Cisco Webex Room OS デバイスでの Wakeup に関する問題のトラブルシューティングを行う方法

ルーム OS デバイスでの Wakeup に関する問題を Cisco Webex するには、

ルームへの入室時にエンドポイントがスリープ解除されない

Cisco Webex 誰もいけない場合に, ルーム デバイスが予期せずスリープ解除されます

Cisco Webex ルーム デバイスが最初にハーフウェイクに行かなくても目を覚ます

 

次の問題が発生する可能性があります

  • エンドポイントが会議室に入ると期待通りウェイクアップしません。
    • 会議室内に物体を移動したり、超音波ノイズが発生してシステムが「動作のあるスタンバイ」モードに維持される場合があります。
  • 会議室に誰もいないときにシステムが予期せずウェイクアップします。
    • ドアを叩く音や手を叩く音など、大きなノイズが入ると、システムがスリープを解除する可能性があります。 システムを使用する人がいない場合、スリープ状態に戻ります。
  • システムは、最初に Halfwake にならなくてもスタンバイから Awake に直接ウェイクアップします。
    • 動作検出がオンになっている間、バグや Halfwake がオフになっていることと関連している可能性があります。 設定を確認してください。
問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに問い合わせしてください。 詳細については、「カスタマー サービスまたはテクニカル サポート に Webex する方法」を参照してください。

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