Hoe los ik problemen met de slaapstand op bij apparaten met het Cisco Webex Room-besturingssysteem?

Hoe los ik problemen met wakeup op op een apparaat van Cisco Webex Room OS?

De volgende problemen kunnen zich voordoen:

Het endpoint wordt niet geactiveerd zoals verwacht bij het binnenkomen in de ruimte.
- Het kan zijn dat u objecten verplaatst in de ruimte of dat de ultrasone ruis het systeem in de modus 'Standby with Motion' houdt.
Het systeem wordt onverwacht geactiveerd wanneer er niemand in de ruimte aanwezig is.
- Plotselinge geluidssignalen, bijvoorbeeld een deur die dichtslaat of klappen met de handen, kunnen het systeem activeren. Het systeem gaat terug naar de slaapstand als niemand het gebruikt.
De systemen worden uit de slaapstand gehaald zonder eerst naar de sluimerstand te gaan.
- Dit kan zijn gerelateerd aan een fout of de sluimerstand is uitgeschakeld terwijl bewegingsdetectie is ingeschakeld. Controleer de configuraties.

Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen. Zie voor informatie: Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Webex of de technische ondersteuning?