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08 mai 2025 | 347 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
Comment puis-je résoudre les problèmes liés à la réactivation des périphériques sur Cisco Webex Room OS ?
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Comment résoudre les problèmes liés au réveil sur Cisco Webex appareils dotés du système d'exploitation de la salle ?

Le point de terminaison ne se réveille pas lorsqu'il entre dans la pièce

Cisco Webex appareil de salle se réveille de manière inattendue en l'absence de personne dans la pièce

Cisco Webex périphérique de salle se réveille directement dans Réveil sans passer au préalable à Demi-réveil

 

Les problèmes suivants peuvent se produire :

  • Le terminal ne se réactive pas comme prévu lors de l'entrée dans la salle.
    • Il se peut que des objets en mouvement dans la pièce ou des ultrasons maintiennent le système en mode "veille avec mouvement".
  • Le système se réactive inopinément lorsqu'il n'y a personne dans la salle.
    • Des bruits forts et soudains, par exemple une porte qui claque ou des applaudissements, peuvent déclencher le réveil du système. Il revient en mode veille si personne n'utilise le système.
  • Le système se réactive directement de la veille à l'éveil sans passer d'abord par la semi-veille.
    • Peut être associé à un bogue, ou la semi-veille est désactivée alors que la détection de mouvement est activée. Vérifiez les configurations.
Si le problème persiste, contactez l'assistance technique. Pour obtenir de l'aide, voir : Comment contacter Webex service clientèle ou le support technique ?

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