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Cisco Webex Room OS 장치에서 깨우기 기능을 사용 하 여 문제를 해결 하려면 어떻게 합니까?
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Cisco Webex Room OS 장치에서 깨우기 기능을 사용 하 여 문제를 해결 하려면 어떻게 합니까?

회의실에 입장할 때 엔드포인트의 절전 모드가 해제되지 않음

회의실에 아무 것도 없을 때 예기치 않게 Cisco Webex Room 장치를 사용할 수 있습니다.

Cisco Webex Room 장치는 먼저 반 절전 모드로 이동 하지 않고도 활성화 상태로 즉시 작동 합니다.

 

다음 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 회의실에 입장할 때 엔드포인트의 절전 모드가 해제되지 않습니다.
    • 회의실에 움직이는 개체가 있거나, 시스템을 '움직일 때 대기' 모드로 유지하는 초음파 소음이 있는 것 같습니다.
  • 회의실에 아무도 없을 때 시스템의 절전 모드가 예기치 않게 해제됩니다.
    • 문을 쾅 닫거나 박수를 치는 등 갑작스러운 큰 소리가 시스템의 절전 모드를 해제할 수 있습니다. 이는 시스템을 사용하는 사람이 없을 때 다시 대기 모드로 돌아갑니다.
  • 시스템이 먼저 반절전 모드를 거치지 않고 대기 모드에서 직접 절전 모드 해제로 지정됩니다.
    • 이는 버그와 관련되었거나 동작 탐지 기능이 켜져 있는 동안 반절전 모드가 꺼져 있는 경우일 수 있습니다. 구성을 확인하십시오.
문제가 지속되면 기술 지원으로 문의하십시오. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

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