ||
| 4 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
| ||
| 5 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
| ||
| 6 | Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
| A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről. |
| 1 | A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 | Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 | Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
43,8 (N) 2023. augusztus
43,6 (N-1) 2023. június
43,4 (N-2) 2023. április
43,2 (N-3) 2023. február
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
| Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt. |
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt.Ugrás
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1.
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
Egyesített CM-verzió
UC szolgáltatási tartomány
SSO
UC szolgáltatások, például a hangposta
Expressway az MRA-hoz
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
|
Dátum |
Végrehajtott módosítások |
|---|---|
|
2023. november 13 |
Készítse elő a környezetét :
|
|
2023. augusztus 23 |
A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
|
|
2023. május 18 |
Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. |
|
2023. április 17. |
Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . |
|
2023. március 15 |
|
|
2023. március 3 |
|
|
2023. február 27 |
Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva |
|
2023. január 11 |
A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. |
|
2022. október 26. |
Frissítve |
|
2022. augusztus 25 |
Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: |
|
2022. május 30 |
|
|
2022. április 26. |
|
|
2022. április 25. |
|
|
13. április 2022. |
|
|
2022. február 9 |
|
|
Február 3, 2022 |
|
|
2021. december 15 |
|
|
2021. november 12. |
|
|
2021. október 29. |
|
|
2021. október 8 |
|
|
2021. augusztus 10. |
|
|
2021. július 6 |
|
|
2021. június 3 |
Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
|
|
2021. május 3 |
|
|
2021. április 16. |
|
|
2021. április 9 |
|
|
2021. január 18 |
|
|
December 11, 2020 |
|
|
2020. szeptember 29. |
|
|
2020. július 16 |
|
|
2020. június 29 |
|
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés gyakorlatilag virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezetben működik. A teljes Webex alkalmazásélmény azonban magában foglalja a hívásokat és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
A hajtűeffektusnéven ismert korlátozás miatt a hívás, az értekezlet és a kísérő videoképesség optimalizálás nélkül nem támogatott. A hívásokhoz és a videókhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet teremt az adatközpontban, mivel az adathordozó az egyik felhasználótól az adatközpontba áramlik vissza egy másik felhasználóhoz. Ennek az optimalizálatlan médiaútvonalnak és a perifériákhoz, például az eszköz hangszóróihoz, mikrofonjához és kamerájához való könnyű hozzáférés hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtűeffektus problémájának megoldásához a Webex App VDI beépülő modul kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezleti és hívási funkciót.
A késés csökkentése és a médiaminőség javítása érdekében a VDI beépülő modul optimalizálja a média-munkafolyamatokat azáltal, hogy a vékonyügyfél-végpontokon közvetlenül a felhasználók között streameli a médiatartalmakat, és a vékonykliens-gépek hardverét használja a médiafeldolgozás kezeléséhez. Ez a médiaútvonal nem halad át az üzemeltetett virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás telepítve van a VVD-re a VDI környezetben, és a szükséges VDI beépülő modulok telepítve vannak a felhasználó vékony kliensére (általában egy könnyű rendszer, például egy újrafelhasznált laptop vagy asztali számítógép).
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival , a felhasználók használhatják vékony kliensük összes beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonhívási funkcióját a Webex alkalmazásban. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t egy egységes CM vagy Webex Calling környezettel, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
-
A virtuális asztal lévő Webex alkalmazás továbbra is kezeli a könnyű adatokat, például a hívásjelzést és a konfiguráció lekérését a felhőből.
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex App VDI beépülő modulja mellé.
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
-
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
-
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
-
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
-
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
-
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
-
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store .db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db). -
Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store .dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
-
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
-
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék mód rövid távú támogatást nyújt az alapvető audio- és videohívásokhoz, ha a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód támogatja a normál hívásokat és a hívásrögzítést. A teljes szolgáltatáskészlet nem támogatott. A hívásminőség alacsonyabb a kiszolgáló vagy a hálózat problémái miatt, amelyek miatt a kapcsoló tartalék módba vált.
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van.
-
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
-
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.) -
A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
-
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
-
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
-
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
-
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Üzemeltetett virtuális asztal
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver |
Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
Ezek a hardverspecifikációk csak iránymutatások a várható felbontásokhoz. Más tényezők is befolyásolhatják a videó felbontását. DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer |
Ubuntu (64 bites)
|
|
Unicon eLux (64 bites)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|
|
IGEL OS
A Webex VDI beépülő modul az IGEL operációs rendszerrel van csomagolva. A harmadik féltől származó integráció miatt fel kell vennie a kapcsolatot az IGEL-lel műszaki támogatás. További információkért lásd a IGEL OS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
Dell Wyse ThinOS
A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Dell Wyse ThinOS. A harmadik féltől származó integráció miatt a Dellhez kell fordulnia műszaki támogatás. További információkért lásd a Dell Wyse ThinOS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
10ZiG Zero Client Vékony kliensek A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatják a 10ZiG zero client vékonykliensek. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás fel kell vennie a kapcsolatot a 10ZiG-vel . További információkért lásd a 10ZiG oldal az adott vékonyklienshez. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Stratodesk NoTouch OS. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás a Stratodeskhez kell fordulnia. További információkért lásd a Stratodesk NoTouch OS dokumentáció a támogatott kiadáshoz. |
|
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver |
A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver |
Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
-
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
-
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
-
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
-
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex a BroadWorks részére
-
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és távoli hozzáférés (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
-
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
-
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
-
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit.
Konfiguráció a Control Hubban (partnerek és rendszergazdák)
Control Hub (https://admin.webex.com ) egy webalapú felügyeleti portál, amely a Webex Calling alkalmazással integrálva egyszerűsíti a rendeléseket és a konfigurációt, valamint központosítja a csomagban szereplő ajánlatok – Webex Calling, Webex App és Meetings – kezelését.
Partnerszolgáltatóként márkázhat, értékesíthet és értékesíthet Webex Callingot ügyfeleinek. Beállíthatja és meghosszabbíthatja a próbákat, szolgáltatásokat telepíthet ügyfelei számára, valamint rendeléseket hozhat létre és biztosíthat ügyfelei számára. További partneri erőforrásokért lásd a Webex Calling Sales Connect forrásait. (Partner hitelesítő adatok szükségesek hozzá).
A Webex Calling próbaidőszakos vagy fizetős előfizetésével rendelkező ügyfél-rendszergazdaként beállíthatja a szervezetét a Control Hubban helyek, licencek, telefonszámok, hívási szolgáltatások, felhasználók és munkaterületek (a Webex felhőbe regisztráló Room Devices) hozzáadásával. .
Győződjön meg arról, hogy a környezete támogatja a Webex Calling szolgáltatást az előfeltételek és a portreferenciaanyag követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. Az alábbi konfigurációs munkafolyamat ábra és a cikk hivatkozásai alapján a bemutatott sorrendben beüzemelheti a szervezetét a Webex Calling szolgáltatással:
A Webex Calling ajánlattal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Webex Calling a Cisco Együttműködési rugalmas csomag végfelhasználók számára adatlapján .
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által nyújtott funkciókat.
A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató .
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
-
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
-
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
-
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
-
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
-
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
-
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
-
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
-
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
-
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco -uds._tcp .SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni_collab -edge._tls . SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
-
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív. -
Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled. -
Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n). -
Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
-
SIP– TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
-
Média— UDP 36002–59999
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt.
| 1 |
Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 |
(Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
-
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
-
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 |
Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. |
| 2 |
Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. |
| 3 |
Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. |
| 4 |
Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
|
| 5 |
Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. |
| 6 |
A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ez egy kötelező érv a telepítés mellett. A VDI-t HVD-nként kell telepíteni. A felhasználónkénti telepítés még nem támogatott. | ✓ |
|
|
A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
|
|
Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
|
Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést mutat arra, hogy a videó minősége hatással lehet. Miután a virtuális csatorna csatlakozik, az alkalmazás VDI módra válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (spark_roaming_store .db ). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db ).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon.
Mielőtt elkezdené
-
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
-
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
-
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 |
Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 |
Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
-
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
-
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 |
Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 |
A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 |
(Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 |
Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 |
Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 |
Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
-
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
-
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
-
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
-
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
-
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
-
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
-
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
-
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
-
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Egyesített CM-hívás
-
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
-
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
-
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
-
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb a következőt támogat 4 eszköz.
-
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
-
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
-
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
-
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
-
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
A VMware Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
-
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik. -
A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
-
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Vegyes
-
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez. -
Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
-
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
Frissítés kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
-
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
-
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
-
A Webex App VDI-felhasználói nem kapnak havi frissítéseket, mert a havi vastag kliens kiadások nem lesznek leküldve a tárolt virtuális asztalokra.
A VDI-felhasználók frissítésre kérik, amikor a virtuális asztal verzió A Webex alkalmazásból elérhetővé válik (kéthavonta egyszer).
-
A frissítési csomag tárolása a következő helyen történik:
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ha ez a mappa nem állandó a felhasználó környezetében, a Webex alkalmazás a virtuális asztal újraindítása után visszaáll az előző verzióra. -
A HVD-n lévő Webex Webex VDI beépülő moduljaival (N-4) a felhasználók vékony kliensén. Ne feledje, hogy a legújabb funkciók és funkciók nem feltétlenül működnek, ha Ön vagy a felhasználói nem a legújabb HVD-verziót és VDI-bővítményt használják. Lásd Verziótámogatás a Kiadási megjegyzések további információkért.
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
-
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
-
A beépülő modulok automatikus frissítése csak a Webex App 42.2-es és újabb verzióival érhető el.
-
A beépülő modul automatikus frissítése Windows és MacOS vékonyklienseken támogatott. A beépülő modul nem frissül automatikusan Linux vékonyklienseken.
-
A felhasználóknak a Webex alkalmazás virtuális asztal verziójának frissítése után frissíteniük kell a beépülő modult.
-
Javasoljuk, hogy tartsa a beépülő modult és a virtuális asztal Webex alkalmazást a legújabb verzión. Van némi visszamenőleges kompatibilitás, ha nem tudja őket együtt frissíteni. Lásd
Verziótámogatás
a Kiadási megjegyzések további információkért.
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows és Mac vékonykliensek |
Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
|
Verziófrissítés |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
|
A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows vékony ügyfél |
Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
|
Verziófrissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. |
A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 |
Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 |
Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
-
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
-
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
-
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
-
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
-
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: |
| 4 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
Ez a rendszerleíró kulcs csak akkor működik, ha |
| 5 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
-
43,8 (N) 2023. augusztus
-
43,6 (N-1) 2023. június
-
43,4 (N-2) 2023. április
-
43,2 (N-3) 2023. február
-
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt.
-
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt. -
Ugrás ide:
HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\. -
Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCenabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1 .
