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    10 octobre 2026 | 550 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
    Comment résoudre les problèmes liés à Wakeup sur les appareils Cisco Webex Room OS ?
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    Comment résoudre les problèmes liés aux appareils Wakeup on Cisco Webex Room OS ?

    Endpoint ne se réveille pas en entrant dans la pièce

    Cisco WebexL'appareil de la chambre se réveille de façon inattendue lorsqu'il n'y a personne dans la pièce

    Cisco WebexRoom Device passe directement à Awake sans passer à Halfwake au préalable

     

    Les problèmes suivants peuvent survenir :

    • Le terminal ne se réveille pas comme prévu en entrant dans la pièce.
      • Il se peut qu'il y ait des objets en mouvement dans la pièce ou que des ultrasons maintiennent le système en mode « Veille avec mouvement ».
    • Le système se réveille de façon inattendue lorsqu'il n'y a personne dans la pièce.
      • Des bruits forts et soudains, comme le fait de claquer une porte ou de taper dans vos mains, peuvent déclencher le réveil du système. Il se remettra en veille si personne n'utilise le système.
    • Le système passe directement du mode veille au mode veille sans passer à Halfwake au préalable.
      • C'est peut-être dû à un bug ou au fait que Half-Wake est désactivé alors que la détection de mouvement est activée. Vérifiez les configurations.
    Si le problème persiste, contactez le support technique. Pour obtenir de l'aide, voir : Comment contacter le service client ou le support technique de Webex ?

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