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2025년 5월 08일 | 545 명이 봄 | 0 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.
Cisco Webex Room OS 장치에서 절전 모드 해제 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?
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Cisco Webex Room OS 장치에서 Wakeup 관련 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

방에 들어갈 때 엔드포인트가 깨어나지 않음

Cisco Webex 방에 아무도 없을 때 회의실 장치가 예기치 않게 활성화됨

Cisco Webex Room 장치는 먼저 Halfwake로 이동하지 않고 바로 Awake로 깨어납니다.

 

다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 회의실에 들어갈 때 엔드포인트가 예상대로 절전 모드에서 해제되지 않습니다.
    • 회의실에 움직이는 물체나 초음파 잡음이 있어 시스템이 '동작이 있을 때 대기' 모드를 유지할 수 있습니다.
  • 회의실에 아무도 없을 때 시스템이 예기치 않게 절전 모드에서 해제될 수 있습니다.
    • 갑작스런 시끄러운 소음(예: 문을 세게 닫거나 박수치는 소리)에 시스템이 절전 모드에서 해제될 수 있습니다. 아무도 시스템을 사용하지 않으면 다시 절전 모드가 됩니다.
  • 시스템이 먼저 절반 절전 모드를 거치지 않고 바로 대기 모드에서 해제됩니다.
    • 버그와 관련이 있거나 동작 감지가 켜져 있는 동안 절반 절전 기능이 꺼져 있을 수 있습니다. 구성을 확인하십시오.
문제가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오. 도움이 필요하면 고객 서비스 또는 기술 지원 부서Webex 어떻게 연락합니까?를 참조하십시오 .

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