Hur felsöker jag problem med aktivering av Cisco Webex Room OS-enheter?
list-menuHar du feedback?

Hur felsöker jag problem med Wakeup på Cisco Webex Room OS-enheter?

Endpoint vaknar inte när man går in i rummet

Cisco Webex Rumsenheten vaknar oväntat när det inte finns någon i rummet

Cisco Webex Rumsenheten vaknar direkt till Awake utan att först gå till Halfwake

 

Följande problem kan uppstå:

  • Slutpunkten aktiveras inte som förväntat när du kommer in i rummet.
    • Det kan bero på att föremål eller personer rör sig i rummet eller att ultraljudsbrus håller systemet i läget Vänteläge med rörelse.
  • Systemet aktiveras oväntat när det inte är någon i rummet.
    • Plötsliga störningar, som att en dörr slås igen eller att du klappar händerna, kan aktivera systemet. Det försätts i viloläge igen om ingen använder systemet.
  • Systemet försätts i helaktivt läge direkt utan att gå via det halvaktiva läget först.
    • Det här kan bero på en bugg eller att det halvaktiva läget är inaktiverat när du rörelseavkänningen är aktiv. Kontrollera konfigurationen.
Om problemet kvarstår, kontakta teknisk support. För hjälp, se: Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller teknisk support?

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?