Решение.

Устранение проблемы.

1. Убедитесь, что инструменты повышения производительности установлены на компьютере. Справочную информацию о скачивании и установке инструментов повышения производительности см. в статье Установка и настройка версии инструментов повышения производительности Webex для Windows.
2. Включите или активируйте надстройку интеграции Webex, если она отключена или неактивна. Чтобы включить или активировать надстройку интеграции Webex, выполните указанные далее действия.
   1. Откройте Microsoft Outlook, перейдите на вкладку Файл и выберите Параметры.
   2. Щелкните кнопку Надстройки.
   3. Проверьте, отображается ли надстройка интеграции Webex в разделе Неактивные надстройки приложений или Отключенные надстройки приложений в поле Надстройки. Затем выполните одно из указанных далее действий.
      • Если надстройка отображена в разделе Неактивные надстройки приложения, в раскрывающемся списке Управление выберите Надстройки COM, затем нажмите Перейти...
      • Если надстройка отображена в разделе Отключенные надстройки приложения, в раскрывающемся списке Управление выберите Отключенные объекты, затем нажмите Перейти...
   4. Выполните одно из приведенных ниже действий.
      • Если из раскрывающегося списка Управление вы выбрали Надстройки COM, установите флажок в поле интеграции Webex в окне Надстройки COM и нажмите ОК.
      • Если из раскрывающегося списка Управление вы выбрали Отключенные объекты, выделите запись Интеграция Webex в окне Отключенные объекты и щелкните Включить.
   5. Закройте и перезапустите Outlook.

3. Попробуйте удалить и заново установить приложение инструментов повышения производительности Cisco Webex, затем перезапустите Outlook.