Hvordan foretager jeg fejlfinding af problemer med vækning på Cisco Webex Room OS-enheder?

Hvordan foretager jeg fejlfinding af problemer med vækning på Cisco Webex lokale OS-enheder?

Slutpunktet vågner ikke ved åbning af lokalet

Cisco Webex lokale enhed vågner uventet, når der ikke er nogen i lokalet

Cisco Webex lokale enhed vækker direkte til vågen uden først at gå til Halfwake.

 

Der kan opstå følgende problemer:

  • Slutpunktet vågner ikke som forventet, når en person træder ind i lokalet.
    • Der kan blive flyttet rundt på genstande i lokalet eller være ultralydsstøj, som holder systemet i tilstanden "Standby med bevægelse".
  • Systemet vågner uventet, når der ikke er nogen i lokalet.
    • Systemet kan blive vækket på grund af pludselig høj støj, f.eks. en dør, der smækker, eller klap med hænderne. Det vender tilbage til dvale, hvis ingen bruger systemet.
  • Systemet vågner fra standby og går direkte til vågen tilstand uden først at gå til halvvågen tilstand.
    • Kan være relateret til en fejl, eller halvvågen tilstand er slået fra, mens bevægelsesregistrering er slået til. Kontroller konfigurationerne.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support. Du kan få hjælp i:   hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk Support?

Var denne artikel nyttig?