Cisco Webex Room OS デバイスでの Wakeup に関する問題のトラブルシューティングを行う方法
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Cisco Webex Room OS デバイスの Wakeup に関する問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?

部屋に入ってもエンドポイントが起動しない

Cisco Webex 部屋に誰もいないのに部屋のデバイスが突然起動する

Cisco Webex 部屋のデバイスは、最初に Halfwake に移行せずに、Awake に直接起動します

 

以下の問題が発生する可能性があります:

  • エンドポイントが会議室に入ると期待通りウェイクアップしません。
    • 会議室内に物体を移動したり、超音波ノイズが発生してシステムが「動作のあるスタンバイ」モードに維持される場合があります。
  • 会議室に誰もいないときにシステムが予期せずウェイクアップします。
    • ドアを叩く音や手を叩く音など、大きなノイズが入ると、システムがスリープを解除する可能性があります。 システムを使用する人がいない場合、スリープ状態に戻ります。
  • システムは、最初に Halfwake にならなくてもスタンバイから Awake に直接ウェイクアップします。
    • 動作検出がオンになっている間、バグや Halfwake がオフになっていることと関連している可能性があります。 設定を確認してください。
問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。 ヘルプについては、次を参照してください: Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するにはどうすればいいですか?

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