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Cisco Webex Room OS デバイスのウェイクアップに関する問題をトラブルシューティングするには?
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Cisco Webex Room OS デバイスのウェイクアップに関する問題をトラブルシューティングするには?

会議室への入室時に、エンドポイントがウェイクアップしない

会議室に誰もいないときに Cisco Webex Room デバイスが予期せずにウェイクアップする

Cisco Webex Room デバイスは、最初にハーフウェイクアップに移動することなく、復帰して復帰します。

 

次の問題が発生する可能性があります

  • 会議室への入室時に、エンドポイントが期待通りにはウェイクアップしない。
    • 会議室に移動中のオブジェクト、またはシステムを「モーションのスタンバイ」モードにしている原因となった超音波ノイズが存在している可能性があります。
  • 会議室に誰もいないときに、システムが予期せずにウェイクアップする。
    • ドアを乱暴に閉めたり、手を叩いたりなど、突然の大きな雑音は、システムをウェイクアップする契機となります。システムを使う人がいなかった場合、システムはスリープに戻ります。
  • システムがハーフウェイクを経由せずにスタンバイから直接アウェイクにウェイクアップする。
    • バグか、モーション検知をオンにしたとき、ハーフウェイクをオフにしたのかも知れません。構成を確認してください。
問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡してください。ヘルプについては次を参照してください。 Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?

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