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
-
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
-
Unified CM verzió
-
UC szolgáltatási tartomány
-
SSO
-
UC szolgáltatások, például a hangposta
-
Expressway az MRA-hoz
-
-
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
-
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
|
Dátum |
Végrehajtott módosítások |
|---|---|
|
2023. november 13 |
Készítse elő a környezetét :
|
|
2023. augusztus 23 |
A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
|
|
2023. május 18 |
Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. |
|
2023. április 17. |
Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . |
|
2023. március 15 |
|
|
2023. március 3 |
|
|
2023. február 27 |
Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva |
|
2023. január 11 |
A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. |
|
2022. október 26. |
Frissítve |
|
2022. augusztus 25 |
Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: |
|
2022. május 30 |
|
|
2022. április 26. |
|
|
2022. április 25. |
|
|
13. április 2022. |
|
|
2022. február 9 |
|
|
Február 3, 2022 |
|
|
2021. december 15 |
|
|
2021. november 12. |
|
|
2021. október 29. |
|
|
2021. október 8 |
|
|
2021. augusztus 10. |
|
|
2021. július 6 |
|
|
2021. június 3 |
Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
|
|
2021. május 3 |
|
|
2021. április 16. |
|
|
2021. április 9 |
|
|
2021. január 18 |
|
|
December 11, 2020 |
|
|
2020. szeptember 29. |
|
|
2020. július 16 |
|
|
2020. június 29 |
|
Áttekintés
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés gyakorlatilag virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezetben működik. A teljes Webex alkalmazásélmény azonban magában foglalja a hívásokat és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
A hajtűeffektusnéven ismert korlátozás miatt a hívás, az értekezlet és a kísérő videoképesség optimalizálás nélkül nem támogatott. A hívásokhoz és a videókhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet teremt az adatközpontban, mivel az adathordozó az egyik felhasználótól az adatközpontba áramlik vissza egy másik felhasználóhoz. Ennek az optimalizálatlan médiaútvonalnak és a perifériákhoz, például az eszköz hangszóróihoz, mikrofonjához és kamerájához való könnyű hozzáférés hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtűeffektus problémájának megoldásához a Webex App VDI beépülő modul kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezleti és hívási funkciót.
A késés csökkentése és a médiaminőség javítása érdekében a VDI beépülő modul optimalizálja a média-munkafolyamatokat azáltal, hogy a vékonyügyfél-végpontokon közvetlenül a felhasználók között streameli a médiatartalmakat, és a vékonykliens-gépek hardverét használja a médiafeldolgozás kezeléséhez. Ez a médiaútvonal nem halad át az üzemeltetett virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás telepítve van a VVD-re a VDI környezetben, és a szükséges VDI beépülő modulok telepítve vannak a felhasználó vékony kliensére (általában egy könnyű rendszer, például egy újrafelhasznált laptop vagy asztali számítógép).
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival , a felhasználók használhatják vékony kliensük összes beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonhívási funkcióját a Webex alkalmazásban. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t egy egységes CM vagy Webex Calling környezettel, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
-
A virtuális asztal lévő Webex alkalmazás továbbra is kezeli a könnyű adatokat, például a hívásjelzést és a konfiguráció lekérését a felhőből.
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex App VDI beépülő modulja mellé.
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
-
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
-
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
-
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
-
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
-
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
-
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store .db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db). -
Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store .dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
-
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
-
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék mód rövid távú támogatást nyújt az alapvető audio- és videohívásokhoz, ha a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód támogatja a normál hívásokat és a hívásrögzítést. A teljes szolgáltatáskészlet nem támogatott. A hívásminőség alacsonyabb a kiszolgáló vagy a hálózat problémái miatt, amelyek miatt a kapcsoló tartalék módba vált.
Készítse fel környezetét
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van.
-
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
-
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.) -
A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
-
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
-
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
-
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
-
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Üzemeltetett virtuális asztal
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver |
Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
Ezek a hardverspecifikációk csak iránymutatások a várható felbontásokhoz. Más tényezők is befolyásolhatják a videó felbontását. DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer |
Ubuntu (64 bites)
|
|
Unicon eLux (64 bites)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|
|
IGEL OS
A Webex VDI beépülő modul az IGEL operációs rendszerrel van csomagolva. A harmadik féltől származó integráció miatt fel kell vennie a kapcsolatot az IGEL-lel műszaki támogatás. További információkért lásd a IGEL OS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
Dell Wyse ThinOS
A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Dell Wyse ThinOS. A harmadik féltől származó integráció miatt a Dellhez kell fordulnia műszaki támogatás. További információkért lásd a Dell Wyse ThinOS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
10ZiG Zero Client Vékony kliensek A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatják a 10ZiG zero client vékonykliensek. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás fel kell vennie a kapcsolatot a 10ZiG-vel . További információkért lásd a 10ZiG oldal az adott vékonyklienshez. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Stratodesk NoTouch OS. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás a Stratodeskhez kell fordulnia. További információkért lásd a Stratodesk NoTouch OS dokumentáció a támogatott kiadáshoz. |
|
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver |
A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver |
Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
-
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
-
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
-
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
-
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex a BroadWorks részére
-
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és távoli hozzáférés (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
-
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
-
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
-
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit.
Konfiguráció a Control Hubban (partnerek és rendszergazdák)
Control Hub (https://admin.webex.com ) egy webalapú felügyeleti portál, amely a Webex Calling alkalmazással integrálva egyszerűsíti a rendeléseket és a konfigurációt, valamint központosítja a csomagban szereplő ajánlatok – Webex Calling, Webex App és Meetings – kezelését.
Partnerszolgáltatóként márkázhat, értékesíthet és értékesíthet Webex Callingot ügyfeleinek. Beállíthatja és meghosszabbíthatja a próbákat, szolgáltatásokat telepíthet ügyfelei számára, valamint rendeléseket hozhat létre és biztosíthat ügyfelei számára. További partneri erőforrásokért lásd a Webex Calling Sales Connect forrásait. (Partner hitelesítő adatok szükségesek hozzá).
A Webex Calling próbaidőszakos vagy fizetős előfizetésével rendelkező ügyfél-rendszergazdaként beállíthatja a szervezetét a Control Hubban helyek, licencek, telefonszámok, hívási szolgáltatások, felhasználók és munkaterületek (a Webex felhőbe regisztráló Room Devices) hozzáadásával. .
Győződjön meg arról, hogy a környezete támogatja a Webex Calling szolgáltatást az előfeltételek és a portreferenciaanyag követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. Az alábbi konfigurációs munkafolyamat ábra és a cikk hivatkozásai alapján a bemutatott sorrendben beüzemelheti a szervezetét a Webex Calling szolgáltatással:
A Webex Calling ajánlattal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Webex Calling a Cisco Együttműködési rugalmas csomag végfelhasználók számára adatlapján .
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által nyújtott funkciókat.
A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató .
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
-
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
-
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
-
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
-
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
-
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
-
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
-
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
-
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
-
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco -uds._tcp .SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni_collab -edge._tls . SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
-
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív. -
Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled. -
Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n). -
Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
-
SIP– TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
-
Média— UDP 36002–59999
Telepítse a Webex App VDI-t
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt.
| 1 |
Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 |
(Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
-
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
-
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 |
Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. |
| 2 |
Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. |
| 3 |
Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. |
| 4 |
Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
|
| 5 |
Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. |
| 6 |
A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ez egy kötelező érv a telepítés mellett. A VDI-t HVD-nként kell telepíteni. A felhasználónkénti telepítés még nem támogatott. | ✓ |
|
|
A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
|
|
Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
|
Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést mutat arra, hogy a videó minősége hatással lehet. Miután a virtuális csatorna csatlakozik, az alkalmazás VDI módra válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (spark_roaming_store .db ). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db ).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon.
Mielőtt elkezdené
-
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
-
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
-
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 |
Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 |
Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
-
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
-
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 |
Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 |
A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 |
(Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 |
Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 |
Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 |
Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
-
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
-
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
-
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
-
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Funkciók
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
-
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
-
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
-
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
-
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
-
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Egyesített CM-hívás
-
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
-
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
-
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
-
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb a következőt támogat 4 eszköz.
-
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
-
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
-
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
-
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
-
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
A VMware Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
-
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik. -
A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
-
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Egyéb
-
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez. -
Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
-
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
A VDI- Webex alkalmazás kezelése
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
-
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
-
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
-
A Webex App VDI-felhasználói nem kapnak havi frissítéseket, mert a havi vastag kliens kiadások nem lesznek leküldve a tárolt virtuális asztalokra.
A VDI-felhasználók frissítésre kérik, amikor a virtuális asztal verzió A Webex alkalmazásból elérhetővé válik (kéthavonta egyszer).
-
A frissítési csomag tárolása a következő helyen történik:
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ha ez a mappa nem állandó a felhasználó környezetében, a Webex alkalmazás a virtuális asztal újraindítása után visszaáll az előző verzióra. -
A HVD-n lévő Webex Webex VDI beépülő moduljaival (N-4) a felhasználók vékony kliensén. Ne feledje, hogy a legújabb funkciók és funkciók nem feltétlenül működnek, ha Ön vagy a felhasználói nem a legújabb HVD-verziót és VDI-bővítményt használják. Lásd Verziótámogatás a Kiadási megjegyzések további információkért.
-
A Webex alkalmazás automatikus frissítése nem vonatkozik a Lassú csatornára.
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
-
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
-
A beépülő modulok automatikus frissítése csak a Webex App 42.2-es és újabb verzióival érhető el.
-
A beépülő modul automatikus frissítése Windows és MacOS vékonyklienseken támogatott. A beépülő modul nem frissül automatikusan Linux vékonyklienseken.
-
A felhasználóknak a Webex alkalmazás virtuális asztal verziójának frissítése után frissíteniük kell a beépülő modult.
-
Javasoljuk, hogy tartsa a beépülő modult és a virtuális asztal Webex alkalmazást a legújabb verzión. Van némi visszamenőleges kompatibilitás, ha nem tudja őket együtt frissíteni. Lásd
Verziótámogatás
a Kiadási megjegyzések további információkért. -
A beépülő modulok automatikus frissítése a Lassú csatornákra is vonatkozik.
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows és Mac vékonykliensek |
Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
|
Frissítés |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
|
A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows vékony ügyfél |
Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
|
Frissítés | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. |
A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 |
Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 |
Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
-
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
-
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
-
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
-
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
-
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: |
| 4 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
Ez a rendszerleíró kulcs csak akkor működik, ha |
| 5 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
-
43,8 (N) 2023. augusztus
-
43,6 (N-1) 2023. június
-
43,4 (N-2) 2023. április
-
43,2 (N-3) 2023. február
-
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt.
-
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt. -
Ugrás ide:
HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\. -
Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCenabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1 .
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
-
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
-
Egyesített CM-verzió
-
UC szolgáltatási tartomány
-
SSO
-
UC szolgáltatások, például a hangposta
-
Expressway az MRA-hoz
-
-
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
-
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
Új és módosított információk
Új és módosított információk
Ez a táblázat tartalmazza az új funkciókkal vagy funkciókkal kapcsolatos tartalomfrissítéseket, a meglévő tartalmak módosításait, valamint a Telepítési útmutató a Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) alkalmazáshoz .
