Comment puis-je résoudre les problèmes liés à la réveil sur les périphériques Cisco Webex Room OS?

Le point de destination ne se réveille pas en entrant dans la salle

Les problèmes suivants peuvent se produire :

Le point de destination ne réagit pas comme prévu lors de l'entrée dans la salle.
- Il peut y avoir des objets en mouvement dans la salle ou un bruit ultrasonique qui maintient le système en mode « Veille avec mouvement ».
Le système réagit de façon inattendue lorsqu'il n'y a personne dans la salle.
- Des bruits soudains et forts, par exemple une porte qui claque ou un claquement de mains peut déclencher le réveil du système. Il reviendra en mode veille si personne n’utilise le système.
Le système sort du mode Veille et passe sur le mode Actif sans passer préalablement par Demi-actif.
- Ceci peut être lié à un bogue ou l'option Demi-actif est désactivée alors que la détection de mouvement est activée. Vérifiez les configurations.

Si le problème persiste, contactez l’assistance technique. Pour obtenir de l'aide, voir : Comment puis-je contacter le service clientèle ou l'assistance technique Webex ?