Wie behebe ich Fehler mit Wakeup auf Geräten mit Cisco Webex Room OS?

Wie behebe ich Probleme mit Wakeup auf Cisco Webex Room OS-Geräten?

Die folgenden Probleme können auftreten:

Der Endpunkt wird beim Betreten des Raums nicht wie erwartet aufgeweckt.
- Möglicherweise bewegen sich Objekte im Raum oder es gibt ein Ultraschallrauschen, sodass das System im Modus „Standby mit Bewegung“ gehalten wird.
Das System wird unerwartet aufgeweckt, wenn sich niemand im Raum befindet.
- Plötzliche laute Geräusche, z. B. das Zuschlagen einer Tür oder Händeklatschen, können das Aufwachen des Systems auslösen. Wenn das System nicht verwendet wird, wird es wieder in den Standby-Modus versetzt.
Die Systeme werden aus dem Standby-Modus direkt aufgeweckt, ohne zuerst in den halb wachen Zustand zu gehen.
- Ist möglicherweise mit einem Fehler verknüpft oder der halb wache Zustand ist deaktiviert, während die Bewegungserkennung aktiviert ist. Überprüfen Sie die Konfigurationen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support. Weitere Informationen finden Sie unter: Wie kontaktiere ich Webex Kundendienst oder den technischen Support?