A Webex App VDI-frissítéseivel, az új funkciókkal, a hozzáadott VDI-támogatással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért lásd: VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
|
Dátum |
Végrehajtott módosítások |
|---|---|
|
2023. november 13 |
Készítse elő a környezetét :
|
|
2023. augusztus 23 |
A dokumentumban végig:
Készítse elő a környezetét :
Telepítse a Webex alkalmazást VDI-hez :
A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása :
|
|
2023. május 18 |
Az Azure Virtual Desktop alkalmazással kapcsolatos megjegyzés pontosítása itt Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei . Az AVD nem támogatja a teljes funkcionalitású értekezleteket. |
|
2023. április 17. |
Új tartalom a VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltásával kapcsolatban, itt A VDI- Webex alkalmazás kezelése és hibaelhárítása . Frissített támogatott infrastruktúra és operációs rendszer verziók a 43.4 (2023. április) kiadáshoz, Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . |
|
2023. március 15 |
|
|
2023. március 3 |
|
|
2023. február 27 |
Néhány szinkronizálásra vonatkozó ajánlás hozzáadva |
|
2023. január 11 |
A legújabb tesztelt infrastruktúra és vékony kliens operációs rendszer verziók, valamint a támogatott hardver a Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények . A csomag tartalma: Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 és Dell ThinOS 9.3. |
|
2022. október 26. |
Frissítve |
|
2022. augusztus 25 |
Frissítés a Webex App VDI 42.8-as verziójához:
Frissített leírás a következőhöz: |
|
2022. május 30 |
|
|
2022. április 26. |
|
|
2022. április 25. |
|
|
13. április 2022. |
|
|
2022. február 9 |
|
|
Február 3, 2022 |
|
|
2021. december 15 |
|
|
2021. november 12. |
|
|
2021. október 29. |
|
|
2021. október 8 |
|
|
2021. augusztus 10. |
|
|
2021. július 6 |
|
|
2021. június 3 |
Frissítések a júniusi (41.6) kiadáshoz, beleértve a következőket:
Egyéb általános frissítések:
|
|
2021. május 3 |
|
|
2021. április 16. |
|
|
2021. április 9 |
|
|
2021. január 18 |
|
|
December 11, 2020 |
|
|
2020. szeptember 29. |
|
|
2020. július 16 |
|
|
2020. június 29 |
|
Áttekintés
Webex alkalmazás VDI-hoz – áttekintés
Optimalizálás nélkül a Webex App üzenetküldés gyakorlatilag virtuális asztali infrastruktúra (VDI) környezetben működik. A teljes Webex alkalmazásélmény azonban magában foglalja a hívásokat és az értekezleteket is, amelyek video- és audiomédia-feldolgozást igényelnek.
A hajtűeffektusnéven ismert korlátozás miatt a hívás, az értekezlet és a kísérő videoképesség optimalizálás nélkül nem támogatott. A hívásokhoz és a videókhoz szükséges további sávszélesség szűk keresztmetszetet teremt az adatközpontban, mivel az adathordozó az egyik felhasználótól az adatközpontba áramlik vissza egy másik felhasználóhoz. Ennek az optimalizálatlan médiaútvonalnak és a perifériákhoz, például az eszköz hangszóróihoz, mikrofonjához és kamerájához való könnyű hozzáférés hiánya miatt a felhasználói élmény nem ideális.
A hajtűeffektus problémájának megoldásához a Webex App VDI beépülő modul kiterjeszti a Cisco együttműködési élményét a virtuális telepítésekre, így a felhasználók használhatják a Webex alkalmazás által biztosított teljes üzenetküldési, értekezleti és hívási funkciót.
A késés csökkentése és a médiaminőség javítása érdekében a VDI beépülő modul optimalizálja a média-munkafolyamatokat azáltal, hogy a vékonyügyfél-végpontokon közvetlenül a felhasználók között streameli a médiatartalmakat, és a vékonykliens-gépek hardverét használja a médiafeldolgozás kezeléséhez. Ez a médiaútvonal nem halad át az üzemeltetett virtuális asztalokon (HVD-k). Az eredmény egy stabil és teljes funkcionalitású hívási és értekezleti élmény a VDI-felhasználók számára.
Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás telepítve van a VVD-re a VDI környezetben, és a szükséges VDI beépülő modulok telepítve vannak a felhasználó vékony kliensére (általában egy könnyű rendszer, például egy újrafelhasznált laptop vagy asztali számítógép).
Támogatott Linux, Mac vagy Windows alapú vékony kliensek használatával a felhasználók egy távoli virtuális asztal környezetből érhetik el a HVD-n lévő Webex alkalmazást. A Webex App támogatott verzióival , a felhasználók használhatják vékony kliensük összes beépített üzenetküldési, értekezleti és telefonhívási funkcióját a Webex alkalmazásban. Ezenkívül integrálhatja a Webex App VDI-t egy egységes CM vagy Webex Calling környezettel, így a felhasználók használhatják a támogatott hívási funkciókat.
-
A virtuális asztal lévő Webex alkalmazás továbbra is kezeli a könnyű adatokat, például a hívásjelzést és a konfiguráció lekérését a felhőből.
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex App VDI beépülő modulja mellé.
Az egyes kiadásokhoz tartozó új funkciókért lásd: kiadással kapcsolatos megjegyzések további információkért.
VDI-környezet áttekintése
VDI alkatrészek
A Webex alkalmazás optimalizált virtuális környezetben való használatához a következő összetevőkre van szükség.
-
Kapcsolatközvetítő — Az erőforrás- és kapcsolatkezelő (Citrix, VMware), amely összeköti a virtualizációs szolgáltatót a vékony klienssel.
-
Hostolt virtuális asztal (HVD) — A Webex alkalmazást távolról futtató virtuális gép ( VM ).
-
Vékony kliens — Az a végpont (például alacsony profilú vagy újrahasznosított asztali számítógép vagy laptop), amelyet a felhasználó a virtuális asztal való távoli bejelentkezéshez használ. A kapcsolatközvetítő és a VDI beépülő modul telepítve van a vékonykliens- klienseszköz , így az képes elérni a HVD-környezetet.
-
Beépülő modul — A vékony kliensre telepített szoftver HVD-erőforrások helyett az adathordozó-feldolgozást a felhasználói eszközre terheli. A Webex App VDI beépülő modul támogatott verziói a következő címen találhatók: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult a Webex VDI beépülő modul mellé.
-
Webex alkalmazás — A HVD-n telepített és azon futó alkalmazás. A HVD-telepítő támogatott verziói itt érhetők el a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
Környezettípusok
-
Állandó mód — Perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a rendszer megőrzi a felhasználó helyi operációs rendszer módosításait.
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (
spark_roaming_store .db). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db). -
Nem állandó mód — Nem perzisztens környezetben a felhasználó kijelentkezése után a felhasználó helyi operációs rendszer módosításai nem őrződnek meg. A vonatkozó felhasználóspecifikus információk (felhasználói adatok, profil és beállítások) a felhasználói munkamenet során gyorsítótárazásra kerülnek.
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthat.
spark_roaming_store .dbhogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a barangolási adatbázisról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások a VDI-munkamenetek során is megmaradjanak.
építészet
Az architektúra diagramok azokat az összetevőket, a jelzéseket és az optimalizált médiafolyamokat mutatják be, amelyek részt vesznek egy tipikus Webex App VDI-telepítésben egy meglévő támogatott hívásszolgáltatás-telepítéssel: vagy Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks.
Az egyes diagramok bal oldalán látható a virtuális környezetet tartalmazó vállalati hálózat . Ez a virtuális környezet az alkalmazások, az operációs rendszer és a felhasználói adatok virtuális adatközpont futtatásával könnyíti meg a felhasználóoldali hardvert. Ezzel a keretrendszerrel központi helyről kezelheti a környezetet, a felhasználók pedig távolról is elérhetik a támogatott vékonykliensekről.
A vállalati hálózat összetevői a következőkből állnak: a Hosted Virtual Desktop (HVD), az Ön által kezelt központi környezet, ahol a Webex alkalmazás telepítve van és fut, valamint egy virtuális csatornakapcsolat (a Cisco HVDAgenten keresztül) a felhasználó vékonykliens-végpontjához.
A vékonyklienseken a felhasználók telepítik a Webex VDI beépülő modult, és bejelentkeznek egy kapcsolatközvetítőbe (Citrix vagy VMware), egy olyan szoftverbe, amely kapcsolatokat hoz létre a HVD-kkel. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
-
A felhasználónév érvényesítése és a kapcsolat biztosítása a felhasználó számára.
-
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott virtuális asztal kapcsolódjon.
A bejelentkezést követően a vékonykliens-végpont szimulálja az alkalmazásokkal és az operációs rendszer folytatott interakciókat olyan perifériákon keresztül, mint a monitor, a billentyűzet, az egér, az USB -eszközök stb., mintha a szoftver magára a vékonykliensre lett volna telepítve. A felhasználók vékony kliens alkalmazás segítségével érhetik el a Webex alkalmazást a távoli kiszolgálón ezen a végponton.
Ez az architektúra optimalizálja a jelzés és a média irányát. HTTPS, WSS és SIP protokollal kommunikál jelzés céljából a Webex felhővel vagy a BroadWorks felhővel (a jobb oldalon). Az értekezletekhez (Webex App ) és a hívásokhoz (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks ) külön médiafolyamok jönnek létre az SRTP protokollon keresztül.
Frissítenie kell a Webex alkalmazást a HVD-n. Az új verziók kéthavonta jelennek meg, és visszafelé kompatibilisek a korábbi vékonykliens VDI-bővítményekkel. Kéthavonta elérhetővé válnak az új vékonykliens VDI beépülő modulok is. Töltse le a szoftvert és lásd a kiadással kapcsolatos megjegyzések a verziókompatibilitásról szóló további információkért.
Webex VDI Unified CM -mel
Webex VDI Unified CM -mel és Expressways az MRA-hoz
Az ábrán az Expressway-ek a mobil és Remote Access (MRA) telepítést jelölik. Ahhoz, hogy az MRA működjön együtt a Webex App VDI-vel, a HVD-nek képesnek kell lennie arra, hogy kéréseket küldjön az Expressway-E számára, amely általában a DMZ-ben van konfigurálva.
Webex App VDI Webex Calling
Webex VDI és Webex for BroadWorks
Webex App VDI értekezletekkel
Tartalék mód
A Webex App VDI tartalék mód rövid távú támogatást nyújt az alapvető audio- és videohívásokhoz, ha a VDI nem tudja létrehozni a virtuális csatornát. A tartalék mód támogatja a normál hívásokat és a hívásrögzítést. A teljes szolgáltatáskészlet nem támogatott. A hívásminőség alacsonyabb a kiszolgáló vagy a hálózat problémái miatt, amelyek miatt a kapcsoló tartalék módba vált.
