Рішення.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте описані далі дії.

1. Перевірте, чи встановлено інструменти підвищення продуктивності на вашому комп’ютері. Довідкову інформацію щодо завантаження та встановлення інструментів підвищення продуктивності див. в статті Установлення та налаштування інструментів підвищення продуктивності Webex для Windows.
2. Увімкніть або активуйте доповнення інтеграції Webex, якщо її вимкнено або вона неактивна. Щоб увімкнути або активувати доповнення інтеграції Webex, виконайте описані нижче дії.
   1. Відкрийте Microsoft Outlook, клацніть вкладку Файл і виберіть Параметри.
   2. Клацніть кнопку Надбудови.
   3. Перевірте, чи відображається доповнення інтеграції Webex в розділі Неактивні надбудови програм або Вимкнуті надбудови програм у полі Надбудови, а потім виконайте одну з указаних далі дій.
      • Якщо воно відображається в розділі Неактивні надбудови програм, виберіть Надбудови COM у розкривному списку Керування, а потім натисніть Перейти...
      • Якщо воно відображається в розділі Вимкнуті надбудови програм, виберіть Вимкнуті елементи в розкривному списку Керування, а потім натисніть Перейти...
   4. Виконайте одну з наведених далі дій.
      • Якщо в розкривному списку Керування вибрано Надбудови COM, у вікні Надбудови COM установіть прапорець у полі інтеграції Webex і натисніть ОК.
      • Якщо в розкривному списку Керування вибрано Вимкнуті елементи, у вікні Вимкнуті елементи виберіть запис Інтеграція Webex і клацніть Увімкнути.
   5. Закрийте й перезапустіть Outlook.

3. Спробуйте видалити й повторно встановити програму інструментів підвищення продуктивності Cisco Webex, а потім перезапустіть Outlook.