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    2026년 6월 04일 | 721 명이 봄 | 0 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.
    Cisco Webex Room OS 장치에서 웨이크업 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
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    Cisco Webex Room OS 장치에서 Wakeup 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

    방에 들어갈 때 엔드포인트가 깨어나지 않음

    Cisco Webex Room 방에 아무도 없을 때 장치가 예기치 않게 깨어납니다.

    Cisco Webex Room 장치는 먼저 Halfwake로 이동하지 않고 Awake로 직접 깨어납니다.

     

    다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

    • 엔드포인트가 방에 들어갈 때 예상대로 깨어나지 않습니다.
      • 실내에 움직이는 물체가 있거나 시스템을 '움직임이 있는 대기' 모드로 유지하는 초음파 소음이 있을 수 있습니다.
    • 방에 아무도 없을 때 시스템이 예기치 않게 활성화됩니다.
      • 예를 들어 문이 쾅 닫히거나 손뼉을 치는 등 갑자기 큰 소리가 나면 시스템이 깨어날 수 있습니다. 아무도 시스템을 사용하지 않으면 절전 모드로 돌아갑니다.
    • 시스템은 먼저 Halfwake로 이동하지 않고 대기 모드에서 바로 깨어남으로 깨어납니다.
      • 버그와 관련이 있거나 동작 감지가 켜져 있는 동안 halfwake가 꺼져 있을 수 있습니다. 구성을 확인합니다.
    문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오. 도움이 필요하면 Webex 고객 서비스 또는 기술 지원부에 어떻게 연락합니까?를 참조하십시오 .

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