Készítse fel környezetét
Webex App VDI bejelentkezési folyamat
A Webex App VDI architektúrája két elsődleges összetevőből áll: a Webex App for VDI és a Webex VDI beépülő modul a vékony klienshez. A VDI beépülő modul a vékony kliensre, míg az alkalmazás a HVD-re telepítve van.
Amikor egy felhasználó elindít egy virtuális közvetítő-ügyfelet (Citrix Workspace alkalmazás vagy VMWare Horizon Client), a szállító szoftvere virtuális csatornát kezdeményez. A Webex App beépülő modul és az ügynök ezt a virtuális csatornát használja a kommunikációhoz.
Ez a diagram azokat a várható protokoll-munkameneteket mutatja be, amelyek a Webex alkalmazás normál használata során vannak beállítva, amikor a Unified CM mobil- és Remote Access keresztüli hívással (MRA) van telepítve.
Bár a diagram a Webex App VDI-t MRA-n keresztül mutatja be, a folyamat ugyanaz, mint egy helyszíni telepítésé. A VDI MRA helyszíni központi telepítések nem irányítják a forgalmat a DMZ-n keresztül, és az összes forgalom a LAN-on van.
-
A munkamenet indításához a felhasználók először elindítják a virtuális közvetítő-kliensüket (Citrix Workspace App vagy VMware Horizon Client), csatlakozzanak a kapcsolatközvetítőhöz, majd válasszanak ki egy HVD-t vagy virtuális alkalmazást. Kiválasztás után egy virtuális csatorna jön létre a felhasználó vékony kliense (fizikai gép) és a Hypervisoron üzemeltetett HVD (virtuális gép) között.
-
Miután a felhasználó elindítja a Webex alkalmazást a HVD-n, a Webex megállapítja, hogy az alkalmazás virtuális környezetben van-e, és hogy a Unified CM -et használják-e a telefonos szolgáltatás. Ha a Unified CM engedélyezve van, a Webex alkalmazás elindítja a
teamshvdagent.exefolyamatot, és megkezdi a belső szolgáltatáskeresést. (A belső szolgáltatáskeresés magában foglalja az UDS DNS SRV -keresést, az Unified CM -hitelesítést, az otthoni fürt fürtkeresést és a konfiguráció-visszakeresést.) -
A Webex App ügyfél és a Webex App VDI beépülő modul ezután beállíthatja az összes vezérlőfolyamot, amely a virtuális csatornán keresztüli adatcserére szolgál. A csatornák beállítása után a Webex App-ügyfél elküldi a hangszolgáltatási tartományinformációkat a Webex App VDI beépülő modulnak.
-
Ezután a Webex App VDI beépülő modul szolgáltatáskeresést végez. A Webex App VDI beépülő modul ehhez a Webex App-ügyféltől küldött hangszolgáltatási tartományinformációkra hivatkozik. Ebben az esetben a Webex App VDI beépülő modul megoldja a_collab -edge DNS SRV-rekord , mert a VDI beépülő gép külső hálózatról csatlakozik, ezért MRA-n keresztül kell csatlakoznia. A szolgáltatáskeresés befejezése után a Webex App VDI beépülő modul elküldi az Expressway-E FQDN-t a Webex App ügyfélnek.
-
Az Expressway-E FQDN fogadása és gyorsítótárazottsága után a Webex App (HVD) DNS A-rekordkeresést hajt végre az Expressway-E FQDN számára. Egyetlen hálózati kártya üzembe helyezése esetén ez a lépés lekéri az Expressway-E IP-cím (belső IP osztott DNS -sel vagy külső IP osztott DNS nélkül), amelyet az Edge konfigurációhoz és a 8443-as porton keresztüli SSO hitelesítéshez használ.
Ha az Expressway-E kettős hálózati kártya telepítésben van beállítva, mindkét interfész rendelkezhet belső IP-cím. Ebben az esetben a belső interfész az ellenkezője a külső interfészhez beállítottnak.
-
Az Edge-adatok lekérése után a Webex alkalmazás (HVD) HTTPS-kapcsolatot létesít az Expressway-E IP -címével az UDS és TFTP kérésekhez. Ezen a folyamaton keresztül a Webex alkalmazás (HVD) hitelesíti és visszakeresi a konfigurációs részleteket, például a soft-phone eszközkonfigurációt, az alkalmazás tárcsázási szabályai és a címtárkeresési tárcsázási szabályokat.
-
A Webex VDI beépülő modul feloldja az Expressway-E külső IP -címét, majd elküldi a Webex alkalmazásnak (HVD). Az előző lépésben lekért eszközinformációkon keresztül a Webex alkalmazás megkezdi a CSF-készülék (Windows asztali) regisztrációját az Expressway-E külső felületén keresztül.
Hostolt virtuális asztal és vékonykliens-követelmények
Győződjön meg arról, hogy a VDI-környezet megfelel a támogatott kiszolgálókra (Hosted Virtual Desktop (HVD), ahol a Webex alkalmazás telepítve van) és vékonykliensekre (felhasználóoldali eszköz, amelyre a Webex VDI beépülő modulok telepítve vannak) vonatkozó követelményeknek.
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
Üzemeltetett virtuális asztal
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Egymenetes operációs rendszer— A HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes operációs rendszer— HVD-re telepítve |
|
|
Több munkamenetes felhővirtualizációs szolgáltatás |
|
| Kapcsolatközvetítő a tárolt virtuális asztal |
A kapcsolatközvetítő egy olyan szoftver, amely kapcsolatokat hoz létre a tárolt virtuális asztalokhoz. A kapcsolatközvetítő számos feladatot lát el, többek között a következőket:
|
Windows vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Microsoft Windows alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A 64 bites architektúrákat a következő Windows-verziókhoz támogatjuk:
|
| Windows Embedded Standard alapú vékony ügyfél hardver |
Támogatott hardver Telepített RAM 2 GB Szabad fizikai memória 128 MB Szabad lemezterület 256 MB A CPU teljesítménye befolyásolja a maximális videófelbontást. A Windows Embedded Standard vékonykliensek esetén a várható felbontás a CPU-tól függ:
Ezek a hardverspecifikációk csak iránymutatások a várható felbontásokhoz. Más tényezők is befolyásolhatják a videó felbontását. DirectX 11 kompatibilis GPU USB 2.0 USB kamerához és audioeszközökhöz Támogatott szoftverek
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
Linux vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| Vékony kliens operációs rendszer |
Ubuntu (64 bites)
|
|
Unicon eLux (64 bites)
|
|
|
HP ThinPro 7.1 (élettartam vége) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 bites)
|
|
|
IGEL OS
A Webex VDI beépülő modul az IGEL operációs rendszerrel van csomagolva. A harmadik féltől származó integráció miatt fel kell vennie a kapcsolatot az IGEL-lel műszaki támogatás. További információkért lásd a IGEL OS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
Dell Wyse ThinOS
A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Dell Wyse ThinOS. A harmadik féltől származó integráció miatt a Dellhez kell fordulnia műszaki támogatás. További információkért lásd a Dell Wyse ThinOS dokumentáció támogatott kiadásához; a |
|
|
10ZiG Zero Client Vékony kliensek A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatják a 10ZiG zero client vékonykliensek. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás fel kell vennie a kapcsolatot a 10ZiG-vel . További információkért lásd a 10ZiG oldal az adott vékonyklienshez. |
|
|
Stratodesk NoTouch OS A Webex VDI beépülő modul bizonyos verzióit támogatja a Stratodesk NoTouch OS. A harmadik féltől származó integráció miatt műszaki támogatás a Stratodeskhez kell fordulnia. További információkért lásd a Stratodesk NoTouch OS dokumentáció a támogatott kiadáshoz. |
|
| Ubuntu/Thinpro vékonykliens-hardver |
A vékonykliensek minimális hardverkövetelményei a következők:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| eLux RP 6 vékonykliensek hardver |
Minimális hardverkövetelmények A következő rendszertulajdonságok teszik lehetővé az eLux RP 6 alapvető funkcióinak használatát.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
| Tesztelt és ajánlott eszközök |
* A hardverkövetelmények alapján ezeknek az eszközöknek a használata nem javasolt virtuális hátterekkel. Lásd virtuális háttérkövetelmények további információkért. (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) |
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
macOS vékonykliensek
|
VDI komponens |
Támogatott platformok |
|---|---|
| MacOS-alapú vékonykliens hardver |
Támogatott hardver
Intel Core 2 Duo vagy újabb processzorok a következő Apple hardverek bármelyikén:
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók virtuális háttereket használjanak, meg kell felelnie a virtuális háttérkövetelmények . (A Webex VDI alkalmazásra ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint a különálló Windows alkalmazásra.) Támogatott szoftverek A Webex App VDI beépülő modult a következő macOS-verziók támogatják:
|
|
Citrix Workspace alkalmazás vagy VMware Horizon ügyfél |
|
A Webex alkalmazásra és a beépülő modulokra vonatkozó követelmények
-
Szerezze be a (HVD-n telepített) Webex Webex beépülő modul szükséges telepítő buildjeit innen: a Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések Letöltések lapján .
-
Bár támogatjuk a visszamenőleges kompatibilitást, amint azt a kiadással kapcsolatos megjegyzések , azt javasoljuk, hogy ahol csak lehetséges, használja a telepítő buildek legújabb verzióját.
-
A Webex -értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó felhasználókkal kapcsolatban lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
A VDI-felhasználók általában nem rendelkeznek rendszergazdai felügyelettel a gépük felett, és a beépülő modul nem igényel rendszergazdai jogosultságokat. Ha azonban a felhasználóknak Outlook-integrációra van szükségük, regisztrálnia kell az irodai integrációs .dll fájlt a következő utasítások szerint Engedélyezze a felhasználók állapotának megjelenítését a Microsoft Outlook alkalmazásban .
Fejhallgató követelmények
A Webex App VDI esetében ugyanazokat a fejhallgatókat támogatjuk, mint az önálló Webex alkalmazást, hacsak másképp nem jelezzük. Lásd A fejhallgató támogatásának részletei további információkért.
Támogatott valós idejű médiamunkafolyamatok híváshoz és értekezletekhez
A Webex App VDI a következő valós idejű média munkafolyamatokat támogatja:
-
Hívások a Webex segítségével (az alkalmazásba beépített)
-
Unified CM
-
Webex Calling
-
Webex a BroadWorks részére
-
Webex Meetings
Egy támogatott hívási szolgáltatás és a Webex Meetings integrálásához kövesse az adott megoldások dokumentációjában szereplő konfigurációs lépéseket. Válasszon ki egy lehetőséget, majd használja az abban a részben hivatkozott dokumentációt.
Unified CM követelmények
Ha a Unified CM -et szeretné használni hívásszolgáltatásként a Webex App VDI-felhasználók számára, használja a Üzembehelyezési útmutató hogy végigmenjen a szükséges konfigurációs lépéseken. A dokumentum áttekintést nyújt a szolgáltatásról, az előfeltételekről és a telepítési lépésekről.
Hívás áthelyezése értekezletbe
A funkció támogatásához győződjön meg arról, hogy rendelkezik megfelelően konfigurálta a Unified CM hívási telepítését .
