Lösung:

So beheben Sie das Problem:

1. Stellen Sie sicher, dass Produktivitätswerkzeuge Computer installiert haben. Hilfe zum Herunterladen und Installieren von Produktivitätswerkzeuge finden Sie unter: Installieren und Einrichten von Webex-Produktivitätswerkzeuge für Windows.
2. Aktivieren bzw. aktivieren Sie das Add-In für die Webex-Integration, wenn es deaktiviert oder inaktiv ist. So aktivieren bzw. aktivieren Sie das Add-In zur Webex-Integration:
   1. Öffnen Sie Microsoft Outlook, klicken Sie auf die Registerkarte Datei, und wählen Sie dann Optionen.
   2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add-ins .
   3. Überprüfen Sie, ob das Add-In für die Webex-Integration unter Inaktive Anwendungs-Add-Ins oder Deaktivierte Anwendungs-Add-Ins im Feld Add-ins angezeigt wird, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
      • Wenn sie unter Inaktive Anwendungs-Add-Ins angezeigt wird, wählen Sie com Add-ins aus der Dropdown-Dropdown-Option Verwalten und dann Go ... (Los... aus)
      • Wenn sie unter Deaktivierte Anwendungs-Add-Ins angezeigt wird, wählen Sie Deaktivierte Elemente aus der Dropdown-Dropdown-Option Verwalten, und wählen Sie dann Go...
   4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
      • Wenn Sie COM Add-ins aus dem Dropdown-Dropdown-Feld Verwalten ausgewählt haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Webex-Integration im Fenster COM-Add-Ins und klicken Sie auf OK.
      • Wenn Sie deaktivierte Elemente in der Dropdown-Dropdown-Option Verwalten ausgewählt haben, markieren Sie den Eintrag Webex-Integration im Fenster Deaktivierte Elemente und klicken Sie auf Aktivieren.
   5. Beenden und starten Sie Outlook neu.

3. Versuchen Sie, die Cisco Webex Produktivitätswerkzeuge-App zu deinstallieren und erneut zu installieren, und starten Sie Dann Outlook neu.