Come è possibile risolvere I problemi relativi all'attivazione dei dispositivi Cisco Webex Room OS?
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Come è possibile risolvere i problemi relativi a Wakeup sui dispositivi Room OS Cisco Webex?

L'endpoint non si riattiva quando si entra nella stanza

Cisco Webex dispositivo Room si riattiva inaspettatamente quando non è presente nessuno nella stanza

Cisco Webex dispositivo Room si riattiva direttamente su Awake senza passare prima a Halfwake

 

Possono verificarsi i seguenti problemi:

  • L'endpoint non si riattiva come previsto quando si accede alla sala.
    • Potrebbero esserci oggetti in movimento nella sala o rumori ad ultrasuoni che mantengono il sistema in modalità "Standby con movimento".
  • Il sistema si riattiva in modo imprevisto quando non è presente nessuno nella sala.
    • Rumori molesti improvvisi, ad esempio una porta che sbatte o qualcuno che batte le mani, può causare la riattivazione del sistema. Se nessuno utilizza il sistema, il sistema torna in modalità di sospensione.
  • Il sistema esce dalla modalità standby e passa direttamente alla modalità di riattivazione senza passare prima nella modalità di riattivazione parziale.
    • Potrebbe trattarsi di un problema correlato aun bug oppure la riattivazione parziale è disattivata mentre il rilevamento del movimento è attivato. Verificare le configurazioni.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. Per assistenza, vedere: Come posso contattare Webex il servizio clienti o il supporto tecnico?

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