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a következő VDI-konfiguráció a helyén van, hogy az értekezletekre történő kitöltés támogatott legyen: Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
Mobil és távoli hozzáférés (MRA)
A mobil és Remote Access (MRA) támogatott. Kövesse a szabványos MRA-telepítési lépéseket a Expressway MRA dokumentáció és tartsa szem előtt a következő pontokat a támogatott VDI-telepítéseknél:
-
Lásd Mobil és Remote Access (MRA) követelmények a VDI-támogatással kapcsolatos további útmutatásért.
-
Legalább X12.7-es vagy újabb verziót kell futtatnia.
-
A két hálózati kártya telepítése támogatott. Biztosítania kell, hogy van kapcsolat a HVD és az Expressway-E külső és belső IP -címei között. Hozzá kell adnia egy NAT-ot a HVD és az Expressway-E külső IP -címe között.
Webex Calling követelmények
Ha a HVD támogatja az IPv4 és IPv6, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az IPV6-ot a HVD-környezetben, hogy elkerülje a Webex Calling kompatibilitási problémáit.
Konfiguráció a Control Hubban (partnerek és rendszergazdák)
Control Hub (https://admin.webex.com ) egy webalapú felügyeleti portál, amely a Webex Calling alkalmazással integrálva egyszerűsíti a rendeléseket és a konfigurációt, valamint központosítja a csomagban szereplő ajánlatok – Webex Calling, Webex App és Meetings – kezelését.
Partnerszolgáltatóként márkázhat, értékesíthet és értékesíthet Webex Callingot ügyfeleinek. Beállíthatja és meghosszabbíthatja a próbákat, szolgáltatásokat telepíthet ügyfelei számára, valamint rendeléseket hozhat létre és biztosíthat ügyfelei számára. További partneri erőforrásokért lásd a Webex Calling Sales Connect forrásait. (Partner hitelesítő adatok szükségesek hozzá).
A Webex Calling próbaidőszakos vagy fizetős előfizetésével rendelkező ügyfél-rendszergazdaként beállíthatja a szervezetét a Control Hubban helyek, licencek, telefonszámok, hívási szolgáltatások, felhasználók és munkaterületek (a Webex felhőbe regisztráló Room Devices) hozzáadásával. .
Győződjön meg arról, hogy a környezete támogatja a Webex Calling szolgáltatást az előfeltételek és a portreferenciaanyag követésével, mielőtt konkrét konfigurációs lépéseket kezdene a Control Hubban. Az alábbi konfigurációs munkafolyamat ábra és a cikk hivatkozásai alapján a bemutatott sorrendben beüzemelheti a szervezetét a Webex Calling szolgáltatással:
A Webex Calling ajánlattal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Webex Calling a Cisco Együttműködési rugalmas csomag végfelhasználók számára adatlapján .
Webex for BroadWorks követelmények
A VDI-környezetben lévő Webex alkalmazás támogatja a Webex for BroadWorks alkalmazást. A Webex for BroadWorks egy olyan ajánlat, amely integrálja a BroadWorks Calling in Webex-et. Az előfizetők egyetlen alkalmazást (a Webex alkalmazást) használnak, hogy kihasználják a két platform által nyújtott funkciókat.
A Webex for BroadWorks alkalmazással kapcsolatos általános információkért lásd a Webex for BroadWorks megoldási útmutató .
Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei
Tartsa szem előtt az alábbi pontokat, amikor a Webex App VDI-t teljes értékű értekezletekhez telepíti:
-
Telepítse a Webex alkalmazást a Hosted Virtual Desktop (HVD) eszközre.
-
Telepítenie kell a Webex App VDI beépülő modult a teljes funkcionalitású Webex értekezletekhez csatlakozó felhasználók számára.
Lásd: Hostolt virtuális asztal és vékony kliens követelmények a Webex meetings VDI-hez .
-
Linux vékonykliensek esetén telepítenie kell a Webex Meetings VDI beépülő modult Linuxra (lásd Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken ).
Mobil és Remote Access (MRA) követelmények
Előfeltételek
-
Legalább Expressway X12.7-et kell futtatnia hogy az MRA bejárási párja működjön a Webex VDI-vel. Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a korábbi verziókat X12.7-es vagy újabb verzióra kell frissíteni.
-
Biztosítsa a kapcsolatot az Expressway HVD-környezetében lévő Webex , a külső interfész és a belső interfész (kettős hálózati kártya telepítése) között.
MRA Webex App VDI-munkafolyamattal
Az MRA és Webex VDI munkafolyamattal kapcsolatos információkért lásd: Webex App VDI bejelentkezési folyamat .
A kettős hálózati kártya megfontolások
Tartsa szem előtt ezeket a tervezési szempontok , amikor a Webex App VDI-t MRA-n keresztül Expressway-E kettős hálózati kártyával telepíti.
-
Statikus útvonal —Ellenőrizze az alapértelmezett átjáró az Expressway-E-n. Általában ez a külső interfész IP-alhálózat alapértelmezett átjáró . Miután ellenőrizte az Expressway alapértelmezett átjáró , hozzá kell adnia egy statikus útvonalat az Expressway-E-hez a HVD-gépekhez használt IP-alhálózat .
A statikus útvonal a forgalmat az Expressway-E belső interfészéről a HVD alhálózatra irányítja. Erre a konfigurációra a HVD-ről az Expressway E belső felületére küldött UDS és TFTP konfigurációs lekérdezések miatt van szükség. Amint a Unified CM válaszol a kérésre, az Expressway-E az alapértelmezett átjáró keresztül küldi el a választ, ha nem létezik a HVD alhálózathoz statikus útvonal .
-
NAT átmenet — Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. A NAT megoldja ezt a problémát. Egy NAT fordítást kell telepíteni egy olyan hálózati eszköz , amely az útvonalat jelenti a HVD és az Expressway-E között.
DNS konfiguráció
Belső DNS
-
Két hálózati kártya telepítéséhez , akkor az Expressway-E címet a belső interfész IP-cím -címére feloldó FQDN segítségével adhatja meg. Osztott DNS esetén opcionálisan ugyanazt az FQDN-t használhatja, mint a nyilvános DNS-en. Ha nem használ felosztott DNS-t, akkor másik teljes tartománynevét kell használnia.
Az útválasztási problémák elkerülése érdekében a HVD-ről az Expressway-E külső interfészére irányuló SIP -forgalomnak meg kell változtatnia a forrás IP -címét, mielőtt elérné az Expressway-t. Be kell állítania egy NAT fordítást egy olyan hálózati eszköz , amely a HVD és az Expressway-E között van.
-
Egyetlen hálózati kártyához statikus NAT-tal , meg kell adnia az Expressway-E címet egy nyilvános IP-cím -címet feloldó FQDN használatával. Ez a beállítás azt is jelenti, hogy a külső tűzfalnak engedélyeznie kell a forgalmat a HVD-formátumban lévő Webex alkalmazás az Expressway-E külső FQDN-je felé. Ezt a kialakítást NAT-reflexiónak nevezik, és előfordulhat, hogy nem minden tűzfal támogatja.
-
A belső DNS -t a következővel kell konfigurálni:
_cisco -uds._tcp .SRV-rekordok , hogy a Webex alkalmazás felfedezhesse a Unified CM-et.
Nyilvános DNS
SRV-rekordok
A nyilvános, külső DNS -t a következővel kell konfigurálni_collab -edge._tls . SRV-rekordok , hogy a végpontok felfedezzék az Expressway-Es használni az MRA.
GeoDNS
A 43.6-os és újabb verziókban a Webex alkalmazás beállítható úgy, hogy a GeoDNS-sel működjön. Ez az opció javítja a hálózat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi az alkalmazás számára, hogy csatlakozzon a földrajzilag legközelebbi Expressway-E-hez.
Ha GeoDNS-t állított be az SRV-rekordok, javasoljuk, hogy szerkessze a beállításjegyzéket a HVD-n az alábbiak szerint:
-
Nyissa meg a beállításjegyzéket a következőnek:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív. -
Hozzon létre egy új duplaszóval rendelkező kulcsot
VDIGeoDnsEnabled. -
Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy1.(Beállítás
VDIGeoDnsEnabledhogy0(az alapértelmezett), ha szeretné letiltani a GeoDNS-kompatibilitást a Webex alkalmazásra ezen a HVD-n). -
Mentse a rendszerleíró adatbázist.
Tűzfal konfigurációja
A belső és a külső tűzfalnak is engedélyeznie kell a következő kimenő kapcsolatokat a Webex alkalmazásból a HVD-n az Expressway-E felé:
-
SIP– TCP 5061
-
HTTPS— TCP 8443
A külső tűzfalnak a következő bejövő kapcsolatokat is engedélyeznie kell a felhasználói vékonykliensről az Expressway felé:
-
Média— UDP 36002–59999
Telepítse a Webex App VDI-t
Webex App VDI-telepítési feladatfolyamat
Ezek a lépések végigvezetik Önt, hogyan telepítheti a Webex alkalmazást a VDI-környezetben. A lépések tartalmazzák, hogy mit kell tennie a hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben, és mit kell tennie a felhasználóknak a vékony klienseken.
Mielőtt elkezdené
Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor kövesse a Készítse elő a környezetét fejezetben ismerteti a hívásszolgáltatás (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks) telepítését a VDI telepítése előtt.
| 1 |
Konfigurálja a Hosted Virtual Desktop alábbi típusainak egyikét:
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről távolról szeretnék elérni a felhasználók, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben. |
| 2 |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult vékonykliens-gépekre a következő platformokon:
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A vékonykliens beépülő modulok a támogatott platformokhoz a következő weboldalról érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . |
| 3 |
(Opcionális) A Linux vékony klienseken ezt is meg kell tennie Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken . A Webex alkalmazásban a teljes funkcionalitású értekezletekhez két külön VDI beépülő modult kell telepítenie a Linux vékonyklienseken. |
Konfigurálja a tárolt virtuális asztal , és telepítse a Webex alkalmazást
Ahhoz, hogy felkészüljön arra, hogy a felhasználók távolról szeretnék elérni a Webex alkalmazást vékonykliens-eszközökről, állítsa be a Webex alkalmazást a centralizált hosztolt virtuális asztal (HVD) környezetben.
Mielőtt elkezdené
-
Kövesse az összes előfeltételt a következőben: Készítse elő a környezetet a Webex App for VDI számára .
Ha azt szeretné, hogy a Webex App VDI-felhasználói hozzáférhessenek a szervezet hívási funkcióihoz, akkor a VDI üzembe helyezése előtt telepítenie kell egy hívásszolgáltatást (Unified CM, Webex Webex Calling vagy BroadWorks).
