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Come è possibile risolvere I problemi relativi all'attivazione dei dispositivi Cisco Webex Room OS?

In che modo è possibile risolvere problemi con la sveglia sui dispositivi del sistema operativo Cisco Webex sala?

L'endpoint non si attiva quando si entra nella sala

Cisco Webex dispositivo di sale si attiva in modo imprevisto quando non c'è nessuno nella stanza

Cisco Webex dispositivo di sale si risveglia direttamente in modalità sveglia senza andare a Halfwake prima

 

Possono verificarsi i seguenti problemi:

  • L'endpoint non si riattiva come previsto quando si accede alla sala.
    • Potrebbero esserci oggetti in movimento nella sala o rumori ad ultrasuoni che mantengono il sistema in modalità "Standby con movimento".
  • Il sistema si riattiva in modo imprevisto quando non è presente nessuno nella sala.
    • Rumori molesti improvvisi, ad esempio una porta che sbatte o qualcuno che batte le mani, può causare la riattivazione del sistema. Se nessuno utilizza il sistema, il sistema torna in modalità di sospensione.
  • Il sistema esce dalla modalità standby e passa direttamente alla modalità di riattivazione senza passare prima nella modalità di riattivazione parziale.
    • Potrebbe trattarsi di un problema correlato aun bug oppure la riattivazione parziale è disattivata mentre il rilevamento del movimento è attivato. Verificare le configurazioni.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, vedere:   come posso contattare Webex servizi clienti o assistenza tecnica?

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