Как да отстраня проблеми със събуждането на устройства с операционна система Cisco Webex стая?

Как да отстраня проблеми с Wakeup на устройства с операционна система Cisco Webex стая?

Крайната точка не се събужда при влизане в стаята

Cisco Webex Устройство за стая се събужда неочаквано, когато няма никой в стаята

Cisco Webex Устройство за стая се събужда директно, за да се събуди, без първо да отиде на полусъбуждане

 

Могат да възникнат следните проблеми:

  • Крайната точка не се събужда според очакванията при влизане в стаята.
    • Възможно е да има движещи се обекти в стаята или ултразвуков шум, който поддържа системата в режим "Готовност с движение".
  • Системата се събужда неочаквано, когато в стаята няма никой.
    • Внезапни силни шумове, например затръшване на вратата или пляскане с ръце, могат да предизвикат събуждането на системата. Тя ще заспи отново, ако никой не използва системата.
  • Системите се събуждат от режим на готовност директно в "Пробуждане", без първо да отидат на Полусъбуждане.
    • Може да е свързано с бъг или полусъбуждането е изключено, докато откриването на движение е включено. Проверете конфигурациите.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте:  Как да се свържа с отдела за обслужване Webex клиенти или техническа поддръжка?

Беше ли полезна тази статия?