-
Ez a rész csak a Webex alkalmazás meglévő HVD-környezetben történő telepítésével foglalkozik. A HVD-telepítéssel kapcsolatos bevált módszerek a Citrix vagy a Vmware dokumentációjában találja.
| 1 |
Jelentkezzen be a Microsoft Windows HVD rendszerébe új felhasználóként, tartományi rendszergazdai jogosultsággal. |
| 2 |
Csatlakoztassa a HVD-t a vállalati tartományhoz. |
| 3 |
Állítsa be a Citrix vagy VMware hozzáférést a HVD-khez. |
| 4 |
Ha a szervezete rendelkezik saját letöltési oldallal, amely tartalmazza a webhelyspecifikus Webex alkalmazást, menjen az adott webhelyre, és töltse le a szervezetre jellemző verzióját. Ellenkező esetben az általános verzióért lépjen a következőre: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre és töltse le a szükséges Webex alkalmazást:
|
| 5 |
Rendszergazdai jogosultságokkal telepítse az alkalmazást a HVD-re a következő paranccsal és argumentumokkal (ezek a példák a következő letöltési könyvtárát használják:
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra. |
| 6 |
A HVD-kép klónozása. A Microsoft Windows HVD lemezképek klónozásának bevált módszerek kapcsolatos további információkért lásd a Citrix vagy VMware termék dokumentációját. |
Mi a következő teendő
A Felhasználói beállítások és azok megőrzésével kapcsolatos információkért lásd: Felhasználói beállítások lehetőségre .
Telepítési argumentumok, magyarázatok és szükséges jogosultságok
Az alábbi táblázat magyarázatot ad a Webex alkalmazás VDI-környezetben történő telepítésekor használható argumentumokra.
| Érv | Jegyzetek | Rendszergazdai telepítési jogosultság szükséges |
|---|---|---|
ALLUSERS=1 |
Telepíti a Webex alkalmazást c:\program fájlokban. Ez megosztott környezetben (jellemzően nem állandó VDI) hasznos. Ez egy kötelező érv a telepítés mellett. A VDI-t HVD-nként kell telepíteni. A felhasználónkénti telepítés még nem támogatott. | ✓ |
|
|
A következő értéke: Akkor használja ezt a beállítást, ha manuálisan szeretné fenntartani a frissítéseket. Használja a következőből hivatkozott verziókat: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések . Az argumentum nem érinti a nem VDI környezetet. A következő értéke: Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: | ✓ |
|
|
Az optimalizált VDI-megoldást vezérli. (Hivatalosan támogatott.)
| ✓ |
|
Csak a csomagtelepítő számára . A Webex alkalmazás mellékelt összetevőinek telepítésekor ezt az argumentumot használhatja az értekezletekhez való csatlakozáshoz használt alkalmazás verziójának zárolására, ha a verzió kompatibilis a webhely verziójával. | ✓ |
INSTALLWV2=1 |
Telepítse a Microsoft WebView2 beágyazott böngészőjét, miközben a Webex alkalmazást a A Webex alkalmazásra és a WebView2 követelményeire vonatkozó további információkért lásd: Webex alkalmazás| WebView2 követelmény . | ✓ |
ROAMINGENABLED=1 |
Ha ez az argumentum meg van adva, akkor a roaming adatbázis ( Ehhez az érvhez a következőt kell csatolni: Lásd Felhasználói beállítások lehetőségre további információkért. | ✓ |
Telepítési összehasonlítás
Előfordulhat, hogy a felhasználók Citrix környezetben vannak, és nincs telepítve a vékonykliens, vagy a virtuális csatorna nincs csatlakoztatva. Ezt a forgatókönyvet a nem virtuális Webex alkalmazás telepítésére való visszatéréssel támogatjuk. Ebben a módban az alkalmazás figyelmeztetést mutat arra, hogy a videó minősége hatással lehet. Miután a virtuális csatorna csatlakozik, az alkalmazás VDI módra válthat.
A táblázat segítségével megismerheti a különböző telepítési kombinációkat, és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják a médiaoptimalizálást a Unified CM, a Webex Calling és a hívások esetében a Webex alkalmazásban.
| HVD VDI argumentum | Vékony kliens beépülő modul | Hívja a szolgáltatásra jogosult felhasználót | Hívások a Webex alkalmazáson |
|---|---|---|---|
| ENABLEVDI=0 | Nincs telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
| ENABLEVDI=0 | Telepítve | A média nincs optimalizálva | A média nincs optimalizálva |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Telepítve | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van | Támogatott telepítés; a média optimalizálva van |
|
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ** | Nincs telepítve | Tartalék a nem optimalizált médiára | Tartalék a nem optimalizált médiára |
* Ez az argumentum nem észleli automatikusan a VDI környezetet.
** Ez az argumentum automatikusan észleli a VDI környezetet.
Felhasználói beállítások lehetőségre
Minden Felhasználói beállítások megtalálható a barangolási adatbázisban (spark_roaming_store .db ). Ez az adatbázis sokkal kisebb, mint a fő db (spark_persistent_store .db ).
Ha Ön nem állandó VDI-ügyfél (olyan VDI-környezet, amely minden alkalommal törlődik, amikor a felhasználó kijelentkezik), gyorsan biztonsági másolatot készíthet és visszaállíthatja a mappát. Appdata\Roaming\CiscoSpark hogy a VDI-felhasználók ne veszítsék el preferenciáikat a munkamenetek között.
A barangolási adatbázis tartalmazza az összes felhasználói hitelesítési adatot és beállítást, AES256-os titkosítással. VDI-ügyfélként mindig készítsen biztonsági másolatot a fenti mappáról, hogy a felhasználói hitelesítő adatok és beállítások megmaradjanak a VDI-munkameneteken keresztül.
A barangolási adatbázis visszafejtéséhez szinkronizálnia kell a következő mappákat a VDI-munkamenetek között:
-
AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials -
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto -
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect -
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates
Az Azure Virtual Desktop konfigurálása a Webex alkalmazáshoz
Ezekkel a magas szintű lépésekkel telepíthet új Windows-környezetet az Azure virtuális asztalra (korábban Windows virtuális asztalra). Az AVD egy felhőalapú VDI-megoldás. A felhasználók egy virtualizált Windows-környezeten keresztül érik el a Webex alkalmazást.
Nem támogatjuk a teljes értékű értekezleteket a Webex alkalmazás használatával az Azure virtuális asztalon.
Mielőtt elkezdené
-
A megoldáshoz Microsoft Azure-előfizetés szükséges.
-
Rendelkeznie kell egy TenantCreator szerepkörrel rendelkező felhasználói fiók .
-
A felhasználói fiókokat szinkronizálni kell az Azure Active Directory.
| 1 |
Végezze el a telepítési lépéseket a Azure felügyeleti portálon a gazdagép, a virtuális gépek és a kapcsolódó beállítások létrehozásához. A gazdagép-készlet hasonló szolgáltatást kínáló virtuális gépek gyűjteménye. Az Azure jelzi, ha a virtuális környezet készen áll. |
| 2 |
Használja a Windows-ügyfelet annak tesztelésére, hogy egy felhasználó hozzáfér-e a gazdagép-készlethez. A konkrét telepítési lépésekért tekintse meg a Microsoft első lépések használatának első lépései című dokumentációját. |
Telepítse a Webex App VDI beépülő modult a Windows vékonyügyfél-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, telepítenie kell egy Webex App VDI beépülő modult a vékonykliens eszközökre.
Töltse le a vékonykliens-bővítményeket innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Ha nem tudja telepíteni a VDI beépülő modult a felhasználói számára, vezesse őket végig ezeken a lépéseken a vékonykliens-eszközeiken.
Mielőtt elkezdené
-
Lásd Windows vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Windows rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
-
A Webex alkalmazást telepíteni kell a központi HVD-környezetre.
| 1 |
Ugrás ide: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre , és töltse le a Webex App VDI beépülő modul telepítőjét Windows rendszerhez. |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
A végrehajtható fájl megnyitásához kattintson a gombra OK . |
| 4 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Elfogadás és telepítés . |
| 5 |
A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejezés . |
| 6 |
(Opcionális) Ha Ön vagy a felhasználók manuálisan telepítik a két teljes körű szolgáltatást nyújtó értekezletekhez használható beépülő modult, kövesse a következő lépéseit: A Meetings VDI beépülő modul telepítése vékony kliens rendszerekre . |
Mi a következő teendő
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját Linux vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Mielőtt elkezdené
Lásd Linux vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul Linuxhoz támogatott platformjainak listájáért.
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználók számára, és VDI-re legyen optimalizálva, a vékonykliens buildet kell használnia. A megerősítéshez a Webex alkalmazás állapotellenőrzése megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex App VDI beépülő modulját a macOS vékonykliens-rendszereken
Miután telepítette a Webex alkalmazást a központi HVD-környezetre, legközelebb arra kéri a felhasználókat, hogy telepítsenek egy Webex App VDI beépülő modult vékonykliens eszközeikre. A vékonykliensek jellemzően könnyű vagy újrafelhasználható számítógépek, amelyek segítségével a felhasználók távoli kapcsolatot létesítenek egy központi HVD-kiszolgálóval, ahol a Webex alkalmazás található. A támogatott platformokhoz tartozó vékonykliens-bővítmények a következőről érhetők el: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Futtassa a MacOS telepítőt (PKG) a Webex VDI beépülő modul telepítéséhez.
Mielőtt elkezdené
Lásd macOS vékonykliensek a Webex App VDI beépülő modul macOS rendszerhez támogatott platformjainak listájáért.
| 1 |
Töltse le a Webex App beépülő modult a macOS vékonykliens-rendszerekhez innen: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre . |
| 2 |
Futtassa a |
| 3 |
Olvassa el az EULA-t, és ha egyetért, kattintson Folytatás . |
| 4 |
Kattintson Telepítés , és ha megjelenik egy kérdés, hogy a Citrix Workspace klienst vagy a VMware Horizon klienst először be kell zárni, kattintson Zárja be az Alkalmazást és a Telepítést . Arra is kattinthat Telepítés később ha éppen nem tudja bezárni a Citrixet vagy a VMware-t. |
| 5 |
Kattintson a többi képernyőn a telepítés befejezéséhez. |
Mi a következő teendő
Amikor a felhasználók először indítják el a Webex App VDI beépülő modult, fogadják el a következő szükséges engedélyeket:
| Engedély | Leírás |
|---|---|
| A kamera elérése | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
| Hozzáférés a mikrofonhoz | A mikrofont használja a hanghoz egy hívásban. |
| Felvétel képernyő | A kamerát használja videohívások, vagy a Beállításokban próbálja megnyitni a kamerát. |
Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás megfelelően működjön a felhasználói számára, a hivatalos vékonykliens beépülő modult kell használnia a letöltési oldalról. A megerősítéshez az Állapotellenőrzés megjeleníti a virtuális csatorna csatlakoztatott állapotát.
Telepítse a Webex Meetings VDI beépülő modult vékonykliens-rendszereken
A Webex alkalmazással folytatott teljes körű értekezletek:
-
Windows vagy MacOS vékonyklienseken telepítse a mellékelt (Alkalmazás + értekezletek) beépülő modult.
