¿Cómo resuelvo los problemas de la reactivación de los dispositivos de Cisco Webex Room OS?
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¿Cómo soluciono problemas con Wakeup en dispositivos Cisco Webex Room OS?

El punto final no se activa al entrar en la sala

Cisco Webex dispositivo de la habitación se activa inesperadamente cuando no hay nadie en la habitación

Cisco Webex dispositivo Room se activa directamente a Awake sin ir primero a Halfwake

 

Pueden producirse los siguientes problemas:

  • El extremo no se reactiva de la forma esperada cuando se ingresa a la sala.
    • Es posible que haya objetos en movimiento en la sala o ruido ultrasónico, lo que hace que el sistema se encuentre en modo “Standby with motion” (En espera con movimiento).
  • El sistema se reactivará inesperadamente cuando no haya ninguna persona en la sala.
    • Los ruidos fuertes repentinos, por ejemplo, una puerta que se golpea o aplausos, pueden hacer que el sistema para que se reactive. Si ningún usuario utiliza el sistema, volverá a suspenderse.
  • Los sistemas se reactivan de modo de espera directamente a activo, sin tener que estar antes en modo semiactivo.
    • Podría estar relacionado con un error o con el hecho de que el modo semiactivo se encuentra desactivado mientras que la detección de movimiento está activada. Revise la configuración.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?

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