Soluție:

Pentru a rezolva această problemă:

1. Asigurați-vă că ați instalat Instrumente de productivitate pe computer. Pentru ajutor cu descărcarea și instalarea Instrumentelor de productivitate, consultați: Instalați și configurați instrumentele de productivitate Webex pentru Windows.
2. Activați sau activați suplimentul de integrare Webex dacă este dezactivat sau inactiv. Pentru a activa sau a activa programul de completare de integrare Webex:
   1. Deschideți Microsoft Outlook, faceți clic pe Fişier fila, apoi alegeți Opțiuni.
   2. Apasă pe Adăugați ins buton.
   3. Verificați dacă programul de completare de integrare Webex apare sub Suplimente de aplicație inactive sau Suplimente de aplicație dezactivate în Adăugați ins casetă, apoi efectuați una dintre următoarele:
      • Dacă apare sub Suplimente de aplicație inactive, Selectați Suplimente COM de la Administra meniu derulant, apoi selectați Merge...
      • Dacă apare sub Suplimente de aplicație dezactivate, Selectați Articole dezactivate de la Administra meniu derulant, apoi selectați Merge...
   4. Efectuați una din următoarele acțiuni:
      • Dacă ați selectat Suplimente COM de la Administra meniul derulant, bifați caseta Integrare Webex din Suplimente COM fereastra și selectați O.K.
      • Dacă ați selectat Articole dezactivate de la Administra meniul drop-down, evidențiați Integrare Webex intrarea pe Articole dezactivate fereastra și faceți clic Permite.
   5. Ieșiți și reporniți Outlook.

3. Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Cisco Webex Productivity Tools, apoi reporniți Outlook.