-
Linux vékonyklienseken telepítse a különálló Meetings VDI beépülő modult a különálló App VDI beépülő modul telepítése után.
Mielőtt elkezdené
-
Csak a Webex alkalmazást telepítse HVD környezetben. Nincs szükség más alkalmazásra.
-
Ügyeljen arra, hogy kövesse a Teljes funkcionalitású értekezletek követelményei .
A Webex alkalmazás VDI-hez ismert problémái és korlátai
Szolgáltatások
Az egyes kiadásokra vonatkozó funkciókorlátozásokról lásd: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
Webex alkalmazás és VDI kliens
-
VDI mód esetén csak a Webex App for Windows (HVD-telepítő) és a Webex App vékonykliens beépülő modulok mellékelt verzióit támogatjuk, amelyek a következő helyen vannak közzétéve: Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések .
-
Az IPv4 -et csak HVD- és vékonykliens-környezetekben támogatjuk.
-
Amikor a felhasználók nem használják a VDI-optimalizált megoldást, vagy tartalék módban vannak, a HD videó le lesz tiltva, és a Webex alkalmazás értesítést jelenít meg arról, hogy médiaminőségi problémát észlelhet.
Nem javasoljuk, hogy a felhasználók optimalizálatlan vagy tartalék módban használják a VDI-t. Előfordulhat, hogy a kamerájuk vagy a fejhallgatójuk nem működik, és gyenge médiaminőséget tapasztalhatnak.
-
A MacOS VDI kliens esetén egy videó bekerül a MacOS rendszersávba vagy az Alkalmazás menü , amikor a HVD kapcsolat teljes képernyős.
-
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás nem csengenek ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Egyesített CM-hívás
-
Csak Expressways helyszíni hívás esetén: Ha nincs NAT a HVD és az Expressway-E között egy MRA-hoz használt bejáráspárban, az Expressway belsőként kezeli a SIP és a média jelzést, és nem továbbítja az adathordozót a vékony kliensnek. A probléma elhárításához telepítsen NAT-ot a HVD és az Expressway között. Így amikor a HVD SIP INVITE-ot küld az Expressway-E-nek, az először a NAT-ra kerül. Ezután az Expressway-E továbbíthat a vékony kliensnek.
-
Tartalék mód esetén a módválasztó rendszerleíró kulcs nem tudja vezérelni a médiát az automatikusan fogadott Unified CM hívásoknál.
Citrix
-
A többfeladatos funkció nem működik a Webex alkalmazással VDI-n.
-
Optimalizálás nélküli módban vagy tartalék módban a Citrix eszközleképezés legfeljebb a következőt támogat 4 eszköz.
-
A Citrix Linux rendszeren a hangposta lejátszását csak a vékony kliens alapértelmezett eszközével támogatjuk. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A Citrix Receiver/Workspace alkalmazást a Webex App VDI ügyfél telepítése előtt kell telepítenie, beleértve a Receiver/Workspace környezet frissítését is. Ha Citrix vagy VMWare kliens nincs telepítve, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
Windows esetén, ha a Citrix Workspace 2002-esnél régebbi verzióját futtatja, újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után. Ha 2002-es vagy újabb verziót futtat, nem kell eltávolítania és újratelepítenie.
A Citrix Workspace for Linux összes támogatott verziója esetén újra kell telepítenie (eltávolítania, majd újra kell telepítenie vagy megjavítania) a Webex App VDI-ügyfelet a Citrix Receiver/Workspace alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után.
-
A Citrix Receiver/Workspace 32 bites architektúrát használ. A Webex App VDI működik ezzel a környezettel.
Azure virtuális asztal (korábban Windows virtuális asztal)
-
Az Azure Virtual Desktop (AVD) a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyügyfelet támogatja. A WVD-asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
Az AVD nem támogatja a „munkamenet ablakhoz igazítása” opciót az AVD-kliens beállításaiban.
-
AVD-telepítések esetén engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
VMware
-
A Webex App VDI-ügyfél telepítése előtt telepítenie kell a VMware Horizon ügyfelet. Ha nincs telepítve Citrix vagy VMware ügyfél, a Webex App VDI ügyfél hibát jelez, és a telepítés véget ér.
-
A VMware Horizon ügyfél 8.x (2103) verziója a Webex VDI beépülő modul 41.4-es verziójától kezdődően támogatott.
A kompatibilitási módhoz: Ha a felhasználók a VDI beépülő modul előző verziójával rendelkeznek (beleértve csak a Webex alkalmazás 41.4-es verziójának frissítését), előfordulhat, hogy a hívásban lévő videó nem jelenik meg megfelelően.
-
Nem támogatjuk a VMWare Horizon klienst 32 bites architektúrán, mert megszüntettük a 32 bites Windows beépülő modult.
A Webex App VDI-ügyfélnek meg kell egyeznie a VMware Horizon kliens architektúrájával: a 64 bites VMware Horizon kliens a (64 bites) Webex App VDI klienssel működik. A VMware Horizon ügyfél csak egy telepítővel rendelkezik, az alapértelmezett telepítés 64 bites.
Ha
vdpService.dll-ben létezikC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, akkor a 64 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik.Ha
vdpService.dllalatt vanC:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, akkor a 32 bites VMware Horizon klienssel rendelkezik. -
A VMware Linux és Windows rendszeren csak a vékony kliens alapértelmezett eszközét használva támogatjuk a hangposta lejátszását. Ha tehát a hangpostát a preferált hangeszközzel szeretné lejátszani, meg kell nyitnia a vékony kliens hangbeállításait, hogy beállítsa az alapértelmezetten használni kívánt eszközt.
-
A VMware Cloud asztali számítógépen a helyszíni Unified CM -hívásokhoz jelenleg csak az MRA alatt működő vékonyklienseket támogatjuk. A VMware Cloud asztalon (felhőalapú távoli asztalon) lévő Webex alkalmazás MRA-n működik. Ha a vékonykliens helyszíni, előfordulhat, hogy egyes tűzfalbeállítások blokkolják a Unified CM hívását. A Webex Calling és a Webex App beépített hívásai nem érintettek.
-
A VMware Cloud asztali telepítéseknél engedélyeznie kell az UDP -kapcsolatokat a belső hálózat és az Expressway-E-port tartományok 16384–32767 között.
-
Az ellenőrzés után ellenőrizze a kamerát vagy az audioeszközt USB -eszköz csatlakoztatása a VMware Horizon Client alkalmazásban a Webex HVD-ben nem tudja észlelni vagy megjeleníteni ezeket az eszközöket.
Amazon WorkSpaces
- A tárolt virtuális asztal kövesse az utasításokat ide hogy engedélyezze a WSP by GPO bővítményeket.
- Abban az esetben, ha a Webex App állapotellenőrzőjében „Nem észlelhető VDI-környezet” üzenet jelent meg új, manuális, parancssori telepítést követően, kérjük, először próbáljon meg kijelentkezni/bejelentkezni a hosztolt Windows asztalon.
Egyéb
-
Citrix és Windows Virtual Desktop vGPU-környezetekben a Webex alkalmazás nem VDI-környezetben működik.
Javasoljuk, hogy telepítse a Webex alkalmazást a következővel:
ENABLEVDI=1argumentum, a VDI optimalizálás kényszerítéséhez. -
Támogatjuk, hogy egy Webex App VDI-ügyfél a Webex App egy példányával működjön együtt. A felhasználók több Citrix vagy VMware munkamenetet is indíthatnak, de csak egy kapcsolatpéldány működik, a többi példány pedig visszavált nem VDI módba.
-
A Webex App VDI először a Citrixet, majd a VMware-t észleli a HVD környezetben. Ha VMware-t szeretne használni, győződjön meg arról, hogy nincs telepítve Citrix Agent.
A VDI- Webex alkalmazás kezelése
Frissítések kezelése
A Webex alkalmazás frissítései a virtuális asztal
A VDI-környezetek esetében a Webex alkalmazás új kiadása kéthavonta jelenik meg. A legújabb és támogatott verziókat innen szerezheti be Webex App VDI kiadással kapcsolatos megjegyzések > Letöltések lehetőségre .
Javasoljuk, hogy engedélyezze a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal. Ez a beállítás biztosítja, hogy a felhasználók automatikusan hozzájussanak a legújabb funkciókhoz. Egy másik lehetőség a manuális frissítés, amikor az új kiadás elérhetővé válik.
Kétféleképpen lehet engedélyezni a Webex alkalmazás automatikus frissítését a virtuális asztal:
-
Engedélyezze a kezdeti telepítés során a parancssorból (lásd Hostolt virtuális asztal konfigurálása a Webex alkalmazás számára jelen könyv telepítési fejezetében).
-
Windows rendszerleíró kulcs szerkesztése a virtuális asztal:
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeEnabled=1.Ha manuálisan szeretné frissíteni a Webex alkalmazást, állítsa be
AutoUpgradeEnabled=0.
-
A Webex App VDI-felhasználói nem kapnak havi frissítéseket, mert a havi vastag kliens kiadások nem lesznek leküldve a tárolt virtuális asztalokra.
A VDI-felhasználók frissítésre kérik, amikor a virtuális asztal verzió A Webex alkalmazásból elérhetővé válik (kéthavonta egyszer).
-
A frissítési csomag tárolása a következő helyen történik:
%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher. Ha ez a mappa nem állandó a felhasználó környezetében, a Webex alkalmazás a virtuális asztal újraindítása után visszaáll az előző verzióra. -
A HVD-n lévő Webex Webex VDI beépülő moduljaival (N-4) a felhasználók vékony kliensén. Ne feledje, hogy a legújabb funkciók és funkciók nem feltétlenül működnek, ha Ön vagy a felhasználói nem a legújabb HVD-verziót és VDI-bővítményt használják. Lásd Verziótámogatás a Kiadási megjegyzések további információkért.
-
A Webex alkalmazás automatikus frissítése nem vonatkozik a Lassú csatornára.
Vékony kliens frissítések
A Webex App VDI beépülő modult kéthavonta adják ki.
Javasoljuk, hogy engedélyezze a beépülő modulok automatikus frissítését. A VDI beépülő modul automatikus frissítésének engedélyezéséhez szerkesztenie kell egy Windows rendszerleíró kulcs a virtuális asztal:
-
A beállításjegyzék-bejegyzésben a következőhöz:
HKEY_ HELYI_ GÉP\SZOFTVER\ Cisco Spark natív, beállítvaAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1. -
Ugyanezen az útvonalon ellenőrizze, hogy
AutoUpgradeEnabled=1.
Ha szeretné megakadályozni a beépülő modul automatikus frissítését, állítsa be AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 a virtuális asztal. Ha ezt a lehetőséget választja, manuálisan kell frissítenie a beépülő modulokat, hogy fenntartsa a verziókompatibilitást az alkalmazással.
-
A beépülő modulok automatikus frissítése csak a Webex App 42.2-es és újabb verzióival érhető el.
-
A beépülő modul automatikus frissítése Windows és MacOS vékonyklienseken támogatott. A beépülő modul nem frissül automatikusan Linux vékonyklienseken.
