Решение:

За да разрешите проблема:

1. Уверете се, че сте инсталирали Инструменти за продуктивност на вашия компютър. За помощ при изтеглянето и инсталирането на Инструменти за продуктивност вижте: Инсталирайте и настройте Webex Productivity Tools за Windows.
2. Активирайте или активирайте добавката за интегриране на Webex, ако е деактивирана или неактивна. За да активирате или активирате добавката за интегриране на Webex:
   1. Отворете Microsoft Outlook, щракнете върху Файл раздела, след което изберете Настроики.
   2. Щракнете върху Добавки бутон.
   3. Проверете дали добавката за интегриране на Webex се появява под Неактивни добавки за приложения или Деактивирани добавки за приложения в Добавки кутия, след което направете едно от следните:
      • Ако се появи под Неактивни добавки за приложения, изберете COM добавки от Управлявайте падащо меню, след което изберете Отивам...
      • Ако се появи под Деактивирани добавки за приложения, изберете Деактивирани артикули от Управлявайте падащо меню, след което изберете Отивам...
   4. Направете едно от следните неща:
      • Ако сте избрали COM добавки от Управлявайте падащо меню, поставете отметка в квадратчето Webex Integration на COM добавки прозорец и изберете Добре.
      • Ако сте избрали Деактивирани артикули от Управлявайте падащо меню, маркирайте Webex интеграция влизане на Деактивирани артикули прозорец и щракнете Активирайте.
   5. Излезте и рестартирайте Outlook.

3. Опитайте да деинсталирате и инсталирате отново приложението Cisco Webex Productivity Tools, след което рестартирайте Outlook.