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    04 giugno 2026 | 304 vista/e | 0 persone pensano che sia stato utile
    Come posso risolvere i problemi con Wakeup sui dispositivi Cisco Webex Room OS?
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    Come posso risolvere i problemi relativi a Wakeup sui dispositivi Cisco Webex Room OS?

    L'endpoint non si riattiva quando si entra nella stanza

    Cisco Webex Room dispositivo si sveglia inaspettatamente quando non c'è nessuno nella stanza

    Cisco Webex Room dispositivo si sveglia direttamente su Awake senza andare prima a Halfwake

     

    Possono verificarsi i seguenti problemi:

    • L'endpoint non si attiva come previsto quando si entra nella stanza.
      • Potrebbero esserci oggetti in movimento nella stanza o rumori ultrasonici che mantengono il sistema in modalità "Standby con movimento".
    • Il sistema si riattiva inaspettatamente quando non c'è nessuno nella stanza.
      • Rumori forti improvvisi, ad esempio una porta che sbatte o batte le mani, possono far sì che il sistema si svegli. Tornerà a dormire se nessuno usa il sistema.
    • I sistemi si riattivano dallo standby direttamente a Awake senza passare prima a Halfwake.
      • Potrebbe essere correlato a un bug o halfwake è disattivato mentre il rilevamento del movimento è attivato. Controllare le configurazioni.
    Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. Per assistenza, vedere: Come posso contattare il servizio clienti Webex o il supporto tecnico?

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