-
A felhasználóknak a Webex alkalmazás virtuális asztal verziójának frissítése után frissíteniük kell a beépülő modult.
-
Javasoljuk, hogy tartsa a beépülő modult és a virtuális asztal Webex alkalmazást a legújabb verzión. Van némi visszamenőleges kompatibilitás, ha nem tudja őket együtt frissíteni. Lásd
Verziótámogatás
a Kiadási megjegyzések további információkért. -
A beépülő modulok automatikus frissítése a Lassú csatornákra is vonatkozik.
Citrix vagy VMware frissítések
Tartsa szem előtt ezeket az információkat, amikor a Citrix vagy VMware kapcsolatközvetítők frissítéseit vagy módosításait kezeli. Ügyeljen arra, hogy a Környezet előkészítése című fejezetben felsorolt támogatott verziókat használja.
Citrix
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows és Mac vékonykliensek |
Linux vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Windows vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
Telepítse a Citrix Receiver vagy a Workspace alkalmazást, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse a kapcsolatközvetítőt. |
|
Váltás nagyobb csomagra |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vagy Mac vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a Citrix környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
|
A támogatott Citrix Workspace-verziók újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modulját egy vékony linuxos ügyfélre. |
VMware
|
Telepítés vagy frissítés |
Windows vékony ügyfél |
Linux és Mac vékonykliensek |
|---|---|---|
|
Új telepítés |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult egy Windows vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
Telepítse a VMware Horizon ügyfelet, mielőtt telepítené a Webex App VDI beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. Ön és a felhasználói egy figyelmeztetést látnak a VDI beépülő modul telepítési lépései között, amely emlékezteti, hogy először telepítse az összekötő közvetítőt. |
|
Váltás nagyobb csomagra | Ha frissítésre vonatkozó értesítést lát a VMware környezetben, a frissítés végrehajtása nincs hatással a Webex App VDI beépülő modulra Windows vékony klienseken. |
Ha frissítési értesítést lát a VMware környezetben, akkor a Citrix környezet frissítése után újra kell telepítenie a Webex App VDI beépülő modult egy Linux vagy Mac vékonykliensre. |
|
Telepítse újra |
A VMware újratelepítése esetén a Windows VDI beépülő modul működik, és nincs hatással. |
A VMware újratelepítéséhez újra kell telepítenie a Webex App beépülő modult Linux vagy Mac vékony kliensre. |
Telepítés után kapcsolja ki a VDI-észlelést
Ha vannak olyan felhasználói, akik nem szeretnék használni a VDI-ügyfelet, és a Webex alkalmazás már telepítve van, a telepítés után letilthatja a VDI-észlelést. A konfiguráció után a Webex alkalmazás a nem optimalizált megoldáson fut.
| 1 |
Nyissa meg a következő telepítési útvonalak egyikét, attól függően, hogy hogyan telepítette a Webex alkalmazást a HVD-n:
|
| 2 |
Átnevezés |
Mi a következő teendő
Ha később eltávolítja a Webex alkalmazást, a TSDetectionLib_b .dll fájl a mappában marad. A Webex alkalmazás eltávolítása előtt vagy vissza kell neveznie a fájlt TSDetectionLib.dll fájlra, vagy törölnie kell a TSDetectionL fájlt.ib_b .dll fájlt manuálisan, miután eltávolította a Webex alkalmazást.
Engedélyezze vagy tiltsa le a speciális videófunkciókat a Webex App VDI tartalék módban
A beállításjegyzék módosításával engedélyezheti vagy letilthatja a Webex alkalmazás bizonyos funkcióit, például a nagyfelbontású (HD) és a képernyőmegosztás. Ez erőforrásokat takaríthat meg a kiszolgálón az adatközpont. Azt is eldöntheti, hogy a felhasználók teljes vagy csak HVD-ablakos képernyőmegosztást végezhetnek-e. Ha a felhasználói olyan rendszereket használnak, amelyek fejlettebb videófunkciókra is képesek, szükség szerint engedélyezheti a funkciókat.
Mielőtt elkezdené
-
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
-
A virtuális hátterek alapértelmezés szerint le vannak tiltva.
-
Az engedélyezésükhöz kövesse a következő lépéseket: Virtuális hátterek konfigurálása Webex -felhasználók számára .
-
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók vékonykliens-eszközei megfelelnek a virtuális hátterek rendszerkövetelményei .
-
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Szükség esetén módosítsa a következő beállításkulcsok értékeit: |
| 4 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIFallBackConf :
Ez a rendszerleíró kulcs csak akkor működik, ha |
| 5 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIBackgroundEnabled :
|
| 6 |
Válasszon ki egy Duplaszó-értéket a következőhöz: VDIScreenShareEnabled :
|
A VDI beépülő modul értesítésének konfigurálása
Alapértelmezés szerint a felhasználók értesítést kapnak, ha a Citrix vagy VMware kliens a VDI beépülő modul nélküli HVD-hez csatlakozik. Megjelenik egy figyelmeztetés, amely értesíti őket, hogy telepítsék a VDI beépülő modult, hogy az optimalizált VDI mód engedélyezve legyen. A felhasználók elvethetik az emlékeztetőt, ha akarják.
Továbbá, ha a Webex App VDI beépülő modul verziója nem kompatibilis a Webex App on HVD alkalmazással, egy előugró ablak figyelmezteti a felhasználókat, hogy frissítsék a Webex App VDI beépülő modult. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek. A felhasználók el is utasíthatják ezt az értesítést.
Rendszergazdaként a szervezet szintjén engedélyezheti vagy letilthatja ezeket az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
A beállításkulcsokat a VDI beépülő modul telepítése előtt vagy után is módosíthatja.
A Windows beállításjegyzékének módosításait rendkívüli körültekintéssel kell elvégezni. Javasoljuk, hogy az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről.
| 1 |
A Windows keresőjébe vagy a Futtatás ablakba írja be a következőt: regedit majd nyomja meg a gombot Belépés |
| 2 |
Ugrás ide: HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\ . |
| 3 |
Válasszon egy Duplaszó (32 bites) reg kulcsértéket a következőhöz: VDIPluginNotificationEnabled :
|
VDI-verziókompatibilitás-ellenőrzés letiltása
Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás a HVD-n ellenőrzi a verziókompatibilitást a Webex VDI beépülő modullal a vékony kliensen. A beépülő modul verziója nem lehet több, mint 4 kéthavonta megjelenő kiadás a Webex alkalmazás mögött. Ha például a HVD-n a Webex alkalmazás 43.8-as verziójú (2023. augusztus), akkor a következő beépülő modul-verziók kompatibilisek:
-
43,8 (N) 2023. augusztus
-
43,6 (N-1) 2023. június
-
43,4 (N-2) 2023. április
-
43,2 (N-3) 2023. február
-
42,12 (N-4) 2022. december
Ez a kompatibilitás akár 6 hónapot ad a vékonykliens-bővítmények frissítésére a hosztolt virtuális asztalok frissítését követően.
Ha a Webex VDI beépülő modul nem kompatibilis a Webex alkalmazással a HVD-n, akkor a Webex alkalmazás tartalék módba vált. A felhasználók egy előugró értesítést látnak a beépülő modul frissítéséről. Az emlékeztető hetente jelenik meg, amíg a felhasználók nem intézkednek.
A verziókompatibilitás-ellenőrzés vezérléséhez a HVD-n található beállításjegyzéket használhatja:
Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről az alábbi lépések végrehajtása előtt.
-
A Windows Futtatás ablakba írja be a következőt:
regeditmajd nyomja meg az Enter billentyűt. -
Ugrás ide:
HKEY_ HELYI_ MACHINE\Software\ Cisco Spark Native\. -
Hozzon létre egy duplaszós (32 bites) rendszerleíró kulcs a következő néven:
VDIDisableCompatibilityVersionCheckés adja meg a következő értékek egyikét:0— Engedélyezi a verziókompatibilitás-ellenőrzést (alapértelmezett).1— Letiltja a verziókompatibilitás-ellenőrzést.
A csengőhangok és riasztások beállítása nem működik minden eszközön
Linux VDI-klienseken a bejövő hívás csengőhangja nem cseng ki minden eszközön (a vékony kliens hangszóróit is beleértve), még akkor sem, ha ez a lehetőség ki van választva a Webex alkalmazásban a HVD-gazdagépen. Csak a HVD-n kiválasztott audioeszköz játssza le a csengőhangot.
Ezt a problémát a Citrix vagy a VMware hangeszköz-hozzárendelése okozhatja.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcs VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCenabled a HVD-környezetén. Ha egy Linux vékonykliens-felhasználó észleli ezt a várakozó hang -problémát, állítsa a kulcs értékét erre: 1 .
Diagnosztika a Webex alkalmazásban
A Webex alkalmazásban (asztali és VDI) elérhető diagnosztikai adatok segítenek Önnek és felhasználóinak a csatlakozási problémák megoldásában, a média minőségének ellenőrzésében, és fontos hibaelhárítási információk gyűjtésében.
Amikor beállítja a hívást a Webex App (Unified CM) alkalmazásban, problémák léphetnek fel a kapcsolattal vagy a szükséges beállításokkal (például hangtartomány- és UC-szolgáltatásokkal) kapcsolatban. Az eszköz segítségével diagnosztizálhatja, hogy mely szolgáltatások vannak megfelelően konfigurálva, és mi hiányzik. Ez a funkció a forgatókönyvek hibaelhárításához és a támogatási esetek számának csökkentéséhez hasznos, akár a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra vált át, akár új felhasználókat állít be.
Ha a felhasználói élmény problémái vannak, megtehetik a diagnosztikai nézet elérése és az adatok exportálása hogy ossza meg Önnel vagy támogassa.
-
Unified CM beállítások — A telefonszolgáltatások megfelelő működéséhez szükséges kritikus beállítások (a Jabber-áttelepítéshez és az új felhasználói beállításokhoz), például:
-
Egyesített CM-verzió
-
UC szolgáltatási tartomány
-
SSO
-
UC szolgáltatások, például a hangposta
-
Expressway az MRA-hoz
-
-
Médiaminőség – Minőség a videóhoz, a hanghoz és a megosztáshoz mindkét irányban
-
Eszközök lehetőségre — Eszközinformációk, amikor a felhasználók csatlakoznak eszközökhöz
A diagnosztikai ablakot megjelenítő billentyűparancsokról lásd: Billentyűzet és navigációs billentyűparancsok .
Böngészőtartalom-átirányítás
A böngészőtartalom-átirányítás (BCR) a VDI-környezet optimalizálása, amely csökkenti a virtuális asztal gép terhelését.
Ha a BCR engedélyezve van a virtuális asztal, a Webex alkalmazás nem tudja megosztani a böngésző tartalmát távoli képernyőmegosztással, alkalmazásmegosztással vagy képernyőrészlet megosztással.
A Webex -felhasználók helyi képernyőmegosztás .
