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    10 de outubro de 2026 | 384 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    Como soluciono problemas com o Wakeup em dispositivos Cisco Webex Room OS?
    list-menuComentários?

    Como soluciono problemas com o Wakeup em dispositivos Cisco Webex Room OS?

    O endpoint não acorda ao entrar na sala

    Cisco WebexO dispositivo da sala acorda inesperadamente quando não há ninguém na sala

    Cisco WebexO dispositivo Room desperta diretamente para o Awake sem passar primeiro pelo Halfwake

     

    Os seguintes problemas podem ocorrer:

    • O endpoint não acorda conforme o esperado ao entrar na sala.
      • Pode haver objetos em movimento na sala ou ruído ultrassônico que mantém o sistema no modo “Espera com movimento”.
    • O sistema acorda inesperadamente quando não há ninguém na sala.
      • Ruídos altos repentinos, por exemplo, uma porta batendo ou batendo palmas, podem fazer com que o sistema acorde. Ele voltará a dormir se ninguém usar o sistema.
    • O sistema acorda do modo de espera diretamente para o Awake sem passar primeiro pelo Halfwake.
      • Pode estar relacionado a um bug ou o halfwake está desativado enquanto a detecção de movimento está ativada. Verifique as configurações.
    Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou o suporte técnico da Webex?

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