Благодарим за обратната връзка.

Решение:

За да разрешите проблема:

1. Гарантирайте, че сте инсталирали Инструменти за продуктивност на компютъра. За помощ при изтегляне и инсталиране на Инструменти за продуктивност вижте: Инсталиране и настройване на инструментите за продуктивност в Webex за Windows.
2. Активирайте или активирайте добавката за интегриране на Webex, ако е деактивирана или неактивна. За да разрешите или активирате добавката за интегриране на Webex:
   1. Отворете Microsoft Outlook, щракнете върху раздела файл, след което изберете Опции .
   2. Кликнете върху бутона Добавки.
   3. Проверете дали добавката за интегриране на Webex се появява под Неактивни добавки за приложения или Деактивирани добавки към приложението в полето добавки, след което направете едно от следните неща:
      • Ако се появи под  Добавки за неактивни приложения, изберете Добавки за COM от падащия списък Управление , след което изберете Отиди...
      • Ако се появи под  Деактивирани добавки за приложения, изберете Деактивирани елементи от падащия списък Управление , след което изберете Отиди...
   4. Направете едно от следните неща:
      • Ако сте избрали COM добавки от Управление на падащото, проверете Полето за интегриране на Webex на прозореца com добавки и изберете OK .
      • Ако сте избрали "Деактивирани елементи" от падащото меню Управление, маркирайте записа за интегриране на Webex в прозореца "Деактивирани елементи" и щракнете върху Разреши .
   5. Излизане и рестартиране на Outlook.

3. Опитайте да деинсталирате и инсталирате отново Приложението за инструменти за продуктивност на Cisco Webex, след което рестартирайте Outlook.