Ako vyriešim problémy s prebudením na zariadeniach Cisco Webex Room OS?

Ako vyriešim problémy s Wakeup na zariadeniach Cisco Webex Room OS?

Endpoint sa pri vstupe do miestnosti nezobudí

Zariadenie Cisco Webex Room sa nečakane prebudí, keď v miestnosti nikto nie je

Zariadenie Cisco Webex Room sa prebudí priamo do režimu prebudenia bez toho, aby najprv prešlo do režimu Halfwake

 

Môžu sa vyskytnúť nasledujúce problémy:

  • Koncový bod sa pri vstupe do miestnosti nezobudí podľa očakávania.
    • V miestnosti sa môžu nachádzať pohybujúce sa predmety alebo ultrazvukový hluk, ktorý udržuje systém v režime „Pohotovostný režim s pohybom“.
  • Systém sa nečakane prebudí, keď v miestnosti nikto nie je.
    • Náhle hlasné zvuky, napríklad zabuchnutie dverí alebo tlieskanie rukami, môžu spustiť prebudenie systému. Ak systém nikto nepoužíva, vráti sa do režimu spánku.
  • Systém sa prebudí z pohotovostného režimu priamo do režimu prebudenia bez toho, aby najprv prešiel do režimu Halfwake.
    • Môže súvisieť s chybou alebo je vypnuté polovičné prebudenie pri zapnutej detekcii pohybu. Skontrolujte konfigurácie.
Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu Webex?

Bol tento článok užitočný?